28.05.2013 Views

Magazyn Patrol 4/2012 - Securitas

Magazyn Patrol 4/2012 - Securitas

Magazyn Patrol 4/2012 - Securitas

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

<strong>Magazyn</strong> <strong>Securitas</strong> w Polsce Nr 4/<strong>2012</strong><br />

Bezpieczeństwo portów lotniczych<br />

<strong>Securitas</strong> Home Alert - produkty dla Ciebie i Twojej Rodziny<br />

Światowy Raport o Kradzieży w Handlu Detalicznym<br />

Systemy Zabezpieczeń Obwodowych<br />

Retail Show <strong>2012</strong>


Wszystko zależy od nas<br />

Szanowni Państwo,<br />

Krzysztof Toczyski<br />

Prezes Zarządu<br />

<strong>Securitas</strong> Polska<br />

I znowu Ziemia zatoczyła krąg wokół Słońca. Kolejny raz,<br />

niezmiennie od tysięcy lat. Kończy się stary, zaczyna nowy<br />

rok. Ta niezmienność natury niech będzie dla nas punktem<br />

odniesienia. Inaczej moglibyśmy pomyśleć, iż świat<br />

zwariował w wirze zmian. Ze zmianami mamy do czynienia<br />

na wielu płaszczyznach. W otoczeniu biznesowym zmienia<br />

się legislacja. Istotny, pozytywny wpływ na naszą branżę<br />

ma otwarcie dla usług prywatnych fi rm ochrony rynku<br />

związanego z bezpieczeństwem lotnictwa cywilnego.<br />

Obszerny materiał na ten temat zamieszczony jest w dalszej<br />

części <strong>Patrol</strong>u. Kolejna zmiana, to odstąpienie przez Rząd<br />

w ustawie okołobudżetowej od planowanego na rok 2013<br />

wyrównania dofi nansowań do osób niepełnosprawnych<br />

dla rynków zakładów pracy chronionej i tak zwanego rynku<br />

otwartego, co w połączeniu z dokonanym na przestrzeni<br />

ostatnich lat systematycznym zmniejszaniem poziomu<br />

tych dofi nansowań pozostawiło budżet państwowy z istotnym<br />

dodatkowym dochodem, a fi rmy rynku otwartego<br />

z istotnym dodatkowym kłopotem, z którym nagle muszą<br />

sobie poradzić. I oczywiście deregulacja. Deregulacja to coś,<br />

co wisi nad nami jak miecz Damoklesa, ze zmniejszeniem<br />

uporządkowania działalności i zwiększeniem kosztów w<br />

perspektywie. Okazuje się, zawód pracownika ochrony jest<br />

tak hermetycznie zamknięty, że trzeba siły Państwa, aby go<br />

otworzyć dla szerokiego społeczeństwa. Przepraszam za<br />

ten przedświąteczny sarkazm, lecz czasami mam wrażenie,<br />

iż przedsiębiorca działający w tych warunkach łatwo może<br />

się przewrócić od tak intensywnego wsparcia.<br />

Innym zjawiskiem są zmiany na rynku ochrony. Cześć dużych<br />

fi rm stawia na akwizycje. Inne preferują wzrost organiczny.<br />

Wiele walczy o przetrwanie. Niektórzy międzynarodowi<br />

gracze opuszczają rynek polski, co powoduje między<br />

innymi odchodzenie od wyższych standardów zatrudniania<br />

pracowników.<br />

W złożoności całej tej sytuacji <strong>Securitas</strong> musi znaleźć<br />

własną drogę. I znajduje. Nie jest to z pewnością droga<br />

łatwa, ale i sytuacja jest wymagająca. Zmiany, których<br />

dokonujemy muszą być czasem dynamiczne, a czasem<br />

wolniejsze niż na pierwszy rzut oka mogłoby się wydawać<br />

pożądane. Ze względu na zmienność otoczenia konieczne<br />

są nieraz korekty planu zanim komunikat o jego poprzedniej<br />

wersji dotrze do całej organizacji. Zdaję sobie sprawę,<br />

że może to budzić poczucie dyskomfortu związanego<br />

z brakiem lub zmiennością informacji i trudnością zbudowania<br />

sobie pełnego obrazu sytuacji dla podejmowania decyzji.<br />

Z drugiej strony, tak jak podczas bitwy, głównym czynnikiem<br />

sukcesu jest sprawna realizacja kolejnych dostosowanych<br />

do sytuacji planów taktycznych. Do tego potrzebna<br />

jest dyscyplina, zaufanie i szybkość. O nie wszystkich<br />

Państwa proszę. Musimy reagować sprawnie, inteligentnie<br />

i zdecydowanie. Wtedy osiągniemy sukces. Chciałoby się<br />

powiedzieć: „Wtedy przeprowadzimy zmiany do końca”.<br />

Niestety zła wiadomość jest taka, że końca nie będzie.<br />

Dobra, to taka, że mimo, iż całość przypomina wieloetapowy<br />

rajd samochodowy z ograniczoną ilością danych co do<br />

przyszłych etapów, to cały czas pokonujemy trasę z dobrą<br />

prędkością, we właściwym kierunku, z zachowaniem<br />

potencjału ludzkiego i technicznego. To wszystko dzięki<br />

sprawności naszych kierowców, pilotów i mechaników,<br />

dzięki Państwu. Za to dziękuję i o to proszę na przyszłość.<br />

Co nas czeka w najbliższym czasie? Cztery lata temu<br />

wydzieliliśmy w ramach Grupy <strong>Securitas</strong> w Polsce strukturę<br />

monitoringu. Miało to na celu specjalizację tej działalności.<br />

Jednocześnie, przyjmując do rodziny <strong>Securitas</strong> kolejne<br />

spółki zwiększyliśmy potencjał w zakresie zarówno<br />

monitoringu, jak i grup interwencyjnych. Obecnie łączymy<br />

te wszystkie obszary w jedna organizację dla zwiększenia<br />

jej efektywności. Kolejną zmianą jest dostosowanie<br />

struktury zatrudnienia, będące reakcją na wspomniane<br />

wyżej odstąpienie przez Rząd w ustawie okołobudżetowej<br />

od planowanego na rok 2013 wyrównania dofi nansowań do<br />

osób niepełnosprawnych. Zdaję sobie sprawę, iż w proces<br />

ten włączonych jest wiele osób i wymaga on od nich dużego<br />

wysiłku, akceptacji oraz gotowości na zmiany, jednak jest<br />

on nieodzowny dla zachowania fundamentalnej zdolności<br />

konkurowania na rynku, dla przetrwania, dla zachowania<br />

naszych miejsc pracy. Tu musimy działać ze szczególnym<br />

zdecydowaniem. Tylko projekt przeprowadzony w stu<br />

procentach przyniesie spodziewane korzyści i ochroni nasze<br />

miejsc pracy. Każdy procent poniżej, to tak jakby wysiłku<br />

nie było. Wierzę, że jak dotychczas nasza determinacja<br />

zwycięży i jak dotychczas uda nam się łączyć element<br />

konkurencyjności z byciem najbardziej socjalną fi rmą<br />

w naszej branży.<br />

I znowu Ziemia zatoczyła krąg wokół Słońca. Kolejny<br />

raz, niezmiennie od tysięcy lat. Kończy się stary, zaczyna<br />

nowy rok. Stałość przenika się ze zmianą, stabilność<br />

z dynamizmem. W tej sytuacji życzę Państwu, nam wszystkim,<br />

niezmiennie dobrych Świąt, stabilności, a w nowym<br />

roku energii, siły i odwagi. Wszystko zależy od nas.<br />

Krzysztof Toczyski<br />

Prezes Zarządu


Wydawca<br />

<strong>Securitas</strong> Polska Sp. z o. o.<br />

Cybernetyki 21<br />

02-677 Warszawa<br />

tel. 22 457 07 00<br />

securitas@securitas.pl<br />

Marek Skowronek<br />

Dyrektor Regionalny<br />

<strong>Securitas</strong> Polska<br />

Zmiana ustawy dot. prawa lotniczego otworzyła przed nami<br />

nowy rynek. Co tak naprawdę zmieniło się dla fi rm ochrony?<br />

Zgodnie z nowelizacją Ustawy (Dz.U. z 2011 r. nr 170, poz.1015)<br />

z dnia 30 czerwca 2011 r. Prawo Lotnicze, zarządzający lotniskiem<br />

będzie mógł zatrudnić zewnętrzną fi rmę ochrony osób i mienia.<br />

Oznacza to, że z dniem podpisania nowelizacji otworzył się<br />

nowy rynek oraz możliwość dostarczania usług na rzecz portów<br />

lotniczych dla takich fi rm jak <strong>Securitas</strong>. Będą one mogły zastąpić<br />

funkcjonariuszy straży granicznej i pracowników służb ochrony<br />

pełniących obecnie te funkcje w ruchu międzynarodowym<br />

i krajowym.<br />

Czy forma świadczenia usług ochrony będzie na każdym<br />

lotnisku ujednolicona czy też zarządcy będą mogli<br />

indywidualnie decydować o każdym lotnisku?<br />

Usługa dotycząca ochrony lotnisk i terminali cargo podlega<br />

ustawie Prawo Lotnicze, która dokładnie opisuje ten punkt.<br />

Zgodnie z art. 15: „Zarządzający lotniskiem, po upływie<br />

6 miesięcy od dnia ogłoszenia niniejszej ustawy, może<br />

powierzyć zadania wykonane przez służbę ochrony lotniska<br />

przedsiębiorcy, który uzyskał koncesję na prowadzenie<br />

działalności gospodarczej w zakresie usług ochrony osób<br />

i mienia, działającemu na podstawie ustawy z dnia 22 sierpnia<br />

1997 r. o ochronie osób i mienia.” Oznacza to, że zarządzający<br />

sami decydują komu powierzą zadania w zakresie kontroli<br />

bezpieczeństwa, służbie wewnętrznej czy zewnętrznej fi rmie<br />

Redakcja i skład<br />

<strong>Securitas</strong> Polska Sp. z o. o.<br />

Katarzyna Borejko<br />

tel. 22 457 07 42<br />

fax 22 457 07 41<br />

katarzyna.borejko@securitas.pl<br />

Lotnictwo - szkolenie podstawowe<br />

Szkolimy od podstaw<br />

- ochrona portów lotniczych<br />

W czerwcu 2011 r. sejm uchwalił nowelizację ustawy o prawie lotniczym z 2002 r. Dostosowanie prawa<br />

lotniczego do wymogów UE spowodowało wprowadzenie istotnych zmian w przepisach dotyczących<br />

bezpieczeństwa portów lotniczych.<br />

Od momentu wejścia w życie nowelizacji, odpowiedzialność za bezpieczeństwo lotnisk należy do<br />

zarządzających lotniskami, którzy mają do wyboru ustanowienie wewnętrznego systemu ochrony<br />

poprzez wykorzystanie zewnętrznej fi rmy Specjalistycznych Uzbrojonych Formacji Ochronnych (SUFO)<br />

lub rozszerzenie i nałożenie dodatkowych obowiązków na Wewnętrzne Służby Ochrony Lotniska (SOL).<br />

ochrony.<br />

Straż Graniczna jednak zupełnie nie zniknie z naszych lotnisk.<br />

Będzie w dalszym ciągu<br />

pełnić zadania związane<br />

z ochroną granic Polski oraz<br />

przejmie funkcje nadzorująco<br />

- kontrolne. Do zadań<br />

Straży Granicznej będzie<br />

należało obserwowanie<br />

i rejestrowanie funkcjonowania<br />

punktu kontroli bezpieczeństwa,<br />

kontrola liczby<br />

pracowników służb ochrony<br />

na lotniskach, reagowanie<br />

podczas naruszeń przepisów<br />

w zakresie ochrony lotnictwa<br />

cywilnego, reagowanie na<br />

poważne uchybienia, dokonywanie<br />

kontroli posiadanych<br />

certyfi katów itp.<br />

Także Straż Graniczna<br />

w dalszym ciągu będzie<br />

pełnić jedną z ważniejszych<br />

funkcji w systemie bezpieczeństwa<br />

portów lotniczych<br />

w Polsce.<br />

Okładka<br />

for. Raf Ketelslagers<br />

Holandia


Lotnictwo - szkolenie podstawowe<br />

Dlaczego ochrona lotnisk świadczona przez fi rmy ochrony<br />

może być lepsza od Straży Granicznej?<br />

Zarządzający lotniskiem wykorzystujący zewnętrzną fi rmę<br />

ochrony może mieć większy wpływ na jakość realizowanej usługi.<br />

Na dzień dzisiejszy Straż Graniczna jest niezależną organizacją,<br />

fi nansowaną przez wojewodów. Dlatego też zarządzający<br />

lotniskiem mają tak naprawdę niewielki wpływ na jakość<br />

dostarczanego serwisu. Oczywiście w kwestiach operacyjnych<br />

istnieją mechanizmy w ramach wewnętrznych systemów kontroli<br />

jakości. Konsumują szereg elementów ochrony w ramach kontroli<br />

bezpieczeństwa pasażerów, jednakże nie w zakresie jakości ich<br />

obsługi jako Klientów Portu Lotniczego.<br />

W przypadku podmiotów takich jak <strong>Securitas</strong>, jakość może być<br />

oceniania na bazie SLA czyli Service Level Agreement – arkusza<br />

oceny jakości usług, zbudowanego specjalnie na potrzeby<br />

danego podmiotu.<br />

Jakie są obecnie wymagania dla fi rm ochrony, które chciałyby<br />

obsługiwać rynek aviation?<br />

Podstawowym wymogiem jest posiadanie koncesji wydanej<br />

przez Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji na<br />

świadczenie usług w zakresie ochrony osób i mienia, zgodnie<br />

z art. 5 Ustawy z dnia 22 sierpnia 1997 roku. Dodatkowo<br />

należy przedstawić dokumenty potwierdzające posiadanie<br />

wiedzy i doświadczenia w zakresie wykonywanych usług<br />

odpowiadających przedmiotowi zamówienia i osiągnięcie<br />

obrotów średniego przychodu netto ze sprzedaży w ostatnich<br />

trzech latach w wysokości określonej przez zamawiającego.<br />

Kwoty te sięgają od kilku do kilkunastu milionów złotych. Poza<br />

tym fi rma musi posiadać ubezpieczenie od odpowiedzialności<br />

cywilnej w zakresie prowadzonej działalności gospodarczej,<br />

powinna dysponować środkami fi nansowymi lub zdolnościami<br />

kredytowymi w wysokości określonej przez zamawiającego oraz<br />

być w posiadaniu potwierdzonych uprawnień do prowadzenia<br />

kontroli bezpieczeństwa w ruchu lotniczym przez co najmniej<br />

10% liczby pracowników niezbędnych do prawidłowego<br />

wykonania tej kontroli.<br />

Od jak dawna prowadzimy szkolenie z zakresu<br />

certyfi kowanych podstaw lotnictwa? Jak powstała idea<br />

wprowadzenia tego zakresu szkolenia dla pracowników<br />

<strong>Securitas</strong>?<br />

11 lipca <strong>2012</strong> roku Prezes Urzędu Lotnictwa Cywilnego<br />

zatwierdził dla <strong>Securitas</strong> Programy Szkoleń Podstawowych,<br />

Specjalistycznych Doskonalących oraz Kierunkowych w zakresie<br />

lotnictwa cywilnego, spełniający wymagania określone<br />

w Krajowym Programie Szkolenia.<br />

Na początku października w naszym własnym ośrodku<br />

szkoleniowym rozpoczęło się pierwsze szkolenie podstawowe<br />

dla operatorów kontroli bezpieczeństwa w Katowicach,<br />

przeznaczone dla pracowników <strong>Securitas</strong>.<br />

Idea zrodziła się w odpowiedzi na rosnące zapotrzebowanie na<br />

takie szkolenia w Polsce oraz ograniczony dostęp do ośrodków<br />

szkoleniowych. Dla przykładu w Warszawie zaledwie dwa ośrodki<br />

oferowały szkolenia dla podmiotów zewnętrznych, dlatego<br />

też zdecydowaliśmy się na otworzenie własnego ośrodka, aby<br />

mieć nieograniczone możliwości w szkoleniu pracowników,<br />

oraz posiadać dodatkowy atut w rozmowach z potencjalnymi<br />

partnerami biznesowymi. Obecnie nasz ośrodek szkoleniowy<br />

dedykowany jest wyłącznie dla pracowników <strong>Securitas</strong>, ale<br />

niewykluczone, że w przyszłości otworzymy się również na<br />

rynek zewnętrzny.<br />

Jak wcześniej wyglądały możliwości szkoleniowe dotyczące<br />

zakresu ochrony lotnictwa cywilnego? Jak sytuacja się<br />

zmieniła od kiedy mamy do dyspozycji własny ośrodek<br />

szkoleniowy?<br />

Wcześniej korzystaliśmy z usług dwóch warszawskich ośrodków<br />

szkoleniowych. Od listopada 2011 roku zdołaliśmy w nich<br />

przeszkolić 22 osoby. Ponieważ ośrodki nie były w stanie sprostać<br />

naszym oczekiwaniom i potrzebom szkoleniowym (termin<br />

oczekiwania na przeszkolenie pracownika był bardzo długi),<br />

zdecydowaliśmy się na podjęcie kolejnych kroków związanych<br />

z budową własnego środka szkoleniowego. Obecnie w ośrodku<br />

szkoleniowym <strong>Securitas</strong> szkoli się 15 pracowników w cyklu<br />

2 tygodniowym.<br />

Jakie wymagania musieliśmy spełnić, aby ośrodek w ogóle<br />

powstał i zaczął funkcjonować?<br />

Musieliśmy przygotować program szkoleń, a w dalszej<br />

części poddać go procesowi certyfi kacji w Urzędzie<br />

Lotnictwa Cywilnego. Posiadanie własnego ośrodka szkoleniowego<br />

wiąże się z koniecznością współpracy z wykwalifi<br />

kowanymi instruktorami, którzy zgodnie z wymogami<br />

KPS (Krajowego Programu Szkoleniowego) są wpisani na<br />

listę Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego. Dodatkowo<br />

musieliśmy powołać wewnętrznego koordynatora szkoleń<br />

w zakresie lotnictwa cywilnego, do którego zadań należy<br />

opracowywanie harmonogramów szkoleń na każdy kolejny rok,<br />

a na końcu rozliczenie podmiotu ze zrealizowanego materiału.<br />

Cały trud był jednak opłacalny, obecnie jesteśmy niezależną fi rmą<br />

ochrony, która posiada własny ośrodek szkoleniowy zapewniający<br />

pełen pakiet szkoleń w Zakresie Lotnictwa Cywilnego.<br />

Czym wyróżniamy się na rynku, jeśli chodzi o ten program<br />

szkoleniowy?<br />

Program szkolenia obejmuje standardowe tematy, natomiast<br />

<strong>Securitas</strong> posiada najnowocześniejsze narzędzie, jakim jest<br />

X-RAM MASTER – CBT (Computer Best Training). Jest to<br />

program szkolenia operatorów systemu bezpieczeństwa<br />

w zakresie analizy obrazu i detekcji zagrożeń w bagażu kabinowym,<br />

rejestrowanym oraz cargo. Dodatkowo operatorzy posiadają<br />

platformę e-learningową do szkoleń podstawowych w zakresie


ochrony lotnictwa cywilnego oraz szkoleń specjalistycznych<br />

i kierunkowych. <strong>Securitas</strong> to jedyna fi rma w Polsce, która posiada<br />

wieloletnie doświadczenie w ochronie portów lotniczych na<br />

świecie. Posiadamy wszechstronną wiedzę w tej dziedzinie<br />

i możemy się nią dzielić przenosząc zagraniczny know-how na<br />

rynek polski.<br />

Czym jest system X-RAM MASTER – CBT z technicznego<br />

punktu widzenia?<br />

CBT to system, w którego pamięci znajduje ponad 10 tysięcy<br />

różnych obrazów rentgenowskich z kilkunastoma tysiącami<br />

przedmiotów zabronionych. Oznacza to, że nasz pracownik<br />

może szkolić się na rzeczywistych obrazach potencjalnych<br />

niebezpieczeństw takich jak: ładunki wybuchowe, broń, narkotyki<br />

i inne niebezpieczne przedmioty.<br />

System pozwala również na monitorowanie postępów szkolenia<br />

pracownika i analizę ilości godzin odbytych szkoleń. Przepisy<br />

nakładają obowiązek cyklicznych szkoleń tzw. doskonalących<br />

regularnie powtarzanych. W praktyce oznacza to, że w ciągu<br />

6 miesięcy pracownik musi odbyć minimum 6 godzin szkolenia<br />

przy wykorzystaniu tego systemu.<br />

Skąd pochodzą rentgenowskie obrazy w systemie?<br />

Program będący biblioteką obrazów został zbudowany specjalnie<br />

dla <strong>Securitas</strong> i jest naszą własnością. Są to zebrane różne ujęcia<br />

rzeczywistych obrazów z kontroli bagażowej z różnych portów<br />

lotniczych na świecie.<br />

Jakie wymagania musi spełnić pracownik ochrony, aby móc<br />

uczestniczyć w szkoleniu ?<br />

Podstawowym warunkiem są chęci pracownika do spróbowania<br />

swoich sił w nowej rzeczywistości i zdobycia wiedzy, która<br />

związana jest z dużą ilością szkoleń.<br />

Aby uczestniczyć w szkoleniu podstawowym operatorów kontroli<br />

bezpieczeństwa należy posiadać: licencję pracownika ochrony,<br />

zaświadczenie o dopuszczeniu do dokumentów o klauzuli<br />

zastrzeżonej oraz brak negatywnych przesłanek ustalony przez<br />

Straż Graniczną do bycia Operatorem Kontroli Bezpieczeństwa.<br />

Czy można oszacować ilu pracowników ochrony będzie<br />

zaangażowanych w ochronę lotnisk w Polsce?<br />

Rynek dotyczący ilości lotnisk w Polsce jest zdefi niowany,<br />

jednakże ciężko jest określić, które z nich zdecydują się na<br />

zmiany związane z wykorzystaniem podmiotów zewnętrznych<br />

do ochrony portów lotniczych. Na chwilę obecną wiemy, że<br />

z takiej możliwości skorzysta Lotnisko w Modlinie, Warszawie<br />

oraz w Katowicach. Na resztę musimy poczekać. Tak więc,<br />

jednoznacznie trudno stwierdzić ilu pracowników ochrony będzie<br />

zaangażowanych w ochronę lotnisk w Polsce.<br />

Czy do obsługi lotnisk będziemy wykorzystywać elementy<br />

zintegrowanych zabezpieczeń technicznych?<br />

Nie wyobrażam sobie, że nie będzie systemów zintegrowanych.<br />

Tym bardziej, że w terminalach pasażerskich jest wiele spraw,<br />

które będzie trzeba wyjaśniać systemowo, chociażby uszkodzenie<br />

techniczne laptopa w czasie kontroli bezpieczeństwa,<br />

czy np. przekroczenie uprawnień. W dużym stopniu będziemy<br />

bazować na nagraniach systemów chociażby z telewizji<br />

przemysłowej.<br />

Od jakiego czasu <strong>Securitas</strong> świadczy usługi ochrony<br />

lotnictwa na świecie?<br />

W 2004 roku <strong>Securitas</strong> AB otworzył Dywizę Aviation. Od<br />

tego czasu specjalizujemy się w usługach z zakresu segmentu<br />

Lotnictwo - szkolenie podstawowe<br />

lotniczego, aczkowiek nasze doświadczenia z lotnictwem na<br />

arenie międzynarodowej jest zdecydowanie dłuższa.<br />

Jak wygląda obsługa portów lotniczych w innych krajach<br />

<strong>Securitas</strong>?<br />

Aktualnie <strong>Securitas</strong> obsługuje 150 lotnisk na całym świecie.<br />

Do kluczowych segmentów zaliczyć można kontrolę<br />

bezpieczeństwa pasażerów, bagażu kabinowego i rejestrowanego,<br />

kontrolę bezpieczeństwa personelu, cargo, poczty,<br />

kontrolę dostępu oraz sprawowanie nadzoru i monitoring. Zakres<br />

usług ochrony obejmuje również fi rmy i obiekty powiązane tj.<br />

fi rmy zaopatrzeniowe, hotele czy parkingi.<br />

Jakie w Polsce mamy doświadczenie w branży lotniczej?<br />

Po 12 miesiącach pracy na Terminalu Cargo w Warszawie,<br />

mamy ogromne doświadczenie jeśli chodzi o ten rodzaj<br />

obiektu. Potwierdzają to przede wszystkim pozytywne audyty<br />

przeprowadzone przez Naszego Klienta w ramach wewnętrznego<br />

systemu kontroli jakości, Urzędu Lotnictwa Cywilnego, TSA oraz<br />

samych przewoźników lotniczych takich jak PLL LOT, Lufthansa,<br />

Aerofl ot, Qatar Airways. Powyższe rezultaty potwierdzają, że<br />

poziom świadczonych przez <strong>Securitas</strong> usług jest naprawdę na<br />

wysokim poziomie.<br />

Czego życzyć zespołowi Aviation w nowym roku?<br />

Przede wszystkim nowych kontraktów, dynamicznego rozwoju<br />

oraz rozszerzenia usług na cały kraj.<br />

To w takim razie życzę, aby wszystko się spełniło!<br />

Dziękuję za rozmowę.<br />

Katarzyna Borejko<br />

PATROL – <strong>Magazyn</strong> <strong>Securitas</strong> w Polsce 04/<strong>2012</strong>


<strong>Securitas</strong> Home Alert<br />

<strong>Securitas</strong> Home Alert - systemy<br />

alarmowe dla Ciebie i Twojej rodziny<br />

<strong>Securitas</strong> Home Alert (SHA), to nowoczesna<br />

i innowacyjna gama produktów skierowanych do<br />

klientów indywidualnych.<br />

Pomysł rozszerzenia zorientowanej na klientów biznesowych<br />

oferty <strong>Securitas</strong>, powstał po analizie wyników badań<br />

rynku przeprowadzonych przez agencję badawczą GFK<br />

w 2009 roku. Wyniki pokazały, że właściciele domów<br />

i mieszkań poszukują nowoczesnych rozwiązań do zabezpieczenia<br />

mienia i ochrony najbliższych osób. Dlatego zdecydowaliśmy<br />

się stworzyć produkt, który umożliwi naszym<br />

Klientom szybki i łatwy dostęp do usług monitorowania<br />

i interwencji <strong>Patrol</strong>i.<br />

Początkowo powstał jeden produkt, który dedykowany był<br />

głównie do właścicieli domów. Dwuletnie doświadczenie<br />

spowodowało, że zdecydowaliśmy się przygotować trzy<br />

odrębne produkty - Bezpieczny Dom, Bezpieczne Mieszkanie<br />

i Bezpieczna Rodzina. Linia produktów <strong>Securitas</strong> Home Alert to<br />

nowoczesne, bezprzewodowe systemy alarmowe do ochrony<br />

1.<br />

2.<br />

3.<br />

Oferta <strong>Securitas</strong> Home Alert<br />

domów, mieszkań i osób bliskich - pakiety dobrane do potrzeb<br />

różnych grup Klientów.<br />

Zaletą systemów SHA jest:<br />

• konkurencyjna cena – wszystkie pakiety alarmowe wraz<br />

z usługą <strong>Securitas</strong> można nabyć na bardzo preferencyjnych<br />

warunkach,<br />

• bezprzewodowość i nowoczesna technologia, które sprawiają,<br />

że montaż systemów jest bezinwazyjny i szybki,<br />

• szeroka gama zagrożeń jakie mogą wykryć systemy SHA<br />

chroni nie tylko przed włamaniem, ale również przed pożarem,<br />

zalaniem, wyciekiem gazu czy zanikiem zasilania,<br />

• łatwość obsługi – systemy SHA mają szerokie możliwości<br />

sterowania np. SMS, aplikacja www, smartphone.<br />

Paweł Biadała<br />

Dyrektor ds. Rozwoju<br />

Pakiet Bezpieczne Mieszkanie to system alarmowy wyposażony w urządzenia gwarantujące<br />

pełną ochronę mienia przy jednoczesnej kontroli kosztów. Dzięki bezprzewodowej<br />

komunikacji instalacja zestawu jest prosta i bezinwazyjna.<br />

System wykryje wejście do mieszkania, ruch, pożar, zalanie i zanik zasilania. Można go<br />

dowolnie rozbudować dostosowując do każdej nieruchomości.<br />

Pakiet Bezpieczne Mieszkanie przeznaczony jest dla:<br />

• mieszkań i apartamentów,<br />

• domów jednorodzinnych (bliźniaki, szeregowce, domy wolnostojące),<br />

• nieruchomości rekreacyjnych takich jak domki letniskowe,<br />

• komercyjnych lokali handlowych i usługowych.<br />

Pakiet Bezpieczny Dom to rozwiązanie dla osób oczekujących bezpieczeństwa na<br />

najwyższym poziomie przy jednoczesnej optymalizacji kosztów. Bezinwazyjny montaż,<br />

możliwość rozbudowy, dostęp on-line oraz usługa <strong>Patrol</strong>i <strong>Securitas</strong> gwarantują poczucie<br />

bezpieczeństwa i pełną kontrolę nad chronioną nieruchomością.<br />

Pakiet Bezpieczny Dom przeznaczony jest dla:<br />

• domów jednorodzinnych wolnostojących,<br />

• apartamentów i innych lokali mieszkalnych,<br />

• lokali biurowych i usługowych wyposażonych w wartościowe mienie.<br />

Pakiet Bezpieczna Rodzina to wyjątkowy i innowacyjny system domowej opieki nad<br />

osobami starszymi lub chorymi. To nowoczesne rozwiązanie dbające o bezpieczeństwo<br />

Twoich najbliższych w miejscu, gdzie statystycznie dochodzi do największej liczby<br />

wypadków – we własnym domu.<br />

Pakiet Bezpieczna Rodzina opiera się na czujnikach, które monitorują ruch<br />

w pomieszczeniach, a w przypadku jego zaniku błyskawicznie informują Centrum<br />

Monitorowania oraz opiekunów. Innymi funkcjami systemu jest możliwość wezwania<br />

pomocy jednym przyciskiem oraz typowe dla systemów alarmowych funkcje jak<br />

wykrycie włamania, napadu i zaniku zasilania.


Systemy Zabezpieczeń Technicznych<br />

Systemy Zabezpieczeń Obwodowych<br />

Mikołaj Gogol powiedział kiedyś, że „Ideał jest dany<br />

człowiekowi (jedynie) po to aby wyraźniej widział swoją<br />

niedoskonałość”.<br />

Czy powyższa sentencja odnosi się wyłącznie do nas<br />

samych czy dotyczy również naszych najlepszych koncepcji<br />

inżynieryjnych z zaawansowanymi systemami zabezpieczeń<br />

technicznych na czele? Czy istnieją urządzenia doskonałe<br />

nie dające potencjalnym przestępcom żadnych szans na<br />

dokonanie włamania czy kradzieży?<br />

Perfekcyjny system zabezpieczeń technicznych powinien<br />

spełniać kilka zasadniczych warunków. Pierwszym z nich<br />

jest zdolność na tyle wczesnego wykrywania niepożądanych<br />

zdarzeń, aby działania pracowników ochrony miały 100% szanse<br />

powodzenia. Nie mniej ważna jest duża odporność na zakłócenia<br />

oraz wysoka sprawność detekcji. Zabezpieczenia powinny<br />

również stanowić trudną do pokonania barierę dla włamywaczy,<br />

a ich koszt nie może przekroczyć akceptowalnych na rynku granic.<br />

Z punktu widzenia spełnienia pierwszego z wymienionych warunków<br />

najbardziej uzasadnione i logiczne wydaje się zastosowanie<br />

systemów zewnętrznej ochrony obwodowej. Dają one bowiem<br />

możliwość wykrycia włamania już w momencie forsowania<br />

ogrodzenia zewnętrznego, zanim intruz znajdzie się na terenie<br />

chronionym.<br />

Zakres stosowanych na rynku rozwiązań jest bardzo duży. Do<br />

najprostszych z nich należą druty naciskowe, których odchylenie<br />

wywołuje alarm. Deszcz, śnieg, zmiany temperatury i wiatr<br />

o prędkości do 120 km/h nie wywołują fałszywych sygnałów. Słabą<br />

stroną tego typu rozwiązań jest fakt, że trzeba je fi zycznie forsować<br />

aby wywołać alarm. Podkop i przejście nad zaporą nie są w żaden<br />

sposób sygnalizowane przez system. Nieco bardziej skutecznym<br />

i uniwersalnym rozwiązaniem są czujniki wibracyjne mające<br />

postać mechanicznych styków reagujących na drgania elementów,<br />

do których są przymocowane.<br />

Osobną grupą zabezpieczeń wchodzących w skład systemów<br />

obwodowych są różnego rodzaju czujki akustyczne, które<br />

zazwyczaj mają postać kabli koncentrycznych lub światłowodowych.<br />

Urządzenia te wykorzystują zjawiska zmiany właściwości<br />

transmisyjnych tych przewodników pod wpływem fal<br />

dźwiękowych, które emituje intruz. Na rynku oferowane są także<br />

podziemne czujniki akustyczne, oparte na geofonach, światłowodach,<br />

fonowodach i innych detektorach, które reagują na<br />

drgania i zmiany ciśnienia wewnątrz gruntu. Bardzo dobrze nadają<br />

się one do ochrony rurociągów, a także wykrywania nielegalnych<br />

tuneli i podkopów. Ciekawe są również metody wykrywania<br />

ruchu obiektów oparte na zjawisku emisji i detekcji fal<br />

radiowych. Dwa kable (nadawczy i odbiorczy) o osłabionym<br />

ekranowaniu umieszczone w pewnej odległości od siebie, tworzą<br />

strefę, wewnątrz której wykrywany będzie intruz. Zaletą takiego<br />

rozwiązania jest przede wszystkim jego kompaktowość. Podobnym<br />

pomysłem, lecz opartym na falach o znacznie wyższej częstotliwości<br />

(10,5GHz lub 24GHz) są czujniki mikrofalowe, które mogą mieć<br />

postać zespoloną (nadajnik i odbiornik umieszczone są w jednym<br />

miejscu, a wzbudzenie alarmu następuje w momencie detekcji fal<br />

odbitych od intruza) lub rozdzielną (nadajnik i odbiornik znajdują się<br />

w różnych punktach tworząc barierę mikrofalową, która wykrywa<br />

przecinające ją obiekty). Wadą tego typu rozwiązań jest niewątpliwie<br />

duża wrażliwość na zakłócenia nadajnikami mikrofalowymi oraz<br />

możliwość generowania fałszywych alarmów przez duże owady,<br />

liście, zwierzęta oraz inne obiekty przypadkowo przecinające barierę.<br />

Osobną grupę rozwiązań stanowią czujki wykorzystujące<br />

zaburzenia pola elektrycznego wokół poziomo umieszczonego<br />

układu przewodów. Ich najprostsza wersja ograniczona jest do<br />

drutu nadawczego i odbiorczego, które tworzą niewidzialną<br />

barierę o wysokości około 3m. Słabym punktem jest fakt, że<br />

nie stanowią one zabezpieczenia przed podkopem i generują<br />

fałszywe alarmy na skutek deszczu, gradu, opadających liści<br />

i małych zwierząt przebiegających przez strefę.<br />

Znacznie bardziej zaawansowaną, choć kosztowną grupę<br />

urządzeń zabezpieczeń obwodowych stanowią aktywne<br />

bariery podczerwieni. Systemy te generują alarmy w przypadku<br />

przecięcia wiązek światła o długości fali 850 nm – 950 nm<br />

pomiędzy nadajnikiem a odbiornikiem. W swoich najprostszych<br />

postaciach mogą one generować wiele fałszywych alarmów<br />

na skutek przecięcia wiązek przez śnieg, liście czy zwierzęta.<br />

W droższych rozwiązaniach stosowane jest już jednak kodowanie<br />

i mikroprocesorowa obróbka informacji transmitowanej przez<br />

promienie podczerwone, co eliminuje wiele sygnałów powodowanych<br />

przez przypadkowe zasłanianie pojedynczych promieni.<br />

Urządzenia te najlepiej nadają się do ochrony obszarów w zasięgu<br />

bezpośredniej widoczności, nie ograniczanej przez żadne przeszkody<br />

terenowe.<br />

Ciekawym rozwiązaniem jest również radar o krótkim zasięgu<br />

emitujący fale o częstotliwości od 35 GHz do 70 GHz. Wadą<br />

takiego systemu są przede wszystkim martwe strefy na niskich<br />

wysokościach, w pobliżu gruntu, a więc fakt, iż nie może on wykryć<br />

np. czołgających się osób.<br />

Najbardziej zaawansowanymi urządzeniami wykorzystywanymi<br />

w systemach zabezpieczeń obwodowych są obecnie systemy<br />

inteligentnej analizy obrazu z kamer przemysłowych, będące<br />

w stanie zasygnalizować takie zdarzenia, jak np. fakt porzucenia<br />

podejrzanych paczek w miejscach publicznych, zniknięcia lub<br />

zmiany położenia obiektów chronionych, a nawet śledzić trajektorię<br />

ruchu poszczególnych intruzów.<br />

Wśród olbrzymiej palety dostępnych na rynku urządzeń trudno<br />

jest znaleźć takie, które w idealny sposób łączą w sobie atrakcyjną<br />

cenę z niezawodonością działania i wszechstronnością zastosowań<br />

w każdych warunkach atmosferycznych.<br />

W trakcie prowadzonych audytów bezpieczeństwa w obiektach<br />

potencjalnych klientów niejednokrotnie mieliśmy okazję przekonać<br />

się jak błędy w projektowaniu i niefachowy montaż urządzeń<br />

nie tylko niekorzystnie wpływają na sprawność działania samych<br />

zabezpieczeń technicznych, lecz również na skutek wielu fałszywych<br />

alarmów, skutecznie obniżają czujność pracowników<br />

ochrony. Rozwiązaniem problemu nie zawsze może być jednak<br />

wyłącznie stosowanie urządzeń wyższej klasy, zaawansowanych<br />

systemów analizy sygnałów czy kilku uzupełniających się rozwiązań<br />

technicznych. Brutalna rzeczywistość rynkowa w większości<br />

przypadków promuje bowiem koncepcje najtańsze i co za tym idzie<br />

nie do końca skuteczne w praktyce. Klienci, którzy z reguły nie są<br />

ekspertami w dziedzinie zabezpieczeń technicznych, wydają się<br />

w ogóle nie dostrzegać spadku poziomu własnego bezpieczeństwa<br />

w funkcji ograniczania kosztów stosowanych systemów.<br />

Jedynym skutecznym orężem, którym możemy się posłużyć<br />

w nierównej walce z tym niekorzystnym zjawiskiem przy zachowaniu<br />

wysokiej jakości naszych usług, pozostają audyty bezpieczeństwa,<br />

analiza korzyści proponowanych rozwiązań oraz wszelkie inne, mniej<br />

konwencjonalne działania, które prowadzą do systematycznego<br />

podnoszenia poziomu świadomości naszych klientów.<br />

Mariusz Smolarek<br />

Dyrektor Zabezpieczeń Technicznych<br />

PATROL – <strong>Magazyn</strong> <strong>Securitas</strong> w Polsce 04/<strong>2012</strong>


Handel<br />

Światowy Raport o Kradzieży<br />

w Handlu Detalicznym<br />

W wyniku kradzieży oraz przez błędy wewnętrzne,<br />

straty w handlu w 2011 roku osiągnęły wartość<br />

prawie 89 miliardów euro (ok. 372 mld złotych)<br />

co stanowi 1,45% dochodów ze sprzedaży<br />

w tym sektorze. Światowy poziom kradzieży<br />

wzrósł o 6,6% (w Europie 7,8%, w Polsce 4,4%)<br />

i według V Światowego Raportu o Kradzieży<br />

w Handlu Detalicznym, jest najwyższy od 2007<br />

roku.<br />

W okresie od lipca 2010 do czerwca 2011 zostały<br />

sprawdzone koszty strat, które dzielą się na kradzieże dokonywane<br />

przez klientów, pracowników oraz błędy logistyczne.<br />

Największy ich wzrost - na poziomie 13,4%, odnotowuje się<br />

wśród kradzieży przeprowadzonych przez klientów i zorganizowane<br />

grupy przestępcze. Kosztuje on sprzedawców<br />

prawie 38,5 miliarda euro (45,2% strat). Nieuczciwi pracownicy<br />

w ujęciu globalnym są odpowiedzialni za 35% strat co<br />

stanowi ponad 31 miliardów euro.<br />

Najwięksi sprzedawcy europejscy postrzegają nieuczciwych<br />

klientów jako główne źródło strat, są oni odpowiedzialni<br />

za utratę prawie 17,3 mld euro czyli 47,7% ogółu strat.<br />

Należy jednak pamiętać, że średnia wartość towarów kradzionych<br />

przez nieuczciwych pracowników towarów jest<br />

niemal 15-krotnie większa w porównaniu do kradzionych przez<br />

nieuczciwych klientów.<br />

Wydatki związane z ochroną obiektów a kradzieże<br />

Zwiększone o 5,6% wydatki na ochronę w 2010 roku stanowiące<br />

ponad 21 miliardów euro (ok. 88 mld zł), przyniosły efekt w postaci<br />

zmniejszenia poziomu kradzieży. Obecny raport ujawnia,<br />

że w skutek zmniejszenia wydatków na zabezpieczenia antykradzieżowe<br />

w roku 2011 odnotowano znaczący wzrost poziomu<br />

strat w Europie aż o 7,8%.<br />

„50-ciu największych światowych<br />

detalistów, którzy wzięli udział<br />

w badaniu, odnotowało spadek<br />

kradzieży w stosunku do roku poprzedniego<br />

skupiając wysiłki nie tylko na<br />

walce z kradzieżami, ale również<br />

w poprawianiu skuteczności wykrywania<br />

kradzieży dokonywanych przez<br />

pracowników, dostawców i błędów<br />

administracyjnych. W niemal wszystkich<br />

należących do nich sklepach<br />

(96%) wykorzystywano audyty do monitorowania<br />

i egzekwowania wdrożonych<br />

procedur antykradzieżowych,<br />

a wydatki na ochronę były niemal dwukrotnie<br />

większe niż średnia światowa.”<br />

– Joshua Bamfi eld, Dyrektor Centre for<br />

Retail Research.<br />

Straty w poszczególnych gałęziach handlu<br />

Największy poziom strat – 1,87% - branża odzieżowa (ubrania<br />

i akcesoria).<br />

1,79% - kosmetyki, perfumy, środki pielęgnacyjne i farmaceutyki.<br />

Z towarów najczęściej kradzionych wyróżniały się:<br />

- sery (3,09%),<br />

- tusze do rzęs, konturówki do oczu, cienie do powiek (2,14%) –<br />

ponad 30 % wzrost w porównaniu do ubiegłego roku,<br />

- odzież wierzchnia (2,34%) – 15% wzrost,<br />

- obuwie (1%).<br />

Polska na tle Europy i Świata<br />

Straty sieci handlowych w Polsce były równe 1,41% ich przychodów<br />

ze sprzedaży – daje to 20 miejsce na świecie i 8 w Europie<br />

jeśli chodzi o wielkość strat detalistów w odniesieniu do obrotów.<br />

To lepszy wynik niż średnia globalna (1,45%) i średnia Europy<br />

Środkowej (1,52%) jednak średnia krajów z Europy Zachodniej<br />

jest dużo niższa (1,30%).<br />

W porównaniu z ubiegłym rokiem, detaliści w Polsce odnotowali<br />

straty większe o 4,4%. To piętnasty wynik w Europie na<br />

22 badane kraje.<br />

Inwestycje w ochronę i infrastrukturę antykradzieżową w Polsce<br />

utrzymały się na podobnym poziomie sięgając 240 mln euro.<br />

W połączeniu z 1042 mln euro strat daje to całkowity koszt<br />

obsługi zdarzeń związanych z kradzieżą w wysokości 1,282 mld<br />

euro. W całej Europie koszty przestępczości w handlu detalicznym<br />

wyniosły 38,857 mld euro.<br />

Artykuł jest fragmentem V Światowego Raportu o Kradzieży w Handlu<br />

Detalicznym opracowanego na zamówienie Checkpoint Systems, Inc.<br />

(NYSE: CKP).


Informacje z Polski<br />

Retail Show <strong>2012</strong><br />

21 i 22 listopada odbyły się III Międzynarodowe Targi Wyposażenia,<br />

Technologii i Usług Dla Handlu Retail Show <strong>2012</strong>. Jest to<br />

największa impreza b2b dla sektora retail.<br />

Na targach spotkali się przedstawiciele całej branży handlowej,<br />

w tym m.in. sieci spożywczych, odzieżowych, budowlanych,<br />

RTV AGD, wyposażenia wnętrz, zarządców i najemców centrów<br />

handlowych. Produkty i usługi przeznaczone dla segmentu retail<br />

zaprezentowało ponad 150 wystawców z Polski i Europy.<br />

Na targach prezentowany był modelowy sklep The Perfect<br />

Store <strong>2012</strong> o powierzchni 200 m2. Wystawcy mieli okazję do<br />

zaprezentowania światowych trendów projektowania wnętrz,<br />

swoich najnowszych produktów, propozycji wyposażenia i innowacyjnych<br />

rozwiązań wspomagających sprzedaż i zarządzanie<br />

w branży handlowej, a kilka tysięcy uczestników targów do wypróbowania<br />

ich w praktyce. Targom towarzyszyła konferencja<br />

Retail Congress <strong>2012</strong> oraz warsztaty z partnerami handlowymi.<br />

Pracownicy <strong>Securitas</strong> zapewniali serwis recepcyjny oraz prezentowali<br />

dedykowane rozwiązanie dla segemtu Retail - segway.<br />

Akademia Sportowa<br />

W dniach 24-25 listopada <strong>2012</strong> w hali widowiskowo<br />

- sportowej AWF w Gdańsku,<br />

odbył się III Turniej o Puchar Niepodległości<br />

im. Zbigniewa Żemojteła dla uczniów<br />

z rocznika 2004.<br />

Organizatorem turnieju była Akademia<br />

Sportowa „Pomorze”, która zaprosiła<br />

do współpracy m.in. zespoły<br />

Lechii Gdańsk, Warty Poznań, GKS Katowice,<br />

Akademia Legii Warszawa.<br />

Podczas imprezy dla młodzieży równie<br />

ważna była była dobra zabawa i miło<br />

spędzony czas.<br />

Nad bezpieczeństwem całej imprezy<br />

czuwali pracownicy <strong>Securitas</strong>.<br />

Ćwiczenia PPOŻ na terenie<br />

Stora Enso Poland SA<br />

8 listopada <strong>2012</strong> na terenie Stora Enso<br />

Poland SA w Ostrołęce, odbyły się<br />

ćwiczenia ratowniczo - gaśnicze<br />

połączone z elementami ratownictwa<br />

chemiczno - ekologicznego przeprowadzone<br />

przez fi rmę Purzeczko - Grupa<br />

<strong>Securitas</strong>.<br />

Zakład zajmuje się produkcją różnego<br />

rodzaju papieru. W ćwiczeniach oprócz<br />

Pogotowia Przeciwpożarowego wzięły<br />

udział jednostki Państwowej Straży<br />

Pożarnej Ostrołęka (PSP), jednostka<br />

Ratowniczo - Gaśnicza Ostrołęka (JRG),<br />

jednostki Ochotniczej Straży Pożarnej<br />

(OSP) z pobliskich miejscowości, Policja<br />

oraz Pogotowie Ratunkowe.<br />

Celem ćwiczeń było sprawdzenie możliwości<br />

technicznych i środków PSP, OSP<br />

oraz Pogotowia Przeciwpożarowego<br />

Purzeczko-Grupa <strong>Securitas</strong> w likwidacji<br />

miejscowych zagrożeń i gaszenia pożarów<br />

w tego typu zakładach. Dodatkowo<br />

doskonalenie technik ratownictwa chemicznego,<br />

technicznego i gaszenia<br />

pożarów oraz sprawdzenie przygotowania<br />

ratowników do udzielania kwalifi kowanej<br />

pierwszej pomocy w przypadku poszkodowanych<br />

osób.<br />

Kreatywne Centrum<br />

Kultury<br />

W dniu 25 października <strong>2012</strong> roku<br />

w Bielsku Podlaskim z inicjatywy kilkunastu<br />

młodych społeczników zostało<br />

otwarte Kreatywne Centrum Kultury.<br />

Ośrodek ma na celu zapewnienie<br />

News<br />

wsparcia talentów dzieci i młodzieży<br />

z Bielska Podlaskiego oraz okolic.<br />

Centrum Kultury będzie również pełnić<br />

funkcję organizatora imprez charytatywnych<br />

dla osób potrzebujących<br />

z całego powiatu. Podczas otwarcia odbyły<br />

się liczne przedstawienia teatralne oraz<br />

występy wokalne podopiecznych. Imprezę<br />

zabezpieczali pracownicy Purzeczko<br />

-Grupa <strong>Securitas</strong>.<br />

Zmiany dotyczące zaliczek<br />

na poczet wynagrodzenia<br />

W związku z decyzją Zarządu <strong>Securitas</strong><br />

od listopada <strong>2012</strong> roku zaliczki na<br />

poczet wynagrodzenia, będą udzielane<br />

i wypłacane jedynie w pierwszym<br />

tygodniu (do dnia 06) każdego miesiąca.<br />

Wypłacone zaliczki będą pomniejszały<br />

wynagrodzenie na liście głównej<br />

na 10-ego dnia miesiąca.<br />

Informujemy również, że w związku<br />

z ustawą z dnia 27 sierpnia 1997 roku<br />

o rehabilitacji zawodowej i społecznej<br />

oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych,<br />

zgodnie z art. 26 a ust. 1a 1 pkt.2<br />

pracownikom posiadającym orzeczenie<br />

o niepełnosprawności, zakład pracy ma<br />

obowiązek przesłać całe wynagrodzenie<br />

na rachunek bankowy pracownika.<br />

Zaliczki na poczet wynagrodzenia nie<br />

mogą być wypłacane w gotówce, tylko<br />

przelewem na konto pracownika.<br />

PATROL – <strong>Magazyn</strong> <strong>Securitas</strong> w Polsce 04/<strong>2012</strong>


News<br />

<strong>Securitas</strong> dla British<br />

American Tabacco<br />

Zmiany organizacyjne


Ścieżki kariery w <strong>Securitas</strong><br />

Imię i nazwisko: Marcin Berest<br />

Staż pracy w <strong>Securitas</strong>: 8 lat.<br />

Obecnie zajmowane stanowisko: Szef Ochrony Cargo Warszawa.<br />

Historia zatrudnienia:<br />

09.2004 - 05.2011 - Dowódca Zmiany, Technicolor Polska.<br />

05.2011 - 10.2011 - Dowódca Zmiany, Danone Polska.<br />

10.2011 - 05.<strong>2012</strong> - Szef Ochrony Obiektu, DB Schenker.<br />

06.<strong>2012</strong> - Dowódca Zmiany, Stadion Poloni podczas Mistrzostw Europy, Euro <strong>2012</strong>.<br />

07.<strong>2012</strong> - 11.<strong>2012</strong> - Dowódca Zmiany, Delphi Błonie.<br />

od 11.<strong>2012</strong> - Szef Ochrony Obiektu, Cargo Warszawa.<br />

Dyplomy, nagrody, kursy i szkolenia:<br />

Licencja II stopnia POF. Kurs w zakresie wykonywania zadań dla członków służb<br />

porządkowych podczas imprez masowych. Certyfi kat ze szkolenia podstawowego ze<br />

„Świadomości z zakresu ochrony w lotnictwie cywilnym” oraz szkolenia „Budowanie relacji<br />

z pracownikami”.<br />

Zawód wyuczony, czyli dyplom otrzymałem z tytułem „Technik elektronik”.<br />

Pierwszy dzień pracy w <strong>Securitas</strong> na zawsze pozostanie w mojej pamięci. Miła i przyjazna atmosfera oraz ludzie, którzy wprowadzali<br />

mnie w tajniki pracy w obiekcie.<br />

Największą satysfakcję daje mi poznawanie nowych ludzi i możliwość pomocy innym, kiedy tego potrzebują.<br />

Moja codzienna praca to kontakt z ludźmi, nowe wyzwania i dbałość o utrzymanie właściwego poziomu ochrony w obiekcie.<br />

Sukces zawodowy to 8 lat w fi rmie <strong>Securitas</strong>, choć mam nadzieję, że prawdziwy sukces jest dopiero przede mną.<br />

Za kilka lat nadal chciałbym pracować w fi rmie <strong>Securitas</strong> oraz móc jednocześnie podnosić i „cementować” zdobyte doświadczenie<br />

oraz kwalifi kacje.<br />

Po pracy spędzam czas z żoną i 2 letnią córką.<br />

Jestem dumny z rodziny.<br />

Najbardziej cenię szczerość i poczucie humoru. Nienawidzę kłamstwa. Lubię otaczać się ludźmi o pogodnym usposobieniu,<br />

którzy zawsze mówią mi prawdę.<br />

Praca w <strong>Securitas</strong> daje mi dużo satysfakcji.<br />

Nigdy się nie poddaję. Praca w <strong>Securitas</strong> nauczyła mnie, że nie ma rzeczy niemożliwych.<br />

Zawsze jestem sobą.<br />

Gdybym mógł cofnąć czas nie zmieniałbym niczego.<br />

Moja recepta na sukces to... możliwość realizowania swoich pasji, rozwinięcia w pełni swoich talentów i szansa na to, aby coś<br />

tworzyć. Dlatego myślę, że ciągle jestem w trakcie procesu budowania siebie jako mężczyzny sukcesu, czegoś co jest rozwojem,<br />

który oznacza bycie lepszym od siebie wczoraj.<br />

„Z Marcinem Berestem mam miłą okazję współpracować już 7 lat, z czego 2,5 roku jako osoby funkcyjne na zaprzyjaźnionych<br />

obiektach. Od samego początku odniosłem wrażenie, że mam do czynienia z wyjątkowo spokojnym i zrównoważonym Dowódcą<br />

Zmiany. Marcin w niezwykły sposób potrafi łączyć fachową wiedzę dotyczącą obiektu z bardzo dobrymi relacjami z podległymi mu<br />

pracownikami.<br />

Obecnie jako Szef Ochrony Obiektu Cargo nadal<br />

prezentuje niespotykany spokój, koleżeńskość<br />

w pracy oraz umiejętność budowania<br />

dobrych relacji z Klientem, które niejednokrotnie<br />

zostały potwierdzone przesłanymi na ręce<br />

<strong>Securitas</strong> opiniami od Klientów.<br />

Marcin jest osobą, od której warto się uczyć jak<br />

zachować spokój w dzisiejszych szalonych czasach.”<br />

- Zbigniew Dudek, Inspektor Nadzoru.<br />

„Z Marcinem mam przyjemność pracować od<br />

2005 roku. Zawsze dyspozycyjny, zaangażowany<br />

w wykonywanie swoich obowiązków.<br />

Podczas naszej kilkuletniej współpracy pokazał, że<br />

zachowuje zimną krew nawet w najbardziej stresujących<br />

sytuacjach.<br />

W stosunku do pracowników jest dobrym kolegą<br />

i przełożonym. Swoim profesjonalnym podejściem<br />

i zaangażowaniem do pracy wypracował sobie<br />

dobre relacje z Klientem.” - Grzegorz Świniarski,<br />

Menadżer OFS.<br />

PATROL – <strong>Magazyn</strong> <strong>Securitas</strong> w Polsce<br />

04/<strong>2012</strong>


Zwyczajni bohaterowie. Każdego dnia - Pracownicy Miesiąca<br />

Roman Fieducik<br />

Koordynator ds. Ochrony<br />

Pracownik października<br />

Tadeusz Tomaszewski<br />

Pracownik Ochrony<br />

Pracownik listopada<br />

Wojciech Karwowski<br />

Pracownik Ochrony<br />

Pracownik grudnia<br />

Pan Roman Fieducik w branży ochrony pracuje od<br />

1993 roku. Z fi rmą <strong>Securitas</strong> związany od 2009<br />

roku. Początkowo zatrudniony w ochronie doraźnej<br />

patrolującej rurociąg paliwowy należący do Grupy<br />

Lotos S.A. Po trzech miesiącach objął stanowisko<br />

Koordynatora ds. Ochrony obiektu należącego<br />

do Grupy Lotos, które pełni do dnia dzisiejszego.<br />

Posiada Licencję I stopnia POF.<br />

„Pan Roman jest osobą zaangażowaną w swoją pracę<br />

i w kontrakt z Klientem. Jest dyspozycyjny i dostępny<br />

na każde wezwanie Klienta.<br />

Wiedza Pana Romana na temat obiektu, jego<br />

specyfi ki oraz działań wykonywanych w obiekcie jest<br />

bezcenna i pozwoliła niejednokrotnie na uzyskiwanie<br />

wymiernych efektów naszej współpracy z Klientem.<br />

Moja ścisła kooperacja z Panem Romanem<br />

oraz wspólne realizowanie celów, bazujące na<br />

doświadczeniu, innowacyjności i niestandardowych<br />

Pan Tadeusz Tomaszewski w <strong>Securitas</strong> pracuje od<br />

2006 roku. Z branżą ochrony związany od 2001<br />

roku. Od samego początku pracuje w obiekcie<br />

Domański, Zakrzewski i Palinka Sp. k, Rondo 1, gdzie<br />

pełni obowiązki Pracownika Ochrony Fizycznej.<br />

„Pana Tadeusza wyróżnia zaangażowanie w powierzone<br />

obowiązki. Zawsze na posterunku, czujny<br />

i uczynny. Pan Tadeusz to dobry współpracownik,<br />

solidny, z dużym zaangażowaniem wykonuje<br />

powierzone obowiązki pracownika ochrony.<br />

Doceniany przez kolegów, przełożonych oraz<br />

Klienta.” – Grzegorz Jędrychowicz, Menedżer OFS.<br />

„Jako bezpośredni przełożony, dziękuję Panu Tadeuszowi<br />

za dotychczasową współpracę licząc, że owe<br />

wyróżnienie będzie mobilizacją do dalszej dobrej<br />

pracy .”- Andrzej Sierakowski, przełożony.<br />

„Pan Tadeusz Tomaszewski przez cały okres naszej<br />

współpracy dał się poznać jako nadzwyczaj rzetelny,<br />

Pan Wojciech Karwowski z fi rmą Purzeczko – Grupa<br />

<strong>Securitas</strong> związany jest od 2002 roku. Pracę rozpoczął<br />

jako pracownik ochrony fi zycznej w Zakładach<br />

Sprzętu Motoryzacyjnego POLMO SA w Brodnicy.<br />

W 2010 roku uzyskał Licencję POF II stopnia.<br />

Obecnie pracuje jako Licencjonowany Pracownik<br />

Ochrony w obiekcie Visotec Socha Sp. z o.o.<br />

„Mam przyjemność współpracować z Wojciechem<br />

Karwowskim od 10 lat. Jest pracownikiem bardzo<br />

kontaktowym, sumiennie wykonywującym swoje<br />

obowiązki. Opanowany, posiada umiejętność radzenia<br />

sobie w sytuacjach stresowych. Przykładem tego<br />

jest podjęcie natychmiastowej akcji ratującej życie<br />

koledze ze zmiany – Panu Romanowi Goszewskiemu,<br />

z którym wspólnie pełnił służbę w dniu 23.11.<strong>2012</strong><br />

roku.<br />

Pan Roman uległ rozległemu zawałowi serca. Lekarz<br />

karetki pogotowia potwierdził, że dzięki podjętej<br />

przez Wojciecha Karwowskiego natychmiastowej<br />

działaniach to nasz klucz do utrzymania wysokiego<br />

standardu ochrony jaką realizujemy dla naszego<br />

Klienta.” – Wojciech Reinholz, Menedżer OFS.<br />

Do mocnych stron Pana Romana należą<br />

spostrzegawczość, sprawność fi zyczna oraz<br />

znajomość branży ochrony.<br />

„Największą satysfakcję w pracy daje mi zadowolenie<br />

pracodawcy i Klienta. Serdecznie dziękuję za owe<br />

wyróżnienie w imieniu swoim jak i całego zespołu.<br />

Jest ono z pewnością zasługą ciężkiej i dobrej pracy<br />

wszystkich osób pracujących w obiekcie.” – Roman<br />

Fieducik.<br />

W wolnym czasie Pan Roman poświęca się swojemu<br />

hobby – hodowli gołębi lotnych. Jest właścicielem<br />

około 100 sztuk gołębi, które w ciągu roku<br />

wypuszcza w kilkunastu zawodowych lotach.<br />

Dodatkowo gra w piłkę nożną (na pozycji bramkarza)<br />

w I ligowym amatorskim zespole Gdańskie Centrum<br />

Edukacji w Piłkarskiej Lidze Trójmiasta (PL3).<br />

zaangażowany i odpowiedzialny pracownik.<br />

Zawsze możemy liczyć na jego pomoc. Wielokrotnie,<br />

zanim nadeszło wsparcie Państwa techników, radził<br />

sobie z przyczynami awarii i usuwał je według uzyskanych<br />

wskazówek.<br />

Przez wszystkie lata idealnie rozumie nasze<br />

potrzeby i wychodzi naprzeciw z trafnymi inicjatywami.”<br />

– Agnieszka Mertz-Mikołajczuk, Administration<br />

Manager.<br />

„ Pracę w ochronie zacząłem przez przypadek. Nie był<br />

to mój wymarzony zawód. Ciężko było przyzwyczaić<br />

się do 12 godzinnego systemu pracy.<br />

Jednak czas robi swoje i nie dość, że zdołałem się<br />

przyzwyczaić do takiego systemu, to jeszcze zostałem<br />

przez 11 lat i przez kolejne nie zamierzam nic<br />

zmieniać.” - Tadeusz Tomaszewski<br />

Swój wolny czas Pan Tadeusz spędza na długich<br />

wyprawach rowerowych.<br />

akcji ratowniczej, Roman Groszewski ma szanse<br />

powrotu do całkowitego zdrowia.<br />

Jako przełożony Wojciecha Karwowskiego jestem<br />

dumny, że w swoim zespole posiadam tak odpowiedzialnego,<br />

opanowanego i odważnego pracownika.”<br />

– Grzegorz Zieliński, Menedżer Regionu.<br />

„Cieszę się, że podjęta przeze mnie akcja ratunkowa<br />

się udała i kolega wraca do zdrowia. Początkowo pogotowie<br />

dawało małe szanse, gdyż zawał był bardzo<br />

rozległy.<br />

Uważam że zrobiłem to co należało w danej sytuacji<br />

zrobić. Takie zachowanie wpisane jest w nasz zawód.”<br />

Największą satysfakcję w pracy daje mi świadomość,<br />

że wykonałem wszystko co należy, według własnego<br />

planu.”– Wojciech Karwowski.<br />

W wolnych chwilach Pan Wojciech wspólnie<br />

z przyjaciółmi gra w trzy osobowym zespole metalowym<br />

„Eternal Cult” na gitarze basowej. Poza tym<br />

czyta dużo książek oraz interesuje się historią.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!