HallandsÃ¥stunneln som tvistefrÃ¥ga

More documents

Recommendations

Info

...När jag tillträdde som chef för Banverket den 1 september i år kände jag att jag börjadei en verksamhet med en självklar miljöprofil. Järnvägen är i sig miljövänlig. Miljöexperterhade anställts. Trots detta har skadan skett.Skulden läggs på de miljöexperter som anlitats.33
ANALYSDet kan diskuteras om ett maximalt förtroende från medborgarnas sida gentemotmyndigheter och medier under normala omständigheter är ett eftersträvansvärtsamhälleligt tillstånd (Nordlund 1994).Under den akuta fasen av kris är det dock så. Krisen löses snabbast ommänniskor utan ifrågasättande följer myndigheternas anvisningar förmedladedirekt från myndigheten eller via lokala medier.När den akuta krisen har övergått till att bli en tvistefråga, när ansvarsfråganskall diskuteras, slutsatser för framtida kriser dras och betyg skall sättas påmyndigheternas krishantering kan ifrågasättande, kritik och olika åsikter irimliga doser från demokratisk ståndpunkt ses som ett friskhetstecken.KRITERIER FÖR EFFEKTIV KRISINFORMATIONFör att krisinformation skall vara ändamålsenlig måste den fylla vissa informationstekniskakriterier.• Informationen skall vara begriplig.Till skillnad mot t ex vad som fallet under Tjernobylkrisen (Nordlund 1994, Stütz1987) finns det ingenting som tyder på att krisinformationen i Båstad försvåradesav några begriplighetsproblem.• Informationen skall vara relevant – dvs av det slag som de drabbade efterfrågaroch behöver i ett visst läge.Detta kriterium innebär inte bara att viktig information skall vara tillgänglig förmålgrupperna utan också att den inte skall drunkna i ovidkommande information.• Informationen skall vara interaktivÄven om sändaren eftersträvar maximal kontroll över kommunikationssituationenär det inte självklart att all information skall vara envägsinformation. Informationensrelevans ökar självfallet om mottagarna ges möjligheter att definiera sinainformationsbehov för informationsledningen. I Båstad användes POSOMgruppenframgångsrikt för detta ändamål.Den interaktiva informationen är också en förutsättning för sändaren skallkunna avläsa stämningar och opinioner i befolkningen. Under krisen i Båstad hadesocialchefen i uppdrag att "undersöka om det fanns tendenser till social oro".• Informationen måste vara entydig.Budskap som strider mot varandra kan vara förödande (Nordlund 1993, Larsson &Nohrstedt 1996, Palm 1996). För att undvika detta är det viktigt att sändarsidancentraliserar informationen. I Båstad var intentionen att all extern information frånkommunens sida skulle gå genom beredskapsgruppens informationschef. Nu blev detav olika skäl inte exakt som beredskapsgruppen ville, men man var under hela krisperiodenmycket angelägen om att förhindra att motsägelsefulla budskap kom ut.Viss förvirring skapades dock av budskap från Livsmedelsverket och Socialstyrelsensom inte var helt i linje med de besked som givits av kommunen.34
Page 1 and 2: HALLANDSÅSTUNNELNSOM TVISTEFRÅGA,
Page 3 and 4: Utgiven avStyrelsen för psykologis
Page 5 and 6: SPFs FÖRORDI det demokratiska samh
Page 7 and 8: FÖRFATTARENS FÖRORDDenna studie
Page 9 and 10: • Partiskhet. Självfallet får m
Page 11 and 12: Denna grupp organiserade bl a den s
Page 13 and 14: SKILLNADER I MÅLEn grundläggande
Page 15 and 16: Vid sidan av den rena sakinformatio
Page 17 and 18: BÅSTAD KOMMUN SOM AKTÖRSakinforma
Page 19 and 20: Många kommuner i Sverige - men int
Page 21 and 22: BÅSTAD KOMMUNS STRATEGISKA KOMMUNI
Page 23 and 24: ”Vill Banverket bygga sin tunnel
Page 25 and 26: • "Livsmedelsbranschen enig om fu
Page 27 and 28: BANVERKETS NYHETSINFORMATIONUnder k
Page 29 and 30: De mål som sattes upp för den ext
Page 31 and 32: FRÅN MYNDIGHETSINFORMATIONTILL ISS
Page 33 and 34: Något som tyder på att Skanska av
Page 35: ANSVAR OCH SKULDDet viktigaste buds
Page 39 and 40: nådde det främst de boende i regi
Page 41 and 42: SAMMANFATTNING"Hallandsåstunneln s
Page 43 and 44: The conclusion of the public relati

HallandsÃ¥stunneln som tvistefrÃ¥ga

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?