PDF dÃ¶kÃ¼manÄ±nÄ± indir - Tav YatÄ±rÄ±mcÄ± Ä°liÅkileri

More documents

Recommendations

Info

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK VİZYONU VE STRATEJİSİ Başlıca Paydaşlar Yolcular Havayolları Çalışanlar Müşterilerimiz Resmi Kurumlar Hissedarlar Halkımız TAV Havalimanları Dünyamız Üniversiteler, Medya, STK’ler Yerel Topluluklar Havacılık Sektörü İş Ortaklarımız Tedarikçiler Finansal Kurumlar Yatırımcılar 28 TAV HAVALİMANLARI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2010
ÇALIŞANLARIMIZLA İLETİŞİM Çalışanlarımızla TAV’da bütünleşerek, yöneticiler ve çalışanlar arasında güçlü bağın ve aynı zamanda çalışan memnuniyeti ve bütünleşme arasındaki aktif etkileşimin müşteri bağlılığını ve sürdürülebilir kârı etkilediğine inanmaktayız. TAV yönetimi, motivasyonu ve performansı artırmak için, yıllık çalışan memnuniyeti araştırmalarıyla, tüm çalışanların fikirlerini ve önerilerini değerlendirmektedir. 2010 yılında, çalışanların memnuniyet seviyelerini, kariyer ve gelişim planlarını, insan kaynakları uygulamalarıyla ilgili fikirlerini ve TAV yönetiminden beklentilerini öğrenmek üzere, yüz yüze iletişim platformları aracılığıyla işleyen fikir paylaşımı toplantıları da uygulamaya konulmuştur. Çalışma ortamının geliştirilmesiyle ilgili önerileri dikkate alan TAV, takım çalışmasını, açık iletişimi, işbirliğini ve şeffaflığı artırmak amacıyla yönetim binasını inşa etmiştir. 2010 yılında idari çalışanlar, dağınık ve farklı yerlerdeki ofislerinden yeni ofislerine taşınmıştır. TAV ÇALIŞANLARI İÇİN YENİ BİR İLETİŞİM PLATFORMU TAV Havalimanları’nda yaratıcı bir tartışma modeli oluşturma amacıyla, İnsan Kaynakları Departmanı tarafından 2011 yılında Yaratıcı Fikir, Öneri ve Proje Sistemi, uygulamaya konulacaktır. Bu platform aracılığıyla, çalışanlar TAV’ın vizyonu, değerleri ve stratejik hedeflerine ve aynı zamanda süreç geliştirme, üretkenliği artırma, verimliliği sağlama ve kurumsal imaja katkıda bulunma amaçlarına uygun fikir ve önerilerini paylaşabileceklerdir. TAV yönetimi çalışanlardan gelen geri bildirimleri ve ortaya çıkan sonuçlarla ilgili faaliyetleri gelecek rapor döneminde paylaşmayı planlamaktadır. PAYDAŞLAR İLETİŞİM PLATFORMLARI YÖNETİM Çalışanlar Çalışan Memnuniyeti Araştırmaları (Yıllık), Yaratıcı Fikirler Öneri ve Proje Sistemi Müşteri Memnuniyeti Araştırmaları, Öneri ve Şikâyet Formları, İnsan Kaynakları Departmanı Müşteriler Uçuş Öncesi Bekleme Alanında Hazır Bulunan Anketler, TAV Havalimanları Danışma Müşteri İlişkiler Departmanı Hissedarlar Olağan Genel Kurul Toplantısı (Yıllık), Kamuoyunu Bilgilendirme Platformu Yıllık ve Ara Dönem Raporları, Basın Bültenleri, Yatırımcı İlişkileri Departmanı Yatırımcılar Toplantılar, Sunumlar, Kamuoyunu Bilgilendirme Platformu, Yatırımcı İlişkileri Departmanı www.kap.gov.tr Yatırımcı İlişkileri Departmanı Kredi Kurumları Yıllık Finansal Raporlar Proje Finansmanı Departmanı, Finans Departmanı Düzenleyici Otoriteler Kamuoyunu Bilgilendirme Platformu Yatırımcı İlişkileri Departmanı Üniversiteler “Newsport” Dergisi, Online E-Gazete TAV Akademi Yerel Topluluk Kurumsal Sosyal Sorumluluk Projeleri Kurumsal İletişim Departmanı Sivil Toplum Projeler ve Farkındalık Faaliyetleri Kurumsal Web Siteleri TAV HAVALİMANLARI SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2010 29
Page 1 and 2: www.tav.aero TAV HAVALİMANLARI SÜ
Page 3 and 4: Sürdürülebilirliğin gelecek ku
Page 5 and 6: TAV’ın ilk sürdürülebilirlik
Page 7 and 8: ve özel güvenlik hizmetleri gibi
Page 9 and 10: yolcuların emniyeti, iklim değiş
Page 11 and 12: Üç kıtaya yayılan on havaliman
Page 13 and 14: TAV HAVALİMANLARI HOLDİNG TAV Hav
Page 15 and 16: Ülkelere Göre Gelir Dağılımı
Page 17 and 18: %60 Batum Havalimanı %66 Tiflis Ha
Page 19 and 20: YÖNETİM YAPISI TAV HAVALİMANLARI
Page 21 and 22: UYUM VE RİSK YÖNETİMİ TAV, yön
Page 23 and 24: Sürdürülebilirlik vizyonumuz, pa
Page 25 and 26: VİZYONUMUZ HEDEF BÖLGELERİMİZDE
Page 27 and 28: 2007 ve 2008’de atık su dönüş
Page 29: PAYDAŞLARIN KATILIMI VE ÖNCELİKL
Page 33 and 34: ile ilgili memnuniyet düzeyi, 2009
Page 35 and 36: Bugün, işletmemizin sürdürüleb
Page 37 and 38: etkilerimizi izleme altına almayı
Page 39 and 40: EKONOMİK PERFORMANS GÖSTERGELERİ
Page 41 and 42: TAV giderek daha fazla talep gören
Page 43 and 44: DOĞAL KAYNAKLARIN VERİMLİ KULLAN
Page 45 and 46: İstanbul Atatürk Havalimanında E
Page 47 and 48: SU YÖNETİMİ Suyun Verimli Kullan
Page 49 and 50: Evsel Atıklar Belediyeler ve Yetki
Page 51 and 52: ÇEVRESEL PERFORMANS GÖSTERGELERİ
Page 53 and 54: Çalışanlarımızın ve müşteri
Page 55 and 56: İnsan Kaynakları Birimi, hedefler
Page 57 and 58: ÇALIŞAN EĞİTİMİNE YAPILAN YAT
Page 59 and 60: Eşit Fırsatlar ve Çeşitlilik TA
Page 61 and 62: geri kalan işlemlerin etkin bir bi
Page 63 and 64: ENGELSİZ HAVALİMANLARI HEDEFİ En
Page 65 and 66: Kültür ve Sanat TAV Galeri - İlk
Page 67 and 68: sergi, TAV Havalimanları’nın ka
Page 69 and 70: SOSYAL PERFORMANS GÖSTERGELERİ TA
Page 71 and 72: 2009 ÖDÜLLER Ödül Veren Organiz
Page 73 and 74: GRI PERFORMANS GÖSTERGELERİ: EKON

PDF dÃ¶kÃ¼manÄ±nÄ± indir - Tav YatÄ±rÄ±mcÄ± Ä°liÅkileri

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?

PDF dÃ¶kÃ¼manÄ±nÄ± indir - Tav YatÄ±rÄ±mcÄ± Ä°liÅkileri