Ladda ner rapporten här! - Regionbibliotek Stockholm

Första observationstillfället: 2007-03-20 Andra observationstillfället: 2007-03-27
Person 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Kön M K M K K M M K M M M K M M M K M
Ålder V V V Ä U Ä V V V V Ä U Ä V V V V
Tid in 10.00 10.30 11.00 11.22 12.03 12.22 12.33 13.00 13.02 13.33 14.03 14.33 14.41 14.46 14.54 15.26 15.56
Tid ut xxx 11.21 xxx xxx 12.26 13.00 12.58 13.01 13.36 14.13 14.58 14.38 14.46 14.52 15.28 xxx 16.09
Summa min. >1 tim 51 > 1 tim > 1 tim 23 38 25 1 34 40 55 5 5 6 34 > 1 tim 13
Tredje observationstillfället: 2007-04-03 Fjärde observationstillfället: 2007-04-14
Person 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Kön M K M K K M M M K K K M K K K M K M K M
Ålder V B V V V V U V V V V V V V V V U V V V
Tid in 16.00 16.32 17.05 17.36 17.50 17.59 18.08 18.41 11.02 11.05 11.13 11.38 12.08 12.14 12.20 12.23 12.53 13.12 13.23 13.32
Tid ut 16.38 17.11 17.49 17.48 17.53 18.08 18.48 19.01 11.03 11.12 11.38 12.17 12.13 12.20 12.21 12.54 13.12 13.21 13.31 14.16
Summa min. 38 39 44 12 3 9 40 20 1 7 25 39 5 6 1 31 19 9 8 44
Bänk entrén 1
Infobord 2
Info-disk 3, 5 2 10 1, 3 2 3 2, 4
Skrivare 6
Låna 8 2
Lämna 4 1 1
Kopiator 1, 3 1, 3, 5
Anslagstavla 4 3
Talböcker 1
Skylt. böcker 3
Vuxen-fack 2, 4
Vuxen-skön
KUR-böcker
Barn-fack
Barn-skön
6
Skivor/film
Ljudböcker
Språkkurser
3
Katalogdator 5
Bokningsdator 1, 4, 6 1 1 1
Internetdator 3 7, 9 1 2, 4
Datorrum 1 2, 7 2 5, 7
Tyst läsrum 1
Bord/läsplats 2 2, 4, 6
Tidn/tidskr. 5 1 1, 3, 5 1
Bänk entrén 4 4
Infobord
Info-disk 2, 6, 12 3 1 2 4 2 2 1 2 2
Skrivare 11
Låna 5 2 9 3 5
Lämna 1 1
Kopiator 3
Anslagstavla
Talböcker 1
Skylt. böcker 1 3
Vuxen-fack 8 2 1, 3 1, 3, 5, 7 1
Vuxen-skön 7 4
KUR-böcker 4
Barn-fack 3
Barn-skön 4 1
Skivor/film 2, 8
Ljudböcker 1
Språkkurser 2
Katalogdator 2 1 2
Bokningsdator 1, 3 3
Internetdator 1 5 2
Datorrum 10, 13 1, 4
Tyst läsrum 1
Bord/läsplats 2 5 4, 9 6
Tidn/tidskr. 1 1 1 1
Antal platser 1 3 1 4 3 9 1 1 2 2 1 3 3 2 2 5 1
"Planlöst" 2, 3, 4
Antal platser 2 5 8 5 1 2 1 1 1 2 3 5 2 2 1 1 4 5 3 3
"Planlöst" 2, 3, 4 7, 8 1, 2, 3, 4
Metoder och redskap
för att verklIgen få ett användarperspektiv på
verksamheten har biblioteken som sagt använt
olika metoder för att ta reda på mer om hur besökarna
använder biblioteket, vad de tycker om biblioteket
och vad de önskar av biblioteket.
Fokusgrupper
fokusgrupper är en form av strukturerat samtal
för att ta reda på hur folk tänker och resonerar om
ett visst fenomen. Samtalet följer ett på förhand
utarbetat formulär. Man börjar med allmänna
frågeställningar, kommer till samtalets fokus och
avrundar sedan med lite bredare frågor. Gruppen
leds av en person som till sin hjälp har en assistent
eller bisittare. Samtalet bandas eller det förs anteckningar.
Ett par, tre timmar är lämplig längd på
samtalet. ”Fokusgruppen passar biblioteksvärlden
dels för att de ger mycket information med begränsad
arbetsinsats, dels för att samtalsformen passar
i bibliotekskulturen”, skriver Lena Lundgren i en
användbar handledning. (Lundgren, 2006)
fokusgruppen kom att blI den metod som sju bibliotek
av elva använde sig av. Upplands Väsby till
exempel, genomförde fem gruppintervjuer inför
sitt idéprogram om ett Framtida bibliotek. Bagarmossens
bibliotek intervjuade två grupper med
småbarnsföräldrar. Intervjuerna resulterade i att
ett pentry förvandlades till ett sagorum med ny
färg på väggarna, matta, madrass, kuddar på golvet
och roliga lampor. Temautställningar som tidigare
vänt sig ut mot gatan och av allt att döma var osynliga
för besökarna vändes inåt mot besökarna inne
i biblioteket. Klädhängare på barnavdelningen införskaffades
och andra detaljer kunde ändras som
ett vant hemma-öga hade blivit blint för.
hur samlar man då deltagare till en fokusgrupp?
Alby försökte först värva deltagare på Alby torg.
metoder och redskap
Exempel på ett observationsschema
från
Upplands Väsby
Det frågeorienteraDe biblioteket | en rapport 11