Fredrik Lundgren.pdf - Institutet för Kvalitetsutveckling, SIQ

More documents

Recommendations

Info

Hur hårt skall vi styra processerna?
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 Modell för processledning Etablera och styr Formulera motiven för ett processorienterat arbetssätt Involvera och engagera Identifiera viktiga kunder och deras behov Identifiera övergripande krav Identifiera utfästelser Identifiera övergripande processtruktur Bestäm strategi för det fortsatta processarbetet Etablera organisation för processarbetet Följ upp, utvärdera och förbättra Definiera 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 Klarlägg processens förutsättningar Utse processteam Definiera processen Kommunicera och förankra Fastställ krav och identifiera utfästelser Beskriv/kartlägg processen Genomför uppenbara förbättringar Definiera mått för processen Etablera mätning och uppföljning Sätt mål för processen Säkra berörda medarbetares kunskap om processen Utvärdera Sammanställ och rapportera resultat Analysera processens utfall Genomför ev. benchmarking Ledningen Processansvarig 3.1 3.2 3.3 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 Förbättra Prioritera processförbättringar Genomför processförbättringar Stäm av mått och mål samt utfästelser Säkra den förbättrade processen Uppmärksamma goda prestationer
Page 1 and 2: Processorientering & Processledning
Page 3 and 4: Utvärdera & Förbättra - Vad? Spe
Page 5 and 6: Kundbegreppet • Kunder är de som
Page 7 and 8: Varje process är perfekt utformad
Page 9 and 10: Ett processorienterat synsätt Arbe
Page 11 and 12: Kundbehov Processer skär ofta geno
Page 13 and 14: Processer Samma process inom flera
Page 15 and 16: Ett processorienterat synsätt inne
Page 17 and 18: Så här är det: Oavsett om man tr
Page 19 and 20: Vad är det vi gör som återupprep
Page 21 and 22: Processtyper • Stödjande process
Page 23 and 24: Att förstå marknaden och kunderna
Page 25 and 26: Övergripande process - HUR! Markna
Page 27 and 28: Växla till Lena
Page 29: Linje- organisation Linje/Process -
Page 33 and 34: SIPOC: att koka och leverera te til
Page 35 and 36: Flödesschema - rekrytering Funktio
Page 37 and 38: Att mäta och följa upp
Page 39 and 40: 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9
Page 41 and 42: Processuppföljning Processindex: P
Page 43: Har ni lärt er något?

Fredrik Lundgren.pdf - Institutet för Kvalitetsutveckling, SIQ

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?