Rola i znaczenie Internetu w komunikacji społecznej

58
Jadwiga Pawłowska-Mielech, Dariusz Bocek
90%
80%
70%
TAK
NIE
przelew y
spraw dzanie salda
zakładanie konta
76%
82%
60%
50%
40%
30%
60%
50%
40%
33%
57%
43% 42%
50%
24%
49%
46%
53%
44%
20%
17%
18%
10%
0%
8%
podstaw ow e zaw odow e średnie w yższe
5%
3%
Rys. 3. Wykorzystanie usług bankowych z uwzględnieniem poziomu wykształcenia
Źródło: Opracowanie własne na podstawie badań ankietowych.
Zakres wykorzystywania dostępnych usług sieci Internet zdeterminowany jest
w pewnym stopniu poziomem wykształcenia. Można to zaobserwować na przykładzie
korzystania z usług bankowości elektronicznej (rys. 3). Dokonując podziału
respondentów ze względu na wykształcenie można zauważyć, iż osoby z wyższym
wykształceniem (82%) i średnim (76%) chętniej korzystają z elektronicznym banków
niż pozostali. Również oni chętniej dokonują przelewów przy wykorzystaniu
sieci oraz sprawdzania stanów kont.
Komunikacja internetowa w życiu badanej zbiorowości odgrywa ważną rolę,
można by się zastanowić, czy z biegiem czasu tradycyjne formy komunikacji, takie
jak telefon czy listy pocztowe nie zostaną w zupełności wyparte przez te nowoczesne
i szybsze formy, które oferuje Internet. Takie stwierdzenie można wysnuć na
podstawie uzyskanych odpowiedzi respondentów (rys. 4), spośród których prawie
połowa uznała, iż Internet w 75% zastąpił tradycyjne formy komunikacji.
58