Bensin&Butik nr 1 2013 - Svensk Bensinhandel
Bensin&Butik nr 1 2013 - Svensk Bensinhandel
Bensin&Butik nr 1 2013 - Svensk Bensinhandel
Transform your PDFs into Flipbooks and boost your revenue!
Leverage SEO-optimized Flipbooks, powerful backlinks, and multimedia content to professionally showcase your products and significantly increase your reach.
B R A N S C H T I D N I N G E N F Ö R T R A F I K B U T I K E R O C H S E R V I C E H A N D E L<br />
norska best,<br />
uppstickaren<br />
så gör du för att klara<br />
biltvätt<br />
Nr 1 <strong>2013</strong>
Vingar som garanterat<br />
faller dig i smaken.<br />
Med årets stora nyhet Red Bull Editions, som kommer i<br />
tre nya smaker – Tranbär, Lime och Blåbär – ger vi ytterligare<br />
vingar till energidryckskategorin som under de<br />
kommande fem åren beräknas fördubblas*.<br />
Att Red Bull Editions kommer med fler smaker<br />
lockar inte bara nya konsumenter utan ökar även<br />
konsumtionen hos befintliga. Detta kommer att bidra<br />
till en fortsatt positiv trend för energidryckskatogorin,<br />
där Red Bull under 2012 stod för den höga omsättningsökningen<br />
på 12%.<br />
Produktlanseringen backas upp av omfattande marknadsföringsaktiviteter<br />
och komplett säljstöd. Den bästa tänkbara<br />
placeringen både i hyllan och kylen för Red Bull Editions är<br />
bredvid Red Bull Energy Drink och Red Bull Sugarfree.<br />
Då kan kunden enkelt välja och alltid vara säker på att:<br />
Red Bull ger dig viiingar.<br />
*Källa: Canadean Global Beverage Forecast 2011 **Källa: Nielsen, DVH+Trafik YTD W44 2012<br />
red bull art <strong>nr</strong> axfood menigo PriVab<br />
40297 red bull sPecial edition red 250ml 269621 108481 2643-40297<br />
40298 red bull sPecial edition silVer 250ml 269639 108480 2643-40298<br />
40296 red bull sPecial edition blue 250ml 269485 108482 2643-40296<br />
9744 red bull edition 250 ml exPo (308 burkar) 273441 108484<br />
9743 red bull edition mix 250 ml exPo (720 burkar) 280727 108483
B&B<br />
Ledare<br />
Låt <strong>2013</strong> bli året då vår<br />
bransch förnyar sig!<br />
Nytt år <strong>2013</strong> – med nya utmaningar och nya möjligheter!<br />
Och vår bransch behöver ta tag i både utmaningar<br />
och möjligheter. Jag läste häromdagen en<br />
rapport av Magnus Berthling, konsult inom detaljhandel<br />
och konsumentindustrin, om det nya detaljhandelslandskapet.<br />
Rapporten behandlade många<br />
av de utmaningar som detaljhandeln står inför, och<br />
Berthling gör några intressanta bedömningar. Till<br />
att börja med måste, enligt Berthling, även servicehandeln<br />
bli bättre på att pressa priserna. Alla aktörer<br />
inom handeln pressar logistikkostnader och integrerar<br />
allt mer hela värdekedjan. Servicehandeln kan inte<br />
stå utanför denna globala konkurrens utan måste bli<br />
effektivare i alla led, inte enbart som detaljist.<br />
Servicehandeln, eller kanske bättre uttryckt<br />
”Convenience – omedelbar lösning på mina behov”,<br />
måste både pressa priserna och samtidigt leva upp<br />
till smarta, tidseffektiva och individuella behov. I<br />
Japan finns till exempel 7Elevenbutiker som byter<br />
sortiment upp till fyra gånger per dag. <strong>Butik</strong>ernas<br />
sortiment detaljanpassas efter läge och kundgrupp<br />
samtidigt som man tar hänsyn till faktorer som väder<br />
och yttre händelser när det gäller sortiment, hyllexponering<br />
och prissättning. Man använder ett avancerat<br />
marknadssystem som löpande samlar in och<br />
analyserar händelserna i butiken samtidigt som olika<br />
externa variabler läggs in.<br />
Alltså så långt ifrån ett nationellt,<br />
statiskt sortiment<br />
som man kan komma!<br />
I både USA och Finland<br />
har trafikbutikerna börja<br />
erbjuda riktigt lagad mat<br />
för takeaway. Man börjar<br />
på allvar konkurrera om<br />
familjens midd<br />
a g s v a l<br />
genom att<br />
ha ett kök<br />
med kock<br />
i b u t i <br />
kerna som<br />
s n a b b t<br />
erbjuder<br />
kvalitativ<br />
mat till ett<br />
pris som<br />
ligger i<br />
paritet med en pizza eller en måltid på en hamburgerrestaurang.<br />
Både USA och Japan ligger före Sverige<br />
i utvecklingen inom Convenience, och jag menar att<br />
alla gör klokt i att titta både åt öster och väster för<br />
att dra lärdom.<br />
På sidan 6 kan du ta del av vår lönsamhetsutredning.<br />
Senast förbundet gjorde en sådan var 2001,<br />
och den så kallade MAKAanalysen visade då att<br />
andelen företag som redovisade förlust 1998 uppgick<br />
till 5,3 %. Årets lönsamhetsutredning baseras<br />
på över 900 bolagsrapporter och visar att andelen<br />
förlustföretag ökat till 31,8 %, en negativ utveckling<br />
som torde sakna motsvarighet! Nu redovisar alltså<br />
var tredje medlem ett negativt resultat! För att överleva<br />
måste dessa företag därför antingen ta fram tidigare<br />
överskott eller skjuta in mer kapital. Du läsare<br />
skall komma ihåg att det år 1998 fanns drygt 2 000<br />
öppna servicestationer. Idag är motsvarande siffra<br />
cirka 1 100, och dessa säljer i snitt drygt 2 miljoner<br />
liter drivmedel. Således finns färre öppna servicestationer,<br />
men de som finns kvar är betydligt större.<br />
De senaste åren har drivmedelsbolagen kunnat<br />
konsolidera sig genom höga bruttomarginaler på<br />
drivmedel. Det är inte vart tredje drivmedelsbolag<br />
som gör ett negativt resultat, och vill de inte ha ett<br />
helt automatiserat stationsnät är det hög tid att<br />
agera, både som franchisegivare (konceptansvariga)<br />
och som drivmedelsleverantör.<br />
I Norge har handlarna själva skapat ett eget initiativ,<br />
Best, som ni kan läsa om på sidorna 89. Det finns<br />
många likheter mellan Best och vårt eget EMAB,<br />
men det finns också några skillnader. Parallellen är<br />
dock densamma. Om drivmedelsbolagen inte kan<br />
dela både affär, lönsamhet och risk balanserat måste<br />
det någon gång bli en motreaktion. Både Best och<br />
EMAB visar tydligt att det går att driva lönsamma<br />
servicestationer!<br />
Jag vill avslutningsvis hälsa den nyvalda styrelsen<br />
i <strong>Svensk</strong> <strong>Bensinhandel</strong> välkommen. Ni har ett viktigt<br />
arbete framför er! Tillsammans skall vi inte<br />
bara bevaka våra medlemmars<br />
intressen, utan också utveckla<br />
branschen till fromma för våra<br />
medlemmar.<br />
Robert Dimmlich<br />
VD <strong>Svensk</strong> <strong>Bensinhandel</strong><br />
&<br />
TSkontrollerad<br />
fackpressupplaga<br />
Ansvarig utgivare<br />
Robert Dimmlich, tel 08700 63 42<br />
robert.dimmlich@svenskbensinhandel.se<br />
Redaktör<br />
Rolf Karlsson, tel 08700 63 36<br />
rolf.karlsson@svenskbensinhandel.se<br />
Register & prenumeration<br />
Susanne Forslund, tel 08700 63 38<br />
susanne.forslund@svenskbensinhandel.se<br />
Annonsbokning & material<br />
Ad4you, NilsErik Wickman<br />
Krukmakargatan 22<br />
118 51 Stockholm<br />
Tel 08556 960 13<br />
Fax 08556 960 19<br />
n.wickman@ad4you.se<br />
Medlem av föreningen<br />
Sveriges Tidskrifter<br />
ISSN 11034300<br />
Art & Design<br />
TapeNet Reklam AB<br />
www.tapenet.se<br />
Tel 08663 13 30<br />
Tryck<br />
DanagårdLiTHO AB<br />
Box 33<br />
599 21 Ödeshög<br />
0144761 00<br />
Verkställande direktör<br />
Robert Dimmlich<br />
Box 6287<br />
Ynglingagatan 16 3tr<br />
102 34 Stockholm<br />
Tel 08700 63 30<br />
Fax 08700 63 49<br />
www.svenskbensinhandel.se<br />
Bankgiro 56762990<br />
Nummer 2 kommer den 18 mars. Manus till<br />
redaktionen senast den 18 februari.<br />
Prenumerationspris för <strong>2013</strong><br />
Helår 600:–<br />
Lösnummer 100:–<br />
Eftertryck av text och bild förbjuden utan överenskommelse<br />
med redaktionen.<br />
Citera oss gärna, men ange källan.
B&B<br />
Innehåll<br />
Nummer 1 Årgång 79 Januari <strong>2013</strong><br />
Lönsamhetsutredningen klar 6<br />
Best i Norge, en framgångssaga 8<br />
Preem testar salladskoncept 12<br />
Kvitto måste alltid erbjudas! 14<br />
Skandinavisk ledning i OKQ8 16<br />
Nedslag i medlemskåren - Statoil Örkelljunga 18<br />
Shell i Eksjö nöjd med nytt egenkontrollprogram 20<br />
Bilistiska sidan från Teknikens Värld 22<br />
BRS trimmar din bil elektroniskt 24<br />
Aktuella notiser 26<br />
Tema Biltvätt<br />
ICA Maxi i Borås satsar på biltvätt 28<br />
Carewash, nytt tvättkoncept hos Shell 7-Eleven 30<br />
Utetvättplatserna blir allt fler 32<br />
FranchiseFocus<br />
Omslagsbild<br />
Det är en riktigt maffig tvätthall som<br />
ICA Maxi i Borås har byggt och<br />
som handlare Thomas Bengtsson<br />
stolt förevisar. Borås övriga tvättar<br />
lär känna av konkurrensen...<br />
Expert i Vetlanda blev Elgiganten 34<br />
Hans är Sängjättens franchisetagare i Malmö 36<br />
<strong>Svensk</strong> <strong>Bensinhandel</strong>s sidor<br />
Förbundets nya lokaler invigda 38<br />
En avtalsleverantör är alltid ett bra val! 39<br />
Frågor och svar om arbetsrätt och A-kassa 40<br />
Ny i styrelsen 2 - Johan Andersson 41<br />
Nya medlemmar 42<br />
Leverantörsförteckning 43<br />
– vi gör branschen starkare!<br />
<strong>Svensk</strong> <strong>Bensinhandel</strong> är organisationen för dig<br />
som driver bensinstation som egen företagare.<br />
Med vår erfarenhet och kunskap kan vi ge dig<br />
stöd och hjälp vid förhandlingar med facken<br />
och oljebolagen samt i kontakter med andra<br />
företag och myndigheter. Förhandlingarna<br />
med oljebolagen kan t ex röra hyror, kontrakts-<br />
Redaktör<br />
Rolf Karlsson<br />
mac@svenskbensinhandel.se<br />
08-700 63 36<br />
070-575 63 36<br />
8<br />
28<br />
12<br />
14<br />
villkor, reparationer och underhåll. Förhandlingarna<br />
med fackföreningarna kan t ex handla<br />
om anställningar, löneuträkningar och uppsägningar.<br />
Branschinformation ges via denna tidning,<br />
informationsmöten samt hemsidan www.<br />
svenskbensinhandel.se.<br />
Redaktionskommitté<br />
Staffan Eriksson<br />
Göran Sandahl<br />
Robert Dimmlich<br />
Lennart Stolpe<br />
6<br />
28-32<br />
I NÄSTA NUMMER<br />
38<br />
• Rapport från Fast Food-mässan<br />
• Göran har världens snyggaste bil<br />
• Vi besöker norsk Best-handlare<br />
• Tema ”Fast food”<br />
...samt mycket mer intressant läsning!<br />
Förbundet erbjuder omfattande och varierande<br />
utbildning för medlemmarna och deras anställda<br />
samt också olika typer av försäkringar för<br />
företaget, företagaren och de anställda.<br />
Förbundsstyrelsen består av sju ledamöter<br />
som i så stor utsträckning som möjligt skall<br />
komma från olika oljebolag.
Vad finns i kylen i din butik?<br />
nästan<br />
handgjort<br />
snus.<br />
Till att börja med kan vi konstatera att det handlar om ett<br />
hantverk. Små tobaksskott sätts i en drivbänk. För hand.<br />
Efter 30 dagar sätts de i jorden. För hand. I jorden tillbringar<br />
de sju, kanske åtta veckor. När de blivit höga som en tunnelbanespärr<br />
så tas det första bladparet nerifrån. Sedan väntar<br />
man två dagar, därefter tas nästa bladpar. Kanske har du redan<br />
förstått hur allt detta arbete görs? Exakt. Det görs för hand.<br />
Sedan är det dags för torkning. Den vanligaste metoden är<br />
att (för hand) binda ihop bladen till en liten bunt, som sedan<br />
får hänga på trådar under tak.<br />
Under den här tiden, det kan ta från fyra till åtta veckor,<br />
sjunker fuktighetsnivån i bladen till 20 % och de börjar bli<br />
gyllenbruna, så som vi är vana att se tobaksblad.<br />
Bladen packas (för hand) och hamnar efter ytterligare någon<br />
vecka på de sju haven i vårt tobakslager. Så här långt har varje<br />
enskilt moment varit ett handarbete.<br />
Det är nu vi börjar jobba i GöteborG.<br />
Vi börjar med att analysera tobaken. Detta sker i enlighet med<br />
vår kvalitetsstandard, GothiaTek och …<br />
Vänta. Stopp. Den här annonsen är alltför liten. Vi har en ny<br />
webbsida där en kortfilm berättar allt som inte ryms här. Om<br />
du vill tjäna mer på att sälja snus – gör ett besök. Gör det nu<br />
direkt.<br />
Adressen? http://frötilldosa.se<br />
Vi hörs snart. Hej så länge.
B&B<br />
Reportage<br />
Tyvärr är det ganska dystra siffror som kommer<br />
fram, men fakta är fakta och nu vet vi hur<br />
situationen är. Tidigare kunde vi bara gissa…<br />
Samma utförare<br />
Det är samma person som gjort de båda utredningarna,<br />
Bo Rock, och därför är det möjligt<br />
att jämföra resultaten. Han är gammal i bensinhandlargården<br />
och höll ekonomikurser för PRF<br />
(förbundet hette så tidigare) redan 1984. Med<br />
den långa erfarenhet han har kan han svara på<br />
frågan om vi mår bättre eller sämre nu.<br />
- Sakta i backarna, menar han. I all statistik är<br />
det nödvändigt att jämföra äpplen med äpplen<br />
och inte med fruktsallad. Det är stor skillnad på<br />
2001 och 2012, förutsättningarna har ändrats<br />
så mycket. Den stora skillnaden är att nära nog<br />
alla ägde hela sitt varulager i form av bränsle<br />
år 2001, och det värdet speglar av sig på de<br />
flesta siffror. Men det går ändå att dra en del<br />
intressanta slutsatser.<br />
Så här gjorde vi!<br />
Innan vi kommer in på detaljer ber jag Bosse<br />
berätta hur undersökningen är upplagd.<br />
- Vi hart kollat branschens samtliga företag och<br />
jämfört siffrorna för både 2010 och 2011, säger<br />
han. Dessutom har vi undersökt situationen<br />
fördelat på drivmedelsbolag, något som inte<br />
var möjligt 2001. Till det kommer att vi gjort en<br />
så kallad makaanalys för åren 2009 – 2011,<br />
dvs plockat ut de företag som varit identiska<br />
under dessa tre år. Alla siffror har hämtats från<br />
Bolagsverkets databas, men vi har inte tagit<br />
med företag vars omsättning understiger en<br />
miljon.<br />
Median, inte genomsnitt<br />
Med statistik kan man visa det mesta, så det<br />
är viktigt att hålla reda på begreppen för att<br />
kunna förstå och tolka siffrorna korrekt. Här har<br />
median företagets siffror jämförts, inte genomsnittet.<br />
Bosse förklarar skillnaden så här:<br />
- Ett genomsnitt innebär att man lägger ihop<br />
alla företags siffror och dividerar med antalet<br />
företag, börjar han. Det innebär att extrema<br />
före tag, både uppåt och neråt, påverkar resultatet.<br />
Median innebär att man tar det företag<br />
som ligger i mitten och kollar detta företags<br />
specifika siffror. För det första har man då ”riktiga”<br />
siffror från ett verksamt företag. För det<br />
År 2001 gjorde förbundet en lönsamhetsutredning för att ta tempen på medlemmarnas<br />
ekonomiska situation. Nu, drygt 10 år sedan, görs den igen, med precis samma syfte.<br />
Även om siffrorna inte tillåter en direkt jämförelse finns det ändå fakta som intresserar<br />
– och som faktiskt talar om hur branschen i stort mår.<br />
Var tredje bensinhandlare<br />
gör negativt resultat!!!<br />
B&B<br />
6<br />
andra slipper man då alla extremvärden som<br />
ett genomsnitt måste dras med.<br />
Några resultat<br />
I Makaundersökningen, alltså de företag som<br />
varit verksamma 2009 – 2011, finns 808 stationer.<br />
Den mest slående siffran är antalet<br />
företag som visar negativ resultat – en tredjedel<br />
av alla stationer går alltså med förlust!<br />
Arbetskraftskostnaden, dvs löner i procent<br />
av bruttovinsten, är en annan intressant siffra<br />
som visar en ökande tendens. Den följer väl hur<br />
nettomarginalen i % av bruttovinsten utvecklats.<br />
Siffrorna finns i tabellen.<br />
- Det här är tydliga tecken på att branschen inte<br />
mår bra, menar Bosse. Särskilt alarmerande<br />
är att vart tredje företag visar röda siffror. Det<br />
harmonierar väl med den ökande tendensen<br />
att arbetskraftskostnaden ökar. Lönerna<br />
ökar i varje avtalsrörelse, men de flesta andra<br />
kostnader ökar också, som el och hyra. Skall<br />
företaget må bra måste intäkterna öka minst<br />
i motsvarande takt - eller så måste andra<br />
kostnader minska, och ofta sker det genom<br />
att ägaren både jobbar mer och tar ut mindre<br />
lön. Ingetdera är förstås att rekommendera och<br />
kommer på sikt att göra situationen än mer bekymmersam.<br />
År 1 2 3<br />
2009 28,8% 49,4% 3,7%<br />
2010 32,2% 50,2% 2,7%<br />
2011 31,8% 51,4% 2,3%<br />
1. Andel förlustföretag i %<br />
2. Arbetskraftskostnad i % av BRV<br />
3. Nettomarginal i % av BRV<br />
Bolagen separerade<br />
Som vi berättade tidigare har Bosse kunnat titta<br />
på varje drivmedelsbolag för sig, och där finns<br />
stora skillnader.<br />
- Ja, större än jag trodde, menar han. Eftersom<br />
det här är material som vi inte kunde ta fram<br />
förra gången kan vi inte jämföra, men min<br />
känsla är att det inte såg ut så här då. Det procentuella<br />
antalet företag som går med förlust<br />
Bo Rock i sitt rätta element, mitt<br />
bland ekonomiska rapporter!<br />
varierar mellan 41,5% och 15,8% bland bolagen,<br />
det är fakta,, Mer intressant är VARFÖR,<br />
men det lämnar jag åt andra att spekulera över.<br />
Ditt eget företag?<br />
Under <strong>2013</strong> kommer Bosse att köra ekonomikurser<br />
i förbundets regi, två sådana, en för<br />
personalen och en för ägarna. Den som vill<br />
veta det egna företagets status jämfört med<br />
det digra material Bosse har plockat fram skall<br />
välja den senare, en tvådagarskurs där man<br />
utgår från det egna bokslutet.<br />
- Man kan säga att jag genomför ett slags<br />
hälsokontroll för det egna företaget, avslutar<br />
Bosse. Siffrorna i rutan visar median företaget,<br />
men jag har så mycket mer statistik som vi<br />
kan titta på under kursen, till exempel övre och<br />
undre kvartilen. Alla kommer också att få hjälp<br />
att göra en egen budget – som inte slutar med<br />
minusresultat!<br />
Jag lärde känna Bosse redan när förbundet erbjöd<br />
en diplomerad PRF-ekonomutbildning, och<br />
kan därför varmt rekommenderar honom. Han<br />
kan branschen, och framför allt kan han översätta<br />
knepiga ekonomiska och statistiska termer<br />
till vanlig svenska som alla förstås – till och med<br />
denna tidnings redaktör! Mer information finns i<br />
kurskatalogen som distribuerades till alla medlemmar<br />
strax före jul – och som också finns på<br />
hemsidan, www.svenskbensinhandel.se.
Upplev<br />
skillnaden<br />
för 519:i<br />
månaden!<br />
Tjena! Ska vi ses på<br />
lunchen?<br />
Nej tack, sånt snusk vill<br />
jag inte vara med om.<br />
Säljer du lagad mat och livsmedel i din butik? Då vet du också vilka hårda krav som ställs på<br />
hygien. Lustigt nog sjunker kraven om man sänker blicken. Vid vanlig moppning av golven<br />
frodas bakterier i smutsvattnet som sedan sprids över golvet. Som tur är finns det ett betydligt<br />
mer hygieniskt och miljövänligt alternativ.<br />
I Genie B använder du bara rent vatten. Inga kemikalier. Den polerar golven och torkar<br />
snabbt upp efter sig. Både städtid och städkostnad minskar radikalt jämfört med moppning.<br />
Som dressing på burgaren sparar den också på användarens rygg och axlar.<br />
Kolfallsgatan 25 • 582 73 Linköping • 013-31 00 60 • www.smgab.com<br />
Göta Kommunikation
B&B<br />
Reportage<br />
Mycket är lika i de båda länderna, men inte allt.<br />
Det blir jag ganska snabbt medveten om när jag<br />
träffar Bests administrativa direk tör Alexander<br />
Muster på kontoret i Oslo.<br />
- Best bildades redan 1999 av irriterade<br />
Shellhandlare, börjar han. Anledningen var att<br />
man ansåg att Shell plockade åt sig ohemult<br />
mycket från leverantörerna, och därför bildades<br />
Best som en ren inköpsorganisation.<br />
Stationerna var fortfarande skyltade som Shell,<br />
men ju fler Shellhandlare som anslöt sig, desto<br />
Det är inte bara i Sverige som missnöjda handlare tagit saken i egna händer. EMABs<br />
motsvarighet i Norge heter Best, och Bensin&<strong>Butik</strong> åkte dit för att jämföra. Det fanns<br />
både likheter och olikheter.<br />
Norska Best - från<br />
outsider till etablerad<br />
B&B<br />
8<br />
”Med Statoilkortet var<br />
bränsleförsörjningen<br />
tryggad, och de marginaler<br />
vi kunde erbjuda våra<br />
handlare var klart bättre<br />
än våra konkurrenters.”<br />
färre blev kvar hos Shell som såg sina inköpsvolymer<br />
krympa - och därmed leverantörsintäkterna.<br />
Handlarna däremot fick det bättre.<br />
Nu fanns ju inget bolag som snodde pengar<br />
från dem!<br />
Ultimatum<br />
Shell valde att inte stillatigande se på när<br />
inköps volymerna sjönk utan ställde ultimatum.<br />
Kom tillbaka till oss och gör inköp, annars blir ni<br />
av med shellsnäckan från stationerna! Men det<br />
Alexander vid sin arbetsplats verkar nöjd<br />
med utvecklingen för norska Best-kedjan.
När får vi se Emabs Göran Sandahl dela ut motsvarande Gulfcheck till vinnaren av Mästanas Mästare?<br />
var inget som handlarna ville acceptera varför<br />
alternativ undersöktes. 2004 var man klar, och<br />
resultatet blev att ett 30- tal valde att omprofilera<br />
sina stationer till Best - och på det sättet<br />
fick norska konsumenter ett nytt varumärke på<br />
marknaden.<br />
Tuff början<br />
30 stationer är inte mycket att komma med när<br />
man skall få bra villkor av leverantörerna, och<br />
Best hade det tungt i början. Ett viktigt steg i<br />
utvecklingen var när man fick till ett leveransavtal<br />
på bränsle med Statoil, ett samarbete som<br />
fortfarande finns och som innebär att alla<br />
Beststationer kan ta Statoilkortet.<br />
- Det var nog vändpunkten för oss, menar<br />
Alexander. Med Statoilkortet var bränsleförsörjningen<br />
tryggad, och de marginaler<br />
vi kunde erbjuda våra handlare var klart<br />
bättre än våra konkurrenters. 2010 skrev<br />
vi ett nytt 5-årsavtal med Statoil, och vi<br />
står för omkring 15 procent av deras totala<br />
bränslevolym.<br />
Inget besittningsskydd<br />
Här måste vi berätta att besittningsskydd för<br />
hyresgäster är en svensk företeelse som inte<br />
finns i Norge. Hela tanken är i och för sig lovvärd;<br />
besittningsskyddet skyddar den svagare<br />
parten - hyresgästen, men när en handlare äger<br />
fastigheten som ett bolag hyr in sig i blir det<br />
omvända roller. Besittningsskyddet innebär att<br />
hyresvärden skall kunna erbjuda ett liknande<br />
objekt till hyresgästen, rimligt om man talar<br />
om lägenheter i ett hyreshus, men helt orimligt<br />
för en som äger en fastighet där det bedrivs<br />
bränsleförsäljning. Det innebär att bolaget<br />
kan vara kvar på ett läge så länge de önskar<br />
oavsett om avtalstiden gått ut eller ej eftersom<br />
fastighetsägaren nära nog aldrig kan erbjuda<br />
ett liknande alternativ. Så är alltså INTE fallet.<br />
Norge. När avtalstiden gått ut kan fastighetsägaren<br />
välja ett annat bolag som hyresgäst.<br />
Nu etablerade<br />
I dagsläget finns 137 Best-stationer i Norge, de<br />
flesta i mindre städer och på landsbygden. Från<br />
att ha varit en uppkäftig nykomling uppfattas<br />
Best nu som en respekterad aktör i branschen.<br />
- Vår etablering har blivit ett lyft för alla fria handlare,<br />
också för dem som valt att vara kvar i sitt<br />
gamla bolag, menar Alexander. När det är dags<br />
för nytt avtal undersöks alla möjligheter, och<br />
de etablerade kan inte längre diktera villkoren.<br />
De utgår ifrån att handlaren har varit i kontakt<br />
med oss och att de måste erbjuda minst lika<br />
bra villkor som vi för att få behålla sin handlare.<br />
Kollektiv anslutning<br />
<strong>Svensk</strong> <strong>Bensinhandel</strong>s systerorganisation<br />
i Norge heter NHO, och som första bolag<br />
tog Best enhälligt beslut på att ansluta alla<br />
Beststationer till förbundet, och att Best centralt<br />
står för avgiften. Här skall sägas att norska bensinhandlare<br />
inte är medlemmar i sitt branschförbund<br />
i samma utsträckning som sina svenska<br />
kollegor.<br />
- Det var inte svårt att få gehör för det förslaget,<br />
och våra medlemmar behöver ett starkt<br />
branschförbund, menar Alexander. Varför skall<br />
Best starta upp service från början när NHO<br />
redan finns, resonerade vi, och Besthandlarna<br />
höll med.<br />
Årliga träffar<br />
För att hålla kontakten med sina handlare och<br />
erbjuda både nytta och nöje arrangerar Best två<br />
årliga träffar. Regionala sådana på hösten, och<br />
så en gemensam på våren då Årets Leverantör<br />
och Årets Handlare utses. Aktuella föredrag och<br />
leverantörsutställning finns också på programmet,<br />
liksom festmiddag på kvällen.<br />
- Tillställningen är uppskattad, och ungefär 60<br />
procent av handlarna kommer, säger Alexander.<br />
Tyvärr är det oftast samma handlare som dyker<br />
upp år efter år, och jag skulle önska att vi kunde<br />
aktivera de 40 procenten som inte kommer. Jag<br />
är övertygad om att de skulle uppskatta tillställ-<br />
ningen, inte minst att få träffa sina kollegor och<br />
utbyta erfarenheter under trivsamma former.<br />
Entreprenörer<br />
Det finns få måsten för en Besthandlare, egentligen<br />
bara tre<br />
• Utvändig profilering<br />
• Bränsleleverans från Statoil<br />
• Måste köpa från Bests leverantörer<br />
- Till det kommer att vi erbjuder diverse andra<br />
tjänster, menar Alexander. Inte minst en<br />
butiksi<strong>nr</strong>edning i toppklass. Våra medlemmar<br />
är entreprenörer och vill driva sin verksamhet<br />
efter eget huvud, och det gör att våra enheter<br />
spretar väl mycket. Kunderna har svårt att se<br />
Best som ett gemensamt kunderbjudande, och<br />
det är något vi måste jobba mer med framöver<br />
- dock utan att tappa entreprenören! Jag<br />
tycker att EMABs ABC-indelning ser intressant<br />
ut, och jag hoppas att också vi kan hitta något<br />
liknande system.<br />
Central verksamhet<br />
Hos Best jobbar bara tre personer centralt, så<br />
det vill till att sovra bland arbetsuppgifterna. Inte<br />
förvånande är rekryte ring av nya handlare högt<br />
prioriterad.<br />
- Nu har vi tagit fram presentationsmaterial som<br />
visar vilka vi är och vad vi kan erbjuda, och det<br />
underlättar när vi pratar med presumtiva nya<br />
medlemmar, säger Alexander. Men<br />
trots att vi kan visa klara fördelar är<br />
det många som ändå väljer att vara<br />
kvar med sitt gamla, invanda bolag.<br />
Kanske har föräldrarna en gång byggt<br />
stationen, sonen tagit över och har i<br />
hela sitt liv växt upp med just det märket.<br />
Det är inte lätt att vända det ryggen!<br />
Men vi jobbar på och hoppas att<br />
vara 200 stationer om 3 till 5 år.<br />
Mot slutkund<br />
Till sist berättar Alexander att Best också lagt<br />
resurser på att synas utåt, mot konsument,<br />
både på traditionellt och lite udda sätt.<br />
- Det finns broschyrer om oss på alla<br />
Beststationer, och vi har också sponsrat ett<br />
populärt TV-program där elitidrottare tävlar mot<br />
varandra i udda grenar, avslutar han. Det ses av<br />
drygt 500 000, en mycket bra siffra med norska<br />
mått. Alla deltagare tävlar i Best-tröjor, och vinnaren<br />
får en jättecheck med Bestloggor på som<br />
berättigar till ett års fritt drivmedel..<br />
När jag åker vidare för att besöka en<br />
Besthandlare i närheten kan jag inte låta bli att<br />
tänka på EMAB som gjort i stort sett samma<br />
resa. Alexander berättade att dessa båda organisationer<br />
hade träffats och utbytt erfarenheter,<br />
och det är något jag tycker de skall fortsätta<br />
med. Minst en gång om året, vart annat år i<br />
Oslo, vart annat i Stockholm. De nordiska förbunden<br />
har årliga träffar där värdskapet cirkulerar,<br />
och det har betytt mycket för alla parter.<br />
Jag tror att både Best och EMAB har mycket<br />
att vinna på ett liknande upplägg...<br />
B&B<br />
9
Ny generation av biltvätt<br />
har landat!<br />
Den har allt! Och lite till!<br />
Tillverkas i Norden för Norden!
Swanline<br />
Hel serie av biltvättkem<br />
Svanenmärkt så klart.<br />
Miljömärkt tvättkemikaliesystem<br />
413-097<br />
Mer INFO tel. 08 564 73 140<br />
www.tammermatic.com
B&B<br />
Reportage<br />
När jag kliver in på stationen tronar den där,<br />
salladsbaren för självplock. Den är rejält stor,<br />
och eftersom kunderna plockar själva och<br />
behöver komma åt från alla håll behövs en<br />
ordentl ig golvyta. I det här fallet fick lite i<strong>nr</strong>edning<br />
plockas bort för att ge plats, men det var<br />
något handlare Peder Fröberg gärna offrade.<br />
- Vi är ganska många Preemhandlare som<br />
Nyheter är till för att provas, och nu har Preem tagit greppet att introducera salladsbar<br />
med självplock. Tre stationer kör nu detta på försök, och en av dem är Preem vid<br />
Gastelyckan i Lund.<br />
Preem först ut med<br />
manuell salladsbar<br />
B&B<br />
12<br />
påpekat att vi måste förnya vårt fresh foodkoncept,<br />
menar han. Vi var först ut när Preem<br />
Partner introducerades, men efter det har det<br />
inte hänt särskilt mycket. Därför är det mycket<br />
glädjande att vi åter blir först i branschen med<br />
denna nyhet som i alla fall jag tror stenhårt på!<br />
Visst, jag blev av med lite annat i sortimentet,<br />
men det var varor som inte har någon större<br />
Välkommen till vår fräscha salladsbar<br />
hälsar Peder Fröberg (vänster) och Daniel<br />
Bliander. Och visst ser den inbjudande ut!<br />
omsättningshastighet, så den lilla förlust som<br />
det innebär kommer att ersättas många gånger<br />
om tack vare salladen.<br />
Stor – och elegant<br />
Att salladsbaren är stor har jag redan sagt,<br />
men hos Peder får den bra plats och stör inte<br />
intrycket av en fräsch butik, snarare tvärt om.
48 olika salladsskålar - och de skall vara välfyllda hela tiden. Den som satsar<br />
på en salladsbar måste vara medveten om att den kräver både omvårdnad<br />
och påfyllning.<br />
Den är både snygg och funktionell och har en glaskupa som skydd med<br />
plats för behållare och lock ovanför. På ena kortsidan finns en skärm som<br />
fyller två viktiga funktioner: dels att ge information om alla ingredienser,<br />
dels att hålla reda på det hygieniska. Temperaturkontroll är inbyggd, och<br />
varje gång någon diskar eller fyller på noteras det – och sparas. Det gör<br />
att egenkontrollen klaras av på ett smidigt sätt, och när kommunen kommer<br />
på inspektion finns allt dokumenterat. På andra kortsidan finns en<br />
våg monterad så att kunden kan kolla vikten på sin sallad. Priset är 12.90<br />
per hekto, och en normalportion ligger på ungefär 400 gram. Från denna<br />
vikt och uppåt ges rabatt på tillbehör som dricka och kaffe. Totalt 48 olika<br />
ingredienser får plats, och varje burk har ett eget plockverktyg; tång eller<br />
spade, beroende på vad som passar bäst. De flesta ingredienser är så<br />
tydliga att inga skyltar behövs. Det gör att de skyltar som finns syns bättre.<br />
Kräver tillsyn – och jobb!<br />
Peder är noga att poängtera att en salladsbar av den här storleken kräver<br />
både tillsyn och skötsel. Plockverktygen skall diskas varje dag, så en<br />
ordentlig diskmaskin av restaurangmodell har installerats i beredningsrummet<br />
– som man också bör ha.<br />
- Det är viktigt att salladsbaren hela tiden är snygg, inbjudande – och<br />
välfylld, menar Peder. Vi får leverans tre gånger i veckan, och måste beställa<br />
två dagar i förväg. Ingredienserna håller i tre dagar, sedan måste de<br />
ersättas, så det är viktigt att hålla stenkoll på när de olika produkterna fylls<br />
på. Leveranserna måste förstås tas hand om direkt när de kommer – och<br />
temperaturen kontrolleras så att kylkedjan inte bryts!<br />
En bra detalj är skärmen med innehållsdeklaration för alla ingredienser. En<br />
våg finns också i baren så att kunden kan kontrollväga innan köp.<br />
En veckas erfarenhet<br />
Peder har bara haft sin salladsbar i en vecka, och under den tiden har<br />
försäljningen ökat rejält – utan marknadsföring, bara med två 70x100skyltar<br />
utanför.<br />
- Ändå har vi sålt 53 sallader om dagen den första veckan, och det är<br />
lunchtid måndag-fredag som säljer bäst, säger han. Vi har valt att vänta<br />
med marknadsföring tills vi kommit in i rutinerna. Så här i början får vi gissa<br />
oss fram till hur mycket vi skall beställa av vad, och vi räknar med att det<br />
kan bli lite fel fram till dess att vi hittar passande beställningsrutiner. Men<br />
hellre beställa lite för mycket än för lite; vi vet ju att välfyllda brödskåp säljer,<br />
och det är garanterat likadant när det gäller salladsbaren.<br />
Drar mer personal<br />
Peder räknar med att det krävs 3 extra personaltimmar för att hålla igång<br />
salladsbaren. Bruttomarginalen har han satt till 40% och omsättningen en<br />
miljon. Ett visst svinn blir det också, det är ofrånkomligt, men hittills har det<br />
varit mindre än befarat. Städning runt baren inskränker sig till den vanliga<br />
städningen; kunderna har varit disciplinerade i sitt plockande. Det mesta<br />
låter alltså positivt, men något negativt borde väl också infinna sig, eller?<br />
- Jag trodde att vi skulle tappa på vårt andra fast foodutbud, men det<br />
har vi inte gjort, förklarar Peder. Vi har i stället lockat till oss nya kunder,<br />
och det är förstås mycket positivt. Vi har tappat ytterst lite på våra färdiga<br />
baguetter och andra mackor, men tappat mer på den färdiga salladen.<br />
Första tiden har vi också haft folk runt baren för att svara på frågor och<br />
70x100-skyltar vid infarterna ökar nyfikenheten!<br />
hjälpa till, men det kommer vi att dra ner på allt eftersom kunderna vänjer<br />
sig. Till sist måste jag få säga att hela personalen tycker att det känns<br />
både roligt och spännande med en ny produkt, och det tycker jag också.<br />
Nyheter säljer, det har vi lärt oss, och nu får vi en helt ny kategori att prova.<br />
På sätt och vis är det bra att testa i november med den utveckling vi haft.<br />
Hade vi börjat i april-maj när salladerna normalt sett ökar kanske vi haft<br />
problem att klara anstormningen. Nu får vi tid att trimma rutinerna innan<br />
vårvärmen kommer!<br />
Eden hjälper till<br />
Det är Eden som är leverantör, och de svarar för den stora veckorengöringen<br />
då alla burkar plockas bort, hela baren torkas ren och nya<br />
ingredienser fylls på. Denna service ingår i konceptavtalet och tar cirka tre<br />
timmar – alltså är det viktigt att denna sker tidigt så att inte försäljningen<br />
drabbas.<br />
- Hittills har allt fungerat klockrent med Eden, vi är mycket nöjda, avslutar<br />
Peder. Jag är helt övertygad om att vi har hittat en ny produkt som kommer<br />
att växa sig stark på många stationer framöver.<br />
Innan jag åker till nästa jobb plockar jag åt mig en lunchsallad efter eget<br />
tycke och smak. Jag väljer den stora skålen – det finns två storlekar. Jag<br />
fyller den till ungefär hälften och blir förvånad när jag väger den – dryga<br />
550 gram, så mycket ser det inte ut som. Det blir nästa jobbigt att äta<br />
upp allt, men eftersom min kombination smakar utomordentligt klarar<br />
jag av det. Någon kvällsmat denna dag blir det inte, jag stod mig väl för<br />
resten av dagen…<br />
B&B<br />
13
B&B<br />
Reportage<br />
På kontoret ligger Skatteverkets beslut om<br />
kontrollavgift, och där står att läsa att kontroller<br />
utförts i butiken både i februari (två gånger)<br />
och i april 2011. Inte vid något av dessa tillfällen<br />
erbjöds kvitto vilket också påpekades för<br />
expediten.<br />
18 månader senare<br />
Kompletterande kontroll gjordes i oktober 2012,<br />
alltså ett och ett halvt år senare, men inte heller<br />
då erbjöds kvitto. Kanske var det droppen som<br />
fick bägare att rinna över, för den 27 november<br />
kom skatteverkets beslut om kontrollavgift på<br />
10 000. Där står också att några skäl för att helt<br />
eller delvis befrias från avgiften inte har kommit<br />
fram, men att beslutet kan överklagas – det kan<br />
alla myndighetsbeslut.<br />
Borde ha fått en varning<br />
Dorte Jörgensen, som tillsammans med Bengt<br />
Thelin driver stationen, inser att man brustit,<br />
men tycker att man borde fått en varning innan<br />
detta beslut kom. Till det kommer en osäkerhet<br />
vad det egentligen innebär att alltid erbjuda<br />
kunden kvitto.<br />
- Det står att skatteverkets kontrollant påpekade<br />
för expediten att det inte lämnades<br />
kvitto, men den informationen har inte nått oss<br />
stations ägare, säger hon. Det hade varit tacknämligt<br />
att informera oss så vi kunnat ta upp<br />
det med all personal.<br />
Hur tolkas lagen?<br />
En lag skall förstås följas, men det är inte alltid<br />
solklart hur lagar skall tolkas, snarare tvärt om.<br />
Också här finns frågetecken när man kommer<br />
ner på detaljnivå, och om man fått en varning<br />
hade detta också kunnat diskuteras för att informationen<br />
till personalen skulle bli så bra som<br />
möjligt.<br />
- Vi vet förstås om att alla skall erbjudas kvitto,<br />
och kassan skriver alltid ut kvitto, det är inte<br />
något vi kan stänga av, förklarar Dorte. Kunden<br />
ser kvittot tydligt – kan det anses som att kunden<br />
har erbjudits kvitto? Eller måste jag riva<br />
av och visa upp det och fråga varje kund?<br />
Också stamkunder som kommer in och köper<br />
samma saker dag efter dag och som aldrig vill<br />
ha kvitto? Sedan finns också kunder som går<br />
före i kön, lägger pengarna på disken och går.<br />
Skall jag förbjuda detta beteende, be dem att<br />
Lagen säger att en kund alltid skall erbjudas kvitto, men hur skall det tolkas?<br />
Frendobutiken i Munka Ljungby fick en kontrollavgift på 10 000 för att man slarvat med<br />
kvittohanteringen, så vi åkte dit för att ta reda på detaljerna.<br />
Tänk på att alltid fråga<br />
om kunden vill ha kvitto!<br />
B&B<br />
14<br />
Kassasystemet skriver alltid ut kvitto.<br />
Om skrivaren placeras så att kunden<br />
själv kan riva av kvittot, uppfylls lagens<br />
intentioner då?<br />
Om kvittoskrivaren är placerad så att det<br />
inte råder någon som helst tveksamhet<br />
om att kunden erbjuds kvitto är det ok<br />
att kunden själv river av kvittot.<br />
En kund går före i kön, visar produkten<br />
och lägger pengar på disken. Hur skall<br />
expediten agera?<br />
Enligt skatteförfarandelagen ska all<br />
försäljning slås in och kvitto ska tas<br />
fram och erbjudas kunden vid varje<br />
försäljning. I ditt fall ska expediten<br />
meddela kunden att han ska ha kvittot<br />
och att han bör vänta tills man hinner<br />
slå in beloppet i kassaregistret. Om<br />
kunden inte vill vänta på kvittot kan man<br />
inte tvinga honom att göra det, det vill<br />
säga man kan inte tvinga kunderna att<br />
ta emot kvittona.<br />
Agneta Bengtsson, sektionschef<br />
ställa sig i kön eftersom de måste erbjudas<br />
kvitto, precis som alla andra kunder? En sådan<br />
kund vill inte ha kvitto, det är därför hen lägger<br />
pengarna på disken. Är detta alltså inte tillåtet?<br />
Detta vore bra att få reda på!<br />
Detta gäller!<br />
Eftersom denna tidnings redaktör inte heller<br />
kunde svara på detta vände vi oss till<br />
Skatteverket i Ängelholm, de som skrivit beslutet.<br />
Vad är det som gäller? Lite förvånad blev<br />
jag när ansvarig handläggare svarade direkt,<br />
men hon bad att få återkomma när hon hörde<br />
att jag skulle skriva om detta. Och svaret kom,<br />
se rutan.<br />
Överklaga?<br />
Alla myndighetsbeslut kan överklagas, också<br />
detta. Är det något som Dorte funderar på?<br />
- Nja, vi har inte bestämt oss, svarar hon<br />
försiktigt. Vi skall kolla upp det med <strong>Svensk</strong><br />
<strong>Bensinhandel</strong> först. Har vi brustit skall vi förstås<br />
göra rätt för oss, och vi skall förstås följa de<br />
regler som finns, det är ingen tvivel om det.<br />
Men ett klargörande vore bra för alla parter, inte<br />
minst våra kollegor runt om i landet som kanske<br />
också råkar ut för dessa kontroller.<br />
Förbundet överklagar!<br />
Efter det att artikeln skrevs har Dorte bestämt<br />
sig - det blir överklagan, och förbundet hjälper<br />
henne.<br />
- Jag anser att man som näringsidkare skall<br />
få veta om oegentligheter uppstår, säger förbundets<br />
VD Robert Dimmlich. Det duger inte<br />
att påpeka detta för expediten, ägaren måste<br />
få en chans att både styra upp rutinerna och<br />
informera personalen. Därför kommer jag att<br />
ta över ärendet och skriva ett överklagande för<br />
vår medlems räkning.<br />
Hur det går med överklagandet vet vi inte i<br />
skrivande stund, men nu vet vi i alla fall hur<br />
kvittolagen skall tolkas!<br />
Nu uppfylls kvittolagen! Kunden, i det här fallet ägaren Dorte Jörgensen, kan själv riva av kvittot under<br />
säljare Camilla Breiners överinseende.
Heja Sverige!<br />
TTäävla oom m<br />
matchbiljetter<br />
Nu kickar vi igång<br />
försäljningen!<br />
<strong>Svensk</strong>fotboll och Kickup<br />
Kickup och <strong>Svensk</strong>a Fotbollförbundet (SvFF) har tecknat samarbetsavtal.<br />
Kickup - energisnus kommer vara SvFF´s partner under de tre kommande åren.<br />
- Att vi och Kickup kan tillföra en ny och hälsosammare dimension<br />
i svensk fotboll är vi verkligen glada för. Vi vill se ett tobaks och<br />
nikotinfritt fotbolls Sverige och samarbetet med Kickup är ett<br />
steg i rätt riktning, säger Jan Larsson SvFF´s marknadschef.<br />
Kickup - Energisnus<br />
+ Kickup - enda alternativet som ger snabb kick<br />
och effekt som varar länge<br />
+ Se till att det finns ett bättre alternativ tillgängligt<br />
för dina kunder som söker en energikick<br />
Se till att ha Energisnus på disk och hylla<br />
Öka försäljningen!<br />
+ Beställ och sätt upp ny display, väl synligt vid kassan!<br />
+ Flytta upp/fram produkter i kylen!<br />
Vinn matchbiljetter!<br />
-till någon av höstens kommande hemmamatcher<br />
Gör så här:<br />
Tag en bild på er Kickup/SvFF exponering och maila den<br />
samt kontakt och butiksuppgifter till: svff-butik@kickup.se<br />
Bästa exponering vinner två biljetter till någon av landslagets hemmamatcher<br />
(herrar) under hösten. En dragning i månaden, juni t.o.m september (2012).<br />
För att delta i alla månadsdragningar måste ni skicka in nya bilder varje månad.<br />
Vinnarna meddelas per mail. Jury - Winnington/Kickup<br />
Ring och beställ:<br />
033-235500<br />
KickUp tillverkas och marknadsförs av:<br />
Winnington AB, Stationsvägen 11, 523 74 Hökerum.<br />
Tel 033-23 55 00, info@winnington.se, www.winnington.se<br />
Säljande expokit kan endast beställas via Winnington 033-23 55 00. Dosor/stockar med Kickup kan dock beställas via Swedish Match Distribution, se prislista.<br />
KICKUP ® ÄR STOLT<br />
PARTNER TILL SVENSKA<br />
FOTBOLLFÖRBUNDET
B&B<br />
Reportage<br />
Olle, som är gammal i OKQ8-gården, får ansvaret<br />
för försäljning för denna nya marknad<br />
medan Helle, med lång erfarenhet från den<br />
danska marknaden, blir direktör för retail och<br />
fast food. Jag börjar intervjun med att fråga hur<br />
denna nya organisation skall arbeta och hur<br />
länge det dröjer innan vi ser några konkreta<br />
åtgärder på stationerna. Det märks att detta är<br />
frågor som de båda diskuterat både länge och<br />
väl – och grundligt!<br />
- Det finns många fördelar med att slå<br />
ihop dessa båda marknader, menar Helle.<br />
Visserligen är vi två olika länder, men det finns<br />
stora likheter. Därför ser vi stora synergieffekter,<br />
kanske främst i utvecklingsarbetet och inom<br />
administrationen. En större organisation kan<br />
också förhandla fram bättre priser, både på<br />
varor och tjänster.<br />
- Absolut, försäkrar Olle. Det finns alltid en risk<br />
för att utvecklingen stannar av, att man fokuserar<br />
för mycket på den dagliga driften och<br />
glömmer att se framåt. Därför har vi i<strong>nr</strong>ättat<br />
en särskild funktion som bara skall se framåt<br />
och jobba med främst två aspekter; effektivare,<br />
gemensamma digitala lösningar och så förstås<br />
en framtida affärsutveckling där en gemensam<br />
utbildningsfunktion är en viktig del. Se där redan<br />
ett konkret exempel på vad detta samarbete<br />
har gett!<br />
Lokal, central styrning<br />
Som du läsare kanske har förstått är<br />
Bensin&<strong>Butik</strong> en stor vän av att varje butik<br />
skall kunna anpassa sig till sin lokala marknad.<br />
Hur blir det med den saken nu när Sverige och<br />
Danmark blir ett?<br />
- Vår målsättning är att plocka det bästa från<br />
dessa båda marknader och göra en bra helhet<br />
av det, menar Olle. I Sverige har vi fokuserat<br />
mycket på säljet, och det skall vi fortsätta med.<br />
<strong>Butik</strong>erna kommer också att bli mer lika varandra,<br />
både utseendemässigt och sortimentsmässigt.<br />
Danskarna har jobbat med något som<br />
kan liknas vid lokal, central anpassning, och<br />
det skall vi införa också i Sverige. Det innebär<br />
att vi definierar några olika stationstyper som<br />
exempelvis motorväg, större samhälle och<br />
landsbygd och för var och en av dem utformar<br />
vi ett eget, centralt koncept. En motorvägsstation<br />
skall ha större fokus på kaffe och fast<br />
OKQ8 har beslutat att driva Skandinavien, det vill säga Danmark och Sverige, som en<br />
enhet, och nu är den nya organisationen på plats. Bensin&<strong>Butik</strong> fick ett samtal med<br />
Olle Ja<strong>nr</strong>ik och Helle Dahlgren-Skov för att få veta vad detta kommer att betyda för<br />
stationerna framöver. Det blev ett samtal med både visioner och mer konkreta aspekter.<br />
Skandinavisk organisation<br />
på plats för OKQ8<br />
B&B<br />
16<br />
Helle och Olle ville helst bli plåtade vid<br />
kassan. Symbolik? Det är ju dit kunderna<br />
skall lockas för att öka försäljningen...<br />
food än en station på landsbygden, för att ta<br />
ett exempel. Till det kommer att varje station<br />
fortfarande skall ha stor möjlighet att anpassa<br />
sig efter sin lokala kundkrets. Handlaren är en<br />
nyckelperson, och det är alltid han som känner<br />
sin egen kundkrets bäst!<br />
SMART till Danmark?<br />
Det var ett konkret exempel på vad danskarna<br />
kan ge till Sverige, men finns det också exempel<br />
på motsatsen?<br />
- Jag är väldigt förtjust i SMART, menar Helle.<br />
Något liknande skulle jag vilja se på våra danska<br />
stationer, men så långt har vi inte kommit ännu<br />
i våra diskussioner.<br />
Kundmötet ändå det viktiga<br />
Att ha fräscha stationer med både ett gemensamt<br />
utbud och en portion lokal anpassning är<br />
förstås viktigt för en framgångsrik försäljning,<br />
men båda dessa tappar stort i betydelse om<br />
inte kundmötet fungerar, något som både Olle<br />
och Helle är väl medvetna om.<br />
- Visst är det så, menar de båda. Där ser vi en<br />
fördel till med vår nya organisation – våra utbildningar<br />
och träffar kommer nu att få ytterligare<br />
en dimension! Vår målsättning är att kunden<br />
inte skall uppleva någon skillnad i vilken drifts-<br />
form stationen har, och därför blandar vi dessa<br />
kategorier i våra utbildningar. Med danska deltagare<br />
får vi med ytterligare erfarenheter till<br />
nytta för hela kollektivet!<br />
När ser vi resultat?<br />
Det tar tid att bygga upp en ny organisation,<br />
och hösten har gått åt till att forma den, besätta<br />
positionerna och känna på varandra. Nu är alla<br />
bitar på plats, och därför känns frågan relevant<br />
– när ser vi det första, konkreta beviset i butik?<br />
- Det sker absolut under <strong>2013</strong>, och jag vill<br />
sticka ut hakan och menar att det skall ske<br />
under de första sex månaderna, menar Helle.<br />
Precis vad det blir har jag en idé om, men den<br />
håller jag för mig själv så länge. Men jag lovar<br />
att höra av mig så att Bensin&<strong>Butik</strong> kan vara<br />
på plats och ta del av den!<br />
Jag tackar både Olle och Helle för ett givande<br />
samtal och önskar dem Lycka Till med sina<br />
uppdrag. Särskilt utvecklingen av det centrala,<br />
lokala koncepten låter spännande; det är första<br />
gången jag hör ett bolag resonera i de termerna<br />
och jag ser fram emot när detta kommer att<br />
presenteras i realiteten. Som sagt, <strong>2013</strong> verkar<br />
bli ett spännande år för branschen…
Art.<strong>nr</strong>: 911<br />
Pris: 134 kr<br />
5 dosor/stock
B&B<br />
Reportage<br />
I dag är det bröderna Ronny och Lars-Inge<br />
Stigsson som driver stationen som ligger precis<br />
intill E4. Stationen öppnades 2004 på det här<br />
läget, men bröderna har en betydligt längre historia<br />
än så. Föregångaren till stationen byggdes<br />
inne i själva Örkelljunga 1958, men redan 1964<br />
byggdes en ny station med tillhörande motell<br />
intill dåvarande E4. Dessa båda Essostationer<br />
drevs av Torsten Swensson fram till 1970 då<br />
hans son Bo blev delägare.<br />
- Jag minns väl när min far tankade bilen, och<br />
hur fascinerad jag var av allt som hade med<br />
stationen att göra, minns Ronny, den äldre av<br />
bröderna. När jag skulle göra min PRYO, som<br />
det hette på den tiden, dvs praktisera på en<br />
Den här gången var det Statoils tur, och det tar bort lite av spänningen. Man vet ju<br />
precis hur Statoils stationer ser ut, men lotten föll på en station som drevs att ett<br />
brödrapar. De hade laddat upp med mycket gammal information, så det blev en hel del<br />
nostalgisnack oss gamlingar emellan!<br />
Nedslag i medlemskåren<br />
- Statoil i Örkelljunga<br />
B&B<br />
18<br />
Ronny (vänster) och Lars-Inge har sparat<br />
på sig en hel del material om sina stationer<br />
historia. Det blev en lång intervju...<br />
”Vi har haft mycket kul<br />
genom åren och har en<br />
trogen skara stamkunder<br />
– som ofta bor på helt<br />
andra orter, men trivs så<br />
bra med oss att de väljer<br />
att tanka och att ta sina<br />
raster hos oss.”<br />
arbetsplats, frågade jag Torsten om jag inte<br />
kunde få komma till honom. Det fick jag, och<br />
inte bara det. Han frågade om jag inte ville börja<br />
jobba åt honom också, och så blev det. 1968<br />
började jag som sommarextra, och 1970 blev<br />
jag fast anställd. Nu när jag börjar se slutet på<br />
mitt yrkesliv känns det som om jag är kvar på<br />
samma station – fast den har flyttats…<br />
Ägare 1980<br />
När så Torsten gick i pension ville inte Bo driva<br />
företaget vidare ensam, så frågan gick till tre<br />
anställda – vill ni bli delägare? Alla tre svarade<br />
ja, så stationen drevs av fyra delägare under<br />
många år – och det fungerade utmärkt!
Också en redaktör blir glad när man ser en sådan skylt i lunchrummet. Nu skall hjärtstartaren ut i butiken så att kunderna ser den!<br />
- Lillbrorsan Lars-Inge, anställd<br />
1975, och Erik Åkesson, anställd<br />
sedan 1959, fungerade bra ihop<br />
med mig och Bo, och så drev vi<br />
stationen fram till år 2000 då Bo<br />
och Erik ville kliva av, säger Ronny.<br />
När Torsten sålde verksamheten gav<br />
han oss ett gott råd: blanda aldrig<br />
in era fruar i bolaget! Det rådet har<br />
vi följt. Om det är orsaken till att det<br />
fungerat så bra genom åren skall jag<br />
låta vara osagt…<br />
Nyordning 2000<br />
Även om samarbetet fungerade bra<br />
med fyra delägare kunde bröderna<br />
agera friare när de ägde stationen<br />
själva. Det första de gjorde var att ta<br />
in korv; det hade varit omöjligt tidigare.<br />
Erik, en av den gamla stammen,<br />
ansåg att korv inte skulle finnas<br />
på hans station.<br />
- Han var mycket bestämd på den<br />
punkten, minns Ronny. Över min<br />
döda kropp, så föll orden, och så<br />
drastiska ville vi ju inte vara. Det<br />
visade sig inte oväntat att korven<br />
blev en dundersuccé, särskilt när<br />
vi kom hit till vårt nuvarande läge<br />
2004. Planen var att McDonald´s<br />
skulle öppna samtidigt som vi, men<br />
det bygget var inte klart förrän tre<br />
år senare. Under den tiden hade vi<br />
gulddagar, men hamburgerförsäljningen<br />
sjönk drastiskt när de öppnade.<br />
Nu har vi fått tillbaka lite volym<br />
igen, men ännu inte i de nivåer som<br />
tidigare. Då sålde vi flest hamburgare<br />
av alla Statoilstationer i landet!<br />
20-årsjubileum 1984<br />
Bröderna hade tagit med sig gamla<br />
tidningsklipp och fotografier, och det<br />
var en tillställning som dokumenterats<br />
extra – 20-årsjubileet 1984.<br />
- Då slog vi på stora trumman<br />
och hade många aktiviteter i tre<br />
varma dagar i maj, minns Lars-<br />
Inge. Ronny klädde ut sig till GBglassgubbe<br />
och delade ut glass till<br />
barnen, all personal hade tigerkläder<br />
på sig – det var då Essos slogan<br />
var ”En tiger i tanken”. Bilsäljare<br />
visa de upp nya modell er, M testade<br />
hastighetsmätare, kollade bromsvätska<br />
och trafikkunskap i form<br />
av Trafikborgarmärket. Extrapriser<br />
förstås, inte minst på bensin - 20<br />
öre gav ett literpris på 3.26. Mest<br />
uppskattat var nog godisregnet.<br />
GB-gubben och en tiger klev upp i<br />
den skylift vi hade för uthyrning, och<br />
högst uppe kastades det ut godis till<br />
barnen. Det var härliga dagar, men<br />
det var mycket jobb, både under<br />
firandet och innan, så pass mycket<br />
att det aldrig blev vare sig 30 eller<br />
40-årsfirande. Och jag tvivlar på att<br />
vi orkar genomföra ett 50-årsfirande<br />
år 2014. Men kanske ändå, och sedan<br />
gå i pension efter det...<br />
Skåneporten<br />
Platsen där stationen ligger har<br />
döpts till Skåneporten, och förutom<br />
stationen finns också McDonald´s,<br />
en smågodisbutik (Gotteboden), en<br />
fiskrestaurang och en försäljare av<br />
hus vagnar och husbilar.<br />
- Läget är ypperligt, och att det finns<br />
fler aktörer på samma ställe är bara<br />
bra, menar Ronny. Tyvärr har vi lite<br />
trångt i butiken eftersom kommunen<br />
har ett utrymme för sin turistinformation<br />
i ena änden av byggnaden, 33<br />
kvadrat. Det var ett krav för att ge<br />
bygglov, så det är något vi bara får<br />
finna oss i.<br />
Vilken resa!<br />
Eftersom bröderna varit med så<br />
länge ber jag dem jämföra dagens<br />
situation som franchisetagare<br />
med hur det var när de började sin<br />
bensin handlarkarriär.<br />
- Oj, det har ju hänt så mycket, menar<br />
de båda. När vi började ägde<br />
Esso fastigheten, och jag minns att<br />
vi betalade hyra – med 2 öre litern på<br />
bensin och 1,75 öre litern för diesel.<br />
Bensinen kostade då 74 öre litern,<br />
och vår marginal var 21 öre. Jämför<br />
med i dag då vi har 4 öre med ett<br />
literpris på nästa 15 kronor – och vi<br />
säljer nära 9 miljoner liter om året.<br />
Då gick vi också ut och tankade<br />
alla bilar, torkade rutorna och kollade<br />
oljan. Vi hade god kontakt med<br />
alla kunder på ett sätt vi inte har i<br />
dag. I början var det bränsle, verkstad,<br />
rundsmörjning, rostskyddsbehandlingar<br />
och däck som gällde.<br />
Vi kompletterade genom att åka<br />
till snabbgrossen och mejeriet och<br />
köpa in, och på så sätt utvecklade vi<br />
butiken också. Vi var förstås fria att<br />
göra hur vi ville i butiken, men så är<br />
det definitivt inte i dag. Jag var extra<br />
sur när vi inte längre fick sälja trä-<br />
Essotigern och glassgubben slänger godis till barnen - år 1984...<br />
tofflor – och så försvann en intäkt på<br />
200 000 om året. Men det är också<br />
fördelar med ett centralstyrt koncept.<br />
Nyheter kommer, sortimentet<br />
utvecklas – och kunden känner igen<br />
sig i en Statoilbutik. Jag minns väl<br />
hur tokigt jag tyckte att det var när<br />
vi skulle investera i en ny kaffeavdelning<br />
med svindyra maskiner, men<br />
det är nog den bästa investering vi<br />
gjort! En kort sammanfattning får bli<br />
att det var roligare förr, men att vi<br />
tjänar mer pengar nu.<br />
Framtiden?<br />
Som sista fråga undrar jag ändå hur<br />
bröderna ser på framtiden – och<br />
om man funderat över sitt yrkesval<br />
någon gång.<br />
- Med pensionen inte alltför långt<br />
bort och som franchisetagare har<br />
vi faktiskt inte funderat så mycket<br />
på det, menar Ronny. Jag är fem år<br />
äldre än Lars-Inge, så jag lär sluta<br />
först, men hur vi gör då har vi inte<br />
pratat om. Både min son och dotter<br />
jobbar hos oss, så kanske, kanske<br />
blir det en generation till. Men vi har<br />
aldrig tvekat över vårt yrkesval. Vi<br />
har haft mycket kul genom åren och<br />
har en trogen skara stamkunder –<br />
som ofta bor på helt andra orter,<br />
men trivs så bra med oss att de<br />
väljer att tanka och att ta sina raster<br />
hos oss. Det gör oss förstås stolta,<br />
och det hjälper till att höja trivseln på<br />
jobbet. Men förresten, det var något<br />
jag reagerade på för en tid sedan.<br />
Du skrev i Bensin&<strong>Butik</strong> att det var<br />
en station i Sundsvall som var först<br />
ut med hjärtstartare. Det stämmer<br />
inte! Vi har haft hjärtstartare i många<br />
år, och det tänkte jag skriva till dig<br />
om. Jag är med i civilförsvaret, och<br />
genom dem har alla här fått utbildning.<br />
Vi har tack och lov inte behövt<br />
använda den, men det känns ändå<br />
bra att den finns. Vi såg att vår kollega<br />
hade maskinen ute i butiken så<br />
att kunderna kan se den, och det är<br />
ett exempel vi skall att följa…<br />
B&B<br />
19
B&B<br />
Reportage<br />
Det hela började med att klurige Bo-Göran<br />
Bolstad i Storuman – ett stenkast från Umeå<br />
med Norrlandsmått mätt – fick kontakt med<br />
Kontrollera och såg möjligheterna att utveckla<br />
programmet till att passa också bensinhandeln.<br />
Han blev först ut att köra det, och när det fungerade<br />
kopplades förbundet in.<br />
- Vi vet att behovet finns, och vi har tidigare<br />
försökt hitta lösningar tillsammans med andra<br />
leverantörer, förklarar Lennart Stolpe,<br />
leverantörs ansvarig på förbundet. Men det har<br />
fallit på att prislappen blivit alldeles för hög.<br />
Kontrolleras system däremot ligger mycket<br />
bättre till prismässigt samtidigt som vi får en<br />
service i toppklass. Sist men inte minst är det<br />
här systemet otroligt flexibelt och kan lätt anpassas<br />
till respektive stations behov.<br />
Micke först ut<br />
Eftersom Micke tidigare frågat efter ett liknande<br />
system var det naturligt att han blev en av de<br />
allra första att köra systemet. Han till och med<br />
träffade Kontrollera innan avtalet skrevs under<br />
och gav sin syn på vad systemet skulle innehålla.<br />
- Med dagens datateknik tyckte jag att det<br />
borde gå att hitta ett system för att sköta<br />
egenkontrollen digitalt, menar han när vi sitter<br />
framför hans dator i det väl tilltagna källarutrymmet<br />
på hans station. Så har det också blivit,<br />
och jag är mycket nöjd med produkten som<br />
visade sig kunna så mycket mer än att bara<br />
sköta egenkontrollen!<br />
Åtgärder per pass<br />
Micke har nu 120 åtgärdspunkter inlagda som<br />
kommer upp med den periodicitet han bestämt<br />
– en gång var tredje timme eller en gång i månaden.<br />
När personalen loggar in sig i börja på<br />
sitt pass – systemet kan användas som digitalt<br />
stämpelur om man så önskar – ser de vilka<br />
punkter som skall åtgärdas under passet. När<br />
en åtgärd är utförd noteras det på skärmen och<br />
systemet lagrar det. När så en myndighet vill<br />
kontrollera exempelvis temperaturen i kylarna<br />
finns den noterad med den periodicitet som<br />
är inlagd. Med några klick får man fram den<br />
information som efterfrågas – och till och med<br />
vem som utfört kontrollen om så skulle önskas.<br />
- Det känns kanon att veta att man har alla uppgifter<br />
som efterfrågas, menar Micke. Samtidigt<br />
Glöm pärmar och papper – nu kan du enkelt sköta allt vad egenkontroll heter via<br />
en webb-baserad lösning som förbundet tagit fram med hjälp av Umeåföretaget<br />
Kontrollera. Shellhandlare Michael Widh i Eksjö har kört systemet sedan maj och är<br />
mycket nöjd.<br />
Förenklad egenkontroll<br />
utan papper och pärmar<br />
B&B<br />
20<br />
Micke visar nöjt hur han lagt<br />
upp egenkontrollprogrammet<br />
för att passa just sin station.<br />
visar jag kommunen att jag tar detta med egenkontroll<br />
på allvar, att jag är en seriös företagare,<br />
och då kanske man ligger bra till i eventuella<br />
framtida förhandlingar.<br />
Enkelt och flexibelt<br />
Att Micke är nöjd med systemet märks tydligt<br />
när han berättar hur han lagt upp sina rutiner,<br />
orden flödar och jag har svårt att hinna med<br />
att anteckna.<br />
- Det var superenkelt att komma igång, bara<br />
att klicka på skärmen, menar han. Jag är definitivt<br />
ingen datanörd, så om jag klarar att lägga<br />
upp mitt system så klarar alla mina kolleger det<br />
också! En stor fördel är flexibiliteten, att jag kan<br />
ta bort, justera och lägga till åtgärdspunkter<br />
precis som jag vill. Jag säljer till exempel egentillverkad<br />
spolarvätska – närproducerat ligger ju<br />
i tiden! Då är det bara att lägga in ytterligare en<br />
åtgärd, att kontrollera och vid behov fylla upp<br />
nya dunkar. Det går också att lägga in gränsvärden<br />
i alla punkter. Jag har skrivit precis vad som<br />
skall göras för alla 120 åtgärdspunkter som jag<br />
har, och om det inte räcker går det bra att lägga<br />
in både bilder och filmer som extra hjälp.<br />
Varnar vid behov<br />
Så långt är allt gott och väl, men jag vill veta<br />
vad som händer när en punkt inte blir utförd.<br />
- Jag har tänkt på det, och därför har jag sett<br />
till att en av gårdagens punkter inte blivit utförd,<br />
ler Micke. Kolla här på första sidan så ser du<br />
att en av grupperna blinkar. Det betyder att en<br />
punkt i den gruppen inte bockats av. I normala<br />
fall ordnas det på nästa dags första pass – blinkandet<br />
börjar dagen efter åtgärden skulle ha<br />
utförts. Om punkten missas igen ändras färgen<br />
till ilsket röd som en tydlig signal att nu MÅSTE<br />
den åtgärdas!<br />
Personalliggare<br />
Eftersom all personal har sin egen kod kan man<br />
välja att använda systemet som elektroniskt<br />
stämpellur också. När personalen är ombytt<br />
och klar klickar man in sig i systemet, och när<br />
man slutar upprepas proceduren. Här finns<br />
alltså underlag för löneutbetalning, men ingen<br />
koppling direkt till ett specifikt löneprogram.<br />
- Det är inget problem rent tekniskt att samköra<br />
personalliggaren med ett lönesystem,<br />
säger Sören Jacobsson, produktutvecklare<br />
på Kontrollera. Problemet är att det finns så<br />
många olika lönesystem på marknaden, men<br />
vi kan mycket väl tänka oss att ordna till detta<br />
om behovet finns.<br />
Utmärkt service<br />
När jag ser hur Micke byggt upp sitt system blir<br />
jag ändå lite fundersam, särskilt när han så uttryckligt<br />
sagt att han inte är någon datanörd. Är<br />
verkligen systemet så enkelt att han inte behövt<br />
ställa några frågor?<br />
- Nja, inte riktigt, kommer det fram. Men då<br />
ringer jag bara upp Kontrollera som nära nog<br />
alltid svarar på direkten. Och, framför allt, de<br />
kommer tillbaka! Hur många gånger har man<br />
inte talat in på telefonsvarare som lovar att ringa<br />
upp så snart de kan, och så hör man inget. En<br />
stor eloge till Kontrollera som faktiskt gör det!<br />
Den servicen är värd mycket!<br />
Vill du veta mer om Kontrolleras system går du<br />
in på www.kontrollera.se eller ringer till Lennart<br />
Stolpe på förbundskontoret, 08-700 63 30.
www.crc.se<br />
FLAT TYRE FIX<br />
SNABB TEMPORÄR DÄCKLAGNING<br />
UTAN BRANDFARLIG GAS<br />
PUNKTERINGSSPRAY SOM<br />
ÄR SÄKER HELA VÄGEN!<br />
NYHET<br />
För mer information kontakta din distributör.<br />
Gå in på www.crc.se eller använd koden till höger<br />
kan vinklade sidoborstar<br />
verkligen göra<br />
så stor skillnad?<br />
Nåja, de vinklade sidoborstarna kanske är det synligaste beviset för Christtvättarnas<br />
innovativa tekniska lösningar. Allt det andra, den höga kvaliteten, driftsäkerheten,<br />
precisionen i detaljerna och kunnandet från mer än 45 års erfarenhet som<br />
en av världens ledande tillverkare av biltvättanläggningar, syns förstås inte på<br />
utsidan. Detta hindrar inte att fler och<br />
fler av våra kunder upptäcker fördelarna<br />
med Christs biltvättar, något som gör att<br />
våra montörer far land och rike runt för att<br />
montera högteknologiska tyska biltvättsystem.<br />
Med bland annat vinkelborstar.<br />
Titta in på www.constantclean.se för att ta<br />
reda på mer.<br />
MovieMatch<br />
Se bara film du gillar!<br />
Upptäck vårt nya,<br />
kundvänliga filmkoncept!<br />
Locka kunderna till din butik med enkla,<br />
digitala kampanjer från film2home.<br />
Kontakta oss idag!<br />
Maila kundtjanst@bonver.com<br />
eller ring oss på 08-766 78 10
Dual-Mode Hybrid. Räckviddsförlängaresystemet Dual-Mode<br />
Hybrid sitter i A1 och består av två elmotorer. Den ena fungerar främst<br />
som startmotor och generator. Den trecylindrig bensinmotorn ger 130<br />
hk medan elmotorerna ger 184 hk tillsammans. Tanken är att bensinmotorn<br />
mestadels ska dra generatorn för att ladda upp batterierna medan<br />
elmotorerna driver framhjulen men till skillnad från i Chevrolet Volt kan<br />
bensinmotorn även driva direkt på hjulen.<br />
Förbränningsmotorn kommer att finnas<br />
kvar länge. Men enligt Audi blir bilarna ändå<br />
miljövänligare. En titt in i Audis framtid visar<br />
ett försök att ta ett helhetsgrepp på miljöfrågan<br />
och man utvecklar allt från syntetiska<br />
bränslen till elektriska turboaggregat.<br />
TexT: Erik wEdbErg • bild: Audi<br />
Audi hAr skyndat långsamt med lanseringen av<br />
miljöbilar. Genom otaliga konceptbilar, och inte<br />
minst hybriddieselframgångarna i Le Mans, har<br />
vi fått veta att Audi lägger ned stora pengar på<br />
att utveckla bilar med lägre utsläpp och mindre<br />
miljöpåverkan. Några hybrider, etanolbilar och<br />
miljöklassade dieselmotorer är dock allt som har<br />
letat sig ut till försäljningshallarna.<br />
I vad som kallas Audi future lab: mobility berättar<br />
Audi om sina miljösatsningar. Det bestående<br />
intrycket är att Audi för ett flerfrontskrig. Till skillnad<br />
från konkurrenter som samlar sina resurser inom<br />
Detta är ett utdrag ur en artikel i Teknikens<br />
Värld – Sveriges största biltidning.<br />
www.teknikensvarld.se<br />
ett område, till exempel elbilar eller hybrider, skjuter<br />
Audi brett. Grundförutsättningen i Audis miljöarbete<br />
tycks vara att förbränningsmotorn kommer att finnas<br />
kvar många år framöver, att den har stor utvecklingspotential<br />
och att man måste se till en bils totala<br />
utsläpp, inte bara det som kommer ut ur avgasröret.<br />
– Förbränningsmotorn har absolut en framtid,<br />
vi måste bara börja se till hela kedjan. Vi vill<br />
säga att man ska tänka på utsläppen ”from well to<br />
wheel”, säger Reiner Mangold, chef för utvecklingen<br />
av Audis miljöprodukter.<br />
”Från källa till hjul” innebär att det inte bara<br />
är bilen som ska vara miljövänlig. Även fabriken<br />
som framställer bränslet, fabriken som bygger<br />
bilen och skroten som skrotar bilen ska fungera<br />
miljöeffektivt. Senast i raden av projekt sker i<br />
samarbete med amerikanska forskningsföretaget<br />
Joule och målet är att tillverka syntetiska bränslen<br />
i stor skala.•<br />
missA inte klAssiskA bilAr<br />
Teknikens Värld ger inte bara ut<br />
Sveriges största biltidning varannan<br />
vecka utan har även andra intressanta<br />
titlar i bagaget. Det senaste<br />
tillskottet – Klassiska Bilar – hade<br />
e-t -tron on. e-tron är namnet på Audis elbilsflotta<br />
där R8 e-tron är den mest framträdande<br />
och kommer redan mot slutet av det här<br />
året. Två elmotorer på totalt 381 hk och 820<br />
Nm driver den 1 780 kg tunga bilen som är<br />
den snabbaste elbilen någonsin runt<br />
Nürburgrings nordslinga.<br />
Audi siktAr på en<br />
snålAre FrAmtid<br />
premiär 2010 och kommer ut med<br />
tio nummer varje år. Tidningen har<br />
allt för oss som älskar lite äldre bilar.<br />
Vi provkör allt från gamla hederliga<br />
Volvos till renodlade racerbilar.<br />
Fak Ta: så ska miljön skonas<br />
Laddluftkylare.<br />
*****************************************<br />
* FULLMATAT NUMMER ***<br />
*********<br />
********<br />
14<br />
FULLMATAT FULLMATAT FULLMATAT FULLMATAT FULLMATAT FULLMATAT FULLMATAT FULLMATAT FULLMATAT FULLMATAT FULLMATAT FULLMATAT FULLMATAT FULLMATAT FULLMATAT FULLMATAT FULLMATAT FULLMATAT FULLMATAT FULLMATAT FULLMATAT FULLMATAT FULLMATAT FULLMATAT FULLMATAT FULLMATAT NUMMER NUMMER NUMMER NUMMER NUMMER NUMMER NUMMER NUMMER NUMMER NUMMER NUMMER NUMMER NUMMER NUMMER NUMMER NUMMER NUMMER NUMMER NUMMER NUMMER NUMMER NUMMER NUMMER NUMMER NUMMER NUMMER<br />
Jaguar XK 140 ’ Porsche 356 ’ Alfasud Sprint ’ BMW 3,0 CS ’ Renault Renault Renault Renault Renault 4L 4L 4L 4L 4L<br />
DODGE DART – Thore träffade rätt direkt – haft samma bil hela livet<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
klassiska<br />
bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar<br />
******************* *********************************<br />
********** ****************************************************<br />
****<br />
Saab 93 1957<br />
VOLVO BBÄÄSTTAA VVÄÄGE<br />
VOLVO<br />
** EXKLUSIV PROVKÖRNING *****<br />
Unik provkörning av Volvos sportbil från 1969.<br />
Det var så här den skulle bli – egentligen.<br />
TEMA: FOLKSPORT<br />
************* ***<br />
* * *<br />
1800 1800 SS<br />
CABRIOLET<br />
Hårdkörning i tvåtakt med<br />
rallybilen från Mille Miglia<br />
GENN<br />
Vi kör Sveriges roligaste bergoch<br />
dalbana – i Dalsland!<br />
KOMBIBILAR FRÅN FÖRR<br />
Merce rceddess-BBenz z 22000<br />
0 D D<br />
Safa fari ri, Ci Cittro roën n DS DS BBrea<br />
reak k<br />
och Volv lvo o AAmmazo<br />
zonn möts igen<br />
TEMA<br />
velodromloppet auktionskammaren modern klassiker<br />
*****************************************<br />
ÖSTSTATSEXTRA ÖSTSTATSEXTRA ÖSTSTATSEXTRA ÖSTSTATSEXTRA ÖSTSTATSEXTRA ÖSTSTATSEXTRA ÖSTSTATSEXTRA ÖSTSTATSEXTRA ÖSTSTATSEXTRA ÖSTSTATSEXTRA ÖSTSTATSEXTRA ÖSTSTATSEXTRA ÖSTSTATSEXTRA ÖSTSTATSEXTRA ÖSTSTATSEXTRA ÖSTSTATSEXTRA ÖSTSTATSEXTRA ÖSTSTATSEXTRA ÖSTSTATSEXTRA ÖSTSTATSEXTRA ÖSTSTATSEXTRA ÖSTSTATSEXTRA ÖSTSTATSEXTRA ÖSTSTATSEXTRA ÖSTSTATSEXTRA ÖSTSTATSEXTRA ÖSTSTATSEXTRA ÖSTSTATSEXTRA ÖSTSTATSEXTRA ÖSTSTATSEXTRA<br />
**** **** **** **** *** ÖSTSTATSEXTRA ÖSTSTATSEXTRA ****<br />
*************** *******<br />
******************<br />
Retromåleri – här blandas bilar och färger från förr ’ Mackar Mackar vi minns: minns: Gulf Gulf i i Holmsveden<br />
Holmsveden<br />
VÄRLDSVAN VAGN – Från Norrland till Sahara i Franks VW lyxbuss<br />
************** *******<br />
15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15<br />
**15<br />
** ** ** ** ** * ** ** ** ** ************ **********************<br />
*************<br />
**<br />
bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar bilar ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor stor<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
köpguide<br />
15* *******************<br />
15* ***************<br />
15* *********<br />
** ** ** ** *<br />
** * * * * *<br />
** * ** ** ** ** * * ** *<br />
** * * * * * *<br />
* ** ** ** ** **<br />
* ** ** ** ** ** ** * ** **<br />
** ** *<br />
BENTLEEYY S22<br />
PORSCHE PORSCHE PORSCHE PORSCHE PORSCHE 911 911 911 911 911<br />
DRÖMBILEN DRÖMBILEN – – BILLIGARE BILLIGARE ÄN ÄN MÅNGA MÅNNGGAA TTRROORR TROR<br />
TIDSAM 0737-04<br />
9966 mmoott 990000ii::<br />
RReeddaakkttöörrnns s<br />
eeppiisskkaa bbaattaallj j<br />
ii DDaallaasskkooggeenn<br />
KICKAR<br />
på riksväg 66<br />
volvo volvo pv36 pv36 carioca carioca välkommen välkommen saab saab 900 900 modern klassiker<br />
15<br />
** KÖPGUIDE *****<br />
coupéer coupéer du du<br />
borde borde äga äga<br />
Porträtt: Porträtt: Reine Reine Wisell, Wisell,<br />
svensk svensk racelegendar<br />
racelegendar<br />
TIDSAM 4536-06<br />
’ I garaget: 4CV – Frallan får nytt liv ’ Corvette – gammal mot ny<br />
TEMA: GATANS GLADIATORER – Vi kör 959, Countach och Testarossa<br />
COOLASTE COOPERN I BYN<br />
lagonda lagonda rapide rapide<br />
Turboladdare.<br />
Partikelfilter.<br />
elektrisk turbo<br />
För att få mer kraft från låga varv utan att behöva<br />
skruva på ett extra turboaggregat kan man ta hjälp<br />
av elkraft. Audi är i slutskedet av utvecklingen av 3,0<br />
TDI med elektrisk turbo där turboaggregatet drivs<br />
av en elmotor. Man behöver alltså inte vänta på att<br />
avgaserna ska sätta fart på turbosnurran och effekten<br />
är som mest påtaglig de första 10-20 meterna vid fullgasacceleration.<br />
Audi står redo att lansera tekniken<br />
under <strong>2013</strong>.<br />
rightsizing<br />
Audi har länge talat om downsizing. Nu talar man<br />
hellre om nya strategin rightsizing som inte bara<br />
innebär mindre motorer utan även teknik som<br />
cylinderavstängning.<br />
iheV<br />
Frihjulet gör comeback. Även Audi anammar tekniken<br />
som stänger av motorn och låter bilen rulla fritt.<br />
Motorn stängs av någon sekund efter att gaspedalen<br />
har släppts. En elmotor på 48 volt startar motorn igen<br />
när kraften behövs. iHEV samarbetar dessutom med<br />
PEA-systemet.<br />
peA<br />
Predictive Efficiency Assistant använder informationen<br />
från navigationssystemet för att läsa av vägen framför<br />
bilen. Om systemet ser att det kommer ett stopp längre<br />
fram kan det säga åt föraren att släppa gasen men lägger<br />
självt i rätt växel alternativt aktiverar frihjulet.<br />
syntetiska bränslen<br />
Tillsammans med amerikanska forskningsföretaget<br />
Joule håller Audi på att ta fram syntetiska bränslen. På<br />
en anläggning i södra USA ligger speciella mikroorganismer<br />
redan nu och jäser i solen. Solljus, koldioxid<br />
och vatten är allt som behövs för att de ska växa och<br />
producera etanol och alkaner – huvuddelen i dieselolja<br />
– som separeras från vattnet och renas. Audi och<br />
Joule planerar att börja sälja sin e-etanol och e-diesel<br />
mot slutet av <strong>2013</strong> till ett pris som är jämförbart med<br />
vanlig råolja.<br />
I norra Tyskland finns en anläggning under uppbyggnad<br />
och där ska man inom ett par år framställa<br />
syntetisk gas. Redan <strong>2013</strong> lanseras A3 TCNG som är<br />
anpassad för att drivas på den så kallade e-gasen.<br />
citroën hy<br />
Gasspjäll.<br />
Elektriskt<br />
driven<br />
kompressor.<br />
Dump-<br />
ventil.<br />
vw scirocco<br />
TIDSAM 4536-03<br />
SSAAAABB<br />
9999<br />
TTUURRBBOO
Sveriges<br />
bredaste<br />
sortiment<br />
Sveriges bredaste sortiment<br />
och bästa hyrvagnar tillsammans<br />
med service och omtanke av<br />
högsta klass gör Thule Rental<br />
till marknadsledaren i Sverige<br />
och vårt erbjudande till den<br />
absolut bästa lösningen för alla<br />
som vill ha en bekymmersfri<br />
helhetslösning.<br />
www.thulerental.com<br />
036-18 19 90<br />
Nyhet!<br />
Nu kommer vår goda<br />
frukt- och bärdryck i ny<br />
och praktisk 33 cl förpackning<br />
– anpassad för folk i farten!<br />
Finns i smakerna Granatäpple och Blåbär.<br />
Försäljningssuccé för Naturens<br />
Bästa på dagligvaruhandeln!<br />
Artikel nummer Kiviks<br />
Musteri<br />
Martin &<br />
Servera<br />
Menigo <strong>Svensk</strong><br />
Cater<br />
Dafgård Privab Axfood<br />
NB Blåbär 12 x 33 cl 73192 290627 108543 73192 74632 2406-<br />
73192<br />
NB Granatäpple<br />
12 x 33 cl<br />
+21%<br />
v52 2010 v52 2011 v52 2012<br />
Källa: AC Nielsen Sweden Scan Track – rullande helår v52 2012<br />
73792 291377 108544 73792 74634 2406-<br />
73792<br />
101202317<br />
101202318<br />
KiviKs Musteri AB, Karakåsvägen 45, 277 35 Kivik<br />
telefon: 0414–719 00 | www.kiviksmusteri.se
B&B<br />
Reportage<br />
Få mer sprutt i bilen<br />
med elektronisk trimning<br />
BSR huserar i eleganta lokaler i Växjö där man<br />
har gott om plats för företagets alla enheter, och<br />
det är där jag får en pratstund med marknadsansvarige<br />
Niklas Möllmark. Han berättar att<br />
företaget firade 20 år förra året, att det grundades<br />
av biltekniker Stefan Olsson, numera ägare,<br />
som började utveckla trimprogram till Volvo 740<br />
och 940 på 90talet.<br />
I takt med att bilmotorer alltmer styrs elektroniskt<br />
har biltillverkarna i många fall valt att utgå<br />
ifrån en basmotor och elektroniskt styra upp<br />
B&B<br />
24<br />
Niklas med två PPC-boxar färdiga<br />
att kopplas till diagnosuttaget, så<br />
som de levereras till kunden.<br />
I ett tidigare nummer berättade vi om St1s etanolturné där man rest land och rike<br />
runt för att förmå kommunerna att satsa på mindre, lokala etanolfabriker enligt<br />
den egna, patenterade Etanolix-metoden. För att visa att etanolen fortfarande har<br />
en plats bland de förnybara alternativen lät man Växjöföretaget BSR konvertera<br />
en Toyota Prius till att enbart kunna köras på etanol – med en förbrukning på 0,6<br />
liter/mil. Detta föranledde oss att besöka företaget i fråga.<br />
”Vi hoppas förstås att fler<br />
”vanliga” bilister lär känna<br />
oss och att också de får<br />
upptäcka hur mycket<br />
roligare det är att köra sin<br />
bil när effekten höjs.”<br />
de olika motoralternativen, berättar Niklas. Det<br />
är här som BSR ser sin nisch! Vi programmerar<br />
helt enkelt om bilens styrenhet med en ny<br />
mjukvara, en både snabb och enkel operation.<br />
Trimning huvudprodukten<br />
BSR är mest kända för sina optimeringsprogram,<br />
det vill säga man programmerar om<br />
motors styrenhet så den levererar fler hästkrafter,<br />
men fortfarande med god säkerhetsmarginal<br />
för bilens övriga utrustning som driv
Till vänster maskinen som mäter hästkraftuttaget,<br />
till höger fläkten som simulerar fartvind.<br />
lina, växellåda och bromsar. Det var länge sedan<br />
en trimsats för vanligt folk bestod av kolvar,<br />
förgasare och andra motordetaljer. Nu är det<br />
elektronisk styrning det är frågan om!<br />
Under de 20 år vi funnits har det aldrig hänt<br />
att en bil rasat på grund av vårt trim, och när<br />
vi säljer trimsatserna följer det med en generös<br />
motorförsäkring, säger Niklas. Vi vet vad bilen<br />
tål och äventyrar aldrig säkerhetsaspekterna;<br />
det är ju vanliga bilar och förare vi talar om!<br />
Gör allt själva<br />
När en ny bilmodell kommer ut på marknaden<br />
tar BSR in den i sina lokaler så snart det går,<br />
och så börjar jobbet med att klura ut hur styrsystemet<br />
är uppbyggt. Nya värden matas in,<br />
mjukvaran i motorns styrenhet justeras – och<br />
så testas motorn noggrant vad gäller både<br />
vridmoment och effekt. Därefter testas bilen på<br />
vägen för att utvärdera körkänslan, och man<br />
mäter även accelerationstider i olika hastighetsintervall<br />
och på olika växlar. När man hittat rätt<br />
kan ytterligare en trimsats erbjudas till hugade<br />
spekulanter.<br />
PPC 1, 2 – och 3<br />
För att på detta enkla och snabba sätt trimma<br />
sin bil krävs en PPC, Portable Program Carrier,<br />
en liten handhållen enhet som laddats med den<br />
egna bilens trimprogram. Den finns nu i version<br />
3, logiskt döpt till PPC 3, och är synnerligen<br />
enkel att operera. All information som behövs<br />
kan läsas av på PPCns skärm, och för att visa<br />
hur enkelt det är undrar Niklas om han inte kan<br />
få trimma upp redaktörens gamla VW Passat,<br />
en diesel som gått nära 20 000 mil. Han knappar<br />
in bilnumret, får upp all information som<br />
behövs, konstaterar att jag har 140 hkr och att<br />
bilen tål 170 hkr.<br />
Kunden hade kunnat välja denna effekt när<br />
bilen köptes ny, men fick då betala betydligt<br />
mer för den versionen än för 140versionen,<br />
säger Niklas. Vi erbjuder alltså kunderna ett eller<br />
två hopp upp i motorhierarkin, men till ett<br />
betydligt lägre pris!<br />
Cirka en minut<br />
Niklas hämtar en PPC – alla är tomma och laddas<br />
när en kund beställer, och så laddas den<br />
aktuella VWfilen ner. Vi går ut till parkeringen,<br />
PPCn kopplas in till diagnosuttaget som sitter<br />
under ratten på nära nog alla bilmodeller, också<br />
på denna. Tändningen sätts på, PPCn hälsar<br />
välkommen, undrar om vi vill trimma bilen, vi<br />
svarar ja, och så börjar de nya filerna att laddas.<br />
En minut senare är det klart, tändningen slås<br />
av, PPCn plockas bort, bilen provstartas och<br />
går i gång – klart!<br />
Nu får du bli testförare hos oss och berätta hur<br />
du upplever din nya version, säger Niklas med<br />
ett leende när vi går tillbaka in i lokalerna. Så här<br />
enkelt är det alltså att trimma sin bil, och den<br />
som så önskar kan enkelt koppla in sin PPC<br />
och återställa programmet till det ursprungliga.<br />
Drar inte mer bränsle<br />
Niklas är noga att förklara att en trimning inte<br />
innebär att bilen drar mer bränsle, utan om man<br />
kör på precis samma sätt som tidigare kommer<br />
inte bränsleförbrukningen att påverkas negativt.<br />
Effektoptimering kan faktiskt sporra dig att köra<br />
på ett sätt som mer liknar ecodriving. Man kan<br />
till exempel ligga på lite lägre varvtal tack vare<br />
det ökade vridmomentet.<br />
Det är din högerfot som bestämmer hur<br />
mycket bränsle bilen drar, förklarar han pedagogiskt.<br />
Om du kör extremt forcerat och utnyttjar<br />
motorns kraftresurser maximalt drar motorn<br />
i det ögonblicket mer bränsle med 170 hkr<br />
jämfört med 140, allt annat vore att gå ut med<br />
falska premisser. Men vid normal körning ökar<br />
inte förbrukningen alls, den kan i vissa fall till<br />
och med sänkas något. Fördelen med starkare<br />
motorer är att omkörningarna går snabbare –<br />
och att det blir så mycket roligare att köra! Men<br />
ju mer man gasar på, desto mer bränsle drar<br />
bilen, det måste man veta! Vår medelkund är en<br />
motorintresserad, medelålders man som tycker<br />
om att köra bil och vill ha ut mer effekt ut motorn,<br />
och det är precis det vi erbjuder.<br />
Eco- och etanolkonvertering<br />
Men går det inte att programmera om bilens<br />
styrenhet så att den i stället drar mindre bränsle,<br />
och vilka är erfarenheterna av etanolkonverteringen<br />
av St1s Prius? Enligt St1 har den rullat<br />
över 1 000 mil helt utan problem med en förbrukning<br />
på 0,6 liter/mil, hälften av vad en flexi<br />
fuelmotor drar. Men då kan den som sagt bara<br />
gå på etanol!<br />
Det absolut enklaste sättet att få bilen att dra<br />
mindre är att vara försiktig med sin högerfot,<br />
menar Niklas. Det kostar inget extra, och föraren<br />
kan själv bestämma hur sparsamt han vill<br />
köra. Visst skulle vi kunna erbjuda ecotrimsatser<br />
som stryper motoreffekten, men det<br />
innebär alltid nackdelar i form av långsammare<br />
omkörningar och långsammare acceleration<br />
upp till normal fart. Etanolkonverteringen för<br />
St1 innebar inte bara omprogrammering, utan<br />
vi fick också bygga om motorn. Vi ser ingen<br />
marknad i att erbjuda detta till en större kundkrets,<br />
det blir för dyrt. Men vi har visat att det<br />
går, och om förutsättningarna ändras har vi<br />
tekniken! Vi har också jobbat mycket med att<br />
konvertera bensinmotorer till flexi fuel standard,<br />
det vill säga att kunna gå på både bensin och<br />
etanol och kan erbjuda Sveriges enda certifierade<br />
konverterings satser.<br />
Avgassystem och filter<br />
Att det är motorintresserade som trimmar sina<br />
bilar framgår än tydligare när vi går runt i lokalerna.<br />
I lagret finns gott om avgassystem som<br />
både ger bilen ett tuffare utseende, ett annat<br />
motorljud och något högre effekt, Som kronan<br />
på verket erbjuder BSR också luftfilter som<br />
under lättar luftintaget betydligt.<br />
Enkelt – när allt är klart<br />
Att ta fram nya mjukvaror till nya bilmodeller<br />
innebär stora kostnader. Flera personer sitter<br />
på heltid och arbetar med att försöka kommunicera<br />
med styrenheterna i nya bilar och därefter<br />
testa fram en optimerad mjukvara.<br />
Vi beräknar intresset för produkten och slår<br />
ut utvecklingskostnaderna på varje såld enhet,<br />
säger Niklas. Vi säljer cirka 4 000 PPC om året,<br />
och varje enhet kostar mellan 6 000 och 8 000,<br />
laddad och klar. Ju fler som beställer trimsatser,<br />
desto lägre pris kan vi sätta för att få tillbaka<br />
våra utvecklingskostnader samt en liten vinst.<br />
Bilfabrikanterna?<br />
Jag undrar också hur bilfabrikanterna reagerar<br />
på BSRs verksamhet. De tjänar ju bra med<br />
pengar på att erbjuda olika modeller till olika<br />
målgrupper – fast det i många fall egentligen är<br />
en och samma motor som erbjuds, fast med<br />
olika mjukvaror.<br />
Vi vet att de inte ser positivt på att vi uppgraderar<br />
bilarna – av naturliga skäl, menar<br />
Niklas. Ju fler som känner till oss, desto färre<br />
dyra värstingmodeller får de sälja, och de<br />
förlorar pengar som i stället går till kunden <br />
och lite till oss. Det är ju där vi kommer in, att<br />
lyfta standardmodellen till en högre nivå, och<br />
i många fall kan vi även höja effekten i toppmodellen<br />
betydligt.<br />
Återförsäljare och nätet<br />
BSR finns i 31 länder med totalt 151 återförsäljare<br />
varav ett åttiotal i Sverige. Men det<br />
går utmärkt att handla från hemsidan och få<br />
produkterna levererade direkt hem. Min sista<br />
fråga är om BSR undersökt vetskapen om sitt<br />
varumärke och vad det står för.<br />
Motorintresserade känner till oss, avslutar<br />
Niklas. Vi annonserar i landets motortidningar<br />
och syns på bilmässor och i andra motorsammanhang,<br />
men för den stora allmän heten<br />
som inte är så motorintresserad – säger han<br />
och ser på mig, en av dessa som inte hade<br />
en aning om att BSR fanns – är det<br />
sämre ställt med den kunskapen.<br />
Vi hoppas förstås<br />
att fler ”vanliga” bilister<br />
lär känna oss och att<br />
också de får upptäcka<br />
hur mycket roligare<br />
det är att köra sin bil<br />
när effekten höjs.<br />
Så här ser den ut, enheten som<br />
innehåller allt som behövs för att<br />
höja standardbilens effekt.<br />
B&B<br />
25
B&B<br />
Notiser<br />
Hylsnyckel i guld<br />
Ett reklamjippo av det ovanligare<br />
slaget under 2012 svarade verktygstillverkaren<br />
Bacho för. När de<br />
levererade 700 hylsnyckelsatser till<br />
återförsäljaren DahlCenter hade en<br />
av dem hylsnycklar förgyllda med<br />
guldfärg. Och inte nog med det! I<br />
den satsen fanns ett värdebevis<br />
som kunde bytas mot en hylsa i 18<br />
karats guld! Man kan ana att den<br />
som öppnade sin hylsnyckelsats<br />
och såg guldfärgade hylsor blev<br />
förvånad – för att inte tala om hans<br />
glädje när han hittade värdebeviset!<br />
Enligt pressmeddelandet har detta<br />
gett Bacho blodad tand, så det lär<br />
komma fler kupper under <strong>2013</strong>…<br />
Ny Ramlösa<br />
I jakten på nya konsumenter kommer<br />
nu Ramlösa med ytterligare en<br />
smak. Den här gången har man<br />
valt Kiwi som smakbärare, en smak<br />
som skall passa extra bra att starta<br />
det nya året med efter all julmat.<br />
Kiwin kommer från Kina och kalllades<br />
först för kinesiskt krusbär, har<br />
brunt skal och grönt fruktkött – och<br />
skalet är ätbart och fullt av nyttiga<br />
antioxidanter. Dessutom är Kiwin<br />
rik på C-vitamin.<br />
B&B<br />
26<br />
Aktuellt och nytt...<br />
Red Bull med nya smaker<br />
Energidryckssegmentet har sett många nya spelare<br />
som vill vara med och dela på den lukrativa<br />
marknaden, men giganten på området, Red Bull,<br />
håller fortfarande sin position som marknadsledare.<br />
Men man får aldrig sitta nöjd utan måste hela tiden<br />
vara på tårna och bevaka sin position! Ett sätt att<br />
göra det på är att komma med nyheter, ett vanligt<br />
grepp i övriga dryckesvärlden som nu också prö-<br />
Poppade chips<br />
Estrella satsar hårt så här i början på året,<br />
både med ostbågar och ett nytt slags chips,<br />
Estrella Popped Chips som görs på finmald,<br />
torkad potatis som bakas i ugn innan de hettas<br />
upp i olja. Denna process ger ett tunnare<br />
chips med 40% lägre fetthalt samtidigt som<br />
chipset får en luftigare konsistens. Till det<br />
kommer att chipset innehåller 90% mindre<br />
mättat fett. Två smaker har lanserats – Salt<br />
och så, inte förvånande, sourcream & onion.<br />
Pressmeddelandet påpekar också att den<br />
mättade fetthalten stannar vid 1,5%. Sundhetstendensen<br />
håller i sig...<br />
Arbetslöshet november 7,5 %<br />
Arbetslöshet 15-24 år november 22,6 %<br />
Folkmängd 30 november 9 546 217<br />
BNP kvartal 3, löpande 863 649 milj kr<br />
Timlön arbetare privat sektor oktober 149,90 kr<br />
Sysselsättningsgrad november 65,1 %<br />
vas i detta segment. I februari kommer Red Bull<br />
med tre nya smaker; Red med smak av tranbär,<br />
Blue med smak av blåbär och Silver med smak av<br />
lime. De aktiva energidrycksingredienserna är dock<br />
exakt lika som originalet, fattas bara annat! Huruvida<br />
dessa tre nya smaker kommer att locka till sig<br />
nya Red Bull-konsumenter eller om originalet tappar<br />
återstår att se.<br />
Intressanta nyckeltal<br />
Omsättning i detaljhandeln november 124,6<br />
Export av varor november<br />
(index 2005 = 100)<br />
99,2 milj kr<br />
Import av varor november 95,6 milj kr<br />
Inflationstakt november - 0,1 %<br />
Reporänta 19 december 1,00 %
...produkter och tjänster<br />
Nya ostbågar från Estrella<br />
Ostbågar har hittills varit lika med Cheez Doodles<br />
från OLW, men nu skall de få konkurrens från Estrella<br />
är det tänkt. Det sker genom att Estrella lanserar<br />
två produkter samtidigt; ostbågar med smak av<br />
Cheddar respektive Prästost. Eftersom dessa ostar<br />
i sig själva är så smakrika behövs inga artificiella<br />
smakämnen, utan Estrella använder bara naturliga<br />
ingredienser i tillverkningen. Enligt pressreleasen<br />
Glosser Wipes<br />
Rengöringsprodukter till bilen finns det<br />
gott om, men marknaden är tydligen<br />
inte mättad. Nu kommer Cifab med en<br />
ny produktserie kallad Glosser Wipes,<br />
rengörings trasor för bilens i<strong>nr</strong>e. De kommer<br />
i tre olika varianter; Vinyl, Glass och<br />
Clean up. Vad de två förstnämnda skall<br />
användas till torde framgå av namnet, och<br />
den tredje skall fungera i alla övriga fall.<br />
Som extra grädde på moset uppges att<br />
förpackningarna har en midja för bekvämare<br />
hantering. Att en sådan förpackning<br />
rymmer mindre än om den varit utan midja<br />
står det inget om…<br />
för Sverige<br />
Nyregistrerade bilar december 27 486<br />
Oljepris, dollar/fat 16 november 109,61<br />
Bensinförsäljningen november 290 100 m3<br />
Dieselförsäljningen november 454 100 m3<br />
E85 försäljningen november 13 300 m3<br />
har konsumenttester visat att Cheddarosten slagit<br />
självaste Cheez Doodles samtidigt som svenskarna<br />
älskar Prästost - som tydligen ändå inte slog<br />
lika bra i konsumenttestet. Detta borde ändå skapa<br />
underlag för Estrella att på allvar slå sig in också på<br />
ostbågsfronten. Nu återstår bara att se hur försäljningen<br />
utvecklar sig!<br />
B&B<br />
Notiser<br />
Telefon i hjälmen?<br />
Vi vill vara tillgängliga på telefonen<br />
var vi än är, vare sig det är i skidbacken,<br />
på snöskotern eller på<br />
MCn. Och visst är det irriterande<br />
när det ringer och telefonen ligger<br />
i en svårtillgänglig innerficka. Nu<br />
kommer Kala med en lösning, HBC<br />
100 med Digital Signal Processing<br />
som skall ge prima ljudkvalitet.<br />
HBC 100 har dolda mikrofoner,<br />
kraftiga högtalare och både vind-<br />
och vattentät design. Det är också<br />
möjligt att lyssna på musik och hantera<br />
den med hjälp av rösten. Ljudkvalitén<br />
påverkas inte av vare sig<br />
hög hastighet eller vindbrus, det ser<br />
en effektiv vindfiltrering till som skall<br />
vara effektiv upp till 290 km/tim –<br />
vilket torde räcka för de flesta behov!<br />
Självklart är systemet trådlöst.<br />
Diesel Fliess-Fit<br />
Att diesel paraffinerar vid låga<br />
temperaturer är ingen nyhet, och<br />
drivmedelsbolagen hanterar oftast<br />
detta genom att erbjuda en vinterkvalitet<br />
på nordliga breddgrader.<br />
Men den vinterturist som åker<br />
norröver och vill känna sig extra<br />
säker kan komplettera sin vinterutrustning<br />
med Diesel Fliess-Fit från<br />
tyska Liqui Moly, en vätska som<br />
slås i tanken och som förhindrar<br />
paraffinering. Det bör observeras<br />
att detta måste göras innan dieseln<br />
paraffineras; har det redan skett<br />
finns bara en sak att göra; in med<br />
bilen i varmgarage och låta paraffinet<br />
smälta.<br />
B&B<br />
27
Tvätten ligger på tomten intill ICA Maxi; parkeringsplatsytan<br />
var inte aktuell för att husera<br />
någon biltvätt, därtill är den alldeles för viktig,<br />
menar ICAhandlaren Thomas Bengtsson som<br />
drivit Maxibutiken sedan den öppnade 2009.<br />
Som gammal bensinhandlare hade han erfarenhet<br />
av biltvätt, och när han nu byggde nytt tog<br />
han i ordentligt. Det blev en tvättgata, 42 meter<br />
lång, i precis samma byggstil som butiken –<br />
och med samma profilering på väggen. Hela<br />
anläggningen andas både kvalitet och elegans.<br />
I byggnaden huserar också en poler och<br />
rekondavdelning. Tvätten bemannas av hans<br />
egen personal, och när Bensin&<strong>Butik</strong> var på<br />
Biltvättar och bensinstationer hör ihop som ler och långhalm eller varm korv och senap,<br />
men branschen måste se till att bevaka sin marknadsplats. Det dyker upp nya aktörer<br />
som vill vara med och slåss om biltvättskunderna, och en av dem hittar vi intill ICA Maxi<br />
i Borås. Här har man inte sparat på krutet, och första året räknar man med 40 000<br />
tvätt, en nivå som knappast någon station ens kommer i närheten av!<br />
Maxad tvättgata hos<br />
ICA Maxi i Borås<br />
B&B<br />
28<br />
Thomas med personal hälsar välkommen<br />
till sin stiliga tvättgata. Tvättinfart<br />
till vänster och rekond till höger.<br />
”Jag är övertygad om att<br />
den här anläggningen<br />
kommer att tvätta mer än<br />
40 000 om året tack vare<br />
kopplingen till ICA Maxi.”<br />
besök var tre personal igång. Öppettiderna är<br />
minst sagt generösa; 820 måndagfredag och<br />
818 lördagsöndag.<br />
Ny och elegant<br />
Hallen är byggd för att hålla sig snygg och<br />
fräsch i många år, och dessutom är det stora<br />
fönster ut mot ICAbutiken och parkeringen.<br />
Ingen mörk tunnel här, inte! Väggen är klädd<br />
med rostfri plåt, en garanti för att lokalen kommer<br />
att förbli snygg och prydlig under lång tid<br />
framöver. Maskinen är amerikanska Belanger,<br />
levererad av Fibrewash i Billdal som levererat<br />
tvättgator åt bland andra Volvo i Göteborg.<br />
Innan bilen körs in i tvätten kan kunden ta<br />
med sig en fiberduk, och när bilen är ren på<br />
andra sidan finns platser under tak där gratis<br />
dammsugning erbjuds. Där kan kunden också
Stora fönster till vänster mot ICA Maxis byggnad och parkering och rostfritt på väggen mot<br />
kemrum och rekondavdelning. Hallen är både stilig och rymlig!<br />
fylla färdigblandad spolarvätska för 15 kr/liter,<br />
och där kommer också duken till användning<br />
för att torka rent, först inne i bilen och sedan<br />
runt dörrlister och andra utedetaljer. Därefter<br />
läggs duken i en behållare, dukarna tvättas<br />
och kan sedan användas igen. Ett visst svinn<br />
blir det, ungefär 10% hittills, men det troliga<br />
är att den siffran kommer att minska betydligt<br />
när kunderna fått sitt dukbehov hemma mättat.<br />
Jag har byggt en liknande anläggning vid ett<br />
köpcentrum i Trollhättan, och den står på egna<br />
ben utan koppling till en specifik butik, berättar<br />
Bo Adielsson på Fibrewash. Där är vi nu uppe<br />
i 40 000 tvätt om året, och det är min äldsta<br />
son Linus som driver den. Jag är övertygad<br />
om att den här anläggningen kommer att tvätta<br />
ännu mer tack vare kopplingen till ICA Maxi, inte<br />
minst genom den marknadsföring som kommer<br />
att ske gemensamt med butiken.<br />
Tvättgata<br />
Den stora fördelen med en tvättgata är att<br />
vänte tiden är minimal; upp till 60 bilar/timmen<br />
klarar anläggningen av, och om det råkar vara<br />
kö är det inte hela världen eftersom kunden<br />
hela tiden märker att kön rör sig framåt. Något<br />
Egen avfettning är strängt förbjuden!<br />
som kan stöka till det med tvättbana är att kunden<br />
är ovan och inte följer de instruktioner som<br />
är ett måste för att tvätten skall fungera, i och<br />
för sig enkla regler, men om de inte följs blir<br />
det oundvikligen stopp. Med personal på plats<br />
elimineras detta nära nog helt eftersom varje<br />
kund får en muntlig information, och bilisten<br />
kan ställa frågor om han – eller hon, för det är<br />
faktiskt ofta kvinnor som tvättar – ändå känner<br />
sig osäker. Till detta kommer att varje bil får en<br />
extra påläggning med antiinsektsmedel och en<br />
grundspolning med högtryck innan bilen körs in<br />
i tvätten. Miljövänlighet utmärker anläggningen<br />
som snart kommer att Svanenmärkas, men<br />
redan nu är allt kem Svanenmärkt.<br />
Bara ett pris – och ett program<br />
Prissättningen är mycket enkel – det finns<br />
bara ett program att välja på, och priset är 159<br />
kr. Vid vårt besök kördes en kampanj köp<br />
10 tvättar och få en maskinpolering gratis <br />
med lyckat resultat. Tacka för det, en separat<br />
maskin polering kostar 895...<br />
Nytt kundklientel<br />
En intressant aspekt i sammanhanget är att<br />
de kunder som besöker anläggningen ofta<br />
är första gångstvättare – och kvinnor! Det kan<br />
bero på att det traditionellt är kvinnorna som<br />
sköter inköpen i familjen, och storhandlar man<br />
på ICA Maxi tar man bilen. Då är det enkelt att<br />
samtidigt få den tvättad, och tidigare erfarenheter<br />
av liknande anläggningar säger att tvättvolymerna<br />
på stationer i närheten inte minskat.<br />
Undersökningar visar att det är ungefär 25%<br />
av bilparken som maskintvättas, och kanske<br />
kommer kunderna till stormarknadstvättar från<br />
de 75% som hittills inte använt maskintvättar. I<br />
den bästa av världar kan det betyda att denna<br />
nya kundgrupp får upp ögonen för att det finns<br />
biltvättar också på bensinstationer, men det är<br />
kanske att dra resonemanget lite väl långt. Själv<br />
tycker jag att det låter märkligt och har svårt att<br />
tro att Maxitvätten inte skulle kannibalisera på<br />
andra tvättar i Borås, men det kommer med all<br />
säkerhet att visa sig för stadens övriga tvättaktörer.<br />
Synergieffekter<br />
Thomas tror att hans investering kommer att<br />
betala sig på mellan fem och tio år, och han<br />
har redan gått ut med information om sin tvätt<br />
i samband med annonser om ICA Maxi.<br />
Det är klart att jag ser synergieffekter, menar<br />
han. Jag kommer ofta att ha med tvätten<br />
i mina utskick framöver, utskick som jag ändå<br />
gör och där nu tvätten också kan exponeras<br />
utan att det kostar något extra. Som en kampanj<br />
har jag erbjudit en gratis tvätt för alla som<br />
handlar för mer än 1 000 kr. Jag hoppas förstås<br />
att jag med detta kan skapa ett nytt biltvätttänk,<br />
att det blir en rutin att tvätta bilen när<br />
man storhandlar. Mina ICA Maxikollegor runt<br />
om i landet, dryga 70 stycken, har redan gjort<br />
förfrågningar om hur det går för mig. Jag blir<br />
inte det minsta förvånad om det kommer upp<br />
liknande tvättgator på fler platser framöver –<br />
om förutsättningarna finns. Som jag ser det är<br />
det största hindret platsbrist. Knappast någon<br />
kommer att offra parkeringsplatser för att bygga<br />
en biltvätt, utan det måste finnas oanvända ytor<br />
i närheten. Dessutom vill nog mina kära kollegor<br />
se hur mitt ekonomiska utfall blir innan de vågar<br />
satsa på något så okonventionellt som att<br />
kombinera sin ICA Maxi med en biltvätt!<br />
Hur det blir med den saken återstår att se, men<br />
vi kan ändå konstatera att det är en storslagen<br />
satsning som Thomas gjort. Under de timmar<br />
vi är på plats kommer kunder i en strid ström<br />
– och hälften av dem är kvinnor! Alla får snabb<br />
och effektiv service, och just servicen tror jag är<br />
ytterst viktig när en ny tvätt i den här digniteten<br />
skall köras in på marknaden. Till det kommer<br />
enkelheten med bara ett program – och därmed<br />
bara ett pris. Kampanjen med 10 tvättar<br />
och få en maskinpolering gratis kommer kanske<br />
att sätta en standard för Boråsborna. 10<br />
tvättar följt av en maskinpolering låter som en<br />
bra rutin för att hålla bilen ren och fräsch.<br />
Maskinpolering erbjuds också för 895 kr - men<br />
om man köper 10 tvättar får man den gratis.<br />
B&B<br />
29
Nu skall det bli fart på<br />
7-Elevens biltvättar!<br />
Bensin&<strong>Butik</strong> träffar 7-Elevens tvättansvarige<br />
Håkan Frost och WashTecs VD Magnus Olsson<br />
på stationen i Vällingby för att höra hur 7-Eleven<br />
skall öka sina tvättvolymer rejält, och medicinen<br />
heter just Carewash.<br />
- Vi har valt det här namnet eftersom vi vill ta<br />
hand om både kunden, hans bil och miljön, förklarar<br />
Håkan. Målsättningen var att få med alla<br />
stationer på tåget, och det har vi nästan lyckats<br />
med – bara sex av dem har så små volymer att<br />
investeringen troligen skulle bli för svår att bära.<br />
En gemensam profilering är förstås ett måste i<br />
ett så pass stort koncept, men det är viktigt att<br />
det inte stannar vid det. Varumärket skall ju stå<br />
för något, och för vår del är tvättresultat i toppklass<br />
nummer ett samtidigt som vi tar hänsyn<br />
till alla miljöaspekter.<br />
Det blev WashTec<br />
Det är WashTec som levererar maskinerna till<br />
Carewash, men man levererar så mycket mer<br />
än bara en maskin! Inte minst utbildning och<br />
service ingår i paketet – bland annat.<br />
- Detta är ett samarbete mellan oss och<br />
7-Eleven, påpekar Magnus. Vi vill båda att<br />
tvättvolymerna skall öka, och vi som leverantör<br />
tar på oss en del uppgifter som leverantörer<br />
vanligtvis inte erbjuder. Ett viktigt instrument är<br />
Carewashpärmen där alla handlingar finns för<br />
respektive station. Det innebär att stationen får<br />
sin egen pärm med just de förutsättningar som<br />
gäller för dem, och vi genomför också utbildning<br />
för personalen direkt på stationen, både<br />
när det gäller skötsel och teknik. I konceptet<br />
ingår också en service i toppklass; vi svarar till<br />
och med för en ordentlig tvättning av hallen två<br />
gånger om året! Vi tar ansvarar för att maskinen<br />
alltid fungerar, och stationen skall fokusera på<br />
att sälja tvätt.<br />
Svanenmärkning<br />
För att visa att man tar miljön på största allvar<br />
är målet att alla stationer skall få sin tvätt<br />
Svanenmärkt, något som Vällingbystationen<br />
redan uppfyller.<br />
- Svanen är den mest välkända miljömärkningen,<br />
så för oss är det naturligt att jobba ihop<br />
med dem, förklarar Håkan som också har en<br />
Svanen-pin på rockslaget. Jag är övertygad om<br />
att Svanenmärkningen blir ett viktigt instrument<br />
för oss när vi skall ut och jaga tvättkunder. I<br />
B&B<br />
30<br />
Magnus (vänster) och Håkan med<br />
både Vällingbystationens Carewashpärm<br />
och Svanenmärkning.<br />
När 7-Eleven tog över driften av 100-talet butiker på Shells större anläggningar<br />
hade man butikskonceptet klart för sig i ett tidigt skede. Men en verksamhet<br />
som inte riktigt hängt med i utvecklingen är tvätten – fram till nu då Carewash<br />
introduceras.<br />
första hand tror jag att företag och kommuner<br />
som har en miljöprofil kan attraheras, men tiden<br />
talar för att även privatpersoner hellre använder<br />
en Svanenmärkt tvätt.<br />
Viss valfrihet<br />
Centrala koncept har både för- och nackdelar.<br />
Till fördelarna hör att kunden vet hur erbjudandet<br />
ser ut oavsett var i landet hen är. Nackdelen<br />
är förstås att det blir svårare att anpassa sig till<br />
den lokala marknaden.<br />
- Därför har vi valt att erbjuda fyra olika maskinalternativ<br />
beroende på hur tvättsituationen ser<br />
ut på respektive station, förklarar Magnus. Men<br />
vi kompromissar dock aldrig med vare sig tvättresultat<br />
eller miljövänlighet! Vi har också valt ett<br />
begränsat antal program för konceptet, tre för<br />
att vara exakt. För att underlätta ekono min för<br />
stationerna har vi valt att finansiera maskinerna<br />
genom att betala per tvätt. Då behöver inte<br />
statio nen ligga ute med några pengar alls, och<br />
heller inte betala förbrukningsmaterial som<br />
kemi kalier – allt ingår! Det innebär också att vi<br />
som leverantör tar på oss en större ekonomisk<br />
risk om stationen inte kommer upp till prognostiserad<br />
tvättvolym, men om prognosen<br />
överskrids tjänar både vi och stationen lite mer.<br />
<strong>2013</strong> blir första året<br />
Det har av förståeliga skäl varit mycket jobb<br />
med ett koncept i den här storleken, men nu<br />
är alla bitar på plats och det år som just inletts<br />
skall ge en första indikation på hur konceptet<br />
står sig när det möter verkligheten.<br />
- För att få en bra start introducerar vi Carewash<br />
Championships, förklarar Håkan med stolthet<br />
i rösten. Det är en säljtävling som kommer att<br />
rulla under hela <strong>2013</strong> där en totalvinnare kommer<br />
att koras i slutet på året. Dessutom blir det<br />
etapper på vägen, också det med fina priser.<br />
Vi både hoppas och tror att detta kommer att<br />
innebära bättre tvättvolymer för oss – och ett<br />
lyft för hela tvättbranschen.<br />
Där tror jag att Håkan och Magnus har en poäng<br />
- det är inte ofta vi ser koncept av den<br />
här digniteten. Jag tilltalas kanske främst av<br />
Carewashpärmen, individuellt anpassad för<br />
respektive station, och att utbildningen genomförs<br />
direkt på plats. Men mycket står och faller<br />
på den tvättansvarige på stationen. Hur bra<br />
och genomtänkt konceptet än är faller det platt<br />
till marken om inte det lokala engagemanget<br />
finns, något som både Magnus och Håkan är<br />
väl medvetna om. <strong>2013</strong> ser ut att bli ett spännande<br />
år för tvättbranschen, särskilt med den<br />
här starten…
Vi har många år inom branschen och garanterar er bra anläggningar ll<br />
låga priser, hyra eller leasing på renoverade biltväar.<br />
Läs mer på www.auto-wash.se<br />
Långgatan 11 341 32 Ljungby<br />
Telefon/Fax: 0372-131 55. Mobilnummer: 070-347 94 64.<br />
Mail: mw@auto-wash.se<br />
NY<br />
VAG<br />
TILL<br />
SNABB<br />
MAT<br />
Det finns inga begränsningar med den nya Merrychef eikon-serien.<br />
Tillaga färsk mat upp till 15 gånger snabbare än med en traditionell varmluftsugn.<br />
Öka fart, service, kvalité och färskhet med hjälp av touchscreenens lätthet.<br />
www.primulator.se - tel. 08-590 060 00
Anläggningen finns precis intill nybyggda E45,<br />
så det är svårt att undgå den för trafiken som<br />
passerar. Läget är det alltså inget fel på, tvärt<br />
om! Maskineriet är från tyska Christ, och den<br />
har byggts för framtiden. Här finns till exempel<br />
både bergvärme för att minska elkostnaderna<br />
och osmosvatten till sista sköljen.<br />
- Jag öppnade min bilverksamhet i den här<br />
nedlagda OK-stationen och hade ledig plats<br />
utanför, berättar Dominik. Jag gjorde en enkel<br />
marknadsundersökning på några anläggningar<br />
i Göteborgsområdet och fick så positiva signa-<br />
Utetvättbås växer upp lite varstans i landet, särskilt i de södra delarna. Bensin&<strong>Butik</strong><br />
besökte en av dessa som byggts intill Fordhandlare Dominik Szacinskis lokaler i<br />
Nödinge utanför Göteborg.<br />
Nu har Nödinge fått sin<br />
eleganta självtvätt<br />
Ordentlig skylt informerar om de medel som Dominik säljer.<br />
B&B<br />
32<br />
Futuristisk design kombinerad med effektiva tvättplatser<br />
med tre lansar samt en femte plats utanför tak.<br />
”Jag gjorde noggranna<br />
jämförelser mellan olika<br />
leverantörer innan jag<br />
bestämde mig, och jag<br />
tycker förstås att jag har<br />
Göteborgs fräckaste och<br />
effektivaste tvätt.”<br />
ler att jag bestämde mig för att bygga min egen<br />
- den första i Ale kommun. Jag ville satsa på<br />
toppkvalitet från början och gjorde noggranna<br />
jämförelser mellan olika leverantörer innan jag<br />
bestämde mig, och jag tycker förstås att jag<br />
har Göteborgs både fräckaste och effektivaste<br />
tvätt. Den kommer säkert att bli ett utmärkt<br />
komplement till min övriga verksamhet, och<br />
på så sätt får jag ytterligare ett ben att stå på.<br />
Kompletterande medel<br />
Ett ständigt problem med alla biltvättar är att<br />
några kunder använder egna produkter som<br />
reningssystemet inte är avsett för. Dominik har<br />
löst det problemet genom att sälja tilläggsprodukter<br />
i sin butik, produkter som han vet<br />
att reningsverket klarar av.<br />
- Kommunerna brukar vara väldigt njugga med<br />
att tillåta detta, men här gick det bra, berättar<br />
Kent Johansson från Constant Clean som<br />
byggt anläggningen. Vi har alltid hävdat att det<br />
är bättre att kunderna använder produkter som<br />
vi har koll på och kan ta hand om, och allt fler<br />
kommuner ser fördelarna med detta. Jag är<br />
övertygad om att detta system kommer att bli<br />
vanligare i framtiden. En del i det hela kan också<br />
vara att vi bara använder oss av Svanenmärkta<br />
kemikalier i tvätten, så vi visar att vi månar om<br />
miljön.<br />
Poletter<br />
Anläggningen fungerar med poletter, och kunden<br />
kan välja mellan att betala med kort eller<br />
kontanter – men någon växel blir det inte. En<br />
tvätt kostar mellan 60 och 80 kronor beroende<br />
på bilens storlek. Inte förvånande är det kortbetalning<br />
som är vanligast, men det är fortfarande<br />
några som helst använder kontanter.<br />
Stoppknappen!<br />
En extra finess som är ovanlig på dylika anläggningar<br />
är knappen som stoppar programmet.<br />
Det vanliga är att tiden styr, det vill säga när
MJUKGLASS<br />
MASKINER<br />
Populär produkt<br />
Säljs året runt<br />
Hög vinstmarginal<br />
Carpigiani – Marknadsledaren<br />
Självpastöriserande<br />
Rikstäckande service<br />
www.primulator.se<br />
Tel: 08-590 060 00<br />
man sätter igång maskinen tickar tiden, oavsett<br />
om den används eller inte. Här kan man först<br />
lägga på avfettningen/förtvätt – miljövänliga,<br />
förstås – och sedan stoppa programmet en<br />
stund för att medlen skall få tid att verka - utan<br />
att det debiteras någon tid. När man sedan<br />
börjar tvätta igen fortsätter tiden att räknas från<br />
den som dom gällde när stoppknappen aktiverades.<br />
Det gör att det slutliga tvättresultat blir<br />
bättre.<br />
Ut på plattan!<br />
Service på plattan pratar vi ofta om i branschen,<br />
och det är något som Dominik också praktiserar<br />
på sin självtvätt. Han har<br />
ju bra koll på den från sin bilfirma,<br />
och han är ofta ute och<br />
både hjälper och informerar<br />
sina kunder.<br />
- Det är uppskattat, mycket<br />
uppskattat, menar han.<br />
Särskilt informationen om<br />
godkända extramedel går<br />
hem, liksom stoppknappen.<br />
Många uppskattar också att<br />
vi kör med Svanenmärkta<br />
kemi kalier.<br />
Fem platser<br />
Fyra platser är det vanliga för<br />
utetvättanläggningar, men<br />
Dominik har valt fem – den<br />
femte vid sidan av taket.<br />
Denna femte plats kostar inte<br />
särskilt mycket extra att få dit,<br />
så om ytan finns är detta något<br />
som fler borde planera in<br />
vid kommande byggen<br />
- Den är tänkt för husbilar, husvagnar och<br />
mindre skåpbilar, menar han. Alternativet för<br />
dessa fordon är annars lastbilstvättar – med en<br />
helt annan prislapp. För att komma åt ordent-<br />
Reducerar<br />
diesel-kladdet<br />
Ger rena kunder<br />
ligt behövs en stege, men det vet ägarna av<br />
dessa fordon som därför ser till att ta med sig<br />
en sådan.<br />
Dominik demonstrerar en ovanlig finess som hans anläggning har - knappen<br />
som stoppar programmet så att avfettningen hinner verka.<br />
Det är bara att gratulera Dominik till en framsynt<br />
satsning som han säkert kommer att ha glädje<br />
av i många år framöver!<br />
B&B<br />
33
B&B<br />
Franchise<br />
Thomas har lång erfarenhet i branschen, det<br />
förstår jag när vi sätter oss i personalrummet för<br />
att pratas vid. I en monter finns nämligen reliker<br />
från en – som jag trodde – svunnen tid, kameror<br />
och diverse fototillbehör. Här ståtar både<br />
Leicor och Hasselbladare, och mycket riktigt,<br />
i begynnelse bestod företagets verksamhet av<br />
fotoateljé. Men jag blir förvånad när Thomas<br />
berättar att han fortfarande har kunder som<br />
både köper film och lämnar in för framkallning!<br />
- Det var min far som startade ateljén, så man<br />
kan säga att jag föddes in i den här branschen,<br />
berättar Thomas. Till en början var det bara<br />
ateljén som med tiden kompletterades med butik<br />
som 1970 blev två butiker, en ateljé med lite<br />
fotoförsäljning och en renodlad försäljningsbutik<br />
för foto. När jag tog över 1995 slog jag ihop<br />
dessa båda butiker till en och 2008 flyttade vi<br />
ut från stan till det läge vi har i dag. Jag visste<br />
vad jag gav min in i eftersom jag började jobba<br />
i företaget direkt efter skolgång och lumpen,<br />
och vi var en Expertbutik redan då. Vi har alltid<br />
haft en bra lönsamhet och varit ett stabilt företag<br />
och trivdes med Expert, så konkursen kom<br />
som en chock. Visst, vi hade hört rykten om att<br />
det inte stod rätt till, men den 18 september<br />
blev ändå en dag då mycket förändrades.<br />
Tillfälligheter<br />
Mycket i våra liv styrs av tillfälligheter, det har<br />
jag lärt mig genom åren. För Thomas var det<br />
också tillfälligheter som gjorde att han så<br />
snabbt kunde skifta sin butik till Elgiganten och<br />
fortsätta sin verksamhet ungefär som tidigare.<br />
- Månaden innan konkursen tog Elgiganten<br />
kontakt med mig för att berätta att de tänkte<br />
etablera sig här i Vetlanda, säger han. Jag<br />
tänkte inte så mycket på det då, men när<br />
konkursbeskedet kom hade jag ett alternativ<br />
och det kändes bra. När vi skulle upp till<br />
Stockholm för att reda ut trådarna bokade jag<br />
tid med Elgiganten och träffade dem samma<br />
dag. Vi kom överens, och så var min nya i<strong>nr</strong>iktning<br />
klar. Så kan livet utveckla sig ibland!<br />
63 franchisetagare<br />
Expertkedjan bestod av 73 egenägda butiker<br />
och 63 franchisetagare, och det var de egenägda<br />
som gick i konkurs. De flesta franchisetagare<br />
hade en bra och lönsam verksamhet<br />
och drabbades inte direkt av konkursen, men<br />
När Expert gick i konkurs i september 2012 blev ett antal franchisetagare i ett slag utan<br />
sin franchisegivare. De flesta av dem valde att ansluta sig till AudioVideokedjan, men<br />
inte Thomas Nordlund i Vetlanda. Tillfälligheter gjorde att hans butik i stället profilerades<br />
om till Elgiganten.<br />
Thomas i Vetlanda gick<br />
från Expert till Elgiganten<br />
B&B<br />
34<br />
stod nu utan franchisegivare. De flesta valde<br />
att ansluta sig till Audio Videokedjan, men för<br />
Thomas del blev det alltså Elgiganten.<br />
- Jag har varit i branschen så pass länge att jag<br />
tror att ingen kan köra under eget varumärke<br />
längre, menar han. Att klara inköpen är inget<br />
stort problem i den här branschen, men vill<br />
man åt bra inköpspriser och marknadsföring<br />
måste man tillhöra en kedja. Sedan har förstås<br />
kedjorna olika i<strong>nr</strong>iktning. Expert hade som devis<br />
”Vi är vad vi heter”, men när nya ägare kom<br />
in i bilden ville man satsa på volym i stället för<br />
kvalitet. Nu blev vi en i mängden i stället för<br />
att ha en egen nisch på marknaden, och det<br />
fungerade helt enkelt inte.<br />
Elgiganten<br />
Med Elgiganten är det ingen tvekan – det är<br />
försäljningsvolym som gäller samt ett större<br />
utbud än under Experttiden. Dessutom är<br />
marginalerna generellt lägre, vilket betyder att<br />
försäljningen måste öka för att resultatet skall<br />
hamna på samma nivå, något som Thomas inte<br />
är det minsta orolig över.<br />
Egen förening<br />
En tröst i bedrövelsen när Expert gick i konkurs<br />
var att det fanns en handlarförening som kunde<br />
föra alla franchisetagares talan. Den hade bildats<br />
några år tidigare för att franchisetagarna<br />
skulle ha en gemensam röst i dialogen med<br />
givaren.<br />
- Det är inte lätt för en enskild handlare att<br />
diskutera knepiga frågor som exempelvis avtal,<br />
menar Thomas. Det är betydligt lättare att<br />
göra det tillsammans. Vi var dessutom förutseende<br />
nog att vara medlemmar i Sveriges<br />
Franchisetagare, så vi fick bra hjälp därifrån<br />
under den stökiga tiden direkt efter konkursen.<br />
Elgigantenförening?<br />
En given fråga i sammanhanget är hur det ser ut<br />
i Elgiganten. Finns det en förening där också?<br />
Om inte, är det något Thomas vill jobba för?<br />
- Elgiganten har inneburit mycket nytt, både i<br />
form av avtal, profil, datasystem och inte minst<br />
en ny kassa, börjar han. Det måste komma på<br />
plats först. När verksamheten rullar på som<br />
vanligt igen vill jag definitivt se en aktiv förening<br />
också med min nya konstellation. Jag ser gärna<br />
att mina nya kollegor också blir medlemmar i<br />
Sveriges Franchisetagare, för säkerhets skull.<br />
Det finns ett råd i dag, men när det gäller tyngre<br />
saker som avtalen förs ingen dialog med handlarna.<br />
Det vill jag ändra på, och jag vill ta hjälp<br />
av Sveriges Franchisetagare när vi diskuterar<br />
viktiga policyfrågor.<br />
När vi skall ta en bild på den del av personalen<br />
som är kvar – butiken stänger kl 19, och nu är<br />
hon snart 19.30 – får jag veta att Thomas son<br />
jobbar i butiken. Det verkar som om återväxten<br />
är tryggad, och om några år kanske den tredje<br />
generationen driver företaget vidare…<br />
Thomas (till höger) med de säljare som var kvar i butiken - en halvtimme efter stängningsdags.
Emotion 3 - Sluta leta. Framtidens<br />
maskin finns redan idag.<br />
Kostnadseffektiv med många<br />
tillval för varje behov.<br />
Kompletta lösningar för fordonstvätt<br />
Vi har allt du söker oavsett om du behöver en ny fordonstvätt eller vatte<strong>nr</strong>ening<br />
Modern teknik – effektivitet – driftsäkerhet<br />
Kemiprodukter skonsamma mot fordonen och miljön<br />
Rowafil biologisk vattenåtervinning som<br />
kräver minimal markinvestering<br />
Servicejour alla dagar!<br />
Kristinehedsvägen 27 • 302 44 HALMSTAD<br />
Tel. 035-710 02 00 • E-post: sales@malte.se<br />
EnkElt för era kunder – kvAlificErAt för er<br />
AvAncerAt AnvändArvänligt Flexibelt Säkert<br />
Allkort är ett avancerat och användarvänligt affärssystem<br />
för tankstationer och tvättanläggningar.<br />
Allkort tillhANdAhåller tekNik<br />
för betalterminaler och samverkar med<br />
terminaler från olika leverantörer. Ni kan<br />
erbjuda era kunder att betala på olika<br />
sätt – med kontanter, med bank- och<br />
kreditkort eller med era egna kort.<br />
Allkort är ett effektivt oCh<br />
lättANväNt AffärSSyStem<br />
som ger er ständig tillgång till försäljningsresultat,<br />
statistik och allt annat ni<br />
kan behöva för att följa och utveckla<br />
er verksamhet.<br />
Vi kan hjälpa er med att skicka ut fakturor<br />
och boka av OCR-inbetalningar till ett<br />
mycket förmånligt pris. Från Allkort kan<br />
man skicka fakturor på papper, e-faktura<br />
privat, e-faktura företag samt via e-post.<br />
Allkort körs idag på mer än 500 anläggningar<br />
och har varit i drift sedan 1990.<br />
CardNetworkSolutions Telefon: 011-18 77 77 • mail: info@cnse.se • www.cnse.se<br />
www.maltefueltech.com
B&B<br />
Franchise<br />
Hans butik ligger i Arlöv mitt i ett<br />
köpcenter modell större dit han flyttat<br />
från sitt centrala läge i Malmö.<br />
Han har varit i branschen sedan år<br />
2000, så erfarenhet har han, både<br />
av att sälja sängar och att vara<br />
franchise tagare.<br />
- Sängjätten startades i Göteborg<br />
år 1992 med två butiker, börjar han.<br />
Det gick bra, företaget växte och<br />
nya butiker etablerades, både drivna<br />
i egen regi och av franchisetagare.<br />
Affärsidén är att ge mycket sömn<br />
för pengarna, kvalitet utan att det<br />
kostar skjortan. Våra största konkurrenter<br />
är nog Kungsängen som<br />
har egen tillverkning och Sova som<br />
bara jobbar med de finaste märken<br />
marknaden kan erbjuda. Vi låter en<br />
svensk tillverkare, Hilding, ta fram<br />
våra sängar som ett Private Brand.<br />
Därför kan vi erbjuda kvalitetsmöbler<br />
med en attraktiv prislapp.<br />
Tidningsberöm<br />
Mitt i butiken finns sittplatser runt<br />
ett bord; att välja säng tar tid, och<br />
kunderna erbjuds därför sittplatser<br />
för att resonera och samtala; en bra<br />
plats också för en intervju eftersom<br />
jag behöver anteckna under tiden.<br />
På bordet finns en Dagens Ros från<br />
Kvällsposten, något som Hans är<br />
mycket stolt över.<br />
- Detta är den bästa reklam vi kan<br />
få, myser han. Därför har jag placerat<br />
denna både här och i kassan.<br />
Jag minns den kunden mycket väl,<br />
en äldre dam som hade många frågor<br />
och som var inne många gånger<br />
innan hon bestämde sig. Min policy<br />
är att ta väl hand om alla kunder,<br />
och jag vet att man inte köper en ny<br />
säng bara så där. Det är en ganska<br />
lång process, och vi har vårt kunnande<br />
som en stor tillgång när kunden<br />
slutligen gör sitt val.<br />
Att vara franchisetagare<br />
Vi pratar förstås också om hur Hans<br />
upplever sin situation som franchisetagare<br />
hos Sängjätten, och vid det<br />
En av de många kedjor som drivs i franchiseform är Sängjätten som har 28 butiker<br />
från Malmö i söder till Umeå i norr. Vi besökte butiken i Malmö som drivs av Hans<br />
Johansson, gammal i gården, som ser både för- och nackdelar med att vara<br />
franchisetagare.<br />
Hans, Sängjättens<br />
franchisetagare i Malmö<br />
B&B<br />
36<br />
temat uppehåller vi oss länge – och<br />
det var ju meningen med besöket!<br />
- För det första vill jag slå fast att<br />
franchise är en utmärkt samarbetsform<br />
med många fördelar – om det<br />
sköts rätt, börjar han. Vår avgift är en<br />
viss procent av omsättningen var av<br />
en mindre del avsätts för gemensam<br />
marknadsföring. För min avgift<br />
får jag ett känt varumärke, ta del av<br />
centrala kampanjer och administrativ<br />
hjälp som kassasystem och<br />
IT-lösningar. Vi får förstås också tillgång<br />
till Sängjättens produktportfölj;<br />
vi har ett bassortiment som alla<br />
butiker måste ha, och till det får vi<br />
komplettera som vi vill – men vi får<br />
bara anlita de centralt godkända<br />
leverantörerna. Men vi måste betala<br />
allt själva, också det material som<br />
ingår i de centrala kampanjerna.<br />
Jag skulle önska att vi också hade<br />
en central utbildning i säljteknik,<br />
det tror jag skulle lyfta försäljningen<br />
i våra butiker.<br />
Franchise - egen regi<br />
Hos Sängjätten finns både<br />
franchise tagare och egen regi-butiker.<br />
Hur fungerar det samarbetet,<br />
och hur ser tendensen ut? Fler eller<br />
färre franchisetagare?<br />
- Trenden är tydlig – det blir fler<br />
butiker i egen-regi, svarar Hans.<br />
Personligen tycker jag att det är<br />
oroande. Det betyder att franchisetagare<br />
haft problem med lönsamheten<br />
och valt att göra något annat,<br />
och att då ta över butiken i egen<br />
regi betyder oftast att driftskostnaderna<br />
blir högre. Det vore olyckligt<br />
om de intäkter vi franchisetagare<br />
betalar in används för att driva<br />
olönsamma butiker i egen-regi. Två<br />
av franchise tagarna har brutit sig ut<br />
ur Säng jätten och kör vidare under<br />
varumärket Sängspecialisten, och<br />
för dem har det gått bra, riktigt bra<br />
till och med. Visst lockar tanken…<br />
Egen förening?<br />
Jag är nyfiken på hur inflytandet för<br />
franchisetagarna ser ut. Finns det till<br />
exempel en förening så att de kan<br />
föra gemensam talan i diskussionen<br />
med franchisegivaren?<br />
- Nja, inte riktigt, menar Hans. Vi<br />
diskuterar den frågan, en fråga<br />
som jag har drivit några år nu och<br />
den tas upp igen vid nästa möte i<br />
februari. Ett produktråd finns där<br />
vi får lämna synpunkter, men min<br />
uppfattning är att vi inte riktigt tas<br />
på allvar där. Vi har också två centrala<br />
träffar, en på våren och en på<br />
hösten, och där brukar jag yttra mig<br />
och ha synpunkter, kanske lite väl<br />
mycket ibland.<br />
Sveriges Franchisetagare<br />
Jag vet att Hans är medlem hos<br />
Sveriges Franchisetagare, det är<br />
därför jag är här, men jag vill veta<br />
varför han gick med – och om han<br />
haft någon nytta av sitt medlemskap.<br />
- Som franchisetagare är man rätt<br />
ensam, och jag vill ha en proffsig<br />
part som står på min sida och som<br />
jag kan vända mig till i frågor som<br />
har med min relation till franchisegivaren<br />
att göra, svarar Hans. Jag<br />
har träffat Cecilia Tall och fått jättebra<br />
stöd därifrån, och vi skall träffas<br />
igen för att göra slag i saken och<br />
bilda en förening. Jag tycker att vi<br />
franchisetagare behöver en gemensam<br />
röst i våra förhandlingar med<br />
franchisegivaren; en och en är vi<br />
en svag part, men tillsammans får<br />
vi styrka. Så länge allt flyter på och<br />
är som det skall är behovet mindre,<br />
det är om något händer som hjälpen<br />
behövs! När vi kommer till avtalsdiskussioner<br />
känns det extra bra att<br />
ha förbundets stöd och erfaren het i<br />
ryggen, och det måste vara en fördel<br />
också för franchisegivaren. Det<br />
förstärker avtalets tyngd åt båda<br />
håll, så att säga.<br />
Hans bekvämt bakåtlutad - i en säng från Sängjätten, så klart!
Här startar effektiviseringen<br />
av din logistik<br />
mcd erbjuder internettjänster som skapar nivåövervakning via internet. Via valfri dator, oavsett tidpunkt kan ni läsa av en mängd uppgifter<br />
gällande era tankar. Detta gör logistiken både enklare och mer kostnadseffektiv. Utan behov av personal på plats får ni omedelbart reda på befintliga<br />
volymer och därmed slipper ni tomma tankar, onödiga leveranser samt kostsamma returer. Webbgränssnittet, nivågivarna eller själva överföringen av<br />
data kan kundanpassas efter behov och önskemål.<br />
Välkommen med din beställning på 0155-22 27 90<br />
Mer information på www.mcd.se<br />
<br />
Senaste teknologin: effektiv, snabb, driftsäker, ekonomisk<br />
Komplett kemleverantör med enkel, effektiv logistik<br />
• 100% Svanen-märkta produkter i GreenLineserien<br />
Alaska biologisk vatte<strong>nr</strong>ening<br />
Rikstäckande serviceorganisation tryggare drift!<br />
30+ års erfarenhet av biltvätt... som vi delar med oss av<br />
Flexibla finansieringslösningar, skräddarsydda efter behov<br />
Leverantör av Svanen-märkta tvättanläggningar<br />
<br />
<br />
Stockholm 08‐540 609 80 Göteborg 031‐470 300 Malmö 040‐531 050 www.washtec.se
Från<br />
Förbundet<br />
Vi har flyttat till Ynglingagatan 16, alldeles nära Norrtull. Våra nya lokaler är modernare,<br />
mer funktionella och med bättre konferens- och grupprum. Den 5 december hade vi<br />
bjudit in samarbetspartners, drivmedelsbolag och branschföreträdare på mingel med<br />
tilltugg, och det blev en trevlig eftermiddag. Välkommen att besöka oss du också!<br />
Nu är vårt nya kontor<br />
både inflyttat och invigt!<br />
Tom Ohlsson från styrelsen serverar EMABs Carina Ståhlberg<br />
som med glädje accepterar. Kolla in hennes blick!<br />
EMABs Göran Sandahl intresserar sig för maten<br />
medan Anna Jarrolf ler vacker in i kameran.<br />
B&B<br />
38<br />
Kontorets arbetsrättsjurist Catharina Leijonhielm serverar<br />
OKQ8s Fredrik Ahlengärd och Peter Engman.<br />
Tre VDar i centrum. Ingvar Persson i mitten flankeras av Christer<br />
Weijdenhajn (vänster) och nuvarande VD Robert Dimmlich.<br />
<strong>Svensk</strong> <strong>Bensinhandel</strong><br />
Box 6287 alt Ynglingagatan 16 3tr<br />
102 34 Stockholm<br />
Ashkan Kasbi från styrelsen konverserar med Wayne´s<br />
Malou Karlsson. Gäller det månne pumpar?<br />
Kontorets ekonomichef Eva Johnsson i livlig<br />
debatt. Kan ämnet möjligen vara ekonomi?<br />
Vi har många besökare på kontoret, och då<br />
känns det bra att ha en hjärtstartare till hands!
Förbundet har avtal med ett flertal leverantörer av diverse olika varor och tjänster.<br />
När du skall upphandla en vara eller en tjänst bör du därför kolla om det finns en<br />
avtalsleverantör inom det aktuella området. Vi har koll på dem och vet att de utför ett<br />
bra jobb till vettiga priser, och den aktuella listan hittar du på hemsidan.<br />
Du kan alltid lita på<br />
våra avtalspartners!<br />
En av dessa, som dessutom jobbat hårt<br />
med marknadsföring både via annonser och<br />
genom att vara med på våra olika träffar, är<br />
SMG Städmaskiner som numera huserar i Linköping.<br />
Företaget bildades 2008, och redan<br />
2009 skrevs avtal med förbundet.<br />
- Vi åkte runt och presenterade vår städ maskin<br />
för många stationsägare, men intresset var<br />
minst sagt ljumt, berättar SMGs Stefan Perling.<br />
Det tyckte vi var lite konstigt; vi visste ju<br />
vad maskinen gick för och den borde passa<br />
som hand i handske i just stationsmiljön; inte<br />
alltför stora lokaler, mycket folk som rör sig och<br />
golvytor med begränsad framkomlighet. Ofta<br />
hänvisade handlare till sitt bolag eller branschorganisation,<br />
så på det sättet fick vi kontakt<br />
med <strong>Svensk</strong> <strong>Bensinhandel</strong> som delade vår<br />
uppfattning om maskinens förträfflighet. Men<br />
det var ändå upp till bevis!<br />
- Jag har kontakt med många leverantörer,<br />
och vi har några regler som vi aldrig ruckar<br />
på när vi skriver våra avtal, berättar Lennart<br />
Stolpe, avtalsansvarig på förbundet och själv<br />
gammal handlare. Produkten/tjänsten skall<br />
hålla högsta kvalitet, det skall finnas service<br />
över hela landet och priset skall vara attraktivt.<br />
I det här fallet gick det bra att förhandla<br />
fram ett bra pris för våra medlemmar, men vi<br />
visste ju inget om maskinens kvalitet. Därför<br />
fick Anna Lönestam, Shellhandlare i Mantorp,<br />
först testa maskinen; skulle den klara hennes<br />
krav på renhet i den relativt stora butik hon har<br />
kunde vi med gott samvete erbjuda den till resten<br />
av medlemskåren!<br />
Idel lovord<br />
Redaktören minns väl när jag var på plats i<br />
Mantorp för att skriva om stationens erfarenheter.<br />
I slutet på testperioden berättade personalen<br />
om hur enkel maskinen var att sköta, hur<br />
bra resultatet blev och hur driftsäker den varit.<br />
Då var saken klar, och SMG kunde visa upp<br />
den på ett annat sätt – som en av förbundet<br />
avtalsleverantörer – och därmed med ett extra<br />
attraktivt pris.<br />
Först ut blev Bredäng<br />
Så fort Preemhandlare Mattias Astborn i Bredäng<br />
såg artikeln ringde han och beställde en.<br />
Han hade erfarenheter av städmaskiner tidigare<br />
och visste att de var överlägsna jämfört med<br />
hink och mopp, men de maskiner han tittat på<br />
var antingen för stora och klumpiga eller för<br />
dyra – och oftast både - och.<br />
- Det verkade vara den perfekta maskinen för<br />
mig, menar Mattias. Nu har det gått tre år och<br />
det är dags att byta ut den, och jag måste säga<br />
att den motsvarat mina högt ställda krav –<br />
med råge. En stor fördel är att den mår bäst av<br />
att köras med vatten – utan rengörings medel.<br />
Resultatet blir ändå utmärkt, och jag slipper att<br />
lägga ut pengar på rengörings medel. Maskinen<br />
använder vi flera gånger om dagen, och<br />
den klara cirka en vecka på en laddning.<br />
Måste skötas!<br />
Som alla andra maskiner behöver denna tillsyn<br />
med jämna mella<strong>nr</strong>um. Det är varken svårt eller<br />
tar lång tid – MEN DET MÅSTE GÖRAS!<br />
- Jag kan inte nog betona detta, menar Marcus<br />
Nöjd Preempersonal med SMGs representanter bakom - och städmaskinen längst fram!<br />
Från<br />
Förbundet<br />
Lindström, SMGs andra representant på plats<br />
denna dag. Om man sköter tillsynen kommer<br />
maskinen i de allra flesta fall att fungerar tillfredsställande<br />
i tre år, den tid vi normalt skriver<br />
hyresavtal på. När de tre åren gått kommer vi<br />
och byter ut maskinen mot en ny och så förlängs<br />
avtalet med en ny treårsperiod. De allra<br />
flesta av våra kunder väljer att betala sin maskin<br />
på det sättet, men vissa, som Mattias här<br />
i Bredäng, vill äga sin utrustning och då finns<br />
förstås den möjligheten också.<br />
- Jo, det är sant, jag vill helst äga, men nu har<br />
jag frångått min princip och väljer att hyra nästa<br />
maskin på tre år, svarar Mattias. Den gamla<br />
maskinen har egentligen gjort sitt, men vi väljer<br />
att ha den kvar och flyttar ner den till källarplanet<br />
så den kan få göra nytta ett tag till. Där<br />
är förstås städbehovet en bråkdel av butikens!<br />
Serviceavtal<br />
För den som vill vara garanterad att maskinen<br />
alltid skall vara fräsch kan man teckna ett<br />
serviceavtal. Då får man maskinen servad två<br />
gånger om året, en garanti för att den skall<br />
hålla under dessa tre år.<br />
- Underhållet är enkelt att göra själv, så många<br />
väljer den lösningen, menar Stefan. Vi hjälper<br />
förstås till med telefonsupport om det skulle<br />
behövas, men med serviceavtal är alla bekymmer<br />
borta. Kanske något att tänka på eftersom<br />
hyran på maskinen i några fall betalat sig själv<br />
eftersom kostnaden för rengöringsmedel faller<br />
bort – maskinen arbetar enbart med vanligt,<br />
rent vatten. Tack vare effektiva rondeller med<br />
små diamanter blir resultatet ändå utmärkt!<br />
Avslutningsvis kan vi nämna att cirka 250 maskiner<br />
finns ute på bensinstationer runt om i<br />
landet. Du som ännu inte har någon gör klokt i<br />
att kontakta SMG för en demonstration – eller<br />
komma till nästa förbundsmöte där SMG den<br />
senaste tiden varit en trogen utställare. Alla<br />
kontaktuppgifter finns på vår hemsida www.<br />
svenskbensinhandel.se där du också hittar alla<br />
andra avtalsleverantörer – men du måste vara<br />
medlem, både för att se listan och att komma<br />
åt våra medlemspriser. Inte medlem än? Det<br />
är lätt avhjälpt! På hemsidan www.svenskbensinhandel.se<br />
klickar du bara på Bli Medlem så<br />
finns en ansöknings blankett i PDF-format i högra<br />
hörnet.<br />
B&B<br />
39
<strong>Svensk</strong> <strong>Bensinhandel</strong> svarar på medlemmars<br />
frågor om arbetsrätt<br />
Vi kommer att bli tvungna att säga upp en<br />
person på grund av arbetsbrist. Vi har sammanlagt<br />
7 anställda (3 heltid och 4 deltid)<br />
förutom mig själv och min fru. Dessutom<br />
har vi en tjej som arbetar varannan helg.<br />
Min fråga är om jag måste säga upp den<br />
person som är sist anställd. Hon är väldigt<br />
duktig och jag vill gärna behålla henne.<br />
Vid uppsägningar på grund av arbets brist gör<br />
man en turordningslista. På denna ska alla anställda<br />
vara med förutom du och din fru. Ni är<br />
undantagna från Lagen om anställningsskydd<br />
och berörs därför inte. Alla som går på schema<br />
och arbetar regelbundet, även om det är sällan,<br />
är tillsvidareanställda eller (om man sagt ett slutdatum)<br />
visstidsanställda och skall vara med på<br />
Catharina Leijonhielm<br />
070-282 67 15<br />
catharina.leijonhielm@svenskbensinhandel.se<br />
Christina Ehrler<br />
08-700 63 32<br />
christina.ehrler@svenskbensinhandel.se<br />
Sveriges Entreprenörers A-kassa svarar på medlemmars<br />
frågor om a-kassa<br />
Jag har läst att flera A-kassor höjer sina<br />
avgifter från årsskiftet. Gäller detta även<br />
Sveriges Entreprenörers A-kassa? Jag undrar<br />
också hur ofta ni betalar ut ersättning till<br />
dem som är arbetslösa.<br />
Flera arbetslöshetskassor höjer sina avgifter från<br />
årsskiftet på grund av ökad arbetslöshet. Vi kommer<br />
däremot INTE att höja avgiften från årsskiftet<br />
utan ligger kvar på 195 kr per månad, trots att<br />
vår arbetslöshet har ökat.<br />
B&B<br />
40<br />
turordningslistan, också tjejen som jobbar varannan<br />
helg eftersom hon har en liten deltid.. På<br />
turordningslistan sätter man den som arbetat<br />
längst högst upp och den som arbetat kortast<br />
tid längst ner. Huvudregeln är att man säger upp<br />
den som är sist anställd och följaktligen står sist<br />
på turordningslistan.<br />
Det finns ett undantag från denna regel som<br />
finns i lagen om Anställningsskydd § 22 stycke<br />
2. Den innebär att företag som har mindre än 10<br />
anställda har möjlighet att undanta två personer<br />
från turordningslistan om det är betydelse fullt<br />
för företaget att de får stanna kvar. Det innebär<br />
att man tar bort dessa två personer från turordningslistan,<br />
och kvar får man då en lista med två<br />
färre personer. Från denna nya lista börjar man<br />
I och med att antalet arbetslösa ökar blir utgiften<br />
till staten högre. Enkelt förklarat betalar kassan<br />
33 procent av arbetslöshetsersättningen till staten<br />
i form av den så kallade arbetslöshetsavgiften<br />
som du i din tur betalar in till oss som en del av<br />
din medlemsavgift. I stället för att höja medlemsavgiften<br />
på grund av ökad arbetslöshet använder<br />
vi överskotten från 2010 och 2011. Detta är i<br />
linje med hur tidigare års överskott ska användas<br />
enligt statens tillsynsmyndighet, Inspektionen för<br />
arbetslöshetsförsäkring (IAF).<br />
nerifrån så att den sist anställda på denna nya<br />
lista först får gå.<br />
När en arbetsgivare bestämt sig för att säga upp<br />
någon på grund av arbetsbrist ska man ha en<br />
förhandling med Transportarbetarförbundet innan<br />
uppsägningar sker. Det är då man slutligen<br />
bestämmer vem som ska sägas upp. Det absolut<br />
vanligaste är att man gör en turordningslista<br />
enligt en av ovanstående varianter och den eller<br />
de som står sist på listan sägs upp.<br />
Förutom dessa regler är det mycket annat att<br />
tänka på vid uppsägning på grund av arbetsbrist.<br />
Därför rekommenderar vi alltid våra medlemmar<br />
att kontakta <strong>Svensk</strong> <strong>Bensinhandel</strong> i ett<br />
tidigt skede av arbetsbristprocessen!<br />
Från och med årsskiftet kommer vi att börja betala<br />
ut ersättning varannan torsdag. Detta är en<br />
förbättring jämfört med tidigare år då vi endast<br />
haft ett utbetalningstillfälle per månad. Vårt mål<br />
med fler utbetalningstillfällen är att underlätta de<br />
arbetslösas situation. Framför allt kommer det<br />
att innebära en förbättring för de nya arbetslösa,<br />
som nu får sin första utbetalning snabbare.
I förra numret presenterades en av de tre nya styrelseledamöter som valdes på<br />
förbundets stämma i höstas, Mattias Astborn. Nästa man till rakning är Johan<br />
Andersson, Shell 7-Elevenhandlare från Löddeköpinge.<br />
Vem är du egentligen,<br />
790604 Andersson?<br />
Johan är faktiskt unik. Han är nämligen den<br />
första som väljs in i styrelsen som representerar<br />
handlare från Shell/7-Eleven. Stadgarna<br />
säger att styrelsen skall bestå av leda möter<br />
från olika drivmedelsbolag, och eftersom<br />
Shell/7-Eleven är en egen grupp handlare får<br />
de nu sin egen röst direkt i styrelsen.<br />
Började hos Select<br />
Johans bensinhandlarbana började som säljare<br />
på Shell Select i Strömsnäsbruk, den enda<br />
Selectstationen i landet som drevs av en egen<br />
företagare.<br />
- Det var under min studietid som jag jobbade<br />
extra där, säger Johan. Jag pluggade ekonomi<br />
på högskolan i Växjö, och när jag var klar var<br />
det lågkonjunktur och svårt att få jobb. Det blev<br />
några korta anställningar via det bemanningsföretag<br />
jag var anställd av, men jag ville ha<br />
en fast anställning och en tryggad inkomst.<br />
Då provade jag på att bli franchise tagare hos<br />
7-Eleven i stället, i Malmö. Jag hade ju erfarenhet<br />
från Shell så att jag skulle trivas med jobbet<br />
förstod jag. Jag ville också gärna vara egen<br />
före tagare, så att börja som franchisetagare<br />
för ett känt varumärke kändes tryggt.<br />
Från båda lägren<br />
När 7-Eleven tog över Shells Selectstationer<br />
behövdes många nya handlare på en gång,<br />
och Johan sökte till sin nygamla bransch, blev<br />
erbjuden den station som han har i dag, och<br />
accepterade.<br />
- Jag låg nog bra till med min dubbla erfarenhet,<br />
både från Shell och från 7-Eleven, gissar<br />
han. Hur som helst fick jag stationen och det<br />
är jag glad för i dag. Den tredje februari 2009<br />
kom jag hit, och som det känns nu kommer<br />
jag att vara kvar här i många år framöver.<br />
Trivs med konceptet<br />
Johan har stor erfarenhet av att jobba med<br />
hårt styrda centrala koncept, både från Shell<br />
Select och från 7-Eleven. Skulle det inte kännas<br />
bättre att ha lite friare tyglar, att kunna anpassa<br />
sig mer efter sina kunders önskemål?<br />
- Nja, jag vet inte det, menar han. Jag tycker<br />
att vårt koncept är fantastiskt bra, och<br />
7-Eleven är mycket duktiga på att bygga koncept<br />
och att ständigt hålla det aktuellt. Nyheter<br />
kommer med jämna mella<strong>nr</strong>um, nyheter<br />
Var skall en nybliven styrelseledamot<br />
plåtas om inte bakom<br />
kassan i den egna butiken?<br />
som vi franchise tagare är med och påverkar.<br />
7-Eleven har en utomordentlig verktygslåda<br />
som de erbjuder sina köpmän, men man får<br />
gräva lite djupare för att kunna utnyttja vissa av<br />
dem. Jag har aldrig känt mig begränsad som<br />
köpman hos 7-Eleven! Dessutom tycker jag<br />
att St1 har tagit sitt ansvar som drivmedelsleverantör,<br />
inte minst genom att fräscha upp<br />
distributionsplanen.<br />
Centralt stöd<br />
I media har det framkommit uppgifter på att<br />
Reitans köpmän inte kan ha koll på sin egen<br />
ekonomi eftersom de inte bokför själva. Hur<br />
ser Johan på det? Att hålla koll på ekonomin<br />
är ju grundläggande för alla butiksägare.<br />
- Det stämmer att jag inte bokför, men det är<br />
allt, säger han bestämt. Förutom det har jag<br />
full koll på mina siffror, och får ut de rapporter<br />
jag vill. Reitans administration fungerar utmärkt,<br />
och jag tycker det är skönt att veta att<br />
mina anställda alltid får korrekt lön utbetald.<br />
Till det kommer att Reitans utbildning håller<br />
världsklass, både för oss köpmän och för våra<br />
anställda, och jag är en del av den genom att<br />
vara mentor till nya köpmän. Jag sitter också<br />
i vårt köpmannaråd där vi har en kontinuerlig<br />
diskussion med Reitan, visserligen utan<br />
formell makt, men jag tycker att vi har en bra<br />
dialog.<br />
Läget<br />
Johans station ligger i Löddeköpinge, precis<br />
intill infarten till Centrum Syd, ett stort handelsområde<br />
med nära nog allt den shoppande<br />
familjen behöver. Vad betyder det för Johans<br />
kundkrets?<br />
Från<br />
Förbundet<br />
- Att jag får det bästa från två världar, menar<br />
han. Här jobbar runt 2 500 personer, och av<br />
dem har jag många trogna kunder. Motorvägen<br />
intill drar också kunder, men inte så<br />
många som en ren motorvägsstation. För dem<br />
som bor i närheten blir jag det givna valet –<br />
jag är den enda bemannade stationen i närområdet.<br />
Till det kommer den strida strömmen<br />
av shoppare. Jag har cirka 1 000 kunder om<br />
dagen under lågsäsong, och under sommaren<br />
fördubblas det.<br />
Förbundsstyrelsen<br />
När vi träffas är det bara några dagar kvar till<br />
Johans första styrelsemöte. Hur känner han<br />
inför sitt uppdrag?<br />
- Det känns spännande att få representera<br />
mina kollegor, säger han. Jag hoppas kunna<br />
tillföra något i styrelsearbetet samtidigt som<br />
jag är övertygad om att jag själv kommer att<br />
utvecklas i det sällskapet. Det känns också<br />
bra att vi Shell/7-Elevenhandlare får en röst i<br />
förbundets beslutande organ.<br />
Fritid?<br />
Till sist vill jag veta lite mer om Johan rent privat<br />
– och vad han gör när han inte står bakom<br />
kassa i sin station.<br />
- Jag är sambo, har nyligen köpt hus och så<br />
har vi två barn, två och fyra år gamla, svarar<br />
han. Min största hobby är familjen. Sedan<br />
kommer politiken, och jag sitter i bildningsnämnden<br />
(M) i min kommun. Utöver det gillar<br />
jag att fiska, men det blir tyvärr inte så mycket<br />
tid över till det, i alla fall inte i den här fasen av<br />
livet. Engagemanget i förbundet gör troligen<br />
att det knappast blir mer tid för fiske...<br />
B&B<br />
41
Nya medlemmar<br />
4261344 Jessans Servicehandel<br />
Kanalvägen 67<br />
19134 Sollentuna<br />
Jessica Uhlin<br />
Statlig verksamhet inbjuder till entreprenörskap!<br />
Att resa ger ofta både nya erfarenheter<br />
och insikter. Redaktören var<br />
på semester i Indonesien i december.<br />
Där fick vi veta att det bara<br />
finns ett drivmedelsbolag, Pertamina,<br />
statligt. Min erfarenhet är att<br />
statlig verksamhet ofta är ineffektiv<br />
vilket leder till att entreprenörer, ofta<br />
olagliga, kan frodas. Det var glest<br />
mellan stationerna i norra Sulawesi,<br />
och dessutom saknades bränsle<br />
lite då och då. Prisbilden förvånade<br />
också. Det lägre priset är subventionerat,<br />
vilket innebar långa köer<br />
till dessa pumpar när det fanns<br />
Adminova AB<br />
Box 55966, 102 16 Stockholm<br />
Tel 0733-17 08 21<br />
Anders Sjögren<br />
Arithma Shared Service AB<br />
Box 45, 721 04 Västerås<br />
Tel 08-506 800 00<br />
Susanne Augustsson, Lotta Karlström<br />
Ramdes Redovisningsbyrå AB<br />
Älgvägen 7, 352 45 Växjö<br />
Tel 0470-123 35, fax 0470-279 35<br />
Torleif Ramde<br />
Matrisen Redovisning och rådgivning AB<br />
Box 22059, 104 22 Stockholm<br />
Tel 08-506 591 00<br />
Christer Unevik<br />
B&B<br />
42<br />
MO Ohlsson Föräljning AB<br />
Anes Väg 4<br />
46170 Trollhättan<br />
Michael Ohlsson<br />
bränsle där. Som synes var priset<br />
för icke subventionerat bränsle mer<br />
än det dubbla.<br />
Entreprenörens chans!<br />
Ett sådant system öppnar upp för<br />
entreprenörer som ser en chans<br />
att utnyttja systemets brister. Alltså<br />
står man i kö, tankar fullt, åker<br />
hem och slangar upp bränslet i en-<br />
respek tive femlitersbehållare som<br />
sedan säljs vid vägkanten i hemmagjorda<br />
ställ - för 6 000 RM litern. Vill<br />
man slippa kö behöver man alltså<br />
inte betala 10 100 på macken, utan<br />
Lista över <strong>Svensk</strong> <strong>Bensinhandel</strong>-godkända redovisningskonsulter<br />
Öhrlings Pricewaterhouse Coopers AB<br />
V Kyrkogatan 11, 903 29 Umeå<br />
Tel 090-71 53 00, fax 090-71 53 01<br />
Kendt Sandström, Håkan Jansson<br />
Box 203, 791 25 Falun<br />
Tel 023-77 41 58, fax 023-130 80<br />
Emil Forsling<br />
Box 4, 351 03 Växjö<br />
Tel 0470-85 100<br />
Maria Barrdahl, Jennie Wickström, Helena Spjuth<br />
Box 351, 651 08 Karlstad<br />
Tel 054-13 78 46<br />
He<strong>nr</strong>ik Lindh, Gun-Britt Johansson<br />
EABG Fuel & Retail AB<br />
Nilsborgsvägen 12<br />
61172 Stigtomta<br />
Niklas Eriksson/Mark Arwedsson<br />
klarar sig med 6 000 på gatan. Vår<br />
guide menade att denna försäljning<br />
egentligen är förbjuden, men<br />
eftersom systemet fungerar så<br />
smärtfritt ser myndig heterna mellan<br />
fingrarna. Hon menade till och<br />
med att samhället skulle bli nära<br />
nog stilla stående om dessa försäljningsställen<br />
försvann. Intressant<br />
var att priset alltid var just 6 000 litern<br />
på dessa ställen, och det kan<br />
knappast vara ett resultat av Konkurrensmyndighetens<br />
utslag...<br />
...övriga<br />
Kanstedts Fastighets AB<br />
Talgoxevägen 5<br />
35242 Växjö<br />
Jonas Kanstedt<br />
Sollerö Petroleum AB<br />
Box 1<br />
79205 Sollerön<br />
Ninna Lundin<br />
Grant Thornton Sweden AB<br />
Box 69, 851 02 Sundsvall<br />
Tel 060-16 38 49, fax 060-16 38 01<br />
Anders Wallin<br />
Redovisningsbyrån R. Svensson AB<br />
Vallgatan 6, 352 34 Växjö<br />
Tel 0470-234 30, fax 0470-464 76<br />
Rolf Svensson<br />
SBS Ekonomibyrå AB<br />
Fredsgatan 15, 212 12 Malmö<br />
Tel 040-10 78 70, fax 040-10 78 79<br />
Per Persson, Michael Andersson<br />
Guide Revision AB<br />
Box 153, 443 23 Lerum<br />
Tel 0302-52 26 00, fax 0302-52 26 29<br />
Ingemar Rydberg, mob 0708-71 67 00
B&B<br />
Leverantörsguiden<br />
www.constantclean.se<br />
Din affärspartner i servicehandeln<br />
019-603 03 50 www.narlivs.se<br />
HANDSYDDA LÄDERPLÅNBÖCKER<br />
STÄLLET SOM<br />
LÖNAR SIG ÅRET OM<br />
RING FÖR MER INFORMATION: 08-38 18 22<br />
WalletStreet, Fräsarvägen 7, 142 50 Skogås<br />
Fax 08-38 16 22, E-post info@walletstreet.se<br />
att<br />
att<br />
• Vinklade borstar<br />
• Kvalité<br />
• Drisäker<br />
• Innovav<br />
WALLET<br />
STREET<br />
PERSONL SONLIG IG PLÅNBOK<br />
ÅNBOK<br />
På denna sida annonserar Du varor till trafik- och servicebutiker.<br />
Litet annonsformat till attraktivt pris - och med upprepningseffekt!<br />
Tel: 08-556 960 13<br />
Från handservicemätare 12 bar<br />
till flygplansmätare 25 bar<br />
Tel. 08-776 47 80<br />
NYA SoftWash, nyutvecklad maskin.<br />
Lägsta driftskostnad för högsta lönsamhet.<br />
Alaska, referensgodkänd biologisk vatte<strong>nr</strong>ening.<br />
För mer information om<br />
bilvård, tvättråd, vatte<strong>nr</strong>ening<br />
etc besök vår hemsida<br />
www.washtec.se<br />
• Perfekt för mindre tvättvolymer<br />
mellan 5000 – 8.000 tvätt/år.<br />
• SofTecs®: Patenterat borstmaterial<br />
som är speciellt<br />
skonsam mot lackeringen.<br />
• Förmånlig nansiering genom<br />
Leasing eller hyra per tvätt.<br />
• Standard tvättbredd: 2,38 meter<br />
• Högeffektiv • Snabb • Driftsäker • Miljövänlig<br />
• Personlig<br />
servicetekniker<br />
• Support<br />
och jour<br />
Made in Germany<br />
• Trygghet och<br />
tillgänglighet<br />
med<br />
<br />
service
B Posttidning<br />
Returadress:<br />
<strong>Svensk</strong> <strong>Bensinhandel</strong><br />
Box 6287<br />
102 34 Stockholm 1 1 0 4 1 6 9 0 0<br />
tack ack kära kunder för ett 2012<br />
fyll fyllt t aav<br />
v hårt arbete, stress och<br />
övertid. nu ka kavlar vlar vi upp<br />
ärmarna och ttar<br />
ar i på all allvar. ar.