Resultat genom människor - Previa

Resultat genom
människor
Vinnande hälsoarbete hos Coop, Swedbank, Byggpartner,
IBM, H&M, Atlas Copco, ICA-banken, Norrköpings kommun
och Universitets sjukhuset i Malmö.
Nio framgångshistorier ur Previas tidning Prima.

»Det finns inga genvägar
till en friskare arbetsplats«
Innehåll
previa hjälper företag och organisationer
att skapa en optimal arbetssituation
för sina medarbetare. En miljö
där medarbetarna är det bästa de kan
vara.
För att utföra ett bra arbete krävs
mer än en bra arbetsmiljö. Hela livssituationen
påverkar både hur man mår
och orkar prestera. Allt kan man som
arbetsgivare förstås inte påverka. Men
man kan ge förutsättningar och inspirera
till hälsosamma egna val. Och vara en bra
förebild själv.
Alla företag vill vara attraktiva arbetsgivare.
Det attraherar både kompetens
och kunder. Många goda insatser görs
och ofta med goda resultat. Men det finns
inga genvägar. Inga snabba, isolerade
lösningar. För att hålla i längden behöver
helheten vara på plats. Det är det systematiska
hälsoarbetets roll, att säkerställa
att de dagliga aktiviteterna bidrar till
målet.
i den här tidningen kan du läsa
korta versioner av kundberättelser från
tidigare utgåvor av vår tidning Prima.
Utmaningarna känner du säkert igen,
alltifrån skenande sjuktal och neddragningar
till önskan om högre effektivitet
och motivation. Här kan du läsa hur de
här företagen gjort för att nå sina goda
resultat.
Du får även möta några av våra tusen
medarbetare. De får representera de olika
kompetenser vi har inom Previa. Med
gedigen kunskap och lång erfarenhet av
företagshälsa bidrar de varje dag till våra
kunders framgångar. Resultat genom
människor.
Trevlig läsning!
harald abelin
vd Previa
03. H&M Mailorder: Ledarskap som
främjar hälsan.
04. ICA-banken: Bättre prestation
med mer ork.
06. Norrköpings kommun: Besjälade
chefer skapar förändring.
07. Möt Pia Boudrie – hälsoinspi ratör
på Posten.
09. Byggpartner: Från kollega till
chef.
10. Atlas Copco: En hård prövning för
ledarskapet.
11. Autoliv: Snabba insatser ger bäst
resultat.
13. IBM: Mindre sjukskrivningar för
mindre pengar.
14. Coop ska bli friskast i branschen.
16. Universitetssjukhuset i Malmö:
Helhetsgrepp mot ohälsan.
17. Swedbank: Rustad för kris.
19. Så skapar Previa resultat genom
människor.
foto: stefan bolin
»Allt kan man
som arbets givare
naturligtvis inte
påverka. Men
man kan ge förutsättningar
och
inspirera till hälsosamma
val«
företagsberättelserna är hämtade
ur previas tidning prima
ansvarig utgivare harald abelin
redaktion katrin malm,
evalena andersson
produktion spoon publishing ab
tryck sandvikens tryckeri ab
omslagsfoton adam haglund,
krister halvars, jesper frisk
texter om previas medarbetare
ulf wiman
välkommen att kontakta oss via:
informationsavdelningen@previa.se
www.previa.se
2 resultat genom människor

Ligg steget före
hälsofrämjande arbete handlar om att ta vara på det friska i organisationen
och skapa en arbetsplats rustad för utmaningar – en arbetsplats
där medarbetarna orkar prestera, håller sig friska och är motiverade.
Prima har mött tre företag som har gått från reaktivt till proaktivt
hälsoarbete. Slutsatsen: det lönar sig att ligga steget före.
och rökning. Tillsammans med Previa arrangerade
man föreläsningar för personal och ledare på temat
Friskare arbetsplatser. Bland personalen rekryterades
hälsoinspiratörer som fick utbildning under arbetstid.
Hälsoarbetet bedrevs med ett nytt fokusområde varje
år för att motivera och stimulera personalen, som
kost och motion, balans mellan arbete och familj och
styrka och ergonomi.
– Det är viktigt att det inte blir korta insatser utan
att man håller intresset vid liv och gör hälsoarbetet till
en del av vardagen, säger Ewa Cronehag.
helen fleetwood,
HR-ansvarig på H&M
Mailorder i Borås.
H&M mailorder
friskare med
frispråkighet
ewa cronehag har som arbetsmiljöansvarig
på H&M Mailorder bland annat haft till uppgift
att få bukt med en relativt hög sjukfrånvaro.
Men inriktningen på hälsoarbetet har
förändrats.
– Vi har gått från traditionella hälsokontroller till
att ta ett större grepp, berättar hon.
H&M Mailorder började arbeta med Previa redan
2005, efter att en stor hälsoundersökning på H&M
Sverige visade på behovet av livsstilsförändringar hos
personalen, i synnerhet när det gällde kost, motion
för att göra hela organisationen hälsofrämjande
har cheferna fått utbildning i hälsofrämjande ledarskap.
De regelbundna utvecklingssamtalen mellan
chef och anställd har också gjorts till ett verktyg för
att öka trivseln och åtgärda problem. Cheferna har
utbildats i att ge feedback.
– Samtalet blir nästan
en medarbetarenkät fast i
dialogform och hjälper oss att
prioritera rätt saker, säger Helen
Fleetwood, HR-ansvarig.
Alla samtal hålls inom en kort
tidsperiod för att vi ska få en
bra värdemätare på hur företaget
mår.
H&M Mailorder har ställt
sig frågan hur organisationen
kan bidra när det gäller hälsa
och insett att hälsofrämjande
arbete inte bara handlar om kost och motion.
– Vi har alltid uppmuntrat medarbetare att lägga
sig i och ta egna initiativ, säger Helen Fleetwood.
Hon menar att en frispråkig miljö förutsätter trygga
chefer som inte ägnar sig åt att försvara revir.
Ewa Cronehag märker att ämnet börjar dyka upp
redan vid anställningsintervjun.
– Vi får inte sällan frågan vid rekryteringar: Hur
har ni det med hälsoarbetet?
Ewa Cronehag,
arbetsmiljöansvarig
på H&M Mailorder.
Text Jesper Harrie Foto Adam Haglund
Läs hela artikeln på www.previa.se/uppdrag/hm
resultat genom människor 3

Minskade sjuktal och
bättre kondition för
medarbetare med
stillasittande arbeten
blev resultatet på
Ica-banken.
ICA-BANKEN
medarbetare som orkar hela dagen
Gerd Bredberg,
HR-konsult på Icabanken.
vi växte mycket snabbt efter starten 2001
och vi var tvungna att göra någonting för att
skapa arbets gemenskap i banken, säger Gerd
Bredberg, HR-konsult på Ica-banken och
ansvarig för de hälsoprojekt som drivs i samarbete
med Previa.
Startskottet var att skapa en intern grupp med
namnet Attraktiv arbetsplats, med representanter för
bankledningen, facket och medarbetare från de olika
avdelningarna. Ibland fattade gruppen beslut själva,
ibland sköts frågorna upp till ledningen.
Ett av de första besluten som togs när det gällde
medarbetarnas hälsa var att tillsätta två hälsoinspiratörer
som skulle jobba med sina kollegor under ett
års tid.
För att få riktiga ingångsvärden genomfördes två
olika hälsoenkäter med hjälp av Previa om motionsoch
kostvanor.
– Det stod helt klart efter enkäten att motion var
en viktig faktor. Vi har inga jobb där man rör på sig
mycket, och hälsoprojektet inriktades på att få medarbetarna
att förstå nödvändigheten av att röra på sig
för att må bra, säger Gerd Bredberg.
Hälsoinspiratörerna initierade olika enkla aktiviteter
som lunchpromenader och stegtävlingar.
– Vi gjorde konditionstester med medarbetarna
för att testa syreupptagningsförmågan. Det vi fann
var att en del medarbetare hade så dålig kondition
att de antingen inte orkade sköta sitt jobb, eller inte
orkade göra någonting när de kom hem från jobbet.
ica-banken satte in extra åtgärder med hjälp
av Previa för de här personerna. När de åter testades
efter ett antal månader var resultatet klart bättre. Därefter
ville ingen sluta.
– Vi beslutade att köra ett år till. Då fanns det
fortfarande några som låg kvar i det röda fältet, några
hade avancerat till det gula fältet och några hade uppnått
bra kondition.
En annan del av Ica-bankens hälsoprojekt var Previas
tjänst Tidig Rehab. Alla chefer på företaget blev
inbokade för ett samtal med en företagssköterska från
4 resultat genom människor

Så arbetar Previa
»En del medarbetare hade så dålig
kondition att de inte orkade sköta
sitt jobb – eller göra någonting
när de kom hem«
hälsocoach/ergonom:
Vi hjälper er att gå
från tanke till handling
jag heter
m at t i a s u usitalo
och arbetar
som ergonom och hälso coach.
Grundtanken med mitt arbete
är att när de anställda är motiverade
och tar ansvar för sin
egen hälsa och arbetsmiljö,
så trivs de bättre, och då ökar
också det allmänna välmåendet
och arbetsprestationerna.
Ergonomi är ett huvudområde
– att anpassa och utforma
den direkta arbetsmiljön som
omger och påverkar individen
och gruppen. Jag arbetar
både hälsofrämjande och med
rehab. I ett typiskt uppdrag
om ergonomi för datorarbetsplatser
börjar jag med en
föreläsning där jag informerar
om belastningsfaktorer som
påverkar arbetsmiljön. Sedan
hjälper jag varje anställd att
utforma en så bra arbetsplats
som möjligt för just henne
eller honom. Utifrån kundens
behov kan jag även komma
ut och utbilda medarbetarna
inom träning, kost eller andra
livsstilsfrågor. Hälsocoachen
kan skräddarsy träning till
individer och i gruppform.
Många vet vad de behöver
göra och varför, men det
brister i motivation. Vi kan
hjälpa dem att gå från tanke
till handling.
Previa. Med henne talade de om vilka förändringar de
upptäckt hos medarbetare i den egna gruppen.
– Vi erbjöd de medarbetarna att få träffa företagssköterskan
för ett första samtal. Ibland stannar det
vid ett samtal, men i några fall blir det inledningen till
vård och en rehabiliteringsplan, säger Gerd Bredberg.
Resultatet av hälsoprojektet har blivit att sjuktalet
på företaget minskat.
– Vi har sänkt den frånvaron från nio procent till
fem procent på några få år och korttidssjukfrånvaron
är extremt låg för att vara den här typen av verksamhet,
säger Gerd Bredberg.
Text Christer Fälldin Foto Lars Ardarve
läs hela artikeln på www.previa.se/uppdrag/
ica-banken
mattias uusitalo
arbetar på Previa
i Kiruna.
foto mattias forsberg
resultat genom människor 5

Previas arbete hos
Norrköpings kommun
berörde 560 medarbetare
i förskola och skola.
Norrköpings kommun
så fick hälsan en handlingsplan
Norrköpings kommun hade en sjukfrånvaro
på 12 procent, högre än någon annan
kommun. Ett målmedvetet arbete med att
halvera sjukfrånvaron inleddes och med
några få undantag nåddes målen i juli 2007. Sen var
det dags för nästa steg, att bevara hälsan på arbetsplatsen.
Previas arbete på kommunen berörde 560 anställda
inom förskola och skola. Inled ningsvis gjordes
en enkät om deras hälsa och resultatet visade att det
fanns en del gemensamma nämnare.
– Det handlade till exempel om att inte kunna
distansera sig från jobbet när du kommer hem på
kvällen. Ett antal vaknade på nätterna, och flera var
stressade, säger Birgitta Gustavsson, HR-strateg på
Norrköpings kommun.
en specialutbildning gjordes för att öka kunskapen
om stress, distansering och sömn. Samtidigt
var Previas personal ute på alla enheter och hjälpte
personalen till egen kunskap.
– Vi såg också att när det gäller förslitningar och
ont var det den administrativa personalen som var
utsatt. Därför har vi beställt ett paket där företags-
hälsovården tittar på den fysiska arbetsmiljön, säger
Birgitta Gustavsson.
Cheferna spelar en nyckelroll för att åstadkomma
hälsosamma arbetsplatser. Kommunen har med
Previas hjälp haft ett antal heldagsutbildningar för att
stärka chefernas kunskap om hälsa. De har också fått
coachning för att klara av att följa sin egen handlingsplan.
– Hälsoform är ett projekt med företagshälsovården
som vi nappade på för cheferna. Om de kan gå i
bräschen för att det är viktigt att röra sig och äta rätt
påverkar det medarbetarna. Hundra personer plus
cheferna fick delta frivilligt. Syftet var att förbättra sin
hälsa genom att träna själv och delta i teoripass om
kost och motivation under åtta månader.
Birgitta gustavsson anser att en av de stora vinsterna
är att medvetandegraden har höjts.
– De ser nyttan och vikten av att få hälsosamma
arbetsplatser. Det syns om inte annat i sjukfrånvarostatistiken.
Text Christer Fälldin Foto Samir Soudah
läs hela artikeln på www.previa.se/uppdrag/
norrkoping
»Cheferna är besjälade
och lever
med det i sitt
arbete. Ingen
säger att det tar
för mycket tid«
Birgitta Gustavsson
är HR-strateg på
Norrköpings kommun.
6 resultat genom människor

foto: alexander von sydow
annica gustafsson
arbetar på Previa
i Örebro.
mitt namn är annica
gustafsson och jag arbetar
som hälso utvecklare. Grunden i
mitt arbete är att ha ett hälsofrämjande
förhållningssätt. Vi kan se att efterfrågan
på denna typ av arbete ökar hos våra
kunder. En framgångsfaktor är att
involvera alla nivåer i företaget: från den
enskilda medarbetaren och arbetsgruppen
till hela organisationen. Jag har nära
samarbete och dialog med kunderna, som
utgår ifrån vad de vill uppnå, det ”önskade
Så arbetar Previa
Hälsoutvecklare:
Involvera alla nivåer i företaget
läget”. Sedan arbetar jag strategiskt och
systematiskt med skräddarsydda åtgärder.
Previa erbjuder utbildningar i hälsofrämjande
ledarskap och hälsocoachning.
Friskare arbetsplatser är en omtyckt
utbildning som leder fram till en
handlingsplan för hela företagets
långsiktiga hälsoarbete. Dessutom
utbildar vi så kallade hälsoinspiratörer
som motiverar och stöder sina arbetskamrater
att bibehålla eller förändra sin
livsstil för att öka sitt välbefinnande.
Inspiratören
Pia Boudrie är en av Postens
cirka 800 hälsoinspiratörer.
Du är en av Postens hälsoinspiratörer –
vad innebär det?
− Vi sprider hälsobudskapet på våra
arbetsplatser. Till exempel har vi infört
gemensam stretch varje dag för att bryta
det enahanda arbetet. Vi håller också
informationsträffar där vi talar om ämnen
som kost, motion, sömn och olika typer
av arbetsredskap som kan användas för att
underlätta arbetet. Nyligen testade vi ett
särskilt gummiband som är bra att träna
med för att stärka de små muskelgrupper
vi ofta belastar. Sådana har vi nu placerat
ut på kontoren så att medarbetarna får
möjlighet att använda dem när det passar.
Vilka är de vanligaste problemen?
− Stress, ensidiga rörelser och tunga
lyft leder ofta till besvär i rygg och axlar.
Det är viktigt att hela tiden påminna om
betydelsen av att arbeta på rätt sätt, träna
regelbundet och så vidare. Bäst är ju om
problemen kan bromsas upp innan de
leder till sjukskrivningar och krävande
rehabiliteringsprogram.
Vad är svårast i din roll som hälsoinspiratör?
− Många brevbärare är hälsomedvetna
och motionerar på fritiden, men att nå
dem som verkligen behöver är en stor utmaning.
En del vill bara göra sitt jobb, och
kan strunta i att äta på hela arbetspasset.
Som brevbärare har man ju ofta svårt att
ta en normal lunch eftersom det krockar
med utdelningen. Men för att orka på lång
sikt behöver man tänka på kosten.
Hur kan ni inspirera medarbetarna
att lösa detta praktiskt?
− Vi bjöd in till en arbetsplatsträff där
vi diskuterade hur man kan planera dagen
med tanke på sockerkurva och näringsintag.
Det kan exempelvis handla om att
dela upp lunchen och äta lite före och
resten efter utdelningen, eller ta med sig
mellanmål som frukt eller nötter.
Text Susanna Lidström Foto Samir Soudah
resultat genom människor 7

I nöd och lust –
konsten att vara chef
ledarskap är lika med ständiga utmaningar. Oavsett om det handlar om att
plötsligt arbetsleda sina tidigare kollegor eller att i brinnande lågkonjunktur tvingas
varsla flera hundra medarbetare – det är du som chef som ska göra jobbet.
På nästa sida möter du två helt olika företag där cheferna ställdes inför två helt
olika prövningar. Och som med rätt stöd, fokus på framtiden och respekt för
medarbetarna klarade sina respektive utmaningar.
Så arbetar Previa
organisations- och ledarskapskonsult
Vi har kompetensen att arbeta
brett med ledarskapsfrågor
mitt namn är ilona
bengts och jag arbetar som
organisations- och ledarskapskonsult
hos Previa. En del av våra kunder
kanske inte känner till att Previa erbjuder
den här typen av tjänster, men vi har kompetensen
och verktygen att arbeta brett
med ledarskapsfrågor. Vi kan arbeta med
utveckling av chefer och ledningsgrupper,
men arbetar även med medarbetarskapet,
förändringsprocesser, organisationsanalyser,
coachning och träning i konflikthantering.
Vi skräddarsyr helt enkelt det som
kunden behöver. Ledarskapet är oerhört
viktigt för en sund organisation. Det finns
ett klart samband mellan ledarskap, hälsa
och organisationens effektivitet och lönsamhet.
Vi på Previa kan skapa grunderna
för en bra utveckling genom att hjälpa
våra kunder att bli mer professionella i sitt
ledarskap. Ofta handlar det om kommunikation.
Chefen vet att han eller hon bör
kommunicera tydligare, men vet inte hur,
och det kan vi lära ut. Vi arbetar även med
utveckling av team på arbetsplatsen. Det
kan handla om hur man kommunicerar
inom en grupp, men också om teambuilding.
Jag arbetar mycket med att träna en
viss förmåga – det ger konkreta verktyg
för ett mer effektivt handlingsmönster,
exempelvis vid förändringsprocesser. Ett
verktyg som visat sig mycket verkningsfullt
är utbildningen Klart Ledarskap som
bland annat hjälper chefer att bli mer
tydliga i sitt ledarskap genom bättre självinsikt
och rakare kommunikation, men
också genom att de lär sig lyssna på och
förstå medarbetarna bättre.
ilona bengts
arbetar på Previa
i Eskilstuna.
foto: samir soudah
8 resultat genom människor

»Det mest
angelägna var
att få dem att
klara övergången
från
att vara hantverkare
till att
vara chef«
byggpartner I DALARNA
arbetskamrater är bästa cheferna
På 16 år växte den lilla byggfirman Byggpartner
i Dalarna AB från sju till 250 anställda.
Och vd Bo Olsson har inga planer på att slå av
på takten. Ända sedan starten har Byggpartners
strategi varit att rekrytera chefer internt.
– Det är en av våra framgångsfaktorer och en uttalad
del av vår företagskultur. Det går att göra karriär
hos oss, säger Bo Olsson.
Men rekryteringsstrategin och bolagets snabba
tillväxt ställer stora krav på cheferna.
– Det är inte lätt att bli chef över sina gamla arbetskamrater.
Och tittar vi på våra platschefer har de befogenheter
som en vd, med ibland 100 miljoner kronor
att bestämma över.
För att ge cheferna förutsättningar att klara kraven
satsar Byggpartner kontinuerligt på ledarskapsutveckling.
Efter att ha provat ett par ledarskapskonsulter
utan att bli nöjda vände sig ledningen till Previa
som redan levererade Byggpartners företagshälsovård.
sedan 2007 har Previa genomfört utbildningen
Klart ledarskap med bolagets samtliga chefer. Kommunikation
är en av hörnstenarna. Platschef Mats
Tiger är en av dem som gått utbildningen.
– Jag har fått lära mig att tänka igenom vad jag säger.
Jag har använt det när jag skriver e-post och brev,
exempelvis till en underleverantör. Strukturen hjälper
mig att säga vad jag vill ha sagt så att det biter på den
jag pratar med.
Som en del i Kompetensbygget har Previa även
genomfört utbildningar i förhandlingsteknik och
stresshantering.
– Våra chefer förhandlar hela tiden med olika
parter. Vi har väldigt mycket kontakt med underleverantörer
och kunder hela tiden och varje möte är
egentligen en förhandling. Då är det väldigt viktigt
att man är väl förberedd, har en tydlig agenda och vet
vad man vill vinna, förklarar Bo Olsson.
Behovet av stresshantering hänger ihop med Byggpartners
snabba tillväxt.
– Visst är det stressigt, men det gäller att behålla
lugnet inför underleverantörer och inte brusa upp
mot kunden, säger Mats Tiger.
Enligt Bo Olsson kommer samarbetet kring ledarskapsutveckling
att fortsätta.
– Jag har bara fått positiv feedback från personalen.
Kanske ska vi ha en mer individuellt anpassad
utbildning i framtiden. Det kan bli spännande.
Text Jesper Harrie Foto Krister Halvars
läs hela artikeln på www.previa.se/uppdrag/
byggpartner
Bo Olsson är vd
för Byggpartner
i Dalarna.
resultat genom människor 9

atlas copco
Plötsligt var varsel enda utvägen
Atlas copco underground Rock Excavation
hade betraktats som en »säker« arbetsplats,
befriad från uppsägningar. När det
ändå blev nödvändigt att varsla 370 personer
valde företagsledningen att fokusera på hur Atlas
Cop co skulle se ut efteråt, när processen var färdig
och hundratals medarbetare lämnat arbetsplatsen.
– Vi ansåg att det var viktigt att respektera dem
som varslats, liksom dem som skulle bli kvar i företaget.
Vi ville ha fokus på framtiden och se till så att inte
företaget blev skadat av negativa interna processer,
säger personalchefen Elisabeth Glanzelius Sundvall.
Atlas Copco Underground i Örebro insåg att de
behövde extern hjälp för att kommunicera med uppsagda,
övriga medarbetare, samt cheferna som hade
som uppgift att överlämna de svåra beskeden. Valet
föll på Previa för att få stöd i hela processen.
– Vi behövde hjälp av en professionell partner
som kunde vara på plats. Det var mycket känslor för
många, inte minst för cheferna som skulle säga upp
sina medarbetare. Previa var hela tiden närvarande på
vår arbetsplats och upprättade också ett akutnummer
som alla kunde ringa till, säger Elisabeth Glanzelius
Sundvall.
en av insatserna var att de chefer som hade uppgiften
att möta uppsagda medarbetare fick hjälp med
avlastningssamtal. De fick också direkt stöd i uppsägningssamtalen
med hjälp av manus och erbjöds
samtalsträning.
Den feedback som företaget fått efter den sista
uppsägningen i början av juni 2009 visar att de flesta
som sades upp anser att de blivit väl behandlade, trots
det bistra budskapet.
– Det förekom att folk tog sin chef i handen och
tackade för att uppsägningen och kommunikationen
från företagets och den enskilde chefens sida
hade skett på ett bra sätt, säger Elisabeth Glanzelius
Sundvall.
Under hösten 2009 togs nästa steg på företaget.
Cheferna fick med Previas hjälp lära sig grunderna i
beteendeanalys. Metoden kallas OBM, Organizational
Behaviour Management och är en systematisk metod
där cheferna får lära sig att identifiera och uppmuntra
beteenden som leder till önskat resultat. Syftet är att
hitta de utvecklingsområden som har störst genomslagskraft
och som kan skapa ny framtidstro.
Text Christer Fälldin Foto Alexander von Sydow
Elisabeth Glanzelius
Sundvall,
personalchef på Atlas
Copco.
läs hela artikeln
på www.previa.se/uppdrag/atlascopco
beteendevetare:
Bra beredskap kan
spara mycket lidande
jag heter per larsson och
är beteendevetare. Som alla mina
kollegor har jag alltid parallellt
fokus på det hälsofrämjande perspektivet.
Själv har jag specialiserat mig på kriser
och konflikter. Det låter reaktivt, men
poängen är att vi alltid önskat utbilda
cheferna och företagen i att organisera
egna främjande och förebyggande system
när det gäller såväl kriser och konflikter
som andra områden. Aktuell traumaforskning
lyfter fram just chefernas personliga
ledarskap samt organisationens
återhämtningsförmåga som avgörande
Så arbetar Previa
faktorer. Att inte organisera för detta blir
alltid mycket dyrare och orsakar onödigt
lidande vilket det finns hur många
exempel som helst på. Det är glädjande
att kundernas intresse för att främja
välmående ökar. Vi på Previa kan tillföra
viktig kunskap och erfarenhet. Det bidrar
till trygghet och säkerhet på arbetsplatsen
när chefen vet hur han eller hon ska
agera. Det handlar inte om att cheferna
ska bli kris- eller konfliktproffs eller
hälsoproffs heller för den delen, utan om
att motverka destruktiv utveckling och
underlätta en återhämtning.
per larsson
arbetar på Previa
i Sundsvall/Stockholm.
foto: samir soudah
10 resultat genom människor

autoliv electronics
drogs med höga
sjuktal. Efter att ha löst
den akuta situationen
valde företaget att arbeta
med Previas tjänst
Tidig Rehab. Läs mer på
nästa sida.
Mota Olle i grind
rehabilitering handlar om att hitta de bästa lösningarna utifrån var och
ens förmåga. Viktigast av allt är att fånga upp signaler på ohälsa tidigt för
att undvika långtidssjukskrivningar. Ju snabbare de anställda får det stöd
de behöver – desto snabbare kan de vara tillbaka i arbete.
resultat genom människor 11

autoliv electronics
nya friska tag
på verkstadsgolvet
Autoliv electronics i Motala, som ingår
i bilsäkerhetskoncernen Autoliv, utvecklar och
tillverkar elektronikprodukter för fordonsindustrin.
Koncernledningen noterade 2005 att verksamheterna
i Sverige visade alltför hög sjukfrånvaro.
– Vi hade ett ganska stort antal långtidssjukskrivna,
10–15 personer, som fått sjukersättning under ett antal
år i avvaktan på åtgärder från Försäkringskassan, säger
Glenn Ohlsson, personalman och rehabiliteringssamordnare
på Autoliv Electronics.
– Framför allt hade de här personerna
problem med förslitningar
på grund av ensidiga arbeten
som de haft hos företag som ägde
fabriken innan Autoliv tog över
1998.
Autoliv och Previa kom överens
om att arbeta projektinriktat
glenn ohlson
rehabiliteringssamordnare
på Autoliv
Electronics.
med långtidsfrånvaron som en
första åtgärd. Projektet omfattade
ett tiotal personer. Efter samtal
med företagssköterska och
företagsläkare hos Previa, bland
annat med stöd av journalkopior och utdrag ur rehabiliteringsutredningar,
gjordes arbetsförmågebedömningar
för var och en. Där undersöktes möjligheterna
att återgå till befintlig eller annan tjänst i företaget, men
även möjligheten att arbeta hos en annan arbetsgivare.
Efter ett par månader löste det sig så att en del började
arbetsträna, en del slutade och hittade andra arbeten
när det akuta problemet med långtidsfrånvaron
var avhjälpt flyttades fokus till korttidsfrånvaron. Målet
var att snabbare och mer effektivt fånga upp tidiga signaler
om ohälsa för att förebygga sjukskrivning.
Företaget övergick till att arbeta med Previas tjänst
Tidig rehabilitering. Första steget är att en företagssköterska
genomför ett bedömningssamtal med alla
anställda som haft upprepad korttidsfrånvaro eller visar
andra tidiga signaler på ohälsa.
– Att »mota Olle i grind« är mycket betydelsefullt.
Får ett problem tid på sig att bli större hamnar man oftast
i en sjukskrivning. Och ju längre den blir desto svårare
blir det att komma tillbaka, säger Glenn Ohlsson.
När koncernledningens krav på en sänkning kom
låg den totala sjukfrånvaron hos Autoliv Electronics på
7 procent. I november 2007 hade den sjunkit till 3,54
procent.
Text Jesper Harrie Foto Adam Haglund
Läs hela artikeln på www.previa.se/uppdrag/autoliv
Så arbetar Previa
rehabsamordnare:
Att reagera snabbt är
en framgångsfaktor
jag heter lena
jerkeby och arbetar
som rehabsamordnare.
Jag träffar regelbundet
chefer hos våra anslutna
företag för att se över deras
frånvaro och för att inventera
eventuell ohälsa på
arbetsplatsen. Det är sedan
min uppgift att föreslå olika
insatser och att koppla in
olika kompetenser hos
Previa. Dessutom finns jag
med i hela rehabkedjan och
fungerar bland annat som
bollplank. I rehabarbetet
utnyttjar vi processen Tidig
Rehab som visat sig mycket
effektiv. Den innefattar tidig
lena jerkeby
arbetar på
Previa i Karlstad.
identifiering, effektiva rehabiliteringsåtgärder
och förebyggande
insatser och leder
till minskad sjukfrånvaro
och minskade kostnader. En
av mina viktigaste uppgifter
är att utveckla chefernas
kunskap, men också deras
blick för sin personal. När
chefen ser och bryr sig ökar
det psykosociala välbefinnandet
markant bland de
anställda. Att reagera snabbt
och fånga upp tidiga signaler
på ohälsa är en framgångsfaktor.
Det kan motverka
långa sjukskrivningar som
blir kostsamma både för den
anställde och för företaget.
foto: lipkin
12 resultat genom människor

Oavsett bostads- och
tjänstgöringsort, sjukan mäler
sig medarbetaren till Previa.
Där får hon eller han kontakt
med en sjuksköterska. Previa
ringer också tillbaka till den
sjuke efter ett par dagar och
frågar hur denne mår och hur
det går.
– Den största skillnaden
har vi sett när det gäller de
långtidssjuka. Jag tror att den
carina strand,
personaldirektör
på IBM.
här tidiga och kontinuerliga kontakten i sjukskrivningens
inledning, gör att man känner att vi har fokus
på att få i gång folk och det gör att de inte lika lätt
hamnar i långa sjukskrivningar, säger Carina Strand.
ibm
mindre investering
– högre beredskap
»Här kan
man
verkligen
tala om on
demand«
Ibm visste exakt vad de ville ha. Previa svarade
på utmaningen och avtalet med IBM blev startskottet
för tjänsten Sjuk- och friskanmälan, som
inte tidigare ingick i utbudet av tjänster.
Flera gånger har verksamhetsövergångar gjort att
IBM:s personal ökat med flera hundra, eller tusentals,
medarbetare över en natt.
– Vår leverantör av företagshälsovård måste kunna
hantera att vi plötsligt är tvåtusen fler än vi var när vi
skrev avtal. Här kan vi verkligen tala om ”on demand”,
säger Carina Strand, personaldirektör på IBM.
på ibm har det skett en förändring av hälsoinvesteringarna.
Förut användes resurserna framför allt
till eftervård, medan de i dag mest går till att arbeta
förebyggande.
– Vi har förskjutit investeringarna till att mer
arbeta preventivt. Vi utnyttjar företagshälsovårdens
beteendevetare, hälsopedagoger och ergonomer på ett
helt annat sätt i dag så att vi inte hamnar i ett läge där
vi får ont till exempel i nacken eller i ryggen. Det gör
att vi fortsätter att minska sjuktalen, trots den redan
tidigare låga nivån.
Medarbetarna har varit positiva till den nya omhändertagande
attityden, och med den praktiska hjälpen.
I takt med att hälsan i företaget förbättrats har
också de totala kostnaderna för hälsoinvesteringar
minskat.
Text Christer Fälldin Foto Adam Haglund
Läs hela artikeln på www.previa.se/uppdrag/ibm
telefonsjuksköterska:
Så arbetar Previa
Varje ärende är ett unikt möte
jag heter olle gardelin och
arbetar som telefonsjuksköterska
med Previas tjänst Sjuk- och friskanmälan.
Tjänsten ger kundernas anställda
personlig sjukvårdsrådgivning dygnet runt.
Vi telefonsjuksköterskor är ibland den enda
kontakt den anställde behöver ta vid insjuknandet.
Det är kunden som avgör servicegraden.
Vi är erfarna sjuksköterskor som kan
ge de anställda tips och stöd för att de ska bli
friska snabbare. Ibland behöver de kanske
inte vara hemma alls, ibland råder vi dem att
vara hemma en dag extra. Om det behövs
leder vi dem vidare till Previas specialkompetenser.
Varje ärende är ett unikt möte och
alla måste få den tid de behöver och deras
ärende rätt journalföring. Den anställde vet
att han eller hon får prata med någon som är
medicinskt kunnig och som dessutom har
tystnadsplikt. Med Sjuk- och Friskanmälan
får cheferna bättre kontroll över sjukfrånvaron
och kan planera verksamheten bättre.
De får även tillgång till statistik och tidiga
signaler om eventuella problem.
olle gardelin
arbetar på
Previa i Visby.
resulyat genom människor 13

Hallå Coop,
hur går det?
Coop driver sedan 2008 ett ambitiöst
projekt för att bli friskast i branschen.
Vi har pratat med Coops arbetsmiljöstrateg
Monica Johansson för att
få en statusrapport.
Hur går det med hälsoprojektet?
– Vi nådde vårt ursprungliga mål, att sänka sjukfrånvaron
med 25 procent, redan i augusti 2009 och vid projekttidens
slut den sista december 2009 hade sjukfrånvaron
fortsatt att sjunka. Vårt nya mål är att vi ska ha sänkt
sjukfrånvaron med 33 procent till utgången av 2010.
Varför har det gått så bra för er med att sänka sjukfrånvaron?
– Den största orsaken är ett
målmedvetet arbete samt samarbetet
med Previa. Men det beror
också på att vi har varit fokuserade
och koncentrerat oss på sjukfrånvaron.
Som en del i projektet infördes
att Sjuk- och Friskanmälan
och anmälan om vård av barn ska
göras till Previa och chefen. I samband
med detta får medarbetaren
monica johansson,
arbetsmiljöstrateg på tillgång till sjukvårdsrådgivning,
Coop.
vilket har kunnat förkorta deras
sjukdomstid avsevärt.
Nu ska ni byta fokus, hur då?
– Nu ska vi byta fokus från sjuk till frisk och jobba
hälsofrämjande. Vi ska hitta verktyg för det hälsofrämjande
arbetet som ska göra att vi förebygger sjukfrånvaro.
Vilken är den största utmaningen?
– Det är att få de lokala arbetssätten att sitta, det vill
säga att vi jobbar efter de rutiner och verktyg som vi
har implementerat. Mycket handlar om att få de lokala
arbetssätten att bli en del av vardagen. Även om projektet
är slut så fortsätter därför styrgruppen att följa sjukfrånvaron.
Om vi ser att det går åt fel håll kommer vi snabbt
att agera.
Vad är ert mål nu?
– Vi har satt nya mål för utgången av 2010, att sänka
sjukfrånvaron med 33 procent och på sikt bli friskast i
branschen, det är vårt långsiktiga mål.
Text Henrik Emilsson Foto Jesper Frisk
coop satsar på att bli det
friskaste företaget i branschen.
Yvonne, Mohammad, Elma och
Kent arbetar på Coop Forum i
Bromma.
14 resultat genom människor

foto: samir soudah
Så arbetar Previa
urban svensson
arbetar på Previa
i Helsingborg.
företagsläkare:
En av mina viktigaste
uppgifter är chefsstöd
jag heter urban
svensson och är
före tagsläkare. Min
roll är att ge kunden tillgång
till en bred medicinsk kompetens.
Det innefattar i stort sett
alla medicinska frågor kring
arbetsmiljö och sjukfrånvaro,
både förebyggande och rehab.
Företagsläkaren bygger ofta
upp en stark relation med
kunden. En av mina viktigaste
uppgifter är chefsstöd.
Det händer att chefer ringer
om ärenden, utan att nämna
namn, för att få tips om hur
de ska agera i olika frågor
för att komma vidare. Ett
växande område är efterfrågan
på rehab i samband med
missbruk eller riskbruk, där
gamla tabun är på väg bort
och cheferna törs lägga sig i.
Rent generellt är tillgången
till vår medicinska spetskompetens
en stor trygghet för
chefen och vi kan även hjälpa
till med policydokument,
vid lagstadgade medicinska
kontroller och genom föreläsningar.
Att vara företagsläkare
skiljer sig ganska mycket från
den traditionella läkarrollen
eftersom vi inte bara arbetar
med individer utan även med
team och hela organisationen.
resultat genom människor 15

En miljö att må bra i
arbetsmiljö Ingen ska behöva fara illa i sitt arbete. Här berättar två företag
hur de har rustat arbetsplatsen för såväl dagliga påfrestningar som akuta händelser.
anställd mot genomsnittet på sjukhuset som är 29,7.
– Vi kom fram till att i stället för en massa sidoprojekt
skulle vi ta in Previa som samarbetspartner och ta
ett helhetsgrepp, säger Karin Bergstrand, biträdande
personalchef på UMAS.
Ett treårigt samarbetsprojekt mellan UMAS och
Previa kring städenheten startade i april 2005.
– Under det första året har vi främst fokuserat på
ledarskapsutbildning, säger städchefen Johan Nordh.
För en fungerande organisation krävs en fungerande
ledning, så vi började med de sex städledarna. De har
bland annat genomgått utbildningar i Klart Ledarskap,
systematiskt arbetsmiljöarbete, hälsopromotion
och att arbeta på en mångkulturell arbetsplats. De har
fått coachning av Previas beteendevetare.
Johan Nordh, städchef
på UMAS.
»Tänk att få se fler
komma visslande till
jobbet klockan sex på
morgonen«
Universitetssjukhuset i MALMÖ
Frisknärvaro
på sjukhuset
Från 75 sjukskrivna till 10. Det blev resultatet
under det första året när Universitetssjukhuset
i Malmö drog i gång ett hälsoprojekt för
städpersonalen.
Universitetssjukhuset MAS (UMAS) i Malmö är
en av regionens största arbetsgivare med cirka 7 000
anställda. Sjukhusets städenhet har varit det stora
sorge barnet med en sjukfrånvaro som, när den var
som värst, låg på mer än 80 kalenderdagar per
antalet långtidssjukskrivna sänktes
från 75 till 10 personer. Previa har också hållit flera
inspirationsmöten om vad det innebär att vårda sin
hälsa. Elva hälsoinspiratörer har värvats som kommer
att driva arbetet med livsstilsfrågor inom personalgruppen.
– Personalen har varit mycket positiva, säger Johan
Nordh. Vi arbetar lite tvärtom genom att lägga fokus
på dem som har lägst sjukfrånvaro och gör balansprofiler
för att se vad det är som gör att de mår bra.
Frågan är hur vi kan få alla att må lika bra.
Städpersonalens tunga arbetsbelastning leder ofta
till förslitningsskador, så ergonomi ingår i en utbildning
i städteknik för alla anställda. En annan viktig
del i utbildningen är kunskap om kemikalier.
Umas och Previa är eniga om att en av de absolut
största vinsterna med projektet är att man skapar nya,
bättre sätt att arbeta på städenheten, som kan leva
vidare efter projektets slut och även spridas till andra
avdelningar på sjukhuset.
– Våra medarbetare måste förstå att det här inte är
ett treårsprojekt, utan ett »tillsvidareprojekt«, säger
Johan Nordh. Jag brinner för det här och tycker det är
fantastiskt att se hur folk kommer tillbaka från långtidssjukskrivningar.
Text Ulf Wiman Foto Adam Haglund
läs hela artikeln på www.previa.se/uppdrag/
umas
16 resultat genom människor

osse johansson,
vd Swedbank Sjuhärad.
SWEDBANK SJUHÄRAD
Det som inte
får hända
Förberedd på allt kan man aldrig vara.
Men Swedbank Sjuhärad visste vart de skulle
vända sig för att få hjälp att ta hand om personalen
när det andra rånet på kort tid inträffade.
Onsdagen den 10 oktober i fjol var Ann-Charlotte
Nilsson med om det andra bankrånet på kort tid.
–Jag tänkte att jag aldrig mer skulle få se mina
barn, berättar Ann-Charlotte Nilsson, som arbetar i
Svenljunga utanför Borås.
Hon har arbetat på bank i 23 år och trivs bra på sin
arbetsplats. I dag är rånen inget hon tänker på. Inställningen
är kanske en del av hennes personlighet. Men
också resultatet av bankens systematiska arbete med
krishantering, menar hon.
Kontoret i Svenljunga tillhör Swedbank Sjuhärad
som har satsat stora resurser både i den akuta krisen
och i det uppföljande arbetet. Banken anlitar Previa
för företagshälsovård och beteendevetaren Inger
Lundh, specialiserad på krishantering, har medverkat
under hela processen.
– Att utsättas för hot och våld är en stor personlig
kränkning. För att de som drabbats ska komma tillbaka
krävs ett samspel där arbetskamraterna, Previa
och vi i ledningen på olika sätt hjälper till, säger Bosse
Johansson, vd på Swedbank Sjuhärad.
När olyckan är framme måste rollerna och uppgif-
foto: Bodil Bergqvist
inger lundh
arbetar på
Previa i Borås.
Beteendevetare/kriskonsult:
Ju mer vi kan utbilda och
stötta i förväg desto bättre
inger lundh heter jag och
jag arbetar som beteendevetare
och kriskonsult. Kris är ett stort
begrepp. Det kan vara allt från varsel och
uppsägningar till exempelvis rån och
arbetsplatsolyckor, men även individer
som reagerar kraftigt på sin livssituation.
Krishantering har traditionellt varit
något man ägnat sig åt när skadan redan
är skedd. Men man kan inte nog betona
hur viktigt det förebyggande arbetet är. Ju
mer vi kan utbilda och stötta innan, desto
bättre är det. Kunskap ger en avgörande
Så arbetar Previa
trygghet vid kriser. Därför genomför vi
riskinventeringar i nära samarbete med
chefer och ledningsgrupper och hjälper
till att upprätta företags krisplaner. När
det finns en fungerande krisplan – så att
man vet vem på företaget som ska göra
vad – skapar det trygghet vid en eventuell
kris. Vid akuta kriser finns jag till hands
för kunden. Previa kan vara en naturlig
och trygg partner, genom stöd före och
under krisen, men även genom samtal
efteråt för att ge inblandade en struktur på
det som hänt.
resultat genom människor 17

terna vara tydliga. Och det gäller att agera snabbt. Även
om bankpersonalen klarat sig utan synbara skador kan
de hamna i chocktillstånd.
– Både vi i bankledningen och Inger Lundh åkte
till kontoret i Svenljunga så fort det bara gick. Som
chef blir man förstås påverkad och känner med sina
anställda. Samtidigt gäller det att behålla lugnet och
finnas med som stöd. Men vi måste också inse att vi
inte har allt yrkeskunnande som behövs, vi är inte
psykologer eller läkare, säger Bosse Johansson, vd på
Swedbank Sjuhärad.
Inger Lundh samtalade med kassörskan som blivit
pistolhotad och med den övriga personalen. Hon
berättade vilka reaktioner som är vanliga och höll en
lättare så kallad debriefing, ett krissamtal. Den mest
utsatta kassörskan togs med till Previas företagsläkare.
»Jag tänkte att jag aldrig mer
skulle få se mina barn«
I det uppföljande arbetet har Swedbank Sjuhärad
erbjudit personalen på kontoret i Svenljunga samtalsstöd
hos Previa.
– Att hjälpa vår personal i sådana här situationer
ser jag inte som kostnader, utan som investeringar. Vi
i ledningen har ett ansvar för att den här svåra delen
av vår verksamhet fungerar, både i akuta situationer
och på lång sikt, säger Bosse Johansson.
Text Gabriel Arthur Foto Bodil Bergqvist
läs hela artikeln på www.previa.se/uppdrag/
swedbank
Ann-Charlotte
Nilsson har varit
med om två rån på
banken där hon
arbetar.
foto: samir soudah
Arbetsmiljöingenjör:
Vi hjälper er att göra
rätt från början
Så arbetar Previa
Roger Flodin
arbetar på
Previa i Kista.
jag heter roger
flodin och är
arbetsmiljöingenjör
hos Previa. Vi hjälper
kunden att följa arbetsmiljölagen
genom att vi är en
expertresurs i det systematiska
arbetsmiljöarbetet. En
viktig del av vårt arbete är
att ordna utbildningar och
diplomeringar som stärker
chefer och skyddsombud i
deras roller. De här aktiviteterna
medverkar till att de
vill, kan och vågar ta ansvar
för att skapa och behålla
en god arbetsmiljö på sina
arbetsplatser. Vi erbjuder
också utredningar och kartläggningar
med åtgärdsförslag
som leder till hälsosamma
och säkra arbetsmiljöer.
När vi kommer in tidigt i
ett förändringsarbete, till
exempel vid ändrade lokaler,
ny utrustning eller nya
metoder, kan vi med våra
kunskaper och erfarenheter
hjälpa kunden att undvika
kostsamma misstag och i
stället göra rätt från början.
Genom våra tjänster bidrar
vi till att privata företag och
offentliga verksamheter
skapar sunda och lönsamma
organisationer där chefer
och medarbetare trivs, mår
bra och presterar.
18 resultat genom människor

Så skapar vi
resultat genom människor
företaget blir så bra, effektivt
och långsiktigt konkurrenskraftigt som
medarbetarna förmår. Det gäller för små
och stora organisationer, både inom privat
och offentlig verksamhet och för såväl chefer
som medarbetare. Previas spetskompetens
och resurser ger möjligheter för företag
och organisationer att förbättra sina resultat
genom strategiskt hälsoarbete. Det är insatser
som ger resultat och det märks i hur
motiverade medarbetare presterar.
Hör av dig!
Vi på Previa hjälper till att identifiera
lönsamma åtgärder, att integrera hälsoarbetet
i verksamheten och att skapa en
god beredskap för det oförutsedda. Ibland
krävs det också effektiv rehabilitering och
före byggande insatser för att få bukt med
ohälsan. Oavsett om ni behöver råd eller
hjälp i vissa situationer eller en partner i
hela hälsoarbetet, så kan vi hjälpa till. Med
rätt förutsättningar kan organisationens
hela potential utnyttjas!
... så kan vi berätta mer om vad
vi kan göra för ditt företag eller
din organisation. Du når våra försäljningschefer
Bodil Baeckström
och Roger Lindau på 08-627 43 00
eller info@previa.se.
OM PREVIA
Previa är Sveriges ledande företag inom
företagshälsa. Genom att erbju da tjänster
inom hälsa, arbetsmiljö, rehabilitering och
ledarskap hjälper vi företag och organisationer
att skapa goda resultat och öka sin
konkurrenskraft.
Previa finns med egna enheter på 70
orter runt om i landet. Vi är kvalitetscertifierade
enligt ISO 9001.
Previa i siffror:
• 1 000 medarbetare
• 100 enheter på 70 orter i Sverige
• 6 000 kunder med sammanlagt
900 000 medarbetare
Våra ägare
Previa ägs av danska TryghedsGruppen
som även äger Nordens ledande träningsföretag
SATS. Genom SATS erbjuder vi
kompletterande tjänster inom träning och
friskvård.
resultat genom människor 19

swedbank sjuhärad
– ett företag med god
beredskap i en utsatt
bransch.
previa finns på följande orter
Blekinge län: Karlshamn, Karlskrona,
Ronneby
Dalarnas län: Borlänge, Falun, Leksand
Gotlands län: Visby
Gävleborgs län: Gävle, Hudiksvall,
Hofors, Skutskär
Hallands län: Falkenberg, Halmstad,
Varberg
Jönköpings län: Eksjö, Forserum,
Habo, Jönköping, Nässjö
Kalmar län: Borgholm, Högsby,
Kalmar, Mönsterås, Nybro, Oskarshamn
Kronobergs län: Alvesta, Tingsryd
Lenhovda, Lessebo, Växjö, Älmhult
Norrbottens län: Boden, Gällivare,
Haparanda, Kiruna, Luleå, Piteå
Skåne län: Bjuv, Broby, Eslöv,
Helsingborg, Hässleholm, Kristianstad,
Landskrona, Lund, Malmö, Simrishamn,
Skurup, Svedala, Tomelilla, Trelleborg,
Ystad, Ängelholm, Örkelljunga
Stockholms län: Arlanda, Märsta,
Huddinge, Kista, Liljeholmen, Solna
Strand, Stockholm/Gullmarsplan, Stockholm/Vasastan,
Stockholm/City,
Stockholm/Östermalm, Södertälje
Södermanlands län: Eskilstuna, Flen,
Kat rineholm, Nyköping, Oxelösund,
Strängnäs
Uppsala län: Uppsala, Enköping
Värmlands län: Arvika, Charlottenberg,
Karlstad
Västerbottens län: Dorotea, Lycksele,
Skellefteå, Sorsele, Storuman, Umeå,
Vindeln, Vilhelmina, Åsele
Västernorrlands län: Husum, Härnösand,
Sundsvall, Örnsköldsvik
Västmanlands län: Köping, Västerås, Sala
Västra Götalands län: Borås, Falköping,
Göteborg/Postgatan, Göteborg/Gårdatorget,
Karlsborg, Lidköping, Lilla Edet, Skövde,
Stenungsund, Strömstad, Tibro, Tidaholm,
Troll hättan, Uddevalla, Vänersborg
Örebro län: Hallsberg, Karlskoga, Örebro,
Örebro Universitet
Östergötlands län: Linköping, Mjölby,
Motala, Norrköping, Vadstena
Du når oss på telefon 08-627 4300 eller
info@previa.se www.previa.se
foto: Bodil Bergqvist