Bredband & Telefoni från Net 1 - Kundservice - Net 1

Recommendations

Info

9. Symbolerna på modemet Blå om enheten är påslagen. Lyser ej om enheten är avslagen. Grön om signalen är stark. Orange om signalen är medel. Röd om signalen är svag. Blinkar om en session pågår. Lyser ej om enheten inte hittar någon signal. Blå om telefonitjänsten är aktiv. Blinkar under samtal. Lyser ej om telefonitjänsten inte är aktiverad. Blå om en PC är ansluten via Ethernet. Blinkar om en session pågår mellan dator och modemet. Lyser ej om ingen dator är inkopplad till modemet. Blå om WiFi är aktiverat på modemet. Blinkar om en session pågår via WiFi. Lyser ej om WiFi är avaktiverat. Grön om batteriet är fulladdat. Röd om batteriet börjar bli tomt. Blinkar orange om batteri ej används. Orange om batteriet laddas. www.net1.se 0774-42 42 43 – 6 –
10. Vanliga frågor Fråga: Behöver jag slå riktnummer när jag ringer? Svar: Med <strong>Net</strong> 1s telefonitjänst behöver du inte slå riktnummer inom det rikt- nummerområde du anmält när du beställde din telefoni. Detta gäller vanliga riktnummer och ej växelnummer såsom 010-nummer. Med 010- nummer måste du alltid slå riktnummer. Fråga: Hur fungerar 112? Svar: Du kan ringa 112 och SOS-operatören kan se i vilket riktnummerområde du befinner dig i, precis som med en vanlig fast telefon. Det är med andra ord viktigt att du inte flyttar telefonen till en annan plats. Fråga: Om jag har flera datorer hemma, kan jag surfa trådlöst med alla? Svar: Ja, men kom ihåg att alla datorer måste anslutas till nätverket. Fråga: Hur hittar jag första jacket om jag ska koppla in flera telefoner? Svar: Ett enkelt sätt är att lyfta alla telefonlurar samtidigt, den du får ton i är den som sitter i första jacket. Får du inte ton i någon telefon? Flytta då en telefon till ett annat jack som inte används, upprepa tills du får ton. Har du bärbara telefoner som inte ger ton förrän efter att du slagit ett nummer kan du prova att få ton genom att trycka på högtalarfunktionen på telefonen. För mer info om att hitta första jacket, se www.net1.se Fråga: Jag har hemlarm och trygghetslarm via telefonjacket. Hur fungerar det då? Svar: Din tjänst är inte utvärderad med hemlarm eller trygghetslarm och vi garanterar inte felfri funktion. Fråga: <strong>Bredband</strong>et fungerar, men det går inte att ringa/är väldigt dålig ljud? Svar: Gör ett test på bredbandskollen.se. En överföring på 0.3 Mbit är tillräckligt för att ge en bra samtalskvalitet. Fråga: Kan jag använda min externa antenn? Svar: Ja, med en adapter kan du koppla in din antenn i uttaget bredvid routerns teleskopantenn på routerns vänstra sida. Fråga: Jag upplever att samtalskvalitén inte är fullgod, vad gör jag? Svar: Kontrollera att mottagningen är god, anslut en extern antenn, gärna en riktantenn. Kontakta kundservice för mer information och för beställning av antenn. Fråga: När får jag SIM-kortet? Svar: Det behövs inget SIM-kort, det är integrerat modemet. – 7 –
Page 1 and 2: Kom igång med Bredband & Telefoni
Page 3 and 4: 1. Introduktion Mobilt bredband fr
Page 5: Röstbrevlåda Denna tjänst tar em

Bredband & Telefoni från Net 1 - Kundservice - Net 1

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?