Thomson 789 - Bredbandsbolaget

Vanliga frågor– BredbandstjänstenMitt första telejack sitter i hallen och jag vill hadatorn i vardagsrummet. Kan jag använda enförlängningskabel från första telejacket in tillvardagsrummet så att jag slipper ha datorni hallen?Nej, man kan inte använda någon form av telejacksförlängningdå detta avsevärt minskar signalstyrkanfrån telestationen. Telefonikablarna ska hållas såkorta som möjligt för bästa prestanda. Använd iställeten längre nätverkskabel av typ Rak RJ45 eller kopplaupp dig trådlöst till modemet och låt det stå kvar ihallen.Varför brusar det i telefonen när jag kopplat inmodemet?Kontrollera att du har kopplat modemet till förstatelejacket, att du har seriellt kopplade telejack ochatt du inte har en bärbar telefon kopplad till förstatelejacket. Se avsnitt ”Hitta första telejacket”.Varför kan jag inte använda telefonerna trots attjag kopplat modemet till första telejacket?Skruva isär telejacken och kontrollera att dessa inte ärfelkopplade. Telejacken måste vara seriellt koppladeför att det ska fungera, se avsnitt ”Hitta första telejacket”.Vanliga frågor– TelefonitjänstenVarför fungerar inte telefonerna trots att jag haranslutit modemet till första telejacket?1. Kontrollera att du har installerat modemet rätt.Det vill säga att kablarna är inkopplade till rätt uttagi modemet. Kontrollera också att alla kablar sitterfast ordentligt.2. Använder du din egen telefonikabel? Prova om detfungerar med den kabel som medföljde startboxen.3. Använder du en egen splitter? Tjänsten fungerarbara med den splitter som medföljde startboxen.4. Kontrollera att du har kopplat in de övriga kablarna irätt uttag och att dina telejack är seriellt koppladeenligt anvisningarna på föregående sidor.Fungerar modemet/telefonitjänsten om det blirströmavbrott?Nej, modemet är beroende av elektricitet för attfungera. Modemet måste alltid vara påslaget ochanslutet till ett eluttag.Varför kommer jag inte upp i den hastighetsom jag beställt?Det finns många faktorer som påverkar hastigheten dufår. På www.bredbandsbolaget.se/optimerahastighetkan du läsa om vad du kan göra för att få bästa möjligahastighet.Varför tappar modemet kontakten?Kontrollera att du anslutit modemet till första telejacketsamt att du inte använder någon förlängningskabel.Plocka bort eventuella bärbara telefoner frånförsta telejacket och anslut dessa till andra telejack ilägenheten. Ifall modemet fortsätter att tappa kontaktska du avvakta ett par dagar och låta modemet ställain sig och stabilisera sig automatiskt.