Thomson 789 - Bredbandsbolaget

Så här gör du för att komma igångSteg 1Sätt den röda testpluggen i det första telejacket(det första telejacket sitter oftast i hallen, mer exaktainstruktioner för att hitta första jacket finns nedan).Första jacketTestpluggOBS! Det är viktigt att modemet är kopplat till detförsta telejacket, som ska vara seriellt kopplat.Då undviker du störningar som till exempel lägrehastighet; att din internetuppkoppling bryts ochbrus i telefonen.Hitta första telejacketGäller dig som har ton i telefonen utan att modemet är inkopplat.Steg 1.Sätt i den röda testpluggen i det telejack dutror är det första.Steg 2. Kontrollera övriga telejack med hjälp aven telefon. Koppla den i vart och ett av deövriga telejacken.a. Hörs ingen kopplingston är allting rätt, gåvidare och prova nästa telejack. Är det tysti alla övriga telejack har du hittat förstatelejacket och det är korrekt kopplat.b. Hörs kopplingston kan det betyda att dettaär första telejack. Gå tillbaka till steg 1,lämna testpluggen i det här telejacket ochupprepa sedan steg 2 för alla övrigatelejack.Rätt kopplat.Steg 3. Skulle inget första telejack hittas kan detbero på att telejacken inte är seriellt koppladeutan istället parallellkopplade. Dettamåste i så fall åtgärdas innan du fortsätteratt ansluta modemet. Om du inte kan åtgärdadetta själv, enligt steg 4, rekommenderar viatt du beställer installationshjälp genom attkontakta vår kundservice.Steg 4. Skruva försiktigt bort locken på telejackenoch kontrollera att det inkommande kabelparet(A) är kopplat till de två undre skruvar naoch det utgående kabelparet (B) till de tvåövre skruvarna. I ett felkopplat telejack är oftabåda kabelparen anslutna till de nederstaskruvarna. Kontrollera vilka kablar som hörihop och koppla det inkommande trådparettill de nedre skruvarna. Det andra trådparet,det som leder vidare till nästa telejack, skaanslutas till de övre skruvarna.B: Utgående kabelparBFel kopplat.A: Inkommande kabelparANär du flyttat det ena kabelparet måste du kontrolleraatt du flyttat rätt. Koppla därför en telefon till telejacketoch kontrollera att du hör kopplingston, görsedan detsamma för alla andra telejack.

Steg 2Koppla bort den röda testpluggen och koppla iställetin splittern i det första telejacket. Koppla in de tre kontakternafrån splittern i modemet. Den grå kontaktenska kopplas till det grå uttaget märkt DSL, den svartakontakten ska kopplas till det svarta uttaget och dengröna kontakten ska kopplas till det gröna uttagetmärkt 1.Steg 3Anslut den medföljande nätverkskabeln (gulakontakter) mellan din dator och modemet, användnågot av uttagen Ethernet a–d på modemet.Steg 4Koppla in medföljande strömadapter i modemet, i det runda uttaget, till ett eluttag.Steg 5Kontrollera att modemet är påslaget genom att På- ochavknappen står i läge På. Broadband-lampan på framsidanblinkar när modemet söker kontakt med telestationen ochlyser med fast grönt sken när modemet har fått kontakt.Om lampan inte lyser kontrollera att allt är korrekt kopplatenligt denna manual, samt prova att starta om modemet.OBS! Låt alltid ditt modem vara påslaget nattetid,då vi kontinuerligt gör fjärruppdateringar.

Steg 6Kontrollera att Ethernet-lampan på modemet lyser.Om lampan inte lyser kontrollera att nätverkskabeln(gula kontakter) sitter fast ordentligt i modemet ochdatorn.Steg 7Surfa in på aktivering.bredbandsbolaget.se och följanvisningarna för att slutföra installationen.Steg 8Telefonitjänsten – för dig som även beställt telefoni.Din telefonitjänst fungerar automatiskt efter att duaktiverat bredbandet. Du kan använda dina telefonjackprecis som vanligt eller så kan du koppla en telefondirekt till modemet i det gröna uttaget märkt 1. Omtelefonitjänsten inte kommer igång efter aktiveringenav bredbandet, starta om modemet ochvänta 15 minuter.Innan du kontaktar teknisk support• Läs igenom avsnittet Vanliga frågor.• Ett vanligt förekommande problem är bredbandsroutrar– så starta om ditt modem, ev bredbandsroutereller trådlös accessutrustning samt dindator. Om det fortfarande inte fungerar prova attkoppla datorn direkt till modemet med nätverkskabeln,dvs koppla förbi bredbands routern ellerden trådlösa accessutrustningen.OBS! Låt alltid ditt modem vara påslaget nattetid eftersom vi kontinuerligt gör fjärruppdateringar.Stäng ej av modemet när Power-lampan blinkar grönt.

snabbmanual för installation avtrådlös anslutningVi rekommenderar att du går in på www.bredbandsbolaget.se/sc och laddar ner Servicecenter somhjälper dig med ditt trådlösa nätverk.För att kunna surfa trådlöst måste du aktivera och ställa in din dators trådlösa anslutning. Se först till attdet trådlösa nätverkskortet är påslaget och korrekt anslutet. Om du har en bärbar dator finns det oftaen fysisk knapp som skall slås på. Har du ett externt trådlöst nätverkskort eller USB-adapter, se till attden är ansluten och korrekt installerad innan du fortsätter. Säkerställ också att den trådlösa funktioneni modemet är aktiverad genom att kontrollera att lampan Wireless lyser.Välj rätt instruktion för din dators operativsystem nedan:Windows XP (Service Pack 2 eller högre) samt Windows Vista1. Klicka på Start. Välj Kontrollpanelen. Öppna Nätverksanslutningar (alternativt Nätverks- ochInternet-inställningar och därefter Nätverksanslutningar).2. Högerklicka på Trådlös nätverksanslutning och välj Visa tillgängliga anslutningar. Sök eftertillgängliga nätverk (Refresh network list).3. Markera ditt modems trådlösa nätverk. Det heter TN_private_XXXXXX, där XXXXXX är din uppkopplingsunika namn. Du hittar det trådlösa nätverkets namn på en klisterlapp på modemetsbaksida. Anslut därefter genom att klicka Anslut.4. Ange din krypteringsnyckel, den finns på samma klisterlapp som ovan, på modemets baksida.5. Klart! Du kan nu surfa trådlöst.Windows 71. Håll musen över ikonen för trådlösa nätverk nere vid klockan på aktivitetsfältet.2. En ruta poppar upp där alla tillgängliga trådlösa nätverk är synliga.3. Dubbelklicka på ditt modems trådlösa nätverk. Det heter TN_private_XXXXXX, där XXXXXX är dinuppkopplings unika namn. Du hittar det trådlösa nätverkets namn på en klisterlapp på modemetsbaksida. Anslut därefter genom att klicka Anslut.4. Ange din krypteringsnyckel, den finns på samma klisterlapp som ovan, på modemets baksida.5. Klart! Nu kan du surfa trådlöst.Mac OS X1. Klicka på Airport-ikonen i menyraden och markera ditt trådlösa nätverk. Det heterTN_private_XX, där XX är din uppkopplings unika namn. Du hittar det trådlösa nätverketsnamn på en klisterlapp på modemets baksida.2. Ange din krypteringsnyckel, den finns på en klisterlapp på modemets baksida. Anslut genomatt klicka OK.3. Klart! Du kan nu surfa trådlöst.

Vanliga frågor– BredbandstjänstenMitt första telejack sitter i hallen och jag vill hadatorn i vardagsrummet. Kan jag använda enförlängningskabel från första telejacket in tillvardagsrummet så att jag slipper ha datorni hallen?Nej, man kan inte använda någon form av telejacksförlängningdå detta avsevärt minskar signalstyrkanfrån telestationen. Telefonikablarna ska hållas såkorta som möjligt för bästa prestanda. Använd iställeten längre nätverkskabel av typ Rak RJ45 eller kopplaupp dig trådlöst till modemet och låt det stå kvar ihallen.Varför brusar det i telefonen när jag kopplat inmodemet?Kontrollera att du har kopplat modemet till förstatelejacket, att du har seriellt kopplade telejack ochatt du inte har en bärbar telefon kopplad till förstatelejacket. Se avsnitt ”Hitta första telejacket”.Varför kan jag inte använda telefonerna trots attjag kopplat modemet till första telejacket?Skruva isär telejacken och kontrollera att dessa inte ärfelkopplade. Telejacken måste vara seriellt koppladeför att det ska fungera, se avsnitt ”Hitta första telejacket”.Vanliga frågor– TelefonitjänstenVarför fungerar inte telefonerna trots att jag haranslutit modemet till första telejacket?1. Kontrollera att du har installerat modemet rätt.Det vill säga att kablarna är inkopplade till rätt uttagi modemet. Kontrollera också att alla kablar sitterfast ordentligt.2. Använder du din egen telefonikabel? Prova om detfungerar med den kabel som medföljde startboxen.3. Använder du en egen splitter? Tjänsten fungerarbara med den splitter som medföljde startboxen.4. Kontrollera att du har kopplat in de övriga kablarna irätt uttag och att dina telejack är seriellt koppladeenligt anvisningarna på föregående sidor.Fungerar modemet/telefonitjänsten om det blirströmavbrott?Nej, modemet är beroende av elektricitet för attfungera. Modemet måste alltid vara påslaget ochanslutet till ett eluttag.Varför kommer jag inte upp i den hastighetsom jag beställt?Det finns många faktorer som påverkar hastigheten dufår. På www.bredbandsbolaget.se/optimerahastighetkan du läsa om vad du kan göra för att få bästa möjligahastighet.Varför tappar modemet kontakten?Kontrollera att du anslutit modemet till första telejacketsamt att du inte använder någon förlängningskabel.Plocka bort eventuella bärbara telefoner frånförsta telejacket och anslut dessa till andra telejack ilägenheten. Ifall modemet fortsätter att tappa kontaktska du avvakta ett par dagar och låta modemet ställain sig och stabilisera sig automatiskt.

TA xx xxx 1106BoxFör att få en god överblick av dina tjänster kan du logga in på Box via www.bredbandsbolaget.se/box.Här kan du ladda ner de senaste tjänsterna inom bl a musik och film som Bredbandsbolaget lanserar.I Box kan du även:• Se din faktura• Betala din faktura• Följa dina ärenden hos kundservice• Ändra kontaktuppgifter• Administrera dina tjänster,t.ex. lägga till spärr på telefonin.Användarnamn och lösenord till Box hittar dui välkomstbrevet.SäkerhetspaketetSurfar du utan bra skydd finns det alltid en risk att du drabbas av virusattacker eller intrång i din dator.En virusattack kan till exempel radera allt du sparat på din hårddisk. Med Bredbandsbolaget Säkerhetspaketfår du skydd mot alla sorters hot. Det spelar ingen roll om de kommer via e-post, när du surfar på Interneteller sätter in en CD-skiva eller ett USB-minne i din dator.Bredbandsbolaget Säkerhetspaket är baseratpå F-Secures prisbelönta säkerhetsprodukter.Du får:• Antivirus• Brandvägg• Antispam• Skydd mot modemkapning• Föräldrakontroll och kostnadsfri supportVarje gång du ansluter till Internet uppdaterassäkerhetspaketet automatiskt. För att läsa merom och beställa säkerhetspaketet gå in påwww.bredbandsbolaget.se/sakerhetServicecenterServicecenter är ett enkelt och effektivt program som hjälper dig att slippa supportsamtal. En ikon visar digstatusen för din internetanslutning. Programmet informerar dig om eventuella problem. Det hjälper dig attsjälv fixa din bredbandsuppkoppling – utan att behöva kontakta vår support. Ladda ner klienten gratis påwww.bredbandsbolaget.se/sc.FrågorOm du har frågor är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice på 0770-777 000 eller gå in påwww.bredbandsbolaget.seHar du andra tekniska problem rekommenderar vi att du kontaktar bredbandsexperten på 0770-777 666.Tjänsten är en betaltjänst. Läs mer på bredbandsexperten.se.