Kasa Takımı Jurnali Temmuz

Cash Team
Kasa Takımı
Jurnal
Mağazanın kalbinden havadisler
D
İsfanbul Kasa Takımı
3.Sayı
Temmuz 2021

AYIN GÜNDEMİ
HADİ
BAKALIM!
Mid-Year
Hepimiz için oldukça eğlenceli, birlikte bolca
vakit geçirdiğimiz, oyunlar oynayıp
eğlendiğimiz. Aynı zamanda da geçtiğimiz
ayları değerlendirip önümüzdeki süreç için
kararlar alıp, yeni adımlara başlangıç
yaptığımız mükemmel bir gün geçirdik.

Karşılama
Bugün İlk Gülen Sen Ol!
Open-Voice
Hedefimiz sportif müşteri
memnuniyeti ve bu bizim işimiz!!!
Mağazadan alışveriş yapan müşterilerimizin ürün ve
hizmet üzerine yapmış olduğu değerlendirmelerini analiz
edip kendimizi geliştirebilmemiz için bize klavuzluk
yapan bir platform.
Welcoming biçiminiz müşterilerimizin Decathlon ile
yaptığı ilk etkileşimdir. Ayrıca potansiyel müşterileri
mevcut müşterilere dönüştürmede ve müşteri kaybını
önlemede de büyük önem taşıyor.
Bizimde daha iyisini, en iyisini yapabilmek için
kullanıcılarımızın fikirlerine ihtiyacımız var.
Mağaza Mutluluk Oranımız %75
Mağaza Memnuniyet Oranımız %89
Negatiften Pozitife
Bu ay geçen ayın üstne 100 yorum
daha fazla ekleyerek 256 yorum aldık.
Bu istedğimizde neler
başarabileceğimizin göstergesi!
Ağustos ayında bunun da üstüne
çıkacağımızın şüphesi yok.
Queen Of Openvoice
Bu ay ve önceki aylarda gösterdiği
performansla bu tacı sonuna kadar hak eden
Esra'yı tebrik ediyoruz. Esra bu ay 15 yorum
aldı ve Yorum Kraliçesi oldu!!!

Openvoice Temmuz 2021
EZGİ
10 YORUM
ESRA
15 YORUM
HELİN
6 YORUM
Merve
BERK
YILMAZ
HAZAL
DİCLE
6 YORUM
4 YORUM
4 YORUM
3 YORUM
3 YORUM
Elif B.
ELİF G.
SEMİH
SERTAN
HAKTAN
2 YORUM
2 YORUM
2 YORUM
2 YORUM
2 YORUM
CEREN
Kağan
Ozan
ÖMER F.
Gül
1 YORUM
1 YORUM
1 YORUM
1 YORUM
1 YORUM

MY Card
Identified Transaction
Identified Turnover
Avarage Basket
Yeni Üye Kazanımı
%50.2
%66.8
₺217
2567
+
Kullanıcılarımızın
%50'sini daha iyi
tanıyoruz.
Kasa Takımı bu ay 753 yeni hesap
oluşturdu
Kullanıcılarımızın
%69'i tekrar mağazaya
geliyor ve bizden
alışveriş yapıyor.
Kullanıcılarımızın
hesabı varsa
sepet tutarına
doğrudan etki
ediyor.
Bu ay ailemize
2567 kullanıcımız
katıldı
Ülkede İsfanbul
75
50
Queen of MY Card
Hazal bu ay 324
MY Card
oluşturarak
Kraliçe tahtına
oturdu. Kraliçemiz
çok yaşa!!!
25
0
İsfanbul
Ülke

Kasa Açıkları ve
Harcama Anketi
Balanslanmamış
açık
Balanslanmış
açık
Kasada yapılan balanslanmamış açık
öncelikli olarak güvenilirlik oranımızı
etkiler sonrasında ay sonunda açık
tutarı mağazamızdan düşer. Bu ay
2.420,42 TL açığımız çıktı. Bu açığın
yüzde %91.27'sini balanslayarak
açığımızı 235TL'ye düşürdük.
Geçen aya göre balanslanmamış
açığımızı 967 TL balanslanmış
açığımızı da 150 TL azaltık.
Mağazamıza en çok
Yeşilpınar mahallesinden
misafirlerimiz geliyor.
Müşterilerimizin %28'i
Yeşilpınarlı
Bu ay toplamda 3495 anket yaptık. Bu da
geçen aya göre 1440 anket daha fazla
yaptığımızı gösteriyor
Bu sayı müşterilerimizin sadece %21,8'ine anket
yaptığımızı gösteriyor. Bu oranı kasaya geçtiğimizde
anket yaparak arttırabiliriz!!!
Kasa takımı bu ay 2337 adet
anket yaptı.
Queen Of Spending Analys
Bu ay anket
kraliçemiz 954
anket ile
Hazal oldu.
Kraliçemiz çok
yaşa!!!

C&C ve CATCHMENT
Click & Collect
Catchment
Bu ay Click & Collect sayesinde
24.858₺ ciro elde ettik.
Bu ay catchment sayesinde
117.094₺ ciro elde ettik.
Bu ay 103 sipariş oluşturuldu.
95 siparişte 157 parça ürünü
müşterilerimize ulaştırdık.
117.094₺ bu ayki mağaza
ciromuzun %8'ini
oluşturuyor.
C&C
1%
Catchment
8.2%
C&C'nin Aylık Ciroya Katkıları
Fiziksel
89.7%
Catchmentın Aylık Ciroya
Katkıları
25.000
20.000
400.000
300.000
15.000
200.000
10.000
5.000
100.000
0
Ocak Şubat Mart Nisan Mayıs Haziran Temmuz
0
Ocak
Şubat
Mart
Nisan
Mayıs
Haziran
Temmuz

Kasa

Diyarı

Ship From Store
Ship From Store
Nedir?
Müşterilerimizin sipariş ettikleri
ürünleri aynı gün içerisinde
ellerine ulaştıran projenin
adıdır.
Müşterimiz internetten ürün
sipariş eder. Sipariş ettiği ürün
bize düşer. Ürünü paketleriz.
Packupp firmasından
motokurye gelir ve
müşterimize ürünü ulaştırır.
Yemek siparişi vermek kadar
kolay ve de hızlı.
Temmuz ayında
ciroya 8,908₺
SFT alışverişerinin nerdeyse
yarısı pazartesi veriliyor.
katkı sağladı
perşembe
14.3%
cuma
4.8%
Bir Ship From
pazartesi
47.6%
Store ortalama
sepeti ise 162₺
çarşamba
23.8%
salı
9.5%

Kasa Hattı ile İlgili İpucu
Hiç kasada kredi kartıyla tek
çekim ödeme aldıktan sonra
müşterinin taksit sorduğu oldu
mu? Ya da müşteri kartla
ödemek istemesine rağmen
yanlışlıkla nakit ödeme kısmına
bastığınız oldu mu?
Bu tür durumlar korkunç gözükse
de çözümü aynı kasada çok basit
bir şekilde çözülebilir. Öncelikle
işlemin ödenmesi alınmış ama
tamamlanmamış olması gerekiyor.
Eğer işlemi tamamlayıp fişi
verdiyseniz müşterimizi danışmaya
yönlendirmelisiniz.

Kasa Hattı ile İlgili İpucu
Örnek İşlem
Görüldüğü üzere ödeme alınmış ancak tamamla
butonuna basılmamış.
Burda yapacağımız durum, belirttiğim kısımdaki
çarpıya basmak, bu çarpı ödemenin iptali demektir.
Nakite basıldıysa kasa açılacak, kredi kartıyla ödeme
alındıysa pos cihazında iptal için kartı tekrar alıp pos
cihazına okutmanız gerekir. Bu işlemden sonra
tekrardan ödeme alabilirsiniz.

Kasa Hattı ile İlgili İpucu
Videolu Örnek

Bunu
Biliyor
Muydun?
Kanının Son Damlasına Kadar
EDEBİYAT
Bu ayk b lg m z hoş b r konu olmasa da
Yazan Münevver
oldukça lg nç ve d kkat çek c . Bu ayk
konumuz Beş r Fuad ve onun enteresan
ölümü hakkında bulunuyor. Kısaca, Beş r
Fuad 19. YY'da yaşamış b r asker, yazar ve
osmanlı münevver d r.
Malumunuzdur İslam nancında nt harın
cezası sonsuz cehennemd r. Bundan dolayı
Osmanlı Dönem nde nt har yaygın b r ölüm
şekl değ ld r. Osmanlı'nın son zamanlarında
Batı le olan temaslar ve Avrupa'nın ne
kadar lerlem ş olduğunu görmek ve
dönem n get rd ğ baskı rej m , Osmanlı
entel jans yasında b r buhrana ve nt har
temayülüne neden olmuştur. Bu eğ l m
d llenmes ne rağmen nt har hala pek
karşılaşılan b r durum değ ld r.
Münevver: Aydın, Entelijansiya: Aydın, Temayül: Eğilim

Beş r Fuad'ın bu yolu seçmes onun zorlu hayatından dolayı olmuştur.
Annes n n ler düzey b r paranoya yakalandıktan sonra hayatını
y t rmes Beş r Fuad Bey ç n onulmaz b r yara olmuştur. Annes n n
yaşadığı paranoya, ona bu hastalığın genet k olab leceğ n
düşündürtmüş ve ömrü boyunca akıl sağlığını y t rmekten korkmuştur.
Bu dönemlerde k nc oğlu Namık Kemal henüz 1.5 yaşındayken vefat
eder. Karısının ve metres n n arasında kalmış olması, kurduğu derg ler n
sık sık kapatılması onu daha da bunaltır. 1887 yılında, 35 yaşında nt har
eder. Müh m nokta burasıdır. İnt harını, her zaman savunduğu b l m n
ışığında yapmaya karar ver r. İnsanın ölürken neler h ssett ğ n kaleme
almak ster. Küvete g rer, b leğ n keser ve o sırada h ssett kler n kaleme
alır. Yan ; “ nt harı deneyler”. Kalem yle yazmaya başladığı deney )
sonlandırırken kağıda oldukça kan sıçramış, hatta yazının son kısımları
kanla yazılmıştır. Ayrıca Mektubunda Tıbb ye’de senede ancak 5-6
kadavra le çalışıldığı ve bunun b l msel araştırmalar ç n çok yeters z
olduğunu yazmış, son anlarında kaleme aldığı notlarda da son arzu
olarak vücudunun b l msel amaçlarla kullanılmak maksadıyla Tıbb ye'ye
tesl m olunmasını vas yet etm şt r ama bu mümkün olmaz.
“Ameliyatımı icra ettim, hiçbir ağrı
duymadım. Kan aktıkça biraz
sızlıyor. Kanım akarken baldızım
aşağıya indi. ”Yazı yazıyorum,
kapıyı kapadım” diyerek geriye
savdım. Bereket versin içeri
girmedi. Bundan tatlı bir ölüm
tasavvur edemiyorum. Kan aksın
diye hiddetle kolumu kaldırdım.
Baygınlık gelmeye başladı…”

OKUDUĞUNUZ İÇİN
TEŞEKKÜRLER

D
İsfanbul Kasa Takımı
2468