02.08.2013 Views

Välkommen till MKB! - MKB Fastighets AB

Välkommen till MKB! - MKB Fastighets AB

Välkommen till MKB! - MKB Fastighets AB

SHOW MORE
SHOW LESS

Transform your PDFs into Flipbooks and boost your revenue!

Leverage SEO-optimized Flipbooks, powerful backlinks, and multimedia content to professionally showcase your products and significantly increase your reach.

<strong>Välkommen</strong> <strong>till</strong> <strong>MKB</strong>!<br />

Den här pärmen handlar om ditt boende hos <strong>MKB</strong>.<br />

Här hittar du allt du behöver känna <strong>till</strong> och vart du kan<br />

vända dig för mer information. Här kan du också läsa om <strong>MKB</strong><br />

och vad vi kan erbjuda utöver lägenheter. Gå gärna igenom pärmen i lugn och ro.<br />

Vi på <strong>MKB</strong> önskar dig välkommen hem!<br />

3Kundentrén Via hemsidan www.mkbfastighet.se har du <strong>till</strong>gång <strong>till</strong> vår särskilda kundentré.<br />

Här hittar du svar på det mesta kring ditt boende, samt en rad råd och tips.<br />

För att komma in på kundentrén behöver du skapa en inloggning på vår hemsida.<br />

Uppgifterna för att kunna logga in hittar du på hyresavtalet eller hyresavin.


<strong>MKB</strong> – ett otraditionellt<br />

bostadsföretag<br />

<strong>MKB</strong> är ett allmännyttigt bostadsbolag som grundades<br />

1946 och är helägt av Malmö stad. Idag är vi Malmös i<br />

särklass största bostadsbolag och nästan var tredje hyresrätt<br />

i Malmö ägs och förvaltas av <strong>MKB</strong>. Eftersom vi finns<br />

i hela staden, kan vi erbjuda malmöborna en variation av<br />

bostäder vad gäller standard, läge och pris.<br />

Vi försöker arbeta nära våra kunder och lyssnar efter behov<br />

och önskemål, som ibland leder <strong>till</strong> otraditionella lösningar.<br />

Ett av våra kännetecken är att vi investerar i att skapa<br />

trygghet och stabilitet i våra bostadsområden. Dessutom<br />

arbetar vi aktivt för att förnya stadsbyggandet, inte minst<br />

genom att vi själva bygger nya bostäder. Vår ambition är<br />

att vara vardagsnära, mångsidiga och modiga!


Detta är din kund-<br />

och husvärd<br />

Alla <strong>MKB</strong>:s fastigheter har en egen kundvärd och husvärd.<br />

Nedan får du information om vad de kan hjälpa <strong>till</strong> med.<br />

3husvärDen hjälper dig om något i din lägenhet<br />

inte fungerar, allt ifrån en droppande kran <strong>till</strong> stopp i<br />

avloppet. Husvärden ansvarar också för trappstädning<br />

och skötsel av utemiljön.<br />

3KunDvärDen har hand om uthyrning och<br />

besiktning av lägenheter i ditt område. Kundvärden<br />

hjälper dig som nyinflyttad att komma <strong>till</strong> rätta.<br />

Du kan kontakta kundvärden när du har frågor kring<br />

ditt avtal, t ex om andrahandsuthyrning, direktbyte eller<br />

uppsägning. Kundvärden har också hand om eventuella<br />

störningar i ditt boende.<br />

3securitas kontaktar du om något akut skulle<br />

inträffa efter ordinarie arbetstid. Ring 040-313 333.


allt om ditt hyresavtal<br />

3autogiro är ett smidigt sätt att betala hyran på.<br />

Då dras beloppet från ditt konto på förfallodagen.<br />

För att kunna betala hyran via autogiro behöver du fylla<br />

i en medgivandeblankett, som finns på vår hemsida och<br />

på våra områdeskontor.<br />

3DireKtByte av lägenhet kan du göra om du har<br />

ett förstahandskontrakt. Direktbyte innebär att du byter<br />

lägenhet med kontraktsinnehavaren av en annan lägenhet.<br />

Bytet ska alltid godkännas av <strong>MKB</strong>.<br />

3Flytt inoM <strong>MKB</strong> innebär att den skriftliga uppsägningen<br />

sker i samband med att du skriver under det<br />

nya avtalet.<br />

3hyran betalas i förskott, senast sista vardagen i<br />

varje månad.<br />

3hyra ut i anDra hanD kan du göra om du<br />

ska arbeta eller studera på annan ort, eller provbo som<br />

sambo. Om du vill hyra ut lägenheten i andra hand<br />

måste du lämna in en ansökan <strong>till</strong> oss.<br />

3oBetalD hyra leder <strong>till</strong> inkassokrav och en extraavgift.<br />

Observera att <strong>MKB</strong> inte först skickar ut någon<br />

påminnelse för obetald hyra. Försenad eller obetald hyra<br />

kan leda <strong>till</strong> en uppsägning av hyresavtalet. Skulle du få<br />

ekonomiska problem rekommenderar vi dig att kontakta<br />

vår kreditgrupp på telefon 040-313 525.<br />

3saMBo omfattas av sambolagen. Du behöver därför<br />

inte skriva in din sambo i avtalet.<br />

3separation och överlåtelse är två orsaker <strong>till</strong> att<br />

skriva om avtalet. Då ska du kontakta din kundvärd.<br />

3uppsägningstiDen är tre hela kalendermånader.<br />

Uppsägningen ska ske skriftligen och kan lämnas in på<br />

våra områdeskontor eller på vårt BoGalleri.<br />

Det går även bra att skicka den <strong>till</strong> <strong>MKB</strong> <strong>Fastighets</strong> <strong>AB</strong>,<br />

Box 50405, 202 14 Malmö.


allt om din bostad<br />

3i lägenheten<br />

Det finns en del små tips som hjälper dig att ta hand om<br />

din bostad för att skapa den bästa möjliga boendemiljön.<br />

I kundentrén på www.mkbfastighet.se hittar du en förteckning<br />

över våra samtliga botips. Här följer några exempel:<br />

3avlopp. Går avloppet i något av lägenhetens<br />

våtutrymmen sönder kan detta orsaka vattenskador och<br />

fuktproblem i huset. För att undvika detta ska man inte<br />

hälla ut eller spola ner följande:<br />

Matolja eller annat matfett. När det kallnar bildas<br />

en klump som sätter igen rören. Häll istället över<br />

oljan i t ex en tom förpackning av plast som går att<br />

försluta och släng den i hushållsavfallet.<br />

Blöjor och andra sanitetsartiklar som kan orsaka<br />

stopp i rören.<br />

Farligt avfall som t ex lösningsmedel. Detta ska<br />

alltid lämnas in på återvinningscentral.<br />

3BaDruM. Vill du ändra om i ditt badrum? Sätta upp<br />

nytt badrumskåp eller dylikt? Be alltid din kund- eller<br />

husvärd om hjälp. Du får inte själv borra, kakla eller måla<br />

i ditt badrum.<br />

3Frosta av frysen regelbundet, då drar den mindre<br />

ström och matvarorna håller längre. Låt isen tina och<br />

använd inga vassa föremål för att skrapa av is från skåpsväggarna.<br />

Rengör kylskåp och ugn regelbundet, så att inte<br />

fett och smuts bränner fast.<br />

3FuKtsKaDa. Upptäcker du en fuktskada eller en<br />

spricka i våtrumsmatta eller våtrumstapet, kontakta oss<br />

med en gång.


3i lägenheten<br />

3lås och nycKlar. Vill du ha fler nycklar eller<br />

låstaggar än de du fick vid inflyttningen kan du beställa<br />

dessa hos husvärden mot en kostnad. <strong>MKB</strong> har inga<br />

huvudnycklar, om du blivit utelåst måste du kontakta<br />

en auktoriserad låssmed. Som regel måste du kunna<br />

legitimera dig och betala kontant. Har du har tappat<br />

bort nycklar eller passagekort, kontakta din husvärd<br />

snarast möjligt.<br />

3Mellanväggar. Det är inte <strong>till</strong>åtet att avdela ett<br />

rum med en mellanvägg eller på andra sätt ändra antalet<br />

rum i lägenheten.<br />

3Måla och FöränDra. Vill du måla om eller<br />

tapetsera i din bostad, kan du välja att låta <strong>MKB</strong> utföra<br />

detta mot en <strong>till</strong>äggskostnad på hyran genom VLU<br />

(valfritt lägenhetsunderhåll). Under <strong>MKB</strong>:s tjänster kan<br />

du läsa mer om VLU. Du kan också välja att själv måla<br />

och tapetsera i din lägenhet. Arbetet måste då utföras fackmannamässigt<br />

och kostnaden för material står du själv för.<br />

Innan du påbörjar målning eller tapetsering rekommenderar<br />

vi dig att kontakta din kund- eller husvärd.<br />

3nytt golv. Vill du lägga in nytt golv kan du mot<br />

ett <strong>till</strong>ägg på hyran låta <strong>MKB</strong> utföra arbetet. Men du kan<br />

även själv utföra och bekosta arbetet. Alla typer av golv,<br />

utom klinker, är <strong>till</strong>åtna. Arbetet måste utföras på ett<br />

fackmannamässigt sätt, annars kan du bli ersättningsskyldig<br />

när du flyttar. En del golv kräver även ett visst<br />

underarbete.<br />

Om du avser att lägga in annat golv än plastgolv, kontakta<br />

alltid din kund- eller husvärd för råd. Du får inte slipa<br />

parkett eller annat trägolv på egen hand. Golvslipning<br />

behovsprövas. Kontakta din kund- eller husvärd för en<br />

bedömning.<br />

3parKettgolv är känsliga, sätt därför inga krukor<br />

direkt på golvet och tvätta parkettgolvet med en väl<br />

urvriden trasa.


3i lägenheten<br />

3spola i Duschen några minuter före användning<br />

när du flyttar in i din lägenhet eller om du har varit bort-<br />

rest en längre tid. Då spolas avsvalnat vatten ut. Om du<br />

tycker att vattnet har för låg temperatur ska du kontakta<br />

oss. Dessa enkla åtgärder förhindrar spridning av bakterier.<br />

3ventilationen i din bostad gör att den luft du har<br />

inomhus byts ut mot luft utifrån. Det är nödvändigt med<br />

luftombyte för att leda bort fukt, lukt och föroreningar<br />

från din inomhusmiljö. Generellt kan sägas att ventiler<br />

och don alltid ska vara öppna och rengöras minst två<br />

gånger om året. Att ha ventilerna öppna innebär också att<br />

värmen fördelas bättre i lägenheten. Om du har spiskåpa<br />

i köket så ska du ta ner och rengöra filtret flera gånger per<br />

år. Filtret, som ofta är av skumgummi, kan diskas för hand<br />

eller i maskin. Vädra även gärna i badrummet efter duschning,<br />

ha gärna badrumsdörren öppen en stund.<br />

3vitvaror. Genom <strong>MKB</strong> har du möjlighet att<br />

beställa diskmaskin, tvättmaskin och torktumlare som<br />

<strong>till</strong>val. Du kan läsa mer om dessa <strong>till</strong>val under <strong>MKB</strong>:s<br />

tjänster. Vill du bekosta och installera detta själv ska du<br />

kontakta din kund- eller husvärd för råd angående el-<br />

och vattendragning. Tänk på att installationen måste<br />

vara fackmannamässigt utförd för att undvika eventuell<br />

vattenskada.<br />

3väDring. Att vädra då och då en kort stund men<br />

ordentligt är bra för inomhusklimatet. På vintern är det<br />

extra viktigt att vädra på rätt sätt, rejält men bara under<br />

en kort stund för att värmen ska behållas i lägenheten.<br />

I många hus styrs ventilationen av självdragssystem som<br />

förstärks och fungerar som bäst om man vädrar regelbundet<br />

i lägenheten. Din husvärd kan berätta för dig<br />

om det är självdragsventilation i det hus du bor i.


allt om din bostad<br />

3i Fastigheten<br />

För oss är det viktigt att man tar hänsyn <strong>till</strong> sina grannar.<br />

Detta innebär bland annat att man respekterar de riktlinjer<br />

som du kan läsa här och som har satts upp för din och alla<br />

andras trivsel. Om du skulle känna dig störd av något<br />

tveka inte att ta kontakt med din kundvärd!<br />

3avFall. Tänk på att alla sopor inte är skräp.<br />

Med din hjälp vill vi värna om miljön. På många av våra<br />

områden finns miljöhus där man kan källsortera.<br />

Efterhand bygger vi ut så att fler får <strong>till</strong>gång <strong>till</strong> källsortering.<br />

Har du frågor om avfallshantering kontakta din husvärd.<br />

Läs här för att få veta vilka sopor som ska läggas var:<br />

Batterier. Alla vanliga hushållsbatterier, men också<br />

knappceller (i klockor, hörapparater med mera),<br />

laddningsbara batterier och blybatterier ska lämnas i<br />

batteriholk. Apparater med inbyggda batterier samlas<br />

in som elavfall.<br />

Förpackningar bör vara torra och rena när de<br />

slängs, för att underlätta för renhållningsbolagen.<br />

glas. Färgat och ofärgat glas sorteras var för<br />

sig i olika behållare.<br />

hårdplast. Schampo- och tvålflaskor, diskmedelsflaskor,<br />

margarinaskar, glasslådor,<br />

matburkar, plastlock och läsk- eller<br />

saftflaskor som inte kan pantas.<br />

Kartong. Tomma mjölk-, fil- och juiceförpackningar,<br />

äggkartonger, papperskassar,<br />

wellpapp med mera.<br />

Metall. Här slänger du konservburkar,<br />

metallock, metalltuber (för t ex kaviar och tand-<br />

kräm), aluminiumfolie, aluminiumformar,<br />

kapsyler och rör för brustabletter<br />

hushållsavfall. Bland annat sanitetsartiklar,<br />

dammsugarpåsar, diskborstar, cellplast (t ex<br />

förpackningar för köttfärs och andra livsmedel),<br />

plastpåsar, kuvert, annan mjukplast, porslin, plast-<br />

leksaker, snus och fimpar, matrester, blommor och<br />

blomjord, blött hushållspapper, kaffefilter och tepåsar.<br />

fortsättning nästa sida


3i Fastigheten<br />

tidningar och papper. Som returpapper räknas<br />

dagstidningar, tidskrifter, kataloger, reklamblad och<br />

skrivpapper. Papperskassar ska sorteras som kartong.<br />

Vissa sorters avfall (se nedan) ska inte lämnas bland<br />

de vanliga soporna utan på särskilda insamlingsstäl-<br />

len. Ibland finns det även lokala lösningar på området<br />

där du bor, i så fall finns det anslag om detta.<br />

Du kan också fråga din husvärd.<br />

Bildäck. Förbrukade däck ska lämnas <strong>till</strong> återförsäljare.<br />

el- och elektronikavfall. Eldrivna apparater,<br />

leksaker och verktyg innehåller ofta ämnen som är<br />

skadliga för miljön. Därför måste de tas om hand<br />

på rätt sätt när de tjänat ut. Hit hör dammsugare,<br />

datorer, klockor, mobiltelefoner, kameror, glödlampor,<br />

lågenergilampor och lysrör.<br />

Mottagningsställen finns på SYSAV:s återvinningscentraler,<br />

se SYSAV:s hemsida www.sysav.se eller<br />

ring 0771-27 20 70.<br />

Farligt avfall. Hit räknas miljöfarligt lim, färgrester<br />

och oljor, hushållskemikalier, lösningsmedel, bilbatte-<br />

rier med mera. Spola aldrig ner flytande miljöfarligt<br />

avfall i toaletten eller i vasken, eftersom det kan<br />

orsaka skada. Farligt avfall lämnas <strong>till</strong> SYSAV:s åter-<br />

vinningscentraler och miljöstationer. Se ovan.<br />

grovsopor från hushåll exempelvis cyklar, möbler<br />

och otympligt elektronikavfall lämnas <strong>till</strong> SYSAV:s<br />

återvinningscentraler. Se ovan.<br />

Mediciner. Gammal eller överbliven medicin ska<br />

du lämna in på apoteket.<br />

skrymmande elektronikskrot och vitvaror.<br />

Hämtning kan beställas av VA-verket, ring<br />

020-34 21 91 för information.


3i Fastigheten<br />

3BloMsterlåDor får du endast hänga på insidan<br />

av balkongen på grund av säkerheten. Vattna också på ett<br />

sätt så att vattnet inte hamnar på grannens balkong.<br />

3Borra helst inte i väggar före kl. 08.00 och efter<br />

kl. 20.00.<br />

3cyKlar och Barnvagnar får inte ställas<br />

i trapphus. De står då i vägen vid städning och blockerar<br />

vid en eventuell utrymning och för sjuktransporter.<br />

3grillning på balkongen går bra, men bara med<br />

elgrill. Kolgrillning är endast <strong>till</strong>åten på gården. Tänk på<br />

att om gården är liten kan grillning störa omkringboende.<br />

3gårDarna ska vara levande miljöer. Men ta hänsyn<br />

<strong>till</strong> grannarna. Bollspel, som fotboll och brännboll med<br />

mera är inte <strong>till</strong>åtet. Dels på grund av risken för fönsterkrossning,<br />

dels för att gräsmattorna kan förstöras.<br />

Tänk också på att du bär ansvaret för hur dina barn<br />

och gäster uppför sig på gården. Ska du ha en privat fest<br />

på gården, meddela dina grannar i förväg. Du kan inte<br />

”boka” gården endast för dig och ditt sällskap. Gården<br />

<strong>till</strong>hör alla, men om det är okej för dina grannar, så är det<br />

naturligtvis okej även för oss! Det är inte <strong>till</strong>åtet att köra in<br />

med bil på våra gårdar eller gångar.<br />

3gäster i din bostad som stör i lägenheten, trapphuset<br />

eller på gården är det du som bär ansvaret för.


3husDjur ska hanteras på följande sätt:<br />

3i Fastigheten<br />

hundar är välkomna i våra fastigheter men för allas<br />

trivsel är det viktigt att vissa ordningsregler följs.<br />

Hundar får inte rastas, borstas eller kammas på<br />

gården eller i trapphuset. De får inte heller vistas i<br />

tvättstugan. Tänk på att din hund kan skälla när du<br />

inte är hemma, kolla gärna med dina grannar.<br />

Katter ska märkas med halsband oavsett om det<br />

är ute- eller innekatter. Då vet alla att det är en<br />

tamkatt som sköts och matas. Katter får inte vistas<br />

i trapphusen. Spola aldrig ner kattsand i toaletten.<br />

Sanden lägger sig som en propp i avloppsrören och<br />

kan orsaka en översvämning, som du blir ersättningsskyldig<br />

för. Kattsand slängs alltid i hushållssoporna i<br />

en väl försluten påse.<br />

ovanliga husdjur, såsom ormar, spindlar och<br />

liknande ska inte skaffas förrän du fått godkännande<br />

av Miljöförvaltningen och din kund- eller husvärd.


3i Fastigheten<br />

3MusiK får du givetvis gärna spela. Men inte så att du<br />

stör dina grannar. Vid 20-tiden är det vanligt att barn ska<br />

sova och redan då bör man se <strong>till</strong> att inte ha på för hög<br />

musik, eller utföra annat i lägenheten som kan störa.<br />

3paraBolantenner får man, enligt hyresavtalet,<br />

inte sätta upp utomhus utan <strong>till</strong>stånd från hyresvärden.<br />

Tillståndet ska vara skriftligt.<br />

3röKning är inte <strong>till</strong>åten i allmänna utrymmen såsom<br />

hiss, trapphus eller tvättstuga.<br />

3störningsFritt ska det vara mellan kl. 22.00<br />

och 06.00. Då vill de flesta ha nattro. Använd hörlurar<br />

om du vill lyssna på musik eller när du spelar datorspel<br />

med hög ljudvolym.<br />

3tvättiDer som är bokade ska alltid respekteras.<br />

För allas trivsel undvik att gå in på någon annans bokade<br />

tid utan att kontakta personen först. Använd inte tvättstugan<br />

utanför de bokningsbara tiderna.<br />

3tvättstugan ska givetvis alltid lämnas i det skick<br />

som du själv önskar finna den i. Torka av golv, maskiner<br />

och bänkar. Avlägsna luddrester från torktumlaren.<br />

Minderåriga får inte använda tvättstugan. Tänk på att<br />

inte färga eller bleka kläder i tvättmaskinen. Mattor får<br />

endast tvättas i särskilt anpassade mattvättstugor. Använd<br />

alltid tvättpåse om du tvättar en bh med bygel. En vanlig<br />

anledning <strong>till</strong> att maskinerna går sönder är att en bh-bygel<br />

lossnat och fastnat i tvättmaskinen. Husdjur får inte vistas<br />

i tvättstugan och dess <strong>till</strong>hörande utrymmen och det är<br />

inte <strong>till</strong>åtet att röka i tvättstugan.


3när olycKan är FraMMe<br />

3BorttappaDe nycKlar. Om du tappat dina<br />

nycklar eller ditt passagekort, kontakta omedelbart din<br />

kund- eller husvärd.<br />

3heMFörsäKring. När du flyttar in i din lägenhet<br />

är det viktigt att du ser <strong>till</strong> att ha en hemförsäkring<br />

som gäller i ditt nya boende. Inträffar det en skada i din<br />

lägenhet eller i fastigheten, ersätter inte <strong>MKB</strong> dig för ditt<br />

lösöre. Det innebär att du själv måste försäkra det du äger.<br />

Orsakar du själv en skada, kan du bli ersättningsskyldig <strong>till</strong><br />

<strong>MKB</strong>. Har du då ingen hemförsäkring, måste du betala<br />

hela beloppet själv. Under <strong>MKB</strong>:s tjänster kan du få mer<br />

information om den försäkring som vi kan erbjuda.<br />

Händer det något akut i din lägenhet eller i hyreshuset<br />

utanför ordinarie arbetstid, då din kundvärd och husvärd<br />

inte är i tjänst, ska du ringa Securitas på telefon 040-313 333.<br />

3sKaDeDjur trivs inte i rena och torra ytor.<br />

Förvara alltid livsmedel så torrt och kallt som möjligt.<br />

Skulle du ändå drabbas av skadedjur i ditt kök bör du<br />

göra följande:<br />

· Kasta alla matvaror som varit angripna och släng<br />

soppåsen genast.<br />

· Töm skåpet och ta bort eventuellt hyllpapper.<br />

· Rengör alla lådor och hyllor noga, gärna med<br />

dammsugare och våt trasa.<br />

· Kom ihåg att kasta den dammsugarpåse du använt.<br />

Om du efter städning och rensning fortfarande har kvar<br />

skadedjur i lägenheten, eller om du skulle få besvär med<br />

andra skadedjur i din bostad eller på gården ska du ta<br />

kontakt med din husvärd.<br />

3utelåst. Hos <strong>MKB</strong> finns inga huvudnycklar.<br />

Om du blivit utelåst måste du kontakta en auktoriserad<br />

låssmed. Som regel måste du kunna legitimera dig och<br />

betala kontant.


<strong>MKB</strong>:s tjänster<br />

3BreDBanD. Om din fastighet är ansluten <strong>till</strong><br />

<strong>MKB</strong> Net får du som kontraktsinnehavare <strong>till</strong>gång <strong>till</strong><br />

vårt bredband. Genom detta har du <strong>till</strong>gång <strong>till</strong> flertalet<br />

internetleverantörer. Via dessa erbjuds du att köpa internetuppkoppling<br />

i olika hastigheter.<br />

Så här ansluter du dig:<br />

Fastigheten måste vara ansluten <strong>till</strong> <strong>MKB</strong> Net. Dessutom<br />

måste du ha ett nätverkskort i din dator. Det behövs också<br />

en nätverkskabel, som ska sitta mellan din dator och det<br />

datauttag som finns i lägenheten. På din hyresavi finns de<br />

uppgifter du behöver för<br />

att registrera dig.<br />

· Klicka på ”registrera dig” och ange om du är<br />

privatkund eller företagskund.<br />

· Godkänn de villkor som krävs för anslutning och<br />

att <strong>MKB</strong> får registrera dina personuppgifter.<br />

· Fyll i de registeruppgifter som krävs. Ha din<br />

hyresavi framme vid registreringen.<br />

· Välj ett personligt användarnamn och lösenord<br />

(6 tecken med minst två siffror, inte / å, ä, ö \<br />

som användarnamn).<br />

· Anteckna användarnamn och lösenord.<br />

· Välj tjänst.<br />

· Skriv ut din bekräftelse på registrering.<br />

· <strong>Välkommen</strong> att logga in, du är nu ansluten <strong>till</strong><br />

<strong>MKB</strong> Net. Anslutningsavgiften debiteras på<br />

din hyresavi.<br />

3garage- och parKeringsplatser går att<br />

hyra av <strong>MKB</strong>. Kontakta ditt områdeskontor eller vårt<br />

BoGalleri för mer information om var vi har våra garage<br />

och parkeringsplatser.


3heMFörsäKring. Tillsammans med ett försäkringsbolag<br />

erbjuder vi dig en hemförsäkring med låga premier<br />

och bekväm betalning. Premiens storlek baseras på hur<br />

många rum din lägenhet har. Premien betalas månadsvis<br />

<strong>till</strong>sammans med din hyra. Råkar du ut för en skada,<br />

anmäler du denna direkt <strong>till</strong> din husvärd. Tryggt och<br />

bekvämt.<br />

3KaBel-tv. I hyran ingår ett antal TV-kanaler. Du har<br />

möjlighet att få <strong>till</strong>gång <strong>till</strong> ett digitalt grundutbud samt<br />

<strong>till</strong> ett stort utbud av film-, sport- och utländska kanaler<br />

mot ett <strong>till</strong>ägg på hyran. För att kunna få dessa kanaler<br />

krävs att du har <strong>MKB</strong>:s digitalbox. Din kund- eller<br />

husvärd kan ge mer information kring detta. Du hittar<br />

även information på vår hemsida www.mkbfastighet.se.<br />

3<strong>till</strong>val är sådant i lägenheten som betraktas som<br />

en standardhöjande åtgärd och läggs på din grundhyra.<br />

Tillvalet går inte att säga upp. Om du vill beställa ett<br />

<strong>till</strong>val, kontakta din kund- eller husvärd som också tar<br />

det slutgiltiga beslutet angående godkännande av <strong>till</strong>val.<br />

3vlu står för valfritt lägenhetsunderhåll. VLU innebär<br />

att det inte sker ett generellt underhåll av lägenheten.<br />

Istället bestämmer du själv när och hur underhållet av din<br />

lägenhet ska utföras, och det är först när arbetet är utfört<br />

som kostnaden för underhållet läggs på din hyra.<br />

Då betalar du en underhållskostnad varje månad på din<br />

hyresavi. VLU omfattas av lägenhetens ytskikt. Ytskikt är<br />

målning, tapetsering och golv (ej parkett). Kontakta din<br />

kund- eller husvärd om du vill veta mer om VLU eller<br />

göra en beställning.


<strong>MKB</strong>:s kontakter<br />

3Bogalleriet hjälper dig om du har frågor om hur<br />

man söker lägenhet på Internet. Har du inte <strong>till</strong>gång <strong>till</strong><br />

dator hjälper vi dig gärna! Du kan också få information<br />

om vad som gäller vid andrahandsuthyrning, om du<br />

vill byta eller säga upp din bostad. Här kan du också få<br />

information om <strong>MKB</strong>:s alla fastighetsområden, om våra<br />

nyproducerade lägenheter och vad som händer i framtiden.<br />

<strong>Välkommen</strong> att kontakta oss på telefon 040-313 313.<br />

3hyra loKaler. Våra lokaler finns i hela Malmö,<br />

i nästan alla våra bostadsområden. Funderar du på att<br />

starta eget eller behöver du nya lokaler <strong>till</strong> din befintliga<br />

verksamhet? Vi har en mängd olika lokaler av varierande<br />

storlek och typ. Alla våra lediga lokaler utannonseras på<br />

vår hemsida. Det går även bra att ringa 040-313 300 och<br />

fråga efter våra lokaluthyrare. Är du intresserad av att hyra<br />

mindre förrådsutrymme ska du kontakta din husvärd.<br />

3KaBel-tv. Har du frågor om din Kabel-TV-anslutning,<br />

gå in www.mkbfastighet.se eller ring 040-313 400.<br />

3KreDitgruppen kontaktar du vid frågor<br />

gällande hyresinbetalningar. Skulle du få problem med<br />

dina hyror, är du välkommen att kontakta oss på<br />

040-313 525, så försöker vi <strong>till</strong>sammans hitta en lösning<br />

på ditt problem.


3<strong>MKB</strong> net. Har du frågor om din bredbandsanslutning,<br />

gå in www.mkbfastighet.se eller ring 040-313 500.<br />

3seniorBostäDer. En seniorbostad är en helt<br />

vanlig lägenhet, men vi vänder oss främst <strong>till</strong> dig som är<br />

55 år fyllda utan några hemmaboende barn. Vi ser gärna<br />

att våra kunder är aktiva och engagerade i våra gemensamhetslokaler.<br />

Är du i behov av bostadsanpassning,<br />

rekommenderar vi dig att vända dig <strong>till</strong> kommunens<br />

stadsdelskontor.<br />

För mer information om våra seniorbostäder, gå in på<br />

www.mkbfastighet.se.<br />

3stuDentBostäDer. För att hyra studentlägenhet<br />

hos <strong>MKB</strong> måste du vara antagen på högskola/universitet<br />

eller kvalificerad yrkesutbildning.<br />

Du måste kunna visa upp ditt antagningsbesked. För att<br />

bo kvar i studentlägenheten krävs det att du läser minst sju<br />

poäng per termin.<br />

För mer information om våra studentlägenheter, gå in på<br />

www.mkbfastighet.se.


a<br />

andrahandsuthyrning - Allt om ditt hyresavtal<br />

anslutning <strong>till</strong> bredband - <strong>MKB</strong>:s tjänster/<br />

Bredband<br />

autogiro - Allt om ditt hyresavtal<br />

avfall - Allt om din bostad/I hyreshuset<br />

avier - Allt om ditt hyresavtal<br />

avlopp - Allt om din bostad/I lägenheten<br />

avtalsfrågor - Allt om ditt hyresavtal<br />

B<br />

Badrum - Allt om din bostad/I lägenheten/<br />

Badrum samt Spola i duschen<br />

Balkong - Allt om din bostad/I hyreshuset/<br />

Blomsterlådor samt Grillning<br />

Barnvagnar - Allt om din bostad/I hyreshuset/<br />

Cyklar och barnvagnar<br />

Batterier - Allt om din bostad/I hyreshuset/Avfall<br />

Besiktning - <strong>Välkommen</strong>/Kundvärden<br />

Bildäck - Allt om din bostad/I hyreshuset/Avfall<br />

Blomsterlådor - Allt om din bostad/I hyreshuset<br />

Bogalleriet - <strong>MKB</strong>:s kontakter, tel: 040-313 313<br />

Ö Rönneholmsv 2<br />

Borra - Allt om din bostad/I hyreshuset<br />

Borttappade nycklar - Allt om din bostad/<br />

När olyckan är framme<br />

Bredband - <strong>MKB</strong>:s tjänster, tel: 040-313 500<br />

Byta lägenhet - Allt om ditt hyresavtal<br />

c<br />

cyklar - Allt om din bostad/I hyreshuset<br />

D<br />

Direktbyte - Allt om ditt hyresavtal<br />

a-ö<br />

Diskmaskin - Allt om din bostad/I lägenheten/<br />

Hushållsmaskiner<br />

e<br />

el- och elektronikavfall - Allt om din bostad/<br />

I hyreshuset/Avfall<br />

F<br />

Farligt avfall - Allt om din bostad/ I hyreshuset/<br />

Avfall<br />

Flytta ihop - Allt om ditt hyresavtal/Sambo<br />

Frosta av frys - Allt om din bostad/I lägenheten/<br />

Frosta av<br />

Fuktskada - Allt om din bostad/I lägenheten<br />

Färgrester - Allt om din bostad/I hyreshuset/<br />

Farligt avfall<br />

Försenad hyra - Allt om ditt hyresavtal/<br />

Obetald hyra<br />

g<br />

garage - <strong>MKB</strong>:s tjänster/Garage- och<br />

parkeringsplatser<br />

golv - Allt om din bostad/I hyreshuset/ Nytt golv<br />

grillning - Allt om din bostad/I hyreshuset<br />

grovsopor - Allt om din bostad/I hyreshuset/ Avfall<br />

gården - Allt om din bostad/I hyreshuset<br />

gäster - Allt om din bostad/I hyreshuset


h<br />

hemförsäkring - Allt om din bostad/<br />

När olyckan är framme samt <strong>MKB</strong>:s tjänster/<br />

Erbjudande<br />

hundar - Allt om din bostad/I hyreshuset/Husdjur<br />

husdjur - Allt om din bostad/I hyreshuset<br />

hushållsavfall - Allt om din bostad/I hyreshuset/<br />

Avfall<br />

hushållsmaskiner - Allt om din bostad/<br />

I lägenheten<br />

husvärd - <strong>Välkommen</strong><br />

hyra lokaler - <strong>MKB</strong>:s kontakter<br />

hyra ut i andra hand - Allt om ditt hyresavtal<br />

hyran - Allt om ditt hyresavtal<br />

K<br />

Kabel-tv - <strong>MKB</strong>:s tjänster, tel: 040-313 400<br />

Katter - Allt om din bostad/I hyreshuset/Husdjur<br />

Klagomål - Vid klagomål kontakta din kundvärd<br />

Kreditgruppen - <strong>MKB</strong>:s kontakter, tel: 040-313 525<br />

Kundentrén - <strong>Välkommen</strong> <strong>till</strong> <strong>MKB</strong>/<br />

www.mkbfastighet.se<br />

Kundvärd - <strong>Välkommen</strong><br />

Källsortering - Allt om din bostad/I hyreshuset/<br />

Avfall<br />

l<br />

lokaler - <strong>MKB</strong>:s tjänster<br />

lokalgruppen - <strong>MKB</strong>:s tjänster/Hyra lokaler<br />

lås och nycklar - Allt om din bostad/I lägenheten<br />

M<br />

Mellanväggar - Allt om din bostad/I lägenheten<br />

Miljötips - Allt om din bostad/I lägenheten<br />

<strong>MKB</strong> <strong>Fastighets</strong> aB, Box 50405, 202 14 Malmö<br />

<strong>MKB</strong> net - <strong>MKB</strong>:s kontakter<br />

<strong>MKB</strong>:s huvudkontor - Adlerfelts väg 3<br />

<strong>MKB</strong>:s växel - tel: 040-313 300<br />

Musik - Allt om din bostad/I hyreshuset<br />

Måla och förändra - Allt om din bostad/<br />

I lägenheten<br />

o<br />

obetald hyra - Allt om ditt hyresavtal<br />

ohyra - Allt om din bostad/När olyckan är framme/<br />

Skadedjur<br />

p<br />

parabolantenner - Allt om din bostad/<br />

I hyreshuset<br />

parkeringsplatser - <strong>MKB</strong>:s tjänster/<br />

Garage och parkeringsplatser<br />

parkettgolv - Allt om din bostad/I lägenheten/<br />

Nya golv samt Parkettgolv<br />

r<br />

renovering - Allt om din bostad/I lägenheten samt<br />

<strong>MKB</strong>:s tjänster/VLU och Tillval<br />

rökning - Allt om din bostad/I hyreshuset


s<br />

sambo - Allt om ditt hyresavtal<br />

securitas - <strong>Välkommen</strong>, tel: 040-313 333<br />

seniorbostäder - <strong>MKB</strong>:s kontakter<br />

separation - Allt om ditt hyresavtal<br />

självdragssystem - Allt om din bostad/<br />

I lägenheten/Ventilation<br />

skadedjur - Allt om din bostad/<br />

När olyckan är framme<br />

slipa golv - Allt om din bostad/I lägenheten/<br />

Nytt golv<br />

studentbostäder - <strong>MKB</strong>:s kontakter<br />

störning - Vid störning kontakta din kundvärd<br />

samt se Allt om din bostad/I hyreshuset<br />

säga upp lägenhet - Allt om ditt hyresavtal<br />

t<br />

tappat bort nycklar - Allt om din bostad/<br />

När olyckan är framme/Borttappat<br />

tidningar och papper - Allt om din bostad/<br />

I hyreshuset/Avfall<br />

<strong>till</strong>val - Allt om din bostad/I lägenheten/<br />

Hushållsmaskiner samt <strong>MKB</strong>:s tjänster/<strong>MKB</strong> Plus<br />

torktumlare - Allt om din bostad/I lägenheten/<br />

Hushållsmaskiner<br />

trappstädning - <strong>Välkommen</strong>/Husvärden<br />

tvättider - Allt om din bostad/I hyreshuset<br />

tvättmaskin - Allt om din bostad/I lägenheten/<br />

Hushållsmaskiner<br />

tvättstuga - Allt om din bostad/I hyreshuset<br />

u<br />

uppsägning - Allt om ditt hyresavtal<br />

utelåst - Allt om din bostad/När olyckan<br />

är framme<br />

uthyrning - <strong>Välkommen</strong>/Kundvärden samt<br />

<strong>MKB</strong>:s kontakter/BoGalleriet<br />

v<br />

vattenskada - Allt om din bostad/I lägenheten/<br />

Avlopp<br />

vattentemperatur - Allt om din bostad/<br />

I lägenheten/Spola i duschen<br />

ventilation - Allt om din bostad/I lägenheten<br />

vitvaror - Allt om din bostad/I lägenheten/<br />

Hushållsmaskiner<br />

vlu - <strong>MKB</strong>:s tjänster<br />

växeln - tel: 040-313 300

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!