世代因素對公務人員工作價值觀影響之實證分析：以考試院 ... - 東吳大學

以 上 文 獻 均 相 當 一 致 地 指 出 不 同 世 代 的 工 作 價 值 觀 有 所 不 同 , 愈 年 長 的 世 代愈 尊 重 權 威 、 服 從 、 努 力 工 作 、 對 組 織 忠 誠 、 以 及 工 作 成 就 等 價 值 。 愈 年 輕 的 世代 則 愈 重 視 工 作 與 個 人 生 活 的 平 衡 、 財 務 報 酬 、 以 及 對 職 業 的 承 諾 。此 外 , 另 有 部 分 經 驗 研 究 則 是 透 過 實 證 調 查 發 現 不 同 世 代 的 價 值 觀 有 所 差異 。 首 先 ,Smola 與 Sutton(2002) 以 問 卷 調 查 法 為 主 , 發 現 嬰 兒 潮 世 代 較 會 為 了 組織 目 標 而 努 力 工 作 , 但 X 世 代 則 是 較 以 自 我 為 考 量 , 而 對 組 織 缺 少 忠 誠 度 。 至 於Bennis 與 Thomas( 齊 思 賢 譯 ,2002:94) 則 是 在 對 研 究 對 象 進 行 深 度 訪 談 之 後 發9現 , 不 同 世 代 領 導 者 對 工 作 價 值 的 看 法 有 不 同 。 傳 統 世 代 領 導 者 希 望 從 工 作 中獲 得 安 定 、 安 全 、 與 掌 握 自 我 、 而 且 認 為 辛 苦 播 種 必 歡 呼 收 割 ; 但 X 世 代 領 導 者則 是 在 意 身 分 、 工 作 的 意 義 與 重 要 性 、 發 展 經 驗 、 打 造 自 己 的 履 歷 表 、 改 變 環 境 、工 作 與 家 庭 的 平 衡 等 價 值 。綜 觀 上 述 可 以 發 現 , 無 論 是 以 文 獻 探 討 或 實 證 調 查 為 研 究 方 法 , 相 關 研 究 均相 當 一 致 地 認 為 , 不 同 世 代 的 工 作 價 值 觀 確 有 明 顯 不 同 , 而 且 研 究 結 論 亦 相 當 一致 。2. 國 內 相 關 研 究在 國 內 探 討 不 同 世 代 非 公 務 人 員 工 作 價 值 觀 的 相 關 學 術 性 文 獻 中 , 大 部 分 均屬 經 驗 研 究 , 主 要 的 研 究 方 法 則 是 以 文 獻 探 討 法 與 問 卷 調 查 法 為 主 , 以 下 僅 針 對幾 篇 相 關 的 文 獻 加 以 說 明 。國 內 最 早 研 究 不 同 世 代 工 作 價 值 觀 的 經 驗 研 究 , 應 屬 王 叢 桂 (1992) 以 文 獻 分析 法 、 深 度 訪 談 法 以 及 問 卷 調 查 法 所 做 的 研 究 。 研 究 發 現 , 不 同 世 代 對 於 工 作 的目 的 與 價 值 觀 看 法 , 有 差 異 性 也 有 共 同 性 存 在 , 不 同 世 代 所 重 視 的 工 作 價 值 觀 ,會 隨 著 工 作 者 進 入 職 場 的 時 間 長 短 、 性 別 、 以 及 大 學 畢 業 科 系 有 不 同 。此 外 , 徐 增 圓 (2001) 比 較 新 世 代 (x 世 代 與 其 後 世 代 ) 與 非 新 世 代 ( 意 指 x 世 代9在 原 文 中 , 作 者 係 以 怪 傑 與 奇 葩 為 比 較 對 象 , 所 謂 的 怪 傑 相 近 於 一 般 研 究 者 所 稱 之 傳 統 世代 , 奇 葩 則 近 似 於 X 世 代 。9