Magazyn Patrol 3/2008 - Securitas

PATROL – Magazyn Securitas w Polsce Nr 03/2008
Zawód:
kobieta-ochroniarz
Akwizycja firmy Przedsiębiorstwo Ochrony Purzeczko Sp. z o.o.
Bezpieczna przesyłka
Piknik Rodzinny

Wszystko zależy od nas
Krzysztof Toczyski, Prezes Zarządu Securitas w Polsce
Szanowni Państwo,
Mam prawdziwą przyjemność zakomunikować Państwu,
iż nasz zespół powiększył się. Do grupy firm Securitas
w Polsce dołączyła Purzeczko Sp. z o.o. przyjmując
jednocześnie nazwę Purzeczko Grupa Securitas Sp. z o.o.
Kilka słów o historii.
W roku 1997 nastąpiło rozpoczęcie działalności MTP
Purzeczko z siedzibą w Łomży. Przedsiębiorstwo od początku
charakteryzował dynamiczny wzrost, osiągany między innymi
poprzez pozyskiwanie największych klientów regionu. Już
w roku 1998 otwarty został oddział w Białymstoku i dalej,
w następnych latach w Ostrołęce, Olsztynie i Brodnicy.
W roku 2006 nastąpiło przekształcenie przedsiębiorstwa
w spółkę prawa handlowego Purzeczko Sp. z o.o. W ciągu
ponad dziesięciu lat działalności firma stała się zdecydowanym
liderem w północno-wschodniej Polsce oferującym
swoim klientom usługi ochrony fizycznej stałej, ochrony
fizycznej doraźnej, monitoringu, transportu wartości,
zabezpieczeń technicznych, straży pożarnej i ratownictwa.
Wspólne wartości.
Satysfakcja jest tym większa, iż połączenie firm według
zgodnej opinii ich Zarządów przynosi szereg obopólnych
korzyści, stanowiąc klasyczną konstrukcję Win-Win.
Dobrze rokuje na przyszłość podobieństwo firm. Praktycznie
tym, czym Securitas jest globalnie, tym Purzeczko jest
lokalnie. Securitas jest zdecydowanym liderem na rynku
globalnym, Purzeczko na rynku lokalnym. Obydwie marki
mają ugruntowaną pozycję w swoich obszarach działania.
Obydwie firmy stawiają na indywidualne podejście, więź
z klientem, bycie ekspertem w security, tworzenie kompleksowych
i komplementarnych systemów bezpieczeństwa.
Obydwie firmy cenią sobie wysokie standardy zarówno
profesjonalne, jak i etyczne.
Wreszcie obie spółki stawiają na doskonalenie technologii,
podnoszenie kwalifikacji pracowników oraz możliwości
awansu wewnętrznego.
Czeka nas wytężona praca.
Jednak zbliżone kultury, czy wyznawanie podobnych wartości
to tylko dobry prognostyk, nie gwarancja sukcesu.
Jesteśmy świadomi, iż połączenie firm to nie koniec, to
początek drogi. Z praktyki wynika, iż tylko w około 20% udaje
się osiągnąć wzrost wartości połączonych przedsiębiorstw.
Przyczyn utrudniających uzyskanie pozytywnych efektów
jest wiele. Jednymi z najistotniejszych są: nieprzygotowany
lub spóźniony proces integracji, brak implementacji wspólnej
strategii działania, brak realizacji strategii wzrostu wartości
połączonych firm.
Dlatego musimy być mądrzy i szybcy.
Wystartowaliśmy.
W dniu 15.09.2008 została sfinalizowana umowa zakupu
przez Securitas Polska Sp. z o.o. 70% udziałów w Purzeczko
Sp. z o.o., a już w dniach 25 - 26.09.2008 odbyło się dwudniowe
robocze spotkanie integracyjne kadry zarządzającej
firm mające na celu poznanie się, wspólne wytyczenie
przyszłych dróg działania oraz wypracowanie efektywnego
procesu integracji. Mottem pracy zespołów roboczych była
myśl „2+2=5, czyli jak osiągnąć efekty synergii?” Ze względu na
fakt, iż prawdziwe efekty synergii możliwe są do wypracowania
jedynie przez osoby posiadające kluczowe kompetencje
w danej dziedzinie, zdefiniowane zostały zespoły specjalistów
z obydwu przedsiębiorstw. W ramach działalności operacyjnej
pracowały zespoły ochrony fizycznej stałej, ochrony fizycznej
doraźnej, monitoringu, zabezpieczeń technicznych, sprzedaży
i marketingu poszukując efektów synergii w zakresie ekonomii
skali, zarządzania, wzrostu przychodów ze sprzedaży, narzędzi
produkcji, realizacji usług w obszarach pokrywających się,
obniżki kosztów operacyjnych. W ramach działalności
serwisowej pracowały zespoły zarządzania zasobami pracy,
finansowo-księgowy, ds. korporacyjnych i administracyjnych
oraz IT. Zespoły te poszukiwały synergii w zakresie
funkcjonowania systemów, niższych kosztów transakcyj-
nych, efektywniejszej obsługi i wzrostu wydajności.
Efekty pracy przerosły najśmielsze oczekiwania. Z jednej strony
bardzo szybko nawiązana została nić porozumienia wewnątrz
zespołów. Pozytywne efekty w postaci otwartej komunikacji
są kontynuowane. Z drugiej strony zespoły zaprezentowały
szereg przemyśleń na temat możliwości transferu najlepszych
praktyk i osiągania efektów synergii. Stworzony został katalog
działań na przyszłość.
Wiedza jest globalna – kontakty lokalne.
Wspólnie wypracowany katalog zagadnień i działań stanie się
fundamentem stanowiącym podstawę zarządzania głównymi
aktywami Grupy oraz drogowskazem dla prowadzonego przez
jednostki biznesowe procesu integracji.
Zarządy Spółek od zaraz skupią się na zarządzaniu wartością
scalonych podmiotów gospodarczych, a szefowie produktów
segmentów biznesowych podejmą działania mające na celu
synchronizację tych jednostek.
Być liderem na rynku oznacza wyznaczać kierunki i trendy.
Razem możemy to robić jeszcze skuteczniej!
Wszystko zależy od nas!
Krzysztof Toczyski
Prezes Zarządu

Alf Göransson, Prezes i CEO Securitas AB
Drugi kwartał 2008 roku był dla Grupy Securitas udany.
Branża ochrony rozwija się bardzo dobrze i nie widać
symptomów recesji, o której mowa na świecie.
Organiczna sprzedaż Grupy Securitas ukształtowała się na
poziomie 6 %, co oznacza iż wzrosła o 1% w porównaniu z
tym samym okresem roku ubiegłego. Równie dobrze radzą
sobie usługi ochrony w USA w Europie i Ameryce Łacińskiej.
Dobrze rokuje również sukcesywny rozwój Dywizji Mobile.
Wzrost Dywizji Security Services North America podobnie
jak w roku ubiegłym wynosi 4 %.
Nie bez znaczenia dla szybkiego, bo aż 8 % wzrostu
organicznego w Security Services Europe, miały tegoroczne
Mistrzostwa Europu w piłce nożnej, których gospodarzem
była Austria i Szwajcaria.
W pierwszej połowie 2008 roku nasza marża operacyjna
wzrosła do poziomu 5,5 %. Dla porównania pierwsza
połowa 2007 roku przyniosła marżę operacyjną na
poziomie 5,2 %. Jest to głównie wynikiem działań Dywizji
Security Services Europe oraz Loomis. Prawdziwy obraz
i finansowy aspekt wzrostu w USA jest nieco zniekształcony
w wyniku słabej pozycji dolara na rynkach światowych.
Obecnie najwięcej korzyści finansowych osiąga Security
Service Europe.
Z kwartału na kwartał rośnie marża operacyjna w Loomis.
W pierwszym półroczu 2008 roku kształtowała się na
poziomie 5,3 %, w drugim już 6,1 %. Taki wzrost pozwala
założyć, iż osiągnie ona poziom w granicach 8 % nie później
niż w 2010 roku. W grudniu 2008 roku Loomis, jako kolejna
spółka Securitas, będzie notowana na giełdzie papierów
wartościowych w Sztokholmie.
Wydawca
Securitas Polska Sp. z o. o.
Cybernetyki 21
02-677 Warszawa
tel. +22 457 07 35
securitas@securitas.pl
Redakcja
Securitas Polska Sp. z o. o.
Małgorzata Rejman
tel. +22 457 07 42
fax +22 457 07 41
malgorzata.rejman@securitas.pl
Euro 2008
10 czerwca zasiadłem na trybunach stadionu w Salzburgu
by z wielką przyjemnością kibicować w nie byle jakim meczu.
Oto bowiem Szwecja zmierzyła się z byłym mistrzem Europy
- Grecją i wygrała! Był to jedyny zwycięski mecz Szwecji,
a ja szczerze gratuluję Hiszpanii zasłużonego tryumfu.
To było niesamowite przeżycie, jednak jeszcze większą
euforią napawał fakt, iż z tak bliska mogłem obserwować
funkcjonowanie jednego z najbardziej prestiżowych
kontraktów.
Stadiony w Austrii i Szwajcarii, a także hotele, lotniska oraz
boiska treningowe znajdowały się bowiem pod czujnym
okiem Securitas. Logistyka tak wielkiego wydarzenia
nie jest sprawą prostą. W projekcie brało udział tysiące
pracowników ochrony, a kontrakt mógł zmienić się nawet w
ciągu jednej nocy. Już wyjaśniam. Jeżeli, na przykład, któraś
z drużyn odpadła z turnieju, nie było już potrzeby dalszej
ochrony miejsca ich pobytu. Jedna z drużyn mogła również
zorganizować sobie dodatkowy trening, co oznaczało
niemalże natychmiastowe zorganizowanie dodatkowej
ochrony.
Miałem zaszczyt uścisnąć dłonie naszych pracowników,
którzy wykazali się szczególną pasją i poświęceniem. Byłem
pod wielkim wrażeniem ich hartu ducha, wytrzymałości
i zaangażowania.
Nowa strona www i strategia Grupy.
Od połowy maja możemy korzystać z zupełnie nowej
strony Grupy Securitas - www.securitas.com. oraz z 23 stron
poszczególnych krajów. Strony te mają za zadanie pokazać
nasze zaangażowanie i koncentrację na potencjalnych
klientach oraz własnych pracownikach. Niezmiernie miło
jest słyszeć komplementy naszych nowych klientów na
temat nowoczesności i profesjonalnego wykonania strony.
Początkowo na stronie znajdowało się około 200 case
studies dotyczących klientów oraz przedsiębiorstw. To
dobry początek. Mamy jednak nadzieję, że z upływem
czasu będzie ich coraz więcej.
W czerwcu rozpoczęliśmy wdrażanie zupełnie nowej
Strategii Grupy opartej na wspólnej platformie
o ujednoliconym interfejsie (wyglądzie i obsłudze dla
użytkowników). Oczywiście cały proces odbywa się zgodnie
z zasadą Securitas: krok po kroku, sukcesywnie.
Pytanie o opinię kieruje do wszystkich tych, którzy już
widzieli, zaś pozostałych zachęcam do odwiedzenia.
Namawiam także do informowania mnie o “małych i dużych”
problemach. Mój e-mail: ceo.newsletter@securitas.com.
Projekt i skład
Tomasz Ciepły
Druk
Agencja Reklamowa
Banah Group
Warszawa
Alf Göransson
CEO
Prezes i CEO Securitas AB
PATROL – Magazyn Securitas w Polsce 02/2008

News
Akwizycja firmy Przedsiębiorstwo
Ochrony Purzeczko Sp. z o.o.
15 września br. Securitas Polska podpisała
umowę na przejęcie 70% udziałów firmy
Przedsiębiorstwo Ochrony Purzeczko
Sp. z o.o, która przyjęła nazwę Purzeczko
Grupa Securitas Sp. z o.o. Pozostałe 30%
stanie się własnością Securitas w roku
2011. Do Zarządu firmy Purzeczko weszli
Krzysztof Toczyski, Prezes Securitas Polska
Sp. z o.o. oraz Robert Głuszak, Wiceprezes
i Dyrektor Finansowy Securitas Polska.
Firma Purzeczko jest liderem w branży
ochrony we wschodniej Polsce i zatrudnia
1690 pracowników. Roczny przychód
firmy kształtuje się na poziomie 39 milio-
nów PLN. Głównym obszarem działalności
firmy jest ochrona fizyczna stała. Firma
świadczy również usługi monitoringu,
zabezpieczeń technicznych, transportu
wartości, patrolowania i ochrony
przeciwpożarowej. Po dokonaniu akwizycji,
udział Securitas w rynku ochrony w
Polsce wyniesie około 4%, a zatrudnienie
wzrośnie do 4 900 pracowników. Wartość
rynku ochrony w Polsce szacowana
jest na 4 miliardy 800 tysięcy PLN. W
sektorze zatrudnionych jest około 165 000
pracowników.
Bezpieczeństwo i Zarządzanie
Kryzysowe
27 czerwca 2008r. odbyła się w Gdańsku
I Krajowa Konferencja Bezpieczeństwa
i Zarządzania Kryzysowego pod
patronatem Wicepremiera i Ministra Spraw
Wewnętrznych i Administracji Grzegorza
Schetyny. Konferencja była doskonałą
platformą wymiany doświadczeń
pomiędzy podmiotami środowiska
decyzyjnego, naukowego, biznesowego
i technologicznego na temat systemowych
rozwiązań dla zarządzania kryzysowego
i bezpieczeństwa infrastruktury krytycznej
państwa. Securitas reprezentował na
konferencji Norbert Bogucki, Dyrektor
Regionu Północ omawiając rolę ochrony
fizycznej w nowoczesnym systemie
zarządzania kryzysem. „Inwestując w
skomplikowane systemy, nie możemy
zapominać, że będą je obsługiwać ludzie.
Jak zachowa się zdemotywawany,
nieprzeszkolony pracownik ochrony
w kryzysowej sytuacji? Konieczne jest
zarówno podnoszenie kwalifikacji jak
i odłożenie do lamusa wyobrażenia
pracownika ochrony, wyłącznie jako
osoby podnoszącej szlaban” powiedział
Norbert Bogucki podkreślając zagrożenia
jakie wynikają z bagatelizowania kilkusettysięcznego
rynku pracowników ochrony.
Zabezpieczenia techniczne
We wrześniu br. odbyły się w Warszawie
i Katowicach dwudniowe szkolenia dla
pracowników Securitas. Celem warsztatów
było wsparcie sprzedaży usług
ochrony przy wykorzystaniu specjalistycznych
i zaawansowanych technologicznie
systemów zabezpieczeń
technicznych. Poruszono również zagadnienia
dotyczące zabezpieczeń technicznych
bezpośrednio wspierających pracę
ochrony w obiektach, kierunki rozwoju
techniki w ochronie oraz zastosowanie
nowoczesnych technologii, które poza
podnoszeniem poziomu bezpieczeństwa
wspierają również procesy produkcyjne
w firmach.
Szkolenie zostało przygotowane i poprowadzone
przez Menedżerów Działu Alarmy
Krzysztofa Bełdyckiego oraz Piotra
Mrozińskiego. Kolejne warsztaty odbędą się
w październiku w Poznaniu i w Gdańsku.
Kurs Menedżerów Securitas
Ośrodek Szkolenia Służb Ochrony organizuje
VII edycję Kursu Menedżerskiego
dla pracowników Securitas. Kandydaci rekomendowani
są przez menedżerów lub
zgłaszają się z wolnego naboru. Termin
składania aplikacji upływa 12 grudnia br.
Więcej informacji oraz formularz zgłoszeniowy
znajduje się na stronie internetowej
www.securitas.pl w dziale Kariera.
Stypendium Melkera Schörlinga
Stypendium Melkera Schörlinga przyznawane
jest od 1992 roku i ma na celu
międzynarodową wymianę doświadczeń
pomiędzy pracownikami Grupy
Securitas. Warunkiem uczestnictwa są
dobre efekty pracy i komunikatywna
znajomość języka angielskiego. Osoby
zainteresowane udziałem w stypendium
proszone są o wypełnienie aplikacji i przekazanie
jej swojemu przełożonemu. Ostateczną
kwalifikację przeprowadza koncern.
Termin składania aplikacji upływa 5 grudnia
br., odbycie praktyk przewidziane jest
w pierwszej połowie 2009 roku.
Więcej informacji znajduje się na stronie
www. securitas.pl w dziale Kariera.
Zawody spadochronowe
Nasza spadochronowa reprezentacja w
składzie Krzysztof Kozubek, Bartłomiej
Gąsiorek i Marek Kaleta zamknęła sezon
2008 dwoma medalami grupowmi: brązowym
na XXVII Świętokrzyskich Międzynarodowych
Zawodach Spadochronowych
w Masłowie na celność ladowania i srebrnym
podczas Ogólnopolskich Zawodów
Spadochronowych Częstochowa 2008,
gdzie dodatkowo złoty medal w klasyfikacji
indywidualnej zdobył Krzysztof Kozubek.
Gratulujemy i życzymy celnych i szczęśliwych
lądowań w przyszłym sezonie.
Osoby zainteresowane zdobyciem nowych kwalifikacji i podjęciem pracy w charakterze pracownik ochrony strażak
w Gliwicach, proszone są o kontakt z panem Maciejem Mazurem 032 759 19 12, maciej.mazur@securitas.pl

Kobiety w branży ochrony
Zawód:
kobieta-ochroniarz
Dziś nikogo już nie dziwi widok
kobiety pracującej w służbach
mundurowych. Branża ochrony
przestaje być powoli uważana
za wyłącznie męską, niemniej
jednak „od wielu lat walczymy
ze schematem myślowym, że
pracownik ochrony to tylko
duży i silny facet” – mówi Janusz
Raczyński, Menedżer Działu
Naboru i Szkolenia w Securitas
oraz Międzynarodowy Instruktor
International Bodyguard
Association.
Kobiety w mundurze ochrony to dość częsty widok
w centrach handlowych, na lotniskach, w bankach
i innych obiektach. W opinii klientów, którzy współpracują
z kobietami w branży ochrony, płeć nie ma znaczenia.
Ze stereotypem pracownika ochrony kłóci się jednak
czasem delikatna uroda i mniejsza siła fizyczna pań.
Profesjonalizm w branży ochrony to przede wszystkim
czujność pracowników, umiejętność obserwacji,
analitycznego myślenia, oceny sytuacji, wyciągania
wniosków i podejmowania szybkich decyzji. Dodatkowo
bardzo ważne są takie predyspozycje jak empatia,
asertywność, komunikacja i odporność na stres.
Naszym podstawowym zadaniem jest prewencja, tak
więc siła fizyczna, która jest atutem mężczyzn, nie
odgrywa większej roli. Inteligencja i logiczne myślenie
stanowią główne instrumenty pozwalające rozwiązywać
99% problemów z jakimi się spotykamy – mówi
Krzysztof Bartuszek, Dyrektor ds. Rozwoju w Securitas.
Wyraźny wzrost zatrudnienia kobiet w ochronie, zarówno
w Polsce, jak i na świecie wskazuje, iż pomimo męskiego
charakteru branży, również kobiety są cenionymi
pracownikami.
Profesjonalizm ponad wszystko
Proces rekrutacji kobiet z jednej strony w niczym nie różni się
od naboru mężczyzn. Paniom nie przysługuje żadna „taryfa
ulgowa”, przechodzą przez te same szkolenia, obowiązują
je te same kryteria naboru i stawiane są te same zadania
co mężczyznom. Z drugiej strony, kobiety dalej walczą
ze stereotypami, co czasami powoduje, że mimowolnie
paniom stawia się wyższe wymagania.
PATROL – Magazyn Securitas w Polsce 03/2008

Kobiety w branży ochrony
Kobiety w zawodzie pracownika ochrony są naprawdę
świetnymi fachowcami. Dokładne, cierpliwe, usystematyzowane.
Są dobrymi menedżerami, łagodzą konflikty
i sytuacje stresowe, a w sytuacjach tego wymagających
potrafią być twarde i konsekwentne. Lubią podnosić
kwalifikacje. Niektórzy nasi klienci początkowo patrzyli
“chłodno” na kobiety w tym - w końcu męskim zawodzie -
obecnie jest inaczej. Klienci przekonują się coraz częściej,
że kobiety w niczym nie ustępują panom. Nie dzielę
pracowników na kobiety i mężczyzn, ale przyznam, że
zawsze z ogromną przyjemnością witam przedstawicielki
płci pięknej wśród moich pracowników. – mówi Roman
Marszycki, Dyrektor ds. Klientów Kluczowych.
Siła w naturze
Badania psychologów dowodzą, że o profesjonalizmie
kobiet w tym zawodzie w dużej części decydują ich
szczególne predyspozycje, postrzegane jako „wrodzone”.
Uważa się, że w naturze kobiet często leży łagodzenie
konfliktów. Pani Justyna Krzciuk, Pracownik Roku 2006
oraz Dowódca Zmiany w warszawskiej galerii handlowej
potwierdza powyższą tezę: „To prawda. Zdarza się, że
w sytuacjach wymagających opanowania i umiejętności
rozładowania nerwowej atmosfery, a o takie w centrum
handlowym nietrudno, wysyła się mnie”.
Psycholodzy zajmujący się badaniem różnic płci uważają,
że podstawową przewagą kobiet nad mężczyznami jest ich
wrodzona umiejętność łagodzenia sytuacji konfliktowych.
Kobiety w naturalny sposób dążą do zapewnienia
harmonijnych stosunków międzyludzkich zarówno w pracy,
jak i w życiu prywatnym. Jak podkreśla Janusz Raczyński
„(…) obecność lub interwencja kobiety nie pobudza do
agresji”.
Atutem pań jest również opanowanie oraz zdolność
szybkiego podejmowania decyzji. Delikatna i wyważona
strona osobowości kobiecej przydaje się między innymi
w negocjacjach - mówi Małgorzata Oljasz, Szef Ochrony
Obiektu. Pamiętając, że siła ochrony to nie „siła mięśni”
lecz „siła umysłu”, nie można mieć wątpliwości, że kobieta
jest wysoce skutecznym mediatorem.
Kobiety potrafią przystosować się do różnych ról, są
bardziej otwarte, co umożliwia im lepszy kontakt z klientem
– mówi Marzena Podrażka, pracownik ochrony i osoba
odpowiedzialna za koordynację pracy recepcji w jednym
z obiektów.
Badania pokazują, że kobiety z natury są spostrzegawcze
i dostrzegają szczegóły często niewidoczne dla męskiego
oka. Ma to wpływ na dobrą percepcję i ocenę sytuacji.
Co więcej, kobiety są nieocenione w umiejętności „myślenia
w przód” tzw. dwutorowego – o tym co się dzieje teraz
oraz o tym, co się może wydarzyć za chwilę. Przykładowo
– matka, obserwując bawiące się na środku pokoju
dziecko widzi co się dzieje w danej chwili, ale również
wyobraża sobie sytuację, kiedy dziecko nagle podbiega
do niezabezpieczonego gniazdka z prądem. Nie tylko matka
ma wyostrzone zmysły i wysoce rozwiniętą umiejętność
„patrzenia w przód”. Dotyczy to generalnie płci pięknej.
W ochronie jest to jeden z atutów kobiet.
Kobiety są z natury dobrymi słuchaczami, są cierpliwe
oraz uparte w dążeniu do celu. Są skupione na rozmówcy,
zorientowane na szczegóły rozmowy i wykazują więcej
cierpliwości przy wykonywaniu żmudnych i czasochłonnych
prac. Pani Justyna Krzciuk dodaje: „(…) coraz większe
znaczenie obok sprawności fizycznej i siły zaczyna odgrywać
spokój i opanowanie, a tu panie często dyskwalifikują
panów”.
Gdzie ochroniarz nie może tam kobietę pośle
Stosunkowo duży odsetek pań jest zatrudnianych
w ochronie osobistej. Decydują o tym umiejętności
obserwacji, skrupulatność oraz intuicja. Ponadto, jak
podkreśla Janusz Raczyński „(…)oprócz wykonywania
normalnych zadań ochronnych, gdzie skuteczność działania
pań nie różni się w żaden sposób od wykonywania
tych samych obowiązków przez mężczyzn, w pewnych
warunkach kobiety ochroniarze są wręcz niezbędne,
np. podczas ochrony osobistej kobiety VIP. W ochronie
kobiety VIP wymaga się bowiem obecności bodyguarda
w miejscach, gdzie mężczyźnie nie zawsze jest zręcznie
przebywać, a co dopiero wykonywać swoje obowiązki”.
Prawdą jest, że kobiety są zazwyczaj słabsze fizycznie
od mężczyzn, a tam gdzie trzeba użyć siły, panom
przychodzi to z natury łatwiej. Użycie siły jest jednak
absolutną koniecznością, a priorytetowym zadaniem
prewencja. „Głównym atutem pań w ochronie osobistej jest
to, że mało kto się spodziewa, że kobieta towarzysząca VIP
jest jego bodyguardem. A zaskoczenie to jeden z atutów
w tym zawodzie. Panie, które zdecydowały się wstąpić

w szeregi bodyguardów i są profesjonalnie przygotowane
do zawodu, w niczym nie ustępują mężczyznom – podkreśla
Janusz Raczyński.
Kobiety pracujące w zawodzie ochroniarza trudno jednak
zaliczyć do płci słabej. Mocny uścisk dłoni, zdecydowany
krok, stanowczy ton głosu mówią same za siebie.
Kobiety w Securitas na świecie
Z badania ankietowego przeprowadzonego wśród krajów
z Grupy Securitas, wynika, iż klienci zagraniczni w większym
stopniu niż w Polsce dostrzegają atuty kobiet. Również na
przełomie lat odsetek kobiet zatrudnionych w ochronie za
granicą znacząco wzrsł w stosunku do analogicznej sytuacji
w Polsce.
Przykładowo w Austrii w 2004 r. odsetek kobiet
zatrudnionych w Securitas kształtował się na poziomie
20%, a w roku 2007 wyniósł już 31%. W Stanach
Zjednoczonych odsetek ten kształtuje się obecnie na
poziomie 28%, a w 2003 wynosił 25%. W Polsce odsetek
kobiet zatrudnionych w Securitas wynosi 16%, w 2001
wynosił jedynie 9%.
Społeczność austriacka całkowicie zaakceptowała kobiety
w ochronie (…) szczególnie w takich punktach, jak lotniska,
hotele i strzeżone parkingi, kobiety są bardzo pożądane,
szczególnie ze względu na ich wrodzoną dyplomację -
Eveline Markom, Securitas Austria.
Era kobiet w ochronie…
Czy panowie mogą zatem czuć się zagrożeni swoją pozycją
w zawodzie, który przez lata był postrzegany jako typowo
męski?
Nie ma powodów do obaw. Panie są uzasadnionym
uzupełnieniem panów w tym zawodzie, ale z pewnością
branża ochorny nie stanie się domeną pań. Nocne
Kobiety w branży ochrony
patrole, interwencje w szczególnie trudnych przypadkach
to zadania dedykowane najczęściej mężczyznom.
Mężczyźni mają też oczywiście swoje mocne strony, takie
jak np. nie poddawanie się emocjom i chłodna logika, co
czasami jest słabszym punktem u kobiet.
Nie zmienia to faktu, że obecność kobiet w branży ochrony
staje się coraz bardziej popularna. Często widzimy mieszane
składy patroli i zespoły ochrony obiektów. Jak odnajdują
się kobiety środowisku zdominowanym przez mężczyzn?
Justyna Krzciuk wyjaśnia: “Jako kobieta w ochronie czuję
się znakomicie. Kończąc studium dla Pracowników Ochrony
i Detektywów miałam pewne obawy jak przyjmie mnie
męskie grono pracowników ochrony, ale to było zanim
podjęłam pracę w Securitas. Dziś stanowimy po prostu
jeden zespół i płeć nie ma znaczenia”
Agata Czurak
GM Solutions sp. z o.o.
GM Solutions jest firmą doradczo-szkoleniową specjalizującą się
w dostarczaniu praktycznych rozwiązań zwiększających efektywność
organizacyjną – ludzi, idei, know-how. Zespół GMS to ludzie o bogatym
doświadczeniu zawodowym i biznesowym, którzy w swoich działaniach
są zorientowani na rozwijanie kompetencji i postaw oraz wspieranie
w budowaniu atmosfery sprzyjającej wyzwalaniu potencjału.
Podziękowania
Serdeczne podziękowania kieruję do pracowników
Securitas za cenne informacje, wartościowe opinie oraz
chęć podzielenia się swoimi spostrzeżeniami. W artykule
wykorzystano archiwalny materiał z wywiadu z Panią
Justyną Krzciuk Pracownikiem Roku 2006 Patrol 01/2007,
oraz fragmenty wywiadu z Panem Januszem Raczyńskim,
Menedżerem Działu Naboru i Szkolenia w Securitas oraz
Międzynarodowym Instruktorem International Bodyguard
Association „Profesjonalny bodyguarding – zawód czy
powołanie” - Patrol 2/2007
PATROL – Magazyn Securitas w Polsce 03/2008

6 wrzesień 2008, Warszawa
Piknik Rodzinny Securitas

Na czym polega usługa Menedżer Bezpieczeństwa?
Roman Marszycki, Dyrektor ds. Klientów Kluczowych
odpowiedzialny za sektor Logistyki w Securitas:
Program Menedżer Bezpieczeństwa został wprowadzony
w 2005 roku w firmie Schenker DB i był naturalną
konsekwencją realizacji ochrony terminali.
Oprócz ochrony fizycznej przejęliśmy również
odpowiedzialność za bezpieczeństwo przesyłek
wewnątrz terminali. Naszym zadaniem stało się
zbieranie i analiza informacji oraz wprowadzanie
działań korygujących w celu poprawy bezpieczeństwa
przesyłek. Na terenie terminali pracują Menedżerowie
i Inspektorzy Bezpieczeństwa, którzy są odpowiedzialni
za poszczególne oddziały, a ich prace koordynuje Główny
Menedżer Bezpieczeństwa.
Dzięki programowi MB mamy również wpływ na zmianę
i umacnianie pozytywnego wizerunku naszego klienta jako
wiarygodnego partnera w biznesie. Jesteśmy też wsparciem
dla firmy Schenker DB we współpracy z policją, na
swoim koncie mamy liczne ujęcia sprawców kradzieży.
Na czym polega praca Menedżera Bezpieczeństwa?
Aleksandra Winiecka-Romanowicz, Menedżer
Bezpieczeństwa w Łodzi i Koninie:
Naszym celem jest eliminowanie wszystkich negatywnych
zdarzeń, jakie mogą wystąpić w całym procesie logistycznym
oraz ochrona przesyłek wewnątrz terminali.
Wdrożenie programu MB rozpoczęliśmy od sprawdzenia
istniejących systemów i ich wpływu na bezpieczeństwo
przesyłek. W praktyce polegało to na wykryciu luk w
procesie logistycznym. Mówiąc wprost obserwowaliśmy
pracę terminali, następnie wyselekcjonowaliśmy miejsca
i etapy, które stwarzały potencjalne okazje do kradzieży
i w efekcie zmienialiśmy procedury bezpieczeństwa.
Teraz, po 3 latach funkcjonowania programu Menedżer
Logistyka:
bezpieczna przesyłka
Program Menedżer Bezpieczeństwa,
jaki dla sektora logistyki oferuje
Securitas jest unikalną w skali
Polski usługą ochrony.
Program działa niezależnie od
ochrony fizycznej stałej i polega
na zapewnieniu bezpieczeństwa
przesyłkom na terenie terminali.
Bezpieczeństwa, nasze zadania polegają na dalszym
opiniowaniu i opracowywaniu procedur, nadzorze nad
działaniami prewencyjnymi, prowadzeniu wewnętrznych
postępowań wyjaśniających i współpracy z policją.
Ale to nie koniec naszych zadań. Od stycznia 2008 roku
zajmujemy się również redukcją uszkodzeń przesyłek.
Szkolimy kierowców i pracowników terminali. Prowadzimy
również rozmowy z klientami firmy Schenker DB.
W praktyce spowodowało to widoczne zmniejszenie
wypłat reklamacji.
Jest to raczej praca
biurowa czy w terenie?
Nie można tego
jednoznacznie określić.
Jest to praca zarówno
biurowa przy komputerze
polegająca głównie na
analizie danych, jak i w terenie,
gdzie weryfikujemy
zebrane informacje.
Z pewnością nie jest
to jednak praca
wykonywana w stałych
godzinach. W przypadku
zaginięcia przesyłki
przeprowadzana jest
bardzo szczegółowa
analiza zdarzenia.
Oznacza to sprawdzenie
jak przesyłka dotarła
do terminalu, jak
została nadana, kto ją
przywiózł, odebrał i
jak wyglądała. Bardzo
pomocna jest telewizja
Aleksandra Winiecka – Romanowicz
Menedżer Bezpieczeństwa realizujący
zadania na terenie terminali firmy
Schenker DB w Łodzi i Koninie.
W Securitas pracuje od 2001 roku.
Początkowo zajmowała stanowisko
pracownika liniowego, następnie recepcjonistki
i kierownika zmiany. Od 2005
roku jest Menedżerem Bezpieczeństwa.

przemysłowa. Dzięki systemowi kamer mogę
prześledzić całą drogę przesyłki na terenie terminalu.
W analizie konkretnego zdarzenia pomaga również
współpraca z innymi Menedżerami Bezpieczeństwa
i sprawdzenie całej logistyki przesyłki między oddziałami.
Czy współpraca z ochroną fizyczną jest przydatna
w pracy Menedżera Bezpieczeństwa?
Zdecydowanie tak, chociaż nasze działania są prowadzone
zupełnie niezależnie od ochrony fizycznej stałej.
Pracownicy ochrony fizycznej z racji wykonywanych zadań
posiadają informacje, które są nam bardzo przydatne. Na
większości terminali ochronę fizyczną świadczy Securitas,
co oczywiście powoduje lepsze relacje i skuteczniejszy
obieg informacji. Ma to duże znaczenie zważywszy na to,
że mamy wspólny cel bezpieczeństwo naszego klienta.
Jakie wewnętrzne zagrożenia dla przesyłek wystepują
na terenie terminali?
Przede wszystkim są to zaginięcia wynikające z błędów w
procesie logistycznym, uszkodzenia i kradzieże. Eliminujemy
je poprzez analizę zdarzeń dzięki zapisowi z kamer. Dzięki
temu tych negatywnych zdarzeń na terenie terminali jest
znacznie mniej niż przed wprowadzaniem programu MB,
a te które się pojawiają są bardzo szybko wyjaśniane.
Komu rekomendowałaby Pani pracę w charakterze
Menedżera Bezpieczeństwa?
Osobom, które chcą kreować swoją pracę, zdecydowanym,
lubiącym wyzwania i samodzielnym. W Securitas
zajmowałam różne stanowiska, ale dopiero funkcja
Menedżera Bezpieczeństwa przyniosła mi satysfakcję
i zadowolenie.
Logistyka
Co jest wyjątkowego w pracy Menedżera
Bezpieczeństwa?
W Securitas pracuję od 7 lat, zaczynałam od liniowego
pracownika ochrony na terenie obiektu przemysłowego
i handlowego, byłam recepcjonistką oraz kierownikiem
zmiany. W 2005 roku objęłam stanowisko Menedżera
Bezpieczeństwa w Łodzi i Koninie. Jest to praca dużo bardziej
samodzielna i kreatywna. Często wymaga podejmowania
szybkich decyzji, analizy danych i wyciąganiu wniosków.
Nieodzowna jest więc odrobina zacięcia detektywisty-
cznego. Największą satysfakcję przynosi mi właśnie
samodzielność, duża odpowiedzialność, możliwość
rozwoju i obserwowania wymiernych efektów pracy. Pracę
w charakterze Menedżera Bezpieczeństwa polecam
wszystkim ambitnym i samodzielnym osobom.
Czy każdy może zostać Menedżerem Bezpieczeństwa?
Andrzej Budek, Główny Menedżer Bezpieczeństwa:
W zasadzie tak. Podstawowym warunkiem jest chęć
podjęcia odpowiedzialnej i samodzielnej pracy
oraz minimum średnie wykształcenie. My ze
swojej strony oferujemy specjalistyczne szkolenia
oraz wsparcie pozostałych Menedżerów. Mimo,
iż każdy z nas jest odpowiedzialny za swoje obiekty,
to jednak wszyscy razem pracujemy na sukces całego
programu. Z mojego doświadczenia wynika, że najlepsi
Menedżerowie Bezpieczeństwa to osoby o silnej osobowości
i umiejące zarządzać projektami. Ważne są również
zdolności analityczne i dyspozycyjność.
Czy wymagane jest doświadczenie w branży ochrony?
Nie jest wymagane, aczkolwiek na pewno przydatne.
Znajomość zagadnień związanych z bezpieczeństwem
“Outsorsing ochrony był słuszną decyzją. Jesteśmy liderem w branży
logistyki, nadzór nad bezpieczeństwem przesyłek powierzyliśmy
specjalistom z branży ochrony. Współpraca z Securitas dała nie
tylko wymierne finansowe korzyści w postaci redukcji reklamacji,
ale również miała wpływ na umocnienie wizerunku Schenkera
jako wiarygodnego partnera naszych Klientów. Na koniec 2007
roku pomimo zwiększenia strumienia operacji logistycznych, ilość
zaginionych przesyłek spadła poniżej poziomu z roku 2005. To dla
nas istotny sukces, na osiągnięcie takiego wyniku znaczący wpływ
miała realizacja programu Menedżer Bezpieczeństwa Securitas”
Tadeusz Leszczyński, Szef Bezpieczeństwa Produkcji
i Ekologii w firmie Schenker DB.
oraz procedur jest pewnym atutem, ale tylko na początku,
gdyż tak jak wspominałem, zapewniamy szkolenia
dedykowane poszczególnym obiektom.
Rozmawiała Małgorzata Rejman
Osoby zainteresowane podjęciem pracy w charakterze
Menedżera Bezpieczeństwa na terenie całej Polski
proszone są o kontakt z panem Andrzejem Budkiem,
e-mail: andrzej.budek@schenker.com tel. +48 603 913 533
PATROL – Magazyn Securitas w Polsce 03/2008

Pracownicy miesiąca
Marek Drzyzga
Pracownik czerwca
Szef Ochrony Obiektu,
Gliwice
Przemysław Zontek
Pracownik lipca
Szef Ochrony Obiektu,
Czechowice Dziedzice
Piotr Gudzowski
Pracownik sierpnia
Dowódca Patrolu
Interwencyjnego
W Securitas pracuje od 1998 roku. Karierę zawodową rozpoczął od stanowiska pracownika
liniowego w obiekcie Browary Tyskie. Po trzech miesiącach awansował na stanowisko Dowódcy
Zmiany, w 1999 roku objął stanowisko Szefa Ochrony Obiektu Saint-Gobain Isover Polska
(obecnie Saint - Gobain Construction Products Polska). Posiada licencję pracownika ochrony
fizycznej II stopnia. W 2004 roku we wrześniu został pracownikiem miesiąca, dziś po raz drugi
otrzymał podobne wyróżnienie.
Marek Drzyzga jest pod wieloma względami osobą wyjątkową. Powtórne przyznanie tytułu
pracownika miesiąca jest tego potwierdzeniem i warto podkreślić, że jest to pierwszy taki przypadek
w Securitas.– mówi Mariusz Płaziński, przełożony i Menedżer OF. Bardzo cenię w Marku jego
lojalność, dążenie do perfekcjonizmu, samozaparcie oraz dużą dawkę samokrytyki. Jest to osoba
wymagająca przede wszystkim od siebie, a potem od swojego 30-osobowego zespołu. W efekcie
cały zespół otrzymał wielokrotnie pisemne podziękowania od naszego zleceniodawcy.
Podjęcie pracy w Securitas nie było przypadkiem – mówi Marek Drzyzga. Chciałem pracować
w służbach mundurowych, a w Securitas duże wrażenie zrobiły na mnie wartości firmy, przede
wszystkim uczciwość. Praca w ochronie ze względu na wpływ na bezpieczeństwo jest misją
społeczną i uczciwość musi być podstawą działania firm ochrony. Dlatego właśnie pracuję w
Securitas. Podziękowania i liczne słowa uznania ze strony Klienta to efekt pracy całego mojego
zespołu. Nasza praca jest trudna oraz niedoceniana w społeczeństwie, dlatego tak ważne jest,
aby budować zaufanie i kreować dobry wizerunek pracownika ochrony. I to właśnie jest jednym z
codziennych zadań całego mojego zespołu.
Z branżą ochrony związał się 10 lat temu, od 2006 roku pracuje w Securitas. Początkowo zajmował
stanowisko pracownika ochrony w obiekcie Walcownia Metali S.A. w Czechowicach Dziedzicach.
Po dwóch miesiącach awansował na stanowisko Dowódcy Zmiany. W czerwcu 2007 roku przejął
funkcje Szefa Ochrony obiektu CitiBank Handlowy w Bielsku Białej. Zaangażowanie i profesjonalne
podejście do wykonywanych obowiązków zostały kilkakrotnie docenione przez Dyrektora banku.
Od początku br. Przemysław Zontek zajmuje stanowisko Szefa Ochrony Obiektu Walcowni Metali
S.A. Posiada licencję pracownika ochrony fizycznej II stopnia.
Pan Przemysław Zontek jest osobą bardzo sumienną, zdyscyplinowaną, z tzw. „otwartą głową
na zmiany”, mobilizującą kolegów do pracy, a jednocześnie bardzo koleżeńską. – mówi Mariusz
Rutkowski, Menedżer OF.
Walcownia Metali jest obiektem podlegającym obligatoryjnej ochronie – mówi Pan Przemysław.
Wszyscy pracownicy ochrony muszą posiadać licencje i być uprawnionymi do posiadania broni.
Jest to obiekt o dużym zagrożeniu kradzieży monet i półproduktów. Dlatego tak bardzo ważna jest
dobra praca całego zespołu, który jest tak mocny, jak jego najsłabsze ogniwo. U nas nie ma słabych
ogniw. Dlatego wyróżnienie Pracownika Miesiąca dedykuję całemu 20-osobowemu zespołowi i tą
drogą składam podziękowanie za zaangażowanie i wzorowe wypełnianie obowiązków.
Prywatnie Pan Przemysław interesuje się muzyką i dobrym filmem oraz należy do Związku
Hodowców Kanarków i Ptaków w Bielsku-Białej. Dziś jest już tylko miłośnikiem kanarków, ale ma
na swoim koncie I i II miejsca na wystawach.
Z branżą ochrony związany jest od trzynastu lat, w Securitas pracuje od 1999 roku. Zaczynał od
stanowiska pracownika ochrony w CitiBank Handlowy w Katowicach. Następnie był dyspozytorem,
konwojentem w Securitas CIT oraz Inspektorem Nadzoru w firmie Brinks. Od 2005 roku jest
Dowódcą Patrolu Interwencyjnego. Jest to jeden z trzech uzbrojonych patroli w Securitas, a Pan
Piotr Gudzowski dodatkowo jest odpowiedzialny za magazyn broni. Swoją profesjonalną postawą
przyczynił się kilkukrotnie do ujęcia na gorącym uczynku sprawców kradzieży i rozboju, za co
Sekcja Kryminalna Komendy Powiatowej Policji w Zawierciu wystosowała pisemne podziękowania
na ręce Prezesa Krzysztofa Toczyskiego.
O sobie mówi - „pasjonat pracy z poczuciem misji”. Z Securitas związał się bo chciał pracować
dla najlepszych. I nie zawiódł się. Praca sprawia mu ogromną satysfakcję. „Postawa i profesjonalne
podejście do wykonywanych obowiązków Piotra Gudzowskiego jest wizytówką usług świadczonych
przez Securitas” – mówi Paweł Rutkowski, Menedżer i przełożony Pana Piotra.
Jest fascynatem sportów walki i broni począwszy od broni palnej krótkiej przez karabiny
a skończywszy na precyzyjnej broni snajperskiej. Od 1992 roku czynnie uprawia kick-boxing oraz
boks tajski Muay – Thai. Jest instruktorem w stowarzyszeniu kultury i sportu Hammer Kick, prowadzi
cztery razy w tygodniu zajęcia z młodzieżą i dorosłymi. Choć dalej bierze udział w zawodach
przyznaje, że brakuje mu czasu na swoje treningi. Woli zajęcia z młodzieżą. Sport to nie tylko
zajęcia na sali, to również postawa życiowa i wyznawane wartości. Nie tylko prowadzę treningi, ale
staram się pokazywać młodym ludziom właściwe wzorce i jestem naprawdę dumny ze swoich
podopiecznych. Niedawno otrzymał nagrodę od Prezydenta Miasta Zawiercie za propagowanie
sportu wśród młodzieży i promocję miasta za granicą poprzez sport.