12.07.2015 Views

Verksamhetsberättelse 2008 - Posten Åland

Verksamhetsberättelse 2008 - Posten Åland

Verksamhetsberättelse 2008 - Posten Åland

SHOW MORE
SHOW LESS
  • No tags were found...

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Verkställande direktörens översiktDet gångna året var affärsverket <strong>Posten</strong> Ålands sextonde ochsista verksamhetsår. Från den 1 januari 2009 bedrivs postverksamheteni aktiebolagsform av företaget <strong>Posten</strong> ÅlandAb. Processen att överföra verksamheten till ett aktiebolaghar pågått under hela året och kunde framgångsrikt slutförasdå bolagsstämma och konstituerande styrelsemöte i <strong>Posten</strong>Åland Ab hölls den 2 januari 2009.Den 5 100 m 2 stora utbyggnaden av Postterminalen i Svibyslutfördes under året och från mitten av januari 2009 är samtligautrymmen tagna i bruk. Hela <strong>Posten</strong>s verksamhet förutompostkontoren och ombuden finns nu under samma tak. Denya produktionsutrymmena som blev klara redan i mars <strong>2008</strong>består av en ny maskinhall, 1 200 m 2 golvyta för packkundernasvarulager och ett nytt höglager med plats för 1 600 pallar.Samtidigt fick samarbetspartnern Pitney Bowes ManagementServices (PBMS) tillgång till fördubblade utrymmen för sinmaskinpark för utskrifter och kuvertering. I och med de störreproduktionsutrymmena står både <strong>Posten</strong> Åland och samarbetspartnernPBMS redo för den expansion som förväntasfortgå i flera år i liknande takt som de senaste två åren.Flera nya storkunder startade packnings- och distributionsverksamhethos <strong>Posten</strong> Åland redan i slutet av 2007vilket borgade för den kraftiga tillväxten under <strong>2008</strong>. Omsättningeninom affärsområdet Pack & Distribution ökademed hela 33 procent under <strong>2008</strong>, vilket ledde till att hela<strong>Posten</strong>s omsättning ökade med över 20 procent och att Pack& Distribution numera utgör närmare 60 procent av <strong>Posten</strong>sverksamhet. Även under <strong>2008</strong> har några storkunder flyttatsin packnings- och distributionsverksamhet till <strong>Posten</strong> Åland,så tillväxten fortsätter under 2009 även om tillväxttakten väntasavta något. Den generella tillväxten inom internethandelgynnar <strong>Posten</strong>s kunder och därmed även <strong>Posten</strong>.Sedan mars <strong>2008</strong> har <strong>Posten</strong> en egen långtradarlinje på Helsingfors.<strong>Posten</strong>s bil avgår med Helsingforsfärjan klockan 23.45från Mariehamn och anländer till huvudstaden klockan 10.00på morgonen. Den sena avgången möjliggör att Pack & Distributionkan ta emot order och packa varuförsändelser till sentpå kvällen och ändå få iväg dem till finska fastlandet sammadag. Det samma gäller samarbetspartnern PBMS som kunnatutöka produktionstiden per dag högst väsentligt. Beläggningenpå långtradarlinjen till Helsingfors var svag i början av året menunder årets sista månader avgick det dagligen en fullastad långtradaremed släp från Mariehamn.Tillväxten inom Pack & Distribution innebär även ökadetransportvolymer för <strong>Posten</strong> Logistik. Under året har elektroniskförtullning tagits i bruk som en integrerad del av <strong>Posten</strong>s speditionssystem.För att öka kundfokuseringen inom transportsektornbeslöt <strong>Posten</strong>s styrelse att fr.o.m.1.1.2009 dela upp affärsområdetLeverans i två affärsområden, Posttjänster och Logistik.Affärsområdet Logistik ska koncentrera sig helt på transportsektornmed egna långtradarlinjer både till Sverige och till finskafastlandet med tillhörande distributions- och upphämtningsnätverkpå båda sidorna. Logistiksektorn hör tillsammans med Pack& Distribution till <strong>Posten</strong> Ålands tillväxtområden.Trenden att intresset för frimärkssamlande minskar globalt setthar även drabbat <strong>Posten</strong> Åland. Antalet abonnenter sjunkerkontinuerligt och utmaningen för <strong>Posten</strong> Åland Frimärken äratt upprätthålla marginalerna trots att kundunderlaget sviktar.Frimärken är fortfarande en viktig del av vår verksamhetoch en viktig symbol för den åländska självstyrelsen. Det ärav högsta vikt att upprätthålla den internationellt uppmärksammadehöga kvalitet som åländska frimärken redan längevarit känd för.Omsättningen <strong>2008</strong> var 32,2 miljoner euro vilket är enökning med 20,5 procent från föregående år. Rörelsevinstensteg med 66 tusen euro till 2,8 miljoner euro, om manbortser från de intäkter av engångskaraktär både 2007 och<strong>2008</strong> som härrör sig från försäljningen av fastigheten Torggatan4. Rörelsemarginalen med fastighetsförsäljningenborträknad sjönk från fjolårets exceptionella 10,2 procenttill mera moderata 8,6 procent. Det är flera faktorer sombidrar till marginalsänkningen, bland annat kostnaderna förtillbyggnaden av Postterminalen, den relativt dyra avtalsuppgörelsenhösten 2007 och de betydligt lägre marginalernainom tillväxtsegmentet print/kuvertering. Under året harmaterial och köpta tjänster ökat med cirka 60 procent ochanledningen är dels tillväxten inom segmentet bank/finansdär vi köper tjänster från vår samarbetspartner PBMS ochdels satsningen på våra nya transportlinjer. Särutdelningenav tidningar är fortfarande ett problembarn där intäkternainte ens täcker de direkta kostnaderna.<strong>Posten</strong> är en av huvudägarna i Air Åland och har efternyemissionen i juni 2006 fortfarande en ägarandel om 17,9procent. På grund av Air Ålands svaga balansräkninghar värdet på aktieposten nedskrivits med50 procent i bokslutet. <strong>Posten</strong> har en platsi styrelsen och värnar om att stabila flygförbindelsertill Åland ska fungera.Air Ålands flyg används även somkomplement för postforslingenmellan Åland och Finland.Slutligen vill jag tacka <strong>Posten</strong>sfantastiska personal för året somhar gått. Postverksamheten ärpersonalintensiv och våra anställdaär <strong>Posten</strong>s viktigaste resurs, vilketde visat i genomförandet av detförändringsarbete som pågåttunder året. Förändringsprocesseninom <strong>Posten</strong> rullar på och medbättre verktyg och klararestrukturer kan vi göra ett ännubättre jobb de kommande åren.Mariehamn, den 11 mars 2009HENRIK LUNDBERG, VDDET SEXTONDE VERKSAMHETSÅRET 1


Lagtingets och landskapsregeringensmål<strong>Posten</strong> Åland bedriver postverksamhet samt tillhandahållertjänster som anknyter till postverksamheten. Verksamhetenär reglerad i enlighet med landskapslagen (LL) om <strong>Posten</strong> påÅland, ÅFS 39/1992, LL om ändring av landskapslagen om<strong>Posten</strong> på Åland, ÅFS 30/2007, LL om ändring av landskapslagenom <strong>Posten</strong> Åland, ÅFS 61/2007 samt landskapslagen(LL) om Posttjänster, ÅFS 60/2007. <strong>Posten</strong>s affärsidé är attsäkert och lönsamt förmedla meddelanden och varor mellanföretag och människor. Mottot för driften av <strong>Posten</strong> äratt företaget ska ha nöjda kunder, personal som trivs och attföretaget ska generera tillräcklig vinst. <strong>Posten</strong> Ålands övergripandevision är att vara den naturliga länken mellan människoroch företag för förmedling av varor och meddelandenpå, till och från Åland.VERKSAMHETSMÅLVerksamhetsmålen som lagtinget fastställt för <strong>Posten</strong> är:• Postverksamheten ska utvecklas ändamålsenligt ochutbudet av tjänster ska motsvara kundernas och helasamhällets behov.• Produkterna och tjänsterna ska prissättas enligt företagsekonomiskaprinciper så att överskott från verksamhetenkommer kunderna och verksamheten tillgodo.• Den grundläggande, samhällsomfattande postservicenska finnas allmänt tillgänglig i hela landskapet.• Priority-brev, som inlämnats till postbefordran inom utsatttid, ska till 98 procent nå adressaten följande arbetsdagoch resten under därpå följande arbetsdag.• Tidningarna i normal postutdelning dagtid måndagfredagska nå adressaten inom den tid utgivaren beställt.• I varje kommun ska det finnas minst en fast postserviceenhet.RESULTATVinsten före bokslutsdispositioner är 2,80 miljoner eurovarav 2,83 miljoner euro härrör från löpande verksamhet,vilket är 0,5 procent högre än år 2007. Omsättningen ökademed 5,5 miljoner euro till 32,2 miljoner euro vilket är 20,5procent högre än föregående år. De senaste årens trend medökad omsättning har ytterligare accentuerats och resultatutvecklingenär fortfarande positiv. Ett antal nya kunder inomsegmentet e-handel har etablerat sig hos <strong>Posten</strong> under <strong>2008</strong>.Satsningen på utskrifter och kuvertering för finansbranschenhar burit frukt och omsättningen har ökat markant i takt medatt produktionskapaciteten byggts ut. Kostnaderna ökademed 22,4 procent till 29,4 miljoner euro. Nyinvesteringarhar uppgått till 7,3 miljoner euro under perioden. Den störstainvesteringen gäller utbyggnaden av Postterminalen i Sviby.Lagtinget fastställde ett resultatmål på 2,6 miljoner euroför <strong>Posten</strong> för år <strong>2008</strong> och avkastningen fastställdes till264 000 euro.Målet för transporthastigheten för Priority-brev är att minst98 procent ska frambefordras över natten och resten därpåföljande dag. Målet uppnåddes och 98,4 procent nåddeadressaten dagen efter postningsdagen.<strong>Posten</strong> har en viktig uppgift att trygga den samhällsomfattandepostservicen även i glesbygden. <strong>Posten</strong> fortsätter sökaolika samarbetsformer för att säkra verksamheten i glesbygden.<strong>Posten</strong> Åland är sedan 1 januari 2009 ombildat till aktiebolagoch Landskapslagen om <strong>Posten</strong> Åland är inte längrei kraft. <strong>Posten</strong> Åland Ab har beviljats tillstånd att bedrivapostverksamhet och att ge ut frimärken i enlighet med Landskapslagenom Posttjänster från den 1 oktober 2007.2 STYRELSENS VERKSAMHETSBERÄTTELSE


Styrelsen 2009: Anna Janson, veronica Thörnroos, Henrik Lundberg vD, Anders Ingves ordförande,robert Lindfors vice ordförande och Agneta Erlandsson-Björklund.<strong>Posten</strong>s omsättning i miljoner euroRelationstal som speglar den ekonomiska utvecklingen1000-TAL EURO <strong>2008</strong> 2007 2006Omsättning 32 186 26 706 23 120– förändring, % +20,5 +15,5 +2,7rörelsevinst 2 929 3 393 1 805– andel av omsättningen, % 9,1 12,7 7,8Periodens vinst 2 801 3 494 1 843– andel av omsättningen, % 8,7 13,1 8,0Antal anställda omräknati heltidstjänster213,6 224,1 226,3Antal personer anställda 31.12 242 245 266STYRELSENS VERKSAMHETSBERÄTTELSE 3


LeveransMikael HäggblomAffärsområdet Leveransomsättning i miljoner euroNiklas Bankemo och Kenneth Sandvik4 AFFÄRSVERKSAMHETENS UTVECKLINGcaMilla skogbeRg • sPeditöRDen stora händelsen för oss under <strong>2008</strong> var när vi tog i brukdet nya systemet för elektronisk förtullning. Det innebar attvi fick ett papperslöst och snabbare tullförfarande. Nu görsalla anmälningar direkt på nätet. Innan det gick vi kurser ochtestkörde programmet under en tid. I samband med ibruktagandetav elektronisk förtullning kunde vi också sänkaspeditionsavgifterna.


Kompletteringar av det egenutvecklade speditionsprogrammetsnabbar nu upp processen gentemotTullen avsevärt. Den effektivisering som uppnåttshar kommit kunderna tillgodo genom att speditionsavgifternasänkts kraftigt i två omgångar under året.Arbetet med att uppnå en effektivare produktioninom utdelningen har fortgått under året och inompostkontorsnätet fortsatte ombildandet av egnapostkontor till ombudskontor.<strong>Posten</strong> Åland Leverans verksamhetsområde omfattar post- ochtidningsutdelning, sortering, distribution av paket och pallgods,lokal- och fjärrtransporter samt försäljning och kundservice. Verksamhetenstyrs delvis av mål fastställda av Ålands lagting.<strong>Posten</strong> Åland Leverans affärsidé är att effektivt och lönsamt erbjudaoch utveckla kundservice, utdelnings- och transporttjänstersom motsvarar kundernas, samhällets och <strong>Posten</strong>s interna behov.Affärsområdet är organiserat i sex enheter som är fördeladepå totalt 22 verksamhetsställen över hela Åland. För verksamhetensutveckling och ledning ansvarar affärsområdeschef DanJohansson. Affärsområdet är organiserat i enheterna postkontor,utdelning Mariehamn, utdelning landsbygden, tidningsutdelning,fjärrtransporter och lokala transporter.FJÄRRTRAFIKI början av mars inleddes, i samarbete med TNT, biltrafik pålinjen Mariehamn-Åbo-Helsingfors. Från och med juni övertogsansvaret för trafiken helt av <strong>Posten</strong> och fortsatte i samarbete medett fastländskt åkeri. För att uppnå en större säkerhet i transporternainleddes trafik med egna fordon och egen personal frånnovember. Trafiken har vidareutvecklats genom samarbetsavtalmed nya partners såsom DPD Finland, Uudenmaan Pikakuljetusoch Jetpak.Genom en nattavgång med färja direkt till Helsingfors kan<strong>Posten</strong> erbjuda sen upphämtning av externt gods och längreproduktionstid för de interna processerna. Godstrafiken mellanÅland och Sverige fortsätter att utvecklas positivt med en stadigtillströmning av nya kunder.AFFÄRSVERKSAMHETENS UTVECKLING 5


Postkontoret på Torggatan, Gunilla SjöblomPostombudet i Geta, Gun-Britt LynganderUTDELNINGUtdelningen har genomfört ett projekt gällande arbetsrutiner,utrustning och omstrukturering av sorteringslokalernamed målsättningen att uppnå en effektivare produktion utanonödiga hanteringsmoment. Resultatet blev inköp av ny sorteringsutrustning,tydligare flöden och processer för densorterade posten och förbättrad ergonomi för personalen.Trots en ständigt pågående översyn av verksamheten inomtidningsutdelningen uppnås fortfarande inte kostnadstäckning,vilket i längden är en ohållbar situation.En studie har påbörjats kring en möjlig övergång tillmiljöbilar som drivs helt av el eller genom hybridteknik.I dagsläget har inga lämpliga modeller hittats men densnabba utvecklingen av nya fordon ger framtida möjligheterför en övergång till miljövänligare utdelningsfordon.POSTKONTORInom postkontorsnätet fortsatte processen med ombildandeav egna kontor till ombudskontor, under <strong>2008</strong> flyttades verksamhetenfrån två egna kontor över till ombud. Då ombudeti Jurmo lade ner verksamheten drogs ombudskontoret in ochersattes med service via postutdelaren från Brändö.Införandet av den nya profilen för ombudskontoren slutfördesunder verksamhetsåret och det postala IT-stödet Oktavinstallerades parallellt hos postombuden.FÖRTULLNING OCH SPEDITIONDet egenutvecklade speditionsprogrammet kompletteradesunder hösten med elektronisk överföring av förtullningsärendentill Tullen, vilket snabbade upp processen betydligtsamtidigt som onödigt dubbelarbete kunde elimineras. Deneffektivisering som uppnåtts har kommit kunderna tillgodogenom att speditionsavgifterna sänkts kraftigt i två omgångarunder året. <strong>Posten</strong> har sökt och beviljats alla tillstånd ochsäkerhetsintyg som behövs för alla typer av speditionsärenden,även transiteringar och förpassningar.STOR VOLYMÖKNING I GODSTRAFIKENVolymerna i godstrafiken mellan övriga Finland och Ålandökade kraftigt under <strong>2008</strong>, totalvolymen i båda riktningaruppgick till 783.000 paket och pallar. Motsvarande volymför 2007 uppgick till 288.000 paket och pallar.DAN JOHANSSONAffärsområdeschef LeveransAFFÄRSVERKSAMHETENS UTVECKLING 7


FrimärkenAffärsområdet Frimärkenomsättning i miljoner euroKerstin JosefssonMaRianne WesteR • FilateliFunktionäR8 AFFÄRSVERKSAMHETENS UTVECKLINGI början av <strong>2008</strong> gick vi på Frimärken en säljkurs som prägladesav nytänkande. vi lärde oss bland annat mycket om telefonförsäljningoch har nu mera aktivt börjat sälja via telefon. Jag deltogockså i en välbesökt frimärksmässa i Jyväskylä. På den fick jagmöjlighet att både prata och höra mycket finska och det är alltidtrevligt att träffa våra kunder. under hösten ägnade vi mycket tidtill att packa och förbereda oss inför flytten till Postterminalen.


Satsningen på utställningsfrimärken under<strong>2008</strong> visade sig bli en succé och intresset förspecialprodukten var stor. Utvecklingen avnya tryckmetoder fortsatte och i juli utkomett frimärke med äkta åländsk granit. Sammafrimärke placerade sig i slutet av åretpå en hedersam fjärdeplats i en omröstningbland speciella frimärken i hela världen.Arbetet med det nya kundsegmenteringskonceptetfortsatte och intensifierades.<strong>Posten</strong> Åland Frimärken ska sälja åländska frimärkenoch samlarprodukter över hela världen, effektivt ochlönsamt, samt ge <strong>Posten</strong> Åland kännbar vinst och godPR. Genom frimärkena marknadsförs Åland världenrunt. Frimärkena fungerar också som en mycket viktigsymbol för självstyrelsen.Affärsområdeschef Anita Häggblom leder verksamhetensom är indelad i två enheter: försäljning ochproduktion. Försäljningen sköter försäljningskampanjer,marknadsföring och mässdeltagande samt förmedlarinformation om Åland och om åländska frimärken.Korrespondensen med kunderna sker på fem språk:svenska, finska, engelska, tyska och franska. Produktionenbearbetar frimärkena till olika samlarproduktersamt hanterar kundernas beställningar.15 FRIMÄRKEN <strong>2008</strong><strong>2008</strong> utkom 15 åländska frimärken. Utgivningsåretinleddes 1 februari då två frimärken som avbildar fiskarnaabborre och gös utkom. 27 mars utkom <strong>2008</strong> årsfrankeringsetikett, den här gången med motivet bondros.Samma dag utkom Ålands bidrag i den nordiskaserien med Nordisk mytologi. Temat var Mytiska platseroch på miniatyrarket av Juha Pykäläinen avbildadesDrottningkleven på Isaksö, Geta. Utgåvan ingick i enförpackning med miniatyrark från alla nordiska postverk.Serien Nordisk mytologi avslutades i och med dettamen samarbetet de nordiska postverken emellan fortgåroch en förpackning med nytt tema utkommer 2010.TREKANTIGT FRIMÄRKEI april utkom två frimärken i serien med Naturmiljöerfrån Åland. Erkki Santamala hade avbildat björkhagari Lumparland och Kjell Söderlund hade fotograferatBadhusberget i Mariehamn. 9 maj var det dags förårets Europafrimärke, den här gången med tematBrevskrivandet. <strong>Posten</strong> Åland hade valt att avbilda enAFFÄRSVERKSAMHETENS UTVECKLING 9


Sune Nylundsjömanshustru som väntar på stranden och blickar utmot ett segelfartyg. Samma dag utkom tre helsakskortav den internationellt kända designern Lotta Jansdotterfrån Åland. Dessutom utkom ett OS-frimärke 9 maj. Dethär var första gången som <strong>Posten</strong> Åland gav ut ett trekantigtfrimärke och konstnären Juha Pykäläinen hadeinspirerats av gemenskapen i samband med OS.UTVECKLANDE AV TRYCKMETODER<strong>Posten</strong> Åland följer hela tiden med utvecklingen då detgäller tryckmetoder och produktframställning. Dettaleder i sin tur till att produktutveckling sker kontinuerligtoch aktivt. I juni utkom ett häfte med åtta frimärkenmed fyra olika fyrar där två av frimärkena föreställdeäldre bilder av fyrarna Bogskär och Kökarsören. Dessafrimärken var graverade av de välkända svenska gravörernaMartin Mörck och Lasse Sjööblom. De övrigatvå var nytagna fotografier på fyrarna Marhällan ochGustaf Dalén. Fyrar är ett populärt motiv bland frimärkssamlareoch frimärkena fick välförtjänt publiciteti filatelitidningar i hela världen.<strong>Posten</strong> Åland nu också göra utställningsfrimärkensom besökarna på mässorna kunde köpa. Upplaganpå dessa frimärken var låg och det, i samband medkopplingen till mässorten, ledde till ett stort intresseför de unika frimärkena! Även 2009 kommer utställningsfrimärkenaatt erbjudas till kunderna. Intressetför tjänsten Mina frimärken bland företagen på Ålandökade kraftigt under <strong>2008</strong>. Bland annat Zebra bil,Alandia-Bolagen och Widman & Hannes Snellmantillverkade sina egendesignade frimärken. Också fleraav de färjor som trafikerar Åland har gjort egna frimärkensom säljs ombord till passagerarna.ARBETSGRUPP<strong>2008</strong> bjöds <strong>Posten</strong> Åland Frimärkens affärsområdeschefin till Universal Postal Unions (UPU) konferensför första gången för att hålla ett föredrag. Nu ingårÅland, tillsammans med bland annat representanterfrån postverken i England och i Frankrike, i en arbetsgruppsom ska förutse utvecklingen av frimärken ochframtida trender.FRIMÄRKE MED GRANITEtt annat uppmärksammat frimärke <strong>2008</strong> var åretsutgåva i serien Mitt Åland. Den här gången visade denfinlandssvenska rallyföraren Marcus Grönholm uppsin bild av Åland. Frimärket föreställde en grusväg ochpå frimärket fanns äkta åländsk granit. Granitgrusetkom från Hammarland och skickades till tryckerietÖsterreichische Staatsdruckerei, där det brändes fast.Det spektakulära granitfrimärket kom i slutet av <strong>2008</strong>på en hedersam fjärdeplats i den internationella internetsidanstampnews.com:s tävling om de 10 mestintressanta frimärkena i världen, utgivna <strong>2008</strong>!I augusti utkom frimärket Åländsk bondbrud somavbildade den åländske konstnären Karl EmanuelJanssons välkända tavla med samma namn. 9 oktoberutkom ett nytt frimärke i serien Mina frimärken, denhär gången med temat Ridsport. Samma dag var detdags för <strong>2008</strong> års julfrimärke av Eva-Jo Hancock. Honhade avbildat en ängel och på frimärket var jordklotettäckt av ett hologram.KUNDSEGMENTERINGUnder 2007 togs ett nytt kundsegmenteringskonceptfram. <strong>Posten</strong> Åland Frimärken har byggt upp ett nyttarbetssätt för att attrahera nya kunder, strukturera uppkundsystemet samt klargöra vilka kunduppgifter sombehövs för att kunna betjäna kunderna kostnadsef-POPULÄR PRODUKT<strong>Posten</strong> Åland Frimärkens vision är att hänga med itiden, vara samtida med utvecklingen, både i samlarkretsaroch när det gäller utvecklingen hos övrigapostverk och konkurrerande företag. Därför lanseradesspeciella utställningsfrimärken under <strong>2008</strong>. I sambandmed de flesta mässor som <strong>Posten</strong> Åland deltogi utkom ett speciellt utställningskort som dels såldespå mässan men även i en förpackning som utkom islutet av året. Tack vare tjänsten Mina frimärken kunde10 AFFÄRSVERKSAMHETENS UTVECKLINGGerd Janson • FilatelifunktionärJag jobbar i produktionen inom affärsområdet Frimärken.För mig är alla dagar på jobbet en höjdpunkt. Ingen dagär den andra lik och varje dag är en upplevelse på sitt sätt.En extra speciell dag <strong>2008</strong> var när vi fick veta att MarttiAhtisaari hade tackat jag till att göra ett frimärke 2009.


fektivt och målinriktat. Under <strong>2008</strong> inleddes kundsegmenteringenoch kunderna är nu indelade i flerahuvudgrupper och bearbetas på olika sätt beroendepå vilket kundsegment de tillhör. Under året har ävenpersonalen vidareutbildats och trycksaker och arbetsrutinerhar förändrats, allt med den nya segmenteringeni åtanke. Under året har Frimärken därtill tagit ibruk ett elektroniskt nyhetsbrev som skickas till prenumererandekunder en gång per månad. För att ännubättre kunna möta kundernas behov och önskemålhar en elektronisk kundundersökning skickats ut till etturval av kunderna under året. Dessa undersökningarvisar att kunderna till största del är mycket nöjda medden service och de produkter som Frimärken tillhandahåller.NY KUNDKLUBB 2009Under 2009 startar <strong>Posten</strong> Åland Frimärkens nyakundklubb Club Åland, som baserar sig på kundsegmenteringen.Kunderna kommer nu att kunna ta delav olika förmåner och erbjudanden beroende på i vilketsegment de ingår; brons, silver eller guld. Baseratpå hur mycket de köper för under ett år kan de sedanförflyttas mellan de olika segmenten. Förhoppningenmed kundklubben är att kunderna ska bli medvetnaom sina förmåner och få sina frimärks- och produktbehovtillgodosedda, men också att detta ska drivaförsäljning och effektivisera marknadsföringen.ANITA HÄGGBLOMAffärsområdeschef FrimärkenFrimärksutgivningar <strong>2008</strong>Fiskar 1.2Bondros 27.3Nordisk mytologi 27.3 Naturmiljöer 15.4Naturmiljöer 15.4 Brevskrivandet 9.5OS 9.5Fyrar 6.6AFFÄRSVERKSAMHETENS UTVECKLING 11Mitt Åland 26.7Åländskbondbrud 15.8Mina Frimärken 9.10Julen 9.10


Pack & Distributionchristina Loikas19,018,017,0AffärsområdetPack & Distributionomsättning i miljoner euroPäiVi JoseFsson • FöRsälJningskooRdinatoR12 AFFÄRSVERKSAMHETENS UTVECKLINGunder <strong>2008</strong> hade jag hand om många intressanta projekt. det varroligt att följa upp hur vi hade lyckats få in all orderhantering i vårtNavisionsystem – ett projekt som jag började min anställning medunder sista halvan av 2007. redan under <strong>2008</strong> kunde vi se en enormnytta av att ha allting i ett datasystem. Det gav oss bl.a. en mycketbättre kontroll över fakturering och statistik än tidigare då detmesta sköttes manuellt.


Flytten till de nya lager- och produktionslokalernai mars <strong>2008</strong> blev ett lyft för hela affärsområdet.I de nya lokalerna har vår produktionautomatiserats ytterligare och således skapatbåde en effektivare och enklare produktionsmiljö.De producerade postvolymerna ökadeunder året med nästan fem miljoner försändelser,vilket motsvarar en ökning med 30 procent.Det är framförallt inom kundsegmentet bank/finans som den största volymtillväxten skett.De övriga kundsegmenten på affärsområdethar också haft en gynnsam utveckling, vilketbidragit till det goda resultatet.Åsa Landström och Johanna MattssonAffärsområdet <strong>Posten</strong> Åland Pack & Distribution riktar sigtill internationella företag med stora volymer post till vilkavi erbjuder kundunika produktions- och distributionslösningar.Affärsområdet erbjuder i huvudsak tjänster till målgruppernae-handel, bank/finans och förlag. Produktionenär uppdelad i enheterna plastpackning, varupackning,print/kuvertering samt lager. Samtliga enheter är lokaliseradei den nya postterminalen i Sviby. För verksamhetensledning och utveckling ansvarar affärsområdeschef MatsPolviander.RESULTATUTVECKLINGAffärsområdet har haft ett mycket framgångsrikt år. Resultatetför det gångna verksamhetsåret är bättre än fjolåretäven om rörelsemarginalen är lägre främst till följd avlägre marginaler inom kundsegmentet bank/finans.Omsättningen på affärsområdet ökade under året med33 procent jämfört mot fjolåret och landade på 18,9 miljonereuro. Det är ett nytt omsättningsrekord och i linje medvåra tillväxtmål för året. Det är kundsegmenten e-handeloch bank/finans som under året haft den största tillväxten.Under året har flera nya kunder inlett samarbete med<strong>Posten</strong> Åland Pack & Distribution. Det är framförallt inomkundsegmentet e-handel som de flesta nya kunder hartillkommit. Både stora och små företag i de nordiska ländernahar insett fördelarna med att lägga lager, packningoch distribution till Åland.AFFÄRSVERKSAMHETENS UTVECKLING 13


NYA, MODERNA anLÄGGNINGARI mars <strong>2008</strong> fick vi tillgång till nya lager- och produktionslokalerför affärsområdet Pack & Distribution.Flytten av hela vår maskinella produktion planeradesmycket noggrant och därmed undvek vi störningar iproduktionen.De nya lokalerna är ett lyft för hela verksamhetenoch har skapat både ökad arbetsglädje och en effektivareproduktion. Nya automatiserade produktionslinjerhar installerats i lokalerna och därmed eliminerattidigare fysiskt tunga arbetsmoment.Under året har det bland annat investerats i en nypackningsmaskin och i en ny skannings- och etikettappliceringslinjeför vår produktion inom postorder.De nya maskinerna ökar vår produktionskapacitet ochskapar också nya raffinerade sätt att förädla försändelsernapå Åland.Det nya arkivhöglagret för pallgods med kapacitetför 1 600 pallar var vid installationstillfället Finlandsmodernaste arkivhöglager. Med mer lagerkapacitetkan vi nu ta emot och lagra större partier, vilket vårakunder efterfrågat.I samband med att plastpackningsverksamhetenflyttade till nya produktionslokaler övertog vår samarbetspartneroch underleverantör Pitney Bowes ManagementServices (PBMS) den gamla produktionshallen.PBMS har därmed kapacitet att producera mycketstora volymer inom utskrifter och kuvertering. Såledesfinns möjlighet att växa inom kundsegmentet bank/finans, som är den stora målgruppen i vårt strategiskasamarbete med PBMS.FÖRSÄLJNING OCH MARKNADSFÖRINGUnder året har nya medarbetare rekryterats till vårtsäljteam. Samtidigt har vår säljorganisation på affärsområdetomstrukturerats. Syftet med omorganiseringenär att öka fokus i våra marknads- och säljinsatserinom respektive kundsegment.Bakgrunden till omstruktureringen av försäljningsorganisationenvar att skapa ett tydligare budskap ivår marknadsföring. Försäljningscheferna har fått ettstörre ansvar att utarbeta riktlinjer för marknadsföringenmot respektive kundsegment. Under året har därförvår marknadsföring varit mera målgruppsinriktad,vilket har givit önskat resultat.För att vårda och utveckla våra relationer medkunder och partners har vi under det gångna åretarrangerat flera kundevenemang på Åland. Det mestuppskattade evenemanget var de segelbåtsutfärder vigjorde tillsammans med kunderna under maj och juni.Under dessa turer har vi fått möjlighet att utveckla vårarelationer och samtidigt visa våra kunder den vackraåländska skärgården.Det absolut viktigaste forumet för oss att marknadsföravåra tjänster till nordiska postorder- oche-handelsföretag är Distanshandelsdagen i Borås.För andra året i rad ställde <strong>Posten</strong> Åland ut med egenmonter. Vi kan konstatera att det finns ett mycket stortintresse för de tjänster vi erbjuder till postorder- oche-handelsföretag i Norden. <strong>Posten</strong> Åland är idag enetablerad leverantör med ett gott renommé inombranschen.Under året anordnades ett seminarium på Ålandför svenska banker och försäkringsbolag. Seminarietvar ett liknande evenemang som även arrangeradesunder 2007. Pitney Bowes Management Services och<strong>Posten</strong> Åland presenterade de unika möjligheternamed produktion och distribution från Åland.PROCESS- OCH KVALITETSUTVECKLINGArbetet med att systematisera samtliga processer i vårverksamhet har fortsatt under <strong>2008</strong>. Under året startadesoch slutfördes flera projekt för att kvalitetssäkraolika processer i vår verksamhet.All vår orderhantering är idag integrerad i vårt affärssystemNavision. Det har genererat en enklarefakturering och en högre kvalitet på våra fakturor tillkunderna. Vi har tack vare systematiseringen ävenmycket bättre uppföljning på detaljnivå och tillgång tillstatistiska rapporter.Under <strong>2008</strong> har vi skapat processbeskrivningar påkund- och produktnivå för alla våra storkunder. Detinnebär att all information och alla processbeskrivningarom våra kunder idag finns kartlagda på vårtintranät och inte hos enskilda personer. Informationenfinns genom detta alltid tillgänglig och minskar samtidigtriskerna för eventuella fel i processerna.I början av året startades ett projekt med att standardiseraavtals- och offertmallar. Samtliga avtal hardärför omstrukturerats och kvaliteten på både avtaloch offerter har höjts. För kunden innebär denna systematiseringen enklare och tydligare avtalsstruktur.Samtidigt har vi genom denna standardisering ettenklare arbete med att framöver uppdatera avtal.21,2 MILJONER PRODUCERADE FÖRSÄNDELSERUnder 2007 var antalet producerade försändelser16,4 miljoner. Under <strong>2008</strong> ökade antalet försändelser14 AFFÄRSVERKSAMHETENS UTVECKLING


Linda Henriksson • ReturhanteringenUnder <strong>2008</strong> började Pack & Distributions nya utrymmen användas ochdet var spännande att se hur nya, tomma hallar fylldes av maskiner,plocklager och personal. På den egna avdelningen hände det somvanligt mycket, arbetet förändras hela tiden. Givetvis finns också delyckade festerna med i minnet, P & D:s kick-off, <strong>Posten</strong>s sommarfesti lastbilsgaraget och den oförglömliga kräftskivan på hösten!Foto: Per Svendsenmed 29 procent till 21,2 miljoner. Tillväxten i produceradeförsändelser fördelas på kundsegmentene-handel och bank/finans medan volymerna inomkundsegmentet förlag minskat något.Postförsändelser som produceras för kundsegmentetbank/finans utgör numera den största andelen av dentotala volymen. Den planerade volymtillväxten förväntasfortsättningsvis inom kundsegmenten bank/finansoch e-handel. Det är också utgående från dessa planersom nya produktionslokaler planeras i framtiden.Fördelningen av volymerna per kundsegment:Bank/finans Förlag E-handel35 % 33 % 32 %MATS POLVIANDERAffärsområdeschef Pack & DistributionAFFÄRSVERKSAMHETENS UTVECKLING 15


Personalen i årsbokslutetVi fortsätter med tro på framtiden och utvecklarhela tiden företaget och personalen för att varadet moderna och pålitliga serviceföretaget.<strong>2008</strong> har varit ett år av byggnation. Gamla postkontoret påTorggatan är renoverat och ombyggt till butik och lokalerna iSviby har blivit större med nya byggnader för affärsområdetFrimärken och för administrationen. Året präglades därförmycket av avstängda lokaler, trångboddhet och längtan tillnya utrymmen. Därför har flytten av de sista avdelningarnafrån Torggatan till Sviby varit en av de stora händelserna förpersonalen under föregående år. Utöver Frimärkens ochadministrationens utrymmen togs nya lokaler i bruk i marsför Pack & Distribution, vilket gav mera ändamålsenliga ochljusare lokaler för produktionspersonalen. Utöver de som arbetarpå våra postkontor runt om på Åland och på vårt Göteborgskontorså är nu Postterminalen den enda arbetsplatsen.PLANERING FÖR GOD ARBETSMILJÖ OCH ERGONOMII och med nybygget har vi fått mycket fina, ändamålsenligaoch specialanpassade lokaler för just den verksamhet sombedrivs. De nya produktionsutrymmena för Pack & Distributionhar utrustats med bullerdämpning och dammfilter. Ljudnivånhar också sänkts tack vare att maskinerna byggts omså att kompressorerna numera finns i ett separat utrymme.Det har också installerats en packningsmaskin för att ta bortskadliga lyft för personalen.I de nya utrymmena för affärsområdet Frimärken och föradministrationen har ergonomin kommit högt upp i prioriteringen.Alla arbetsstationer har utrustats med höj- och sänkbaraskrivbord och anpassningsbar armatur. Nya centralaskrivare har installerats för att minska damm och buller.Arbetet med att förbättra arbetsmiljön fortsätter och vårtverksamhetsprogram för arbetarskyddet har utvecklats underåret. Varje affärsområde har idag sitt egna skyddsombudsom ska rapportera om brister i arbetsmiljön. Under sommarengick alla skyddsombud en utbildning för att för lära sigom riskutvärdering på arbetsplatsen.ÖKAD SAMMANHÅLLNING FÖR BÄTTRE SAMARBETEI och med flytten och centraliseringen av de flesta medarbetarnatill Postterminalen förbättras nu möjligheten att jobbamed sammanhållningen och gemenskapen över avdelningsgränsernapå ett annat sätt än tidigare. Planering har skettunder hösten för flera projekt med syfte att öka kunskapenom hur viktig friskvård och motion är för individens välmående.Att öka förståelsen för de olika verksamheterna inom<strong>Posten</strong> är viktigt och därför satsar vi mycket på interninformationoch personalvård. Varje månad kommer ett nyhetsbrevut med de viktigaste nyheterna för respektive affärsområdeoch två gånger per år kommer vår nya personaltidning ut.Det är en 32-sidig fyrfärgstidning med reportage från olikaantal anställda 31.12.08AntalÅrsarbetenAffärsområden <strong>2008</strong> 2007 Skillnad <strong>2008</strong> 2007 SkillnadLeverans 139 142 -3 113,4 117,7 -4,3Frimärken 24 24 0 21,5 23,3 -1,8Pack & Distribution 55 54 1 54,4 58,5 - 4,1Staber och ledning 24 25 -1 24,3 24,6 -0,3<strong>Posten</strong> totalt 242 245 -3 213,6 224,1 -10,516 AFFÄRSVERKSAMHETENS UTVECKLING


Sonja AnderssonBerndt HarckeSam Grönlundenheter, presentation av nya medarbetare, tävlingar medmera. Under <strong>2008</strong> har vi haft två stora sammankomster medett informationsmöte/vårfest i maj för hela personalen påPostterminalens bakgård och i september hade vi vår årligapersonalfest i form av en kräftskiva.Som en extra satsning på personalen så anställdes en personalutvecklareoch därmed förstärktes personalenheten föratt klara av enhetens eget mål att skapa förutsättningar föratt bli en av Ålands mest attraktiva arbetsgivare.NYA LOKALER, AKTIEBOLAG OCH NY KULTUR?I och med omstruktureringen till aktiebolag samtidigt som vinu flyttar samman stora delar av verksamheten ser vi tillfälletatt planera inför framtiden. Under hösten genomfördes enworkshop för alla chefer kring hur <strong>Posten</strong>s företagskultur skase ut i framtiden. Det tydligaste som framkom var hur viktigkunden är för oss och hur det måste styra vår verksamhetoch personal. Tidigare under <strong>2008</strong> har vi gjort stora utbildningsinsatserför att satsa på kundvård. Både affärsområdetFrimärken och all postkontorspersonal har utbildats i kundserviceoch de anställda på postkontoren har även gått satsningensom turistförbundet gjort med ”Ålands Mera Värd”och deras kurs i värdskap.PERSONALVOLYM OCH STRUKTURAntalet anställda uppgick den 31 december <strong>2008</strong> till totalt242 personer. Det är en minskning från föregående år med3 personer. Ser man till antalet årsarbeten så har även detminskat från 2007. Förklaringarna till att vi har färre antalanställda är flera.Leverans årsarbeten har gått ner med 4,3 personer. Främstaorsaken är att vi fortfarande under våren 2007 hade kvällsutdelningenkvar och att vi under <strong>2008</strong> har ombildat postkontoreni Sund och Eckerö till ombud.Frimärkens minskning av personal beror på att man inte sattin vikarier för de som tillfälligt är familjelediga utan man hardelat upp arbetsuppgifterna på flera personer.På Pack & Distribution har man ökat automatisering i produktionenför att ta bort tunga lyft för medarbetarna, vilketmedfört att man inte behövt anlita inhoppare i lika stor gradsom tidigare. En annan orsak är att i februari avslutades storadelar av den maskinella packningen av naturläkemedel ,vilket gjorde att personal fick omförflyttas. En ökning av personalhar dock skett inom försäljningsorganisationen vilketmedfört en person extra från 2007.JOHAN HAGLÖFPersonalchefvår nya tidning skickaspersonal-till alla anställdameDelvärDen 31.12.08Antal medelålder AnställningsårAffärsområden Kvinnor män Totalt Kvinnor män Totalt Kvinnor mänLeverans 71 68 42,6 44,2 41,0 13,1 15,4 10,7Frimärken 21 3 47,2 46,1 54,7 15,5 15,3 16,7Pack & Distribution 33 22 37,7 40,1 34,1 4,6 4,6 4,6Staber och ledning 13 11 41,5 42,5 40,2 9,3 10,3 8,0posten totalt 138 104 41,8 43,3 39,8 11,0 12,3 9,3AFFÄRSVERKSAMHETENS UTVECKLING 17


18 AFFÄRSVERKSAMHETENS UTVECKLING


Vår miljöpåverkanTransporterna utgör en mycket viktig del av <strong>Posten</strong>s verksamhet ochär utan tvekan det område som miljöarbetet starkt bör fokusera på.Transporter är en betydande orsak till nettotillskottet av koldioxid iatmosfären. Det är viktigt att vid upphandling av nya fordon ävenprioritera miljöanpassning vid sidan av andra kriterier, att uppmuntratill bränslesnål körning och att främja en effektiv ruttplanering för attminska på koldioxidutsläppet.Även el- och fjärrvärmeförbrukningen i fastigheten i Sviby är viktiga aspekter, eftersomen sparsam och ansvarsfull energihushållning kan ge stora kostnadsinbesparingar.<strong>Posten</strong> köper el som är märkt Bra Miljöval motsvarande den årliga förbrukningen avel. Fjärrvärmen produceras av pellets i en närbelägen värmecentral. <strong>Posten</strong> genererarstora mängder pappers- och emballageavfall. Att utreda möjligheterna att minska påmängden överupplagor och emballage är därför viktiga miljöfrågor. Producenterna avförpackade varor bär ansvaret för återvinningen av emballaget,vilket ytterligare aktualiserar en minskning av mängderna.Material som används i verksamheten ska vara tillverkade så att de har minstamöjliga påverkan på miljön. Sedan tillbyggnaden av Postterminalen blev klar i årsskiftet<strong>2008</strong>-2009 finns en lunchrestaurang för de anställda, vilket minskar miljöpåverkangenom minskat antal resor till och från arbetsplatsen.Arbetet med en detaljerad utredning om miljöpåverkan på <strong>Posten</strong>s alla verksamhetsområdenhar gjorts och interna handlingsplaner för miljöarbetet görs under 2009. Etteffektivt miljöarbete förutsätter att hela organisationen deltar i arbetet. Därför är detviktigt att kunna peka på nyttan av ett uppriktigt, fortgående miljöengagemang.POSTENS MILJÖPOLICYSom en av de största arbetsgivarna på Åland, med ett logistiknät där stora volymerförsändelser dagligen transporteras, är ett miljöansvar utöver gällande lagstiftningen naturlig del av verksamheten. <strong>Posten</strong> tar sitt ansvar för miljön genom att:• arbeta kontinuerligt för att minska miljöpåverkan från transporter• arbeta förebyggande genom att ta hänsyn till miljöaspekter vidupphandling, tjänsteutveckling och andra förändringar• föra en öppen dialog om miljöarbetet med kunder, ägare,leverantörer, allmänhet och andra intressenter• utnyttja energi och andra naturresurser effektivt.Varje chef ska inom sitt ansvarsområde säkerställa att miljöhänsyn är en naturligdel av verksamheten. Förutsättningar ska skapas så att varje medarbetare kanarbeta i linje med miljöpolicyn.Clas-yngve keroFastighetschefAFFÄRSVERKSAMHETENS UTVECKLING 19


<strong>Posten</strong> Åland i samhälletUnder <strong>2008</strong> har <strong>Posten</strong> Åland fortsatt med en aktivlinje vad gäller idrotts- och kultursponsring påÅland. Sponsorinsatserna görs i såväl breda ochfolkliga kretsar som vid elitsatsningar.På kultursidan har <strong>Posten</strong> Åland under det gångna verksamhetsåretförsökt stärka sin närvaro genom en ökad profileringi samband med olika evenemang som kan kopplas tillkulturen. Vid Mariehamns Litteraturdagar stod <strong>Posten</strong> för enbetydande sponsorinsats, då man hjälpte projektgruppenmed framtagningen av ett eget frimärke för marknadsföringav evenemanget. En liknande insats gjordes för det årligenåterkommande evenemanget Mariehamn Winter Jazz.Under många år har <strong>Posten</strong> fungerat som en av flerasamarbetspartners kring evenemanget Ålands Orgelfestival,så även under <strong>2008</strong>. Vidare har <strong>Posten</strong> ställt upp för olikaföreningar som arrangerat teaterframträdanden, operaföreställningarsamt varierande former av konserter. I takt medatt de aktiva inom den åländska kultursfären blir bättre på atterbjuda partnerskap åt sponsorer kommer <strong>Posten</strong>s åtagandenatt öka inom detta område.IDROTTSSPONSRINGPå idrottssidan har <strong>Posten</strong> fortsatt sitt engagemang som enav huvudsponsorerna för den åländska Idrottsgalan, ett evenemangsom nu har blivit en etablerad del av det åländskaidrottslivet. Då galan arrangerades i början av 2009 blev detstort genomslag både innan och efter evenemanget. Mednärmare 450 besökare så är galan nu så stor som den kanbli i sin nuvarande kostym.Under sommaren 2009 arrangeras på Åland NatWest IslandGames, i folkmun Öspelen. <strong>Posten</strong> inledde redan under<strong>2008</strong> sitt åtagande som huvudsponsor för den åländska judoeliten,som kommer att tävla vid detta ”småöarnas eget OS”.Denna sponsring sträcker sig över hela 2009.Både damfotbollslaget Åland United och herrfotbollslagetIFK Mariehamn säkrade under <strong>2008</strong> fortsatt spel på högstanivå i det finländska seriesystemet. Detta gjordes med ettbetydande ekonomiskt stöd från <strong>Posten</strong>.En av de internationellt sett hetaste sporterna just nu ärskidskytte, en sport där man eventuellt kan tänka att Ålandinte har de bästa förutsättningarna för framgång. Under<strong>2008</strong> inledde <strong>Posten</strong> dock ett sponsorsamarbete med denunga skidskytten Johanna Fellman, som trots sin unga ålderredan skördat stora nationella framgångar. Sponsorsamarbetetmed Johanna Fellman fortsätter under 2009.VÄLGÖRENHETUnder sommaren arrangerade motorcykelföreningen KobbaHoppers ett evenemang till förmån för Ålands Barnfond ochunder hösten arrangerade Ålands Cancerförening en lokal RosaBandet-gala. <strong>Posten</strong> sponsrade bägge dessa evenemang.MOTTAGARE AV JULMÄRKESMEDEL<strong>Posten</strong> delar årligen ut överskottet från försäljningen av julmärkentill olika välgörande ändamål. Under <strong>2008</strong> valde<strong>Posten</strong>s styrelse att bevilja julmärkesmedel till mottagarnaMariehamns Räddningsverk samt Stall Joy. MariehamnsRäddningsverk erhöll julmärkesmedel för införskaffande aven så kallad flytspark, som kan användas för räddningsinsatserpå både is och vatten. Stall Joy beviljades pengar för attkunna utveckla sin ridterapiverksamhet på stallet i Hammarland.Julmärkespengarna ska användas för att införskaffa enhandikappanpassad vagn, så att även rullstolsburna personerska kunna delta i ridterapin.BJÖRN WENNSTRÖMMarknadschef20 AFFÄRSVERKSAMHETENS UTVECKLING


Foto: Daniel ErikssonFoto: Jacob SaurénAFFÄRSVERKSAMHETENS UTVECKLING 21


Alf Aavanen ochKent Paulsson22 AFFÄRSVERKSAMHETENS UTVECKLINGLogistiken


Verksamheten 2009De senaste årens trend med ökande omsättning och förbättrat resultat kommer att hålla i sig även 2009.Omsättningen förväntas passera 35 miljoner euro och rörelsevinsten förväntas bli i samma storleksordningsom de senaste två åren. Den största omsättningsutvecklingen förväntas ske inom affärsområdetPack & Distribution men även det nybildade affärsområdet Logistik förutspås tillväxt. Marginalernaär dock pressade och speciellt inom den utskrifts- och kuverteringsverksamhet som bedrivs mot finanssektornär marginalerna så små att det påverkar hela <strong>Posten</strong>s totala resultatmarginal.De fyra affärsområdena vänder sig till vitt skilda kundkategorier.Utmaningarna och möjligheterna varierar därför kraftigtmellan affärsområdena.POSTTJÄNSTEREffektiviseringen av arbetsprocesserna inom <strong>Posten</strong> ÅlandPosttjänster fortsätter under 2009. En flexiblare indelningav utdelningsrutterna så att resurserna kan anpassas efterpostmängden är en målsättning som det krävs nya tekniskahjälpmedel för att uppnå. Automater för mottagning av postoch utlämnande av paket kan användas både för rationellaredrift vid hög belastning och för att klara kravet på tillhandahållandeav posttjänster i glesbygden. Ombildandet av egnapostkontor till ombudskontor fortsätter framför allt på fastaÅland.LOGISTIKGodsmängderna på logistiksidan förväntas öka avsevärtunder 2009. Trafiken ökar både från Sverige och till finskafastlandet. Som komplement till det nyutvecklade speditionssystemetoch den elektroniska förtullningen ska även ett elektronisktbokningssystem för frakter utvecklas. Det nya systemetförväntas bli tillgängligt via webben för <strong>Posten</strong>s godstransportkunderunder slutet av 2009.FRIMÄRKENDe åländska frimärkena är en viktig symbol för det självstyrdalandskapet Åland. <strong>Posten</strong> fortsätter med sin linje att ta framfrimärken som speglar det åländska landskapet, miljön,kulturen och historien. Varje frimärke beskriver sin del av detåländska arvet. En restriktiv utgivningspolitik gör att samlarnasätter ett högt värde på de åländska frimärkena. Trenden attintresset för frimärkssamlande minskar globalt sett har ävendrabbat Åland. Antalet abonnenter sjunker kontinuerligt ochutmaningen för <strong>Posten</strong> Åland Frimärken är att upprätthållamarginalerna trots att kundunderlaget sviktar.PACK & DISTRIBUTIONPack & Distribution fortsätter sin tillväxt under 2009 bådeinom varupackning för den växande nordiska e-handeln ochinom print/kuvertering för finansbranschen i Norden. Medfokusering på de olika kundsegmenten och med ett fördjupatförsäljningssamarbete med underleverantören Pitney BowesManagement Services ska marknadsåtgärderna bli ännueffektivare 2009. Försäljningskontoret i Göteborg är etableratoch <strong>Posten</strong> Åland börjar bli ett känt varumärke inom denskandinaviska distanshandeln. Beroende på tillväxten inomvarupackning och print/kuvertering kommer mera utrymmeatt behövas i Terminalen i Sviby, varför planeringen av följandeutbyggnadsetapp av Postterminalen redan pågår, medmålsättningen att anbudshandlingarna ska vara klara underhösten 2009.BÄTTRE IT-STÖDUtnyttjande av moderna IT-hjälpmedel för att göra processernainom posthanteringen enklare, snabbare och tydligareinnebär både bättre service för kunderna och lägre kostnaderför <strong>Posten</strong>. Under <strong>2008</strong> har ett eget system för elektroniskförtullning tagits i bruk och under 2009 ska fraktbokning överwebben förverkligas.AFFÄRSVERKSAMHETENS UTVECKLING 23


FörvaltningStyrelsen för <strong>Posten</strong> Åland har under året haft följandesammansättning:Anna JansonOrdförandeVeronica Thörnroos Vice ordförandeRobert LindforsAgneta Erlandsson-BjörklundJerry Hägglund Personalens representantBjarne BlomsterTony AsumaaDen tidigare personalrepresentanten Monica Sandbergavtackades under året.Revisorer har varit Leif Hermans, CGR och GretaJohansson, GRM. Personliga ersättare har varit KurtHollfast, CGR och Gunnar Mattsson, GRM.Verkställande direktör är Henrik Lundberg och VD:sställföreträdare är affärsområdeschef Dan Johansson.Styrelsen för <strong>Posten</strong> Åland Ab består från och med den1 januari 2009 av följande medlemmar:Anders IngvesOrdförandeRobert Lindfors Vice ordförandeAnna JansonVeronica ThörnroosAgneta Erlandsson-BjörklundOrganisation 31.12.<strong>2008</strong>KUNDERPrint och packningKUNDERPost och transporterKUNDERSamlarePACK & DISTRIBUTIONMATS POLviander• Kundspecifika internationelladistributionslösningar• Varupackning• Plastpackning• Print och kuvertering (PBMS)• LagerLEVERANSDAN JOHANSSON• Postutdelning Mariehamn• Postutdelning landsbygden• Tidningsutdelning• Lokala transporter• Fjärrtransporter• Postkontor• Produktion• FörsäljningFRIMÄRKENanita HäggblomMARKNADBjörn WennströmEKONOMI/PERSONALMATS ENGBLOMITOscar HenrikssonVERKSTÄLLANDE DIREKTÖRHenrik LundbergPOSTENS STYRELSEAnna Janson, ordförandeÅLANDS LANDSKAPSREGERINGÅLANDS LAGTING24 S TYRELSENS VERKSAMHETSBERÄTTELSE


<strong>Posten</strong> Ålands ledningsgrupp 2009:Från lampans högra sida runt bordet sitter: Björn Wennström marknadschef,Oscar Henriksson IT-chef, Dan Johansson affärsområdeschef Logistik,Clas-Yngve Kero fastighetschef, Mats Engblom ekonomichef, Mats Polvianderaffärsområdeschef Pack & Distribution, Anita Häggblom affärsområdeschefFrimärken och Henrik Lundberg VD.Stående: Eivor Granberg affärsområdeschef Posttjänster och Johan Haglöfpersonalchef.STYRELSENS VERKSAMHETSBERÄTTELSE 25


BalansräkningAKTIVA (1000-euro) Not 31.12.<strong>2008</strong> 31.12.2007Bestående aktiva 1Immateriella tillgångarImmateriella rättigheter 34,1 40,4Övriga utgifter med lång verkningstid 74,9 1,3Förskottsbetalning och egen utveckling 45,7 78,0154,7 119,6Materiella tillgångarJordområden 378,8 378,8Byggnader och konstruktioner 17 710,1 7 903,4Maskiner och inventarier 2 379,3 1 371,9Övriga materiella tillgångar 20,7 26,0Förskottsbetalningar och pågåendenyanläggningar21,1 4 424,620 509,9 14 104,7Placeringar 2Andelar i företag inom samma koncern 656,0Andelar i ägarintresseföretag 254,3 254,3Övriga aktier och andelar 889,4 405,0Övriga fordringar 132,7 63,41 276,3 1 378,7Rörliga aktivaOmsättningstillgångarMaterial och förnödenheter 23,1 29,2FordringarLångfristigaResultatregleringar 4,0 5,0KortfristigaFörsäljningsfordringar 4 710,8 3 937,5Övriga fordringar 624,8 3 850,3Resultatregleringar 343,1 451,35 678,8 8 239,0Finansiella värdepapperÖvriga aktier och andelar 77,177,1Kassa och bank 1 499,4 1 313,0Summa aktiva 29 146,2 25 266,4PASSIVA (1000-euro) Not 31.12.<strong>2008</strong> 31.12.2007Eget kapital 3Grundkapital 5 281,1 5 281,1Annat eget kapital 13 596,3 10 366,5Räkenskapsperiodens vinst 2 801,2 3 493,821 678,6 19 141,4Främmande kapitalKortfristigtErhållna förskott 878,1 927,6Leverantörsskulder 4 742,6 3 112,8Övriga skulder 618,3 717,0Resultatregleringar 1 228,6 1 367,57 467,6 6 125,0Summa passiva 29 146,2 25 266,426 BALANSRÄKNING


Resultaträkning(1000-euro) NOT 1.1 - 31.12.<strong>2008</strong> 1.1 - 31.12.2007Omsättning 32 185,9 26 706,0Övriga rörelseintäkter 4 246,0 777,1Material och tjänsterInköp -500,2 -388,2Köpta tjänster -3 653,5 -2 140,0Summa Material och tjänster -4 153,7 -2 528,2Personalkostnader 5Löner och arvoden -6 465,0 -6 448,2LönebikostnaderPensionskostnader -1 201,8 -1 207,3Övriga lönebikostnader -339,5 -360,6Summa Personalkostnader -8 006,3 -8 016,0Avskrivningar 6 -837,8 -784,4Övriga rörelsekostnader 7 -16 505,3 -12 761,1Rörelsevinst 2 928,8 3 393,4Finansiella intäkter och kostnader 8 -127,6 100,4Resultat före bokslutsdispositioner 2 801,2 3 493,8Räkenskapsperiodens vinst 2 801,2 3 493,8RESULTATRÄKNING 27


NoterBalansräkning (1000-euro) <strong>2008</strong> 20071. Bestående aktivaImmateriella rättigheterAnskaffningsutgifter 1.1. 597,7 583,4Ökningar 7,7 14,3Minskningar -140,5Anskaffningsutgifter 31.12. 464,9 597,7Ackumulerade avskrivningar 1.1. -557,3 -542,8Korrigering ackumulerade avskrivningar vid avyttring 140,5Avskrivningar under räkenskapsperioden -14,0 -14,5Ackumulerade avskrivningar 31.12. -430,8 -557,3Bokföringsvärde 31.12. 34,1 40,4Övriga utgifter med lång verkningstidAnskaffningsutgifter 1.1. 14,4 45,2Ökningar 85,2Minskningar -30,8Anskaffningsutgifter 31.12. 99,7 14,4Ackumulerade avskrivningar 1.1. -13,2 -39,4Korrigering ackumulerade avskrivningar vid avyttring 30,2Avskrivningar under räkenskapsperioden -11,5 -4,1Ackumulerade avskrivningar 31.12. -24,7 -13,2Bokföringsvärde 31.12. 74,9 1,3JordområdenAnskaffningsutgifter 1.1. 378,8 799,3Minskningar -420,5Bokföringsvärde 31.12. 378,8 378,8Byggnader och konstruktionerAnskaffningsutgifter 1.1. 9 486,5 11 807,9Ökningar 10 202,7 172,0Minskningar -8,1 -2 493,4Anskaffningsutgifter 31.12. 19 681,1 9 486,5Ackumulerade avskrivningar 1.1. -1 583,1 -2 413,1Korrigering ackumulerande avskrivningar vid avyttring 8,1 1 080,2Avskrivningar under räkenskapsperioden -396,0 -250,2Ackumulerade avskrivningar 31.12. -1 970,1 -1 583,1Bokföringsvärde 31.12. 17 710,1 7 903,4Maskiner och inventarierAnskaffningsutgifter 1.1. 6 147,9 5 638,4Ökningar 1 435,8 674,0Minskningar -536,4 -164,4Anskaffningsutgifter 31.12. 7 047,3 6 147,9Ackumulerade avskrivningar 1.1. -4 776,1 -4 454,3Korrigering ackumulerade avskrivningar vid avyttring 519,0 155,5Avskrivningar under räkenskapsperioden -410,9 -477,3Ackumulerade avskrivningar 31.12. -4 668,1 -4 776,1Bokföringsvärde 31.12. 2 379,3 1 371,9Övriga materiella tillgångarAnskaffningsutgifter 1.1. 58,2 58,2Anskaffningsutgifter 31.12. 58,2 58,2Ackumulerade avskrivningar 1.1. -32,2 -26,9Avskrivningar under räkenskapsperioden -5,3 -5,3Ackumulerade avskrivningar 31.12. -37,6 -32,2Bokföringsvärde 31.12. 20,7 26,0Avskrivningar på förskottsbetalningar och pågående nyanläggningar 66,7 (4 502,6) euro har inte gjorts.Småanskaffningar som har kostnadsförts vid anskaffningstidpunkten: 64,7 (70,3) euro.NOTER 29


BALANSRÄKNING (1000-euro) <strong>2008</strong> 20072. PLACERINGARÄgoandel% AntalNomvärdeeuroBokf.värdeeuroVinst/förlustenligtsenastebokslutEget kapitalenligtsenastebokslutAndelar i ägarintresseföretagIndustrifastighets Ab Fabriksg. 8 31,9 31 224 63,0 254,3 0 197,5Övriga aktier och andelarAir Åland Ab 17,9 675 45,0 202,5Bostadsaktiebolaget Torggatan 4 19,5 415 0,3 686,9Övriga fordringarÅlands telefonandelslag/telefonandel 14 1,2Mh. Energi/anslutningsavg. fjärrvärme 81,2Ål. Elandelslag/insatsavgift el-andelar 8 0,3Kapitallån Air Åland 50,03. Förändring i eget kapitalGrundkapital 5 281,1 5 281,1Annat eget kapital 1.1. 10 366,5 8 523,1- överfört vinstmedel 3 493,8 1 843,5- utbetalt till landskapsregeringen av 2005 års vinst -264,0Annat eget kapital 31.12 13 596,3 10 366,5Vinstmedel 1.1. 3 493,8 1 843,5- överfört till annat eget kapital -3 493,8 -1 843,5Räkenskapsårets vinst 2 801,2 3 493,8Eget kapital 31.12. 21 678,6 19 141,4Säkerheter och ansvarsförbindelser (1000-euro) <strong>2008</strong> 2007Ansvarsförbindelser<strong>Posten</strong> Åland har tills vidare ett olöst tvistemål för vilket vi inte gjort någon kostnadsreseveringeftersom man anser att utgången kommer att vara till <strong>Posten</strong>s fördel.Belopp som ska betalas inom ramen för förbindelsernaFörfaller till betalning under nästa räkenskapsperiod 11,2Förfaller till betalning senare 10,9Totalt 22,1RESULTATRÄKNING (1000-euro) <strong>2008</strong> 20074. Övriga rörelseintäkterVinst vid försäljning av anläggningstillgångar 177,7 698,1Lokalhyror 9,9 19,8Serveringstjänst; personalmåltid 58,4 59,3Övriga rörelseintäkter totalt 246,0 777,15. PersonalkostnaderLöner till styrelse och VD 147,9 142,8Löner till övriga 6 317,1 6 305,4Pensionskostnader 1 201,8 1 207,3Övriga lönebikostnader 339,5 360,6Personalkostnader totalt 8 006,3 8 016,0Naturaförmåner 8,1 8,8Antal anställda omräknat till heltidstjänster 213,6 224,1Delar av personalen hör till landskapets allmänna pensionssystem. De som är anställda efter 1.1.<strong>2008</strong> hör tillden privata ArPL. De prestationsbaserade pensionsavgifterna som räknats utgående från lönen ingår till fulltbelopp i resultaträkningen. På semesterlön periodiserade pensionsavgifter till Ålands landskapsregering ochprivata ArPL har därutöver beaktats 138 686 euro. Till hela personalen utbetalas en bonus som uppgår till2,2 % av fasta årslönen, enligt de kriterier som har avtalats om i kollektivavtalet. Personal i ledande ställning(28 st) har sin lön uppdelad i dels en fast och dels en rörlig del.30 NOTER


RESULTATRÄKNING (1000-euro) <strong>2008</strong> 20076. PlanavskrivningarImmateriella rättigheter 14,0 14,5Övriga utgifter med lång verkningstid 11,5 4,1Byggnader och konstruktioner 396,0 283,2Maskiner och inventarier 410,9 477,3Övriga materiella tillgångar 5,3 5,3Avskrivningar totalt 837,8 784,47. Övriga rörelsekostnaderHyror 292,3 90,3Terminalavgifter 12 913,7 9 720,9Övriga kostnader 3 299,4 2 950,0Övriga rörelsekostnader totalt 16 505,3 12 761,18. Finansiella intäkter och kostnaderDividendintäkter 0,7 0,7Ränteintäkter 77,9 8,1Övriga ränte- och finansiella intäkter 1,9 94,3Nedskrivningar av finansiella värdepapper -202,5Ränte- och övriga finansiella kostnader -5,7 -2,7Finansiella intäkter och kostnader totalt -127,6 100,4Förslag till vinstdispostionStyrelsen föreslår att 264 000 euro inbetalas till landskapsregeringen och att2 537 188,57 euro kvarlämnas i <strong>Posten</strong> Åland som annat eget kapital.Styrelsen föreslår även att landskapsregeringen fastställer bokslutet och att detekonomiska resultatet för <strong>Posten</strong> Åland inte ger anledning till några andra åtgärder.NOTER & VINSTDISPOSITION 31


RevisionsberättelseTill Ålands landskapsregeringVi har granskat <strong>Posten</strong> Ålands bokföring, bokslut, verksamhetsberättelse och förvaltning förräkenskapsperioden 01.01 – 31.12.<strong>2008</strong>. Bokslutet omfattar balansräkning, resultaträkning,finansieringsanalys och noter till bokslutet.Styrelsens och verkställande direktörens ansvarStyrelsen och verkställande direktören ansvarar för upprättandet av bokslutet och verksamhetsberättelsen och föratt de ger riktiga och tillräckliga uppgifter i enlighet med i Finland ikraftvarande stadganden och bestämmelsergällande upprättande av bokslut och verksamhetsberättelse. Styrelsen svarar för att tillsynen över bokföringen ochmedelsförvaltningen är ordnad på behörigt sätt och verkställande direktören för att bokföringen är lagenlig ochmedelsförvaltningen ordnad på ett betryggande sätt.Revisorns skyldigheterRevisorn skall utföra revisionen enligt god revisionssed i Finland och utgående från detta ge ett utlåtande om bokslutetoch verksamhetsberättelsen. God revisionssed förutsätter att yrkesetiska principer iakttas och att revisionenplaneras och utförs så att man uppnår en rimlig säkerhet om att bokslutet och verksamhetsberättelsen inte innehållerväsentliga felaktigheter och att medlemmarna i styrelsen och verkställande direktören har handlat i enlighetmed stadgandena i landskapslagen om <strong>Posten</strong> Åland.Med revisionsåtgärderna vill man försäkra sig om att de belopp och den övriga information som ingår i bokslutetoch verksamhetsberättelsen är riktiga. Valet av åtgärder grundar sig på revisorns omdöme och bedömning avrisken för att bokslutet innehåller en väsentlig felaktighet på grund av oegentligheter eller fel. Vid planering avnödvändiga granskningsåtgärder beaktas även den interna kontrollens inverkan på upprättandet och presentationenav bokslutet. Därutöver bedöms bokslutets och verksamhetsberättelsens allmänna form, principerna förupprättandet av bokslutet samt de uppskattningar som ledningen gjort vid upprättandet av bokslutet.Revisionen har utförts i enlighet med god revisionssed i Finland. Enligt vår mening har vi utfört tillräckligt med förändamålet tillämpliga granskningsåtgärder för vårt utlåtande.UtlåtandeEnligt vår mening ger bokslutet och verksamhetsberättelsen, som uppvisar en vinst om2.801.188,57 euro, riktiga och tillräckliga uppgifter om affärsverkets ekonomiska ställningsamt om resultatet av dess verksamhet i enlighet med i Finland ikraftvarande stadganden ochbestämmelser gällande upprättande av bokslut och verksamhetsberättelse. Uppgifterna iverksamhetsberättelsen är förenliga med uppgifterna i bokslutet.Mariehamn, den 12 mars 2009LEIF HERMANS, CGRTorggatan 522100 MariehamnGRETA JOHANSSON, GRMNorra Esplanadgatan 4 B22100 Mariehamn32 REVISIONSBERÄTTELSE

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!