Information till webbstödet för leverantörer. Gemensam del ...
Information till webbstödet för leverantörer. Gemensam del ...
Information till webbstödet för leverantörer. Gemensam del ...
Transform your PDFs into Flipbooks and boost your revenue!
Leverage SEO-optimized Flipbooks, powerful backlinks, and multimedia content to professionally showcase your products and significantly increase your reach.
Sida:1 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-05-25 Version 3.x<br />
<strong>Information</strong><br />
<strong>till</strong> <strong>webbstödet</strong><br />
<strong>för</strong> <strong>leverantörer</strong><br />
<strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
- behörigheter<br />
- <strong>för</strong>etagsinformation<br />
(Uppdaterat 2012-06-15)
Sid 2 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Innehålls<strong>för</strong>teckning<br />
REVISIONSHISTORIK...........................................................................................................3<br />
BAKGRUND........................................................................................................................4<br />
LÄSANVISNINGAR..............................................................................................................4<br />
WEBBSTÖDETS TILLGÄNGLIGHET ......................................................................................4<br />
WEBBSTÖD PÅ ARBETSFÖRMEDLINGENS HEMSIDA............................................................5<br />
Ikoner som du möter i Webbstödet........................................................................................ 6<br />
ATT HANTERA INSTEGET I WEBBSTÖDET ...........................................................................6<br />
Sessionstid............................................................................................................................. 6<br />
Företagsuppgifter från Soliditet............................................................................................. 6<br />
Ditt organisationsnummer ..................................................................................................... 7<br />
Välj verksamhet..................................................................................................................... 7<br />
BEHÖRIGHETSADMINISTRATION OCH BEHÖRIGHETSROLLER..............................................8<br />
Behörighetsadministration ...........................................................................................8<br />
Behörighetsroller..........................................................................................................8<br />
Behörighetsadministratör ...................................................................................................... 8<br />
Registrerare ......................................................................................................................... 10<br />
Läsare.................................................................................................................................. 10<br />
SIGNERING AV UPPGIFTER................................................................................................10<br />
HANTERA FÖRETAGSINFORMATION .................................................................................11<br />
Kontaktperson Konto Tjänstedeklaration Verksamhet och adress ...................................... 11<br />
Skapa kontaktperson...................................................................................................12<br />
Skapa konto ................................................................................................................12<br />
Skapa tjänstedeklaration ............................................................................................14<br />
Etableringslots – tjänstedeklaration..................................................................................... 16<br />
Jobbcoachning – tjänstedeklaration..................................................................................... 20<br />
Resa – Rehabilitering Sysselsättning i Arbete – tjänstedeklaration..................................... 24<br />
Byte av Tjänstedeklaration.........................................................................................26<br />
Skapa verksamhet.......................................................................................................27<br />
Verksamhet och avtal .......................................................................................................... 27<br />
Aktiviteter JOB/UGA 2010............................................................................................ 28<br />
Etableringslots................................................................................................................ 28<br />
Jobbcoachning................................................................................................................ 28<br />
Rehabiliteringstjänst 2011.............................................................................................. 28<br />
RESA (Rehabilitering Sysselsättning <strong>till</strong> Arbete) .......................................................... 28<br />
Registrering av verksamhet ................................................................................................. 28<br />
Rekvirera ersättning i <strong>webbstödet</strong> ..............................................................................33<br />
Återkrav......................................................................................................................34<br />
SKICKA IN HANDLING.......................................................................................................34<br />
Vad får en inskickad handling innehålla?..................................................................34<br />
Personnummerbyte/fö<strong>del</strong>sedatum...............................................................................35<br />
Reservrutin vid driftstopp...........................................................................................35<br />
Frågor om Arbets<strong>för</strong>medlingens Webbstöd <strong>till</strong> <strong>leverantörer</strong>?....................................36
Sid 3 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Revisionshistorik<br />
Datum Version Beskrivning av <strong>för</strong>ändring Ansvarig<br />
2011-12-21 1.0 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong> skapad<br />
Tjänstespecifika <strong>del</strong>ar <strong>för</strong>da <strong>till</strong><br />
nya dokument<br />
2012-03-07 2.0 Beskrivning av verksamhet och adress<br />
samt kartfunktion <strong>för</strong>tydligad<br />
Avd Kompl af-tjänster<br />
Avd Kompl af-tjänster<br />
2012-03-26 2.5 Tillägg om RESA under Verksamhet Avd Kompl af-tjänster<br />
2012-04-16 2.6 Tillägg Tjänstedeklarationer Avd Kompl af-tjänster<br />
2012-04-19 2.7 Revidering av krav på hur namn på<br />
verksamhet och tjänstedeklaration ska<br />
vara utformade.<br />
2012-05-25 3.0 Versionshantering av adress,<br />
verksamhet och tjänstedeklaration.<br />
Utseende ändrat i Webbstödet l<br />
2012-06-04 3.1 Redigering av Behörighet och<br />
bildnumrering<br />
Avd Kompl af-tjänster<br />
Avd Kompl af-tjänster<br />
Avd Kompl af-tjänster<br />
2012-06-15 3.2 Rättningar av fel bla adresshantering Avd Kompl af-tjänster
Sid 4 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Bakgrund<br />
Arbets<strong>för</strong>medlingens webbstöd <strong>för</strong> <strong>leverantörer</strong> och KA Webbstöd är<br />
webbplatsen <strong>för</strong> utbyte av information mellan <strong>leverantörer</strong> och<br />
Arbets<strong>för</strong>medlingen. Leverantörer når via www.arbetsformedlingen.se sin<br />
ingång, webbstöd <strong>för</strong> <strong>leverantörer</strong>, och arbets<strong>för</strong>medlare når sin ingång, KA<br />
Webbstöd, via arbets<strong>för</strong>medlingens intranät.<br />
Syftet med <strong>Information</strong> <strong>till</strong> Webbstöd <strong>för</strong> <strong>leverantörer</strong> är att ge en<br />
ut<strong>för</strong>lig bild över Webbstödets funktioner men också viktig information som<br />
du som leverantör ska känna <strong>till</strong>.<br />
Läsanvisningar<br />
Du som är leverantör inom våra tjänster gentemot olika målgrupper bör<br />
<strong>för</strong>utom denna gemensamma <strong>del</strong> även läsa de <strong>Information</strong> <strong>till</strong> Webbstöd<br />
där den enskilda tjänstens webbstöd presenteras.<br />
Viktig information finns att läsa både i respektive tjänsts FFU; <strong>för</strong>frågningsunderlag<br />
och följebrev <strong>till</strong> kontrakt samt på arbets<strong>för</strong>medlingens hemsida.<br />
Till de senare finns länkar i <strong>Information</strong>sstöden angivna.<br />
Hjälptexter finns <strong>för</strong> varje sida i <strong>webbstödet</strong>.<br />
Webbstödets <strong>till</strong>gänglighet<br />
Webbstödet <strong>för</strong> <strong>leverantörer</strong> når du via www.arbetsformedlingen.se under<br />
fliken Om oss och rubriken Är du kompletterande aktör? Och den länk som<br />
finns där. Du når då länk <strong>till</strong> inloggning i <strong>webbstödet</strong> <strong>för</strong> <strong>leverantörer</strong> (se<br />
Bild 1). Webbstödet är <strong>till</strong>gängligt vardagar från klockan 07.00-22.30 samt<br />
helger klockan 09.00-18.00.
Sid 5 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Webbstöd på Arbets<strong>för</strong>medlingens<br />
hemsida<br />
Bild 1 Hur du når Webbstödet <strong>för</strong> kompletterande aktörer via www.arbetsformedlingen.se<br />
För att kunna logga in i Webbstödet <strong>för</strong> <strong>leverantörer</strong> måste du ha blivit<br />
<strong>till</strong><strong>del</strong>ad behörighet, antingen via att du uppgivits som behörighetsadministratör<br />
när firmatecknare skickat in Avtal <strong>för</strong> behörighet <strong>till</strong><br />
<strong>webbstödet</strong> <strong>för</strong> kompletterande aktörer eller att du av ditt <strong>för</strong>etags<br />
behörighetsadministratör blivit <strong>till</strong><strong>del</strong>ad behörighet.<br />
Du måste också ha en giltig e-legitimation/bank-id installerad på din dator,<br />
<strong>för</strong> mer info om e-legitimation se www.e-legitimation.se.<br />
Vänligen uppmärksamma att den <strong>för</strong>sta behörigheten <strong>till</strong> ett <strong>för</strong>etag ges via<br />
avtal. Firmatecknare fyller i Avtal <strong>för</strong> behörighet <strong>till</strong> <strong>webbstödet</strong> <strong>för</strong><br />
kompletterande aktörer och anger där vem som ska vara den <strong>för</strong>sta<br />
behörighetsadministratören. Avtalet skickas <strong>till</strong> arbets<strong>för</strong>medlingen och<br />
behörigheten blir aktiv inom 14 dagar från att avtalet inkommit <strong>till</strong><br />
arbets<strong>för</strong>medlingen om inte annat anges.<br />
När du väljer Logga in (se Bild 1) får du välja vilken typ av e-legitimation<br />
du har (se Bild 2).
Sid 6 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Bild 2 Val av E-legitimation<br />
Observera, om du har flera olika e-legitimationer installerade på din dator<br />
bör du vara uppmärksam så att du använder samma e-legitimation när du<br />
signerar en bekräftelse eller handling som när du loggade in, annars riskerar<br />
du att signering misslyckas och att du får ett felmed<strong>del</strong>ande.<br />
Ikoner som du möter i Webbstödet<br />
Skapa verksamhet (i ett avtal)<br />
Visa valt objekt.<br />
Ta bort valt objekt.<br />
Objekt som inte kan tas bort.<br />
Utöka lista (ta fram dolda rader)<br />
Dölj lista (dölj rader)<br />
Dra <strong>till</strong>baka inskickad uppgift (den som skickat in kan göra det)<br />
Att hantera insteget i Webbstödet<br />
Sessionstid<br />
Om du har <strong>webbstödet</strong> öppet och är inaktiv i mer än 20 minuter så<br />
avslutas din session. Tänk på det när du arbetar med att registrera<br />
handlingar <strong>för</strong> att undvika merarbete.<br />
Företagsuppgifter från Soliditet<br />
Bild 3 Företagsuppgifterna<br />
Uppgifter om <strong>för</strong>etaget är inhämtade från Soliditet <strong>till</strong> Af. Arbets<strong>för</strong>medlingen<br />
kan inte ändra dessa.
Sid 7 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Ditt organisationsnummer<br />
När du legitimerat dig via Bank ID i inloggningen och din behörighet har<br />
kontrollerats kommer du <strong>till</strong> Webbstödet. Om du har behörighet enbart hos<br />
ett <strong>för</strong>etag visas startsidan direkt. Vilka funktioner som visas styrs av din<br />
behörighetsroll (se Behörighetsroller). Om du har behörighet hos flera<br />
<strong>leverantörer</strong>, t ex om du är anställd på flera <strong>för</strong>etag, får du möjlighet att välja<br />
under vilket organisationsnummer du vill logga in på (se Bild 4).<br />
Bild 4 a+b Välj det organisationsnummer som du vill logga in på<br />
Du är nu inloggad i <strong>webbstödet</strong> <strong>för</strong> <strong>leverantörer</strong>. Här kan du beroende på din<br />
behörighet bland annat bekräfta att <strong>del</strong>tagare har påbörjat sin aktivitet och<br />
skicka in olika handlingar.<br />
Det <strong>för</strong>sta som sker är att du kommer direkt <strong>till</strong> ett val av leverantör om du<br />
har behörighet att administrera i verksamheter med olika organisationsnummer.<br />
Gör ditt val!<br />
Välj verksamhet<br />
Nästa steg är att välja verksamhet. Det går även att välja avbryta och komma<br />
direkt <strong>till</strong> en lista över verksamheter hos leverantören.<br />
Bild 5 a+b Välj den verksamhet du vill arbeta med<br />
Därefter hamnar du flikvalet Mitt arbete Översikt med lista över aktuella<br />
placeringar i verksamheten.<br />
Bild 6 Översikt över ärenden vid verksamheten
Sid 8 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Bild 7 Lista över de <strong>leverantörer</strong> du servar<br />
Bild 8 Lista över leverantörens verksamheter<br />
Nytt sätt att välja organisation<br />
Nytt sätt att välja verksamhet<br />
För fortsatt handläggning av de enskilda ärendena hänvisas du <strong>till</strong> de<br />
separata beskrivningarna av aktuella tjänsterna.<br />
Behörighetsadministration och<br />
behörighetsroller<br />
Behörighetsadministration<br />
Ett separat Webbstödsavtal tecknar den leverantören med Arbets<strong>för</strong>medlingen<br />
i anslutning <strong>till</strong> att avtal i en enskild tjänst träffas. I det avtalet<br />
med<strong>del</strong>ar denne vem som ska ha behörighetsrollen Behörighetsadministratör<br />
<strong>för</strong> <strong>för</strong>etaget.<br />
Länk <strong>till</strong> text på hemsidan http://www.arbetsformedlingen.se/Om-oss/Forleverantorer/For-kompletterande-aktorer-/Blanketter.html<br />
Om din behörighetsadministratör slutar och du inte sett <strong>till</strong> att en annan<br />
person <strong>till</strong><strong>del</strong>ats rollen behörighetsadministratör ska du skicka in ett nytt<br />
avtal <strong>för</strong> <strong>webbstödet</strong>. Markera i avtalet att det avser en ny behörighetsadministratör.<br />
Se även nedan i Behörighetsadministratör.<br />
Behörighetsroller<br />
Beskrivning av behörighetsroller finns på Arbets<strong>för</strong>medlingens hemsida.<br />
Länk: http://www.arbetsformedlingen.se/Om-oss/For-leverantorer/Forkompletterande-aktorer-/Webbstod/Behorighet-roller-ochadministration.html<br />
Webbstödet har tre olika behörighetsroller och det är den leverantören som<br />
själv administrerar och <strong>för</strong><strong>del</strong>ar rollerna inom <strong>för</strong>etaget. Behörighetsadministratören<br />
kan lägga <strong>till</strong> och ta bort nya användare i <strong>webbstödet</strong>.<br />
Behörighetsadministratör<br />
Nedan visas hur startsidan ser ut <strong>för</strong> behörighetsrollen<br />
Behörighetsadministratör inom flertalet av våra handlingar.
Sid 9 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Bild 9 Registrerad användare klar att signera<br />
Med flikvalen Företaget + Användare kan behörighetsadministratören lista<br />
personer som har behörighet <strong>för</strong> det aktuella organisationsnumret, men<br />
också ändra behörigheten <strong>för</strong> en person eller ta bort den permanent.<br />
Bild 10 Lista med registrerade användare<br />
För att ge någon behörighet välj Lägg <strong>till</strong> (Se Bild 9). Registrera personens<br />
Förnamn, Efternamn, Personnummer och E-post och välj vilken<br />
behörighetsroll användaren ska få (se Bild 10).<br />
Bild 11 Lägg <strong>till</strong> användare<br />
Slutligen signerar behörighetsadministratören uppgifterna med sin elegitimation/bank-id.<br />
Den nya behörigheten är klar att användas inom några<br />
minuter efter det att signeringen är gjord.
Sid 10 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Bild 12 Startsidan Behörighetsadministratör, utan ärenden i verksamheten<br />
Registrerare<br />
Startsidan <strong>för</strong> behörighetsrollen registrerare visas nedan.<br />
Bild 13 Startsidan Registrerare<br />
Läsare<br />
Startsida <strong>för</strong> behörighetsrollen Läsare visas nedan.<br />
Bild 14 Startsidan Läsare<br />
Signering av uppgifter<br />
Generellt i <strong>webbstödet</strong> gäller att:<br />
Vid varje <strong>till</strong>fälle du ska skicka information <strong>till</strong> arbets<strong>för</strong>medlingen<br />
signerar du med din e-legitimation. Efter varje signering får du en<br />
kvittens på att signering lyckades<br />
Du ansvarar <strong>för</strong> att uppgifterna som lämnas är korrekta.
Sid 11 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Bild 15 a+b BankID <strong>för</strong> signeringen och bekräftelse på genom<strong>för</strong>d signering<br />
Hantera <strong>för</strong>etagsinformation<br />
Kontaktperson<br />
Konto<br />
Tjänstedeklaration<br />
Verksamhet och adress<br />
Endast du som har rollen Behörighetsadministratör kan registrera<br />
<strong>för</strong>etagsinformationen.<br />
När du loggat in i Ka-webben väljer du fliken Företaget.<br />
Du får då möjlighet att skapa kontaktpersoner och konton. För att i senare<br />
skede kunna skapa en verksamhet måste minst en administrativ kontaktperson<br />
och ett konto anges. Du skapar dessa med hjälp av knapparna Skapa.<br />
Bild 16 Fliken Uppgifter visar era registrerade kontaktpersoner och konton
Sid 12 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Förteckningen över Kontaktpersoner och Konton. Det framgår även ur många<br />
verksamheter de är kopplade <strong>till</strong>.<br />
Skapa kontaktperson<br />
Bild 17 a+b Registreringsfält när du skapar en kontaktperson<br />
När du fyllt i alla uppgifter klickar du på Spara. Visa Kontaktperson tar fram en<br />
redigerbar information. Klickar du på siffran i kolumnen Ant. verksamh.<br />
kommer en dialogruta <strong>för</strong> att byta kontaktperson.<br />
Bild 18 Att byta kontaktperson sker enkelt med listor att välja i<br />
Välj en ny kontaktperson<br />
Skapa konto<br />
Bild 19 Registreringsfält när du registrerar de konton <strong>för</strong>etaget använder<br />
När du fyllt i alla uppgifter klickar du på Spara.
Sid 13 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Du måste skicka in ditt konto <strong>för</strong> granskning. Klicka på Skicka in. (Se bild<br />
20.) Konton ingår i den grupp av informationer som hanteras i sk<br />
versionshantering<br />
Bild 20 Registrerat konto klart att skicka in <strong>för</strong> granskning<br />
Bild 21 Registrerat konto är inskickat in <strong>för</strong> granskning men kan dras <strong>till</strong>baka av den som skickat in<br />
Det är också här du ser när kontot blivit granskat, det får då status godkänd<br />
eller underkänd.<br />
Observera att du inte får något med<strong>del</strong>ande om när ett konto är granskat, du<br />
måste bevaka detta själv.<br />
För att rätta <strong>till</strong> ett underkänt konto klickar du på .<br />
Bild 22 Exempel på med<strong>del</strong>ande från Arbets<strong>för</strong>medlingen<br />
Du kan då läsa den kommentar som granskaren skrivit in.<br />
Du klickar sedan på Redigera, ändrar det som är fel och sparar igen.<br />
Du måste nu skicka in ditt konto på nytt <strong>för</strong> granskning.<br />
Bild 23 Exempel på rad med nedåtpil och expansionrad<br />
Kontot du vill ändra får en nedåtpil, som indikerar en <strong>till</strong> rad, Och i<br />
detta fall ny information och det nya kontot läggs under rubriken Konton att<br />
skicka in<br />
Bild 24 Exempel på rad med uppåtpil och expanderad rad
Sid 14 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Klickar du på nedåt pilen kommer den nya informationen.<br />
Det går att ångra ändringen genom att klicka på Ta bort, det röda krysset.<br />
Bild 25 Exempel på rad med funktionen Dra <strong>till</strong>baka<br />
Så här ser det ut när du skickat in kontot <strong>för</strong> granskning och du utvidgat<br />
listan, genom att klicka på pilen <strong>till</strong> vänster i listan. Du kan fortfarande<br />
ångra dig med att klicka på blå bakåtpil, , längst <strong>till</strong> höger på raden <strong>för</strong><br />
det ändrade kontot. Klickar du på, , så stänger du bara den extra raden.<br />
Bild 26 a+b Att byta konto sker enkelt med listor <strong>för</strong> val<br />
Det går snabbt att byta konto om du klickar på siffran som anger hur många<br />
verksamheter som använder kontot. Alternativet Standardkonto används om<br />
du enkelt vill knyta verksamheten <strong>till</strong> <strong>för</strong>etagets standardkonto. Standardkonto<br />
anger du vid registrering av ett konto. Använder du Standardkonto som<br />
alternativ <strong>till</strong> ett kontonummer redovisas inte det i antalet verksamheter som<br />
kontot är kopplat <strong>till</strong>.<br />
Skapa tjänstedeklaration<br />
Tjänstedeklarationen har olika utformning beroende på vilken tjänst som den<br />
ska ingå i.<br />
Tjänstedeklarationen innehåller information som presenteras i:<br />
Sök Etableringslots<br />
Sök Jobbcoach<br />
Sök plats inom RESA.<br />
Där söker den arbetssökande fram en leverantör som hen vill använda sig av.<br />
Tjänstedeklarationen skriver du innan du registrerar din verksamhet i avtalet<br />
<strong>för</strong> tjänsten. Du ska koppla en tjänstedeklaration <strong>till</strong> din verksamhet.<br />
Tjänstedeklarationen ska spegla den verksamhet som du enligt ditt avtal ska<br />
bedriva på leveransområdet.<br />
Läs igenom hela avsnittet tjänstedeklaration innan du börjar registrera det i<br />
<strong>webbstödet</strong>.
Sid 15 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Bild 27 Här börjar du ditt arbete med tjänstedeklarationen<br />
Klicka på Skapa <strong>för</strong> att registrera en ny tjänstedeklaration.<br />
Bild 28 Inmatningsfälten <strong>för</strong> Tjänst och Tjänstedeklarationens namn.<br />
Du kan alternativt välja att ta fram en redan befintlig tjänstedeklaration och<br />
använda funktionen Använd som mall.<br />
Bild 29 Använd som mall kan vara ett bra alternativ.<br />
Då kan du återanvända en tjänstedeklaration i samma tjänst och anpassa<br />
relevanta <strong>del</strong>ar. Notera att namnet inte kan vara lika <strong>för</strong> flera<br />
tjänstedeklarationer.
Sid 16 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Etableringslots – tjänstedeklaration<br />
En tjänstedeklaration i Etableringslots registreras under fyra flikar;<br />
Presentation, Metodik, Referenser och Personalens utbildning och erfarenhet.<br />
Närmare beskrivning av tekniskt <strong>för</strong>farande nedan.<br />
Den som ska registrera Tjänstdeklarationen ska ha <strong>till</strong>gång <strong>till</strong> fliken Företaget<br />
i <strong>webbstödet</strong>. Du väljer fliken Tjänsteutbud i Företaget.<br />
Företag – Tjänsteutbud – omfattar Avtal, Verksamheter och<br />
Tjänstedeklarationer.<br />
I fältet Tjänst går det att välja Alla eller en av fyra tjänster. Det valda<br />
alternativet visar de tjänstedeklarationer som registrerats vid ditt <strong>för</strong>etag.<br />
Ikonen <strong>för</strong>storingsglas aktiverar visningsläge <strong>för</strong> tjänstedeklarationen. Ikonen<br />
Rött kryss är <strong>till</strong> <strong>för</strong> att ta bort tjänstedeklarationen.<br />
Bild 30 Här börjar du ditt arbete med tjänstedeklarationen<br />
Välj rätt tjänst, Etableringslots i detta fall. Ge den ett bra namn, du och dina<br />
kollegor ska återfinna den enkelt när du ska koppla den <strong>till</strong> en verksamhet.<br />
Namnet bör innehålla <strong>för</strong>etagsnamn, tjänst och ort/område. Fältet rymmer 60<br />
tecken. (Används en tjänstedeklaration <strong>för</strong> flera verksamheter anger du inte<br />
ort/område).<br />
När du klickat på Skapa kommer du <strong>till</strong> registreringen av det egentliga<br />
innehållet i tjänstedeklarationen. Fyra flikar; Presentation, Metodik,<br />
Referenser och Personalens utbildning och erfarenhet representerar<br />
tjänstedeklarationens innehåll.<br />
Flik Presentation<br />
Språkkunskaper – Yrkesinriktningar<br />
I fältet Presentation skriver du en kortfattad beskrivning. Den ska avspegla det<br />
avtal som upprättats mellan er som <strong>för</strong>etag och Arbets<strong>för</strong>medlingen.<br />
Presentation är det som visas direkt under <strong>för</strong>etagets namn i Sök<br />
Etableringslots på arbets<strong>för</strong>medlingens hemsida.<br />
Språkkunskaper ska motsvara den samlade språkkompetensen hos<br />
etableringslotsarna på den aktuella verksamhetsadressen. D.v.s. de språk som<br />
etableringslotsarna själva behärskar på den ort där verksamheten bedrivs.
Sid 17 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Bild 31 Flik 1, Presentation, i att redigera tjänstedeklarationen<br />
Yrkesinriktningar avspeglar de specifika branschkunskaper lotsarna har eller<br />
om er tjänst har en särskild yrkesinriktning. Beskrivningen avser den aktuella<br />
verksamhetsadressen.<br />
Flik Metodik<br />
Bild 32 Flik 2 Metodik med” starten” Lägg <strong>till</strong> avsnitt<br />
Klicka på Lägg <strong>till</strong> avsnitt <strong>för</strong> att registrera ett eller flera avsnitt i er<br />
beskrivning av metoder som används i verksamheten.<br />
Det går att skapa flera rubriker och avsnitt under fliken. Förslag <strong>till</strong> möjliga<br />
rubriker <strong>för</strong> avsnitt:<br />
Kontakter och nätverk mot arbetslivet i Sverige<br />
Praktiskt stöd<br />
Vägledning <strong>till</strong> arbete eller studier<br />
Erbjudna aktiviteter<br />
Individuell planering<br />
Ni kan även ange helt egna avsnitt. Presentationen ska avse den tjänst som<br />
erbjuds på den verksamhetsadress som tjänstedeklarationen avser.
Sid 18 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Bild 33 Exempel med två aktiva avsnitt att redigera<br />
Klicka på Spara innan du lämnar . Om det finns tomma avsnitt så måste du<br />
<strong>för</strong>st ta bort dessa. Klicka på knappen Ta bort (bredvid fältet <strong>för</strong> rubrik <strong>till</strong> det<br />
avsnitt som du vill ta bort).<br />
Bild 34 Exempel på med<strong>del</strong>ande när du vill ta bort ett avsnitt<br />
Du får en fråga om du vill ta bort avsnittet. Klicka på OK om så är fallet.<br />
Flik Referenser<br />
Bild 35 Steg 3, Referenser, i tjänstedeklarationen<br />
I fliken Referenser lägger du <strong>till</strong> avsnitt med rubriker och beskrivande text på<br />
samma sätt som i Metodik.
Sid 19 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Tjänstedeklarationen är en information som visas på arbets<strong>för</strong>medlingens<br />
hemsida. Det är viktigt att du fått lov att ha med referensen på hemsidan.<br />
Arbets<strong>för</strong>medlingen och våra anställda kan inte accepteras som referenser i<br />
tjänstedeklarationen.<br />
En referens kan t.ex. vara ett <strong>för</strong>etag/organisation/projekt/myndighet eller<br />
person.<br />
Rubriken <strong>för</strong> ett avsnitt kan vara namnet på t.ex. <strong>för</strong>etaget. I avsnittet beskriver<br />
du referensuppdraget. Här anger du även namn på kontaktperson och/eller<br />
telefonnummer.<br />
Flik Personalens utbildning och erfarenhet<br />
I fliken Personalens utbildning och erfarenhet lägger du <strong>till</strong> avsnitt med<br />
rubriker och beskrivande text på samma sätt som i Referenser.<br />
Förslag <strong>till</strong> rubrik på avsnitt:<br />
Etableringslotsarnas utbildning och erfarenhet.<br />
Övrig kompetens inom <strong>för</strong>etaget.<br />
Klicka på Spara<br />
Bild 36 Exempel med ett aktiva avsnitt att registrera i<br />
Tjänstedeklarationen är nu klar att skickas in <strong>för</strong> granskning av<br />
Arbets<strong>för</strong>medlingen.<br />
Bild 37 Tjänstedeklaration sparad och klar att Skicka in<br />
Bild 38 Tjänstedeklaration sparad och klar att Skicka in<br />
OBS! Den inskickade tjänstedeklarationen kan dras <strong>till</strong>baka av den som skickat<br />
in den. Det går att göra innan den granskats av Arbets<strong>för</strong>medlingen .
Sid 20 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Jobbcoachning – tjänstedeklaration<br />
Jobbcoachning i ett valfrihetsystem<br />
En tjänstedeklaration i Jobbcoachning registreras under fyra flikar;<br />
Presentation, Metodik, Referenser och Personalens utbildning och erfarenhet.<br />
Närmare beskrivning av tekniskt <strong>för</strong>farande nedan.<br />
Den som ska registrera Tjänstdeklarationen ska ha <strong>till</strong>gång <strong>till</strong> fliken Företaget<br />
i <strong>webbstödet</strong>. Du väljer fliken Tjänsteutbud i Företaget.<br />
Företag – Tjänsteutbud – omfattar Avtal, Verksamheter och<br />
Tjänstedeklarationer.<br />
I fältet Tjänst går det att välja Alla eller en av fyra tjänster. Det valda<br />
alternativet visar de tjänstedeklarationer som registrerats vid ditt <strong>för</strong>etag.<br />
Ikonen <strong>för</strong>storingsglas aktiverar visningsläge <strong>för</strong> tjänstedeklarationen. Ikonen<br />
rött kryss är att ta bort tjänstedeklarationen.<br />
Bild 39 Här börjar du ditt arbete med tjänstedeklarationen<br />
Klicka på Skapa <strong>för</strong> att registrera en ny tjänstedeklaration.<br />
Bild 40 Inmatningsfälten <strong>för</strong> Tjänst och Tjänstedeklarationens namn<br />
Välj rätt tjänst – Jobbcoachning. Ge den ett bra namn, du och dina kollegor ska<br />
återfinna den enkelt när du ska koppla den <strong>till</strong> en verksamhet.<br />
Namnet bör innehålla <strong>för</strong>etagsnamn, tjänst och benämning. Fältet rymmer 60<br />
tecken. (Används en tjänstedeklaration <strong>för</strong> flera verksamheter anger du inte<br />
ort/område).<br />
När du klickat på Skapa kommer du <strong>till</strong> registreringen av det egentliga<br />
innehållet i tjänstedeklarationen.
Sid 21 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Fyra flikar; Presentation, Metodik, Referenser och Personalens utbildning och<br />
erfarenhet representerar tjänstedeklarationens innehåll.<br />
Flik Presentation<br />
Bild 41 Flik 1,Presentation, i att redigera tjänstedeklarationer<br />
Presentation är det som visas direkt under <strong>för</strong>etagets namn i Sök<br />
Jobbcoach på arbets<strong>för</strong>medlingens hemsida.<br />
Yrkesinriktningar avspeglar de specifika branschkunskaper coacherna har eller<br />
om er tjänst har en särskild yrkesinriktning. Beskrivningen avser den aktuella<br />
verksamhetsadressen.<br />
Flik Metodik<br />
Bild 42 Flik 2,Metodik, i att redigera tjänstedeklarationer<br />
Det går att skapa flera rubriker och avsnitt under fliken.<br />
Klicka på Spara innan du lämnar . Om det finns tomma avsnitt så måste du<br />
<strong>för</strong>st ta bort dessa. Klicka på knappen Ta bort (bredvid fältet <strong>för</strong> rubrik <strong>till</strong> det<br />
avsnitt som du vill ta bort).
Sid 22 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Flik Referenser<br />
Bild 43 Flik 3,Referenser, i att redigera tjänstedeklarationer<br />
I fliken Referenser lägger du <strong>till</strong> avsnitt med rubriker och beskrivande text på<br />
samma sätt som i Metodik.<br />
Tjänstedeklarationen är en information som visas på arbets<strong>för</strong>medlingens<br />
hemsida. Det är viktigt att du fått lov, av referenten, att ha med referensen på<br />
hemsidan.<br />
Arbets<strong>för</strong>medlingen och våra anställda kan inte accepteras som referenser i<br />
tjänstedeklarationen.<br />
En referens kan t.ex. vara ett <strong>för</strong>etag/organisation/projekt/myndighet eller<br />
person.<br />
Rubriken <strong>för</strong> ett avsnitt kan vara namnet på t.ex. <strong>för</strong>etaget. I avsnittet beskriver<br />
du referensuppdraget. Här anger du även namn på kontaktperson och/eller<br />
telefonnummer.<br />
Klicka på Spara innan du lämnar . Om det finns tomma avsnitt så måste du<br />
<strong>för</strong>st ta bort dessa. Klicka på knappen Ta bort (bredvid fältet <strong>för</strong> rubrik <strong>till</strong> det<br />
avsnitt som du vill ta bort).<br />
Flik Personalens utbildning och erfarenhet<br />
Bild 44 Flik 4,Personalen utbildning och referenser, i att redigera tjänstedeklarationen
Sid 23 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
I fliken Personalens utbildning och erfarenhet lägger du <strong>till</strong> avsnitt med<br />
rubriker och beskrivande text på samma sätt som i Referenser.<br />
Klicka på Spara.<br />
Tjänstedeklarationen är nu klar att skickas in <strong>för</strong> granskning av<br />
Arbets<strong>för</strong>medlingen.<br />
Bild 45 Tjänstedeklaration sparad och färdig att sända in<br />
Den sparade tjänstedeklarationen kan visas, tas bort eller skickas in.<br />
Tjänstedeklarationen granskas av Arbets<strong>för</strong>medlingen.<br />
När handlingens status ändrats från Inskickad <strong>för</strong> granskning <strong>till</strong> Granskad,<br />
Godkänd kan du koppla tjänstedeklarationen <strong>till</strong> en Verksamhet.<br />
Bild 46 Tjänstedeklaration sparad och färdig att sända in<br />
Den inskickade tjänstedeklarationen kan dras <strong>till</strong>baka av den som skickat in<br />
den. Det går att göra innan den granskats av Arbets<strong>för</strong>medlingen<br />
Bild 47 Tjänstedeklaration under granskning, Granskas<br />
Nu ser leverantören att en tjänstedeklaration är under granskning; Granskas i<br />
statuskolumnen. Observera att möjligheten att Dra <strong>till</strong>baka inte längre finns!
Sid 24 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Resa – Rehabilitering Sysselsättning i Arbete –<br />
tjänstedeklaration<br />
En tjänstedeklaration i RESA – Rehabilitering Sysselsättning i arbete<br />
registreras under tre flikar; Presentation, Vi erbjuder och Erfarenhet. Närmare<br />
beskrivning av tekniskt <strong>för</strong>farande nedan.<br />
Den som ska registrera Tjänstdeklarationen ska ha <strong>till</strong>gång <strong>till</strong> fliken Företaget<br />
i <strong>webbstödet</strong>. Du väljer fliken Tjänsteutbud i Företaget.<br />
Företag – Tjänsteutbud – omfattar Avtal, Verksamheter och<br />
Tjänstedeklarationer.<br />
I fältet Tjänst går det att välja Alla eller en av fyra tjänster. Det valda<br />
alternativet visar de tjänstedeklarationer som registrerats vid ditt <strong>för</strong>etag.<br />
Ikonen <strong>för</strong>storingsglas aktiverar visningsläge <strong>för</strong> tjänstedeklarationen. Ikonen<br />
rött kryss är att ta bort tjänstedeklarationen.<br />
Bild 48 Inmatningsfälten <strong>för</strong> Tjänst och Tjänstedeklarationens namn<br />
Välj rätt tjänst, RESA (Rehabilitering Sysselsättning Arbete). Ge den ett bra<br />
namn, du och dina kollegor ska återfinna den enkelt när du ska koppla den <strong>till</strong><br />
en verksamhet.<br />
Namnet bör innehålla <strong>för</strong>etagsnamn, tjänst och benämning. Fältet rymmer 60<br />
tecken. Tänk på att namnet är det arbets<strong>för</strong>medlaren ser i sitt beslutssystem.<br />
När du klickat på Skapa kommer du <strong>till</strong> registreringen av det egentliga<br />
innehållet i tjänstedeklarationen.<br />
Tre flikar; Presentation, Vi erbjuder och Erfarenhet representerar<br />
tjänstedeklarationens innehåll.<br />
Flik Presentation<br />
Bild 49 Fliken Presentation, i att redigera tjänstedeklarationer<br />
Här beskriver du din verksamhet, ex hur länge ni funnits, hur många som<br />
arbetar där. Beskriv målsättningen med <strong>för</strong>etaget utifrån er ansökan, ex hur<br />
ni vill stötta och handleda <strong>del</strong>tagaren och att ni kan erbjuda <strong>till</strong>gång <strong>till</strong> stöd<br />
och handledning
Sid 25 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Flik Vi erbjuder<br />
Bild 50 Flik 2,Vi erbjuder, i att redigera tjänstedeklarationen<br />
Bild 51 Flik 2,Vi erbjuder, kan redigeras med flera avsnitt i tjänstedeklarationen<br />
Här beskriver du de olika sysselsättningsplatser eller arbetsområden ni kan<br />
erbjuda. Du väljer själv om du vill <strong>del</strong>a upp informationen i flera avsnitt.<br />
Vilka arbetsuppgifter man kan få pröva på och hur ni anpassar uppgifterna<br />
efter <strong>del</strong>tagarens <strong>för</strong>utsättningar och behov oavsett om de kan <strong>del</strong>taga bara<br />
några timmar i veckan eller upp <strong>till</strong> heltid.<br />
Beskriv vad den arbetssökande blir erbjuden som <strong>del</strong>tagare när den<br />
arbetssökande kommer <strong>till</strong> era lokaler. Hur den arbetssökande har möjlighet<br />
att pröva på nya arbetsuppgifter. Utöka sin arbetstid när denne klarar av det.<br />
Här kan man också beskriva ev. motiverande, rehabiliterande inslag, som kan<br />
ingå.<br />
Flik Erfarenhet<br />
Referenser<br />
Ge en kortfattad beskrivning av referenser från uppdrag där du tidigare har<br />
arbetat med målgruppen på en arbets<strong>för</strong>lagd sysselsättning . Om du är<br />
nyetablerad kan referensuppdrag alternativt lämnas <strong>för</strong> uppdrag ut<strong>för</strong>t av en<br />
person som <strong>för</strong>eträder <strong>för</strong>etaget.<br />
Erfarenhet<br />
Här beskriver du er erfarenhet av arbetsplats<strong>för</strong>lagda insatser <strong>för</strong> personer med<br />
funktionsnedsättning. Den erfarenhet ni har av att handleda personer med<br />
psykisk funktionsnedsättning och att ni har kunskap, insikt om den specifika<br />
problematik som funktionsnedsättningen kan med<strong>för</strong>a.
Sid 26 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Bild 52 Flik 3,Referenser, i att redigera tjänstedeklarationer med de två fasta fälten<br />
Bild 53 Tjänstedeklarationen sparad och klar att skicka in<br />
När Arbets<strong>för</strong>medlingen granskat den inskickade tjänstedeklarationen är status<br />
ändrat <strong>för</strong> handlingen. Den har nu status Granskad, Godkänd. Skulle den få<br />
status Granskad, Underkänd kontaktas du av Arbets<strong>för</strong>medlingen.<br />
Bild 54 Översikt med tjänstedeklarationen och där deras olika status kan utläsas<br />
Byte av Tjänstedeklaration<br />
Du kan byta en redan granskad och godkänd tjänstedeklaration.<br />
Den nya tjänstedeklarationen måste granskas och godkännas innan den<br />
publiceras. Publiceringen sker när den kopplas <strong>till</strong> en verksamhet.
Sid 27 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Bild 55 Sidan med avtal där det finns möjlighet att ändra tjänstedeklaration<br />
Bild 56 a Antal verksamheter som använder tjänstedeklarationen. 55 b Lätt att byta tjänstedeklaration<br />
Byte mellan godkända tjänstedeklarationer sker utan att Arbets<strong>för</strong>medlingen<br />
behöver kontaktas. Din verksamhet är direkt sökbar i söktjänsterna efter<br />
genom<strong>för</strong>t byte.<br />
Skapa verksamhet<br />
För att skapa en verksamhet måste det finnas uppgifter om konto,<br />
kontaktperson och tjänstedeklaration att koppla <strong>till</strong> den. Samt adress <strong>till</strong> en<br />
lokal. Uppgifterna ska vara granskade av arbets<strong>för</strong>medlingen och godkända.<br />
Verksamhet och avtal<br />
Det finns olika villkor i de avtalade tjänsterna <strong>för</strong> hur du ska koppla Avtal,<br />
Verksamhet och Adress.<br />
Se även följebrevet du fick med kontraktet och <strong>för</strong> aktuell information vår<br />
hemsida www.arbetsformedlingen.se/ka
Sid 28 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Bild 57 Välj vilken tjänst verksamheten <strong>till</strong>hör<br />
Aktiviteter JOB/UGA 2010<br />
Avtalet/kontraktet avser hela tjänsten.<br />
Avtalet/kontraktet avser ett leveransområde.<br />
En ny verksamhet skapas <strong>för</strong> varje leveransadress du ska registrera.<br />
Etableringslots<br />
Avtalet/kontraktet avser hela tjänsten.<br />
Avtalet/kontraktet avser ett leveransområde.<br />
En ny verksamhet skapas <strong>för</strong> varje leveransadress du ska registrera.<br />
Jobbcoachning<br />
Avtalet/kontraktet avser ett leveransområde.<br />
Samtliga adresser i ett leveransområde skriver du in i en och samma<br />
verksamhet.<br />
Rehabiliteringstjänst 2011<br />
Avtalet/kontrakt, avser en leveransort<br />
En verksamhet i <strong>webbstödet</strong> omfattar en leveransort<br />
Du ska ange 1(en) adress.<br />
RESA (Rehabilitering Sysselsättning <strong>till</strong> Arbete)<br />
Avtalet/kontraktet avser ett leveransområde.<br />
Samtliga adresser i ett leveransområde skriver du in i en och samma<br />
verksamhet.<br />
Registrering av verksamhet<br />
Du går sedan vidare genom att klicka på Tjänsteutbud.<br />
Du kommer då få en lista på de avtal som finns att skapa verksamheter <strong>för</strong>.
Sid 29 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Bild 58 Välj vilket avtal verksamheten <strong>till</strong>hör<br />
Du skapar en verksamhet genom att klicka på .<br />
Verksamheten är <strong>del</strong>ad i två <strong>del</strong>ar <strong>del</strong>s Verksamhet <strong>del</strong>s Adress.<br />
Verksamhet står <strong>för</strong> avtalet. Adress kan var en eller flera att registrera <strong>för</strong><br />
verksamheten.<br />
Bild 59 Formulär <strong>för</strong> att registrera verksamheten<br />
Verksamhetsnamn ska vara densamma som leverantörens <strong>för</strong>etagsnamn,<br />
tjänst och orten motsv. Exempel: Carin Rehab Sundsvall.<br />
Du anger fullständig adress.<br />
Län och Kommun uppdateras automatiskt, men om detta skulle vara fel går<br />
det att ändra.<br />
Hemsida är frivilligt.<br />
Kapacitetstak anges om tjänsten kräver det. Annars frivilligt, det kan
Sid 30 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
påverka Arbets<strong>för</strong>medlingens möjlighet att anvisa, ta beslut, att en<br />
arbetssökande ska anlita dig.<br />
Kontaktperson: Välj en representant från listan.<br />
Om annat konto än standardkonto ska användas väljer du det.<br />
Bild 60a + b Fäst kartnålen genom att Uppdatera karta och sedan Spara<br />
För att få kartfunktionen i söktjänsterna att fungera rätt klickar du på<br />
Uppdatera efter att du skrivit in gatuadressen. Välj rätt adress ur en<br />
rullgardinsmeny, klicka ok.<br />
Du påverkar med kartfunktionen hur sökbar din verksamhet är i våra<br />
söktjänster. Där<strong>för</strong> är det viktigt att du får kartnålen att peka rätt. För att<br />
spara adressen måste du klicka på Spara adress.<br />
Bild 61 Adressen klar att skicka in <strong>för</strong> granskning<br />
De verksamheter du skapar läggs i en lista ned<strong>till</strong> på sidan. Du måste nu<br />
skicka in dessa <strong>för</strong> granskning. Markera i boxen och klicka på Skicka in.
Sid 31 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Knappen Redigera indikerar att<br />
du kan ändra informationen i<br />
verksamheten som sådan.<br />
Knappen Skapa adress att du kan<br />
registrera fler adresser i<br />
verksamheten.<br />
Detta är nytt från 28 maj 2012.<br />
Bild 62 De båda knapparna i bild 61<br />
Bild 63 Adressen inskickad <strong>för</strong> granskning och möjlig att dra <strong>till</strong>baka, ( den blå bakåtpilen)<br />
Bild 64 Status Ej sökbar visar att verksamheten är insänd<br />
Under fliken Verksamheter kan du nu se att verksamheterna är inskickade<br />
<strong>för</strong> granskning. Du ser också varje verksamhets ka-nummer. Det är<br />
verksamhetens unika identifikation och används i kommunikationen med<br />
Arbets<strong>för</strong>medlingen.<br />
I Statuskolumnen ser du om verksamheten är sökbar eller ej i söktjänsterna.<br />
Bild 65 Välj vilket avtal verksamheten <strong>till</strong>hör
Sid 32 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Är den inte sökbar har arbets<strong>för</strong>medlingen inte granskat alt underkänt<br />
insända uppgifter.<br />
Observera att du inte får något med<strong>del</strong>ande när en verksamhet är granskad,<br />
du måste bevaka detta själv.<br />
För att ta fram en verksamhet klickar du på .<br />
Bild 66 Möjligheten att redigera en insänd verksamhet<br />
Orsak <strong>till</strong> var<strong>för</strong> status Ej sökbar framgår av text.<br />
I detta fall är tjänstedeklarationen ej godkänd. Kolla den<br />
.<br />
Bild 67 Redigeringsfönstret med valboxar
Sid 33 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Bild 68 Verksamheten uppdaterad med redan godkända informationer<br />
Bild 69 Adress kan du redigera här<br />
Adressen ska efter redigering skickas in <strong>till</strong> Arbets<strong>för</strong>medlingen <strong>för</strong><br />
granskning.<br />
Rekvirera ersättning i <strong>webbstödet</strong><br />
Vissa steg i tjänsternas betalningsmo<strong>del</strong>l kan rekvireras av dig som<br />
leverantör via <strong>webbstödet</strong>. Du har även möjlighet att kunna lista dessa<br />
underlag samt söka i ett specifikt ärende.<br />
Ersättningsstegen varierar mellan avtalade tjänster. Av informationsstöden<br />
<strong>för</strong> respektive tjänst framgår kraven <strong>för</strong> att erhålla ersättning och vilka<br />
formulär som ska användas. Du får åtkomst <strong>till</strong> rätt formulär när du är i den<br />
arbetssökandes ärende.
Sid 34 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Bild 70 Sökfälten <strong>för</strong> att få fram ärenden att begära ersättning <strong>för</strong><br />
Det finns även en sökfunktion <strong>för</strong> att leta fram specifika ärenden. Vissa<br />
ärenden kan inte hanteras med <strong>webbstödet</strong> <strong>för</strong> <strong>leverantörer</strong> utan i dessa fall<br />
används manuella rutiner. Du som leverantör får då med<strong>del</strong>ande om detta<br />
genom ansvarig arbets<strong>för</strong>medlare samt särskilda blanketter.<br />
Bild 71 Sökfälten <strong>för</strong> att leta fram begärda ersättningar<br />
Blanketter <strong>för</strong> manuella rutiner i de olika tjänsterna finns på hemsidan<br />
www.arbetsformedlingen.se Länk: http://www.arbetsformedlingen.se/Omoss/For-leverantorer/For-kompletterande-aktorer-/Blanketter.html<br />
Återkrav<br />
Leverantör som krävs på återbetalning av utbetalda ersättningar faktureras<br />
dessa.<br />
Skicka in handling<br />
Via <strong>webbstödet</strong> <strong>för</strong> <strong>leverantörer</strong> ska du som leverantör lämna in de<br />
handlingar som krävs <strong>för</strong> respektive tjänst.<br />
Vilka handlingar som ingår i respektive tjänst beskrivs i de olika<br />
webbstöden <strong>för</strong> respektive tjänst. Där framgår vilka informationer som ska<br />
med<strong>del</strong>as Arbets<strong>för</strong>medlingen.<br />
Vad som en handling som hanteras i datamedia <strong>för</strong> innehålla enligt gällande<br />
lag och <strong>för</strong>ordning kan du läsa mer om i nästa avsnitt.<br />
Vad får en inskickad handling innehålla?<br />
Hur du får formulera dig och vad som får stå i en handling som skickas in<br />
via Webbstödet <strong>för</strong> <strong>leverantörer</strong> bestäms utifrån gällande lagar och<br />
<strong>för</strong>ordningar:
Sid 35 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Lag (2002:546) om behandling av personuppgifter i den<br />
arbetsmarknadspolitiska verksamheten<br />
Personuppgiftslag (1998:204)<br />
Förordning (2002:623) om behandling av personuppgifter i den<br />
arbetsmarknadspolitiska verksamheten<br />
Personuppgifts<strong>för</strong>ordning (1998:1191)<br />
I korthet bör du tänka på följande:<br />
Deltagaren ska vara medveten om vilken information du lämnar <strong>till</strong><br />
arbets<strong>för</strong>medlingen, se aktuellt informationsstöd.<br />
Innehållet i handlingen bör vara konkret och sakligt samt enbart<br />
innehålla uppgifter som bedöms viktiga utifrån arbets<strong>för</strong>medlingens<br />
vidare handläggning av ärendet.<br />
Vissa uppgifter får inte <strong>för</strong>ekomma i en handling som lämnas in<br />
via Webbstödet <strong>för</strong> <strong>leverantörer</strong>, med detta menas sådana<br />
personuppgifter som avses i 21 § personuppgiftslagen (1998:204),<br />
uppgifter om lagöverträ<strong>del</strong>se, samt uppgifter om att den enskilde har<br />
vårdats med stöd av socialtjänstlagen (2001:453) eller varit <strong>för</strong>emål<br />
<strong>för</strong> åtgärd enligt utlänningslagen (2005:716).<br />
Vissa uppgifter gällande etniskt ursprung, hälsa, uppgifter om<br />
sociala <strong>för</strong>hållanden samt vissa värderande uppgifter kan betraktas<br />
som känsliga. Om du är osäker på hur du ska formulera dig i ett<br />
ärende bör du kontakta ansvarig arbets<strong>för</strong>medlare i ärendet <strong>för</strong><br />
vägledning i vad du bör och inte bör skriva i en handling.<br />
Uppgiftslämnaren är ansvarig <strong>för</strong> att informationen som lämnas är<br />
korrekt och relevant.<br />
Personnummerbyte/fö<strong>del</strong>sedatum<br />
Arbets<strong>för</strong>medlingen inhämtar dagligen från Skatteverket information om<br />
personnummer. När en arbetssökande erhållit nytt personnummer aviseras<br />
det i <strong>webbstödet</strong>. Vid sökning med det tidigare fö<strong>del</strong>sedatumet visas nytt<br />
fö<strong>del</strong>sedatum. När sökning med nytt fö<strong>del</strong>sedatum sker kommer samtliga<br />
handlingar i <strong>webbstödet</strong> <strong>för</strong> den aktuella personen att erhålla det nya rätta<br />
fö<strong>del</strong>sedatumet/personnumret.<br />
När sökningen med det nya fö<strong>del</strong>sedatumet sker ändras samtliga dokument i<br />
<strong>webbstödet</strong> från det tidigare <strong>till</strong> det nya fö<strong>del</strong>sedatumet.<br />
Reservrutin vid driftstopp<br />
Vid driftstopp i <strong>webbstödet</strong>, skicka e-post <strong>till</strong> supporten. Ni erhåller då en<br />
eller flera manuella reservrutinsblanketter. Notera att denna reservrutin<br />
endast kan användas vid driftstopp på mer än 24 timmar och måste kopplas<br />
mot ärendenummer.
Sid 36 av 36 <strong>Gemensam</strong> <strong>del</strong><br />
Avd. Kompletterande arbets<strong>för</strong>medlingstjänster 2012-06-15 Version 3.2<br />
Frågor om Arbets<strong>för</strong>medlingens Webbstöd <strong>till</strong><br />
<strong>leverantörer</strong>?<br />
Om du har problem med <strong>webbstödet</strong> gällande inloggning, teknik, behörighet<br />
mm. kan du vända dig <strong>till</strong> vår Support på 0771-62 20 00 (vardagar 07.00-<br />
18.00) eller via E-post: support@arbetsformedlingen.se
Change language