Kvalitativt badande - Certec - Lunds Tekniska Högskola

I produktutveckling är det viktigt att ha med målgruppen,
användarna i ett tidigt stadium. Detta är dock svårt, och ofta till
och med oetiskt, när målgruppen är människor med demens. De
kan bli upprörda och skärrade om produkten inte fungerar som det
är tänkt, och i ett senare skede i utvecklingen inte vilja prova den
igen. Så av etiska skäl bör så mycket som möjligt av
produktutvecklingen utföras tillsammans med vårdare innan man
låter personerna med demens testa produkten. Vårdare med stor
erfarenhet och kunskap om hur människor med demens fungerar
och reagerar kan ofta svara för målgruppen på ett bättre sätt än
människor med demens själva. 23 De vet också att människor med
demens framför allt är individer, och kan ofta avgöra vad som är
typiskt beteende och vad som är personlighet.
Om en produkt ska vara framgångsrik för människor med
demens, finns det vissa riktlinjer man bör följa.
• Produkten ska inte kräva att användaren måste lära sig
något nytt för att kunna använda den.
• Produkten ska inte ta bort kontrollen från användaren.
• Vid införandet av något nytt för användaren bör man
undvika överraskningar.
• Produkten ska ge användaren en känsla av
självständighet.
• Produkten ska hjälpa personen att göra val (av
inställningar).
• Produkten ska ha en positiv inverkan i användarens
liv.
• Produkten ska lyfta fram de förmågor användaren har,
och inte framhäva de förmågor som inte finns kvar.
• Produkten ska inte behandla användaren som en
person med funktionshinder, utan stödja självbilden
av en människa med alla funktioner intakta.
• Produkten ska påminna användaren om välkända
situationer och tekniska lösningar.
• Produkten ska ha sina funktioner synliga under hela
användandet. 24
23 Orpwood, Roger et al. (2004), s 271
24 Ibid, s 264 ff
Kvalitativt badande • 25