HowdenLife Nisan 2021

NİSAN 2021
www.howden.com.tr
Gazeteci Can Kantar
“Dünyayı etkisi altına alan
COVID-19 pandemisi, sigortaya
olan talebi artırıyor”
Sayfa 8
Mobil uygulama
Howden Türkiye ekibinin geliştirdiği mobil
uygulama Smartie ile sağlık poliçenizi
etkin şekilde yönetin.
Sayfa 14
Siber riskler
Dünyada artan siber saldırılar
Türkiye’de de siber risk
poliçelerine ilgiyi artırıyor.
Sayfa 10
COVİD-19
7 soruda, salgın
hastalıkların sağlık
poliçeleri üzerindeki
etkisini araştırdık.
WeKnowHow

Yeni Normal’e hazır mısınız?
Değerli HowdenLife Okurları;
HowdenLife dergimizin Nisan sayısı ile karşınızdayız. Sizler için keyifli bir sayı oluşturmaya
çalıştık. Bugünlerde hepimizin karşısına çıkan en yeni kavram ‘Yeni Normal’. Artık öyle çok
yerde karşımıza çıkmaya başladı ki neredeyse bu yeni kavram bile normalleşmiş durumda.
Yaşadığımız süreçte belirsizlik devam ediyor olmasına rağmen hepimizin bunu farkındalıkla
ve bilinçle aşabileceğimizi düşünüyorum.
Özellikle yaşadığımız bu süreçte sektörümüz, müşterilerimiz, çalışanlarımız pandeminin
getirdiği yeni normalin yansımalarını anlamaya çalışıyor. Bunu anlamak her ne kadar zor
olsa da hedefi olanın yolu bellidir. Şirketimizin hedefimizi belirlemesi, bu belirsizlik ortamı
içinde bize çok net bir yol haritası çiziyor. Sadece her açıdan uyum sağlamak, kendimizi
geliştirmeye açık olmak ve grup olarak “Önce İnsan” değerimizi işimizin merkezinde tutma
konusunda ısrarlı olmak gerekiyor.
Yeni normalde hepiniz sağlıkla kalın!
Keyifli okumalar…
ÖZLEM MEŞHUR
Kurumsal İletişim ve
Pazarlama Kıdemli
Müdürü
SAYI: 3 NISAN 2021
DERGININ ADI: HOWDEN LIFE
İMTIYAZ SAHIBI
HOWDEN ACP SIGORTA VE REASÜRANS
BROKERLIĞI A.Ş.’YI TEMSILEN
ERDAL SEFERBAY
SORUMLU YAZI İŞLERI MÜDÜRÜ
ÖZLEM MEŞHUR
DANIŞMA KURULU
ERCAN ERYAŞAR
VEDAT BASAN
CEMAL ULUDAĞ
BURÇIN BAYRAKGIL
HANDE GÖNÜL
ÇAĞIL ŞIMŞEK
YÖNETIM YERI:
MASLAK MH MASLAK MEYDAN SOK.
BEYBI GIZ PLAZA NO:1 KAT: 4-5 SARIYER,
34485 ISTANBUL, TURKEY
E-POSTA:
KURUMSALILETISIM@HOWDEN.COM.TR
İLETIŞIM IÇIN: ÖZLEM MEŞHUR
OZLEM.MESHUR@HOWDEN.COM.TR
FATIH BATAL
FATIH.BATAL@HOWDEN.COM.TR
4 Atınç Yılmaz Howden Türkiye, Ortadoğu ve Afrika Bölge CEO’su
“TÜRKIYE SIGORTA SEKTÖRÜ, PANDEMIDEN GÜÇLENEREK ÇIKTI”
5 Erdal Seferbay Howden ACP Sigorta ve Reasürans Brokerliği İcra Kurulu Başkanı ve CEO’su
“DEĞIŞIM ISTIYORSAK BIZ DE DEĞIŞMELIYIZ”
6 Vedat Basan GRC Howden Reasürans Brokerliği Genel Müdürü
“EN UZUN YILIN ARDINDAN”
Cemal Uludağ Howden Sigorta Brokerliği Genel Müdürü
“BÜYÜME HIKAYEMIZ ARTARAK DEVAM EDECEK”
7 BİZDEN HABERLER
Röportaj - CAN KANTAR
8 “PANDEMİ, SİGORTA BİLİNİRLİLİĞİNİ ARTIRDI”
10 HOWDEN, SİBER RİSKİNİZİ ÖLÇEREK AVANTAJ SAĞLIYOR
12 7 MADDEDE KORONOVİRÜS SALGININDA SAĞLIK POLİÇELERİ
14 “SAĞLIK POLİÇENİZİ ‘SMARTİE’ İLE ETKİN YÖNETİN”
16 Kurumsal Risk Yönetimi Derneği (KRYD)
“KRYD, ÜLKE EKONOMİSİN GELİŞİMİNE KATKIDA BULUNUYOR”
17 Kadın Sigortacılar Derneği (KASİDER) Başkanı Sema Tüfekçiler
“KADIN HAKLARI SADECE KAĞIT ÜZERİNDE KALMAMALI”
YAYIN TÜRÜ:
YAYGIN, SÜRELI
3
www.howden.com.tr

Atınç Yılmaz
Howden Türkiye,
Orta Doğu ve
Afrika Bölge
CEO’su
“Türkiye sigorta
sektörü,
pandemiden
güçlenerek
çıktı”
Merhaba Sevgili HowdenLife Okurlarımız,
Pandemiyle birlikte dünyada ve Türkiye’de belli dönemlerde
üretim ve tüketim özellikle belirli endüstrilerde tamamen durdu
ekonomiler açıldıktan sonra da önceki dönemlere yakın noktaya
gelemedi. Bu durum doğal olarak sigorta prim üretimine olumsuz
yansıdı. Türkiye, dünyanın birçok ülkesine göre bu süreçten daha
hızlı toparlanarak çıktı. İlk şoktan sonra özellikle taşıt ve konut
satışlarındaki hareketlenme, sigorta sektöründe de toparlanmanın
hızlı olmasını sağladı. Prim üretimi 2020 yılında, bir önceki yıla
göre yüzde 19,3 artış göstererek toplamda 82,6 milyar TL oldu.
Pandemi yılında toplamda 1,7 milyar TL’lik ödeme yapıldı. Bu da
sektörün reel olarak büyüdüğünü gösteriyor. Dünyanın büyüme
potansiyeli olan ilk 10 ülkesi arasında yer alan Türk sigorta sektörü
bu zorlu süreçten güçlenerek çıktı.
COVİD, ÖNCELİKLERİ DEĞİŞTİRDİ
Covid-19 virüsü ile mücadele kapsamında bireysel ve kurumsal
anlamda öncelikler değişti. Şirketlerin çalışma düzenlerini dijital
ortama taşımaları, çalışanlarına uzaktan çalışma ve sistemlere
erişim imkânı sağlaması, buna bağlı olarak artan siber güvenlik
zafiyetleri nedeniyle bu dönemde siber riskler çok daha fazla ön
plana çıktı.
Dünyada siber risklerde pazar büyüklüğü 7 milyar dolara ulaştı.
2025’te bu rakamın 25 milyar dolara ulaşması öngörülüyor. Yine
en önemli risk güvencesi olarak şirketlerin tahsilat sorunlarından
doğan zararlarını kontrol altına almaya yarayan ticari alacak
sigortası ve en önemlisi salgın hastalıkların poliçe kapsamına
alınması anlamında sağlık sigortası gündem oldu. Howden olarak
Covid sonrası dönem için kendimizi daha da geliştirip sigortacılıkta
yeni çözümler sunmaya devam edeceğiz.
PANDEMİNİN GETİRDİKLERİ
Bir diğer önemli değişik ise tüketicilerin satın alma
alışkanlıklarında oluyor. Özellikle artan e-ticaret hacmi
sigorta sektörüne de yansıyacak ve dijital olarak satın
alınan sigorta ve hizmetler artacak. Giderek zorlaşan pazar
koşullarında masrafları azaltacak sinerjileri keşfetmek
her zamankinden daha önemli hale geldi. Fakat biz bu
esnada küresel çapta grubumuza verimlilikler kazandıracak
dijitalleşme projeleri de gerçekleştiriyoruz. Masrafları
azaltmaya yardımcı olan dijital çözümler için grubumuzun
“veri ve teknoloji” kolu olan Hyperion X, kilit aktör
durumunda. Ayrıca Covid-19 sonrası çok yoğun satınalma&
birleşme (M&A) faaliyeti olacağı beklentisindeyiz.
SAĞLIK SİGORTALARINA TALEP ARTTI
Sigorta şirketleri tarafından salgın hastalıkların sağlık
sigortası teminatı kapsamına alınması ve önümüzdeki
yıllarda da Covid-19’a benzer salgın hastalıkların yaşanacağı
gerçeği sağlık sigortacılığına olan talebi artırıyor. Howden
Türkiye olarak bu süreçte sağlık sigortasında fark yaratan,
poliçe harcamalarını kontrol altına alabilen ve Dubai Dünya
Sigorta Kongresi’nde ödül kazanan mobil uygulaması
Smartie’nin önemi daha da ortaya çıktı. Howden’ın
Türkiye’de geliştirdiği ve grup sağlık sigortalarında direkt
bireysel kullanıcı ile iletişim kurarak sigorta poliçesinin
maliyetinin etkin kullanımını sağlayan ‘Smartie’, sektörde
yurtdışına ihraç edilen ilk mobil uygulama olma özelliğini de
taşıyor.
Hepinize bol sağlıklı, mutlu ve güzelliklerle dolu günler
dilerim.
4

Erdal Seferbay
Howden ACP Sigorta
ve Reasürans
Brokerliği İcra Kurulu
Başkanı ve CEO’su
“Değişim
istiyorsak
biz de
değişmeliyiz”
Hayatın hiç olmadığı gibi aktığı, dünyanın adeta yeni
bir hızla döndüğü sıra dışı bir dönemden geçiyoruz.
Sadece pandemiye değil, tarihe tanıklık ettiğimiz bu
günlerde bildiklerimiz, alışkanlıklarımız, beklentilerimiz
ve umduklarımız büyük bir değişime uğruyor. Bir
yandan hayatta kalma mücadelesi verirken, öte yandan
şimdiye kadar el birliğiyle başardıklarımızın, hayata
kattıklarımızın sarsılmaması adına gayret gösteriyoruz.
Howden Türkiye olarak bu dönemde, hayatlarımıza
ve birbirimize sahip çıkmak için örnek teşkil edecek
bir kriz yönetimi sürecine imza attığımıza inanıyorum.
“Önce insan” değerimizi ön planda tutarak tüm
kararlarımızı çalışma arkadaşlarımızı koruma önceliği ile
aldık ve aldığımız her kararın layığıyla uygulanmasına
özen gösterdik. Aklımızı ve gönlümüzü birleştirince ne
güzel işler çıkarabileceğimizi kanıtladık.
ŞEFFAF İLETİŞİM
COVID-19 sürecinin ilk gününden itibaren, en
büyük önceliklerimizden biri hep iletişim oldu. Açık,
net, şeffaf ve sürekli bir iletişim kurmaya özen
gösterdik. Umudun olmadığı yerde stratejiden söz
etmenin zor olduğuna inandık. Bu sebeple tüm
müşterilerimize bu süreçte hizmetlerimizi devam
ettirmek adına bir dizi adım attık. Müşterilerimizin
ve çalışma arkadaşlarımızın neler yapabileceğimizi
görmelerini, birbirimizi yarı yolda bırakmayacağımızı
bilmelerini önemsedik.
Yaşadığımız bu süreçle değişen dünya düzeni,
yapılar, yaşamlar ve beklentiler bu yapıda her
birimizi de değişime yönlendirdi. Bu anlamda
hepimiz sürekli bir değişimden, dönüşümden
bahseder olduk. Dijitalleşme, inovasyon, ortak kültür,
sürdürülebilirlik… Her biri oldukça önemli bu başlıklar
bir araya geldiğinde güçlü bir yapıyı oluşturuyor.
ÖNCE İNSAN
İçinde insan olan her yapı, her kurum, her iş
yeri yaşayan bir organizma gibi evrilmeye, gelişime
ve değişime ihtiyaç duyar. Aynı şeyleri yaparak
farklı sonuçlar bekleyemeyiz. Eğer düzen, çalışma
süreçleri değişiyorsa, nesiller değişiyorsa, beklentiler
değişiyorsa geçmişteki iş yönetim modelleri başarılı
oldu diye bugün de olacağı anlamına gelmiyor.
Bizim de değişen koşullara göre yeni bir düzen
oluşturmamız gerekiyor.
Sonuç olarak; artık başarı kriterlerinin farklılaştığı,
tek başına ulaşılan başarıların toplam fayda
gözetildiğinde yetersiz olduğu yeni bir düzen oluşuyor.
Yeni bu süreçte de yine “Önce İnsan” değerimiz ile
hem çalışanlarımızı hem de müşterilerimizi ön planda
tutmaya devam edeceğiz.
5
www.howden.com.tr

Vedat Basan GRC Howden Reasürans Brokerliği Genel Müdürü
“En Uzun Yılın Ardından”
“Poliçeler büyük çoğunlukla bir yıl süreli olarak düzenlenir.
Sigortacılar bir yılın geçtiğini, iyi bildikleri bir işin yenilemesi
geldiğinde hissederler ve 2020, her ne kadar eski yıllar gibi
365 günden oluşsa da bizlere hissettirdiği hiç de eski yıllar gibi
olmadı … Bakalım sektörümüz bu 365 güne nasıl tepki vermiş?
Ani ve beklenmedik riskleri fiyatlayan sigorta ve reasürans
piyasaları, pandemiye branşlar bazında farklı yaklaşım gösterdi.
Pandemi öncesinde sertleşmeye başlayan finansal sigortalar
branşlarında ekonomik daralma ve global kriz, kapasitelerin
daralmasına ve dikey fiyat artışlarına neden oldu.
Özellikle 2017 yılından bu yana doğal afetler sonucunda
yoğun hasar rezervi ile karşılaşan sabit kıymet sigortacıları
için pandemi özellikle kâr kaybı teminatının yorumlanması
konusunda ciddi tartışmalar yaşanmasına neden oldu. Bu
branşlarda hem iş hem de treteler bazında fiyat artışları yaşandı.
Teknolojinin, iş sürekliliğinin temelini oluşturduğu bu
dönemde siber sigortacılar da önemli bir sınav verdi.
Pandemi öncesi ofis ortamı temelinde şekillenen
siber güvenlik kavramı, evlerin ofise dönüşmesi ile
çok kısa zamanda şekil değiştirdi. Bu doğrultuda artan
siber suçlar ve fidye talepleri, siber sigortacıların riski
ölçümlemek ve fiyatlamak konularımda daha hassas
davranmalarına yol açtı.
Pandemi her branşın sonuçlarını da negatif
etkilemedi tabii. Oto sigortalarındaki hasar kullanım
sıklığına da bağlı olarak düşüş gösterdi.
Tüm bu olumsuzluklara rağmen sigorta sektörü
özellikle kriz dönemlerinde artan risk primleri, tecrübesi
ve finansal gücü ile kendini dengeleyerek güven
tazelemiştir. Peki ya insanoğlu? Sektörümüz gibi bu
dönemde aldığı dersleri geleceğe taşıyarak hem bireysel
hem de toplumsal dengeyi sağlayabilecek mi dersiniz?”
Cemal Uludağ Howden Sigorta Brokerliği A.Ş. Genel Müdürü
“Büyüme hikayemiz artarak
devam edecek”
“Salgın sürecinin bir yılını geride bıraktık ve maalesef bir
süre daha bu gerçekle birlikte yaşamaya devam edeceğiz gibi
görünüyor. Şu anda en sevindirici konu, aşı alternatiflerinin
gittikçe artması. Her ne kadar bütün dünyanın ihtiyaç duyduğu
sayının çok altında tedarik edilebiliyor, özellikle de gelişmemiş ya
da gelişmekte olan ülkelerde aşıya neredeyse hiç ulaşılamıyor
olsa da yakın zamanda bu sorunların çözülüp dünya nüfusunun
büyük kısmının aşılanmasıyla rahatlayabileceğiz gibi görünüyor.
Temennimiz ülkemizde de bu sürecin bir an önce olabilecek
en ileri noktaya gelmesi ve normal hayata dönmemizin önünün
açılması.
Her şeye rağmen mevcut şartlar altında Howden Türkiye
olarak hızlı ve güçlü büyümemize devam ediyoruz. Bunun
için de bütün ekibimiz müşterilerimize hizmet vermek için
çalışmalarına fedakarca devam ediyor. Bu dönemde özellikle
enerji alanında hem global hem yerel anlamda uzmanlığımızı
pekiştirirken sektörün lider işletmelerini de portföyümüze
katmaya başladığımızı memnuniyetle ifade etmek
istiyorum. Özellikle ülkemizin cari açığının düşürülmesinde
oldukça önemli yeri olan petrokimya sektöründe lider
oyunculardan birisi haline geldik.
Ayrıca ülke ekonomisinin en önemli kaynak yaratan
sektörlerinden olan yurtdışı taahhüt işlerinde de son iki
yıllık dönemde çok hızlı büyüme sağladık. Yurtdışında iş
yapan müteahhitlerimize dünyanın neresinde olursa olsun
aynı hizmeti götürme konusunda son derece başarılı bir iş
çıkardığımızı aldığımız memnuniyet geri bildirimlerinden
anlıyoruz.
Bu görüşlerle birlikte büyüme hikayemizin artarak
devam edeceğini ama bu büyümeyle birlikte butik
hizmet anlayışımızı değiştirmeden her müşterimize tek
müşterimizmiş gibi hizmet verme anlayışından taviz
vermeyeceğimizi belirterek yazıma son vermek istiyorum.
Herkese sağlıklı günler ve işlerinde başarılar dilerim.”
6

BİZDEN HABERLER
Howden Group, pandemide büyüdü
Howden Group, geçen yıl yaşanan olumsuz şartlara
rağmen, sahip olduğu güçlü finansal yapı ve stratejik ilerleme
sonucunda piyasa koşullarında müşterilerine farklı seçenek
ve çözümler sunmaya devam etti. 2020 yılında stratejik satın
almalar, girişimci yetenekleri işe alma ve yeniliğe yatırım
yoluyla, sürdürülebilir bir sigorta grubu oluşturmak için
stratejisini uygulamayı sürdürdü. Howden Group 2020 yılında
başlıklar halinde şu çalışmalarda bulundu:
l Covid-19 döneminde de yatırımlarımıza devam ettik.
l Yunanistan’ın Kurumsal Riskler alanında en büyük ve
bir numaralı sigorta brokeri MATRIX Sigorta ve Reasürans
Brokerliği şirketi satın alındı.
l İspanya’nın önemli şirketlerinden Compensa’nın
çoğunluk hissesi satın alındı.
l Abu Dabi, İsviçre, Belçika ve yılsonundan sonra Birleşik
Krallık, İzlanda ve Avustralya’da yaptığı yatırımlarla yeni ve
mevcut pazarlardaki hızlı gelişmesini devam ettirdi.
l Gruba ek ölçek ve çeşitlilik getiren Birleşik Krallık’taki
en büyük bireysel ve kurumsal sigorta brokerlerinden biri olan
A-Plan Group’u devralma oldu.
l Brokerlik ve sigorta şirketlerimizin birleşmesi sonucunda,
brokerlik işlerimizi Howden markası altında bir araya getirdik.
l Hg Capital’in Howden Group’a olan yatırımı ve Grubun
ilk kez DUAL için kapasitesinin artmasını sağlayacak olan tüm
operasyonlarda yetenekli kişilerin aramıza katılmış olmaları
bizlere heyecan veriyor.
Kurumsal Sosyal Sorumluluk grubumuzla iyiliği paylaşıyoruz
Dünyanın en güzel şeylerinden biridir sevgiyi paylaşmak. Sevgi, aynı
gülümsemek gibi bulaşıcıdır. Howden Grup olarak çalışanlarımızdan oluşan
gönüllü ‘Kurumsal Sosyal Sorumluluk’ ekibimiz ile hem sevgiyi hem iyiliği
hem de yardımlaşma duygusunu paylaşarak dünyada dokunabildiğimiz
herkesin hayatında olumlu izler bırakmak için çalışıyoruz.
Çalışanlarımızın kendi fikirleri ve emekleriyle oluşturdukları sosyal
sorumluluk projeleri ile yine grup olarak belirlediğimiz yardım kuruluşlarına
destek oluyoruz.
Sadece etkisini değil toplumsal faydasını, sürdürülebilirliğini ve
uygulanabilirliğini de gözden geçirerek, oluşturduğumuz projeleri
sizlerle de paylaşmak istedik.
7
www.howden.com.tr

SÖYLEŞİ
CAN KANTAR
“PANDEMİ,
SİGORTA
BİLİNİRLİLİĞİNİ
ARTIRDI”
Sigorta sektörü açısından 2020, sigortanın bir lüks değil, ihtiyaç olduğunu gösteren
bir yıl oldu. Pandemi başta olmak üzere, yaşanan doğal afetler nedeniyle sigorta
bilinirliliğinin arttığını söyleyen Sigorta Medya şirketinin genel müdürü gazeteci
Can Kantar, “Pandemi ile birlikte 1 milyona yakın yeni poliçe sahibi oluştu” diyor.
2019’un sonralarında Çin’de patlak veren
Covid 19 pandemisi, 2020 yılında
Türkiye’de ve dünyada ekonomisini durma
noktasına getirdi. Pandeminin yanında
yaşanan sel, yangın, deprem, fırtına gibi doğal
afetler hem bugünümüz hem de güvenli yarınlarımız
için hayattaki risklere karşı, sürdürülebilir bir yaşam
standardı sağlama noktasında sigortanın bir lüks
değil, çok önemli bir ihtiyaç olduğunu tüm yönleriyle
hatırlattı.
Yaşanan bu süreçte sigorta sektörünün çok
iyi bir sınav verdiği değerlendirmesinde bulunan
Sigorta Medya şirketinin genel müdürü gazeteci
Can Kantar, Çok temel iki konuya değiniyor. ‘Sigorta
yaptırmayacak kadar zengin misiniz?’ ‘İhtiyaç anında
satın alamayacağınız tek şey sigortadır’. Can Kantar
ile sigorta sektörünü konuştuk. Kantar sorularımıza
şu yanıtları verdi:
Türkiye’de sigorta bilinci nasıl? Burada bir
artış eğilimi görüyor musunuz?
Sigortalılık oranı sektörü yakın takip ettiğim
günden bu yana büyük bir artış göstermedi. Sigorta
“Son 15 yılını
çok yakından
takip ettiğim
Türkiye sigorta
sektörü, henüz
kendisinden
beklenen
patlamayı
yapamadı.
Ama enseyi de
karartmamak
gerekiyor.”
sektörü yaşanan ekonomik çalkantılarda bile en
azından enflasyon oranı kadar büyümeyi başardı.
Fakat sigorta yaptıran sayısında ciddi bir artış
gözlemlenmiyor. Çoğunlukla zorunlu sigortalar
yaptırılıyor, ama isteğe bağlı sigortalara çok fazla
rağbet yok.
Bunun nedenini nasıl açıklarsınız? Türkiye’de
isteğe bağlı sigorta neden artmıyor? Şirketler
bunun için ne gibi çalışmalarda bulunuyor?
Tüketici neden kendi isteği ile sigorta yaptırmıyor
diye baktığımızda ekonomik sıkıntılar ve sigorta
sektörüne duyulan güven eksikliği karşımıza çıkıyor.
Güven eksikliğini aşmak için sigorta şirketleri
ciddi çaba sarf ediyor. Müşteri memnuniyetine
büyük önem veriliyor. Bunun için yapılan teknolojik
yatırımların arkası kesilmiyor. Ve son yıllarda
özellikle sigorta şirketlerinin spor kulüpleri ile
yaptıkları sponsorluklar, sektöre olan güveni daha da
pekiştiriyor.
Ülkemizde sigorta sektörünün potansiyeli
nedir?
Sigortalılık oranında OECD rakamlarına
8

bakıldığında daha çok yol almamız gerekiyor. Gelişmiş
ülkeler sıralamasındaki yerimiz, dünyadaki sigorta
sektör büyüklükleri ile karşılaştırıldığında oldukça
geride.
Şu da bir gerçek ki son 15 yılını çok yakından takip
ettiğim sigorta sektörü, henüz beklenen patlamayı
yapamadı. Ama enseyi de karartmamak gerekiyor.
Yaşanan pandemi sürecinin sigorta sektörüne
etkilerini değerlendirir misiniz?
Yaşanan pandemi süreci sigortanın önemi
açısından bilinirliliğe önemli bir katkı sağladı. Sadece
pandemi değil, geçtiğimiz yıl yaşanan depremler,
seller, dolular, fırtınalar sigortayı ve önemini bizlere
hatırlatmaya yetti. Sigortaya ihtiyaç duyulduğu an
hep kötü bir andır. Bu nedenle sigortanın reklamı
da zor yapılır. Vatandaşlara; “Sen kaza yapacaksın,
Siber riskleri çok konuşacağız
“Önümüzdeki yıllarda özellikle bireylere yönelik ‘hap’ gibi
ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanacak sigorta ürünlerinin
sigortalılık oranını artıracağını düşünüyorum. Ve tabii ki
siber riskler de önümüzdeki yıllarda sık konuşacağımız
sigorta ürünlerinden biri olacak. Tüm sigorta sektörünün
rutin branşlar dışına çıkıp, sektöre yeni sigortalılar
kazandıracak ürünlere odaklanacağı bir dönem olacaktır
diye düşünüyorum. Okurlarla beni buluşturan Howden’a bu
fırsatı verdiği için ayrıca teşekkür ediyorum.”
evin soyulacak, fabrikan yanacak, sen ölebilir veya
sakat kalabilirsin, deprem olabilir evin yıkılabilir, alt
katta oturuyorsun, sel olabilir” diyemiyoruz. Ama 2020
yılında yaşanan tüm bu afetler vatandaşlara bu sözleri,
sigortacıların yerine söylemiş oldu.
Söylediğiniz gibi afetler, salgın, sigortanın bir
ihtiyaç olduğunu herkese gösterdi. Bunu sektör
temsilcileri yerine yaşanan olaylar anlattı. Toplum
bundan yeterince ders çıkardı mı sizce?
Yaşananlar, sigortanın bir ihtiyaç olduğunu söyledi
söylemesine ancak biz kaderci bir toplumuz. ‘Bize bir
şey olmaz’ diyerek işin içinden çıkar, her şeyi de çok
çabuk unuturuz. Fakat 2020 yılında yaşananlar hiç
ara vermeden sigortanın ne kadar gerekli olduğunu
hepimize hatırlattı. ‘Sigorta yaptırmayacak kadar zengin
misiniz?’, “İhtiyaç anında satın alamayacağınız tek şey
sigortadır” diye son yıllarda sık tekrarladığım sözler ne
yazık ki bu gerçeği yansıtıyor.
Pandemide sigorta şirketleri, sağlık
poliçelerinde çok önemli bir karar aldı ve poliçe
sahiplerinin yanında oldu. Kapsam dışında
olmasına rağmen, pandemi kaynaklı sorunlarda
da poliçe sahiplerinin yanında oldular. Bu kararı ve
kararın etkilerini nasıl değerlendiriyorsunuz?
Pandemi döneminde sigorta şirketlerinin aldığı
kararın, açıkçası sigortacılığın ülkemizdeki gelişiminde
önemli bir dönüm noktası olduğunu düşünüyorum.
‘Sigortacılar sahtekârdır, parayı alırlar bize bir
kâğıt verirler, hasar oluştuğunda da ödememek için
on takla atarlar’ sözü pandemi ile rafa kalktı. Çünkü
sigorta şirketleri sözleşmelerinde olmamasına rağmen
pandemiyi poliçelerine dâhil ederek büyük bir fedakârlık
yaptı. Ve sigorta sektörüne 1 milyona yakın yeni poliçe
katılmış oldu.
9
www.howden.com.tr

HABER
HOWDEN, SİBER
RİSKİNİZİ ÖLÇEREK
AVANTAJ
SAĞLIYOR
Küresel sistemin dengesini alt üst eden Covid-19
salgını gündemdeki yerini koruyor. Hem dünyada
hem de Türkiye’de sosyal izolasyonu sağlamak
ve virüsün yayılmasını engellemek adına şirketler
evden çalışma sistemine geçti. Toplantılar, e-posta erişimi
ve operasyonların büyük bir kısmı, çoklu görsel iletişim
imkânı sağlayan üçüncü parti uygulamalarla ve evden
erişime olanak sağlayan sistemlerle sağlanıyor ancak bu
durum, siber riskleri de beraberinde getiriyor. 2020 yılında
dünyada dakikada 119 bin siber tehdit olduğu uzmanlarca
ifade ediliyor.
Yapılan çalışmalar, kurumsal sistemlere sızmak veya
nesnelerin interneti cihazlarını ele geçirerek, botnetlere
dönüştürmek isteyen siber saldırganlar için ev ağlarının
büyük bir cazibe merkezi olduğunu gösteriyor.
Uzaktan çalışma modellerine geçilmesi, toplantıların
dijital ortama taşınması, uzaktan eğitimin yaygınlaşması,
Dünyada bundan sekiz yıl önce 2,5 milyar
dolar olan siber sigorta primi üretimi
7 milyar dolar seviyelerine geldi. Siber risklerin
öneminden hareketle, 2014’te Howden Siber
Akademi’yi kuran ve çalışanlarını eğiten
Howden, bir siber saldırının şirket üzerindeki
finansal etkilerini algoritmik risk ölçümleme
platformu sayesinde tahmin ediyor ve
sigortalılara avantaj sağlıyor.
çevrimiçi alışverişin artmasıyla birlikte oltalama, fidye yazılımı,
deneme yanılma gibi saldırılarda önemli artışların olduğu
görülüyor. Bu nedenle küçükten büyüğe tüm şirketlerin
güvenlik çözümlerini gözden geçirmeleri ve yeni trendler
doğrultusunda çözümlerini güçlendirmeleri gerekiyor.
HIZLA BÜYÜYOR
Siber tehditlerdeki artış, siber sigorta ürünlerine olan
ilginin artması sonucunu beraberinde getiriyor. Dünyada
siber sigorta pazarı 2,5 milyar dolar seviyelerindeyken, 2020
itibarıyla büyüklük 7 milyar dolar seviyesine geldi. Tahminler
10

‘Siber Risk’te ödül Howden’ın
Dünyanın önde gelen sigorta grubu Howden, Advisen tarafından 7’ncisi düzenlenen
‘Siber Risk Ödülleri’nde yılın acentası seçildi. Howden Türkiye yetkilileri ödülle ilgili şu
değerlendirmede bulundu:
“Howden, bu riskin müşterileri için temel olacağını öngörerek Siber Akademi’yi uzun
süredir gündemin ilk sırasına koydu. Bu ödül, Howden’ın dünya çapında siber alandaki önde
gelen uzmanlığının onayı niteliğinde. Küresel siber uzman ekibimiz, her zaman sadece
bir zaman meselesi olan bir sonraki siber olayın beklentisiyle müşterilerimize yenilikçi
çözümler sunmaya odaklanmış durumda. Howden’da müşterilerimiz için en iyisini sunma
ve günümüzün hızlı hareket eden dünyasında daha geniş dijital eğilimlerin yarattığı fırsatları
yakalama özgürlüğüne ve esnekliğine sahibiz.”
2025’te bu alanda prim üretiminin 25 milyar dolar
seviyelerine yükseleceği yönünde.
Siber sigortalar, Türk sigorta pazarı için daha yeni
yeni tanınan bir ürün ve özellikle pandemiyle birlikte
2020 yılında gündeme daha çok gelmeye, bilinirliliği
artmaya başladı. Önümüzdeki dönemde de Türkiye
pazarında en hızlı büyüyecek alanlardan biri olarak
gösteriliyor.
AKEDEMİ KURDU
Siber Sigortalar, bilgi teknolojileri hakkında bilgi
sahibi olmayı gerektiren bir sigorta ürünü. Brokerler
ve sigorta şirketleri açısından siber sigorta satışının
önündeki en büyük engel bilgi eksikliği ve risklerin
yeteri kadar anlaşılamaması. Howden Group, bu
durumun çok önce farkına vararak 2014 yılında tüm
dünyadaki ekiplerini eğitme adına Howden Cyber
Academy’sini kurdu. Bu akademi eğitim ve inavasyon
yatırımlarına devam edebilmek için önemli bir araç
durumunda.
Howden Group, sektörde farklılaşan ve ön plana
çıkaran özellikleri ve müşteriye sunduğu özel katma
değerler sayesinde Siber Sigortalar pazarında hızla
büyüyen bir trend yakaladı.
Siber risklerinin her gün büyümesi ve daha geniş
bir alana yayılmasıyla, dünya genelinde uygulaması
olan sigorta ürünlerini ve hizmetlerini, Türkiye pazarına
taşımak yönünde Howden ekibi devamlı çalışma
halinde. Howden çeşitli çözümler ile hizmet yapısını
daha da zenginleştirmeye devam edecek.
RİSKİ ÖLÇÜYOR
Siber Sigortalar Howden’in globalde büyüme
stratejilerinin en önemli parçalarından birisi
konumunda. Howden Siber Çözümler ekibi
konusunda tecrübeli ve uzman çalışanlardan oluşuyor.
Bu ekipler arasındaki güçlü iletişim ve birliktelik
dünya genelindeki Howden deneyimlerinden kolayca
faydalanılmasını sağlıyor ve yaratıcı çözümler
sunulmasının önünü açıyor.
1Zayıflayan kurumsal güvenlik, içeriden
istenmeden de olsa gerçekleşen tehditlerin
artmasına yol açacak.
2
İnsanlar tarafından işletilen fidye yazılımı
hala ciddi bir tehlike oluşturuyor.
3Oltalama alanında konuyu ele geçirme (thread
hijacking) ve özel oltalama saldırısı (whaling)
gibi yeni saldırı türleri ortaya çıkacak.
4Saldırganlar özellikle kritik altyapı, ilaç
sektörü, sağlık sektörü, endüstriyel IoT
ve eğitim gibi alanlara göre ürün veya hizmet
geliştiren şirketlere özel saldırılar oluşturacak.
5Sıfır Güven yaklaşımı kalıcı olma yolunda
ilerliyor ama kullanıcı için daha şeffaf olacak
şekilde uygulanması gerekiyor.
6Güvenlikte yeni bir yaklaşıma ihtiyaç
duyuluyor.
Sürekli bir değişim içerisinde olan siber riskleri
yakından takip eden Howden, dünya genelindeki
siber yöntemlerini, bunların şirketler üzerindeki
finansal etkileriyle ilgili verileri bünyesine katıyor.
Howden coğrafya, sektör ve şirket büyüklüğü
ve çalışan sayısı gibi değişkenleri göz önünde
bulundurarak, olası bir siber saldırının şirket
üzerindeki finansal etkilerini bir algoritmik risk
ölçümleme platformu sayesinde tahmin ediyor.
Bu durum ise sigorta yapısının müşterinin gerçek
ihtiyacına göre oluşturulmasına ve böylece fazla prim
ödemesinin engellenmesine vesile oluyor. Şirket, bu
anlamda çok ciddi bir katma değer sağlıyor.
11
www.howden.com.tr

HABER
7 MADDEDE
KORONOVİRÜS SALGININDA
SAĞLIK POLİÇELERİ
Koronovirüs salgını patlat verdiğinde, sağlık
poliçelerinin salgını kapsam dışına alıp almayacağı
önemli bir soru işaretiydi. Sigorta şirketleri, fark
almadan salgını kapsam altına aldılar. Bu süreçte
ve sonrasında salgın hastalıklar ve bunun sağlık
poliçelerine etkilerine yedi soruda yanıt aradık.
Koronavirüs geçiren
biri, poliçe yaptırmak
istediğinde daha
fazla mı ödeme yapacak?
Mevcutta sağlık sigortası veya tamamlayıcı
sağlık sigortası (TSS) poliçesi olup ve Covid-19
geçirmiş ve tedavi masraflarını poliçesi
kapsamında sigorta şirketinden almış ise; evet
sigorta şirketlerine göre farklılık göstermekle
birlikte, prim artışı söz konusu olabilecektir.
Covid-19’dan bağımsız ve genel uygulama
olarak Sağlık Sigortasında yeni dönem prim
hesaplaması, ödenen tazminat, yaş ve
medikal enflasyon dikkate alınarak
yapılmaktadır.
Mevcutta Sağlık Sigortası veya
Tamamlayıcı Sağlık Sigortası
poliçesi olmayan ve Covid-19
geçiren birisi ilk defa sağlık sigortası satın
almak istediğinde ise prim hesaplamasına
ekstra bir etkisi bulunmamaktadır. Bu
durumda sigorta şirketleri, sigortalı adayını
ilk kez sigortaladıkları her adaya, kullandığı
prosedürleri yürütecek ve fiyatlamayı /prim
hesabını buna göre yapacaklardır.
Pandemide Türkiye’de sigorta
şirketleri nasıl hareket etti?
Koronovirüs vakaları çıkıp pandemi ilan edildiğinde,
tüm dünyada olduğu gibi ülkemizdeki sağlık sigortası
poliçelerinde Covid-19 kapsam altında değildi ve istisnaydı.
Ancak Türkiye’de sigorta şirketleri, çok hızlı bir değerlendirme ve
aksiyon ile ilk etapta Covid-19 tedavisi kaynaklı tazminatları ödeyeceğini
duyurmuş ve devamında hem mevcut yaşayan sigorta poliçelerine hem
de bu poliçelerin yenilemelerine otomatik olarak dahil etmiştir. Sigorta
sektörümüz bu anlamda oldukça güzel bir yaklaşım göstermiştir.
Yeni sigorta poliçesi yaptıracak
biri koronavirüsü de poliçe
kapsamına dahil edebilir mi?
İlk kez sigortalanan kişilerde sağlık sigortalarının standart prosedürü
olan 14 günlük ya da 30 günlük bekleme süreleri uygulanabiliyor. Yukarıda
da belirttiğimiz gibi mevcut poliçesi olan kişiler için Covid-19 kapsam
dahilinde kabul ediliyor. İlaveten konuyu biraz daha açmak gerekirse;
Dünya Sağlık Örgütü ve/veya TC Sağlık Bakanlığı tarafından ilan edilmiş
küresel, bölgesel veya ülke içindeki salgın hastalıklara ilişkin sağlık
giderleri, hastalıkla ilgili belirti ve şikayetlerin sigorta kapsamına dahil
olunduktan 1 ay sonra ortaya çıkmış olması şartıyla poliçe teminatları,
limitleri ve ödeme yüzdeleri dahilinde kapsama alınır. Sigorta
şirketi değiştirme kararı ile başka şirketlerinden geçiş yapan
sigortalılar için de aynı şartlar geçerlidir.
12

Koronavirüs
sebebiyle ölüm
gerçekleştiğinde,
yasal vasiler
teminatı
alabilir mi?
Sigorta şirketleri hayat sigortası
kapsamında, Covid-19 sebebi
ile ölümlerde tazminat ödemesi
yapıyorlar. Dolayısıyla Covid -19
sebebiyle ölüm gerçekleştiğinde
de poliçe şartları diğer ölüm
sebeplerinde olduğu gibi yürütülüyor
ve yasal vasiler ya da poliçede
varsa özellikle belirtilen kişiler
tazminatlarını alabilmektedirler.
Halihazırda poliçesi olanlar,
koronavirüs için ekstra
ödeme yapmalı mı?
Covid-19 nedenli vakalar, mevcut
poliçelerin teminat kapsamında olup,
yeni bir teminat olarak eklenmeyeceği
için bir ek prim veya prim artışı söz
konusu olmamaktadır.
Koronavirüs ve diğer salgın
hastalıklar, sağlık sigortası
kapsamında yer alıyor mu?
Yukarıda da özet bir cümle ile
açıkladığımız üzere, pandemi ilanı
öncesine baktığımızda; Covid-19 veya
genel ifade ile pandemik bir salgın
nedenli tedavi masrafları, çok ender
olmakla birlikte, bazı kurumsal sağlık
sigortalarına ait poliçe kapsamlarında
limitli olarak yer almaktaydı. Bireysel
sağlık sigortalarında ise kapsam dışıydı. Bu durum sadece
ülkemiz sigorta siteminde değil, dünya genelinde böyle idi.
Çünkü pandemi, devlet ve hatta devletler ve Dünya Sağlık
Örgütü kontrolünde yürütülen bir süreçtir. Ancak Covid-19 ile
birlikte sigorta şirketlerinin bazıları “tüm salgın hastalıklarını”
kapsam içerisine aldıklarını, bazıları ise sadece Covid-19 salgını
ile sınırlı olarak teminat verdiklerini açıkladılar ve gerekli teminat
geliştirmelerini yaptılar.
Koronavirüs ve diğer
salgın hastalıkların
sigorta poliçelerine
etkilerini görecek miyiz?
Uygulamaya giren aşılar ve yeni keşfedilmeye
başlanan tedavi yöntemleri ile Covid-19 salgınını
atlatacağımız günlerin yakın olduğunu biliyoruz ve
en kısa sürede normallere dönmeyi diliyoruz. Bu
süreç atlatıldıktan sonra gerek dünya geneli, gerekse
ülkemiz sigorta şirketleri, tüm
sigorta branşlarında olduğu
gibi sağlık sigortalarında da;
Covid-19’un sektöre olan
bilançosunu çıkaracak ve
bu sonuçlara göre gerekli
kapsam genişletmelerini,
limitlerini ve fiyatlamalarını
hepimizin hizmetine
sunmaya devam edeceklerdir.
Tek bir e-mail ve telefon
üzerinden sağlık sigortası
poliçenizi takip imkanı
Howden olarak özellikle pandemi döneminde sağlık sigortası ile ilgili tüm Işlemlerinizi kolaylıkla takip edebileceğiniz bir sistem
oluşturduk. Artık tek bir e-mail adresi üzerinden veya telefon ile bize kolaylıkla ulaşabilir ve tüm süreçlerinizi yönetebilirsiniz.
Howden Sağlığım üzerinden; provizyon ve muafiyet süreçlerinizi, check up organizasyon taleplerinizi, seminer, test teklif ve
laboratuvar organizasyon taleplerinizi howdensagligim@howden.com.tr e-mail adresi üzerinden veya +90 549 830 1901,
+90 549 699 0202 telefon numaralarımızdan 7/24 kolaylıkla bizlere ulaşabilir ve süreçlerinizi takip edebilirsiniz.
13
www.howden.com.tr

HABER
“SAĞLIK POLİÇENİZİ
‘SMARTIE’ İLE
ETKİN YÖNETİN”
Sağlık poliçenizi etkin bir şekilde yönetemiyor musunuz?
Çözümü var, Howden Türkiye ekibinin geliştirdiği mobil
uygulama Smartie, sağlık poliçenizi etkin bir şekilde yönetmenizi
sağlıyor. Sektörde yurt dışına ihraç edilen ödüllü ilk mobil
uygulama olan Smartie, şirketlere de büyük kolaylıklar sağlıyor.
SMARTIE Sağlık Tazminat Yönetimi, sağlık sigortalı
harcamalarının maliyet etkin ve pratik kullanımını
etkileyen tüketilen teminat tipi, katılım payı,
anlaşmalı kuruluş, lokasyon gibi tüm parametreleri
takip etmek üzere içerisinde barındıran CRM programı
altyapısı üzerinde geliştirilmiş özel bir yazılım.
Alışılmışın dışında, grup sağlık sigortalarında direkt
bireysel kullanıcı ile iletişim kurarak; sigorta poliçesinin
maliyetinin etkin kullanımını sağlıyor. Bilgilendirme mesajları
ile kullanıcıya poliçesini daha etkin bir biçimde ve akıllıca
kullanmasına destek ve yönlendirici oluyor. Böylece kullanıcılar,
limitini ve cebinden yaptığı harcamalarını kontrol altına alıyor.
HARCAMALAR KONTROL ALTINDA
Bu uygulama sayesinde kullanıcı, limitini ve cebinden yaptığı
harcamalarını kontrol altına alabiliyor. Smartie, sigortalının
hangi hastaneye giderse ne kadar katkı payı ödeyeceğini,
sağlık kuruluşu hakkındaki bilgiyi ve diğer çalışanların
14

değerlendirmelerini sunuyor. Bu sayede çalışanına sigorta
sunan firmanın ödeyeceği prim de azalıyor.
Smartie sayesinde kullanıcılar hangi hastaneye
giderlerse daha az para ödeyebileceğini bulabiliyor.
Uygulama onları daha avantajlı yerlere yönlendiriyor.
Böylece şirket çalışanları sağlık harcamaları için yaptıkları
ödemeyi yarı yarıya düşürebiliyor. Şirketler de benzer
şekilde yüzde 30’a varan oranlarda tasarruf sağlayabiliyor.
Bu program ile şirketler kullanıcıların yaptığı
tasarrufların yansımalarını hissetmenin dışında İnsan
Kaynakları (IK) departmanlarının üzerindeki iş yükünü
hafifletiyor. Her yıl çalışanlarına yaptırdığı özel sağlık
sigortası için şirket yapısına uygun, yaratıcı, doğru sigorta
ürününü en uygun fiyata bulma imkanına sahip oluyor. Yine
bu planların yönetimi yakından takip edilebiliyor. Howden
olarak grup sigortalılarının yüzde 60’ı bu sistemi kullanıyor.
SİGORTALILAR VE İŞVERENLER DÜŞÜNÜLDÜ
Smartie’nin senelerdir yüksek medikal enflasyon
ve yüksek tazminat prim oranları nedeniyle cebinden
her yıl daha fazla para ödeyen sigortalıları ve yine her
yıl bütçelenmesi çok zor artışlarla yenilenen grup sağlık
poliçelerini finanse eden işverenleri düşünerek geliştirilmiş
bir uygulama.
Benzer sorunlar yaşayan Birleşik Arap Emirlikleri’ndeki
(BAE) sigortalı ve kurumlar için de yeni versiyonda
İngilizce’yi destekleyerek bu imkân sunuldu. Smartie,
sağlık sigortaları konusunda Türkiye’nin yurtdışına ihraç
ettiği ilk mobil uygulama olması nedeniyle de çok büyük
önem arz ediyor. Howden’ın zaten güçlü olduğu BAE’de
çalışan faydası konusunda diğer aracılara nazaran fark
yaratarak gücüne güç katması bekleniyor.
TÜRKİYE EKİBİNİN BAŞARISI
Howden’ın ödüllü ürünü ile sağlık poliçesi
harcamalarınızı kolaylıkla kontrol altına alabilirsiniz.
Dubai’den ödülle döndü
Smartie, bünyesinde barındırdığı ileri teknolojik alt yapı ve kullanıcı
dostu özelliklerini sigorta alanında dünyanın en prestijli ödüllerinden
biriyle taçlandırdı. Dubai Dünya Sigorta Kongresi’nde (DWIC 2020)
düzenlenen DWIC Honours’ta ‘Dijital Sigorta İnovasyon’ kategorisinde
birincilik elde eden Smartie, yarışmaya katılan 200 firmayı geride bıraktı.
Böylelikle sektörde yurt dışına ihraç edilen ödüllü ilk mobil uygulama
unvanını elde etti. DWIC 2020’den ödülle dönen Smartie, sektörde
yurtdışına ihraç edilen ilk mobil uygulama olma özelliği taşıyor.
Howden’ın Türkiye’de geliştirdiği ve grup sağlık
sigortalarında direkt bireysel kullanıcı ile iletişim
kurarak sigorta poliçesinin maliyetinin etkin
kullanımını sağlayan ‘Smartie’, sektörde yurtdışına
ihraç edilen ilk mobil uygulama olma özelliğini de
taşıyor.
200 firmayı geride bırakarak Dubai Dünya Sigorta
Kongresi’nden (DWIC 2020) ödülle dönen Smartie,
Howden Türkiye ekibinin çok önemli bir başarısı
olarak ön plana çıkıyor.
Her yıl daha fazla para ödeyen sigortalıları ve
yine her yıl bütçelenmesi çok
zor artışlarla yenilenen grup
sağlık poliçelerini finanse
eden işverenleri düşünerek
geliştirilmiş bir uygulama olan
Smartie sayesinde kullanıcı
limitini ve cebinden yaptığı
harcamalarını rahatlıkla kontrol
altına alabiliyor. Smartie,
sigortalının hangi hastaneye
giderse ne kadar katkı payı
ödeyeceğini, sağlık kuruluşu
hakkındaki bilgiyi ve diğer
çalışanların değerlendirmelerini
sunuyor.
15
www.howden.com.tr

HABER
Kurumsal Risk Yönetimi Derneği
“KRYD, ÜLKE EKONOMİSİN
GELİŞİMİNE KATKIDA BULUNUYOR”
çoğu kişide finansal riskleri akla getirir. “Risk
“Risk”
yönetimi” ise finansal riskleri bertaraf etmek olarak
düşünülür. Aslen risk yönetimi ise potansiyel olaylara
yönelik olarak farkındalık kazanmak ve bu olaylara yönelik stratejik
kararlar alabilmek olarak tanımlanabilir. Risk Yönetimi tanımını
biraz daha ileriye taşıdığımızda “Kurumsal Risk Yönetimi” kavramı
ile karşı karşıya gelmeye başlıyoruz.
COSO (Risk Yönetimi Çerçevesi) kurumsal risk yönetimini şöyle
tanımlıyor: “Kurumların değer üretirken, korurken ve kazanırken
karşılaşacakları riskleri yönetmek amacıyla strateji belirlemeyle
bütünleştirdikleri ve stratejiyi gerçekleştirirken uyguladıkları kültür,
yetenek ve uygulamalardır.”
Bu noktada risk yönetimi ile kurumsal risk yönetimi
kavramlarının ayrımını sağlıklı bir şekilde yapmanın önemi ortaya
çıkıyor. Risk yönetimi genel itibari ile şirket bünyesinde birimler
bazında yapılır. İlgili birimin “risk” tanımına istinaden gerçekleştirilir
ve şirket hedefleri ile bağlantısı zayıftır. Kurumsal risk yönetimi ise
kurumun ortak risk tanımı ve iştahı etrafında oluşturulur. Kurumsal
risk yönetiminin temel faydası, hedeflerin önündeki riskleri entegre
ve sistematik olarak kaldırmaktan geçmektedir.
Büyük Lider ve vizyoner Atatürk bu konuyu çok güzel
anlatmıştır:
ETKİNLİKLER
“Dijitalleşen Dünyada Siber Risklerin Yönetimi” 21 Ocak 2021
“Sürdürülebilir Risk Yönetimi ile Strateji & Liderlik Bağının Kurulması” 07 Ocak 2021
“Global Riskler Zirvesi” 9-10-11 Aralık 2020
“Türkiye’de Deprem Riski ve Sigortaları” 03 Aralık 2020
“Siber Olaylara Müdahale Hazırlığı ve Doğru Yapmak için Gerekenler” 19 Kasım 2020
“Alternatif Risk Transferi” 20 Ekim 2020
“İş Sürekliliği, Erken Risk Tanısı ve YK Üyesi Rolü” 22 Ekim 2020
“Risk Management Forum 22 Eylül 2020
“COVID-19 Sektörlere Yansımaları ve Risk Algısında Yaratacağı Değişiklikler” 26 Haziran 2020
“COVID 19 Risklerinin Yönetimi üzerine CEO Görüşleri” 04 Eylül 2020
“Pandemi Sürecinde Risk Yönetimi” 14 Mayıs 2020
“Devlet Destekli Alacak Sigortası” 14 Mayıs 2020
“COVID19 ile Değişen Dünyada Yönetici Sorumluluk Riski” 30 Nisan 2020
“Pandemik-Epidemik Risk Yönetimi ve Sigorta Çözümleri” 26 Mart 2020
“Satınalmada Risk Yönetimi ve İç Denetim Semineri” 16 Ocak 2020
İşte bu Kurumsal Risk yönetimi vizyonuyla Kurumsal Risk
Yönetimi Derneği (KRYD) 2009 yılında kuruldu. KRYD olarak
özellikle vizyonumuzu, risk yönetimi konusunda faaliyet
gösteren tüm profesyonelleri aynı çatı altında toplamak, mesleki
iş birliğini ve bilinirliği arttırmak, kurumsal risk kavramlarının
etkin ve yaygın bir şekilde uygulanabilir hale gelmesini
sağlamak, kurumların performansını güçlendirmek ve ülke
ekonomisinin gelişmesine katkıda bulunmak olarak belirledik.
KRYD olarak kurumsal/bireysel üyelerimize sağlamaya
çalıştığımız bazı kazanımlar:
• Sigorta ve reel sektörde risk yönetimi alanında uzman
profesyonellerin bir araya geldiği güçlü bir iletişim ağına erişim
(Networking).
• Son gelişmeler/güncel risk konuları ile ilgili etkinliklere ve
seminerlere katılım / Dernek yayımlarına ücretsiz ulaşım.
• Ücretsiz eğitim imkânları / Kurumsal Üyelerimizin Tepe
Yönetimine 1 Günlük İleri Risk Yönetimi Çalıştayı.
• Avrupa Risk Yönetimi Dernekleri Federasyonu’nun
(FERMA) Türkiye’deki resmi üyesi olmanız sebebi ile yurt dışında
da genişletilmiş iletişim ağına erişim/ FERMA’nın 2 Yılda bir
düzenlenen zirvesine 5 kişiye kadar ücretsiz katılım.
• Dernek içindeki uzman gruplar aracılığıyla amaç ve çalışma
konularında araştırma, inceleme ve etütler yapma, öneri ve
dilekleri saptama, araştırma ve geliştirme merkezleri kurma,
bilgi bankası oluşturma, amaç ve hizmet konuları ile ilgili gelir
getirici projeler hazırlama ve uygulama imkânı.
• Kurumsal üyeler için 5 kişilik bireysel üye imkânı.
Yine KRYD olarak son yıllarda her ay bir etkinlik anlayışımız
ile gerek sigorta gerek reel sektör
üyelerimiz ve konuk konuşmacılar ile
TARİH
onlarca etkinlik düzenledik. Pandemi
dönemine kadar hep yüz yüze
yaptığımız seminerlerimizi, pandemi
dönemi ile hızlıca uyum sağlayarak
webinar formatlarına çevirdik.
16

Kadın Sigortacılar Derneği (KASİDER) Başkanı Sema Tüfekçiler
HABER
“KADIN HAKLARI SADECE KAĞIT
ÜZERİNDE KALMAMALI”
Küçük bir çocukken çevremi, içinde yaşadığım
kültürü ve dünyayı anlamlandırmaya çalışırken,
etrafımdaki insanları dikkatle gözlemlerdim.
Kadınların iş yükünün çok ağır olduğunu fark
etmem ve kadın olarak dünyaya gelmiş olmanın oldukça
dezavantajlı bir durum olduğuna kanaat getirmem çok
uzun sürmedi. Kadın içine sıkıştırıldığı ev işi
yapma, çocuk büyütme şeklinde tanımlanan
geleneksel rolünün dışına çıkabilmek, para
kazanmak, kendi ayakları üzerinde durmak,
popüler söylemle ‘çocuk da kariyer de
yapabilmek’ amacıyla, insanüstü bir mücadele
içine girmeye çalışıyordu.
Aslında kadının hak arama mücadelesi
sadece evin dışına çıktığında başlamadı. Asıl ev
içinde de duygusal zorbalığa uğrayan, iş yüküne
destek olunmayan, fiziksel şiddete uğrayan,
baskılarla yaşayan yine kadınlardı. Dolayısıyla
uzun yüzyıllardır kadının hak arama mücadelesi
devam ediyor ve bugün bu mücadelede önemli
bir gelişme noktasında olsak da dünyanın pek
çok yerinde kadınların elde ettiği hukuki ve politik
kazanımlar tersine çevrilmeye veya uygulamada
göz ardı edilmeye çalışılıyor. Kadınlar olarak edinilen
kazanımların sadece kağıt üzerinde kalmaması için hala
mücadele vermek zorundayız. Ve ne yazık ki kadınların hak
arama mücadelesi erkek egemen zihniyete ters gelen bir
durum olduğu için, kadınlar bu mücadele sebebiyle de
şiddete uğruyor.
ZİHNİYET DEĞİŞİKLİĞİ SÜRECİ
Aslında yapmaya çalıştığımız şey bir zihniyet değişikliği
süreci başlatmak. Erkeklere de anlatılması gereken
şeyler olduğunu anlamamız lazım. Yapmaya çalıştığımız
şeyin onları korkutması ve
endişelendirmesi çok doğal. Çünkü
yüzyıllardır süren saltanatlarına bir
tehdit olarak algılanıyor kadının
hak arama mücadelesi. Oysa ki,
geleneksel rolünün dışına çıkmak
istemeyen ve bununla mutlu olanlara
bir diyeceğimiz yok. Ben ve benim
gibi kadının hak arama mücadelesinde aktif ve kararlı olanların
yapmaya çalıştığı şey bunun dışına çıkmaya çalışan kadınların
karşılaştığı engelleri ortadan kaldırmaya çalışmak. Bunun
sonucunda dolaylı olarak eğer aile kurumu zarar görüyorsa
bu durum kadının hak arama mücadelesine gölge düşürecek
bir durum olmamalı ve öyle algılanmasının önüne geçilmeli.
Zaten kadının sosyal ve ekonomik özgürlüğünü
ve kendi kimliğini sağlam bir şekilde oturttuktan
sonra yapacağı evlilik de çok daha sağlıklı olacaktır.
Hepimiz biliyoruz ki bizden önceki nesillerde
boşanmaların az olmasının sebebi, evlilikler çok
sağlıklı olduğu için değildi. Kadınların evliliğe sosyal
ve maddi güvence açısından mecbur oldukları içindi.
İNSAN HAKKI MÜCADELESİ
Kadın hakları mücadelesi aslında bir insan hakları
mücadelesi öyküsüdür. Hem hukuki düzlemde,
hem sosyal, duygusal, mesleki düzlemlerde ele
alınması gereken çok katmanlı bir yolculuktur.
Derin bir değişim ve dönüşüm gerektiren, sözde
uygulamaların ötesinde, aile içinde başlayıp eğitim
ile şekillenen, içinde medyanın kadına biçtiği
rolleri de değiştirme misyonunu taşıyan önemli bir
mücadeledir. Bu mücadelede birbirine ilham ve güç verecek,
güçlü, başarılı ve değerli rol modellere ihtiyacımız var. Kadınlar
Günü, bu ilham ve desteği verecek kadınların görünür olması,
birbirine destek vermesi, birbirlerinin başarılarını kutlaması,
bu başarıların daha görünür olması ve kadının onurlu hak
arama mücadelesinde kat edilen yolu gözler önüne sermek
açısından çok önemli. Dernek olarak misyon ve vizyonumuz,
bu hak arama yolculuğunda hem kadınların hem erkeklerin
desteğini alarak birlikte daha adil, daha özgür, daha mutlu,
daha üretken yarınlara ulaşabilmek. Tüm sorunlara rağmen
kadınlar olarak ışığımızı, gücümüzü, bilgeliğimizi ve zekamızı
her daim canlı tutabilmek temennisiyle. Kadınlar günümüz
kutlu olsun…
Kadın hakları mücadelesi aslında bir
insan hakları mücadelesi öyküsüdür. Hem
hukuki düzlemde, hem sosyal, duygusal,
mesleki düzlemlerde ele alınması gereken
çok katmanlı bir yolculuktur.
17
www.howden.com.tr

Sosyal Sorumluluk
HOWDEN TÜRKİYE KADIN ÇALIŞANLARI İÇİN
8 MART DÜNYA KADINLAR GÜNÜN’DE
ÇOCUKLARI GÜLDÜRDÜ
Gülmek İyileştirir Derneği ve Howden
Türkiye geçen yıl tedavileri hastanelerde
devam eden çocuklarımıza özel
masal okuma etkinliği olan ‘’Mutlu
Masallar’’ projesini hayata geçirdi. Bu yıl da 8 Mart
Kadınlar Günü’ne özel olarak Howden Türkiye’nin
kadın çalışanları için bağış sertifikaları hazırlandı.
Dernek yetkilileri, “Değerli destekçimiz, hem kadın
çalışanlarının yüzünü onlar adına Hijyenik Oyun
Merkezleri’ne destek olarak gülümsetti. Hem de
derneğimize yaptığı bağışla minik gülücükleri bizimle
birlikte bir kez daha büyüttü. Merkezlerimize kayıtlı
130 çocuğumuz, hastanelerde yatarak tedavi gören
binlerce minik kahraman ve aileleri adına, en içten
teşekkürlerimizle” açıklamasını yaptı.
Gülmek İyileştirir Derneği,
ciddi hastalıklar ve travmalar
sebebiyle gülmeye ihtiyaç duyan
fakat destek alamayan çocuklara
ve ailelerine psikososyal destek
sağlamak amacıyla, 2016 yılında
kuruldu. Derneğin kurucusu Aslı
Bastıyalı’nın kızı Bahar, lösemiye
yakalandı ve ve tedavi sonrası
sağlığına kavuştu.
18

19
www.howden.com.tr

www.howden.com.tr
Bizi sosyal medya
hesaplarımızdan da
takip edebilirsiniz.
HowdenTurkey