Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Her organizasyon farklıdır, bu yüzden ihtiyaca göre özelleştirme her zaman gerekli olacaktır.<br />
İhtiyaçlarınıza Göre<br />
Ayarlanabilir<br />
Güçlü Ve Esnek<br />
İletişim Yetenekleri<br />
Multimedya yönlendirmeler ve ilgili fonksiyonlar bugüne kadar<br />
gerçek yatırım geri dönüşümünün hesaplanmasında hep başarısız<br />
olmuştur.<br />
<strong>Voxtron</strong> Müşteri Etkileşim Çözümleri (CIS) ; telefon, fax, e-mail,<br />
chat, SMS ve aynı zamanda IVR’ı kişisel hizmet kalitesine yakın<br />
bir şekilde entegre eder. Örneğin evrensel kuyruk konseptimiz<br />
çoklu yönlendirme opsiyonları ve oldukça esnek bir yapı önerir.<br />
Bu durum çoklu iletişim kanallarının işlenmesini kolaylaştırır.<br />
Ek olarak , istemci yazılımı çok işlevlidir ve ön-arka ofisin her<br />
ikisinde de kullanılabilir. Böylece gelen çağrıları cevaplamak için<br />
ilave çalışanlara ihtiyaç duyduğunuzda tek bir Mouse tuşu ile<br />
arka ofisi çağrı merkezine kolayca entegre edebilirsiniz.<br />
Yetenekleri geliştirmek ve müşteri isteğine göre özelleştirmek,<br />
son 15 yılda <strong>Voxtron</strong>’un en güçlü tarafı olmuştur. Tahmin<br />
edilebileceği gibi bu süreçte, oldukça zengin bir bilgi birikimi ve<br />
deneyim kazandık.<br />
Öte yandan, <strong>Voxtron</strong> çözümünün önerdiği modüller, ihtiyaçlarınızı<br />
bütünüyle karşılayan uygulamaları, şimdi ve gelecekte kurumunuzu<br />
ileriye götürecek değişikliklerle özelleştirmenizi ve<br />
ölçeklendirmenizi kolaylaştırır.<br />
Hatta “Tek server Tek client” mimarimizin faydalarını kullanarak<br />
daha yeşil bir dünya için katkıda bulunmanızı sağlarız. <strong>Voxtron</strong><br />
Müşteri Etkileşim Çözümü mimarisi, genellikle fax, mail, routing,<br />
mesajlaşma ve bunun gibi gerekli tüm tekil serverları ortadan<br />
kaldırır.
Change language