Studiehandledning Handledning i vård och omsorg - Sanoma ...

Studiehandledning till
Handledning i vård och omsorg Bonnier Utbildning
Författare: Agneta Blohm, Monica Andersson, Jörgen Andersson, Best.nr. 622-8465-7
Studiehandledningen omfattar 10 studieenheter som utgår från bokens kapitel. Arbetet med
studieuppgifterna sker både individuellt och i grupp. Börja med att läsa igenom det aktuella
kapitlet i boken innan du gör studieuppgifterna.
Varje studieenhet är indelad i:
Nyckelord
Frågor att diskutera och reflektera över
Fördjupningsuppgift
Studiehandledningen hjälper dig att arbeta med kursmålen och möjlighet att fördjupa dig i
olika begrepp inom respektive kapitel i boken.
Mål och betygskriterier för kursen Handledning 100 poäng inrättad 2000-07
SKOLFS: 2000:99
Mål för kursen
Kursen skall ge kunskap om handledning som kunskapsutvecklande process inom vård och
omsorg. Kursen skall ge kunskap om några former av och avsikter med handledning. Kursen
skall ge kunskap om hur praktik och teori tillsammans kan ge ny insikt och förståelse när
systematiskt stöd för eftertanke ges. Dessutom skall kursen ge möjlighet att pröva på
handledning i någon form.
Mål som eleverna skall ha uppnått efter avslutad kurs
Eleven skall
ha viss erfarenhet av handledning
förstå handledning som pedagogisk process och innebörden av teorier om och modeller för
handledning
kunna utveckla olika pedagogiska lösningar på praktiska problem med syfte att gagna enskild
mottagare av vård och omsorg.
1

Betygskriterier
Kriterier för betyget Godkänd
Eleven beskriver teorier om och modeller för pedagogisk handledning.
Eleven ger exempel på och diskuterar pedagogisk handledning relaterad till vård och omsorg.
Eleven medverkar med visst stöd i olika handledningssituationer samt föreslår pedagogiska
lösningar.
Eleven resonerar om hur insikt, förståelse och kunskap kan skapas genom pedagogisk
handledning.
Kriterier för betyget Väl godkänd
Eleven jämför och reflekterar över olika handledningsmodeller och diskuterar deras relevans i
olika situationer.
Eleven diskuterar hur insikt och förståelse bildas utifrån kunskaper om och erfarenhet av
handledning.
Kriteriet för betyget Mycket väl godkänd
Eleven diskuterar och prövar alternativa lösningar i vård- och omsorgsarbete med stöd av
teoretisk kunskap och egen erfarenhet av handledning.
Studiehandledningen får kopieras.
För mer information kontakta
Anja Aronsson
Tel. 08-696 86 09
anja.aronsson@bonnierutbildning.se
Bonnier Utbildning
Box 3159
103 63 Stockholm
Tel. 08-696 86 00
Fax 08-696 86 10
www.bonnierutbildning.se
2

Kapitel 1. Handledning – en del av vård- och omsorgspersonalens arbete
Kapitlet är en inledning till innehållet i boken och handlar om handledarens varierade
arbetsuppgifter.
Nyckelord
Kompetens
Handledningsplan
Psykologiska situationer
Existentiell
Frågor att diskutera och reflektera över:
1. Att möta någon på dennes kunskaps- och erfarenhetsnivå vad innebär det
Hur kan du som handledare ta reda på detta
2. Tänk efter och ge exempel på hur du ger konstruktiv kritik.
3. Tänk efter hur du kan stimulera till nyfikenhet och reflektion hos den du
handleder.
3

Kapitel 2. Handledning – vad är det
Kapitlet handlar om att avgränsa begreppet handledning samt ge en teoretisk beskrivning av
teorier och modeller för pedagogisk handledning.
Nyckelord
Yrkesinriktad handledning
Coachning
Kollegahandledning
Rådgivning
Psykoterapi
Lärling
Modellinlärning
Reflektion
Sociokulturell syn på lärande
Tyst kunskap
Subjekt
Behaviorism
Professionell
Frågor att diskutera och reflektera över:
1. Att vara en förebild – vad innebär det för dig
2. Diskutera dina tankar kring den sociokulturella synen på lärande. Håller du med om att
lärande alltid sker endast tillsammans med andra och i ett kulturellt sammanhang
3. Ge exempel på hur tyst kunskap kan synliggöras.
Fördjupningsuppgifter
1. Intervjua några erfarna handledare och ställ följande frågor:
- Vad innebär det att vara förebild för den du handleder
- Hur kan du anpassa uppgifter och svårighetsgrad till den du handleder Ge flera olika
exempel på detta.
- Hur använder du reflektionen som ett redskap för lärandet för den du handleder
2. Läs mer om Vygotskijs teori om lärandet. På sidan 22 finns ett exempel på språkets
betydelse för tänkandet (begreppet integritet).
3. Ge fler exempel på hur praktiken kan förstärka och fördjupa lärandet av olika teoretiska
begrepp. Reflektera också kring handledarens roll i detta sammanhang.
4

Kapitel 3. Att vara handledare
Kapitlet fokuserar på hur det är att vara handledare, handledarrollen och
handledningsrelationen. En handledningsmodell presenteras, som ett exempel på hur du som
handledare kan strukturera handledningen.
Nyckelord
Handledarens olika roller
Handledningsrelationen
Målrelaterad handledning
Processorienterad handledning
Handledningsmodell
Frågor att diskutera och reflektera över:
1. Arbeta med uppgifterna på sidan 39.
2. Vilken kompetens behöver du ha för att fungera väl som handledare Vad behöver du
utveckla
Fördjupningsuppgifter
1. Intervjua någon som arbetat som handledare och be henne besvara följande frågor:
- Vad tycker du är inspirerande/utmanande med att vara handledare
- Hur bestäms det vem ska vara handledare på din arbetsplats
- Är ni en eller flera handledare som ansvarar för handledningen
- Hur ser du på handledarrollen
- Vad tycker du är viktigt för att skapa en god handledningsrelation
- Arbetar du efter någon speciell handledningsmodell
- Vilket stöd finns på din arbetsplats för att handleda Finns det tillräckligt med tid för
handledning Finns det handledargrupper Får du handledarutbildning
Komplettera gärna med egna frågeställningar.
Diskutera och jämför dina svar med dina kurskamrater och innehållet i kapitlet.
2. I kapitlet presenteras ett exempel på en handledningsmodell. Ta reda på ett annat exempel
på en handledningsmodell genom att söka i bokens litteraturturlista sidan 122 – 123.
Jämför modellerna, vad skiljer dem åt och vad förenar
5

Kapitel 4. Kommunikation
Kapitlet handlar om olika former av och aspekter på kommunikation.
Nyckelord
Verbal och icke-verbal kommunikation
Envägs- och tvåvägskommunikation
Lyssnarsposition
Dubbla budskap
Gruppkultur
Normer
Värderingar
Social roll
Formell roll
Informell roll
Synergieffekt
Psykologiska försvarsmekanismer
Konflikthantering
Konfliktmönster
Konfliktkompetens
Aktivt lyssnande
Lösningsfokuserat
Frågor att diskutera och reflektera över:
1. Diskutera fallbeskrivningen i inledningen av kapitlet. Vilken bild får du av Stinas
ansiktsuttryck Hur medveten är Stina om sitt ansiktsuttryck, tror du
2. Hur tror du Stinas icke-verbala kommunikation påverkar patienten
3. Läs och genomför övning 1 på sidan 107.
Arbeta två och två och genomför övningen. Diskutera sedan uppföljningsfrågorna.
Sammanfatta med den sista frågeställningen.
4. Intervjua någon handledare utifrån frågeställningarna:
- Hur tror du att din uppväxt/uppfostran har påverkat dig i din handledarroll
- Hur ser du på kunskap och lärande
- Vad innebär kommunikation för dig
6

5. Läs och genomför övning 2 på sidan 108.
Observatörens roll är att iaktta deltagarnas lyssnarposition. (Obs! Inte när deltagarna inte intar
lyssnarposition. Ibland är vi ovana vid att fokusera på det som fungerar, vi fastnar gärna i det
som inte fungerar). Denna övning innebär för observatören att träna på att se det som
fungerar.
Hur gick det Hur kändes det
Reflektera tillsammans över det aktiva lyssnandet. Fundera över vad du tycker att du behöver
träna på. Fundera också över hur du kan träna på det
6. Läs och genomför övning 3 sidan 108.
Diskutera hur denna övning kan användas av handledare (eller i arbetslag).
7. Läs och genomför övning 4 och 5 sidan 109.
Följ upp med diskussion och reflektion.
Fördjupningsuppgift
Läs mer om konflikter och lösningsfokuserat förhållningssätt i böckerna Om konflikter av
Lennér-Axelsson, B., Thylefors, I. Natur och Kultur 1996, och Lösningsinriktad pedagogik av
Måhlberg, K., Sjöblom, M. Mareld. 2005 (se litteraturlistan sidan 123).
Välj ut citat som du finner intressanta och viktiga. Diskutera och reflektera över era citat.
7

Kapitel 5. Marte meo – ett kommunikationsverktyg
Kapitlet beskriver Marte meo – ett sätt att se på samspel och kommunikation samt en konkret
handledningsmetod med videokamera som verktyg.
Nyckelord
Benämnande
Frågor att diskutera och reflektera över:
1. Diskutera med varandra vad ni menar med bekräftelse (se även sidan 65 fråga 4).
2. Fundera över hur det känns för dig att bli bekräftad. Berätta för varandra.
3. Fundera över skillnaden mellan beröm och bekräftelse.
4. Hur upplever du bilderna på sidorna 52 och 55 med tanke på uppmärksamhet och
bekräftelse
5. Diskutera uppgift 2 på sidan 55.
6. Öva dig i att benämna andras och dina egna handlingar och känslor.
7. På vilket sätt kan du använda dig av att benämna i handledningssituationer
Fördjupningsuppgift
Fördjupa dig i Marte meo -metoden genom att läsa boken Samspelets kraft av Hedenbro, M.
Wirtberg, I. Liber 2000 (se litteraturlistan sidan 122).
Fundera över hur du kan använda den i handledningssituationer.
8

Kapitel 6. Samtal
Kapitlet handlar om det professionella samtalet.
Nyckelord
Frigörande samtal
Blockerande samtal
Moraliserande
Jagbudskap
Öppna frågor
Omformuleringar
Empati
Giraffspråk
Matchning
Frågor att diskutera och reflektera över:
1. Fundera över skillnaden mellan det privata och det professionella samtalet. Ge exempel. Se
också kapitel 8 sidan 86 angående professionalism.
2. Vad menas med att trösta med en ”tycka –synd– om attityd” Vad kan det innebära för den
du handleder
Fundera över hur du skulle kunna uttrycka dig så att samtalet blir frigörande i stället för
blockerande.
3. Diskutera skillnaden mellan jagbudskap och dubudskap.
Öva dig i att använda jagbudskap. Berätta för dina kurskamrater. Reflektera tillsammans kring
hur det gick.
4. Diskutera fallbeskrivningen på sidan 59 om hur Karin omformulerar Stinas uttryck.
5. Diskutera texten om giraffspråket.
6. Läs och genomför övning 6 om matchning på sidan 110.
Uppföljning
Efter att observatören gett feed - back till paret diskutera och reflektera över hur ni kan
använda er av matchning i det professionella samtalet.
Fördjupningsuppgift
Fördjupa dig i temat Giraffspråket genom att läsa boken Empatisk kommunikation av
Weirsöe, B. Studentlitteratur 2004 (se litteraturlistan sidan 123).
9

Kapitel 7. Kunskap, kompetens och lärande
Kapitlet handlar om olika sätt att se på kunskap och lärande. Begreppet kompetens förklaras.
Nyckelord
Teoretisk kunskap
Praktisk kunskap
Tyst kunskap
Personlig kunskap
Fakta-, förståelse-, färdighets- och förtrogenhetskunskap
Formell kompetens
Reell kompetens
Formellt lärande
Informellt lärande
Lärstilar
Taktil lärstil
Kinestetisk lärstil
Frågor att diskutera och reflektera över:
1. Arbeta med uppgifterna på sidan 78.
2. Läs på sidan 66 ”I verkligheten kan vi sällan dela upp kunskapen i teoretisk eller praktisk
kunskap”. Reflektera över hur praktisk och teoretisk kunskap integreras.
3. Reflektera över hur de fyra olika kunskapsformerna tar sig i uttryck under APU för
handledare och för den som får handledning.
4. Reflektera över hur den personliga kunskapen visar sig hos en handledare. Vad innebär det
för en handledare att dem som hon handleder också har personlig kunskap
Fördjupningsuppgift
Fördjupa dig i det salutogena perspektivet genom att läsa boken Hälsans mysterium av Aaron
Antonovsky. Natur och Kultur. 2005 (se litteraturlistan).
Reflektera över texten ”Lärande ur ett salutogent perspektiv” på sidan 74 och frågeställning 8
på sidan 78.
Ge exempel på begriplighet, hanterbarhet och meningsfullhet genom att observera lärandet i
handledningssituationer.
10

Kapitel 8. Yrkessocialisation
Kapitlet fokuserar på olika begrepp som handlar om hur arbetsgrupper fungerar ihop och vad
det är som gör att arbetsplatsen formas och fungerar som den gör.
Nyckelord
Socialisation
Yrkessocialisation
Regler och normer
Värderingar
Arbetsplatsens kultur
Lärande organisation
Professionalism
Frågor att diskutera och reflektera över:
1. Arbeta med uppgifterna på sidan 87 i boken.
2. Beskriv vad orden socialisation och yrkessocialisation har inneburit för dig hittills i livet.
3. På vilket sätt är regler och normer betydelsefulla på arbetsplatsen
4. Beskriv vad som skulle kunna vara ideala normer och värderingar på en arbetsplats.
5. Definiera begreppet normer, se sidan 80.
6. Läs och genomför övning 4 sidan 109 i er studiegrupp.
Följ upp, diskutera och fatta eventuellt beslut om att skapa nya normer.
Diskutera hur denna övning kan användas i arbetsgrupper.
Fördjupningsuppgift
Gå in på olika sjukhus eller kommuners hemsidor och leta reda på information kring hur
de presenterar sig som lärande organisationer.
11

Kapitel 9. Handledning och bedömning av studerande
I kapitlet presenteras styrdokument för Omvårdnadsprogrammet och bedömning av
studerande.
Nyckelord
Läroplan
Programmål
Kursmål
Individuell studieplan
Betygskriterier
Arbetsplatsförlagd utbildning, APU
Halvtidsbedömning
Slutbedömning
Kliniklärare
Handledarträffar
Handledarutbildning
Validering
Frågor att diskutera och reflektera över:
Arbeta med uppgifterna på sidan 95.
1. Gå in på www.skolverket.se och sök information om läroplan, programmål och kursmål för
de olika kurserna i Omvårdnadsprogrammet.
Vad står det i programmålen
Vilka kurser finns det i Omvårdnadsprogrammet
Hur ser de olika kursmålen ut
Diskutera med dina kurskamrater.
Fördjupningsuppgift
Kontakta en arbetsplats inom vård och omsorg. Intervjua någon som arbetar som handledare
och be henne besvara följande frågor:
- Hur fungerar samarbetet mellan skola och praktikplats
- Vad fungerar bra
- Vad fungerar mindre bra
- Hur går bedömningen av den studerande till
- Vilka rutiner och riktlinjer finns på arbetsplatsen för bedömning
- Vad är svårt vid bedömning av studerande
Diskutera och jämför dina svar med dina kurskamrater och innehållet i kapitlet.
12

Kapitel 10. Introduktion av nyanställd personal
I kapitlet presenteras fakta kring arbetsplatsens organisation och introduktion av nyanställda.
Med hjälp av bilagorna på sidorna 117–118 finns exempel på introduktionsbrev och
checklista för nyanställda.
Nyckelord
Verksamhetens organisation
Arbetsplatsens mål
Rutiner
Arbetsplatsmöten
Fysisk och psykosocial arbetsmiljö
Systematiskt arbetsmiljöarbete
Arbetsskada och arbetsolycksfall
Medarbetarsamtal
Tystnadsplikt och sekretess
Avvikelserapportering
Lex Maria
Lex Sarah
Vision
Frågor att diskutera och reflektera över:
1. Arbeta med uppgifterna på sidan 106.
2. Redogör för vad som kännetecknar en god fysisk och psykosocial arbetsmiljö.
3. Varför är det så viktigt med tystnadsplikt och sekretess
Fördjupningsuppgift
Ta fram olika organisationsplaner och presentera dessa för dina kurskamrater.
13