InnEhåll #3-2011

#3-2011 

Bränsle för eldsjälar 

En tidning 

från Posten 

till Sveriges 

företagare 

Tema: 

E-handel 

2011 

Bli mobil 

Kom igång 

och sälj mer 

Facebook 

på rätt sätt 

Så klarade 

vi oss ur krisen 

Tre företagare berättar 

hur de kom tillbaka. 

Blicka österut 

Kina, Ryssland eller Vietnam. 

Så funkar det att göra affärer 

utomlands. 

Han ger 

aldrig upp 

Henrik Bergeld vägrade 

lyssna på nej-sägarna. 

Nu har Seniorbolaget 

14 miljoner i omsättning. 

Så förhandlar du bäst 

Syns bättre på Google 

Anställ rätt säljare 

Höj priset och tjäna mer 

Billig PR med buzz 

Så säljer du ditt företag 

sveriges största 

f ö r e ta g a r t i d n 

i n g

Skapa en säljande hemsida 

Idag är det självklart för alla företag att ställa säljkrav på en 

säljare. Men det är långt ifrån självklart att ställa samma krav på 

företagets hemsida - Varför 

Precis som säljaren ska hemsidan vara målinriktad och skapad för 

att generera nya kundrelationer. Hemsidans roll i företaget ska 

vara central och en naturlig del av försäljningsverksamheten. 

Sitoo Web 

Skapa och underhåll säljande hemsidor 

med exeptionell design. 

5 490 kr 

(exkl. moms) 

Sitoo hjälper dig som företag att utnyttja säljkraften på Internet. 

En helhetslösning som hjälper dig skapa 

Vi erbjuder produkter och tjänster för webbpublicering och 

och driva framgångsrik e-handel. 

e-handel. Oavsett om du vill ta hjälp av våra konsulter eller om du 990 kr/mån (exkl. moms) 

väljer att göra hemsidan själv så ser vi till att du blir framgångsrik 

på webben. 

I Sverige har över 6000 företag redan valt Sitoo. Vi ser fram emot 

att även hjälpa dig. Välkommen att kontakta oss på 08-5000 93 00 

eller www.sitoo.se 

Sitoo Webshop 

Boka personlig demo 

Vi lär dig mer om våra produkter och 

tjänster. Boka en personlig demo på 

sitoo.se eller ring 08-5000 93 00. 

www.sitoo.se 

08-5000 93 00 

Prova gratis 

Anmäl dig till våra frukostmöten 

Inspireras av våra kunder

Du&Co 

Innehåll #3-2011 

Lars Ardarve 

Magnus Laupa 

7–33 agenda 

Innovation: Höj ditt värde, Marknadsför dig 

billigt, Rätt Facebook-taktik. På jobbet: Din 

första säljare, Så ger du kritik, Sälj företaget. 

Teknik: Sökmotoroptimera, Vinn tid med 

smart arkiv. 

41. så klarade 

vi krisen 

En konkurs är aldrig rolig, men 

inte alltid en katastrof. Vi berättar 

om tre företag som upplevede 

uppgång, fall och uppgång igen. 

46. e-handel 2011 

De nätbutiker som når framgång 

är enkla, transparenta och har outstanding 

kundservice. De är anpassade 

för mobiltelefon och har en 

genomtänkt närvaro på Facebook. 

34. succé för 

pensionärer 

Henrik Bergeld trotsade alla nejsägare 

och startade Seniorbolaget 

som en kul grej. Tre år senare har 

det en omsättning på 14 miljoner 

kronor och sysselsätter pensionärer 

i halva Sverige. 

Nicke Johansson 

32. så skaffar du rätt 

bil till företaget 

Ska du välja tjänstebil, förmånsbil eller privatbil 

Vilka regler finns och vad kommer det att kosta 

Vår expert ger svar på de tio viktigaste frågorna. 

52. Rivstartaren 

Rebecka Lindhe är bara 21 år 

men har redan hållit föredrag 

om entreprenörskap för bland 

andra prinsessan Victoria. 

Hennes e-tjänst Garantikoll är 

bland de hetaste i landet. 

62. smak för jämtland 

I Jämtland frodas mathantverket. Målet är att bli 

en världsattraktion. Du&Co besöker bland annat 

Skärvångens bymejeri, Jämt-Tinas havtornsodling 

och träffar Jenny Dalby som föder upp vaktlar. 

70. ett komplett paket 

Skickar du mycket paket, brev eller vill göra proffsig 

reklam till ett vettigt pris Vi berättar om fem 

smarta Posten-tjänster du kan nyttja från datorn. 

Jesper Petersson 

ledaren 

Allt är möjligt 

Det här numret av Du&Co handlar 

mycket om möjligheter. Det är 

kanske den stora tjusningen i att 

vara entreprenör och egen företagare, 

alla de vägar som ligger öppna 

framför en och som man bara längtar 

efter att ge sig ut på. 

Henrik Bergeld, till exempel. Han 

var butikschef på ICA i Rönnäng på 

Tjörn men kunde inte sluta testa 

sina egna idéer till företag. Idag bor 

han fortfarande ute på denna udde 

utanför Bohusläns kust, men driver 

Seniorbolaget AB som sysselsätter 

mer än 1 300 pensionärer i halva 

Sverige. Läs mer om Henrik på 

sidan 34. 

Andra som bara ser möjligheter 

är 21-åriga Rebecka Lindhe som 

utsetts till en av Sveriges mest 

intressanta webbentreprenörer. Eller 

jämtarna, som bidrar med nästan en 

femtedel av landets mathantverkare 

och siktar på att bli en världsattraktion 

inom gastronomi. Läs om 

Rebecka och mathantverkarna i 

Jämtland på sidorna 52 och 62. 

Ibland kan dock vägarna som 

ligger öppna framför en bli väldigt 

ojämna. Det kan resultera i bensinstopp, 

en enkel punktering eller en 

dramatisk sladd ner i konkursens 

dike. Det är ett faktum de flesta 

småföretagare är medvetna om och 

måste förhålla sig till. Men en kris 

behöver inte betyda slutet. Henrik 

Bergeld pratar om att våga misslyckas, 

och på sidan 41 berättar tre 

andra företagare om hur de föll 

men reste sig igen – med nya 

insikter och lärdomar. Och nya 

möjligheter. 

Per Mossberg 

Kommunikationsdirektör 

PostNord AB 

Peter Phillips 

du&c0 3-2011 3

kontakt Skriv: Du&Co, Spoon Publishing, Kungstensgatan 21B, 113 57 Stockholm. Mejla: du.co@spoon.se 

Geniala rubriker och 

bortglömda kunder 

insänt 

Var var Symbian 

Jag brukar läsa varje nummer 

av Du&Co med intresse. Men 

hur kommer det sig att Symbian 

glömts bort helt i Agenda/Teknik 

på sidan 29 i förra numret 

Trots att Iphone och Android 

ökat mycket, är faktiskt Symbian 

fortfarande världens mest 

spridda mobila operativsystem. 

Jag, och många med mig, använder 

Symbian. 

Mikael Adolfsson 

”hur kommer det 

sig att symbian 

glömts helt” 

Svar: Tack för berömmet! Anledningen 

till att vi enbart valt 

Iphone och Android är att de 

har större utbud vad gäller företagsinriktade 

appar, och info om 

sådana på nätet. Samt att de 

företagare som i dag uppgraderar 

telefonen gör det i allt större 

utsträckning till just Iphone eller 

Android. 

Men vi kunde, och kanske 

borde, ha haft en liten sidolista 

på Symbian-appar. Ska ha det i 

åtanke till nästa gång. Tack för 

tipset. 

Robert Långström, chefredaktör 

Bra rubrik, dålig rekryt 

I nummer 2/2011 finns, på 

sidan 52, en rubrik: ”Honom ska 

vi ha!” med tillägget ”Eller så 

rekryterar du”. 

Det fick mig direkt att tänka 

på tjuren Ferdinand i SVT på julafton 

där ”herrarna från Madrid” 

utropade just det när Ferdinand 

blivit stucken. Ferdinand var ju 

en ganska misslyckad rekrytering, 

men rubriken på en intressant 

artikel är genial. 

Lars-Erik 

Svar: Rubriken är, som du 

skriver, en parafras på tjuren 

Ferdinand. Vi tänkte faktiskt inte 

på att det var en dålig rekrytering, 

men artikeln handlar ju 

om att inte skrika ”honom ska 

vi ha!” för tidigt heller, så man 

får väl anse att rubriken funkar 

ändå. Kul att du gillade både 

rubrik och artikel. 


Fler artiklar om ”småtrista 

företag” i svensk basnäring 

efterlyses. 

Skriv mer om basnäring 

Läste precis i nummer 

2/2011 om ”bortglömda 

kunder”. Här skriver ni om 

slutkonsumenter, men det finns 

en kundgrupp som är bortglömd 

när det gäller B2B, nämligen de 

traditionella basnäringsföretagen. 

Speciellt de små företagen; 

den mekaniska verkstaden, 

Prenumerera på Du&Co! 

Vi har berättat om 

företagarnas värld i 15 år 

Gör som 90 000 andra företagare och prenumerera 

på Du&Co, Sveriges största företagartidning. 

Du gör det enkelt på www.posten.se/duco. 

Det enda du behöver är ditt organisationsnummer. 

hantverkaren, handlaren/butiksägaren. 

Detta är en grupp företag 

som i princip aldrig dyker upp på 

BNI-träffar, näringslivsfrukostar 

eller seminarier. Där hittar man 

unga branscher som it, ekonomi 

och reklam. 

Dock lär Sverige inte överleva 

länge utan våra basnäringsföretag 

– och de har en enorm 

utvecklingspotential om de får 

lite uppmärksamhet och hjälp. 

Skulle Du&Co vilja skriva mer 

tävling 

Vinn en vinterparka! 

Walter Unisex Parka från Didriksons klarar 

många minusgrader och är helt vattentät, i ett 

material som andas. Värde ca 2000 kr. Svara 

på följande fråga och du är med i utlottningen 

av 2 stycken parkas (uppge önskad storlek): 

Vilket år gavs de första svenska frimärkena 

ut Vi vill ha ditt svar senast den 26 

november. Skicka svaret till Du&Co, Spoon 

Publishing, Kungstensgatan 21B, 113 57 

Stockholm. E-post: du.co@spoon.se. Eventuell 

vinstskatt betalas av vinnaren. 

om denna ”kundgrupp” så är jag 

övertygad om att fler kommer 

att intressera sig för dem. Med 

lite fokus på ”småtrista företag” 

så kommer det att skapas nya 

företag, som till exempel hantverkare, 

eftersom många aktiva 

är nära pensionsåldern men 

ingen vill ta över. 

Stefan Albrekt 

Svar: Tack Stefan för din input. 

Ska absolut ha detta i åtanke. 


Vinnare av en stor datorskärm! 

Grattis Knut Elander från Älvsjö som visste att Helios var den 

grekiske gud som var en personifiering av solen. Knut har därmed 

vunnit 24-tumsskärmen BL2400PT från BenQ. Eftersom Apollon 

var ljusets gud och ursprungligen även tros ha varit en solgud, har 

vi också tagit med det svaret som korrekt i utlottningen. 

vill du prenumerera 

eller adressändra 

Kontakta Posten: www.posten.se, 

kundtjanst.meddelande@posten.se 

eller Kundtjänst Företag 020-23 22 20. 

En tidning från PostNord AB till Sveriges företagare. Ansvarig utgivare Per Mossberg. 

Produktion Spoon Publishing AB, 08-442 96 20. Chefredaktör Robert Långström. 

Redaktör Markus Nordin. Formgivare Erik Westin. Omslagsfoto Nicke Johansson. 

Prepress Markus Dahlstedt. Annonsförsäljning Media Adviser, 08-551 514 80 tryck AS Kroonpress, Estland. 

Redaktionen ansvarar ej för insänt, ej beställt material. Citera oss gärna men ange källan. 

Har du synpunkter på innehållet Kontakta redaktionen: Du&Co, Spoon Publishing AB, Kungstensgatan 21 B, 

113 57 Stockholm. Tel: 08-442 96 20, E-post: du.co@spoon.se, internet: www.posten.se/duco. 

Upplaga enligt Tidningsstatistik AB för år 2008: 89 500 ex. ISSN 1401-2332 

4 du&c0 3-2011

Allt i en lösning 

För små och medelstora Företag 

Fokusera på kunder och försäljning 

Bokför och fakturera enklare 

Minska kapitalbindningen i lagret 

Sälj mer med integrerad webbutik 

Jobba var som helst och öka lönsamheten 

Mamut One Enterprise – spara tid och pengar på 

komplett ekonomi-, inköp/logistik- och säljstödssystem! 

SPARA 

30% 

Redovisning och lön 

Säljstöd (CRM) 

Inköp och logistik 

Integrerad webbplats/webbutik 

Status/analyser och rapporter 

Hela eller delar av affärssystemet online 

Mobil e-post (Microsoft Exchange) 

Microsoft Office Web Apps inkluderat 

Microsoft onlinetjänster inkluderade 

Sveriges mest kompletta affärssystem 

KAMPAnj 

Spara upp till 3 870:- per licens och användare 

Mamut har tagit emot flera priser och utmärkelser för sina lösningar 

2010 

Från 399:-/MÅN 

Pris per användare och månad. Licenskostnad från 5 900:- 

tillkommer. Priser är exkl. moms. 

Ring oss på 

0200-23 23 30 

Se en video eller prova Mamut gratis 

www.mamut.se/duco

Agenda innovation höj priset och öka vinsten 

Våga ta betalt! 

Rädd för att höja priserna Tänk om! 

– Ett lågt pris gör dina kunder misstänksamma. De 

förväntar sig prishöjningar då och då, säger Donald 

Eriksson på äventyrsarrangören Aurora Borealis. 

Under flera års tid pressade 

äventyrsarrangören Aurora 

Borealis sina priser, allt för att 

lokalbefolkningen i Västerbotten 

skulle vilja bli deras kunder. 

– Då, för 10–15 år sedan, 

tog vi 1500 kronor för ett 

hundspannspaket, säger ägaren 

Donald Eriksson. 

Det var smärtgränsen och allt 

däröver uppfattades nästan som 

en provokation av kunderna. Men 

Donald Eriksson ville mer. Företagandet 

gick bara runt med nöd 

och näppe – och han ville lyfta. 

Aurora Borealis beslutade sig för 

att chockhöja priserna, samtidigt 

som de satsade stenhårt på att 

marknadsföra sig mot delar av 

Japan och södra Europa. 

Lyftet kom med råge. 

– När vi höjde priserna slutade 

lokalbefolkningen åka med oss, 

men plötsligt fick vi massor 

av besökare från hela världen. 

Analysen är enkel; sitter man i 

Tyskland eller Japan och beställer 

en resa till Sverige så blir 

man misstänksam om de lokala 

arrangörerna är för billiga. De vill 

ha kvalitet, och därför väljer de 

lite dyrare alternativ. 

Många företag sitter i samma 

sits som Aurora Borealis en 

gång gjorde. De vill – och kanske 

måste – höja priserna. Men hur 

bär man sig åt 

Låt dig inspireras av Aurora 

Borealis. De följde många av de 

råd experterna brukar ge inför 

prishöjningar. Och det lönade 

sig. Förtydliga eller paketera om 

ditt erbjudande, lyft fram dina 

mervärden, vänd dig mot en mer 

betalningsstark målgrupp och – 

inte minst viktigt – våga tro på 

dig själv. 

Det är inte konstigt att du 

höjer priset då och då, det är en 

självklarhet. 

stefan sjödin 

siffran 

Så många timmar per 

månad söker svenskarna 

information i onödan på 

jobbet på grund av dåliga 

rutiner. Det framkom av 

en undersökning utförd 

av YouGov i mars 2011. 

I produktionsbortfall 

betyder det 7 700 kronor 

per månad och anställd 

om varje timme är värd 

387 kronor. Detta enligt 

Konjunkturinstitutet. 

Se dina unika värden 

Varför är människor beredda 

att betala mer för en korv i en 

saluhall, än för samma korv i 

en livsmedelsaffär Det handlar 

om affärens inramning: om 

dofter, upplevelser och personlig 

kontakt. En vara eller tjänst 

har inte ett fast pris, kundens 

betalningsvilja är föränderlig 

inom loppet av några timmar. 

Vilka är dina unika värden 

Paketera om 

Ibland känns det svårt att 

höja ett pris som hängt med 

likt ett par väl ingångna skor. 

Då är det dags att paketera 

om erbjudandet. Det känns 

nytt och fräscht och skapar 

förutsättning för prishöjning. 

Utnyttja en tidpunkt 

Många större företag höjer 

•värdera dig själv• 

Så höjer du dina priser 

experternas bästa råd 

sina priser vid årsskiftet, eftersom 

de har inskrivna indexhöjningar 

i sina kontrakt. Det kan 

du också göra. Det nya året 

innebär ett naturligt steg för 

både dig och dina kunder. 

Hitta rätt kunder 

Vänder du dig till rätt målgrupp 

eller skulle du kunna nå 

en mer kapitalstark grupp 

Var realistisk 

Räkna baklänges hur mycket 

din tjänst eller vara faktiskt 

kostar. Och glöm inte din egen 

tid! Är inte det skäl nog för en 

strategisk prishöjning 

Våga tappa kunder 

När du höjer dina priser kan 

det hända att du förlorar ett 

antal kunder. Se det som ett 

steg mot din nya, mer lönsamma 

firma. Många säljcoacher 

menar att du bör höja ditt pris 

högt över konkurrenterna just 

för att fånga deras uppmärksamhet. 

Ditt pris signalerar då 

att du är i en egen klass. Se 

exemplet med Aurora Borealis. 

Var stolt 

Våga sätta rätt värde på 

dig själv och din kunskap – 

prislappen följer med av bara 

farten. Då kan du också vara 

mer självklar när du säger att 

priserna gått upp. 

Råd från bland andra: 

Cilla Franzén, rådgivare på Nyföretagarcentrum, 

Donald Eriksson på 

äventyrsarrangören Aurora Borealis, 

som jobbat aktivt med att höja sina 

priser, Anna-Lisa Thordén, författare 

till boken ”Luspank och idérik 

– Överlevnadsguide för säljskygga 

kulturskapare” 

Åsa Plesner 

BOK- 

TIPS! 

Fördubbla 

din omsättning 

Strukturkonsulten Åsa 

Plesner lovar stort i ny bok. 

Första delen av boken 

Fördubbla din omsättning 

handlar om att det är en myt 

att alla småföretag måste ha 

ett antal hundår innan de blir 

lönsamma. Andra delen visar 

på sju områden där många 

företagare skapar sina egna 

hinder för lönsamhet. Den 

tredje delen handlar om hur 

man skapar nya vanor för att 

utveckla företaget på lång 

sikt. 

– Jag guidar dig igenom 

en ”storstädning” av ditt 

företag, där du röjer undan 

det som hindrar din lönsamhet. 

Sedan får du förslag 

på olika sätt att hålla dig 

fokuserad och effektiv på 

lång sikt, säger författaren 

Åsa Plesner. 


Dags att ombilda 

till aktiebolag 

Slopad revisionsplikt och sänkt aktiekapitalkrav till 

50 000 kr har skapat ombildningsfeber bland landets 

handelsbolag och enskilda firmor. 

Det finns många fördelar med att driva verksamheten i aktiebolagsform, 

inte minst skattemässigt. I vissa fall handlar det dock inte om 

antingen eller – det bästa kan faktiskt vara att ha både och, dvs både 

enskild firma/handelsbolag och aktiebolag. 

I våra två böcker om byte till aktiebolag läser du utförligt om 

fördelarna och nackdelarna med att ombilda till aktiebolag. Böckerna 

visar även hur du på egen hand kan genomföra en ombildning – med 

hela kedjan från överlåtelseavtal till konteringar, balans- och resultaträkningar 

och deklaration. Böckerna hjälper dig alltså på hela resan 

från beslut om ombildning till genomförande av ombildning. 

Apr 2010, 136 sid 

296 kr + moms 

Beställ på www.blinfo.se 

Box 84 • 820 64 Näsviken • Tel: 0650-54 14 00 

Fax: 0650-54 14 01 • info@blinfo.se • www.blinfo.se 

Apr 2011, 203 sid 

296 kr + moms 


Agenda innovation kreativ marknadsföring 

Skapa lite buzz 

Du vill marknadsföra ditt företag men har inte råd 

med reklamkampanjen. Bra! Då kan du spara pengarna 

och satsa på något som verkligen fungerar. 

3 

pr-tips 

Så kan du marknadsföra 

ditt företag 

hemma vid datorn. 

Reklamgurun Mark Hughes 

sågar, utan att blinka, traditionell 

reklam och sponsring. Sådant 

han själv lade miljontals dollar 

på när han jobbade på läskedrycksjätten 

Pepsi. 

– Slöseri, konstaterar 

han i dag. 

Det enkla är det mest 

effektiva, en sanning 

evig som pyramiderna. 

Och med marknadsföringsmetoder 

som 

gerillamarknadsföring, 

sociala medier, flyers och word 

of mouth kan det enkla och 

effektiva dessutom vara nästan 

gratis. Insats i tid och engagemang 

blir avgörande. 

Henrik 

Olsson 

Exemplen radar upp sig 

på löpande band just nu. Ta 

egyptiern Ali Ali som bekämpade 

president Hosni Mubarak med 

gerillamarknadsföring under det 

folkliga upproret. Han hittade en 

gammal bild på Egyptens president, 

målade dit snedlugg och 

en Hitlermustasch och tryckte 

sedan upp några tusen affischer 

som delades ut i Kairo. Den 

spreds som en löpeld. Ali Alis 

bild har nu setts i tidningar och i 

sociala medier över hela världen. 

På närmare håll lyckades centrumledaren 

Henrik Olsson skapa 

en ordentlig snackis och ökad 

shopping i Kungsbacka innerstad 

med hjälp av gerillamarknadsföring. 

På olika sätt lät han meddela 

att det nu finns fri tillgång 

till blöjor, skötbord, leksaker och 

barnmat på femton olika 

platser i innerstaden. 

– Möjlighet att byta 

blöja på max tre minuters 

avstånd var budskapet 

som lockade barnfamiljerna 

att shoppa, 

berättar Henrik Olsson. 

Tricket är att ge folk 

något spännande och trovärdigt 

att berätta om, att skapa så 

kallad buzz. 

Ett av paradexemplen är det 

amerikanska internetföretaget 

Googles lansering av sin e-posttjänst 

Gmail. Google erbjöd vissa 

användare att testa tjänsten och 

dessa fick sedan ett begränsat 

antal inbjudningar de kunde 

dela ut till sina bekanta, som i 

sin tur kunde göra samma sak. 

Ryktet spreds genom mun-tillmun-metoden 

och efterfrågan 

skapades genom begränsning av 

tillgången. Tjänsten är i dag en 

av de mest populära e-posttjänsterna 

och denna spridning 

uppnåddes med i stort sett 

obefintlig insats från Google. 

En metod som lätt skulle 

kunna användas av många små 

Med Pizza Huts 

app kan man 

skapa sin egen 

pizza för 

beställning. 

företag i Sverige. 

De smarta telefonernas applikationer 

skapar just nu mängder 

av marknadsföringssuccéer, 

som snart kommer att användas 

lokalt. Ta till exempel Pizza Hut 

i USA som tog fram en app som 

ger kunden möjlighet att skapa 

sin egen pizza. Man plockar helt 

enkelt pepperoni, ost, tomat eller 

vad man är sugen på. Och med 

ett klick beställer man pizzan, 

som kommer hemkörd en halvtimme 

senare. 

Det nya sättet att beställa sin 

egen personliga pizza blev en 

enorm succé. På tre månader 

sålde Pizza Hut app-pizzor för 

100 miljoner dollar och nu lanseras 

kampanjen över hela världen. 

Något för kvarterspizzerian att 

fundera på 

Stefan Sjödin 

Blogg 

I ett försök att återupprätta 

sitt varumärke anställde Saab 

Automobile bloggaren Steven 

Wade. Han är en av de mest 

kända Saab-entusiasterna 

och har drivit bloggen Saabs 

United. Men alla kan blogga 

om det egna företaget och på 

så sätt skapa nyfikenhet. 

Facebook 

Lär dig allt om hur du kan få 

dina kunder att ”checka in” 

på ditt företag eller ”gilla” 

ditt företag. Det ger dig alla 

möjligheter att sända riktade 

kampanjer och erbjudanden. 

reklamfixaren 

Postens tjänst Reklamfixaren 

låter små- och medelstora 

företag skapa sin egen 

reklamkampanj. Tjänsten gör 

att ett mindre företag med en 

begränsad budget kan marknadsföra 

sig på ett professionellt 

sätt. 

Läs mer på sidan 70 samt 

på www.reklamfixaren.se 

Staden som blev en sajt 

Mark Hughes har redan sin plats 

ingraverad i PR-historien som mannen 

som övertalade det lilla samhället 

Halfway i Oregon, USA, med 350 

invånare att byta namn till Half.com 

när handelssajten lanserades i januari 

2000. 

Internetyran höll på att tappa fart, 

investerarna stängde sina 

plånböcker och Half.com hade ont 

om pengar. Men den smarta kuppen 

gav bolaget press över hela USA och 

en miljon kunder på ett år. Sex månader 

efter starten sålde lilla Half.coms 

ägare till auktionssajten Ebay för 

2,1 miljarder kronor. 

Mark Hughes 

BOK- 

TIPS! 

I Buzzmarketing – get 

people to talk about your 

stuff, skriver Mark Hughes 

om principerna bakom 

word of mouth. Bland annat 

listor på vad man bör 

och inte bör göra samt 

exempel på företag som 

överglänst sina konkurrenter 

med hjälp av word 

of mouth. 


Kampanj: 

Mobil e-handel 

Under september och oktober 

bjuder vi på hela startkostnaden 

när du beställer 

Mobil e-handel* 

Framgångsrik e-handel 

börjar här. 

www.askas.se 

* Gäller nya och befintliga kunder och beställningar gjorda under september och oktober 2011. Läs mer om erbjudandet på www.askas.se eller kontakta oss för mer information.

Agenda innovation facebookstrategi 

•kom igång• 

ditt företag 

på facebook 

Som företag agerar du 

på ett annat sätt än som 

privatperson. Du sätter 

upp en så kallad ”page” 

eller företagssida där du 

kommunicerar mot dina 

målgrupper. Gör så här: 

Facebook kan 

lyfta ditt varumärke. 

Men ska du 

finnas där måste 

du göra jobbet 

ordentligt. 

Logga in ditt företag 

Längtar du efter smidigare kundtjänst, roligare produktutveckling 

och ökad försäljning Facebook kan vara svaret. 

Gå in på hemsidan 

1 

www.facebook.com 

och skapa ett användarkonto 

(om du inte redan 

har en privat profil). 

Skapa en företagssida 

genom att 

2 

klicka på rubriken ”Skapa 

en sida”. 

När du har satt upp 

3 

din sida kan dina 

kunder klicka på ”Like” 

(Gilla)-knappen för att 

följa dina uppdateringar. 

Kör på! 

Om du inte syns så finns du 

inte, är en bra beskrivning av 

vår digitaliserade samtid. De 

sociala medierna, och i synnerhet 

Facebook, är en viktig del av 

storföretagens marknadsföring. 

Under askmolnshysterin bedrev 

SAS kundtjänst på Facebook och 

SEB använder sajten till att svara 

på spar- och pensionsfrågor. 

Du&Co har pratat med Judith 

Wolst, entreprenör och digital 

strateg, om hur även du som 

småföretagare kan dra nytta av 

den snåriga Facebookdjungeln. 

välj strategi 

Det första du bör ta reda på är 

varför du ska finnas på Facebook, 

vilket slags information du ska 

lägga upp och vem du riktar dig 

till. Skriv ned en innehållsplan 

anpassad efter ditt företag. Du 

kan berätta om erbjudanden, 

ställa frågor om produktutveck- 

ling eller sköta kundtjänst. 

Ett kafé i Stockholm lägger 

till exempel varje dag upp ett 

kodord på sin sida. Kunden som 

loggat in och vet vad ordet är får 

en gratis muffin om han säger 

koden i kassan. Det är ett smart 

och personligt koncept. 

investera tid 

En del företagare startar sin 

sida men tycker inte att det ger 

någonting och struntar i den. Då 

finns risken att kunden till exempel 

ställer en fråga som den inte 

får svar på. Var beredd på att du 

måste investera tid – ungefär 

15–25 minuter per dag – för att 

kunderna ska börja strömma in. 

lär dig ta kritik 

Facebook, till skillnad från 

andra kommunikationskanaler, 

inbjuder till direkt dialog mellan 

kund och företag. Var därför 

beredd på och ha en 

strategi för att bemöta 

negativ kundkritik. 

Genom snabb och 

trevlig återkoppling 

har du möjlighet att 

vända kritiken till något 

positivt. 

var relevant 

Du har även möjlighet att visa 

upp företagets personlighet och 

själ. Bjud in kunderna bakom 

kulisserna genom att lägga 

upp bild och text från en vanlig 

arbetsdag. Men det är en balansgång. 

Du bör inte slentrianskriva 

om meningslösa saker bara för 

att uppdatera stup i ett. Ha alltid 

fokus på vad din målgrupp 

ytterst söker. 

bli mer synlig 

Den som finns på Facebook 

ökar sin möjlighet att bli hittad 

Judith Wolst 

av kunder och får mer 

synlighet på Google. 

Länka till din FB-sida 

från din hemsida och 

vice versa. Många 

börjar sitt sökande på 

Google och om någon 

söker ”bilfirma Sundsvall” 

är det större 

chans att din sida dyker upp. 

Tipsa även om din FB-sida på 

företagets telefonsvar. 

gör reklam 

Utöver din vanliga sida kan 

du även använda Facebooks 

annonsplattform. Du kan styra 

din reklam efter bland annat kön, 

ålder, bostadsort, civilstånd och 

fritidsintressen. Om du är ett 

företag i en mindre stad innebär 

det att du kan få mer precision 

på Facebook än genom att annonsera 

i lokaltidningen. 

Tomas Nilsson 

LÄS MER! 

Social media examiner är en gratis onlinetidning som riktar sig till företagare som vill lära sig mer om hur de ska 

använda sociala medier som Facebook, Twitter och Linkedin. De har mer än 95 000 prenumeranter på sitt nyhetsbrev. 

Läs mer på www.socialmediaexaminer.com 


Låt stå! 

Snabbare hemsida = 

ökad försäljning! 

Fakta: 

- Varannan besökare avbryter köp på långsamma e-handelssidor 

- Acceptabel väntetid för en hemsida: max 3 sekunder 

- 0,1 sekund snabbare sida = 1% ökad försäljning hos Amazon 

Att göra: 

- Välj ett snabbare webbhotell 

- Kontrollera din hemsida regelbundet 

- Var alltid snabbare än dina konkurrenter 

FS Data erbjuder snabba, säkra och stabila 

tjänster för allt från små e-handelssidor till 

enorma e-handelslösningar. 

Besök http://fsdata.se/ehandel 

för mer information och e-handelstips. 

www.fsdata.se

Agenda innovation förhandlingsteknik 

5 

Så förhandlar du bäst 

Undvik att tycka. Undvik att tro. Och ha riktigt bra argument 

på handen. 

Ett vanligt missförstånd är 

att det handlar om att vinna över 

den andre. Att motparten är en 

fiende som ska plattas till. Inget 

kan vara mer fel. 

– I en förhandling handlar 

det om att få över personen på 

sin sida, säger retorikkonsulten 

Elaine Bergqvist, som i boken 

”Snacka snyggt” skriver om 

argumentationsteknik. 

En lyckad affär börjar med 

förberedelser, att ha koll på 

marknaden. När är bästa tiden 

att skriva kontrakt och vad kan 

din motpart tänkas komma med 

för första bud 

– Du ska inte gå dit med ett 

skrivet manus, men tre riktigt 

bra argument bör du ha. Plocka 

upp argument som är attraktiva 

för motparten, säger Elaine 

Bergqvist. 

Hon tipsar om att undvika 

uttryck som ”jag tycker” och ”jag 

tror”, de väger lätt i en förhandling. 

I förberedelserna ligger 

också att veta vilka motargument 

som kan komma upp, och 

hur du då bemöter dem. 

Kroppsspråket bör utstråla 

trovärdighet, välvilja och nyfikenhet. 

Håll ögonkontakt, hälsa med 

ett fast handslag, var öppen och 

lyssna. 

”Helst ska motparten 

känna 

sig glad och 

nöjd med att 

tacka ja till 

ditt bud” 

Trots att det kan vara svårt att 

verka positiv när en förhandling 

går segt, så gäller det att hålla 

suckanden och ojanden borta. 

Att förhala processen och trötta 

ut dig kan vara ett knep från din 

motpart. Det kan vara effektivt, 

men gör knappast att du 

vill förhandla med honom eller 

henne igen. 

Helst ska motparten känna sig 

glad och nöjd med att tacka ja 

till ditt bud. Att relationen inte 

kraschar är viktigt för att kunden 

ska komma tillbaka. Det gäller 

för de flesta små- och medelstora 

företag, där kunden lätt 

kan gå till någon annan. 

Bengt Gejrot är sälj- och 

förhandlingscoach. Han menar 

att det är viktigt att du anpassar 

din förhandling. Om motparten 

är dominant och man själv är 

konflikträdd så är det något man 

måste jobba med. Och tvärtom. 

– En dominant person måste 

tänka efter om det är så bra att 

köra över folk, och jobba på att 

lyssna. Det sämsta man kan göra 

är att inte anpassa sitt sätt att 

vara till sin motpart, säger han. 

Han tycker att den svåraste 

motparten är en noggrann, detaljorienterad 

typ, som plockar in 

åtta olika offerter. De räknar på 

allt, gör analyser i stora excelark. 

Klockan tickar på. 

– De är hopplösa att förhandla 

med. Som motpart hatar du hela 

processen. Relationsmässigt är 

det här en katastrof, men den 

här sortens person sitter ofta 

som inköpare i stora företag. Där 

strävar man efter att jobba så 

här, säger Bengt. 

Lina Färm 

gustav dejert 

expertens tips 

Bengt Gejrot, 

sälj- och 

förhandlingscoach 

1. Tacka alltid nej till första 

budet, du kan alltid få lite till. 

2. Erbjud motparten saker 

som inte kostar dig något, 

men som är värt mycket för 

honom eller henne. Exempelvis 

att göra jobbet fortare. 

3. Var inte för givmild. 

Då tänker motparten att det 

alltid går att få ännu mer. 

4. Satsa på att gå från 

bordet nöjda. Tacka och ge 

motparten en komplimang. 

5. Att mötas på halva 

vägen finns inte. Föreslår någon 

det, kan du alltid sno åt 

dig några procent genom att 

säga okej, men att du tar ut 

milersättning eller liknande. 

mästaren 

Herb Cohen kallas ofta för 

världens bästa förhandlare. 

Han har förhandlat i över 

30 år. Han hjälpte Kennedy 

ur Kubakrisen, förhandlade 

NFL-spelarna ur strejk och 

bidrog till nedrustningen 

med Sovjetunionen. Han har 

förhandlat i allt från gisslandramer 

till företagsaffärer. 

I dag skriver han böcker och 

föreläser i ämnet. 

Läs mer på hans hemsida: 

www.herbcohenonline.com 

Herb 

Cohen 

Lästips! Vill du läsa mer av förhandlingarnas mästare Titta till exempel in på William Urys hemsida, 

www.williamury.com eller på Jim Andersons blogg www.theaccidentalnegotiator.com. 


BL ADMINISTRATION 

– det kompletta ekonomisystemet! 

2010 

 

 

 

Vinnare av SRF:s årliga användarenkät för 

leverantör av bästa redovisningsprogram 







Bästa bokföringsprogrammet 

– för fjärde (4!) året i rad! 

Vårt bokföringsprogram BL Bokföring har för fjärde året i rad 

utsetts till vinnare i Sveriges Redovisningskonsulters Förbunds 

(SRF) stora undersökning ”Nöjd kund”. Programmet har de mest 

nöjda användarna på samtliga punkter – funktion, användarvänlighet 

och programsupport. 

BL Bokföring ingår i ekonomisystemet BL Administration och 

kan byggas ut med fakturering, leverantörshantering, lön, mm. 

Du kan också bli en av våra nöjda kunder. Börja med 

att beställa en demo på www.blinfo.se. 

Björn Lundén Information • Box 84 • 820 64 Näsviken • Tel: 0650-54 14 00 • Fax: 0650-54 14 01 • info@blinfo.se 

BL Administration är utvecklat av Björn Lundén Information AB, som i tjugo år genom bl a handböcker och program försett företag och 

deras rådgivare med information inom skatt, redovisning, personal och juridik.

Agenda företagarliv 

Räddaren i nöden 

Per-Anders Berthlin, 47, 

bygger upp det som har rasat. 

Per-Anders Berthlin landade 

i Japan dagen efter jordbävningen. 

Han var där på uppdrag 

av Myndigheten för samhällsskydd 

och beredskap (tidigare 

Räddningsverket) och ingick i 

ett team lett av FN. 

Jämfört med många andra 

insatser Per-Anders har deltagit 

i (han har jobbat med internationella 

operationer sedan 

1994) var Japan en lugn upplevelse. 

– Visst var förstörelsen fruktansvärd, 

men vi fick sova flera 

timmar per natt och vi låg inte 

efter i räddningsoperationerna, 

säger han. 

Han är brandingenjör och 

grundade 2007 företaget 

Intops, ett konsultföretag inom 

krishantering och räddningstjänst. 

Kunderna är allt från 

Litauens räddningstjänst till 

Focus Pakistan, där Intops höll i 

övningar och utvärderade räddningsstyrkor 

i Pakistan. 

Vilket jobb har varit svårast 

– Översvämningen i Somalia 

1997. Det pågick ett inbördeskrig 

och översvämningen gjorde 

det nästan omöjligt att frakta 

in hjälpsändningar. Det är extra 

svårt att jobba när man själv har 

svårt att överleva. 

Paul Bogatir 

Thron Ullberg 


Agenda så var det inte tänkt världens hårdaste glas 

Ladislav Kosa 

Labbmissen blev unikt företag 

Forskaren Saeid Esmaeilzadeh skulle framställa kristaller. 

Men ugnen gick sönder och ut kom i stället världens 

hårdaste glas. Upptäckten blev företaget Diamorph AB. 

En dag 2002 skulle Saeid 

Esmaeilzadeh, docent i materialkemi 

vid Stockholms universitet, 

som vanligt framställa en sorts 

kristaller i en ugn. Men experimentet 

misslyckades. Kylvattnet 

till en ugn försvann och den 

stängdes av. 

När Saeid undersökte smältan 

märkte han att han fått fram ett 

glas som var hårdast i världen 

och som kunde få magnetiska 

egenskaper om man tillsatte 

vissa metaller. Det var dessutom 

förhållandevis lätt att tillverka. 

Materialet var helt unikt. 

– På den här tiden var jag en riktig 

labbråtta som fick stor frihet 

att arbeta. Om jag inte fått det 

hade det här aldrig varit möjligt, 

säger han i en intervju i SvD. 

Saeid utvecklade materialet och 

det misslyckade experimentet 

förvandlades till företaget 

Diamorph, med sju 

anställda, där han nu 

är ordförande. De tar 

bland annat fram en 

ny typ av implantat för 

förslitningsskador i leder, 

samt olika rullager till 

vindkraftverk. 

Investerare från bland 

annat Kina har visat intresse 

och Saeid hoppas 

få till massproduktion 

inom kort. 

Robert Långström 


Lätt... 

Lättare... 

Lättast... 

SVERIGES ABSOLUT 

LÄTTASTE 

BOKFÖRINGSPROGRAM 

Lättare program finns inte!! 

- Du behöver inte ens känna till det där med Debet & Kredit! 

Windows 

& Macintosh 

Bokföring • Fakturering 

Artiklar • Kunder •Leverantörer • Inventarier 

- Allt i samma program - 

Pris 1.250:- 

ex moms (OBS! - INTE per år - engångspris ) 

Utbyggbart med offerthantering, orderhantering, valutahantering, lagerredovisning, strukturlager, 

avtalsfakturering, strökundshantering etc. etc. etc.. 

7 års succé med UNI_BAS bara fortsätter! 1.000-tals nya kunder varje år! 

Tennisvägen 37 

269 33 Båstad 

Mail: uni@unicell.se 

Tel 0431 - 730 30 

Hämta gratis demo från vår hemsida 

http://www.unicell.se

Utbildning är värdelöst! 

- Men kompetensutveckling är nödvändigt. 

Har du någon gång deltagit på en utbildning, men sedan upptäckt att ingenting egentligen blev bättre 

Utbildningen kändes bortkastad, den gav inga varaktiga resultat. 

Utbildningarna i vår säljakademi ger dig mer än en utbildning. De ger dig möjlighet till kompetensutveckling 

som verkligen skapar resultat. Framgångsreceptet består av fantastiska föreläsare, fungerande metoder 

och ett Effektivt Åtgärdsprogram EÅP®. Programmet hjälper dig att verkligen göra det du bestämt dig för 

att göra. 

EQP Business School har några av landets populäraste föreläsare och utbildare. Kanske har du hört 

talas om PG Wettsjö, Paal Evjenth, Bengt Gejrot, Kjell-Åke Fyrgård, Magnus Hedberg, Kjell Dahlin 

och Magnus Johansson. 

Boka en utbildning som gör skillnad! 

· Presentationsteknik – trollbind dina åhörare 

20-21 oktober | 12 900:- ex.moms | PG Wettsjö 

· Ledarskap - effektiv kommunikation 

26-27 oktober | 15 900:- ex.moms | K-Å Fyrgård 

· Kundservice - imponera på kunden 

22-23 november | 11 900:- ex.moms | Paal Evjenth 

· Försäljning B2B - skapa fler affärer 

5-6 december | 12 900:- ex.moms | Bengt Gejrot 

Utbildningarna hålls på EQP Training Center 

Rubanksgatan 4, 741 71 KNIVSTA 

Försäljning 

Kundservice 

Ledarskap 

Presentation 

Motivation 

Boka idag på 

www.eqp.se 

eller ring 

018-34 92 80 

eqp.se 

18 

EQP Business School AB Rubanksgatan 4 741 71 Knivsta Tel 018-34 92 80 info@eqp.se www.eqp.se 

du&c0 3-2011

Agenda på jobbet rekrytering 

Köp rätt säljare 

En bra säljare kan lyfta ditt företag till nya omsättningshöjder, 

medan en dålig sitter på rumpan och kostar pengar. 

Men hur vet man i förväg vem som är vem 

Till och med erfarna HR-chefer 

tycker ibland att det är svårt 

att rekrytera säljare. Det konstaterar 

Dan Wikström, grundare av 

Swesale Rekrytering & Bemanning, 

ett rekryteringsbolag som 

specialiserat sig på att rekrytera 

personer till säljtjänster på olika 

nivåer. 

– De flesta säljare är väldigt 

bra på att vara personliga och 

att vinna ditt förtroende under 

en anställningsintervju, men det 

behöver inte vara samma sak 

som att de faktiskt kan leverera 

resultat och hålla budget. 

”de säljare som 

träffar flest 

kunder är de 

som gör flest 

affärer” 

För även om social kompetens 

är en av de faktorer som Dan 

Wikström anser kännetecknar 

en god säljare, så är den enskilt 

största framgångsfaktorn hög 

kundnärvaro. Det vill säga de 

säljare som träffar flest kunder är 

de som gör flest affärer. 

– Och för att få komma ut till 

kunder så måste säljaren komma 

över ett av de största säljhindren, 

att våga lyfta telefonluren 

och ringa och boka besök hos 

nya kunder. Tycker säljaren att 

det är tråkigt eller 

hemskt eller kanske 

under deras värdighet, 

ja, då kommer de inte 

att få den frekvens på 

kundbesök som behövs 

för att hålla sin budget. 

Alla som jobbar med 

sälj måste ringa många 

kundsamtal, så är det. 

Men hur skiljer man 

Dan Wikström 

Sådan är 

den perfekte 

säljaren 

Plockar upp telefonen 

och bokar 

många möten. 

Är bra på att räkna 

och hantera priser 

och investeringar. 

Har god verbal och 

skriftlig förmåga. 

då de bra från de dåliga säljarna 

redan under rekryteringen enligt 

Dan Wikström handlar det 

om att börja med att göra en 

ordentlig kravspecifikation, så 

att du vet vad just 

ditt företag behöver. 

Därefter handlar det 

om att titta på kandidaternas 

CV. Många 

korta anställningar på 

bara några månader 

vardera kan betyda 

att personen inte har 

trivts, men kan också 

indikera att han eller 

JEJJE LINDER 

Han har social 

kompetens och gott 

självförtroende. 

Kan snabbt räkna 

upp sina tio viktigaste 

kunder. 

hon har svårt att nå sina mål. 

Ställ sedan många konkreta 

frågor under intervjun. Vad har 

du för budget i dag, hur ligger 

du till i säljrankingen på din 

nuvarande arbetsplats, vad är det 

som gör dig till en framgångsrik 

säljare, vilka är dina 10 viktigaste 

kunder 

– Kan de inte svara på de här 

frågorna, till exempel på rak 

arm rabbla upp sina viktigaste 

kunder, ja, då tror jag att det är 

en säljare som inte har koll på 

sin marknad. 

Karin Aase 

Tänk på att... 

...de första 3–4 månaderna 

får ses som en upplärningstid 

när säljaren lär sig 

företaget och produkterna. 

Var därför ärlig i rekryteringen 

och poängtera för säljaren 

att du vill ha en långsiktig relation 

och att du uppskattar 

om de säger ifrån tidigt om 

de inte tycker att det känns 

helt rätt. Det blir oerhört 

kostsamt för dig om säljaren 

slutar efter ett halvår, precis 

när personen borde kunna 

börja leverera ordentligt. 

•dan wikström• 

Fyra viktiga 

egenskaper 

hos en säljare 

En stark inre drivkraft, 

1 

gärna kopplat till att 

personen är tävlingsinriktad 

och vill visa för sig själv och 

andra vad han eller hon går 

för. 

Gott självförtroende. 

2 

Ska du få komma ut 

till kunder och sälja måste 

du först ha modet att ringa 

dem. 

Bra på att räkna. 

3 Säljaren måste kunna 

hantera priser, mängder och 

rabatter, och gärna kunna 

visa kunderna hur de räknar 

hem investeringen. 

Social kompetens 

4 

kopplat till god verbal 

och skriftlig förmåga för att 

kunna presentera företagets 

produkter. 

Glöm inte: 

Ta referenser! 

Ta tre referenser innan du 

anställer en säljare: från en 

tidigare chef, en tidigare 

kollega och en tidigare kund. 

Framför allt kundreferenserna 

säger mycket, till exempel 

om varför det var just den 

här säljaren som fick kundens 

förtroende att bli leverantör. 


E-handel E-handel med med växtkraft växtkraft 

– Upptäck Upptäck SiteDirect SiteDirect v6 v6 

— Vi sökte en plattform som kunde 

tillfredsställa — Vi sökte en plattform våra höga som krav kunde på både skalbarhet 

och möjlighet våra höga för krav specialanpassningar 

på både skal- 

tillfredsställa 

barhet och med och SiteDirect möjlighet tycker för specialanpassningar 

vi att vi får allt 

och detta. med Med SiteDirect ett system tycker som vi i att grunden vi får allt redan 

detta. är förberett Med ett för system en snabb som expansion i grunden och redan 

är internationalisering förberett för en snabb behöver expansion vi inte vara och 

internationalisering oroliga för att vi ska behöver växa ur vi vår inte plattform. vara 

oroliga för att vi ska växa ur vår plattform. 

Magnus Bertilsson, VD Lensia.se 

Magnus Bertilsson, VD Lensia.se 

E-handelsplattformen som växer med din nätbutik 

E-handelsplattformen som växer med din nätbutik 

SiteDirect® är en professionell plattform för e-handel och webbpublicering 

SiteDirect® som ger dig är kraftfulla en professionell verktyg och plattform standardfunktionalitet. för e-handel och webbpublicering 

Samtidigt är den 

som enkel ger och dig smidig kraftfulla att anpassa verktyg efter och standardfunktionalitet. dina önskemål och din budget. Samtidigt är den 

enkel Kontakta och smidig oss för att presentation anpassa efter och dina demo! önskemål och din budget. 

Kontakta oss för presentation och demo! 

Ring 

Ring 

0470-59 00 00 

0470-59 00 00 

eller läs mer på 

www.sitedirect.se 

eller läs mer på 


SiteDirect Professional 

SiteDirect Web Solutions Professional AB 

Web Tel 0470-59 Solutions 00 AB 00 

Tel www.sitedirect.se 

0470-59 00 00 

sales@sitedirect.se 


sales@sitedirect.se 


Agenda på jobbet ge feedback 

Ge kritik utan att såra 

Att ge och ta kritik är svårt. Speciellt i ett mindre företag 

där alla jobbar tätt ihop. Vi har låtit några experter ge sina 

bästa tips. 

Feedback är ovärderligt för att 

hjälpa andra att sluta upprepa 

sina misstag och börja göra mer 

av det som fungerar. Men hur ger 

du kritik för att den ska tas emot 

på rätt sätt Linda Backman, 

psykologkandidat, skribent och 

föreläsare på Psykologifabriken 

ger här sex tips på hur du ger 

feedback som leder till förändring 

– utan att såra. 

1. Lyft fram det 

positiva 

Det är vanligt att försöka förändra 

andras beteende genom att 

tala om för dem vad de gör för 

fel. Exempel: Din medarbetare 

är kontorets solstråle. Samtidigt 

som du egentligen uppskattar 

hans omtanke och glada humör 

låter du honom veta att hans 

småpratande stör arbetsron. Solstrålen 

kanske inte förstår att du 

värdesätter hans sociala kompetens, 

så om du inte förtydligar 

dina önskemål kan kritiken få 

honom att bli mindre social. 

Ett annat skäl till att du gör 

bäst i att uppmärksamma det 

som fungerar är att människor 

har lättare att förändras i positiv 

riktning när de redan känner att 

de är på rätt väg. 

2. Ha samma syn 

Kom överens om en gemensam 

problemformulering. Om ni har 

skilda uppfattningar om vad som 

är problemet, exempelvis när du 

tycker att din kollega slarvar men 

din kollega tycker att du har för 

höga krav, är det viktigt att ni 

diskuterar lösningar utifrån båda 

perspektiven. 

3. Kritisera beteende, 

inte person 

Anklagelser som ”du försöker 

smita undan” eller den gamla 

klassikern från skoltiden: ”du 

har dålig attityd” väcker snarare 

skam och ilska än förändringsvilja. 

4. Var konkret 

I stället för att säga ”du måste 

bli mer närvarande och engagerad” 

säg ”jag skulle vilja att 

du svarar på alla mejl inom en 

arbetsdag, deltar i alla måndagsmöten 

och är med på fredagsfikat”. 

5. gå inte på rykten 

När du vill prata om ett problem, 

ta då upp ett specifikt och aktuellt 

exempel som du själv har 

observerat. Utgå inte från rykten 

som du hört, då kan den som 

kritiseras känna sig skamfylld – 

något som ofta leder personen 

till att går in i en försvarsställning. 

6. Ge ”jag-budskap” 

Utgå från dig själv när du ger 

kritik genom att formulera 

feedback i jag-budskap. Säg ”jag 

upplever språket i den här rapporten 

som lite stelt skriven, vad 

säger du” i stället för ”rapporten 

är stelt skriven”. 

Tänk på att… 

… ge kritik nära i tid – låt inte 

tiden gå om du har något 

viktigt att säga. För den 

kritiserade är det lättare att ta 

till sig och bemöta kritik som 

känns aktuell. 

… det inte är någon bra idé 

att ha utvecklingssamtal eller 

ge kritik när du kokar av ilska. 

Starka känslor kan blockera 

den problemlösningsförmåga 

som du behöver, så låt känslorna 

lägga sig först. 

... undvika att varva positiv och 

negativ feedback, exempelvis 

att börja med att ge en positiv 

kommentar, sedan en negativ 

och sedan en positiv igen. 

Det blir snurrigt och lätt att 

missförstå. 

LÄS MER! 

I boken Switch – how to 

change things when change 

is hard får du lära dig psykologin 

bakom förändring – och 

vad du behöver göra för att 

åstadkomma den. Samtal för 

förändring av Gunnel Lindh 

och Hans Olof Lisper är en 

bra grundbok för den som vill 

förbättra sin förmåga att kommunicera. 

3 tips 

Mattias Elg, organisationspsykolog och 

VD på företaget Cut-e, tipsar om feedback. 

Vad är viktigt att tänka på när man ger en kollega feedback 

– Det viktigaste är att formulera en känsla eller en upplevelse, 

då kommer du långt. ”Jag känner...” eller ”jag upplever...”. 

Vad är det vanligaste misstaget 

– Det är just att man inte uttrycker en känsla utan formulerar 

sig i tankeformat i stället. Säger man ”jag känner att du är dum”, 

så formulerar man ingen känsla utan en åsikt. 

När har du själv fått bra feedback 

– Det finns ett tillfälle för 15 år sedan som jag minns särskilt 

väl. När jag gjorde lumpen så skämtade jag lite om att det inte 

alltid var så kul att äta gröt och gå i två meter djup snö. Så fick 

jag höra en morgon att jag hade en lite gnällig jargong som 

spred en negativ stämning. Killen som gav mig den här feedbacken 

blev psykolog sedan. Det har jag verkligen tagit med mig, 

att tänka på hur jag uttrycker mig och att försöka formulera ett 

positivt budskap. Det är ett sätt att ta ansvar. 

Mattias Elg: 

”Det viktigaste 

är att formulera 

en känsla eller 

en upplevelse.” 

David Brohede 


Ehandel.org 

medlemsorganisationen för svensk e-handel 

Vi 

() 

˘ 

e-handel! 

Nu finns en ny modern 

medlemsorganisation för 

dig som driver e-handel 

– Ehandel.org 

Efter två år som webbportal har Ehandel.com bytt namn till Ehandel.org och tagit steget fullt ut och skapat 

en ny medlemsorganisation för svensk e-handel. Vad Ehandel.org kan göra för dig: 

• Erbjuda praktiska tjänster från Ehandel.org för dig som driver nätbutik 

• Förmånliga medlemserbjudanden från de ledande leverantörerna i branschen 

• Arbeta för en stark tillväxt i den svenska e-handelsbranschen 

Bli 

PREMIUMmedlem! 

Som PREMIUM-medlem på Ehandel.org får du bland annat tillgång till 

riktigt bra förmåner från våra samarbetspartners. 

Fortus 

International Finance 

Läs mer och bli medlem på www.ehandel.org 


Agenda på jobbet sälj företaget 

Nyfiken på att 

lära dig mer 

De flesta företagsmäklare, plus 

ALMI, håller seminarier med jämna 

mellanrum där de viktigaste 

aspekterna av en försäljning gås 

igenom. Titta på www.almi.se för 

att se när det finns ett informationstillfälle 

nära dig. 

Länia 

Konsten att gå vidare 

Dags att sälja företaget, dra sig tillbaka och njuta av 

lediga dagar och pengar på kontot Läs då det här så 

ökar chansen att försäljningen går i lås. 

”Klä bruden!” Det vill säga: Se 

till att du har ordning och reda i 

företaget och, inte minst, skriftligt 

på alla avtal med kunder och 

leverantörer. Det är företagsmäklaren 

Lennart Stenmans första 

tips till dig som funderar på att 

sälja ditt företag. 

– I många små företag är det 

vanligt att mycket i företaget är 

tätt knutet till ägaren, förklarar 

han. 

– Hon eller han har personliga 

relationer med kunder och leve- 

Lennart 

Stenman 

”En vanlig anledning 

till att 

affären inte 

går igenom är 

faktiskt att 

relationen 

mellan säljare 

och köpare inte 

fungerar.” 

rantörer och tycker inte att det 

är så noga med att ha papper på 

avtalen. Man litar på varandra, 

och det är ju bra, men det gör 

det väldigt svårt för en potentiell 

köpare att sätta sig in i hur 

företagets situation egentligen 

ser ut. 

Steg nummer två blir att göra 

sig av med eventuella sidoverksamheter 

som finns i företaget. 

Det kanske till exempel finns 

någon fastighet som inte ingår i 

kärnverksamheten och som ska 

bort innan någon annan tar över. 

– Lägg över sådana saker i 

ett eget bolag. Det är lättare att 

sälja ett renodlat företag än ett 

som har alla möjliga verksamheter 

inblandade. 

När försäljningen sedan är 

i gång gäller det för de flesta att 

fundera både en och två gånger 

på vem det egentligen är man 

säljer till. 

– En vanlig anledning till att 

affären inte går igenom är faktiskt 

att relationen mellan säljare 

och köpare inte fungerar. Ska 

man sälja sitt livsverk där många 

av de anställda är personliga 

Tänk på att... 

…en företagsförsäljning innebär en stor 

omställning även för dig personligen. ALMI 

tipsar om att du samtidigt som du gör upp 

din plan för att sälja bolaget även gör en 

plan för ditt privatliv, en plan som tar upp 

vad du ska göra med all din lediga tid och 

hur du ska ersätta det sociala nätverk som 

företaget innebär. Och glöm inte att involvera 

familjen – när ni får mer tid att umgås 

förändras även deras liv. 

vänner till ägaren så säljer man 

inte till vem som helst. 

Den fjärde stötestenen är, kanske 

som väntat, finansieringen. 

– Som säljare vill du ha ut 

så mycket pengar som möjligt, 

och då gäller det som sagt att 

ha ordning och reda i företaget. 

På så sätt minskar du risken för 

köparen, och då är både den personen 

och banken mer villiga att 

lägga upp en större summa. 

En annan lösning som blir 

allt vanligare, enligt Lennart 

Stenman, är en säljarrevers, det 

vill säga att säljaren lånar ut en 

del av köpeskillingen till köparen 

för att på så sätt göra ett högre 

pris möjligt. 

– Det här är vanligt i dag, men 

man ska vara medveten om att 

det inte är samma sak som att 

låna ut pengar till banken, utan 

innebär en viss risk. 

karin aase 

Läs mer på... 

www.foretagsmaklarforbundet.se 

Landet är fullt av företagsmäklare som gärna hjälper dig att hitta 

din köpare. Via Sveriges Företagsmäklares riksförbund hittar du 

de flesta av dem, varav många dessutom är auktoriserade av SFR. 

www.bolagsplatsen.se 

En sajt finansierad av ALMI och Tillväxtverket där du hittar både 

mäklare och företag till salu. 


Medlemmar i SHA kan inkomstförsäkra lön upp till 30.000:-/månad! 

En a-kassa för alla kloka 

företagare som vill jobba 

tryggare! 

Som företagare får man bestämma 

själv och ta eget ansvar. Den som 

anstränger sig kan nå hur långt som 

helst men risken för arbetslöshet 

fi nns också bland företagare. 

Därför fi nns SHA. 

– Är du medlem 

Se till att bli medlem i SHA a-kassa 

redan idag! Ansökan finns här: 

www.akassan.org/ansok 

Som medlem i SHA har du tillgång till andra 

förmånliga erbjudanden som t.ex. möjlighet 

att komplettera med en inkomstförsäkring. 

Den ger dig möjlighet att försäkra inkomster 

upp till 30.000:- i månaden, vilket är högre 

än den ordinarie nivån. Mer trygghet! 

Läs mer om detta på www.gardera.nu 

(Gardera TrygghetsPortal). 

www.akassan.com telefon: 08-506 471 32 

e-post: intresse@akassan.com 

SHA a-kassa är en medlemsorganisation och vi samarbetar med ett fl ertal 

stora företagarorganisationer som även är representerade i vår styrelse.

Agenda företagarliv 

Heta hattar i hundra år 

Bertil Mellblom, 62, vet hur man pryder en hjässa. 

Lady Gaga har shoppat här. Före detta statsministern Göran 

Persson likaså. 

Doktorander, gamla gubbar, modemedvetna ungdomar och 

popstjärnor – alla kommer de till Westerblads hattaffär i centrala 

Malmö för att hitta en passande huvudbonad. 

– Musikern Arash har köpt över 50 hattar av mig. Nu för tiden 

vet jag precis vilken stil han är ute efter, säger ägaren Bertil 

Mellblom och skrattar. 

Westerblads hattaffär är en butik med anor. Den har legat på 

samma plats i 107 år, och ägaren Bertil Mellblom har drivit den 

i 18 år. 

– Jag bodde i samma hus och brukade hjälpa till ibland. En 

dag frågade ägarinnan, som började bli till åren, om jag ville ta 

över butiken. Det är det roligaste jag gjort i mitt liv, säger Bertil. 

markus nordin 

adam haglund 


Agenda på jobbet prylar 

av anton thorsson + foto magnus cramer 

1. Handpresso Dome, Naturkompaniet, 

portabel espressobryggare, 1 299 kr. 

2. Usb-koppvärmare, Teknikmagasinet, 

liten usb-ansluten värmeplatta att ställa 

kaffekoppen på, 65 kr. 

3. Matlåda ”Frozzypack”, NK, smart 

lunchlåda med kylklamp inbyggd i locket, 

150 kr. 

4. Termos, Designtorget, svart ståltermos 

utan ”campingfeeling”, 195 kr. 

5. Tesil ”Tea Infuser”, Mique, tesil i silikon 

med matchande ”drip catcher”, 89 kr. 

6. Vattenflaska Retap, Stockhome, vattenflaska 

i miljövänligt material, 89 kr. 

7. Kaffemugg ”Prick”, Åhléns, takeaway-mugg 

i porslin med silikonlock som 

bevarar värmen, 119 kr. 

4 

5 

6 

Smaklig måltid 

Att äta på jobbet behöver inte 

vara en tråkig upplevelse. Se här. 

1 

7 

3 

2 


Just nu 

bjuder vi på 

förbundsavgiften 

i 3 månader 

Värde 300 – 375 kr. Serviceavgift på 250 kr/mån som faktureras ditt företag och ev a-kasseavgift tillkommer. 

Läs mer på 

unionen.se/egeninkomst 

Inkomstförsäkring för dig som egen! 

Bli medlem i Unionen Egenföretagare så kan du få vår inkomstförsäkring. En egen fallskärm som gör 

dig lite modigare i företaget. Våga tänka nytt, våga ta initiativ, våga satsa hårdare, våga hoppa på. 

Funkar det inte har du en bra backup och slipper klara dig på 11 000 kr/månad från a-kassan tills du 

fixat en ny sysselsättning. 

DETTA FÅR DU SOM MEDLEM I UNIONEN EGENFÖRETAGARE: INKOMSTFÖRSÄKRING, RÅDGIVNING, HANDBOK FÖR SMÅFÖRETAGARE, 

AFFÄRSCOACHEN, WEBBASERAT VERKTYG, TIDNINGEN DRIVA EGET, NYHETSBREVET BRA AFFÄRER, SEMINARIER, FÖRETAGSUPPLYSNING, 

AFFÄRSCOACHNING, NÄTVERK FÖR EGENFÖRETAGARE, RABATTER OCH FÖRMÅNER. LÄS MER PÅ WWW.UNIONEN.SE/EGENINKOMST 

ELLER RING 0771-743 743.

Starta, driva, utveckla – på mässan finns experterna och all information! 

Eget 

88 

SEMinAriEr 

Företag 

Hämta besökskort! 

värdE 150 kronor! 

www.egetforetag.se 

10 

★ 

★ 

★ 

ÅRS JUBILEUM 

★ 

★★ 

n 3 Träffa rådgivare och experter 

n 3 Bygg enkelt egen hemsida 

n 3 Hitta rätt bokföringsprogram 

n 3 Trygghetslösningar för dig och företaget 

n 3 e-handel 

n 3 Rätt försäkring 

n 3 Många nystartade företag 

n 3 Hyr en färdig affärsidé 

n 3 Pitcha din affärside på en riskkapitalist 

n 3 Nätverk och kontakter 

n 3 Marknadsföring med liten plånbok 

4–6 okToBEr, SToCkHoLMSMäSSAn 

TiSdAg 10–19, onSdAg–TorSdAg 9–17

Agenda teknik sökmotoroptimering 

Bli Googles listetta 

Att hamna långt upp bland Googles träffar är a och o för företaget. 

Patrick Kämpe, expert hos sökmotoroptimeringsföretaget Jajja, vet 

hur du får ditt företag att klättra på listorna. 

Välj plattform 

1 

Bygg sajten på en webbplattform med 

obegränsade möjligheter redan från 

början. Du måste kunna växa. Se till att du 

kan använda ”sökvänliga adresser” (förklaring 

längre ner) till sidorna på din sajt. 

Hitta sökorden 

2 

Identifiera bra ord som dina kunder kan 

tänkas söka på. Titta på konkurrenterna, 

vilka sökord använder de på sina sidor Fråga 

dina befintliga och potentiella kunder vilka 

ord de skulle använda för att hitta din vara 

eller tjänst – deras språk kan skilja sig från 

branschjargongen. 

För maximal relevans vill du få in det viktigaste 

sökordet i både titel, meta description 

(läs mer nedan), rubrik, brödtext och adressen 

till sidan. Googles Adwords är ett bra verktyg 

för att hitta relevanta sökord. 

Skriv lockande 

3 

Meta description är en kort text som 

används för att beskriva sidan. Det är 

även den text som Google visar i träfflistan, 

så det är viktigt att skriva en beskrivande text 

som attraherar besökaren att klicka på 

länken. De flesta plattformsverktygen i dag 

stöder användning av meta description. 

Texten bör inte vara för lång, omkring 155 

tecken, eftersom Google kapar bort resten. 

Dela upp innehållet 

4 

Dela upp de viktigaste sökorden på egna 

sidor med anpassat innehåll. Om du 

bland annat säljer symaskiner ska du ha en 

dedikerad symaskinssida där du använder 

många ord som har med symaskin att göra. 

Använd bra adresser 

5 

God länkstruktur och bra adresser bidrar 

till högre rankning hos Google. Dessutom 

gör det att Google kan skapa genvägar 

och publicera snabblänkar direkt i träfflistan 

under den vanliga träffen, så kallade sitelinks. 

En bra adress är enkel och logisk, till exempel 

”evasbutik.se/symaskiner”. 

Adressen ska vara enkel att länka till, lätt 

att minnas och informera besökaren vad sidan 

handlar om. En bra struktur gör även att 

besökaren har lättare att navigera på sajten. 

Skriv i klartext 

6 

Skriv tydligt och undvik för mycket 

syftningar med typ ”den” eller ”det”. 

Sökmotorerna förstår inte syftningar utan tittar 

på vilka ord som används och i vilka sammanhang. 

Använd de sökbara orden istället. 

Det är dock inte lönt att fullkomligt gödsla 

en sida med ett bra sökord, för sådant har 

sökmotorerna möjlighet att detektera och då 

värderas sidan ner i stället. 

Bjud på kunskap 

7 

Bidra med kunskap och hjälp. Att skriva 

en faktaspäckad artikel om något inom 

ditt område attraherar andra att länka till den 

och använda den som källa eller referens. 

Detta kommer leda till att webbplatsen får 

ett högre värde i sökmotorernas ögon. 

Använd bilderna 

8 

Vid användandet av bilder så ska en alternativ 

text skrivas in i ”alt-attributet”, 

det vill säga den information som visas när 

webbläsaren inte kan visa en viss bild. Den 

texten används även av sökmotorer för att 

tolka vad som finns på bilden, 

och bildsökningar kan för vissa 

företag vara en stor källa till 

trafik. 

Du kan även lägga till ett ”titleattribut”, 

det vill säga en text 

som kommer fram när besökare 

håller muspekaren över bilden. 

Även den texten hjälper sökmotorer 

att förstå bilden. 

Skapa avslut 

9 

Besökare från sökmotorerna 

kommer sällan till en 

startsida. Varje sida på webbplatsen 

måste fungera som en 

landningssida, med syfte att 

informera om ett ämne och få 

besökaren att utföra en handling, 

antingen via länkar som leder besökaren 

vidare till nästa sida eller 

avslutsmöjlighet, till exempel 

ett formulär för att lämna sina 

kontaktuppgifter. Tänk på att för 

kontaktuppgifterna kan det ofta 

räcka med ett telefonnummer – 

varje fält som formuläret utökas med gör att 

man får färre förfrågningar eller intresseanmälningar. 

Tänk lokalt 

10 

Små företag är oftast lokala. Skapa ett 

konto på Google places och lägg in 

din information. Google visar i stor utsträckning 

karta och adresser när det handlar om 

sökord tillsammans med ett ortsnamn. Finns 

du med i Google places har du möjlighet att 

synas på kartan samt i listan med adress och 

telefonnummer. 

markus nordin 

Håll dig till HTML 

Frames, iframes, flash, 

javascript... Allt utöver HTML-kod är 

svårläst och svårtolkat för sökmotorerna. 

Se till att inte ha någon information 

som du vill att sökmotorerna ska se i 

dessa tekniker. 


Gör en bra 

webbaffär i höst! 

.1336 

Butik och 

bokföring 

på nätet :) 

+ 

Visma Avendo Webshop 

Ett smidigt paket som ger dig både nätbutik 

och hemsida. Självklart får du hela 

tiden hjälp och stöd av programmet. 

Visma Avendo eEkonomi 

Med Visma Avendo eEkonomi kan du 

sköta företagets bokföring och fakturering 

på internet, var och när du vill. 

Enkelt att komma igång. 

Smart förhandsgranskning. 

Integrerat med Visma Avendo 

eEkonomi. 

Sökoptimerade sidor. 

Support ingår. 

Du behöver inte vara ekonom. 

Säkert som ett bankfack. 

Du får koll på företagets ekonomi. 

Du slipper göra backuper. 

Du har inga startavgifter. 

298:– /månad 

Butik och bokföring på webben. 

exkl moms, abonnemang med support ingår. 

Mer information om våra program hittar du 

på vismaspcs.se eller ring 0470-70 61 00. 


Agenda teknik ordning och reda 

Från kaos till kontroll 

Smarta arkiv sparar tid 

Företaget Danica Pension nådde en kritisk massa när de 

hanterade 10 000 ärenden helt manuellt. Då samlade de 

medarbetarna och utformade ett helt nytt system. 

Resultatet blev digitalt, effektivt och…roligt (!). 

Informationshygien. Så 

kallar Danica Pension sin interna 

it-revolution. Arkivskåpen och 

pärmarna är för länge sedan 

utkastade. Personalens frustration 

över att behöva leta efter 

information har bytts ut mot 

överblick, effektivitet och kontroll. 

Övergången till ett smart 

digitalt hanteringssystem har 

varit ett win-win från dag ett. 

– Jobbet har blivit enklare och 

roligare, kunden får bättre service 

och vi sparar massor med 

värdefull tid varje dag, konstaterar 

Hans Wirsén, it-ansvarig. 

För fem år sedan hanterade 

Danica cirka 10 000 ärenden helt 

manuellt. Dokumenten vandrade 

i pappersform mellan olika händer 

och lagrades i arkivrum. 

– Vi hade nått en kritisk 

massa. Personalen var frustrerad 

över att behöva lägga så mycket 

tid på att leta och började bygga 

upp egna privata arkivsystem. 

Med den här utvecklingen skulle 

vi snart stå inför stora logistikproblem 

och personalomsättning. 

Vi räknade ut att vi ägnade 

cirka 6 000 timmar om året bara 

på att söka information. 

Lösningen kom från Smartinfo, 

ett företag som erbjuder 

skräddarsydda system för informationshantering. 

Affärsidén 

går ut på att omvandla företagsinformation 

till elektroniskt 

sökbar data och bygga digitala 

arkivsystem som ger överblick 

och tillgänglighet. 

– I dag arbetar vi på ett helt 

annat sätt, berättar Hans Wirsén. 

Alla ärenden som kommer in 

skannas och hamnar automatiskt 

hos rätt handläggare och förses 

med ett slutdatum. Systemet 

kan tolka handskriven text och 

själv föreslå var dokumentet hör 

hemma. 

Men Wirsén nöjde sig inte 

bara med att identifiera problemet 

och målet – han insåg att de 

som var bäst på att hitta vägarna 

dit var personalen, de som dagligen 

arbetade med arkivering och 

kundkontakt. 

– Vi satte ihop workshops där 

vi studerade tids- och arbetsprocesser 

tillsammans. Personalen 

var med i alla moment och 

utformade systemet. Det gjorde 

att övergången blev smidig och 

att det fanns en välvilja och en 

delaktighet som blev ett lyft för 

alla inblandade. 

paula asarnoj 

Om Smartinfo 

Levererar lösningar inom informationshantering. 

De täcker 

bland annat digital arkivering och 

tolkning av handskriven text. 

Liknande tjänster levereras av 

Canon och Konica Minolta. 

Danica Pensions 

it-revolution 

sammanfattad i 

sex punkter. 

FÖRE: 

1. All information var pappersbaserad. 

2. Varje ärende hade en 

uppstartstid på ca 5–7 

minuter. 

3. 40 hyllmeter ”död 

materia”. 

4. Inhyrd arkiveringspersonal. 

5. Dokument skickades 

med post fram och 

tillbaka till kunden. 

6. Frustration över att inte 

kunna ge god och snabb 

service. 

efter: 

1.Hanterar all information 

digitalt – all post skannas 

in. 

2. Varje ärende har en uppstartstid 

på 1 sekund. 

3. Inga arkivskåp eller 

pärmar. 

4. Kontroll och tillgänglig 

het. 

5. Smart teknik som tolkar 

handskrift. 

6. Skönare och roligare att 

jobba. 

Tidernas företagare 

Vad snackar de om 

Prokurist 

En prokurist är en 

person som har en 

särskild fullmakt (en 

prokura) och som 

därför har rätt att 

företräda företaget 

i allt som gäller 

företagets näringsverksamhet. 

Prokura 

kallas även handelsfullmakt. 

mark hughes – den drivne drömmaren 

Klockan tio på förmiddagen 

den 21 maj 2001 hittade Mark 

Hughes fjärde fru honom död i 

parets säng i 200-miljonersvillan 

i Malibu. Hans solbrända, 

vältränade kropp och kritvita 

tänder hade inte hjälpt. Han 

hade, ”av misstag”, tagit den 

anitdepressiva medicinen doxepin 

i kombination med alkohol. 

Grundaren av Herbalife var 

en man med många sidor. Ytan 

var en glittrande Hollywoodfasad 

som förtrollade alla, inuti 

blandades alkoholism med en 

drivkraft så stark att han inte 

Mark Hughes 

drog sig för att ljuga 

om sin uppväxt för att 

kunna komma med en 

bra story. 

Mark kunde sälja 

sand i Sahara, men 

hjärtat var alltid 

med i hans arbete. 

”Hans ögonkontakt 

omfamnade dig. Vi 

kallade det att bli Herbaliserad”, 

säger en tidigare medarbetare 

i en artikel i Details magazine i 

oktober 2000. 

Herbalife grundades 1980 

och har kritiserats för vilseledande 

hälsoprodukter. 

Trots detta finns företaget 

i dag i 73 länder 

och har en omsättning 

på 15 miljarder kronor. 

Precis som dess 

grundare drivs Herbalife 

av drömmar om ett 

bättre liv. Eller som den 

karismatiske Mark i en 

rättegång kommenterade de 

näringsexperter som kritiserat 

hans produkter: 

”Om de är sådana experter 

på viktminskning, varför är de 

då så feta” 


Agenda så gör du rätt bil för företaget 

10 svar om 

förmånsbilar 

Visst är det lockande att susa fram i en alldeles ny och blank bil. 

Men vad ska du som företagare välja: tjänstebil, förmånsbil eller 

privatbil Ronny Svensson, vd och grundare för Ynnor, oberoende 

rådgivare för företagsbilar, reder ut begreppen. 

1. Vad är skillnaden på tjänstebil, 

förmånsbil och personalbil 

– En tjänstebil ska endast användas i tjänsten. Om man kör mer än 

100 mil privat ska det förmånsbeskattas. Så många använder ordet 

tjänstebil när det egentligen handlar om förmånsbil. En tjänstebil ska 

nästan uteslutande användas i tjänsten, som exempelvis en polisbil 

eller budbil, så sannolikt är det inget alternativ för dig. En förmånsbil 

används både i tjänsten och privat, vilket alltså gör den till en 

beskattningsbar förmån. Företaget äger eller leasar bilen, men låter 

den anställde använda den även för privat bruk, som en förmån som 

följer med anställningen. Och en personalbil är en tjänstebil där den 

anställde står för alla kostnader. 

2. Vem ska välja förmånsbil 

– Om du är egenföretagare, inte kör så mycket och kan tänka dig att 

åka runt i en lite äldre bil är det bästa valet ofta att köpa en bil kontant 

och privat, och ta ut milersättning för det du kör i tjänsten. Men för 

dig som kör mycket, över 1000 mil om året både privat och i tjänsten, 

och vill ha en ny bil så är förmånsbil ett bra val. 

3. Hur kommer jag i gång 

– I princip alla bilhandlare har program för förmånsbilar, så välj det 

bilmärke du är intresserad av och åk till din närmsta bilhandlare. Låt 

säljaren jobba, låt honom eller henne visa allt de erbjuder vad det gäller 

ersättningsbil, service och försäkringar. Låt dem visa dig vad det 

egentligen kostar, totalt. Det finns också en del finansbolag som jobbar 

med förmånsbilar, men jag rekommenderar vanliga bilhandlare. 

4. Kan jag välja vilken bil jag vill 

– Ja, så länge den är typgodkänd i Sverige. Vill du ha en Koenigsegg 

för 10 miljoner som förmånsbil så är det helt okej. Men jag vågar inte 

ens tänka på månadskostnader och förmånsvärden... 

5. Så hur ska man välja 

– Se till dina behov. Behöver du bara ta dig från punkt A till B, eller vill 

du kanske visa att du är framgångsrik Det är lätt att förköpa sig när 

man ser månadskostnaden och tänka att man kan gå upp en bilklass. 

Men på 36 eller 48 månader blir de där extra hundralapparna i månaden 

ganska många tusenlappar. Ta det lugnt med extrautrustning, det 

är lätt att lasta på lite extra, men det påverkar förmånsvärdet rejält. 

6. Ska jag välja miljöbil 

– Det beror ju så klart på dina behov. Jag rekommenderar lågförbrukande 

dieselbilar. Kanske inte det roligaste valet, men de har ofta 

bra andrahandsvärde och en sund totalekonomi. Jag tror mycket på 

laddhybrider framöver, det känns som ett spännande teknikskifte som 


kan ge en vettig ekonomi. Däremot känns gas 

lite som en återvändsgränd. 

7. Hur lång bindningstid 

ska jag ha 

– Så lång som du kan planera framåt. Just nu 

kanske den där tvåsitsiga sportbilen fungerar 

för dig, men om ett år kanske du har barn 

och behöver något större. Om du sitter på ett 

långt avtal kan det bli dyrt att bryta det i förtid. 

Många bilhandlare har program som låter dig 

byta bilmodell, men man ska inte glömma att 

det naturligtvis är en tjänst de tar bra betalt för. 

Se också till att byta innan den gått 11 000– 

12000 mil, när en bil gått längre än så brukar 

andrahandsvärdet rasa rejält. 

8. Hur gör man med 

drivmedlet 

– Om företaget står för drivmedel är det väldigt 

noga att du för körjournal och skriver ner exakt 

hur mycket du kör. Om du betalar drivmedel 

själv är det inte riktigt lika noga. Så se till att 

göra upp det redan från början. 

9. Ska jag hålla igen på 

privatkörandet om jag 

har förmånsbil 

– Nej nej, det är ingen idé. Ska du åka på bilsemester, 

använd din förmånsbil. Du förmånsbeskattas 

ju ändå, så det är lika bra att använda 

den så mycket som möjligt. Och sannolikt blir 

det billigare än att ta exempelvis tåg eller flyg. 

Designduon Folkform 

valde en Ford Anglia från 

1958 som firmabil. Det 

gick hand i hand med 

deras varumärke och 

väckte uppmärksamhet. 

Rätt förmånsvärde 

Så räknar du ut förmånsvärdet på 

en bil som kostar 300 000 kr. 

1. 9 procent av nybilspriset enligt 

Skatteverkets nybilsprislista 

2. 31,7 procent av basbeloppet 

(42 800 kronor) 

3. 75 procent av Statslåneräntan 

(2,16 procent) gånger nybilspriset. 

Om nybilspriset är 300000 

kronor blir förmånsvärdet alltså 

(31,7 % av 42800) + (9 % av 

300000) + (75 % av 2,16 gånger 

300000) = 45280 kronor. 

10. Ska jag köpa loss bilen 

när avtalet går ut 

– Nej, generellt är det ingen bra idé. Om bilen 

värderas till exempelvis 100 000 kronor och du 

får köpa loss den för 60 000 kronor kan det ju 

låta lockande. Men Skatteverket har bra koll på 

det här, så det kan hända att du får skatta för 

mellanskillnaden. 

oskar hammarkrantz 

Annika af Klercker 


henrik bergeld 

Yrke: Grundare, delägare och vd för 

Seniorbolaget i Sverige AB. 

Ålder: 36 år. 

Bor: Rönnäng på Tjörn, några mil norr 

om Göteborg. 

Familj: Gift med Linda, barnen Ida, 10 

år, och Elin och Oskar, 7 år. 

Fritidsintressen: Började med golf 

ifjol, har 17 i hcp trots foten i gips den 

här säsongen. ”Jag är helt nyfrälst på 

golf, det är avkopplande, ger fokus på 

här och nu och distans till jobbet.” 

Läser: En del ekonomisk facklitteratur 

och gärna biografier om entreprenörer. 


Allt började som en kul grej 

Seniorernas 

man 

Det här är historien om hur övertygelse, envishet 

och passion kan bygga ett företag med 14 miljoner 

i omsättning på tre år. Och detta inte från slipsvärlden 

i Stockholms innerstad, utan från en liten 

vindpinad udde i Bohuslän. 

text anna vörös lindén + foto nicke johansson 

Längst ut på Tjörns södra spets, dit bussen 

snirklar sig fram, sitter seniorernas 

man med benet i gips. Från ett enplanshus 

i hamnen sätter Henrik Bergeld 

runt tusen pensionärer i arbete, från 

Sundsvall i norr till Helsingborg i söder. 

Allt började som en kul grej 2008. Henrik ville 

starta ett bemanningsföretag för arbetssugna åldersoch 

avtalspensionärer. Idén hade han fått från en 

artikel om en företagare som drev en liknande verksamhet 

och tanken var att använda intäkterna för att 

finansiera ett annat bolag som sålde profilkläder. 

Men utvecklingen blev en annan. Och den gick 

snabbt. 

När Henrik för första gången sökte arbetssugna 

seniorer var det via en radannons. Annonsen publicerades 

en torsdag och innan helgen var över hade 

redan 30 personer hört av sig. 

Han skakar på huvudet när han tänker tillbaka på 

det. 

– Plötsligt stod jag där och visste inte vad jag 

skulle göra. Första steget blev att vända på annonsen 

och söka kunder som behövde hjälp. Det tog ett tag 

innan det trillade in några svar, men sedan kunde 

jag börja förmedla kontakterna. Det var nog både tur 

och tajming, säger han. 

Första året omsatte företaget en miljon kronor. 

Sedan dess har omsättningen mer än fördubblats 

varje år och prognosen för 2011 är 14 miljoner. 

Antalet anställda seniorer har gått från 30 personer 

till mer än 1 300 sommaren 2011. Man erbjuder allt 


”Allt går och jag är 

trött på påståendet 

att Sverige skulle 

vara ett krångligt 

land att starta 

företag i.” 

[henrik bergeld] 

från snickeri, måleri och murning till gräsklippning, matlagning 

och barnpassning – både till privatpersoner och 

företag. 

I januari 2010 flyttade företaget in i nya lokaler, men 

efter bara ett halvår hade de blivit för små. 

– Vi är fem personer här nu, med Joakim som är it- och 

teknikansvarig, Else-Marie som sköter bokföringen och 

Ingrid som håller i administration och fakturering. Fastighetsägaren 

tror att det går att bygga en andra våning. Det 

vore skönt att slippa ta emot gäster i ett trångt litet kök och 

kunna samla våra distriktschefer i ett konferensrum, säger 

Henrik Bergeld. 

Det har varit mycket jobb. När Henrik startade Seniorbolaget 

var han butikschef på Ica-affären i Rönnäng. Efter 

jobbet umgicks han med familjen i några timmar. På kvällarna 

och helgerna skötte han företagets planering och fakturering. 

– Man väljer ju själv vad man vill göra med sin tid, om 

man vill titta på tv eller göra något annat. Själv är jag mest 

kreativ på kvällarna. Det är vid tiotiden jag går i gång och 

brukar få de bästa idéerna. 

Ungefär i samma veva som han startade Seniorbolaget 

inledde Henrik ett samarbete, för ICA-butikens räkning, 

med Pontus Söderman som hade en fiskbil. Det blev 

fler och fler pratstunder i fiskbilen utanför affären om det 

nystartade bemanningsföretaget. Pontus, som egentligen 

är snickare, kom in som partner. Han är en entreprenör 

och, enligt Henrik, ”nog av lite samma skrot och korn” 

som han själv. Men det finns också skillnader: Henrik är 

ekonom medan Pontus är en praktiker, han kan till exempel 

uppskatta hur lång tid ett hantverksjobb tar. 

– Jag är väldigt positiv och söker genast lösningar på 

problem, men baksidan är att jag ibland gör saker lite för 

snabbt. Pontus är mer eftertänksam och det ger en bra 

balans i företaget. 

När Pontus gick in som kompanjon ändrade de bolagsform 

från enskild firma till handelsbolag. Sommaren 2010 

slutade Henrik jobbet som butikschef, som han hade haft 

på halvtid mot slutet. Och vid senaste årsskiftet var det 

dags att ta ännu ett steg. 

– Nu har vi aktiebolag och det är en naturlig utveckling 

när ett företag växer och fler människor blir involverade. 

Det har både med ekonomin och med anseendet att göra. 

Henrik Bergeld brinner för service till kunderna. Över 

huvud taget verkar han tro väldigt mycket på nätverkande 

och på kontakten mellan människor. 


Förbundsavgift 

+ sjukvårdsförsäkring 

0KR! 

i 3 månader 

Serviceavgift på 250 kr/mån som faktureras ditt företag och ev a-kasseavgift tillkommer. 

Läs mer på 

unionen.se/egensjukvard 

Seniorbolaget växte ur sina nya 

lokaler i hamnen i Rönnäng på sex 

månader. 

seniorbolaget i sverige ab 

Verksamhet: Bemanningsföretag för ålders- och 

avtalspensionärer. 

Grundat: 2008. 

Ort: Rönnäng. 

Ägare: Henrik Bergeld och Pontus Söderman. 

Utveckling antal anställda (antal distrikt): 2008: 

ca 40 (1), 2009: ca 80 (7), 2010: 140 (12). 2011: ca 

1500 (16). Prognos 2012: 2500 (22). 

Anställda sommaren 2011: 5,5 tjänster på huvudkontoret, 

16 distriktschefer och mer än 1300 seniorer. 

Finns i: Distriktskontor på 16 orter från Sundsvall i 

norr till Trelleborg i söder. 

Omsättning: 7,3 miljoner kronor (2010). Prognos 

för 2011: 14 miljoner kronor. Prognos för 2012: 30 

miljoner kronor. 

Företagsmotto: ”Sveriges mest rutinerade arbetslag”. 

Hemsida: www.seniorbolaget.se 

Snabbare frisk 

som egen! 

Bli medlem i Unionen Egenföretagare så får du en sjukvårdsförsäkring 

med låg premie och förmånliga villkor utan extra 

kostnad i 3 månader. Med ett enda samtal får du tillgång till 

medicinsk rådgivning alla dagar i veckan och hjälp att boka 

tid i vårt nätverk av erfarna vårdgivare över hela landet. Det 

gör att du kan vara tillbaka fortare och undvika uteblivna 

intäkter, missade uppdrag och förlorade kunder. 

DETTA FÅR DU SOM MEDLEM I UNIONEN EGENFÖRETAGARE: 

INKOMSTFÖRSÄKRING, RÅDGIVNING, HANDBOK FÖR SMÅFÖRETAGARE, 

AFFÄRSCOACHEN, WEBBASERAT VERKTYG, TIDNINGEN DRIVA EGET, 

NYHETSBREVET BRA AFFÄRER, SEMINARIER, FÖRETAGSUPPLYSNING, 

AFFÄRSCOACHNING, NÄTVERK FÖR EGENFÖRETAGARE, RABATTER 

OCH FÖRMÅNER. LÄS MER PÅ WWW.UNIONEN.SE/EGENSJUKVARD 

ELLER RING 0771-743 743. 

du&c0 3-2011 37 

UNI 193 - Eget_sjuk_86x249.indd 1 2011-09-06 10.37

Din leverantör av säkra betalningar på internet 

Henrik Bergeld: 

Så vågar du ta steget från fast 

anställning till att satsa helt på 

ditt företag 

Våga drömma och tro på din idé. Våga 

gå din egen väg och strunta i vad andra tycker. Precis som jag 

kommer du att stöta på många nej-sägare som bara skakar på 

huvudet åt dina idéer, men låt dig inte nedslås. Tro på dig själv 

och din idé. 

Några kunder 

Starta med en gång. Du måste inte ha allt klart 

innan du börjar. Smyg i gång, kanske vid sidan av ditt ordinarie 

jobb, och testa idén. Själv trippeljobbade jag de första 2,5 åren 

med Seniorbolaget: heltidsjobb, familj och företaget. 

Våga misslyckas. Jag har testat många olika idéer 

och flera har misslyckats. Jag brukar säga att ”utan misstag blir 

det ingen framgång”. Jag misslyckas hellre än att inte ha försökt. 

De flesta vågar inte ens försöka. 

80% service – 20% produkt. I många fall säljer 

du produkter och tjänster som är snarlika de som redan finns på 

marknaden. Ditt vapen är att alltid leverera den bästa servicen och 

få nöjda kunder, även om det ibland kostar dig en slant. Service 

gör att kunden kommer tillbaka och dessutom rekommenderar 

dig till andra, även om du råkar begå något misstag ibland. Det är 

mycket lättare att behålla gamla kunder än att skaffa nya. 

Skaffa dig en mentor. Jag försöker alltid göra 

allting själv. Till slut når man en gräns där det tar stopp och man 

får svårt att komma vidare. Jag hittade min mentor Lars-Ola, Loa, 

Andersson för några år sedan och utan honom och hans goda 

råd hade jag inte varit där jag är i dag. Han är mitt bollplank och 

kommer med uppmuntrande ord eller säger ifrån när jag är på väg 

åt fel håll. Han är en av de mest värdefulla spelarna i mitt lag, utan 

att egentligen vara med i den dagliga verksamheten. 

SveaWebPay - En del av Svea Ekonomi AB 

Box 100 | Parkvägen 4a | 169 81 Solna | 020-WEBPAY | sveawebpay.se 

låt någon komplettera dig. Jag insåg snabbt 

att Seniorbolaget krävde större bredd och kunskap än jag hade 

själv. Medan jag älskar siffror och ekonomi är Pontus praktikern 

som kan svara på frågor om den praktiska verksamheten. 


I början, när Henrik och Pontus ville se om det gick att 

etablera Seniorbolaget i nya regioner, sökte de distriktschefer 

via Arbetsförmedlingen. Resultatet blev att de fick svar 

från hela landet, vilket blev svårt att administrera. 

– På den tiden fanns det ingen möjlighet för mig att åka 

runt på anställningsintervjuer, jag var ju butikschef. Jag 

pratade med de sökande på telefon och kollade upp deras 

referenser. 

I dag gör duon tvärtom när de vill nyetablera, de utgår 

från ett område och söker därefter personal som de intervjuar 

på plats. 

Och Henrik Bergeld kan konstatera att affärsidén är ”väldigt 

fördelaktig”. 

– De enda fasta kostnaderna vi har är på kontoret, allt 

utanför är rörliga kostnader. Jag tror att det är svårt att hitta 

något liknande. 

En region som står på tur är Stockholm och Henrik låter 

entusiastisk och ivrig när han talar om potentialen i huvudstadsområdet. 

Vid nyetableringar står Seniorbolaget för kostnaderna och han är 

stolt över att de har förblivit skuldfria. 

– Om vi hade velat göra det enkelt för oss hade vi haft franchising, 

men då behöver man ha ett färdigt koncept. Vi bygger vårt 

koncept varje dag. Den kunskap vi har nu hade vi inte från början. 

Enligt Henrik är Seniorbolaget snart redo att lämna uppbyggnadsfasen. 

Ett område de vill utveckla är kundkretsen, som nästan 

uteslutande består av privatpersoner som köper hantverkshjälp och 

olika hem- och hushållstjänster. 

– Självklart skulle det vara bra att få fler företagskunder. Det kräver 

ett mer aktivt säljarbete, men det är där pengarna och möjligheterna 

till långvariga jobb finns. 

Nu har det gått tre år och verksamheten rullar på. Men Henrik 

är ”förbannat glad” att han inte satte sig och räknade efter så noga 

för tre år sedan. 

– Då blir man ju otålig och orkar inte dubbeljobba i flera år. Allting 

går och jag är trött på påståendet att Sverige skulle vara ett 

krångligt land att starta företag i. Om jag inte hade provat hade jag 

aldrig fått veta hur kul den här livsstilen är. 

Betyg: 

10 

5 

1 

Jag startar Seniorbolaget. 

Intresset 

är enormt. 

Betyg: 5 

2008 

Januari 

henrik bergelds företagarliv från starten 2008 

2008 

September 

Praktikern Pontus 

blir delägare och 

kompletterar mig 

som håller på med 

siffror. Betyg: 7 

Ett stort jobb med en 

privatkund går fel, men 

jag gräver inte ner mig. 

Jag dubbeljobbar och vi 

satsar offensivt. 

Betyg: 4 

2009 

Sommaren 

Vintern blir snöfattig 

på västkusten och 

2010 färre vill ha hjälp med 

skottning. 

Betyg: 6 

Januari 

Jag lämnar hemmakontoret 

i källaren och 2010 

Seniorbolaget får egna 

lokaler. Det känns som December 

att vi blir ett företag 

”på riktigt”. 

Betyg: 9 


Sommaren 

Vi tycker att det 

lossnade redan första 

halvåret 2010, men det 

är ingenting mot hur 

det är nu. Och det här 

är ändå bara början, 

som vi ser det. 

Betyg: 10 


Gold Reseller 


överlevare 

de mötte 

krisen 

och kom 

tillbaka 

Tre berättelser om uppgång och fall 

– och uppgång igen 

Det går inte alltid spikrakt uppåt, men till och med en konkurs kan 

leda till något annat. Något nytt. På följande sidor kan du läsa om 

företagarna som föll ner i mörkret men kom ut på andra sidan. 

text Karin Aase 

1 

2 

3 

Lars Ardarve 

Lars Ardarve 

jesper anhede 

Redan efter ett och ett halvt år 

gick Ulla och Bengts 

gårdsmejeri i konkurs. Men deras 

dröm om ett lantbruk med 

ekologiska och närproducerade 

mejeriprodukter dog aldrig. Och 

envishet lönar sig. Nu, tio år 

senare, är de tillbaka. 

När fordonskrisen slog till blev 

Mattias tvungen att säga upp 

medarbetare han aldrig trodde 

skulle stå utan jobb. Han slet som 

ankaret i ett dragkampslag, men 

det gav ingenting. Nu har det vänt 

och han har lärt sig att skapa en 

helt trygg arbetsplats. 

Fredrik och Johan vann en 

arkitekttävling, startade företag 

och anställde precis innan 

lågkonjukturen svepte in som en 

tornado och förstörde allt. Men de 

gav inte upp, utan lyckades börja 

om genom att utmana alla 

branschregler som finns. 


jesper anhede 

Ulla och Bengt 

Kjellander tvivlade 

ibland, men 

de förlorade aldrig 

målet ur sikte. 

Envisheten lönade sig 

Tanken var ett gårdsmejeri 

för att förse den 

lokala marknaden med 

lokalproducerad mjölk. 

En havererande 

förpackningsmaskin, 

en konkurs och 15 år 

senare håller idén på att 

förverkligas. 

Ulla och Bengt Kjellander hade drivit 

sin mjölkgård utanför Hjo i Västergötland 

i drygt 15 år när de började känna sig 

lite less på det hela. Mjölkpriserna stod 

stilla, och det var inget som riktigt hände. 

Däremot hade de hört talas om en bonde i 

Östergötland som hade ett eget gårdsmejeri, 

och det här med att vidareförädla mjölken 

tyckte både Bengt och Ulla lät skoj. 

– Nu när man ser tillbaka på det var det 

väl egentligen vansinne, säger Ulla i dag 

när hon tittar tillbaka på företaget som de 

startade hemma på Nygården i mitten av 

90-talet. 

På gården byggde de ett litet mejeri som 

skulle processa mjölken från gårdens 90 

kor, och som de sedan skulle sälja i kommunerna 

runt omkring. I ett och ett halvt 

år höll de ut, men sedan gick det inte 

längre. 

– Dels förstod inte folk det här med närproducerat 

och ekologiskt då, dels hade 

vi köpt all inredning till mejeriet begagnat 

och vår förpackningsmaskin krånglade 

från dag ett. Jag vet inte hur många nätter 

vi stod där och försökte få ordning på alla 

läckande mjölkpaket. 

Ulla och Bengt bestämde sig för att försöka 

låna en miljon för att köpa en ny förpackningsmaskin, 

annars skulle de begära 

sig själva i konkurs. Och så blev det. Föreningsbanken 

höll precis på att gå ihop med 

Sparbanken och ingen där vågade ta några 

beslut om stora lån till små verksamheter. 

Så mejeriet fick slå igen. 

– Jag minns faktiskt inte vad jag tänkte 

då. Det var så rörigt de där dagarna när det 

stod om konkursen i tidningen. Men jag 

minns att barnen hade lagat mat åt mig 

och Bengt på kvällen, och hade bakat bröd 

som de hade skrivit ”We love you” på. Och 

då blev det i alla fall väldigt tydligt vad som 

är viktigt i livet, säger Ulla. 

Men skam den som ger sig. I dag är det 

åter igen mejeri i byggnaden. Sedan september 

2009 driver Skåne mejerier tillsammans 

med Nygården och sex andra granngårdar 

ett kravmärkt gårdsmejeri under 

namnet Hjordnära. 

– Det är en lång startsträcka, men alla 

gillar det vi gör. Både ekologiskt och närproducerat 

är ju mycket mer aktuellt nu än 

då. Och det är väldigt roligt att se att tankarna 

som vi hade för så länge sedan faktiskt 

ändå håller nu, även om det var en 

lång väg hit. 

Vad är det då som har fått makarna Kjellander 

att orka fortsätta drömma om ett 

gårdsmejeri i över ett decennium efter konkursen 

– Jag vet inte, men vi är ganska envetna 

både Bengt och jag, så en envishet på gränsen 

till dumhet är väl ingen dålig gissning. 

Det är klart att man tvivlar många gånger 

på sin kammare, men ska man driva ett 

företag måste man ändå staka ut målet 

och gå mot det hela tiden. Det blir bäst om 

man jobbar på det viset. 


Alla kan drabbas 

Kraschen i fordonsindustrin 

2008 tvingade 

Mattias Aleniusson 

till sitt svåraste 

beslut hittills som vd. 

Och den förändrade 

hans världsbild på ett 

drastiskt sätt. 

Hur mycket Mattias 

Aleniusson 

än försökte så 

kunde han inte 

hitta jobb åt alla 

anställda. 

I början av 2008 rekryterades Mattias 

Aleniusson som vd till företaget M:cub 

i Göteborg, en teknikkonsultfirma som 

enbart jobbar mot fordonsindustrin. Det 

var full fart, inte en konsult på bänken och 

möjligheter överallt. Tills efter sommaren. 

Helt plötsligt tog förfrågningarna från kunderna 

slut, och vid årsskiftet 2008/2009 

hade tre av företagets 16 anställda inga 

uppdrag. 

– Just då var det domedagsstämning i 

branschen. Jag tror att alla som kunde drog 

i alla bromsar som fanns, minns Mattias. 

Tack vare ett nära samarbete med kunderna 

fick resten av företagets konsulter 

sitta kvar på sina uppdrag, men med kraftigt 

”Många tror att 

de är osårbara på 

arbetsmarknaden 

för att de är så 

kompetenta.” 

reducerade arvoden. Med tre personer utan 

sysselsättning innebar det att företagets ekonomiska 

reserver snabbt började minska. 

Mattias och hans kollegor försökte med 

alla medel att hitta uppdrag till de tre medarbetarna 

som satt på bänken, men utan 

resultat. 

– Det här var otroligt meriterade personer, 

sådana som jag aldrig trodde skulle 

behöva vara utan arbete oavsett konjunktur, 

men det gick inte att hitta några uppdrag. 

De var till och med villiga att jobba 

med helt okvalificerade uppgifter, men inte 

ens där fanns det öppningar när det var 

som mörkast. 

Eftersom M:cub som konsultbolag byg- 

ger på de individer som finns i företaget 

jobbade de på i drygt ett halvår för att försöka 

hitta nya jobb åt de uppdragslösa 

medarbetarna, men det gick inte. Företaget 

gjorde stora förluster varje dag, och efter 

sommaren 2009 var Mattias Aleniusson 

tvungen att ta beslutet att säga upp dem. 

– Jag mådde väldigt dåligt i min roll som 

vd då. Vi har alltid försökt att bygga en 

trygg arbetsplats för att kunna rekrytera de 

bästa, men vi kunde inte klara den här situationen. 

Jag har aldrig jobbat så hårt och 

slitit så mycket som jag gjorde då, men det 

gav verkligen inga resultat. Det var så frustrerande 

– i vanliga fall får du betalning 

utifrån hur mycket energi du lägger ner, 

men då gav det ingenting. 

Sedan 2010 har det återigen vänt för 

M:cub, men Mattias Aleniusson har gjort 

flera förändringar. En prioriterad fråga 

är att hela tiden samla en buffert inför 

nästa lågkonjunktur, för att personalen ska 

kunna känna sig trygg i sin anställning. 

Mattias Aleniusson har också gått med i 

a-kassan och tecknat försäkringar både för 

sig själv och sina medarbetare. 

– Många människor tror att de är osårbara 

på arbetsmarknaden för att de är så 

kompetenta, men jag lärde mig i fallet med 

våra tre medarbetare att så inte är fallet. Vi 

häpnade över att det inte gick att få uppdrag 

till så kunniga människor. Där ändrades 

verkligen min världsbild. Jag lärde mig 

att arbetslöshet kan drabba vem som helst, 

det handlar om faktorer som du inte själv 

kan påverka. 

Lars Ardarve 


Problemen fick Fredrik 

Kjellgren och Joakim 

Kaminsky att börja fundera 

över hållbart företagande. 

Lars Ardarve 

asd asd asd asd asd 

asd asd asd asd asd 

asd asd as a. 

De vågade utmana 

Det började med första 

pris i en arkitekttävling 

2007. Ett halvår senare 

tvingades de säga upp 

halva personalstyrkan. 

Men Fredrik Kjellgren 

och Joakim Kaminsky 

kom igen, bland annat 

genom att utmana alla 

branschregler som 

fanns. 

2007 vann de unga arkitekterna Fredrik 

Kjellgren och Joakim Kaminsky en tävling 

om Falsterbo Strandbads framtida 

utseende. Med vinsten i hamn vågade de 

satsa på sin dröm, en egen arkitektbyrå. 

Snart hade de anställt två killar till i sin 

egen ålder, och hamnade sedan mitt i 2008 

års lågkonjunktur. 

– Vi var en ny firma utan reserver, och 

när det inte fanns några som helst uppdrag 

under många månader hade vi ingen 

möjlighet att försörja fyra personer. Det 

var fruktansvärt jobbigt, men vi hade inget 

annat val än att säga upp personalen. 

Så efter två år var det återigen bara Fredrik 

och Joakim i firman. Att lägga ner var 

aldrig ett alternativ, i stället jobbade de dygnet 

runt och började fundera på hur de 

egentligen ville driva sin byrå. 

– Privat hade vi sedan länge pratat 

mycket om hållbarhetsarbete, och nu började 

vi fundera på hur vi kunde tillämpa 

det här i vår byrå. Vad är ett hållbart företag, 

och hur kunde vi skapa det Vilka samarbeten 

funkar bäst för oss, och när tycker 

vi att det är roligast att jobba 

Svaret på den sista frågan var att roligast, 

och bäst resultat, blev det när gruppen 

av människor de jobbade med var så 

blandad som möjligt. De bestämde sig för 

att satsa på en internationell blandning och 

jämn könsfördelning på den personal de 

skulle rekrytera i framtiden, och började ta 

in praktikanter från olika länder via ett EUprojekt. 


Lars Ardarve 

I Fredrik och Joakims 

nya strategi 

ingår att vara 

marknadsledande 

på användning av 

ny teknik. 

”Vi var helt enkelt 

tvungna att jobba på nya 

sätt för att överleva.” 

I dag består byrån av åtta medarbetare, 

bland annat från Australien och Portugal. 

– Vår bransch har hittills varit väldigt 

konservativ när det gäller teknikanvändning, 

men vi har bestämt oss för att vara 

ledande i användningen av ny teknik, och 

då är det väldigt bra att vara en så blandad 

grupp. Framför allt är våra medarbetare 

väldigt förändringsbenägna, hälften har ju 

redan flyttat hit från sitt hemland och är 

inte rädda för att testa nya sätt att jobba på. 

Men det är inte bara personalstrategin 

som har ändrat sig för Fredrik Kjellgren 

och hans kollega sedan deras första kontakt 

med lågkonjunkturen. 

– Kommer du in som ny i en bransch 

tenderar du att utmana regler, och krisen 

förstärkte den sidan hos oss. Vi var helt 

enkelt tvungna att jobba på nya sätt för att 

överleva. Till exempel har det alltid varit 

väldigt fult att sälja, att aktivt söka upp 

nya kunder, i arkitektbranschen. Men sitter 

man utan uppdrag i en lågkonjunktur 

är det inte så mycket att fundera på, då säljer 

man. 

Fraktfritt på order över 2000:- 

www.packoplock.se 

020-505850 

10% extra rabatt på din första beställning. 

Ange köpkod DC3 när du beställer på packoplock.se eller på telefon. 


Du&Co Guide 

– De nätbutiker 

som når framgång 

är enkla, transparenta 

och har outstanding 

kundservice, 

säger Arne 

Andersson. 

från fri frakt 

till facebook 

[E-handeln blir mobil och social] 

E-handel handlar inte om att starta en sajt och sätta ett pris. 

Det handlar om att sy ihop en helhet, från första klicket tills att 

kunden river upp paketet hemma i köket. Och möjligheterna är 

fler än någonsin. 

text robert långström + foto magnus laupa 


8 sätt att sälja mer 

Den brittiska dagligvaruhuskedjan 

Tesco är nummer två 

på marknaden i Syd korea. 

De behövde närma sig 

huvudkonkurrenten men 

kunde inte öppna fler butiker. I stället satte 

de upp stortavlor, likt annonser, i tunnelbanan 

med fotografier av butikshyllor med 

matvaror. En virtuell affär längs väggarna, 

helt enkelt. Under några månader i slutet 

av förra året kunde sydkoreaner handla 

mat i tunnelbanan på väg hem från jobbet. 

De valde en vara genom att fotografera en 

så kallad QR-kod vid bilden av respektive 

vara med sina smartphones. Koden lade 

automatiskt produkten i en digital kundvagn 

i Tescos e-butik och när köparen var 

klar skickades varorna hem till dörren. 

Kampanjen vann flera priser på Guldlejongalan 

i Cannes i juni och är ett ypperligt 

exempel på hur man kan utnyttja 

mobil e-handel på bästa sätt. Försäljningen 

i e-butiken ökade med 550 procent (!). 

– Ett underbart exempel. Mobiltelefonen 

är redan nu navet i hur vi använder oss av 

teknik och internet. Därför är det viktigt 

att tänka på hur man som e-handlare vill 

synas i mobilen, säger Arne Andersson, 

distanshandelsexpert på Posten. 

Han lägger upp ett annat exempel på 

bordet framför sig. En utriven tidningsannons 

från e-butiken Topstreetwear. Annonsen 

innehåller ett erbjudande där man får 

en gratis keps genom att skanna en QRkod 

(frakten på 59 kronor betalas av köparen 

via Klarna eller Paypal). 

– När kepsen kom med posten satt ett 

klistermärke på skärmen med en ny QRkod 

som gav gratis frakt vid nästa köp i 

e-butiken Så ska man jobba med mobil 

e-handel, säger han och ler. 

Mobiltelefonens makt kan man se i 

den färska undersökningen som Redshift 

Research gjort om européernas mobilvanor. 

Den visar bland annat att hälften 

av alla svenskar har kollat sin mobil redan 

innan de lämnar frukostbordet. När komikern 

Jerry Seinfeld intog Globen i Stockholm 

i början av juni berättade han träffsäkert 

om människors vattentäta koppling 

till sina mobiltelefoner. Hur vi måste 

1. Visa certifieringar 

Det finns två stora certifikat: ”Trygg E-handel” och ”Certifierad E-handel”. 

Roligaprylar.se, till exempel, visar certifikatet ”Trygg E-handel”. 

2. Visa betyg 

Länka från recensionssajter och/eller låt besökarna ge betyg. Att vara transparent 

ger också trovärdighet, så visa även dåliga recensioner. Roligaprylar.se 

gör även detta tydligt. Lenson.se är ett annat bra exempel. 

3. Var personlig 

Till exempel Cyberphoto.se testar själva sina produkter och berättar om det. 

4. VaR tydlig med dina köpvillkor 

Informera tydligt om allt från fraktkostnad till ångerrätt. Särskilt viktigt när 

det gäller skräddarsydda varor. Här är Tailorstore.se ett bra exempel. 

5. Ge snabb support 

Svara snabbt via mejl – eller ännu hellre livechatt. Katshing.se, som säljer 

mobiltelefoner, har fått fram uppgifter som säger att ungdomar hellre chattar 

än skickar mejl. Är du passiv ett tag på Backcountry.com dyker en chattruta 

upp och du kan prata med en säljare. 

6. Ha gott om bilder och video 

Ger en bättre uppfattning om produkten. Grundaren av Miekofishing.se, till 

exempel, säger sig ha ökat försäljningen genom att visa en film om hur man 

drar upp fisk med deras jigg. Ett annat exempel: Mvm.com (My Virtual Model) 

låter kunden testa kläder på en virtuell modell. 

7. Låt kunderna sköta säljsnacket 

Postens e-handelsbarometer visar att 63 procent anser det viktigt att kunna 

läsa andra kunders omdömen. Amazon.com ökade omsättningen med 2,7 

miljarder dollar genom att ordna så att besökarna kunde betygsätta andras 

recensioner och sedan rangordnades de efter just kvalitet, i stället för som 

tidigare kronologiskt. 

8. Visa lagersaldo 

Hemelektronikbutikerna har länge varit bra på detta, att visa med en liten 

siffra om produkten finns i lager – eller hur många som finns i lager. En service 

som tar udden av möjlig irritation när kunden får veta att en produkt är 

försenad eftersom den tagit slut. 

känna den där rektangeln i fickan när vi 

går hemifrån, annars är vi vilsna. Och hur 

vi gradvis tappar i energi när batteriet i 

mobilen gör det... 

– Ett bra exempel på en utmärkt mobilshop 

är Babyshop, säger Arne. 

Babyshop grundades 2006 av Marcus 

och Linn Tagesson. De säljer märkeskläder, 

leksaker och andra barnprodukter för barn 

upp till åtta år. 2009 anpassade de e-butiken 

för mobiltelefonen. De var då ett av de 

första företagen i Sverige som erbjöd mobil 

e-handel. 

– Vi ville göra något där vi var först. Vi 

hade en köpstark målgrupp som gillade 

märkeskläder och vi tänkte att de nog också 

gillade mobiltelefoner. Panagora, som 

byggde vår sajt, gjorde även denna. Den är 

Gratis hjälp av proffsen 

Lär av branschens tungviktare – bland 

annat Arne Andersson – på ett gratis 

frukostseminarium om modern e-handel. 

12 okt, Göteborg Elite Park Avenue 

hotell, kl 7.30 

13 okt, Malmö Börshus, kl 7.30 

26 okt, Stockholm Strandvägen 7A, 

kl 7.30 

Anmäl dig på www.konverteraflera.nu 

Ta med kollegorna. Givetvis bjuds det 

på frukost. 


5 tips 

Kom i gång med e-handel 

Gör det enkelt 

att hitta 

1 

Testa din nätbutiks struktur 

på målgruppen. Har 

de lätt att hitta Tänk också 

på att man kan vilja söka och 

sortera produktinformation på 

olika sätt. Återigen gäller det 

att fråga användarna om vad 

som är viktigt för dem. 

Bli synlig 

i Google 

2 

Använd Google som ett 

skyltfönster. Första steget 

är att ta reda på vilka ord och 

fraser som används för att 

hitta det du säljer. Använd 

Googles sökordsverktyg för 

detta. 

Orden och fraserna utgår du 

sedan ifrån när nätbutiken sökmotoroptimeras 

(läs mer om 

detta på sidan 29). Du kommer 

också att ha nytta av sökorden 

och sökfraserna när du annonserar 

med sponsrade länkar. 

Det finns många sätt att bli 

funnen och det gäller både att 

våga testa sig fram och att 

ha tålamod. Om din nätbutik 

startar en matnyttig blogg kan 

det vara ett sätt att bli hittad. 

Intressant innehåll är något 

som lockar besökare till en 

webbplats, både genom att 

besökare tipsar varandra om 

sådant de tycker är intressant 

information, men även genom 

en aktiv blogg som efter ett 

tag brukar synas väl i sökmotorerna. 

Annat som är värt att 

testa är att spela in webbfilmer 

med målet att få dessa 

uppmärksammade på bloggar 

och genom spridning mellan 

användare. Som med annat 

som människor sprider vidare 

måste givetvis sådana filmer 

ha ett innehåll som uppfattas 

som intressant. Även att 

företaget kommunicerar på 

Twitter, Facebook och diskussionsforum 

kan få målgruppen 

att upptäcka nätbutiken. 

Välj även domännamn 

med omsorg. Om Google är 

nätbutikens skyltfönster, så är 

domännamnet adressen. Registrera 

ett domännamn som 

sätter sig i minnet. Domännamnet 

ska hellre vara kort än 

långt och inte för krångligt att 

stava till. 

Om din nätbutik har Sverige 

som marknad är det ett 

domännamn under toppdomänen.se 

som du ska välja. Ska 

nätbutiken ha ytterligare länder 

som marknad är det viktigt att 

även registrera nätbutikens 

namn under toppdomänerna 

för dessa länder. 

Ha ett 

bra system 

3 

Olika nätbutiker har olika 

behov. Viktiga generella 

punkter att hålla ögonen på 

när du väljer e-handelssystem 

är dock: (1) Hur beprövad är 

lösningen Är det en lösning 

som används av många välrenommerade 

företag så klarar 

den förmodligen en hel del. (2) 

Vad säger andra företag som 

använder e-handelssystemet 

(3) Hur anpassningsbart är 

systemet Det gäller både 

design och funktionalitet. (4) 

Hur väl kan systemet kopplas 

samman med system som 

stöder affärsverksamheten 

Erbjud flera 

betallösningar 

4 

Hur dina kunder kan betala 

i nätbutiken har stor 

betydelse. Kort- och fakturabetalning 

är alternativ som mer 

eller mindre måste finnas. Tänk 

på att det är viktigt att kontrollera 

kreditvärdigheten innan 

varorna sänds till en kund. 

Ge kunderna 

information 

5 

Ge kunderna tillräckligt 

med information om 

produkterna. Hur väl nätbutiker 

gör det varierar enormt. En del 

är skickliga och har fotograferat 

varje produkt ur olika vinklar 

för att man ska förstå hur 

den verkligen ser ut. Skriftlig 

produktinformation är också 

viktig. Beskriv också köp- och 

fraktvillkor. 

Lars Carlén 

”Mobiltelefonen 

är redan nu navet 

i hur vi använder 

oss av teknik och 

internet.” 

Amazon skapade 

”frustration-free 

packaging”. 

ett skyltfönster. Den är lätt att hitta på, och 

man ska komma in på produkterna så fort 

som möjligt, säger Marcus Tagesson. 

– Det var mest nyfikenhet i början, även 

om vi trodde starkt på mobilhandel. Men 

trafiken ökade och i dag är det en viktig 

inkomstkälla för oss som vi tror kommer 

att öka ännu mer, och det snabbt. Det är 

trots allt besökarna som bestämmer hur de 

vill ta del av vår butik. Använder de mobilen 

måste vi finnas där, och göra det lika 

bra som på nätet. 

En nätbutik som är anpassad för mobilen 

blir således allt viktigare. Två andra viktiga 

områden inom modern e-handel, enligt 

Arne Andersson, är kundservice samt att 

du bör se till att din e-handel löper linan ut: 

– E-handeln slutar inte vid köpknappen, 

den går hela vägen hem. Hur är produkterna 

förpackade Har du ett smidigt retursystem, 

och så vidare. 

Han gjorde själv testköp i 30 nätbutiker 

strax före sommaren: 

– Jag returnerade alla varorna för att se 

hur det fungerade. Säg att fyra av dem fick 

godkänt. Det var krångligt, tog tid och en 

del makulerade fakturan men frakten fick 

jag betala med en annan faktura. 

Han menar att just returer är en viktig 

detalj att fundera över. Att ha generösa 

returregler, till exempel, kan vara ett viktigt 

konkurrensmedel. 

– Du kanske inte måste ha fria returer, 

men du bör titta på vad konkurrenterna 

gör och se vad som blir bäst för din affär. 

Du måste dock vara tydlig och ha ett enkelt 

retursystem. 

Vad gäller paketeringen tycker Arne 

att många har en hel del att lära. Kanske 

av e-butiker som Kyss Johanna, som säljer 

smycken. Deras produkter kommer hem 

vackert inslagna. Paketeringen blir en förlängning 

av deras varumärke. 

– Man känner att de bryr sig om kunden 

när man får hem ett sådant paket. Det ger 

det där lilla extra som skapar lojala kunder. 


Familjen Tagesson 

står bakom Babyshop.se. 


2008 införde nätjätten Amazon ”frustration-free 

packaging”, enkla pappkartonger 

i stället för de inbrottssäkra plastpaket som 

normalt omsluter produkter och som orsakat 

begreppet ”wrap rage” (när det krävs en 

häcksax för att komma åt innehållet). Amazon 

såg kommentarerna på nätet om ”wrap 

rage”. De agerade och skapade en ny tjänst 

de samtidigt kunde kommunicera. Deras 

paketering blev både kundservice och 

marknadsföring på en gång. 

– De nätbutiker som når framgång är 

enkla, transparenta och har outstanding 

kundservice med funktioner som chattservice 

med mera. Man behöver inte vara tillgänglig 

24 timmar om dygnet men man 

ska vara tydlig och närvarande, säger Arne. 

Facebook är ännu ingen direkt sälj kanal, 

även om bland annat Pocket shop startat 

en renodlad Facebookbutik. Där kan du i 

stället skapa engagemang och bygga ditt 

varumärke. Du kan hitta ambassadörerna 

för ditt varumärke och se till att vårda dem. 

Men ska du vara där måste du vara beredd 

på att lägga tid och resurser på det (läs mer 

om Facebookstrategi på sidan 11). Marcus 

Tagesson på Babyshop fokuserar mycket på 

Facebook framöver: 

– Vi tycker det är viktigt att vara med. 

Kunderna talar om dig där. Vi visar lite 

mer, skriver nyheter, berättar om oss själva, 

har tävlingar och ger tips om saker som 

hur man får bort fläckar på babykläder 

med mera, säger han. 

Andra butiker som gör det bra på Facebook, 

enligt Arne Andersson, är Eleven. 

se (kosmetika), Coolstuff (prylar) och 

Ridestore (streetwear). Samtliga är butiker 

i en nisch, vilket gör det enklare att ge kunderna 

mer nytta om produkterna eftersom 

de är lite extra involverade. De kan samlas 

kring ett specifikt intresse. 

Facebook, kundservice, paketering, 

E-butiken Kyss 

Johanna säljer fint 

inslagna smycken. 

Nischade företag 

har lättare 

att lyckas på 

Facebook, 

menar Arne 

Andersson. 

mobilshop – allt detta går också att sammanfatta 

i begreppet tjänsteinnovation. 

Tjänsteinnovation handlar om hur företag 

kan höja värdet på sin produkt, utan att förändra 

själva produkten. Något som blir allt 

viktigare på konkurrensutsatta marknader 

där marginalerna på själva varan är låg. 

Per Kristensson är forskare inom bland 

annat tjänsteinnovation på Karlstads universitet. 

Han brukar använda en glass som 

exempel: 

– Det står 18 kronor på kvittot, men tänk 

dig att du köper glassen den första dagen 

på din semester. Solen skiner och du slår 

dig ner på en bänk bland en massa vänner. 

Den glassen är värd mycket. 

– Tänk dig sedan en annan situation: 

Precis när du har köpt glassen går solen i 

moln, alla bänkar är upptagna och plötsligt 

ringer chefen och påminner dig om ett 

jobb du måste göra. Den glassen är värd 

betydligt mindre. 

Postens 3 smarta 

e-handelstjänster 

Track and Trace 

En funktion som du som distribuerar 

via Posten kan lägga upp på 

din nätbutik för att dina kunder 

enkelt ska kunna se var försändelsen 

befinner sig. 

SMS-avisering 

Det här är det smidigaste sättet 

att meddela kunderna att försändelsen 

har kommit fram. Kunderna 

får informationen snabbare än vid 

traditionell avisering. 

Pacsoft online 

Ett system för utskrift av frakthandlingar. 


Trött på din gamla webshop 

Hos oss får du en modern webbutik 

med moduler för både blogg och 

mobil e-handel från 395kr/mån. 

Vill du veta mer om vår nya m-handelsmodul samt andra funktioner som 

finns i våra baspaket eller om vår förmåga att utveckla och drifta 

mer kundspecifika och komplexa e-handelslösningar 

Ring oss då på 040-692 50 50 för att boka ett möte. 

Vi har kontor i Stockholm, Malmö och Oslo. 

Läs mer på www.nordiskehandel.se 


ett kvitto på 

framgång 

Det bor omkring 1500 personer i det småländska samhället Rydaholm. 

En av dem är 21-åriga Rebecka Lindhe. En helt vanlig tjej som, när hon 

inte bloggar om sina senaste klädköp, kläcker e-tjänster och håller tal 

om entreprenörskap inför Kronprinsessan. 

text Jimmy Håkansson + Bild Jesper Petersson 

Få framgångssagor börjar med 

att hjälten hoppar av skolan 

och flyttar hem till sina föräldrar. 

Det var inte heller vad 

Rebecka Lindhe hade i tankarna 

när hon började på marknadsföringsprogrammet 

på Linnéuniversitetet i 

Växjö 2008. 

Men när hon skulle bunkra upp med 

”flytta hemifrån”-prylar till sin första egna 

lägenhet hände något som förändrade allt. 

När Rebecka packade ner alla sina varor sa 

expediten: ”Kom ihåg att du har garanti för 

din elvisp på det här kvittot.” 

– Jag hade handlat en elvisp – eftersom 

jag älskar att baka – och ungefär en miljard 

andra grejor. Och eftersom jag hade handlat 

så mycket var kvittot jättelångt. Hur 

skulle jag spara det här kvittot på ett praktiskt 

sätt 

I den stunden såddes fröet som senare 

blommade ut i Garantikoll.se, en hemsida 

där du kan ladda upp alla dina garantikvitton 

till en säker databas. Tanken är att ge 

dig kontroll över alla dina inköp i allmänhet 

och garantier i synnerhet – så att du 

faktiskt hittar dem när du väl behöver dem. 

Men det är förstås inte idéerna som 

utmärker en entreprenör – utan modet att 

förverkliga dem. Tre år innan Garantikoll 

blev verklighet trodde Rebecka att marknadsföringsprogrammet 

på Linnéuniversitetet 

var kompassnålen som hon skulle 

följa. Men efter bara ett år hoppade hon av. 

Under året som följde jobbade hon som 

säljare och kundtjänstmedarbetare. 

– Jag blev rastlös. Jag kände att jag inte 

gjorde något. Efter mycket mentalt stöd 

från mina vänner beslutade jag mig för att 

starta eget. Det är ingen stor grej att driva 

ett företag. För det enda som skiljer ett 

företag från en hobby är pappersarbetet. 

2010 packade Rebecka ihop sina saker 

och flyttade tillbaka till föräldrahemmet i 

Rydaholm för att investera allt i sitt nystartade 

aktiebolag Freck. 

– Det är alltid en tuff kamp med ekonomin. 

Till skillnad från en vanlig, fysisk produkt 

som folk kan relatera till är det betydligt 

svårare att sälja in en tjänst – i synnerhet 

en internetbaserad tjänst. 

Med hjälp från Inkubatorn i Kronoberg 

fick Rebecka rådgivning, kontakter och den 

knuff som behövdes för att ge företaget en 

chans. Och när Växjö anordnade ett innovationsseminarium 

den 1 april i år fick hon 

en spännande förfrågan. 

– Det var Helena Collin från Inkubatorn 

som tyckte att jag, som ung entreprenör, 

skulle representera Inkubatorn inför Kronprinsessan 

Victoria och Prins Daniel. Jag 

var väldigt nervös strax innan, men det gick 

jättebra. Och det var fantastiskt kul. 

För att utnyttja det ovärderliga PR-tillfället 

till fullo valde Rebecka att samtidigt 

lansera sin första tjänst: Garantikoll.se. En 

månad senare blev hon listad som årets 

fjärde mest framstående webbentreprenör 

av tidningen Internetworld. 

– När jag är i samma rum som Googlerepresentanter 

och grundarna av Skype 

kan det hända att jag känner mig ganska 

liten. Men samtidigt kan det också vara ett 

sådant tillfälle där jag är som starkast. För 

då vet jag att jag måste prestera. 

Som modeintresserad, 21-årig tjej har 

Rebecka Lindhe råkat ut för flera, vad hon 

kallar ”lilla gumman”-situationer. Att tillhöra 

Blondinbella-generationen och dessutom 

ha något substantiellt att komma 

med tenderar att sticka i ögonen hos det 

mer traditionella företagarsläktet. 

– Ibland tycker äldre att vi tar för oss för 

mycket. Dessutom är vi kvinnor. När vi 

sedan visar att vi faktiskt kan, tror jag att 

det svider ännu mer. Men jag tror också att 

vi får mycket gratis. Till exempel så föredrar 

medierna att lyfta fram yngre entreprenörer. 

Rebecka tycker det är helt okej att placeras 

i samma fack som Isabella ”Blondinbella” 

Löwengrip. Hon är faktiskt en 

av Rebeckas förebilder. Det är lätt att förstå 

varför. Där de oinvigda såg Blondinbella 

– och bloggarna som följde – som glorifierade 

dagböcker såg andra en röst som 

förde deras talan. Och det var en röst som 

sa att allt är möjligt, bara du är beredd att 

kämpa för det. 

– Många livsstilsbloggar handlar om att 

man kan om man vill. Det är ett budskap 

som jag gärna förmedlar till andra. 

Rebecka Lindhe inledde sin entreprenörs - 

karriär med att hoppa av skolan och flytta 

hem till föräldrarna. Men av allt att döma 

är det inte där sagan slutar. 

– Just nu håller jag på med tre andra projekt 

utöver Garantikoll. Jag kan inte berätta 

så mycket om dem mer än att det rör sig 

om en tjänst och två moderelaterade sajter. 

Garantikoll var bara början. 


ebecka lindhe 

Gör: Driver Garantikoll.se och ett 

par moderelaterade projekt. 

Bor: Växjö. 

Framtidsplaner: Bo utomlands, 

vara lycklig, bli framgångsrik och 

klara Kalmar triathlon. 

Bakgrund: Säljare och marknadsföringsstudent. 


Du&Co Guide 

Gå över 

gränsen 

Funderar du på att börja göra affärer utomlands 

Här får du tips och personliga erfarenheter från tre 

företag som redan tagit språnget österut. 

Billigare produktion, unika 

produkter, större marknad 

eller färre mellanhänder 

– anledningarna till att 

du som företagare lyfter blicken bortom 

Sveriges gränser kan vara många. Men 

även om du har nyttan fullt klar för 

dig kan det vara nervöst att ta det första 

steget ut på en internationell marknad, 

med tullar, annorlunda affärsklimat, 

språkförbistring och rädslan för att 

bli lurad. 

Vi har träffat tre personer som alla på 

olika sätt jobbar mot utländska marknader: 

Ulf Carmström, exportchef på färgföretaget 

Colorex som har stor verksamhet 

i Östeuropa, Verktygsbodens vd Lars 

Edwardsson, som importerar största 

delen av sitt sortiment från Kina och 

Lars Olsson, delägare i Suitopia som syr 

upp och tar hem måttbeställda kostymer 

från Vietnam. 

Och de delar gärna med sig av sina 

erfarenheter – om allt från skyhöga 

europeiska strafftullar till hur man som 

europeisk affärsman förväntas dricka – 

eller inte – i Ryssland. 


Östeuropa i färg 

Det finns affärsmöjligheter för den småföretagare som blickar österut. 

Men fallgroparna är många. Färgtillverkaren Colorex på Västgötaslätten 

har lyckats manövrera rätt. 

Colorex gick in i Ryssland i början 

av 2000-talet och i Polen 

för några år sedan. Man finns i 

dag på plats via återförsäljare i 

en rad länder i Östeuropa som till exempel 

de baltiska staterna, Tjeckien, Ungern och 

Serbien. Störst är verksamheten i Polen 

med en omsättning på ungefär 10 miljoner 

kronor förra året och en beräknad omsättning 

på 15 miljoner i år. 

– Det är stora olikheter länderna emellan. 

Ryssland har fortfarande en byråkrati 

och är det land som har mest likheter med 

den gamla planekonomin. Estland, Lettland 

och Tjeckien är mer lika 

oss i väst, säger Ulf Carmström, 

exportchef på Colorex. 

Ulf Carmström har över 40 

års erfarenhet av att göra affärer 

med Ryssland och Östeuropa 

från nuvarande och tidigare arbeten. 

De kulturella skillnaderna 

är en svårighet att överbrygga. 

En nyckel till bra affärer är kunskap om 

re spektive lands kultur och historia, menar 

han. 

– I Ryssland brukar det tas väldigt väl 

upp om man känner till en del 

om landets stora författare och 

kompositörer. Man vinner ökad 

respekt och det kan innebära en 

dörröppnare, säger han. 

När det kommer till alkohol 

är det antingen–eller som gäller. 

Man accepterar i Ryssland 

Ulf Carmström att den utländske affärspartnern 

inte dricker, men det accepteras 

vanligen inte att man dricker lite. 

– Om man tackar ja till alkohol förväntas 

det att man hänger med en bit. 

Colorex har tagit hjälp av Exportrådet 


Framtidens 

affärssystem är här 

Förenkla din vardag 

Alla mindre och medelstora 

företag oavsett bransch drar 

nytta av enkelheten i vårt 

webbaserade system. 

Kostnadseffektivt, då serverdrift, backup, support 

och uppdateringar ingår i månadskostnaden. 

Du kan jobba var och när du vill ! 

Sneakersnstuff kör Specter affärssystem 

i två markbutiker samt partnerwebbshop 

“Vi är nu inne på år 12 som butik och onlinebutik. När 

Skatteverket införde nya kassalagen så var vi rädda att 

behöva gå tillbaka till ett gammalt och stelt system, men 

Specter har varit den totala motsatsen. Det mesta finns, 

och om vi har velat specialanpassa någon lösning efter 

vår verksamhet så har det inte varit något problem” 

Erik Fagerlind, Sneakersnstuff.com 

för att hitta affärspartners i Ryssland och Östeuropa. 

Exportrådet erbjuder bland annat marknadsanalyser, 

hjälp att hitta affärskontakter 

samt hjälp med bolagsbildningar och inköp. 

Exportrådet tar betalt för dessa tjänster. 

– Exportrådet har dammsugit marknaden åt 

oss och hittat ett antal tänkbara partners där vi 

sedan har sållat och gått vidare. Det har varit 

väldigt bra, säger Ulf Carmström. 

Ett problem man kan stöta på i Öst och i synnerhet 

i Ryssland är korruption. Mutor förekommer 

i och för sig i alla länder, men Ryssland 

har fallit i Transparency Internationals 

årliga korruptionsrankning till en inte alltför 

hedrande plats 154 år 2010. Danmark och Nya 

Zeeland toppar listan som minst korrupta länder. 

Av östländerna ligger Estland och Slovenien 

bra till. 

– Det har aldrig varit några problem för oss 

med den omtalade maffian. Som svensk blir 

man aldrig kontaktad av maffian, men återförsäljarna 

kan bli tvingade att hantera detta, säger 

Ulf Carmström. 

– Man ska absolut inte ge sig in på området 

mutor. Men man är naiv om man inte tror att 

det förekommer. 

Michael bosved 

Ryska maffian 

är ökänd, men 

Ulf Carmström 

har 

aldrig upplevt 

några problem 

själv. 

Webbaserat ger dig problemfri IT 

Sälj via webbshop och telefon, med butiker och lager 

på olika orter, rätt lagersaldo överallt i realtid. 

Färdiga integrationer till de ledande webbshopsleverantörerna. 

läs mer på www.specter.se 

Med på köpet från 95:-/mån: 

Drift av server 

Kontinuerlig Backup 

Fri Support 

Alltid senaste versionen 

Automatiska uppdateringar 

Kontakta oss på 0304 - 64 94 00 • sales@specter.se 

www.specter.se 

Muta eller inte muta 

Swedfund är ett statligt bolag som med finansiellt stöd 

hjälper små och medelstora företag som vill etablera sig utanför 

EU-zonen. Svenska aktiebolag med mellan fem och drygt 200 anställda 

kan få support från Swedfund. Stödet ges som ett lån som 

omvandlas till en gåva efter ett genomfört och godkänt projekt. 

– Vi har nolltolerans när det gäller mutor. Vi gör en due diligence 

eller en finansiell och legal besiktning av de företag som vi 

samarbetar med för att vara på den säkra sidan på den punkten, 

säger Per Juth, direktör på Swedfund. 

– Vi har många exempel på att svenska företag kan göra affärer 

även på utländska marknader där korruption är vanligt utan att 

mutor överhuvudtaget kommer in i bilden. 

Enligt den så kallade dubbla straffbarheten kan en person dömas 

i Sverige för mutbrott begånget utomlands om agerandet är 

brottsligt i det andra landet. Detta gäller också om straffsatserna 

inte är desamma. 


INTERNET - E-HANDEL - DESIGN 

E-handlarens bästa val 

Integrera din webbshop med marknadens 

vassaste affärssystem för e-handlare. 

Specter Business Management har många funktioner 

som särskilt riktar sig till e-handelsföretag. Som exempel 

stöd för hantering av betalflöden, Klarna och DIBS 

prickas av automatiskt. 

Affärstips 

för Ryssland 

Carl-Johan Westring är vd för EF Education First i 

Ryssland. Han har tidigare arbetat på Sveriges ambassad 

i Moskva och med ett ideellt hjälpprogram för ryska barn. 

Det här är hans bästa affärstips för den ryska marknaden: 

Gör en analys av den aktuella marknaden. Sektorer 

som olja och gas kan vara problematiska på grund av 

nationella intressen. Detsamma gäller jordbruk, skogsbruk 

och fiske. 

getty images 

Sälj med Mobilen! 

Säljarens verktygslåda direkt i 

iPad-, iPhone- och Androidenheter. 

Säljstatistik, kundregister samt 

orderläggning i realtid rätt in i 

affärssystemet, ordern klar när 

du lämnar kunden. 

Multikanal för alla 

Med Specter kan försäljning ske via webbshop, 

butiker, fältsäljare och telefonsäljare i samma system, 

med samma affärsdata i realtid. Sök bland kunderna 

utifrån vad, när och hur mycket de köpt, var de bor 

m.m. för vidare bearbetning. 

Inom bygg- och fastighetsbranschen krävs myndighetstillstånd 

som kan ta tid att få. Underleverantörer 

inom bygg och fastigheter slipper detta. Ryssland är värd 

för vinter-OS 2014 och fotbolls-VM 2018. Evenemang 

som kräver byggande. Här har underleverantörer en 

chans. 

Vissa regioner i Ryssland har ett bättre investeringsklimat 

än andra. Niznij Novgorod och Sankt Petersburg med 

omnejd är exempel på detta. – Sankt Petersburg är ett 

”Ryssland light” och det kan vara bra att börja där, säger 

Carl-Johan Westring. Affärsförhållanden är också bra i 

Tatarstan och dess huvudort Kazan. 

Det är en fördel att sätta sig in i den ryska kulturen. 

Att behärska ryska språket är alltid bra. 

Håll utkik efter eftersatta branscher. Servicen är fortfarande 

ofta dålig i Ryssland – det kan gälla allt från små 

caféer till större hotell. 

Några av våra partners 

E-handel när den är som bäst 

Affärer i Kina: ”Lägg inte 

alla ägg i samma korg” 

Kontakta oss på 0304 - 64 94 00 • sales@specter.se 

www.specter.se 


Verktygsboden 

gick till källan 

” 

För tio år sedan bestämde sig Lars Edwardsson 

för att skippa de svenska mellanhänderna och i 

stället handla direkt med Kina. 

De försöker bara luras.” ”När du 

öppnar lådorna kommer de att 

vara fulla av sten.” Nej, hade 

Lars Edwardsson för tio år 

sedan lyssnat till ryktena som beskrev kineserna 

som svårjobbade och oärliga affärspartners 

hade han nog fortfarande suttit i 

händerna på svenska leverantörer. 

Men Lars följde sitt eget 

huvud, lyfte blicken österut och 

i dag har hans företag Verktygsboden 

ett 30-tal anställda och 

den största delen av verktygen 

och maskinerna i sortimentet 

köper han direkt ifrån de kinesiska 

fabrikerna. 

Tanken på att själv importera 

slog honom när han var ute och 

besökte mässor. 

– På en mässa i Tyskland 

så upptäckte jag att precis samma verktyg 

som kända tyska företag visade i sina 

montrar även fanns i en mycket mindre 

mässhall, hos de kinesiska tillverkarna. 

Och utan det tyska företagets logotyp, säger 

Lars och skrattar. 

Så Lars började fråga runt och knyta 

egna kontakter med olika kinesiska tillverkare. 

I stället för att ta in en ”tysk” produkt, 

och försöka etablera ett märke som ändå 

ingen i Sverige känner till, så bestämde 

han sig för att skapa ett eget varumärke: 

PELA. 

Till en början använde sig 

Lars av en kinesisk agent som 

tog emot hans beställningar, 

köpte in från olika fabriker och 

sedan packade en container 

för skeppning till Sverige. Han 

menar att i början när omsättningen 

är lite lägre kan det vara 

ofrånkomligt med en agent 

eftersom beställningarna från 

Lars Edwardsson 

varje fabrik är för små. Men i 

och med att omsättningen har ökat så kan 

Verktygsboden nu i stället arbeta direkt 

mot fabrikerna och man slipper ännu en 

mellanhand. 

– Sedan har vi en anställd på plats i Kina 

som kontrollerar kvaliteten och håller koll 

på leveranstiderna. Att hon finns där är väldigt 

smidigt när något ska uträttas, särskilt 

med tanke på tidsskillnaden mot Sverige. 

Men hur är det med fördomarna om att 

kinesiska affärsmän försöker luras 

Enligt Lars är det ett rykte som nog snarast 

underhölls av de svenska leverantörerna. 

Hans erfarenhet är precis tvärtom: 

att kineserna är otroligt vänliga och tillmötesgående. 

– De vill sälja sina varor. Dessutom har 

det kommit en ny generation som talar 

engelska, vilket gör alla kontakter mycket 

enklare. Undantaget är när man ska förklara 

något för de som jobbar på fabriksgolvet 

och som inte har språkkunskaperna, 

men då får man i stället använda mycket 

teckenspråk, säger han. 

Men det är klart att inte allt är vad vi är 

vana vid från den svenska företagskulturen. 

Verktygsboden utvecklar många av sina 

produkter själva, eller modifierar redan 

befintliga verktyg. Om produkten visar sig 

vara lyckad så räknar Lars med att han har 

cirka tre månader på sig att etablera den 

på marknaden – sedan har andra fabriker 

snappat upp idén och startat tillverkning. 

– Och då kan vem som helst köpa den. 

Inget är heligt i Kina när det kommer till 

kopiering. 

Han har också – på den hårda vägen – 


lärt sig att när man importerar måste man 

förbereda sig på kostnader som man varken 

kan förutse eller påverka. För några 

år sedan ändrades till exempel valutakursen 

drastiskt till det sämre och då hade 

Lars redan flera containrar på väg till Sverige. 

Det innebar att priset på de beställda 

varorna steg till över vad han hade möjlighet 

att sälja dem för i Sverige. 

– En annan gång infördes en 78-procentig 

strafftull på import av kompressorer 

till EU bara över en natt. Det gäller att 

inte lägga alla ägg i samma korg, konstaterar 

han. 

markus nordin 

verktygsboden 

grundades 1985. Idag har de 35 anställda 

och en omsättning på ca 100 miljoner kronor, 

med butik i Borås och lokal för distanshandel, 

verkstad och utveckling i Borgstena. 

www.verktygsboden.se 

Affärer i Vietnam: 

”Vi valde att gå 

via Exportrådet” 

tips för kina 

Lars edwardsson tror på ärlighet 

Knyt kontakter på mässor. Fråga runt och skapa en uppfattning om 

vilka kinesiska företag som är bra samarbetspartners. Exportmässorna i Guangzhou 

är två gånger per år och viktiga för att komma i gång – här kan man hitta allt! 

Under mässperioden ordnar hotellen med bussar som kör dig till och från mässan. 

Snegla utomlands. Om en produkt du är nyfiken på att importera redan 

har etablerats på marknaden i till exempel England så är den redan testad och du 

vet att den håller måttet. 

Om du tar fram en egen produkt, räkna med att du har tre månaders 

försprång innan andra kinesiska fabriker börjat tillverka samma pryl och erbjuder 

den till vem som helst. 

Var ärlig och måla inte upp en bild för de kinesiska tillverkarna som är större 

än vad du kan hålla. Överraska dem hellre om det går bättre än väntat. 

Ha tålamod. Kunskapen om hur man använder produkten du vill tillverka finns 

inte alltid på fabriken. Risken finns att de hittar en underleverantör som erbjuder 

någon snarlik komponent till vad du tänkt dig, men som inte funkar alls lika bra. 

Förklara noga. 

Fundera på om det är värt att pruta. De kinesiska fabrikerna har redan små 

marginaler och att få ner priset en aning kan bli på bekostnad av kvaliteten. 

Välj en bra speditör som hjälper dig med transporter och införtullning. 

Här finns mycket kunskap som man kan luta sig mot. 

Beställ idag med länken: 

15% 

RABATT 

Handla innan den 3/10 2011 så 

får du 15% rabatt på allt. 

Vi har både original och egna 

märken, och att hitta rätt 

produkt går snabbt och är enkelt. 

Beställ före kl 19 så skickas dina varor redan samma dag. 

Du betalar bara en frakt. 

Låga priser, snabba leveranser och hög kvalitet har hittills 

gett oss över 3 miljoner nöjda 

kunder. 

/driva 

FRAKT- 

FRITT! * 

OM DU HANDLAR 

FRÅN 2 BUTIKER 

Bläck, toner, dammsugarpåsar, batterier och lampor, i en varukorg. 

Lite tråkigt. Och helt briljant. 

*Fraktfritt gäller vid köp från två butiker, annars tillkommer 49 kr i fraktkostnad, erbjudandet gäller tom 2/10-2011. 


samir soudah 

tips för 

vietnam: 

• Kontakta svenska 

Exportrådet 

• Skaffa en västorienterad 

agent 

• Ge agenten ansvar 

• Skriv etiska avtal 

• Följ upp/kontrollera 

Suitopias kostymer 

beställs på 

sajten och sys 

upp i Vietnam. 

Här Lars Olsson, 

grundare och 

delägare i företaget. 

Good morning Vietnam 

USA:s armé floppade i Vietnam, men svenska webbskräddarna 

Suitopia gör en helt annan business. 

Vägen till framgång stavas agent. Men alla sömmar 

har inte sytts smärtfritt. 

– Det tog år att gå från fladdriga Tiger Woodsbrallor 

till europeisk slimfit. 

Webbutiken Suitopias 

affärsidé har frodats i fem 

år. Kläder beställs via webben, 

sys upp i Vietnam 

och levereras till kunden. Men affärer med 

Vietnam kräver en del, det vet en av grundarna 

och delägaren Lars Olsson. 

– Det är speciellt! De kan tillverka i princip 

vad som helst, men man måste detaljstyra 

och specificera hur. Klara och tydliga 

beskrivningar, helst med foto, säger Lars. 

”Problem på produktionssidan löses 

snabbt och justeringar görs enkelt” – 

åtminstone låter det så i kontakterna med 

leverantörer. Men de kulturella skillnaderna 

är stora och det är inte alltid önskemålen 

genomförs. Något Suitopia fick lära 

sig den hårda vägen. När de startade verksamheten 

regerade det amerikanska modet 

med vida byxor bland vietnamesiska skräddare, 

något som gjorde de europeiska kunderna 

missnöjda. 

– I Vietnam är alla trevliga, men det går 

för lätt. De säger sig kunna något, men det 

finns risk för fel och missförstånd. Det är 

den största fallgropen. Därför måste man 

alltid stämma av hur det går i processerna 

och kontrollera, konstaterar Olsson. 

Synen på de anställda skiljer sig också 

från det vi är vana vid i Sverige. 

– De delar inte vår syn på anställningsskydd. 

Den som gör fel åker och har vi önskemål 

om ändringar kan det leda till att 

den ansvarige skräddaren ersätts. 

Något annat att undvika är barnarbete. 

Ett sätt att skydda sig är att teckna etiska 

avtal. 

Ett affärsmässigt problem är svårigheten 

att köpa in sig i företag eller att stå som 

utländsk ägare i Vietnam. 

– Vi valde att gå via svenska Exportrådet 

och de har hjälpt oss exceptionellt mycket. 

På vårt uppdrag ordnade de en kontakt i 

Vietnam som kunde västvärldens kultur. 

Han blev vår agent och tar hand om det 

mesta i Vietnam. 

Det är agenten som löser fnurrorna på 

tråden och som ser till att Suitopias affärer 

flyter på utan hack i maskineriet. 

henrik hjelmberg 

Suitopia grundades 2006 och har 

idag sex anställda. Företaget omsätter cirka 

8 miljoner kronor och verkar mot 35 länder. 

www.suitopia.se 


ÖVER 1000 NÖJDA KUNDER 

Vad behöver du 

E-handel 

Ny Hemsida 

C4Media = Inga månadskostnader 

044-32 01 10 

www.c4media.se 


nedslag: jämtland 

med smak 

för mat 

Med närmare en femtedel av Sveriges 

mathantverkare satsar jämtlänningarna på 

att bli en gastronomiskt världsattraktion. 

text markus nordin + foto samir soudah 



Fia Gulliksson, 

matambassadör. 

År 1178 invaderades Jämtland 

av krigiska norrmän. 1563 

tågade lika krigiska svenska 

soldater över gränsen. Och i 

slutet av 1800-talet invaderades det vackra 

landskapet av livsbejakande hälsoturister. 

Det verkar som att alla vill till Jämtland. 

Och fler är på väg. Den här gången är 

det förhoppningsvis tusentals svultna gastronomer 

som står vid jämtländska gränsen 

och stampar. 

Färska bär och ekologiska grönsaker. 

Nyfångad sik, rökt renkött och getostar så 

skarpa att tungan rullar ihop sig och hotar 

att trilla av – jämtlänningarna jobbar hårt 

för att placera sitt landskap på den internationella 

matkartan. 

I fjol utsågs Östersund till Creative City 

of Gastronomy av FN-organet Unesco. Och 

i år utnämnde Jordbruksdepartementet staden 

till Mathuvudstad 2011. 

– Men det är egentligen inte bara staden 

som fått utmärkelserna. Det är hela 

regionen och alla dess mathantverkare och 

bönder ute i byarna, säger Jämtlands matambassadör 

Fia Gulliksson. 

Det var Fia som 2007 lämnade in ett 

medborgarförslag till Östersunds kommun 

där hon tyckte att kommunen borde 

ansöka om att bli Creative City of Gastronomy. 

Förutom att agera matambassadör så har 

hon företaget Food in Action, vars affärsidé 

går ut på att skapa och utveckla koncept, 

produkter, projekt, företag och idéer kring 

mat och gastronomi. Dessutom driver hon 

och hennes man Martin Alfredsson en 

minikrog och företaget Brunkullans teer. 

Vi sätter oss i hennes kök. Det är smått 

unikt då hon lyckats få tillstånd att använda 

det både för hemmet och till sin restaurangverksamhet. 

Nere i det smakfullt 

inredda båthuset, ”Båthuskrogen”, tar hon 

emot sällskap på upp till 12 personer några 

kvällar i månaden. 

I Jämtlandsregionen finns närmare 200 

av Sveriges knappt 1 000 mathantverkare, 

allt från ostmakare och köttproducenter till 

bärodlare och annorlunda krögare. Tyngdpunkten 

ligger definitivt mer på genuin 

kvalitet och prima råvaror än på storskalig 

industriell produktion. 

Fia tror att det är en kombination av fyra 

saker som fått matkulturen att blomstra. 

– Först av allt har vi en tät kontakt med 

resurscentret Eldrimner. Många av våra 

mathantverkare har börjat hos dem. 

Eldrimner är en organisation som håller 

i utbildningar i mathantverk. Verksamheten 

startade i Jämtland men i dag bedriver 

de sin verksamhet över hela landet. 

– Sedan har vi naturresurserna och 

rå varorna. 65–70 procent av den kultiverade 

marken här odlas enligt ekologiska 

principer. Den långa ljusa och svalare växtsäsongen 

i norr ger också mer smak på 

våra grödor, säger Fia. 

Tredje faktorn, enligt Fia, är att det i 

regionen finns en gammal matkultur som 

aldrig dött ut, och den fjärde faktorn är 

regionens långa tradition av värdskap och 

turism. Hon menar att folk i Jämtland är 

vana att arbeta småskaligt – många företagare 

har snarare tre ben att stå på än ett. 

Och de är vana att behöva samarbeta för 

att överleva, som när flera små getosttillverkare 

gick ihop och nu marknadsför sig 

under ett gemensamt varumärke. Och man 

har fattat att det som gynnar grannen, det 

gynnar i slutändan även mig. 

Tappat från björken 

Det började 1988 med att Peter Mosten 

som forskande ekoingenjör fick i uppdrag att 

bringa ordning i en enorm privat samling med 

mer eller mindre vetenskapliga dokument. 

Bland de sex miljoner dokumenten snubblade 

han över ett recept på ”Björkchampagne”. 

Bladet var rivet ur en bok tryckt 1785 och 

beskrev hur man tillverkade ett bubblande vin 

på björksav. 

– Jag blev nyfiken och ville förstås testa. 

Första flaskan öppnade jag under en romantisk 

middag med min blivande fru. Och det 

smakade fullkomligt vedervärdigt! 

Men Peter fortsatte att experimentera och 

15 år senare hade han en dryck – väldigt 

långt från originalreceptet – som han ville 

satsa på. 

Inga banker var dock villiga att hjälpa till 

med finansieringen, så i stället åkte Peter 

runt och presenterade sin produkt för investerare, 

så kallade ”företagsänglar”. En lång 

process men som till slut bar frukt. 2005 

hittade han lokalen där fabriken nu ligger, 

ett före detta garnisonskök, och våren 2006 

tappades de första 5 000 flaskorna. I fjol låg 

produktionen på 25 000 flaskor och årets mål 

är det dubbla: 50 000 buteljer. För det krävs 

50 ton (!) björksav, allt insamlat under 18 

dagar i våras. 

– Cirka 6 000–7 000 flaskor säjs via Systembolaget, 

resten går till restauranger eller 

på export, säger han. 

Främst säljer han till andra europeiska 

länder och Japan, men nu ligger han i 

startgroparna för att ta sig an den kinesiska 

marknaden. 

sav vin 

Ägare: Peter Mosten 

Verksamhet: Vinproduktion 

Anställda: 5 

Omsättning: 5 miljoner kr 

Peter Mosten 

tillverkar vin av 

björksav. 


– Det finns flera andra områden i Sverige 

där man också har en levande matkultur 

och duktiga mathantverkare. Men 

man kanske inte har lyckats lika bra med 

den sista punkten, att skapa en gemensam 

plattform, säger hon. 

Din leverantör av säkra betalningar på internet 

Jämtland är inte tättbefolkat. Bara 

125 000 invånare bor här, men ur vissa synpunkter 

kan det till och med vara en fördel, 

menar Fia. 

– Man hejar på politikerna på stan och 

det ger korta beslutsvägar. Det går fort från 

idé till handling. 

Förutom att locka mer turister till Jämtland 

hoppas Fia att marknadsföringen även 

leder till en ökad medvetenhet om vad som 

är bra mat. Eller ”slow-food” om man så 

vill. 

– Helt enkelt mat som odlas nära, som 

håller hög kvalitet och som förädlas lokalt 

på bra villkor, säger hon. 

CREATIVE CITY OF GASTRONOMY 

Utnämningen till Creative City of Gastronomy innebär 

att Östersund ingår i Unescos internationella samarbetsprojekt 

Creative cities network. Med i nätverket 

finns i dag 25 städer med olika profiler, till exempel 

Melbourne (litteratur), Sevilla (musik) och Berlin 

(design). Två städer till finns inom kategorin Gastronomy, 

Popayan i Colombia och Chengdu i Kina. 

Några kunder 

SveaWebPay - En del av Svea Ekonomi AB 

Box 100 | Parkvägen 4a | 169 81 Solna | 020-WEBPAY | sveawebpay.se 


Havtorn i tankarna 

Buskarna är fulla av sylvassa 

taggar och de brandgula bären 

måste plockas för hand. Men när 

Tina Lindberg, eller ”Jämt-Tina”, 

för första gången hörde talas om 

havtorn på en föreläsning 2004 

som anordnades av Statens 

lantbruksuniversitet, så kände hon 

direkt att det här var något hon 

ville satsa på. Nu har hon sedan sju 

år tillbaka en havtornsodling på sin 

gård i byn Slandrom strax utanför 

Östersund. På den gamla gården, 

med anor från 1700-talet, har hon 

byggt upp ett förädlingskök, ett 

växthuscafé, en blomsterträdgård 

och en gårdsbutik. 

– När jag startade fanns det väl 

tre odlare i Sverige och jag fick 

förklara för 95 procent av mina 

kunder vad havtorn är. I dag är vi 

fyra odlare bara i Jämtland och 

jag behöver bara förklara för fem 

procent av kunderna, säger hon. 

Bären skördas under en månad 

(vanligtvis september), och normalt 

sett hinner en person plocka 

fem kilo per dag. Till sin hjälp har 

hon en halvtidsanställd plockare 

samt tre volontärer. 

I år hoppas hon på 400 kilo, 

men efterfrågan gör att hon även 

importerar från Lettland och Estland. 

Av dessa framställer hon sedan 

allt från marmelad och sylt till 

konfekt och vitaminhuttar (havtorn 

är ett mycket nyttigt bär). 

– Jag har aldrig jobbat med 

något så roligt! Jag har sagt att 

jag ska hålla på i fem år till, sedan 

ska jag pensionera mig och kunna 

umgås mer med mina barnbarn. 

jämt-tina 

Ägare: Tina Lindberg 

Verksamhet: Odling och förädling 

av havtorn 

Anställda: 1,5 heltidstjänster 

Omsättning: Under en miljon kr 

– Jag har aldrig 

jobbat med något 

så roligt, säger 

Tina Lindberg som 

odlar havtorn. 

Mässan är 

ett samarbete 

mellan företag i 

Wahlinks 

företagsinkubator, 

en kreativ 

mötesplats för 

entreprenörer i 

Linköping! 


Smakfulla resor 

Kanske en singelvandring i fjällen med gastronomiska förtecken 

Eller ett smaskigt knytkalas i byn Jorm 

Redan 2004 såg Manne Mosten att det fanns potential för 

att utveckla turistevenemang med matanknytning i Jämtland och 

2006 testade han att sätta ihop den första resan, med stopp hos 

några av regionens mathantverkare. 

– Vi hade många som producerade bra produkter, men det 

saknades fortfarande några pusselbitar när det gällde turistisk 

mognad inom området, säger han. 

Resan utmynnade i ett EU-projekt för Jämtland Härjedalen 

Turism. Manne arbetade fram en affärsutvecklingsmetod som 

hjälper företag att utveckla bokningsbara smakupplevelser. 

De senaste två åren har han för Kuliturupplevelser jobbat på 

halvtid ihop med 20–30 företag och sytt ihop färdiga paket med 

olika teman, allt från workshops på två timmar till flerdagars 

evenemang med exklusivt boende. Men innan aktiviteterna läggs 

upp som bokningsbara produkter utvärderas de av ”gastronauter”, 

frivilliga försökspersoner som testar arrangemanget för halva 

priset mot att de delar med sig av sina erfarenheter. 

Då det även behövs personer som kan hålla i arrangemangen 

håller han tillsammans med kollegan Annika Cawthorn på att 

utforma en utbildning för blivande guider och ”ciceroner”. 

Och från i april i år har företaget kört på allvar. 

– Vi har varit i en produktutvecklingsfas och övergår nu mer 

mot marknadsföring och försäljning, säger han. 

kuliturupplevelser 

Ägare: Manne Mosten 

Verksamhet: Resor och events 

Anställda: 1 

Omsättning: 500 000 kr (2011) 

Manne Mosten ser 

till att turister 

hittar till Jämtlands 

mathantverkare. 


Ett reportage i tv 

lyfte Tor Norrmans 

mejeri till oanade 

höjder. 

ELDRIMNER 

Eldrimner är ett nationellt centrum 

för mathantverk. De håller utbildningar 

och ger stöd och inspiration 

till mathantverkare i hela Sverige. 

Organisationen bistår även med 

rådgivning, seminarier, studieresor, 

utvecklingsarbete och erfarenhetsutbyte. 

Läs mer på www.eldrimner.com 

Byn lever på ost 

För 25 år sedan flyttade Tor och Roland 

Norrman upp till Skärvången. Båda jobbade 

som undersköterskor, men drömmen var att 

starta en egen gård med djur. 

Med några getter, några kor och en lånad 

mejerivagn började de tillverka ost i liten 

skala. Men det var då. I dag har företaget 25 

anställda och hela byn är involverad i ostproduktionen. 

– Vi körde på själva de första 12 åren, men 

bestämde sedan att vi skulle försöka få med 

de andra bönderna i byn, berättar Tor. 

Det var starten för Bymejeriet. Tre gårdar 

gick med på att leverera sin mjölk och 

företaget fick därmed sex delägare. En god 

anledning för bönderna att gå med, menar 

Tor, var att förtjänsten på mjölken blev större 

om man vidareförädlade den först. 

– Men det var ett oerhört jobb att sälja 

osten i början. Under de första två åren åkte 

vi runt och gjorde 200 demonstrationer av 

våra produkter, säger han och suckar. 

Men plötsligt vände lyckan. TV2 hörde av 

sig och undrade om de kunde få göra ett reportage 

om osttillverkning. Första sändningen 

hade en miljon tittare, och dokumentären 

gick i repris två gånger samma år. 

– Sommaren därpå hade vi 10 000 besökare! 

Och vi var ju helt oförberedda, under 

en dag kunde det komma 400 personer som 

ville komma in i vår lilla butik och handla, 

säger Tor och skrattar. 

Populariteten har hållit i sig. Med butiken 

och de guidade turerna i mejeriet är 

Skärvången nu Krokoms kommuns största 

turistmål. Framtiden ritas i vad som kallas 

”Vision Skärvången” – ett utvecklingsprojekt 

i flera steg. 

– Under de närmsta fem åren ska vi starta 

ett bryggeri, ordna övernattningsmöjligheter, 

få i gång en restaurang och bygga ett eget 

slakteri. Dessutom ska vi bygga en stor korsformad 

källare med ett stort valv i mitten där 

vi både kan lagra våra produkter och hålla 

visningar. En ostkyrka, säger han och 

skrattar. 

skärvångens bymejeri 

Ägare: 3 delägare 

Verksamhet: Ostproduktion 

Anställda: 25 

Omsättning: 20 miljoner kr (jordbruk + mejeri) 


Fint för fåglarna 

Noma i Köpenhamn, med två stjärnor i Michelinguiden, anses 

vara en av världens främsta restauranger. Och när de hade exklusiva 

vaktelägg på menyn var det 23-åriga Jenny Dalby i 

Ytterocke som fick leverera. 

– Jag startade företaget Sprätt & Flax för ett år sedan med 

höns, vaktlar och ankor. Just vaktlarna beställde jag som ägg 

med posten och kläckte själv. Av 60 ägg blev det 30–40 vaktlar, 

berättar hon. 

Omdömet från Nomas ägare, René Redzepi, var att vakteläggen 

höll en unik kvalitet. Anledningen, tror Jenny, är att hon 

är mycket mån om att fåglarna har det bra, att de har gott om 

utrymme att flaxa och röra sig fritt på – något som inte fungerar 

inom den storskaliga industrin. 

Företaget driver hon samtidigt som hon jobbar på pojkvännens 

lantbruk. Förutom leveransen till exklusiva Noma säljer hon sina 

ägg även till Årerestaurangerna Fäviken Magasinet och Copperhill 

Mountain Lodge. 

– Det har nästan gått lite för fort. Vi hinner knappt med att fixa 

allt som vi vill här på gården, säger hon. 

Naturligtvis blir Jennys ägg dyrare än de som produceras på 

storskaliga gårdar. Och även om hon får bättre betalt per ägg 

genom att sälja till medvetna restauranger, så inser hon att hon 

måste öka omfattningen på verksamheten för att få tillräcklig 

avkastning – 50 vaktlar, 60 värphöns och 60 ankor räcker inte långt. 

– Nu bygger vi ut så det finns plats för 300 vaktlar, ett par 

hundra värphönor samt att vi får ett eget slakthus för fågel, 

säger hon. 

Och när slakthuset är klart kommer hon även att kunna leverera 

köttet till restauranger. 

Pyramid 

Business 

Studio 

BÄST I TEST 


Användbarhet 

Användbarhet 

BÄST I TEST 


Läs mer på unikum.se 

Användbarhet 

BÄST I TEST 


Läs mer på 

unikum.se 

jennys sprätt & Flax 

Ägare: Jenny Dalby 

Verksamhet: Fågeluppfödning och 

äggproduktion 

Anställda: 1 

Omsättning: Ännu ingen uppgift 

Jenny Dalbys 

vaktlar levererar 

ägg till lyxrestauranger. 


posten guide ett komplett paket 

reklamfixaren / Skicka direkt / e-butiken / e-brev / postservice 

Jobba smartare via Posten.se 

Välkommen till 

en enklare vardag 

Vill du spåra ett paket, göra reklam eller skaffa 

posthämtning På Posten.se finns en rad smarta 

webbtjänster som underlättar vardagen för dig 

som företagare. Du&Co tipsar om några av dem. 

text Tomas Nilsson 

reklamfixaren 

Gör enkelt egen reklam 

Skapa ett utskick med 

hög träffsäkerhet mot 

din målgrupp, proffsigt 

innehåll och smart 

tryck och distribution. 

Allt från din dator. 

Missa för guds skull 

inte Reklamfixaren! 

För företagaren: 

Krögaren Sue Tunsinee Musimoon driver 

thaikrogen Tiean Siam på Råsundavägen i 

Solna. Hon har både lunch- och middagsservering 

och maten har en touch av södra 

Thailand. 

Hon hade ett problem. Få gäster hittade 

till restaurangen eftersom den ligger på en 

vältrafikerad gata dit få spatserar. Det var då 

ett par stammisar tipsade om Reklamfixaren. 

– Det var ett smidigt sätt att på några 

timmar göra sin reklam från den egna datorn. 

Och vi slapp jaga runt på olika byråer, säger 

Johan Fägersköld som hjälper till med administrationen 

på restaurangen. 

Vad är det 

Reklamfixaren är en unik tjänst där du enkelt 

och snabbt kan skapa ett reklamutskick. 

Tjänsten hjälper dig att välja målgrupp, hitta 

adresser, göra innehåll och design samt boka 

tryck och distribution. 

Reklamfixaren innehåller också ett samarbete 

med Google, där du kan förstärka effekten 

av dina utskick med sökordsannonsering. 

Så funkar det: 

Tiean Siam gjorde ett utskick med Reklamfixaren 

till de 1 250 närmaste hushållen och 

till de 250 närmaste företagen i området. 

Kampanjen, från ax till limpa, kostade bara 

3 600 kronor exklusive moms! 

Några dagar senare var restaurangen full 

av nya ansikten – fastän vädret inte inbjöd till 

promenad. En helomvändning. 

– Det kostade ungefär 2:50 per utskick, 

vilket jag tycker är prisvärt. Jag fick också bra 

support av Postens personal när jag satt vid 

datorn och hade vissa problem med gränssnitten, 

så allting löste sig fint, säger Johan 

Fägersköld. 

Läs mer på 

www.reklamfixaren.se 


Sue Tunsinee 

Musimoon gjorde 

ett utskick med 

Reklamfixaren 

– och fyllde sin 

restaurang. 

Samir Soudah 



skicka direkt 

Perfekt för paket 

Fyll i adressuppgifter 

på nätet och skriv ut 

din egen frakthandling. 

Skicka Direkt hoppar 

över allt krångel. 

Fyll i all info via 

datorn, sedan är 

det bara att 

lämna in paketet. 

Passar dig som: 

Nikolaj Dimitrov driver en framgångsrik 

webbutik där han säljer moped- och reservdelar. 

Han skickar paket med blinkersglas, 

plåtdetaljer, avgasrör och baklampor till sina 

kunder. 

När försäljningen ökade besökte han sitt 

Postombud var och varannan dag för att 

skicka sina försändelser. Postombudet vägde 

paketet, skrev ut frakthandlingar och tog 

betalt. 

När han upptäckte Skicka Direkt kunde han 

själv enkelt göra klart sina försändelser 

hemma på kontoret. Det var bara att lämna in 

hos Postombudet. 

– Jag blev väldigt glad när Posten lanserade 

tjänsten. Den är riktigt smidig, säger Nikolaj, 

Vad är det 

Med Skicka Direkt, som finns på Posten.se, 

går det snabbt och enkelt att skicka paket. 

Du skriver in din och kundens adress, anger 

försändelsens storlek och vikt samt betalar. 

Därefter skriver du ut en frakthandling som 

du klistrar på paketet. Sedan är det bara att 

promenera till ditt närmaste Postombud och 

lämna in försändelsen. 

”Den här tjänsten har 

gjort att jag slipper 

slösa dyrbar tid” 

Somliga veckor skickar Nikolaj upp emot 30 

försändelser till kunder runtom i Sverige. 

Därför är det bra, tycker han, att han med 

kolli-numret kan spåra paketet på Posten.se 

– Det är bra om till exempel en kund ringer 

och undrar. Den här tjänsten har gjort att jag 

slipper slösa dyrbar tid. Jag tycker även att 

priset är rimligt, säger Nikolaj. 


Skicka Direkt finns tillgängligt på Posten.se. 

Där kan du använda en guide som hjälper dig 

att hitta rätt tjänst. Du betalar med kort eller 

via internetbank och skriver ut frakthandlingen. 

Läs mer på www.posten.se/skicka 

e-butiken 

Charma med frimärken 

Vill du bli lite personligare 

mot dina kunder 

Då kan receptet stavas 

frimärken. 

I Postens e-butik 

finner du roliga motiv. 


Till exempel driver en tandläkarmottagning och vill skicka 

en julhälsning till patienterna. Eller äger en verkstad och 

vill önska kunderna en glad sommar. Helt enkelt för alla 

företagare som vill skicka en hälsning. Då har Postens e- 

butik ett spännande utbud av frimärken som passar både 

årstider och högtider. 

Vad är det 

I butiken finns allehanda frimärksmotiv: från katter och 

glassar till landskapsvyer och vindkraftverk. Det är fraktfritt 

vid köp över 240 kronor och varorna levereras inom 

tre arbetsdagar. 


Surfa in på e-butiken, som finns på Postens hemsida, och 

välj frimärken som passar dig. Lägg dem i varukorgen och 

betala med kort, internetbank eller faktura. 

297 000 

Så många välgörenhetsfrimärken 

har 

Posten sålt fram till 

den 31 augusti. Det 

innebär 2 970 000 

kronor till Rädda 

Barnen. 

24/7 

Posten Logistiks 

budtjänster, P.EX. 

Bud, levererar 24 

timmar om dygnet, 

alla dagar om året. 

Läs mer om butiken på www.posten.se 


Vi vet att många småföretagare lever 

ett otryggt liv. Det vill vi ändra på! 

Medlemsavgift 130 kr/månad 

Ett medlemskap i SmåA gör att du kan känna dig trygg även om du skulle bli arbetslös. 

Försäkra dig i Sveriges största a-kassa för företagare. 

Vi försäkrar företagare i alla branscher. 

Även familjemedlemmar som deltar i verksamheten kan bli medlemmar i SmåA. 

Det räcker inte att vara medlem i en företags- eller branschorganisation, 

du måste också vara medlem i en a-kassa för att få inkomstrelaterad arbetslöshetsersättning. 

Så för din trygghets skull, ring SmåA på 08-723 44 00 

eller besök www.smakassa.se och bli medlem. 

Dunbar Direct 

Småföretagarnas Arbetslöshetskassa Box 6057, 102 31 Stockholm 

Besöksadress: Klara Södra Kyrkogata 1 

Telefon 08-723 44 00 www.smakassa.se


e-brev webb 

Brevskickarens 

bästa vän 

Direkt från 

datorn till 

brevlådan. 

Låter det bra 

Då är Postens 

eBrev Webb 

något för dig. 


Till exempel vill bjuda in kunder, 

samarbetspartners och 

journalister till presentationen 

av en ny produkt. Eller du som 

har en förening som vill samla 

alla dina medlemmar till årets 

säsongsavslutning. 

Tjänsten vänder sig helt 

enkelt till dig som snabbt, enkelt 

och prisvärt vill nå ut med 

information till en stor mängd 

mottagare. 

Vad är det 

Det spelar ingen roll om det är 

mötesprotokoll, pressutskick, 

nyhetsbrev eller inbjudningar. 

Du sänder innehållet digitalt 

till Posten som sedan skriver 

ut, kuverterar, adresserar och 

skickar dina fysiska brev. 


Det enda du behöver göra är 

att gå in på Postens hemsida, 

klicka dig vidare till eBrev 

Webb, skapa ett konto och följa 

instruktionerna. Om du lämnar 

in materialet före klockan 20 

delas det ut nästa dag. 

Läs mer på 

www.posten.se/ebrevwebb 

Du skriver brevet 

på datorn. Posten 

skriver ut, kuverterar, 

adresserar 

och skickar. 

Riktigt bra domänpriser. 

.se 80 kr | .com 48 kr 

Ladda ner 

guiden gratis på 

internethandboken.se

postservice 

Sluta slita 

Låt Posten hämta, 

lämna, väga och 

frankera dina försändelser. 

Postservice 

låter dig 

fokusera på ditt 

företag i stället. 


Per Ejerhed driver Sveriges största parfymbutik 

på nätet. Till en början hade han en postbox och 

ordnade själv posthanteringen. Han packade varorna 

i stora kassar, lastade in de i bilen och körde 

till sitt postombud. Oftast var han tvungen att åka 

åtskilliga rundor och vänta i kön varje gång för att 

lämna in paketen. 

– Det tog enormt mycket tid, säger Per. 

Tio minuters egen posthantering per dag 

motsvarar ungefär en arbetsvecka per år. En dag 

bestämde han sig för att det skulle bli ett slut 

på stressandet. Han köpte tjänsten Hämtning. I 

samma veva skaffade han också tjänsten Utkörning. 

I stället för att slösa en timme varje dag på 

att hämta alla inkommande försändelser ur boxen 

körde Posten ut breven till honom varje förmiddag. 

– Sedan jag köpte de här tjänsterna har jag inte 

alls varit på Företagscenter. Nu kan jag i stället 

fokusera på företagets utveckling. 

Vad är det 

Tjänsten Hämtning innebär att det är Posten som 

hämtar alla utgående paket och brev (totalt 300 

stycken per dag för Per Ejerhed) enligt avtalad tid. 

Dessutom sköter Posten vägning och frankering 

och kostnaden för porto är lägre till skillnad från 

vanliga frimärken. 

I tjänsten Utkörning kör Posten ut alla inkommande 

försändelser till företaget varje förmiddag. 

– En oerhörd lättnad. Speciellt då jag var den 

enda i företaget som hade körkort, säger Per. 


Du beställer tjänsterna på Postens hemsida via 

adressen nedan. Du kan välja mellan att ha en av 

tjänsterna eller båda. 

Läs mer på 

www.posten.se/postservice 

Gratisguide för företagare 

Väx med hjälp av Internet. 

Fixa hemsida, webbutik och företagsblogg med ett klick. Vi har hjälpt företagare att komma 

igång på Internet i över 10 år. Få en rivstart du med, ladda ner Företagarnas Internethandbok 

gratis på www.internethandboken.se. 

RING 021-12 82 22 KLICKA www.loopia.se MAILA info@loopia.se 

66 KR/MÅN 

PRIVAT UNIX & Windows 

5 GB webbutrymme • 50 GB trafik / månad 

Fritt antal domännamn och e-postadresser 

ASP/ASP.NET/PHP/CGI/MySQL • Webbmail 

POP3/IMAP/SMTP • Räknare • Blogg 

Telefon och e-postsupport 

113 KR/MÅN 

FÖRETAG UNIX & Windows 

10 GB webbutrymme • 100 GB trafik / månad 

Fritt antal domännamn och e-postadresser 

ASP/ASP.NET/PHP/CGI/MySQL • Webbmail 

POP3/IMAP/SMTP • Statistik • Blogg 

Telefon och e-postsupport 

Följ oss på 

Twitter! 

Samtliga priser är exklusive moms. Återförsäljaravtal finns, kontakta oss för mer information.

POSTTIDNING B 

Avsändare: 

Posten AB 

105 00 Stockholm 

NYHET! 

KÄNNER DU DIG INSTÄNGD 

FLEX ÄR LÖSNINGEN. 

NU KAN VI STOLT PRESENTERA VÅRT NYA PAKET FLEX. 

FLEX ÄR ETT PAKET DÄR DU KAN FÅ ALL FUNKTIONALITET 

SOM DU ÖNSKAR, DET FINNS INTE NÅGRA BEGRÄNSNINGAR. 

LÄS MER PÅ E-BUTIK.SE 

HÖR GÄRNA AV DIG! TELEFON: 08-410 097 50 (MÅN-FRE 09:00-17:00) E-POST: SUPPORT@E-BUTIK.SE WEBB: WWW.E-BUTIK.SE 

BESTÄLL! 

KOM IGÅNG MED DIN FÖRSÄLJNING REDAN IDAG, 

BESTÄLL PÅ WWW.E-BUTIK.SE/BESTALL 

E-butik i Norden AB Lovisinsgatan 3, 151 73 Södertälje 

Telefon: 08-410 097 50 Fax: 08-647 51 74 Webb: www.e-butik.se

InnEhåll #3-2011 - Posten

Transform your PDFs into Flipbooks and boost your revenue!

InnEhåll #3-2011 - Posten

Transform your PDFs into Flipbooks and boost your revenue!

Delete template?

Save as template ?