Utvärdering av projektet Nässelfrossa. Slutrapport. - Institutionen för ...
Utvärdering av projektet Nässelfrossa. Slutrapport. - Institutionen för ...
Utvärdering av projektet Nässelfrossa. Slutrapport. - Institutionen för ...
Transform your PDFs into Flipbooks and boost your revenue!
Leverage SEO-optimized Flipbooks, powerful backlinks, and multimedia content to professionally showcase your products and significantly increase your reach.
<strong>Institutionen</strong> <strong>för</strong> Service Management<br />
Johan Hultman, FD<br />
Erika Andersson Cederholm, FD<br />
<strong>Utvärdering</strong> <strong>av</strong> <strong>projektet</strong> <strong>Nässelfrossa</strong><br />
<strong>Slutrapport</strong> 2011-10-31<br />
Utgångspunkter<br />
Vi har fått i uppdrag att göra en utvärdering <strong>av</strong> projekt <strong>Nässelfrossa</strong> och<br />
tackar <strong>för</strong> detta <strong>för</strong>troende. <strong>Utvärdering</strong>en grundar sig på fem olika typer<br />
<strong>av</strong> insamlat material: (1) intervjuer med styrgruppsmedlemmar, (2)<br />
deltagande i styrgrupps- och stormöten, (3) statistik och mötesprotokoll,<br />
(4) besök på plats under <strong>Nässelfrossa</strong>evenemanget, och (5)<br />
besökardagböcker. I analysen <strong>av</strong> detta material har vi utgått från den<br />
kompetens vi har dels om turism som upplevelsebaserad konsumtion, dels<br />
om turism som medel <strong>för</strong> att uppnå ekonomisk utveckling på landsbygden.<br />
(se http://www.ism.lu.se/index.php?id=206 <strong>för</strong> forskningsprofiler)<br />
<strong>Slutrapport</strong>en stöder sig på och refererar till en delrapport som vi lämnade<br />
till <strong>Nässelfrossa</strong> 2010.<br />
Processanalys<br />
<strong>Nässelfrossa</strong> är ett EU-finansierat utvecklingsprojekt med tyngdpunkt på<br />
att översätta landsbygdsresurser till attraktioner som kan locka besökare<br />
från lokala, regionala, nationella och internationella upptagningsområden.<br />
Målsättningarna med <strong>projektet</strong> är högt satta. Själva evenemanget<br />
<strong>Nässelfrossa</strong> drivs från och med 2011 som <strong>för</strong>ening och är därmed en<br />
självbärande kulturfestival med fokus på traktens kulturarv, speciellt det<br />
Postadress Box 882, 251 08 Helsingborg Besöksadress Universitetsplatsen 2<br />
Tel 042-356613 (JH), 042-356609 (EAC), 042-35 65 00 (vx) Fax 042-35 66 60<br />
E-post johan.hultman@ism.lu.se, erika.andersson_cederholm@ism.lu.se Webbplats www.ism.lu.se<br />
1
litterära arvet. <strong>Utvärdering</strong>en inkluderar information om <strong>Nässelfrossa</strong>s<br />
<strong>för</strong>sta år som <strong>för</strong>ening som ett sätt att bedöma hur väl de mål som sattes<br />
från början uppnåtts.<br />
Som evenemang betraktat är <strong>Nässelfrossa</strong> och den typ <strong>av</strong> satsning detta<br />
innebär en strategi med starkt stöd i organisatoriska sammanhang som<br />
spänner över hela skalan från global till kommunal <strong>för</strong>ankring. FN:s organ<br />
<strong>för</strong> turism UNWTO <strong>för</strong>ordar satsningar på turism <strong>för</strong> att utveckla<br />
ekonomiskt perifera områden, EU genom LEADER ser turism och<br />
besöksnäring som den mest lovande vägen <strong>för</strong> ekonomisk utveckling på<br />
landsbygden, statligt tänkande så som det uttrycks genom t ex<br />
Landsbygdsprogrammet börjar inse den potential till utveckling som turism<br />
bär med sig, och många kommuner som måste hantera ekonomiska<br />
strukturproblem undersöker möjligheterna i satsningar på utveckling <strong>av</strong><br />
serviceverksamheter och upplevelseskapande snarare än annan typ <strong>av</strong><br />
industri. <strong>Nässelfrossa</strong> är med andra ord en satsning som ligger väl i linje<br />
med övergången från en produktions- till en tjänsteekonomi.<br />
Det är i ljuset <strong>av</strong> denna situation – där turism och besöksnäring ses som<br />
strategiskt intressanta vägar <strong>för</strong> utveckling <strong>av</strong> landsbygdens ekonomi – som<br />
vår utvärdering ska läsas. Vi betraktar <strong>Nässelfrossa</strong> som en process <strong>för</strong> att<br />
hjälpa till att bygga upp en hållbar destinationsekonomi i Olofströms<br />
kommun. Med hållbarhet menar vi i detta sammanhang (1) att de sociala<br />
relationer och det sociala kapital som är <strong>projektet</strong>s ryggrad inte ska slitas<br />
sönder, (2) att den ekonomi som byggs upp ska kunna fungera utan<br />
”konstgjord andning”, (3) att de kulturella värden som marknads<strong>för</strong>s inte<br />
ska <strong>för</strong>störas i den kommersialiseringsprocess som <strong>Nässelfrossa</strong> innebär<br />
och (4) att det ökade transportarbete som evenemanget <strong>för</strong> med sig inte<br />
ska upplevas som störande eller utgöra en miljöbelastning. I denna<br />
slutrapport kommer vi att lägga fokus på punkterna 1-3.<br />
<strong>Nässelfrossa</strong> som evenemang<br />
Ett viktigt mål med <strong>Nässelfrossa</strong> är att framhäva Olofström som en<br />
destination som är synlig <strong>för</strong> potentiella besökare utan<strong>för</strong> närområdet.<br />
Förutom att locka besökare från övriga Blekinge och Skåne, är ambitionen<br />
att genom <strong>projektet</strong> bli en attraktiv destination <strong>för</strong> besökare från övriga<br />
Sverige, samt <strong>för</strong> besökare som kommer från andra länder. Med tanke på<br />
sammansättningen <strong>av</strong> turister i södra Sverige är den internationella<br />
målgruppen i <strong>för</strong>sta hand besökare från Danmark (särskilt då kulturarvet i<br />
Olofström har danska kopplingar), Norge, Tyskland och Nederländerna.<br />
Antalet besökare har ökat kraftigt från det <strong>för</strong>sta genom<strong>för</strong>andet <strong>av</strong><br />
<strong>Nässelfrossa</strong> 2008 till 2010 års genom<strong>för</strong>ande (från 2 545 till 4 112 besök).<br />
Antalet besök till enskilda bokningsbara evenemang har under samma<br />
period också ökat kraftigt (från 750 till 2 213). <strong>Nässelfrossa</strong> är alltså ett<br />
synligt och växande arrangemang, och bör rimligtvis utgöra det i särklass
största enskilda besökarevenemanget i Olofströms kommun. Statistik från<br />
2011, <strong>Nässelfrossa</strong>s <strong>för</strong>sta år som <strong>för</strong>ening, visar att hälften <strong>av</strong> bokningarna<br />
kan härledas till besökare från den egna kommunen, medan övriga<br />
bokningar <strong>för</strong>delar sig enligt följande: övriga Blekinge 32%, Skåne 45% och<br />
övriga platser 23%. <strong>Nässelfrossa</strong> lockar med andra ord besökare utan<strong>för</strong><br />
det egna närområdet, även om underlaget inte styrker att evenemanget<br />
har internationell attraktionskraft.<br />
<strong>Nässelfrossa</strong> som varumärke<br />
<strong>Nässelfrossa</strong> har karaktären <strong>av</strong> ett smörgåsbord. Arrangemang med tydlig<br />
lokal <strong>för</strong>ankring i kulturarvet (det litterära arvet) har under perioden 2008-<br />
2010 blandas med uttalat upplevelsebaserade arrangemang (konserter,<br />
vernissage, båtfärder) och arrangemang <strong>av</strong> mer generisk karaktär (Beatles,<br />
vattenfärgsmåleri, jonglering). De generiska arrangemangen har allt mer<br />
<strong>för</strong>svunnit till <strong>för</strong>mån <strong>för</strong> upplevelser med tydlig <strong>för</strong>ankring i den lokala<br />
kulturen. När <strong>Nässelfrossa</strong> startade g<strong>av</strong> evenemanget ett splittrat intryck<br />
när man studerade veckoprogrammet, och som besökare var det i början<br />
svårt såväl att greppa den bärande idén som att bilda sig en uppfattning<br />
om hur man skulle planera sin rörlighet mellan de olika arrangemangen.<br />
Detta bekräftades också <strong>av</strong> berättelserna i besökardagböckerna delades ut<br />
2009. Dessa berättelser är nästan helt och hållet positiva; det enda som<br />
upplevs som besvärligt är a) det var svårt att sovra bland de då 118<br />
individuella arrangemangen och b) det var svårt att ta sig runt i<br />
evenemangslandskapet (vilket har att göra med mängden arrangemang,<br />
det varierande innehållet och den fysiska transporten). <strong>Nässelfrossa</strong> hade<br />
alltså i början vad vi skulle kalla ett varumärkesproblem. I takt med att<br />
turism och besöksnäring blir en allt mer lovande och accepterad strategi<br />
<strong>för</strong> ekonomisk utveckling, ökar även kr<strong>av</strong>en på de aktörer som bygger upp<br />
en destinationsekonomi att skapa konsekventa och konceptuellt<br />
sammanhållna varumärken <strong>för</strong> sina respektive attraktioner.<br />
Om man tittar på de enskilda arrangemang som i absoluta tal fått flest<br />
besök (≥40 under 2009) fanns en tendens att det antingen var<br />
arrangemang med en klar och tydlig <strong>för</strong>ankring i det lokala kulturarvet,<br />
eller arrangemang som var uttalat upplevelsebaserade. Under<br />
<strong>Nässelfrossa</strong>s utveckling har det alltså vuxit fram en stadig grund att bygga<br />
på <strong>för</strong> att stärka varumärket, men <strong>för</strong>utsättningen <strong>för</strong> detta har hela tiden<br />
varit en målmedveten <strong>för</strong>handling i styrgruppen och mellan styrgruppen<br />
och övriga aktörer om vad som ska bort respektive finnas kvar och<br />
eventuellt utvecklas. I vår halvtidsrapport 2010 poängterade vi det som<br />
centralt att <strong>Nässelfrossa</strong> bör uppfattas <strong>av</strong> besökarna som ett evenemang<br />
med en tydlig profil om <strong>projektet</strong> ska kunna övergå till en självbärande<br />
kulturfestival. Under <strong>Nässelfrossa</strong>s <strong>för</strong>sta år som <strong>för</strong>ening har det blivit<br />
tydligt att arbetet gett resultat. Evenemanget har nu en profil som är<br />
tydligt <strong>för</strong>ankrat i det lokala kulturarvet. Besökarstatistiken pekar också på
att det är de enskilda arrangemang som har denna <strong>för</strong>ankring som lockar<br />
flest besök. Från att ha varit ett spretigt evenemang har <strong>Nässelfrossa</strong><br />
genom målmedvetet arbete blivit ett varumärke med tydliga och<br />
kommunicerbara konturer med potential att stärkas ytterligare framöver.<br />
Arbetet i styrgruppen är dock bara en del <strong>av</strong> vad som krävts <strong>för</strong> att<br />
realisera detta.<br />
Hur varumärket kommuniceras och konsumeras<br />
Ett varumärke är resultatet <strong>av</strong> kommunikation mot den marknad/målgrupp<br />
man som producent riktar sig mot. Här betraktar vi styrgruppen <strong>för</strong><br />
<strong>Nässelfrossa</strong> som producent <strong>av</strong> upplevelser med <strong>för</strong>ankring i det lokala<br />
kulturarvet, och besökarna från olika upptagningsområden som tre olika<br />
målgrupper man vill nå. När det gäller besökare från närområdet (inom tio<br />
mils radie) har <strong>Nässelfrossa</strong> vad vi kan bedöma lyckats mycket väl i sin<br />
marknads<strong>för</strong>ing. Storleken på den lokala målgruppen har ökat markant,<br />
och med tanke på profilen <strong>för</strong> denna besökarkategori – f a äldre människor<br />
med stort intresse <strong>för</strong> sitt eget kulturarv och sin egen personliga historia –<br />
kan man anta att det framöver inte finns så mycket potential att utöka<br />
denna lokala målgrupp på något <strong>av</strong>görande vis. För att göra <strong>Nässelfrossa</strong><br />
självbärande drog vi i halvtidsrapporten där<strong>för</strong> slutsatsen att det var viktigt<br />
att prioritera övriga målgrupper. En sådan prioritering kräver ytterligare<br />
satsningar på att omvandla det lokalt <strong>för</strong>ankrade kulturarvet till<br />
upplevelseprodukter. Detta handlar inte så mycket om att ändra profilen<br />
<strong>för</strong> evenemanget. I stället har styrgruppen och senare styrelsen<br />
målmedvetet arbetat <strong>för</strong> att presentera arrangemangen på ett sätt som (1)<br />
ytterligare vänder sig mor barn och ungdomar, och (2) är tillgängligt <strong>för</strong><br />
besökare.<br />
<strong>Nässelfrossa</strong> har haft ambitionen att skapa upplevelsepaket med tydlig<br />
tematisering. Strävan har varit att göra dessa bokningsbara via telefon och<br />
hemsida <strong>för</strong> att nå nationella och internationella målgrupper. Det har också<br />
diskuterats att göra det möjligt <strong>för</strong> besökarna att kunna betala <strong>för</strong><br />
arrangemangen via www <strong>för</strong> att göra evenemanget attraktivt <strong>för</strong> dessa<br />
målgrupper. Med tanke på dels hur destinationsekonomier fungerar, dels<br />
hur potentiella men <strong>av</strong>lägsna besökare letar efter såväl funktionell (tider,<br />
kommunikationer, boendemöjligheter, etc) som emotionell (innehåll,<br />
upplevelser, bildningsmöjligheter, etc) information, har en diskuterad<br />
lösning varit att marknads<strong>för</strong>a <strong>Nässelfrossa</strong> genom turistbyrån Visit<br />
Olofström. Turistbyråer verkar i gränssnittet mellan offentliga och privata<br />
intressen, och dessa privata intressen kan vara <strong>av</strong> både ideell och<br />
kommersiell karaktär. I den flora <strong>av</strong> lösningar som finns i Sverige när det<br />
gäller hur detta gränssnitt är organiserat, är det ibland svårt att skilja<br />
mellan offentliga och privata – respektive kommersiella och ideella –<br />
intressen. <strong>Nässelfrossa</strong> har under perioden 2008-2010 befunnit sig i en<br />
situation där det uppstått svårigheter i denna gränsdragningsproblematik.
Detta har <strong>Nässelfrossa</strong>s arrangörer kontinuerligt brottats med, något som<br />
stundtals tagit kraft och energi. Vår bedömning i halvtidsrapporten var att<br />
problemen med bokning <strong>av</strong> produkter måste lösas <strong>för</strong> att evenemanget<br />
skulle ha en chans att arbeta fram en projektinfrastruktur som är<br />
ekonomiskt självbärande. I och med övergången till <strong>för</strong>ening har detta<br />
problem lösts via skräddarsydda lösningar på <strong>Nässelfrossa</strong>s hemsida och<br />
genom telefonbokning. I kombination med ett allt bättre samarbete med<br />
turistbyrån är detta vägval med all säkerhet ett vägval som kommer att<br />
gynna <strong>Nässelfrossa</strong>s fortsatta utveckling.<br />
Som ett projekt enligt LEADER-modellen har <strong>Nässelfrossa</strong> varit speciellt när<br />
det gäller samarbetet mellan kommun, ideella aktörer och små<strong>för</strong>etagare.<br />
Designen <strong>för</strong> denna typ <strong>av</strong> utvecklingsprojekt är tänkt att främja långsiktig<br />
hållbarhet genom att befintliga sociala relationer på en plats – och därmed<br />
det sociala kapitalet – redan från början tillåts utgöra ryggraden i<br />
processen. Här har <strong>Nässelfrossa</strong> lyckats utomordentligt. Det sociala,<br />
kulturella och historiska djupet i de arrangemang som erbjuds är<br />
beundransvärt, något som beror på att den kompetens som driver och<br />
bemannar evenemanget är helt och hållet lokalt <strong>för</strong>ankrat. I en<br />
upplevelseindustri där äkthet och lokalitet är två <strong>av</strong> de mest eftersökta<br />
kvaliteterna, bedömer vi att <strong>projektet</strong> redan från början haft god potential<br />
<strong>för</strong> hållbarhet. Men vi vill poängtera att det är viktigt att se <strong>Nässelfrossa</strong><br />
som ett utvecklingsprojekt där turism är motorn.<br />
Projektet har där<strong>för</strong> haft ambitionen att marknads<strong>för</strong>as som en<br />
turistattraktion, något som inneburit en önskan att göra <strong>Nässelfrossa</strong><br />
synligt på samma sätt som övriga attraktioner i kommunen och regionen. I<br />
och med det <strong>för</strong>bättrade samarbetet med turistbyrån har evenemanget<br />
arbetas in i den destinationsstruktur som redan existerar i form <strong>av</strong><br />
möjligheter till bokning och konsumtion <strong>av</strong> övriga delar <strong>av</strong> turismens<br />
värdekedja, som boende, transporter, mat, aktiviteter, o s v. Här har<br />
turistbyrån fyllt en central funktion, eftersom det inte finns några rimliga<br />
alternativ <strong>för</strong> att göra <strong>Nässelfrossa</strong> synligt och tillgängligt <strong>för</strong> målgrupper<br />
utan<strong>för</strong> den lokala. Via <strong>Nässelfrossa</strong>s hemsida kommer man vidare till<br />
turistbyrån där boende kan bokas. <strong>Nässelfrossa</strong> är också i hög grad synligt<br />
på Visit Olofström under den tid evenemanget pågår och nämns även<br />
under andra tider på året. Med tanke på det stadigt stigande<br />
besökarantalet har kombinationen <strong>av</strong> en egen långt utvecklad hemsida och<br />
ett <strong>för</strong>bättrat samarbete med turistbyrån visat sig vara en framgångsrik<br />
väg.<br />
Sammanfattningsvis gör vi följande bedömningar:<br />
1. <strong>Nässelfrossa</strong> är ett projekt som haft nytta <strong>för</strong> kommunen när det<br />
gäller platsmarknads<strong>för</strong>ing och synlighet, näringslivsutveckling, och<br />
kollektiv identitet.
2. <strong>Nässelfrossa</strong> exemplifierar på ett utmärkt sätt innovation inom<br />
besöks- och upplevelseindustrin genom sitt sätt att kommersialisera<br />
lokalt <strong>för</strong>ankrat kulturarv på ett sätt som befordrar hållbarhet.<br />
3. <strong>Nässelfrossa</strong> är redan en del <strong>av</strong> kommunens och regionens<br />
destinationsekonomi, och ur ett kommunalt perspektiv är det<br />
antagligen den största enskilda besökarmagnet som finns <strong>för</strong><br />
tillfället.<br />
4. Visit Olofström och Visit Blekinge har en väl utvecklad, professionell<br />
och ändamålsenlig marknads<strong>för</strong>ings- och tillgänglighetsstruktur som<br />
<strong>Nässelfrossa</strong> i allt högre grad blivit en del <strong>av</strong>.<br />
Marknadskommunikationen är en kritisk del i <strong>Nässelfrossa</strong>s framtid och ett<br />
fungerande nätverk vilar på tekniska, organisatoriska och sociala aspekter.<br />
Det sociala nätverket har fungerat mycket bra, och styrgruppen (numera<br />
styrelsen) arbetar aktivt <strong>för</strong> att samtliga deltagare ska känna sig delaktiga<br />
och ta ansvar <strong>för</strong> sina delar i <strong>projektet</strong>. Styrgruppen har under<br />
projektperioden varit mycket drivande och stödjande, vilket samtidigt<br />
inneburit ett dilemma då deras roll har varit tvungen att tonas ned in<strong>för</strong><br />
det självgående <strong>projektet</strong> i <strong>för</strong>eningsform. <strong>Nässelfrossa</strong>s styrgrupp har<br />
emellertid varit medveten om denna problematik och arbetat med att lösa<br />
den.<br />
De tekniska och organisatoriska aspekterna fungerade under 2008 och<br />
2009 mindre bra. Den organisatoriska problematiken blev synlig när det<br />
gällde den viktiga frågan kring paketering <strong>av</strong> produkter. Dessa frågor visade<br />
sig inte gå att behandla på ett konstruktivt sätt. Vår rekommendation i<br />
halvtidsrapporten var att <strong>Nässelfrossa</strong> borde överväga att arbeta fram en<br />
ny ambitionsnivå. Denna tänktes då bygga på att stärka boende- och<br />
mataspekter, men tona ner betydelsen <strong>av</strong> bokningsbara produktpaket.<br />
Detta har nu skett i och med länkningen till turistbyrån gällande<br />
boendemöjligheter, samtidigt som evenemanget huvudsakligen<br />
marknads<strong>för</strong>s i form <strong>av</strong> bokningsbara arrangemang istället <strong>för</strong> hela paket.<br />
Dock har <strong>Nässelfrossa</strong> under 2011 inlett ett samarbete med First Hotel som<br />
erbjuder övernattingserbjudanden kopplat till evenemanget, och vi hoppas<br />
att detta kommer att fortsätta till båda parters ömsesidiga nytta.<br />
En annan nödvändighet när det gäller att nå en vidare publik än den<br />
svenska är möjligheten att läsa hemsidan på engelska och tyska. Detta var<br />
vid projekttidens slut ännu inte genom<strong>för</strong>t. Projektet kan framöver<br />
överväga om möjligheter till guidning <strong>av</strong> specifika evenemang kan ges på<br />
engelska eller tyska. Här bör det då vara möjligt <strong>för</strong> grupper att kunna<br />
<strong>för</strong>boka enligt dessa specifikationer. Möjligheten till riktad marknads<strong>för</strong>ing<br />
till specifika intressegrupper, t ex tyska litterära sällskap eller andra<br />
kultur<strong>för</strong>eningar, kan också övervägas. De enskilda arrangemang som
antagligen är mest attraktiva <strong>för</strong> internationella besökare bör också<br />
synliggöras tydligare och kopplas samman <strong>för</strong> konsumenterna.<br />
Prissättning<br />
Ytterligare en central del <strong>av</strong> <strong>Nässelfrossa</strong>s framtid är den ekonomiska<br />
omsättningen. Beroende på <strong>projektet</strong>s karaktär <strong>av</strong> ett samarbete mellan<br />
offentliga, ideella och kommersiella aktörer, är den individbundna<br />
kompetensen och entusiasmen dominerande drivkrafter bakom de<br />
enskilda arrangemangen. Detta har varit en viktig <strong>för</strong>utsättning <strong>för</strong><br />
<strong>projektet</strong>s hållbarhet, men det har tidvis tagit sig uttryck bland annat som<br />
en viss motvilja bland arrangörerna <strong>för</strong> de enskilda evenemangen att ta<br />
betalt <strong>av</strong> besökare <strong>för</strong> de upplevelser man skapar och levererar. I de fall<br />
man tagit betalt har det handlat om <strong>för</strong> upplevelseekonomin mycket<br />
blygsamma summor som dessutom hanterats kontant. Båda dessa faktorer<br />
har troligtvis verkat hämmande på <strong>projektet</strong>s ekonomiska omsättning: lite<br />
pengar, och pengar i en form som inte uppmuntrar till spontan<br />
konsumtion. Även om vi inte gärna vill komma med rekommendationer<br />
här, noterar vi ändå att <strong>Nässelfrossa</strong> står in<strong>för</strong> en utmaning när varumärket<br />
lever vidare i form <strong>av</strong> en självbärande kulturfestival. Här finns emellertid<br />
idéer som t ex att använda applikationer till mobiltelefoner och<br />
kostnadsfria kortläsare, och andra lösningar <strong>för</strong> att underlätta ekonomiska<br />
transaktioner inom <strong>för</strong>eningen och mellan besökare och arrangörer.<br />
Kvalitativa aspekter<br />
Förutom ett processanalytiskt perspektiv på <strong>Nässelfrossa</strong> har vi också<br />
underlag i vårt material <strong>för</strong> att göra en bedömning <strong>av</strong> kvaliteten på<br />
evenemanget. Vi uppfattar dock inte att denna är lika viktig som<br />
processanalysen <strong>för</strong> utvärderingen som helhet, men vi tror ändå den kan<br />
ge underlag och inspiration <strong>för</strong> framtida utvecklingsprojekt genom att visa<br />
på hur styrgruppen och Olofströms kommun har hanterat övergången från<br />
EU-stött projekt till självbärande kulturfestival.<br />
Innovativa aspekter <strong>av</strong> <strong>Nässelfrossa</strong><br />
Landsbygdsturism utmärks <strong>av</strong> kommersialisering <strong>av</strong> kultur- och<br />
naturvärden. I princip handlar det om processer där lokaliserade kvaliteter<br />
– som lokalt kulturarv – <strong>för</strong>flyttas från en ideell sfär till en kommersiell sfär<br />
i skapandet <strong>av</strong> en platsbunden ekonomi. När detta sker finns det alltid en<br />
risk att de värden som kommersialiseras <strong>för</strong>ändras till det sämre.<br />
Styrgruppen har under projektperioden 2008-2010 artikulerat farhågor om<br />
att detta skulle kunna bli fallet när kulturvärden i Olofströms kommun<br />
paketeras som konsumtionsobjekt. Vi <strong>för</strong>står sådana farhågor, men vill
poängtera två saker som varit inbyggda i projektdesignen som motverkat<br />
sådana <strong>för</strong>flackningstendenser.<br />
Det <strong>för</strong>sta är ambitionen såväl <strong>för</strong> kulturfestivalen i sin helhet som <strong>för</strong> de<br />
individuella arrangemangen. Så vitt vi kan bedöma har hela <strong>Nässelfrossa</strong><br />
drivits framåt <strong>av</strong> en vilja att <strong>för</strong>medla kunskap. Det som tydligt kommit till<br />
uttryck i besökardagböckerna är också en stor nyfikenhet och glädje i att få<br />
ha tagit del <strong>av</strong> historier och traditioner med uttalad lokal <strong>för</strong>ankring. Utbud<br />
och efterfrågan har alltså mötts på ett sätt som gör att vi har svårt att se<br />
hur kulturfestivalens idé skulle <strong>för</strong>störa de värden man vill <strong>för</strong>medla. Vad<br />
som däremot kan hända är att upplevelseaspekterna i de arrangemang<br />
som ska ingå i festivalen <strong>för</strong>stärks på bekostnad <strong>av</strong> de mer renodlat<br />
informativa inslagen. Detta kommer i sin tur aktualisera något man kan<br />
kalla ”uppträdandekompetens” hos arrangörerna, d v s <strong>för</strong>mågan och viljan<br />
<strong>för</strong> berättande och umgänge med besökarna. Denna kompetens har hela<br />
tiden hållit en hög nivå, men vi vill poängtera att med de ambitioner<br />
<strong>Nässelfrossa</strong> har som <strong>för</strong>ening bör <strong>projektet</strong> betraktas som en kontinuerlig<br />
inlärningsprocess <strong>för</strong> alla inblandade. Vi uppmuntrar där<strong>för</strong> aktiviteter som<br />
gynnar både kompetensutveckling och gemenskap, såsom studieresor och<br />
gemensamma utbildningar.<br />
Det andra är att <strong>projektet</strong> har byggt på att skapa relationer mellan plats<br />
och besökare där det historiska och kulturella djupet varit det centrala,<br />
snarare än en ytlig kommersialisering <strong>av</strong> generiska kulturvärden. Detta är<br />
den enskilt mest värdefulla konkurrens<strong>för</strong>delen <strong>Nässelfrossa</strong> har på en<br />
upplevelsemarknad. Upplevd äkthet och platsbundenhet är kvaliteter som<br />
blir allt mer efterfrågade hos besökare. Det finns en risk att <strong>för</strong>medlingen<br />
<strong>av</strong> platsbundna värden <strong>för</strong> en publik som till stor del är lokalbefolkning blir<br />
allt<strong>för</strong> <strong>för</strong>-givet-tagen <strong>för</strong> att en utomstående publik ska kunna inkluderas<br />
på ett önskvärt sätt, något vi kunde ana i de besökardagböcker som<br />
delades ut 2009. Vi bedömer dock inte att detta kommer att vara ett<br />
problem i <strong>Nässelfrossa</strong>s fortsatta utveckling. Att <strong>för</strong>medla det äkta och<br />
lokala på ett sätt som kan locka en bred publik är en <strong>för</strong>måga som ingår i<br />
den uppträdandekompetens som nämnts ovan. Även om <strong>Nässelfrossa</strong> inte<br />
ursprungligen var ett efterfrågestyrt projekt, så pekar besökarstatistiken på<br />
att evenemanget håller på att utvecklas till att bli efterfrågebaserat. För<br />
detta talar även det faktum att <strong>Nässelfrossa</strong> resulterat i att nya <strong>för</strong>etag<br />
skapats, något som knappast varit möjligt i en utbudsstyrd situation. Det<br />
innebär således att det allmängiltiga värdet <strong>av</strong> det lokala och platsbundna<br />
är synligt och attraktivt även <strong>för</strong> de 50% <strong>av</strong> besöken som inte kommer från<br />
närområdet. Detta skulle i så fall innebära något som starkt talar <strong>för</strong><br />
kulturfestivalens framtida hållbarhet och öppna nya möjligheter att<br />
marknads<strong>för</strong>a <strong>Nässelfrossa</strong> än mer effektivt framöver.
Slutsatser<br />
Vi har följt <strong>Nässelfrossa</strong>s utveckling från regionalt utvecklingsprojekt till<br />
självständig kulturfestival. Den bild vi fått <strong>av</strong> processen är att <strong>Nässelfrossa</strong><br />
är ett projekt som (1) varit och är väl <strong>för</strong>ankrat i en samhällelig diskurs om<br />
ekonomisk utveckling på landsbygden, (2) drivits på ett mycket engagerat<br />
och kompetent sätt <strong>av</strong> styrgruppens, numera styrelsens, medlemmar, (3)<br />
har haft en beundransvärt hög ambitionsnivå, (4) byggt på ett innehåll som<br />
är konkurrenskraftigt på en upplevelsemarknad, även om den geografiska<br />
räckvidden <strong>av</strong> denna marknad är svår att uppskatta, (5) började som ett<br />
tillgångsbaserat evenemang, men som visar tydliga tendenser till att bli<br />
efterfrågebaserat. Projektet har alltså varit organiserat och drivet på ett<br />
ändamålsenligt och bra sätt utifrån sina egna mål och de lokalt <strong>för</strong>ankrade<br />
kulturella resurser <strong>projektet</strong> bygger på. För att bli ett starkt varumärke som<br />
kulturfestival, och <strong>för</strong> att bidra till det kommunala varumärket, har<br />
ledningen målmedvetet arbetat <strong>för</strong> att ge <strong>projektet</strong> en tydlig profil. Detta<br />
har gett resultat i form <strong>av</strong> en ständigt växande besöksstatistik,<br />
<strong>för</strong>etagsetablering, allt fler arrangörer och numera även fler medlemmar i<br />
<strong>för</strong>eningen.<br />
<strong>Nässelfrossa</strong> har haft stor synlighet i närområdet och i den regionala<br />
skalan, men troligtvis inte i internationella kretsar. För att uppnå målen<br />
med att skapa en nationellt och internationellt kommersiellt gångbar<br />
attraktion har det ansetts vara en nödvändighet att <strong>Nässelfrossa</strong><br />
marknads<strong>för</strong>ts och gjorts tillgänglig <strong>för</strong> potentiella besökare på samma sätt<br />
som kommunens och regionens övriga attraktioner. <strong>Nässelfrossa</strong> har<br />
utvecklats till ett mycket stort evenemang, något som efterhand<br />
underlättat marknads<strong>för</strong>ing via Visit Olofström respektive Visit Blekinge. Vi<br />
<strong>för</strong>står att gränsdragningarna mellan privata, offentliga, kommersiella och<br />
ideella intressen skapat problem i situationen där <strong>Nässelfrossa</strong> ska<br />
synliggöras till sin fulla potential, något som ibland varit framträdande i<br />
styrgruppens diskussioner. Problemet tycks dock ha lösts på ett bra sätt<br />
genom <strong>projektet</strong>s egna initiativ och resurser, något som kan tolkas som<br />
symptomatiskt <strong>för</strong> den handlingskraft som präglat styrgruppen inte minst<br />
under <strong>projektet</strong>s senare del och numera styrelsen <strong>för</strong> <strong>för</strong>eningen.<br />
<strong>Nässelfrossa</strong> har också fått bra exponering på Visit Olofström under sitt<br />
<strong>för</strong>sta år som <strong>för</strong>ening, vilket visar att arbetet med att <strong>för</strong>bättra<br />
kommunikationen mellan <strong>projektet</strong> och turistbyrån gett goda resultat.<br />
Det långsiktiga målet med <strong>Nässelfrossa</strong> har varit att skapa en självbärande<br />
kulturfestival. Med utgångspunkt i informationen om <strong>Nässelfrossa</strong>s <strong>för</strong>sta<br />
år som <strong>för</strong>ening kan det konstateras att detta mål uppfyllts. I enlighet med<br />
att <strong>projektet</strong> måste marknads<strong>för</strong>as på ett effektivt och lättillgängligt sätt,<br />
tror vi också att kontantlösa betalningsmöjligheter och en fortsatt<br />
diskussion i styrelsen och mellan styrelsen och de enskilda arrangörerna
om arrangemangens prissättning kan gynna den långsiktiga ekonomiska<br />
hållbarheten.<br />
Övergången till <strong>för</strong>ening<br />
Den ideella <strong>för</strong>eningen <strong>Nässelfrossa</strong> bildades 2010-05-04. Föreningen hade<br />
2011-07-03 54 medlemmar, och den årliga kulturveckan har fått<br />
ekonomiskt stöd från Utvecklingsstiftelsen Sparbanken 1826 med 125 000<br />
kr per år i tre år, samt ett stöd från Olofströms kommun under 2011 på<br />
250 000 kr. Mellan 2010 och 2011 ökade antalet besök med 35%, vilket är<br />
en anmärkningsvärd framgång, samtidigt som det också skett ny<br />
<strong>för</strong>etagsetablering.<br />
I <strong>för</strong>eningens styrelse finns en stor självkänsla och framtidstro där det i<br />
styrgruppen tidigare ibland fanns en mer problemorienterad syn på<br />
<strong>projektet</strong>. Projektets karaktär <strong>av</strong> en litterär turistattraktion har stärkts och<br />
engagemanget i såväl styrelsen som hos arrangörerna ger anledning att tro<br />
att de <strong>för</strong>ändrade organisatoriska och ekonomiska formerna kommer att<br />
bli lyckade. Detta reflekteras också i den film som producerats <strong>för</strong> att<br />
dokumentera <strong>Nässelfrossa</strong>s utveckling från EU-projekt till <strong>för</strong>ening. Filmen<br />
har ett processfokus och vi bedömer den som ett betydligt mer effektivt<br />
sätt att redovisa <strong>projektet</strong>s roll som landsbygdutvecklande kraft än vad den<br />
från början planerade internationella konferensen skulle kunna lyckats<br />
med. Filmen har potential att få en tydligt pedagogisk roll, särskilt som<br />
<strong>Nässelfrossa</strong> har växt fram som en <strong>för</strong>ebild <strong>för</strong> andra, liknande projekt.<br />
Förslagsvis kan frågan väckas om filmen via LEADER på olika nivåer kan<br />
spridas och eventuellt översättas.<br />
Det finns nu ett etablerat och till stora delar gott samarbete mellan<br />
<strong>för</strong>eningsliv och kommunen som ytterligare pekar på att övergången från<br />
en EU-finansierad projektform till en permanent attraktion har lyckats bra.<br />
Det som dock fortfarande kan vara ett problem är relationerna mellan<br />
<strong>Nässelfrossa</strong>, turistbyrån och kommunen. Utan att i övrigt värdera denna<br />
konstruktion, kan vi konstatera att den stundtals motarbetat <strong>Nässelfrossa</strong>s<br />
syfte och det engagemang som <strong>Nässelfrossa</strong> karaktäriseras <strong>av</strong>. <strong>Nässelfrossa</strong><br />
har inte vetat vilken hjälp de kunnat få eller vad det varit rimligt att begära<br />
från turistbyrån. Det har så vitt vi kan <strong>för</strong>stå saken funnits en konflikt<br />
mellan å ena sidan <strong>Nässelfrossa</strong> som turistattraktion driven <strong>av</strong> entusiasm<br />
och å den andra turistbyrån som vinstdrivande <strong>för</strong>etag. Som externa<br />
bedömare kan vi konstatera att kulturveckan skulle tjänat mycket på om<br />
relationen mellan turistbyrå, kommun och den betydande besökarmagnet<br />
som <strong>Nässelfrossa</strong> utgör kunde retts ut på ett tidigt stadium. Dock tycks<br />
relationen mellan <strong>Nässelfrossa</strong> och turistbyrån <strong>för</strong>bättrats <strong>av</strong>sevärt. I<br />
kombination med att <strong>för</strong>eningen har möjlighet att <strong>för</strong>lita sig på sin egen<br />
kapacitet när det gäller hemsida, bokning, ekonomi, marknads<strong>för</strong>ing och<br />
organisering, bådar denna <strong>för</strong>bättrade relation gott in<strong>för</strong> framtiden.
Av stor vikt <strong>för</strong> <strong>Nässelfrossa</strong>s stabilitet är att det sociala nätverket, som nu<br />
är starkt, upprätthålls och utvecklas. I sin EU-finansierade projektform<br />
fanns det utrymme <strong>för</strong> gemensamma kurser och studiebesök, något som<br />
stärkte samhörigheten. <strong>Nässelfrossa</strong> arbetar även fortsättningsvis med<br />
former <strong>för</strong> att hålla ihop det starka nätverket – till exempel arrangeras<br />
gemensamma studieresor – men det är viktigt att hitta en balans mellan<br />
det starka engagemanget hos existerande styrgrupp och medlemmar och<br />
öppenhet in<strong>för</strong> nya idéer och arrangemang. Vi vill poängtera två saker i<br />
anslutning till detta. För det <strong>för</strong>sta är gruppidentiteten viktig, och detta är<br />
starkt <strong>för</strong>knippat med att kulturveckan och arrangemangen har en tydlig<br />
koppling till bygden. Detta bör emellertid inte tolkas som att <strong>Nässelfrossa</strong> i<br />
framtiden ska styras <strong>av</strong> allt<strong>för</strong> dogmatiska kriterier, utan snarare som en<br />
möjlighet att driva en kontinuerlig diskussion om vilka arrangemang och<br />
medlemmar som kan inkluderas. För det andra är det <strong>av</strong> stor vikt <strong>för</strong> det<br />
sociala nätverket och samhörigheten att alla arrangörer ges lika villkor. Det<br />
bör finnas tydliga riktlinjer <strong>för</strong> <strong>Nässelfrossa</strong>s syfte och olika delmål, samt<br />
vilka kr<strong>av</strong> och villkor som ställs på nätverkets medlemmar. Det har funnits<br />
farhågor om konflikter med anknytning till ekonomiska frågor i övergången<br />
från EU-finansierad till mer autonom form, då hela kulturveckans karaktär<br />
är beroende <strong>av</strong> personligt engagemang, kunskap och en vilja att dela med<br />
sig <strong>av</strong> detta. En tydlighet utåt och inåt om <strong>Nässelfrossa</strong>s villkor och särart<br />
har där<strong>för</strong> varit – och kommer fortsätta vara – en kritisk aspekt <strong>för</strong> att<br />
bygga vidare på den identitet och gruppkänsla som hittills vuxit sig stark.<br />
Det är där<strong>för</strong> viktigt att <strong>Nässelfrossa</strong> diskuterar vilka mål som framöver ska<br />
styra evenemangets utveckling. Som LEADER-projekt var paketeringen <strong>av</strong><br />
bokningsbara paket ett viktigt mål <strong>för</strong> <strong>Nässelfrossa</strong>. Paketeringstanken har<br />
delvis realiserats, men här finns en problematik som knyter an både till<br />
<strong>Nässelfrossa</strong>s karaktär och till samarbetet med turistbyrån.<br />
Förhoppningsvis kan idén med bokningsbara paket leva vidare i den form<br />
som arbetats fram med First Hotel. Vi rekommenderar också styrelsen att<br />
fortsätta formulera tydliga mål <strong>för</strong> <strong>Nässelfrossa</strong> som bygger på social<br />
samhörighet, ett starkt socialt nätverk och en inkluderande stolthet över<br />
de litterära och i övrigt kulturella resurserna.<br />
Sammanfattningsvis utmärks <strong>Nässelfrossa</strong> <strong>av</strong> en stor entusiasm, en stark<br />
självkänsla och identitet och goda möjligheter att leva vidare och utvecklas<br />
som <strong>för</strong>ening och kulturfestival. Det gäller <strong>för</strong> <strong>för</strong>eningen att hitta en<br />
optimal balans mellan att behålla engagemanget i <strong>Nässelfrossa</strong> och en<br />
öppenhet in<strong>för</strong> nya idéer och medlemmar, samtidigt som det krävs en<br />
tydlighet i vilka villkor och mål som ska utmärka deltagandet i och<br />
utvecklingen <strong>av</strong> kulturveckan. Vi bedömer att detta skett på ett utmärkt<br />
sätt i och med övergången till <strong>för</strong>ening, och att den framtida potentialen är<br />
stor. Detta kan knappast illustreras tydligare än genom den nominering till<br />
Stora Turismpriset som <strong>Nässelfrossa</strong> erhöll 2011. <strong>Nässelfrossa</strong> får därmed
anses vara ett mycket bra exempel på hur lokalt <strong>för</strong>ankrade värden kan<br />
användas som resurs i ett turismsammanhang utan att <strong>för</strong>lora äkthet och<br />
engagemang. Vi ber att få önska lycka till i framtiden, och vi hyser inga<br />
tvivel om att <strong>Nässelfrossa</strong> kommer att fortsätta utvecklas på det sätt som<br />
hittills skett.<br />
Helsingborg 2011-10-31<br />
Johan Hultman, FD<br />
Erika Andersson Cederholm, FD