You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
30 EDİTÖR YÖNETMEK<br />
İşletmelerde kriz yönetimi<br />
Bildiğiniz gibi içinde bulunduğumuz günlerde hemen herkes ekonomik bir krizden<br />
söz etmektedir. Bu krizin nitelikleri, ülke dışı aktörlerin manipülasyonu ve diğer birçok<br />
husus ekonomik ve siyasi çevreler tarafından tartışılmaktadır. Biz bu yazımızda böyle<br />
durumlarda işletmelerde sergilenecek tutum ve davranışlardan söz edeceğiz.<br />
İŞLETMELER İÇİN KRİZ NEDİR?<br />
İşletmelerde kriz, iç ve dış çevrelerde olabilecek ani değişimlerin, işletmenin yapmış<br />
olduğu planlarını etkilemesi, amaçlarına ulaşmasını engellemesi ve hatta varlığını<br />
tehdit etmesi ile sonuçlanabilecek tehlikeli bir süreçtir. Böyle dönemlerde işletmeler<br />
de ani karalar alabilir ve hızlı değişimler gösterebilirler. Alınan bu ani ve hızlı kararlar<br />
ne kadar doğru olursa kriz o kadar az zararla atlatılabilir. İşletmeler için kriz ortamının<br />
özelliklerini aşağıdaki gibi sıralayabiliriz;<br />
TEKSTİL & TEKNİK | ŞUBAT | FEBRUARY | 2019<br />
Dr. Ahmet Temiroğlu<br />
Özen Mensucat<br />
Yönetim Kurulu Başkanı<br />
temiroglu@ozenmensucat.<br />
com<br />
atemiroglu@gmail.com<br />
YÖNETMEK<br />
. Kriz, yıllık stratejik planlarında “Kriz Yönetimi” konusuna yer vermiş olan işletmelerde<br />
önceden az çok tahmin edilebilir. Ancak yine de beklenmedik ve ani<br />
değişimlerle ortaya çıkar.<br />
. İşletmeler, birden bire gelişen bu olaylara karşı önlem almakta gecikebilirler.<br />
. Kriz, işletmelerin varlığını tehdit edebilir.<br />
. Krizler işletmelerin gelişen olaylara karşı reaksiyon kabiliyetini zayıflatabilir.<br />
. Kriz ortamları genellikle radikal değişiklikleri gerektirebilir.<br />
. Bu değişimleri yapabilecek bilgi ve zaman olmayabilir.<br />
. Krizler, işletmelerde gerginlik ve moral bozukluğu yaratabilir. Ancak her moral bozucu<br />
olayı da kriz olarak nitelememek gerekir.<br />
. Krizler hızlı karar alınması gereken süreçlerdir. Geç kalmak ya da krizi görmezden<br />
gelmek tehlikeli sonuçlar yaratabilir.<br />
. Krizler iyi yönetilirse fırsatlara da dönüştürülebilir.<br />
İŞLETMELERDE KRİZ YÖNETİMİ<br />
İşletmeler, krizler olmasa da zaman zaman çevrelerindeki belirsizlikler ve ani<br />
değişimlerden etkilenerek, beklenmedik tehlikelerle karşılaşabilirler. İşletme yönetiminin<br />
başarısı ve işletmenin hayatına devam edebilmesi böyle durumlarda<br />
sergileyebilecekleri yeri geldiğinde olağandışı da olabilecek yönetim becerilerine<br />
bağlıdır. Hatta bu dönemlerde gösterilecek doğru tutum ve davranışlar işletme<br />
için tehlikelerden öte fırsatlar da doğurabilir. İşte kriz yönetimi böyle durumlarda<br />
gösterilecek doğru tutum ve davranışları içeren bir süreçtir. Kriz yönetimini bilmeyen<br />
işletmeler için her değişim bir kriz olabilir.<br />
Ancak kriz yönetimi, sadece kriz belirtileri başladığında ya da kriz başladıktan<br />
sonra ortaya konulan uygulamaları içermez. Kriz yönetimi işletmelerde stratejik<br />
yönetimin bir parçasıdır. Çünkü stratejik yönetimin temelinde belirsizlik altında<br />
bazı kararlar almak ve planlar kurmak vardır. İşletmeler yıllık stratejik planlarını<br />
yaparken iç ve dış çevre şartlarını dikkatli bir şekilde analiz ederek olası bazı<br />
tehlikeleri de tahmin edebilmeli ve bunlarla ilgili önlemleri hazır edebilmelidirler.<br />
Bunu yaptıkları takdirde tahmin edemedikleri ya da beklemedikleri olaylara karşı<br />
bile daha hazırlıklı olabilirler. Böylelikle kriz dönemleri çok daha az zararla hatta<br />
bazen karlı şekilde bile atlatılabilir.<br />
KRİZ YÖNETİMİNİN AŞAMALARI NELERDİR?<br />
1. Ortada hiçbir kriz belirtisi olmadığı halde stratejik planın bir parçası olarak, arama<br />
toplantıları, beyin fırtınaları gibi geniş katılımlı toplantılarla olası tehlikeleri ve olağanüstü<br />
durumları tahmin etmek ve olası kriz senaryoları üretmek.<br />
2. Meydana gelecek krizlerin sinyallerini mümkün olduğunca erken tespit edecek<br />
mekanizmalar, sistemler kurmak ve kullanmak. (Süreç Performans kriterleri belirlemek<br />
ve bunları sürekli inceleyerek değişimlerin nedenlerini araştırmak, anketler<br />
yapmak, müşterilerle ve tedarikçilerle sürekli bilgi alışverişi içerisinde olmak, ben-
Change language