Läs förslaget - och Telestyrelsen

REMISS
HANDLÄGGARE, AVDELNING/ENHET, TELEFON, E-POST
Susanne Lindström-Chennell
Teleavdelningen
+ 46 8 678 55 73
susanne.lindstrom-chennell@pts.se Enligt sändlista
POSTADRESS Box 5398, 102 49 Stockholm
BESÖKSADRESS Birger Jarlsgatan 16
TELEFON 08-678 55 00
FAX 08-678 55 05
E-POST pts@pts.se
WEBBADRESS www.pts.se
DATUM VÅR REFERENS
31 mars 2003 Dnr 03-5685
Förslag om reservering av nummerserier för tjänster av
samhällsviktig karaktär
Bakgrund
2001 fick Post- och telestyrelsen (PTS) en förfrågan om förutsättningarna för att
öppna ett speciellt nummer för sjukvårdsupplysning i 11-serien. Den 1 mars 2002
erhöll PTS en hemställan från Landstingsförbundet om att i nummerplanen för
telefoni reservera nummerserie 117 för nationell sjukvårdsupplysning och att ett
speciellt nummer, 1177, reserveras för en av sjukvårdshuvudmännen upphandlad
operatör. I maj 2002 skickade PTS ut en remiss med förslag om reservering av
nummerserie 117X för sjukvårdsupplysning. I remissvaren ansåg de flesta att 117serien
skulle kunna vara lämplig som sjukvårdsupplysningsnummer, någon ansåg
att ett längre nummer skulle vara fullt tillräckligt, någon angav att PTS bör
ytterligare utreda hur 11-serien skall disponeras.
I juni 2002, efter remisstidens utgång, kom Landstingsförbundet in med en
förnyad ansökan där man angav att 079-serien skulle vara ett alternativ som
sjukvårdsupplysningsnummer.
I april 2002 fick PTS en skrivelse från Rikspolisstyrelsen med en önskan att PTS
utreder möjligheten att i nummerplanen bereda plats för ett kort nummer i 11serien
till polisen för icke akuta polisiära ärenden.
I oktober 2002 fick PTS en skrivelse från Stockholmradio där man föreslår att det
bereds plats för ett nationellt kort nummer för icke akuta sjöräddningsärenden.
PTS har gjort en översyn av nummerplanen och i rapporten ”Telefonnummer på
framtida marknader” fastslås att 07-serien skall användas för mobila och
personliga teletjänster. PTS har bl.a. därför tidigare fattat beslut 1 om att återkalla
071- och 072-serierna som har använts för betalteletjänster för att bl.a. frigöra 07-
1 Beslut om betalteletjänster - 23 april 2002, Dnr 02-2885.

serien. Att införa 079-serien för sjukvårdsupplysning ser PTS i nuläget inget skäl
att gå vidare med.
Nämnas bör också att Räddningsverket i en rapport från 1998 ”Alarmering av
statliga och kommunala räddningsorgan” har framfört förslaget att inrätta en
informationscentral och införa ett särskilt nationellt informationsnummer bl.a. för
att avlasta nödnumret 112 från anrop som inte har nödkaraktär. Frågan har inte
utretts vidare, såvitt PTS känner till.
Skäl
Mot denna bakgrund har PTS tillsammans med en extern arbetsgrupp fortsatt
utredningen om hur 11-serien skall användas. PTS har låtit göra en
marknadsundersökning för att ta reda på hur människor upplever nummer inom
11-serien och hur mycket av serien som bör beläggas. Där framkom bl.a. att det är
olämpligt med fler tresiffriga nummer i 11-serien men att numren bör vara så
korta som möjligt för att vara lätta att komma ihåg. I den svenska nummerplanen
används idag enbart 112 för nödnummer och 118-serien för
nummerupplysningstjänster som en del av den internationella harmoniseringen,
samt 115 som är reserverat för internationell telefonist. PTS har tillsammans med
arbetsgruppen arbetat fram ett förslag på hur 11-serien skall användas.
PTS förslag
PTS föreslår att 11-serien skall användas för tjänster av samhällsviktig karaktär,
såsom för personlig trygghet och säkerhet, och som uppfyller följande kriterier:
- en tjänst som erbjuds av en verksamhet på nationell nivå (erbjuds i
hela landet)
- tillgänglig för alla (krav på medlemskap i t.ex. föreningar,
organisationer får ej finnas)
- av icke kommersiell karaktär dvs. ej vinstdrivande syfte och ej taxa av
betalteletjänstkaraktär 2
- 24 timmars tillgänglighet av tjänster under årets alla dagar
PTS föreslår att följande reservering görs i nummerplanen (markerat med fet stil):
110 -
111 -
112 Nödnummer
113 -
2 Detta krav gäller inte 118-serien som används för nummerupplysningstjänster. 118-serien
används för nummerupplysning i fler europeiska länder enligt CEPT rekommendation
ECTRA/REC (97) 01.
2

114xy Polis – att användas för polisverksamhet av icke akut karaktär,
utförd av svensk polismyndighet. Verksamheten skall lyda
under polislagen (1984:397) och polisförordningen (1998:1558).
115 -
116xy Räddningsorienterade tjänster – att användas för
räddningstjänster av icke akut karaktär.
117x Hälso- och sjukvårdsupplysning/rådgivning – att användas
för telefonrådgivningstjänst som tillhandahålls av den som
omfattas av hälso- och sjukvårdslagen (1982:763) och av lagen
(1998:531) om yrkesverksamhet på hälso- och sjukvårdens
område och som omfattar rådgivning och information om
hälso- och sjukvård.
118xyz Nummerupplysningstjänster
119 -
Endast ett nummer får tilldelas att användas av respektive tjänsteleverantör. 3
PTS önskar synpunkter på förslaget och speciellt på dessa frågor:
• Är beskrivningen tjänster av samhällsviktig karaktär tydlig och
tillräckligt begränsande? Om inte, förslag på formulering och
begränsning.
• Är beskrivningen av de olika tjänsterna i 11-serien tydliga och
tillräckligt begränsande? Om inte, förslag på formulering och
begränsning.
• Är nummerlängden i de olika nummerserierna tillräcklig?
3 Detta gäller inte 118-serien där fler nummer kan tilldelas operatör/tjänsteleverantör.
3