Temsa-Komatsu

komatsu.com.tr

Temsa-Komatsu

DÜNYASI

Ekim 2009 Üç Ayda Bir Yayınlanır


Değerli Komatsu Dostları,

Sonbahar aylarının iş yaşamına hareketlilik getirdiğini, ekonomik faaliyetleri artırdığını ve bu

gelişmeler doğrultusunda grafiklerin yükselme eğilimi gösterdiğini gözlemliyoruz. Zor geçen bu

yılın geride kalacağı sinyallerini almaya başladık. Verimliliğin daha da arttığı bu aylarda mevcut

konumumuzu koruyup liderliğimizi bir adım öteye taşımak için yaptığımız çalışmalarımızın

meyvelerini almaya başladığımızı da söyleyebiliriz.

Sizlerin de bildiği gibi birçok ürün grubunda, yoğun rekabete rağmen, pazar lideriyiz. Buralara

da kolay gelmedik. Sorumluluk alarak, çok çalışarak ve hatta kendi yaşamlarımızdan fedakarlık

ederek lider olduk. Tabii bu başarılardaki en büyük etken pazarlardaki fırsatları görmemiz ve

yatırımlarımızı bu yönde gerçekleştirmemiz oldu. Krizi fırsata çevirerek, mevcut konumumuzu

koruyarak, iniş çıkışların yaşandığı bu dönemde de önde gelen birçok şirket tarafından tercih edilen

marka olmanın gururunu yaşıyoruz.

Markamızla katılım gösterdiğimiz faaliyetlerden bahsedecek olursak; Ekim ayı içerisinde Bağdat’ta

gerçekleşen Türk İnşaat, İnşaat Makinaları , Yapı Malzemeleri ve Elektrik Fuarı’na katıldık. Başarı ile

döndüğümüz fuar ardından Aralık ayında da Erbil’de gerçekleşecek Uluslararası İnşaat, Enerji, Belediye

Ekipmanları ve Endüstri Fuarı’na katılmayı planlıyoruz. Gelişen pazarlara önümüzdeki yıl daha da yakın

olacak, markamıza güç katmaya devam edeceğiz.

Bu gelişmeler doğrultusunda nice başarılı işlere imza atacağımıza inanıyor, bugünlerimizden güç alarak

daha yaratıcı ve daha üretken günler diliyorum.

Sevgi ve Saygılarımla,

Temsa Global İş Makineleri olarak her zaman Komatsu Dostları için çalışmaya,

sorunlarına çözümler üretmeye devam ediyoruz ve edeceğiz de. Yaygın ve güçlü

servis noktalarımıza bir yenisini daha ekledik. 39’uncu servisimizi Elazığ’da açtık. Siz

dostlarımıza daha da yakın olmak için yeni servisler kurmaya devam edeceğiz.

Satış sonrası hizmetlerde çalışma şartlarınızı iyileştirmek için yeni boyutlar açmaya devam

ediyoruz. Yeni hizmete giren servis aracımız son teknolojiyle donatıldı. Bu araç, 1 Kasım

itibariyle siz müşterilerimizin sorunlarına en etkili çözümü, en kısa sürede sunacak.

Önümüzdeki aylarda bu projemizi tüm ülke çapında etkin hale getireceğiz.

Ekim ayı içerisindeki Bağdat ile Azerbaycan Yapı ve İnşaat fuarlarına katıldık. Irak gibi

komşu ülkelerde de yanınızda olmayı sürdürüyoruz. Temsa Global güvencesi ve Komatsu

gücü ile Azerbaycan, Gürcistan gibi yeni pazarlarda, yeni iş olanaklarında sizlerle beraber

olmaktan, alın terinizin hakkını aldığınızı görmekten mutluluk duyuyoruz, duyacağız.

Her zaman dediğimiz gibi; Komatsu tercihi sizlere her zaman para kazandırır. Sizin

kazanmanız için, ülkemizin kazanması için daha çok çalışmaya devam edeceğiz.

Saygılarımla,


İmtiyaz sahibi

TEMSA Global San. ve Tic. A.Ş.

Sorumlu Yazı İşleri Müdürü

Kadir Topaloğlu

Pazarlama Sorumlusu

Katkıda Bulunanlar

Komatsu İş Makineleri Departmanı

İletişim

Kısıklı Cad. Şehit Teğmen İsmail

Moray Sok. No: 2/1 34662

Altunizade/İSTANBUL

Tel : 0 (216) 544 58 01 - 02

www.temsaglobal.com.tr

Yayına Hazırlayan

APA Yayın Grubu

www.apayayincilik.com.tr

Baskı

Graphis Matbaa

Yayın Türü : Yerel Süreli

DÜNYASI

DÜNYASI

Ekim 2009 Üç Ayda Bir Yayınlanır

İş Makineleri

Komatsu Dünyası Dergisi

dahili ve harici kullanım içindir

parayla satılmaz.

Sayı 12

İÇİNDEKİLER

3 Sunuş

5 Temsa Global Güncesi

6 Aktif Makina yeni işyeriyle

kalite çıtasını yükseltiyor

8 Teknik özellikleriyle WA500-3

Stone Master tekerlekli yükleyici

10 Kaptan Şirketler Grubu

aradığı özellikleri Komatsu’da

buldu

13 Temsa Global, kriz dinlemiyor!

14 Zazaoğlu İş Makinaları

hizmete açıldı

14 10

16 Erbak Uludağ, Komatsu’dan

başka marka tanımıyor

19 Çorlu yolları, Komatsu’dan

sorulacak

20 Yeni teknik destek aracı

geliyor

22 Galen Grup, Bursa şubesiyle

“büyümeye devam” dedi

24 Temsa Global’den

müşterilerine farklı hizmetler

26 Temsa Global ailesinde geçen

16 yıl

20 19

16 22


Komatsular, Irak’ta göz doldurdu

Amerika Birleşik Devletleri’nin Irak’ı işgali sonrası Bağdat’ta

ilk fuar, Türk firmaları tarafından düzenlendi. Forum Fuarcılık

A.Ş’nin Irak Ticaret Bakanlığı Fuarlar İdaresi Genel Müdürlüğü

ile ortaklaşa düzenlediği fuarda müşterilerinin beğenisine sunan

Temsa Global, standıyla göz doldurdu. Temsa Global fuarda,

PC 30MR-2, FD 50 forklift, PC 200 kanal tipi kova ve PC 300

tip kova olmak üzere 4 ürün sergiledi. Temsa Global ürünleri

ziyaretçiler tarafından yoğun ilgi gördü. Irak’ın yeniden yapılanmasında

büyük rol üstlenecek olan inşaat sektörünün büyük ilgi

gösterdiği fuar, Türk firmalarının bu pazarda rakiplerine oranla

daha hızlı mesafe almasını sağlayacak. Yapı ve altyapı malzemelerinin

ağırlıklı olarak yer aldığı fuarda, seramik, cephe giydirme

sistemleri, tesisat ekipmanları, jeneratör, kablo ve elektrik malzemeleri

üreticiler ürünlerini müşterileriyle buluşturdu.

Temsa Global’in Eskişehir çıkarması

Temsa Global,

Eskişehir’de 2 farklı

fuara katıldı. İlk olarak

Eskişehir Sanayi

ve Ticaret Fuarı’na katılan

firma, 1-4 Ekim

tarihleri arasında da

Eskişehir 2. Makina

Fuarı’nda müşterileriyle buluştu. Eskişehir Sanayi ve Ticaret

Fuarı’nda sergilenen WA430-6, PC220-8, WA250-5, WB97R-5,

SK815-5 ve 2,5 ton ile 5 ton arası forkliftler ziyaretçiler tarafından

yoğun ilgi gördü.

Ürünler, Diyarbakır’da sergilendi

Temsa Global, Diyarbakır

İnşaat 2009

Fuarı’nda müşterileriyle

bir araya geldi. Fuarda

mermer ataçmanlı

WA500-3 lastikli yükleyici

ve PC270-8 ekskavatör

sergilendi. Temsa

Global’in Diyarbakır

bölge bayisi Diyar İş Makinaları ekibinin büyük destek verdiği fuara

katılım oldukça fazlaydı.

Mersin İl Özel idaresi’ne önce

teslimat sonra eğitim

Temsa Global’in eğitim faaliyetleri hız kesmeden devam ediyor.

Mersin İl Özel İdare İkmal Bakım Müdürlüğü’ne 3 adet greyder

teslimatı gerçekleştiren Temsa Global, makineleri kullanan greyder

operatörlerine ve tamir-bakım ekibine “Greyder Kullanım, Bakım

ve Onarım Eğitimi” verdi. Toplam 11 kişiye verilen eğitimde operatörlerin

eksikleri giderildi. Eğitim sonunda katılımcılara başarı

sertifikaları verildi. Başarı sertifikalarının verilmesinin ardından

Mersin Valisi Hüseyin Aksoy konuşma yaptı ve düzenlenen törenle

makineleri operatörlere teslim etti.

Temsa Global Güncesi

5


6

Haber

Aktif Makina’nın kuruluş hikayesini anlatır mısınız?

Bazı arkadaşlarımla beraber, 2001 yılında Temsa’dan ayrıldım. O dönemde

Temsa yetkili servislikler vermeye başlamıştı. Nurettin Bey ile

Ömer Bey hala Temsa’da çalışıyordu. Onlara yetkili servis olmaları için

teklif gelmiş. Onlar da bu teklifi bana ilettiler. Üçümüz beraber bu işe

başladık ve 2001 yılının Aralık ayında Aktif İş Makinaları olarak Temsa

ile sözleşme imzaladık. O zamanlar servis sayısı bu kadar fazla değildi,

bugün Temsa Global’in 37 tane yetkili servisi var. Biz; kuzeyde Niğde’ye,

Aktif Makina yeni

iş yeriyle kalite

çıtasını yükseltiyor

2001 yılında Aktif İş Makinaları olarak Komatsular’a servis hizmeti vermeye başlayan Aktif Makina,

Temmuz ayı içerisinde yeni binasına taşındı. Yeni binasında Komatsu Dostları’na kaliteli satış sonrası

hizmeti vermeye devam eden Aktif Makina’nın Mersin’de de bir şubesi bulunuyor. Yeni işyerlerinin

Temsa Global’in vizyonuna daha uygun olduğunu belirten Aktif Makina Müdürü Kemal Develi,

Komatsu Dostları’na en iyi hizmeti verdiklerini söyledi

güneyde Anamur’a, doğuda da Gaziantep’e kadar olan bölgeden sorumluyuz.

Fakat özel müşterilerimize farklı illerde de hizmet veriyoruz.

Mersin’de bir şubemiz var. Bünyemizde 27 kişi çalışıyor. Yeni işyerimiz

ile müşterilerimizin hizmetindeyiz.

Taşınma kararı almanızın sebebi neydi?

Önceki yerimiz Keresteciler Sitesi’ndeydi. Daha iyi bir konumu olan bir

yer arıyorduk zaten. Yaptığımız araştırmalar sonucunda burayı bulduk.


Bu bina hazırdı, biz sadece ufak değişiklikler yaptık. Önceki yerimiz

Temsa Global’e layık değildi. Fakat 2001’de servisi kurmak için acele

ettiğimizden ilk bulduğumuz yere taşınmıştık. Temsa’nın içerisinde bir

servisimiz vardı ancak orayı boşaltmamız gerekiyordu. 8 yıl boyunca Keresteciler

Sitesi’ndeki yerimizden faaliyetlerimizi yürüttük. Ancak yeni

yerimiz Temsa Global’in vizyonuna daha uygun. Önceki yerimizde birimler

iç içeydi ama burada tüm birimlerimizi ayırdık. Yeni yerimizde

aynı kalitede, hatta kalitemizi daha da arttırarak, hizmet vermeye devam

ediyoruz.

Aktif Makina olarak, sizi siz yapan temel özellikleriniz nelerdir?

Kurucu ortakların tamamı Temsa kökenli. Hepimiz Temsa’da yetiştik ve

Temsa terbiyesi aldık. Teknisyenlerimizi de Temsa Global yetiştiriyor.

Sık sık eğitimler düzenleyerek, teknisyenlerimizin bilgi seviyesini artırıyor.

En yeni arkadaşımız 10 yıldır bizimle çalışıyor. Arıza anında makineye

hemen müdahale ediyoruz. Adımızdan da anlaşılacağı gibi aktif bir

servisiz. 8 tane gezici aracımız, 4 tane de özel aracımız var. Gezici araçlarımız

yetmediği takdirde özel araçlarımızı kullanıyoruz. Hiçbir şekilde

müşterilerimizi mağdur etmiyoruz.

Temsa Global teknisyen eğitimleri konusunda çok titiz. Teknisyenlerinizin

eğitimlerini nasıl organize ediyorsunuz?

Evet, Temsa Global bu konuda çok titiz. Bu nedenle de teknisyenlerimiz

için sık sık eğitimler düzenliyor. Teknisyenlerimize hem biz eğitim

veriyoruz hem de Temsa Global’in düzenlediği eğitimlere gönderiyoruz.

Teknisyenlerimiz bu eğitimlerde temel bilgilerin yanı sıra yeni makinelerin

hangi teknolojilerle donatıldığını ve yeni versiyonlarını öğreniyorlar.

Adana bölgesini seçmenizin özel bir nedeni var mı?

Temsa, Adana, Ankara, İstanbul ve İzmir’i ana bölgeler olarak seçmişti.

Biz Adana bölgesini tanıdığımız için bize bu bölge verildi. Ankara’daki

arkadaşlarımız da Ankara bölge bayisi oldu. Böylelikle yetkili servisler

bölgeyi tanıyan kişilerden oluşmuş oldu. Yani; bizler hem Temsa Global’i

hem de faaliyet gösterdiğimiz bölgeyi yakından tanıyoruz.

Temsa Global çok saygı duyulan bir şirket. Temsa Global’in yetkili

servisi olmanın avantajları nelerdir?

Temsa Global, Türkiye’de iş makineleri sektöründe faaliyet gösteren firmalar

arasında ilklerden biri. 25 yıldır Komatsu makinelerini Türkiye’de

temsil ediyor. Arkasında Sabancı gibi saygıdeğer bir kuruluş var. Temsa

Global, sattığı her makinenin arkasında duruyor. Diğer firmalar da önce

yetkili servislikler verdiler, sonra bu servisleri kontrol edemeyince satış

sonrası hizmetleri tekrar kendileri vermeye başladılar. Temsa Global, yetkili

servislerini başarıyla yönetiyor.

Bayi Olmak

Temsa Global’in Komtrax ve Komcare uygulamalarından faydalanıyor

musunuz?

Evet, faydalanıyoruz. Komtrax uygulaması hem bize hem de müşteriye

kolaylık sağlıyor. Komtrax sayesinde makinedeki arızayı müşteriden önce

gördüğümüz oluyor. Makineleri günlük olarak takip ediyoruz ve hangi

makinenin kaç saat çalıştığını, yakıt kullanımını, kova veya ataçmanla

çalışmasını, arızası olup olmadığını raporluyoruz. Bu raporları isteyen

müşterilerimizle de paylaşıyoruz. Komtrax uygulamasının sağladığı bir

diğer avantaj ise arızanın kaynağını bulmamızı kolaylaştırması ve makinenin

hareketli veya durağan halini görebilmemiz.

Genel olarak, Türkiye iş makineleri sektöründe faaliyet gösteren firmaların

verdiği satış sonrası hizmetini yeterli buluyor musunuz?

Temsa Global yetkili servisleri olarak biz kalitemizden hiçbir zaman

ödün vermiyoruz. Genellikle, makinelerin garanti süreleri bittikten sonra

müşteriler orijinal parçaları pahalı diye almıyorlar. Bu nedenle biz

Komcare anlaşması bitse dahi müşteri ile anlaşarak Komcare süresini

uzatmaya çalışıyoruz. Bunu yapmamızın nedeni ise makinenin bakımların

düzenli olarak yapılmasını sağlayarak ikinci el değerini arttırmak

ve de garanti sürecini uzatmak. Komcare ile makinenin bakımı Temsa

Global gözetiminde yapılıyor. Bazı servisler ise garanti süresi biten makinelerin

masraflarını azaltmak için yan sanayi ürünleri kullanıyorlar.

Fakat bu sefer de makinenin ikinci el değerini düşürüyorlar. Kısacası;

Temsa Global’in satış sonrası hizmetlerini yeterli buluyorum ama diğer

firmaların satış sonrası hizmetlerinin iyi veya kötü olduğunu onlara sormalı

diyorum.

Küresel ekonomik kriz başlayalı 1 yıl oldu. Bu süreci nasıl geçirdiniz

ve krize karşı ne tür önlemler aldınız?

Krizden her firma gibi biz de etkilendik. Kriz sürecinde bazı harcamalarımızı

kıstık. Tahsilat sorunlarıyla karşılaştık. Bu nedenle bazı müşterilerimizi

kırmadan, uygun bir dille uyarmak zorunda kaldığımız

dönemler oldu. Stok yükümüzü azalttık. Önemli parçaları stoğumuzda

zaten bulunduruyoruz, ama çok fazla istenmeyen parçaları stoğumuzda

tutmamaya çalıştık. Zaten Temsa Global istediğimiz parçaları en geç 1.5

gün içerisinde bize ulaştırıyor. Bu tür önlemler alarak kriz dönemini minimum

zararla atlatmaya çalıştık.

İş makineleri sektöründe genellikle iki bayram arasında durgunluk yaşanır.

Kış aylarında iklim şartlarından dolayı makineler çalışamıyor. Bu

nedenle de sektörde durgunluk meydana geliyor. Yani, kış aylarında

meydana gelen durgunluğun nedeni kriz değil. Doğu’daki illerde makineler

kışın 6 aya yakın bir zaman zarfında çalışmazken, Adana’da en fazla

2 ay çalışmıyor. Bu nedenle Adana’daki işlerimizde kış şartları nedeniyle

çok fazla durgunluk olmuyor.

7


Gücü Seçenler

10

Kaptan Şirketler Grubu

aradığı özellikleri

Komatsu’da buldu

Yarım asırlık tecrübesiyle 9 farklı alanda faaliyet gösteren Kaptan Şirketler Grubu, iş

süreçlerini Komatsu ile hızlandırıyor. Makine parkı ağırlıklı olarak Komatsu’dan oluşan Grup,

Komatsu’nun performansından oldukça memnun. Temsa Global’in kaliteli satış sonrası hizmeti

verdiğini belirten Kaptan Şirketler Grubu Genel Müdür Yardımcısı Hakan Özdoğan’a makine

alımı sırasında dikkat ettikleri hususları sorduk

Demir-çelik, enerji ve madencilik sektörlerinde faaliyet gösteren

firmaların en önemli yardımcıları iş makineleri. İş süreçlerini

aksatmamak için iş makinelerinin seçiminde çok dikkatli

olmak gerekiyor. Zira; kötü bir seçim ile iş süreçlerinizi hızlandırmak

yerine aksatabilirsiniz. Yarım asırlık tecrübesiyle demir-çelik, denizcilik,

taşımacılık, enerji ve madencilik sektörlerinde faaliyet gösteren 9 şirketten

oluşan Kaptan Şirketler Grubu makine alımlarında birçok kurumsal

firma gibi Komatsu’yu seçti.

Firmanın faaliyetleri hakkında bilgi veren Kaptan Şirketler Grubu Genel

Müdür Yardımcısı Hakan Özdoğan, “İlk haddehanemiz 1964 yılında

Yaşar Kaptan Çebi tarafından Karabük’de kuruldu. 1987 yılında

Çorlu’da, 2006 yılında Marmara Ereğlisi tesislerinde kurulan haddehanelerle

birlikte toplam 1milyon ton/yıl kapasiteli olmak üzere dünya

standartlarında sertifikalı inşaat demiri üretiyoruz. Ayrıca Marmara

Ereğlisi tesislerinde 2002 yılında kurulan 1 milyon 400 bin ton/yıl kü-


tük kapasiteli çelikhanemiz, 2003 yılında üretime geçen enerji santralimiz

ve oksijen tesislerimiz üretim yapıyor. Trakya’nın uluslararası ilk

özel sektör limanı 1993 yılında Marmara Ereğlisi Tekirdağ’da kuruldu.

Yıllık 5 milyon tonluk yükleme boşaltma kapasitesine sahip. Ayrıca ikisi

58 bin dwt’luk 2009 yapımı olmak üzere 4 adet gemimiz deniz taşımacılığında

hizmet veriyor” diyerek şirketin faaliyetlerini özetledi.

Hedef; dünya markası olmak

Kaptan Şirketler Grubu’nun 45 yıldır aile şirketi olma özelliğini koruduğuna

dikkat çeken Özdoğan, Grup’un ana hedefinin müşterilerin istek

ve beklentileri üzerine odaklanmak, dürüst ve güvenilir olmak, yüksek

verimlilik ile kaliteli üretim gerçekleştirmek ve müşteri memnuniyetini

sağlamak olduğunu söyledi. Özdoğan, “Yeniliklere açık olan, kendini

yenileyen ve kişisel sorumluluk alabilen çalışanlarımızla birlikte, ürünlerimizi

uluslararası kalite belgeleriyle donatıp bir dünya markası olmak

en büyük hedefimiz” dedi.

Geçtiğimiz yıl Amerika’da ortaya çıkan ve kısa sürede tüm dünyayı etkisi

altına alan küresel ekonomik kriz hem iç pazarda hem de ihracatta

durgunluğa neden oldu. Kaptan Şirketler Grubu’nun da diğer şirketler

gibi krizden etkilendiğini belirten Hakan Özdoğan, krizden minimum

oranda etkilenmek adına bazı önlemler ve tasarruf tedbirleri aldıklarının

altını çizerek, “İhracatımızda bir azalma oldu ama kriz döneminde

daralan pazarlar yerine yeni pazarlar bularak aradaki farkı kapatmaya

çalıştık. İhracat listemize yeni ülkeler eklendi” diye konuştu.

Ekim ayından itibaren piyasalarda toparlanma olacağını ifade eden Özdoğan,

ekonominin canlandırılması için devletin bazı iyileştirmeler ve

önlemler alması gerektiğini dile getirdi.

“Aradığımız tüm özellikler Komatsu’da”

Makine parkında yaklaşık 50 adet iş makinesi, 60 adet çekici, kamyon

ve 85 adet damper, dorse olan Kaptan Şirketler Grubu Komatsu’yu tercih

ediyor. Makine parklarında, WA 250, WA 320, PC 200, PC 220,

PC300, PW200, PC 350 endüstriyel tip, 2 adet 7 tonluk forklift, bir

adet 15 tonluk forklift, bir adet WB 93 beko-loder Komatsu modelleri

olduğunu söyleyen Özdoğan, Tolgahan Teleri’nin ilgisi ve sık ziyaretleri

sonrasında, Taner Köseler ve ekibiyle iyi ilişkiler kurmalarının ardından

Komatsu’da karar kıldıklarını ve makine parklarının ağırlıklı olarak

Gücü Seçenler

11


Gücü Seçenler

12

Komatsu’dan oluştuğunu belirtti. Özdoğan, “Dayanıklılık, performans,

yakıt sarfiyatı, kullanım kolaylığı, servis ve yedek parça hizmetleri, malın

kalitesi, fiyatı, firmanın gücü ve güvenilir olması ve de insan ilişkileri

bizim alım yaparken dikkat ettiğimiz en önemli hususlardır. İnşaat sektöründe

faaliyet gösteren firmaların müşteri memnuniyetini sağlamaları

gerekiyor” diyerek makine alımı yaparken dikkat ettikleri unsurları sıraladı.

Komatsu’da bir makinede olması gereken her şeyin olduğunu vurgulayan

Özdoğan, aradıkları tüm unsurları Komatsu’da buldukları için

Komatsu’yu tercih ettiklerini söyledi. Makinelerden çok memnun olduklarını

ifade eden Özdoğan, demir-çelik sektörünün çok ağır bir

sektör olduğunu belirterek, “Makineler kum ocağında çalıştığı zaman

sadece yağını ve filtresini değiştirmeniz yeterlidir. Bizde makineler çok

ağır şartlarda ve devamlı çalışıyor. Hemen hemen devamlı çalışmalarına

rağmen ufak tefek arızalar dışında çok önemli bir sorun çıkarmadılar”

dedi.

Sorunlara anında çözüm

İş makineleri sektöründe faaliyet gösteren firmalar için makinenin performansı

kadar verilen satış sonrası hizmetlerin kalitesi de önemli. Temsa

Global’in satış sonrası hizmetlerinden çok memnun olduklarını ifade

eden Özdoğan, “Bu ekonomik şartlarda bütün parçaları stokta bulundurmak

mümkün değil. İyi bir stok çalışması yapmak gerekir. Temsa

Global’in müşteriye yaklaşımı ve yakınlaşması çok düzgün. Gece gündüz

ne zaman arasak en kısa sürede servis gönderiyorlar. Sorunlarımızı,

ihtiyaçlarımızı kısa zamanda çözüyorlar” şeklinde konuştu.

İş makineleri alanında faaliyet gösteren firmaların iyi bir servis ekibinin

ve yeterli düzeyde yedek parça stoğunun olması gerektiğini vurgulayan

Özdoğan, makinelerin arızalarının uzun sürdüğü zaman işlerin etkilendiğini

belirterek, makinelerin yüksek performans ile sorunsuz çalışması

gerektiğini dile getirdi.

Operatörlerin eğitimlerinin yeterli seviyede olduğunu belirten Özdoğan,

şunları söyledi: “Operatörlerimize eğitim aldırdığımız dönemler oluyor.

Makinenin kullanımıyla ilgili teknik ekibimiz bilgi veriyor. Ayrıca Temsa

Global’in eğitim konusunda desteği oluyor. Operatörlerimiz Komatsu

makinelerinin kullanımından ve performansından oldukça memnundurlar.

Temsa Global’in satış ve satış sonrası hizmetlerinden de memnunuz.

Yeni makine alım ihtiyacımız olursa, firmalardan teklifler alıp,

pazar araştırması yapıp, fiyat ve kalite araştırarak, makinenin değerleri ve

yapacağı işe göre uygunluğunu inceleyerek uygun kararı vereceğiz.”


Temsa Global, 22-25 Ekim 2009 tarihleri arasında Tüyap İstanbul

Fuar ve Kongre Merkezi’nde düzenlenen 15. Uluslararası

Ambalaj Endüstrisi Fuarı’ndaki (İstanbul Ambalaj 2009) yerini

aldı. Standında 6 ürün sergileyen Temsa Global, 5 ton’luk FD 50, 3

ton’luk F 30, FB 20, FB 15 forklift, MWS 12 akülü istifleme makinesi

ve MWP 16 akülü transpaleti müşterilerin beğenisine sundu.

Fuarla ilgili görüşlerini aldığımız Temsa Global Pazarlama Sorumlusu

Kadir Özgür Topaloğlu, fuarda forklift sektöründen sadece Temsa

Global’in yer aldığına dikkat çekti.

Kadir Özgür Topaloğlu’na bütçelerin kısıldığı, firmaların fuarlara katılma

konusunda tereddütte kaldığı bir dönemde, birçok fuara katılan

Temsa Global’in krizden etkilenip etkilenmediğini sorduk. Topaloğlu,

her firma gibi Temsa Global’in de krizden etkilendiğini belirterek, “Biz

krizde ne kadar çok müşterilerimizin yanında olursak o kadar avantajlı

olacağımızı düşünüyoruz. Temsa Global olarak kriz döneminde dahi

yatırımlarımıza ara vermedik. Satış sonrası ağımıza sürekli yeni servisler

ekliyoruz ve eklemeye devam edeceğiz” dedi.

Krizin etkilerini en aza indirmek amacıyla Japonya destekli çalıştıklarını

ifade eden Topaloğlu, kriz döneminde iyice artan rekabet ortamında

Temsa Global’in birçok fuara katılmasındaki amacı şöyle özetledi:

“Amacımız müşteriye kriz döneminde bile onların yanında olduğumuzu

Temsa Global, İstanbul Ambalaj

2009, 15. Uluslararası Ambalaj

Endüstrisi Fuarı’nda Komatsu

kullanıcılarıyla bir araya geldi.

Komatsu forkliftlerin ambalaj

sektörüne sunduğu avantajları Temsa

Global Pazarlama Uzmanı Kadir

Özgür Topaloğlu’na sorduk

Temsa Global kriz dinlemiyor!

hissettirmek. Müşterinin ayağına gittiğiniz sürece satarsınız ve sattığınız

sürece ayakta kalırsınız. Bizim makinelerimiz kullanıcı dostu. Komatsu

kullanıcıları da bizi bu fuarda görmek istediler. Ambalaj Fuarı, uluslararası

bir fuar. Bu nedenle fuarda yer almamızın doğru olduğuna karar

verdik.”

Komatsu forkliftlerinin ambalaj sektörüne sunduğu avantajlar

Temsa Global, ambalaj sektörünün temsilcilerinin katıldığı Ambalaj

Fuarı’na uzun yıllardır katılıyor. Kadir Özgür Topaloğlu’na soruyoruz:

Komatsu forkliftlerinin ambalaj sektörüne sunduğu avantajlar nelerdir?

Topaloğlu, Komatsu forkliftlerin hepsinin üstün ve etkin verimle kullanıldığını

ve kullanıcıların Temsa Global’in yedek parça ve satış sonrası

hizmetlerinden memnun kaldığı için Komatsu’yu tercih ettiklerini

belirtiyor ve ekliyor: “Komatsu demek, para kazanmak demek. Fuarda

sloganımız olan ‘Liderlik Güç İster’i kullanıyoruz. Zaten, Komatsu

sektörün tanıdığı bir marka. Temsa Global olarak, ambalaj sektörüne

verimlilik ve kazanç vaat ediyoruz. Zaten kullanıcılar da Komatsu’nun

kendilerine sağladığı avantajları çok iyi biliyorlar.”

Gündem

13


14

Haber

Zazaoğlu İş Makinaları

hizmete açıldı

Krize rağmen yatırımlar hız kesmiyor

Satış sonrasına yaptığı yatırımlarla öne çıkan Temsa Global, krize rağmen servis sayısını arttırmaya

devam ediyor. Ufuk Makina’nın ardından Doğu Anadolu bölgesindeki servislerine bir yenisini daha

ekleyen firma, ilerleyen günlerde Batman’da da bir servis açacak. Temsa Global yetkililerinin katıldığı

görkemli bir törenle Elazığ’da hizmete giren Zazaoğlu İş Makinaları’nın açılış töreninde Temsa Global

Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Hüseyin Gümüştekin ve Zazaoğlu İş Makinaları’nın Sahibi Giyasettin

Gül ile görüştük

Temsa Global, krize rağmen servis yatırımlarına devam ediyor.

Geçtiğimiz aylarda İstanbul’daki servis sayısını artıran Temsa

Global son olarak Elazığ’da bir servis açtı. Yaygın servis ağı ile

tüm Türkiye’de ve çevre ülkelerde hizmet veren Temsa Global’in servis

sayısı Zazaoğlu İş Makinaları ile beraber 37’ye yükseldi. Satış sonrası

hizmetlere yatırım yapmaya devam edecek olan firmanın bir sonraki

durağı ise Batman. Elazığ ve çevre illere hizmet verecek olan Zazaoğlu İş

Makinaları’nın açılış töreninde görüştüğümüz Temsa Global Satış Sonrası

Hizmetler Müdürü Hüseyin Gümüştekin, kriz olarak adlandırılan

bir dönemde bile yatırımlara devam ettiklerine dikkat çekerek, “Ben krize

inanmıyorum. Kriz tamamen psikolojik. Artık rekabet var, rekabet o

kadar zorlaştı ki, bir yaşam şekli oldu ve siz de bu yaşam şekline uymak

zorundasınız. Bu piyasalarda savaşıp ayakta kalmayı öğrenmek zorundasınız.

Artık 2007 ya da 2008’deki rakamlar yok. Tüm dünyada büyük


kârların elde edildiği, üretilen ya da getirilen her malın satıldığı dönem

bitti. Uzunca bir süre böyle bir dönemi bir daha yaşayacakmışız gibi görünmüyor.

Piyasa bu şekilde şekillendi. Bu piyasaya göre önlemlerinizi

almalısınız ve hareketlerinizi belirlemelisiniz” dedi.

Servis yatırımlarının planladıkları gibi devam ettiğini belirten Gümüştekin,

2 ay öncesine kadar servis ve yedek parça cirolarının geçen yılın

yüzde 10 aşağısında olduğunu fakat bu açığı son 2 ayda kapattıklarını

söyledi. Servis ve yedek parça cirosundaki açığı her bölgede müşterinin

sesini dinleyerek ve müşterilerin isteklerine göre strateji belirleyerek giderdiklerini

ifade eden Gümüştekin, “Müşteri ne ister ve nasıl ister bilmek

zorundayız aksi taktirde dükkanında oturup müşteri bekleyen esnaf

oluruz. Son 3 yıldır 12 aylık satışlarımız aynı paralelde devam ediyor,

bu da bizi umutlandırıyor. Bu yatırımlarla müşterilerimize daha yakın

ve daha hızlı hizmet vermeyi amaçlıyoruz. Yeni yatırım planlamayan

müşterilerimiz, ellerindeki makineleri aynı şartlar altında çalıştırmak zorundalar.

Bizim görevimiz de müşterilerimizin yanında olarak, onların

makinelerini ayakta tutmak” şeklinde konuştu.

Önce insan gücüne yatırım

Temsa Global, yaygın servis ağı ve nitelikli insan gücü ile her zaman

müşterilerinin yanında. Amaçlarının Temsa Global servislerini çoğaltmak

ve elemanlarını yetiştirmek olduğunu belirten Gümüştekin, rakip

firmaların kendilerine yönelik yaptıkları “küçük servisleri var” eleştirilerine

de, “Ne kadar lüks servisler yaparsanız, harcadığınız parayı müşteriden

çıkarmak zorunda kalırsınız. Müşteriye ucuz ve kaliteli hizmet

vermeniz için binalarınıza değil insan gücünüze yatırım yapmanız lazım.

Eğer yetişmiş insan gücünüz yoksa bu binaların hiçbir anlamı yok. Ayrıca

bizim sektörümüzde otomotivdeki gibi müşteri servise gitmez. Sadece

makinesi revizyona girecek olan müşteri servise gelir. Bizler genellikle

sahada hizmet veririz. Binalarımızı sahaya götüremeyeceğimize göre,

binaların lüks olmasının bir anlamı yok. Müşteri binayı değil, sahaya

giden teknisyeni görüyor. Sahaya giden teknisyenin kapasitesi aslında

sizin firmanızın kapasitesini ve kalitesini belirliyor. Teknisyenler firmaların

asıl yüzleri ve o yüzler size olan güveni belirliyor. Bizim teknisyenlerimiz

ne kadar kibar, ne kadar bilgili ve ne kadar müşteri odaklı olursa

Haber

biz o kadar daha başarılı olup, makine satışlarımızı arttırabiliriz” diyerek

cevap verdi.

Elazığ’da ciddi bir müşteri potansiyeli olduğuna dikkat çeken Gümüştekin,

bu bölgede çok sayıda Komatsu’nun çalıştığını, dolayısıyla da

Elazığ’a tek servisin yetmediğini belirtti. Servislerin sadece bulundukları

illere değil çevre illere de hizmet verdiğini ifade eden Gümüştekin,

sözlerine şöyle devam etti: “Biz servis sayımızı arttırırken aynı zamanda

servislerimiz arasındaki rekabeti de arttırmayı amaçlıyoruz. Ayrıca, son

3-4 yıl içinde Türkiye genelindeki makine potansiyeli ciddi ölçüde arttı.

Makine potansiyeli 37 servisimizin üstünde. Tüm servislerimiz şu anda

tam kapasite çalışıyorlar. Hatta birçok servisimiz işlere yetişebilmek adına

yeni eleman arayışında. Çünkü makinelerimiz çalışıyorlar. Makine

grafiklerine Komtrax’tan bakıyoruz. Makineler şu anda geçen yılın Eylül

ayının ortalama çalışma saatlerini yakaladılar. Komatsu’ların geçen yıl

Temmuz ayında çalışma saatleri 250saat/ay idi. Bugün ise 190-200 saat/

ay seviyelerinde. Bu grafik Türkiye ekonomisinin ne durumda olduğunu

da gösteriyor.

Giyasettin Gül: Komatsu’ya özel hizmet vereceğiz

Abdurrahman Gül tarafından 1973 yılında kurulan Zazaoğlu, açılan

tesisle beraber Elazığ ve çevre illerde çalışan Komatsu makinelerin yedek

parça ve servis hizmetini verecek. Zazaoğlu İş Makinaları’nın Sahibi

Giyasettin Gül, bölgede Komatsu’ya özel bir tesis açtıklarını belirterek,

Doğu Anadolu bölgesinde çok iyi tanındıklarını ve 36 yıllık bilgi ve birikimleriyle

Komatsu müşterilerine en iyi hizmeti vereceklerini söyledi.

Bölgede kum ocaklarında çalışan müteahhitlerin yakıt tasarrufundan

dolayı Komatsu kullandıklarını belirten Gül, “Temsa Global yetkilileri

henüz bize bir bölge tayin etmedi, ancak Muş, Tunceli, Bingöl, Elazığ

illerinde mevcut müşterimiz var. Bu nedenle ağırlıklı olarak onlarla çalışacağımızı

düşünüyorum.

Tesisimizin toplam alanı 7 bin 500 metrekare. Bin 300 metrekarelik kapalı

alanımız var. Tesis içinde hem sıfır hem de ikinci el makinelerin

sergilendiği showroomlar, servis alanımız, yemekhanemiz ve yedek parça

kısmımız mevcut. Şu anda ekibimiz 10 kişi ancak, işler ilerledikçe personel

sayımızı arttırmayı planlıyoruz” dedi.

15


Gücü Seçenler

16

Erbak Uludağ Uludağ, , Komatsu’dan

başka marka tanımıyor

Bursa’da, 1930 yılında mahalli bir gazozcu olarak faaliyetlerine başlayan Erbak Uludağ, bugün

yurt içi pazarı dışında Avrupa, Amerika ve Orta Doğu pazarlarında da boy gösteriyor. Her gün

Türkiye’nin ve dünyanın farklı noktasına meşrubat gönderen firma, 1997 yılından bu yana sadece

Komatsu forkliftleri kullanıyor. Komatsu’nun kendilerine sağladıkları avantajlardan bahseden

Erbak Uludağ Teknik Bakım Şefi Doğan Akyıldız, “Komatsu’yu tercih etmemizde hem fiyat hem de

Temsa Global yetkilileri ile kurduğumuz bireysel ilişkiler etkili oldu” diyor

Erbak Uludağ yurt dışında hangi pazarlarda faaliyet gösteriyor?

1930 yılında mahalli bir gazozcu olarak Bursa’da üretime başlayan firmamız,

bugün dünya piyasasında mücadele eder duruma geldi. Almanya

merkezli olmak üzere Avrupa’nın her noktasında faaliyet gösteriyoruz.

Ayrıca, Senegal, Amerika, Kıbrıs, Suudi Arabistan, Irak, Makedonya vs.

olmak üzere Avrupa, Amerika ve Orta Doğu pazarında faaliyetteyiz.

Yurt dışı pazarı ile yurt içi pazarını birbirine oranlarsanız, nasıl bir

değerlendirme yaparsınız? Hangisi daha ön planda diyebiliriz?

Tabii ki, yurt içi pazarı daha ön planda. Çünkü Türkiye’de yaşıyoruz, bu

pazara hitap ediyoruz. Diğer yandan yurt dışı pazarındaki faaliyetlerimizi

genişletmeyi hedefliyoruz. 2004 yılından bu yana yurt dışı pazarında

büyümeye başladık. Onun öncesinde yurt dışı satışlarımız bu kadar fazla

değildi.

Son günlerde, Uludağ Limonata büyük bir sükse yaptı. Bu ürünle

ciddi bir çıkış yaptınız. Aslında, Erbak Uludağ’ın sektöre maden suyuyla

girdiğini biliyoruz. Bugün çok farklı çeşitlerde ürünlerinizle

pazardasınız. Peki, yeni bir ürün gelecek mi? Uludağ Limonata gibi

iddialı olacağınız yeni bir ürünün çalışması var mı?

Evet, yeni çalışmalar var. Yeni bir tat oluşturduk. Bu ürün de limonatada

olduğu gibi patlama yapacak gibi görünüyor. İyi bir tadın peşindeyiz.


Ürün, henüz deneme aşamasında ama oldukça iyi sonuçlar aldık. Bu

kışa yetiştirmeye çabalıyoruz. 2010’dan önce bu yeni ürün piyasaya sürülebilir.

Biraz da şu an kullandığınız forkliftleriniz ile ilgili konuşalım. Yakın

zaman içerisinde Komatsu’dan yeni forklift alımı yaptınız. Şu

anda makine parkınızda 27 adet forkliftiniz var ve hepsi de Komatsu.

Komatsu’yu tercih etmenizin özel bir nedeni var mı?

Bizim forklift kullanımında Komatsu’ya geçişimiz ilk olarak 1997 yılında

oldu. 1997 öncesinde birçok farklı markayı denedik. O dönemde,

bir tamirhanemiz vardı; bu tamirhanede iki mekanikçi, iki elektrikçi ve

bir kaportacıdan oluşan bir ekip, tamir işleriyle ilgileniyorlardı. Her gün

makinelerin üzerinde, onların tamiriyle uğraşıyorlardı; sürekli dingil

yeniliyorlardı. İlk olarak 1997’de Komatsu aldık. İlk aldığımız forklift

tüplüydü ve memnun kaldık. Özellikle; arka ağırlık dingil grubu, hareket

mekanizması, ve forkliftlerin hızlılığı bizim işlerimizde bize büyük

avantajlar sağladı. 2002’den itibaren kapasitemiz artmaya başlayınca elimizdeki

makineler yetmemeye başladı. Yükleme kapasitesini arttırmak

ve hızlılığa çözüm bulabilmek adına Komatsu bizim için ideal bir çözüm

ortağı oldu. Komatsu’ya geçiş sürecinde farklı markaları da denedik ancak

gerek hız bakımından gerekse manevra bakımından operatör arkadaşlarımız

memnun kalmadılar. Bu nedenle biz de tek markaya geçmeye

karar verdik. Bu süreçte üç marka arasından Komatsu’yu tercih ettik.

Komatsu’yu tercih etmemizde hem fiyat hem de Temsa Global yetkilileri

ile kurduğumuz bireysel ilişkiler etkili oldu.

Anladığımız kadarıyla; makinelerin teknik özellikleri ve operatörlerinizin

tercihleri kadar Komatsu ekibi ile kurduğunuz ilişkiler de

tek marka olarak Komatsu’yu tercih etmenizde önemli etkenlerden

biri olmuş. Buradan hareketle; Temsa Global’in satış sonrası hizmetlerine

ilişkin bir değerlendirme yapar mısınız?

Biz 2006 yılına kadar tamirlerimizi fabrikamızın içindeki tamir atölyemizde

yapıyorduk. 2006 yılında fabrikamız Bursa’dan Yenice’ye taşındı

ve biz de tamirhanemizi kapattık. Şimdi ise Komatsu’nun yetkili servisi

ile çalışıyoruz ve kendilerinden son derece memnunuz. Gece-gündüz

demeden bize hizmet verdikleri için, bizim tekrardan bir tamir ekibi

kurmamıza da gerek kalmadı.

Gücü Seçenler

17


Gücü Seçenler

18

Genellikle satın alma yolunu mu seçiyorsunuz? Yani, kiralama yapmayı

düşünmüyor musunuz?

Yakın zamanda 3 adet yeni forklift alımı yaptık. Elimizde 2 adet kiralık

forklift vardı; onları elimizden çıkarttık, yerine bu yeni makineleri aldık.

Zaten, kiralık forklift kullanmayı tercih etmiyoruz. Çünkü daha önce

denedik, kiralık forkliftlerden memnun kalmadık. Bizim kendi malımız

olsun istiyoruz. Ayrıca, biz makineleri kısa ömürlü kullanmıyoruz.

Halen elimizde 1996 model, 1997 model forkliftler var; 10-12 senedir

kullanıyoruz. Bakımlarını düzenli olarak takip ettiğimiz için, forkliftlerimizi

yıpratmıyoruz.

2. El’e çıkarttığınız forkliftleriniz oldu mu?

Evet, 2. El’e çıkarttığımız makinelerimiz de oldu. Geçen sene 4 adet

makinemizi 2. El olarak sattık. Bunları, dizel oldukları için elimizden

çıkarttık, elimizde dizel makine bırakmadık. Biz, ağırlıklı olarak tüplü

forkliftleri tercih ediyoruz.

Özellikle gazlı forkliftleri tercih etmenizin nedeni nedir?

Elimizde 3 tane elektrikli forklift var, diğerli gazlı forkliftler. İkisini karşılaştırdığımız

zaman, gazlı forkliftlerin performansı elektriklilerden daha

iyi. Gıda sektöründe faaliyet gösterdiğimiz için, işletme içerisinde dizel

kullanamıyoruz. Dizelin çıkarttığı gaz, bizim için sorun yaratıyor. Elektrikli

ile gazlıyı mukayese ettiğimiz zaman ise, gazlı bizim için daha cazip

bir seçim oluyor; hem fiyat hem de performans bakımından. Elektriklileri,

manevranın daha az olduğu birimlerimizde kullanıyoruz.

Son olarak, Temsa Global ile ilişkilerinizi nasıl değerlendirirsiniz?

Satış öncesi ve sonrası yaklaşımlarına ilişkin neler düşünüyorsunuz?

Biz, Temsa Global ekibinden son derece memnunuz. Özellikle, Bursa

Bölge Temsilcisi Okan Bey, bizim buradaki can damarımız. Herhangi

bir ihtiyaç durumunda, hemen cevap veriyorlar. Gece-gündüz demeden,

ellerinden gelen gayreti gösteriyorlar. Bu konuda kendilerinden oldukça

memnunuz, ilişkilerimiz çok iyi diyebilirim.

Operatörün gözünden Komatsu

Harun Köm

21 senedir Erbak Uludağ’da

çalışıyorum. Forklift operatörüyüm.

Komatsu’dan

önce farklı markaların

forkliftlerini de kullandık.

Kıyasladığımız zaman, bizim

açımızdan dünyalar

kadar fark var. Kullanım

ve performans bakımından

Komatsu’lar daha seri, daha

kullanışlı. Yani, otomobil

kullanır gibi rahat diyebilirim.

Daha önce kullandığımız farklı markalardaki forkliftlerin

özellikle motorunda çok fazla sorun yaşıyorduk. Sürekli hararet

yapıyorlardı; bu nedenle sağlıklı ve seri çalışamıyorduk. Fakat

Komatsu’ya geçtikten sonra bu sorun ortadan kalktı. Artık daha

seri ve rahat çalışıyoruz. Komatsu forkliftlerinin kullanımı güven

veriyor. Devrilecek, arıza yapacak korkumuz artık kalmadı.


Çorlu yolları, Komatsu’dan

sorulacak

Yol yapım çalışmalarına destek olması amacıyla Devlet Malzeme Ofisi’nden (DMO) tek kalemde en

yüksek bedelli araç alımını gerçekleştirerek, 5 adet iş makinesi alan Çorlu Belediyesi, Komatsu’yu tercih

etti. Çorlu Belediye Başkan Yardımcısı Ahmet Sarıkur, Komatsu’yu tercih etme nedenlerini kalite,

hizmet ve uydu takip sistemi olarak sıraladı

Çorlu Belediyesi tarafından 13-15 Ağustos tarihleri arasında düzenlenen

yaz festivali etkinliklerine, Belediye’nin Devlet Malzeme

Ofisi’nden aldığı iş makineleri damgasını vurdu. Festivalin

başlangıcı ile makinelerin teslimatının aynı tarihe denk gelmesi festivale

ayrı bir renk kattı. Makine alımlarında tercihini Komatsu’dan yapan

Çorlu Belediyesi, GD675-3 greyder, PW 180-7 lastikli ekskavatör, WA

320-5 lastikli yükleyici, WB93R-5 beko-loder ve SK714 mini yükleyici

satın aldı. İlçe meydanında sergilenen iş makineleri ve diğer araçlar

için bir teslimat töreni düzenlendi. Törene, Tekirdağ milletvekilleri Enis

Tütüncü, Faik Öztrak, Necip Taylan, Tevfik Ziyaeddin Akbulut ve Tekirdağ

Belediye Başkanı Adem Kılıç, Çorlu Kaymakamı, Çorlu Belediye

Başkanı Ünal Baysan ve Temsa Global İş Makineleri Genel Direktörü

Taner Köseler, Satış Temsilcisi Yusuf Kayalaçin ile Pazarlama Uzmanı

Kadir Özgür Topaloğlu katıldı. Kurdele kesiminin ardından, yeni alınan

ekskavatöre binerek basın mensuplarına poz veren Çorlu Belediye

Başkanı Ünal Baysan, yaptığı konuşmada, 2 milyon TL yatırımla Devlet

Malzeme Ofisi’nden tek kalemde en yüksek bedelli araç alımını gerçekleştirdiklerini

belirtti. Baysan, “Bu meydanda gördüğünüz araçların tümünü

Devlet Malzeme Ofisi’nden aldık. Bunlar DMO’dan bir kalemde

alınan en yüksek bedelli araçlardır. Böylelikle Belediyemiz, çalışmalarını

daha iyi bir şekilde sürdürecektir” dedi.

“Uydu takip sistemi bizim için önemli”

Belediyenin yeni iş makineleri alımına ilişkin bilgi aldığımız Çorlu Belediye

Başkan Yardımcısı Ahmet Sarıkur, makine parkurlarını yenilemeye

çalıştıklarını bu nedenle, yeni makine alımı gerçekleştirdiklerini belirtti.

Sarıkur, bol bol yol yapma niyetinde olduklarını ve bu ihtiyaçtan ötürü

makine parklarını genişlettiklerini ifade ederken, bu makinelerin ağırlıklı

olarak yol yapım çalışmalarında kullanılacağını söyledi. Makine seçimlerine,

ekip olarak yaptıkları çalışma sonrası karar verdiklerini belirten

Sarıkur, bu noktada, isim ve kalitenin kendileri için öncelikli husus

olduğunu da sözlerine ekledi.

Sarıkur, satış sonrası hizmetin de önceliklerini belirleyen ve kendileri

için en kıymetli noktalardan biri olduğunu ifade etti. Makinelerin takipleri

yetkili servislerle yapacaklarını söyleyen Sarıkur, “Bu konuyla alakalı

bize verilen bilgi doğrultusunda, makineler ne zaman rahatsızlanırsa,

arızalanırsa, önce bize haber verecek; bu da en önemli etkenlerden bir

tanesi. Uydu takip sistemi bizim için en kıymetli noktalardan bir tanesi”

dedi.

Araç parkurlarında, yeni aldıkları makinelerden daha önce de birer tane

bulunduğunu söyleyen Sarıkur, bunun yanı sıra 6 adet beko-loderlerinin

olduğunu, yenisiyle bu rakamın 7’ye çıktığını belirtti.

Gücü Seçenler

19


20

Haber

Satış Satış sonrasında bir yenilik daha

Yeni teknik destek aracı geliyor

Satış sonrası hizmetlerdeki yenilikleri ile öne çıkan Temsa Global, bir ilke daha imza atıyor. Yeni bir

teknik destek aracı geliştiren firma, ilk aracı 1 Kasım’da Komatsu Dostları’nın hizmetine sunacak.

Yeni teknik destek aracının özellikleri hakkında bilgi veren Temsa Global Teknik Servis Şefi Zeki

Salihoğlu, Temsa Global’in satış sonrası hizmetlerini de değerlendirdi

Temsa Global’in satış sonrası yatırımları hız kesmeden devam

ediyor. Rekabetin arttığı günümüzde, hayata geçirdiği yeniliklerle

sektörde öncü olan Temsa Global, Komatsu Dostları’nın

memnuniyetini artırmak amacıyla yeni bir teknik destek aracı geliştirdi.

Maliyeti 130 bin TL olan araç ile Komatsular’ın arızalı kalma süreleri

minimuma inecek ve makinelerin bakımları şantiyelerde yapılabilecek.

Yeni aracın teknik özellikleriyle ilgili bilgi aldığımız Temsa Global Teknik

Servis Şefi Zeki Salihoğlu, öncelikle sektördeki rekabete dikkat çekti

ve “İş makineleri sektörünün altın kuralı makine arıza adedinin ve arızalı

kalma süresinin minimum olması. Bu sektördeki rekabet distribütör ve

üretici firmaları daha iyi ve kaliteli hizmet için yeni arayışlara itiyor. Bu

yüzden biz Temsa Global olarak bugüne kadar sadece Türkiye’de değil

dünyada da olmayan bir uygulamaya giderek bu servis aracını dizayn ettik.

Hedefimiz aracın şantiyede gerekli olan tüm işlemleri yapabilmesiydi.

Bu durum teşhis ve çözüm aşamasındaki gereksiz zaman kayıplarını

ortadan kaldıracak. Bunu sağlamak için aracı dizayn ederken son derece

üstün teknoloji ürünü ekipmanlar ile donattık” dedi.

Bu aracın sektörde ilk olmanın yanı sıra fark yaratacağına ve hizmet kalitesini

en yükseğe taşıyacağından emin olduklarını söyleyen Salihoğlu,


hizmet kalitesindeki rekabetin müşteri memnuniyeti olarak geri döneceğini

belirtti. Son yıllarda sektörde ilk olmayı alışkanlık haline getirdiklerini

kaydeden Salihoğlu, “Eskiden bizler diğer ülkelerdeki distribütörleri

takip ederdik, şimdi onlar bizi takip ediyor. Komcare bakım anlaşmamız

Hollanda distribütörü tarafından ismi ile birlikte kullanılıyor. Dantotsu

projemiz Dubai distribütörü tarafından uygulanmaya başlandı. Ayrıca

tıpkı otomobilde olduğu gibi makinelerin tüm geçmişine bir tuş ile ulaşabileceğimiz

programımız mevcut. Her geçen gün sahip olduklarımızın

üzerine katarak yolumuza devam ediyoruz” şeklinde konuştu.

İlk araç 1 Kasım’da hizmete sunulacak

Temsa Global’in merakla beklenen ilk aracı 1 Kasım’da hizmete sunulacak.

Öncelikle periyodik olarak dekapaj şantiyelerini ziyaret edecek

olan Temsa Global, bu süreçte aracın eksiklerini tespit edecek. Aracın

eksiklerinin giderilmesinden sonra araç sayısını çoğaltacak olan firma,

araçları bayiler aracılığıyla Komatsu Dostları’nın hizmetine sunacak.

Aracın içinde bulunan ekipmanlardan ve bu ekipmanlarla hangi işlemlerin

yapılacağından bahseden Salihoğlu, şunları söyledi; “Bu aracın

içinde ultrasonik ölçüm cihazı, enjektör test cihazı, CRI kit, TBN ölçüm

cihazı, PM clinic kit vb. cihazlar bulunacak. Normalde Komatsu

iş makinelerinde monitör panelin fonksiyonlarında enjektör cut-off

testi mevcut ama biz daha detaylı ve fonksiyonel olarak test yapmanın

faydalı olacağına inandığımız için arazide ilk defa enjektör testi yapmaya

başladık. Ultrasonik ölçüm cihazımız paletli makinelerin alt ta-

Haber

kımlarının ömrü hakkında bize anında sağlıklı bilgi veriyor. Enjektör

test cihazı, motor enjektör arızalarında makine yanında enjektörlerin

sökülüp test cihazına bağlanarak hangi enjektörün arızalı olduğu, arıza

sebebi, sağlam enjektörlerin durumları hakkında kesin ve net sonuçlar

vererek, değerleri yazıcıdan çıktı alıp müşteriye yazılı rapor verme imkanı

sağlıyor. Cihazla enjektörlerin tamir edilip edilemeyeceği, tamirinin

nasıl yapılacağı hakkında yorum yapılıyor. Bu cihaz sayesinde müşteriye

çok hızlı çözüm sağlanıyor. CRI Kit, yeni teknoloji CRI Common Rail

motorlarda yakıt pompası ortak ray ve enjektör sistemi arızalarını bulma

ve tamir etme amaçlı kullanılan ve Temsa Global tarafından hazırlanmış

bir kit. Bu kit sayesinde motor üzerinde oluşabilecek arızalar çok hızlı

çözülmüş oluyor.”

Komatsu müşterisi aldığı hizmetten memnun”

Satış sonrası hizmetler firmaların kendi bünyelerinde mi yoksa anlaşmalı

yetkili servisler üzerinden mi verilmeli tartışmalarına yönelik görüşlerini

bildiren Zeki Salihoğlu, “Eğer müşteri aldığı hizmetten memnunsa hizmeti

kimin verdiğinin önemi yok. Komatsu müşterisinin aldığı hizmetten

memnun olduğunu satış grafiğimizden, sıralamalardaki yerimizden

ve profesyonel araştırma kuruluşlarına yaptırmış olduğumuz anketlerden

veya birebir kendi ekibimizin yapmış olduğu görüşmelerden biliyoruz”

dedi. Temsa Global’in bugün Türkiye genelinde 37 adet yetkili servis ile

hizmet verdiğini kaydeden Salihoğlu, “Ayrıca Azerbaycan ve Gürcistan

bize bağlıdır, bu ülkelerde Gürcistan’da 2 adet ve Azerbaycan’da 1 adet

olmak üzere 3 adet servisimiz var. 2008 yılının başından itibaren Irak’a

hizmet vermeye başladık. Tüm bunların yanında yurt dışında hizmet

veren müteahhitlerimizin peşinden gitmeye ve onları hangi coğrafyada

olursa olsun desteklemeye devam ediyoruz. Bugün Etiyopya’dan

Ukrayna’ya; Tacikistan’dan Fas’a kadar çok geniş bir coğrafyada toplamda

20 farklı ülkede müşterilerimiz çalışıyor ve Temsa Global olarak

kendilerine bulundukları yerde servis hizmeti veriyoruz. Bulundukları

şartlar ne kadar zor olursa olsun hizmetimizde aksama kesinlikle olmuyor.

Dünyanın en sıcak yerlerinden biri olarak kabul edilen Sahra

çölündeki müşterimizin, Irak’ta çalışan müşterimizin aldığı hizmetin,

emin olun Ankara’da çalışan müşterimizin aldığı hizmetten eksiği yok”

diye konuştu. Verdikleri kaliteli servis hizmetinin yurt dışında çalışan

müteahhitlerin makine alımlarında önceliği Temsa Global’e vermesini

sağladığını ifade eden Salihoğlu, satış sonrasında önceliklerinin maksimum

24 saatte müşterinin makinesine ulaşmak olduğunu söyledi. Bazı

bölgelerde ulaşım zorluğundan dolayı 36 saatte hizmet verildiğini belirten

Salihoğlu, sözlerine şöyle devam etti: “Servislerimizin yöneticilerinin

tamamına yakını eski Temsa çalışanları. Temsa kültürü ile yoğrulmuş

insanlar ve Temsa çalışanlarından tek farkları maaş bordroları. Hepsi

son derece yetenekli ve tecrübeli insanlar. Bu sistemi doğru insanlarla

kurduğumuz zaman sonuçları mükemmel olur. Bu nedenle biz satış

sonrasında başarılıyız. Servislerimizin maliyetleri düşük olduğu için bu

durum faturalara yansımakta, dolayısıyla müşterimiz aynı hizmeti servisimizden

daha ucuza mal edebiliyorlar. Diğer firmaların bir kısmı bizim

gibi yetkili servis sistemi ile çalışıyor, diğer kısmı yarı kendi servisi yarı

yetkili servis sistemi ile çalışıyor. İş makinesi ithal edebilmek için 15 adet

TSE belgesi olan servisiniz olmak zorunda. Bu kural herkes için geçerli.

Bizim 37 adet yetkili servisimiz var. Diğer arkadaşların minimum 15

adet servisi var. Bunların 4 veya 6 adedi kendi servisi diğerleri yetkili

servisler, yani hiç kimse ben kendi servislerimle hizmet veriyorum diyemez

çünkü yetkili servisleri de var ve onlarla da hizmet veriyorlar. Bu

durumda bu sektörde bulunanlara sorulması gereken asıl soru 4 adet

kendi servisin olması, hiç olmamasından iyi midir, olmalı mıdır veya ya

hep ya da hiç mi olmalıdır?”

21


22

Haber

Galen Grup, Bursa şubesiyle

“büyümeye devam” dedi

Komatsu kullanıcılarına kaliteli servis ve yedek parça hizmeti veren

Galen Grup, krize aldırmadan büyümeye devam ediyor. İlk

olarak Ankara’da faaliyetlerine başlayan, arından Eskişehir’de

bir şube açan firma şimdi de Bursa’da bir şube açtı. Bursa’da 600 metrekarelik

bir alanda servis, yedek parça, satış showroom ve ofislerden

oluşan bir tesis kuran Galen Grup, bölgede kiralama konusunda lider

olmayı hedefliyor. Galen Grup’un yeni şubesinin Bursa’daki Komatsu

Dostları’na hangi hizmetleri vereceğini sorduğumuz Temsa Global Endüstriyel

Ekipmanlar Bölge Satış Yöneticisi Okan Hallemoğlu, Bursa’da

kiralama alanında lider olmayı hedeflediklerini belirtti ve “Tek amacımız;

kaliteli hizmet vermek, satış sonrasında müşterinin yanında olmak

ve potansiyel müşterileri Komatsu dünyasına dahil etmek” dedi.

Galen Grup’un büyümeye elverişli bir yapısı olduğuna dikkat çeken

Hallemoğlu, Galen’in neden özellikle Bursa’da şube açtığını şu sözleriyle

açıkladı: “Bursa’nın seçilmesindeki neden, burada herhangi bir eksikliğin

görülmesi ya da bu yönde Galen’e bir talebin gelmesi değil. Bursa’da

büyük bir potansiyel var. Sanayi bölgesinde çok büyük firmaların yer

aldığı bir il ve otomotiv yan sanayinde de bir numara. Bursa’daki büyük

iş hacmi Galen’i buraya getirdi.”

Kiralamada birincilik hedefleniyor

Galen Grup Bursa Genel Müdürlüğü, ilk etapta sadece endüstriyel

Faaliyetlerine Ankara’da başlayan, ardından Eskişehir’de

bir şube açarak hizmet ağını genişleten Galen Grup,

şimdi de Bursa’da şube açarak, Bursa’daki Komatsu

Dostları’na da hizmet vermeye başladı. Endüstriyel

ürünler ile forklift grubu üzerine satış, kiralama, servis

ve yedek parça hizmeti veren Galen Grup Bursa Genel

Müdürlüğü’nün hedefleri hakkında Temsa Global

Endüstriyel Ekipmanlar Bölge Satış Yöneticisi Okan

Hallemoğlu ile konuştuk


ürünler ve forklift grubuna yönelik satış, kiralama, servis ve yedek parça

hizmeti veriyor. Bu hizmetlerin yanı sıra, Bursa’da Komatsu’nun çok

fazla etkin olamadığı kiralama konusunda pazar payını biraz daha arttırmayı

hedefleyen firma, hem araç hem de operatör kiralama hizmeti

verecek.

Küresel ekonomik kriz nedeniyle herkesin yatırımlarını durdurduğu bu

dönemde, Galen Grup yeni şubesiyle beraber tüm dikkatleri üzerine

topladı. Herkesin kendilerine, “Bu kriz ortamında Galen Grup’un yapılanması

nasıl bir cesarettir” diye sorduğunu belirten Hallemoğlu, Galen

Grup’un Temsa Global bayileri arasındaki en güçlü firmalardan biri olduğunun

altını çizdi. Galen’in hiç korkmadan Bursa pazarına girdiğini

kaydeden Hallemoğlu, “Tabii ki, kriz sonsuza kadar sürmeyecek. Galen,

kriz ortamında böyle bir yapılanmaya imza atarak, Komatsu Dostları’na

kriz sürecinde de onların yanında olduğunu gösterdi. Hatta Bursa’daki

Komatsu Dostları’nın kriz ortamında yanında olabilmek amacıyla biraz

acele etti. Çünkü Bursa’da faaliyet göstereceği alanlarda büyük bir eksiklik

olduğunu gördü ve bu açığı kapatmak niyetindeydi” dedi.

Proje bazlı operatör kiralama hizmeti

Galen Grup’un Bursa’daki hedefleri hakkında bilgi veren Hallemoğlu,

Galen için kiralama ne kadar önemliyse satışın da o kadar önemli olduğunu

söyledi. Bursa’da kiralama alanında ciddi bir açık olduğunu vurgulayan

Hallemoğlu, bu nedenle Galen Grup’un kiralamaya çok önem

Haber

verdiğini kaydetti. Bursa şubesinin 4 faaliyet alanı olduğunu ifade eden

Hallemoğlu, “Galen; kiralama, satış, yedek parça ve servis alanlarında

faaliyet gösterecek. Bunun dördü de birbirinden önemli, ama kiralama

konusuna biraz daha fazla eğilecek. Bugün, kurumsal firmalara baktığımız

zaman araçların kiralık olduğunu görüyoruz. Kiralamada şöyle bir

avantaj var; kiralama yapıldığı zaman firmalar, tüm masrafları vergiden

düşebiliyorlar. Ayrıca, birçok maliyetten de kurtarıyorlar kendilerini.

Birçok riskin altına girmemiş oluyorlar. Bu nedenle seçim yapmaları gerektiğinde,

büyük firmaların ilk tercihi kiralama yönünde oluyor.

Komatsu Dostları’na sunulan operatör kiralama hizmetinden de bahseden

Hallemoğlu, Galen Grup’un bu hizmeti proje bazlı olarak verdiğini

ifade etti. İki taşeron firma ile bu konuda anlaşma yapıldığını söyleyen

Hallemoğlu, sözlerine şöyle devam etti: “ Galen, ileriki dönemlerde kiralama

projelerindeki personel ihtiyacını karşılama konusunda destek

istedi. İstenilen tüm koşullara bu firmaların uygun olduğunu gördükten

sonra, operatör talebi ile ilgili gelen tekliflere olumlu yanıt vermeye

başlandı. Operatörlere zaten Temsa Global bünyesindeki eğitimler de

verilecek. Kullanımlarını test edilecek ve sertifika verilecek. Bizim de

onayımızdan geçen personel, çalışmaya başlayacak. Kaliteli ve sorunsuz

hizmet vermek adına ne yapmamız gerekiyorsa hepsini yapacağız.”

23


24

Haber

Temsa Global Global’den ’den

müşterilerine farklı hizmetler

Kazaları yok edici eğitim

500 Komatsu’ya Dantotsu testi

Her zaman ilklere imza atan Temsa Global, yeni projelerle

müşterilerinin karşısına çıkmaya devam ediyor. Japon dilinde

“benzersiz ve rakipsiz” anlamına gelen Dantotsu Projesi kapsamında

4 ayrı bölgede yeni seri 500 makineye kalite incelemesi ve denetimi

yapan Temsa Global, eğitimde de sıra dışı bir proje hazırladı ve

makine çalışma alanlarında gerçekleşen kazaları en aza indirmek

amacıyla Komatsu kullanan firmalara Anzen Taikai eğitimi verdi.

Hem Dantotsu testinin kapsamı ve sonuçlarını hem de Anzen Taikai

eğitiminin detaylarını Komatsu Ltd. İstanbul Ofis Servis Müdürü

Yardımcısı Sinan Elitok’tan aldık

Komatsu kullanıcılarına ve Temsa Global yetkili servislerine verdiği

eğitimlerle öne çıkan Temsa Global, bu kez müşterilerinin

karşısına farklı bir eğitimle çıktı. Temsa Global, iş yerlerinde ve

makine çalışma alanlarında kazaları yok etmek, en aza indirmek amacıyla

Komatsu tarafından hazırlanmış uygulamalı bir eğitim programı

olan Anzen Taikai kapsamında, Komatsu kullanan şirketlere emniyet

yöntemlerini anlattı. Anzen Taikai eğitim programının içeriği hakkında

bilgi veren Komatsu Ltd. İstanbul Ofis Servis Müdürü Yardımcısı

Sinan Elitok, eğitim sırasında doğru ve hatalı çalışmaların kıyaslamalı

bir şekilde gösterildiğini, pratik ve teorik şekilde Komatsu kullanan şirketlerin

personeline emniyet yöntemlerinin anlatıldığını söyledi. Eğitimin

tamamen müşteri memnuniyeti amaçlı verildiğini belirten Elitok,

“Verilen eğitimlerde çok yüksek randıman alındı, personelin ilgisinin

çok yüksek olduğu tespit edildi ve öngörülen hedefe ulaşıldı. Bu yapı-

lan çalışmalar neticesinde çok memnun edici sonuçlar alındı, müşteriler

daha önce hiç böyle bir eğitim almadıklarını belirttiler ve bu verilen eğitimlerden

çok memnun kaldılar. Müşterilerimiz, eğitimlerde açıklananlara

uyarak muhtemel kazaların önüne geçeceklerini ve bu sayede çok

daha verimli, emniyetli ve huzurlu bir çalışma ortamı yakalayacaklarını

açıkça ifade ettiler” dedi. Doğuş İnsaat, Sezerler, Setat Maden, Selhas,

Sarılar, Kaptan Demir Çelik, Genç İnşaat, Danış Yapı, Dağcan İnşaat,

Aydeniz, Alp Sezer, Ağır İş Nakliyat, Gökçe İnşaat, Acemoğlu, Satılmaz

İnşaat’ın da aralarında bulunduğu toplam 250 firmaya eğitim verildiğini

belirten Elitok, verilen eğitimde Komatsu iş makinesi tamiri ve bakımında

kullanılan özel ve genel bütün takımların, alet ve edevatın emniyetli

bir şekilde nasıl kullanılacağının uygulamalı sunumlarla anlatıldığını ve

operatörlere tehlikeli çalışmalarda gerekli olan önlemlerin nasıl alınacağı

hakkında bilgi verildiğini ifade etti.


Kaliteyi arttırmak için Dantotsu

Müşterilerine her geçen gün daha iyi hizmet vermek için çalışan Temsa

Global, farklı bir makine değerlendirme yöntemi geliştirdi. Japon dilinde

“benzersiz ve rakipsiz” anlamına gelen Dantotsu Projesi kapsamında

Komatsu ve Temsa Global mühendislerince oluşturulan 4 takım, 4

ayrı yerde bulunan müşterileri ziyaret ederek, makinelerini kontrol etti.

Dantotsu Projesi’nin içeriğinden bahseden Komatsu Ltd. İstanbul Ofis

Servis Müdür Yardımcısı Sinan Elitok’tan aldığımız bilgiye göre, projenin

amacı; kriz ortamında müşterilere destek olmak, makinelerin en

faal çalışmasına ihtiyaç duyulan dönemde, müşterilere iyi bir bakımın

makine ömrünün uzamasına nasıl katkısı olduğunun, emniyetli ve efektif

kullanımın bilgilerini vermek, üretici-müşteri işbirliğini en yüksek

seviyeye getirmek.

Proje kapsamında en son satılan, en yeni seri Komatsular’dan 500 makine

baz alınarak, Türkiye’nin çeşitli noktalarında kalite incelemesi ve

denetimi yapıldı. Bu denetimlerin sonuçları hakkında bilgi veren Elitok,

“Makinelerin uygun şartlarda çalıştırılıp çalıştırılmadığı, bakımlarının

zamanında ve uygun şekilde yapılıp yapılmadığı, operatörlerce emniyetli

Haber

şekilde çalışma şartlarına uyulup uyulmadığı, orijinal parça kullanılıp

kullanılmadığı kontrol edildi. Görülen aksaklıklar müşteriye izah edildi

ve müşteri bilgilendirmesi yapıldı. Bu projeden alınan sonuçların hem

müşteriye hem de üreticiye önemli katkıları oldu. Tüm müşterilerimiz

bu projeden memnunlar. Denetimlerde çok şaşırtıcı sonuçlar alındı.

Müşterilerimiz, Temsa-Komatsu yetkililerini insanların çok zor ulaşabilecekleri

iş sahalarında hem de kriz zamanında karşılarında görmekten,

çalışıyorlarken onlardan destek almaktan, varsa sorunlarının paylaşılması

ve çözüm getirilmesinden memnun kaldılar. Diğer iş makineleri

üretici ve temsilcileri, kriz var diye maliyetlerini düşük tutmak amacıyla

seyahatlerini sınırlandırdılar ve kriz zamanında müşteri memnuniyetine

azami önemi veremediler. Bu da müşterinin gözünde Komatsu markasına

bir ayrıcalık getirdi” dedi.

Yapılan denetimlerin Komatsu makinelerin her türlü zor şartlarda bile

çok memnun edici bir şekilde çalıştığını kanıtladığını belirten Elitok,

sonuçların müşterinin Komatsu’dan memnun olduğunu ortaya koyduğunu,

üretici için ise daha iyiye, daha ileriye nasıl gidileceği çalışmasının

yapılması açısından bir referans olduğunu belirtti.

25


İçimizden Biri

26

Temsa Global ailesinde

geçen 16 yıl

Endüstri Mühendisliği bölümünden mezun okuduktan sonra,

Temsa Global’de çalışmaya başlayan Hakan Demirbay, 16 yıldır

Temsa Global ailesi içinde yer almaktan mutluluk duyuyor. Çalışma

hayatına Temsa Global’de başlayan Demirbay, 1993 yılının Ekim

ayında aileye katılmış ve 12 yıl boyunca Ankara Bölge Müdürlüğü’nde

yedek parça satış temsilciliği görevini başarıyla yürütmüş. 2005 yılının

sonlarına doğru İstanbul’a gelen Demirbay, şu anda Endüstriyel Ürünler

Departmanı bünyesinde Endüstriyel Ürünler Şefi olarak görev yapıyor.

Temsa Global çatısı altında bir aile olduklarını ifade eden Demirbay,

“Burada çok güzel bir ortam var. Aile gibiyiz, kendimizi yaptığımız işe

ve çalıştığımız şirkete adamış gibi hissediyoruz. Çok profesyonel ve özgür

bir çalışma ortamı var. Bu da, Temsa Global yöneticilerinin başarısı.

Herkes kendi işinin sahibi. Yaratıcılığın ön plana çıktığı bir çalışma ortamı

var” diyor. Hakan Demirbay’a, 16 yıldır kendisini Temsa Global’e

bağlayan özelliklerin neler olduğunu soruyoruz ve cevabı “Aidiyet duygusu”

oluyor. Kendisini Temsa Global ailesine ait hissettiğinin altını

çizen Demirbay, “Benim iş hayatım Temsa Global’den ibaret. Aslında

buraya şirket demek bile yanlış, biz bir aileyiz. Buradaki çalışma arkadaşlarımla

ortak bir iş kurmuşum gibi hissediyorum. 70-80 ortaklı dev

bir şirket…” şeklinde konuştu.

16 yıldır Temsa

Global bünyesinde

çalışan

Endüstriyel

Ürünler

Şefi Hakan

Demirbay’a

kendisini hangi

özelliklerin

Temsa Global’e

bağladığını

soruyoruz;

“Aidiyet duygusu”

diyor ve ekliyor:

“Kendimi buraya

ait hissediyorum.”

“En önemli hobim kızım”

Evli ve biri kız, diğeri erkek olmak üzere 2 çocuk sahibi olan Demirbay’a

hobilerini soruyoruz. İstanbul’a geldikten sonra iş yoğunluğundan dolayı

hobilere vakit ayıramadığını belirten Demirbay, 12 tane bayileri

olduğunu ve hem bayi hem de satış birimlerini yönettiklerini, dolayısıyla

da hobilere fazla vakit ayıramadığını belirtti. Kızının henüz 15 aylık

olduğunu ifade eden Demirbay, bugünlerde en önemli hobisinin kızı

olduğunu belirtti.ss

Fırsat buldukça ailesi ile beraber, İstanbul’un güzel yerlerini gezdiklerini

kaydeden Demirbay, “İstanbul çok tarihi bir şehir; birçok medeniyetten

izler bulabileceğiniz bir şehir. Trafiği saymazsanız, Türkiye’nin en

güzel şehri. Özellikle eşim İstanbul’u çok seviyor.

Gezmek dışında sinemayı seviyorum. Artık sinemaya gidemiyoruz tabi

iama fırsat buldukça film alıp seyrediyorum. Hollywood yapımlarını ve

yeni Türk yapımlarını takip ederim. Televizyonla fazla aram yok. Haberler

ve belgeseller dışında çok nadir izlerim. Basketbol oynarım. Şirketten

arkadaşlarımızla ara sıra maç yaparız. Ayrıca futbol maçlarını izlemekten

hoşlanırım. Beşiktaş’lıyım ama maçlara çok fazla gitmiyorum, Metin,

Ali, Feyyaz döneminden sonra koptum biraz, koyu bir taraftar değilim”

diyor.


Yaygın Servis ve Yedek Parça Ağı

More magazines by this user
Similar magazines