Ladda ner hela rapporten

2012:6 

Arbetsförmedlingens skriftliga information om 

arbetslöshetsförsäkringen 

Kartläggning initierad av IAF 

Rättssäkerhet och effektivitet i arbetslöshetsförsäkringen

Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringen 

Box 210 

641 22 Katrineholm 

www.iaf.se 

2 Arbetsförmedlingens skriftliga information om arbetslöshetsförsäkringen, IAF 

Arbetsförmedlingen 

Hälsingegatan 38 

113 99 Stockholm 

Dnr: 2011/59 

Arbetsförmedlingens skriftliga information om arbetslöshetsförsäkringen 

Kartläggning initierad av IAF 

Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringen (IAF) har kartlagt den information om 

arbetslöshetsförsäkringen som Arbetsförmedlingen ger till arbetssökande. 

Arbetsförmedlingen har fått möjlighet att faktagranska och lämna synpunkter på 

rapporten inför publiceringen. 

Beslut i detta ärende har fattats av Anne-Marie Qvarfort, generaldirektör. 

Beställare har varit Gunilla Wandemo, chef för granskningsenheten. 

Rapporten har utarbetats inom IAF av utredarna Lisa Larsson Falk, 

uppdragsledare och Tuula Forsberg, granskningsenheten. I arbetet har även 

Charlotta Ekeström och Mirella Dizdar från granskningsenheten, deltagit. 

Kontaktperson från rättsenheten har varit Urban Nilsson. 

Katrineholm den 2 augusti 2012 

Anne-Marie Qvarfort 

Generaldirektör 

Lorraine Davidsson 

Vik. chef för granskningsenheten

Innehållsförteckning 

Sammanfattning ................................................................................................................. 4 

1 Inledning .................................................................................................................. 5 

1.1 Syfte ............................................................................................................... 5 

1.2 Genomförande och avgränsningar ................................................................. 6 

2 Reglering av Arbetsförmedlingens informationsansvar .......................................... 7 

3 Hur lämnar Arbetsförmedlingen skriftlig information om arbetslöshetsförsäkringen? 

........................................................................................................... 8 

3.1 Informationsmaterial ....................................................................................... 9 

3.2 Dokument för kommunikation med den arbetssökande................................. 9 

4 Innehållet i Arbetsförmedlingens skriftliga information om 

arbetslöshetsförsäkringen ........................................................................................ 9 

4.1 Information om de allmänna villkoren enligt 9 § ALF ................................... 10 

4.2 Kontrollfunktionen och påföljder ................................................................... 11 

5 Stämmer informationen om arbetslöshetsförsäkringen överens med 

regelverket? ........................................................................................................... 12 

5.1 Grundbelopp och inkomstrelaterad ersättning ............................................. 13 

5.2 Ersättningsperiodens längd .......................................................................... 13 

5.3 Arbetsförmedlingens avanmälan till arbetslöshetskassan .......................... 14 

5.4 Övrigt ............................................................................................................ 16 

6 Diskussion och slutsatser ...................................................................................... 16 

7 Käll- och litteraturförteckning ................................................................................. 19 

8 Bilaga 1, granskningsmall ...................................................................................... 21 

9 Bilaga 2, Arbetsmarknadsstyrelsens administrativa föreskrifter (AMSFS 2005:4) 

om handläggning av arbetsförmedlingsärenden ................................................... 25 

Arbetsförmedlingens skriftliga information om arbetslöshetsförsäkringen, IAF 3

Sammanfattning 

Syftet med kartläggningen var att undersöka vilken skriftlig information om 

arbetslöshetsförsäkringen som Arbetsförmedlingen tillhandahåller för arbetssökande, 

samt om den informationen stämmer överens med regelverket för 

arbetslöshetsförsäkringen. 

IAF använde en kartläggningsmall för att gå igenom informationen. I de fall delar i 

information utelämnats eller om informationstext förenklats för att åstadkomma 

en mer lättförståelig bild av innebörden av 9 § ALF har IAF:s utgångspunkt varit 

att i de fallen beakta om det i informationen framgår att den inte är fullständig 

eller om det finns en hänvisning till var en mer utförlig information kan fås. 

Av kartläggningen framgick det att Arbetsförmedlingen tillhandahåller information 

om de allmänna villkoren i 9 § ALF i sin helhet, men att information om regelverket 

som relaterar till 9 § ALF och förklarar innebörden i paragrafen, i vissa 

delar är otydlig. Sådana exempel fann IAF i informationen om lämpligt arbete, 

anmälan hos Arbetsförmedlingen samt om Arbetsförmedlingens underrättelseorsaker. 

I uppdragets andra del, huruvida den skriftliga informationen om arbetslöshetsförsäkringen 

hos Arbetsförmedlingen stämmer överens med regelverket eller 

inte, kunde IAF vid genomgången uppmärksamma ett fåtal otydligheter. Dessa 

fanns främst i informationen om grundbelopp, avanmälan och återanmälan samt 

om ersättningsperiodens längd. 

4 Arbetsförmedlingens skriftliga information om arbetslöshetsförsäkringen, IAF

1 Inledning 

Arbetsförmedlingen ska informera arbetssökande om möjligheten att ansöka om 

arbetslöshetsersättning och om de allmänna villkoren för rätt till ersättning enligt 

lagen (1997:238) om arbetslöshetsförsäkring, ALF 1 . 

Det är centralt att informationen om arbetslöshetsförsäkringen från Arbetsförmedlingen 

är fullständig och stämmer överens med gällande regelverk. Det är 

viktigt att enskilda får korrekt information om de villkor som gäller och om de krav 

som ställs på dem i samband med att de söker eller uppbär arbetslöshetsersättning. 

Eventuella otydligheter i informationen kan påverka rättssäkerheten negativt 

för den enskilda. 

Arbetsförmedlingens uppdrag att dels kontrollera att de allmänna villkoren uppfylls 

och efterlevs, dels att säkerställa att arbetslöshetsförsäkringen fungerar som 

en omställningsförsäkring, kan dessutom försvåras om arbetssökande inte får 

tydlig information. I förlängningen kan det orsaka felaktiga utbetalningar av 

arbetslöshetsersättning. 

IAF har i tidigare uppdrag 2 konstaterat vissa otydligheter i den information som 

Arbetsförmedlingen lämnar till arbetssökande. Det har bland annat handlat om 

vid vilken tidpunkt och i vilka situationer som avanmälan ska göras, och kraven 

på geografisk och yrkesmässig rörlighet i bestämmelserna kring lämpligt arbete. 

Dessa otydligheter återfanns både i den broschyr som ska lämnas i samband 

med inskrivning vid Arbetsförmedlingen, och i applikationen för inskrivning via 

webbplatsen. 

Under 2010 och 2011 genomförde IAF en kartläggning av den information som 

arbetslöshetskassorna lämnar om arbetslöshetsförsäkringen på sina webbplatser 

3 . Ett motsvarande uppdrag gällande Arbetsförmedlingens information var 

därför motiverat. 

1.1 Syfte 

Syftet med uppdraget var att undersöka vilken skriftlig information om arbetslöshetsförsäkringen 

som Arbetsförmedlingen lämnar till arbetssökande, samt om 

informationen stämmer överens med regelverket kring arbetslöshetsförsäkringen. 

1 

9 § AMS administrativa föreskrifter (AMSFS 2005:4) om handläggning av 

arbetsförmedlingsärenden. 

2 

IAF:s rapport 2008:7 Arbetsförmedlingens tillämpning av regelverket kring avanmälan, och IAF:s 

promemoria Arbetsförmedlingen och geografiskt sökområde, dnr 2008/1574 daterad 2009-05-26. 

3 

IAF:s rapport 2011:34 Arbetslöshetskassornas webbinformation om arbetslöshetsförsäkringen- 

kartläggning initierad av IAF. 


1.2 Genomförande och avgränsningar 

IAF har haft den enskildas perspektiv som utgångspunkt vid genomförandet av 

uppdraget. Det vill säga att utgångspunkten för själva kartläggningen har varit att 

studera informationen ur den ersättningssökandes synvinkel; vilken information 

behöver den ersättningssökande om villkoren i arbetslöshetsförsäkringen för att 

kunna agera korrekt i förhållande till lagstiftningens innehåll? Därför har IAF i 

arbetet med kartläggningen studerat Arbetsförmedlingens information om 

arbetslöshetsförsäkringen mot bakgrund av kompletterande regelverk som 

preciserar 9 § ALF, t.ex. IAF:s föreskrift om lämpligt arbete. 

Uppdraget avgränsades till att omfatta information om den svenska arbetslöshetsförsäkringen 

och om det regelverk som gäller för länder inom EU/EESsamarbetet. 

Vidare avgränsades uppdraget till information på svenska som riktas 

till arbetssökande. Arbetsförmedlarnas muntliga information om arbetslöshetsförsäkringen 

som lämnas löpande i samtal med arbetssökande omfattas inte av 

uppdraget av metodskäl. 

IAF identifierade vilka informationskanaler Arbetsförmedlingen har och i vilken 

form Arbetsförmedlingen tillhandahåller information om arbetslöshetsförsäkringen. 

Kartläggningen gjordes utifrån Arbetsförmedlingens trycksaker och 

externa webbplats. 

För kartläggningen valde IAF att fokusera på den skriftliga informationen om 

arbetslöshetsförsäkringen som Arbetsförmedlingen tillhandahåller. Denna 

information utgörs av: 

- det material som enligt uppgift lämnas vid personliga möten i form av 

informationsblad och broschyrer om arbetslöshetsförsäkringen, 

- den information om arbetslöshetsförsäkringen som finns på Arbetsförmedlingens 

webbplats samt, 

- den information om arbetslöshetsförsäkringen som framkommer när 

Arbetsförmedlingen skickar ut olika dokument för kommunikation med den 

enskilda. Exempel på ett sådant dokument är kallelse till Arbetsförmedlingen. 

På Arbetsförmedlingens webbplats www.arbetsförmedlingen.se, återfinns en 

mängd olika informationsavsnitt. IAF har gått igenom de delar som informerar om 

arbetslöshetsförsäkringen och jämfört dessa med regelverket om arbetslöshetsförsäkringen. 

I syfte att kartlägga vilken information som Arbetsförmedlingen tillhandahåller, 

gick IAF igenom informationens innehåll utifrån en granskningsmall. 

Granskningsmallen utformades utifrån regelverket för arbetslöshetsförsäkringen. 

IAF undersökte sedan om informationen överensstämde i sak med regelverket 

för arbetslöshetsförsäkringen. Om informationen om arbetslöshetsförsäkringen 

var otydlig på någon punkt, har IAF noterat detta. 


Kartläggningen och genomgången av Arbetsförmedlingens information om 

arbetslöshetsförsäkringen gjordes vid ett i tiden avgränsat tillfälle, veckorna 7-11 

år 2012. Eventuella uppdateringar eller ändringar i informationen hos Arbetsförmedlingen 

efter detta datum omfattas därmed inte av kartläggningen. 

Eftersom Arbetsförmedlingens ansvar är att tillhandahålla information om 

arbetslöshetsförsäkringens allmänna villkor för arbetslöshetsersättning 4 , är det 

med hänsyn till innehållet i 9 § ALF som en del av resultatet av kartläggningen 

presenteras i kapitel fyra. 

Enligt Arbetsförmedlingens handläggarstöd, AFHS 36/2011 ska Arbetsförmedlingen 

också beskriva konsekvenserna av att inte söka lämpligt arbete och 

av att inte besöka Arbetsförmedlingen efter kallelse eller vid överenskommen 

tidpunkt. 

IAF har även tagit hänsyn till att den information om arbetslöshetsförsäkringen 

som Arbetsförmedlingen tillhandahåller, som inte relaterar till 9 § ALF, ändå ska 

stämma överrens med regelverket för arbetslöshetsförsäkringen. Det framkommer 

i avsnitt fem. 

På Arbetsförmedlingens webbplats finns det länkar till alla arbetslöshetskassor, 

Arbetslöshetskassornas samorganisation (SO) och IAF. Information på dessa 

webbplatser ingår inte i IAF:s kartläggning som ju endast omfattar Arbetsförmedlingens 

information om arbetslöshetsförsäkringen. 

2 Reglering av Arbetsförmedlingens 

informationsansvar 

Arbetsförmedlingen är skyldig att i anslutning till inskrivningen informera den 

arbetssökande om möjligheten att ansöka om arbetslöshetsersättning och om de 

grundvillkor som måste vara uppfyllda enligt 9 § ALF 5 . 

I Arbetsmarknadsrapport 2011 skriver Arbetsförmedlingen: 

Det är viktigt att de sökande är väl informerade om vilka regler 

som gäller för att ta del av ersättningen. Det är därför Arbetsförmedlingens 

skyldighet att informera den sökande om grundvillkoren 

och möjligheten att ansöka om arbetslöshetsersättning. 

4 AFHS 36/2011 Arbetsförmedlingens handläggarstöd, Arbetslöshetsförsäkringen - 

Arbetsförmedlingens informationsansvar, beslutsdatum: 2011-03-29. 


Arbetsförmedlingens informationsansvar, beslutsdatum: 2011-03-29. Arbetsförmedlingens 

informationsansvar i detta avseende regleras i 7, 8, 10 §§ Arbetsmarknadsstyrelsens administrativa 

föreskrifter, AMSFS 2005:4 om handläggning av arbetsförmedlingsärenden. 


Det bör ske i samband med inskrivningen. Under 2009 uppgav 

cirka 90 procent av dem som har ersättning att de känner till 

villkoren i försäkringen […], andelen har sedan sjunkit något. 

Under 2010 uppgav cirka 80 procent att de känner till villkoren. 6 

I handläggarstödet anger Arbetsförmedlingen att de ska lämna den broschyr med 

information om arbetslöshetsförsäkringen som ingår i ett basmaterial, till den 

arbetssökande. Broschyren ska överlämnas i kombination med att arbetsförmedlaren 

också [IAF:s kursivering] muntligt förklarar det som står i den om 

grundvillkor, lämpligt arbete, dagpendlingsavstånd och konsekvenserna av att 

inte söka lämpligt arbete och av att inte besöka eller kontakta Arbetsförmedlingen 

efter kallelse eller vid överenskommen tidpunkt 7 . 

Den muntliga information som Arbetsförmedlingen tillhandahåller till den arbetssökande 

omfattas som tidigare nämnts inte av IAF:s kartläggning. 

3 Hur lämnar Arbetsförmedlingen skriftlig 

information om arbetslöshetsförsäkringen? 

Arbetsförmedlingen tillhandahåller information om arbetslöshetsförsäkringen på 

olika sätt. Dels tillhandahålls informationen muntligt och skriftligt vid personliga 

möten, det förekommer gruppinformation om arbetslöshetsförsäkringen. Dels 

lämnas information på Arbetsförmedlingens webbplats. Information kan också 

förekomma via sociala medier som till exempel Facebook eller chatt med 

Arbetsförmedlingens kundtjänst. Information om arbetslöshetsförsäkringen tillhandahålls 

också indirekt i de e-brev som Arbetsförmedlingen använder för 

individuell kommunikation med de arbetssökande. IAF har fått in kopior från 

Arbetsförmedlingen på begärt material som innehåller information om arbetslöshetsförsäkringen. 

Vissa informationsavsnitt på webbplatsen har till syfte att informera om någon 

specifik del av försäkringen, andra om mer allmänna delar. IAF har gjort en 

sammantagen bedömning av dessa avsnitt. 

IAF träffade representanter från enheten arbetslöshetsförsäkring på Arbetsförmedlingens 

huvudkontor i mars 2011 för att informera dem om uppdraget och för 

att skaffa information om uppdragsområdet. Det framkom att enheten har ett 

samarbete med informationsavdelningen när det gäller trycksaker, men att 

6 Arbetsmarknadsrapport 2011, s. 35-36. 




enheten arbetslöshetsförsäkring själv ansvarar för sakinnehållet. En strävan när 

det gäller den tryckta broschyren om arbetslöshetsförsäkring är att den ska hålla 

över tid och inte behöva tryckas om med varje förändring av regelverket. Därför 

vill Arbetsförmedlingen undvika att ha alltför detaljerad information i denna, enligt 

enheten arbetslöshetsförsäkring på Arbetsförmedlingen. 

3.1 Informationsmaterial 

Skriftlig information om arbetslöshetsförsäkringen förekommer i flera olika typer 

av material. Det finns ett särskilt informationsmaterial om arbetslöshetsförsäkringen; 

broschyren Ersättning vid arbetslöshet - information om arbetslöshetsförsäkringen 

och webbtexten med samma namn på Arbetsförmedlingens webbplats. 

Det framgår i början av Arbetsförmedlingens broschyr att den innehåller de 

vanligaste reglerna och villkoren i arbetslöshetsförsäkringen. 

Det finns även material där informationen tillhandahålls utan att det är det huvudsakliga 

syftet med informationsmaterialet, till exempel i broschyren Tusen möjligheter, 

och Ny på Arbetsförmedlingen som finns som både text och film på 

Arbetsförmedlingens webbplats. Även applikationen för inskrivning på Arbetsförmedlingens 

webbplats innehåller viss information om arbetslöshetsförsäkringen. 

3.2 Dokument för kommunikation med den arbetssökande 

En annan typ av material där det förekommer information om arbetslöshetsförsäkringen 

men där syftet inte är att informera på ett heltäckande sätt, är de 

olika meddelanden som Arbetsförmedlingen skickar ut individuellt till de inskrivna 

på arbetsförmedlingen. 

Här ingår kallelse till Arbetsförmedlingen, individuell handlingsplan, meddelande 

om avaktualisering, meddelande om avanmälan, meddelande om avaktualisering 

och avanmälan, meddelande om ersättningsanmälan, platsanvisning, deltidsintyg, 

anvisning till arbetsmarknadspolitiskt program (till exempel arbetslivsintroduktion), 

förfrågan, och underrättelse till arbetslöshetskassan. 

4 Innehållet i Arbetsförmedlingens skriftliga 

information om arbetslöshetsförsäkringen 

Uppdragets ena del bestod i att kartlägga vilken information som Arbetsförmedlingen 

lämnar om arbetslöshetsförsäkringen. Detta avsnitt redogör för 

resultatet av den kartläggningen i jämförelse med 9 § ALF. 

De allmänna villkoren för rätt till ersättning finns i 9 § lagen (1997:238) om 

arbetslöshetsförsäkring. Rätt till ersättning vid arbetslöshet har sökande som: 


1. är arbetsföra och oförhindrade att åta sig arbete för en arbetsgivares 

räkning minst 3 timmar varje arbetsdag och i genomsnitt 

minst 17 timmar i veckan, 

2. är beredda att anta erbjudet lämpligt arbete under tid för vilken 

de inte anmält hinder som kan godtas av arbetslöshetskassan, 

3. är anmälda som arbetssökande hos den offentliga arbetsförmedlingen 

i den ordning som föreskrivs av regeringen eller den 

myndighet som regeringen bestämmer, 

4. medverkar till att en individuell handlingsplan upprättas i samråd 

med den offentliga arbetsförmedlingen, och 

5. aktivt söker ett lämpligt arbete men inte kan få ett sådant arbete. 

Den som avvisar en anvisning till jobbgarantin för ungdomar har 

inte rätt till ersättning vid fortsatt arbetslöshet. Lag (2007:810). 

4.1 Information om de allmänna villkoren enligt 9 § ALF 

I det kartlagda materialet noterar IAF att Arbetsförmedlingen återger 9 § ALF i sin 

helhet. IAF noterar emellertid att förklaringen av innehållet och betydelsen av 9 § 

ALF kan uppfattas otydligt i vissa delar. Dessa redogörs för nedan. 

Det kan finnas en svårighet i att återge information om arbetslöshetsförsäkringen 

på ett sådant sätt att den både blir lättförståelig och tydlig och samtidigt innehåller 

alla delar som är viktiga att känna till för den som ska ansöka om eller som uppbär 

arbetslöshetsersättning. Ur den enskildas perspektiv är det emellertid viktigt 

att denna balans uppnås så att informationen som ges är tydlig och fullständig 

och att den arbetssökande kan agera utifrån korrekta förutsättningar när han eller 

hon söker eller uppbär arbetslöshetsersättning. Om delar i information utelämnas 

eller om informationstext förenklas för att åstadkomma en mer lättförståelig 

bild av innebörden av 9 § ALF, har IAF:s utgångspunkt varit att i de fallen beakta 

om det i informationen framgår att den inte är fullständig eller om det finns en 

hänvisning till var en mer utförlig information kan fås. 

4.1.1 9 § ALF punkt 2 

Den andra punkten i 9 § ALF är villkoret att den ersättningssökande ska vara 

beredd att anta erbjudet lämpligt arbete. IAF noterade att Arbetsförmedlingen 

informerar om att den ersättningssökande aktivt måste söka ett lämpligt arbete 

samt i stort vilka faktorer som påverkar Arbetsförmedlingens bedömning av vad 

som anses vara ett lämpligt arbete för ersättningssökande enligt IAF:s förskrift 

(IAFFS 2004:3 8 ) om tillämpningen av 11 § ALF när det gäller lämpligt arbete 9 . 

8 Ny föreskrift om lämpligt arbete, IAFFS 2012:1, trädde ikraft den 1 juli 2012. 


IAF:s kartläggning visar emellertid att Arbetsförmedlingen valt att inte precisera 

informationen som handlar om geografiskt begränsat sökområde. I 10 § IAFFS 

2004:3 framgår: ”Med geografiskt begränsat sökområde menas att den sökande 

endast kan ta arbete inom ett från bostaden begränsat område innebärande 

högst tolv timmars daglig frånvaro”. 

Om en sökande begränsar sitt sökområde utan giltigt skäl kan detta påverka den 

sökandes rätt till arbetslöshetsersättning. Därför är det viktigt att Arbetsförmedlingens 

information om arbetslöshetsförsäkringen är tydlig och stämmer 

överrens med vad som återges i lag och föreskrifter. 

4.1.2 9 § ALF punkt 3 

Det tredje villkoret i 9 § ALF är att den ersättningssökande ska vara anmäld som 

arbetssökande hos Arbetsförmedlingen. IAF noterade att Arbetsförmedlingen i 

det kartlagda materialet endast anger ett sätt att anmäla sig på Arbetsförmedlingen, 

personligt besök. 

I ändringsförskrift IAFFS 2010:5 10 framgår det dock att det går att anmäla sig på 

flera sätt 11 . 

4.2 Kontrollfunktionen och påföljder 

IAF noterade att Arbetsförmedlingen endast nämner tre av Arbetsförmedlingens 

orsaker för underrättelse till en sökandes arbetslöshetskassa 12 : 

- om den arbetssökande inte medverkar till att upprätta en handlingsplan, 

- om Arbetsförmedlingen har anledning att tro att den arbetssökande inte 

kan eller vill ta ett lämpligt arbete, 

9 Informationen finns i Arbetsförmedlingens broschyr Ersättning vid arbetslöshet- information om 

arbetslöshetsförsäkringen. 

10 Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringens föreskrifter om ändring i inspektionens föreskrifter 

(IAFFS 2009:4) om anmälan hos den offentliga Arbetsförmedlingen för rätt till ekonomiskt stöd vid 

arbetslöshet. 

11 I 2 § IAFFS 2010:5 framgår att sökande som begär arbetslöshetsersättning kan anmäla sig som 

sökande hos Arbetsförmedlingen på följande sätt: 1. Genom personligt besök hos 

Arbetsförmedlingen. 2. via Arbetsförmedlingens webbsida med stöd av e-tjänst, 3. via telebild på 

Arbetsförmedlingens distansservicekontor. I det fall en sökande har anmält sig via 

Arbetsförmedlingens webbplats med stöd av e-tjänst ska sökande inom fem vardagar från 

anmälningsdagen personligen besöka Arbetsförmedlingen eller kontakta Arbetsförmedlingen via 

telebild på Arbetsförmedlingens distansservicekontor. 

12 Informationen finns i broschyren Ersättning vid arbetslöshet- information om 

arbetslöshetsförsäkringen, som är det material som i huvudsak tar upp detta. 


- om den arbetssökande tackar nej till ett erbjudet lämpligt arbete eller 

arbetsmarknadspolitiskt program, eller inte söker ett arbete som Arbetsförmedlingen 

bedömt vara lämpligt. 

IAF noterade att det inte finns någon fullständig, samlad eller tydlig information 

om när Arbetsförmedlingen ska lämna en underrättelse. 

I 16 § förordningen (2000:628) om den arbetsmarknadspolitiska verksamheten 

anges i vilka situationer Arbetsförmedlingen ska underrätta arbetslöshetskassan 

angående en ersättningssökande som får eller begär ersättning från arbetslöshetskassan. 

Arbetsförmedlingen ska underrätta arbetslöshetskassan och Inspektionen 

för arbetslöshetsförsäkringen om en arbetssökande som får eller begär 

ersättning från en arbetslöshetskassa 

– avvisar ett lämpligt arbete eller ett arbetsmarknadspolitiskt program som 

erbjuds, 

– på annat sätt genom sitt uppträdande uppenbarligen vållar att en 

anställning eller deltagande i ett program inte kommer till stånd, 

– uppträder så att det finns anledning för den offentliga arbetsförmedlingen 

att förmoda att sökanden inte vill eller kan anta något som 

helst arbete, 

– frivilligt och utan godtagbar anledning lämnat en anställning eller blivit 

avskedad på grund av otillbörligt uppförande och arbetslöshetskassan 

inte på annat sätt kan antas ha fått kännedom om det, eller 

– i övrigt inte bedöms uppfylla de allmänna villkoren för rätt till ersättning i 

9 § 1, 2, 4 eller 5 lagen (1997:238) om arbetslöshetsförsäkring 

[…]. 

5 Stämmer informationen om arbetslöshetsförsäkringen 

överens med regelverket? 

I detta avsnitt redogör IAF för uppdragets andra del; om informationen om 

arbetslöshetsförsäkringen som tillhandahålls av Arbetsförmedlingen stämmer 

överens med regelverket om arbetslöshetsförsäkringen. 

IAF noterade endast i ett fåtal fall otydligheter som kan innebära missvisande 

information om arbetslöshetsförsäkringen. Dessa redogörs för i avsnitten nedan. 


Om delar i information utelämnas eller om informationstext förenklas för att 

åstadkomma en mer lättförståelig bild av innebörden av 9 § ALF har IAF:s 

utgångspunkt, som tidigare nämnts, varit att i de fallen beakta om det i 

informationen framgår att den inte är fullständig eller om det finns en hänvisning 

till var en mer utförlig information kan fås. 

5.1 Grundbelopp och inkomstrelaterad ersättning 

Reglerna som avgör dagpenningens storlek när det gäller grundbelopp och 

inkomstrelaterad ersättning grundar sig på 24 och 25 §§ ALF och preciseras 

närmare i 3 och 4 §§ förordningen (1997:835) om arbetslöshetsförsäkring. 

En otydlighet i Arbetsförmedlingens information som riskerar att bli missvisande 

är formuleringen av inkomstrelaterad ersättning. Arbetsförmedlingen skriver 13 : 

Arbetslöshetsersättning betalas ut i två olika former, grundbelopp 

eller inkomstrelaterad ersättning. Grundbelopp utgår från hur 

mycket du har arbetat och inte hur mycket du har 

tjänat. Grundbeloppet betalas ut till dig som inte är medlem i 

arbetslöshetskassa eller som inte varit medlem tillräckligt länge. 

Grundbeloppet betalas ut tidigast den dag du fyller 20 år.” 

”Inkomstrelaterad ersättning utgår också från din tidigare inkomst. 

Inkomstrelaterad relaterad ersättning utgår från den tidigare inkomsten medan 

grundbeloppet inte gör det, utan från hur mycket den ersättningssökande har 

arbetat, som det står i citatets andra mening. Ordet också i citatets sista mening 

kan riskera att bli missvisande om det tolkas som att detta gäller både grundbeloppet 

och inkomstrelaterad ersättning. 

5.2 Ersättningsperiodens längd 

De regler som avgör ersättningsperiodens längd framgår i 22 § ALF. Arbetslöshetsersättning 

lämnas under längst 300 dagar (ersättningsperioden). Till en 

sökande som dag 300 i ersättningsperioden är förälder till barn under 18 år 

lämnas dock ersättning under längst 450 dagar. 

IAF:s kartläggning av Arbetsförmedlingens information om ersättningsperiodens 

längd visar att det finns en otydlighet gällande detta. Arbetsförmedlingen skriver: 

”Arbetslöshetsförsäkringen är en omställningsförsäkring. Den ska ge ersättning 

under den tid det tar för dig att få ett nytt arbete eller annan sysselsättning […]” 14 . 


arbetslöshetsförsäkringen under rubriken ”Fakta om arbetslöshetsförsäkringen”. 


arbetslöshetsförsäkringen anges under rubriken ”Aktivt söka arbete”. 


IAF noterar att formuleringen i citatets andra mening, att arbetslöshetsförsäkringen 

ger den arbetssökande ersättning under den tid det tar för honom 

eller henne att få ett nytt arbete kan vara missvisande. Det hänvisas inte till var 

en mer utförlig information finns. En precisering av ersättningsperiodens längd 

finns längre fram i informationsmaterialet 15 . 

5.3 Arbetsförmedlingens avanmälan till 

arbetslöshetskassan 

IAF har vid kartläggningen funnit otydligheter när det gäller Arbetsförmedlingens 

information om förutsättningar som utgör grunden för avanmälan. 

Avanmälan i den meningen att den sökande inte står till arbetsmarknadens 

förfogande (till exempel vid semester, sjukdom, föräldraledighet och så vidare) 

grundar sig på 9 § ALF. Avanmälan som påföljd för att den sökande inte har 

besökt eller kontaktat Arbetsförmedlingen enligt kallelse eller överenskommelse 

grundar sig på 16 §, andra stycket, förordningen (2000:628) om den arbetsmarknadspolitiska 

verksamheten. 

Avanmälan innebär enligt 15 § AMSFS 2005:4 att Arbetsförmedlingen meddelar 

arbetslöshetskassan att en sökande inte längre är anmäld hos Arbetsförmedlingen. 

Därmed har den sökande inte rätt till arbetslöshetsersättning. 

Arbetsförmedlingen anger 16 under vilka förutsättningar som avanmälan ska 

göras: 

- om den sökande inte kommer på ett besök eller inte kontaktar Arbetsförmedlingen 

vid den tid som den sökande fått kallelse till, eller som den 

sökande och Arbetsförmedlingen kommit överens om, 

- om den sökande inte är anträffbar på det telefonnummer som den 

sökande uppgivit, vid den tidpunkt som den sökande och Arbetsförmedlingen 

kommit överens om. 

Enligt 15 §, punkt 3-5 AMSFS 2005:4, finns det även en rad andra förutsättningar 

som utgör grund för avanmälan 17 : 

3. En arbetssökande anmäler till Arbetsförmedlingen att han eller 

hon på grund av särskilda omständigheter som t.ex. semesterresa, 


arbetslöshetsförsäkringen anges under rubriken ”Hur länge betalas ersättningen ut”. 

16 Informationen finns i broschyren, Ersättning vid arbetslöshet - information om 

arbetslöshetsförsäkringen, under rubriken ”Inskriven på Arbetsförmedlingen” och i webbtexten med 

samma namn. 

17 15 § AMSFS 2005:4, återgivningen i texten är ett utdrag ur paragrafen som återges i sin helhet i 

bilaga 2. 


sjukdom eller barntillsyn inte kommer att kunna ta ett arbete under 

den tid de särskilda omständigheterna består. 

[…] 

Om det finns skäl att förmoda att sökanden inte informerat arbetslöshetskassan 

om förhållandet för tiden dessförinnan ska Arbetsförmedlingen 

lämna en underrättelse enligt 20 §. 

4. En arbetssökande reser utomlands utan att resan 

- avser en anställningsintervju, specificerad till tid och plats, som 

Arbetsförmedlingen och den sökande gemensamt kommit fram till 

att den sökande bör genomföra eller 

- syftar till att söka anställning hos arbetsgivare på orter inom 

normalt dagpendlingsavstånd i länder i Sveriges omedelbara 

närområde enligt gjord överenskommelse med Arbetsförmedlingen. 

[…] 


om förhållandet för tiden dessförinnan ska Arbetsförmedlingen 

lämna en underrättelse enligt 20 §. 

5. En sökande har registrerats i någon annan sökandekategori än 

11, 21, 22 eller 23. 

Avanmälan enligt denna punkt görs automatiskt genom AIS. 

(AFFS 2009:9) 

I ett av de dokument som Arbetsförmedlingen skickar ut för kommunikation med 

den enskilda skriver de 18 : 

För dig som uppbär arbetslöshetsersättning och är förhindrad att 

komma på angiven tid är Arbetsförmedlingen skyldig enligt 

gällande föreskrifter att skicka en avanmälan till din arbetslöshetskassa. 

Detta medför att du inte får någon arbetslöshetsersättning 

förrän du på nytt genom ett personligt besök anmäler dig på 

Arbetsförmedlingen. 

I 3 § IAFFS 2010:5 framgår dock fler möjliga sätt att återanmäla sig 19 . 

18 Informationen finns i Arbetsförmedlingens dokument Kallelse. 

19 Arbetsförmedlingen uppger i kommunikation med IAF att de sökande kan återanmäla sig via 

personligt besök, via telebild eller via webbplatsen med stöd av e-tjänst. Återanmälan via telefon 

sker undantagvis eftersom Arbetsförmedlingen uppger att man inte i dagsläget har möjligheter till 

tillräckligt säker identifiering av de sökande via telefon. 


5.4 Övrigt 

IAF noterade att Arbetsförmedlingen på sin webbplats bland annat hänvisar till 

Arbetslöshetskassornas samorganisations broschyr För dig som söker arbete i 

annat EU-land, uppdaterad i augusti 2010. Den senaste broschyren från SO 

heter dock För dig som söker arbete i annat EU/EES-land eller Schweiz och är 

uppdaterad i januari 2012. 

Vidare noterade IAF att Arbetsförmedlingen i ett av sina dokument för kommunikation 

med den arbetssökande 20 refererar till en upphävd föreskrift hos IAF, 

IAFFS 2005:7 som den 1 juli 2009 ersattes med IAFFS 2009:4. 

6 Diskussion och slutsatser 

Syftet med kartläggningen var att studera vilken skriftlig information Arbetsförmedlingen 

tillhandahåller om arbetslöshetsförsäkringen till de arbetssökande 

samt om informationen stämmer överens med regelverket för arbetslöshetsförsäkringen. 

Arbetsförmedlingen har i sin broschyr Ersättning vid arbetslöshet - 

information om arbetslöshetsförsäkringen, angivit att skriften innehåller de 

vanligaste reglerna och villkoren i arbetslöshetsförsäkringen. IAF:s utgångspunkt 

i kartläggningen har dock varit att den sökande i sammanhanget ska få den 

information som krävs för att kunna förstå och agera korrekt i enlighet med regelverket 

om arbetslöshetsförsäkringen. 

När det gäller vilken skriftlig information om arbetslöshetsförsäkringen som 

Arbetsförmedlingen tillhandahåller valde IAF, som nämns i avgränsningsavsnittet 

att studera den information som relaterar till 9 § ALF. 

Arbetsförmedlingens skriftliga information om arbetslöshetsförsäkringen 

Enligt IAF:s kartläggning kan vissa delar i informationen bli otydlig för den 

sökande. Dessa hänför sig till 9 § ALF och är enligt IAF:s bedömning viktiga ur 

den enskildas perspektiv. IAF vill dock upprepa att information som Arbetsförmedlingen 

eventuellt ger muntligen inte ingår i kartläggningen. Däremot beskriver 

Arbetsförmedlingen som nämnts i avsnitt 2, att information om arbetslöshetsförsäkringens 

allmänna villkor (som ingår i den broschyr som överlämnas vid 

inskrivningen) ska överlämnas i kombination med att arbetsförmedlaren också 

muntligt förklarar den. IAF:s tolkning av den skrivelsen är att samma information 

ska lämnas både skriftligen och muntligen. 

Av IAF:s kartläggning framgår det att Arbetsförmedlingen tillhandahåller 

information om de allmänna villkoren i 9 § ALF i sin helhet men att informationen 

20 Informationen finns i Arbetsförmedlingens dokument Underrättelse till arbetslöshetskassan. 


när det gäller innehållet i de regelverk som relaterar till och beskriver paragrafen i 

vissa avseenden är otydlig. Redogörelsen för innehållet i dessa regelverk är 

enligt IAF i vissa avseenden central för att den sökande ska förstå och kunna 

agera korrekt i enlighet med regelverket om arbetslöshetsförsäkringen. 

I förhållande till betydelsen av 9 § ALF, punkt två, menar IAF att informationen 

om geografiskt begränsat sökområde, i beskrivningen av vad som utgörs av ett 

lämpligt arbete, riskerar att bli otydlig. 

I förhållande till betydelsen av 9 § ALF, punkt tre, noterade IAF att det inte finns 

information om att den arbetssökande kan anmäla sig hos Arbetsförmedlingen på 

flera sätt än genom personligt besök. 

IAF noterade även att Arbetsförmedlingen endast återger tre av de orsaker som 

Arbetsförmedlingen har för att skicka en underrättelse till arbetslöshetskassan. I 

16 § förordningen (2000:628) om den arbetsmarknadspolitiska verksamheten 

anges tio underrättelseorsaker för Arbetsförmedlingen. 

Stämmer informationen om arbetslöshetsförsäkringen överens med 

regelverket? 

I uppdragets andra del, huruvida den skriftliga informationen om arbetslöshetsförsäkringen 

hos Arbetsförmedlingen stämmer överens med regelverket, kunde 

IAF vid kartläggningen notera några otydligheter. 

IAF noterade att Arbetsförmedlingen ger en något otydlig beskrivning av 

skillnaden mellan grundbelopp och inkomstrelaterad ersättning. 

IAF fann att informationen om ersättningsperiodens längd var otydlig när det 

gäller att det finns en begränsning i hur länge en arbetssökande som uppbär 

ersättning från arbetslöshetskassan kan få denna. 

IAF noterade att informationen om Arbetsförmedlingens avanmälan av arbetssökande 

till arbetslöshetskassan innehöll vissa otydligheter. Arbetsförmedlingen 

återger endast två av de förutsättningar som gäller för avanmälan. I AMSFS 

2005:4 finns det fem olika förutsättningar då Arbetsförmedlingen ska avanmäla 

en sökande till arbetslöshetskassan. 

Arbetsförmedlingen återger endast ett sätt för återanmälan för den sökande. 

IAFFS 2010:5 möjliggör dock för den sökande att återanmäla sig hos Arbetsförmedlingen 

på fyra olika sätt. I Arbetsförmedlingens kommunikation med IAF 

under uppdragets gång, framkom att det i dagsläget är tre sätt som är möjliga. 

I kartläggningen framkom också att det fanns ett fåtal felaktiga hänvisningar, 

antingen till icke uppdaterat material eller till utgången föreskrift. 

I inledningen framgår att IAF tidigare har kartlagt vilken information om arbetslöshetsförsäkringen 

som arbetslöshetskassorna gav på sina respektive webbplatser, 

samt om denna information stämde överens med regelverket om arbetslöshets- 


försäkringen 21 . Kartläggningen i det uppdraget visar vissa felaktigheter eller 

otydligheter i form av: 

- icke uppdaterat material som arbetslöshetskassan hänvisade till, 

- felaktiga tolkningar av regelverket, 

- ofullständiga uppräkningar eller otydlig information som ledde till missvisande 

information för den ersättningssökande. 

Både i denna kartläggning av Arbetsförmedlingens information och i den tidigare 

kartläggningen av arbetslöshetskassornas information, har IAF identifierat vissa 

otydligheter. Detta kan leda till missvisande information för den sökande. IAF har 

inte funnit att det är samma otydligheter i sak som framkommer hos arbetslöshetskassorna 

som hos Arbetsförmedlingen. 

21 IAF:s rapport 2011:34 Arbetslöshetskassornas webbinformation om arbetslöshetsförsäkringen- 

kartläggning initierad av IAF. 


7 Käll- och litteraturförteckning 

Lag 

Lagen (1997:238) om arbetslöshetsförsäkring (ALF). 

Förordning 

Förordning (2000:628) om den arbetsmarknadspolitiska verksamheten 

Föreskrifter 

IAFFS 2010:5: Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringens föreskrifter om 

ändring i inspektionens föreskrifter (IAFFS 2009:4) om anmälan hos den 

offentliga Arbetsförmedlingen för rätt till ekonomiskt stöd vid arbetslöshet. 

IAFFS 2009:4: Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringens föreskrifter om 

anmälan hos den offentliga Arbetsförmedlingen för rätt till ekonomiskt stöd vid 

arbetslöshet 

AMSFS 2005:4: Arbetsmarknadsstyrelsens administrativa föreskrifter om handläggning 

av arbetsförmedlingsärenden. 

AMSFS 2004:11: Arbetsmarknadsstyrelsens föreskrifter om individuella handlingsplaner. 

IAFFS 2004:3 Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringens föreskrifter om tillämpningen 

av 11 § lagen (1997:238) om arbetslöshetsförsäkring gällande 

lämpligt arbete. 

IAF:s rapporter och skrifter 

IAF:s rapport 2011:34. Arbetslöshetskassornas webbinformation om arbetslöshetsförsäkringen- 

kartläggning initierad av IAF 

IAF:s rapport 2010:2 Återkallande av anvisning till arbetsmarknadspolitiskt 

program. 

IAF:s rapport 2008:7 Arbetsförmedlingens tillämpning av regelverket kring 

avanmälan 

IAF:s promemoria Arbetsförmedlingen och geografiskt sökområde, dnr 

2008/1574, 2009-05-26. 

Arbetsförmedlingens rapporter och skrifter 

Arbetsmarknadsrapport 2011 


Arbetsförmedlingens handläggarstöd AFHS 40/2011, Arbetslöshetsförsäkringen 

– Avanmälan till arbetslöshetskassa, beslutsdatum 2011-03-29 

Arbetsförmedlingens handläggarstöd AFHS 36/2011, Arbetslöshetsförsäkringen - 


Empiri för kartläggningen 

Ersättning vid arbetslöshet- information om arbetslöshetsförsäkringen (även 

webbtexten Ersättning vid arbetslöshet). 

Tusen möjligheter 

Ny på Arbetsförmedlingen 

Applikationen för inskrivning. 

Kallelse till Arbetsförmedlingen 

Individuell handlingsplan 

Meddelande om avaktualisering 

Meddelande om avanmälan 

Meddelande om avaktualisering och avanmälan 

Meddelande om ersättningsanmälan 

Platsanvisning 

Deltidsintyg 

Anvisning till arbetsmarknadspolitiskt program (t ex arbetslivsintroduktion) 

Förfrågan 

Underrättelse till arbetslöshetskassan. 


8 Bilaga 1, granskningsmall 

Bilagan innehåller den kartläggningsmall som IAF använde för att kartlägga 

vilken information om arbetslöshetsförsäkringen som Arbetsförmedlingen skriftligt 

tillhandahöll samt om den informationen stämde överens med regelverket kring 

arbetslöshetsförsäkringen. I mallen angavs också datum för kartläggningen. 

Sakfråga Finns info (ja eller nej) - 

Obs! Gäller endast 9 § 

ALF. 

Angående Arbetsförmedlingens arbete 

Grundvillkoren, citat fem strecksatser plus 

stycke 2 

(9 § ALF) 

Precisering av vad grundvillkoren innebär, 

kommentar, utveckling 

Lämpligt arbete, vad det är 

(11 § ALF + IAFFS 2004:3, ang. 3 § se 2008:4, 

ang 6 § se 2007:2 ) 

Anmälan på tre olika sätt 

(2 § IAFFS 2010:5) 

Meddela förändringar till Af 

(11 § AMSFS 2005:4) 

Handlingsplan inom 30 dgr 

(6 § 2000:628) 

Handlingsplanens innehåll (3 § AMSFS 2004:11) 

Handlingsplan, överens om innehållet (7 § 

AMSFS 2004:11) 

Handlingsplan, följa upp aktiviteter (8 § AMSFS 

2004:11) 

Handlingsplan, om ej medverkan eller följer upp 

fråga om aktivt arbetssökande? Ev. underrättelse 

(9 § AMSFS 2004:11) 

Fel eller ofullständigt- Obs! 

Gäller hela regelverket 


Avanmälan, när det ska göras 

(15 § p. 1-4 AMSFS 2005:4 + 16 § 2000:628) 

Underrättelse, när det ska lämnas 

(19, 22 §§ AMSFS 2005:4 + 16 § 2000:628) 

Avstängning, sanktion efter underrättelse 

(43-44 § ALF) 

Nedsättning, sanktion efter underrättelse 

(45a § ALF) 

Meddelande till a-kassan när Af bedömer att 

villkoren i 9 § ALF åter uppfylls (efter sanktion 

/avstängning tillsvidare) efter underrättelse 

(2000:628, 16 §) 

Avaktualisering, utskrivning 

(28 § AMSFS 2005:4) 

Angående försäkringen 

Grundförsäkring/inkomstbortfallsförsäkring, 

medlemsvillkor 

(6-7, 7a §§ ALF) 

Arbetsvillkoret 

(12 § ALF) 

Huvudregel 

Alternativregel 

Jämställd tid (13a §) 

Ramtid 12 mån 

(15 a § ALF) 

Överhoppningsbar tid 

(16, 17, 17a § ALF) 

Karens 7 dgr (21 § ALF) 

Ersättningsperiodens längd, 300 dgr /450 dgr 

(22 § ALF) 

Normalarbetstid 


(23 b § ALF) 

Grundbeloppet. Max 320 kr (3 § ALFFo) 

Inkomstrelaterad ersättning, vad det grundas på 

+ belopp max 680 kr 

(25 § ALF +4 § ALFFo) 

75-dagar vid deltidsarbete 

(7 § ALFFo) 

Arbetsgivarintyg 

(47 § ALF) 

EU/EES-regler 

Återfinns i IAF:s regelsamling, Internationella 

bestämmelser 

Export av arbetslöshetsersättning (E 303/U2): 

kapitel 8 artikel 64 

Sammanläggning av anställnings-/ 

försäkringsperioder (E301/U1): kap 5 artikel 61 

Gränsarbetare/oäkta gränsarbetare/ 

sällanhemvändare): kapitel 9 artikel 65 

Nordiska konventionens femårsregel: kapitel 3 

artikel 8 

Övrigt (statlig lönegaranti vid konkurs, 

Information om s.k. utförsäkrade, arbetsvillkoret 

och särskilt anställningsstöd/starta eget-bidrag, 

särskilda regler för konstnärliga yrken och 

fiskare, pensionsregler, schemalagd deltid) 

utveckla punkten om dessa finns på webbplatsen 

Källor för innehållet i granskningsmallen: 

Lag (1997:238) om arbetslöshetsförsäkringen (ALF). 

Lag (1997:239) om arbetslöshetskassor (LAK). 

Förordning (1997:835) om arbetslöshetsförsäkring (ALFFo). 

Förordning (2000:628) om den arbetsmarknadspolitiska verksamheten. 

Arbetsmarknadsstyrelsens administrativa föreskrifter (AMSFS 2005:4) om 

handläggning av arbetsförmedlingsärenden. 


Arbetsmarknadsstyrelsens föreskrifter (AMSFS 2004:11) om individuella 

handlingsplaner. 

IAFFS 2010:5, Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringens föreskrifter om 

ändring i inspektionens föreskrifter (IAFFS 2009:4) om anmälan hos den 

offentliga Arbetsförmedlingen för rätt till ekonomiskt stöd vid arbetslöshet. 

IAFFS 2009:4, Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringens föreskrifter om 

anmälan hos den offentliga Arbetsförmedlingen för rätt till ekonomiskt 

stöd vid arbetslöshet. 

IAFFS 2004:3, Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringens föreskrift om 

tillämpningen av 11 § lagen (1997:238) om arbetslöshetsförsäkring 

gällande lämpligt arbete. 


9 Bilaga 2, Arbetsmarknadsstyrelsens 

administrativa föreskrifter (AMSFS 2005:4) om 

handläggning av arbetsförmedlingsärenden 

15 § Avanmälan innebär att Arbetsförmedlingen meddelar arbetslöshetskassan 

att en sökande inte längre är anmäld hos Arbetsförmedlingen i den ordning som 

bestämts i Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringens föreskrifter (IAFFS 

2009:4) om anmälan hos den offentliga Arbetsförmedlingen för rätt till ekonomiskt 

stöd vid arbetslöshet. 

Avanmälan ska göras om någon av nedanstående förutsättningar är uppfyllda: 

1. En arbetssökande med arbetslöshetsersättning uteblir från ett personligt besök 

eller inte kontaktar Arbetsförmedlingen vid tidpunkt, som angetts i kallelse eller 

som fastställts i överenskommelse mellan Arbetsförmedlingen och sökanden. 

Avanmälan enligt denna punkt görs samma dag som det personliga besöket eller 

kontakten skulle ha ägt rum. Om den överenskomna kontakten ska ske med 

Arbetsförmedlingen Kundtjänst, och det därför först dagen efter kan konstateras 

att ingen kontakt ägt rum, får avanmälan göras retroaktivt dagen efter. 

2. En arbetssökande inte är anträffbar per telefon, på det av sökanden till 

Arbetsförmedlingen angivna telefonnumret, vid den tidpunkt som överenskommits 

med Arbetsförmedlingen. 

Avanmälan enligt denna punkt görs samma dag som kontakten skulle ha ägt 

rum. 

3. En arbetssökande anmäler till Arbetsförmedlingen att han eller hon på grund 

av särskilda omständigheter som t.ex. semesterresa, sjukdom eller barntillsyn 

inte kommer att kunna ta ett arbete under den tid de särskilda omständigheterna 

består. 

Avanmälan enligt denna punkt görs den dag de särskilda omständigheterna 

inträder. Om information om de särskilda omständigheterna når Arbetsförmedlingen 

först sedan de uppstått, görs avanmälan den dag informationen når 

Arbetsförmedlingen. 


om förhållandet för tiden dessförinnan ska Arbetsförmedlingen lämna en underrättelse 

enligt 20 §. 

4. En arbetssökande reser utomlands utan att resan 


- avser en anställningsintervju, specificerad till tid och plats, som Arbetsförmedlingen 

och den sökande gemensamt kommit fram till att den sökande bör 

genomföra eller 

- syftar till att söka anställning hos arbetsgivare på orter inom normalt dagpendlingsavstånd 

i länder i Sveriges omedelbara närområde enligt gjord överenskommelse 

med Arbetsförmedlingen. 

Avanmälan enligt denna punkt görs den dag resan påbörjas. Om information om 

en resa utomlands når Arbetsförmedlingen först sedan resan påbörjats, görs 

avanmälan den dag informationen når Arbetsförmedlingen. 

Om det finns skäl förmoda att sökanden inte informerat arbetslöshetskassan om 

förhållandet för tiden dessförinnan ska Arbetsförmedlingen lämna en underrättelse 

enligt 20 §. 

5. En sökande har registrerats i någon annan sökandekategori än 11, 21, 22 eller 

23. 

Avanmälan enligt denna punkt görs automatiskt genom AIS. (AFFS 2009:9)

Ladda ner hela rapporten - IAF

Transform your PDFs into Flipbooks and boost your revenue!

Ladda ner hela rapporten - IAF

Transform your PDFs into Flipbooks and boost your revenue!

Delete template?

Save as template ?