Att kommunicera risker - Myndigheten för samhällsskydd och ...

More documents

Recommendations

Info

Innehållsförteckning 1 . Inledning ................................................................................................... 5 Sevesodirektivet ......................................................................................... 5 Målet med verksamheten .......................................................................... 7 ........................................................................... Rapportens målgrupp 8 Rapportens disposition ......................................................................... 9 2 . Riskkommunikationens förutsättningar .............................................. 1 1 Information före. under och efter en olycka ............................................. 1 1 Vilka vägar kan användas for att nå målet? ............................................. 12 ................................................................................... Lejonets strategi 13 .................................................................................. Musslans strategi 1 3 ................................................................................. Delfinens strategi 14 ................................................................................ Svampens strategi 14 Hur fungerar människan som informationsmottagare av riskrneddelanden? ..................................................................................... 15 Människan förenklar ............................................................................ 15 Etablerade attityder är svåra att ändra .................................................. 15 All kommunikation är kulturbetingad .................................................. 16 Människor kommer ihåg vad de ser ..................................................... 16 Varseblivningen kan styras .................................................................. 16 Människor förefaller mer oense om vad "risk" är än hur stor den är ... 17 Människan uppskattar snabb information ............................................ 17 Vilka är hindren på vägen? ...................................................................... 17 Hinder som är relaterade till sändaren ................................................. 17 . Hinder som är relaterade till mottagaren ............................................. 25 Hinder som är relaterade till samhället och samhällsutvecklingen ...... 38 3 En modell för kommunikation av risker .............................................. 41 utgångsläge . Problemidentifiering ....................................................... -41 En projektgrupp tillsätts ........................................................................... 41 Projektgruppens uppgifter ................................................................... -42 Den ideala modellen ............................................................................. 44 Situationsbeskrivning 1 : Målanalys ........................................................ 44 Situationsbeskrivning 2: Målgruppsanalys .............................................. 45
Allmänheten består av en heterogen grupp av människor ................... 45 Metoder för att studera allmänheten .................................................... 47 Vad bör vi veta om allmänheten? ......................................................... 52 Situationsbeskrivning 3: Medieanalys ..................................................... 55 Kunskap om media ............................................................................. 5 5 Situationsbeskrivning 4: Resursanalys ......... : ........................................ 56 Rapport fik en förundersökning ........................................................... 5 6 Måldiskussion ...................................................................................... 5 6 Kampanj planering ................................................................................... 57 Val av målgrupper ............................................................................ 5 8 Val av kallalsändare ........................................................................... 59 Val av budskap ..................................................................................... 70 Genomförandet av kampanjen ............................................................... 7 8 Effektmatning och utvärdering .............................................................. 7 8 Hur skall utvärderingen göras? ............................................................ 78 Vem skall svara för utvärderingen? ..................................................... 79 Resultat måste tolkas med försiktighet .................................................. 8 1 Innehållsanalyser ..................................................................................... 81 Utnyttja argument för ny debatt ........................................................... 8 1 Mat även den kvalitativa utvecklingen av organisationen ....................... 82 Lägesbeskrivning ................................................................................. 8 2 En permanent projektgrupp ............................................................... 8 3 4 . Referenslitteratur .................................................................................. 85 Böcker ...................................................................................................... 85 Elektroniska källor ................................................................................... 88 5 . Bilaga ....................................................................................................... 89 Förslag till frageformulär ......................................................................... 89
Page 2 and 3: Denna rapport ingår i Raddningsver
Page 6 and 7: 1. Inledning Sevesodire ktivet Uppd
Page 8 and 9: centrala än andra, nämligen Vad
Page 10: - chefer inom företag och myndighe
Page 13 and 14: Varje steg i kommunikationsprocesse
Page 15 and 16: defensiv till sin karaktär möjlig
Page 17 and 18: har uppskattat den ti11.14 Det beh
Page 19 and 20: information i samband med framtagan
Page 21 and 22: sitt ansvar fullt ut för vilka åt
Page 23 and 24: timmar om dagen"24. Men, säger Sam
Page 25 and 26: Ur ett företags eller en myndighet
Page 27 and 28: "A scentist speaking to a community
Page 29 and 30: Tabell 1. Förtroendet för olika s
Page 32 and 33: av många sägs vara i det närmast
Page 34 and 35: fiån ett uttalande gjort av en aus
Page 36 and 37: sinsemellan. Allmänheten har en te
Page 38 and 39: Tabell 2. Andel som känner till l
Page 40 and 41: teorier. Sannolikheten att de intr
Page 42 and 43: 3. En modell för kommunikation av
Page 44 and 45: Projektgruppens uppgifter Några av
Page 46 and 47: andel av medborgarna i exempelvis e
Page 48 and 49: Olika typer av målgrupper Sammanfa
Page 50 and 51: människors status vad gäller risk
Page 52 and 53: vilken säkerhet vi vill uttala oss
Page 54 and 55:
isk, dvs den risk som allmänheten
Page 56 and 57:
andra händelser och erfarenheter f
Page 58 and 59:
säkerhetsåtgärder som har vidtag
Page 60 and 61:
sig i området. Det innebär förmo
Page 62 and 63:
- utlovade aktiviteter verkställs
Page 64 and 65:
Det är viktigt att allmänheten up
Page 66 and 67:
Annonser i tidningar, reklaminslag
Page 68 and 69:
föreslagna vägarna, som kan anvä
Page 70 and 71:
och representanter för massmediern
Page 72 and 73:
Det har redan antytts att informati
Page 74 and 75:
Informera om "det värsta som kan h
Page 76 and 77:
Kvantlpera med omdöme. All kvantif
Page 78 and 79:
Oka förutsättningarna för aktivi
Page 80 and 81:
forvag for att möjliggöra en snab
Page 82 and 83:
Resultat måste tolkas med försikt
Page 84:
En permanent projektgrupp Avsikten
Page 87 and 88:
Hedman, Lowe och Jan Trost, Riskkom
Page 89 and 90:
Elektroniska kallor Beder, Sharon o
Page 91 and 92:
Tyckte du att informationen stämde
Page 93:
OM JA! Gjorde du något åt det? I
show all

Att kommunicera risker - Myndigheten för samhällsskydd och ...

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?