Hem- och villa- försäkring - Folksam

Hemoch
villaförsäkring
2012
För- och efterköpsinformation

Hem ljuva hem
En hemtrevlig bostad med skön atmosfär är något
som de flesta av oss vill ha. En varm plats för återhämtning,
samvaro och vila. Här samlar vi minnen
från resor och foton på vänner, barn och barnbarn.
Det finns givna platser för älsklingsfåtöljen,
cykeln, tv:n och favoritmusiken. Allt det där
som skapar känslan av hemma.
Du som bor i villa eller eget radhus behöver en
hemförsäkring för dina saker, dig själv och din
familj och en villaförsäkring för byggnaden och
tomtmarken.
Hör av dig till oss på
0771 - 950 950
Vi kan allt om försäkringar
och hjälper dig gärna.
Anita Ericson
Försäkringsexpert
Precis det du behöver
Med vår hem- och villaförsäkring får du precis det du behöver. Vi har
olika försäkringar så att du kan få precis det som passar dina behov.
Hemförsäkring Bas är en trygg grund med det mesta man förväntar
sig av en hemförsäkring. Mellan har samma innehåll som Bas, men är
utbyggd med ett drulleskydd – Allrisk – som ger ersättning vid plötsliga
och oförutsedda händelser. Stor har samma innehåll som Mellan,
men med halverad självrisk. Dessutom ingår extra skydd för hemelektronik
och hjälp om du blir utsatt för ID-stöld, till exempel att någon
tar lån i ditt namn. För byggnaden och tomten kan du välja mellan
Villaförsäkring Bas eller Stor. Vad väljer du?
Veckla upp och läs mer
Här finns kortfattad information om villkoren och om vilka ersättningar
du kan få från försäkringen. De fullständiga försäkringsvillkoren
som gäller från och med 2012-01-01 finns att hämta på
folksam.se. Vi ger dig den information som vi enligt lag ska lämna
innan du köper din försäkring.
Hjälp inför köpet
När du köper en försäkring kan du få råd och hjälp av Konsumenternas
försäkringsbyrå eller av konsumentvägledarna i
din kommun.

Missa inte…
…att om du har
Hemförsäkring Stor
behöver du inga extra
försäkringar när du
köper hemelektronik.
Tips från experten
Det finns pengar att spara på din hemförsäkring. Du kan bland annat
få rabatt om du har flera försäkringar hos oss.
• Med både bil och hem försäkrade hos oss slipper du
betala dubbla självrisker om det blir inbrott i bilen och saker
försvinner.
• Du kan få rabatt om du hjälper till att undvika skador genom
att ha godkänd säkerhetsdörr eller gallergrind, och godkänt
vattenlås och läckageskydd.
• Du kan få ända upp till 1,5 miljoner i ersättning för dina saker
och du kan höja det beloppet ännu mer.
• Med villaförsäkringen kommer ett larmerbjudande från
Securitas. Ett godkänt larm gör dessutom att du får rabatt
på villaförsäkringen.
Anita Ericson
Försäkringsexpert
Trygg med rätt försäkringar
Familjen Lindström bor i en lägenhet
i Växjö med sin katt Frasse. Barnen
Nathalie och Jennifer spelar hockey
och rider på fritiden. Alla i familjen gillar
att resa, både inom Sverige och
utomlands. Minst en gång om året
besöker de släktingar i Dalarna och
ibland semestrar de i Europa.
Våra försäkringsförslag till familjen:
• Hemförsäkring Stor ger ett bra
skydd för familjens alla saker både
hemma och på resa.
• Det ger skydd vid otur, till exempel
om Nathalies mobil skulle ramla i
golvet och gå sönder. De slipper
även avdrag för oaktsamhet om det
till exempel blir inbrott efter att någon
i familjen har glömt att låsa eller
tappat sina nycklar.
• Med Hemförsäkring Stor halveras
självrisken i de flesta situationer
och de har ett extra skydd när de
handlar hemelektronik eller vitvaror.
• Med Hemförsäkring Stor får de
också hjälp om de blir utsatta för
ID-stöld och någon tar lån eller köper
varor i deras namn..
• Restilägg ger avbeställningsskydd
vid samtliga resor för alla i familjen.
Kan också ge ersättningsresa för
hela familjen om någon skulle bli
sjuk på en resa.
Foto: Andreas Lind
Visste du …
…att du som har
Villaförsäkring Stor
inte behöver betala
någon självrisk alls vid
läckageskador?
Det brinner!
När familjen Wallin kommer hem efter
en helg på landet möts de av en mardrömssyn.
Hela huset står i lågor och
trots massiv insats av brandkåren går
det inte att rädda mer än halva byggnaden.
Mitt i allt elände är de ändå
glada att försäkringen betalar ersättning
för huset och alla saker. Och tack
vare att de har Villaförsäkring Stor blir
det bara 20 000 istället för 105 000
kronor i åldersavdrag.
Från Hemförsäkring Bas
Ersättning för alla förstörda
saker (minus 1 500 kronor
i självrisk)
Från Villaförsäkring Stor
Ersättning för att
återställa huset
Sänkning av åldersavdraget
Wallins hela ersättning
1 349 000 kr
509 000 kr
85 000 kr
1 943 000 kr
Foto: Clive Tompsett
Vanliga skador på villa
Våra kunder får i genomsnitt (kronor):
70 000 kr
60 000 kr
50 000 kr
40 000 kr
30 000 kr
20 000 kr
10 000 kr
0 kr
29 500
70 000
30 000
Läckage Brand Inbrott
Miljövänligt
Den här försäkringen har fått
Naturskyddsföreningens
certifiering Bra Miljöval,
världens tuffaste miljömärkning.
Det innebär bland annat att din
bostad repareras av och med miljögodkända
företag och material.
Vi ställer också höga miljökrav på
oss själva och de företag vi investerar
våra kunders sparpengar i. Vi var först
ut i Sverige att klimatneutralisera hela
vår verksamhet och
all vår el kommer
från ursprungsmärkt
vindkraft.
Läs mer på
folksam.se/bramiljoval
Viktiga telefonnummer på baksidan

För dina saker, dig själv och din familj.
Hemförsäkring bas
Uppgradera din hemförsäkring och få mera skydd.
mellan stor
Brand, blixt eller
explosion
Läckage
Inbrott, stöld eller
skadegörelse
Rån eller stöld
När naturen
ställer till det
Allrisk
Allrisk extra
Vi
ersätter
• Skador som beror på att
hela eller delar av hemmet
skadas av en brand,
att blixten slår ner eller
något exploderat.
• Extra kostnader som
du får om bostaden inte
kan användas när den
repareras.
• Skador som beror på ett
läckage i värme-, vatten- eller
avloppsledning i hemmet.
• Om akvariet går sönder och
läcker ut vatten.
• Läckage i badrum.
• Extra kostnader som du får
om bostaden inte kan användas
när den repareras.
• Saker som stulits vid ett
inbrott i hemmet, bilen eller
annan låst plats.
• Saker som skadats eller
stulits ur ett förråd.
• Saker som du har med dig.
• Om du blir rånad – sakerna som du blev
av med och i vissa fall kan du även få överfallsersättning.
• Om du blir bestulen på saker som du har
med dig – men bara om du omedelbart
upptäcker stölden.
• Skador på saker i hemmet som
beror på storm, hagel, snötryck,
översvämning eller av ett vilt djur
som tagit sig in i hemmet.
• Om du skadar eller förlorar en sak på grund
av en plötslig och oförutsedd händelse – till
exempel spiller kaffe i datorn eller tappar
kameran i marken.
• Upp till 40 000 kronor.
Dessutom för dig som är 65 år eller äldre
– ingen självrisk på egendomsskador vid rån
och överfall
– ersättning för kontanter upp till 3 000 kronor
– ersättning för låsbyte vid förlust av nyckel
• Om du skadar eller förlorar en sak på grund av en
plötslig och oförutsedd händelse.
• Upp till 80 000 kronor – kontanter upp till 3 000 kronor.
• Ersättning för låsbyte vid förlust av nyckel
• Självrisk sänkt till 750 kronor
• Överfallsskyddet gäller utan självrisk
Nyvärde hemelektronik
• Du slipper åldersavdrag för hemelektronik och
vitvaror som är yngre än fyra år. Gäller dock inte
kamera, mobil eller bärbar musikspelare.
Vi
ersätter
inte
• Skador av sot från
levande ljus.
• Om skadan inträffat
genom ett sprängningsarbete.
• Skador på det föremål som
läckt.
• Skador orsakade av läckage
från dräneringssystem eller
dagvattensystem.
• Det finns begränsningar
för när och hur mycket
du kan få i ersättning för
stöldbegärlig egendom
som smycken, pengar och
frimärken.
• Skador som uppstår i samband med egen
brottslighet.
• Skador av insekter, möss
eller andra smågnagare.
• Skador på båthus, sjöbodar, badhytter,
fristå ende carportar, växthus
eller tält.
• Skador på altantak, balkongtak,
veranda tak eller liknande.
• Stöld av stöldbegärlig egendom ur garage
eller uthus, ur källar- eller vindsförråd i flerfamiljshus
• På resa – om du checkat in stöldbegärliga
saker och de stjäls.
• Stöld av stöldbegärlig egendom ur garage
eller uthus, ur källar- eller vindsförråd i flerfamiljshus
• På resa – om du checkat in stöldbegärliga
saker och de stjäls.
Annat som kan hända
Trygghet både hemma och borta.
Nyhet!
Om saker skadas när
du är på väg
• Om familjens saker i bilen skadas
vid en trafikolycka.
• Om ni checkat in bagage på
flyget. eller lämnat in för förvaring
och bagaget skadas – men bara
om ni packat väl och sett till att
ingen vätska (som sprit, schampo
eller liknande) kan läcka ut.
Rättsskyddsförsäkring
– om du hamnar i tvist
• Ombuds- och rättegångskostnader
om du råkar i tvist.
• Tvisten ska kunna prövas av allmän
domstol som ett tvistemål.
Vi ersätter inte kostnader
för tvist som
• Har med ditt jobb att göra.
• Uppstått på grund av skador som
du orsakat med uppsåt – det vill
säga vilja.
• Har med bodelning att göra.
Ansvarsförsäkring – om
du krävs på skadestånd
Vi ersätter
• Om du som privatperson krävs
på skadestånd för att du har
skadat någon annan eller hans/
hennes egendom.
• Vi utreder om du är skadeståndsskyldig
och förhandlar med den
som kräver skadestånd.
• Om det blir en rättegång företräder
vi dig och betalar rättegångskostnaderna.
Vi ersätter inte
skadeståndskrav för
• Händelser som har med ditt jobb
att göra.
• Skador som orsakats med uppsåt
– det vill säga vilja.
• Skador som drabbat någon som
försäkringen gäller för.
• Föräldrars ansvar enligt
3 kap. 5 § skadeståndslagen.
Om någon i familjen blir
utsatt för ett överfall
Vi ersätter
• Vid vissa typer av överfall, till exempel misshandel
och sexualbrott – både för händelsen
och för invaliditet som den orsakat.
• Kostnader för behandling om tänderna skadas.
Vi ersätter inte
• Om du skadas av någon som omfattas av
försäkringen.
• Om händelsen inträffar i samband med att du
begår en brottslig handling själv.
Om hushållsmaskiner går sönder
Vi ersätter om hushållsmaskiner, som kyl, frys
eller tvättmaskin, går sönder och även mat eller
tvätt som skadats.
Krisförsäkring
Om du drabbas av psykisk ohälsa efter en
ersättningsbar skada, får du tio behandlingar
hos en psykolog.
När ni är på resa
Vi ersätter
• Försäkringen gäller när ni reser
– var som helst i världen under
resans första 45 dagar.
• Om någon i hushållet blir akut
sjuk eller råkar ut för ett olycksfall
under resan betalar vi kostnader
för läkare, sjukhusvård, mediciner
och andra nödvändiga och skäliga
kostnader i upp till 60 dagar
vid sjukdom och upp till tre år vid
olycksfall.
• Om olycksfallet ger en permanent
skada – invaliditet.
• Outnyttjad resekostnad, extrakostnader
för logi, om bagaget
försenats på utresan och så
vidare.
• Kostnader för att ta er från ett
katastrofområde.
Vi ersätter inte
• Kostnader som har samband
med graviditet eller förlossning
efter 28:e graviditetsveckan.
• Kostnader som du kan få ersättning
för från annat håll – till
exempel Försäkringskassan eller
resebolaget.
ID-stöld
Vi ersätter
• Du får hjälp om någon utomstående använder
din identitet för att begå bedrägeri eller annan
kriminell handling, till exempel lånar pengar eller
tecknar abonnemang.
• Du får tillgång till telefonsupport 24 timmar om
dygnet.
• Du får tillgång till juridisk assistans upp till
100 000 kronor.
• Skyddet gäller utan självrisk.
Vi ersätter inte
• Identitetsstöld som har samband med ditt arbete
eller annan tjänsteutövning.
• Identitetsstöld utförd av någon som omfattas av
försäkringen.
Du som…
...bor i egen villa eller
radhus behöver både
en hemförsäkring och
en villaförsäkring.
Tilläggsförsäkringar – extra trygghet
Med en tilläggsförsäkring kan du få ersättning
för sådant som inte ingår i hem- eller villaförsäkringen.
Resetillägg
Försäkringen gäller när du reser – var
som helst i världen under resans första
45 dagar.
Vi ersätter
• Om du behöver avbeställa eller avbryta
resan på grund av sjukdom eller
olycksfall. Vi betalar de kostnader som
du inte får av reseföretaget.
• Om du inte kan utnyttja en aktivitet på
resan, exempelvis en kursavgift eller
greenfee, på grund av sjukdom eller
olycksfall.
• Självrisken om en bil som du har hyrt utomlands
skadas upp till 10 000 kronor.
• Om du blir försenad på grund av att
det allmänna färdmedel du ska resa
med blir försenat.
• Om du inte kan använda skid-, golfeller
dykutrustning som du har med dig
på resan på grund av försening, stöld
eller skadegörelse. Då kan du få ersättning
för att hyra likvärdig utrustning.
• Evenemangsbiljetter som du inte kan
utnyttja på grund av akut sjukdom eller
olycksfall.
Vi ersätter inte
• Kostnader som har samband med
graviditet eller förlossning efter 28:e
graviditetsveckan.
• Kostnader som du kan få ersättning
för från annat håll – till exempel Försäkringskassan
eller resebolaget.
Småbåt
Vi ersätter
• Sjöskada, brand, uppläggnings- och transportskada,
stöld och skadegörelse.
• Upp till 80 000 kronor. Innehåller ansvars- och
rättsskyddsförsäkring.
Vi ersätter inte
• Om du i hemmahamnen inte låst fast båten
med kätting eller liknande som vi godkänt.
• Om du vanvårdar båten.
• Om du inte låst fast utombordaren.
Golf
Vi ersätter
• Skada på eller förlust av golfutrustningen
genom plötslig och oförutsedd
händelse. Saker som du
har med dig när du golfar omfattas
också.
•
•

För din byggnad och tomtmarken.
Villaförsäkring bas
Uppgradera och få mera skydd.
stor
Brand, blixt
eller explosion
Läckage
Stöld eller
skadegörelse
Storm och
hagel
Snötryck
Översvämning
Vilda
djur
Skadeinsekter
angriper huset
Trygghetsbesiktning
Husextra
Trygghetsbesiktning
Vi
ersätter
Vi
ersätter
inte
• Skador som
beror på att hela
eller delar av
hemmet skadas
av en brand, att
blixten slår ner
eller något exploderat.
• Extra kostnader
som du får om
bostaden inte kan
användas när den
repareras.
• Skador av sot
från levande ljus.
• Om skadan
inträffat genom
ett sprängningsarbete.
• Skador som beror på ett
läckage i värme-, vatten- eller
avloppsledning i hemmet.
• Om akvariet går sönder och
läcker ut vatten.
• Läckage i badrum.
• Extra kostnader som du får om
bostaden inte kan användas när
den repareras.
• Skador på yt- och tätskikt i
våtrum om det är där läckaget
uppstått.
• Skador på byggnaden som
uppstått under en längre tid,
till exempel röta, svamp eller
rost.
• Skador på huset som beror på
läckage från ventilations-kanal,
stuprör, tak, takränna eller liknande.
• Skador på den anordning som
läckt.
• Skador genom att vatten vid
regn, snösmältning eller högvatten
kommer upp ur avloppsbrunn
eller avloppsledning.
• Skadegörelse på
byggnad eller på
tomtmark.
• Stöld av fasta
byggnadstillbehör.
• Kostnader för att
reparera skador
på huset eller
tomten.
• Skador på glasrutor
i fönster,
dörrar, inglasad
balkong eller
altan.
• Skada på växthus
eller drivbänkar.
• Skador på glas
i växthus och
drivbänkar.
• Skador på byggnader
som blåser
sönder vid storm.
• Skador på byggnader
som orsakats
av hagel.
• Puts, revetering
eller skorstensbeklädnad
om
det inte är ett
träd eller liknande
som fallit och
orsakat skadan.
• Skador på båthus,
sjöbodar,
badhytter, fristående
carportar,
växthus eller tält.
• Skador på tomtmark.
• Skador på växthus
eller tält vid
hagel.
• Skador på bostadsbyggnader
som orsakats av
snötryck.
• Om taket är byggt
på ett sätt som
inte stämmer
överens med de
regler och normer
som gällde när
det byggdes eller
renoverades.
• Om skadan beror
på ett ingrepp
i den bärande
stommen eller angrepp
av röta eller
skadeinsekter.
• Skador på altantak,
balkongtak,
verandatak eller
liknande.
• Skador på
byggnaden
som
orsakats
av en översvämning
när vatten
strömmat
in i huset
genom till
exempel
ventil eller
avlopp.
• Skador på
båthus,
sjöbodar,
badhytter,
växthus
eller tält.
• Skador på
tomtmark.
• Skador
om vilda
djur eller
fåglar
tagit sig
in i bostaden.
• Skador
av insekter,
råttor,
möss
eller andra
smågnagare.
Genom vårt samarbete
med Anticimex:
• Om ni drabbas av skadedjur
som kackerlackor,
getingar, råttor eller
möss i huset ingår hjälp
med att sanera – det vill
säga få bort djuren.
• Om träskadeinsekter,
till exempel hästmyra
eller husbock, skadat
virke i huset reparerar vi
skadan.
• Vid angrepp av äkta
hussvamp utförs sanering
och reparation av
din bostadsbyggnad.
• Sanering av saker
som djuren angripit
– till exempel möbler
eller kuddar.
• Byggtekniska åtgärder
– till exempel förbättringar.
• Sanering av ekonomibyggnader
eller uthus
vid lantgård.
• Angrepp på byggnad
där virket är rötskadat.
• Äkta hussvampsangrepp
på byggnadsdel
utomhus.
När du tecknar en villaförsäkring
utför Anticimex en
försäkringsbesiktning av
byggnaden för att upptäcka
eventuella brister och risker
för vattenläckage, brand
och inbrott. Då får du också
värdefulla råd för att undvika
skador i framtiden.
Maxersättning
Du kan få ända upp till fyra
miljoner kronor i ersättning.
Vid äkta hussvamp kan
du få ännu mer, men självrisken
är då 10 000 kronor.
• Skador på hus på grund av
plötslig och oförutsedd händelse,
till exempel om barnen
ritar på tapeterna eller ni spiller
ut färg på golvet.
• Tomtskador på grund av
plötslig och oförutsedd händelse,
till exempel om vildsvin
bökar upp gräsmattan.
• Byggnadens åldersavdrag
sänks från 105 000 till 20 000
kronor.
• Den förhöjda självrisken vid
översvämning.
• Upp till 100 000 kronor.
• Ingen självrisk vid äkta hussvamps-
eller läckageskador.
• Sprickor i huset som är naturliga
på grund av husets
konstruktion.
• Frostskador på växter i trädgården.
• Skador orsakade av felaktig
konstruktion, felaktigt utförande
eller materialfel.
• Skador orsakade av läckage
på taket.
• Låsbyte.
• Den förhöjda självrisken vid
läckageskador eller maskinoch
installationsskador.
Återkommande
försäkringsbesiktning
vart
femte år för
att upptäcka
eventuella brister
och risker
för vattenläckage,
brand
och inbrott. Då
får du också
värdefulla råd
för att undvika
skador i framtiden.
Annat som kan hända
Rättsskyddsförsäkring
– om du hamnar i tvist
Vi ersätter
• Ombuds- och rättegångskostnader om du
råkar i tvist i egenskap av fastighetsägare.
• Tvisten ska kunna prövas av allmän domstol
som ett tvistemål.
Vi ersätter inte kostnader för tvist som
• Har med ditt jobb att göra.
• Uppstått på grund av skador som du
orsakat med uppsåt – det vill säga vilja.
• Har med bodelning att göra.
Ansvarsförsäkring – om du krävs på skadestånd
Vi ersätter
• Om du som fastighetsägare, krävs på skadestånd för att du har
skadat någon annan eller hans/hennes egendom.
• Vi utreder om du är skadeståndsskyldig och förhandlar med den
som kräver skadestånd.
• Om det blir en rättegång företräder vi dig och betalar rättegångskostnaderna.
Vi ersätter inte skadeståndskrav för
• Händelser som har med ditt jobb att göra.
• Skador som orsakats med uppsåt – det vill säga vilja.
• Skador som drabbat någon som försäkringen gäller för.
• Föräldrars ansvar enligt 3 kap. 5 § skadeståndslagen.
Andra naturskador
Vi ersätter
• Skada orsakad av till
exempel jordskred och
jordras.
Vi ersätter inte
• Skador på byggnad
eller tomtmark på grund
av sättning i mark eller
grund, sprängning eller
liknande arbeten,
vatten- eller vågerosion.
Byggnad under uppförande,
om- eller tillbyggnad
Vi ersätter
• Skador på byggnaden under tiden den är
under uppförande.
• Skador på arbetsbodar, verktyg och material.
Vi ersätter inte
• Skador genom läckage eller på installationer
om de inträffar innan rörsystemen provats och
befunnits felfria.
Ansvarsförsäkringen gäller för dig som byggherre
och arbetsgivare åt den som hjälper dig med
byggnadsarbetet.
Om hushållsmaskiner
går
sönder
Vi ersätter om
hushållsmaskiner,
som kyl, frys eller
tvättmaskin, går
sönder och även
mat eller tvätt
som skadats.
Om huset
skadas av
trafikolycka
Vi ersätter skador
på huset som
orsakats av
trafikolycka.
Tänk om…
...äkta hussvamp
förstör ditt hus.
...stormen river ner
träd som krossar
altanen.
Max 30 000 kronor, 2 000 kronor
för stöldbegärlig egendom, och
1 000 kronor för pengar och värdehandlingar.
2 000 kronor vid Hole in one om
slaget görs under en runda med
minst nio hål och scorekort undertecknat
av medspelare skickas
till oss.
Värdesak
För ett enstaka värdefullt föremål
– till exempel en dyrbar samling
eller ett musikinstrument som du
förvarar eller har med dig utanför
bostaden och när den vanliga
försäkringen inte räcker till.
Vi ersätter
• Om föremålet skadas eller förloras.
Vi ersätter inte
• Självförstörelse och slitage.
Elrullstol
Vi ersätter
I Norden och de första 45 dagarna på resa.
• Skador som orsakats av brand och stöld.
• Vagn- och personskador
• Räddning – av Folksam Jour dygnet runt.
Dessutom ingår ansvars- och rättsskyddsförsäkring
för din elrullstol. Observera att
olika självrisker gäller vid olika skador.
Ersättningen kan minskas eller
helt utebli om:
• Kablar och komponenter inte är fackmässigt
monterade.
• Du inte har låst eller förvarat rullstolen på
ett betryggande sätt.
Skog
Vi ersätter
• Brand, explosion, åskslag, snöbrott
och svamp och insektsangrepp på
plantskog.
Vi ersätter inte
• Om eld anläggs när det råder eldningsförbud.
Kontakta oss
Ta kontakt med oss med jämna
mellanrum. Ditt försäkringsbehov
förändras och du ska alltid ha rätt
försäkringar, varken för många
eller för få. Vi hjälper dig gärna.
0771-950 950
folksam.se

Om försäkringen
Försäkringen ger ersättning i många situationer
där du och din familj råkar ut för oväntade och
ovälkomna kostnader. Det kan handla om både
små och stora förluster – från ett inbrott i garaget
till att hela hemmet brinner upp. Vi hjälper er att
ersätta det som försvunnit eller förstörts.
Hemförsäkringen ger en extra trygghet när ni
är ute på resa. Ni kan få ersättning om ni förlorar
bagage, blir bestulna och om någon blir skadad eller
plötsligt sjuk kan ni få hjälp att hitta akut vård
och att ta er hem. Dessutom ingår rättsskydd och
en ansvarsförsäkring.
Vem gäller försäkringen för?
Alla som är bosatta och folkbokförda på adressen
och har gemensamt hushåll – vuxna och barn. När
vi skriver, du, ni och familjen så är det det gemensamma
hushållet vi syftar på.
När och var gäller försäkringen?
Inom Norden och i hela världen de första 45 dagarna
ni är på resa.
Vad är försäkrat?
Försäkringen ger ersättning för kostnader som ni
kan få i ett antal oväntade och ovälkomna situationer.
Då kan ni få ersättning för:
• Att reparera eller köpa motsvarande saker som
skadats eller försvunnit. Det kan röra sig om allt
från möbler och kläder till mobiltelefoner eller
cyklar. Vissa saker ingår inte, till exempel bilar och
båtar.
Var rädd om dig och dina saker!
För att du ska få full ersättning måste du vara
försiktig. Annars kan du förlora din rätt till ersättning
helt eller delvis.
• Dörrar och fönster ska vara låsta – både hemma
och på till exempel hotell.
• Lämna inte nycklar gömda vid hemmet – märk
inte nycklar.
• Vapen ska förvaras inlåst i godkänt vapenskåp
• Lås cykeln med ett godkänt lås.
• Ha alltid uppsikt över saker när du är utanför
hemmet – lämna inte saker på altanen eller balkongen.
• Var rädd om dig – om du utan skälig anledning
utsätter dig för risken att skadas eller om du är
berusad eller påverkad av droger och utsätter
dig för risken att skadas kan det påverka ersättningen.
Allmän information
Det är de fullständiga försäkringsvillkoren tillsammans
med försäkringsbeskedet som utgör
avtalet mellan oss. I försäkringen finns vissa
begränsningar och så kallade aktsamhetskrav, det
vill säga krav på försiktighet. Vissa av dem finns
beskrivna i det här häftet, men vi vill göra dig
uppmärksam på att det är de fullständiga villkoren
som gäller. Försäkringen och premien bygger
på de uppgifter som du har lämnat till oss. Vad du
betalar för premie beror bland annat på hur stort
ditt hus är, var i landet du bor och din ålder.
Försäkringsbeloppet för personligt lösöre är
1,5 miljoner. Har du behov av ett högre försäkringsbelopp
så kan du välja det.
Försäkringens giltighet
Ditt försäkringsavtal förnyas automatiskt för ett
år i taget om det inte sagts upp av dig eller av oss.
Under försäkringstiden kan du säga upp avtalet
bland annat vid skada eller om behovet upphört,
till exempel om du flyttat. Vi kan säga upp avtalet
om premien inte betalas i rätt tid.
Ångerrätt
När du tecknar försäkring genom ett distansavtal
eller vid hemförsäljning, det vill säga på nätet eller
om vi ringt upp dig, så har du rätt att ångra köpet
inom 14 dagar. Tiden räknas från det att avtalet
ingåtts och du vid distansavtal fått information
och avtalsvillkor eller vid hemförsäljning fått
information om ångerrätt med ångerblankett. Har
du redan hunnit betala försäkringen återbetalar vi
pengarna inom 30 dagar med ett avdrag för den tid
försäkringen har gällt.
Information om Folksams behandling
av personuppgifter
Folksam ömsesidig sakförsäkring är ansvarigt
för behandlingen av dina personuppgifter. De
används för till exempel premieberäkning,
statistik, marknadsföring, skadereglering och
förebyggande av skador. Dina adressuppgifter och
grundläggande sparande- och försäkringsuppgifter
hanteras i ett för Folksambolagen gemensamt
kundregister för administration, bland annat för
automatisk adressuppdatering, samordning av information
till dig samt för marknadsföring. Uppgifterna
lämnar du huvudsakligen själv, men de
kan kompletteras med uppgifter från registerkällor,
som folkbokföringsregister, fastighetsregister
och kreditupplysningsregister. Om du upptäcker
fel i registrerade uppgifter, vänd dig till ditt närmaste
Folksamkontor eller ring oss. För utdrag ur
Folksams register skriver du till: Registerutdrag,
Folksam, 106 60 Stockholm.
Anmäl ändrade förhållanden!
Om något förhållande som finns angivet i avtalet
mellan dig och oss förändras ska du meddela oss
detta så fort du kan. Annars riskerar ni att helt
eller delvis stå utan försäkringsskydd.
Gemensamt skadeanmälningsregister
Folksam har rätt att i ett för försäkringsbranschen
gemensamt skadeanmälningsregister (GSR) registrera
anmälda skador med anledning av denna
försäkring. Personuppgiftsansvarig för GSR är
Sveriges Försäkringsförbund, Box 24043, 104 50
Stockholm.
Försäkringsgivare
Försäkringsgivare är Folksam ömsesidig sakförsäkring,
organisationsnummer 502006-1619, adress
106 60 Stockholm, telefon 0771-960 960. Folksams
verksamhet står under tillsyn av Finansinspektionen
och vår marknadsföring följer svensk lag.
Försäkringsgivare för skadedjurs- och hussvampsförsäkring
är Anticimex Försäkringar AB,
organisationsnummer 502000-8958, Box 47025,
100 74 Stockholm. Försäkringen börjar gälla vid
godkänd besiktning eller senast 6 månader efter
begynnelsedagen, om inte Anticimex har nekat
eller meddelat undantag från försäkringen innan
dess.
Vi vill att du ska vara nöjd!
Vi lyssnar och svarar gärna på dina frågor – ring
din handläggare så hjälper hon eller han till. Om
du inte är nöjd med vårt beslut och vill gå vidare
med ditt ärende har du rätt att få det prövat.
– Kundombudsmannen Folksam, kundombudsmannen@folksam.se,
telefon 020-65 52 53.
– Allmänna reklamationsnämnden, www.arn.se,
telefon 08-508 860 00.
– Tingsrätten, www.domstol.se.
– Konsumenternas försäkringsbyrå ger kostnadsfri
information och råd men prövar inte enskilda
försäkringstvister, www.konsumenternas.se,
telefon 0200-22 58 00.
– Kommunal konsumentvägledning finns i många
kommuner och ger kostnadsfri hjälp i försäkringsärenden.
Värdering och ersättning
Om du drabbats av en skada så ersätter vi din ekonomiska
förlust. Även om vi förstår att en älskad
ägodel kan vara värd mycket mer än vad det skulle
kosta att köpa motsvarande sak i samma skick så
kan vi aldrig kompensera det. I försäkringsvillkoren
kan du se vilka principer och tabeller vi använder
när vi avgör hur mycket ersättning du ska få.
Vi avgör om skadan ska ersättas kontant, repareras
eller ersättas med motsvarande egendom. Vi
har också rätt att bestämma var du ska köpa egendomen
eller vem som ska utföra reparationen. Vi
betalar inte ersättning för eventuell värdeminskning
efter reparation.
Värdering av skador
Vi utgår från vad det kostar att reparera eller köpa
en likvärdig sak i samma skick som saken var när
den skadades. Försäkringsbeloppet avgör hur
mycket du kan få som mest. För vissa saker har vi
ett tak för hur mycket du kan få.
Värdering av skador på byggnad
Om en skadad byggnad repareras eller byggs upp
inom två år, får du ersättning för vad det kostar.
För vissa byggnadsdelar, till exempel VA-installationer
och ytskikt gör vi avdrag på kostnader för
material och arbete enligt en tabell i villkoren.
Högsta ersättningsbelopp
Egendom på annan plats än i bostaden
– Hemförsäkring Bas 40 000
– Hemförsäkring Mellan och Stor 80 000
Cykel, stulen på annan plats än
i bostaden eller dess biutrymmen 20 000
Tvätt i tvättstugan 2 000
Egendom förvarad i bil 2 000
Kontanter 3 000
Kontanter på resa med
flera medförsäkrade 6 000
Värdehandlingar, frimärken,
manuskript och ritningar 10 000
Brygga och uthus på annans mark 60 000
Inglasad balkong och altan 60 000
Ansvarsförsäkring 5 000 000
Rättsskyddsförsäkring 200 000
Överfallsskydd 1 000 000
ID-Stöld
– Juridisk assistans 100 000
Självrisker
När en skada inträffat får du oftast stå för en del
av kostnaden själv – en så kallad självrisk.
• Grundsjälvrisken är 1 500 kronor.
Om du har Hemförsäkring Stor så är grundsjälvrisken
750 kronor.
• För Golfförsäkringen är självrisken 300 kronor.
Hole in one gäller utan självrisk.
• Rättsskydd gäller med en självrisk på 20 procent
av kostnaden, lägst 1 500 kronor.
• Du betalar ingen självrisk vid inbrott i hemmet
om du har använt ett larm och/eller lås som är
godkänt av oss.
Öppna och läs mer om vad som ingår och vad du får ersättning för
Viktiga telefonnummer på baksidan

Bra att veta
Ta hand om dig när du är på resa och tveka inte att
kontakta oss. Om olyckan är framme är det viktigt
att du tar kontakt med oss så fort som möjligt. Ett tips
är att lägga in våra nummer i mobilen.
S 10181 12-03 Omslagsfoto: Andreas Lind
Restips
Ta alltid med dig
• Resebevis, ett intyg att du är
försäkrad. Gratis från oss via
folksam.se/minasidor.
• Europeiska sjukförsäkringskortet
som ger dig rätt till sjukvård
i övriga EU/EES-länder. Gratis
Gratis från Försäkringskassan.
Läs mer om våra
försäkringar på
folksam.se
När du är utomlands
Om olyckan är framme när du är utomlands,
kan du få hjälp med att hitta bra
vård, betalning och hemresa.
SOS International +45 70 105 050
Falck Travel Care +46 8 587 717 76
Kontakta oss
Kundtjänst 0771 - 950 950
Öppet 7.30 - 21 på vardagar och 9 - 19 på
helger. Vi svarar på frågor och hjälper
dig att bli rätt försäkrad.
Om skada inträffar 0771 - 960 960
Öppet måndag - fredag 7.30 - 17
Folksam Jour 020 - 450 000
Hit kan du ringa på kvällar och helger.