HMF Makina olarak

‹Ç‹NDEK‹LERHABERLERKartingde ilk yar›fltaüçüncü oldukDEPARTMANLARIMIZ“Sat›fl sonras›,sat›fl› destekliyor”06 > 08 >FUARAnkomak 2008’in enra¤bet gören makinalar›:Paletli EkskavatörlerMÜfiTER‹LER‹M‹ZBako¤lu ‹nflaat:“‹fl bizi buluyor”SERV‹SLER‹M‹ZElce MakinaMehmet Elbafl›:“HMF do¤ru adres”10 > 12 > 14 >‹K‹NC‹ EL‹kinci el, s›f›r sat›fl›destekler‹Ç‹M‹ZDEN B‹R‹Nergis Özbek:“Sat›flla iç içeolmay› seviyorum”‹NSAN KAYNAKLARIGüçlüklere karfl›dengeyikoruyabilmek16 > 17 > 18 >HMF MAK‹NA VE SERV‹S SAN. VE T‹C. A.fi.Yayg›n süreli yay›nÜç ayda bir yay›mlan›r.‹mtiyaz SahibiTamer ÖztoygarHMF Makina ve Servis San. ve Tic. A.fi.Esentepe Mah. E-5 Yanyol Üzeri No: 1534870 Kartal - ‹stanbulSorumlu Yaz› ‹flleri MüdürüReyhan U¤urlu YücelHMF Makina ve Servis San. ve Tic. A.fi.Esentepe Mah. E-5 Yanyol Üzeri No: 1534870 Kartal - ‹stanbulYay›n KuruluÖmer UzunH. Nüzhet GökberkBora Ça¤larcanGülflah ÇetinelMeltem BaflakYönetim AdresiHMF Makina ve Servis San. ve Tic. A.fi.Esentepe Mah. E-5 Yanyol Üzeri No: 1534870 Kartal - ‹stanbulwww.hmf.com.trTel: 0216 488 80 00 (pbx)Faks: 0216 488 91 91Yap›mTETRA ‹letiflim HizmetleriHalaskargazi Cad. Sait Kuran ‹fl MerkeziNo: 301/5fiiflli ‹stanbulTel: 0212 219 96 76-77Faks: 0212 231 33 37www.tetrailetisim.comEditörTürkflan KaratekinGörsel UygulamaDidem ‹ncesa¤›rOrçun PeközBu dergide yay›nlanan haber,foto¤raf ve yaz›lar izin al›nmadankaynak gösterilerek dahi kullan›lamaz.Tipografik hatalar ba¤lay›c› unsur teflkiletmez.Bask› TarihiEkimBask›Ekspress Bask› A.fi.Nato Cad. No: 17 Seyrantepe4. Levent - ‹stanbulTel: 0212 282 52 00Da¤›t›mHMF Makina ve ServisSan. ve Tic. A.fi.

BAfiYAZISürekli geliflimin takipçisiyizHMF Makina olarak 2008’in bafl›ndan beri ifl dünyas›ndaki e¤ilimlere, ekonomik geliflmelere vesektörün dinamiklerine paralel organizasyonumuzu geniflletip, gelifltirdik. Bu say›m›zda flirketinen önemli ve en büyük bölümü olan operasyon grubunun bafl›ndaki Genel Müdür Yard›mc›m›zÖmer Engin Uzun ile söylefli yapt›k. Ayr›ca kendisine ba¤l› gruptan sat›fl ve ikinci elle ilgili de bilgiald›k.2008 y›l›n›n en önemli aktivitesi Ankomak 2008 buluflmas›yd›. Turizm Bakan› Kürflat Tüzmen’inde ziyaret etti¤i stand›m›z fuar ziyaretçilerinin ilgi oda¤› oldu. HMF ve markalar›n› tan›tan amas›cak sat›fllar› da gerçeklefltirdi¤imiz baflar›l› bir fuar yaflad›k. Tüm Türkiye’ye hitap edenaktivitemiz özellikle ‹stanbul bölgemizin sat›fllar›na oldukça katk›da bulundu.“Müflterilerimiz” bölümü, her say›da ilgiyle bekleniyor. Bu kez ‹zmir’den inflaat›n her dal›nda faaliyetgösteren bir flirketi, Bako¤lu’nu konuk ettik sayfalar›m›za. fiirketin ikinci kuflak yöneticisiYusuf Bakal, flirketin sorumluluk alanlar›n›, yönetim anlay›fl›n› ve Hyundai ile bafllayan uzun solukluiliflkilerini anlatt›.HMF Makina olarak“2008’in bafl›ndan beri ifldünyas›ndaki e¤ilimlere,ekonomik geliflmelere vesektörün dinamiklerineparalel organizasyonumuzugeniflletip, gelifltirdik”HMF Makina’n›n sat›fl sonras› hizmetler kulvar›nda en önemli çözüm ortaklar›, servisler. Bu say›-m›zda Konya Elce Servis’i ziyaret ettik. Konya’n›n kendine özgü ticari yap›s›n› de¤erlendiren ElceMakine Müdürü Mehmet Elbafl›, bölgenin ifl makinas› anlam›nda a盤a ç›kmay› bekleyen potansiyelinekarfl› haz›r beklediklerini ama bunun için önce Türkiye’nin bir at›l›m yapmas› gerekti¤inisöylüyor.Bu say›da ikinci elin önemini vurgulamaya karar verdik ve iflin erbab› ‹kinci El Sat›fl Müdürü CaymazKaptan’›n verdi¤i bilgiler ›fl›¤›nda ikinci el konusunu yak›n plana ald›k. Zaman zaman bu konuyufarkl› aç›lardan vurgulamaya devam edece¤iz.Son olarak “‹çimizden Biri” bafll›¤›nda HMF Makina’n›n kuruldu¤undan beri farkl› departmanlardagörev alarak deneyim kazanm›fl bir ismi, Atlet Ürün Yönetmeni Nergis Özbek’i sayfalar›m›za konukediyoruz. Sat›flla iç içe olmay› seven Nergis Özbek, HMF içindeki kariyer geliflimini ve sat›fliflinin inceliklerini anlatt›.Dünya borsalar›ndaki s›cak geliflmeler tüm sektörleri oldu¤u gibi ifl makinas› sektörünün oyuncular›n›da yak›ndan etkiliyor. 2009’a dair sat›fl stratejisinin temelini de bu bak›fl aç›s› oluflturacak.Keyifli okumalar diliyor, bir sonraki buluflmaya kadar hoflça kal›n diyoruz.HMFV‹ZYON EK‹M 2008 > 05

HABERLERKartingde ilk yar›flta üçüncü oldukOtomobil sporlar›n›n temeli olarakbilinen karting yar›fllar›na ilk kezkat›lan HMF ekibi, büyük bir baflar›yaimza att› ve Prokart Endurance Cup2008’in ilk aya¤›ndaki yar›fllardamarkalar kategorisinde 2., genelklasmanda 3. oldu.‹stanbul Motorsporlar› Kulübü (‹MK) taraf›ndan, Türkiye OtomobilSporlar› Federasyonu (TOSFED) onay›yla 2005 y›l›ndan buyana her y›l organize edilen Türkiye’nin tek resmi prokart flampiyonas›olan ‹stanbul Endurance Cup’da HMF tak›m› ilk ayaktaüçüncü oldu. Yar›flma boyunca bu güne dek kat›ld›¤› dört yar›flman›nüçünden kupayla dönme baflar›s›n› gösteren HMF ekibini,HMF çal›flanlar› da yaln›z b›rakmad› ve yar›flmalar süresincesürekli destek oldu.Ulusal nitelikli sekiz ayaktan oluflan organizasyonda ‹stanbulEndurance Cup’da 2008 sezonu 12 Temmuz tarihinde ‹zmitKörfez Pisti’nde bafllad›. ‹lk ayakta tak›mlar alt› saat boyuncaaraçlar›n› pistte döndürerek en fazla turu atmak için yar›flt›lar.Bu turlar s›ras›nda zaman zaman s›cak temaslar da yafland›.Sezonun ilk aya¤› oldu¤u için ayr› bir heyecana da sahne olanilk yar›flta Caymaz Kaptan, Fatih Sa¤›ro¤lu, Feridun Ço¤alan,‹skender Y›lmaz ve Murat Uslu taraf›ndan temsil edilen HMFRacing Team üçüncü oldu. HMF ekibi sürüflte sergiledikleri ustal›kve h›zlar›yla sonraki yar›fllar›n da favorisi olacaklar›n›n sinyaliniverdiler.Turkcell, Henkel, Migros gibi Türkiye’nin önde gelen kurumsalfirmalar›n›n yar›flt›¤› prokart flampiyonas›nda HMF Makina sezonudokuz tak›m içinde dördüncü s›rada götürüyor.Go kart parlayan yeni y›ld›zGo kart ülkemizde pek fazla yayg›n bir spor olmamakla birliktegittikçe ilgi gören bir spor. Yar›flma boyunca dayan›kl›l›k, h›z,dikkat gibi pek çok unsur test ediliyor. ‹stanbul Endurance Cup,2000 y›l›ndan beri düzenlenen bu kulvardaki tek yar›flma, ancakyar›flan tak›mlar›n kimli¤ine bak›ld›¤›nda ciddi bir rekabetyafland›¤› da ortada. Pahal› bir spor, özellikle bafllang›ç yat›r›mlar›ciddi rakamlara ulafl›yor.HMF Makina, geçti¤imiz y›l küçük çapl› bir karting yar›flmas› düzenleyerekbir bak›ma bugünkü baflar›n›n tohumlar›n› ekmifl oldu.HMF Racing Team’in kaptan› Caymaz Kaptan, bu sporun veyar›flman›n asl›nda flirket çal›flanlar›n› ifl d›fl›ndaki bir amaçlabir araya getirmek için iyi bir f›rsat gibi alg›lad›klar›n› ve yan›lmad›klar›n›söylüyor. Zira tak›m›n baflar›s›nda onlar› hiçbir yar›flmadayaln›z b›rakmayan HMF çal›flanlar›n›n rolü çok büyük.Tak›m üyeleri gelecek y›llarda da yeterli sponsorluk deste¤inibulursa daha büyük baflar›lara imza atacaklar›n› söylüyorlar.Anadolu fuarlar›ndaHyundai forkliftler göz doldurduAfyon ‹scehisar Fuar›-Merfes 2008 Fuar›’nda sergilenenHyundai forkliftler ziyaretçilerin ilgi oda¤› oldu.Bu y›l içinde ‹zmir’de düzenlenenMARBLE ve geçti¤imiz aylarda ‹stanbul’dagerçekleflen ANKOMAK’tansonra HMF Makina, bu kez mermerleriyleünlü ilimiz Afyon’un gelenekselleflenMerfes ‹scehisar Mermer MozaikMakina Araç Ekipmanlar› Festivali’nekonuk oldu. 20-22 Haziran tarihleriaras›nda yap›lan fuarda Hyundai45DS-7 TF400 ve 30D-7 V330 modelforkliftler sergilendi. HMF Makina, yurtiçindeuluslararas› nitelikli büyükfuarlar›n yan› s›ra Anadolu’nun farkl›bölgelerindeki lokal fuarlara da kat›larak,marka bilincini yükseltmeyihedefliyor.06

Hyundai'den yeni tesislerinedev yat›r›mHyundai Heavy Industries Co., Kore'deki yeni inflaatekipmanlar› tesisine 330 milyon dolarl›k yat›r›myap›yor.Bütün dünyada artan ifl makinas› ihtiyac›n›karfl›lamak için, Hyundai Heavy IndustriesCo., Kore'deki yeni tesisine330,2 milyon dolarl›k yat›r›m yapmayakarar verdi. Bu tesis, global bir ifl makinas›markas›n›n tüm servislerini içindebar›nd›racak flekilde tasarland›. ‹çerdesat›fl ve pazarlama ofisi, teknik mühendislikofisi, fabrikasyon ve üretim hatt›,de¤erlendirme laboratuvar› ve makinadeposu yer alacak.Ulsan flehrinin d›fl›nda kurulacak tesisin,Ekim 2010 tarihinde tamamlanmas›planlan›yor. Tesis tamamland›¤› zaman,mevcut tesisin büyüklü¤ü 198 binm 2 'den 452 bin m 2 'ye ç›kacak ve y›ll›kinflaat makinas› üretim adedi 22 bindenyaklafl›k 60 bine ulaflacak.HMF Makina, TokatGecesi’ne sponsor olduHMF ve TMMOBiflbirli¤iHMF Makina, ‹stanbul’daki Tokatl›larDerne¤i’nin düzenledi¤i geceye sponsoroldu. Avc›lar Beygen Et Lokantas›’nda11 Nisan 2008 tarihinde gerçeklefltirilengecede HMF ‹stanbul Sat›flBölge Müdürü Murat Erdem’e de birplaket verildi. Gecede bir konuflma yapanTokatl›lar Derne¤i Üyesi Veli Da¤delen,HMF Makina’ya katk›lar›ndanötürü teflekkür etti.‹fl makinalar› sektöründe yo¤un olarakhafriyat ifliyle u¤raflan Tokatl› ifladamlar›aras›nda kalitesi, fiyat avantaj›, yedekparça ve servis üstünlüklerindenötürü Hyundai markas› büyük bir ilgigörüyor.Türkiye Makina Mühendisleri Odas›Birli¤i (TMMOB) taraf›ndan HMF Merkeze¤itim salonunda 26-27 Temmuz tarihlerindeForklift Operatörlük E¤itimi verildi.Forkliftlerin tan›t›m›, kullan›mdaki basithatalar, bak›m ve onar›ma dair bilgilerinverildi¤i e¤itime 22 kifli kat›ld›.TMMOB yetkilileri sektörün yetiflmifl elemanihtiyac›na yan›t vermek üzere organizeedilen e¤itimlerde HMF’nin mekandeste¤i vererek katk›da bulunmas›ndandolay› duyduklar› memnuniyeti ifade ettiler.HMF Makina yetkilileri de MMO ilesürekli bir iletiflim içinde olduklar›n› vebu tarz desteklerini sürdüreceklerini belirtti.E¤itime kat›lanlara Hyundai promosyonürünlerinden da¤›t›ld›.HMFV‹ZYON EK‹M 2008 > 07

DEPARTMANLARIMIZHMF Makina Operasyondan Sorumlu Genel Müdür Yard›mc›s› Ömer Engin Uzun:“Sat›fl sonras›, sat›fl› destekliyor”Soldan Sa¤a: Pelin Altuntafl, Ömer Engin Uzun, Caymaz Kaptan‹fl dünyas›nda sat›flkadar sat›fl sonras›hizmetler de çok önemli.Çünkü amaç sat›flyapmaktan öte, sat›fl›sürekli k›lmak. HMFMakina’da, sat›fl vesat›fl sonras› hizmetleriyöneten ekibin bafl›ndayine sat›fltan gelendeneyimli bir isim, ÖmerEngin Uzun yer al›yor.Tüketim kültürü elefltirel bir kavram olsabile kazand›rd›¤› birtak›m iyi al›flkanl›klarda var. Örne¤in marka bilinci, markan›nkurumsal gücü, marka itibar› gibikavramlar tüketici için de¤er tafl›mayabafllad›. Sat›n ald›¤› ürün ya da hizmetinkalitesini belirlerken tüketici için sat›nalma sürecinin öncesi ve sonras› daönem kazand›. Özellikle sat›n alman›ngetirdi¤i mutlulu¤u art›ran ve sat›n almagüdüsünü destekleyen en kritik ö¤e, sat›flsonras› hizmetler olarak ortaya ç›kt›.Tüketici yaflad›¤› herhangi bir s›k›nt›dakarfl›s›nda sorununu çözecek yetkili bulman›ngarantörlü¤ünde daha güvenli verahat sat›n alma eyleminde bulunmayabafllad›.HMF Makina’da operasyondan sorumlugenel müdür yard›mc›s› Ömer EnginUzun, sat›fl kökenli bir yönetici. fiirketioluflturan kadronun neredeyse üçte ikisiona ba¤l›. Çok genifl bir ekibin koordinasyonundansorumlu olan Ömer EnginUzun ile sat›fl ve sonraki süreci konufltuk.Tak›mda ikinci elden sorumlu yöneticiCaymaz Kaptan ve bayilerin sevk›yat›ve koordinasyonuyla görevli yöneticiPelin Altuntafl da kendi alanlar›yla ilgilikritik noktalar› anlatt›lar.Operasyon alan› geniflOperasyonun kapsad›¤› sorumlulukalan› oldukça genifl. ‹kinci el dahil hertürlü sat›fl ile sat›fl sonras› hizmetlerbafll›¤›nda bayi, bölge ve servis organizasyonunuiçine al›yor. Ömer EnginUzun, sorumluluklar› anlatmaya geçmedenönce insan kayna¤› aç›s›ndankarfl›laflt›rma yaparak sözlerine bafll›-yor: “HMF Makina olarak merkezdeki55 kiflilik kadronun yaklafl›k 15’i sat›flve sat›fl sonras› süreçlerden sorumlu.Bu bile oyun alan›m›z›n ne kadar genifl,sorumluluklar›m›z›n ne kadar fazlaoldu¤unu gösteriyor.”Sat›fl operasyonunda HMF’nin kendi içyap›lanmas› ‹stanbul, ‹zmir ve AnkaraBölge Müdürlükleri fleklinde, operasyonundi¤er aya¤›n› da bayilikler oluflturuyor.‹stanbul Anadolu Yakas›, Adana,Ankara, Trabzon, Antalya, Bursa, Diyarbak›r,Kayseri (Forklift) olmak üzere sekiznoktadaki bölge bayisi, içinde olduklar›yak›n co¤rafyan›n taleplerine yan›tveriyor. Sat›fl sonras› hizmetlerin de ikiönemli sacaya¤› var: Sat›fl operasyonve servisler. Eskiden servisler tüm sistemiçinde ayr› konumland›r›l›rken, yenioluflumda sat›fl sonras›n›n kritik süreçlerindenbiri olarak tan›mlan›yor.Ömer Engin Uzun, tüm operasyonunmüdürlükler alt›nda topland›¤›n› söylüyor.Bölge müdürleri, sat›fl sonras› hizmetlermüdürü ve bayilerden sorumlumüdürler ile ikinci elden sorumlu sat›flmüdürü ve operasyondan sorumluyönetmenlik de ekibin merkezdeki kilitnoktalar›. Bölümler ve departmanlarayda bir toplanarak geliflmeler hakk›ndabilgi al›flveriflinde bulunuyorlar. Bayilerlealt› ayda bir toplant› yap›l›yor.Sat›fl› destekleyen unsurlarÖmer Engin Uzun, günümüzde en önemlikonunun sat›fltan ziyade sat›fl sonras›hizmetler oldu¤unu söylüyor. Müflterikitlesince fiyat ve kalite denkleminin yan›ndaart›k flirketlerin sat›fl sonras› hizmetlerdekiyetkinliklerinin de sorgulanmayabaflland›¤›n› ifade eden Uzun,“Distribütör firmalar için sat›fl, flirketiayakta tutan en önemli ö¤edir. Ancaksat›fltaki devaml›l›¤› da sat›fl sonras›hizmetlerdeki baflar›n›zla sa¤lars›n›z”diyor. Müflteriler için ald›klar› ürünün verimliçal›flmas› çok önemli. Bu da herhangibir ar›za da kay›plar›n› en aza indirecekçözümlere ulaflma ihtiyaçlar›n› ar-08

DEPARTMANLARIMIZt›ran bir unsur. Günümüz müflterisi bununformülünü bulmufl: “Ne verece¤imeçhul x firmas› yerine kurumsal firmalarlaçal›fl›rsam karfl›mda her zaman birmuhatap bulurum” diyor.Ömer Engin Uzun bu bak›fl aç›s›n›n giderekyayg›nlaflmas›yla sat›fl›n da içeri-¤inin de¤iflti¤ini ve art›k “satt›k ifl tamam”fleklindeki bak›fl aç›s›n›n tarihekar›flt›¤›n› söylüyor. Dolay›s›yla bu koflullarsat›fl ekibinin de görev tan›m›n›farkl›laflt›r›yor; sat›fl sonras› sürecin takibive herhangi bir gecikmede devreyegirerek müflteri memnuniyetinin sa¤lanmas›aflamalar›n› da içine al›yor.Sat›fl sonras› sat›fl kadar önemliSat›fl yap›l›ncaya kadarki emeklerin boflagitmemesi ve belli bir nemaya dönüflebilmesiiçin sat›fl sonras› hizmetlerdekiyetkinlik çok önemli. Çünkü müflteri,kar›fl›ndaki flirketin ve kulland›¤›markan›n gücünü, sorununa en h›zl›flekilde ve etkin biçimde müdahaleedilmesiyle eflde¤er alg›l›yor. Bu yüzdensat›fl ve sat›fl sonras›n›n birlikteyürümesi gerekiyor. Ömer Engin Uzuniki cephenin birlefltirilerek daha güçlübir cepheye dönüflmesi gibi de¤erlendirdi¤ibu geliflmenin flimdiye dek çokolumlu yans›malar› oldu¤undan sözediyor. Müflteri hem sat›fl temsilcisihem de servis yetkilisi taraf›ndan ilgiyletakip edildi¤i için kurumsal gücü dahayo¤un hissediyor. Ömer Engin Uzun,sat›fl ve sat›fl sonras›n›n tek kanaldanyönetimiyle daha önce birimler aras›ndayaflanan olas› kopukluklar›n vemüflteriye yans›yan birbirinden habersizeylemlerin s›f›rland›¤›n› söylüyor.Sektör küçüldüBu y›l ifl makinas› sektörü ‹fl Makinalar›Derne¤i (‹MDER) verilerine göre %35-40 darald›. Daralmada önceki y›llardagerçeklefltirilen yüksek sat›fl rakamlar›n›nneticesinde piyasan›n belli birdoygunlu¤a eriflmesinde, yaflanan ekonomikve siyasal geliflmeler de rol oynuyor.Ömer Engin Uzun, 2004-2007aras›nda son on y›l›n en yüksek sat›fllar›n›nyap›ld›¤›n› söylüyor. Ancak bugün gelinen noktada durum o kadarparlak gözükmüyor. 2008 için öngörülenpazardaki daralman›n 2009 için degeçerli olaca¤›n› belirten Uzun,“Dövizdeki hareketlilik ve Euro Dolarparitesi sürekli de¤iflebiliyor. Bunungetirdi¤i olumsuzluklar› azaltmak vemüflteri lehine çözümler üretmek içinCaymaz Kaptan - ‹kinci El Sat›fltan Sorumlu MüdürBütün bayi ve bölgelerin takasa almay› düflündükleri her çeflit makinan›n al›m ve sat›fl›ndansorumluyum. ‹flimin en zor taraf› satmak de¤il, finans› iflleme ikna etmek. ‹kinci eliçerdi¤i yasal mali zorunluluklar ve risklerden ötürü finansç›lar›n mesafeli durduklar› biralan. Oysa ikinci el, ana sat›fl› destekleyen güçlü kanallardan biri. Bu yüzden biz ikinci elsat›fl için bildi¤imiz her türlü sat›fl yöntemlerini uygular›z. Zaman zaman bunlar finans›nkurumsal süreçlerine tak›l›r. Ancak baz› pratik ve yerinde çözümlerle t›kan›kl›klar› k›sa zamandaaflar›z. ‹kinci el sat›fl iflleminde tüm taraflara hitap eden çözümler üretmeniz gerekiyor.Bu da deneyimle kazan›lan bir nosyon. Ben inflaat ifliyle u¤raflan bir aileden geliyorum.12 y›l aktif sat›fl içinde yer ald›m. Dolay›s›yla pratik çözümler üretiyorum. Bu iflteiyi koordine olmak gerekiyor. Birimler aras›ndaki bilgi ak›fl› çok önemli. Örne¤in stokta s›-n›rl› say›da bulunan bir makina için takas yapman›n bir anlam› yoktur.önümüzdeki y›l farkl› sat›fl politikas› uygulayaca¤›z.Amac›m›z marka ve ürünbaz›nda pazar hacmimizi korumak, hattaart›rmak” diyor.Güçlü markalar avantajSat›fl iflinde temsil etti¤iniz markalar›ngücü ve dünya piyasalar›ndaki yeri deoldukça önemli. Cirosunun büyük k›sm›n›ifl makinas› ve forkliftte Hyundaimarkas›na yönelik sat›fllar›n oluflturdu-¤u HMF Makina depo içi ekipmanlardaAtlet, k›r›c› portföyünde de Kwanglimile farkl› segmentlerde de yar›fl›yor.Hyundai için Türkiye pazar› oldukçaönemli. Önceki y›llarda sa¤lanan yükseksat›fl adetleri pazar›n tafl›d›¤› potansiyeliortaya koyarken Kore’nin dedikkatini Türk pazar›na çekmifl. Her nekadar ifl makinlar›nda bu y›l bir düflüflyaflansa da HMF Makina özellikle 30tona kadar olan ekskavatörde pazar liderli¤inisürdürüyor. Bunun üstündekisegmentlerde de ilk üç aras›nda yeral›yor. Sat›fllar› ifl makinalar›na paralelgiden k›r›c›larda da HMF Makina, pazardayine ilk üçten biri. Durgunluk do-¤al olarak k›r›c› segmentindeki sat›fllar›da olumsuz etkilemifle benziyor. Budönemde sat›fl grafi¤i yükselen depoiçi ekipmanlarda Atlet markas›yla pazardaboy gösteren HMF Makina, gerekadet gerekse ciro baz›nda segmentteiyi bir seyir yakalad›.Pelin AltuntaflSat›fl Planlama YönetmeniMerkezle bölge-bayiler aras›nda köprügörevini üstlendi¤imi düflünüyorum. Bölgeve bayilerden taleplerin al›nmas›,yurtd›fl›na makinalar›n siparifli ve sürecintakibi, stok paylafl›m› gibi sorumluluklar›mvar. Bölgelerle merkez aras›ndado¤ru bilgi ak›fl›n›n sa¤lanmas› gerekiyor.Ben merkezi sa¤ kolum, bölge bayive sat›flç›lar› da sol kolum gibi görüyorum.‹fl anlam›nda yaflad›¤›m en büyükzorluk arz-talep uyuflmazl›¤› diyebilirim.fiirket içindeki departmanlarla dirsek temas›ndaolmam›z gereklili¤ine ve ekipçal›flmas›n›n baflar›y› da beraberinde getirdi¤ineinan›yorum.HMFV‹ZYON EK‹M 2008 > 09

FUARANKOMAK 2008’in en ra¤bet gören makinalar›:Paletli ekskavatörlerANKOMAK 2008’de, ilkkez kapal› alanda yeralan HMF Makinaözellikle paletliekskavatörleriyleziyaretçilerin ilgi oda¤›oldu. Aç›l›fla kat›lanDevlet Bakan› KürflatTüzmen, HMF stand›n›ziyaret ederek GenelMüdür Tamer Öztoygar’›HMF Makina olarakbaflar›lar›ndan ötürütebrik etti.17. Uluslararas› ‹fl Makinalar›, Yap›Elemanlar› ve ‹nflaat Teknolojileri Fuar›(ANKOMAK 2008), 25- 29 Nisan 2008tarihleri aras›nda, ‹stanbul Fuar Merkezi(CNRexpo)’da 250 firman›n kat›l›m›ylagerçeklefltirildi. 23 y›ldan bu yanaher iki y›lda bir düzenlenen fuar, ifl makinalar›alan›nda gelinen son teknolojilerigörmek ad›na sektör oyuncular›n›bir araya getiren önemli bir buluflmaolarak kabul ediliyor.Fuar her geçen dönem uluslararas› boyutunubiraz daha gelifltiriyor. Bu y›lfuara Almanya, Çin, Finlandiya , Hindistan,‹ngiltere, ‹talya ve Kore baflta olmaküzere çok say›da yabanc› flirketde kat›ld›. Bu sayede s›n›rlar›n› dahaküresel bir boyuta tafl›yan, uluslararas›markaya dönüflen ANKOMAK, Avrupa’n›n3., Avrasya bölgesinde en büyükifl makinalar› ve sektörel fuar› olarakbiliniyor.ANKOMAK 2008 kapal› ve aç›k alan›ylabirlikte 70 bin metrekarelik genifl birmekana sahip CNRexpo Center’da,befl gün boyunca devam etti. Sektöreldurgunlu¤un izlerinin hissedildi¤i fuar›yaklafl›k 30 bin kifli ziyaret etti.Gösteriflli stand›yla HMF ilgi oda¤›HMF Makina için de pazar›n nabz›n› tutanönemli buluflmalardan birisi olmas›sebebiyle ANKOMAK özel bir önemesahip. Bu amaçla her y›l farkl› standuygulamalar› ve renkli organizasyonlargerçeklefltiren HMF Makina, bu y›l ilkkez kapal› alanda yer ald›.1531 metrekarelik stand alan›ndaHyundai ‹fl Makinalar›, Hyundai Forkliftler,Atlet Depo ‹çi Ekipmanlar ve HydroKhan marka k›r›c›lar olmak üzere 25makina sergilendi. Fuar boyunca, mini10

modeller hariç tüm modellerde 7A serisinegeçen Hyundai, ürünleriyle gözkamaflt›rd›.HMF stand›nda gün boyunca süren cateringhizmetlerinin yan› s›ra aç›l›fl gösterisindefiahmaran’›n büyüleyici dansflovu büyük alk›fl ald›.Kürflad Tüzmen HMF stand›ndaFuar›n aç›l›fl› D›fl Ticaret ve GümrüklerdenSorumlu Devlet Bakan› Kürflat Tüzmentaraf›ndan yap›ld›. Tüzmen dahasonra HMF stand›n› ziyaret ederek sergilenenifl makinalar› hakk›nda bilgi ald›ve HMF Makina Genel Müdürü TamerÖztoygar’› HMF Makina olarak baflar›lar›ndanötürü tebrik etti.Yeni ürün gam› iddial›Ankomak 2008 Fuar›’na iliflkin sorular›m›z›yan›tlayan Hyundai HMF MakinaGenel Müdürü Tamer Öztoygar; "Hyundai,50 tondan 80 tona kadar paletliekskavatör gam›n› geniflleterek, 80tonluk yeni ekskavatörüyle bir üstsegmente geçti. Robex serisindenyüksek tonajl› paletli ekskavatörüR800LC-7A’n›n Avrupa’da tan›t›m›n›yapan Hyundai’nin, bu ürününü k›sasüre içinde Türkiye pazar›na da sunmayahaz›rlan›yoruz" dedi.Tamer Öztoygar; "Sektörde yenilenenürün gam›m›zla iddiam›z› sürdürüyoruzve hedef kitlemiz taraf›ndan olumlutepkiler al›yoruz" dedi.Büyük ve konforlu stand›n cazibesiHMF Makina’n›n ilk kez kapal› alanda,en çok ra¤bet gören modelleriyle yer ald›¤›n›söyleyen ‹stanbul Bölge MüdürüMurat Erdem, “Anadolu ve Avrupa olmaküzere tüm ‹stanbul sat›fl ekibi fuardagörev ald›. Sürdürülen etkin iletiflimve sat›fl yöntemleri neticesinde potansiyellerinkeflfedilmesi, yeni verilerin toplanmas›,var olan taleplerin sat›fla dönüfltürülmesiaç›s›ndan oldukça verimlisonuçlar elde edildi” dedi.‹çinde yer ald›¤› salonda sektörün di¤erbüyük oyuncular›yla birlikte görkemli birtablo oluflturan HMF stand› büyüklü¤üve konuklar›na sa¤lad›¤› konforla dafuar›n çekim merkezlerinden biri oldu.HMFV‹ZYON EK‹M 2008 > 11

MÜfiTER‹LER‹M‹Z /BAKO⁄LUBako¤lu inflaat:“‹fl bizi buluyor”Bako¤lu, inflaat›n herkoluyla ilgilenen veher yapt›¤›n› da tamyapmak isteyen bir aileiflletmesi. Hafriyatç›l›k,tafl›ma, inflaat, y›k›mve distribütörlük gibifarkl› alanlardafaaliyet gösterenfirma, profesyonellerindeste¤iyle kendine birrota çizmifl. Bako¤lu,gelece¤e dönük büyümeve geliflim odakl›projeleri hayatageçirmeye haz›rlan›yor.Bako¤lu, baba Naci Bakal taraf›ndan 1977’de kurulmufl. O¤lu Yusuf Bakal ise 1998’ten beriflirkette bilfiil çal›fl›yor. Babas›n›n emeklili¤inin ard›ndan son dört y›ld›r k›zkardefli Zuhal ileflirketin yönetiminden sorumlu.Zengin kültürel miras›, do¤as›, denizi, e¤lence kültürü, lezzetliEge mutfa¤›yla yerli ve yabanc› turistlerin gözdesi olan bir kent‹zmir. Yüzünü bat›ya dönmüfl, inflaat sektörünü heyecanland›-racak bir potansiyele de sahip. Bu demek oluyor ki ‹zmir’i meskenedinmifl çok say›da inflaat flirketi var. Bako¤lu, ‹zmir’de1977’den beri faaliyet gösteren, inflaat›n yan› s›ra hafriyat vetafl›ma gibi sektörle do¤rudan ilintili kulvarlara da giren bir firma.Kurucusu Naci Bakal, emeklili¤in tad›n› ç›kar›yor flimdilerde,yönetimi de ikinci kufla¤› temsilen o¤lu Yusuf ve k›z› Zuhal’edevretmifl. Yusuf Bey flirketin ana faaliyet alanlar›nda rotas›n›çizen yöneticisi konumunda. Finans süreçlerini de ZuhalHan›m yürütüyor. Kardefllerin aras›ndaki güçlü sinerji de ifllerinray›nda ilerlemesine katk›da bulunuyor. Ancak Yusuf Bakal, baflar›lar›n›nard›ndaki nedenleri s›ralarken, ifle duyduklar› sayg›-n›n ve y›llard›r dürüst çal›flman›n kazand›rd›¤› itibar›n yan› s›raprofesyonellerle çal›flmalar›n›n da etkili oldu¤unu vurguluyor.‹tibar her fley demekAslen Trabzonlu olan Bakal ailesi için itibar her fleyden önemli.Bu yüzden tutamayacaklar› sözler vermiyor, verdikleri sözleride yerine getirmek için canla baflla çal›fl›yorlar. fiirketin kurucusuNaci Bey, ticaretin içinde kirlenmeden kalman›n s›rr›n› bak›nnas›l aç›kl›yor: “Bizim için kimse borçlar›n› ödemediler diyemez.Gerekirse komflunun alt›n›n› borç al›r, bozdurur, yine çal›-flan›m›z›n paras›n› geciktirmeden öderiz. Hiç param›z olmasabile istedi¤imizi alma gücümüz var burada, çünkü dürüstlü¤ümüzükan›tlam›fl›z onca y›lda.”Bayrak emin ellerdeYusuf Bakal, babas›n›n deyimiyle çok daha büyük sorumluluklaryüklenmifl durumda. Çünkü belli bir noktaya kadar babas›-n›n getirdi¤i yap›y› baflar›yla gelece¤e tafl›mak, büyütmek vedaha kurumsal bir çizgiye getirmek gibi bir hedef belirlemifl. Üstelikrekabetin yo¤un yafland›¤› bir sektörde... Hatta bu idealona üniversite e¤itimine bile mal olmufl. “Üniversitede inflaatokuyordum, b›rakt›m, sonra iktisat bölümünü kazand›m, onuda b›rakt›m, flimdi çok piflman›m ama o dönem koflullar öylegerekti” diyor Yusuf Bakal. 1974 do¤umlu genç yönetici, diplomayerine deneyimlerini, babas›ndan ald›¤› ifl disiplinini ve topra¤›ndanald›¤› sayg›y›, sevgiyi kendine rehber edinmifl. fiirketindaha sa¤l›kl› bir yap›ya kavuflmas› için profesyonellerle çal›flmagere¤ini de o belirlemifl.Büyümek için büyük düflünBakal ailesi, profesyonel ifl alan› olarak inflaat, hafriyat, tafl›mave distribütörlü¤ü seçmifl. Bunlar›n her biri kendine özgü farkl›makina ve araç portföyünü, uzmanl›¤›, e¤itimi ve deneyimi gereklik›l›yor. Yusuf Bakal, “Aile flirketi olarak kal›rsan›z büyüye-12

sistemine oldukça aflina. Bu da onlar›müteahhitlerin tercih listesinde üst s›ralaratafl›yor. ‹kinci neden de ekipmanolarak kendi öz kaynaklar›n› kullanmalar›.Hal böyle olunca reklamlar›n› yapmayabile gerek kalm›yor, çünkü ifl onlar›buluyor. Yusuf Bakal da bu durumu flöyleözetliyor: “fiu an inflaat sektöründeinan›lmaz bir kriz var. Ama bizim y›l sonunakadara iflimiz mevcut, ald›¤›m›zihaleler var.”Yusuf Bakal, flirketin ikinci kuflak yöneticilerinden. Bakal ad›n›n 400 kusur y›l önce Bakü’denKaradeniz’e gelen atalar›ndan yadigar oldu¤unu söylüyor. “Biz sülalenin orijinal soyundan geliyoruz”diyen Yusuf Bakal, ilerde Bako¤lu çat›s› alt›nda toplanan flirketler toplulu¤u olarak an›-lacaklar›n› belirtiyor.mezsiniz” derken iflte tam da bu noktayade¤iniyor ve devam ediyor: “Her alandaiflin ehli, okullu insanlarla çal›fl›yoruz.‹nflaat ifllerinin bafl›nda üç inflaatmühendisi, bir mimar, bir tekniker vehepsinin üstünde de bir müdürümüzvar. Di¤er ifl kollar›nda da benzer bir organizasyonelyap› kurduk. Üç kiflilik biraile flirketiydik flimdi 100 kiflilik bir aileflirketiyiz” diyor. Bako¤lu iflleri öylesinebüyütmüfl ki kamyon grubu art›k sadecekendi portföyündeki ifllere yetiflebiliyor.fiirket, bayisi oldu¤u ürünlerin büyük ço-¤unlu¤unun Ege bölgesi da¤›t›m›n› kendikamyonlar›yla yap›yor. Keza inflaatmalzemelerindeki müflteri grubu daepey yo¤un bir ifl yarat›yor. Yusuf Bakal,“‹nflaat›n her kolunu ismimize yarafl›r biçimdeyapmak gibi bir gayemiz var” diyerekdurumu k›saca özetliyor.HMF ve Hyundai tesadüf eseriSohbette söz dönüp dolafl›p HMF’ye veHyundai’ye geliyor. Bako¤lu’nun makinaparkuruna Hyundai ‹fl Makinalar›’n›n girmesi‹zmir Bölge Müdürü TarkanYorulmaz’›n yo¤un giriflimleriyle oluyor.Hyundai’yi yeterince tan›mad›klar› içintereddütlerini Tarkan Bey sayesine aflt›klar›n›söyleyen Yusuf Bakal, “Biz iflinniteli¤ine göre makina al›yoruz. TarkanBey, en baflta amac›m›za uygun bir modelbelirledi. ‹lk ald›¤›m›z 290 bence bulundu¤utonaj içinde dünyan›n en güzelmakinas›. 2005’ten beri sorunsuz kullan›yorum.Operatör hatas› d›fl›nda sadecebak›m›n› yapt›rd›m” diyor. Kurulangüçlü ve sürekli iletiflimin baflar›s›n› makinalar›nperformans› daha da pekifltiriyoranlafl›lan. Üstüne fiyat cazibesi, servisininetkinli¤i, yedek parça bollu¤u daeklenince memnuniyet daha da art›yor.Yusuf Bakal bundand›r ki parkurundakiHyundai ‹fl Makinas› say›s›n› art›rmay›düflünüyor. Öncelik s›ras›n› da lastik tekerleklimini ekskavatör oluflturuyor.‹l s›n›rlar›n› aflan ünKoç Grubu’nun davetli müteahhitlerindenolan Bako¤lu, Balçova’da yap›lanKoçtafl’›n hafriyat düzenlemesini yapm›fl,inflaat malzemelerini vermifl; SE-TUR’un Alsancak’taki ofisinin dekorasyonunuüstlenmifl. ‹zmir Alaçat› PortProjesi’ni üstlenen Ant Yap›’n›n da çözümortaklar›ndan biri. En iyisini yapma,en iyi hizmeti üretme dürtüsü Bako¤lu’nunününü kentin d›fl›na da tafl›m›fl.Zira ‹zmir’de proje alan ‹stanbul ve Ankarafirmalar› da müflteri grubunda hat›-r› say›l›r bir oranda. Yusuf Bakal, bugünekadar yar›m b›rakt›klar›, yapt›klar› ifltenötürü elefltiri ald›klar› hiçbir ifl olmad›¤›n›söylüyor laf aras›nda. Yüksek ölçekliifller yapan flirket, kamuyla gerçeklefltirdi¤iprojelerden ötürü de hak ediflÜçüncü kuflak yetifliyorBabas›n›n küçük yafllardan itibaren kendisinibu ifle haz›rlad›¤›n› söyleyen YusufBakal, “Kullanamad›¤›m ifl makinas›ve kamyon yoktur. Makinalar konusundahemen hemen bir operatör kadarbilgiliyimdir. Bu da hem birlikte çal›flaca-¤›m›z insan kayna¤›n› hem de tercihedece¤imiz makinalar› belirleme konusundabana avantaj sa¤l›yor” diyor. Akademike¤itimini tamamlamam›fl olsa bileçok iyi proje okuyabildi¤ini söyleyenBakal, üçüncü kufla¤›n da yavafl yavafl›s›nma turlar› att›¤›n› söylüyor: “Ben debabam›n bana yapt›¤› gibi o¤lumu flirketegetiriyorum, yavafl yavafl makinalarlatan›flt›r›yorum, istiyorum ki onda da bendekigibi bu flirkete dair güçlü bir aidiyetoluflsun. Ancak yapmak istedi¤inde deözgür, tercihi ne olursa olsun sayg› duyar›m”demeyi ihmal etmiyor.Naci BakalHMFV‹ZYON EK‹M 2008 > 13

SERV‹SLER‹M‹Z / Elce MakinaMehmet Elbafl›:“HMF do¤ru adres”Konya ve çevresinehizmet veren HMF servisiElce Makina, bölgenin iflmakinas› anlam›ndaa盤a ç›kmay› bekleyenpotansiyele karfl›haz›rda bekliyor. fiirketmüdürü Mehmet Elbafl›,HMF Makina ile birliktebölgenin ihtiyaç vetaleplerine do¤ru, h›zl› veeksiksiz yan›tvereceklerinde hemfikir.Makina mühendisi Mehmet Elbafl›, aslenKayserili, ilk, orta ve liseyi Ankara’dabitirdikten sonra Adana ÇukurovaÜniversitesi’nde okudu. Makinalarlailgili hayalleri beklendi¤i gibi çocuklu-¤una, biraz da gençlik y›llar›na dayan›-yor. Devlet Demir Yollar›’nda dozeroperatörü olan babas›n›n bir anlamdaç›rakl›¤›n› yap›yor. Atölyede makinalar›ntamiratlar›n› b›kmadan usanmadanizliyor. “Tamirat olay›n› küçüklü¤ümdenberi severim. Bir makinay› al›p da-¤›tmak, toplamak ve tekrar çal›flt›rmakbüyük haz verir bana” derken mesle¤inene kadar büyük bir heyecan duydu-¤unu ifade ediyor.‹flleyen demir ›fl›ldarMehmet Elbafl› için makina aflk› babadanmiras. Ama bu sevgiyi perçinleyenbaflka birinin daha oldu¤unu söylüyorMehmet Elbafl›. “Tan›d›¤›m makinamühendisi bir subay vard›. Gerçekteniflinin ehliydi. Onunla da çok iyi anlaflt›k.Bakt›m kazanc› da iyi, ben de makinamühendisi olay›m dedim.”Belli ki bofl durmay› sevmiyor MehmetElbafl›. Üniversitede okurken s›hhi vekalorifer tesisatlar› üzerine proje bazl›çal›flmaya bafll›yor. Bu deneyimler ›fl›-¤›nda mezun olur olmaz Denizli’de kurulmaktaolan bir fabrikan›n imalat vemontaj›nda görev al›yor. Mezun olduktansonra Almanya Stuttgart Üniversitesi’nindavetlisi olarak okumaya yurtd›fl›nagidiyor.Kahpe kaderAlmanya deneyimini anlat›rken nedenseyüzünde bir hüzün, sesinde bir k›zg›nl›kvar Mehmet Bey’in. Belki de hayat›n›nbu en büyük flans›n› kaybetmesinevesile olanlara duydu¤u bir k›zg›nl›kbu. Kendisinden dinleyelim. “StuttgardÜniversitesi’nde üçüncü s›n›ftanyeniden okumaya bafllayacakt›m. Dilkursunu tamamlay›p gelmemizi istediler.Bu arada e¤itim atafleli¤inden birhaber geldi. O dönemin kanunlar›nagöre Türk vatandafllar›n›n ikinci bir üniversiteokumalar› için askerlik göreviniyerine getirmeleri zorunluymufl. Almanhükümetinin befl y›ll›k oturma izni vermesinera¤men mecburen geri döndüm.Bu kez de karar ald›rmad›¤›m içinaskere almad›lar. Alt› ay da bu yüzdenkaybettim. K›sa dönem yapt›m askerli-¤imi ama flartlar öylesine de¤iflti kiben de gitmekten vazgeçtim.”Krizler f›rsat yarat›rMehmet Bey, sürekli üretmekten veçal›flmaktan mutlu olan bir yönetici.Çünkü askerlik için celp bekledi¤i alt›ayl›k dönemde bile ne yap›p edip kendinebir ifl bulmufl. Sonra evlenmifl,eflinin ifl durumundan dolay› Konya’yagelmifller. Burada önce Yard›mc› Haz›rBeton’da makinalar›n bak›m ve onar›-m›ndan sorumlu makina mühendisiolarak çal›flmaya bafllam›fl. Ard›ndanayn› bünyede kurulan Yard›mc› Afi’demakina müdürü olmufl. 1994’teki 5 Nisankararlar› çal›flt›¤› flirketi derindenetkileyince o da Kayalar Grubu’na geçerekKonya Ovas› Sulama Projesi’ndegörev alm›fl.Deneyim nerede, uzmanl›k orada1998 Mehmet Elbafl›’n›n ifladaml›¤›n›nivme kazand›¤› bir y›l. Zira bir arkadafl›-n›n teflvikiyle ticarete at›larak keçeal›m sat›m› yapmaya bafll›yor. 2004’ekadar ticarette iyice piflen Mehmet El-14

SERV‹SLER‹M‹Zbafl›, piyasan›n daralmas›yla kendinebaflka ç›k›fl yollar› ar›yor. En iyi bildi¤ive en çok keyif ald›¤› makinalarla ilgilibir alana, servis organizasyonuna yöneliyor.Zira Konya ifl çevreleri ihtiyaçduyduklar›nda bu hizmeti Ankara’dansa¤lamak zorunda kal›yorlar. “Bir ç›k›flnoktas›na ve do¤ru bir adrese ihtiyac›-m›z vard›. Do¤ru adres olarak HMF’yeyöneldik” diyen Mehmet Elbafl›, Nisan2005’te Elce Makina olarak HMF Servisihüviyetini kazan›yor.Katma de¤eri yüksek bir alanMehmet Elbafl›, servis ifline girerkenotomotiv gibi küçük makinalarlau¤raflmay› hiç düflünmemifl. Otomotivdeservis hizmetinde yo¤un bir arz›n oldu¤unu,eline anahtar› alan herkesinustal›¤a soyundu¤unu söylüyor. Oysaifl makinalar› büyük tonajl› ve kompleksyap›lar olduklar› için servis iflinegireceklerde çekimserlik yarat›yor. Aksamlarfarkl› oldu¤u için çal›flma prensipleride farkl›. Örne¤in ifl makinas›ndaotomobilde olmayan hidrolik sistemlervar ve bunlar sayesinde yükübir yerden al›p, baflka bir yere koyuyor.Yani gücü transfer ediyor. Mehmet Elbafl›’yagöre ifl makinas›nda servis hizmetisa¤laman›n en büyük art›s› buiflin yaratt›¤› katma de¤erin otomotivegöre çok daha fazla olmas›.Konya, nev-i flahs›na münhas›r bir yerKonya düz ova olmas› sebebiyle ifl makinas›anlam›nda çok ciddi bir potansiyeltafl›m›yor. Arazi flartlar› çok çetin olmad›¤›ndangüçlü makinalara ihtiyaçduyulmuyor. Daha çok beko loader tarz›ndakaz›c› ve yükleyiciler ilgi görüyor.Kent giriflinde yer alan tafl ocaklar›ndada ikinci el makinalar kullan›l›yor.Mehmet Elbafl›, Konya’daki ifl makinas›potansiyelinin büyümedi¤ini, bununda Konya’n›n kendine has ticari yap›-s›ndan kaynakland›¤›n› ifade ediyor.Bu kendine has durumu da flöyle aç›kl›yor:“Geçmiflte uzun y›llar ticareti elindetutan gayrimüslimlerdi. Onlar›n yan›ndayetiflen nesil de ticari al›flkanl›klar›ö¤rendi ve daha da gelifltirdi. Konya’daböyle bir miras yok. Konya ticaretik›rsaldan, al›p-satarak ö¤renmifl. Dolay›s›ylakendince bir ticaret anlay›fl› gelifltirmifl.Kurallar› bilmeyen bu piyasadakaybolur.”“Daha agresif olmal›y›z”Mehmet Elbafl›, bölge d›fl›ndaki sat›flpotansiyelinin bir türlü kente yans›mamas›ndanflikayetçi ama bunun HMFya da Hyundai’den kaynaklanan bir durumolmad›¤›n› söylüyor. Sebep, Konya’n›nkendi do¤al yap›s› ve k›s›r ifl potansiyeli.Her ne kadar evdeki hesapçarfl›ya uymasa da Mehmet Bey umutsuzde¤il, “Türkiye’nin iyi bir coflmas›laz›m ki Konya’ya da bir fleyler düflsün”diyerek bir anlamda sektörün ç›-k›fl noktas›n› da gösteriyor.H›zl› bir de¤iflim ve büyüme içinde olanHMF Makina’n›n çözüm ortaklar›yla dahayak›n bir iliflki içinde olmas› gerekti-¤ini ifade eden Mehmet Elbafl›, “Artaniflbirli¤i pek çok sorunun çözümüne vear-ge çal›flmalar›na yard›mc› olabilir.Periyodik yap›lan görüflmeler çok faydal›sonuçlar yaratabilir. Neticede herfleyi Kore’den beklememek laz›m. Bizimde ustalar›m›z baz› sorunlar›n çözümleriniüretebilirler. Ancak bunlar›paylaflabilecekleri ortamlar yarat›lmal›.Ortak bilgi ve deneyimlerin sinerjisi dahafazla olur” diyor.Sekiz makinaya ayn› anda hizmetElce Makina, toplam 1000 m 2 ’lik ’ alandasekiz makinaya hizmet verebiliyor.“Biz tamirhaneden servis olmad›k” diyenMehmet Elbafl›, gerek servisin gerekseekibin yönetimi konusunda profesyonelbir anlay›flla hareket ediyor.“Kendi iflimiz oldu¤u için çal›flt›¤›m›zyerin güzel olmas›n› istiyoruz. ‹nsan çal›flt›¤›ortamda rahat etmeli, huzurlu olmal›”diyen Mehmet Elbafl›’n›n “Kendineyap›lmas›n› istemedi¤ini baflkas›-na yapma” ya da “Hakk› olana hakk›n›veririm, hakk›m olan› da al›r›m” gibikendine ilke edindi¤i birtak›m do¤rular›da var. Zaman›nda maruz b›rak›ld›¤›haks›zl›klar› yan›nda çal›flanlara yaflatmamayaözen gösteriyor. Bu tavr›n›ngerisinde okumufl yazm›fl olmaktançok, hakkaniyet kavram›na duydu¤uba¤l›l›k yat›yor.Hali haz›rda befl tamircisi, bir yedekparça eleman›, bir de servis iflini organizeeden yetkiliyle birlikte küçük birekip gibi gözüküyor Elce Makina. Ancakgerek servis hacmi gerekse sahipoldu¤u insan kayna¤›yla Elce Makina,Konya için yeter de artar bile.Bedeller ödenir, yeter ki ...Mehmet Elbafl›’n›n yönetim anlay›fl›ndahakkaniyet kadar öne ç›kan bir baflkakavram da do¤ruluk. “Siz sevdi¤inizinsana do¤ruyu söylemezseniz bir baflkas›sizin kadar nazik olmayabilir” diyor.Ona göre Elce Makina’da çal›flanherkes asl›nda kendi iflini yap›yor. Çünkükendi iflini do¤ru yapt›¤›nda mutluolunuyor. Do¤ruyu yapmak için yanl›flyap›lmas› da sorun de¤il. Niyet do¤ruyuyapmak olduktan sonra ne kadarbedel varsa ödeniyor. Mehmet Bey, iflverenmant›¤›yla yaklafl›ld›¤›nda çal›-flanlar›n tedirgin oldu¤unu ve bunun daverimi düflürdü¤üne inan›yor.Servis hizmetindeki en önemli unsurlardanbiri de temsil etti¤iniz markan›ngücü. Mehmet Elbafl›, bu anlamdaHMF Makina ve Hyundai ikilisinin yaratt›¤›güçlü sinerjiden çok memnun. Çözemediklerikonularda merkezden hemendestek ald›klar›n› söyleyen MehmetElbafl›; “Her fley kitapta yazd›¤› gibiolmad›¤›ndan karfl›lafl›lan zorluklar›aflmada yaflanm›fl tecrübelerden yolaç›kmak iflleri kolaylaflt›r›yor, h›zland›r›yorve maliyetleri azalt›yor” diyor.Mehmet Elbafl›HMFV‹ZYON EK‹M 2008 > 15

‹K‹NC‹ EL‹kinci el, s›f›r sat›fl› tetikler‹fl makinas› sektöründe ikinci el, hem marka hem de adet olarak s›f›r sat›fl›sürükleyen önemli bir kulvar. E¤er ikinci el sat›fllar›nda art›fl yaflan›rsa s›f›rsat›flta da art›fl kaydediliyor. Müflteri de ikinci elde art›k kurumsal firmalarlaçal›flmay› tercih ediyor.Türkiye’de ifl makinas› sektörünün temelleriikinci el pazar›yla at›lm›flt›r demekyanl›fl olmaz. Zira kurumsal markalarönce ikinci el ürünlerini pazarasunmufllar ve ald›klar› reel taleplersonras›nda potansiyeli görüp sat›fl vepazarlama organizasyonlar›n› oluflturmayakarar vermifller. ‹kinci el bir anlamda,s›f›r sat›fl›n fizibilitesini yapm›fl.Zamanla pazar koflullar› geliflince ikinciel kurumsal firmalar bünyesinde örgütlüyap› içinde konumland›r›lm›fl. Günümüzdeikinci ele olan talepte s›f›rdakifiyat avantaj›ndan dolay› bir düflüflhissedilse de pazar›n öncü markalar›ikinci el sat›fllar› çok önemsiyor. Çünküikinci el sat›fllar s›f›r sat›fllar üzerindevakum etkisi yarat›yor.Müflteri ne ar›yor?HMF Makina ‹kinci El Sat›fl Müdürü CaymazKaptan, ikinci ele düflmüfl markan›nçok çabuk ve de¤erinde sat›labilmesihalinde bunun s›f›rdaki marka gelifliminiolumlu etkileyece¤ini, markan›n piyasadakietkinli¤ini ve pazar pay›n› art›rmas›nayard›mc› olaca¤›n› söylüyor. Tüketiciald›¤› makinayi kolayl›kla satabilece¤ininde hesaplar›n› yap›yor. Çünküart›k bozulunca yenisini al›r›m dönemikapand›. Geçmiflin yüksek karl›l›k oranlar›kalmad›. Dolay›s›yla verimlilik, yanikaynaklar›n optimum düzeyde kullan›m›daha önemli hale geldi. Caymaz Kaptan,müflterinin ifl makinas› al›rken, iflletirkenve satarken kendisine yenidenpara kazand›racak makinan›n peflindeoldu¤unu vurguluyor.Kurumsal firmalar ön planda‹kinci el müflterisi için önemli olan birbaflka unsur da kurumsall›k. Kendinigüvende hissetmek isteyen, taleplerineve sorunlar›na kurumsal muhatap arayanmüflteri ikinci el tercihinde ifl makinas›galerilerinden çok sektörün lider firmalar›n›nikinci el departmanlar›na yöneliyor.Türkiye’de ikinci elin sat›lan toplamifl makinalar› içindeki oran› %20.Son y›llarda döviz kuru ve faiz avantajlar›ndanötürü s›f›r makina almak dahacazip gibi görünse de ikinci el pazar› art›kemekleme devresini tamamlam›flabenziyor.Hyundai tercih edilen markaCaymaz Kaptan, Türkiye’de ekskavatörpiyasas›nda sat›lan 10 adet ikinci elmakinadan alt›s›n›n Hyundai oldu¤unusöylüyor. Hyundai, 2001’den bu yanapazarda ortalama en çok sat›lan ekskavatörmarkas›. Adet baz›nda çokluk ikinciele de bereket getiriyor bu yüzden.Caymaz Kaptan, galerilerde bile Hyundai’ninçok durmad›¤›n›, fiyat cazibesive makinalar›n kalitesinden ötürü hemensat›ld›¤›n› vurguluyor.Serbest bölgelerde hareketlilik‹kinci elde sat›flta adet olarak ön planaç›kan iller Ankara ve ‹stanbul. Son zamanlardaTürkiye’ye ithalat› serbestolan ikinci el makinalar, Avrupa’dan ithaledilip Türkiye üzerinden Türki Cumhuriyetlereya da Afrika ülkelerine sat›l›-yor. Bu da serbest bölgelerin oldu¤u limanflehirlerini ikinci el pazar› anlam›ndahareketlendiriyor.‹kinci el sat›flta en önemli zorluk prosedürler.Zorlu¤u aflmak için de karfl›l›kl›al›c› ve sat›c› taraf›ndan birtak›m tavizlerveriliyor, fedakarl›klar yap›l›yor.Zorlu bir ifl döngüsüCaymaz Kaptan ikinci elde temel amac›ns›f›r makina satmak oldu¤unu söylüyor.S›f›r› satarken müflterinin elindekidi¤er makinay› almak, al›nan ürünü flirketekabul ettirmek, tüm sat›n alma sürecinirealize etmek için de al›nan ürünütekrar satmak gerekiyor. Karl›l›k gibikavramlar ancak bu döngünün tamamlanmas›ndansonra söz konusu oluyor.16

‹NSAN KAYNAKLARIYükselen De¤er:Güçlüklere karfl› dengeyi koruyabilmekGüçlükler baflar›n›n de¤erini artt›ransüslerdir. – MoliereGlobal olarak yaflanan ekonomik problemler,flirketleri de her anlamda tehditeder. Özellikle flirket çal›flanlar›, yöneticilerive hatta flirket sahiplerinin motivasyonlar›n›nkolayl›kla dibe vurdu¤ugözlenir.Problemlerin var oldu¤u ortamlarda çal›flmak,beyin gücünün yan› s›ra duygusalolarak da güçlü olabilmeyi; mant›¤›dengeli kullanabilmeyi gerektirir. Kiflininprofesyonel ve insani yönde dengesinikoruyabilmesi, zorlaflan çal›flma koflullar›ndayükselen bir de¤erdir.Bireysel performanslar›n kurumsal firmalar›nerelere tafl›yabildi¤ini gösterenpek çok vaka vard›r. Kiflinin tam anlam›ylakendini ifle verebilmesi, firmas›taraf›ndan desteklenmesi ile verimli çal›flmalar›nfirma genelinde yayg›nlaflmas›aras›nda ço¤u zaman bir paralellikgözlenebilir.Bunun tam tersi durumlar ise, baflar›l›,dinamik, beyin ve duygusal gücünü enüst seviyede kullanabilecekken, yeterlidüzeyde kurumsallaflamam›fl, çal›flan›yladuygusal ba¤› kuramam›fl yönetimlernedeniyle tükenen, motivasyonu dibevurmufl çal›flan profilleri.Bu noktada, firman›n de¤erli çal›flanlar›-n› kaybetmesi olas› bir durumdur. Çal›-flan›na yat›r›m yapabilen, yat›r›m yapamasada, çal›flan› ile aç›k iletiflim kurarak,kazan kazan felsefesi ile hareketedebilen, sorunlardan kaçmayan, aksinesorunlar› önceden görerek, iletifliminprofesyonel dengede tutuldu¤u toplant›-lar› yönetebilen firmalar, kurumsallaflmayolunda bayrak yar›fl›n› galip bitirenlerdir.Çal›flan›na verdi¤i önem ile verimli çal›flmalaraimza atabilen firmada, bireyselve kurumsal motivasyon asl›nda kendili-¤inden yükselebilir. Ve bu tarz firmalar,rakiplerini verimli çal›flmalar› ile safd›fl›b›rak›rken, ayn› zamanda en do¤ru insankayna¤›n›n da tercihi haline kendili-¤inden gelebilirler.Bu yaz› Profera Dan›flmanl›k bünyesinde kalemeal›nm›flt›r.BULMACA123456789101 2 3 4 5 6 7 8 9 1011Anahtar kelime:462 3 4 5 71 6 8 9127 213 8Anahtar kelimeyi bulan ilk befl kifli Hyundai Ürün Maketi kazanacakt›r.Anahtar kelimeyi bulanlar›n pazarlama@hmf.com.tr adresine veya0216 488 91 91 numaral› faksa göndermeleri rica olunur. HMF ileilgili sorular›n cevaplar›n› derginin içinden bulabilirsiniz.59311010 11 12 13SOLDAN SA⁄A 1-HMF Makina’n›nKonya’da servis hizmeti veren çözümorta¤›; 2- Anlamca, anlam›nca-Liste bafl›; 3- Güç, kudret, iktidar-Sovyet Gizli Haber Alma Teflkilat›;4- Ifl›k saçacak beyazl›¤a var›ncayakadar ›s›t›lm›fl olan-Hangi fley; 5-Giysinin dik durmas›n› sa¤layan kolal›bez-Minderli alçak sedir; 6- Hat›rlamak,akla getirmek; 7- Rubidyumelementinin simgesi-‹zmir’deinflaat›n hemen her koluyla ilgilenenHMF müflterisi … ‹nflaat; 8- Tad›güzel, lezzetli-‹flletmek için bir yereödünç verilen paraya karfl›l›k al›-nan kâr, getiri, ürem, nema; 9- Birseslenme sözü-Bir ilimiz; 10- Karyolan›nkenar›na konan küçük dolap-Eklenmifl, kat›lm›fl.YUKARDAN AfiA⁄IYA 1- Emektarolma durumu; 2- Ço¤ul eki-Engin Titizve Behzat Gerçeker’in kurdu¤u,Düfller adl› albümü olan orkestra;3- Cakas› olan, gösteriflli-Bir kimseyikötüleme, yerme, yergi; 4- Bir organ›m›z-‹kiayr› ülke paras›n›n birbiriylede¤ifltirilmesi; 5- Kuzu sesi-Birmüzik aleti; 6- Geçti¤imiz aylardayap›lan Avrasya’n›n en büyük ifl makinelerifuar›-Bir ba¤laç; 7- Öncedenkaydedilmifl sesleri, dinleten alet,sesyazar, fonograf; 8-‹nsan Haklar›Baflkanl›¤› (K›saltmas›)-Bir erkek ismi;9- Nikel elementinin simgesi-Tafl›maifli; 10- HMF’nin satt›¤› 5 y›lgarantili ürün-Yak›n›n karfl›t›.Geçen say›n›n cevab›:1 2 3 4 5 6 7 8 9 101 M A R B L E Z A T2 N A K A R A T E3 T E M V E R N İ K4 E M Y A N E B5 K İ Z E N N A R H6 N K İ T A A T H7 İ E S A T O D I8 K D V İ B N İ9 U L S A N A Z A10 E K İ N A T L E T1 2 3 4 5 6Anahtar kelime: A N K O M A K718

Bölge Müdürlükleri ve BayilerimizHMF Makina ve Servis San. veTic. A.fi. Genel MüdürlükHMF Makina ve ServisSan. ve Tic. A.fi.Esentepe Mah. E-5 Yan Yol ÜzeriNo:15 34870Kartal/‹STANBULTel : (0216) 488 80 00Faks : (0216) 488 91 91HMF ‹stanbul Avrupa Yakas›Bölge Müdürlü¤üHMF Makina ve ServisSan. ve Tic. A.fi.Esentepe Mah. E-5 Yan Yol ÜzeriNo:15 34870Kartal/‹STANBULTel : (0216) 488 80 00Faks : (0216) 488 91 91HMF Ankara Bölge Müdürlü¤üAr› Sanayi Sitesi 1472. Sok.No: 85‹vedik Organize Sanayi/ANKARATel : (0312) 395 03 95 (PBX)Faks : (0312) 395 03 90ServislerimizEgemenler ForkliftOrg.San.Bölgesi DemircilerSit E2 Blok No:421‹kitelli/‹STANBULTel : (0212) 671 13 22-23Faks : (0212) 671 13 24Güç ServisAkdeniz San.Sit. 5023 Sok. No:40ANTALYATel : (0242) 221 23 61Faks : (0242) 221 23 69‹fiMAKKöseköy San. Sit. B Blok No:61‹ZM‹TTel : (0262) 373 58 66Faks : (0262) 373 57 83Nett OtomotivD‹YARBAKIR Merkez Elaz›¤ Karayolu5. km D‹YARBAKIRTel : (0412) 339 06 70-71-72Faks : (0412) 339 06 73Baran MakinaKüslet G Blok 61 Nolu Cad.No:2 GAZ‹ANTEPTel : (0342) 235 21 00Faks : (0342) 235 30 44Egemen Foklift-Çorlu ServisiYeni Sanayi Sitesi M 6 Blok No:13Çorlu/TEK‹RDA⁄Tel : (0282) 673 64 02Faks : (0282) 673 64 05Güçlü MakinaYeni Ata Sanayi Sitesi Eski TofaflArkas› No:15 S‹VASTel : (0346) 215 12 33Faks : (0346) 215 04 61HMF ‹zmir Bölge Müdürlü¤üEgemenlik Mah. 108. Sok. No:10Ifl›kkent/‹ZM‹RTel : (0232) 436 51 80Faks : (0232) 436 51 85HMF Trabzon Bölge Müdürlü¤üPelitli Beldesi Rize Cad. 194/BHavaalan›/TRABZONTel : (0462) 334 37 43Faks : (0462) 334 07 55HMF Antalya Bölge Müdürlü¤üSinan Mah. Antalya Cad. No:53Alt›nova/ANTALYATel : (0242) 340 09 68-69Faks : (0242) 340 09 05Adana BayisiTeknik Makina ‹nflaat San. ve Tic.Ltd. fiti.Yefliloba Mah. Metal Sanayi Sitesi 1Nolu Çarfl› 13. Sok No:22/24Seyhan/ADANATel : (0322) 428 09 88(0322) 428 09 98Faks : (0322) 428 07 47Kartal ForkliftGül Sanayi Sitesi G Blok No:1 ISPARTATel : (0246) 224 13 43Faks : (0246) 224 13 44Özgür MakinaSanayi Keresteciler Sitesi No:13ERZURUMTel : (0442) 242 70 97Faks : (0442) 242 06 80Beren ‹fl Makinalar›Koca Grup San.Sit.No:3Gebze/KOCAEL‹Tel : (0262) 641 48 60Faks : (0262) 641 77 72Elce MakinaKaratay San.Beykent Sok.No:9/11 KONYATel : (0332) 233 24 04Faks : (0332) 233 24 03Güven ‹fl Makinalar›19 May›s San. Sit. 74.Sok.No:33 SAMSUNTel : (0362) 266 59 17Faks : (0362) 266 59 18Koçaslan ForkliftBeflevler Küçük San. Sit. 11.BlokNo.45 Nilüfer/BURSATel : (0224) 443 48 70Faks : (0224) 443 48 71Birlik MakinaPelitli Beldesi Adnan Kahveci Mah.No:190 TRABZONTel : (0462) 334 37 43Faks : (0462) 334 07 55Ankara BayisiHMSESA689. Sok. No:85 ‹vedik Org. San.Bölgesi Ostim/ANKARATel : (0312) 395 56 81/82/83Faks : (0312) 395 58 80Bursa BayisiProkar Makina A.fiBar›fl Mah. ‹kbal Sok. Atalay 10Sitesi No:13 D:11Nilüfer/BURSATel : (0224) 453 14 54Faks : (0224) 453 10 66Diyarbak›r BayisiNett Makina A.fi.Diyarbak›r Merkez Elaz›¤ Karayolu 5.km D‹YARBAKIRTel : (0412) 339 05 50Faks : (0412) 339 06 73ForksanEsentepe Mah. E5 Yanyol ÜzeriNo:15 34870 Kartal/‹STANBULTel : (0216) 473 54 23Faks : (0216) 473 51 09HMÇ ‹fl Makinalar›Teksan San. Sit. E3 BlokN/3 ESK‹fiEH‹RTel : (0222) 228 11 71Faks : (0222) 228 11 71Maksoy ‹fl Makinalar›‹zmir Yolu 13. km Özlüce MevkiiNilüfer/BURSATel : (0224) 413 39 44Faks : (0224) 413 39 46Teknik MakinaYefliloba Mah. Metal San. Sit. 1 NoluÇarfl› 13. Sok. 22/24 ADANATel : (0322) 429 54 92Faks : (0322) 428 09 65Bornova 93Egemenlik Mah. 108.Sok. No:8Ifl›kkent/‹ZM‹RTel : (0232) 436 61 61Faks : (0232) 436 61 01Görüfl MakinaAyaza¤a Köy Yolu No:1Maslak/‹STANBULTel : (0212) 285 20 78-79Faks : (0212) 285 91 63HMSESA689.Sok. No:85 ‹vedik Org. San. Böl.Ostim/ANKARATel : (0312) 395 56 81/82/83Faks : (0312) 395 58 80‹stanbul Bayisi/Anadolu Yakas›Gürtay Makina Ltd.fiti.‹ncirlibostan Mah.Yeniyol Sok. Etap‹fl Merkezi No:22 D Blok D:2-380010 Ac›badem/‹STANBULTel : (0216) 428 90 40Faks : (0216) 428 90 46Kayseri Forklift BayisiZen MakinaDemirciler Sitesi Orgazine San. Girifli18. Cad. No:6Ambar/KAYSER‹Tel : (0352) 311 47 73Faks : (0352) 311 47 74Bursa Forklift BayisiKoçaslan ForkliftBeflevler Küçük San. Sit. 11. BlokNo:45 Nilüfer/BURSATel : (0224) 443 48 70Faks : (0224) 443 48 71Çal›flkanlar Makina100.Y›l San. Sit. 10/B No:2TEK‹RDA⁄Tel : (0282) 262 26 08Faks : (0282) 262 26 08Zen MakinaDemirciler Sitesi Organize San.Girifli 18. Cad. No:6 Ambar/KAYSER‹Tel : (0352) 311 47 73Faks : (0352) 311 47 74Raf ‹stifMimarsinan Cad. Velibaba San. Sit.A/1 Blok No:11Dolayoba Pendik/‹STANBULTel : (0216) 583 04 07Umut MakinaSanayi Çarfl›s› 3. Sok. No: 16 DÜZCETel : (0380) 514 25 27Faks : (0380) 523 02 10Görgün Makina412. Sok. No:143 5. San. SitesiBornova/‹ZM‹RTel : (0232) 479 57 78Faks : (0232) 479 57 73Karakufllar Forklift2. Organize Sanayi BölgesiCelal Do¤an Bulvar› (Yücel Mobilyaarkas›) Baflp›nar/GAZ‹ANTEPTel : (0342) 337 25 56Faks : (0342) 337 17 60ForksanKösekoy ‹stasyon Mah. Sanayi SitesiF Blok No: 59 Kocaeli/‹ZM‹TTel : (0262) 373 66 01Faks : (0262) 373 66 02HMFV‹ZYON EK‹M 2008 > 19