ÇAYLIK DERGİSİ 64. SAYI

SATIŞ TEMSILCISI EMINE GÖK
“ÇAY PIYASASINI ÇAYKUR BELIRLIYOR”
Emine Gök
“Çaykur çay üretiminde yüksek rekabet
avantajına sahip, piyasayı belirleyen
lokomotif firma. Böyle bir
kuruluşun bir parçası olmaktan dolayı
çok mutluyum.”
2,5 yıldır Kahramanmaraş’ta Çaykur
ailesinin bir üyesi olarak çalışan Emine
Gök, alanında lider bir marka ile çalışmanın
çok önemli bir avantaj olduğunu
söylüyor. Gök; “Çaykur, kalitesi,
doğallığı ve güvenirliği ile bilinen bir
marka. Müşterilerimiz, çaylarımızın kalitesini
bizden önce anlatıyor.” diyor.
Sizi çok kısa birkaç cümleyle tanıyabilir
miyiz?
Emine Gök, 1979 Kahramanmaraş doğumluyum.
Evliyim ve 2 çocuk annesiyim.
Ne zamandır Çaykur ailesiyle çalışıyorsunuz?
İki buçuk yıldır Çaykur ailesi ile çalışıyorum.
Hangi bölgeden sorumlusunuz?
Kahramanmaraş il merkezinden sorumlu
olarak görev alıyorum.
Bize kısaca bir gününüzü anlatır mısınız?
Sabahları iki oğlumun kahvaltısının yaptırıp
okula gönderdikten sonra programımdaki
marketime gidiyorum. Gerektiğinde
market müdürü veya reyon
sorumlusuyla kısa özet bir değerlendirme
yapıyorum. Raflardaki ürünlerimin
genel durumunu gözlemleyip eksikleri
not alıyorum. Eksik ürünlerin marketin
deposunda olup olmadığını kontrol
ediyorum. Marketin deposunda da
bulunmayan ürünleri listeleyerek bayi
satış elemanına bildiriyorum. Raflardaki
eksikleri tamamlarken aynı zamanda
son kullanım tarihleri ve ürün fiyatlarını
da kontrol ediyorum. Bu işlemleri mesaim
boyunca sırasıyla programdaki diğer
marketlerde de yapıyorum. Mesainin
bitmesi ile birlikte son kontrolleri yapıp
marketten ayrılıyorum.
İşinizin en sevdiğiniz yönleri nelerdir?
Satışını yapmış olduğum ürün kültürümüzde
büyük popülariteye ve tüke-
timde geniş bir yelpazeye sahip. Diğer
yandan, Çaykur çay üretiminde yüksek
rekabet avantajına sahip, piyasayı belirleyen
lokomotif firma. Böyle bir kuruluşun
bir parçası olmaktan dolayı çok
mutluyum.
Malum en son satış noktasında müşteri
ve nihai tüketici ile ürünlerimizi
buluşturan sizlersiniz sahada sizi en
fazla zorlayan konular nelerdir, bunları
nasıl aşıyorsunuz?
Yalnızca ürünün ambalajına, ana ürünle
satılan promosyon ürüne ve reklamlara
göre karar verme eğiliminde olan
müşteri kitlesini sahada ikna etmeye
çalışmak yaşadığım zorluklardan bir tanesi
diyebilirim. Ama Çaykur gibi zaten
alanında lider bir markayla çalışmak bu
durumda bizim için avantaj oluyor.
İşinizle ilgili sizi en fazla motive eden
şeyler nelerdir?
Kaliteden anlayan müşterinin diğer hiçbir
şeyden etkilenmeden ürünlerimizi
tercih ediyor olması ve alışveriş sepetinden
çayımızı eksik etmemesi beni
mutlu ediyor.
İşe başladığınızdan bugüne kadar gerek
kurum gerekse markalarımızın
algısındaki olumlu gelişmelere şahit
oldunuz mu, birkaç somut olay paylaşabilir
misiniz?
Çaykur, kalitesi, doğallığı ve güvenirliği
ile bilinen bir marka zaten. Benim birçok
kez tanık olduğum diyalog ise bizden
önce müşterilerimizin çaylarımızın kalitesini
anlatması. Bunları duymak beni
gerçekten çok mutlu ediyor.
39