Bredband & Telefoni från Net 1 - Kundservice - Net 1
Bredband & Telefoni från Net 1 - Kundservice - Net 1 Bredband & Telefoni från Net 1 - Kundservice - Net 1
4. Så gör du för att ringa • Använd den medföljande vita kabeln och anslut din telefon till uttaget på ditt modem som är märkt Tel ( C på föregående sida). • Nu är du redo att använda Net 1s telefonitjänst. När den blå telefonsymbolen lyser på modemet kan du börja ringa. • För att säkerställa att du får en bra samtalskvalitet kommer det första numret du ringer leda dig till Net 1s kvalitetskontroll. Följ instruktionerna och godkänn samtalskvaliteten. När du gjort detta fungerar telefonitjänsten som vanligt. Notera • Du behöver en tonvalstelefon för att kunna använda tjänsten. • Betalnummer som börjar på 0900, 0934 och 0944 är spärrade. • Vill du spärra internationella-, mobil- eller betalnummersamtal kontakta kundservice. 5. Tonvalsfunktioner För att vidarekoppla inkommande samtal kan du använda dig av tonvalsfunktionerna nedan, det är bara att lyfta på luren och knappa in önskad vidarekoppling. Vidarekoppla alla samtal Vidarekoppla vid inget svar Vidarekoppla vid upptaget Ring dolt *31*nummer# 6. Tilläggstjänster Aktivering Avaktivering *21*nummer# #21# *61*nummer# #61# *67*nummer# #67# Självklart kan du som är telefonikund hos Net 1 även få tillgång till praktiska tjänster såsom: • Röstbrevlåda • Billigare utlandssamtal • Nummerpresentatör Aktuella priser hittar du på www.net1.se. För aktivering kontakta kundservice på 0774-42 42 43. – 4 –
Röstbrevlåda Denna tjänst tar emot dina meddelanden när du inte är på plats. För att aktivera tjänsten och spela in ett nytt personligt röstmeddelande ring 555 (lokal samtalstaxa) och följ instruktionerna. För att avaktivera röstbrevlådan kontakta kundtjänst. Billigare utlandssamtal Denna tjänst gör dina redan billiga samtal hos oss ännu billigare när du ringer utomlands. Se www.net1.se för aktuella priser. Nummerpresentatör Med denna tjänst visas inkommande samtals telefonnummer på din telefons display. 7. Flytta med ditt fasta telefonnummer (portering) • Om du inte valt att flytta ditt fasta nummer vid köptillfället så anmäler du det genom att ringa kundservice på 0774-42 42 43. För att vi skall kunna flytta ditt nummer måste du även ge oss fullmakt att göra det. Detta gör du genom att ringa det kostnadsfria numret 063-451 66 58 och följa instruktionerna. Samtalet tar ca 1 minut. Det är viktigt att det är du som står för abonnemanget som ger oss fullmakten. Observera att vi inte kan flytta ditt nummer förrän du godkänt samtalskvaliteten (se kapitel 4 ovan). • Ring valfritt nummer för att kontrollera att tjänsten fungerar. Porteringen blir klar inom 2-3 arbetsdagar. Innan porteringen är gjord kan du dock ändå ringa utgående samtal. 8. Om du stöter på problem Om det inte går att ringa, börja då med att kontrollera att du kan komma ut på Internet med ditt modem. Om ditt modem fungerar som det ska, kontrollera att den blå telefonluren lyser eller blinkar på ditt modem. Om den är släckt, starta om ditt modem och vänta ca en och en halv minut innan du försöker ringa igen. Om du fortfarande har problem ber vi dig kontakta oss på kundservice. Notera då klockslag och typ av problem. – 5 –
- Page 1 and 2: Kom igång med Bredband & Telefoni
- Page 3: 1. Introduktion Mobilt bredband fr
- Page 7 and 8: 10. Vanliga frågor Fråga: Behöve
4. Så gör du för att ringa<br />
• Använd den medföljande vita kabeln och anslut din telefon till uttaget på ditt<br />
modem som är märkt Tel ( C på föregående sida).<br />
• Nu är du redo att använda <strong>Net</strong> 1s telefonitjänst. När den blå telefonsymbolen<br />
lyser på modemet kan du börja ringa.<br />
• För att säkerställa att du får en bra samtalskvalitet kommer det första numret du<br />
ringer leda dig till <strong>Net</strong> 1s kvalitetskontroll. Följ instruktionerna och godkänn samtalskvaliteten.<br />
När du gjort detta fungerar telefonitjänsten som vanligt.<br />
Notera<br />
• Du behöver en tonvalstelefon för att kunna använda tjänsten.<br />
• Betalnummer som börjar på 0900, 0934 och 0944 är spärrade.<br />
• Vill du spärra internationella-, mobil- eller betalnummersamtal kontakta<br />
kundservice.<br />
5. Tonvalsfunktioner<br />
För att vidarekoppla inkommande samtal kan du använda dig av tonvalsfunktionerna<br />
nedan, det är bara att lyfta på luren och knappa in önskad vidarekoppling.<br />
Vidarekoppla alla<br />
samtal<br />
Vidarekoppla vid<br />
inget svar<br />
Vidarekoppla vid<br />
upptaget<br />
Ring dolt *31*nummer#<br />
6. Tilläggstjänster<br />
Aktivering Avaktivering<br />
*21*nummer# #21#<br />
*61*nummer# #61#<br />
*67*nummer# #67#<br />
Självklart kan du som är telefonikund hos <strong>Net</strong> 1 även få tillgång till praktiska<br />
tjänster såsom:<br />
• Röstbrevlåda<br />
• Billigare utlandssamtal<br />
• Nummerpresentatör<br />
Aktuella priser hittar du på www.net1.se. För aktivering kontakta kundservice<br />
på 0774-42 42 43.<br />
– 4 –
Change language