Klicka här för att läsa artikeln - Manuel Knight Academy
Klicka här för att läsa artikeln - Manuel Knight Academy
Klicka här för att läsa artikeln - Manuel Knight Academy
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Känslor viktiga <strong>för</strong><br />
kärnan i organisationen<br />
Han heter <strong>Knight</strong> i efternamn och drivs av <strong>att</strong> hjälpa människor. Men <strong>Manuel</strong><br />
<strong>Knight</strong> ser inte sig själv som en räddande riddare. Snarare som en igångsättare<br />
som inte drar sig <strong>för</strong> <strong>att</strong> tala klarspråk. Tio år som elitsoldat har lärt honom vik-<br />
ten av <strong>att</strong> bygga relationer och <strong>att</strong> hålla fokus.<br />
– I Special Forces var en viktig uppgift <strong>att</strong> iaktta och <strong>för</strong>stå olika kulturer och<br />
människor. Samma principer gäller i <strong>för</strong>etagsutveckling.<br />
Sinkfield var namnet på den siste i familjen som<br />
föddes som slav. Sinkfield är också namnet på<br />
<strong>Manuel</strong> <strong>Knight</strong>s <strong>för</strong>etag. Sedan snart tio år arbetar<br />
han med organisations- och lagutveckling <strong>för</strong> både<br />
svenska och utländska <strong>för</strong>etag.<br />
– Sinkfield blev fri, men <strong>för</strong> honom innebar<br />
inte friheten någon <strong>för</strong>ändring. Utan utbildning eller<br />
pengar kunde han inte utnyttja den. Därifrån<br />
kommer vårt motto: Free the Performance – <strong>att</strong><br />
frigöra både enskildas och <strong>för</strong>etags möjlighet <strong>att</strong><br />
prestera.<br />
Kärleken lockade honom till Sverige <strong>för</strong> 13 år<br />
sedan. Han har jobbat på posten, i hamnen och<br />
som lärare.<br />
– Men det var <strong>för</strong>st när jag började arbeta med<br />
människor, till en början med ungdomar mot våld<br />
och senare med personal- och <strong>för</strong>etagsutveckling,<br />
som jag kände <strong>att</strong> jag hade hittat mitt kall. Det <strong>här</strong><br />
kan jag jobba med tills jag blir gammal!<br />
Struktur och kultur<br />
För <strong>att</strong> nå effektivitet i ett <strong>för</strong>etag måste man<br />
skapa rätt <strong>för</strong>utsättningar menar <strong>Manuel</strong> <strong>Knight</strong>.<br />
Han understryker hur viktigt det är <strong>att</strong> ett <strong>för</strong>etags<br />
struktur och kultur stämmer överens.<br />
– Strukturen är det nedskrivna som policies,<br />
processer och mål. Kulturen är hur vi gör, ritualer,<br />
symboler, värderingar och hjältar. Det kan vara en<br />
Text: Carina H Ahnstedt. Foto: Eva Stööp.<br />
sådan sak som <strong>att</strong> alla lyssnar på Bengt istället <strong>för</strong><br />
chefen. Det måste lyftas upp. Ofta är man alldeles<br />
<strong>för</strong> tam i sättet <strong>att</strong> uttrycka sig. Vi pratar om ”<strong>att</strong><br />
det är spännande med konflikter” och ”jag <strong>för</strong>står<br />
vad du menar” när det måste bli lite känslor <strong>för</strong> <strong>att</strong><br />
kunna komma åt kärnan.<br />
”If you want corn, plant corn” är en devis som<br />
han gärna återkommer till och menar <strong>att</strong> <strong>för</strong>etag<br />
måste fundera över vilken<br />
kultur de vill ha på<br />
arbetsplatsen och plantera<br />
den i <strong>för</strong>väg.<br />
– Vill du <strong>att</strong> folk ska<br />
vara glada så kanske<br />
du ska sätta på musik<br />
på fredagarna och uppmuntra<br />
dem <strong>att</strong> dansa!<br />
Jag vet <strong>för</strong>etag som har<br />
gjort det. Nu är fredagsdansen viktig och sprider<br />
en glad atmosfär. Du får vad du planterar.<br />
<strong>Manuel</strong> <strong>Knight</strong> ser sin roll som konsult <strong>att</strong><br />
hjälpa personer <strong>att</strong> ändra sina invanda destruktiva<br />
mönster och tankefällor.<br />
– Ett effektivt <strong>för</strong>etag har <strong>för</strong>mågan <strong>att</strong> skapa<br />
en kultur där alla både kan och vill prestera så bra<br />
som de har tänkt. Min uppgift är <strong>att</strong> höja prestationen<br />
på ett <strong>för</strong>etag genom <strong>att</strong> få människorna <strong>att</strong><br />
se det de inte ser, <strong>att</strong> göra det de inte gör och <strong>att</strong><br />
”If you want<br />
corn, plant<br />
corn”<br />
höra det de inte hör. När man är inne i en kultur är<br />
det svårt <strong>att</strong> se vad som pågår. Jag brukar börja<br />
med <strong>att</strong> be kunden <strong>att</strong> ta fem minuter och berätta<br />
om sin kultur. Det brukar de tycka är en av de svåraste<br />
frågorna jag ställer.<br />
Nästa uppgift blir <strong>att</strong> definiera vad olika saker<br />
betyder i praktiken, fortsätter han. Exempelvis<br />
säger de flesta arbetsplatser <strong>att</strong> de har en policy<br />
med öppna dörrar, men<br />
menar olika saker med<br />
det.<br />
– På ett <strong>för</strong>etag som<br />
säger <strong>att</strong> de har en<br />
”open door-policy” kan<br />
det likväl vara otänkbart<br />
<strong>att</strong> knacka på chefens<br />
dörr och fråga vad som<br />
är målet med en uppgift<br />
som känns oklar.<br />
Ett exempel på dissonans mellan kultur och<br />
struktur.<br />
Fokus avgörande<br />
Förmågan <strong>att</strong> bygga relationer är en nyckel <strong>för</strong> <strong>att</strong><br />
skapa framgångsrika arbetsgrupper. En grupp där<br />
alla har ett gemensamt mål och agerar <strong>för</strong> helhetens<br />
bästa, samtidigt som de bry sig om varandra och<br />
känner tillit.<br />
– Som soldat hade jag ansvar <strong>för</strong> <strong>att</strong> rikta geväret<br />
mot ett visst område, säg mellan klockan nio och<br />
tolv fram<strong>för</strong> mig. Om jag såg ett hot klockan sju, fick<br />
jag inte tappa fokus utan måste lita på <strong>att</strong> han som<br />
hade området klockan sex till nio fixade det. Den typen<br />
av tillit hittar jag inte i arbetslivet. Vi är jätteduktiga<br />
på <strong>att</strong> skapa relationer i familjen och <strong>för</strong>svara vår<br />
partner eller våra barn, men fastän vi tillbringar så<br />
mycket tid på arbetet bygger vi inte relationer där vi<br />
bryr oss om varandra på samma sätt. Var<strong>för</strong> inte?<br />
Frågar sig <strong>Manuel</strong>. Det borde vara möjligt.<br />
<strong>Manuel</strong> <strong>Knight</strong> är född i Atlanta i USA. Hans familj<br />
var f<strong>att</strong>ig, men han upplevde egentligen aldrig<br />
<strong>att</strong> han saknade något. Dels <strong>för</strong> <strong>att</strong> han inte kände<br />
till något annat och dels <strong>för</strong> <strong>att</strong> hans mamma aldrig<br />
klagade.