Handlingsplan 2012 - Ålands landskapsregering

Turismstrategi för Åland 2012–2022
Handlingsplan 2012

Inledning
Nästa år, 2012, blir det första året där den strategiska samordningsprocessen används
fullt ut för att lägga en gemensam handlingsplan för utvecklingen av turismen på
Åland. Det betyder dock inte att arbetet med den framtida destinationen Åland står
stilla fram till årsskiftet. Arbetet med att realisera strategiplanen börjar i april 2011. I
denna första handlingsplan ger vi en översikt av de aktiviteter och projekt som
kommer att genomföras under året som kommer. De kan delas in i tre olika
kategorier:
Implementering: de aktiviteter vi genomför för att förankra och genomföra
planen i det turistiska systemet.
Genomförande Ålandsnivå: de konkreta aktiviteter som de tongivande
aktörerna på Åland kommer att genomföra för att realisera planen.
Genomförande aktörsnivå. Processen med att ta fram planen har inneburit
en serie möten med turismens intressenter på Åland. Ett resultat av dessa
möten är en idélista med produkter och erbjudanden inom Ålands teman, som
bifogas.
Innehåll
IMPLEMENTERING ............................................................................................................. 3
MÅLGRUPPER FÖR IMPLEMENTERINGEN .......................................................................................... 3
VERKTYG OCH UPPLÄGG ............................................................................................................... 4
GENOMFÖRANDE ÅLANDSNIVÅ ......................................................................................... 5
INLEDNING ................................................................................................................................. 5
UTBUDSUTVECKLING .................................................................................................................... 5
HÅLLBARHET .............................................................................................................................. 5
MARKNADSFÖRING OCH MARKNADSKUNSKAP ................................................................................... 6
TILLGÄNGLIGHET ......................................................................................................................... 6
MÅL OCH INDIKATORER ................................................................................................................ 6
GENOMFÖRANDE AKTÖRSNIVÅ – IDÉLISTA ........................................................................ 7
INLEDNING ................................................................................................................................. 7
PRODUKTIDÉER INOM ÅLANDS TEMAN ............................................................................................ 7

2 Handlingsplan 2011

Implementering
Att implementera betyder att göra realiserbar, att förse med verktyg. Turismstrategin
är ett verktyg för utveckling, men som alla verktyg gör den ingen nytta om den ligger
kvar i verktygslådan. Implementeringsarbetet innebär att ta ut planen i det åländska
näringslivet och till de offentliga aktörerna på Åland och konkretisera den. Vad
innebär planen för nytta och möjligheter för mig, och hur kan jag agera för att bidra
till nya affärer på Åland?
Målgrupper för implementeringen
Företagen – tematiska nätverk
En av de stora utmaningarna för utvecklingen av den åländska turismen ligger på
utbudssidan. Vi behöver skapa fler tydliga reseanledningar för fler säsonger under
året. Produkt- och marknadsmatrisen i strategiplanen är det strategiska ramverket för
detta arbete – här definieras teman, profilbärare och målgrupper.
Att fylla matrisen med nya konkurrenskraftiga erbjudanden måste dock göras av
produktägarna själva – företagen och till viss del ideella aktörer på Åland. En turistisk
produkt skiljer sig dock i fler avseenden från andra konsumentprodukter. En av de
mest centrala skillnaderna är att den ofta produceras av fler aktörer. Det finns få
turistaktörer som levererar en färdig produkt till kunden, med resa, boende,
upplevelser, måltider och aktiviteter. Produktionen sker i samverkan mellan flera
aktörer. Det innebär att produktutvecklingen också behöver ske i nätverk av företag
som tillsammans kan sätta ihop en tydlig, bokningsbar produkt.
Redan under april kommer vi att bjuda in till nätverk inom de teman som identifierats
i strategiplanen. Dessa tematiska nätverk kommer att få coaching, kunskap och stöd
för att kunna driva gemensam produktutveckling. Målbilden är att vi redan under
2011 ska ta fram minst tre kommersiellt gångbara produkter inom varje tema, med
fokus på säsonger med låg beläggning.
Offentliga aktörer – medvetenhet och plan för eget
agerande
De offentliga aktörerna på Åland spelar en viktig roll för utvecklingen av turismen, på
flera sätt. Man är finansiär i flera aspekter, man äger besöksmål och förvaltar
naturresurser och man fattar dagligen beslut som påverkar besöksnäringen i frågor om
allt från skyltning till infrastruktur.
Implementeringen hos landskapsregeringen innebär inte enbart att på en politisk nivå
anta planen som styrdokument. Efter detta ska alla avdelningar som påverkar och
påverkas av turismen på Åland arbeta igenom planen och identifiera konsekvenserna
Handlingsplan 2011 3

för deras agerande och beslutsfattande, samt upprätta en handlingsplan för turismen.
Som stöd finns processledare enligt beskrivningen nedan.
Under 2011 kommer också förankringsmöten att genomföras i varje kommun på
Åland. Målsättningen är att varje kommun identifierar sina resurser som har inverkan
på turismen, och tar fram en miniplan för dessa. Det kan röra sig om gästhamnar,
naturområden, rastplatser etc. som ligger under den kommunala förvaltningen.
Verktyg och upplägg
Implementeringen av en strategiplan sker inte av sig självt, och den sker inte genom
att man skickar ut planen i systemet. Att omsätta planen till handling kräver stöd,
coaching och verktyg.
Utbildade processledare
Under våren 2011 kommer vi att skapa dessa förutsättningar, genom att utbilda
processledare på Åland. Deras roll och uppgift blir att vara ”affärscoacher” i de
tematiska nätverken och mötesledare i de offentliga organisationerna. Genom
utbildningen kommer de att få en god kunskap i turismens affärslogik, marknadens
krav och på hur man leder produktutveckling i turistiska system.
Stödmaterial
Till sitt och till företagens förfogande kommer processledarna också att utrustas med
en verktygslåda i form av marknads- och omvärldskunskap samt manualer och
checklistor för produkt- och affärsutveckling.
4 Handlingsplan 2011

Genomförande Ålandsnivå
Inledning
Under 2011 kommer stort fokus att läggas på utbudsutveckling i tematiska nätverk,
som beskrivs under implementering ovan. Det finns dock ett antal andra
förutsättningar som måste skapas för att strategiplanen ska realiseras. Vi presenterar
nedan de övergripande aktiviteterna som kommer att genomföras under 2011 för att
stärka Ålands konkurrens- och attraktionskraft. De är kopplade till avsnitten i
strategiplanen.
Utbudsutveckling
Här har arbetet i de tematiska nätverken (Maritima Åland, Kultur & historia,
Aktiviteter i naturen, Mat & dryck, Sport, Möten & konferenser, Barnens Åland) en
avgörande roll för att Åland ska ha en utvecklad produktportfölj inför 2012. Några
andra förutsättningar för utbudsutvecklingen ska dock skapas under 2011. Dessutom
föreslås att arbetet med Evenemangsbyrå, Åland Convention Bureau, Tillgänglig
turism och "Ny marknad: Ryssland" även bedrivs i nätverksform.
Kvalitetssystem
Kvaliteten i våra turistiska produkter kommer att vara avgörande för utvecklingen av
vår attraktions- och konkurrenskraft. Det kvalitetssystem som beskrivs i
strategiplanen kommer att utvecklas under hösten 2011, genom att kriterier fastställs
och implementeras.
Kompetensutveckling
Kunskapslyftet export kommer att initieras under 2011. Här tas utgångspunkten i de
aktörer som deltar i tematiska nätverk och som identifierat nya produkter och
reseanledningar anpassade för någon av fjärrmarknaderna i planen.
Hållbarhet
Hållbarhetsperspektivet i den åländska turistprodukten är viktig. För oss ålänningar
handlar hållbarhet om att säkerställa att vi inte förstör vår naturråvara genom
överexploatering. Det är också en konkurrensfaktor, då resenärer i allt högre
utsträckning vill konsumera hållbara produkter.
Under hösten 2011 kommer en hållbarhetspolicy att tas fram för Ålands turismnäring.
Denna kommer sedan att vävas in i kvalitetssystemet, så att en tydlig uppföljning av
policyn blir möjlig.
Handlingsplan 2011 5

Marknadsföring och marknadskunskap
Marknadskunskap
En av de ansvarsområden som tydliggjorts i strategiplanen är ansvaret för att
kontinuerligt samla in och kommunicera kunskap om marknadens och våra
målgruppers efterfrågan till aktörerna på Åland. Utvecklingen av de åländska utbudet
måste ske baserat på kundernas efterfrågan och behov, inte baserat på vad vi vill ta
fram för produkter.
Initialt kommer en bredare kunskap om de två fjärrmarknaderna (Ryssland/S.t
Petersburg och Tyskland) att samlas in och kommuniceras till aktörerna. Vi kommer
att utnyttja Visit Finlands och Visit Swedens marknadsrapporter och kompetens för
att göra en marknadsbeskrivning kopplat till det åländska utbudet.
Tillgänglighet
Bokningsbarhet
Att vårt utbud är tillgängligt är synligt, tillgängligt och bokningsbart för konsumenten
redan hemifrån är en förutsättning för fler och bättre affärer på Åland. Vi kommer att
starta arbetet med att ta fram en distributionslösning för de internationella
fjärrmarknaderna som identifierats i planen på visitaland.com. Detta blir en
distributionskanal för de nya produkter och erbjudanden som skapas i de tematiska
nätverken.
Tillgänglig turism
Ett av de tematiska nätverken som företagen och andra intressenter bjuds in till att
arbeta tillsammans kring handlar om att utveckla ett antal produkter som uppfyller
kraven på tillgänglighet i hela kedjan. Från information om besöksmålet, resan till
Åland, boende, aktiviteter och var man äta.
Mål och indikatorer
För att kunna mäta och följa upp arbetet behövs en nollbasmätning genomföras av de
indikatorer som identifierats i avsnittet ”Mål och indikatorer”. De viktigaste av dessa
är:
Varumärkeskänndedom
Gemensam gästenkät
6 Handlingsplan 2011

Genomförande aktörsnivå –
idélista
Inledning
Under avstämningsmötena gjordes en start i mindre format på de tematiska nätverk
som nu ska formeras. Deltagarna fick välja vilket tema de såg att de själva kunde vara
leverantörer inom, och göra ett första arbete med att identifiera nya produkter och
reseanledningar för temat. Dessa idéer kommer att vara en startpunkt för arbetet i de
tematiska nätverken.
Produktidéer inom Ålands teman
Mat & dryck 1 - Tematiserade mathelger under perioden
september-maj
Ett tema per månad, där ett tydligt paket presenteras enligt följande mall:
1. Ankomst lördag em. med färja eller flyg.
2. Transfer till hotell, incheckning
3. Temaaktivitet – delta i produktion, skörd, beredning
4. Avfärd till restaurang. Presentation av temamaten, middag.
5. Dag 2: brunch och ”Bondens marknad”, med möjlighet att köpa med sig lokala
produkter inom temat och övriga produkter.
6. Också exponering av lokala produkter på färjorna, börja ”branda” lokala
produkter med ”Åländsk” på samma sätt som Gotland gjort framgångsrikt.
Exempel på teman med tydlig säsongskoppling:
Äppelveckor
Skördefest
Ölfestival
Strömming
Torsk
Lilla jul
Champagneyra
”Vita veckor”
Biffveckor
Viltveckor
Sparris
Ost
Handlingsplan 2011 7

Mat & dryck 2 – Från råvara till färdig produkt
Tydliga likheter med förslaget ovan – att skapa deltagande och lärande genom
aktiviteter kopplat till maten och måltiden i temaform, med närodlade produkter.
Exempel på teman för produkter:
Äpplen - från plockning till sylt, saft och musttillverkning
Ost – besöka gården, mjölka fåren och tillverka ost
Havtorn – från plockning till saftpress
Masterchef Åland i gång / månad i Alandica
Kultur & historia 1 – Kyrkoprodukt
Ålands kyrkor är en lite utnyttjad resurs som reseanledning. En två- eller tredagars
produkt kan sättas samman med en kunnig guide, och läggas under de många
konserter och evenemang som redan drivs på Åland: Katrina, Orgelfestivalen, Geta,
Musik så in i Norden, Franciskus). Målgrupp i första hand är kulturföreningar och
församlingar.
Kultur & historia 2 – Konsthantverkstur
Även konsthantverkarna på Åland har en vilja att öppna upp mer för besök i sina
verkstäder och öka på plats-försäljningen. Här finns möjligheten att kopplat till redan
existerande reseanledningar som Lilla jul, skördemarknaden, sjödagarna,
Vikingamarknad lägga till en bokningsbar rundresa till hantverkare och ateljéer. För
individuella resenärer kan den även levereras som en rundreseförslag under utpekade
perioder,
Kultur & historia 3 (kreativa Åland) – Den ryska tiden
Bomarsunds besökscentrum, Eckerö post- och Tullhus och Postvägen som nav i
produkten. Under guidning följa de ryska spåren på Åland på Boxö, Signildsskär, Går
att koppla på mat och dryck från epoken, vodka och Sundspiroger. Storytelling om
krigshistorien, demilitariseringen och självstyret.
Målgrupper: Skolresor, familj, whops. Med ryska guider en produkt för den ryska
marknaden.
Kultur & historia 4 (kreativa Åland) – Dans och
spelmansstämmor
Möjlig produkt året runt, vintertid på helger. Inomhus i Alandiva och
ungdomslokaler, utomhus på Jan Karlsgården, Önninge bymuseet, ladugårdsbackar.
Musik av åländska spelmanslag kombinerat med workshops runt Åländsk folkmusik.
Barnens Åland 1 – behov i familjeprodukten
Familjerna kommer att vara viktiga även fortsättningsvis
Den traditionella stugan med sol, bad och fiske behöver kompletteras med: aktiviteter
som ger möjligheten att testa själv och lära sig tillsammans i familjen. Fokus på:
Djur och natur
Den maritima historien
8 Handlingsplan 2011

Barnens Åland 2 – Idélista
Livet på vattnet: seglingskurser, allt från optimistjolle till skepparexamen.
Simning, kajak bland öarna, surfing.
Maritima historien. Pommern och sjökvarteret, sjöfartsmuseet utbyggt till ett
maritimt besökscenter. Levandegöra historien för barn med piratskepp med
mera.
Unikt boende på vatten: bygga vidare på idén med Tree Hotel genom att låta
olika designers göra boende på plattformar på vattnet som sedan kan hyras ut
Skärgårdsbondgården – lantbrukscentret som besökscenter med djur,
aktiviteter och historia.
Jan Karlsgården, Kastellholms slott, Kungsgården byggs ut till center med
aktiviteter, historia, hantverk med mera.
Maritima Åland 1 – Mord ombord
Grundprodukten är rollspel runt en mordgåta i unika miljöer. Mordet kan ske på
Pmmern, middagen i Rstaurang Nautical. Storyn byggs på den maritima historien på
Åland, och kan byggas på med utfärd i skärgården, möte på Kobba Klintar.
Målgrupp: ledningsgrupper, whops-gäng, mindre sällskap.
Maritima Åland 2 – idélista
Produkt Målgrupp Konkurrensfördelar
Sjökvarteret i paket
Seglings-
Rätt paket i rätt miljö
ochsjöfartsintresserade i alla
åldrar
Paddlingsrutter
Paddlare i Norden och
målmarknader
Rent landskap och fritt
utrymme
Segelfartygshistorien
Maritimt intresserade i alla
åldrar
Pommern, sjöfartsmuseet,
branschen och sjömännen
Gäst- och naturhamnarna Seglare och motorbåtsfolk Rent vatten fritt utrymma
Utskären – mäktiga
naturupplevelser
Flora & fauna –
Ramsholmen, Idskär,
Sälskären,
Gamla och nya
fiskeprodukter
Gammal skärgårdsmiljö och
kultur
Maritim arkeologi och
dykning
Färjeepoken
Äventyrare och
naturintresserade
Alla
Fiskeintresserade och
livsnjutare
Dykare, forskare, studenter
Sjöfartsintresserade i hela
världen
Unik ytterskärgård med
naturscenerier
Ostörd havsmiljö, och det
nappar.
Världsledande i 60 år
Arrangerade kappseglingar Seglare och intresserade Lång och starkt
seglingskultur, fina vatten.
Handlingsplan 2011 9

Aktiviteter i naturen 1 – Ö-safari. ”Besök en egen ö med
unik miljö”
Mål med produkten är att ge exklusiva besök på annars svårtillgängliga öar.
Produktinnehållet är resa med fiskebåt, snipa, kanot eller skridskor till någon av öarna
nedan, med kunnig storytelling om historien, geologin, botaniken och ornitologin på
öarna. Mat serveras i ”fält”, men boende sker på boendeanläggningar på ”fasta
Åland”
Töllingarna från Skeppsvik
Signalskäret från Postbryggan
Märket från Käringsund
Målgrupp Whops, med naturintresse men ingen ambition att leva vildmarksliv.
Aktiviteter i naturen 2 – Kajakkoncept
Kajakprodukten behöver utvecklas så att även mindre vana paddlare vågar ge sig ut i
skärgården. Kajakturer ska läggas upp med föreslagna rastplatser, sevärdheter,
övernattningsplatser, möjligheter att äta ute eller att köpa mat etc. Kan genomföras i
egen regi eller med guide. Anslutning med en lyxig middag, bastu och relax. Fokus
på vår och höst. Kräver arbete med markägare.
Aktiviteter i naturen 3 – Säljakt
Säljakten är en unik möjlighet, finns i övrigt enbart på Grönland. Genomförs i
september/oktober och från maj till midsommar. Också möjlighet till isjakt i januari.
Går att ta en fällavgift på 5000-10000 Euro per djur, som går till hållbarhetsarbete i
Östersjön.
Möten och konferenser
Det finns ett stort behov av väderoberoende aktiviteter för konferensgrupper. Extra
brist på kreativa aktiviteter för små och medelstora grupper vintertid. Idélista:
Curling – en curlinghall är på gång, placeringen borde dock vara i Mariehamn.
Ridning – har potential som gruppaktivitet, saknas aktörer
Champagne – behövs ett arrangemang för att spinna vidare på vrakfyndet, en
möjlighet att testa champagne och berätta historien om fyndet.
Miljonpilken – en pimpeltävling med stora priser kopplat till märkta fiskar.
Företagslopp / motionslopp. Finns en möjlighet att liera sig med friskvårdsarbetet
på stora företag och ge medarbetarna något att träna inför genom att arrangera
motionslopp för företag.
10 Handlingsplan 2011