Välkommen hem - Bostaden i Umeå

Välkommen
hem
Guide till ett bra boende hos oss

Välkommen!
Här har vi samlat bra och viktig information för dig
som är ny kund hos oss. Spara mappen och samla
gärna annan information som rör ditt boende här.
Din kvartersvärd – i alla lägen
Kvartersvärden är den person du
kontaktar för frågor, felanmälan och
annat som rör ditt boende. E-posta,
ring eller ta upp ditt ärende när ni ses
på gården.
Alla kontaktuppgifter finns på
kvartersvärdens kort, som också är
uppsatt i trapphuset.
Läs besiktningsprotokollet!
Om du hittar skador som inte finns
i protokollet ska du omgående
kontakta din kvartersvärd – annars
riskerar du att få betala för skadorna!
Kontakta kvartersvärden om du saknar
besiktningsprotokoll.
Tvättstugan
På anslagstavlan finns instruktioner
för maskinerna. Gör en felanmälan
om något går sönder.
Respektera bokade tider. I vissa
hus kan man boka tvättid via Internet
genom att gå in på sin personliga
sida på webben.
Alla ska städa efter avslutat tvättpass.
Lägenhetsförråd
Ditt förråd är märkt med lägenhetens
nummer. Tänk på att du inte får
förvara motorfordon och brandfarliga
ämnen i förrådet. OBS! Alla studentrum
har inte tillhörande förråd.
Vi är din hyresvärd och heter
AB Bostaden i Umeå – men vi
kallar oss bara för Bostaden.
Sortera mera!
I de flesta soprum finns sopsortering
– läs mer i informationsbladet och
följ skyltarna i soprummet. Allt övrigt
avfall lämnas på återvinningscentralerna
i Holmsund, Sävar eller på
Gimonäs (nära Strömpilen).
Betala hyran smartare
– automatiskt eller e-enkelt
Autogiro – innebär att rätt summa
dras automatiskt från ditt konto, på
rätt dag. Hämta autogiroblanketten
på webben hos kvartersvärden eller
Kundcenter.
E-faktura – betyder att hyresuppgifterna
skickas till din Internetbank
och du signerar bara som vanligt.
Logga in på din Internetbank och
beställ e-faktura från Bostaden.
OBS! Det kan ta några veckor
innan autogiro och e-faktura fungerar.
Håll koll så att du inte missar
en hyra. Du kan när som helst byta
betalningssätt igen.
Se på tv – utan digitalbox
Våra kunder behöver inte ha digitalbox.
Vi omvandlar de digitala
signalerna till analoga i vårt tv-nät
– så att du kan se på tv utan digitalbox.
Om du vill köpa till fler kanaler
ger vårt unika system dig möjlighet
att välja mellan Boxer, Canal Digital
eller Svesat Choice.
OBS! Gäller inte Sävar, Bullmark,
Holmsund, Innertavle, Ersmark,
Obbola eller samfälligheter med
egna nät.
Bredband (Internet)
Vi erbjuder bra bredband, till fast
pris. Du tecknar ett e-avtal från din
hemdator – och kan vara ute på
nätet inom femton minuter.
Vi använder oss av s k öppet nät.
Det betyder att du kan välja mellan
flera olika Internetleverantörer.
OBS! Detta gäller de flesta av Bostadens
fastigheter – men inte alla.
Welcome home!
This is a quick guide to your
Bostaden flat. This information is
available in English at
www.bostaden.umea.se
– select "English" at the top right.
If you have questions about
your flat or need to report a
problem, first contact your local
area landlord.

Bra att veta
Goda grannar
Alla vill ha grannar som hejar i trapphuset,
sköter sig snyggt i tvättstugan
och håller ordning på sina prylar och
husdjur. En bra granne får förstås
skratta, spela musik och ha fest –
med sunt förnuft.
Kort sagt: Alla vill ha grannar som
kommer ihåg att vi är många som
delar på huset, gården och området.
Cyklar, barnvagnar m m
Enligt brandstadgan får du inte ställa
cyklar, barnvagnar, soppåsar och
liknande i trapphuset. Vi har rätt att
klippa upp låset och ställa ut felparkerade
cyklar.
Undvik bilar på gården
Våra gårdar är bilfria! Du får dock
köra in för att lasta i eller ur men det
bör ske så snabbt som möjligt, normalt
högst tio minuter.
Tomgångskörning mer än en minut
är förbjudet i hela Umeå.
Kvartersrådet – sätter guldkant
på tillvaron!
Ett kvartersråd är en enkel förening
för ditt område. Om rådet har bra
idéer, kan vi bidra till att genomföra
dem! Som bra idé räknas nästan allt
som gör det trevligare att bo – som
gårdsfester, blommor och kultur. Eller
smarta lösningar för cyklarna, tvättstugan
och lekplatsen.
Finns det inget kvartersråd på
området? Prata med kvartersvärden
så får du hjälp.
Gör det själv?
Kontakta kvartersvärden först!
Du får göra en del själv i lägenheten,
t ex tapetsera om – men bara
om resultatet håller "hantverksmässig
standard". Däremot får du inte
göra större ingrepp och absolut inte
ge dig på något som rör el, vatten,
värme och ventilation.
Prata alltid med kvartersvärden
innan du börjar!
Elabonnemang
För att skaffa elabonnemang kontaktar
du ditt nuvarande elbolag,
eller väljer ett nytt.
I Umeå står Umeå Energi för själva
nätet, 090-16 38 00 eller
www.umeaenergi.se.
Försäkra dig
Vi ersätter inte dina personliga saker
vid t ex vattenskada eller brand.
Därför bör du ha en egen hemförsäkring!
Våra kunder får ett bra erbjudande
av Länsförsäkringar, 090-10 90 00
eller www.lansforsakringar.se.
Rätt adress?
Tala om att du flyttar! Kontakta
Adressändring, 020-97 98 99 eller
www.adressandring.se.
Kvartersvärden är den person du i första hand
ska kontakta när det gäller ditt boende.

Några råd om skötsel
Det är du som ansvarar för din lägenhet. Ta väl
hand om den så undviker du onödiga kostnader för
så kallat onormalt slitage den dagen du flyttar.
Tapeter och målade ytor
Tejp och häftmassa ger ofta skador
som räknas som onormalt slitage.
Köp speciella krokar för betong respektive
gipsväggar.
Undvik fettfläckar
Ställ inte oljade och laserade möbler
mot väggen. De kan ge fläckar på
tapeterna.
TIPS: Använd sänggavel eller liknande
om du har sängen placerad mot
väggen.
Golv
Golven kan missfärgas av gummi
och fett. Lägg en matta under
gummistövlar och cykel-/barnvagnsdäck.
Sätt möbeltassar under oljade
och laserade möbler.
Använd milt rengöringsmedel (inte
handdiskmedel) och sparsamt med
vatten när du torkar plastmattor och
parkettgolv. Parkettgolv ska dessutom
torkas torrt efteråt.
Spis och andra vitvaror
Använd kok- och stekkärl som är
plana, rena och har samma bottendiameter
som plattan. Det förlänger
plattans livslängd och sparar energi.
Där du känner dig hemma
Prata alltid med din kvartersvärd
om du är osäker!
Spis, kyl och frys får repor av stålull
eller vassa verktyg. Spis med keramikhäll
kräver speciella rengöringsmedel.
Om du vill sätta in en diskmaskin
måste du först fråga kvartersvärden
om det är möjligt.
Badrum
Det är inte tillåtet att göra hål i
väggmattan eller kaklet vid dusch
och badkar! Vatten kan tränga in i
hålen och orsaka dyra vattenskador.
Vid minsta misstanke om fukt- eller
vattenskador ska du genast
kontakta kvartersvärden!
Undvik dålig lukt genom att rengöra
golvbrunnen, tvättställets avlopp
(vattenlås) och under badkaret med
jämna mellanrum.
Värme
Håll elementen fria. Om möbler eller
tjocka gardiner täcker elementet blir
termostaten lurad och elementet
fungerar inte som det ska. Vill du
möblera framför ett element bör det
finnas en ordentlig luftspalt emellan.
Parabolantenn
Paraboler får inte monteras på
fasaden. De får endast sättas upp
på insidan av balkongräcket – och
ingen del av parabolen får vara
utanför räcket.
Fel och problem?
Ring rätt!
Felanmälan dagtid Ring kvartersvärden
Akuta fel kvällar och helger Ring 090-14 26 10
Vid brott och brand Ring 112
AB Bostaden i Umeå, Box 244, 901 06 Umeå
Telefon: 090-17 75 00 Fax: 090-17 76 19
Mejla: ab.bostaden@bostaden.umea.se
www.bostaden.umea.se
PLAKAT. TRYCK: ORIGINAL 2009.