En jämförelse mellan H&M & Zara´s förmåga att leverera ett ... - BADA

Innehållsförteckning
1. Inledning ................................................................................................................................. 1
1.1 Problembakgrund ............................................................................................................. 1
1.2 Problemdiskussion ........................................................................................................... 2
1.3 Problemformulering ......................................................................................................... 2
1.3.1 Huvudproblem ........................................................................................................... 2
1.3.2 Delproblem ................................................................................................................ 2
1.4 Problemavgränsning ......................................................................................................... 2
1.5 Syfte ................................................................................................................................. 3
1.6 Läsanvisningar ................................................................................................................. 3
1.7 Nyckelord och definitioner ............................................................................................... 3
1.8 Uppsatsens disposition ..................................................................................................... 4
2. Teoretisk referensram ............................................................................................................. 5
2.1. Sändare och mottagare .................................................................................................... 5
2.2. Produktkvalitet ................................................................................................................ 6
2.3. Kundnärhetens nycklar .................................................................................................... 7
2.4. Tre produktnivåer ............................................................................................................ 9
2.5. Mode .............................................................................................................................. 10
2.5.1. Livscykel för modevaror ........................................................................................ 11
2.6. Snabbt mode (Fast Fashion) .......................................................................................... 12
2.6.1 Marknad och ledtider vid snabbt mode ................................................................... 12
2.7. Rörlig värdekedja (The Agile Supply chain) ................................................................ 15
2.8. Quick Response ............................................................................................................. 16
3. Undersökningsdesign ........................................................................................................... 18
3.1. Val av vetenskapligt förhållningssätt ............................................................................ 18
3.2. Val av metodansats ........................................................................................................ 18
3.3. Val av undersökningsdesign .......................................................................................... 18
3.4. Val av undersökningsmetod .......................................................................................... 19
3.5. Val av urvalsmetod ........................................................................................................ 19
3.6. Val av datainsamlingsmetod ......................................................................................... 20
3.7. Val av datainsamlingsteknik ......................................................................................... 20
3.8 Källkritik ........................................................................................................................ 20
4. Empiri ................................................................................................................................... 22
4. 1. Företagspresentationer ................................................................................................. 22
4.1.1. Fallföretag 1, Hennes & Mauritz ............................................................................ 22
4.1.2. Fallföretag 2. Zara .................................................................................................. 23
4.2. Vad säger kunderna? ..................................................................................................... 25
4.2.1. Inledning ................................................................................................................. 25
4.2.2 Resultat av empirisk undersökning ......................................................................... 25
5. Analys ................................................................................................................................... 30
5.1. Analys av Zara och H&M ............................................................................................. 30
5.2. Analys av enkätundersökning ....................................................................................... 31
5.3. En gemensam jämförelse analys ................................................................................... 36
5.3.1 Kundens uppfattning kring Zara och H&M´s förmåga att leverera ett snabbt mode
.......................................................................................................................................... 36
5.3.2. Marknadsanpassad produktstrategi ........................................................................ 38
5.3.3. Betydelse av quick response strategi ...................................................................... 39
6. Slutsats ................................................................................................................................. 41
6.1 Huvudproblem ................................................................................................................ 41
6.2 Delproblem ..................................................................................................................... 41
IV