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회원전용 공개자료실 자료 목록 1-2000 

www.pharmxpert.net 온라인 교육자료로 제공된 자료 목록 

2000 글로벌 헬스케어 전망 보고서 

글로벌 헬스케어 시장에 대한 CEO의 360도 전망 보고서 소개 자료. 프로스트 앤 설리번 자료로 Top 10 글 

로벌 헬스케어 트랜드, 3중 헬스케어의 위기 요소, 헬스케어 전망에 대한 고정관념 탈피, 신흥 및 주요 지리 

적 시장, 헬스케어의 융합, PESTLE 분석, 주요 분야 기회요소를 다루었다. 제약, 진단, 기기, 의료 기술분야 

각각에 대한 분석도 추가해 놓았다. www.frost.com에서도 다운로드 받을 수 있다. 59쪽에 걸쳐 분석 보고서 

를 요약한 발표 자료다 

1999 랜디 포시 교수의 마지막 강의 

랜디 포시 교수는 카네기멜론 대학에서 ‘인간과 컴퓨터의 상호관계’와 ‘디자인’을 강의하는 컴퓨터공학 교수였 

다. 1988년부터 1997년까지는 버지니아대학에서 교수로 있었다. 그는 자신의 전공 분야에서 탁월한 업적을 

쌓았으며, 어도비 Adobe, 구글 Google, 일렉트로닉 아츠 EA, 월트디즈니 이매지니어링에 동참했고, 앨리스 

Alice 프로젝트의 선구자다. 2008년 7월 25일 세 자녀에게 '마지막 강의'를 선물로 남기고 자택에서 생을 마 

감하였다. 마지막 강의는 베스트 셀러가 되었고 가족에게 남긴 수익보다 더 큰 교훈을 전세계에 남겼다. 

1998 맥킨지는 다르다 McKinsey Way 

맥킨지 앤드 컴퍼니(McKinsey & Company)는 시카고 대학 경영학부 교수이자 공인회계사인 제임스 맥킨지가 

1926년에 설립한 컨설팅 회사로, 본사는 미국에 있지만 남극을 제외한 전 대륙에 사무소가 있다. 뉴스 위크 

는 '뛰어난 우수 가장 영향력이 있는 컨설팅 회사'로, 파이낸셜 타임즈는 '세계적으로 선도적인 컨설턴트 기관 

'이라고 평가한 바 있다. 맥킨지의 문제 해결 방식: 해결책을 만들어 낸다, 접근방식을 개발한다, 주요원칙. 

맥킨지의 업무 수행 방식: 프로젝트 수주, 연구조사를 하는 법, 인터뷰를 하는 방법, 브레인스토밍. 맥킨지의 

커뮤니케이션 방식: 프리젠테이션을 준비하는 법 및 조직 내 커뮤니케이션을 다루는 법을 다룬 자료. 최대한 

압축하여 컨설턴트의 커리어를 걷고자 하는 사람들에게는 굉장히 좋은 내용이다. 

1997 발칙한 여자들의 성공 레시피 

정혜전은 대한항공에서 스튜어디스로 일하며 대통령 특별기 코드원 기내서비스를 담당했다. 베이비 케어 센터 

의 대표를 맡았고 대학 강단에 서기도 했으며 1998년 P&T Consulting을 설립하여 한국경제신문, 우먼타임 

즈, 이코노미 등 수많은 매체에 모습을 드러내며 주목을 받았다. 저서로 나를 리모델링 한다, 서비스 마케 

팅, 호감도 100배 인상의 달인, 행복을 사로잡는 말 한마디 등이 있고 현재는 피엔티 컨설팅 대표, 한국을 대 

표하는 이미지 컨설턴트로 활동하고 있다. 이기적인 여성들’은 가만히 앉아서 환경의 변화를 기다리기보다 나 

자신을 먼저 바꾼다. 건강한 이기심을 갖추어 성공하는 여성상을 제시해준다 

1996 공부에 미쳐라 

나카지마 다카시( 中島孝志 )는 와세다대학 정경학부 졸업. 사우스캘리포니아대학원 석사 과정을 수료하고, PHP 

연구소와 동양경제신보사에서 근무했다. 현재 사업가로서 회사경영을 하는 한편, 경영컨설턴트와 경영평론가, 

저널리스트, 작가, 영화 프로듀서, 대학 비즈니스스쿨 강사, 논평자로서 활발한 활동을 펼치고 있다. 일본 최 

대 규모의 직장인들을 위한 공부 모임 키맨 네트워크와 원리원칙연구회를 운영하고 있기도 하다. 저서: 빨리 

빨리 하면 뭐든지 이루어진다!, 회사를 이용하면 뭐든지 할 수 있다, 사람을 움직이는 표현력, 성인의 업무 기


술, 인맥 만들기, CEO를 꿈꾸는 신입사원이 꼭 알아야 할 일, 성공하는 글쓰기 전략 등이 있다. 진짜 공부' 

는 20대부터 시작된다, 20대, 자신의 주가를 더욱 끌어올려라, 미래를 위한 공부에 시간을 투자하라, 정보력 

과 기획력을 키워라, 화술, 영어, IT 실력을 마스터하라, 자신의 브랜드 가치를 높여라, 어디서나 통할 수 있는 

인재가 되어라, 20대부터 이직과 사업을 준비하라를 다룬 자료다. 젊은 마케터는 물론 이후 세대는 과연 내가 

그렇게 했는지 돌아보는 기회가 될 것이다 

1995 건강관리 서비스 해외사례 

일본, 미국, 호주의 건강관리 서비스는 미래로 갈수록 그 심도가 깊어질 사업분야다. 치료의 개념에서 예방을 

거쳐 평시 국민들의 건강한 삶의 질을 사전 개선해 나간다는 취지이다. 수명연장은 물론 건강 불평등에 대한 

당국의 노력은 이미 선진국부터 시작한지가 오래된다. 주요 건강 지표를 책정하고 28가지 주요 건강증진 프 

로그램에 돌입한 미국의 Healthy People, 호주의 Lifescripts도 좋은 실례다. 종국에는 건강비용을 줄이는 효 

과도 있다. 최성은 한국보건사회연구원 연구원 자료이다. 

1994 회사가 붙잡는 사람들의 1% 비밀 

조직에서 생존할 수 있는 노하우로 살아남으려면 조직부터 이해해야 한다. 인정을 받으려면 관계의 노하우를 

터특해야 한다. 승진을 넘어선 프로들의 성공 노하우는 무엇일까? 성공 마인드로 바꿔야 진정한 생존자가 될 

수 있다. 신현만 아시아경제신문 사장은 서울대학교 영어교육학과, 한양대학교 언론정보대학원에서 수학을 했 

다. 전) 미국 미주리주립대학교의 저널리즘 스쿨 객원연구원, 한겨레신문사 경제부 기자, 한겨레커뮤니케이션 

스 (초대 사장), 경제주간지 발행, 커리어케어의 대표이사의 경력을 가졌다. 저서로는 ‘이건희의 인재공장’, 

‘입사 후 3년’, ‘저축하지 맙시다’, ‘20대가 끝나기 전에 꼭 해야 할 21가지’ 등이 있다. 

1993 디테일의 힘 

디테일이 나와 세상을 바꾼다! 지금 우리에게 절실한 것은 원대한 비전, 뜨거운 열정, 참신한 아이디어가 아 

니다! 무한경쟁시대, 활로는 디테일에 있다! 왕중추( 汪中求 )는 말단 영업사원부터 시작해 대표이사의 자리에 

오른 입지전적인 인물이다. 현직은 치정( 奇正 ) 컨설팅회사 수석영업관리 고문인데 영업사원으로 일하게 된 첫 

날부터 10여 년 동안 하루도 빠짐없이 쓴 일기를 토대로 경제·경영·자기계발서 분야의 책을 집필하여 대표작 

‘세부사항이 성패를 결정한다( 細節決定成敗 )’는 중국인들의 대충주의를 바꿔놓았다는 평가다. 간단한 일을 모 

두 잘 해내는 것이 바로 간단하지 않은 것이다. 평범한 일을 모두 잘 해내는 것이 바로 평범하지 않은 것이다 

1992 통찰의 기술 

고려대 경영학 박사 신병철은 1966년생으로 現 브릿지 랩 대표이사로 마케팅 전문가다. 삼성과 싸워 이기는 

전략, 쉽고 강한 브랜드 전략, 마케팅 트랜드 21등 마케팅 서적을 펴 냈다. 통찰의 시대가 도래했다. 21세기 

무한 경쟁시대 살아남기 위한 해법은 통찰인데 예로 삼성그룹의 창조경영, 위니아 만도 딤채의 사례를 들어 

설명한다. 서울대 학생들 대상 조사에서 ‘미래 리더십의 필수 요소는 무엇인가?’, ‘미래 리더십 하면 떠오르 

는 단어’에 대해 물어 보았다. 통찰이다. 통찰이란 한눈에 알아보는 기술, 표면 아래 숨어있는 진실을 살펴보 

는 일을 말한다. 예로 엘리베이터 오티스는 통찰과 다른 생각의 선 순환을 만들어 냈다 

1991 긍정이 걸작을 만든다 

웅진그룹의 회장이며, 자수성가한 2세대 창업 CEO의 선두주자로 손꼽히는 역발상 마법사자 도전하는 승부사


윤석금. 그의 경영 인생을 통해 경영의 노하우와 통찰 넘치는 성공의 지혜를 배워 본다. 생생한 경영 현장의 

기록과 통찰 넘치는 성공의 지혜가 담겨 있다. 누구나 실패를 두려워하지만 성공도 하고 싶어한다. 성공할 수 

있었던 가장 큰 이유로 주저 없이 ‘긍정’이다. 반드시 내게 주어지는 기회를 움켜쥐고야 말겠다는 열망이 샘 

솟는다. 시작하는 마음으로 도전하라, 변화는 미래의 또 다른 이름이다. 창조적 사고가 길을 만든다. 신바람이 

너를 움직이게 한다. 긍정을 긍정하라, 사람도 비즈니스도 진심이 힘이다. 환경이 우리의 힘이다로 나누어 설 

명한 ‘긍정이 걸작을 만든다’의 요약 자료 

1990 바이오 의약산업의 현황 

대형제약사들이 위기해결의 일환으로 바이오 부문의 역량강화에 주력하고 있다. 제약시장의 성장을 주도해온 

주요 대형 합성의약품의 라이프사이클이 쇠퇴기에 접어들었고, 신약 승인율 저하로 신물질 개발 효율성이 급 

격히 감소하기 시작함에 따라 새로운 성장 동력의 필요성이 대두 되었다. 식품의약품안전청은 식약청 관련부 

서와 국내 바이오의약품업계가 참여하는 민관합동 지원단인 바이오의약품 산업발전 전략기획단(Dynamic BIO) 

을 발족 2010년 9월 발족했다. 주요 컨설팅 업체와 정보제공업체들의 전망치 뿐만 아니라 자체 미래시장 분 

석에 따라 대형제약사들은 자사의 R&D 전력을 수정함과 동시에 파이프라인의 재조정에 주력하고 있다. 한 

정된 시간적·비용적 상황을 고려해 상업화 가능성에 중점을 둔 파이프라인 우선순위 조정 작업을 진행하고 있 

는 것이다 

1989 나비의 꿈-박석형 

박석형은 전라남도 함평에서 자란 함평 토박이다. 어린시절 나비축제를 보고 느끼고 경험하며 1회부터 한 해 

도 거르지 않고 나비축제에 풍덩 빠져 각별한 애정을 쌓아온 그는, 나비축제 때문에 함평사람이라는 사실이 

자랑스러웠고, 나비축제는 그에게 ‘살아 있는 교과서’나 다름없었다. 함평의 나비 축제 마케팅으로 지역을 경 

이적인 활성화를 만들어낸 이석형 군수의 이야기를 책으로 펴냈다. 아무 것도 없는 시골, 나비가 유일한 키워 

드였다. 순박하고 가난한 지역 주민들과 함께 큰 비상을 여린 나비의 날개로 만들어 낸 성공 스토리에서 마케 

터들이 배울 점이 많다 

1988 CEPA 체결 체 이후와 인도의 강점 

주한 인도 대사 스칸드 알 타얄이 발표한 자료. 인도는 2025년까지 세계 5대 소비시장으로 부상하는 인구 10 

억 이상의 세계 최대의 기능적 민주주의 구현 국가다. 중국에 이은 세계 2위의 고성장 경제 대국으로 인도에 

서 설립된 외국회사에 완전한 내국민 대우 부여하고 있으며 자유로운 과실송금이 가능하고 안정적이고 선진 

적인 은행 시스템을 갖추고 있다. 각 분야별 잠재력과 성공적인 한국기업의 인도 진출까지 인도 시장의 매력 

에 맞추어 잘 정리한 자료다. CEPA란 포괄적 경제동반자 협정(Comprehensive economic partnership 

agreement)를 말한다. . 

1987 경영자: 마케터- 알 리스 

40년 경험의 마케팅 대가, 알 리스의 성과를 두고 벌이는 마케팅 갈등 25가지를 살펴 본다. 경영자와 마케터, 

분명 같은 목표를 두고 뛰지만 마케팅에 대해 얘기할 때 서로 다른 이야기를 하는 분기점이 있다. 40여년의 

컨설팅 경험을 지닌 마케팅 대가 알 리스, 그간 포지셔닝, 마케팅 불변의 법칙등 마케팅 바이블을 집필해온 

그가 이번에는 경영계의 풀리지 않는 문제, 성과를 두고 벌이는 마케팅 갈등 25가지에 대해 말하기 시작했다. 

포춘 500대 기업을 컨설팅 해온 알 리스와 로라 리스는 그들이 왜 다른지 어떻게 의견의 접점을찾아야 하는


지를 말하는 한편, 아이템 개발에서 시장 론칭까지 오랜 시간동안 땀과 피와 눈물을 쏟은 일들이 성과로 연결 

될 수 있도록 해법을 제시해 준다. 이를 통해 경영이라는 커다란 숙제를 풀어가는 우리에게 지금 필요한 것은 

진정한 소통이요. 제대로 된 전략임을 날카롭게 말한다 

1986 스물일곱 이건희처럼 

현실을 직시하고 미래를 준비하라. 이는 꿈꾸는 다락방, 노시크릿 등 자기 계발서계 독보적 작가인 이지성이 

펴낸 “스믈입곱 이건희처럼”을 요약한 말이다. 경영, 전기, 철학, 종교, 과학, 역사, 문학 등 각종 분야 독서를 

하면서 얻은 지식을 토대로 어렵고 복잡한 주제들을 쉬우면서도 깊이 있는 글로 풀어내는 데 탁월한 능력을 

발휘한다. 지극히 평범했던 청년이 미래를 꿈꾸고 싶래한 CEO로 구제불능의 기업을 정리하고 경쟁의 숲에서 

살아나는 법을 배웠다. 3류를 1류로 만들어 낸 비결을 잘 정리하여 전달해준다. 

1985 진로와 인재상 

21세기 디지털시대를 중심으로 진로 선택과 기업이 원하는 인재상이란 주제로 방배규가 제시하는 자료. 첫 

단추를 잘못 끼워 평생을 고생하는 것보다는 다시 새로운 고객 가치에 맞추어 시장을 선점하는 것이 좋다. 기 

업이나 개인이나 같은 맥락이다. 사업이 요구하는 KFS와 사람, 문화, System간의 정합성을 확보하고, 영속적 

인 성장을 가능케 하는 신사업의 육성 토양을 기존 사업과 조화시킬 수 있어야 한다. 특히 조직 운영의 성패 

는 구조나 시스템과 같은 Hard한 요인보다 조직 내 인적 자원의 지식이나 열정과 같은 Soft한 요인에 의해 

결정된다. 따라서 21세기 디지털 시대가 요구하는 새로운 인재상은 무엇일까? 

1984 성공창업을 위한 마케팅 

창업과 기업가 정신, 창업아이템 선정요령, 창업자금 조달, 마케팅 전략, 마케팅 성공 및 실패 사례를 다룬 자 

료. (1) 모호함에 대한 인내력 (Tolerance of Ambiguity), (2) 고객의 기대 이상을 행하는 노력, (3) 끊임없는 

학습, (4) 뛰어나 사람 경영 기술, (5) 모험심과 도전 정신 등을 갖춘 사람들을 우리는 흔히 창업가 정신을 가 

진 부류로 분류한다. 21세기에 어떤 사업을 어떻게 해야할 것인가? 흥미가 있는 젊은이들을 위한 창업 지침을 

간축하였다 

1983 인텔과 삼성의 성분 브랜딩 

자사의 소재와 부품을 타사에 제공하거나 공동 개발함으로써 최종 제품으로 완성시켜 시장에 진출하는 경우 

이를 성분 브랜드(Ingredient Branding)라고 한다. 인텔 인사이드의 이야기, 삼성은 업계 최초로 TFT-LCD 전 

문 부품 브랜드인 와이즈뷰를 마케팅 개념으로 소개했다. 인텔은 개인용 컴퓨터 시장이 활기를 띠기 시작하던 

시기와 맞아서 IB효과를 높이는 결과를 얻을 수 있었으나 삼성의 경우에는 경쟁기업들이 공존하고 있는 상황 

에서 IB의 효과를 단기간에 얻기 어려운 것으로 보인다. 그러나 세계적인 판매량과, 뛰어난 제품품질로 볼 때 

삼성 ‘WiseView'가 고객의 마음속에 들어오는 날은 멀지 않았다 

1982 제휴와 합작투자 

상호 간에 설정된 목표를 달성하기 위해 주어진 경제적 공간과 시간에 걸친 기업간의 협력을 의미한다. 기업 

들이 다른 기업들과 가까운 관계, 자본과 다른 자원의 투자를 통해 조직을 확장시키게 하는 다양한 힘의 교차 

에 의해 결정된다. 시장 확대를 위해 해외로 나가는 제약기업들이 늘고 있다. 투자할 나라를 선택하는데 있어 

서 문화적, 경제적 수준, 그리고 지리적 거리에서 근접한 나라를 선택하는 것이 중요하다. 전략적 제휴와 합


작투자로 이익을 얻으려는 기업들은 영향력이 강한 원칙들이 아닌 단순한 원칙들을 인식하고 있어야 한다. 

1981 HIT 불가능을 가능으로 바꾸는 에너지 

허태근은 이화여자대학교 평생교육원 최고경영자과정 주임교수, (사)한국강사협회 자문교수, 한국능률협회 

비즈니스컨설턴트, 성공컨설팅그룹 원아카데미 CEO다. 내 인생을 바꾸는 특별한 주문, “히트 쳐라” 부상에 

대해선 절대 묻지 마라 부상 얘기를 하거나 들으면 마음이 약해진다 눈앞에 기회의 공이 왔을 때, 자신의 나 

약함 따위는 잊고 상황에 집중해야 한다. 10년만, 딱 10년만 당신 인생의 목표를 설정해 놓고 달려보자 23쪽 

에 걸쳐 핵심만 요약한 자료 

1980 혼창통-이 세가지를 가졌는가 

이지훈은 조선일보 경제부 금융팀장, 증권팀장을 거친 후 위클리비즈의 편집장이 되었다. ‘글로벌한 시각과 

심층 분석’을 입버릇처럼 외치는 글로벌리스트 완벽주의자다. 수많은 대가들과의 만남을 통해, 모든 성공과 

성취의 비결엔 3가지의 공통된 키워드, 즉 혼. 창. 통이 있음을 깨달았다고 전한다. 혼. 창. 통은 그 깨달음을 

나누기 위한 것이다. 불확실성의 세계에서 가장 확실한 등대가 될 수 있는 핵심을 33쪽에 정리하여 강의에도 

사용할 수 있는 자료다 

1979 아시아 청소년 트랜드 2010 

2010년 아시아 12개국 조사결과 젊은층들은 평균적으로 절친 13명, 오프라인 50명 온라인 40명의 친구가 있 

다. 이제 사람이 문화를 만들고 지속적인 피드백 순환의 미디어가 되었다. 아시아에는 아직도 소셜네트워크 

측면에서 보면 16.5%의 인구만이 들어와 있어 향후 폭발적인 확대의 기회가 있다. 아시아 청년층들의 트랜드 

를 분석해본 자료다. Ian Stewart는 특히 아시아 청년층 트랜드 전문가로 현재 중국에서 Converse 아시아 태 

평양 마케팅 이사직을 맡고 있다. 과거 Friendster 아시아 책임자, 아시아 MTV 부사장, 본인이 설립한 The 

Filter Group의 대표, Ogilvy & Mather 전략기획 이사, MTV Networks Asia 소비자 전략 담당 이사, Coca-Cola 

트랜드 매니저, Market Behavior Limited (MBL) 시장조사 매니저를 역임했다. 호주 시드니의 University of 

Technology 졸업 후 지난 30년 간 젊은세대의 음악, 디지털, 펀 등에 심취하여 일을 해왔다 

1978 SNS 2011년과 그 이후 

소셜 네트워크와 미디어가 화제다. 2010년 스마트폰, 페북 등에 호기심을 갖고 달려들었지만 2011년에는 소 

셜 미디어라는 렌즈를 통해 세상을 보고, 브랜드를 알려야 한다. 달콤한 화두를 던졌던 자칭 구루도 많았다. 

이제 기업들은 소셜 미디어에 대한 정확한 인식을 하기 시작했고 마케팅 책임자를 소셜 미디어에 능한 사람 

을 찾고 있다. 고객, 소비자가 다중 정체성을 보이는 마당에 아직도 재래식 사고를 한다면 마케터 자격이 없 

다. 누구나 쉽게 117쪽의 내용을 보면Tami Honesty, Radio One General Sales Manager가 통찰력이 대단함을 

알게 된다. 

1977 프로들의 홍보 노트 

늘 성과 목표에 엄청난 스트레스를 받는 것이 마케터들이다. 현실과 목표의 갭을 채우는데 홍보만한 것이 없 

다. 제품을 알려야 판다. 홍보란 주체 A가 주체 B가 희망하는 관계C를 유지하게 만드는 일이다. 기업에 없어 

서는 안 될 요소가 경영자와 홍보 담당자이다. 경영자는 무(0)에서 유(1)를 창조하지만 홍보팀은 유(1)의 크기 

를 엄청나게 (100) 만드는 역할을 담당한다. 홍보란 무엇이면, 홍보 담당자는 누구이고, 잘하려면 도대체 어


떻게 해야 하나를 33쪽에 다루었다. 

1976 아줌마들의 힘 야쿠르트 성공 사례 

병균을 플라스틱 통에 넣어 판매? 발매 당시 25원이란 비싼 값으로 상위 계층이 먼저 눈독을 들였다. 일각에 

서는 학술적인 비판도 가했지만 야쿠르트의 상승세를 막을 수 없을 정도로 인지도가 상승하고 단독 질주를 

했다. 해태, 남양, 서울, 매일 등 유업회사들이 속속히 시장에 진출하자 이를 지켜준 것은 아줌마들의 힘이었 

다. 47명의 평균 나이 45세 아줌마들은 오늘날 1만 3500명이 되었고 40년 불패신화의 주인공이 되었다. 400 

억 별을 팔기까지 다양한 마케팅 프로그램이 진행 되었고 떠먹는 요쿠르트 시장의 선두자리도 차지했다. 마케 

팅 4P전략과 프로그램을 살펴 본다 

1975 플레이보이 마케팅 성공 사례 

나도 모르게 빠져든다. 은밀한 전략이 깔려 있었기 때문이다. 대담한 것이 아닌 청순하고 수줍은 이웃집 여자 

같은 모델의 아슬아슬한 누드로 휴 헤프너는 플레이보이의 시대를 연다. 성공이 보이자 많은 제네릭 유사 잡 

지들이 쏟아져 나왔다. 그래서 바니걸을 도입하고 클럽을 만들어 연계를 시켰다. 서비스도 받고 잡지도 가져 

가는 전략으로 1960년 광고수익 2백만 불에 백 만명의 예약 대기자들이 줄을 서게 되었다. 딸 크리스틴은 아 

버지의 업을 이어받아 디지털 시대에 온라인 사업을 전개하여 종말을 맞을 것 같았던 사업에 불을 다시 살랐 

다. 케이블 TV, 스파이스 케이블 네트워크 등을 통해 새로운 시장을 보여 주었다. 암흑기에는 사업 다각화로, 

컨텐츠 차별화로, 경쟁사에 적절한 대응 전략으로 결국 오리지널의 명성으로 성공하여 나스닥에 상장을 하고 

말았다. 적자는 없다. 차별화 다각화의 성공 사례다 

1974 프로모션 홍보 아이템 

불법 주차 근절을 위한 공동 마케팅(이스라엘 시의 에일랏), 재미있고 기발한 광고 홍보물 사례, 아이디어가 

돋보이는 기생광고(트와일라잇, 면도기, 트라이엄프 속옷), 크리스티나 아길레라 향수 프로모션, 감성마케팅 

홍보 전단, 벤츠 판촉물, 바바리맨 이벤트, 해변 살인사건 뉴질랜드 시각적 이벤트 등을 쉼게 보고 배울 수 

있도록 나열하여 소개한 자료다 

1973 정보 수집 사이트 모음 자료 

검색 기술이 뛰어나야 하지만 키워드로 잘 선정해야 한다. 그러나 무엇보다도 과학기술, 디자인, 미래예측, 아 

이디어, 언론, 연구소, 일본, 정부, 트랜드, 환경 통계, 시장조사, 교육 분야에 아주 신속히 좋은 정보를 찾을 

수 있는 사이트 정보를 모은 엑셀 파일이다. 

1972 파워포인트 강의 교안 

비지니스 세계에서는 발표를 하는 도구를 잘 사용할 줄 알아야 한다. 성공하는 비지니스맨을 위한 파워 포인 

트 실무 강의 교재다. 1) 성공하는 파워포인트의 조건, 2) 성공한 파워포인트의 디자인 사례, 3) 파워포인트의 

일반적인 활용법, 4) 플랜업 실무 지도 강신정 컨설턴트가 제시하는 핵심 스킬 TIP 5가지, 5) 파워포인트 디자 

인 클리닉의 순서로 진행된다. 67쪽 교재 안에 눈으로 보고 느낄 수 있는 생생한 코칭이 전개되어 있다 

1971 탐앤탐스 마케팅 성공 사례 

탐앤탐스는 신 개념의 에스프레소 커피샵으로 국내에 포진해있는 스타벅스, 커피빈 등 선두 업체로 매김한프


랜차이즈는 물론 세븐 몽키, 뜨레쥬르 맥카페 등 중소업체들과도 경쟁의 대상이 되었다. 나름대로 독특한 차 

별화가 있어야 시장진입이 가능한 상태였다. 1998년 국내 설립되고 99년 압구정 직영정 오픔을 필두로 강공 

을 펼쳤지만 고객들의 인지도 창출에는 턱 없이 부족했다. POS마져 출납 외에는 다른 시스템과 연동을 하지 

못하고 있었다. 고객의 불편으로 지속적인 매출 손실이 이어졌다. 그러던 탐앤탐스는 신속한 솔루션 도입, 독 

특한 차별화 전략과 체계적인 고객관리 및 약점을 강점으로 전환하는 사고의 발상으로 성공에 이른다 

1970 콜레보레이션 성공 

브랜드 간의 강점을 유기적으로 결합해 시너지를 발휘하는 전략을 콜레보레이션 전략이라고 한다. 스포츠용품 

이나 전자제품이 차별화를 도모하기 위해 펜션산업이나 디자이너와 손을 잡는 것도 이런 예이다. 때로는 기술 

과 예술이 합쳐져 기술성을 강조한 데카르트 마케팅도 한다. LG 전자의 아트디오스를 보면 쉽게 이해할 수 

있다. 이런 방식을 구사할 때는 항상 제휴를 통한 이익을 먼저 철저히 분석해야 하고 명품은 명품에 맞는 전 

술이 필요하다. 수량이나 서비스를 한정하는 것도 요령이다 

1969 현대 카드처럼 성공하라 

추상엽은 연세대 경영대학원을 졸업하고, CJ홈쇼핑㈜ 전략 마케팅팀을 거쳐 애경㈜과 현대카드㈜에서 마케팅 

팀장을 역임. 홈크리닉, CJ몰, 가맹점주 대상 현대카드M, VVIP카드 더 블랙The Black, 슈퍼세이브Super Save 

등의 개발과 마케팅에 참여했으며, 제조, 유통, 서비스업에서 일한 12년간의 마케팅 경험을 기반으로 No.1 

Brand 대표 컨설턴트로 블루 오션 신상품 개발 및 마케팅전략 교육과 강연에 주력하고 있다. 실전 경험을 바 

탕으로 철학이 숨쉬는 기업, 시장을 지배하는 원칙, 어떻게 시장의 리더가 되었나를 45쪽에 걸쳐 상세히 요약 

한 자료이다 

1968 마케팅 최신기법 따라집기 

현시대를 살아가거나 현시대에 마케팅을 한다면 그 생존 논리는 차별화, 즉 남과 달라야 한다. 소비자들 사이 

에서 그복히 퍼질만한 마케팅 메시지를 주입하기 위해 벌이는 각종 노력 이런한 노력은 대부분 동영상이나, 

전자 메일로 전파 되는데 컴퓨터 바이러스처럼 온라인 네티즌 정보를 확산 시킨다. 게릴라 마케팅은 특정 장 

소에서 트겅 기나 동안 불특정 대다수를 대상으로 이벤트를 벌이는 것으로, 신문이나 방송같은 매스 미디어 

홍보에 비해 노출 범위는 적지만 비용이 적게 들고 구전효과가 뛰어나다. 차별화하는 바이럴 마케팅, 게릴라 

마케팅 및 돈 안드는 블로그 마케팅을 소개하고 성공 사례를 볼 수 있다. 

1967 주술 마케팅 

임금닌 귀는 당나귀 귀. 스토리텔링이자 주술 마케팅의 원조? 기업은 브랜드 이야기를 통해 경쟁 브랜드와 다 

른 아우라(고유 분위기)를 가질 수 있다. 말보로, 해리 포터, 알리앙즈 판타지 마케팅의 핵심은 희망 메시지, 

입소문, 스토리 컨텐츠다. 트렌드정보제공업체 에이다임이 2010년 히트할 4대 소비 트렌드를 제시하는 트렌 

드워치를 발표했었다. 내용은 주문을 외워라. 주술마케팅 뜬다, 플라시보(위약) 효과를 노려라, 스마트족을 잡 

아라, 전통적 가치를 담아라 등 네 가지였다 

1966 전략으로 승부하라 

전략이란 전쟁에서 적을 속이는 술책인가? 점유가 전략의 목표다 4가지 점유 방법을 소개한다. 속이고, 도망 

가고, 누르고, 움직여야 한다. 적벽대전, 한국의 이스포츠 산업, 스타크래프트 달인 임요한, 50년대 초반 세이


트루이스 호크스의 에이스, “미국 역사상 그 유례를 찾아 볼 수 없는 가장 냉혹하고 악랄한 사업가” 록펠러, 

징기스칸 등의 예를 들어 설명을 해준다 

1965 하이퍼포머 Hyperformer 

더 퍼포먼스 대표 컨설턴트인 류랑도는 연세대학교 사회학과 SK건설 인사팀 실무 경험를 하고 성신여대 경영 

대학원 인사관리 박사 취득했다. 현재 전경련 국제경영원 HR 분야의 자문교수로서 고성과를 내는 인재에 대 

해 저술을 했다. 성과경영자, 하이퍼포머의 5가지 핵심 가치, 하이퍼포머가 추구하는 성과목표경영의 프로세 

스, 성과가 뛰어난 사람의 5가지 팀워크 역량으로 나누어 강의 또는 워크샵이 가능한 자료로 만든 자료다. 

1964 자기계발 실천 노하우 

프로페셔널이 되려면 노력형 인간인가 아니면 성과형 인간인가가 먼저 중요하다. 성과형 인간이 되기 위해서 

는 성과 창출을 위한 목표 달성을 위해 전략이 있어야 한다. 체계적인 시간관리, 공헌해야할 목표에 대한 초 

점, 강점 활용, 우선순위에 따른 해결 접근, 합리적인 의사결정력을 갖추어야 한다. 언젠가는 목표에 도달할 

것을 생각하며 꾸준히 걷는 것만으로는 충분하지 않다. 

1963 온라인 마케팅 성공 사례 

무일푼으로 마케팅 한다고? 블로그 마케팅이란 1인 미디어 시대의 홍보 수단으로 인터넷 상에서 고객과 소통 

을 한다. 비용이 적거나 없다. 바이럴 마케팅에도 목표와 타겟이 확실해야 한다. 번거로운 작업은 3자의 힘을 

빌리기도 한다 발없는 말이 천리를 가고 온라인 글을 전세계로 이어진다. 바이럴 마테잉과 입소문 마케팅의 

차이는 무었일까? 독창적이면서도 사람의 입을 통해 아니면 댓글로 환호를 받을 수 있는 요소를 잘 찾으면 

무일푼으로도 마케팅을 한다 

1962 에코 마케팅 

그린 마케팅은 단순히 고객의 욕구, 필요, 수요의 충족에만 초점을 맞춘 것이 아니라 고객을 보다 넓은 차원 

에서 인식하여 인간의 삶의 질에 초점을 둔 마케팅 활동이다. 공통적인 관심사인 환경보존의 문제를 기업의 

새로운 기회로 인식하여 장기적인 이윤을 추구하려는 전략적 마케팅이다. 포장 하나 바꾸었는데 수 십억 매출 

증대가 생기기도 한다. 또한 당신을 파는 HOT 마케팅에 대해서도 들여다 본다 

1961 아이스크림 마케팅 성공 사례 

외부 분석으로 아이스 크림 시장과 소비자, 경쟁사 분석을 마치고 자사분석으로 브랜드 정체성, 가용 자원, 

이전의 캠페인을 두루 검토 했다. 주 타겟인 20대 여성을 중심으로 브랜드 정체성을 조사한 결과 많은 고객 

들이 베스킨 라빈스는 오래된 브랜드라는 인식을 하고 있었다. 프리미엄 아이스크림의 한계를 벗어나 Fun & 

Variety 살리며 2029 여성들이 원하는 새로운 감성에 호소하는 방법을 찾아 간다. 디저트의 개념에서 새로운 

ATL(Above the Line) 및 BTL(below the line) 캠페인을 IMC(Integrated Marketing Communication) 개념에서 

추진을 해나간다. 

1960 여성 소형차 마케팅 사례 

이제는 소비자가 대세러 여성을 유혹하는 마케팅이 필요하다. 소형차 전쟁에서도 누가 여심을 사로잡느냐는 

중요한 관전 포인트다. 감각적인 디자인과 세련된 색상의 승용차들을 생산하여 여성 고객의 인지를 선점한다.


자동차를 구할 때, 남성들이 부의 가치의 척도로 차를 평가 했다면, 여성들은 실용성을 위주로 디테일과 디자 

인을 중시한다. 실용적인 소형 자동차를 중심으로 디자인과 디테일 실용성으로 승부한다! 최근 중국의 소형차 

시장에서의 사례에서도 같은 일이 벌어지고 있다 

1959 사업 계획서 사례-선박도장 

선박의 도장 사업을 구상하여 작성한 사업 계획서 사례로 조산 산업현황, 도장 사업의 경쟁자 분석, 환경 분 

석을 통한 시사점을 정리하고 장기 전에서는 오래 살아남는 자만이 세상을 지배할 수 있다는 사실을 파악한 

다. 이에 오래 버티는 전략을 모색한다. 고객사에서 관심을 가질 수 있도록 회사 소개, 사업 소개, 사업 목적, 

사업비전 및 목표을 요약하여 제시를 했고 계약에는 해답은 오랜 노하우와 기술력을 겸비해야 하다는 점에 

초점을 맞추었다. 본격적인 사업 계획에는 선박 도장 사업에서의 자사 핵심 전략, 자사의 핵심 기술을 정의하 

여 주 타겟을 선정 했다. 사업 운영 계획은 4P 계획, 인력 양성 계획, 기대 효과 및 주 사업 대상으로 나누어 

이를 예산에 반영하였다. 사업 계획서의 좋은 본보기다 

1958 새로운 마케터 이력서 

서진선이 제출한 마케터 이력서인데, 매일 식상하는 이력서를 보다가 PPT로 작성한 본 내용을 보면 참 신선 

하고 자기 자신을 매력적으로 부각 시켜준다는 느낌을 받게 된다. 영업이란 자기 자신을 파는 일이라고 답을 

하는 교육생들이 가장 많았다. 자신의 포트폴리오에는 자신의 꿈, 참여했던 프로젝트 이로 인해 맺어진 네트 

워크, 역량, 검증 자료 등을 재미있게 볼 수 있고 나중 요약을 하여 의사결정에 힘을 발휘하도록 구성을 해놓 

았다 

1957 삼성 프로모션 제안 사례 

행사 아이템 기획 제안서로 작성된 작품이다. 고객에게 제품은 홍수가 된 시대다 이 중 단 1%만이 선택을 받 

고 사랑을 받는다. 그래서 생존과 성공을 위해 홍보를 한다. 돈을 많이 쓴다는 것만으로는 해결이 안 된다. 

경쟁사도 마찬가지다. 경쟁분석을 하여 차별화 하지 않고서는 선두가 될 수도 선두를 지키는 것도 불가능하다. 

차별화를 극대하기 위한 이벤트 행사 제안서로 일부 내용은 웹써핑을 많이하는 사람들에게는 어디서 본 듯한 

것들이 많다. 이를 잘 조합해 제안한 것뿐이지만, 신선하다 

1956 삼성전자 성공 스토리 

삼성의 이병철 회장은 매사에 호기심을 갖는 것이 국내 1위의 기업을 만들어 낸 철학이라고 알려져 있다. TV 

는 출시 5년 동안, 옆집 건너 옆집 꼴로 1가구 당 평균 1대 이상의 갖게 되는 텔레비전 5,000만대 돌파라는 

어마어마 한 판매량을 달성하게 되었다. 시장은 포화요, 경쟁은 격해지고 이젠 끝인가? 그래서 우리는 다른 

기업과는 차별화 된 전략으로 One to One Marketing을 시작하였다. 기업의 마케팅 활동에 대해 고객으로부터 

이해, 허가, 지지를 받는 퍼미션 마케팅이다. 그리고 인사이트 마케팅으로 대중의 신뢰를 구축했다. 여기서 브 

랜드 관리까지 삼성전자는 아직도 ing형태다 

1955 비지니스의 논리 기술 

“나는 논리적 사고를 하고 있는가?” 그렇지 않다면, 논리력을 높이는 방법을 여기서 습득하라. 와타나베 파코 

는 1960년 동경에서 출생하였으며, 카피라이터로서 광고, 회사안내책자, PR전략의 기획 등을 담당하였다. 

1988년에 독립하여 100여 개 회사 이상에 코퍼레이트(cooperate) 커뮤니케이션 플랜을 제공하였으며, 1998


년부터는 웹(Web)을 중심으로 하는 벤처 비즈니스의 컨설팅 활동을 시작하였다. 지금은 글로비스 매니지먼트 

스쿨에서 논리적 커뮤니케이션, 비판적 사고(critical thinking) 클래스를 맡아 강의를 하고 있다. 그의 저서로 

는 로지컬 커뮤니케이션 트레이닝, 알기 쉽게 IT경영법, 그림과 키워드로 읽는 통신업, LAN의 본질, 알기 쉬 

운 생명보험 등이 있다. 

1954 블루오션 마케팅 성공 사례 

남들과 차별화 될 수 없다면 차라리 죽는 것이 낫다! 이 것이 마케터들의 심정일 것이다. 지는 싸움을 하는 

것처럼 미련한 짓은 없다. 버진 그룹의 리처드 브랜슨 회장은 이기는 곳에서 싸움을 한다. 전자 담배, 한국 

드라마에서도 소개된 시르크 뒤 솔레이유도 서커스는 서커스이지만 모두들 입을 벌리고 놀라게 된다. 레드 오 

션과 블루오션은 마케팅에서 무엇일까? 새로움을 찾는 마케팅의 3가지 원칙은? 

1953 마케팅 보고서 기획서 작성 기술 

기획이란 무엇인가? 기획이란무엇인가. 비즈니스 보고서 작성 Base, 쉽게 쓰는 기획 제안서 메커니즘, 기획서 

작성 사례와 실습, 반드시 통과 되는 기획서 작성의 노하우로 나누어 구성한 자료. 프로 비지니스맨들의 비즈 

공작소를 자처하는 비즈스킬 실무 교육 컨설턴트 강신정의 아주 깔끔하고 핵심만을 추려 강의하는 자료이다. 

강신정은 삼성 세리와 마케팅 칼리지에서도 활약이 대단한 인재이며 PT 자료도 대단한 수준이다 

1952 아모레 려 마케팅 응모 사례 

2010년 응모작품 중 좀 괜찮은 작품을 소개한다. 려 샴푸 브랜드에 대해 상황분석으로 과거 그리고 현재의 

검토, 경쟁 대상- 누구와 싸워야 하는가? 이를 기반으로 전략의 방향을 선정했다. 전략의 설계는 1) 세력 확 

장의 길, 2) 경쟁 우위의 길, 3) keyword로 나누어 하였고, 실행 계획으로는 1) 단계적 접근 2) 크리에이티브 

아이디어 3) 세부 일정으로 제시를 하였다. 아무래도 응모인만큼 PT의 디자인도 고심한 흔적이 보인다. 참고 

하시길 바란다 

1951 프레미엄 마케팅과 성공 사례 

프레미엄 마케팅의 정의와 배경, 성공/실패 사례 그리고 최근 사례를 보여준다. 제품과 서비스의 기본 속성인 

품질면에서 탁월한 우위에 있으면서 희소 가치, 자기 부각과 과시 다분히 감성/사회적인 가치에 집중하는 마 

케팅이다. 귀족, 명품, VIP 마케팅이라고도 한다. 불황이 없는 명품의이란 무엇인가? 매스클루버시티, 페르소 

나 심리에 대해서도 살펴본다. 쏘니 퀼리아 라인, 삼성 하우젠 라인, 칼 라카펠트, 멀베리백 등도 있지만 의료 

계에서는 메드트로닉스, 할리 데이비슨, 에르메르 세 가지 성공사레도 포함 시켜 놓았다 

1950 패러디 마케팅과 성공 요인 

경제, 사회, 스포츠, 언론, 영화 관련 각계의 유명한 장면 유명인등을 해학적으로 표현항 고객들의 관심을 끌 

어 상품과 결부 시키는 마케팅이 패러디 마케팅이다. 국내에서도 오랜 전 있었으나 비교적 최근 스카이폰을 

패러디한 왕뚜껑 광고 캠페인이 본격적이라고 인정한다. 시장만 있으면 패러디는 언제든 적용이 가능하다. 소 

비자의 공감을 형성하고, 시대적인 이슈를 신선하게 반영하여 흥미를 유발하여 모두 따라하게 만든 아이디어 

가 중요하다. 원작자의 동의를 얻지 않거나, 억지 쇼는 꺼꾸로 피를 부른다. 모든 엄숙 속에는 웃음이 존재한 

다. 이를 끌어내는 것이 패러디 마케팅이다.


1949 코 마케팅과 성공 요인 

한 가지 제품을 두 개 이상의 조직이 동일한 상표명으로 마케팅을 하면 코프로모션이라고 한다. 그러나 다른 

두 가지 상품명으로 마케팅을 하면 코-마케팅이 된다. 코마케팅이란, 그 시효와 첫 사례도 알아 본다. 성공, 

실패 사례와 최근 주변에 있었던 사례를 찾아보고 코마케팅의 마케팅 핵심 포인트를 정리해 놓은 자료다. 철 

저한 윈윈을 전제로 성공과 실패 요인을 잘 배울 수 있게 된다 

1948 스토리텔링 마케팅 강좌 

이야기를 좋아하고 매혹되는 인간의 본성에 맞추어 감성으로 소구하는 스토리텔링 마케팅은 상품에 얽힌 이 

야기를 가공, 포장하여 광고, 판매촉진 활동에 활요하는 브랜드 커뮤니케이션이다. 즉 스토리텔링+마케팅=감 

성 마케팅이다. 브랜드 이야기는 유사, 경쟁 제품과는 차별화 되는 아우라(고유의 분위기)를 가질 수 있다. 스 

토리텔링 마케팅의 성공 사례를 5가지 성공요인별로 소개하고, 2가지 스토리 킬러 사례도 소개한다. 인간적 

인 이야기로 소비자에게 다가가며 이성보다는 감성으로 가슴보다는 마음으로 다가간다 

1947 루이비통 명품을 지향한 심리 성공 사례 

1854년 시작된 루이비통, 귀족들의 짐을 전문적으로 싸주던 포장꾼이 귀족들의 눈에 들어 장인 정신으로 만 

든 그의 제품은 난리를 일으킨다. 그리고 오늘도 지속되고 있다. 전 세계 200여 매장을 통해 여심을 유혹하 

는 루이비통, 매니아들은 돈이 많은 사람들뿐이 아니다. 누구나 갖고 안달이 난다. 복종적인 사랑의 브랜드 

루이비통 인식 우위전략, 비대중 매체를 통한 커뮤니케이션즈를 통해 4조 원을 상회하는 매출을 기록하고 있 

다. 변하를 예견하는 눈, 고객을 중심으로 장인의 작업 공간에서 전통과 현대를 아우르는 디자인을 통해 예술 

을 존중하는 문화까지도 만들어 낸 성공 비결을 들여다 본다 

1946 전략 속 거대한 비밀 테스코 성공 사례 

정보 통신분야도 아니요 그렇다고 바이오, 나노테크도 아니다. 치열한 소매 유통 시장에서 성공을이룬테스코 

는 1980년 초에는 초라한 영국 중소기업이었다. 그런데 1996년 이 회사는 마크 스펜서를 위협할 정도로 성 

장하여 파이낸셜 타임즈가 선정한가장 위대한 기업 2위로 등극 했다. 그 이후 부동의 1위를 지켜가고 있다. 

높게 창고에 쌓아 싸게 파는 것이 아닌 고 품질 구매 가능한 소매업체로 알려졌고 다양한 결합형 매장으로 

시장을 확대해 나갔다. 새로운 개념의 소매 점포, 온라인 금융 포함 다양한 소매 서비스, 신흥 시장 글로벌 

정책, 탁월한 리더십이 성공 요인으로 지목이 된다. 최고의 쇼핑 경험을 만든 이야기다 eMarketing College 

자료 

1945 어른들도 갖고 노는 게임 닌텐도 성공 사례 

첨단의 디지털 게임, 다중동시접속에 현란한 스크린이 전개되는 세상에 구닥다리 게임이 소개 되었다. 닌텐도 

다. SWOT분석을 통해 마케팅 목표에 따라 시장 세분화와 타겟팅, 포지셔닝이 정해 졌다. 저렴하지만 폭넓은 

연령층이 다양한 기능이 가능한 게임을 할 수 있는 제품, 단순, 간편, 즐거움이 어우러 진다. 4P 마케팅 전략 

도 요약이 되어 있는데 그 결과로 소니 39%, 마이크로 소프트 16%에 비견이 안되는 45% 선두 자리에 단번 

에 올라 섰다. 성공 요인을 소비자, 가격, 마케팅, 조용한 리더십으로 정리 했다. 

1944 쇼를 해라 쇼 마케팅 성공 사례 

그저 그런 회사, 과거 정부 기관에서 민간기업이 된 참 가망의 없던 것 같은 회사가 쇼를 벌였다. 시장 현황


을 보면 쟁쟁한 통신사가 있었고 기술적인 발전 행보도 신속했다. 2세대에서 3세대 통신으로 움직여 가며 주 

타겟도 20대가 중심이었다. 하이 스피드, 비쥬얼 커뮤니케이션의 두 가지 메시지 키워드를 찾았다. 그리고 세 

상에 없던, 사람들이 기다리던 그 브랜드가 왔다. 펀(Fun)을 중심으로 마케팅 전략이 구축되고 이에 맞춘 커 

뮤니케이션즈가인기를 끄면서 성공적인 결과를 얻었다. 그 성공의 비결을 요약해본다. eMarketing College 자 

료 

1943 센스 토탈 커뮤니케이션 전략서 사례 

인간의 삶은 두 가지 욕구에 의해 움직인다. 성적이고 로맨틱한 사랑에 대한 욕구와 세상으로부터 인정받고 

싶어하는 욕구다. 센스, 브랜드 페르소나 형성을 통한 Sensation한 변화를 함축한 센스 토탈 커뮤니케이션 전 

략서 자료다. 시장상황분석, 경쟁상황분석, 브랜드진단, 브랜드진단 결과를 통한 상황 파악, 타겟 설정, 페르 

소나 방향설정, 인사이트 도출, 커뮤니케이션 컨셉 도출, 컨셉 적합성 분석을 하는 과정을 보여 준다. 이를 기 

반으로 IMC 커뮤니케이션 스케쥴링, ATL 커뮤니케이션, BTL 커뮤니케이션을 구성한다. 우리 주변에서 익숙한 

시장과 브랜드이므로 이해가 쉽게 꾸며져 있다. eMarketing College 자료 

1942 프로의 세 가지 법칙 

일 잘하는 사람, 성공하는 사람들은 자신들만의 비밀 노트가 있다. 그들의 비밀 노트를 들여다 본다. 목표와 

성공적인 목표 달성의 3가지 실행 능력으로 1) 시간 관리 방법, 2) 강점을 활용하는 방법, 3) 업무의 우선순위 

를 결정하는 방법을 배운다. 집중을 하는 힘의 3가지 맛 보기도 있다. 훌륭한 생각을 하는 사람들은 많지만 

생각하는 것을 행동으로 옮기는 사람은 드물다. 옮기는 과정에서 간단 명료하게 성공에 이르는 핵심을 강의한 

자료다 eMarketing College 자료 

1941 새로운 패러다임 IMC 

통합 마케팅 커뮤니케이션즈 (Inregrated Marketing Communications) 등장 배경, 잘못된 인식, 올바른 이해를 

통해 IMC에 대한 정의를 명확히 학습하고 고객 모으기, 획득과 유지, 접촉점, 소비자 심리 타점, 폐쇄 순환 

시스템 등의 개념을 익힌다. 데이터 베이스를 구축한 후 고객 평가, 메시지 설정, 효과 분서과 이를 통한 데 

이터 베이스 재배치를 다루었다. 그리고 성공, 실패 사례 및 성공적인 추진의 팁을 추가한 자료이다. 

eMarketing College 자료 

1940 마케팅 엑기스 분석 기법 

프레임에 따라 시장이 달라진다. 불분명한 사고나 관점을 명확히 하고, 입증/판단 시간을 절약하며 판단의근 

거자료로 프레임사고가 중요하다. 프레임워크의 이해에서는 프레임이란? 프레임 워크란? 방법과 필요성을 다 

루었고 꼭 알아야할 마케팅 프로세스 R-STP-MM-I-C 5단계을 자세히 설명한다. 마케팅 분석 기법 부분에서 

는 마케팅의 MECE, 마케팅 3대 분석, STP분석, SWOT분석, 마케팅 믹스의 전환, 4P 분석, 4E분석, 4C 분석, 

전략/마케팅/조직 프레임워크를 다루었다. eMarketing College 자료 

1939 마케팅 글 쓰기 비법 

마케팅 글 쓰기란? 고객을 유혹하는 글 쓰기의 사례와 연습, 메시지를 간단히 축약하는 요령, 누가 구입해서 

누가 사용하는지도 잘 알아야 한다. 그리고 누구나 보아서 쉬워야 읽게 된다. 1) 제목도 탁월 해야하며 2) 나 

만의 사업 철학이 담겨야 하고 3) 처음부터 브랜드를 팔아야지 제품이나 특장점을 팔아서는 안 된다. 4) 자기


자신을 먼저 팔아야 하고 5) 고객의 신뢰를 얻을 수 있어야 한다. 6) 친절한 안내와 같아야 하며 7) 언론의 

흐름이나 어깨를 타는 것도 중요하다. 빼어난 마케팅 글 쓰기의 7가지 요령이다. eMarketing College 자료 

1938 인터넷 게릴라 마케팅 비법 전수 

남들은 성공만 잘 하는데 나는 왜 항상 이러까? 창업자들의 푸념이다. 허황된 꿈보다는 현실을 직시해야 한다. 

인터넷 마케팅은 인터넷이란 가상공간에서 인터넷 기술 및 디지털 정보기술을 이용하여 고객과의 관계 형성 

및 실시간 상호작용이 가능한 양방향 커뮤니케이션을 통한 마케팅 활동을 말한다. 비결은 1. 마케팅의 성공 

전략 노하우를 활용한다. 2. S.T.P를 도입한다. 3. 아이템을 차별화 한다. 4. 사이트를 최적화 한다. 5. 성공 키 

워드를 찾는다. 6. 좋은 컨텐츠를 찾아라. 7. 커뮤니티를 활용해라. 8. 블로그를 활용하라. 9. 바이러스 마케팅 

을 활용하라. 10. 이벤트와 체험 마케팅을 활용하라. 11. 소호 창업 시 체크사항의 순서로 실례를 들어 설명 

해나가는 강의로 eMarketing College 자료다 

1937 포지셔닝 도해 

포지셔닝이란 일본 마케팅 용어로 정위화라고도 하지만 한국 단어도 적정하지 않고 다른 많은 마케팅 용어처 

럼 포지셔닝으로 그냥사용하는 편이 좋다. 잠재 고객의 마음 속에 내 제품, 회사가 어디에 위치하면 좋은지를 

제시하는 것이 포지셔닝이다. 인간의 마음 속에 뛰어 드는 일은 쉽지 않다. 인식에서 비롯되기 때문이다. 고 

객의 마음을 선점하려면 1) 사다리를 설치하고 2) 1위가 아니라면 2위를 이용한다. 3) 일관성도 유지해야 하 

지만 4) 상황에 따라서는 1위와 정면 대치하지 않고 틈새를 찾아야 한다. Follower의 경우, me-too의 경우에 

는 물론 다른 공식이 필요하다. eMarketing College 자료 

1936 헬스케어산업 메가트랜드와 한국의 기회 

제약, 의료기, 의료서비스 사업을 총망라하는 헬스케어산업은 2009년 3조 2900억 불 규모로 IT시장 규모의 

2.3배나 달한다. 제약, 의료기는 이중 1조 610억 불이며 한국은 이중 1.8%인 186억 불 규모다. 의료서비스 

시장은 2008년으로 보면 2조 1800억 불로 한국은 5050억 불 정도로 추산된다. 인구 고령화, 인체 대체 의료 

기기, 재생 칠 기술과 사회의 스트레스 해소 및 휴식 관련 니즈의 증가가 눈에 띈다. 기술도 아날로그에서 디 

지털, 그리고 복합 기술이 응용되어 사장이 확대일로에 있으며 건강검진, 로봇 수술, 의료관광, 다국적 임상 

증가 등을 감안하면 엄청난 폭발력을 갖춘 미래에 한국의 기회는 과연 어디서 찾아야할까? 

1935 마케팅 케이스 스타디 2080 치약 

IMF 시절 소비가 위축되어 고가 미백치약 제품이 쇠퇴하고 중저가 패밀리형 치약이 강세를 보였다. 애경산업 

도 동의생금 히트 브랜드를 성공시켰던 저력에다 액상, 한방 치약 개발의 노하우를 더해 비전을 가지고 덴탈 

클리닉 2080을 도입하게 되었다. 20세에서 80세까지 폭넓은 층에 제형 자체를 색깔이 들어간 액상 젤타입으 

로 만들었고 특허로 두 줄 무뉘를 입혔다. 98년 4월 도입 후 8개월만에 최단 시간 점유율7%를 차지하는 쾌 

거를 이루었다. 신선한 디자인, 비전 그리고 관련 부서들의 유기적인 협조가 성공의 플랫폼이 되어 현재에도 

시장에서 고정 고객층을 많이 확보하고 있다. eMarketing College 

1934 MP3 마케팅 커뮤니케이션 전략 사례 

2005년에서 2007년 MP3 시장이 급신장하면서 삼성전자도 이 시장에 YEPP으로 뛰어 들었다. 그러나 주표적 

인 20대 젊은 층은 눈을 아이팟으로 돌린 후 좀처럼 반응을 보이지 않았다. iPod은 20대에게 강력한 디자인


요소를 통한 상징적 이미지를 제공하고 있었기 때문이었다. 그래서 YEPP의 아이덴티티와 상징적 이미지를 조 

사를 하고 미흡한 브랜드 아이덴티티와 커뮤니케이션 전략을 구상 했다. 모바일 세대는 화려한 치장을 없애고 

단순하고 간결한 것을 추구하는 Minimalism을 추종하는 세대이기 때문에 Simple, Makes Simple을 거쳐 

Simple Makes Fun 커뮤니케이션 전략을 구사하기에 이른다. eMarketing College 

1933 상생 마케팅과 성공 사례 

코-마케팅이란 한 가지의 제품을 둘 이상의 주체가 다른 브랜드명으로 마케팅을 하는 것이고 코-프로모션은 

한 가지 제품을 둘 이상의 주체가 각기 다른 브랜드명으로 마케팅을 하는 것이다. 제약산업에서는 최근 국내 

제약사와 다국적 기업 간에 코-마케팅, 코-프로모션 사례가 상당히 늘었다. 코-마케팅의 첫 사례, 성공사례, 

성공의 법칙, 실패사례와 실패 요인, 기어 포르테 쿠페와 KT 코-마케팅 최신 사례, 스토리텔링 마케팅의 핵심 

포인트와 시사점을 다룬 상생 마케팅과 성공 사례의 Case Study 자료다. eMarketing College 

1932 세계보건기구 API, FPP 구비서류 품질 평가 절차 

활성약물성분 (API) 완제의약품 구비 서류 및 품질 평가 프로세스에 대해 WHO의 QSM / EMP / HSS 약물 사 

전 검사 프로그램 (Prequalification of Medicines Programme) 담당 Hua YIN 발표 자료. 활성약물성분, 의약 

품, 완제의약품을 전세계 후진국, 의료 취약지역을 위해 다량으로 구매하게 되는 세계보건기구로서는 직원들 

에게 제품 등록 구비서류 (Product dossier) 품질 검증 프로세스 및 각종 서류 양식 구성 내용 및 작성, 심지 

어 표기 사항까지 잘 알아야 한다. 이에 맞추어 자체 내 요원들의 교육용으로 만들어진 자료인데 납품을 하게 

되는 업체도 공히 이에 준하여 준비를 해야 한다 

1931 드렉셀 대학 임상전문가 교육 지침 및 과정 소개 

Drexel University의대에는 Clinical Research Group으로 통칭하여 임상연구에 관련된 직원들을 교육 관리하는 

프로그램이 개설되어 있다. 2003년 개설이 된 이후 the Clinical Research Group은 드렉셀 의대 (DUCOM) 연 

구활동에 혁신적인 문화 여건을 조성하고 이상적인 실제 임상 관행 개발, 인프라 지원 공급을 통해 빼어난 환 

경을 만드는데 기여를 해왔다. 미국 동부의 Pennsylvania, New Jersey 의 우수 의료기관, 상당한 경력을 갖춘 

임상조사 의료진, 제약사 후원 임상시험을 다루어 온 Western Institutional Review Board (WIRB), 산학협동 

임상 중추 사무실, 충분한 환자 확보 등에 힘입어 GCP 세미나, 우수 프로세스, 임상 원스톱 서비스 체계, 환 

자 모집 전략부터 진행, 다기능팀 가동, 데이터 처리, 네트워크까지 서비스를 해왔다. 임상 전문가의 교육, 관 

리에 철저한 지침 및 과정이 소개된 자료다 

1930 제약 OTC에 더 큰 기회? 

유럽 MCE(management Center of Europe)는 OTC 시장에도 큰 변화가 일고 있다고 지적한다. 이런 시장기회 

를 각 제약사들은 어떻게 풀이해야 할까? 불과 수년 전만 해도 OTC 사업을 접는 기업들이 많았다. 신속이동 

소비재 기업(FMCG) 들은 제약사들이 이제 OTC에 눈을 돌려야 한다고 조언한다. FMCG 기업들은 본격적으로 

OTC 사업에 박차를 가하고 있으며 동시에 일부 제약사들이 OTC 사업을 지속 유지하거나 강화해야 한다고 

판단하고 있다. 향후에는 처방제, 일반매약, 제네릭 모두 제약사의 중요한 생명줄이 될 것이다. 자사 브랜드, 

자유 약가제도, OTC의 글로벌화는 한국에서도 감지할 수 있는 움직임이다. OTC의 맞춤식 개발, 새로운 코스 

메슈티컬 등등의 기회를 검토할 가치가 있다 

.


1929 제약과 생명과학과 자금의 연결 

유럽 MCE(management Center of Europe)는 최근 뉴스레터를 통해 생명과학에서 바이오기술의 현실: 약물 

개발은 리스크가 높고 시간도 많이 필요하다는 점을 집어 이를 업계의 지속적인 현상으로 지적한다. 10-15년 

에 걸쳐 개발할 수 있는 신제품을 개발하려면 막대한 자금이 소요된다. 경제위기를 거치면서 자금 줄이 막히 

고 벤처 자본도 뒷걸음을 쳤다. 이제 다시 서서히 회복을 하고 있는가? 향후 가능한 자금 줄을 검토 해본다. 

리스크가 따른다는 것을 잘 알지만 벤처 자본가들은 의심의 눈초리를 갖고 들여다 본다. 기업 공개, 일반 공 

모, 등의 노력 반면에 대형제약사들은 특허 만료로 바이오 기업들을 통해 파이프라인을 만들려고 기를 쓰고 

있다. 이 분야에 혁신적인 전략이 있어야 할 것이다 

1928 제약산업의 재발명 (Reinvent) 

유럽 MCE(management Center of Europe)는 최근 뉴스레터를 통해 제약산업은 우여곡절의 혼란을 겪어오면 

서 특허는 만료가 되고 약가 압력은 중단이 되는 것이 아니라 오히려 가 가속화될 것이라고 지적한다. 최근까 

지 대형제약사들은 기존 약물에 비해 어느 정도 이점이 큰 약물들을 개발하고 의료진에게 프로모션을 해서 

처방을 창출했다. 그렇지만 환자들의 약가에 대한 불만은 고조되고 마진을 더 이상 주장하기는 어렵다. 생산 

성 증진에도 한계가 있고 이제 제약의 게임 룰은 바뀌어 힘의 이동이 일어나고 있다. 누가 고객일까? 이해관 

계자의 맵도 이해를 잘 해야 한다. 시장 접근, 성장, 생산력 증진, 제네릭은 넘치게 생겼고 신흥시장은 나름대 

로 다른 논리로 성장의 가능성을 보여주고 있다. 미래를 위한 인재의 양성도 큰 이슈다. 

1927 비지니스분석과 최적화(BAO) 

IBM 컨설턴트인 이광림이 2011년 초미의 관심대상이 되고 있는 비지니스 분석과 최적화(BAO)에 대해 ‘신규 

전략 사업 BAO와 산업공학’이란 제목으로 발표한 자료. 이광림의 전문 분야는 IT 전략, 공급사슬 최적화, 고 

객관계관리, 비즈니스 분석 등이며 포항과기대 산업공학을 전공한 후 한국 IBM 글로벌 비즈니스 서비스 

Senior Managing Consultant, (2002 ~현재)로 일하고 있으며 이전에 IBM 아시아 태평양, 비즈니스 최적화 센 

터 북아시아 팀장, PwC 컨설팅 서울 사무소 Consultant ~ Managing Consultant, SK C&C 컨설팅 사업부 소 

프트웨어 전문가 (2000~2002)를 거쳤다. 과거에 불이 붙었던 ERP, CRM처럼 이제는 비즈니스 분석 및 최적 

화가 가장 큰 투자 분야로 부상했다. 실전적으로 선두기업들을 벤치마킹하여 유연한 정보 플랫폼을 만들고, 

사업 운영 전반에 걸쳐 비지니스 분석을 한 후 BAO 전략을 수립해야 한다. 여러 성공 실 사례도 소개하고 

있다. 

1926 일본 제네릭 제약 산업과 토와제약 

일본 제약 산업에서의 제네릭과 Towa Pharmaceutical Co., LTD.의 현재와 미래를 2010년 인도 뭄바이에서 

개최된 13차 IGPA에서 토와제약 사장이 이츠로 요시다가 발표한 자료. 2025년 인구가 줄어들기 전까지는 오 

리지널, 제네릭 할 것 없이 제약의 니즈는 강하다. 특히 노령 인구가 늘면서 제약의 기회는 아직 상당하다. 

최근 일본 내 제네릭 사용이 증가하고 있지만 다른 선진국에 비해서 제네릭 비중이 유독 낮은 것이 일본이다. 

의료비 증가, 매출 자원의 감소에 반해 현재 제네릭 프로모션에도 불구 제네릭 점유율 저조한 상태에서 어떻 

게하면 제네릭 사용에 대한 프로모션 증진을 통해 사업 활성화 시키느냐가 관건이 되고 있다. 토와제약의 제 

반 현황과 향후 전략을 요약 발표한 자료다


1925 중국의료개혁이 제약시장에 미치는 영향 

Healthcare Reform in China and Its Impact on the Pharmaceutical Industry이란 원제로 중국 사회과학원의 경 

제연구소 Hengpeng Zhu이 발표한 자료. 2010년 1천 억불 규모의 제약시장 중 75%가 중국 내 매출이다. 최 

근 들어 의약품 지출은 전체 건강관리 비용의 42%를 차지한다. 이는 중국 국민총생산의 1.9%에 해당 된다. 

주로 중/대 도시를 중심으로 의약품 판매가 집중되어 있으며 공립 의료기관들의 약품의 조제는 독점적으로 

이루어지고 있다. 의료기관들은 최근 고가약부터 저가 제네릭까지 취급을 하며 의약품을 통한 수입이 전체 수 

입의 70-80%를 차지하는 형편이다. 매출의 병원 재정에 있어 의약품을 통한 수입이 아주 중요하게 부상되었 

다. 상위 20개 회사가 병원 전체 약품 소비의 32%를 차지하고 있으며 상위 100개사가 53% 200개 회사를 치 

면 73%의 비중이 된다. 이런 가운데 최근 중국 당국은 의료개혁을 추진하고 있으며 향후 제약산업에 미칠 영 

향이 어떨지 다룬 자료이다 

1924 바이오 벤처 창업 설명 자료 

미국 HarVest Bank of Maryland의 John W. Holaday, Ph.D. 회장은 Medicis, EntreMed, MaxCyte 등을 창업한 

사람이다. 바이오 역사와 현재, 바이오 벤처 창립, 약물 개발 과정, 식약청 승인 – FDA, 대형제약-바이오 기 

업의 관계, 자금 조달과 미래 전망을 다룬 발표 자료다. 전세계 의약품 시장은 2009년 8,320억 불로 메모리 

반도체 시장 429억 불의 19배에 달한다. 이중 바이오 신약 시장은 약 14.6%이며 2020년 제약 시장은 1조 

1900억 불로 전망되고 있다. 2020년 바이오 신약 시장은 2600억 불로 전체 22% 비중으로 증가해 나갈 것으 

로 예측 된다. 미국 만해도 2009년 기준 970억 불(113조 원)의 시장 규모를 보이고 있다. 상위 바이오의약품, 

10대 바이오기업을 소개했다. Satchel Page의 말처럼 바이오 창업은 ‘돈이 필요하지 않은 것처럼 일을 하는 

것, 실연은 염두에도 안 두고 사랑하는 것, 아무도 눈길을 주지 않는데 춤을 추는 것’으로 보아야 할 것이다 

1923 중국 Yiling 제약 소개자료 

중국 허베이성 스자좡시(북경에서 남쪽 3시간 거리)에 소재한 YILING 제약은 Yiling 의약집단의 전략 사업부 

의 하나인 Yiling Pharmaceutical Co., Ltd.의 사업 마케팅 기업이다. 1992년 창립된 민간기업으로 전체 종업 

원 3천 명 중 2천 명의 영업조직을 갖추고 있으며 중국 병원급 거래처 90% 이상을 커버. 연 15억 위안 매출 

규모이며 연간 50% 이상의 성장을 거듭하고 있는 중이다. 적시 고품질의 의약품 및 서비스 제공하면서 모든 

사업 파트너와 공동 이익 추구하겠다는 것이 동제약사의 추구 가치다. 최고 cGMP 법적 기준 유지 및 환경, 

안전 규정 준수하면서 국민에 책임을 다하는 기업으로 정진하는 과정에서 해외 파트너사를 구하고 있다. 

1922 러시아 R-Pharm 소개자료 

러시아 제약 시장의 현황 및 202년까지의 시장 예측부터 시작한다. 인구는 1억4500만, 평균 기대여명은 75 

세로 신생아 사망율은 천명 당 7.5명으로 2007년에 비해 20% 감소했다. 러시아 정부당국의 건강 증진 노력 

에 힘입어 우수의약품 공급도 전망이 밝다. 2020년까지 러시아 제약산업의 주요 이슈를 다루었으며 R- 

Pharma의 비전, 개요, 연혁, 차별화 요소, 영업 마케팅, 유통, 생산, 판매 제품군, 향후 전략등이 소개되어 있 

다. 적극적인 해외 업체와의 제휴를유치하기 위한 자료로 인도에서 최근 발표된 자료다 

1921 창조 바이러스 

영남대 경영학, 한양대학원 도시계획학 석/박사인 이승한은 12위 꼴찌 홈플러스를 4년 만에 2위로, 10년 만에 

매출 10조 원 선두 기업으로 성장시키며 유통산업에 대대적인 지각 변동을 일으킨 장본인이다. 시장의 주류


였던 창고형 할인점을 쾌적한 공간에서 제반 생활 서비스를 전하는 ‘가치점’ 개념으로 바꾸어 세계 유통 시장 

에 세대교체 신드롬을 일으켰다. 세계적으로 주목 받는 글로벌 CEO로 하버드 비즈니스 스쿨의 초청을 받아 

특강도 하고, 현재 하버드 운영 상임이사로 활동 중. 2010년3월 이후 유엔 글로벌콤팩트 한국협회 회장이다. 

삼성그룹 공채 11기 입사, 1997년 삼성물산 유통부문 대표이사 취임, 1999년 삼성테스코 홈플러스의 창립자 

겸 초대 CEO. 금탑산업훈장, 한국-영국 경제 협력과 사회 발전에 기여한 공로로 영국 여왕 기사단 훈장 수 

여 받음 2010년 자랑스런 한국인 경영혁신부문 대상, 2010년 국민훈장 동백장, 3가지 꿈은 1 홈플러스가 영 

원히 존경 받는 기업이 될 수 있도록 훌륭한 기업문화와 시스템을 남기는 것. 2 세계에서 가장 아름답고 살기 

좋은 도시를 만드는 것 3 이웃, 사회, 국가에 ‘Every Little Helps’ 작은 도움을 주는 불씨를 지피는 것이다. 

H2C (How to Creat) 저서에 창의의 방안을 6가지로 나누어 설명한다. 

1920 다루기 힘든 사람 긍정적 접근 묘수 

Mastering Business Negotiation: A Working Guide to Making Deals and Resolving Conflict라는 제목으로 

2006년 Roy J. Lewicki, Alexander Hiam 저서를 내 놓았지만 한글로는 볼 수가 없다. 이 저서를 중심으로 다 

루기 힘든 사람에 대한 긍정적 접근 방법을 소개한다. 별나고, 다루기 까탈스러운 사람들이 주변에 산재 해있 

다. 다루기 힘든 사람들에 대한 연구조사는 많은 저서에도 불구하고 본격적으로 이루어지지 못한 것이 현실이 

다. 이는 연구자들이 대부분 자기 개인 경험 또는 간접경험을 수집하여 소개한데 기인한다. 전문 문헌을 통해 

그 정의와 분류를 섭렵해본다. 실수와 갈등 협상 테이블에서 볼 수 있는 다루기 힘든 상대를 제압하고 대처하 

는 요령을 담은 117쪽으 자료다. 고급 갈등관리 및 협상 핵심전략도 뒤에 달았다. 

1919 일류 인맥관리법-소통이 인맥 

사람과 사람이 만나면 새로운 세계가 펼쳐지는 시마다 아키히코의 미래를 바꾸는 49가지 법칙, 소통이 인맥. 

㈜) 클립 대표이사. 1964년생. 릿쿄대 졸업 후 스포츠 전문지 NUMBER 편집자로 10년간 근무 중 최상급 선 

수 다수 밀착 취재를 하는 기회가 있었다. 2005년 사람,일,물건,문화를 연결 비즈니스 디자인 전문 기업 클립 

을 설립했다. 전통과 현대 융합을 키워드로 비즈니스와 문화 영역에서부터 기업 컨설팅까지 폭넓은 활동을 하 

고 있다. 신제품 제조, 업종 개발, 카페, 지역 활성화를 테마로 다양한 협업 (Collaboration) 제안. 히트 품목 

제조기로 활약 중. 교토 카라스마 대학 이사 겸 부학장, 교토 세카대 비상임강사, 일본 소물리에 협회 와인전 

문가, 일본 술 감정사, 교토 시 홍보고문, TV / 라디오 패널로도 활약을 하는 대단한 괴력을 발휘하고 있다. 1 

장 인맥을 쌓는 12가지 마음가짐, 2장 만남을 드라마로 바꾸는 12가지 전략, 3장 다시 만나고 싶다는 생각이 

들게 하는 8가지 비법, 4장 인맥을 네트워크화 하는 11개의 전술, 5장 협력을 창출하는 6가지 응용법을 강좌 

로 소개한다 

1918 설득과 리더십의 프리젠테이션 정석 

1978년 어느 날 아침 7시 30분, 위기에 처한 회사를 구하고, 운명을 바꾼 톰 피터스의 프리젠테이션을 기반 

으로 하영목 박사가 저술한 책을 중심으로 정리한 자료다. 커뮤니케이션 코치, 스타코칭 대표, 액션러닝센터 

대표, 성신여대 경영학 겸직 교수를 맡고 있는 그는 프레젠테이션 전문가로. 코카콜라, J&J 중역 출신이며 다 

국적 기업들을 대상으로 프레젠테이션과 커뮤니케이션 교육 실시하고 있다. 인생은 프레젠테이션이다. 우리 

삶의 모든 장면이 그러하다. 업무 보고나 발표, 브리핑, 연설, 교육, 설교, 훈계, 질책, 칭찬, 동기부여, 취업 

면접은 물론 자녀들을 위한 조언이나 덕담에 이르기까지도 말이다.


1917 신경제 새로운 사업 모델 강좌 

전통적 비즈니스 주체로서의 기업이 보다 세부 가치창출 단위들로 해체되고 있으며, 다른 한편으로는 이러한 

가치 창출 단위들이 다시 역동적으로 결합되어 보다 상위의 활동 집단들을 만들어 내고 있다. 신경제현상이란 

무엇인지 모르지만 주변에 이상이 감지되고 많은 용어들이 탄생을 하고 있다. 신경제 현상의 시스템적 이해의 

틀을 배우고, 신경제 현상의 핵심, 시스템 구성 원리, 시스템 재화, 시스템 가치, 시스템 속성들을 차분히 학 

습할 수 있는 자료다. 

1916 트리즈 마케팅 40가지 창조적 발상 원리 

마케팅 아이디어를 내는 방법으로 기존의 제품이나 서비스를 분할해보거나 또는 결합해보거나 고객과 같은 

눈높이를 가지거나 거꾸로 해보거나 일부 또는 과도하게 제공해보거나 양극화를 효과적으로 이용해보는 방법 

이 있다. 또한 마케팅 아이디어를 내는 방법으로 기존의 제품이나 서비스에 매개요소를 도입해 보거나 복제품 

을 활용해 보거나 기계적인 부분을 오감으로 대체해보거나 눈에 쉽게 보이도록 만들거나 트렌드의 변화를 이 

용해 보는 방법이 있다. 휴넷의 자료로 40가지 발상 원리의 설명과 예를 다룬 자료다 

1915 창조적인 혁신 아이디어 

어느 시장이나 생물과 같이 진화를 반복하고, 승리의 방정식도 늘 변한다. 진정한 포지셔닝은 비교하는것이아 

니라 나만의 것을 창조하는 것이다. 우리의 고객들은 늘 떠날 준비를 한다. 따라서 창조적인 혁신 아이디어는 

늘 우리 곁에 진행형으로 같이 살아 가야 한다. 2010년 11월 10일 KT창의경영 프로젝트로 Customer Insight 

팀, KT중앙연구소, UX Task 팀이 공동으로1. 무엇이 창조적 혁신을 부르는가? 2. 이노베이션의 동인, 3. 잡스 

의 핵심역량, 인사이트를 키워라! 4. 내일도 아이디어를 만들어야 한다! 5. 이노베이션의 위험을 관리하라! 5항 

목으로 정리 발표한 자료. 

1914 아이피플(i People) 

KT 경재경영연구소의 87쪽의 독특한 이미지북 보고서. ‘iPeople’은 아이폰을 사용하는 사람들의 삶을 표정 있 

는 이야기로 담아 낸 이미지북이다. 아이폰을 사용한다는 이유만으로 그들에게 말을 걸게 된 가장 큰 이유는 

Apple의 CEO 스티브 잡스의 말처럼 “아이폰이 휴대폰 그 이상의 문화적이고 인문학적인 가치를 지니고 있 

다”면, 그 가치를 누리고 있는 사용자들의 삶이란 분명 특별한 이야기를 지니고 있으리란 기대와 호기심 때문 

이다. ‘iPeople’은 세대별로 구분된 각기 다른 표정을 크게 3가지 이야기로 담았다. 

1913 소셜 미디어 시대 생존 전략 

세계지식포럼 리더들이 본 IT미래 5 大 키워드는 1 초연결사회가 온다 한스 베스트베리 에릭슨 회장, 2 SNS 

는 비즈니스의 기본 크리스 휴스 페이스북 창업자, 3 슈퍼앱의 출현 제인 모이 RIM 아태총괄 이사, 4 스마 

트폰은 PC를 뛰어넘는다 데이비드 탕 노키아 중국 부회장, 5 공감의 시대를 선도하라 니시야마 고헤이 쿠수 

닷컴 등이었다. 2010. 12. 14 KT War Room에서 김종승이 발표한 자료로 원제목은 소셜 미디어 시대, 앱경영 

으로 도약하라- Focusing on the social app. 다. 1부는 스마트 기기와 소셜 미디어의 트랜드, 2부는 앱 활용 

상업 전환과 소셜 전략으로 나누어 실 사례들을 이용 잘 설명한 우수 자료다 

1912 이동 전화 사업의 전망 

급성장하는 모바일인터넷전화(mVoIP), 어떻게 볼 것인가? 란 주제로 2012년 1억명이 4710억 분(Minutes)의


시장을 예견하고 있다. 주요 사업 유형, 사업자 그리고 일반통신회사와 모바일 인터넷 전화 사업자 간의 상생 

전략, 새로운 트랜드로서 모바일 비디오 통화, 소셜 네트워크 간의 공조, 이런 추세에 따라 경쟁의 구도가 전 

혀 다른 형태로 바뀌는 과정도 예시하고 있다. DIGIECO에서 버섯돌이로 활약하는 전문자의 시장 전망이다 

1911 스마트 모바일 시장 전망 

김진영 ROA 대표이사가 2010년12월1일 발표한 자료로 2011 Smart Mobile 시장 대 전망 사례 자료. Top 10 

이슈와 전략적 시사점을 중심으로 접근한 독특한 자료. 무선데이터의 뒤를 이어 ICT시장이 새로운 성장 모멘 

텀으로 부상할 전망이다. Emerging Device와 ICT 시장의 성장과 더불어 플랫폼 사업의 중요성이 부각될 것으 

로 추정되며 향후 클라우드 컴퓨팅 시장은 성장으로 2014년까지 3천억 규모의 시장을 이루게 될 것으로 보인 

다 

1910 만화로 배우는 약리학 강좌 

ACE Professional Development Systems, Inc이 간호사 교육 용도로 만든 약리학 교본이다. 약리학 그러면 어 

렵지만 알기 쉽게 만화로 147쪽을 만들었다. 약리학 기초이론부터 건강 기능식품 중 주요 성분까지 잘 체계 

적으로 정리가 되어 있다. 영어 원본이지만 간호사들을 위한 교재이므로 제약엽업사원 교육에 활용하면 좋은 

자료이다. 파일을 축소 했지만 34메가로 파일이 큰편이다. 

1909 메모의 기술 

보통 사람과 성공한 사람, 슈퍼 영업사원과 일반 사원의 차이 중 가장 큰 차이가 메모하는 습관이라는 조사 

결과도 있다. 15명의 메모의 달인을 관찰하여 저술한 나카지마 다카시( 中島孝志 )의 저서 메모의 기술을 정리 

하였다. 와세다 정경학부, 남가주 대학원 석사인 그는 PHP연구소, 동양경제신문사 편집, 법인 영업, 인사 연 

수기획, 신규 사업 책임자 등 역임. 현재는기업 경영, 경영 컨설턴트, 경제 평론, 기고, 저술, 강의, TV 뉴스 

해설 등 다양한 활동을 하고 있다. 저서가 130권이 넘는다. 메모의 전략과 전술을 1 생각하는 능력을 길러주 

는 메모 기술, 2 우선순위 결정력을 위한 메모 기술, 3 아이디어 창출을 위한 메모 기술, 4 효과적인 시간 활 

용의 메모 기술, 5 다른 사람 마음을 움직이는 메모 기술로 나누어 정리한 강의 자료다 

1908 제약 의료 진단 기기 2011 시장 전망 

대신 증권의 애멀리스트 정보라의 ‘제약/바이오-드디어 기다리던 변화가 시작 된다”라는 제목으로 배포한 자 

료. 2011년 상반기 제약업종 전망. 최근 급변하는 제약환경을 잘 요약하였고 7개 제약사에 대한 분석도 포함 

시켜 놓았다. 체외형 진단기기는 체외검사에 사용할 목적으로 의도된 기기로 의료 기기와의 차이점으로 보면 

대부분의 의료기기는 환자에게 직접 혹은 신체 내부에서 작용을 하는데 반해 체외형 진단기기(IVD)는 신체로 

부터 나온 검체(혈청, 소변, 척수, 조직견본 등)의 수집, 준비, 검사를 포하게 된다. 인체에서 시료를 채취하여 

몸의 상태를 진단하는 체외진단은 글루코스, 콜레스테롤등을 측정하는 일반적인 IVD와 좀더 복잡한 기술과 

장비를 이용하여 분자진단, 심혈관 효소진단, 항체검진 등을 하는 특수검사(esoteric IVD)가 있는데 동 시장도 

전망을 해 놓았다. 

1907 바이오 의약 사업 현황과 전망 

2010년12월 발표된 보스톤 투자의 정성욱 자료. 정성욱(Kenny S. Chung, Ph.D.)은 보스톤창업투자(주) 바이 

오전문위원(2010-현재)으로 건국대 벤처 테크노 경영스쿨 겸임교수이다. 중앙대 약학과, 동경대 미생물약품


화학교실 석사 및 박사를 마쳤고 하버드 의대 혈액종양학 Research Fellow, SK케미칼, CJ 제약을 거친 후 

인큐비아 대표이사 겸 바이오 전문 컨설턴트, CTC바이오 제약 사업부임원을 역임한 바있다 블로그‚ ‘바이 

오 한국의 꿈과 이상을 위하여’도 좋은 공간으로 많은 사람의 정보 원천 역할을 하고 있다. 55쪽 

1906 사람의 두뇌 능력 

사람의 두뇌 능력은 참 묘하다. 흥미로운 사실을 눈으로 보고 이해하는 자료다. 어른과 어린아이들이 동일한 

그림을 보고 다른 내용을 이야기하는 것은 마음 속에 자리한 순수함보다는 경험의 차이기도 하다. 생각에 따 

라서는 동일한 장면을 다르게 해석도 하고, 실제 존재하지 않는 환영을 보기도 한다. 과연 우리가 보는 것은 

사실일까? 22쪽의 실 사례 그림을 통해 경험 해보고, 교육 강의 중에도 관심을 끌 수 있는 자료다 

1905 로버트 브램슨 별난사람 다루기 

조직 속에는 자산, 비품, 소모품 등의 사람들로 구성 된다. 그리고 주변을 보면 별난 사람들은 세상 도처에 

있어 100% 피하고 살 수는 없다. 불행하게도 유력한 인사나 힘있는 사람 중에도 존재한다. 일단 잘못 상대하 

다가는 큰 낭패를 당하게 된다. 상대를 변화 시킬 수는 없지만 상대하는 방법을 바꿀 수 있다. 일단 대하는 

요령을 체득하면 일생 상당한 도움이 된다. 다루기 힘든 행동유형 이해, 발생하는 감정 이해, 감정에 따른 대 

응행동 이해, 생활에서 실제적으로 영향을 최소화 시키는 방안 습득 등을 담았다. 64쪽의 자료 

1904 다니엘 골먼 감성 리더십 강좌 

다니엘 골먼은 1946년생으로 미 하버드대에서 박사학위를 받고, 심리학자이자 과학 전문 저널 리스트로 활동 

하고 있다. 1995년에 낸 저서 감성지능이 세계적 베스트셀러가 되면서, 세계적으로 유명해졌다. 대학, 전문가 

그룹, 사업가 등을 대상으로 강의를 하고 과학 저널리스트로 뉴욕 타임즈에 두뇌 및 행동과학에 대해 발표했 

다. 30개국 언어로 5백만부 이상 판매되어 교육과 비즈니스 현장에서 여전히 강한 영향력 발휘하고 있는데 

미국의 학교에서는 '사회 감정 학습' 프로 그램 운영 훈련, 싱가포르는 국가 차원에서 감성교육 실시하고 있 

다. 오늘날 감성리더십의 필요성, 감성리더십 본질이해, 감성리더십 EQ지수 측정 Workshop 자료를 담고 있 

는 47쪽 강좌 자료 

1903 1년만 미쳐라-강상구 

고려대 졸업 후 삼성에서 변화관리, 인사, 교육 담당을 거쳐 현재 ㈜SP대표이사, S&P변화관리 연구소장을 겸 

하고 있다. 기업체 및 각종 기관의 변화강의 및 칼럼 기고하면서 저서: 성공하는 3가지 습관과 변화관리, 성 

공하는 변화관리 리더십, 성공하는 나의 비전 만들기, 성공하는 삼성의 변화관리 등을 펴내었다. 성공하고 싶 

은 욕구로 가슴이 요동치는가? 삶을 변화시키고 싶음 마음이 간절한가? 그렇다면 어떤 일에든 미치고 또 미 

쳐라! 오랜 시간이 필요하지도 않다. 딱 1년. 1년만 제대로 미치면 당신 삶이 변화 될 수 있다고 강상구씨는 

외친다 

1902 현명한 판단 스티븐 코비 강연 

The 90/10 Principle (90대 10의 원칙). “당신의 인생을 바꿀 것입니다. 아니면, 적어도 당신이 상황에 반응하 

는 방법을” 이라고 스티븐 코비의 강연이 이어지고 있다. 인생의 10%는 당신에게 일어나는 사건들로 결정되 

지만, 나머지 인생의 90%는 당신이 어떻게 반응하느냐에 따라 결정된다고 한다. 나머지 인생의 90%는 당신 

이 어떻게 반응하느냐에 따라 결정된다는 뜻이다. 그러나 나머지 90%는 다르다. 남은 90%는 자신이 결정하 

므로 어떻게 반응하냐에 따라 그 결과는 아주 달라지게 된다.


1901 소셜 커머스 전성시대 

티켓몬스터의 신현성은 미국 생활을 접고 한국으로 돌아 왔다. 한국어, 명함, 돈 모두 없는 상태에서 소셜 커 

머스의 새로운 장을 열었다. 학창시절 미국에서 창업을 하여 세상을 들여다 본 경험이 전부지만 와튼스쿨을 

나와 취직에는 생각도 없고 창업정신을 키웠다. 2010년2월 창업 후 현재 상당한 수준의 지명도와 수익성을 

갖춘 기업을 일구어 가고 있다 2010년 10월 초 광화문에서 발표한 자료로 마케터들에게 좋은 귀감이 되어 

소개한다 

1900 의료기기 신기술 동향 

세계 의료기기 시장은 2009년 2,215.6억 달러에 이른 것으로 추정되고 있으며 2012년까지 6.2%의 성장률을 

보이며 2012년2,660.7억 달러에 이를 것으로 예상되고 있다. 2007년 세계 의료기기 시장의 지역별로는 미국, 

캐나다 등의 북미 시장이 931.3억불로 전 세계시장의 47.3%를 차지하며 세계에서 가장 큰 시장을 형성하고 

있고, 다음으로 독일, 영국, 프랑스, 이탈리아 등 서유럽 지역이 856.1억불 규모로 29.8%의 점유율을 보이며 

2위, 한국, 중국, 일본 등 아시아 지역이 360.7억불(18.3%)로 3위를 기록하고 있다. 제품별로는 전자의료기기, 

주사기, 주사바늘 및 카테터, 치과용 기기 등으로 구성된 의료용 장비가 전체 48.7%로 과반수에 가까운 점유 

율을 보이고 있으며, 정형외과용/보철 기구가 22.9%, 엑스레이 장치가 9.2%, 붕대 등 기타 의료 제품이 

7.4% 등을 차지하였다. 

1899 의료 IT 신기술 동향 

고령화와 개인 건강에 대한 관심이 증가하면서 의료서비스 시장은 점차 커지고 있으며, 의료기술과 IT 기술발 

달이 u-Health 시장의 기폭제가 되고 있다. 국내 대규모 의료기관이 환자정보와 진료기록 등을 전산화하고 

있는 케이스가 크게 증가하고 있는 등 시장의 매력도 또한 높으며, 유비쿼터스 사회 구현을 현실적인 서비스 

로 각광받고 있다. u-Health 시장은 지난 2004년 10억 달러에서 연 평균 37.8%로 증가해 오는 2015년에는 

340억 달러에 이를 것으로 전망되고 있다. 

1898 u-헬스보안 특허 동향 

전 세계 u-헬스보안 특허는 한국, 일본 및 미국에서 모두 양적 성장세를 나타내고 있으며,특히 2004년 이후 

특허출원의 연평균 증가율은 30%로 급격한 양적 성장을 보이고 있음, 미국의 최근 특허 등록 추이는 보합세 

를 보이며, 꾸준한 등록량을 나타내고 있다. 한국의 경우 내국인 출원 점유율이 91%로 국내 특허활동이 활발 

하며, 상위 주요출원인을 살펴본 결과 자국 기업의 활동이 활발한 것으로 나타남. 삼성전자의 경우 해외 경쟁 

국에 공격적 권리수립 및 특허 방어 전략을 펼치고 있는 것으로 판단된다 

1897 맞춤형 유헬스 진단 치료시스템 특허 동향 

국가연구개발 특허기술동향조사 사업의 일환으로 지원한 지식경제부 산업원천기술로드맵 중에서 맞춤형 유헬 

스 진단치료 시스템 기술분야의 연구기획시 특허동향조사 최종보고서. 국가연구개발 기획단계에서 특허정보를 

분석하여 우리나라 맞춤형 유헬스 진단치료 시스템 기술의 기술개발 추이 및 수준을 객관적으로 파악하고 효 

율적인 국가연구개발 정책수립을 위한 기초자료를 제공하고자, 특허청의 용역사업으로 수행하여 발간한 특허 

동향조사․분석 결과다. 151쪽 자료


1896 심리효과 73가지 

우리 일상에서 인간의 심리에 대한 다양한 형태의 효과를 지칭하는 단어들이 있다. 임상시험, 질환, 리더십, 

교육, 치료, 정신과 등등 다양한 영역에서 주로 쓰이는 73가지의 다양한 심리효과를 요약정리한 자료다. 마케 

터들에게는 심리적인 효과를 마케팅 전략과 활동에 반영하기도 한다. 

1895 의료정보관리 시스템 

의료정보, 의료기관, 네트워크, EMR, EHR, HL 등의 의료정보 관리 시스템에 대한 기술시장 보고서로 넥스트 

원 국제 특허법률사무소 김영욱의 자료다. 통신망을 통해 의료 기관과 개인의 통신 장비 간에 의무 기록을 상 

호 제공함은 물론, 의료 기관 및 그 유관 기관이 연계되어 개개인의 의료 정보를 공유 및 활용할 수 있는 기 

술에 관한 것이다. 최근의 IT, BT와 NT의 발달로 u-Healthcare가 도입되고, 원격진료 및 전자의무기록(EMR), 

의료영상저장전송시스템 (PACS) 등의 보편화는 의료정보시스템을 때와 장소를 가리지 않는 유비쿼터스 의료 

환경으로 진화시키고 있다. 이에 병원은 의료정보시스템의 활성화 및 보편화를 적극적으로 장려하며,국가 차 

원의 디지털 의료정보의 통합 및 의료기관간 네트워크화가 구축하여 유․무선 의료 통신망이 개방되고, 환자의 

진료 데이터 및 영상 공유가 실시되고 있다. 

1894 소셜 인포그래픽스 

인포메이션 그래픽(Information graphics) 또는 인포그래픽(Infographics), 뉴스 그래픽(News graphics)은 정 

보, 자료 또는 지식의 시각적 표현이다. 정보를 구체적, 표면적, 실용적으로 전달한다는 점에서 일반적인 그림 

이나 사진 등과는 구별된다. 복잡한 정보를 빠르고 명확하게 설명해야 하는 기호, 지도, 기술 문서 등에서 사 

용된다. 차트, 사실박스, 지도, 다이어그램, 흐름도, 로고, 달력, 일러스트레이션, 텔레비전 프로그램 편성표 

등이 인포그래픽에 포함된다. 최근 소셜네트워크 상에 인포그래픽스 중 우수한 내용들을 50쪽에 걸쳐 소개 

한다. 

1893 정보 소통의 민주화 

휴렛 패커드 전CEO Lew Platt는 우리 휴렛 패커드가 알고 있다는 것을 진작 휴렛 패커드가 알았더라면 지금 

보다 3배는 수익이 좋았을 것이다라고 말한 바 있다. 소통의 민주화가 이루어지려면 누가 주도하는지가 가장 

중요한 문제다. 가치있는 정보는 가두어두면 안 된다. 기업의 정보 극대화를 위한 노력에 최근 새로운 도전이 

늘고 있디. 시각적인 언어로 정보 소통의 민주화를 다룬 자료. 

1892 한국 제약기업의 글로벌 신약개발 현황 

국내 연구개발중심 제약기업들은 지난 5년간 해외 24개국 133개 기관과 연구협력활동을 전개하였고 국가별 

로는 미국이 46개기관(34.6%)으로 가장 많았으며 그 외 영국 등 유럽국가, 일본 등이 주를 이루었다. 공동연 

구, 위탁연구, 라이센싱/기술이전, 투자 영역이외의 동종기업, 벤처기업과의 연구개발관련 국․내외적인 제휴 

현황은 조사회신 35개 기업들의 규모는 총 88건이었다. 1989년 이래로 2008년까지 신약등 관련 해외 기술수 

출 성공기업은 총 20개사로 LG생명과학(주)이 총 13건을 미국, 유럽등지로, 한미약품(주)이 유럽, 호주, 일본 

등으로 6건, (주)유한양행 등 5개사가 각각 3건, 일양약품(주) 등 6개사가 각각 2건, (주)대웅제약 등 7개사가 

각각 1건으로 집계되었다. 한국신약개발연구조합 설문조사 보고서


1891 제약 신흥시장 주의 의무 

Emerging 제약시장은 Argentina, Brazil, Mexico, Saudi Arabia, S. Africa, China, India, Indonesia, Malaysia, 

Singapore, SouthKorea, Taiwan을 지칭한다. 전세계 인구의 85%가 거주하고 있다 신흥시장(이머징 마켓)에 

대해 2010년 6월 14일 Barbara E. Gilmore-Halliwell이 뉴올리언스에서 개최된 SLA-2010에서 발표한 자료. 

영문이지만 쉽게 이해가 가능하다 55쪽 슬라이드를 통해 주요 시장 개요, 법적 배경, 임상 시험 이슈, 미충족 

의료 니즈와 산업, 가격 및 보험상환, 미래 성공을 위한 팁의 순서로 구성되어 있다. 바바라는 KAI 

Pharmaceuticals 에 시장 조사 컨설턴트로 2007년부터 일하고 있으며 이전에는 제넨텍에 14년 간 사업정보 

전문 간부직을 그전에는 Syntex에서 Senior Medical Literature Analyst, Crosby Heafey Roach & May에서 

medical analyst로서 활약을 했었다. 1996년 이래 Society of Competitive Intelligence Professionals (SCIP)의 

회원으로 중요한 역할을 맡고 있다. 

1890 버릴 생명과학 2020 

BIO 2010의 Super session 'Burrill State of the Industry Report'에서 Steven Burrill의 발표 슬라이드로 1899는 

한글 요약에 불과하나 본 내용은 217쪽의 PPT영문 원자료로 2010년3월12일 University of Illinois at Urbana- 

Champaign에서 사용한 자료다. Biotech 2010 Life Sciences: Adapting For Success가 원 제목이고 동 제목의 

전체 보고서는 판매 중이다 

1889 Burrill & Company 바이오산업 2020 

BIO 2010의 Super session 'Burrill State of the Industry Report'에서 Steven Burrill의 발표내용을 요약 정리한 

자료. 이번 BIO 2010에서 Steven Burrill은 2008년 금융위기로 인한 바이오산업계의 재정 위축과 특허만료로 

인한 대형 제약회사의 매출액 감소, 미국의 의료보험개혁안 통과와 제네릭의 공세, 그리고 이머징 마켓의 부 

상 등 급변하고 있는 헬스케어 시장에서 살아남기 위해서는 기업들의 적극적인 대처가 성공의 열쇠라고 언급 

하고 있다. 이러한 시장상황에서 대형 제약회사간의 M&A와 theranostics와 같은 치료제와 진단기기와의 연계, 

personalized medicine의 도래 등 현재의 난관을 극복하고자 하는 변화의 트렌드와 2020년 생명과학의 미래 

를 살펴 본다. 

1888 바이오 시밀러 해결해야 할 과제 

2009년부터 본격적으로 시장의 화두로 부상한 바이오시밀러에 대해 현재 과잉투자론과 거품론이 조금씩 부각 

되고 있다. 또한 생산시설 건립과 대규모 임상시험 비용을 감안하였을 때 막대한 초기 투자비용이 소요된다는 

점 때문에 자본이 크지 않은 국내 제약업계가 진입하기 어렵다라는 현실론 또한 대두되고 있는 상황이다. 바 

이오시밀러는 그 자체로 국한된 산업이 아니라 바이오시밀러의 글로벌 시장 진출을 통해 자본을 축적하여 바 

이오신약 개발로 발전할 수 있는 하나의 디딤돌로 역할을 하는 중간단계의 산업이라 할 수 있다. 바이오신약 

에 비해 단기적 글로벌 산업화가 용이한 바이오시밀러는 우리 바이오산업계에 있어서는 글로벌 신약 개발 및 

세계시장 진출을 통해 글로벌 플레이어로 한 단계 도약할 수 있는 절호의 기회라 할 수 있다.. 바이오경제연 

구센터 자료 

1887 중국 인도의 바이오 시밀러 신흥시장 

2006년 말 IMS는 브라질, 인도, 중국, 한국, 멕시코, 터키 등 신흥 제약시장을 ‘파머징 마켓’(pharmerging 

markets)이라 분류하였다. 이들 국가들은 7.5%의 연평균 성장률(2006-2011)을 기록할 것으로 전망하면서 전


세계 시장의 평균 성장률보다 2배 이상의 고성장을 구가할 것으로 분석한 바 있다. 특히 IMS는 2011년까지 

전 세계 제약 시장의 12%를 이들 국가들이 점유할 것으로 전망하고 있으며 이러한 성장의 중심에는 2008년 

전 세계적인 경기침체에도 불구하고 연평균 (2009년-2013년) 23-26%의 고성장을 지속할 것으로 예상하고 

있는 중국이 가장 주목할 만한 시장이라 언급하고 있다. 13억이라는 세계 최대 인구와 한반도의 44배에 이르 

는 광활한 국토를 바탕으로 중국은 앞으로 5년 간 8% GDP성장률을 이어갈 것으로 많은 경제학자들은 전망 

하고 있다. 바이오경제연구센터 자료 

1886 유럽의 바이오 시밀러 시장 

1982년 Eli Lilly가 유전자 재조합 방식으로 대장균에서 생산한 인간 인슐린 Humulin이 미국에서 첫 바이오신 

약으로 승인을 받은 후 바이오의약품은 고도의 성장세를 이어 가고 있다. 바이오의약품은 2009년을 기준으로 

전 세계 제약시장의 약 17%를 점유하고 있고 2014년에는 23%를 차지하게 될 것으로 전망하고 있다1). 1980 

년대 출시된 대부분의 1세대 단백질의약품은 지난 3~4년 동안 특허가 만료되어 바이오시밀러 제조사에게 있 

어서 새로운 사업기회가 되고 있다. 바이오경제연구센터 자료 

1885 바이오 시밀러에 대한 미국의 시각 

미국의 바이오의약품 시장은 매년 고도의 성장세를 이어오고 있다. 바이오의약품의 성장 모멘텀이 높은 이유 

는 기존 합성의약품으로 치료하지 못했던 질병에 대한 치료제 개발로 인해 적응증의 범위가 확대되었고, 

2007년 2,000 여개의 개발 단계 신약 파이프 라인 중 바이오의약품은 30%가 넘는 633개의 파이프라인을 보 

유함으로써 계속해서 새로운 제품이 시장에 진출할 것으로 예상되고 있기 때문이다. 이러한 요소들과 더불어 

바이오의약품에 대한 수요 또한 증가하고 있으며, 많은 업계 관계자들은 미국에서 바이오의약품 시장은 앞으 

로도 꾸준히 계속 증가할 것으로 전망하고 있다.. 바이오경제연구센터 자료 

1884 아직도 끊나지 않는 논쟁 바이오 시밀러 

2010년 5월 3일부터 5월 6일까지 미국 시카고에서 개최되었던 BIO 2010의 분임 세션 중 'The 

Congressional Debate is (Finally) Over: Now How Will the New Biosimilar Pathway be Implemented?'에서 발 

표된 내용을 요약 정리한 것입니다. 이번session은 바이오시밀러에 대해 부정적인 견해를 가지고 있는 Ely 

Lilly와 Johnson & Johnson과 같은 대형 오리지널의약품 제조회사의 입장과, Sandoz와 MOMENTA와 같이 바 

이오시밀러 개발을 옹호하고 있는 회사 간의 입장 차이를 확인할 수 있다. 바이오경제연구센터 자료 

1883 시장의 화두 바이오 시밀러 

유전자 재조합기술을 이용한 최초의 단백질의약품(Large molecule)이 1980년대 출시된 이후 이들 제품의 특 

허만료가 다가옴에 따라 합성의약품(Small molecule)의 제네릭시장이 열렸던 것처럼 단백질의약품 또한 단백 

질의약품의 제네릭 격인 바이오시밀러 시장이 성장할 수 있는 여건이 조성되고 있다. 오리지널의약품 제조회 

사의 저항에도 불구하고 바이오시밀러는 이제 제약시장에서 가장 빠르게 성장하고 있는 분야 중 하나가 되었 

으며 2011년 바이오시밀러의 글로벌 매출액은 32억 달러에 달할 것으로 전망된다. 바이오경제연구센터 자료 

1882 바이오제품 시장 및 기술개발 동향 

지식경제부, 한국산업기술평가관리원, 한국바이오협회 공동 보고서. 단백질의약품, 항체의약품, 백신, 유전자 

의약품, 재생의약품, 약물전달 시스템, 저분자 의약품, 천연물 의약품 각각 정의 및 범위, 산업 동향, 기술동


향 및 기술 개발 지원 현황과 SWOT분석을 하여 정리가 되어 있다. 산업 바이오부문의 제품 시장 및 기술개 

발 동향도 C2, C3, C4 바이오리파이너리, 바이오 플라스틱, 효소, 바이오 소재도 다루고 있고 융합 바이오부 

문도 바이오칩, 바이오 장비는 물론이고 그린 및 해양 바이오부문까지 다룬 608쪽 자료이다 

1881 라이센싱 인-아웃 현황 보고서 

현재 대형 제약회사는 특허 만료와 미래의 성장 동력이 될 파이프라인의 확충을 위하여, 상대적으로 규모가 

작은 바이오텍 회사들은 자사의 신약 후보물질의 상업화를 위한 재원 마련을 위하여 그 어느 때 보다 활발하 

게 라이센싱 인/아웃을 진행하고 있다. 제약·바이오 부문에 전문화된 컨설팅회사인 Campbell Alliance는 2009 

년 12월부터 2010년 1월까지 실시한 설문조사를 통해 현재 라이센싱 인/아웃 시장에서 일어나고 있는 기술 

거래에 대한 선호 품목과 거래 시점 등에 관련한 참고자료를 발표하였다. 삽입된 그림은 'The 2010 

Dealmakers' Intentions Survey Results' 발표 자료를 인용한 것이다. 바이오경제연구센터 자료 

1880 개별 맞춤의학의 도래 

정작 우리에게는 진정한 의미의 Healthcare system이 없다. 우리에게 있는 것은 단지 sickness system뿐이 

다.” 즉 현재의 의료 서비스는 단지 질병이 발병되었을 때만 치료를 제공하는 것일 뿐 인간의 건강한 삶을 위 

한 ‘ wellness ’ 를 추구하는 의료서비스는 없다는 의미다. 그리고 우리 사회가 현재의 sickness system에서 

wellness를 위한 진정한 의미의 ‘healthcare system'으로 나아가기 위해서는 질병에 대한 예방과 예측 시스템 

이 필요하며 이를 위해서는 개인별 맞춤의학(Personalized medicine)의 도입이 절대적으로 필요하다. 바이오 

경제연구센터 자료 

1879 세계 미래 바이오의약 제품 

대형품목의 특허만료, 제너릭 공세, 혁신신약의 부재 등으로 인한 성장 둔화, R&D 생산성 위기, 정부주도의 

강력한 약가인하 정책 요인으로 제약산업이 위기에 직면해 있다. 동시에 많은 대형제약사들이 위기해결의 일 

환으로 바이오부문의 역량강화에 주력하고 있다. 기존의 합성의약품만으로는 대형품목의 제너릭 공세 및 표적 

치료와 희귀질환에 대한 급증하는 수요에 대응할 수 없다는 점을 인정하고 성장 동력으로 바이오부문의 역량 

강화를 꾀하고 있다. 바이오의약품의 제너릭인 바이오시밀러 분야는 차세대 블루오션으로 부상하고 있다. 최 

신자료를 종합해 시장의 현 상황을 진단하고 성장가능성 및 나아가야할 방향 등을 정리했다. 

1878 제조사와 소매상 그리고 체험 마케팅 

소매상들의 돈줄은 소비자다. 소매상들은 늘고 있지만 소비자는 그렇지 않다. Jack Trout은 차별화! 아니면죽 

음이라는 천명을 했다. 제조사 소매상 간에 경합의 환경이 아닌 소비자에게 무엇을 줄 수 있는지 서로 경쟁을 

해야 한다. 프로모션도 ATL(Above the Line)과 BTL(below the Line)이 통합된 TTL(Trough the Line)으로 가는 

시대다. 특히 2010.8.19 한국광고 학회 하계특별세미나 발표논문집과 광고산업 활성화를 위한 신유형 매체광 

고 및 IMC전략 세미나: 서구원 (한양사이버대 광고홍보영상학과)교수의 발표 참조하여 보완 한 자료이다 

1877 창의력의 자극 

Tudor Rickards는 Manchester 경영대학의 창의력 및 조직변화 교수. 의학 대학원, 산업 연구개발원에서 강의 

를 했으며 창의력, 혁신, 변화 관리 등에 대한 방대한 저술을 했다. 해당 분야에 여러 상을 수상한 경력을 갖 

고 있으며 뉴욕 대학에서 Alex Osborn 창의력 방문교수도 한바 있다. 혁신관리 저널, 유럽 창의력 혁신 협회


에서도 수상을 했다. 창의력과 창의적 팀 개발-터크만 모델을 중심으로 핵심적인 내용을 다룬 자료다. 1941 

년 생인 점을 감안하면 본 강의 자료는 단순하지만 내용이 간단하게 잘 축약하여져 있다 

1876 존 스펜서 Excellence in Leadership 

자신의 경력과 삶에서 Excellence in Leadership 성취 방법을 제시하는 자료로 미국 푸로리다 경제개발 위원 

회를 대상으로 강연한 원고다. Excellence의 공식은 실제 정말로 성취하고자 하는 내용을 구체적으로 결정하 

라, 이를 성취하기 위한 명확한 방도를 결정하라 (5 W1H), 모든 에너지를 남김 없이 성취 노력에 집중하라. 3 

가지다. 지난 15년 본인의 삶 속에서 경험한 수 천 쪽의 글과, 읽었던 수백 권의 책을 기반으로 수백 번의 강 

좌를 350개 이상 기업체에게 한 존 스펜서의 리더십의 결정판이라 할 수 있다. 고성과 팀 구축을 위한 10가 

지 묘수를 배운다 

1875 HRD 개발 전략계획 사례 

칼셈은 세계 반도체 산업의 조립 및 테스트 종합 솔루션 분야의 세계적 회사로 전세계에 생산공장을 갖춘 제 

조기업으로 확장하기 위해 수익 성장을 지속해 나가기 위해 최고 직원을 갖춘 최고 공급자로 선택 되기 위해 

직원 개발과 운영/서비스의 탁월성 성취에 집중하기로 한다. HRD부서의 핵심 초점, 팀 접근, 최상 관행, 인재 

생애주기, 역량 모델, 학습 서비스 구성, 벤치 마킹 등을 제시하고 이에 맞는 HRD 전략과 활동계획을 수립하 

였다. 아주 잘 짜인 HRD 전략 계획으로 근래 보기 드문 자료이다. 57쪽 

1874 세컨드 라이프의 의료/심리치료 

미국 뉴저지 Trinitas 병원의 라이브러리 디렉터 Elisabeth Jacobsen의 발표 자료로 세컨드 라이프 임상 교육 

및 훈련을 다루었다. 가상 수련병원은 몰입 환경이며 쌍방향 형식을 통하여 음성/채팅에 글로벌 네트워킹 환 

경을 제공한다. 안전한 환자 시뮬레이션을 통해 제약 없이 실제에 적용할 수 있는 장점이 있다. 개업의, 레지 

던트, 인턴, 의대생, 간호사, 기타 의료전문 인력들이 사례 발표와 토론, 환자 시나리오 검토, 보수교육에 활 

용에 아주 좋다. 여러가지 실례를 제공하여 이해에 도움을 주며 향후 더 활발히 전개될 이 분야에 흐름을 볼 

수 있다 

1873 잠재 리더십 개발 

Lewis & Roca는 1950년 설립되어 Phoenix, Tucson, Las Vegas, Albuquerque, Reno, Silicon Valley 등지에 

200여 명의 변호사들이 근무하고 있다. 세계 및 미국 기업을 고객으로 한다. 대표 Kathleen Bradley는 

Threshold Advisors LLC의 멤버이기도 하다. 해외 근무 12년을 포함 25년 간 동 법인의 Professional 

Development 디렉터, Arent Fox 의 경력개발 코치, White & Case 변호사를 거쳤다. 조지타운 대학, 인디애나 

대학 출신. 전문 분야: 리더십 개발, 변화관리, 전략기획, 핵심역량 개발, 경력 개발, 협상, 다문화 관계 등에 

정평이 나있다. 3가지 리더십의 도전 과제로 나는 누구? 어떻게 해야 하나? 어떤 것을 이루어야 하나?로 나누 

어 33쪽에 걸쳐 상당한 내용의 분량을 절묘하게 압축 해놓았다 

1872 코오피티션-경협 

한국에도 유사한 서비스가 많지만 BusinessSummaries.com은 매주 9-12 쪽의 비즈니스 베스트 셀러를 축약 

하여 제공해주는 서비스를 제공해준다. (상세한 내용은 웹사이트 참고 http://www.bizsum.com) Adam 

Brandenburger와 Barrey Nalebuff가 출간한 CO-OPETITION(코피티션: 경협/쟁협)은 경쟁과 협력을 합친 신


조어로 사업의 게임 법칙을 바꾼 게임이론 전략이다. 경쟁과 협력의 장점을 합하여 기업에 직접적인 영향을 

줄 수 있도록 사업환경을 바꾸어 보다 수익성이 높고 자사에 유리하게 새롭고 역동적인 틀을 만들어 내는 것 

이다. 1,2부로 나누어 경협에 대한 저서를 잘 요약한 33쪽의 자료다 

1871 성취의 기업문화 창출 

David Rudd 미국 미시건 Muskegon 소재 Calvary Church 담임 목사로 리더십, 조직 등에 관련된 강사다 성 

취의 기업문화 창출 3가지 핵심요소를 다룬 자료로 실적관리란, 주기적으로 직원과 만나 의견을 교환하는 것 

이 아니다. 직원들이 행동을 조직 명확성에 맞추어 정렬하도록 항상 진행되는 소통과 대화라고 전해준다. 팀 

원 간의 지속적인 정보 제공, 성공을 위한 자원 지원, 실행을 위한 행동 독려 사기충전을 성공의 3가지 요소 

로 제시한다. 세 가지를 조합하면 무감각, 수긍, 인정, 성취, 보조, 추측, 항거의 다양한 모습을 보일 수 있다 

고 지적한다 

1870 정보는 물과 같아서 

정보가 흐르지 않으면 지식도 흐르지 않는다. 사람들 간의 정보 흐름이나 조직과 네트워크의 정보 흐름이나 

도시의 상수도와 같다. 도시 어느 편에 살던 쓸만한 물이 끊기지 않아야 한다. 수도 꼭지를 틀면 바로 물이 

나와야 한다. 정보도 이와 같다. 필요한 정보를 얻을 수 있고 믿을 수 있어야 한다. 그러나 명심할 것은 정보 

는 매우 역동적인 자원이라 끊임 없이 변한다는 것이다. 정보가 흐르지 않고 고이면 상해서 버릴 수 밖에 없 

다. 시각적 언어로 정보의 중요성을 묘사한 자료. Oscar Berg는 스위스 Malmo에 거주하며 2007년부터 현재 

까지 Alcando 에서 IT 경영 컨설팅을 하고 있다. www.thecontenteconomy.com을 운영하고 있는데 주로 소 

셜 미디어, 정보 구조학, 협력, 기업2.0, 정보 관리 분야에 정통하다. 1998년 이후 Sogeti, Centus, Kabel New 

Media, Resco 등에서 컨설턴트로 활약을 했으며 그전에는 Lagerstedt & Berg에서 소프트웨어를 개발했다. 

Lunds Universitet에서 정보학, 컴퓨터 공학 학사/석사를 했다 

1869 가상현실 세컨드 라이프에서의 교육 

California Davis 대학 Bernadette Daly와 California Santa Cruz대학의 Swanson Danielle Kane이 공동 발표한 

자료. 약 300여 개 대학과 많은 교육 기관들의 국제 비영리 컨소시엄으로 새로운 미디어와 기술에 대한 탐구 

와 사용 가능하도록 되어 있다. 학습지원 및 창의력 배양에 신기술 적용에 대한 서비스 및 촉매 역할을 하며 

후원 프로그램과 활동은 혁신 자극, 협력 독려, 회원 단체의 우수한 부분 인정이 가능하도록 설계한 새로운 

미디어 컨소시엄 (NMC)이 활발한 활동 중이다. 다양한 조사, 통계를 기준으로 온라인 가상현실에서 전개되고 

있는 새로운 학생, 기업, 커뮤니티 교육의 미래를 51쪽에 걸쳐 전해준다 

1868 워크샵 회의 꼭 해야 하나? 

워크샵과 회의는 시간 낭비인가 아니면 필수 의사소통의 도구인가? 의사소통이란 여러 방법으로 서로 정보를 

교환하는 과정이다. 우리 환경에서 현재 회의가 가장 좋은 의사소통방법일까? 정보 구득에 5가지 원천이 있 

는데 과연 가장 좋은 정보 습득 방법인가? 그렇게 자주 대안 모색을 위한 의견 교환이 필요할까? 참석자들이 

의사결정에 책임의식을 갖고 있는가? 지금 우리 회의는 제시된 5가지에 모두에 맞는지? 습관적인 고약한 회 

의들을 죽이기 위한 워크샵 자료다.


1867 마케팅 트랜드 2010 

NAPA 컨설팅 자료를 업데이트하여 편집한 자료. 인간적, 사회적 니즈 규명 및 부응을 하는 것이 마케팅이라 

고 필립 코틀러 교수는 늘 강조한다. Myths 마케팅에 대한 오해, Trends 트랜드, Paradigms 패러다임에 관하 

여 정리를 했다. 아직도 언제나 마케팅은 동일한 기법으로 충분한지? 수백 만 불 예산이 뒷받침 되어야 하며 

광고의 모든 것이지? 마케팅이 사업 운영상의 비용으로 완벽한 실행이 사업 성공을 보장하는지? 마케팅 목표 

는 매출 증가나 큰 세분 시장을 공략하는 것이 아니다. 재래 마케팅, 일방 소통, 고전적 마케팅 4Ps 의 고정 

관념 등은 퇴출이다. 새로운 가치 사슬과 변화된 사회행동에 맞춘 마케팅은? 51쪽 자료 

1866 디지털 네이티브: 판매 10가지 법칙 

마케팅에는 세 가지 L이 있다. Listen, Listen, Listen 혹 추가한다면 Location이다. 헌혈 대상자를 확보하려고 

길가에 대형 버스를 세워 놓은 적십자사 과연 생명을 구하는 피를 얻을지? 젊은이들이 메시지를 보내 왔다. 

“아직 준비가 덜 되었는 데… 뭔가를 원하는 것 같은데… 그게, 참 …” 피드백을 원하는데 기업과 단체들은 

“감사합니다. 우리 제품(서비스)을 개선해 나가는데 큰 도움이 되겠습니다” 과연 먹힐까? 신기한 물건을 찾아 

냈을 때 온몸의 전율을 기억할 것이다. 그냥 피자를 배달 시켜주고 몰래 지켜보면 메시지를 넣어 배달 시켜줄 

때와 큰 차이가 있다. 사무실만 지키지 말고 거리로 세상으로 나가 보라. 그래야 클릭하는 소리가 사방에서 

들리게 된다. 모바일유스의 그래엄 브라운의 자료다 

1865 유스 마케터를 위한 10가지 조언 

젊은 세대를 이해하기 위한 50가지 키워드들을 소개 했었다. 유스 마케터를 위한 금쪽같은 10가지 조언을 제 

시한다. 존스 소다 피터 반 스톨크, 디쥬스의 헨리크 하바스타트, '퍼미션 마케팅'으로 마케팅 구루로 알려진 

세스 고딘, 나이키 글로벌 브랜드 총괄 부사장 Trevor Edwards, Blendax 아시아 마케팅 책임자였던 레드 불 

창립자 Dietrich Mateschitz등의 예를 들어 모발일유스의 그래엄 브라운이 정리한 발표 자료다. 젊은 세대를 

공략하려면 적어도 이 10가지 조언에 귀를 기울여 볼 필요가 있다 

1864 젋은 세대 마케팅 50가지 키워드 

젊은 세대 마케팅을 함에 있어서 최신 트랜드에 맞추어 50가지 키워드를 정리한 자료로 시각적 언어로 함축 

이 잘 되어 있다. 총 58쪽. Graham Brown은 mobileYouth의 설립자 겸 디렉터다. What Youth Think, Youth 

Research Partners 의사소통 심리, 미디어 분야 저술가, 강사다. 2001-2009년 매해 “Mobile Youth” 보고서 

를 발표하고 있으며 “고객은 브랜드다 Customers are Brands” 출간 (2001-9) 90년대 초 일본에 살면서 젊은 

층의 미디어 성장을 지켜보게 되었고, Graham 은 Josh Dhaliwal와 협조하여 mobileYouth를 성장 시켜 이제 

는 60여 개국 250개 이상 고객 기업을 위해 뛰고 있다. Youth marketing stream을 주도하며 Upstart Radio, 

mobileYouth 자체 TV 채널도 운영 중이다. 2010년 인도에서 개최된 글로벌 유스 마케팅 포럼 자문과 모바일 

마케팅 협회 수상자 선정 패널 멤버로 선정 되었다. 

1863 소비자 대 소비자 

Graham Brown은 mobileYouth의 설립자 겸 디렉터다. What Youth Think, Youth Research Partners 의사소통 

심리, 미디어 분야 저술가, 강사다. 2001-2009년 매해 “Mobile Youth” 보고서를 발표하고 있으며 “고객은 

브랜드다 Customers are Brands” 출간 (2001-9) 90년대 초 일본에 살면서 젊은 층의 미디어 성장을 지켜보 

게 되었고, Graham 은 Josh Dhaliwal와 협조하여 mobileYouth를 성장 시켜 이제는 60여 개국 250개 이상


고객 기업을 위해 뛰고 있다. Youth marketing stream을 주도하며 Upstart Radio, mobileYouth 자체 TV 채널 

도 운영 중이다. 2010년 인도에서 개최된 글로벌 유스 마케팅 포럼 자문과 모바일 마케팅 협회 수상자 선정 

패널 멤버로 선정 되었다. 젊은층을 마케팅 대상으로 마케팅을 할 것인지 더불어 마케팅을 할 것인지 묻는다 

1862 호주 비전 2020 이니셔티브 

Vision 2020 호주 비전 주도력 프로그램에서 빅토리아 주 보건 당국 지원을 받아 개발한 자료다. 호주의 눈 

건강 현황, 시력 상실 예방, 눈의 해부학, 보편적인 눈 질환, 시력저하와 시야의 관계, 눈 관리 전문가 및 지 

원 요청의 내용이 담겨있다. 현재 50만 이상의 호주인이 시력 상실했며 향후 10년 간 안과 질환 유병율 2배 

증가 추정하고 있다. 시력 상실의 7%정도가 예방 가능한 질환에 기인하는데 지난 40년 간 매 10년 마다 시 

력 상실 3배씩 증가하고 있다. 한국은 특히 시력 교정을 하고 있는 안경착용자 비율이 상당히 높고, 콘텍트 

렌즈나 외과적 수술이 성형수술과 같이 남오용되는 현실이고 보면 이러한 프로그램이 적극 도입이 되어야 하 

지 않을까 판단이 된다 

1861 텔레메틱스 시장과 전망 

텔레메틱스란 무선 기술과 정보기술의 결합에 의해 새로운 부가 서비스를 제공하는 것을으로 차량이 주로대 

상이나 휴대 단말기로 확대 적용할 수 있다. 차량의 각종 정보를 유/무선통신망(TELE-communication)을 이 

용해 정보센터와 연결하여, 차량운행 중 요구되는 정보처리(info-MATICS)와 서비스(service)를 제공하는 자동 

차, 통신, 정보기술이 융합된 종합 멀티미디어서비스를 통칭한다. 현재 모든 이동공간에서 “ Mobile Digital 

Life” 구현을 지향하고, 타 성장동력 산업의 발전을 수용하는 종합 서비스 산업으로 진화하고 있다. 시장, 가 

치사슬, 시장의 주요 특징, 주 업체, 표준화, 기술 개발도, 한국의 과제와 정부 정책 등을 당음 시장환경 분석 

의 좋은 사례가 되는 학습자료다 

1860 검안의 글로벌 의의 

ICEE 아프리카 디렉터 겸 AFCO 부회장인 Kovin Naidoo의 발표 자료. 2020년 시력상실을 예방하기 위한 노 

력이 계속되고 있다. 현재 4500만 명의 맹인과 1억 3500만 명의 시력 장애자들이 있다. 이중 90% 이상이 저 

개발국에 살고 선진국에 비해 아프리카 등지의 저개발국의 시력상실 이환율은 7배가 높다. 사상충증, 녹내장, 

백내장, 트라코마 감염증, 황반성병변, 당뇨성 막막질환 등이 시력 상실의 주 요인이 되고 있다. 이중 80%는 

시력을 적절하게 예방하면 상실하는 불행을 피할 수 있다. 특히 굴절이상만 잘 조절해도 상당 숭의 사람이 시 

력을 적정하게 유지할 수 있는 현실에서 검안사와 안과 전문의들의 노력을 체계적으로 하거나 교육을 하는데 

집중하도록 초대하고 있다 

1859 개인 플랫폼의 미래 

호주에 자리한 MOB은 10년 이상 여러가지 다른 기술을 갖춘 팀이 첨단 신기술을 실제에서 쉽게 효과적으로 

사용하도록 솔루션을 만들어 내는데 자긍심이 대단한 회사다. 호주 시드니에 본사가 있다. 사업 모델, 유저 

경험, 디자인, 개발, 시스템 통합 등 사업 영역을 갖고 있다. Sculpture (Sea), Warner Music Mutitrack, 

BuildAR 등 모바일 증강현실 경험 프로젝트를 최근 선보여 사람들을 놀라게 했다. Rob Manson은 온라인이 

지천으로 깔려 이제는 증강현실이 주류가 되어 2000년대 후반 제다이 컴퓨팅의 기반이 이미 다 이루어졌다고 

본다. 차세대 개인 플랫폼으로 하이퍼 소셜의 시대에 돌입을 한다. 다각적인 견해 풍부한 정보의 시대 개인의 

플랫폼을 갖추었는지 묻는다.


1858 비전 2020 연계 프로그램 

영국의 ICEH 기금 조성 자문역인 Claire Walkerrk 비전 2020 프로젝트에 연계한 프로그램을 소개한 자료. 특 

히 아프리카에 눈 관리의 양적/질적 개선을 위한 긴급한 니즈 존재하고 ‘VISION 2020: The Right to Sight’ 실 

현에 가장 중요한 것은 인적 자원 개발이라고 지적을 한다. VISION 2020 연계 프로그램은 2004년 ICEH와 파 

트너들이 개시하여 아프리카 등지에 교육, 훈련, 기술 이전, 아프리카 파트너 기관 니즈 및 우선순위 확 

인 확인 후 적절한 영국 기관과 연결 의향서 체결 및 3년 활동 계획 모니터링 및 평가의 프로세스 

로 지원을 하려는실행 계획을 정리하여 발표한 자료다 

1857 HEALTHY PEOPLE 프로그램 

미국 보건복지부 질병예방 및 건강 증진국의 Penelope Slade-Sawyer, P.T., M.S.W.가 제8차 심장질환 및 뇌 

졸중 예방 포럼 (April 27, 2010)에서 발표한 자료. 시민의 건강 및 건강 형평성 개선을 위한 주요 사안 및 구 

체적 목표 설정으로 범국가적 비전 및 통합적인 목표 계도 프로그램으로서 1979년 Dr. Julius Richmond가 1 

차 국가적 예방 아젠다로 시작이 되었다. 단일 개념 하에 건강 증진 및 질병 예방 문제를 통합한 함축적인 전 

략적 틀 개발을 개발하여 동기부여, 지침, 주력 활동 모니터링을 위한 데이터 지향적 결과 추적 시스템을 갖 

추었다. 다기능, 다분야 이해관계자 전부 네트워크 참여한 공중 보건에 대한 국가적 연구 지침으로 한국인들 

도 이런 시스템을 언제나 갖추게 될지 관심을 갖게 한다. 

1856 소매업 2020년 트랜드 

Jones Lang LaSell은 부동산 서비스 및 투자전문 기업이다. 60개국 750곳에 16억 평방 피트의 기업시설관리 

도 하고 총 380억 불에 해당되는 자산 관리를 맡고 있다. Fortune 2008, 2009년 The Most Admired Company 

수상기업이며 2009년 중부/동부 유럽의 최고 투자기업 CEEQUA 수상도 했다. 호주에 본사를 두고 자본시장, 

기업자금 조달, 가치 산정, 전략 컨설팅, 재산/자산관리, 보험, 호텔, 에너지 등 다양한 사업을 해나가고 있다. 

미래 유럽 전역의 소매 유통에 관한 최상의 전제 사항에 도달하기 위해서, Retail 2020 조사는 소매 유통에서 

새롭게 부상하는 트랜드에 대한 시각을 높여줄 것이다. 

1855 미래의 직업 4가지 키워드 

아폴로 아이디어에서 oDesk.com을 위해 디자인한 프리젠테이션으로 미래의 직업 키워드 4가지를 다룬 자료. 

10년 전만해도 소셜 네트워크는 존재하지 않았고, 더 10년 전에는 아예 인터넷도 없었다. 많은 직업이 사라 

졌듯이 향후 10, 20년 후에도 그러할 것이다. 재택 근무로 집을 근무의 기지로 사용하는 사람을 넘어 장소에 

구애를 받지 않고 일하는 사람들이 눈에 띈다. 미래에는 더 독자적이고 새로운 패러다임에 맞춘 차별화된 역 

량을 갖춘 인재들이 가상팀(시간, 장소, 조직 등에 무관하게 협력하며 동일한 프로젝트를 운영하는 팀)으로 

마치 영화나 드라마를 제작하듯 하게 될 것이다. Transparant, Flat, Competitive, On-demand의 4가지 키워드 

를 70쪽으로 잘 이해 시켜주는 자료 

1854 트위터와 Healthcare 

Patricia F.Anderson 전세계에서 가장 큰 규모의 Dentistry Library (미시간 대학) 책임자로 루터 대학 출신으로 

아이오와, 노스 웨스턴, 미신간 대학 등에 근무 경력. 미 국립보건원 검색관련 컨설팅, Colgate-Palmolive 아 

프리카 프로젝트 등 다양한 정보 검색분야에 기여를 했다. 트위터, 트위터의 시간관리, 과제관리, 날씨 등의


툴을 소개했다. 탐색을 위한 트위터의 분야로 건강, 건강관리, 건강관련 법규, 구글 건강, 검색-서마이즈, 건 

강관리와 트위터분야의 의사 커뮤니티, 다양한 활동(운동, 건강 추적, 식이, 금연, 재해 대응, 응급, 개인 응급, 

건강 계도 등) 차별화를 캡쳐하여 보여 준다 

1853 소셜 미디어-건강관련 기업의 기회 

Joseph Daniel Lasica는 소셜 미디어 컨설턴트, 온라인 저널리스트, 블로거다. Socialmedia.biz 개설 및 대표, 

비영리기관의 협력 블로그 및 학습센터인 Socialbrite.org 개설, YouTube 개시 전, 최초 무료 비디오 호스팅 

및 공유 사이트인 Ourmedia.org 개설의 경력을 보면 한 눈에 이 분야의 전문가임을 알 수 있다. 저서로 

Darknet: Hollywood's War Against the Digital Generation (2005)은 미래 미디어들의 저작권 전쟁을 다루었다. 

‘소셜 미디어-제약산업의 기회’는 소셜 미디어 개요, 기업 시장, 온라인 커뮤니티의 부상, 3가지 아이디어 제 

안의 내용을 담았으며 헬스케어 분야 관련 기업을 대상으로 발표한 내용이다 

1852 소셜 미디어-제약 PM의 5가지 의문점 

“소셜 미디어에 대한 PM의 5가지 고민 Five tough questions Product Managers are asking about social 

media” 란 제목의 GSW 자료. 세계 40개국에 25개사와 제휴하고 200개 이상의 건강 제약 관련 브랜드를 취 

급한 경력의 유명 대행사다. 소셜 네트워크 시대에 제약기업의 PM들이 갖고 있는 5가지 질문을 다루었다. 1) 

부작용 문제가 도지는 것은 아닐까? 2) 누가 부정적인 글을 올린다면? 3) 답을 안 해주거나 삭제한다면? 4) 

FDA의 기대와 견해는? 5) 과연 가치가 있는 것일까? 가장 PM들이 우려하거나 궁금한 사항이다 

1851 인류 시간 낭비의 역사 

기원 전 150년 이미 그리스인들은 Antikythera섬에서 최초의 컴퓨터 기계장치 창조했다. 1206년 이집트 성벽 

에 프로그램 가능한 시계가 부착되었다. 10801년 천공 카드가 선 보이고, 1941년 나치에게 프로그램 제어 가 

능 최초의 디지털 컴퓨터를 제공한 사람이 있었다. 1943년 애니악 컴퓨터 등장 이후 1969년 인터넷 지도가 

그려진다. 1971년 최초 컴퓨터 바이러스가 공격을 한 이후 2009년 아프리카에 브로드 밴드가 시작이 되고 

2010년 전혀 새로운 사이트가 등장을 하기까지의 역사를 시각적인 언어로 축약하여 설명한 51쪽의 자료다. 

Digital Creative Head, OgilvyOne, UnchainedGuide.com 공동 창립한 오길비의 Dave Birss 발표 자료. 그는 

Creative Director, POKE, Creative Director, MRM Worldwide, Assistant Creative Director, Mr Smith등의 경력 

을 갖춘 전문가다. 

1850 소셜 미디어 어쩌고 저쩌고 

Digital Creative Head, OgilvyOne, UnchainedGuide.com 공동 창립한 오길비의 Dave Birss 발표 자료. 그는 

Creative Director, POKE, Creative Director, MRM Worldwide, Assistant Creative Director, Mr Smith등의 경력 

을 갖춘 전문가다. 새로운 것이 만들어지면 기술 속으로 녹아 든다. 그러면 기술이 또 다른 것을 창조한다. 

기술적 이해가 낮아도 얼마든지 차별화된 색다른 용도를 찾아 낼 수 있게 된다. 소셜 미디어 전반에 대한 내 

용이 아니고, 단지 소셜 미디어를 통한 광고 캠페인에 초점을 맞춘 자료이므로 고객관리, 홍보나 이벤트에 소 

셜 미디어 활용 방법을 제외한 성공적인 광고 캠페인을 소개한 자료이다 

1849 건강/제약산업 관련 상위 15개 블로그 

The Aldrich Hall Blog가 발표한 자료로 제약사업 영역의 블로그 (M&A, 전략, 혁신 등)로 단순한 헬스케어, 법


규 이슈 관련초점이 아닌 블로그 중심하여 순위는 The Google Rank (GR) / Alexa Rank (AR) 종합하여 보여준 

다. 월 스트리트 저널 건강 블로그부터 포브스 사이언스 블로그까지 15개 상위 건강관련 블로그를 웹 캡쳐와 

특징을 정리하여 보여 준다. 

1848 전사적 문서관리-Best Practice 

Paul Fisher는 Conversion & Hosted Services의 Business Manager로 MIT 출신이다. 기업의 전사적 문서관리 

관행을 다룬 내용으로 2010년6월10일 ‘Innovation 2010 Conference’에서 발표한 자료다. 기업콘텐츠관리 

(ECM)란 조직 프로세스에 관련된 콘텐츠 및 문서의 포착, 관리, 저장, 보존 및 전달에 관한 기술이다. ECM 

툴과 전략을 활용하면 존재하는 조직의 체계적으로 정리되지 않은 비정형 정보를 관리하기 쉽게 된다. 기업콘 

텐츠관리 (ECM-Enterprise Content Management), 재래 문서의 전환 이유? 전환 공정 검토, 생산 툴과 최상 

관행, 자체: 외부 위탁 고려 사항, 사례 연구 및 전환 서비스 분야 등으로 구성 되어 있다 

1847 역량관리와 역량개발 

인도 뱅고어 NHRD & NIPM의 Urs Bernhard 자료. 역량에 관한 역사적인 고찰, 역량의 개념, 기업 환경에서의 

역량에 대한 이해를 다룬 내용이다. 핵심전략이란, 시장에서 조직이 지속 가능한 차별화를 시키기 위한 일련 

의 결정적 활동들로, 어떻게 비전과 사명을 달성할지에 대한 답변이다. 비전에서 실행까지 실행 모델을 도해 

했다. 역량이란 무엇이며, 아이스버그 모델이란? 표면과 심층역량은? 수익성과 관계는? BSC에 근거한 

Generall Manager 평가사례 등 직무역량 프로세스를 다루었다 

1846 창조적 사고를 통한 조직혁신 

충남대학교 경영학부 송계충 교수 발표자료. 토인비가 말한 도전과 응전, 역사에, 지방정부, 대기업, 벤처기업 

도 언젠가 파국이 온다. 그 이유는 다름아닌 리더의 오만과 구성원의 안이함에서 비롯이 된다. 지속 가능한 

성장은 고사하고 생존을 하려면 리더의 비전과 구성원의 창의성이 필요하다. 1만 불 시대의 한국을 보면 답답 

한 기사들로 가득차있다. 창조적인 사고기법이란? 우리는 어디로? 발상의 전환은 어떻게 해야 할까? (Booz, 

Allen, Hamilton 보고서) 새로운 인적자원의 패러다임을 살펴본다. 한국 조직의 현실과 좌표를 기준하여 새로 

운 사고를 자극하는 자료다. 

1845 스타바 박사의 Healthcare의 미래 

요기 베라는 “미래는 으레 그래 왔던 과거와는 다르다”고 한다. Richard M. Satava 박사는 미국 시애틀 워싱 

턴대학 외과학, Uniformed Services University of Health Sciences 교수이자 US Army Medical Research & 

Materiel Command 고문으로 Defense Advanced Research Projects Agency (DARPA) 프로그램 관리자를 역 

임 했다. 소셜 네트워크 사이트 등에 올려 놓은 그의 자료는 상당히 인기가 높다. 의과, Healthcare, 의료 신 

기술등에 대한 자료를 통합하여 정리를 하였다. 바이오 지능, 의학교육, 첨단 병기와 군의료, 가상병원, 미래 

의 수술실과 로봇, 인공장기, 구호장비, 무인 원격 수술 등 미래의 Healthcare를 구체적이고 다양한 분야에 

맞추어 정리한 자료다. 138쪽으로 축약 정리한 자료이다 

1844 창의력 정진 12 이유와 32가지 특성과 창의기법 

아이슈타인은 이 세상에서 가장 이해할 수 없는 말은 우리가 이 세상을 다 이해한다는 말이다라고 했다. 언제 

나 생각하던 방식으로 생각을 하면, 언제나 가질 수 있는 것만 가질 수 있다 그래서 창의력이 필요하다. 창의


력과 차의력의 산물을 소개하고 창의력에 정진해야할 12가지 이유, 그리고 창의적인 사람의 32가지 특성과 

다양한 창의적 문제 해결기법을 소개한다. 69쪽으 자료로. 인도 Madar Valli P 교수의 자료를 보완 했다. 1988 

년 이후 22년 간 인도 GITAM (간디 기술경영대학) 근무. 산업생산 공학과 교수로 Andhra 대학, Sri 

Venkateswara 대학 졸업했다 

1843 비지니스 엑설런스 성취 

Business Excellence란 말은 사업경영에 있어 고객중심,이해 관계자의 가치, 프로세스 개선에 기반을 두고 성 

과 향상을 목표로 하는 품질경영 원리와 도구를 체계적으로 사용하는 것을 의미한다. 지속적인 비약적 개선, 

예방 관리 및 사실에 근거한 관리 등을 전사적으로 추진하게 된다. 다양한 BE 모델 도해와 시각적으로 함축 

된 John Spence의 Achieving Business Ecellence 내용을 요약했다. 존 스펜스는 Microsoft, GE, IBM, Abbott 

Labs, Qualcomm, NCR,AT&T, Merrill Lynch, Verizon 전세계 쟁쟁한 기업에서 직원들을 대상으로 전략적 사고, 

고성과 조직, 고급 리더십 개발, 고객 가치 전달 분야의 저명 강사이자 컨설턴트이다 Research + Real-Life 

Experience + Passion = ROI를 홈피 첫 페이지를 장식했다. 

1842 사람들이 입방아 찧는 36가지 이유 

Sean Moffitt는 캐나다의 Agent Wildfire 설립자이자 대표로 북미지역의 구전 마케팅/브랜드 마케팅의 전문가 

다. 15년 경력 중 1만 시간 이상을 구전 브랜드 마케팅, 미디어 전략/전술에 집중하고 팝문화, 트랜드, 소 셜 

라이징에 틈틈이 사용했다. Brebeuf College School 출신으로 온라인 구전마케팅에 상당한 식견 구비한 대가 

라 할 수 있다. PT자료 원문의 단어도 기발하게 함축적이며 재미있는 용어를 많이 사용한다. 64쪽의 명품 자 

료다. 버즈 마케팅, 구전 마케팅, 입방아 마케팅으로 표현 되는 기법을 엿보는 자료다 

1841 트리즈 종합 정리 

트리즈 시리즈의 마지막 편. 1. 서론, 2. 모순과 문제해결, 3. 이상성, 4. 기술 시스템 진화 법칙, 5. 자원, 6. 

효과, 7. 사례, 8. 요약으로 구성하여 그간 몇 차례에 걸친 문제해결 및 아이디어 창출에 관한 트리즈 시리즈 

를 총 종합하여 정리하였다. 

1840 트리즈 마케팅 40가지 원리 

마케팅에 적용을 다룬다. RICK EDGEMAN 교수는 6 시그마 블랙 벨트 회장이다. 식스 시그마 설계, 40가지 

문제해결 방법을 마케팅에 적용하여 어떻게 실전에 적용할 수 있는지 아이디어를 얻게 될 것이다. Rick 

Edgeman은 미국 아이다호 대학 통계학 교수/과장, Hamdan Bin Mohammed e-University 학술자문위원이다. 

이전 매릴랜드 대학, 콜로라도 대학 교수, 룰리아 기술대학 품질 및 환경 관리 초청교수를 역임했고, 21 

Voices of Quality for the 21st Century 저자이기도 하다. 트리즈 강연 및 컨설팅 경험이 풍부한 그는 이론적 

틀에 맞추어 40가지 마케팅 비법을 제시한다. 휴넷 내용도 참고 하였다 

1839 창의적 문제해결 방법 40가지 

국립 경상대학교 공과대학 나노·신소재공학부 김동환 교수 자료. 개요, 특징, 문제에 대한 모순 이해와 39가 

지 기술 측도, 40가지 해결 원리를 다루었다. 이전 자료와는 달리 문제해결 40가지 방법에 집중하여 방법 이 

해와 문제 풀기로 구성 되어 있다. 40가지 방법을 천천히 하나 씩 이해하고 소화하면 문제해결의 역량이 향상 

될 것이다


1838 창의적 문제해결 기법 트리즈 

창의적 곡선, 알트슐러 이야기, 현재 트리즈 기법 적용 기업들 소개, 트리즈 소프트웨어 활용 기업 소개, 발명 

과 혁신의 수준, 기법 개요, 해결 프로세스, 작동원리, 생활 속의 발명, 소프트웨어, 문제해결의 열쇠 등 실무 

적용에 더욱 필요한 내용을 정리한 자료다. 실무에서 가치가 인정된 3가지 모델, IFC등 실전적인 접근과 사례 

를 중심으로 1837 자료 보다 실전에 초점을 맞추었다 

1837 트리즈 문제해결기법 이해 

1835의 문제해결 기법 자료를 올린 것은 국내에서 아시아 태평양지역으로 전보된 회원의 요청이 있었다. 트 

리즈 마케팅 기법을 제약/Healthcare에 적용한 내용에 관심이 높았다. 아주대학교 기계공학부 유승현의 자료 

를 추가한다. 추후 트리즈 마케팅 기법을 별도로 준비하고 있다. 트리즈 이론의 태동부터 발명과 문제해결에 

대한 이해, 적용 프로세스 그리고 사업에 활용을 다룬다. 비지니스 모순 매트릭스에 이어 3개 기업의 성공 사 

례를 추가했다. 

1836 쇼를 해라-경험마케팅 

성신여대경영학박사 한지연의 자료. 경험 마케팅을 통한 KTF의 새로운 도전을 주제로 다룬 내용이다. 많은 

사람들이 2007년 KTF의 쇼를 해라 캠페인을 잘 기억하고 있다. 당시의 국내이동통신시장의현황, 국내이동통 

신시장의변화와3G 시장, KTF의새로운기회Web 2.0 과서비스를 분석했다. 경험 마케팅을 통한 SHOW의 도전 

과성공, 경험 마케팅과 SHOW 서비스, 경험 마케팅을 통한 KTF의 성공요인 분석, SHOW 성공의 전략적 시사 

점 및 향후과제로 나누어 정리를 했다. 

1835 문제해결 기법 강좌 

1. Problem Solving에 대한 Perspectives 

2. Problem Solving 프로세스(Ⅰ) - Planning 

3. Problem Solving 프로세스(Ⅱ) - Fact Gathering 

4. Problem Solving 프로세스(Ⅲ) - Analysis 

5. Problem Solving 프로세스(Ⅳ) – Communication 

90쪽에 걸쳐서 문제해결기법을 이론 강의, 워크샵을 조합한 강좌 내용 

1834 IBM 혁신을 혁신하라 

IBM Asia Pacific의 Executive Government Programs 부서 Stephen W. Braim의 발표 자료로 Asean의 구조적 

혁신 및 경제성장 가속화를 주제로 강연한 내용이다. “R&D 예산을 늘인다고 혁신이 이루지는 것은 아니다. 

혁신의 환경이 조성이 되어야 한다. 혁신은 발명과 달리 기술, 현상이 아닌 사회적인 것이어서 발명과 통찰의 

교차지점에서 시작되는 것이다”라는 Sam Palmisano의 화두로 시작한다. 혁신의 정의 및 중요성, 21세기 혁신 

의 본질적 변화를 알려 준다. 혁신의 재발명과 미래 혁신을 IBM이 조망한다. 유전자 지도 이후 제노그래픽 

프로젝트의 개요도 잘 나와 있다. 인재, 인프라, 투자 측면에서 글로벌 혁신, 헬스케어의 혁신은 어떤 모습인 

지? 혁신의 공개 표준을 제안하고 있다


1833 JHP Pharmaceuticals 소개 자료 

2007년 Peter Jenkins와 Stuart Hinchen은 Morgan Stanley와 CIT, GE, Brown Brothers Harriman, Churchill 

등의금융단의 자금을 지원을 받아 벤처기업을 설립했다. JHP의 본사는 뉴저지 Parsippany에 위치하고 있으며 

병원과 의료진에게 직접 공급하는 13종 브랜드 의약품을 생산하고 있다. 주로 기존 유명 제약사를 위한 계약 

생산 화동으로 잘 알려져 있다. 2007년 10월 King Pharmaceuticals의 Rochester의 미시간 시설, 사업, 제품, 

인력을 인수하고 2008년 8월 Proctor and Gamble Pharmaceuticals로부터 Dantrium® 인수한 후 2009년 현 

재 직원 350명 중 Rochester에 300명 근무하고 있으며 2009년 매출은 8500만 불: EBITDA margin은 약 

25%정도다. 

1832 POLPHARMA S.A. 소개 자료 

1935년 Bayer 제조기술을 이용한 Polpharma가 창립된 후 2차 대전을 거치면서 바이엘로 편입이 되었디가 

독립을 한 회사다. 전후 첫 제품으로 글래스 앰플에 증류수 생산을 시작으로 1951년 salicylates 및 

sulfonamides 생산을 하였고 Starogard 제약공장제약산업조합 (Polfa)의 일부로 편입되었다가 2000년 

Spectra Holding과 Prokom Investments (폴랜드 자본)에게 매각되어 개인 회사로 변경되었다. 폴랜드의 정제 

화학, 완제 의약품 생산 회사로 역량을 갖추어 급부상하고 있는 폴파마의 소개 자료이다. 48쪽 

1831 질랜드 파마 소개 자료 

Peptides를 의약품으로 PepCon으로 라는 제목으로 2010년3월21일 중국 북경에서 발표된 자료. Zealand 

Pharma는 펩타이드 기반 약품분야의 다양한 치료 영역 신 약물 탐색 및 개발을 주로하며 Copenhagen 본사 

를 둔 개인 기업이다. 1999년 상업적 활동 개시했는데 1999년 이래 7종 펩타이드 개발을 해왔다. 펩타이드 

신약을 개발하는 과정에서 성공 요소로 사내/외 의사소통이 시간과 비용 절감과 직결, 제휴 추진활동이 피드 

백 확보에 좋은 수단이 되고, 기획에 비용 투자는 좋은 투자, TPP 활용과 우수한 동물 데이터의 활용이 파트 

너 관심 확보에 중요하다고 지적 해준다 

1830 헬스케어와 생명과학 분야에서의 프로젝트 관리 

세계적 기관들이 제시하는 성공을 위한 프로젝트 관리 가치와 활용를 다룬 자료. 1969년 설립된, PMI® 는 프 

로젝트 관리 전문 글로벌 선도 협회다. 본 자료는 생명과학 분야의 프로젝트 관리, PMI® 프로젝트 관리 

제약 사례, 헬스케어 분야의 프로젝트 관리, 병원 사례 등을 다루었다. 이 자료는 North Jersey Partners가 후 

원 하에 미국 노동교육 및 훈련 관리 당국의 재정적 지원 하에 NJIT에서 개발 되었다. Healthcare분야는 프로 

세스에 기반을 둔 전략적 사업 모델과 관리상의 안전성, 효능을 해치지 않는 한도에서 비용을 절감하여 부가 

가치를 높여주는 실적 개선 모두를 감안하고 PMI® 같은 최고 관행을 벤치 마킹하여 건강관리 비용을 줄이고 

장기 지속 가능한 전략 계획을 수립하여 성장 기조와 수익성을 안정화를 기하여야 할 것이다 

1829 PDR 방향 및 성취 목표 

Henning P.Nielsen이 2010년 4월11-13일 SLA PHTL 춘계 모임에서 발표한 자료. 독일 Bayer, Ciba 

(Novartis), Knoll (Abbott), Merck, Thomae (Boehringer Ingelheim) 5개사가 주축이 되어 발족한 모임으로 생 

물의학 학술문헌 공동 색인 작업을 목적으로 한다. 2010년1월 현재 북미, 유럽, 호주, 일본 24개 회원사가 

가입되어 경험 교환 및 네트워킹을 통해 신제품 및 기존 제품과 서비스에 대한 협력적 접근 통로 유지하면서 

업계정보를 교류하는 포럼도 공개하고 있다. 제약산업에 대한 환경 이해와 정보의 영향력 학습, 공유 및 영향


파급력 인식 창출, 기업전략에 대한 데이터 및 툴 니즈 혁신, 개발 및 증진을 위해 정보 산업과 파트너십 구 

축, 신 기술 활용에 대한 혁신 성취, 기업 전략에 기여할 수 있는 변화 준비 등 경쟁적 환경에서 독특한 협회 

로 부상하였다. 

1828 LG생명과학 글로벌 전략 워크샵 

안산세무대학의 학생 5명이 작성한 LG생명과학 글로벌 전략 발표자료. LG생명과학의 탄생, LG생명과학의 주 

사업분야, 제약산업 중 신약개발사업의 특징, LG생명과학의 신약개발 동기, 독자신약개발, LG생명과학의 해외 

시장 진출 전략, LG생명과학의 전략적 제휴, LG생명과학의 해외시장 진출전략 대안을 다루었다. 앞으로 LG생 

명과학이의약품 사업에서 막대한 투자 자금을 회수하고 후속 연구개발을 위한 재원조달을 하기 위해서는 해 

외진출이 필수적이라는 결론을 제시했다 

1827 제약 마케팅 빛과 어두움 

다른 소비재와 달리 사람의 건강과 생명에 직접적인 영향을 줄수 있으며 다른 소비재로 대체도 불가능한 속 

성을 지니고 있다. 그렇기 때문에 이용가능하고(Available), 감당할만한 가격이며(Affordable), 좋은 품질을 유 

지하고(of Good Quality), 적절히 사용(Properly Used)될 때에만 의약품은 건강문제를 해결하는 본연의 역할을 

수행할 수 있다. 이러한 의약품에 대한 개념규정은 그 자체의 상품적 의미를 넘어 생산과 분배의 과정이 공공 

적 재화로 기능해야 함을 보여준다. 그러나 다국적/국내 제네릭 기업들의 행태를 보면 자성하며 스스로 변화 

를 기대하기는 현실적으로 힘들다고 주장하며 정부의 적극적인 감시와 규제가 필요하다고 한다. 국민의 보건 

을 책임지고 기여해야 하는 의무감이 부여된 약의 전문가로서 깨어있는 의식과 견제의 눈을 가져야 하지 않 

겠냐는 조언을 잊지 않는다. 건강사회를 위한 약사회 조직국 자료 

1826 차별화 우위와 차별화 전략-워크샵 사례 

차별화 우위와 차별화전략에 대한 워크샵 사례로 광동 비타500을 주제로 한 자료. 시장 세분화와 가치사슬에 

의한 차별화 요소를 정리하고 제품 맵을 통해 차별화 전략을 박카스 D, 비타1000emd 여타 드링크와 비교했 

다. 환경분석, 매출액, 매출량 분석. 4P 분석으로 가격, 시장, 제품, 프로모션 별로 파악하고 최종적으로 

SWOT 분석을 통해 -마시는 비타민C 라는 발상의 전환, -혼합 음료로 약국에 한정된 것이 아닌 다양한 곳에 

서 판촉 가능, -마케팅 포인트의 차별화, -한가지 판매촉진이 아닌 다양한 판매촉진이 동시에 사용, -판매촉진 

을 통합적인 노력에 의해 활용, → 발상의 전환과 통합적인 마케팅노력이 업계 1위를 만들었다는 결론에 도 

달한다. 안산대학 안성진 김선미 김인식 나소라 박효선 유재현 등 6명이 워크샵을 통해 정리 발표한 자료 

1825 보건의료환경 정책변화 

2010년5월 보건복지부가 새로 발표한 자료로 보건의료 정책 기본방향, 의료 제도 선진화, 공공의료에 대한 

기능적 접근, 보장성 높은 건강보험 구축, 소비자 선택권 제고, 보건의료 산업 적극 육성을 다루고 있다. 의료 

제도의 선진화, 보건의료 서비스 산업의 육성, 공공의료에 대한 기능적 접근, 질병으로 인한 빈곤 방지의 4축 

으로 정책을 축으로 51쪽에 걸쳐 요약 발표한 자료이다 

1824 제약사 소셜 미디어 마케팅 

Bayer Schering Pharma의 Primary care, Global E-Business 책임자인 leonard.starnes의 다른 발표 자료. 제 

약산업은 어려가지 규제요건이 많아 특히 소셜 미디어 마케팅에도 장애 요소가 많고 웹2.0시대에 제약산업과


웹2.0간에는 추구하는 가치의 갭이 상당하다. 그래서 제약 마케터들은 참여하든 안 하든 불운하다고 느끼게 

되는 것이다. 트위터, 페이스북, 슬라이드 쉐어를 통해 저자가 실제로 온라인 서베이를 해가면서 발표한 자료 

가 많다. 건강관리 전문가, 일반 환자에 대한 소셜 네트워킹, 이슈 관리와 홍보 차원에서 이제는 대형제약사 

들도 적극 참여를 해야하는 시점에 이르렀는데 결국 가장 큰 장벽은 기술이 아닌 문화적인 요소임을 알게 된 

다. 

1823 가상현실과 증강현실 

계원디자인 예술대학 이동은 교수자료. 1부 상상 속의 가상세계 (디지털 패러다임의 전환, 작품 속에 예시된 

미래의 변화, 상상력과 기술), 2부 또 하나의 우주 가상세계 (메타버스의 개념, 디지털 가상세계 개발과 동향, 

세컨드 라이프와 사례) 3부 사회관계망 서비스와 문화 (웹3.0의 철학과 문화, 사회관게망 서비스, 트위터 페이 

스북), 4부 가상과 현실과의 상호대화(AR의 정의와 역사, AR의 현재와 트랜드, ㅡ마트 폰과 AR, AR의 미래) 5 

부 강상과 현실 사이의 경계인(컨버젼스 컬처의 이론적 틀: 재매개, 크로스 플랫폼 시대의 콘텐츠 Case study, 

나는 디지털 네이티브인가?, 디지털 네이티브의 일곱 가지 기준, 디지털 세상에서 똑똑하게 살아남기) 로 구 

성 되어 있다. 105쪽의 5주 강좌 분량 

1822 가치 관리-패러렐 프로젝트 트레이닝 

가치 관리의 목적은 1) 협동적 접근, 2) 상업적 니즈의 확인 및 부합, 3) 비용보다 가치에 집중, 4) 체계적 접 

근으로 대안 모색 5) 불필요 비용 및 낭비 제거 등이다. 공급사/고객과 이슈 진단통합팀 가치관리 기술 사용 

워크샵으로 해결방안 창출, 합의 실행 내용 재확인을 워크샵을 통하여 한 다음, 5단계로 새로운 가치 관리 프 

로세스를 거친다. 위딩턴 지역병원, 글로벌 얼라이언스 BP 의 사례와 함께 기본 틀을 보여준다. 임상시험 담 

당자, 신약도입, 신제품 도입, 마케팅 커뮤니케이션 플랜 등도 이와 같은 가치 관리의 필요가 있다. Parallel 

Project Training의 소개 자료다. 

1821 제약산업에서의 소셜 마케팅 부가가치 

Leigh Householder는 현재 GSW Worldwide의 Digital Brand Strategist로 Advergirl.com의 저자다. 과거 

Ologie의Strategy Director, SBC Advertising에서는 Account Director, Monster Interactive 마케팅 디렉터 직을 

거쳤다. 오하이오 대학 저널리즘 전공했다. 규제가 심한 제약산업은 소셜 매체 활용에 어려움 존속한다. 그러 

나 재래 광고 채널은 점차 다수 대중과 접촉하는 것이 점차 어려워져 가고 있고 효과도 감소하고 있다. 의료 

진, 환자 모두 건강 정보에 대한 탐색 노력이 온라인에서 다른 방향으로 전개되어 가는 시대에 제약산업에 있 

어 소셜 마케팅이 주는 7가지 부가가치를 최근 실사례와 함께 소개한 자료다. 

1820 아세프로팔-연구 개발 소개 자료 

남미 아르헨티나의 아세프로팔 제약 제품 소개 자료. 남미 제약사에 대한 정보는 제한적인데 아주 단순하게 

제품 개발 라인을 소개한 자료에 불과하지만 블로그, 웹사이트, 스라이드쉐어, 트위터 등의 소셜매체를 이용 

하여 자사 홍보에 열을 올리고 있어 소개한다. 

1819 제약영업교육-로드 스칼러스 

호주의 Road Scholars Training & Strategic Consultancy는 호주 제약업계의 베스트 프렉티스로 인정을 받고 

있는 전문 교육기관이다. Director인 Daniele Lima가 제약교육에 관한 내용을 소개한 자료이다. 130업체 90억


불 규모 시장은 연 8%의 성장을 하고 있는 가운데 제약업계에는 다양한 경력 기회들이 주어져 있다. 영업사 

원들의 보상과 특권을 가지게 되는데 이런 영업사원의 역량을 갖추기 위해 필수적인 교육 과정을 소개하고 

있고 수료한 사람들의 증언과 웹사이트도 소개 되어 있다. 

1818 닐반 생명과학 소개 

인도의 닐반 생명과학의 창립자이자 Chief Knowledge Facilitator인 Dr.Shalini Ratan, MD의 소개 자료. 인도 

정부의 연구기관, 다국적 조직 근무 경력에 제약사 마케팅 9년을 거친 의사로서 2009년11월 건강관리 단체 

및 건강관리 전문가들을 위한 의사소통 및 지식 함양을 위한 회사를 설립했다. 2010년 인도의 건강관리 및 

경제 환경의 급변 하에 환자, 환자와 의료진 간의 가치를 증진 시키기 위한 프로그램과 툴을 개발하였다. 현 

재 온오프라인을 통한 메디코 마케팅에 집중하고 있는데 워크샵, 전시, 제휴 활동 등을 적극 추진하고 4가지 

수익모델도 구성하였다. 독특한 미래 제안도 곁들였다. 

1817 LGM 파마 소개 

지난 15년 간에 걸쳐 제약 연구개발용 희귀 원료 및 새로운 API(Active Pharmaceutical Ingredients)를 공급해 

온 LGM 파마 소개 자료. 미국 FDA, MHRA 법규와 기준에 맞추어 JIT개념을 도입한 서비스가 뛰어나며 인도, 

중국 등지에도 현지 소싱 시설이 갖추어져 있다. 또한 315종 이상의 API를 생산하고 있는 TEVA의 TAPI 사업 

부와 연계하여 IVAX, Sicor, Pliva, TPW Biogal, PFC 등 생산공장과 공조하고 있다 

1816 암젠 25주년 기념 홍보 프로젝트 사례 

암젠 설립 25주년 되는 2004년 Jack Morton사에서 Audience Alignment Study (의사소통 대상자 정렬 조사) 

란 주제로 진행 되었던 프로젝트로 짜임세가 있는 자료라 소개한다. 25주년을 기화로 가장 중요한 의사소통 

대상자들에게 기억이 남는 체험을 통해 시장 marketshare, mindshare, heartshare를 모두 확대하는 것을 목표 

로 하였다. 사내/외 목표 설정, 사업 목표 검토, 25주년 행사를 통한 임팩트 하이라이트. 암젠 홍보 타케트 선 

정, 목표와 대상 연결, 기존 인식, 기대 인식, 접점 확인, 커뮤니케이션 경로, 매체 기회 확인, 경영진 주도력 

창출 및 실행 검토 순으로 상세한 프로젝트 내용이 소개되어 있다 

1815 중소 인도제약사의 생존전략 

거대한 다국적 기업의 시장확대 속에서 인도의 중소기업이 중장기적으로 살아 남을 수 있는 전략 방향을 다 

룬 자료. 중소 제약사의 비전, 미션, 장단기 목표, SWOT 분석을 통해, 전략을 제시한다. 1. 단기보다는 장기 

적인 시각에서 접근, 2. 차별화된 제네릭 개발, 3. 다각화된 기업 간의 합병과 마케팅, 연구개발에 투자. 4. 대 

형 다국적 기업 및 인도 선두기업들과의 제휴 5. 아웃소싱 기회 포착을 통한 가치 창출 등을 주흐름으로 보 

고 있다. 

1814 제네릭 바이오 시밀러 대응 전략 

Countering Generic and Biosimilar Threats Near-Term and Long-Term Strategies 제네릭과 바이오 시밀러 

위협에 대한 장단기 전략을 다룬 보고서. 제네릭 제품은 전체 약품 매출에 10%, 처방조제의 75%를 점유하고 

있다. 그리고 과거 어느 때보다도 특허에 대한 도전적인 양상을 최근 보이고 있다. 제약사 브랜드 매니저들은 

이로 인해 자사 자산을 지키기 위해 중장기 전략에 고심을 하고 있다. 제네릭 대응 전략 효과를 극재화 하려 

면 상업 및 임상 자원을 효율적으로 활용하고 미래를 보는 시각을 갖추어야 한다 Cutting Edge Information의


보고서의 하일라이트를 정리한 자료다 

1813 펩시 세대의 종말 

mobileYouth.org의 Graham Brown의 자료로 동사는 유스 마케팅, 모바일 트랜드 분석, 아이디어 창출+마케 

팅조사에 일가견이 있는 회사다. 거대한 브랜드로 부상하면서 펩시는 고객과의 접촉을 단절하고 다른 콜라와 

벤치마킹을 개시했다. 그러나 펩시가 잊은 사실은 사람들이 콜라를 마시는 것이 아니라 캔을 마신다는 점이었 

다. 고객의 신뢰와 시선은 돈 주고 사는 게 아니라 자격을 갖추어 얻는 것 이라는 점을 망각했다. 결국 펩시 

는 48년 만에 세계적 광고 기업 BBDO대신 TBWA와 계약하기에 이른다 

1812 모바일 소셜 네트워크와 증강현실 서비스 

2002년 Minority Report는 증강현실(Augmented Reality)인 유비쿼터스(Ubiquitous) 시나리오의 Steven 

Speilberg 작품으로 2054년 배경으로 자기복제 기반의 분자조립/경제를 다루며 다양한 융합 (Convergence) 

기술의 과학적 지식에 기초했다. 증강현실 마이너리티 리포트, 2054년의 기술, 증강현실과 가상현실, 현실 – 

가상 연속체, 모바일 증강현실 서비스, 그라노베티 연구, 네트워크 복잡성 사례, 네트워크 진화 방향, 스마트 

폰 종류와 서비스, 스마트폰 네트워크 소통지도 도출 방법 등을 다루었다. 일부는 국제 e비즈니스 학회 

2010.6.25 학술대회 발표 자료인 세종대 강장묵 교수의 자료도 인용했다 

1811 디지털 화두 2010년 2부 

유저 즉 사용자 중심의 디지털 세상이 열리면서 틈새 고객이 있으면 틈새 관심을 더 증폭 시켜 정말 관심이 

있고, 참여도를 높이고 사용이 쉽도록 최상의 정보를 제공하고 있다. Flash와 HTML5가 보편적으로 보급되면 

서 보다 강력하고 나은 실감과 체험을 제공한다. 의미가 없는 데이터는 무용지물이라 시맨틱이 도입이 되고, 

이제는 자연과 환경 보호처럼 정보와 집합 지식을 통한 디지털 환경개선이 대두되고 있다. 센서나 추적 코드 

를 부착한 물리적인 제품들의 정보는 필요할 때는 시각화도 된다. 핵우산처럼 클라우드 컴퓨팅이 시작되고 모 

바일 기기와 연결이 되면서 브랜드 후원 클라우드 기반의 수 없는 기회가 우리 앞에 열리고 있다 오길비의 

Dave Birss의 전편에 이은 2부 자료다 

1810 디지털 화두 2010년 1부 

오길비의 Dave Birss는 Digital Creative Head, OgilvyOne, UnchainedGuide.com 공동 창립자이며 경력으로는 

Creative Director, POKE, Creative Director, MRM Worldwide, Assistant Creative Director, Mr Smith등을 거친 

것을 보면 상당히 창의적이고 디지털 분야에 전문가임을 알수 있다. 기술의 융합은 늘 새로운 기회를 제공한 

다. 융합, 실시간 연동 웹, 모바일의 진화로 이제 모두 소셜 네트워크에 사람들이 엮어진다. 증강현실이 이제 

는 TV 속으로 모바일 속으로 들어 가 몸을 비집기 시작했다. 

1809 홧병- 대한신경정신과학회 

한국 사람들은 중, 노년층에서 울화병을 많이 보게 된다. 조실부, 딸 차별, 남성위주의 생활, 시집살이, 결혼 

실패, 자식 농사 실패 등은 기본이고 경제적으로 가난했던 시절을 겪은 세대이기 때문이다. 연세대 출신 원로 

민성길 교수가 본격적으로 연구했던 홧병은 영어명도 Hwabyung이라고 표기한다. 원인, 여자에게 많은 이유, 

유전적 소인, 정신신체증상, 감별진단, 화병 치료를 위한 체조 등 일반인들이 쉽게 이해하도록 제작된 환자용 

자료로 아주 잘 만들어졌기 때문에 소개를 한다.


1808 어려운 의사소통을 푸는 묘수 

막무가네로 떼를 쓰며 칭얼대는 아이, 과연 방치해야할까? 사회 또는 기업에서 의사소통은 실로 중요하다. 차 

마 꺼낼까 말까 하는 상황에서 어떻게 의사소통을 하여 서로의 균형잡힌 가치를 창출할 수 있을까? 이미 몇 

번 소개한 Phil Wylie는 캐나다 토론토의 SickKids Foundation의 재능교육 시니어 매니저로 전문가 교육 및 

인적 자원 개발 전문가로 리더십 개발, 직원 참여도 및 HR 프로세스 개선 분야에 집중하여 강연과 자료 공유 

를 하고 있다. 

1807 컴맹들을 위한 컴퓨터 교육 강좌 

몬타나 기술대학의 직업교육으로 Lori Shyba 교수의 강의 자료. 디지털에 익숙치 않은 사람을 대상으로 한 내 

용이므로 특히 영업부의 중장년 직원들 교육에 적합하다. 컴퓨터 기술의 적용 분야, 디지털 시대의 도전적 과 

제, 컴퓨터 주요기능, 용어, 하드웨어, 입력장치, 시스템 유니트, 출력, 저장 장치, 소프트웨어, PC와 맥의 차 

이, 전문가용 컴퓨터 등을 소개한다 

1806 제약산업 로얄티 구매 시장 

제약 보고서: 로얄티 구매 산업 보고서 Thomas R. Wells 저자. 산업 개요, 거래 방식, 발명자/투자자의장단점, 

제약산업 분야의 주 투자사, 제약산업 분야의 미래 전망, 참조 자료 등을 다루었다. 영문자료 요약판 

1805 제약 신공급자-신시장 인도 

New Suppliers & New Markets: Essays on the Global Pharmaceutical Industry라는 제목으로 2009년7월 H. 

John Heinz III College에 제출한 CHIRANTAN CHATTERJEE 등의 박사학위 논문이다. 1장 글로벌 제약 시장의 

새로운 공급자-인도 제약산업의 발전의 정책과 실례를 다루고 2장은 위력적인 약물? 특허개혁과 인도 제약산 

업의 전환: 연구개발 투자에 대한 사기업 회수부분을 다루고 있다. 최근 인도의 위상이 격상되고 있고 한국에 

도 진출하고 있는데 이를 이해하는데 도움이 되는 자료다. 영문 

1804 제약산업 지속적인 혁신 

Paul McIvor는 2006년 Rosetta Public Relations Inc.을 설립했다. 온타리오 보건장기관리국에서 건강정책, 커 

뮤니케이션 관리자로 근무 시 1차진료개혁, 의료진 보상, 제약 및 학술 건강과학센터 책임 담당관. 이후 전략 

적 제약정책 개발 담당. SARS 발생 시 위기관리 지원을 위해 위기 및리스크 커뮤니케이션 담당. 공직 이전에 

는 기업 IR분야에 종사하면서 자본유치 전문가로도 활동 What’s Next-Sustainable Innovation이 원제목이다. 

제약산업에서의 지속적 혁신이란 무엇이며, 가장 보편적인 장애 요인들과 극복 요령을 다루었다. 독 도마뱀의 

독을 이용하여 나온 당뇨병 치료제 바이에타, MRI 발명 등이 혁신의 실례다. 

1803 PM제도의 부활 

시큐엔트 러닝 네트워크에서 마케팅/제품 관리에 있어 결정적인 부분에 대한 신속한 파악을 할 수 있도록 제 

작한 발표자료. 사업과 시장 흐름, 제품이 실패하는 이유, 조직상의 이슈, 제품관리의 중요성, 제품관리 수명 

주기 모델, 실패를 피하기 위해 필요로 하는 기술 등을 다루었다. 특히 제품수명 주기에 맞춘 PM 활동의 요 

약 도표는 제품관리 제도의 최신 동향이므로 참고의 여지가 크다


1802 신통하고 기발한 마케팅 아이디어 

시대를 앞서 가려면 마케팅의 혁신은 필수 전략이다. 이제는 사람이 매체이므로 성공을 위해서는 바이럴 마케 

팅을 채택해야 한다. 적은 돈으로 큰 영향력을 창출하는 마케팅의 혁신에 관해 독일 Düsseldorf 마케팅 이벤 

트에서 CScout사가 발표한 자료인데, 파격적인 혁신의 조기 신호를 포착하고 이를 기회로 전환하기 위한 트 

랜드 보고서로도 유명한 회사이다. 시대가 변하여 사람이 매체인 현장에서 다양한 디지털 소셜 매체가 활용되 

고 있다. 강력한 구전 마케팅(Word of Mouth & Mouse)의 효과의 4가지 법칙, 쇼설 네트워킹, 바이럴 마케팅, 

게릴라와 앰비언트 마케팅의 성공적 사례를 볼 수 있다. 

1801 린 적용을 위한 가치흐름 매핑 

공주대학 황인극 교수의 자료로 서비스 혹은 원자재가 고객들에게 제공되는 제품(혹은 만족)이 되기까지, 그 

리고 제품 디자인 컨셉에서 시작되어 제품이 출시되기까지 필요로 하는 모든 단계를 Value Stream 이라한다. 

고객의 관점에서 총체적 극대화를 위해 특정 제품, 서비스, 제품군에 대한 원자재 구매에서부터 완제품 생산 

까지 행해지는 일련의 활동을 분해하는 제약산업의 가치사슬도도 그려 놓고 영업을 하는 시대다. 이에 식스 

시그마와 린(Lean) 시스템을 배워볼 필요가 있다. 경쟁력을 작추기 위해 사무 간접부문에 굉장한 잠재력이 존 

재하는데 린은 낭비를 제거하고, 낭비 없는 환경에서 보다 나은 업무 환경을 제공함으로 높은 직무 만족을 가 

져다 준다. 

1800 잘 먹히는 소셜 마케팅 전략 

세계최고의 실전적 중소사업 마케팅 및 전략 전문가 John Jantsch의 자료. 소셜 미디어(Social media)는 사람 

들의 의견, 생각, 경험, 관점 들을 서로 공유하기 위해 사용하는 온라인 도구나 플랫폼을 말한다. 소셜 미디어 

는 문자, 이미지, 오디오, 비디오 등의 다양한 형태들 취할 수 있다. 인기있는 소셜 미디어 형식은 블로그, 인 

터넷 포럼, 팟캐스팅, 위키, 비디오 블로그(vlog) 등이 있다. Guidewire Group 창업자 겸 글로벌 리서치 디렉 

터 Chris Shipley가 최초 사용한 후 SHIFT Communications의 Todd Defren이 최초로 언론에 공개하였다. 이 

제 재래적인 매체에서 디지털 매체 그리고 쇼설매체를 모르고서는 마케터라는 말을 하기 힘들게 되었다 

1799 성공적인 피드백 5단계 

실적개선, 참여도 증진, 사원개발에 피드백은 실로 중요하다. 피드백을 주지 않는 요인을 분석하고 피드백의 

성공을 위한 5단계를 풀어 준다. 성공적인 피드백이란 3가지에 집중해야한다- 결과, 절차, 관계다. 피드백은 

반드시 결과 증진, 명확한 절차 준수 및 상호 관계 부실 보다는 강화로 이어져야 한다. 저자 Michael 

Papanek Consulting 설립자 겸 사장이다. Interaction Associates의 General Manager, Learning Innovations에 

서 15년 간 실적개선 컨설팅. 기업전략, 리더십, 팀상담, 제품혁신, 사업개발, 브랜드 관리등에 전문 역량 구 

축. 이전 등에 전문적인 역량을 발휘했다. Electronic Data Systems (EDS)에서는 10년 간 GM, Blue Shield의 

시스템 구축을 하고 USA, Wells Fargo Bank등의 고객사 업무 수행 경험을 갖고 있다. 

현재 강연도 하고 있으며, 저서는 '피드백', '조직 변화 및 환경 조성기법' 등 Pacific 대학 경영학, 디트로이트 

대학원 경영정보기술 전공 했다 

1798 학습의 새로운 개념 

Phil Wylie는 SickKids Foundation재능교육 시니어 매니저로 캐나다 토론토 거주. Dalhousie 대학 졸업. 전문 

가 교육 및 개발분야 전문가로 리더십 개발, 직원 참여도 및 HR 프로세스 개선 분야에 집중. 자기 주도 온라


인 학습, 재능 관리 구조, 실적관리, Web 2.0 및 learning 2.0 옹호가. Moneris Solutions의 리더십 개발 관리 

자를 역임하였다. 인간은 선천적인 학습의 동물이다. 재래식 학습과 새로운 학습에 관해 조명을 아주 쉽게 해 

준 자료다. “사람들은 최고 중에 최고가 되기를 바라는 것보다는, 그 분야에서 오직 자신만이 할 수 있는 경 

지를 바란다” - Jerry Garcia 

1797 피드백 주고 받기 

피드백은 커뮤니케이션이다. 피드백은 크게 받거나 주거나 두 가지로 나름 스킬이 필요하다. 선천적으로 자연 

스럽게 피드백을 주거나 피드백을 받기 원하는 사람이 있는데 그렇지 않은 사람도 있다 중요한 것은 피드백 

을 주고 받음으로써 더 성과를 향상 시킬 수 있다는 점이다. 때로 피드백은 이미 잘 알고 있는 내용일 수도 

있다. 반면 사각지대가 있어 자신 스스로는 잘 보고 못하는 부분도 있다. 감추어졌던 사각지대를 깨닫고 남들 

이 어떻게 보는지 알 수 있게 된다. 이를 통해 문제를 개선할 수 있다. Phil Wylie는 SickKids Foundation (캐 

나다 토론토) 재능교육 시니어 매니저로 Dalhousie 대학 졸업 후 전문가 교육 및 개발분야 전문가로 리더십 

개발, 직원 참여도 및 HR 프로세스 개선 분야에 집중. 자기 주도 온라인 학습, 재능관리 구조, 실적관리 등의 

전문성을 갖추었다. 

1796 설득의 심리학 

Robert B. Cialdini는 아리조나 주립대학 심리학 Regents 교수 W.P. Carey Distinguished 마케팅 교수로강의 

를 하다가 2009년 5월 은퇴하고 저서 “Influence” 는 26개국 어로 2백만 부가 팔린 베스트 셀러가 되었다. 

New York Times Business Best Seller 목록과 Fortune 매거진 필독서 등재. 설득, 사회적 영향력 등에 권위자 

이다. 1. 상호성의 법칙, 2. 일관성의 법칙, 3. 사회적 증거의 법칙, 4. 호감의 법칙, 5. 권위의 법칙, 6. 희귀성 

의 법칙으로 나누어 설득에 대한 교훈을 전해준다. 각 법칙을 비쥬얼 언어로 잘 정리한 자료이다 

1795 인터넷 검색 전략 교육교재 

경쟁자보다 더 빨리 배울 수 있는 능력이 유일한 지속 가능한 경쟁적 우위가 된다고 Peter Senge는 그의 저 

서 The Fifth Discipline에서 강조한다. 배경, 브라우저, 검색 엔진, 디렉토리, 블로그, 웹 2.0, 인 

터넷 정책에 대한 내용을 정리하였다. Sergey Brin과 Larry Page의 교육 교재 

1794 경청의 기술 10가지 

Phil Wylie는 SickKids Foundation (캐나다 토론토) 재능교육 시니어 매니저로 Dalhousie 대학 졸업 후 전문가 

교육 및 개발분야 전문가로 리더십 개발, 직원 참여도 및 HR 프로세스 개선 분야에 집중. 자기 주도 온라인 

학습, 재능관리 구조, 실적관리 등의 전문성을 갖추었다. 단순한 듣기는 소리의 파장이 귀 속으로 전해지는 

것이지만 경청은 집중을 의도적으로 하는 듣는 행동이다. 경청의 기술 10가지를 “The art of Listening”으로 

발표한 자료이다. 

1793 변화를 대하는 4가지 자세와 대처 요령 



학습, 재능관리 구조, 실적관리 등의 전문성을 갖추었다. 변화와 직면하고 변화를 한다는 것은 쉽지 않다. 불 

가피한 변화는 글로벌한 환경 어디서나 상존한다. 수영장에서 물속에 잠기며 숨을 참는다. 다시 숨을 내쉬어


야 산다. 거부, 대응, 탐구, 참여의 4가지 양상으로 변화를 맞게 되고 변모를 해가는데 변화에 대한 대처는 

어떻게 해야할까?를 들어 본다 

1792 개인간 통신 미디어에 대한 미래예측 

연세대 공학대학원 산업정보 팀의 자료. 얼마 전까지 모토로라는 노키아를 경쟁자로 생각했으나, 부도위기에 

처해 있던 애플의 iPOD에 역전 당했다. 소니의 플레이스테이션은 X-BOX를 경쟁자로 생각했으나 예상치 않 

았던, 닌텐도 Wii에 뒤통수를 맞았다. 최근의 Hi-Tech, IT등 정보통신 관련 기술의 눈부신 기술발전은 이런 

변화 추세를 제대로 읽지 못하는 기업을 자연 도태 시키고 있으며 이런 변화는 우리가 늘 사용하는 개인간 

통신 체계에도 3년 이내에 획기적인 변화를 가져올 것으로 예상된다. 최근 IT 기술 발전에 따른, 휴대폰, PMP, 

전자사전, PDA, MP3, Navigation 등 개인용 Device의 융합 추세를 살펴 보고, 이를 분석하여, 향후 3년 후 개 

인간 통신 미디어의 변화모습을 예측해 본다. 

1791모바일 2020 

모바일 미디어의 크라우드 소스 비전을 다룬 “Are you ahead of time”이란 강의 내용. 오늘의 도전적 과제는 

과거의 솔루션으로 풀 수 없다. 2011년부터 2020년 모바일은 어떻게 변모를 해갈 것인가? MOCOM 2020 씽 

크 탱크의 이야기를 들어 본다. Monty Metzger는 독일/스위스에서 경영학 중 전자 마케팅 전공. 1998년 첫 

회사 설립 후 하버드 “Innovation Academy” 수료. 독일 글로벌 “Trend Research Consultancy” 설립 후 중국 

까지 확장. 2008년 새로운 기술, 모바일 매체, 소셜 매체 마케팅 개발에 집중하는 혁신적 컨설팅 대행사 

“Ahead of Time” 설립. 캐나다 토론토의 “Mobile Institute & the conference Mobile Media World” 이사. 모바 

일 매체, 커뮤니케이션의 미래를 위한 Think Tank, Mocom 2020 제안자로 프로젝트에 관련하여 “ Mobile 

Future @mocom2020: A collaborative vision of the future”를 출간했다 

1790 게팅 스루-커뮤니케이션, 네트워크, 마케팅 

정보가 넘치는 복잡한 세상이다. 누구에게나 맞는 양복이 없듯이 매체도 매 한가지다. 40대 이후 중장년이나 

대중 매체 속에 있지 젊은 세대는 신문도, TV도, 잡지도 잘 안 본다. 대화도 방송광고식으로하면 짜증을 낸다. 

웹이 탄생한 후 입소문 (Word of Mouth)은 Word of Mouse로 바뀌어 바이럴 마케팅이 되고 있다. 장사 속이 

없는 버즈 (입소문)이 커뮤니티, 소셜네트 워크를 통해 순식간에 집단의 생각, 견해로 형성 된다. Uri 

Baruchin(Marketingbabylon.com) 는 지난 5년 간 영국, 유럽 및 중동에서 브랜드 전략과 새로운 미디어 분야 

의 독립적인 컨설턴트로 활약해 왔으며 현재 런던 Brandinstinct와 국제적 브랜드 컨설팅사 Siegel & Gale에 

도 근무 중이다. 종전에 제품 혁신 및 전략 기획 관리 분야에 종사하면서 고객 경험 축적했었다. 복잡한 전략 

마케팅의 도전적 과제에 대한 솔루션을 실전적으로 수립하는데 특히 일가견이 있다. 텔아비브 대학/대학원 출 

신이다 

1789 인체의 오감을 대체하는 세라믹 센서 

범국가적 중심 기술로서의 세라믹 센서 기술은 하드웨어적인 측면에서는 재료와 기능의 발달을 목표로, 소프 

트웨어적인 측면에서는 유비쿼터스 정보 네트워크 사회를 위한 인공 지능화를 목표로 연구 개발하고 있다. 휴 

보, 아시모 로봇이 선을 보였는데 자동화 센서는 듣고 보고 냄새를 감지하고 미각 촉감까지 대신할 수 있다. 

바이오 신약·장기와 함께 진단과 치료 분야에서 향후 고도화된 세라믹 센서가 인체를 대신하거나 인간의 오감 

을 증강, 보완 해줄 것이다. Advance Ceramic Sensor Laboratory의 자료이다


1788 창의적 브랜드 브리핑 

Briefing 이란 함축적으로 내용을 전달하는 행위다. DARE에서 워크샵용으로 제작된 자료인데 원제목은 “Brief 

Guide to Brief”이다. 특히 마케터들은 브랜드에 대한 시장, 소비자, 내부 팀원들을 대상으로 하는 브리핑 기 

회가 많다. 온오프 라인으로 브랜드의 가치제안(Value Proposition)을 하는 것은 보통 일이 아니다. 마케팅의 

STP에서 포지셔닝에 해당되는 문구를 작성하기란 쉽지 않다. 명료하고 과감하며 내용이 충실한 브리핑을 어 

떻게 작성하고 전달할 것인지. 템플리트를 따라 워크샵을 하면 상당한 진척을 볼 수 있다 

1787 가치사슬이란 무엇인가 

경쟁우위의 기초인 비용의 행태 및 차별화와 현재 또는 잠재적 원천을 이해하기 위해서는 기업을 전략적으로 

중요한 활동으로 분해하는 것이 중요하며 이러한 가치를 형성하는 활동에 이익을 합한 전체 가치를 가치사슬 

이라고 마이클 포터 하버드 교수는 이야기 한다. 경제경영연구소 혁신센터 이재민 연구원의 자료. Value 

Chain의 개념과 Value Chain을 보는 다양한 관점와Value Chain 분석의 특징과 의의, 방법을 거쳐 Value 

Chain의 성과측정의 여러 방법을 학습할 수 있는 자료이다. 

1786 경영전략 정보 시스템-SIS 

경영전략의 필요성은 점차 증대되고 있다. 경영전략 수립 시 고려해야 할 기업의 경쟁환경에 대한 분석, 자사 

의 핵심역량(core competency) 분석, 경쟁사의 전략의 이해가 3대 요소가 된다. 기업이 다양성과 독특한 면 

모를 갖추려면 산업별로 자사의 역량 별로 경쟁사 별로 경영전략이 달라져야 한다. Strategic Information 

Systems (SIS)란 산업 내에서 경쟁우위의 확보 및 유지(또는 경쟁열세의 극복)를 위한 기업의 전략이나 계획 

을 지원하는 것을 주기능으로 하는 시스템 (Neumann, 1994)을 말한다. 지속 가능한 경쟁적 우위를 차지하려 

면 경영전략 정보 시스템의 중요성을 잘 익혀 두어야 한다 

1785 더 기발한 아이디어를 위한 워크샵 



학습, 재능관리 구조, 실적관리 등의 전문성을 갖추었다. Have more breakthrough ideas라는 원제로 강연한 

자료다. 기업이나 개인이나 가장 중요한 경쟁적 우위 요소는 창의력이라고 주장한다. 대부분 기발한 아이디어 

는 경영진 보다는 일선의 직원으로부터 발의 된다. 아이디어를 창출하고 공유하고 실행에 옮기기까지 팀이 같 

이 움직일 수 있는 The Idea Board를 제시하고 이에 따라 단계별로 워크샵을 진행 할 수 있는 자료다. 

1784 유비쿼터스 공간 혁명 이해 

언제, 어디서나, 어떠한 통신 단말기를 가지고, 어느 통신망을 통해서든, 원하는 서비스를 받을 수 있는 시대, 

즉 유비쿼터스 사회를 지향하고 있다. 메인 프레임, PC 시대를 거쳐 3세대인 유비쿼터스 혁명의 개용를 이해 

한다. 전자공간과 물리공간의 연계 접근 방법 및 연계 개념, 유비쿼터스 공간의 특성, 유비쿼터스 공간의 공 

간과학성 및 유비쿼터스 공간 실현을 위한 전자/물리공간의 연계를 다룬 자료다. 이제 제약산업도 오프라인에 

서 머무는 것이 아니라 유비쿼터스 공간에서 움직일 수 밖에 없다. 진단, 치료, 의료/의무 기록, 제액 마케팅. 

홍보 모든 것이 심지어 모바일로 진화하는 입장에서 기본 이해가 필요하다


1783 트랜스-포스트 휴먼: 과학 발전과 윤리 

테드 피터스 교수는 “트랜스 휴먼과 포스트 휴먼의 미래: 과연 기술이 우리를그 곳으로 데려다 줄까?” 하는 

제하의 강연을 했다. “또 미래의 인류사회는 과학의 발전에 의해 급격한 변화를 맞이한다. 우리는 과학발전을 

통하여 인간의 힘으로는 막을 수 없는 노화와 지적 능력의 한계, 밝혀지지 않은 미지의 심리, 고통과 질병, 

그리고 지구자원의 제한 등과 같은 인간이 갖고 있는 여러 가지 제약조건들을 재설계할 수 있는 가능성들을 

예견해 볼 수 있다.”고 세계 트랜스휴머니스트 협회는 선언문을 발표했다. 나노+바이오+정보+인지 과학이 합 

쳐져 가는 NBIC 융합 등 미래 종말과 도래에 대한 신학적 견해도 밝힌 자료다. 

1782 DNA 기술 

DNA는 약한 분자로서 태양 자외선으로부터 공격을 받으면 돌연변이의 원인이 되는 변화를 일으키기 쉽다. 

그러나 생명의 역사는 유전자가 수많은 세대를 거쳐 내려오면서 놀랄 만큼 안전하게 유지되어 왔다. DNA 구 

성, 구조, 유전정보의 흐름, 확인, 모식도, 재조합, PCR의 간염, 클라미디어, HBV 등에 대한 활용까지 이해할 

수 있는 자료이다. 

1781 신제품 도입 10가지 점검 리스트 

Med AD News의 자료. 제약산업에 있어 신제품의 도입, 마케터로서 신제품 도입 경험 모두 중차대하다. 신제 

품 도입에 있어 가장 중요한 10가지 도전적 과제와 이를 풀어 가는 방안을 제시했다. 게스트 칼럼으로 제약 

생명공학 분야의 전문 컨설팅사 Campbell Alliance의 Darius Naigamwalla, Kuyler Doyle, Michael Turner 세 

사람의 공동 작성 자료다 

1780 글로벌 트랜드 2025년 

NIC는 미국 정부의 전략적 사고의 중심에 있는 기관으로, 미 16개 정보기관들의 최고 수장인 국가정보국장 

보좌 기구로서 대통령과 정책입안자들에게 세계 경영과 외교 정책에 관련된 정보를 제공한다. 백악관의 국가 

안보회의 정책수립에도 관여하고 있는 NIC는 CIA, FBI, 국가안보국, 국방정보국 등 미국 내 16개 정보기관들 

이 보내오는 정보를 취합해, 평가·분석하고 보고서를 발행한다. 당면한 주요 이슈뿐 아니라 세계적인 차원에 

서 진행되고 있는 포괄적인 동향을 파악함으로써 중/장기적인 전략을 짜는데 기여하고 있다. 특히 4년 단위로 

세계의 미래를 예측하는 보고서는 1997년부터 대선이 있는 때에 대통령 당선자에게 보고하는 것으로 유명하 

다. 이번에 발간된 4번째 보고서 는 전 세계 싱크탱크와 전문가, 

정보 당국의 역대 최대 인원과 규모로 참여함으로써 정확성과 신뢰성에서 높은 점수를 받았으며, 대외 공개 

전에 이미 부시 대통령은 물론 당시 대선 후보인 오바마, 메케인에게도 보고되었다. 한국에 대한 부분도 언급 

이 되어 있다 

1779 IT 강국 헬스케어 솔루션 부족 

LG 고은지 연구원의 보고서. 가중되는 의료비 부담을 해결하고 서비스의 질적 측면을 개선할 수 있다는 점에 

서 전세계적으로 많은 국가들이 헬스케어 IT의 적극적인 활용을 모색하고 있다. 헬스케어 IT는 다양한 장소와 

시점에서 발생하는 모든 헬스케어 활동에서의 정보화를 의미하는데, 우리나라의 경우 헬스케어 IT의 도입과 

활용은 아직 미진한 것으로 평가되고 있다. 병원정보 시스템을 중심으로 양적인 발전이 이루어진 측면은 있으 

나, 기관 규모에 따라 정보화 격차가 존재하고 있고, 표준화나 개인정보 보호, 보안에 대한 인식도 매우 낮은 

것이 현실이다. 헬스케어 IT의 도입과 확산을 촉진하기 위해서는 무엇보다도 서비스 사용자들이 IT의 활용을


통해 충분한 편익과 효과를 얻을 수 있다는 인식을 가지도록 하는 것이 시급하다. 

1778 NAJA 제약 CRO 소개 

약물 탐색 분야 전문 수탁계약 기관 (CRO)인 내자 제약은 이전 회사명이 SynPhar (1987-1999)였다. 개인 기 

업으로서 63,000 제곱 피트 시설을 캐나다 에드먼트에 가지고 있다. 사명을 North America, Europe, Japan, 

Asia의 첫 글자를 따서 글로벌 연구 개발에 헌신하겠다는 의지를 보여준다. 미국은 12년 유럽은 4년 대형제 

약기업과 계약을 하여 일을 해왔으며 일본 기업들과도 개발제휴를 하고 있다. 설계, 합성, 시험, 분석 전반에 

걸쳐 사외, 사외 조직을 충분히 갖추고 있다. 서비스 기준 비용 부과를 하는 맞춤 합성과 탐색을 사업 기반으 

로 하고 있다 

1777 헬스케어 로봇산업 활력-LG 유미연 

인간을 대신해 지능화된 로봇이 개인별 맞춤형 케어를 제공하고 수술장에서 정밀한 수술까지 해내는 것을 경 

험하게 될 소비자들의 반응은 어떠할까? 본래 개인이 갖고 있던 헬스케어 서비스에 대한 니즈가 한 층 더 고 

도화될 것이다. 이러한 현상은 우리나라가 헬스 케어 로봇을 통해 서비스 로봇 시장에서 경쟁력을 키울 수 있 

는 밑바탕으로 작용할 것이다. 이미 우리나라는 세계 최고 수준의 IT 인프라와 역동적인 소비 시장을 보유하 

고 있기 때문에 구체화되고 다양해진 헬스케어 소비 트랜드를 반영하여 로봇 기술을 다양하게 응용·전개 시킨 

다면 향후 서비스 로봇 시장의 수요 기반을 확보할 수 있을 것으로 기대된다. 

1776 헬스케어 혁명을 선도하는 스마트 센서-LG 고은지 

센서(Sensor)는 특정 관심 물질을 감지, 검출해 내는 장치 혹은 부품을 뜻하며, 각종 물리 화학적 반응이 일 

어나는 인식 부위(Receptor)와, 이 반응을 전기 신호로 바꾸는 전환 장치(Transducer)로 구성되어 있다. 생물 

체의 감각기관이 맛이나 향기 등을 감지해 뇌로 그 신호를 전달하는 것처럼, 센서도 외부 자극을 감지하여 기 

기의 중앙 정보처리 시스템으로 신호를 보낸다. 특정 물질의 신호와 정보를 감지하는 센서 기술은 전자 기술 

뿐 아니라 바이오 및 나노 기술과의 조합을 통해빠른 속도로 진화하고 있다. 이러한 센서는 헬스케어 분야를 

중심으로 가장 활발하게 응용되면서 향후 유비쿼터스 헬스케어를 가능하게 하는 핵심 역할을 담당할 것으로 

기대된다. 

1775 u-Healthcare가 다가온다-LG 김옥남 

u-Healthcare는 개념이 소개된 지는 10여년이 지났으나, 법적 제약하에 적절한 수익모델을 찾지 못해 산업이 

아직 부상하지 못하고 있다. 그러나, 의료 산업 환경의 변화로 인해 향후 뚜렷한 성장 모멘텀을 갖게될 것으 

로 예상된다. u-Healthcare 산업 성장에 있어서 가장 큰 제약 요인이었던 법 제도의 경우, 의료법 개정 작업 

이 가시화되었고, 관련 법안이 금년 하반기 국회에 상정될 예정이다. 개인용 의료기기 기술의 한계가 극복되 

어 가고 있으며, 업계에서도 기술을 중심으로 시장을 Push하는 전략에서 벗어나, 고객 연구를 강화하고 있고, 

고객들이 필요로 하는 제품을 내놓기 위해 노력하고 있다. u-Healthcare 서비스가 본격적으로 도입되고, 의료 

소비 행태가 변화하면서 기존 의료시장구도가 변화할 것이며, 의료 산업과 관계된 모든 참여자들은 상황 변화 

에 대응하지 않을 수 없게 될 것이다. 헬스케어 산업에 있거나, 이 산업을 통해 기회를 찾고자 하는 기업들은 

업계의 변화를 예의주시 해야 한다. 급진전 시점을 감지할 수 있는 기준을 마련하고, 대응 시나리오를 준비하 

여, 변화가 감지되었을 때 준비된 시나리오 대응 전략에 따라 정확한 시점에 발빠르게 시장에 반응해야 한다.


1774 전자 기업들의 신 성장동력 헬스케어-LG 고은지 

의료서비스 시장의 전통적 수요층의 변화로 헬스케어 기기 및 정보시스템 분야에서 다양한 관련 사업 기회가 

등장하고 있다. IT, NT, BT 기술의 진전은 첨단 기기 및 다양한 서비스를 실제로 구현시키는 데 큰 역할을 하 

고 있으며, 이러한 과정에서 전자/IT 기업들 또한 미래의 성장성을 인식하고 헬스케어 관련 사업 진출을 타진 

하고 있다. 전자/IT 기업들이 진출 가능한 헬스케어 기기 및 시스템 시장은 영상진단기기, 생체신호계측기기, 

각종 정보시스템 등 병원용 분야와 만성 질환 관리, 재활 및 일상 생활 보조, 일반인들의 건강관리 등 가정용 

/개인용 분야로 크게 나누어 볼 수 있다. 병원용/가정용/개인용 분야는 주요 소비자 및 행위 별 목적에 따라 

다양한 특성을 지니고 있지만, 향후 유비쿼터스 환경에 적합한 기기 및 시스템으로 진화해 나갈 것으로 예상 

된다. 전자/IT 기업들이 헬스케어 시장에 성공적으로 진입하기 위해서는 기존 핵심 역량과 연계하여 잘할 수 

있는 분야를 선택, 집중하는 전략적 접근 방식이 필요할 것으로 보인다. 

1773 바이오 CMOS 직접 소자 기술 

유비쿼터스 헬스케어를 위한 현장 진단용 바이오 CMOS 직접소자 기술은 정확하고 재현성있는 생체정보를 

획득함에 있어서 사용자의 불편함을 최소화 시키고 비용의 경제성도 고려하는 방향으로 연구가 진행되고 있 

다. 또한 획득된 정보가 프라이버시가 침해되지 않는 범위 내에서 언제 어디서나 공유되어 건강이나 생활관리 

에 적절하게 피드백 되어야하는 원칙도 지텨져야만 한다. 그리고 무엇보다도 우선적으로 병원의 전자 기록시 

스템이 도입되어 유비쿼터스의 효율적 활용이 이루어져야 할 것이다. 한국전자통신 바이오센서 연구원 팀과 

성건용 팀장의 자료다 

1772 디지털 병원현황과 전망 

채효근, 이인재 자료로 디지털 병원, 국내외 시장환경, 의료기관 추진 사례, 추진 과제에 대한 보고서. 각종 

의료정보 시스템과 전자 기기를 연결하여 진료 효율을 높이기 위한 디지털 병원은 전자의무기록 시스템, 영상 

전달 시스템, 처방전달 시스템, 의사결정 시스템, 의료기기 솔루션 등을 고루 갖추고 서버도 안정적 이어야 

하지만 시스템의 원활한 동작이 기본적으로 해결 되어야 한다. 블루 오션인 디지털 병원에 대한 그룹사의 행 

보도 가속화 되고 있고 표준화를 글로벌에 맞추어 추진하고 있다. 

1771 모바일 관점에서의 U 헬스케어 

가천의대 길병원의 유헬스케어 센터 박동균 교수의 자료. 언제, 어디서나 이용가능한 건강관리 및 의료서비스 

를 추구하는 정보통신과 의료산업의 융합이 유헬스 케어다. 의료비 절감과 미래 동력산업으로 유헬스는 각 국 

가 당국이나 건강보험 기관들이 관심을 두고 있다. 실제 현장의 의료사고도 IT를 이용해서 줄일 수도 있다. 

한국도 2010년 1.7조-3조원의 규모로 성장 했으며 2020년에는 20조의 규모로 성장할 것으로 추정된다. 국내 

/와 다양한 사례를 정리하였으며 센싱, 취합 및 전송, 분석 및 피드백의 3대 문제점을 살펴 볼 수 있다. 유헬 

스는 단순한 병원 의료사업이 아니라 나노, 바이오, 정보 기술 모두가 결합하여 이루어지는 신동력 사업이라 

는 점에서 향후 방향도 제시하였다. 

1770 의료 소프트웨어의 융합 

병원을 방문해 의사를 직접 만나지 않고, 환자의 상태를 의사에게 전달하여 진료를 받을 수 있는 u-헬스케어 

서비스가 각광받는 이유는 크게 두 가지다. 하나는 치료보다는 꾸준한 관리를 통한 예방의 중요성이 확산됐다 

는 점이고, 다른 하나는 의료 서비스 산업을 성장시키기 위한 동력으로 ‘IT’의 접목이 필요하며 이를 통해 디


지털 병원 구축 및 의료 관광 육성, 의료 서비스 수출 등의 새로운 기회를 제공한다는 측면이다. 고령 인구가 

많아지면서 지속적인 건강관리에 대한 관심이 커졌으며 만성 질환으로 사망하는 사람들이 증가하면서 이에 

대한 꾸준한 관리의 중요성이 대두됐다. 의료 서비스 산업을 고부가가치 산업으로 육성하기 위한 돌파구로서 

‘u-헬스케어’가 등장한 것이다. u-헬스케어로 대표되는 의료 소프트웨어 융합을 소개 한다. 

1769 한국 U 헬스케어 현황과 사업 모델 

서울 대학병원 송상철 원장 자료. 유헬스케어 서비스 모델은 의료법, 인지도, 기술, 의료비의 한계등으로 상용 

적인 사업 모델화가 쉽지는 않다. 정부의 우호적인 정책에 힘입어 한국정보사회 진흥원의 노력이 박차를 가하 

고 있는 가운데 지식경제부에서는 신성장 동력으로 선정을 하였다. 법규, 기술, 지원의 3단계 장애를 극복하 

고 새로운 환경을 만들려는 움직임을 요약 설명 해주는 자료다 

1768 KISTI 선정 미래 유망기술-2010년 분야별 산업 전망 

한국과학기술정보연구원 자료. 한국 기업의 86.4%가 성장을 위해서 신규 성장의 필요성을 느낀다. 또한 신규 

아이템 선택을 어떻게 해야 하는지 관심도 많다. 전 세계적인 기술경쟁 시장이 조성됐고 기술이 세분화 되었 

고 기술 수명도 단축됐고 과학기술의 융합에서 새로운 변화의 단면을 찾을 수 있다. 선진국의 사례를 살펴보 

면 유럽의 경우, 도입초기 기술∙유망 기술∙기존 기술의 변화 등을 전문가들이 모닝터링하여 평가하는 방식으로 

진행되고 있으며 미국의 경우, 전 세계 40명 이상의 전문가를 동원해 기회, 위협요인 분석과 관련 DB 마이닝, 

전문가 분석 등을 체계적으로 결합하고 있다. 3M의 경우‘테크 포럼’이라는 전사적 기술기획 조직을 결성하여 

아이디어를발굴하고 있으며 듀폰의 경우 신규 사업 분야 도출, 기술동향 모니터링 및 분석, 전략적 연구과제 

발굴 및 관리를 수행하는 조직을 운영하고 있다. 

1767 바이오의약산업 현황과 개선과제 

공익성이 크고 성장 가능성이 높은 바이오의약산업에서 우리나라는 뛰어난 기술력과 인적 자원을 바탕으로 

발전할 수 있는 잠재력이 충분하므로 미래 한국의 바이오 주권 확보를 위한 장기적인 준비가 필요하다. 블록 

버스터급 바이오의약품의 특허 만료가 다가옴에 따라 기존 바이오의약품 시장의 높은 진입 장벽과 비용 절감 

을 해소하기 위한 방안으로 바이오시밀러 등 바이오의약산업에 관심이 증폭되고 있다. 오리지널약과 제네릭, 

대조약의 비용 부담 방안 강구 등 경쟁력 보완이 필요하다. 연구개발 역량 강화를 위해 한국 여건에 맞는 발 

굴을 중점적인 노력과 바이오의약기업에 대해 전문연구요원 지원이 필요하다. 개발 이후에도 사업화(임상 등), 

공정개발, 생산시설투자규모가 막대하므로, 핵심기술을 보유한 사업화 단계의 기업에 투자를 강화하고, 기업 

간 시장 나누기 경쟁보다는 컨소시움 등 공동개발을 장려하고, 외국 등록 및 해외 마케팅 역량을 강화해야 할 

것이다. 

1766 마케팅 커뮤니케이션즈 

Marketing communications란 최종 소비자에게 도달될 수 있는 다양한 커뮤니케이션 방법을 통해 시장 내 특 

정 제품 또는 서비스의 틈새 창출을 목적으로 하는 체계적인 수단을 말한다. 브랜딩 STP 광고 및 기 

타 프로모션 홍보로 구성되는데 이를 다 통합적으로 운영하는 것도 마케팅 커뮤니케이션즈의 성공 비결이 

다.


1765 키어카운트 관리 

Key account 관리는 전략적 사업 접근의 한 방법으로 전략적으로 중요한 고객과 수익적인 파트너십을 형성하 

여 장기적 목표를 갖고 지속 가능한 사업을 개발해 가는 것이며 별도 사업 프로세스가 아니라 사업전략의 통 

합 형태다. KAM는 사업의 핵심: KAM을 위해서는 최대 잠재력과 이점을 얻을 수 있어야 하며 조직 내에서 사 

업의 핵심 프로세스로 자리를 잡아야 가능하다. 지식, 구조, 시스템, 도구 등 장기 성공에 필요한 제반 내부 

역량 개발도 필수적이다 

1764 냉동인간 보존술과 생명윤리 

Hoffman Planning의 CEO이자 작가로 활동. 인체냉동보존 생명보험 및 노후 설계 전문가로 인체 냉동보존 보 

험에 해박한 지식을 갖고 있다. 전세계에서 가장 해당분야 보험 유치 실적이 높은 에이전트이기도 하다. 구세 

군과 Lifeboat Foundation의 자문이며 미국 National Financial Planning Association 및 Central Florida 

Financial Planning Association 회원이다. 인디아나 대학, 동 대학의 Cum Laude 대학원 출신이다. 윤리의 정 

의, 역사적 일부 놀랄만한 윤리 사례, 최근 생명윤리 전문가 소개, 인체 냉동 인체 보존에 대한 윤리와 보관 

가치를 다룬 자료다. 제4차 Annual Colloquium on Futuristic Persons에서 강연한 내용이다 

1763 펩타이드 단백질 의약품 마케팅 

원저자는 테헤란 대학 약대 대학원 Sasan Nasoohi로 쉐링 풀라우 영업 매니저다. 단백질 질환과 치료에 있어 

펩타이드의 장단점을 제시한다. 연간 시장 규모: $ 350억로 세계적으로 약 40종 시판되고 있는데 270종 임상 

중 전 임상 단계 400여 개이며 모든 API (Active Pharmaceutical Ingredients) 성장률의 2배에 달하고 있어 전 

체 원료 유통의 10% 정도로 추정되는 등 약물 탐색에서 펩타이드 관심 확대되고 있다. 치료제로는 130종 

600억 불의 시장이며 주요 제품을 소개한다. 

1762 Salesforce.com의 3쪽 요약 

전세계적으로 SFE 솔루션 중 가장 많이 전 산업을 통해 사용되는 Salesforece.com의 2010년 용 3쪽 설명서. 

신규 고객 획득과 사업 성장, 고객 관계 관리, 고객 서비스와 조직의 흐름 일치 3가지 부분을 축약하여 누구 

든 쉽게 이해할 수 잇도록 해놓았다. 대쉬 보드를 이용하여 2009년 말 한국제약사 최초로 Salesforce.com 

도입을 한 회사의 결과도 많은 사람들이 지켜보고 있는 중이다 

1761 세계 최고 수준의 영업 코치 

Scott Edinger가 작성한 18쪽 요약서. 가장 뛰어난 코치는 누구에게 무엇을 언제 코치 해야하는지 아는 것이 

다. 효율과 효과의 균형을 맞추어 일대일로 면담을 하는 과정을 옳바로 하도록 비결을 잘 전달 해주고 상담적 

판매의 본질을 이해하여 가치를 창출하는 방법에 통달 해야 한다. 사업 파이프 라인 초기에 응대를 중요시 여 

겨 집중하는 것도 알려주어야 한다. 건강한 코칭 문화 속에서 실적 증진과 성공이 기약 된다 

1760 마케팅 자동화 지침 

매출의 동인이 될 수 있는 정교하고 함축적인 자동화 마케팅 프로그램을 만들어 가는 솔루션 지침서로 미국 

캘리포니아 Marketo 대행사가 작성한 내용. 구매과정에서 예비 고객과의 부적절한 의사소통을 하고, 고객 리 

드를 너무 조기에 영업 조직으로 이관 시키는 오류를 범하기도 한다. 마케팅 지원에 반복적인 매너리즘에 빠 

지고, 수익성을 규정하는 폐쇄 순환이 부족하여 마케팅 예산의 95% 이상이 허비되는 것으로 지적 한다. 마케


팅 자동화는 온라인 마케팅에 있어 흔히 사용 프로그램들은 융통성도 부족하고 사용이 어려워 실망하기 십상 

이다. 사용성이 뛰어 난 진화된 자동화 솔루션으로 전략적이고 창의적인 활동에 더 시간을 벌어준다는 마케토 

의 솔루션 프로모션 자료인데 흥미롭다 

1759 바이오시밀러 평가 지침 

식약청과 식품의약품 안전평가원 공동 보고서로 동등 생물학 제제의 평가 지침이다. 합성의약품의 경우 특허 

만료된 오리지널 제품과 화학구조적으로 동일한 것을 제네릭의약품이라고 하여 사용하여 왔다. 그러나, 생물 

의약품은 일반적으로 분자량이 크고 매우 복잡한 구조를 가진 단백질이므로 그 구조와 활성은 세포주의 종류 

와 제조 방법 변경에 매우 민감하며, 동일한 제조자가 동일한 제품을 제조할 때도 제조방법이 변경된다면 동 

일한 제품이 생산된다는 것을 보장할 수는 없기 때문에 품질, 안전성, 유효성에 대한 동등성 평가가 이루어지 

고 있다. 그러므로, 기존의 제너릭 합성의약품에 대해 확립되어 있는 허가 절차나 평가방법을 생물의약품에 

그대로 적용하는 것은 적절하지 않다. 이러한 배경으로 동등생물의약품에 대한 별도의 관련 규정 및 가이드라 

인을 마련하여 운영중이며 각국의 규제기관도 이에 대한 준비를 하고 있다. 국내에서도 동등생물의약품에 대 

한 품목허가․심사 규정을 마련함과 동시 에 동등생물의약품 평가 시 고려하여야 할 사항에 대한 지침을 제공 

하고자, 관련 협의체 운영 등 내․외부 전문가의 의견을 수렴하고, 유럽 등 외국의 사례와 세계보건기구(WHO) 

의 가이드라인을 참고하여 작성한 지침서다. 

1758 제약산업 경쟁력 보고서 

IT․BT기술의 발전과 더불어 제약산업은 고부가가치를 창출할 수 있는 21세기 신성장동력 산업으로 각광받고 

있다. 제약산업이 미래 성장동력으로서 국민경제 발전에 기여하기 위해서는 여러 가지 해결해야 할 과제가 많 

이 남아 있다. 공정위는 2006년부터 규제산업의 경쟁촉진시책의 일환으로 보건의료분야를 선정하고 우선적으 

로 제약산업에 대한 시장조사를 추진해왔다. 17개 제약업체의 불공정거래행위에 대한 시정조치와 함께, 실거 

래가상환제 등 제도개선 방안을 주무관청과 협의 개선 추진하는 가운데 제약분야 경쟁정책 추진과정에서 발 

굴된 문헌․생산자료, 관련 경쟁이슈 등의 재정리를 통해 향후 이 분야의 경쟁법 집행과 쟁문화 확산 및 산업 

경쟁력 제고 등을 위한 유용한 정책자료로 활용하도록 제약산업 경쟁력 보고서 2009를 펴 내게 되었다. 

1757 수탁임상기관 관리 

Campbell Allaince의 자료. 수탁임상기관(CRO) 전략(Strategy), 지원(support), 시험수준관리 (Study-level 

Management)의 성공적인 임상 위탁 3S CRO 관리 접근 방식을 제시한다. 현실적으로 제약사와 CRP간의 관 

계는 윈윈이 안되는 경우가 많다. CRO를 이용하여 임상시험을 효율적으로 진행하려고 하지만 그 목적에 도달 

을 못하기도 한다. 현재 CRO 산업의 성장율은 11%가 되지만 제약사들의 연구개발비 증가는 3.5%에 불과하 

다. 제약사의 고위 경영진이 CRO 위탁계약을 결정하게 되는데, 6가지 질문을 스스로 해보는 것이 중요하다. 

1756 의료서비스 해외진출 정보 

한국보건산업 진흥원 보고서. 2008년 중국, 미국, 일본, 베트남, 몽골의 해외 의료기관 진출에 필요한 제반 규 

정, 의료서비스 현황, 설립, 양식, 의료제계, 의료기관 심사 등 상세한 자료와 부록을 취합한 자료. 국내 병원 

및 의료기관의 해외진출이 증가하면서 가장 진출이 유력시 되는 국가의 정보를 담았다


1755 미국 FDA 화장품 라벨링 가이드북 

의약품등수출지원센터와 한국보건산업진흥원이 공동으로 한국 화장품 기업들이 미국 수출시 라벨링에 대한 

이해를 높이기 위해 제작된 지침서. 미국 식품의약국 (FDA), 식품안전및응용영양센터(Center for Food Safety 

and Applied Nutrition, CFSAN)의 Cosmetic Labeling Guide 를 번역하고, 여기에 추가적인 설명을 보완하는 

형태로 구성 되어 있다. 2009년 말 배포. 법규와 해설이 달려 있어 이해하기 용이하다. 

1754 3차 세계 백신 및 예방 접종 현황 보고서 

유니세프, 세계은행그룹의 후원과 함께 세계보건기구가 3번 째 펴낸 208쪽의 세계 백신과 예방접종 현황 보 

고서. 2000년 밀레니엄 정상회의서 채택된 Millennium Development Goals (MDGs)의 일환으로 5세 미만의 아 

동 사망율을 줄이기 위한 접종에 대한 노력이 이어져 왔다. 2005-2007년 간 한 해 1억 명 이상이 접종을 받 

아 이에 대한 이점이 부각되어 성인 및 청소년에게도 확대 되고 있다. 독감, 수막염, 암 등 치명적인 질환에 

대한 보호 차원에서 예방 접종의 위력은 대단한 것임에도 아직은 저개발국 제 3세계에서는 자원이 없어 아직 

도 요원하지만 인류 역사상 최초로 연 1천 만 명 이하의 소아 사망자 수를 기록 했다. 물, 위생 개선과 예방 

접종, 그리고 약물 전달 체계가 상당히 이런 결과에 기여를 했다. 20가지 접종으로 예방 가능한 질환에 집중 

하여 5세 이하 어린이들에게 2015년 새로운 길을 열기 위한 노력이 이어질 것이다. 

1753 유럽 임상시험제도 변화에 따른 국내 기업의 대응방안 

2009년 7월 삼성의료원에서 개최된 세미나 발표 모음집. ‘CTC에서 본 다국가 임상진행에 있어서의 경쟁력 

확보 방안’ 홍성화 삼성서울병원 교수 발표. ‘Ethics Committee & Competent Authority” 박우성 TUV 이사 발 

표. 새로운 유럽 의료 기기의임상 중심 법규 박우성 발표, ‘의료기기 임상시험 국제 경쟁력 확보방안’ 한국보 

건산업진흥원 강태건 팀장 발표 자료를 모아 놓은 PDF 파일이다. 

1752 유럽 소비자 건강 인덱스 2009년 보고서 

Health Consumer Powerhouse의 Arne Björnberg, Ph.D., Beatriz Cebolla Garrofé, Ph.D. Sonja Lindblad 공저 

보고서로 67쪽. 2009년 Euro Health Consumer Index는 이전의 판보다 상당히 잘 꾸며져 있다. Euro 

Consumer Heart Index 2008, Euro Consumer Diabetes Index 2008 등에는 상위 3-5위 국가들 경우 1000점 

기준 각긱 점수가 엇 비슷하게 보고 되었는데 EHCI 2009에는 에상을 깨고 네덜란드가 1000점 만점에 863점 

으로 1위로 밝혀졌다. Denmark가 819점, Iceland 811점, Austria 795점 순이었다. 이는 새로 추가된 요소가 

영향을 지대하게 미친 것으로 풀이 된다. “e-Health”분야의 전자 의무 기록, 의료정보 전자 전송 시스템,(의 

료진 간, 의료진-환자 간), 환자 의사소통에 대한 e-solutions 등 새로운 평가 기준이 대세에 영향을 주었다. 

헬스케어 이솔루션 분야 6가지 항목 모두 합격점을 받은 국가는 아직 없는 형편이다 

1751 유럽에 뒤쳐진 미국 신약 탐색 및 개발에 대한 제언 

Donald Light는 뉴저지 치의학대학 정신과의 사회의학 교수로 스탠포드 대학의 Lorry Lokey 에서도 강의 하고 

있다. HEALTH AFFAIRS 2009년 8월 기고한 내용. 미국이 유럽에 비해 약물 연구개발 생산성이 우월하다는 

이야기는 이젠 옛날 이야기가 되어 가고 있다. 몇몇 애널리스트들은 지난 10년 간 개발된 신약의 수가 줄어 

들고 있지만 치료학적으로는 아주 중요한 약물로 인정을 받고 있다. 1982년-2003년 간 새롭게 개발된 신화 

학물질 데이터를 분석 해보면 미국이 연구 생산성 면에서 절대 유럽을 앞서고 있지 않다. 유럽은 실상 미국을 

상회하여 새로운 약물의 탐색뿐 아니라 이전 개발된 신약물의 임상적 개발도 앞질러 가고 있다. 여기에는 미


국의 의회, 종사자, 보험사들의 문제가 있으며 이를 극복하기 위해 미국 제약사들을 포함하여 새로운 노력이 

있어야 함을 정리해논 보고서다. 

1750 대만 바이오 산업분석 및 투자기회 보고서 

대만 경제부 투자 서비스청의 보고서. 글로벌 바이오 산업과 대만의 바이오 산업 시장 현황과 트랜드를 분석 

하여 검토 해보고 특히 현재 정체 상태에 있는 대만의 공급, 수요 사슬, 갭 이에 대한 전망을 정리 보고 했다. 

대만의 주요 바이오 기업들이 정리 되어 있으며 외국 투자자들에게 매력이 있는 분야를 제시하고 성공적인 

외국 다국적 기업들과의 전략적 제휴 사례로서 네덜란드 Crucell, 독일 Boehringer Ingelheim 성공 사례를 분 

석 했다. 투자의 인센티브와 산학 협력 현황도 설명을 한 41쪽 보고서 

1749 인간존엄성과 바이오 윤리 

세속적 생명윤리에서의 인간존엄성에 대한 도전 가톨릭 레지오 신부인 Joseph Tham은 생명윤리 분야의 전문 

가로 정평이 나 있다. 신부가 되기 전 수학 전공 이학사, 철학사, 신학사, 의학박사, 생명윤리학 석사를 받았 

으며 수년 간 가정의로 근무하기도 했다. 현재 로마에서 School of Bioethics Regina Apostolorum의 생명윤리 

학 교수로 재직 중이다. 인간의 존엄성과 전통, 바이오 윤리에 대한 과학적 실증주의, 과학적 유물론, 다위니 

즘, 트랜스 휴머니즘, 신경과학 및 신경 윤리, 계약주의, 공리주의, 진보주의, 실용주의, 상대주의 및 허무주의 

측면에서의 생명 윤리를 요약하고 미래 트랜스 휴먼에 대한 견해까지 다룬 48쪽의 PPT자료다. 홍콩에서 개최 

되었던 의학에서의 인간존엄성에 관한 14차 AFCMA Congress에서 발표한 내용이다 

1748 인공지능 특이점 연구 

인간 지능을 복제하여 인공 지능이 탄생하는 순간, 스스로 끝없이 진화하면서 신적인 수준의 슈퍼 지능으로 

발전된다는 논리에 비약은 없는지? 인간의 생각하는 능력은 연역적 추론 (Deductive Reasoning)과 귀납적 추 

론 (Inductive Reasoning) 기능을 기본으로 한다. 7백만 년 전 침팬지에서 인간으로 진화한 것으로 보아 침팬 

지도 열등하지만 지적 능력이 있다. 새끼 침팬지의 지능은 애기들에 지지 않는 IQ 80 정도에 이른다. 단지 언 

어 소통 능력을 갖는 수준에는 미달된다. 침팬지 지능을 아무리 반복하여 복제 한다 해도 슈퍼 지능으로 진화 

되지 않을 것이다. 

1747 투자를 망치는 12가지 행태 

캘리포니아 북부에 새로운 브랜드, 혁신적 제품, 벤처 창업 등을 지원해주는 별난 팀이 있다. Incubator of 

Record 수상을 한 독특하고 특출난 팀이다. 소속 컨설턴트, 임원 모두 각기 사람이 아닌 개인 브랜드라고 주 

장한다. 자금 유치, 시장 조사, 사업계획서 개발, 수익 모델 및 분석, 벤처 분석등의 서비스를 한다. 투자 유 

치를 망치는 12가지라는 제목의 자료다. 연못에 굶주린 물고기 떼가 득실거려 아무거나 덥석 무는 환경이면 

좋겠지만 계획서만 그럴듯하게 꾸미거나, 자신이 개발한 아이디어나, 발명이라고 게거품을 물며 자랑하면 현 

금 다발을 보내줄 거부들이 널린 것처럼 착각하는 창업가나 기업 CEO들이 보면 좋은 자료다. 자본금을 늘이 

는 것은 3초가 모자라 주차기를 채울 동전을 구하는 것과는 다르다. 투자자들은 답답한 게 없다. 처음부터 직 

원들 급여 줄 것이 없다고 징징거린다면 신뢰를 받기 힘들 것이다. 경주에 나갈 차를 사줄 사람에게 경주를 

마치면 얻게 될 것과 형평을 맞추어 제시 해야 한다. 시합에 출전 하고나서는 대표이사가 다 알아서 해야 한 

다. 흔히 볼 수있는 12가지 실책과 해결책이 담겨있다.


1746 우리 시대의 진정한 혁신 

“혁신이란 가치 창조 잠재력 강화에 기존 자원을 주입하거나 새로운 가치 산출 자원을 창출하게 만들어 주는 

것”이며 “기업의 경제 사회적 잠재력을 목적에 맞추어 집중 시켜주는 변화 노력” 이라고 Peter Druker는 말한 

다. 혁신 해야 한다면 무엇을 어떻게? 해야할까? 미국 위스콘신 대학 메디슨 경영대학의 기술 프로그램 이사 

인 Scott Converse의 혁신 실행 및 전달을 위한 워크샵 자료다. 적극 참여하여 네트워킹을 이루어 혁신관리 

이론 간략 검토하고 개선을 위한 집합적 지식 활용 및 제안을 하도록 워크샵을 구성하여 진행했던 사례다. 

1745 인간-기원에서 종착역까지 

인간은 끊임 없는 진화의 영향을 받아 왔다. 3가지 투쟁 요소로서 1) 대량의 비 지능적인 자연의 힘- 열, 추 

위, 바람, 강, 사건, 에너지; 2) 주변의 동물, 식물, 자신의 건강 및 질병; 3) 욕망, 두려움, 상상, 어리석음 등 

이다.” 인류의래 종착역은 신인일까? 계속 연구 추진? 그렇게 해야 하나? 종을 바꾸어야? 꼭 그래야만 할 

까? 금단의 과학인가?” 미래학 포럼 개회를 위한 서두 발표자료 

1744 한국이 주목해야할 차세대 바이오 5선 

삼성경제연구소 ‘한국이 주목해야 할 차세대 바이오사업 5선. K모바일 삼성경제연구소 김현한 연구원의 보고 

서. 2009년 11월, 삼성경제연구소는 바이오산업은 바이오제약, 바이오연료, 체외진단, GMO(유전자변형생물), 

바이오공정을 이용한 소재생산의 5개 분야로 구분할 수 있다. 이 중에서 분야별로 각각 바이오시밀러, 해양조 

류 바이오연료, POC 진단기기, 분자농업, 바이오케미컬을 한국의 미래를 위한 5대 유망사업으로 선정했다. 그 

리고 현재의 우리나라의 실정으로 보아서, 향후 한국의 바이오산업은 '따라잡기(Catch-up) 전략'으로는 주도 

권 확보가 불가능하므로 '뛰어넘기(Leap-frogging) 전략'을 모색해야 한다고 지적했다. 한국이 선택해야 할 

바이오사업으로 1 바이오시밀러, 2 해양조류 바이오연료, 3 POC 진단기기, 4 분자농업, 5 바이오케미컬 

을 제시하고 있다. 

1743 청소년 마케팅의 12가지 미래 트랜드 

모바일 유스의 그래엄 브라운의 발표 자료. 이란의 젊은이들은 거리로 나와 데모를 하는 이유는 자신들이 변 

화를 이룰 수 있다고 믿기 때문이고 젊은이들이 투표장에 나가는 이유는 자신들이 차별화된 결정을 할 수 있 

다고 믿기 때문이다. 새로운 미디어는 약속에 불과하지 마케팅 전략이 아니다, 약속이란 당신의 이야기 속에 

당신이 나를 어떻게 넣을 것이냐? 하는 것이다. 고객의 수많은 아이디어와 경쟁할 수 있을까? 고객 속으로 

들어 갈 수는 없을까? 미래 청소년 마케팅의 12가지 트랜드를 제시한 내용이다 

1742 마케터가 알아야 할 모바일의 3가지 키워드 

한국인으로서 글로벌 소셜 네트워크에서 활약하고 있는 ‘모비즌’이라는 아이디로 활약하고 있는 전문가의자료 

이다. 모바일 츠나미가 밀려 오고 있는데 아직도 모바일을 개인 기업의 환경과 무관하게 보고 있는 마케터들 

이 보아야할 자료다. 지구상의 인구의 66.7%에 해당되는 46억 개의 모바일 기기가 돌아 다니고 있다. 트래픽 

도 2008년에 비해 2013년에는 66배로 증가할 것으로 전망이 되고 있다. 새로운 생태계를 창출하고 있는 스 

마트 폰이 게임의 법칙을 바꿀 것이다. 오픈 마켓은 에코 효과를 이용 엄청난 속도로 폭발적인 성장을 하게 

될 것이며 마지막으로 SNS 즉, 각 개인의 소셜 네트워킹이 마케팅의 중심에 다가 오게 될 것이다.


1741 2009년 역동적 시장 조사 

Vovici컨설팅 그룹의 Brian Koma, VP Research은 2004년 인수된 Stratagem Marketing 설립자로 이전 Legent 

Corporation의 글로벌 기업 시스템 마케팅 책임자이며 Jeffrey Henning, Founder & VP Strategy는 2006년 

WebSurveyor와 합쳐져 Vovici가 된 Perseus 의 공동 설립자이다. 시장조사 분야의 실전적 대가들이 2009년 

12월3일 당해의 여러 산업 분야에 걸쳐 시행된 시장 조사에 관한 통찰을 통해 정리 요약한 내용이다. 다양한 

온/오프라인에서 이루어진 시장조사의 주제 및 방법의 트랜드와 2010년에 대한 전망까지 다루었다. 단순한 

전화 조사로부터 블로그 콘텐츠 분석까지 최근 시장조사의 흐름을 배울 수 있다. 

1740 팀워크 개발 워크샵 자료 

Bruce Turkman 교수는 팀 워크 개발 과정을 형성기(Forming), 격동기(Storming), 규범기(Norming), 수행기 

(Performing), 휴지기(Adjourning)로 나눈다. 단계별로 주력을 해야할 부분이 틀리다. Ken Blanchard의 “One 

minute manager”도 베스트 셀러가 된 이유가 고성과 조직이 되려면 팀빌딩이 잘되어야 한다는 점을 잘 설명 

하고 있기 때문이다. 부담 없이 팀워크를 다지기 위한 워크샵 자료다. 

1739 긍정적인 변화를 만드는 12가지 방법 

기업의 입장에서 직원들의 보다 긍정적인 사고(Positive Mental Attitute)를 하도록 승강기 내에나 벽면에 포스 

터를 붙이기도 한다. 실상 긍정적인 사고를 몇 마디 말과 그림으로 자극하여 단 시간에 바꿀 수는 없지만, 간 

결하고 단순한 말들을 통해 특히 변화를 요구하는 상황에서는 무의식적으로 발현되도록 꾸준한 노력을 하게 

된다. 2009년 긍정적 태도와 자세를 배양하기 위해 사용된 12가지를 모아논 자료다. 

1738 고객의 목소리 듣기 

Jeremiah Owyang은 미국 Silicon Valley에 살며 Altimeter Group의 고객 전략 파트너, Forbes CMO Network 

의 컬럼니스트다. San Francisco 주립대학에서 마케팅을 전공한 후 여러 IT 기업을 고쳤으며 특히 10여 년 간 

Forrester Research의 Senior Analyst로 벤더와 브랜드를 많이 다루었다. 인쇄, 공중 대중매체에도 자주 언급 

되며 전세계를 대상으로 강연도 하고 있다 Forbes의 칼럼니스트로도 활약을 하고 있다. 오프 라인에서도 

Listening 이란 무시(Ignore), 듣는 척(Pretend), 선택적(Selective), 집중적(Attentive), 공감적(Empathic) 듣기 

의 여러 단계가 있다. 듣는 것은 귀의 고막의 울림이나 골 전도를 통해서만 이루지지 않는다. 상대방의 마음 

속의 생각을 오감과 뇌를 통해 상대의 입장에서 알아 내는 것이다. 온라인에서, 특히 소셜 미디어에서는 기업 

또는 조직의 8단계 고객/소비자 생각과 정서를 청취하는 수단은 수리과학적이고 시스템화가 되어야 한다. 

1737 성공적인 흑자 전환필수 7단계 

사업을 하거나 기업을 운영하는데 있어 온갖 노력을 해도 적자에서 허덕이는데는 나름대로 이유가 있다. 그날 

그날, 그냥 저냥 헤매이는 것도 이유가 있다. 아주 심플하지만 확실한 논리는 수익이 아무리 많이 나더라도 

돈이 들어오지 않으면 수익도 사업도 아니다. 나가는 돈보다 들어오는 돈이 더 많으면 흑자이자 성공적인 사 

업이라는 것은 진리다. 23쪽 자료다. Andee Sellman은 호주 One Sherpa의 CEO로 신망 높은 사업 컨설턴트 

이자 회계사로 20여 년 여러 나라, 문화, 산업 분야에서 사업 경험을 축적하면서 인간 행동학에 맞춘 재무 커 

뮤니케이션 전문가로 기업의 성과 증진을 증진 시키는데 주력하고 있다. 저서 “Where’s the Money Gone?”이 

있다.


1736 소셜 네트워크 구축 트랜드와 실제 

Teemu Arina는 Dicole 설립자 겸 CEO로 지난 10년 작가, 컨설턴트, 강사이다. 핀란드 헬싱키에서 활약하고 

있는데 아주 동안의 재주꾼이다. 소셜 네트워크 구축 추세와 실제라는 제목으로 2009년12월 국제 컨퍼런스에 

서 발표한 내용. 검색 및 탐색, 추천 및 설득, 강화 및 동조, 사용 및 가치 창출, 가치 인식 및 의사 표현의 

단계로 나누어 소셜네트워크 마케팅을 멋진 시각적 언어와 간결한 언어를 사용하여 설명해준다. 모바일과 3D, 

스마트 폰, 이제 네트워크의 휴대용 기기를 통한 확대에 필히 배워야 할 내용이다 

1735 마케팅 영업 툴 박스 

A FlackVentures의 프로세스 모델 사례. 마케팅은 잠재 거래선 물색 거래선 계획 거래선 검토의 3 

단계로 축약 된다. 영업 프로세스는 거래처 평가 단계 선정 단계 마감 단계의 3단계다. 그리고 판매 

/구매 측면에서의 프로세스 흐름과 라이프 사이클을 정히한 자료다. 아주 간단하지만 KISS (Keep it Simple & 

Short)원칙에 따라 군더더기가 없다 

1734 디지털 마케팅-SOSTAC 전략 개발 모델 

Jacob Lund Orquin Ph.D.는 덴마크 Aarhus 대학 경영대학 MAPP센터와 마케팅 통계학부 연구원으로 연구 분 

야는 실험적 소비자 심리, 인지과학, 식품 마케팅 등이다. 이비지스의 다양한 모델이 있지만, 정작 이비지니스 

마케팅 플랜을 별도로 개발하여 실전에 옮기려면 체계적인 이해가 필요하다. 가장 최근의 실제와 이론을 바탕 

으로 57쪽에 걸쳐 온라인 전략 개발을 전개한 강의 자료이다. 디지털 인터넷 마케팅 기획 프레임인 SOSTAC 

모델을 이용한 짜임새 있는 구성을 보고 있으면 디지털 마케팅이 머리 속에 정리가 되는 느낌이다. 주로 

Chaffey & Smith (2008)의 텍스트를 중심으로 했다 

1733 전략적 거래선 관리(KAM)의 흔한 착각과 성공 요인 

Philips의 Bart Logghe씨가 그리스 아테네에서 영업관리 포럼에서 발표한 자료로 최근들어 소수 거래처 매출 

집중도 증가, 상위 거래선 규모 증가, 협상 균형이 거래선으로 더 이동, 가격과 마진에 대한 압력 증가, 거래 

선 대응 비용 증가, 조직과 시스템이 국가 또는 제품 중심적이며 거래선 중심이 아니며 거래선 당 수익 이해 

부족 및 모호한 도전적인 과제에 접하는 경우를 많이 볼 수 있다. 따라서 최적 거래선 확인, 선정, 성장이마 

케팅 영업 성패의 관건이 된다. 필립스의 SAM (전략 거래선 관리)의 면모를 배울 수 있는 자료다. 특히 흔히 

범하는 착각과 성공요인이 의미심장한 교훈을 준다 

1732 인도 중국 개발 혁신 서구에 위협? 

2009년 말 800년이 넘는 전통의 캠브리지 대학 주말 이벤트에서 발표된 Jaideep Prabhu의 자료. 학술서적이 

나 다국적 기업 자료에는 항시 서구 유럽, 북미, 일본 3대 시장으로 모든 것을 풀이 한다. 그러나 실전에서는 

해외의 엔지니어링 하우스와 계약을 하여 주요 외부 수탁 계약을 하여 엔지니어, 설계 전문가를 채용하면서 

아시아 동구 유럽 등지의 해외 R&D 가 최근 6년 간 생겨 났다. 본 강연자와 임페리얼 대학 Andreas B. 

Eisingerich, 남가주 대학 Gerard J. Tellis, 런던 경영대 Rajesh K. Chandy등이 전혀 새로운 시각에서 통신, 

전산/소프트웨어, 유틸리티/에너지, 항공, 제약 등 세계 상위 500대 기업 분석조사를 통해 인도, 중국의 혁신 

을 조명 해본 내용이다.


1731 의료계에 미치는 제약기업 영향력 

Mia Yang은 미국 University of North Carolina School of Medicine 2학년으로 2007년 동 대학 생물학 학사를 

받았다. 현재 의대를 다니며 5지역 PharmFree Coordinator로 활약 중이다. 젊은 시각으로 마케팅 트랜드, 

제약사 영향 분야, DTC 마케팅, 의료진에 대한 프로모션, 의학 연구에 미치는 영향, 이해상충, 

이해상충 제거, 무료 견본품 문제, 환자‐의사 관계에 대한 영향 등을 잘 정리 해놓았다. 가다실, 바이옥 

스의 예도 들었으며, 현재 미국 의대생의 시각에서 제약사 영향력을 어떻게 보고 있는지 잘 나타나 있디. 

1730 마케팅 2009년 19개 최고 명언 

Coversation Agent의 Valrelia Moltoni가 정리한 2009년 최고의 마케팅 명언 수록 자료. 시각적 언어를 배경으 

로 19개 내노라하는 마케터들의 명언이 “Work in Progress” 제목 하에 소개되어 있다. Euro RSCG Worldwide 

PR의 신임 사장으로 작년 부임한 Marian Salzman 의 “우리는 이제 Dialogue가 아닌 Trialogue의 시대에 있 

다는” 말의 참의미를 알려주는 명언부터 시작이 된다 

1729 가장 회자되는 2009년 10대 온라인 브랜드 

마이크로 소프트, 구글, 아마존, 애플, 타셋, 혼다, 소니, 블랙베리, 나이키, 월마트 등 다양한 변수를 기준하 

여 공식을 이용 산정한 Zeta Buzz 방식의 상위 10대 브랜드를 소개한 자료다. 전체 온라인 포스트 양, 그리 

고 부정/긍정적인 포스트를 합산 내용에 포함시켰다. 각 브랜드 별로 3-5줄로 요약을 함축적으로 해준다 

1728 소셜 마케팅 2010년 22가지 트랜드 

Priit Kallassms 에스토니아의 정보기술대학에서 Technical Communications 전공했다. 2004년 국제 인터넷 

마케팅 컨설팅기업인 Sevenline, 섬유유리 제조업체인 Sharkline도 설립하여 운영 중이며 현재 탈린에 설립한 

인터넷 소셜 마케팅 서비스 회사 DreamGrow Digital의 대표도 겸직하고 있는 창업가 정신이 풍부한 젊은이다. 

2010년 소셜마케팅의 22가지 트랜드는 여러 인터넷 매체에 소개하고 있다. 소셜 네트워킹은 한국에도 이제 

큰 화두인 모바일 마케팅에 연결되어 엄청난 위력을 발휘할 것으로 예상된다. 

1727 원격진료 Long Distance Care 

한국의 경우 일부 도서 지방에 시법적인 사업 외에는 원격진료는 거의 힘든 형편이다. 대서양, 태평양을 가운 

데 두고 수술을 하는 원격 수술도 시행되는 현실에서 미국의 경우에는 원격진료를 위한 시스템이나 솔루션들 

이 많이 소개되고 있다. 리맴버 이트 나우는 전문의료진, 건강관리 서비스 제공자, 환자와 가족, 보험 당국까 

지 모두 이점이 있으며 응락도 문제로 낭비되는 비용이나, 치료 효과 면에서 개선의 여지를 찾아 낸 솔루션이 

다 

1726 실제 활용을 위한 효과적 전자의무기록 

전자의무기록의 활용성 평가 방법을 제시하기 위해 “실전에 적용하기 위한 효과적인 전자의무기록의 설계”란 

제하의 보고서. Eric Brook (www.stuffthathappens.com) 가 불로그를 통해 도전적인 전자의무기록과 기타 건 

강 정보 기술의 적용 및 활용을 다룬 내용이다. 구글의 서치 엔진, 아이팟, MP3 player은 유저들이 쉽고 편리 

하게 인터페이스를 이용하여 효율적으로 운용할 수 있도록 해준다. 전자의무기록에 있어 비용, 반대, 기술 회 

피 등 다양한 양상의 반응이 있는바 성공적인 전자의무기록의 향후를 제시해주는 자료다.


1725 소셜 미디어 투데이 

웹분야에서 뚜어난 식견을 갖추고 있는 전문가 4명이 모여 웨비나(온라인 세미나)를 한 내용 요약. 향후 웹 

2.0과 소셜 미디어에 대한 온라인 커뮤니티의 부가가치를 논한 자료이다. 커뮤니티 성숙도 판단 모델, 구전효 

과의 수익성 원천, 수익성 산정에 대한 요약자료이다. 

1724 병원의 가치기반 사업모델 

네덜란드 University of Twente의 Maarten de Braber의 자료로 전략 Strategy, 병원 Hospitals, 가치 

Value, 사업 모델로 나누어 내용을 구성했다. Porter & Teisberg (2006)는 제로섬 게임이론에서 가치 창 

출이 없고, 협상력 구비 및 환자 유지 경쟁 증가로 경쟁 비용 증가, 가치 기반의 전략으로 돌파 모색이 

필요하다는 점을 강조 했다. 현재 병원의 사업 모델은 전문화 된 의료 관리가 핵심 사업이며 

의사결정이 종종 공급 주도적이고, 규모와 범주가 주요 결정 기준이 되고 있다. 또한 지배 구조가 복잡한네 

과연 성공과 실패의 요인은 무엇일까? 미래를 위한 병원 사업모델의 틀을 제시한 자료이다 

1723 미래소비자 헬스케어 

미래를 흔히 놓치게 되는 이유는 인간의 뇌가 구조화 되어 둔감하고 상상의 장비가 부족하기 때문이다. 기업 

도 사각지대(Blindspots)를 못보면 사고가 나거나 다친다. 헬스케어 분야에서도 사각지대가 존재한다. 잉여 사 

회에서는 유사한 기업도 넘쳐 나고, 직원도 다 그만그만하고, 엇비슷한 아이디어에, 질도 비슷비슷하다. 과연 

어떻게 차별화 하여 환자가 건강상태를 정의하고 치료의 결과도 판단하는 미래에 성공을 예약할 수 있을까? 

답을 찾아 본다. Chris Middleton은 Futures Coaching 설립자이며 의사. 25년 간 전략 마케팅 및 기업 기획경 

력을 보유하고 있으며 사회문화 및 소비자 미래 전망을 복잡 다단한 데이터를 통해 효과적으로 이끌어 내는 

전문 식견이 탁월한 것으로 유명하다. 전세계를 대상으로 강연을 하는 저명 강사이기도 하다 

1722 미래 건강관리 로봇 

이제는 로봇이 꿈을 꾸는 시대로 달려 가는가? 기계가 인간보다 똑똑해지고 4차원 지구 영상 프로그램을 시 

청하며 눈물을 흘릴 것인가? 건강관리 분야의 기술적 진보로 생물과 기계를 통합한 바이오 미메틱 생체모방 

시스템이 급속 발전하고 있다. Washington 대학 외과 교수 Richard M. Satava는 Army Medical Research and 

Material Command- USAMRMC 수석학술고문, Defense Advanced Research Projects Agency - DARPA 프로 

그램 매니저 역임을 했으며 Johns Hopkins대학 AB Hahnemann 대학 MD Mayo Clinic MS 을 거쳤다. 1990년 

대 초부터 미 항공우주국(NASA), 미 국방부 등과 공동으로 로봇 원격제어 분야를 연구해온 세계적인 로봇수 

술 권위자다. 1998년 한국에도 방문을 한 적이 있다 

1721 미국 당뇨학회 당뇨병 홍보 자료 사례 

17 April 2009에 미국 당뇨학회 Dorothy D. Zeviar가 작성 배포한 자료로 당뇨 치료 전문의 및 의료진들에게 

일반인들을 대상으로 교육을 하는 내용 및 방법을 제시한다. 예방 가능한 만성 질환! 2형 당뇨를 홍보하기 위 

한 것이다. 2형 당뇨병이란? 발병하면 어떤 일이 생기나? 혈관에서는 무슨 일이 일어 나나? 당뇨와 관계 되는 

위허인자들은 무엇일까? 2형 당뇨병 어떤 사람들에게 얼마나 생기나? 건강 검진에 나타나는 수치 변화는? 당 

뇨 치료를 위한 약물들은 어떤 것들이 있나? 당뇨 교육의 주요점.


1720 노르웨이 미래의 노화와 신기술 

The Norwegian Board of Technology의 이사인 Tore Tennøe가 “Future Ageing and New Technology”라 제 

목으로 소개한 자료. 노년층의 츠나미가 밀려 오는데 츠나미 위에서 서핑을 할 수 있을까? 네오 시니어들은 

증가하는데, 재력과 학력을 구비 했고, 독립적 생활을 영위하고 있다. 노화의 재정의는? 그리고 신기술이 도 

래하면서 그 대응은 어떻게 할것인가? 바이오 센서, 스마트 하우스, 추적 기술, 로봇 기술 등이 밀려오는 가 

운데 노르웨이 국민들의 생각을 알아 보기 위한 워크샵이 열렸다. 2015년을 대비하여 관리 방안으로는 지역 

수요 및 인센티브, 개인 정보 보호: 동의 및 최소화, 혁신 프로젝트는 대폭 조정하자는 결론에 도달 했다. 실 

행 계획서를 작성하기 위한 노력이 돋보인다. 

1719 남성건강 서비스 포럼 사례 

European Men’s Health Forum 회장 Ian Banks 자료. 건강 서비스 남성 이용이 부진한 이유는? 남성 진단 치 

료 지연 흑색종 사례를 보면 확실하다. 2009년 11월 조사에서 50세이상 남성은 여성에 비교 당뇨병인 줄 모 

르고 있는 사례가 거의2배가 된다고 Diabetes UK가 경고했다. 이에 Diabetic Medicine 학술지는 전국 6,739 

명의 52-79세 중 502명이 당뇨였는데 남성 당뇨 확인자 중 22%가 모르고 있어 여성 12%와 비교 되었다. 

영국에서의 당뇨, 전립선, 클라미디어 등 제 때 진단을 받지 않은 미확인 질환자들로 인한 사회비용은 엄청 

나다. 이 포럼에서는 특히 성인 남성의 경우 직장, 근무처에서의 홍보가 중요하다는 결론을 내린바 있다. 

1718 제약 마케팅 2010년의 향방 

Healthcare Marketing 전문가인 Richard Meyer의 발표 자료로 2010년 제약 마케팅이 가야할 방향을 제시하는 

강연 내용. 대형제약사의 기사는 수도 없이 많이 다루어지고 매체들은 호의적이지가 않다. 소규모 집단에 고 

가 약물 판매, 의료 개혁, 정부 주도의 의료 기기 비교임상 요구 압력 증가, 소비자 집단의 제너릭 브랜드 약 

품에 대한 임상 관행 비교 요구, 대형 제품 전략 희석, 소비자 온라인 접촉으로 건강 정보 탐색 강화와 제약 

사 소셜 매체 및 마케팅 운영 부진, 의료진 제약 직원에서 인터넷으로 정보 의존도 이동, 의료서비스 기관 전 

자 의료, 의무 기록 인터넷 통합, DTC/TV/인쇄 매체 광고 전반 감소 등이 예견 된다. 재래 마케팅은 사망하고 

소비자가 주권을 쥔다? 너무 섯부른 판단이다. 그러나 소셜 미디어들도 기존 마케팅과 잘 통합이 되야 하면 

새로운 형태의 마케팅 방법을 도입해야 할 것이다. 여러 새로운 접근을 소개한다. 

1717 전향적인 제약 검색엔진 마케팅 

검색엔진 마케팅이란 소비자 검색엔진 경험 흔히 유명 검색엔진에 등록을 하거나 검색결과 상에 상위 랭킹을 

차지 하거나, 사용자가 인식하지 못하더라도 회사 목표 달성을 지원하기 위해 브랜드 인식의 차별화를 기하여 

경쟁적 우위를 차지하려는 제반의 노력을 통털어 말하며 SEM이란 약자로 표시 한다. 특히 통합적인 마케팅 

노력(IMC)에서는 중요한 위치로 부상하고 있다. 이에 대한 방법론과 수익성 평가를 다루고 있다. SEM의 황금 

법칙과 중간 매개 미디어, 타겟 광고, 비용, FDA 법규까지 잘 정리하여 발표한 Karner Blue Marketing의 

Rebecca Murtagh 자료다 

1716 캐나다 제약환경 변화와 대응 

Marketing 4 Health Inc의 Nat Bourre 자료. 캐나다 제약산업의 현황은 특허 만료 파이프 라인 위축 

R&D 도전 등록 장벽 프로모션 제약 보험 당국 영향력 기업의 비용절감 노력으로 요약 된다. 이 

를 기준으로 5년 전망을 규모, 인수합병, 제네릭, 외부 수탁, 프로모션, 이해관련 집단, 세계화 측면에서 정리


하고, 기회 요인에 따라 제약 전문 인력 역량 개발과 스킬 세트를 제시한 내용이다 

1715 제약 소셜 마케팅 활동 

Socialmedia.biz 창립자이자 대표인 JD Lasica의 자료. J&J의 소아 당뇨, ADHD, Glaxo-Smith-Kline의 알리 

블로그 및 브랜딩, Bayer 혈우병, 다발성 경화증, Sanofi-Aventis 기업 홍보, Novartis 백혈병, AstraZeneca 천 

식, Bristol-Myers Squibb 유방암, Roche 당뇨, Pfizer 환자 임상 연구진 통합 정보, Boehringer Ingelheim 건 

강 관련 기사 및 정보 등 소셜 마케팅 분야의 10대 제약사 활동 내용 요약 자료. 

1714 SAP 제약 솔루션 한국 세미나 

Soltius Singapore Pte Ltd의 Chandra Shekar가 SAP Life sciences 세미나에서 발표한 내용. 글로벌 및 한국 

제약산업 개요, 제약산업 관련 법규 부분 검토, USFDA 21 CFR – 미국 식약청 연방 규정 21 (Code of 

Federal Regulations) 중 21CFR, part 11 서면 기록 및 서명 과 동일한 FDA의 표준 전자 기록 및 서명 표준 

21CFR, part 210 FDA의 CGMP. 의약품의 포장, 보관 개요 21 CFR, part 211 FDA CGMP 완제 의약품에 상세 

설명을 해준다. “SAP Best Practices” 소개 및 사용 개념, Building Block 원리, 사업 시나리오 사전 정의, 

SAP Best Practices 이점, 관련 기능 모쥴의 cGMP 대응 등을 소개 했다 

1713 제약 변화혁신과 지속적인 성장 

Van Spaendonsk Management Cosultnats의 Rob Halkes가 Interative Symposium Marketing Submmit에서 발 

표한 자료로 제약 산업에서의 새로운 지속 가능한 수익 분야를 제시한다. 현재의 틀로 사업을 계속진행한다면 

불행한 일이다. 최신 SFE (Sales Force Effectiveness)도 도입 후 딜레마에 시달리고, 다국적 제약사들이 추구 

해오던 Marketing Excellence도 장벽에 부딪혔다. 가치혁신에 따라 새로운 거래선 세분을 통한 맞춤화 3가지 

사업적 변화 이슈들 그리고 마케팅 영업의 새로운 기능과 학술 이슈까지 축약이 되어 있다. 

1712 제약 2020년 어디로 가야하나 

PWC (PowrWaterHouseCoopers)의 자료로 2009년 11월12일 영국의 동사 제약 담당 컨설팅 전문가Sandy 

Johnston 가 발표한 자료다. Sandy는 주로 실적 개선 및 전반적인 사업 전환 분야에 집중하고 있다 “ 2020 

년까지의 제약 산업 도전과 기회의 리더십에 대한 고찰-The 2020 thought leadership series outlines 

challenges and opportunities for pharmaceuticals”이 시리즈로 동사 홈페이지에 제시되고 있는데, 비전, 가상 

R&D, 미래 마케팅, 사업 모델 4가지이다. 인구 증가와 노령화, 신흥 7개국, 연구개발 생산성 위축, 매출 영향, 

에방과 치료의 갭, 환자 응락도 반전, 제약기업 이미지, 대박 중심 전략 수정, 양극화 등을 검토하고 향후 마 

케팅 방향을 제시한 자료이다 

1711 제약 아웃소싱 고객니즈와 성공요인 

Kinetics Life Science의 Shailesh Maingi 발표 자료. 외부 수탁기관들이 늘어 났다. 아웃소싱을 할 때 여러가 

지 감안 사항들이 있다. 소재 위치, 성과 평가, 리드 시간 및 법적 시한 등도 있지만 프로젝트 일정, 유사 프 

로젝트 수행 경험, 비용 효율성/유효성, 업무 협조 체계 등이 더 중요하다. 특히 약물 탐색 단계는 제약사로 

서는 두통거리다. CMO 경우 성공요소를 간단 명료하게 전달해주는 자료다.


1710 제약 소셜 매체 활용 사례 강의 

블로그, 유튜브 이외에도 많은 디지털 소셜 매체들이 존재한다. 제약산업은 전세계적으로 이러한 디지털 소셜 

매체 이용에 가장 뒤늦은 편이다. 디지털 시대에 회사와 제품의 브랜딩이 아주 유용한데 유독 제약산업과 바 

이오 기업들은 이 영역에서 아주 뒤쳐진 모습을 보이고 있다. 제약산업 특성상 여러 규제가 많다는 것이 핑계 

이지만 사실과는 다르다. 1 GlaxoSmithKline: Alli Drug, 2 Bayer Schering Pharma: World Contraception Day, 3. 

Johnson & Johnson: JNJ BTW blog 사례를 중심으로 소개 한 37쪽의 LABEK사의 자료다 

1709 제약 트위터라마 

베링거 인겔하임의 John Pugh가 발표한 자료로 저널리스트, 온라인 마케터, 헬스케어 홍보까지 활약이 다양 

하고 전문성이 뛰어 나다. 트위터가 뭔지, 왜 하는지, 베링거 인겔하임은 어떻게 트위터를 활용하는지를 소개 

하고 있다. 로슈ㅡ 존슨앤존스, 아스트라 제네카, 노바티스도 뛰어 들었다. 활동 평가 측도도 나름대로 제시하 

고 접속하는 사람들의 유형도 분석하고 있다. 튀위터의 황금법칙도 배울 수 있다. 

1708 미국 풀써클 처방 시스템 회사 소개 

의료개혁 중인 미국에서 “최고의 윤리 규정을 지키며 환자, 가족, 직장 동료, 친구 등의 처방약 비용을 상당 

절감하고 고객의 니즈를 최우선으로 하는 기업”을 비전으로 내세운 회사가 ZIL Enterprise이다. 미국의 처방약 

비용은 세계 최고 수준이지만 모든 개발국의 처방약 비용 보다 미국시민이 가장 비싸게 약 처방을 받는다는 

점을 착안하여 최대 70% 비용 할인 자택 배달 자발적 회원제 환자 분담금 무료 무료 상담 

전화 고객 지원 센터 운영 HIPPA 준수 웹사이트 가격 확인 후 쇼핑 미국 전역 커버의 장점을 제 

시한다. 켄터키 Shelbyville 본사가 있으며 1991년 Full Circle Registry 자회사를 설립하여 현재 

CEO/President인 Norm Frohreich는 양질 의약품 공급을 위해 협회 결성으로 Full Circle Rx로 소매 가 기준 

20-70% 할인 가격으로 누구에게나 구매할 수 있는 시스템을 가동했다 

1707 터키 제약 의료기기 시장 인수합병 보고서 

PWC (PowrWaterHouseCoopers)의 자료. 터키 제약 및 의료기기 시장의 이해, 시장 전망, 합병인수 딜, 제약 

시장 성장의 매력도, 서베이 결과 현재 및 향후 인수합병의 전망 등을 다룬 자료다. 2006년부터 2008년까지 

를 다루었는데 2008년만해도 13건의 인수합병 사례가 있었다. 양으로는 53% 금액으로는 34%를 차지하는 제 

네릭 중심의 시장이며 최근 5년 간 EU 개념에서의 법적 규정이나 제도를 상당히 변화 시켜 온 제약시장인데 

2020년 전 세계제약 시장 규모가 1조 3천 억 불 중 성장의 5분의1이 터키를 포함한 7개 신흥국에서 올 것으 

로 전망되고 있다. 매년 10-15% 성장하는 터키의 인수합병 흐름과 전망을 알아 본다 

1706 에릭 그레이스 생명공학 이해 

생명공학이란 무엇인가 (Biotechnology Unzipped- promises and realities) 제하의 Eric S. Grace 교수 강좌. 

생명공학 탄생, 기원, 생명체 및 생명정보 저장, 염색체, DNA, 단백질, 생명공학과 인체, 유전자 치료, 미생물, 

농업분야, 환경과 연료, 생명공학과 윤리 등을 50쪽에 걸쳐 쉽고 함축적으로 이해하기 좋게 구성해 놓았다 

1705 PROTEC-CEE 사업소개서 

치료제는 유라시아 리서치 제약, 일반 건강식품은 프로텍씨이란 회사 이름으로 운영되는 개인 기업. cGMP시 

서을 갖추고 학술적 윤리와 통합적 사업의 비전을 원칙으로 활동하고 있다. 1993년 필리핀에서 창립된 이 회


사는 지역적인 강점을 살려 항생제 제네릭도 생산하지만 일반 약품 및 건강식품도 다양하게 구비하고 있다. 

비타민 씨, 천연 버섯 추출 성장인자를 가미한 초콜릿 차, 인삼을 넣은 커피 믹스, 2가지 항산화제를 함유한 

망고스텐 쥬스, 녹차 등도 있다. 일반 소비자 대상 캠페인도 깔끔하여 소개한다 

1704 뒤집힌 세상에서의 제약 마케팅 

폴 길린은 The New Influencers 새로운 영향력 행사자“ 저서를 통해 인터넷에서 대두되는 새로운 영향력 행 

사자들의 면모를 알려준 바 있다. 현 시점에서 한국어 출간은 준비 중으로 알고 있다. Paul Gillin 

Communications 대표인 그는 이미 The Joy of Geocaching, Secrets of Social Media Marketing 등으로 유명 

하다. 구시대 새로운 시대의 매체를 실전적으로 비교해주고 마케팅 영향의 역전 드라마가 펼쳐지고 있다. 소 

셜 미디어 시대의 영향력 구도를 펼쳐 보여 준다. 세계적 명성의 존슨앤존슨은 모트린 광고에 대해 트위터와 

FF(FriendFeed)로 개망신을 당했다. 소비자들이 주도하는 마케팅 세상-전문인보다 평범한 사람들의 말이 더 

신뢰를 받는 세상 뒤집힌 세상에서의 마케팅을 논한다. 의사, 병원 심지어 수술실 수술이 투위터에 올라와 관 

심의 대상이 된다 

1703 DTC 제노믹스와 헬스케어의 미래 

Bioethics Research 이사 겸 Genomic Medicine Institute 스태프인 Richard R. Sharp의 2009년10월 발표 자 

료로 대소비자 직접 유전자 검사에 대한 요약이다. DTC Genomics에 대해서는 찬반 의견이 분분하다. 한국에 

서도 유전자 검사를 사업화하여 전개하고 있는 상황인데 긍정적인 측면과 부정적인 측면 그리고 향후 연구 

되어야 할 부분을 제시 해준다. 현재 미국 NIH의 팀은 (1) 개인 유전자 검사 결과 평가에 대한 명확한 과학적 

표준 설정 필요 (2) 임상적 타당성과 활용도 분야의 지식 갭에 대한 다각적인 연구 필요 (3) 신뢰 높은 지식 

규합 및 정보 전달 강화 (4) 개인 유전자 검사에 사용에 대한 근거기반의 권고 제공을 위한 과학적 연구 결과 

연계 건강 상의 이점, 비용, 리스크에 대한 영향을 줄 수 잇는 개인적 활용 방안 평가 및 적정한 매트릭스 개 

발 등을 목표로 진척을 보고 있다. 

1702 생명공학 성공률 증진 

캐나다 바이오 산업의 도전과 투자 현황, 바이오 기업들의 도전적 과제, 성공률 개선 방안을 다룬 자료로The 

Biotechnology Initiatives에서 발표한 자료. 연사 YC Lee 박사는 PharmEng Innovations 이사, PharmLink 

COO, Patheon의 약물 개발 서비스 이사, 릴리 분석적 개발 부장을 역임 했다. 시장 규모도 적고, 투자의 어 

려움, 비효율적인 기술 이전 체계와 정부의 지원이 미흡한 캐나다다 바이오 현황은 한국과 유사하다. 나름대 

로 혁신적인 생명공학 약품 개발의 성공률을 향상 시키기 위한 방안을 제시하고 있다 

1701 혁신적 약물 개발 정책 

약물 개발에 있어 공공-민간의 파트너십을 IMI (Innovative Medicines Initiative) 새로운 약물개발의 협력체계 

를 다룬 자료. 최종적으로는 환자에게 이점을 주기 위한 것이지만 유럽이 신약 개발의 주도력을 갖추고 경쟁 

력을 구비하기 위해 제안된 시스템이다. 상황 파악, 창의력 촉진, 학습을 통한 경험 공유, 리스크 분담 등 이 

점을 제시하며 유럽 당국10억 유로, 제약업계 10억 유로 대응 투자를 통해 탐색부터 약물 감시 체계가지 환 

자 중심의 체계를 이루어 가는 것을 제시한다.


1700 해부학 강의 1 

포천중문 의과대학교 해부학 교실 황태선 교수 자료. 등근육, 어깨 가슴 부위, 위팔, 아래팔, 손, 얼굴, 목 부 

의의 상세한 해부학 강의 자료로 직원 기초 교육에 부분적으로 발췌하여 사용하면 도움이 된다. 

1699 PHA시장과 컨티누아 헬스 얼라이언스 

GNB 모델에 대한 1698번 자료도 배웠지만 이번에는 개인의 건강과 웰빙을 위해 다양한 인력과 단체가 연합 

을 한 개인건강관리 생태계 시스템인 The Continua Health Alliance를 알아 본다. 2009년4월 “전략적 개인건 

강 지능 모니터 시스템” Workshop 에서 발표된 자료다. Stelios Tsintzos, Medtronic; Brigitte Piniewski, 

Oregon Medical Laboratories; Luis Perez, Telefonica; Christine Claus, Intel; Petra Wilson, Cisco; Vesa 

Pakarinen, VTT; Charles Lowe, Telehealth Solutions; Chuck Parker, Continua Health Alliance 등의 기업들이 

한데 어우러져 원격 개인건강 모니터 사업 모델을 제시했다. 컨티누아는 세계 도처의 175개 이상의 기업을 

연결하여1차 설계 지침 및 Continua 인증 프로그램을 발표 했다. 향후 PHS 시장의 확대을 예감하게 해주는 

자료다 

1698 글로벌 네트워크 사업(GNB) 모델 

SERI 복득규 수석의 자료 글로벌 네트워크 사업 모델이 부상하고 있다. 아이팟 개발 및 생산구조, 반도체 산 

업의 가치사슬 분화, 자동차 산업의 가치사슬 분화 등의 사례를 본다. 기업 가치사슬을 단계별로 나누고 핵심 

역량 외의 가치사슬을 나누고 글로벌 관점에서 최적장소에 위치하고 있는 외부기업에게 수탁하여 사업을 수 

행하는 모델이 GNB 모델이다. 수직통합형, 수직계열형 모델에서 수송비용, 통신비용, 설비비용을 감안하고 

전문화 기업의 출현 및 모듈화와 글로벌화로 당연히 GNB 모델이 출현하게 된 것이다. 철강, 자동차, 조선업, 

휴대폰, 반도체, IT에서 최종적으로는 의류와 제약산업까지 확대 되어갈 조짐이다. 애플, 노키아, HP, 소니 등 

의 사례도 본다. 

1697 10대 미래 유망기술과 신재생 에너지 

한국기술기획평가단 기술예측 센터장 임현의 자료. 미래유망 기술 발굴 프로세스를 통해 전문가들이 모여 후 

보기술을 수집하고 구성원들의 자율적 토의를 통해 합의를 하는 방식으로 최종 미래유망 10대 기술을 선정했 

다. 뇌-기계 인터페이스, RNA 기반 치료제 개발 기술, 그래핀 나노 구조체, 무공해 저급석탄 에너지 기술, 염 

료감응 태양전지, 지능공간 인지통신 기술, 역분화 줄기세포, 인체통신 기술, 인지 로봇 기술, 퍼스널 라이프 

로그 기술 등 10가지 기술이다. 이중에 신재생 에너지는 바이오, 태양광, 풍력, 태양열, 해양, 수력, 폐기물, 

지열 등을 이용한 재생 에너지다. 요인파악, 요인 분석, 불확실성 축 결정, 시나리오 작성, 전략적 함의 단계 

로 3가지 미래 시나리오를 작성하였다. 

1696 신사업 창출 연구개발 전략 

SERI 복득규 수석의 자료. 한국 경제성장과 시대별 주요업종을 관찰해보면 항상 신산업은 위기극복과 성장의 

주동력으로 역할을 다했다. 경공업/수입대체에서 조선/중화학 분야를 거쳐 전자 자동차에서 IT로 신사업을 끊 

임 없이 창출하여 현재 성공을 이루었다. 2012년 16.2조원까지 R&D 기금을 정부가 확대할 여기서 정부와 민 

간의 연구개발 역할 모델도 중요하다. 조선산업, 휴대폰, 모바일 인터넷, 바이오 제약 산업 등을 사례로 산업 

특성, 정부 투자의 형태나 한계, 시사점을 요약해 놓았다. 선순화 투자 사이클 형성, 산어붖기와 국내 기업의 

역량 등을 감안하여야 하고 기술 개발 뿐 아니라 상용화 및 산업화도 고려하여 기술이 개발 되어야 한다는


점을 강조하였다. 

1695 경제위기 극복을 위한 민간기술 전략 

한국과학기술평가원과 삼성경제연구소 공동 주최 미래에측 심포지엄에서 발표된 자료. SERI의 김재윤 상무, 

박찬수 수석은 한국 R&D 성과, 효율성 분석, 한국 R&D 시스템의 방향을 제시한다. 정부기금을 활용하여 기 

초분야의 연구개발에 투입을 적극 해나가야 하며, 대학이 기초학문 분야의 인재를 활용하여 유망기술 혁신을 

주도해야 한다고 주장한다. 또한 대학의 유보인력을 기업과 연구소로 유도하고 외부 역량도 유입해야 한다. 

한국형 연구개발 시스템의 필요성을 제시하고 그 결과를 기업들이 실전에 활용할 수 있도록 하여 민간기술을 

풍부하게 해놓아야 국가의 미래에 도움이 될 것이라는 주제다. 

1694 미래의 예측과 우리의 대응 

한국과학기술평가원의 한성구 박사 자료. 미래예측의 중요성이 점차 증대해지고 있다. 과학기술을 통한 기회 

창출에 모두 몰두하고 있는데 주요사례를 통해서 미래 트랜드와 과학기술을 조망해본다. 미래연구소 예측 기 

술로 본 미래, 일본의 혁신, 영국 델타 시그마 스캔, 독일의 Z Punkt, 삼성 경제연구소, 엘지 경제연구소 등의 

예측을 기반으로 조합 해보면 공통적인 분모가 있다. 미래 글로벌 트랜드와 사회적 이슈들은 무엇이며 어떠한 

기술로 대응해야 할까? 국가적인 측면도 있지만 개인들도 눈 여겨 보아야할 미래의 방향이다. 

1693 미래의 불확실성과 전망 

휴스턴 대학 미래학 피터 비숍 교수가 발표한 자료. 지속적인 변화와 단절적인 변화가 이어지고 있다. 정보 

부족, 이론 미흡, 검증되지 않은 가설로 인해 미래에 대한 예측은 점점 불확실 해져 간다. 정보는 매년 60% 

이상 증가를 거듭하는 메모리로도 수용이 불가할 정도로 폭발적이다. 스캐닝도 문제지만 이해도 쉽지 않다. 

조직적인 경직도 미래 전망에 걸림돌로 작용한다. 불확실성 이론과 혼돈체계, 복합 적응 시스템을 이해하고 

가설의 역할을 배워 본다. 타당성 이론(Plausibility Theory), 시나리오 혼(Cone) 기법을 통한 Near Future에서 

Far Future까지의 시나리오 연결기술 등도 소개한다. 2009년 미국경제 충격도 6가지 에러로 풀이 해본다. 이 

를 기화로 미래 예측의 전통적 접근, 전략적 접근을 제시한다 

1692 창의적 인간과 기업형 인간 

Copenhagen Institutefor FuturesStudies의 Klaus Æ. Mogensen의 발표 자료. 한국도 마찬가지 지만 서구에서 

는 이미 대량생산과 기술 발전으로 일자리가 사라지고 있다. 산업용 로봇과 인건비를 감안하면 당연히 경제적 

인 선택을 하게 된다. 이에 대한 사람들의 반응도 제각각이다. 아무리 자동화가 진행되어도 창작 예술, 

제품 개발 및 디자인 연구개발 고급 교육 전문 컨설팅 통상 의사결정 불가한 직무 등은 인간을 

대체할 수 없는데 이는 모두 창의적인 인간형이다. 현재-천재는 1%의 영감과 99%의 노력이라고 이야기 하 

지만 미래에는 천재는 99%의 영감과 1%의 노력이라고 할 수 밖에 없게 된다. 미래에는 아빠, 엄마와 같은 

직원이 아니라 아이같은 직원들만이 살아 남게 된다. 

1691 러시아 제약 현황과 전망 

2009년 10월27일 프랑스 파리 ISPOR에서 러시아 세르비에 Market Access 소속 Alexander Bykov가 발표한 

자료. 러시아는 헬스 및 제약으로 나누어 2020년을 목표로 책임부서를 정하고 주요 과제를 선정했다. 건강은 

치료 접근 개선, 의료 서비스 질 증진, 전향적 건강관리 체계 구축: 질환 예방, 조기 검진, 외래 치료, 사립


의료 서비스 및 보허 역할 변화 등이 결과 기대치이다. 제약은 의약품 무역수지 개선: 자국브랜드 및 제너릭 

제품 시장점유율 증진, 의약품 국내 생산 장려, 국내 제약사 혁신 독려, 투자 증진 등으로 선정 했다. 세르비 

에는 이러한 러시아엽합에 대해 제안서를 제출하고 성공적인 협력 사례로 꼽히고 있다. 

1690 2009년 의료제약산업 생산성 최상위 기업 

한국 프로파일즈 제공자료로 2009년 미국 의료제약 분야 산업 생산성 측정을 통한 평가 결과 자료다. 

Biopharmaceuticals & Biotherapeutics, Biotechnology Research Equipment Biotechnology Research 

Services Medical Devices Medical Equipment & Supplies Medical Laboratories & Research 

Medical Practice Management & Services Pharmaceuticals Manufacturers Technical out-their peers & 

Scientific Research Services Vitamins, Nutritionals & Other Health‐Related Products 의 소분류로 나누어 

매출을 풀타임 직원 수로 나누어 생산성을 산정하고 이를 분석한 결과 생산성에는 인력적 속성으로 1. 성과 

지향적 문화, 2. 효과적 관리자, 3. 직원 활용도, 4. 직원 직무 효과/효율성 5. 혁신 고취가 있으며 전략 및 사 

업 운영 속성으로는 6. 기술 정교성, 7. 재무 정교성, 8. 운영 정교성, 9. 효과적 유통 경로 10. 마케팅 및 브 

랜드 정교성을 핵심으로 꼽게 된다. 

1689 한국 유럽 FTA 관세분야 협상결과 요약 

보건산업진흥원의 김수웅의 자료. 양국간 95%이상의 품목에 대해 최대 10년이내 기간 내에 관세장벽을 철폐 

하는 것이 원칙이며 그 밖의 개방수준의 기준, 양허방식, 협상방식 등은 협상대상이다. 향후 협상 전략을 통 

해 정밀한 대응, 실익확보 노력이 중요할 것인데 이는 중국, 일본 등과의 FTA 추진에 대한 정밀한 논리가 필 

요하고, 최대한의 실익 확보하려는 노력이 필요할 것이다. 제약, 의료기기, 화장품 등 보건산업분야로서는 산 

업고도화를 위한 새로운 기회로 FTA의 파급효과를 감안하여 장기적 안목에서 투자확대가 필요하다. 틈새시 

장에 대한 전략적 접근과 함께 더 이상 국경이 무의미한 무역환경이 조성되기 때문에 무역환경의 변화를 새 

로운 시장개척의 확대로 승화해 가야할 것이다. 

1688 한국 유럽 FTA 추진현황 업데이트 

보건복지부 자료. 2009년 말 현재 협상 발효국은 칠레, 싱가포르, EFTA, 아세안 등인데 EFTA는 유럽자유무역 

연합 (스위스, 노르웨이, 아이슬랜드, 리히텐슈타인)이며 아세안은 필리핀, 태국 등 동남아시아 10개국이다. 

현재 서명 및 협상타결국은 인도, EU, 미국이다. 추진 중인 것으로는 캐나다, 멕시코, GCC, 페루, 호주, 뉴질 

랜드이며 이중 GCC는 걸프만 경제협력체로 사우디, 쿠웨이트, 아랍에미레이트, 오만, 카타르, 바레인을 대상 

으로 한다. 향후 협상 예정국은 중국, 일본, 러시아, 콜롬비아, 터키, MERCOSUR (남미경제공동체 -브라질, 

아르헨티나, 파라과이, 우루과이)등 이다. 유럽은 이미 한국을 우선협상 대상국으로 놓고 진행을 하여 2009. 

7월 협상 종결 (2년 2개월 소요), 2009. 10월 한-EU FTA 협정문 가서명, 협정문 번역(23개 국어) 중이며 

2010. 2월이면 한-EU FTA 협정문 정식서명이 예정되어 있다. 

1687 글로벌 패션 브랜드 자라 마케팅 계획서 

ZARA는 세계적으로 유명한 스페인 의류 유통업체 ‘INDITEX’를 모기업으로 하고 있다. INDITEX는 100여 개의 

협력업체와 함께 섬유 디자인, 제조, 유통을 하고 있는데 ZARA를 비롯하여 Pull and Bear, Massimo Dutti, 

Bershka, Stardivarious, Oysho, UTERQUE등 10개의 브랜드가 있으며 전세계 4264개의 매장을 확보, ZARA의 

매장은 1292개이다. 20대의 여성들을 중심으로, 빠르게 변화하는 고객들의 욕구에 맞추어 신속한 스타일의


배급을 목표로 한다. 유행을 선도하기 보다는 고객들의 입맛에 맞춘 의류를 생산, 판매한다. Fast fashion을 

목표로 하며 IT결정권이 따로 정해져 있지 않고 일반인을 대상으로 한 의사결정을 추구한다. 때문에 IT예산이 

나 기술적 투자, 프로젝트에 대한 기준이 없다. 1년 평균 신상품의 생산양은 다른 브랜드는 2천-4천 벌인것에 

비해 1,000벌로 더 많다. 자라는 공장에서 원단을 염색하고 재단하여 인근 workshop으로 배송되어 박음질 

된 후 다림질되어 최종적으로 점검하고 바코드를 붙여 지점의 재고로 입고된다. 매장과 공장의 커뮤니케이션 

은 2주에 한번씩 주문을 하고 생산을 하고 있고 신상품의 반응을 살피기 위해 초기생산 후 전화로 본사와 매 

장의 보고를 통해 다음생산량을 결정한다. 또한 광고를 하지 않으며 그 비용으로 대신 새로운 지점을 더 많이 

설립하는데 투자한다. 하버드의 케이스 스타디로도 유명한 자라의 최근 마케팅 플랜을 보기로 한다. 

1686 위기관리 국가의 미래전략 

아재은 충북대 교수 자료로 미래 국가적 위기란 안보위기, 재난위기, 국가핵심기반위기, 국민생활안전위기로 

분류 된다. 외재적 위기와 내재적 위기에 대한 관리 전략이 미래에는 더욱 더 주요하게 될 것으로 보인다. 전 

쟁, 국지분쟁, 테러, 무력도발, 북한내부급변사태, 핵개발 등 전통적 안보위기, 태풍, 호우, 집중호우, 지진, 쓰 

나미, 황사, 폭염, 폭설, 대형 화재, 폭발, 붕괴, 침몰, 추락 등의 재난위기, 금융, 정보통신, 전력, 원자력, 댐, 

공중보건 시스템 등의 국가핵심기반 위기 그리고 취약소비자, 생활경제, 생활치안, 교통생활, 직업생활, 학교 

생활, 생활식품, 생활용품, 생활건강, 생활시설, 생활환경, 생활기반 등의 국민생활위기들이 도사리고 있다. 미 

래에는 여러 위가가 복합된 위기(hybrid crisis)도 발생 가능하다. 유비쿼터스의 미래에 필요한 6가지 위기 극 

복 전략을 제시한 자료이다 

1685 21세기형 한국 미래전략 

선진일류국가 중 룩셈브룩, 아일랜드 등은 S라인 성장모델 (2만달러→4만달러 달성기간)을 갖춘 반면 지렁이 

형 성장을 한 UAE(25년), 카타르(28년)와 같은 국가도 있다. 아일랜드는 최근 불황가 맞물려 거의 기아 직전 

의 상태에 도달 했다. 글로벌 지식경제시대에는 글로벌 이슈에 대한 적극적 대응과 지식경제 능력이 중요하다. 

선진국으로 가는 길은 세계와 더불어, 지식정보 강국으로서 21세기 소프트파워를 갖추어야 한다. 지난 10년 

간 산업사회의 낡은 안티테제가 마치 진보의 패러다임처럼 작용하여 우리사회를 과거로 잡아당겼음을 알 수 

있다. 국가 브랜드의 힘, 창의적이고 글로벌화가 결영된 인재에 사회적으로 신뢰도가 낮은 자본이 한국 경제 

의 발목을 잡고 있다. 국내지식생성체계의 혁신으로 세계지식창출 네트워크 동참하고 산업간 경계를 넘나드는 

융합의 모습을 갖추어 사회적 자본 축적 및 신뢰기반 확립 해야 하는 것이 한국의 핵심 미래 전략이 될 것이 

다. 

1684 지식기반의 인프라 미래전략 과제 

한국정보사회연구원 김성태의 자료로 정보화 추진성과 반성과 국가경쟁력, 미래지향적인 선진 국정운영체계 

수립, 국가 지식기반 인프라 미래전략, 미래역량 제고, 지식기반 국가경쟁력을 위한 NIA 선도전략을 다룬 자 

료다. 정책, 수요, 공급의 측면에서 미래지향적인 선진 국정운영 체계 수립, 미래역량 제고, 지식기반 

인프라 구축의 미래전략 과제가 대한민국 앞에 주어져 있다. 대한민국이란 국가의 미래가 한국의 기업과 국민 

들의 일상을 좌우하게 될 것이므로 다양한 세계의 흠름 속에서 국가의 미래 전략을 도해한 자료이다. 

1683 세계트랜드와 미래전략 과제 

포루투갈, 스페인, 영국, 네덜란드, 프랑스, 독일, 러시아, 일본, 미국로 강대국의 개념이 이어져 왔다. 모두


각기 고유의 독자적 모델이 존재했으며 국민 모두가 성취 의지와 함께 학습이 집중 되었다. 이제 세계질서가 

바뀌고 경제 체계나 이데올로기의 변화가 이루어졌다. 글로벌화의 메가 트랜드가 이어지며 자본주의의 다변화 

가 등장했다. 지구의 주권은 나라가 아닌 초국가적인 제국이 되고 이에 대해 다중이 등장하고 정보의 중요성 

이 부각되었다. 디지털 문화와 기업경영의 논리도 바뀌었다. 아시아 10대 트랜드 글로벌 트랜드 속에서 미시 

(국가)작 변화를 읽어야 한다. 사회, 교육, 경제 전반에 걸친 글로벌 미래 트랜드를 읽어야 한다. 이에 따라 

미래 기업경영의 패러다임이 바뀌고, 기술을 진보 속도도 무한대로 질부하고 있다. 10가지 미래전략의 흐름을 

알아보는 자료다. EBS에서는 대국굴기로 방영을 한 바 있다. 

1682 바이오시밀러 미국시장 특허 전략 

김주미 변호사/변리사의 발표 자료. 미국에는 250여 종의 바이오시밀러가 승인되어 있다. 2010년 승인될 신 

약 중 반 이상이 바이오시밀러다. 약물비용을 줄이려는 정부의 시책과는 달리 바이오시밀러는 비용이 상당하 

다. 반면 생물학적 제제 중 특허 만료가 되는 것을 보면 2010년까지 100억 불, 2015년까지 100억 불이다. 

2014년 194억 불 규모의 바이오 시밀러 시장은 이런 점에서 매력적인데 진입에 특허전략을 모르면 기회탐색 

조차도 불가능하다. 시장분석과 기회 그리고 도전적 과제들에 이어 진입 절차를 소상히 알려주는 내용이 담겨 

있다. 

1681 제약산업 현재와 미래 성요셉대학 

미국 필라델피아 소재 Saint Joseph’s University의 제약마케팅과 Dr. Thani Jambulingam교수의 자료. 신약 파 

이프 라인, 수익성, 인수합병, 제도적 이슈, 공급사슬, 영업/마케팅, 정부 및 관리의료, 정치적 이슈 등을 다각 

적으로 살펴 본다. 새로운 통합적인 마케팅 커뮤니케이션즈의 틀로 향후에는 현재 상화을 감안하여 어떻게 제 

약산업은 대응해 가야할 것인가? 

1680 디지털 시대의 제약 마케팅 

Across Health의 Fonny Schenck이 ‘환자의 목소리-Power to the Patient?!란 제목으로 발표한 자료. 제약 경 

험 20년 중 7년 간 국제 고객관계관리 및 e 비지니스에 종사한 연자는 EMEA CRM 전략 책임자 04-06, 글로 

벌 CRM 전략 책임자 06-07를 역임했다. 새로운 제약산업의 추세로 신약공급사슬의 한계와 약물경제학이 대 

두되고, 약가 인하 압박은 가중되며 대형 브랜드 특허 만료와 함께 제너릭 침습이 점차 드세지는 가운데 제약 

은 전통 마케팅에서 혁신적인 새로운 마케팅을 전개 해가야 할 것이다. 변하지 않는 것은 변화뿐인 현재 다양 

한 디지털 매체들이 등장하고 있다. 시례를 소개하며 설명한 자료이다 

1679 시장으로서의 인도 

신흥시장 중 인도는 특히 다양한 산업분야에서 성장 대상 시장으로 많은 마케터들이 눈독을 들이고 있다. 인 

도 역사, 경제, 소비자, 주요 도시, 제약을 포함한 제반 산업분야, 인도와 미국, 인도와 중국 등의 사실적인 

스냅샷을 추린 88쪽의 요약 보고서다. 특히 인도 제약산업은 전세계 제너릭 시장의 22%를 점유하며 원료공 

급에도 한 몫을 담당하고 임상, 연구개발 면에서도 고급인력과 언어의 장점을 갖추고 있다. 인도에 진출하려 

면 이 나라의 객관적인 FACTS를 우선 알아야 할 것이다. The Times Group의 자료다 

1678 이헬스 새로운 진료 모델 

환자 중심의 주치의 진료 모델인 eHealth 혁신-앵커 프로젝트에 관한 발표 자료다. 통합적인 전자의무기록


(EMR), 개인 건강기록(PHR)으로 진료상의 의사결정이 강화된 주치의 의원 모델을 통해 환자-의료 제공자 간 

의 소통을 증진 시키고, 진료의 질 향상을 기하려는 비전이 있어야 한다. 효율성 및 비용절감 등 측면에서 보 

다 향상된 건강관리 전달 형태로 전환하기 위한 이헬스의 미래 Patient Centered Medical Home 모델을 제시 

한 자료. 

1677 이헬스의 주도력 

2008년 말 워싱턴에서 열린 제5차 e헬스 연례회의에서 윌리엄 홀 박사가 발표한 내용. 오바마, 메케인 미 대 

통령 후보들이 공약한 내용 중에는 헬스케어가 9%를 차지하는 이슈였다. 의료개혁의 이슈는 단순히 건강을 

넘어 경제적인 큰 이슈로 미국 하원, 상원을 거쳐 언론의 논란과 미국 시민들의 관심이 집중된 분야다. 두당 

건강관리 비용 면에서 새로운 접근 도구와 솔루션이 필요한 만큼 이헬스는 특히 은퇴를 한 노인층에 

(American Association of Retired Persons) 관심이 지대하다. 건강 보험 접근성 용이, 비보험자 가입 확대, 

의료보호 및 처방 약물 프로그램 개선, 의료 질 향상 및 의료 사고 감소 측면에서 이헬스를 조망한다 

1676 소화기계에 작용하는 약물-강의 

120쪽에 걸쳐 위, 십이지장 등 소화기계의 해부학적 구조와 생리를 검토하고 소화제, 건위제, .궤양과 궤양 

치료제 공격인자 억제제, 방어인자 증강제로 나누어 제반 약물 치료에 사용되는 각종 제제들을 분류별로 소개 

한 교육 자료이다. 

1675 21세기 미래 인류의 진화 

IEET(Institute for Ethics and Emerging Technologies)의 Executive Director인 James J. Hughes Ph.D.가 21 

세기 인류의 진화라는 제목으로 발표한 내용. “포스트 휴먼은 현재 인류를 열등한 종족으로 보고 인간의 권리 

를 박탈하여 노예로 삼고, 살육을 하는 대상으로 여길 수도 있다. 유전자 차별로 대량 학살(genetic 

genocide)이 이루어지고 유전공학 변종이, 가공할 대량 파괴 무기로 변할 수도 있다"는 조지 아나스의 예언 

도 있다. 인류의 미래는 멋지고 행복하겠지만 한편으로는 자칫 가공할 공포로 변할 수도 있다. 단 이류가 그 

선택권을 갖고 있다는 사실이다. 

1674 오츠카 CRO 제휴 사례 

새로운 파트너십 제휴란 제하에 오츠카 글로벌 임상개발 책임자 윌리엄 칼슨과 CIS 데비입드 쥬커만이 발표 

한 자료. 임상 프로젝트가 증가하고, 단순한 마케팅, 제품 라이센싱을 넘어 개발, 연구 제휴가 속속히 전개되 

고 있다. CRO는 임상시험 과정을 대행해주는 수탁기관인데 단순한 업무 협조를 넘어 문화적으로도 적합한 파 

트너인지, 장기적인 측면에서 체계적인 스태프진을 구성하고 게획적으로 가동이 가능한지 등을 따져 보아야 

한다. 새로운 제휴 모델을 제시한 자료이다 

1673 제약과 바이오의 추세와 기회 

2009년 7월 6일 Kineticos Life Sciences의 Shailesh Maingi가 만들어 온라인에 소개한 자료. 영문이지만 비 

쥬얼 중심이라 누구나 알기 쉽다. 제약산업과 바이오 산업 그리고 융합의 2산업 분야의 현황과 추세 그리고 

미래의 기회를 풀어주는 자료이다. 사용 데이터는 분야에 따라 차이가 있지만 전반적인 흐름을 파악하는데에 

는 문제가 없다.


1672 유방암 소비자 캠페인 사례 

Love Stronger, Laugh Louder- 유방암 소비자 캠페인 슬로건이다. 아스트라 제네카 역사 상 2번 째 큰 매출 

잠재력을 가졌다는 Arimidex의 특허 만료 전 최대 수익성을 목표로 제안된 프로그램 사례다. 유방암 치료 3 

단게에 맞추어 환자의 프로파일, 태도, 정서, 행동, 합리적 니즈, 정서적 니즈를 파악하고, 가족 친지, 배우자, 

전문인력 별로 역할을 통찰하여 이를 아이디어로 바꾼다. 생존을 위한 1825개의 계단은 5년 생존율에 근거하 

여 날자 수를 상징적으로 매일매일의 관리를 위한 소비자 캠페인을 의미한다 소비자의 이해를 통하여 

Arimidex 사용 개시 및 유지를 보다 강화하는 영업과 회사 독려 캠페인을 통하여 수익성 추구한다 

1671 의료기기 미래 포럼 

한국 보건산업 진흥원의 강태건씨의 발표자료로 의료기기 미래포럼 운영 방안 및 추진계획을 다루었다. 의료 

기기 미래 포럼 발족식이 2009년9월에 있었고 운영위원회 및 전략개발 분과위원회 활동이 개시 되어 조만간 

의료기기 안전관리 중장기 발전방안이 수립될 것이다. 의료기기 분야의 안전관리정책 선진화 중장기 발전방안, 

안전관리제도의 전략개발, 선진화 및 국제화를 위한 연구 및 정책 지원, 대국민 교육 및 홍보 등을 목표로 하 

는 미래포럼에 대해 알아 본다 

1670 미국 바이오 시밀러 시장 진입 특허전략 

이 분야의 전문 변호사/변리사인 김주미씨의 발표 자료. 2009년 600억 불 시장에 달한 생물학적 제제 시장에 

서 미국의 경우 2010년이면 새로운 의약품 승인의 절반이 생물학적 제제가 될 것이고 2020년이면 생물학적 

제제가 제약시장의 절반을 차지하게 될 것으로 추정된다. 이러한 상황에서 바이오 시밀러는 약제비를 줄여주 

는 효과를 줄여주게 되므로 많은 제약사들이 이에 대한 관심이 크다. 미국 오바마 정부의 방향으로 보면 해외 

제약사에게도 큰 기회요인이 되고 있다. 2010-2015년이면 약 20억 불의 생물학제제의 특허가 만료되는 것에 

맞추어 이를 준비하는 한국제약사라면 배워둘 정보가 담겨 있다. 

1669 바이오 시밀러 평가 가이드라인 

생물공학 제품들도 일반 화학적 의약품같이 복제품, 제네릭이 등장하게 되는데 생물의약품의 제네릭이 바이오 

시밀러 (동동생물 의약품)이다. 식약청 바이오생약국 첨단제제과 서수경 박사 발표 자료. 바이오 시밀러 관련 

최신 동향, 허가 및 심사규정, 평가 가이드 라인을 전반적으로 이해하기 쉽다. 품질, 임상, 비임상 평가 가이 

드라인은 현재 국내에서 적용되고 있는 상황이다. 

1668 바이오시밀러 기술동향 및 산업분석 

대덕 연구개발 특구지원본부 김태억 박사의 발표 자료. 최근 지속적으로 화두가 되는 바이오 시밀러의 시장 

개황을 알아 보고, 대표적인 시판, 임상, 시판 예정 품목들과 추세를 살펴 본다. 바이오 시밀러의 기술적, 산 

업적 특성과 성장 조건은 무엇인가? 미국의 경우 관련 법규 규제가 생기고 임상도 2가지 유형으로 나뉘어진 

다. 미국, 유럽, 인도의 주요 바이오 시밀러 기업도 소개했다. 기술적 차별화 요소 및 차세데 바이오 시밀러 

제품들도 알아본다. 

1667 오바마 정부와 새로운 CME 변화 

Nov. 20, 2008년11월20일 개최된 미국 Association of Medical Media 연례대회 발표 자료. Visible 

Productions은 학습체험을 강화하기 위해 비쥬얼 기술(애니메이션, 3D, 모핑, 회전/분리 기술 등)을 활용하여


전문 의료진 및 환자 교육 프로그램을 제약회사, 병원, 의학협회, 건강 웹 사이트, 보험회사, 정부 등을 고객 

으로 하고 있는제 이 회사 전략본부장인 Brad Bednarz의 발표자료다. 헬스케어 개혁을 축약하여 이해한 후 

일부분인 CME에 대한 폐해에서 발단된 새로운 CME의 방향 및 구체적인 대안들이 총망라 되어 있다. 다국적 

기업에서는 이 중 상당한 변화를 단행해 온 기업들이 이미 여럿이다. 

1666 유럽제약 온라인 마케팅 

Bayer Schering Pharma의 Primary care, Global E-Business 책임자인 leonard.starnes의 다른 발표 자료. 하 

이프 사이클이란 기술의 발전 단계를 시장 기대 수준의 고조와 저하를 통해 설명하는 방법론이다. 최신 기술 

이 곧바로 대형 시장을 형성하기란 쉽지 않다. 오히려 기술적 난제 봉착, 실제수요 부족, 대체 기술 부상 등 

으로 1~2년 후면 대중의 관심 밖으로 사라지는 경우가 많다. 충분한 시장이 형성되려면 4~5년 이상 걸리는 

경우가 많다. 우리가 여태껏 알고 있는 제약영업의 시대는 종말을 맞이하고 있으며 대량 커뮤니케이션 시대에 

간단히 할 수 없었던 인간 간의 대화를 가능하게 해주는 네트워크 커뮤니케이션은 사회 조직과 지식교환의 

새로운 형태를 만들어 주었다. e-business, 마케팅, 영업의 경계는 사라졌다. 그래서 마케팅의 통합적인 관계 

를 생각하면서 미래 지향적인 전략을 구사해야 할 것이다 

1665 제약시장 정보를 통한 새로운 기회 

“미국 제약회사들은 지난 수십 년간 “회전당구 묘기(pinball wizard) 같은 영업모델에 의존해왔다. 영업사원들 

은 이 병원에서 저 병원으로 쫓아 다니며 의료진의 짧은 시간이라도 잡아, 약물 처방에 영향을 주겠다고 애를 

써왔다” “근래에 들어서는 사업환경의 극적인 변화로 영업조직을 확대해 왔는데 결과적으로는 비용만 들이고 

효율성이나 고객 만족도는 형편이 없게 되었다”고 맥킨지 컨설팅은 지적한다. 제약산업에 있어서 처방 관행에 

영향 전달이 가능한 독특한 행동 유형의 세분 의사집단을 확인하기 위한 시장정보 니즈가 부상되고 있다. 이 

것이 새로운 제약영업의 기회로 부상하고 있다 

1664 제약산업에서의 소셜 마케팅 

Dominic Kennedy, Rina Nisman, Sunny Shah 세 젊은 브레인들이 소셜 미디어와 이마케팅 및 이점, 부정적 

요소와 측면, DTC와 영업사원, 모바일 마케팅, 바이럴 마케팅 요소, E-캠페인, E-마케팅의 미래 등의 내용을 

다루었다. 결론적으로 E-마케팅이 미래의 방향이며 이미 제약에서도 소셜 매체를 활용 중인데 특히 블로그, 

Facebook, Twitter, Slideshare 등이 가장 자주 활용되고 있다. Pull 전략인 Viral 캠페인은 점차 증가일로에 있 

고 일반 소비자 참여도 증가하고 있으니 이런 추세에 방관하고 있을수는 없지 않을까? 

1663 제약영업의 기동성 강화 

Antenna Software 마케팅 부사장 Jim Somers와 BlackBerry CRM Solutions의 마케팅 매니저 Paul Briggs가 

발표한 자료. 제약산업의 환경 변화와 이에 따른 제약영업 상의 도전적인 과제를 알아 본다. 면담시간의 단축, 

메시지 타게팅, 마케팅 윤리, 시간 관리 면에서 방문 전, 면담 중, 방문 후로 나누어 지속적으로 디테일 프로 

세스가 이어지고, 견품 관리도 되며 낭비시간도 최소화 하고, 거래처 요구에 신속히 대응할 수 있으려면 모바 

일 마케팅 시스템이 필요하다고 주장을 한다. 통합적인 모바일 툴로 해결이 가능할까? 

1662 제약마케팅과 온라인 비디오 

Kevin Nalty는 처방제 마케터로 제약분야 컨설팅 및 인터액티브 대행사를 운영하고 있다. Johnson & Johnson


에도 5년을 근무한 적이 있으며 현재 Fortune 100대 제약사들에게도 제품관련 서비스를 하고 있 

어느 날 깨보니 온라인 비디오 스타가 되어 유튜브에서만 807가지 비디오로 1억만 명 이상이 그의 비디오를 

시청했고 저서로 “How to Get Popular on YouTube Without Any Talent”도 펴냈다. CNN, BBC, Fox, ABC, 

MTV, NBC 등에서 그의 비디오 소개했다. 온라인 비디오를 심도 있게 이해하고, 쇼설 미디어 마케팅에 대한 

열정 공유하기 위해 본 자료를 만들었으며 브랜드에 적합한 사례도 제시한다 

1661 인도네시아 제약시장 FOCUS 보고서 

최근들어 계속 두자리 수의 성장을 거듭해온 제약시장이지만 2억4천 만명의 인구를 볼 때 아직 25억불 정도 

라는 것이 흡족하지 않다. 1991년 다국적기업의 점유율이 70%를 넘었으나 지금은 25%정도에 불과하게 되었 

다. 이는 자국 제약사들이 지속적으로 제조, 관리 등 분야에 각고의 학습 노력을 해온 덕이다. 현재 실제 시 

장은 국민의 10% 상위 계층에 초점을 맞춘 것이고 나머지는 주 정부가 관장하고 지원하는 데 전적으로 의존 

하는 상태이다. 보건당국은 특히 주정부가 소유한 제약사의 복제약 지원 특히 2008년 경제위기에 이어 2009 

년 약가인상을 억제하는 노력을 경주해왔다. 4개 주정부 소유의 KimiaFarma, Indofarma, Biofarma, Phapros 

등이 정부정책을 적극 지지하고 저소득층을 위한 의료보험도 Jamkesmas라는 이름으로2008년 발족이 되었다. 

현재 환자가 70%를 부담하며 15%정도가 Jamkesmas에서 커버를 하는데 7600만 명이 헤택을 받고 있다. 

17000여 개의 섬으로 구성되어 있어 유통도 아주 복잡한 상태다. 쥬엘릭이 대주주인 APL이 가장 큰 유통회 

사다. 다국적 기업들은 최근 세분시장에 맞춘 정교한 마케팅을 하고 있다 

1660 전자 처방의 이해 

SureScripts-RxHub의 Kate Berry 발표자료. 전자처방이란 종이 처방전 없는 처방을 말하며 소프트웨어를 이 

용하여 컴퓨터나 휴대용 기기를 이용한다. 환자의 동의를 받아, 과거 약물 투약 기록 및 약물 이점에 관한 정 

보를 전자 장비를 통해 평가하고, 환자에 대한 약물 처방을 약국에 전자 장비를 이용하여 전송하며, 환자가 

약물을 모두 사용한 후 필요 시 약사가 병/의원에 추가 처방을 전자 장비를 통해 요청할 수 있게 된다. 미국 

의 PBM, HMO등을 이해 해야 하므로 이에 대한 설명도 추가하였다. 가장 IT에 뒤진 건강관리 약물 관련 데이 

터의 고급 활용, 고도화 통합 건강관리 프로그램 등이 속속히 현장에 적용이 될 것으로 보인다 

1659 이태리 제약시장 FOCUS 보고서 

제약산업은 과학에 기반한 경제인데 15 세기경 이태리는 Leonardo Da Vinci, Michelangelo, Galileo 등의 르 

네상스 아이콘을 중심으로 근대 사회를 열은 바 있다. 이태리는 기어를 고속으로 바꾸어 생명과학분야에 새로 

운 도전을 시작 했다. 제조시설의 확대, 해외로토부터의 투자 증가, 세계적 수준의 혁신과 기여를 통해 비록 

국민총생산은 하양세이지만 제약분야의 겅력하고 성숙한 면모는 미래의 성장을 보증한다고 할 수 있다. 현재 

이태리의 건강 프로그램은 예방차원에 중심을 두고 있다. 220억 불 생산에 절반을 해외 수출을 하고 잇으며 

72000명의 제약 종사원 중 6250명이 연국배라 인력이다. 매출 대비 10%를 연구개발에 투자하고 있다. 2004 

년 보험약가 상환제도도 대폭 수정을 하고, 새로운 리더십, 법규 개정이 이루어지고 있다. Carlo Erba, Lepeti 

같은 이태리 다국적 기업은 사라졌지만 혁신적인 움직임이 260여 개 바이오택에서 주도 되고 있으며 54억 유 

로의 시장을 형성하고 있다. 258개 파이프라인이 개발되고 있으며 이 중 136개는 임상시험 중이다. 이태리는 

다국적기업이 독자적인 시장활동이 쉽지 않은 독특한 면모도 갖추고 있다.


1658 호주 제약시장 FOCUS 보고서 

언뜻보면 호주는 투자 매력이 없다. 그 광활한 지역에 전세계 인구에 0.3%의 인구에 불과하여 평방 킬로 미 

터 당 러시아 8.6명 수준의 3분의 1정도이어서 인구밀도가 세계에서 7번 째로 낮다. 2100만 명의 호주인의 

60% 정도가 세계수준의 건강관리 인프라가 되어 있는 시드니, 멜번, 브리스베인, 퍼스, 아들레이드 5개 대도 

시에 밀집되어 있다. 두당 국민총생산은 43,000불을 상회했으며 전세계적으로 석탄, 아연 수출 1위 국가로 

부상하여 지난 5년 국민총생산이 2배가 되었다. 이런 기본 자원말고도 호주의 강점은 제약산업과 같은 경우 

연 170억 불을 창출하며 순수 제약시장 만 70억 불에 달한다. 3만 명이 종사하며 14,200 제조설비가 있어 

40억 불 수출을 지원하고 있다. 연구개발비도 7억불을 넘는다. 지리적으로 떨어진 대륙이지만 아시아 태평양 

지역에 속하면서 서양과 아시아의 교량적인 역할도 한다. 2008년에서 2010년까지 중국의 제약시장은 140억 

에서 280억 불이 될 것이며, 인도의 임상시험 시장은 1.5억에서 10억 불 규모, 위탁생산은 3.5억에서 10억으 

로 성장하게 되는 점을 감안하며 호주의 수혜도 상당할 것으로 풀이되고 있다. 

1657 멕시코 제약시장 FOCUS 보고서 

Sanofi-Aventis에서는 BRIC 대신에 BRICMEX이란 표현을 쓴다. 매출 잠재력, 업계 투자, 임상 연구 등에 멕 

시코가 중요한 나라이기 때문이다. 세계적으로 제약기업들은 매출의 성장 초점을 신흥 시장에 맞추고 있다. 

이점에서 멕시코는 항상 우선적인 고려 대상이 된다. 이미 세셰 10내지 13위의 시장이지만 실제 멕시코의 시 

장 잠재력은 상상을 초월한다. 단지 시장 규모가 아닌 잠재력을 볼 때 향후 전망은 상당히 밝다. 현재 국민총 

생산의 6.6%정도가 건강관리 비용으로 지출된다. OECD 평균이 8.9%이고 보면 멕시코는 아직 갈 길이 멀다. 

멕시코인들의 구매력 증가와 사회통계학적 피라미드 개선을 감안하면 시장의 잠재력은 더 커진다. 약 300여 

개 제약사가 각축을 벌이고 있는데 FTA 확대가 좋은 기회로 비추어지고 있다. 국가도 정책적으로 제약산업에 

관심이 크며 국민 보건 향상과 의료 서비스 개선을 위해 법규도 혁신적으로 보완을 하고 있다. 

1656 그리스 제약시장 FOCUS 보고서 

유럽 공동체에는 다양한 국가별 시장이 존재한다. 지난 15년 간 유럽의 연구개발비는 미국의 5배에 비해 2.9 

배 정도의 성장에 불과했다. 유럽시장은 전세계시장의 30%정도로 북미의 48%에 이어 두 번째 큰 시장이다. 

대부분 유럽은 프랑스, 독일, 스페인, 이태리, 영국의 빅 파이브로 인식한다. 그러나 그리스는 총국민생산의 

10%를 건강관리에 지출하고 있으며 11,500명이 제약업에 종사하고 있다. 인구는 1100만에 불과하지만 300 

여 개 제약사, 130여 도매상, 만 여개의 약국이 산재해 있다. 33개국 유럽국가 중 약가측면에서 그리스는 24 

위에 해당되며 8.2% 부가세를 빼면 소매약국 마진이 23.8%, 도매상은 5.3%의 마진 구조를 가지고 있다. 지 

난 20년 간 영세하고 전문화 안되었던 그리스 제약사들은 다국적 기업의 영향을 받아 틈새 및 생명공학 분야 

에 연구개발을 추진하고 있고 혁신적 변모에 노력을 하고 있는 중이다. 

1655 스페인 제약시장 FOCUS 보고서 

스페인은 국민총생산 대비 1.5%에 해당되는 규모의 시장규모를 보이고 있다. 270개 제약사에 4만 여명이종샇 

고 잇으며 연구개발에 8억 유로를 투자하고 있다. 전체 역구개발비중 스페인 자국 제약사는 18%정도에 불과 

하지만 생명공학 기업들은 도전적으로 다양한 분야에 투자를 하고 있다. 약가를 지속적으로 억제하고 잇는 정 

부의 정책과 특허 보호가 취약한 측면이 두드러진다. 상위 10개 사 중 9개가 다국적기업이며 전체 시장의 

51%를 차지하고 있다. 67개의 제너릭 제약사는 시장의 14%정도를 점유하고 있는 실정이며 비록 다국적기업 

들이 특허문제로 골머리를 앓고 있으나 미래에 대한 전망은 밝은 편이다. 특히 병원 시장에서는 다국적기업이


모두 10위권이며 전체의 46.7%를 점유한다. 

1654 브라질 제약시장 FOCUS 보고서 

1억 8600만명의 인구를 가진 국가로 해외자본이 빠른 속도로 유입이 되고 있으며 임상연구의 품질을 상당히 

인정받고 있다. 향후 거대 시장으로 성장을 하려면 여러가지 도전적인 과제가 남아 있다. 현재 남미에서 제법 

큰 제약시장으로 인식되지만 아직도 전체 인국의 46%가 의료혜택을 받지 못하고 있으며 36%는 제한적인 혜 

택에 그치고 있다. 전국민 건강보험 시스템이지만 국가가 비용을 감당하기에 역부족이며 관리가 취약한 형편 

이다. 브라질 제약사업은 혁신적인 다국적 기업, 브랜드 제너릭 제공 자국 기업, 일반 복제품 중심의 로컬 기 

업으로 3분 된다. 인건비가 저렴하여 지난 40년 간 복제품에 몰두해온 제너릭 회사들 가운데 4개 회사가 

80%를 차지한다. 12개 회사가 전체 시장의 절반을 차지하고 있는 형편이다. 

1653 한국제약시장 FOCUS 보고서 

한국시장에 대한 2009년5월 16쪽의 Focus Report로 세계 상위 15권 내에 들어 간 한국제약시장은 2008년 

105억불 규모로 지속적인 성장을 거듭하고 있으며 가처분 소득이 높은 편이고 인구노령화와 라이프 스타일 

변화를 감안하면 아주 매력적인 시장으로 비춰진다. 다국적 기업의 점유율이 40%를 육박하고 있는데 다국적 

이버의 성장율은 특히 두 자리 수가 이어지고 있다. 경기 침체에도 불구하고 Business Monitor 

International(BMI)의 전망에 따르면 한국 시장은 2012년까지 연 8,56%의 성장세가 예측되어 글로벌 시장의 

성장을 웃돌고 있다. 

1652 세계27대 생명공학사 축약 보고 

Pharmaceutical Executive의 8차 분석자료로 COVIVIEN이 후원했다. Bill Trombetta 교수가 특히 미래가 밝은 

생명공학사, 제네릭 기업을 포함하여 27개 회사를 분석한 축약 보고서다. 실적 평가 매트릭스는 매출 변화, 

기업 가치 변화, 매출대비 기업 가치, 영업이익, 매출 대비 EBITDA (이자비용, 세금, 감각상각을 빼기 전의 

수익), 자산 대비 매출, 자산 대비 수익, 사원당 매출이었으며 가중치를 두었다. 평가 결과 2008년에는 1위 

GILEAD, 2위 Genentech 3위 Biogen-Idec 4위 Amgen 5위 Celgene 등 주로 생명공학사가 제약기업보다 앞 

선 것으로 나타났다. 

1651 세계50대 제약사 축약 보고 

Pharmaceutical Executive의 요약서로 세게상위 50대 제약사는 2008년 5580억 불의 매출에 해당된다. 세계 

적 경기침체가 제약산업에도 영향을 주어 일부는 마이너스 성장을 기록했지만 절반 이상의 회사는 두 자리 

수의 성장을 자체 기업연례보고서, 증권사 보고서를 기준하여 분석 정리하였다. IMS 데이터와는 회사별로 다 

양한 숫자 상의 차이가 있지만 전반적으로 중립적인 입장에서 산정을 했다. 각 회사별 축약을 정리한 자료다. 

1650 인도의 제약시장 

2008년 12월 말, IBEF (India Brand Equity Foundation)가 88쪽에 걸쳐 인도 제약시장을 정리한 자료. 2013년 

130억 불의 규모로 성장할 인도 제약시장을 치료영역별 구성을 볼 때 급성 치료가 당연히 주류를 이룬다. 완 

제품 및 원료 수출도 급속히 성장하고 있다. 비용의 이점과 함께 고품질의 인력이 연구개발까지도 가능케 하 

고 있다. 정부 시책 등록 임상 측면과 성장과 인프라의 주동인도 정리를 해놓았다. 시장 내 선도 인도 및 외 

자 회사들 구성, 신물질 개발 현황, 2007-2008년 전략적 제휴, 인수합병 현황, 주요 시장 진입 기회 등을 상


세히 분석한 보고서다. 

1649 중국 Shengtai Pharmaceutical 소개자료 

중국에서 dextrose monohydrate glucose를 생산하는 3개 회사 중하나로 시장 점유율이 40%다. 제역, 식품회 

사에 글루코스도 공급을 하지만 현재 급신장세와 더불어 추가 투자를 받기 위해 로드쇼에 나섰다. 회사개요, 

시장현황과 전망, 중국제약시장의 최근 추세, 자사 시장 경쟁력, 핵심역량, 생산공정, 품질관리, 중국 내 및 

해외70개국 유통, 향후 마일스톤, 성장 전략 및 추정 손익, 주요 경영진 순으로 체계있으면서도 함축적으로 

내용을 전개하였다. 마지막 부분에 투자의 매력 포인트로 24쪽에 정리한 모범 자료다 

1648 소셜 미디어와 제약산업 

2009년 7월 25일 Strategic Online Solutions의 Richard Meyer가 발표한 자료. 소비자/환자가 제약기업과 소 

셜 매체를 통해 상호 교류를 원하는지 규명하기 위해 인터넷을 통한 정량 조사를 하였는데 2,264명의 응답을 

했고 이중 여성이 64%였다. 소비자들은 소셜 매체를 통해 제약회사와 직접 교류하는 것을 원치 않았으나 환 

자들이 같이 적정한 요소를 갖추었다면 관심을 가질 수 있다고 답변하였다. 또한 환자들은 유사한 건강 문제 

나 의구심을 가진 사람의 사이트에는 적극적이지만 트위터와 같은 대화형 사이트나 제약회사와 직접적인 교 

류는 원치 않는다고 답을 했다. 이런 내용이 주는 시사점은 무엇일까? 

1647 건강관리에 대한 소비자의 참여 

Healthwise사의 제품 담당 부사장인 Leslie Kelly Hall의 자료로 다양한 타겟에서의 eHealth 주도력의 초점 및 

성공요인을 집어 준다. 정보치료면에서 건강 IT 및 건강정보 교환은 의료 제공자와 파트너십을 이루어 소비자 

들이 건강, 건강관리에 대한 행동 및 의사결정을 잘할 수 있도록 지원해야 한다. 향후 5년 간 3가지 e건강정 

보 전략으로 Health IT 도구에 대한 지지, 관리 시점에 대한 지지, 보험 상환에 대한 지지가 주축이다. 그런데 

아직 방치되고 있는 기회는 소비자라는 경로다. 

1646 변화 속의 캐나다 제약산업의 대응 

2009년 2월25일 요크 대학교 슐리히 경영대학원에서 Marketing 4 Health 의 Nat Bourre가 강연한 자료. 현재 

제약산업의 스냅샷을 보면 파이프라인 취약, 특허 만료, R&D 도전, 허가 등록 도전, 프로모션 규제, 

보험당국 영향력, 기업의 비용절감으로 볼 수 있다. 인수합병, 제너릭 산업 진입, 코프로모션, 아웃소싱, 

처방에 대한 영향전달력, 글로벌화 이외에도 새로운 스킬세트를 구비한 경력개발의 기회도 무시할 수 없다. 

1645 바이오벤처 초기단계 자본비용 

보스턴 대학 Iain Cockburn 교수, 하버드 대학 Josh Lerner 교수가 공동으로 발표한 내용으로, 생명과학 기업 

의 초기 벤처 자본비용은 높아 대부분 20% 이상으로 추정되며, 수익성에 대한 투자자들의 기대는 상당한 리 

스크에 대한 보상에 충분한 정도하여 매력이 있고, 생명과학 산업의 핵심 구성요소는 자본비용이며 수익성이 

낮아지면 투자도 감소하게 된다는 점을 강조한다. 자본비용의 이해는 투자 정책, 규제와 업계 경기에 대한 경 

제모델에 아주 중요한데, 모든 분야 상장, 공개 기업의 평균은 약 10% 선이나 바이오기업에도 이러한 수준이 

적절한지 평가하기 목적으로 연구 조사한 내용을 요약했다


1644 블루그룹 미래의 헬스 시스템 구축 

미국의 블루그룹 President & CEO인 Scott P. Serota 발표자료. Blue Cross and Blue Shield Association 

(BCBSA)은 39 개의 독립적인 건강보험 조직 및 회사의 연합으로 모두 합하여 미국의 1억 명 이상 시민의 직 

/간접 건강보험 제공해주고 있다. 두 조직이 1982년 합병을 이루어 한 조직이 되었다. 건강정보기술이 미래세 

대를 위한 보다 나은 헬스 시스템 구축에 핵심 촉진자(Enabler)로 부각되고 있는데 전자처방, PHR, EHR, 정 

보공유 등의 통합을 통하여 향후 블루그룹의 새로운 장을 지원하게 될 것이다 

1643 소비자 중심의 헬스 IT-미국심장학회 

미국 심장학회의 전략제휴 및 건강 IT 담당 관리자인 Cortney M. Nicolato가 2008년 12월 워싱턴에서 개최된 

eHealth Initiative 5차 연례대회에서 발표한 내용. 심장학회는 미국 내 가장 큰 규모의 자발적 건강 조직으로 

건강관리에 강력하고 신뢰 높은 브랜드 (임상 의료진 및 연구진)로 인식되고 있다. 회원 기반 이 전문 의료진, 

소비자, 생존 환자 등 2250만 명에 달하고 있다. 새로운 무료 온라인 심혈관 건강센터, 고혈압 관리 센터 

(Blood Pressure Management Center-BPMC)확대, 혈압 포함, 지질, 체중, 약물 등 심장질환 추적 툴, 환자, 

보호자, 가족에게 온라인 심혈관 건강관리 어플리케이션 제공 등의 실례를 볼 수 있다 

1642 고성과 헬스 시스템 개혁안 

The Commonwealth Fund의 사장 Karen Davis가 2009년 eHealth Initiative Annual Conference에서 발표한 내 

용이다. 오바마 정부가 들어서면서 건강관리 분야의 개혁을 추진하고 있다. 고실적 헬스 시스템 성취를 위한 

개혁의 역사적 기회로 삼고 서비스 품질과 전국민의 수용도면에서 전국민 혜택 건강보험 확대의 기반이 될 

구성 요소 기반을 구축하고 전국민 수혜와 동시에 추구할 점은 함축적이고 비용, 질, 수혜를 포함하는 포괄 

방식의 개발이 주 과제로 부상되었다. 이중 정보기술 채택, 증거기반의 의료와 효과 비교 정보도 주시할 필요 

가 있다. 

1641 공중 보건 분야 모바일 기술 

모바일 헬스의 발전이란 제목으로 Andre Blackman이 꾸민 자료. “21세기의 가장 획기적인 일은 기술때문에 

발생하는 것이 아니라 기술이 인간에게 어떤 의미가 있는가 하는 개념의 확대 때문이다”고 미래학자 존 나이 

스빗이 이야기 한다. 환자 밀착 관리 집중, 의료 관리의 질에 대한 피드백, 고위험 집단 정보 교류 증 

진 건강정보 습득의 더 효과적인 방안 모색 현위치 기반 (Location-based) 서비스가 향후 공중보건 분야 

가 집중할 분야로 보여진다. 여기에 모바일 기술의 발전과 확산은 눈부시다. 

1640 마케팅으로서의 임상시험 비만사례 

Clinical Trials as Marketing이란 제목으로 Lulea 기술 대학교 Petra Jonvallen, PhD 교수가 강연한 내용. 마케 

팅과 임상시험관의 관계와 마케팅 지향적 임상 시험 사례를 통해 이해하게 해준다. 연구와 마케팅은 내면적인 

이해가 얽혀있다. 다양한 시험 참여 집단은 각기 다른 시각 (시험 관리, 진행, 연구, 마케팅)을 가지게 된다. 

잠재력이 큰 시장에 대한 제약기업의 임상시험 모두가 마케팅 용도인가? 호손효과와 씨딩 트라이얼도 다루게 

된다. 

1639 건강 IT의 핵심 역할 

미연방 실적 목표 성취에 있어 건강 IT의 핵심 역할이란 제목으로 Janet M. Corrigan, PhD National Quality


Forum의 사장이 발표한 자료. 품질에 있어 NQF의 역할을 미연방 국가 우선순위 파트너십과 연게하여 실적 

평가 및 보고 요건을 설명하고 향후 방향으로 실적 개선 지원을 위한 EHR(전자건강기록)/PHR(환자 건강기 

록) 구축 및 HITEP (건강정보기술 전문 패널)의 역할을 강조한다. 

1638 cGMP 사례 연구 

Chet French는 Amylin Pharmaceuticals, Inc.의 글로벌 세이프트 책임자인데, 미국의 경우 입원 환자의 5%는 

의원성 감염증 발생하고, 3.3%에서 부작용 발생이 보고되고 있다. 부작용의 56%는 실수에 기인한다. 의료 

실수로 인한 사망 미국 연 44,000 - 98,000명이 되며 실수로 죽을 확률 500명 당 1명꼴이다. 애보트의 IV병 

용기 오염 사례, 박스터의 스페인의 혈액투석 필터 오염사례, 쉐링 플라우 천식흡입제 사망 사례를 들어 꼼꼼 

히 설명해준 자료다. 환자의 질환과 손상을 치료하는 막중한 책임 의식으로 무장할 필요를 가지고 매일 매 시 

간 올바른 방법으로 업무에 cGMP 지침을 준수할 수 있도록 체제 확보하는 것이 중요하다는 사실을 실감케 

해준다 

1637 호주 플로리쉬 파마 소개자료 

FLOURISH Pharma는 호주 시드니에 근거를 두고 호주, 뉴질랜드, 아시아 태평양지역에서 활동하면서 국제적 

인 기업들의 호주 내 시장 진입을 위한 전문화된 비즈니스 및 컨설턴트 네트워크를 제공하고 있다. 소수 제품 

으로 시장 진입을 원하는 경우 수익성 극대화를 추구하는 소규모 기업, 호주 내 자체 조직 또는 법인을 구축 

해나갈 수 있도록 대형기업도 초기 인프라 형성에 전문화 서비스 제공하여 지원한다. 다기능 팀을 갖춘 

FLOURISH 는 등록 임상, 마케팅, 영업, 유통 등 독자적인 서비스 제공 및 팀 지원 가능하다 

1636 생명과학 새로운 사업 모델 온라인 서베이 보고서 

생명과학 분야의 새로운 사업 모델이 현재 논란이 분분한 주제에 맞추어 현재 추세와 미래 전망을 평가하기 

위해, Management Centre Europe (MCE)에서 고객사를 중심으로 온라인 서베이 단행하였다. 2가지 목적은 서 

베이 참여자들의 식견을 벤치마킹하고, 생명과학 분야 MCE 포트폴리오 제안하기 위한 것이었다. 229명의 생 

명과학 분야 전문인들이 응답을 하였는데, 2010년 대부분의 기업들은 영업부, 연구개발부서의 변화를 가장 손 

꼽고 있으며 영업은 더 고객중심적인 접근으로 거래선 관리 및 추가적인 서비스가 강화될 것으로 보고 있다. 

일차 진료 개업의 영업 조직은 지속 감축 될 것이며 R&D 분야에서는 보건 경제와 시장 접근에 대폭 투자를 

하게 될 것으로 답을 하고 있다. 제약 제조 공장 최적화에 주안을 두어야 하고 대다수 회사들은 새로운 사업 

모델을 위한 프로그램이 존재하고 추진하고 있다고 답을 했다. 

1635 디지털 파마의 미래의 명암 

Bayer Schering Pharma의 Primary care, Global E-Business 책임자인 leonard.starnes의 발표자료. 제4차 

Annual eMarketing Summit가 독일 뮨헨에서 2009년 4월27-28일 양일간 열렸는데, 렌스는 미래의 명암을 조 

명하여 제시했다. 인터넷과 Web 2.0의 영향 파급은 소소한 것이 아니라 실로 극적일 것이다! 제약산업의 디 

지털 참여는 Health & Medicine 2.0 혁명의 한 면에 불과하다. 제약은 주요 이해당사자이며 필히 적극적으로 

참여해야만 한다고 렌스은 추천한다. 

1634 디지털 파마 

Bayer Schering Pharma의 Primary care, Global E-Business 책임자인 leonard.starnes의 발표자료로 디지털


제약 마케팅 영업 진화와 혁명을 다룬 자료. 96년 인터넷 매체에 대한 건강관리 분야의 기대치가 상당히 잘못 

되어 실망이 컸었다. 2006 이후 업계는 디지털 수용주기의 후기 채택군으로 남아 있게 되었는데, 확실한 체험 

및 현실감 있는 기대치가 비로서 정립이 되어 비록 고위 경영진의 디지털 비전이 미흡하지만, 통합 솔루션으 

로 서서히 이동하면서 새로운 국면으로 접근하고 있다. 렌스는 이 분야의 전문가로 제약 마케팅의 진화와 혁 

신은 이제 시작이라며 한국어 번역판을 제시하자 상당히 적극적으로 도와주어서 삼성경제연구소 SERI에도 소 

개한 바 있다 

1633 대형제약사와 바이오의 결혼 이유 

MidCap Event Paris (30 Septembre 2008)에서 EuroLand Finance BioSciences의 Gérard Pontonnier박사가 

발표한 내용이다. 도전과 생존을 위한 혁신으로 고위험 신약 개발 프로세스의 측면에서 다국적 대형 제약기업 

들은 전면적으로 전략 재 검토하고 있다. 혁신적 치료 연구개발은 환경이 급변하면서 리스크를 바이오와 제약 

이 분담을 하고 이제는 더 확율이 낮아진 블럭버스터 확보하기 위해 노력을 하고 있다. 바이오 기업들은 재무 

가 취약하여 투자자를 물색하면서 기업공개(IPO)의 대안으로 인수합병 (M&A) 대두되고 있다. 이미 2008년 

후반부터 가속화 되어 글로벌 시장의 지각이 변하고 있다 

1632 가짜약 적발 시스템 뉴모 

제약, 하이테크 분야에서 활동을 하고 있는 뉴모멘텀 마크 스티븐스 자료로 글로벌 오픈 마켓의 가짜 약물로 

부터 환자, 수익, 브랜드 보호하는 방안을 제시하는 내용. 신종 독감 관련 가짜 약물까지 온라인 가짜약물이 

판을 친다. 발기부전치료제나 비만 치료제는 이미 상당 기간 스팸과 교묘한 사이트 운영을 통해 위조약을 판 

매하고 있다. 실제 사례를 설명하면서 가짜 약을 검색, 추적, 검거 연결에 이르기까지 2005년 이후 대활약 중 

이다 

1631 머크 온라인 마케팅 

제약산업의 전자 상거래 분야는 제도적 지침이 불명확하고, 도매-전자문서교환 시스템 외에는 전자상거래 

기회 극히 제한적이다. 또한 소비자 대상 투자 수익성 측정 어려움도 따르지만, 의료진에 대한 대인영업 모델 

적용이 개시된지 시간이 어느정도 흘렀다. 개인정보 보호 이슈가 대두되고, ‘학습 중계상’ 역할의 의료진을 

특히 고려하고 존중할 필요가 있다. 인터넷은 특히 복잡하고 첨단 기술이 적용한 약품에 대한 의료진 진료 상 

담 시 활용할 정보 학습 니즈, 소비자 교육 니즈 부응 등에 좋은 기회로 보여진다. 온라인 건강관리 정보 접 

근 및 통제 방법에 대한 소비자 요구 증가하는 이 때에 “push”에서“pull” 모델로 커뮤니케이션을 향상 시킬 

여지가 큰 분야다. 

1630 악세스 파마 소개 

바이오텀에 이어 항암제 전문 니치 마케팅 제약사 사례를 소개한다. 개발 후기 항암제: 대형 시장을 목표로 

하는 신물질 개발 창출을 위한 상용화 기술을 갖추고 ProLindac – 독특한 DACH platinum제로 30억 불 시 

장 기회, Cobalamin 경구 약물전달 플랫폼 – 여러 대형 약물 시장 기회, MuGard – 나노폴리머 화학 전 

문 기술 등을 보유했다. 풍부한 경험의 보유한 조직: 경영 및 자문과 전임상, 생산제조 분야, 임상 개발, 사업 

개발, 재무 등 전 분야에 풍부한 경력을 축적한 팀으로 구성된 기업의 조직적 장점을 제시하며 제휴 전략으로 

대형 제품 기회를 통해 영구적인 가치 창출을 위해 글로벌 개발 및 마케팅 파트너 적극 물색 중이다.


1629 바이오텀 제약 소개 

니치 마케팅 제약회사들도 자기 영역을 찾을 수 있다. 단순한 제네릭 보다는 산부인과 전문 치료영역에 틈새 

마케팅 기업으로서 조산과 과숙임신 분야에 특허를 승인, 출원 해놓고 시장 잠재력을 경쟁사의 활동을 감안하 

여도 매년 150만 건의 유럽, 일본, 미국 조산을 감안 Preventerm 가격을 2천 불이라 하고, 이 중 1% 사례만 

하더라도 매출은 3천 만 불에 달한다. 유도분만 연 300-340만 건으로 보고 Inducterm 투여 당 1천 불로 가 

정하면 시장의 1%만 해도 3200만 불이 된다. 이점에 착안한 바이오텀은 전략을 수립하고 손익추정치를 제시 

하며 투자, 제휴 파트너를 초대한다. 

1628 치과 의료관광 전략 제안서 

글로벌 건강관리 외형 2조8천 억 불로 향후 6년 간 인도 건강관리 산업규모는 연13% 증가한 170억 불로 추 

정된다. 3차 진료는 별도다. 2010년 건강보험 규모는 40억 불로 추정되는데 진료 비용은 각국 별로 200- 

800%까지 격차 존재한다. 바로 이점에 착안하여 인도에서 치료도 하고 관광도 하는 프로그램을 제안한 내용 

이다. 한국도 의료관광에 대한 관심도 높아지고 일부 의료기관들도 눈독을 들이고 있다. 인도라는 나라의 치 

과 의료관광의 가치제안(Value Proposition)을 매력적으로 꾸며논 점이 흥미롭다 

1627 새로운 제약 커뮤니케이션 

Donna Vetter는 미국 아리조나 피닉스에서 Vetter Consulting을 운영하고 있으며 이전에 Publicis Healthcare 

Communications Group의 글로벌 브랜드 리더 부사장, Grey Healthcare Group Advertising의 부사장을 역임 

했다. 시장 변화로 새로운 커뮤니케이션 원리가 필요하고, 고객의 체험을 창출하는 디지털 기술 이용도 필요 

하며 다기능 브랜드 팀의 역동적인 팀워크가 필요하다는 점을 제시한 간략 자료 

1626 필리핀 제약 시장 요약 

Aaron Woods, Jerrid Garcia, Chris Whitney, Robert Moore, John Rothwiler등이 우커샵을 통해 정리한 필리핀 

제약시장 발표 자료다. 필리핀 제약 시장은 1935년 태동된 것으로 평가 된다. 당시 유럽 시장과 유사한 카르 

텔 형식으로 산업이 구성되어 있다가 2차 세계 대전 이후 미국의 다국적 제약사의 영향으로 보다 시장 지향 

적인 접근 방식으로 전환되었다. 미국 다국적 기업 진출 이전에 유럽계 제약사들의 주관심사는 건강 증진이었 

는데 다국적 기업들은 필리핀 내 법 테두리 안에서 사업을 하며 이익 창출에 도전하고 있다. 

1625 터키 쉐필드 제약 소개 

설립 158년의 역사를 가진 제약사다. 뉴런던의 당시 저명 치과의사 Dr. W.W. Sheffield 설립하여 초창기 치약 

으로 시작하여 1980년 대에는 튜브 제조에 주력하였고, 1986년 Faria 가계에서 인수: 의약품 위탁 포장 및 

OTC 약물 제조하는 전문 기업이 되었다. 2005년 이후 건강-미용(HBA) 및 OTC제제 주력 전략을 펴고 있다. 

은단, 고약, 드링크, 재래 파스로 시작했던 한국의 제약사들도 많은데 앞으로는 쉐필드와 같이 계약을 통해 

특정 포장 및 생산에 전문 서비스를 제공하는 기업(CMO)들도 생길 것이다. 

1624 쇼셜 매체 전략 

세계최고의 실전적 중소사업 마케팅 및 전략 전문가 John Jantsch의 자료. 소셜 미디어(Social media)는 사람 

들의 의견, 생각, 경험, 관점 들을 서로 공유하기 위해 사용하는 온라인 도구나 플랫폼을 말한다. 소셜 미디어 

는 문자, 이미지, 오디오, 비디오 등의 다양한 형태들 취할 수 있다. 인기있는 소셜 미디어 형식은 블로그, 인


터넷 포럼, 팟캐스팅, 위키, 비디오 블로그(vlog) 등이 있다. Guidewire Group 창업자 겸 글로벌 리서치 디렉 

터 Chris Shipley가 최초 사용한 후 SHIFT Communications의 Todd Defren이 최초로 언론에 공개하였다. 이 

제 재래적인 매체에서 디지털 매체 그리고 쇼설매체를 모르고서는 마케터라는 말을 하기 힘들게 되었다 

1623 검색엔진 마케팅 대행사 선정 A-Z 

Massimo Burgio는 국제 온라인 프로젝트 전문가로 등장하여 인터랙티브, 온라인, 글로벌 프로젝트에 대한 경 

험을 축적했다. 서치엔진 마케팅 조직인 SEMPO의 이사로 글로벌/유럽 위원회 공동 의장을 밑있다. 15년 동 

안의 인터액티브 온라인 서치 산업 분야에서의 경력을 바탕으로 2006년 Global Search Interactive, (GSI) 컨 

설팅 회사를 창립하여 이 분야에 정진하고 있다. 본 자료는 바르샤바에서 2008년5월 개최된 SEM 미팅에서 

발표한 내용으로 검색엔진 마케팅 대행사 선정 A~Z까지 26개 지침이다 

1622 모바일 마케팅의 기회와 활용 툴 

미국 시카고의 디지털 마케팅 및 분석 전문 대행사인 Fuor Digital 은 디지털 매체 믹스 관리를 통한 고객사 

전략적 사업 목표 성취 지원하고 있다. 전 세계 43억 개의 이동전화기가 돌아 다닌다. 전세계 SMS 양은 

2007년 2조 6천 억 건에서 2013년 5천 5천 억 건이 될 것으로 예측된다. 모바일은 아주 개인적인 수준에서 

고객의 브랜드 충성도와 함께 지속적인 브랜드 다이얼로그가 가능하며 브랜딩과 직접적 반응을 노릴 수 있고 

재래 매체와 디지털 매체와의 통합의 기회가 열려 있다. 구체적인 모바일 마케팅 도구(Tool)를 하나 하나 잘 

열거하면서 소개하는 자료다 

1621 모바일 마케팅의 현재와 미래 

Jens Friis는 덴마크 코펜하겐에 있는 Responsfabrikken의 사업개발부에 근무하는데 본 자료를 잘 꾸며 발표 

를 했다. Anywhere - Anytime 매체로서 모바일 마케팅은 사용자가 마케팅의 시발점이 되며 주머니 속에서 상 

존하고 적극 참여한다. 재래 매체와 기타 디지털 매체 모두가 모바일과 손을 잡고 있다. 교황님도, 보호지역 

의 아프리카 코끼리도 모바일을 이용한다. 모바일 마케팅의 현재와 미래를 살펴보는 자료이다 

1620 기억장애와 치매에 대한 임상적 접근 

가톨릭 성가병원 신경과 심용수 교수 자료. 치매의 정의, 진단 기준, 치매 환자의 검사, 고려할 점, 치매 환자 

의 치료, 임상 적용 사례를 소개한 자료다. 치매는 다양한 대뇌 피질 기능(기억, 언어, 판단, 성격변화, 추상적 

사고 등)의 후천적, 진행성 감퇴로 통상의 사회활동, 직무 수행, 대인관계 상의 현저한 저해를 가져 온다. 명 

료한 의식 상태에서 발생하며 다양한 질환에 기인하는 임상적 증상이다. 치매 약물을 마케팅하는 기업에서 교 

육자료로 활용하는데 부족함이 없는 내용이다 

1619 블로그 구축방법과 블로깅 

마크 제임스 노르만드의 자료로 블로그 구축과와 블로깅에 대한 자료. 블로그는 이제 기업에게 흥미를 끄는 

도구가 아니라 메인 스트림의 하나가 되어 가고 있다. 더 나아가 기업과 제품에 대한 홍보 수단이자 회사 위 

기관리의 수단으로도 활용된다. 현재 초 당 2개 글이 올라오고, 분 당 9개 블로그가 생겨서 5천 만개에 이르 

는 블로그와 블로깅 노력이 제약계에도 예외 없이 사용되기에 이르렀다. 다양한 산업분야의 적용 사례와 최고 

기업 블로그들이 소개 되어 있다. 블로그도 돈을 벌어주는 수단이라는 점에서 한번 배워 볼 내용이다


1618 세종 파마텍 해외 기업 소개자료 

1989 세종기계(주)가 설립된 후 연구소를 만들고 KSA / ISO 9001등 품질보증 인증을 받았다. 캅셀 충진기계 

는 CE 마크를 받았고 2001년 세종 파마텍으로 회사명을 변경한 후에도 로타리 정제 기계 시리즈, 자동 코팅 

기계, 믹서 등 모두 CE 마크 승인 받았다. 회사가 본격 성장하면서 2003년 품질관리 시스템의 KSA / ISO 

9001 인증, 2005년 환경관리 부분에서도 KSA / ISO 14001 인증을 받고 1천만 불 수출탑을 수상했고 2007년 

2배 이상 수출을 증가 시켰다. 제약산업분야 기계장비 업체로서 시장점유율 단독1위를 차지한 세종 파마텍은 

전세계 50개 대리점 망을 갖추었다. R&D 개발 경쟁력, 신제품 확장, 기동력있는 마케팅의 덕이다. 해외 기업 

소개자료로 내용이 시각적으로도 심플하지만 명확히 메시지를 전달한다 

1617 태바 제약 소개자료 

메릴린치 제네릭 컨퍼런스에서 발표된 세계 최고의 제너릭 제약사 테바의 기업 소개 자료. 1901년 설립되어 

2007년 60개국에 94억 매출을 기록하였다. 활성원료 의약품, 제네릭, 브랜드 사업을 통해 산도스, 밀란을 제 

치고 전세계 1위를 달성한 제네릭 기록, 치료 영역, 수직 통합 현황, 최대 파이프 라인을 갖고 있는 벤치 마 

킹 기업이다. 특히 한국제약사가 일부 인도 제너릭 거대기업이나 테바의 모델을 배울 필요가 있다 

1616 인력분석-트윈스타 

IHRIM MAC Webinar 자료. Joanne Bintliff-Ritchie는 30 년간 인적자원 개발 및 사업 경험을 통해 중역의 리 

더십, 인재 관리, 변화 관리, HR Transformation, 인수 합병 및 합자 투자 분야의 보험, 금융 서비스, 제약, 

헬스케어 고객사를 위해 컨설팅 서비스를 하고 있다. 재능 측정의 이유, 3단(Tier) 인력분석, 변화: 리더 준비, 

단계 별 접근 방법을 소개한 자료다. 

1615 사람잡는 파워포인트 PT 

infographics 기업인 Mercator 그룹의 컨설턴트로 일하면서 독자적인 PT 디자인 및 컨설팅을 하는 러시아의 

Alexei Kapterev가 발표한 자료 (www.kapterev.com 참고). 국문 표기상 프레젠테이션 보다는 PT라 하자. 매 

일 3000만 PT가 이루어지는 것으로 추정되는데 그중 50%는 청중이 모두 지겨워 실증을 내고 졸게된다. 총알 

이 사람 잡는게 아니라 사람이 사람 잡는다고 사람 잡는 PT의 이유를 파 헤치고, 세리에는 파사모도 있지만 

컨텐츠 보다는 기교만을 가르쳐주는 듯하다. 어떻게 해야 모두 집중하는 PT를 만들 수 있는지 담백하면서도 

매력적인 비쥬얼로 안내 한다. 

1614 차세대 브랜드 모바일 마케팅 

2011년 글로벌 광고산업의 규모는 6000억 불에 육박하게 되며, 이 중에 모바일 광고의 비중은 0.2%에서 

2.5%를 점유하게 될 것이다. 인도 뭄바이의 Customer Equity Solutions의 CEO인 Sivaraman Swaminathan의 

발표 자료를 한글화하여 소개한다. 만약을 대비하여 아니면 가정하에서 Just-in-Case 마케팅에 몰두해온 우 

리는 이제 Just-in-time 마케팅으로 전환하지 않으면 안된다. 자기 원할 때 도달되는 맥락적 메시지가 암암리 

에 움직이며 시장을 움직여 간다. 의사소통이 아닌 대화인 모바일 브랜드 마케팅의 사례로 아디다스, 나이키, 

블루북, 뮤직스테이션 등도 소개한다. 

1613 엘진 파마 소개자료 

아일랜드 소재 EirGen PHarma 소개자료. 제약 연구 개발, 운영, 사업 개발 40년 이상 합산 경험을 가진 이공


계 및 사업경영 관련 대학원 출신이 협력하여 설립한 회사로 Sigma 및 프로젝트 관리 최상 관행 기술 보유 

하고 있다. 고유 고형 제형에 관한 특허와 글로벌 제품 개발 및 사용화에 강점을 갖고 있는데 주로 제너릭 및 

브랜드 제품을 치급하며 미국(ANDA)과 유럽 제품 개발 및 도입을 하였다. US FDA, 아일랜드 Medicines 

Board, 영국 MHRA 실사도 받은 바 있는데 Ernst & Young Entrepreneur of the Year 최종 리스트에도 올랐다. 

1612 재미있고 돈 되는 브레인 스토밍 

러시아 모스크바의 Alexei Kapterev는 infographics 기업인 Mercator 그룹의 컨설턴트로 일하면서 독자적인 

PT 디자인 및 컨설팅을 하고 있다/ 특히 비쥬얼을 통한 의사전달력이 강한편이다. 재미있고 돈되는 브레인 

스토밍의 원제는 Brainstorming for Fun & Profit이다. 브레인스토밍은 아이디어 창출이나 문제 해결을 모색하 

기 위한 자발적이고 자유분방한 집단 토론인데 이에 대한 이해와 성공적인 브레인스토밍을 5단계 프로세스로 

설명해주는 자료다. 자신의 팀들과 브레인 스토밍을 하기 전 한번 본 자료를 보고 가는 것도 좋을 것 같아 소 

개한다 

1611 직장에서의 팀워크 

팀워크란 특정한 목적을 위해 같은 가치와 언어로 여럿이 팀을 이루어 함께 일하는 것이다. 기업에는 소속원 

들이 동일한 비전이라도 보는 견해가 각기 다르고 사업환경이 급변하여 이에 대한 유연성을 갖추어야 목표 

시한에 맞추어 과업을 달성할 수 있다. 10가지 팀워크를 위한 속성, 5단계 팀워크 모델, 프로젝트 수행을 위 

한 팀워크 7단계를 제시한 www.funnycreative.com 자료다 

1610 성의 신비-비뇨생식기계 강의 

남성, 여성의 해부학, 각 기관 및 기능 정자 발생기전, 배란, 생리주기, 생식주기와 호르몬, 수정과정, 임신과 

임신과정, 피임, 여성 호르몬 작용, 피임의 실태, 피임 방법, 피임제 작용, 피임약 효과 및 부작용, 가종 핑임 

법에 따른 실패율 비교, 나이트릭 옥사이드, 비아그라의 발견까지 다룬 자료로 관련 제제를 마케팅 하는 회사 

의 교육 자료로 좋다. 

1609 인간 유전체 프로젝트 

히로시마에 원자폭탄이 터진후 1985년에 들어 유전자에 어떤 영향을 미쳤는지 연구에 대한 발의가 있었다.이 

후 미국, 영국, 일본 등 대형 국제공동 연구 주제가 되었다. 염기서열의 결정하는 sequencing 기술도 개발되 

었고 30억 개의 염기서열 결정(DNA sequencing), 10만개 이상으로 추정되는 모든 유전자 알아네었다. 염기서 

열과 유전자 동정에 필요한 기술 발전하여 인간 이외의 생명체들의 염기서열 결정, 대장균, 효모, 초파리, 선 

충, 쥐 등의 동물과 인간 유전정보가 밝혀짐에 따라 야기되는 윤리적(ethical), 법적(legal), 사회적(social) 문 

제점들에 미리 대처하기 위한 단체도 발족이 되었다. 유전체의 미래까지 조망한 자료다 

1608 노화 수명관련 유전질환 

시간이 경과함에 따라 한 개체의 전신적 또는 국부적 기능이 점진적으로 퇴화함으로써 개체 사망의 확률이 

증가하는 진행과정을 노화라 한다. 웰빙, 생명연장, 노화방지가 헬스 케어 산업의 큰 축이 되어 있다. 인체의 

노화를 병리학적으로 보면 노화나 사망도 질병이라고 주장하는 미래학자들도 등장했다. 체세포 돌연변이, 단 

백질 이상 및 수정, 활성기(free radical), 면역학적 이론, 세포 독성 축적, 내분비계 및 프로그램, 절식, 탈분 

화 등 8가지 노화 이론을 배우고 유전적 측면도 살펴 수명관련 유전적 질환의 제반 종류를 이해할 수 있도록


한 자료다. 

1607 지능 유전과 정신질환 

개개인에 따라 지능은 매우 다른 양상을 보이며 인지 능력에 대한 심리학자들의 견해도 변화해 왔다. 과거에 

는 인지 능력의 다양성은 환경 요인의 영향을 받는다는 점에 주목을 했지만 현재에는 환경 요인 외에도 유전 

적인 상호 작용의 산물이라고 지적한다. 유전적 차이가 학습에도 영향을 미친다 그래서 최근에는 인지 기능에 

참여하는 유전자 추적하는데 노력을 거듭하고 있다. 하와이 연구를 상세히 소개하고 그 의의를 정리했다. 또 

한 정신분열증, 기분장애, 공황장애, 강박장애, 외상후 스트레스장애, 공포증, 인격장애, 알코올 사용장애, 성 

생활장애, 자폐증, 자살 등 관련 주 정신질환을 정리한 강의 자료다. 

1606 에이즈와 면역학 

Acquired Immune Deficiency Syndrome라 하는 에이즈는 여러가지 환자 보고를 통해 1983년 AIDS를 일으키 

는 바이러스인 HIV를 분리함으로써 부각이 되었다. HIV 바이러스 감염현황, 잠복기, 인체면역 시스템, 감염결 

과 및 치료방법을 위해하기 위한 면역학 용어나 기전 등을 잘 배울 수 있는 강의자료다 

1605 암과의 전쟁 

비정상적으로 조직이 자라 신생물이 형성되면 정상적인 세포성장조절에 반응하지 않는다. 일반적으로 종양, 

암이라 하는데 명칭과, 분류, 생물학적 특징을 살펴 본다. 종양발생기전, 발암유전자 산물의 세포 내 역할, 암 

을 유발하는 다양한 형태의 유전자(proto-oncogene) 의 활성화, 종양억제 유전자, 유전적 종양, 각종 종양의 

치료방법 등을 정리한 교육 자료다 

1604 인체부속품 교환 

조직 및 장기가 손상이 되면 고전적으로는 손상된 조직 세포를 정상 세포로 대체하는 신체의 자동 복구 과정 

에서 약물 또는 물리적인 방법으로 도움을 준다든지, 손상이 불가능한 조직은 수술로 외과적 제거를 한다. 정 

상 조직의 손상을 방지하는 것도 예방적인 치료가 되어왔다. 그러나 현대에 들어서는 손상된 조직, 장기를 정 

상적인 조직, 장기로 대체하는 기술이 개발되어 사용되고 있다. 그러나 장기 이식에는 장기를 구하는 일도 쉽 

지 않아 사회적 문제가 되고 있다. 조직공학을 통해 인공장기의 시대가 열렸다. 각 분야별 조직공학의 현황, 

전망과 시장성을 다룬 자료다 

1603 유전자 치료 (Gene Therapy) 

유전자 치료 (gene therapy)는 생명공학 분야의 한 영역로 치료 유전자 또는 유전물질을 환자의 세포 안으로 

주입시켜 유전적 결함을 치료하거나 새로운 기능 추가려는 시도가 이어지고 있다. 최근에는 선천성 유전병 

(FH, ADA 등), 후천적 질병(AIDS) 등에 연구가 집중되고 있다. 그러나 선행되어야 할 3가지 연구가 있는데 1. 

원인 유전자 규명, 2. 질병 유전자 분석및 발현 조절 기작 연구, 3. 유전자 전달 방법 등이다. 다양한 치료 영 

역의 유전자 치료연구 및 윤리적 문제까지 요약된 자료다 

1602 동물 복제와 발생학 이해 응용 

또 다른 나를 실현할 수 있을까? 생물의 복제는 양면성이 있어 논란이 분분하고 윤리적 입장에서 시각의 차 

이가 크다. 특히 유전질환의 치료에 있어 의미가 있지만 위험성이 크다는 지적도 있다. 인간이 아닌 다른 동


물을 이용한 장기이식을 위한 동물 복제으로 불임 극복, 식량 문제 해결, 약물학적으로 유용한 단백질 다량 

생산 분야로 연구는 매진되고 있다. 양, 개, 소, 원숭이, 쥐까지 복제에 성공을 했고 앞으로 어느 방향으로 가 

게 될지 궁금하다 

1601 기발한 마케팅 트랜드 

제품 개발을 위해서는 혁신적이고 창의적인 아이디어가 필요하다. 최근 들어 크라프트 칩, 치솔, 하인즈 케챱, 

클리넥스 티슈, 우유, 디지털 카메라, 스체이스 볼, 아이팟 나노, 마우스콜, 부츠 카페인 스트립, 건강기능 과 

일, 껌 생수, 구글 맵, 맞춤화 쵸콜릿, 유모차 등 전혀 새로운 각도에서 제품의 혁신을 이룬 사례를 모은 자료 

다. 혁신을 위해서는 1. 창의적이 되라, 2. 계속 생각하라, 3. 영감을 얻으라, 4. 다른 사람과 협조 해라, 5. 다 

른 제품을 살펴봐라, 6. 정상 용도 외의 기능을 상상 해보라 

1600 유전과 유전병 강의 

멘델의 유전학 기본 이해, 독립 법칙, 사람에서의 유전, 멘델 이후의 유전학, 다인자 유전, 연관, DNA와 유전, 

우성·열성 유전 질환, 성연관 유전 질환: 적녹색맹, 혈우병, 근육 dystrophy, 세포질 유전 질환 (Maternal 

inheritance), Trinucleotide repeat diseases (Huntington's disease, Fragile X syndrome 등) 

1599 세포학 강의 

세포의 발견, 세포의 구조와 기능, 크기와 가시범위, 세포 내부 막구조, 조면/활면 세포체, 골지체, 리소좀 생 

성과 기능, 막단백질과 막을 통한 수송, 에너지의 생산, 세포 존재 조건, 세포의 분열, 분열의 단계 이해, 감 

수분열, 유사분열과 감수분열의 비교, 교차, 세포 주기 조절 등을 다룬 강의 자료 

1598 DNA RNA 단백질 강의 

DNA와 4가지 염기, 핵산 분자 구성, X선 결정학, 왓슨과 크릭의 DNA 모형, DNA의 3차원적 구조, DNA 유전 

정보의 보존과 이용, 중심이론(Central Dogma), DNA 복제 및 합성, 염색질(chromatin) packing, 뉴클레오좀 

(nucleosome), 전사: mRNA 합성, RNA 의 구조, 세균 mRNA의 구조와 전사, 해독, 코돈과 안티코돈, 유전정 

보의 해석, 아미노산 합성과 아미노아실-tRNA 복합체 형성, 단백질의 합성과 접힘, 효소(enzyme)의 활성단 

(active site) 등을 다룬 강의 자료 

1597 생물 신기술-나노 기술 

나노 기술은 물체를 원자 (혹은 분자) 단위로 제조할 수 있는 기술을 말한다. 나노 기술이 상용화되면 눈에 

보이지 않을 만큼 작은 단위의 나노 로봇을 제작하면 의료, 의학, 소재, 전자 분야에서 상상을 초월하는 혜택 

을 누릴 수 있다. 예로 나노 어셈블러(Assembler)라는 로봇의 경우 비타민처럼 소량을 먹기만 해도, 세포 속 

의 미토콘드리아처럼 사람에게 필요한 영양분이나 에너지원을 공급하는 비타민 공장으로 활용 가능하다. 생물 

의 신기술인 나노 기술에 대한 전반적인 이해와 적용 의료 기술 소개 자료 

1596 효과적 리더십 강의 

Arlan M. Villanueva, M.A. 강의 자료. 리더와 리더십의 최근 위키디피아 정의, 고품질 리더십의 12가지 조건, 

조직과 적합한 리더십 유형, 기본적 4가지 리더십 유형과 장/단점 및 적용 상황과 피할 점, 기타 11가지 유형 

의 리더십과 요약 설명, 리더십 유형의 조절 요령과 최상의 리더십 선택 요령


1595 심장 질환 예방 교육 자료 

심장과 관동맥, 죽상동맥질환과 관동맥 질환, 잘못된 상식, 문제의 심각성, 위험인자 증가 요인, 콜레스테롤과 

생성, 좋은 지질 나쁜 지질, 비만, 운동 부족, 복부 비만, 흡연, 음주, 기타 위험 요인, 심질환 예방 법칙-식습 

관, 운동, 금연, 수치, 지질 저하, 혈당 조절 등의 순으로 해부도 및 일러스트와 함께 제약사 십입사원 또는 

소비자 교육자료로 활용이 가능한 미국간호사협회 교육 자료 

1594 고객가치 이해와 감동의 귀재가 되는 방법 

Andy Hanselman은 개인, 기업의 경쟁력과 수익성 증대를 위한 전향적 사고 강연하는 요즘 잘 나가는 유명 

강사다. 얼마 전 GATEHEAD 대학 특강 내용을 추렸다. Being Brilliant가 원 제목이다. 고객에게 대한한 경험 

을 전달하는 12가지 지침으로 스스로 영업에 딴죽을 거는 관리자(SPO-Sales Prevention Officer)를 근절하도 

록 자극을 준다. 고객감동은 말이 아니라, 이를 긍정적으로 행동으로 옮기는 기업이 성공한다. 그래서 멍청히 

서있지 말고, 뭔가 해보라고 앤디는 다그친다. 99쪽 

1593 일본 드럭 스토아 채널 

김도언님의 강의 자료. 버블경제 붕괴 후의 90년대 이후, 이익율이 높은 의약품 판매를 무기로 식품, 일용품 

의 디스카운트 판매에 의해 슈퍼, CVS, 홈 센터 등 타업종 시장을 침식하여 급성장을 이루고 있다. 현재, 점 

포 과잉에 의한 동업종간의 경쟁 격화, 기존 가게의 매상고 침체, 이익율의 저하되고 있지만 소비자의 건강의 

식은 해마다 고조를 보이고 의약품, 건강식품에 대한 잠재 요구는 상당히 높아지고 있다. 현 상태의 약국에 

있어서는 일부의 Speciality형 점포를 제외하면, 가격 소구에 중점을 둔 셀프 판매가 주류로 되어 있어, 소비 

자의 신뢰성을 획득하지 못하는 상황에 있고 또한, 의약품 판매의 규제완화에 의해 슈퍼, CVS, 홈 센터 등 타 

업종과의 새로운 경합이 발생하여, 점포 전개전략, 상품전략 면에서 재검토를 해야 할 상황이다. H&BC분야를 

강화하는데 주력하기 시작했으며, 의약품·화장품·건강식품에 있어서는 카운셀링 판매의 강화, 라이프스타일의 

제안형 매장을 전개하는 등의 차별화를 꾀하고 있다. 

1592 일본 의료제도 사정 

유한대학 보건의료 복지 연구소 일본 사무소 소장 니시야마 타카유키 정리자료. 일한의 의료 제도의 경과 비 

교, 다양한 일본의 의료보험 제도, 포괄 지불(DPC), 진단군분류 코드, 일본의 점수 개정, 일본에 있어서의 최 

근의 문제점·논점 등, 일본과 한국의 EDI의 기본적 차이점과 일본의 개선 대책 등을 다룬 자료 

1591 일본 의료제도의 개요 2 

유한대학 보건의료 복지 연구소 일본 사무소 소장 니시야마 타카유키 정리자료. 보험의 종류와 가입자 개수, 

환자 자기 부담율, 급부율, 청구, 심사, 지불 업무의 흐름, 보험의료기관 및 보험의 요양 담당 규칙(요양 담당 

규칙), 재심사청구, 진료 행위 항목의 산정 점수, 2008년의 주 개정 항목, 전산화, 마스터 코드, 한국 일본 비 

교 등을 다룬 자료이다, 

1590 일본 의료제도의 개요 1 

유한대학 보건의료 복지 연구소 쿠도 다카시의 정리자료. 거시경제와 국민 의료비, 의료비 재원 구성, 진료 

종류별 비용, 병상수, 종사자수, 평균 입원 일수의 국제 비교, 건강 보험의 역사와 환자 자기 부담의 변화, 일 

본의 의료 제도의 평가와 문제점 등을 먼저 검초한다. 병원 경영상의 문제점으로는 진료 보수 마이너스 개정


의 연속, 후기 고령자 의료제도, 의사 부족 문제, 혼합 진료 해금, 주식회사 병원 경영, 진료 수가 문제 등을 

요약 했다. 

1589 DNA과 단백질 칩 

매우 작은 금속 또는 유리표면에 수천, 수만 종의 DNA를 고밀도로 부착시키고 이들 DNA와 hybridization 되 

는 유전자를 초고속으로 분석하는 장치를 DNA 칩이라고 한다. 반면 수십~수백 종류의 protein이나 ligand등 

을 고체표면에 array시키고, 이것들과 특이적으로 작용하는 물질을 분석하는 것이 단백질 칩이다. 

2가지 칩이 용도와 개발 경위, 종류, 제작 방법, 적용 분야, 주요 개발 회사들을 소개한 자료다 

1588 신흥 제약 생명공학사의 전임상 개발 

Ashuren Health Science Valentia Lee-Brotherton, PhD의 발표 자료. 전임상 개발 프로그램을 수립하고 추진 

해 나가는데 필요한 주요 요점을 정리하고 1상(First-in-Human-FIH)으로 성공적으로 이행을 하려면 어떤 유 

의를 해야하는지 알려준다. 제너릭이나 개량 신약이 아닌 NCE(New Chemical Entity)인 경우를 가상해보면 약 

물 Candidate 선별 확립, 필요한 자금은 300~400 만 불, 충분한 시험 보고서가 확보되야 한다. 성공적인 중 

소 신규 제약 및 생명제약사의 전임상 개발 전략에 좋은 참고 자료가 될 것이다 

1587 전임상 시장의 긍적적인 전망 

Ricerca Biosciences의 Leigh Berryman 강연 자료. 생명제약 연구개발에 있어서 사업적/학술적 양 측면을 모 

두 고려해야 하는 특성이 있다. 2008년 R&D 글로벌 총 비용은 860억 불로 추정이 된다. 이중 상당부분이 

CRO(Conract Research Organizations)에 위탁이 되는데 약 24%정도다. 점차 제약사들이 사내 연구개발 중 

많은 부분을 CRO에게 의뢰하는 추세는 강해지고 있다. 이러한 가운데 향후 약물 개발에 있어 3자 수탁 시장 

은 어떤 문제가 주요 이슈가 되며, 유의 해야할 것인지? 

1586 전임상 개념 입증의 최적화 전략 

Gap Strategies Inc. Wendy Hill, M.Sc.가 2008년5월 임상 과정 중 전임상 단계 개념에 대한 입증을 최적화하 

는 방안에 대해 발표한 자료. 전 임상에서 성공하여 1상에 들어 갈 확율은 10% 미만으로 알려져 있다. 실패 

요인, 사용 임상 동물, 적응증의 선택, 개발 계획, 동물 모델의 이슈, 선택 전략 대안들을 살펴볼 수 있는 좋 

은 자료다 

1585 Pharmcokinetics 

Cesthrine Jane V. Javier, RPh의 2008년 4월 발표 자료. 76쪽에 걸쳐 약동력학에 대해 쉬우면서도 명확히 정 

리하여 교육에 좋은 자료로 활용이 가능하다. 약물의 일반적인 특성부터, 약물학, 약동학, 약역학, 다양한 투 

여 경로, 확산, 단백질 결합, 대사, 생체내 이용, 배설, 청소율, 임신 시 사용, 노인, 소아 사용까지 도해와 함 

께 잘 정리가 되어 있다. 

1584 정보 통신의 미래-삼성 

삼성전자 이기태 사장이 경영자 포럼에서 강연한 자료로 전 산업 분야에 영향을 미칠 정보통신의 미래를 주 

제로 한 자료다. 정보화 사회의 도래, 정보통신 산업환경, Ⅲ. 정보통신 기술전망, 정보통신 발전을 위한 제언 

의 순으로 구성되어 있다. 미래 정보통신은 World Best/World First 기술만이 생존하며 산업간 경계 파괴, 새


로운 사업기회 및 경쟁구도 형성되고 망과 기기의 융 복합화, 소형화가 이루어지게 될 것이다. 4세대 이동통 

신, NGN, FTTH, 방송과 통신의 융합으로 발전이 될 것이고 IT, BT, NT기술의 융합으로 기기의 초소형, 초 전 

력화 및 의료, 환경 서비스 분야의 획기적 발전을 이루게 될 것으로 에견된다. 언제 어디서나 어떤 기기와도 

연결이 가능한 인간중심의 시대가 도래하여 각종 센서와 IP가 모든 기기, 네트웍과 연결되어 생활에 접목이 

될 것이다 

1583 신약물 탐색 

Ricerca Biosciences, LLC의 Jack Jiang, Ph.D.의 교육 자료. 신약 개발의 초기 단계에서는 화학물질의탐색을 

하게 된다. drug discovery란 무었이며, 약물 탐색에 있어 현재의 접근 방법을 배워 본다. 또한 약물 ㅊ탐색 

과정에서의 주요 이슈들은 무었이며 어떻게 하면 성공율을 높을 수 있는지 약물 탐색 단계에 대한 명확한 이 

해를 도와 준다 

1582 고품격 패러다임과 감동 리더십 

한국 글로벌 문화연구원 김진익의 자료. 인간과 자존감 회복을 위한 패러다임 전환이 필요하다. 4차원을 이용 

한 리더십 개발과 블루오션 리더십, 히딩크식 리더십, 감동의 리더십을 다룬 자료. 원론적인 것 같지만 상당 

히 심도가 깊은 내용이며 성공과 실패의 패스워드도 소개한다 

1581 경쟁 우위 강좌 

The Competitive Edge(경쟁 우위)를 Competences 역량- Resources 자원으로 나누어 핵심과 차별화의 독특 

성을 갖추는 데 필요한 자료. 고객 가치를 금메달 수라고 하면, 핵심 성공요소: 경주 속도와 신속/안전한 바 

통 전달이다. 여기서의 한계 특성은 기록, 약물 테스트, 국가대표 선발이며, 한계 자원은 장비, 의료시설, 음 

식 등이고 차별 자원은 체형, 심폐 기능, 최고 코치 등을 들 수 있겠다. 경쟁사가 모방할 수 없는 독특한 문 

화나 정체성의 원천을 찾아 내고 이러한 독특한 면모가 경쟁적 이점이 있는지, 없는지, 그 이유를 잘 알아야 

경쟁적 우위를 갖출 수 있다 

1580 영업경쟁 우위 확보 

Selltis, L.L.C의 사장 Brian Gardner 발표 자료로 원제목은 ‘Gaining a Competitive Edge in Today’s Sales 

Environment’이다. 영업 프로세스, 팀 판매, 영업기술을 축약한 강연 내용. 자사 영업 방법에 관련하여 생각 

을 해보고 오늘날 경쟁적인 영업 환경에서 자사 영업 팀을 진일보 시킬 수 있는 식견과 생각 공유하기 위한 

목적으로 강연 및 워크샵을 한 자료다. Front End에 집중하는 영업이 정말 경쟁력을 갖추는 것이라는 교훈을 

준다 

1579 게릴라 마케팅 광고 2 

아주 단순하면서도 창의적이며 기발하여 인상을 지울 수 없는 최신 광고물들을 모은 자료로 Toxel.com, 

guerrillacomm.com, commercial-archive.com, adpunch.org, weburbanist.com 등의 사이트에서 전문가들이 

추천한 광고들이다. rogier.tumblr.com가 제공한 것으로 PDF 파일 스라이드 쇼가 가능하다. 2편 50가지 

1578 게릴라 마케팅 광고 1 

아주 단순하면서도 창의적이며 기발하여 인상을 지울 수 없는 최신 광고물들을 모은 자료로 Toxel.com,


guerrillacomm.com, commercial-archive.com, adpunch.org, weburbanist.com 등의 사이트에서 전문가들이 

추천한 광고들이다. rogier.tumblr.com가 제공한 것으로 PDF 파일 스라이드 쇼가 가능하다. 1편 51가지 

1577 제약 유통관리 전략의 선정 

영국 와이어스 Commercial Operations Manager Richard Huckle 세미나 발표 자료로 영국 내 제약 유통 경로 

관리에 관련된 사례 자료다. 영국 제약 유통이 직면하고 있는 도전적 과제 검토하고 미래에 새롭게 부상하고 

있는 경로 추세 전망한다. 영국제약산업협회 (ABPI) 공급 사슬 그룹도 알아 볼 수 있다. CTC 관리란? 제약사 

별 현황, 기존 유통 모델 검토, 변화 필요성, 대안 경로 조사, 향후 전망, 추천 안, ABPI 공급사슬 그룹 이해 

순으로 구성이 되어 있다 

1576 제약 CRM 세디짐 덴드라이트 

세디짐은 1969년 Jean-Claude Labrune 설립이 후, 39년 동안 헬스케어 분야에서 영업 마케팅 효율성 증진 

부분에 경험을 축적 해왔다. 80여 개국에 8천 명 이상이 근무하고 있으며 특히 세디짐 덴드라이트는 제약 

CRM의 선두주자로 함축적인 제약 데이터, 영업 마케팅 솔루션 서비스를 제공하고 있다. 모바일 인텔리전스, 

포스 아날라이저, 파베이스 등은 제약사 경쟁력 구비에 상당히 도움이 된다. 그룹 내에 캠 데이터는 제약사의 

SOV (Share of Voice) Audit도 고객사 IMS 데이터와 연계하여 분석하는데 좋은 툴로 인정 받고 있다. 

1575 네트워킹의 노하우 

앤디 한셀만 컨설팅의 자료로 인적인 네트워킹의 중요성과 요령을 다룬 내용. 네트워킹에 잘못 알고 있는 상 

식, 특히 동양인들은 사업과 사회적 관계 설정 간에 애매모호한 분야가 많은데 이를 교정해야 할 것이다. 네 

트워킹은 마케팅 계획 상의 핵심부분으로 계획하고 평가해야 하며, 전향적 프로세스가 되어야 하고, 선별한 

네트워크에 전류가 흘러 내 힘보다 더 센 펀치를 날리고, 받는 것 만이 아니라 주기도 해야 하는 하이텍이다. 

네트워크 전략 개발의 5단계, 네트워크 전술 5단계로 요약하였다 

1574 국내 제약사를 위한 CRM의 도전과 기회 

세디짐 덴드라이트 한국 지사 박진철 사장의 브리핑 자료. 국내제약 시장의 변화와 기회용인을 검토하고 생산 

성 / 효율성을 향상시킬 수 있는 방법으로 영업조직 Setup, 영업 조직/인원 배치, 고객 세분화 및 타겟팅 

(Segmentation /Targeting), 매출 목표 / 실적 관리, 교육, 마켓 리서치 등 전반에 SFE개념을 적용해야 한다. 

이러한 제약사 니즈에 맞추어 데이터 베이스 구축, STP, 활동관리, 모니터링, 평가의 5단계에 맞춘 솔루션을 

소개한다. 

1573 통합 분석 어플리케이션 

Business Objects 자료. 고객, 제품, 서비스의 분류 및 정밀 그룹화로 Hypersegmentation, 강력한 매트릭스 

로서의 Probe 또는 KPI(Key Performance Index), 추가고객/이탈고객, 사업 상의 변화 모니터 및 자동 경보 

시스템을 통한 사업 내용의 체계/최적화, 영업 조직 사용자의 편리성/ 간편성, 이메일, 목록 등등 자동 경보 

장치 등을 통합한 분석 어플리케이션을 소개하는 자료 

1572 마케팅 영업 웨비나-리드창출 

루비콘 컨설팅의 자료다. Robert Moreau는 미국 Inside Prospects의 영업 마케팅 부사장, RJM Direct라는 풀 

서비스 Direct Marketing Agency의 창설자인데 30회 이상 conferences와 seminar에서 주연사로 활약한 바


있다. 영업 마케팅의 캐즘 현상을 검토하고, 영업 마케팅 팀의 협조, 영업 파이프라인의 질 확인, 시장점유율 

확대에 긴요한 측정 가능한 마케팅 전략, 영업생산성 증진에 맞추어 강연을 하고 Kevin Joyce가 리드 창출에 

대한 이해를 도와 준다. 

1571 로이터 제약 영업조직의 전망 

Reuter Business Insight에서 제약환경을 전략게획에 반영할 수 있도록 큰 흐름을 집어주고 영업조직의 규모 

를 조정, 사원 보상, SFE 효과, e 디테일, CSO, 파트너십 조정 전망을 통해 생산성 수익성을 개선해 나가야할 

이유를 명확히 현업의 임직원 설문조사를 통해 제시한 자료이다. 신제품 개발이나 라이센싱 비용은 투자에 비 

해 회수가 점점 어려워지고 있고, 프로모션, 영업조직의 생산성이 화제의 초점으로 된 현실에서 도움이 될 자 

료 

1570 Key Account Management 시스템 워크샾 자료 

전략 거래처 관리에 대해 2008년7월 PSMG 미팅에서 있었던 워크샵 자료다. Gary Bowler와 Steve Hardy 2명 

의 영업 마케팅 전문 컨설턴트가 워크삽을 주도 했다. 기존 거래처 분석을 통해 Key Account를 찾아 내고, 

이에 대한 기대치를 사전에 설문조사하여 강의 내용을 구성했다. 90분에 걸쳐 KA를 선별하는 기준을 개발하 

고, 현재 영업에 적용할 수 있는 실전적인 실행계획을 수립하기 위한 목적이었다. 6단계의 Key Account 관리 

프로세스에 따라 진행이 된다. 영문자료 

1569 SFDC와 SAGE SFE 비교 

SAGE CRM에서 작성한 자료로 현재 전세계적으로 전 산업 분야 영업에 있어 가장 보편적으로 사용되고 있는 

Salesforec.com 과 SAGE CRM을 비교 분석한 자료다. SFDC의 장점과 약점을 분석하여 영업 전략 구사에 필 

요한 분야를 확인하고 수정 보완을 하는 목적으로 작성이 되었으니만큼 자사의 영업 CRM 또는 SFE와 비교 

하여 개선 분야를 찾아가는데 도움이 될 수 있는 자료다. 

1568 제약시장 현황과 영업 조직 효율성 

제약시장의 전반적인 흐름을 진단해보고, 향후 성장의 방향과 틈새를 찾으려면 크게 신시장 진출확대, 코프로 

모션/마케팅 및 라이센싱, 독자적인 신사업과 신제품 개발의 방법도 있겠으나, 한편으로는 기존의 업무 효율 

성/효과성을 증진 시키는 방법이다. 영업관리의 전반적인 측면에서 영업조직의 효과성/효율성이 관련된 부분 

을 확인하고 최근 한국 거시환경, 의료, 의사, 약사, 도매의 여건을 요약한다. 제약의 경우 향후 국내 제약사 

와 다국적 기업이 추구해야 할 방향은 어떻게 되는지? 큰 흐름을 읽고 최근 경영실적을 감안하여 영업사원 

영업 관리자들이 어떻게 일을 해나가야 할 것인지 제시하는 자료 

1567 미래디자인 개념의 중요성 사례 

울산대학교 산업디자인 전공 이재원 교수 의 자료로 미래 디자인 개념의 중요성을 다룬 사례. 조선산업분야이 

지만 현재 근 10년 조선업의 절대 강자로 전세계의 시장 리더로 달려오던 한국이 중국의 강력한 도전을 받고 

있다. 군사용 잠수정, 선박의 역사와 저렴한 인건비의 강점을 갖추고 한국의 아성에 도전을 하고 있다. 이러 

한 상황에서 한국조선은 돌파구를 찾아야 한다. 핵심기술과 미래 시나리오를 제시한 자료


1566 코칭 리더십 강좌 

1 코칭 니즈 인식의 장, 2 행동 유형별 유형 찾기, 3 피드백 활용하기, 4 주도적 경청과 이해, 5 코칭의 기본 

적 이해, 6 성과 코칭, 7 동기부여를 위한 코칭 등 7가지 모툴에 맞추어 워크샾, 토론을 해가면서 코칭 리더 

십을 배우는 강좌 자료로 107쪽 교재이다 

1565 류마티스 관절염 강좌 

골관절염에 이어 류마티스 관절염 기본 이해 교육 자료. 종류, 정의, 증상, 호발 부위, 관절외 증상, 안침범, 

척추 침범, 진단 방법 등이 요약되어 있다. 감별진단, 예후인자, 검사실 소견을 검토한 후에 일반적인 치료 목 

표와 각 제제별 비교 및 치료의 주안점 등을 소개한다 

1564 골관절염의 이해와 치료 강좌 

KIMES 제약 김승현 사장의 학회 발표 자료로 골관절염의 이해, 발병기전, 다양한 치료 옵션, 각종 비약물 치 

료법, 다양한 약물 치료법이 소개 되어 있다. 골관절염 관련 약물을 마케팅하고 있는 경우 사원들의 교육 자 

료로도 잘 활용할 수 있겠다 

1563 약속대로 전달하는 고객서비스 리더십 

Leadership in Customer Service: Delivering on the Promise라는 제목의 Accenture 컨설팅 자료. 고객 서비스 

리더십의 4축, 국가별 순위, 주요 관찰결과의 내용을 거쳐 미래를 위한 Accenture의 권고안이 제시되어 있다. 

가치를 추구하는 고객 서비스 구축 9단계로 결론을 짓는 본 자료는 특히 공공분야에 더 가치가 있는데 “우리 

의 시민들은 고객 이상이다. 고객을 대하는 것보다 더 잘 시민들을 대해야 한다.”는 멋진 말이 가슴에 와 닿 

는다. 

1562 노화와 노화 방지 

“노화방지 의학을 추구하는 사람들은 현재의 의학이나 과학적 중재를 통해 노화를 늦추거나, 중단 시키거나 

심지어 더 젊어질 수 있다고 주장한다. 이런 주장은 수 천년 동안 있었고 과거나 지금이나 거짓이다” 2002년 

노년학회지에서 “인간 노화에 대한 공식입장”을 S. Jay Olshansky, Leonard Hayflick, Bruce A. Carnes 등 총 

51명의 노화 연구 전문가 선언했다. 50년 후의 노화 그리고 SENS 7도 소개한 강의 자료다 

1561 MS CRM 사례 

“Best‐in‐Class (BIC) 실적을 가능케해주는 것은 프로세스, 실적 및 조직 능력 등이다. 체계적인 경쟁사, 마케 

팅, 영업 정보 (91%), 거래처 등록, 접촉, 기회 등에 대한 데이터 베이스 확보 (96%), 공식 입증된 영업 프로 

세스 활용 (95%) 등등을 들 수 있다” (Aberdeen Research) 전형적인 영업의 문제는 영업사원 수용 미진, 영 

업 프로세스의 지속적인 실행, 저 생산성 (실제 판매에 시간 제약), 예비 고객/고객 정보의 질과 신뢰도, 기타 

기능부서 협조 미흡 등이다 이에 맞추어 마이크로 소프트에서 개발한 다이나믹 CRM을 소개한다 

1560 고객관계와 마케팅 향상 

Growth Strategy Partners의 Nancy Wilber의 강연 자료. 성장의 7요소 고객 친밀도 시장 니즈 이해 

표적 시장 확인 및 프로파일링 거래선 타게팅 거래선 조사 거래선 전략 개발 니즈 확인 

솔루션 제공 거래선 개발 및 유지 마케팅의 항목으로 구성되어 있다. 새롭고 업계 최고 관행(Best


Practice) 마케팅 계획 및 마케팅 영업을 위한 강좌 자료이다 

1559 SFE 도입 및 구축을 위한 ROI 모델 

MDS사는 CRM으로 인해 비효율적인 프로세스 상의 개선 분야 확인하고, 비효율로 인한 시간과 노력을 돈으 

로 환산하면, CRM으로 인한 매출 증가 효과를 산정 가능하다. 매출 영향을 추정하고 최종 수익에 미치는 효 

과 산정하게 되면 프로젝트로 인한 개선 내용의 타당성을 검증할 수 있다. 그래야 경영진의 추가 투자가 이루 

어지게 된다. PIAB 사는 ROI 추정 분석이 부정확하거나 너무 과대 포장하여 경영진의 신뢰를 잃고 폐기되는 

경우가 너무 많다. 따라서 프로젝트로 인한 절감 효과도 보수적 수치를 사용하고 프로젝트에 필수적인 측면에 

치중하는 점을 강조한 성공 사례 발표 자료. 

1558 파이프 라인 관리에서 SFE CRM 활용 

영업생산성 추구함에 잇어 진실 확인, 관리자와영업사원 1:1 코칭이 중요하다. Salesforce.com의 파이프 라인 

관리는 커버리지 모델 최적화, 추가 파이프 라인 확보, 리드/기회 관리를 통한 생산성 증진, 예측 정확도 등 

을 주로 다룬다. 점검에 대한 기대치 분야에도 시스템을 통한 코칭, 성공을 위한 계획, 영업사원에게 주는 이 

점 등 측면에서 상당한 도움이 될 수 있다 

1557 SFE 새로운 차원의 영업 생산성과 효과 

실 사례 발표로 ADP의 경우는 매뉴얼 프로세스 자동화, 중복 데이터 처리 및 과중 관리 업무 개선, 

salesforce.com 사용으로 표준화, 파이프 라인 가시성으로 벤치마킹/ 트랜드 파악, 영업 정보 공유로 코칭 용 

이 및 예측 정확도 증진 등. Siemens 경우에는 PLM (제품 생명주기관리) Software 제품 설계, 테스트, 제조, 

재생 향상을 위해 전세계 조직 어플리케이션 적용의 사례를 발표한 내용 

1556 SFE 인재선발의 심리학 

SFE은 영업사원, 관리자, 회사 3박자가 모두 일체가 되어야 하며, 사원의 경우 선발 채용부터 교육, 현장지도, 

실적평가 등 전반에 걸쳐 적용된다. 세계적 수준 선발이 조직에 주는 이점을 이해하고 효과 선택이 인재 관리 

와 SFE (sales force effectiveness)에 미치는 영향을 익히고 세계적 수준 선택의 요령 습득하기 위한 자료이 

다. 인재 관리와 SFE모델에서 가장 중요한 요소는 즉 인재 예측 능력이다. 조사에 따르면 가장 뛰어난 시원 

과 중간 실적 사원의 실적 차이는 40%~ 70%로 제시한다. 효용분석(utility analysis)으로 예측 타당도가 (예로 

직무실적의 예측 능력) 상대적으로 높아져 최종적인 현저한 차이를 알려주게 된다 

1555 SFE 툴에 대한 이해 

Effective·ness란 명사로 효과 효율을 뜻하는데 영업에서는 원하는 실적을 산출 또는 산출할 수 있는 효과 효 

율을 말한다. Sales Effectiveness Tool로서 전 산업을 통해 전 세계적으로 가장 많이 사용되는 도구가 

Saleforce.com이다. salesforce.com은 MR활동과 살적을 추적하는 도구가 아니며 스스로 관리자가 되어 기회, 

과제, 이벤트, 거래처 등 모든 내용을 관리하는 도구다. 

1554 SFE 증진 요령과 방법 

제약관련 CRM 및 SFE 전문 컨설팅 기업인 Cygnea International의 자료. 영업 목표 설정, 고객차별화, 지역 

차별화, 영업효과 평가, 효과 평가 도구 5부분으로 나누어 영업의 효율성 증진에 대한 축약 PT 자료이다. 영


업활동은 SPIN (Situation, Problem, Implication, Needs Pay-off)모델로 설명을 하며 후반부에는 영업력 증진 

10단계에 이어 영업관리자의 필드 코칭 분야도 접목한 자료이다. 

1553 보건복지부 사회복지제도 정책 방향 

대내외적 여건변화로 보면 한국은 전례가 별로 없는 초고속 양적 성장을 이루어 왔다. 이러한 가운제 대외/내 

여건변화는 우리 사회의 기존의 사회적 위험뿐 아니라, 새로운 사회적 위험(New Social Risk)이 겹쳐서 진행 

될 것이므로 사회적 불안정성은 가속화 될 가능성 있다. 한국의 사회복지 정책의 흐름을 살펴보고 보건복지부 

의 2008년 예산의 편성과 그 배경, 관련조직 및 기관, 주요 사회복지 정책을 분야별로 검토해본다. 이명박 정 

부의 관련 정책을 일골적으로 볼 수 있는 자료다. 

1552 창의적 문제해결과 창조 경영 포털 사례 

자원은 유한하나 창의는 무한하다. 창의적 문제해결과 창조 경영 능력은 기업 경쟁력의 핵심이자 해결과 창조 

경영 능력은 체계적으로 향상할 수 있다. Biz-Solver의 필요성, 개념, 활용 방안, 컨텐츠 구성도, 지식 공유 

기능, 도입 효과, 구입 절차, 부가 서비스 순으로 비록 포털의 소개이지만 내용 자체가 창의적인 문제 해결과 

창조 경영에 관한 솔루션이니만큼 이 분야에 대한 이해도를 증진 시킬 수 있다. 

1551 천연물 산업동향-약용실물활용 

서울대학교 천연물과학연구소 장일무님 자료. 2차 식물자원의 천연물 산업 분야의 특성은 소량, 다품종으로 

천연약물 기능성식품, 건강보조식품 천연색소 천연향료 천연 살충제-농약 기능성화장품 항생 

물질 대치 동물생약 등 상당히 다양하다. 제품의 유형에 따라 부가가치도 다르다. 구제협약 및 관련 규제도 

검토하고 세게보건기구의 약용식품 규격집, 특허, 시장, 소비자 인식, 개발 후 등록 승인, 분류 등을 전반적으 

로 살펴 볼 수 있는 자료. 

1550 브랜드 매핑 툴 

BrandZeal 사의 독특한 디자인적인 개념화 BrandStars 와 ProductPlanets 소개한다. 소비자는 브랜드의 밝기 

와 중력에 영향을 받는다. 인지도 창출 정도에 따라 브랜드의 타당성과 호소력을 갖추게 된다. 그 다음 브랜 

드 내에 간직된 포트폴리오 제품과 서비스를 체험하게 된다. 브랜드의 매핑 시스템에서 브랜드 스타를 태양이 

라 부르고 궤도에 산재한 제품들을 제품위성이라 하여 태양계 3차원 영상을 이용하여 멋진 컨설팅 툴을 선보 

인다 

1549 영업인의 전략-레인메이커 

전문강사 이광희씨의 자료. 레인메이커란? 북미 인디언들의 전설적인 기우사( 祈雨師 )를 칭송하는 내용이 있다. 

레인메이커는 곡식을 심고 자라게 하는데 필요한 단비를 내리는 주술적인 힘을 가진 사람을 뜻하지만 적극적 

인 사업개발자를 칭하는 말로 쓰이기도 한다. 3부에 걸친 강의 중 1부 20가지를 다룬 전문 전략적 영업인의 

지침이 담겨져있다 

1548 방송영상산업의 미래전망 사례 

한국방송영상사업진흥원의 이만제씨가 2008년 초 발표한 자료. 방송영상산업의 중요성과 미래전망 필요성, 

방송시장 현황과 문제점, 방송산업 변화요인, 변화전망과 의의, 미래비전과 과제, 6. 요약 및 논의의 순으로


구성되어 시장 분석과 전망의 측면에 학습자료로 도움이 된다. 29쪽 안의 내용은 시장변화의 전망을 논리적으 

로 짜임새 있게 구성하고 참조문헌까지 모범답안 같은 느낌이다 

1547 약국 건강식품 유통현황 

중앙대 대학생들이 워크샾을 통해 발표한 자료. 1. 온누리약국체인, 메디팜과 의약분업 이후에 설립된 리드팜, 

위드팜, 옵티마케어, 파마토 등 25-30개 업체 등의 약국체인현황, 2. 소비자의 건강기능식품 구매패턴은 TV나 

가족친지 등에 의해 주로 접한 정보를 가지고 다양한 유통망을 통해 구매하는데 약국유통의 경우 판매비율이 

높아 약사와 상담하는 소비자의 상당수가 구매한다는 것을 의미하므로 건강기능식품의 약국 유통 현황도 중 

요하다 3. 약국유통의 실제를 실제로 2007년 11월 발로 뛰며 조사를 하여 정리를 한 자료다. 

1546 경영혁신 성공을 위한 패러다임 쉬프트 

사물을 보는 관점이나 틀을 패러다임이라고 한다. 천동설을 뒤엎는 지동설과 같은 코페루니쿠스 발상을 패러 

다임 쉬프트라 한다. 이러한 패러다임은 고정관념, 편견, 관점 면에서 불완전하고, 크게 틀린 경우가 많다. 

항상 제약을 시켜 운신의 폭을 좁게하고 변화가 빠를수록 패러다임으로 발생하는 문제가 발목을 잡는다. 수명 

겨우 30년의 한국 기업의 패러다임 특징과 기업의 몰락 사례를 보여준다. 또한 유한 킴벌리의 성공적인 사례 

도 조명해준다. 혁신이란 어느 방향으로 어떻게 해야 하는지 잘 배울 수 있다 

1545 인력확보 및 조직 전략 

오즈 컨설팅 최명돈 대표의 자료. 서울대 출신으로 삼성항공 근무 후 현재 인력과 조직 관련 컨설팅을 해오고 

있다. 기업의 미래 성공은 경영이념으로 성공하는 기업의 미션, 비전 그리고 전략이 중요하다. 그리고 조직관 

리 측면에서 삼성과 현대의 비교 사례와 함께 사업환경과 조직, 사업전략과 조직관리, 스타모델(Star Model), 

조직구조, 프로세스, 보상, 사람의 중요성을 제시한다 

1544 노인장기 요양보험 소개 

심사평가원이 최근 발표한 자료로 파워포인트 내용도 상당히 수준있게 작성이 되었다. 도입의 당위성과 현재 

까지의 경과 현황 그리고 시설확충 계획까지 나와 있다. ‘시간은 누워있는 분에게만 잔인한 게 아닙니다’라는 

슬로건은 가족 중 장기적으로 기족을 수발하는 경험이 있는 사람들에게는 정말 다가오는 말이다. 2008년 말 

현재 노인장기요양보험 대상자는 15만 8천명이며 시설 충족율은 94%가 된다고 하지만 숨어 있는 수요는 엄 

청날 것으로 추정된다. 노인장기요양보험을 전반적으로 잘 이해하도록 꾸며져 있다 

1543 영업인의 관리와 경영활동 

영업에 종사하는 사람은 영업력을 창출하는데 역점을 두고 국제 경쟁력 확보와 경영 Vision을 위한 상품과 기 

술과 정보 관리에 힘을 기울여 나가야 한다. 이 모든 것을 달성하도록 시장 환경 변화에 대응하고 제조현장과 

거래선과의 원활한 업무추진을 위해 그 역할을 충실히 해야 한다. 영업관리에 골격이 되는 이론 요약과 영업 

관리 체크 리스트 및 평가표까지 예시되어 있는 55쪽의 자료다 

1542 솔로몬 사업계획서 작성법 강좌 

솔로몬기업전략연구소의 김동신의 자료. 사업계획서는 그의 유용함과 필요성의 중요성에도 불구하고 많은 경 

영자들은 단순 형식 요건에 불과한 것으로 가볍게 생각하고 있다. 사업계획서는 그 작성과정을 통해 구체적인


점검과 검토가 가능해지고, 작성된 사업계획서는 이해관계자(동업자, 투자자, 사업제휴사의 경영자, 정부기관 

등)에게 자신이 하려는 사업을 이해시키기 위한 자료로 쓰이기 때문에 꼭 필요한 과정 중의 하나이다. 경영자 

에게 사업의 목표를 설정하고 진행방향의 오류에 대한 점검의 기준이 되며, 기관투자자나 정부기관 제출용으 

로 쓰이는 중요한 자료가 된다. 따라서, 사업계획서를 제대로 작성하고 제대로 활용하는 것은 사업을 영위하 

는데 있어 매우 중요하다. 사업게획서 작성을 위한 구체적인 65쪽의 실전 자료 

1541 제약판촉 수익성 분석 

Analysis of ROI for Pharmaceutical Promotion (ARPP)은 제약 프로모션 수익성 분석을 다룬 Dick R. Wittink, 

Ph.D. (예일 경영대학 마케팅 교수)의 강의 자료. 1995-1999년 단행된 조사을 기반으로 한 내용이지만 아직 

도 제약 판촉 수익성 분석에 자주 언급되는 자료다. 영업사원 디테일(DET), 대소비자 광고 (DTC), 전문지 광 

고 (JAD), 및 학술 미팅/이벤트 (PME)의 수익성을 조사 했는데 브랜드 매출 규모 별 및 도입 시기 별 수익성 

의 차이를 추가 조사 내용으로 database에 2000년 추가 자료 사용하였다. 브랜드 규모 별 시장 현실 추가 

반영하여 특정 치료 영역의 수익성 연구한 내용이다 

1540 인터넷 쇼핑몰 운영 강의 

송완주는 연세대를 졸업하고 실리콘 밸리에서 산업연수를 한 후 인터넷 상거래와 창업 분야에 강의를 하는신 

세대 주자다. 스스로도 전자상거래 분야에서 업체를 운영하고 있다. Part 1 인터넷 쇼핑몰의 개요, Part 2 효과 

적인 머천다이징 전략, Part 3 인터넷 쇼핑몰로 부자 되기, Part 4 성공의 법칙으로 나누어 23쪽에 인터넷 쇼 

핑몰 운영에 관한 핵심을 강의한 자료다 

1539 월마트 고객지상주의 사례 

월마트는 너무 자주 마케팅 사례로 등장항 식상하기 쉽다. 그러나 EDLP(Every Day Low Price:매일 최저 가 

격) 경영원칙을 실천하기 위한 과감한 투자하고, 전용 위성통신체계를 운영하기 위해 3차례에 걸쳐 통신위성 

발사한 기업이다. ECR(Efficient customer response:효과적 고객대응)을 도입하여 고객의 과거 구매자료를 상 

세하게 유지(120TB의 data warehouse 운용)하고 카테고리 경영으로 최적의 상품분류, 상품진열관리는 감히 

따라 올 수 없는 수준이다. 경쟁의 Edge와 지속가능한 역량으로 새로 풀이한 자료다 

1538 POP 광고 

구매시점광고 (Point of Purchase)로 소비자가 물건을 구매하는 장소 에서 이루어지는 모든 형태의 광고를 

POP라 한다. 소비자의 입장에서 행해지는 광고행위로 소비자의 구매욕구를 자극하여 판매 증진을 꾀하는 목 

적으로 진행한다. 1930년대 미국에서 셀프서비스 방식의 슈퍼마켓이 등장하면서 발생한 POP광고에 대해 배 

우는 학습자료 

1537 변화와 혁신 마인드 

변화 ( 變化 )라는 것은 사물의 성질, 모양, 상태 따위가 달라지는 것으로 흔히 change, alteration(변경), 

variety(다양성), transformation(변형) 등으로 이야기 한다. 이에 반해 변혁 ( 變革 )이란 사회나 제도 등을 근본 

적으로 바꾸어 아주 달라지게 하는 것으로 change, reform (개정), revolution (혁명)이라 칭한다. 혁명 ( 革命 ) 

이란 제도나 방법, 조직이나 풍습 따위를 고치거나 버리고 새롭게 하는 것으로 reform, renovation (쇄신), 

innovation (기술혁신) 등을 말한다. 찰스 다윈의 이야기처럼 살아 남는 종족은 가장 힘센 종족도 가장 지능이


높은 종족도 아니다. 환경에 적응하여 진화하는 종족이라는 생각이 드는 자료다 

1536 근골격계와 운동 강의 

임규찬 교수의 근/골격계 (Muscloskeletal) 훈련의 인간과학적 기초에 대한 강의 자료로 근골격게 교육자료로 

유용하다. 근골격계를 이해하고, 근수축력에 영향을 미치는 요소, 인체 지레와 역학적 작용을 저항운동과 관 

련지어 배운다. 저항운동을 안전하게 수행할 수 있는 방법도 제시하는 강의 자료다 

. 

1535 소비자 니즈 파악 강의 

소비자 니즈 파악-창의공학 설계, Creative Engineering Design으로 소비자의 관점과 니즈를 다룬 성균관 대 

학의 조준동 교수 강좌. 사회변천, 소비자의 관점, 소비자 니즈와 소비자 니즈를 파악하기 위한 조사기법으로 

Questionnaire, Focus Group Interview, Empathic Design, Town Watching 등의 기법을 상세히 소개한 자료 

1534 조동환 기자 약국경영 흘끗보기 

"약사 좋은 시절 옛말" 약국 경영난 심각하고 개국 약사들의 시름이 깊어가고 있다. 최고 150만원이 넘는 연 

회비 치솟는 임대료와 월세, 인근 약국과의 치열한 경쟁, 약사들 사이엔 ‘좋은 시절 다 갔다’는 푸념이 나온다. 

그도 그럴 것이 개설비용만 4억 원 훌쩍 넘는데, 전문병원, 내과 인접 등 좀 잘된다는 지역 권리금까지 안고 

개설할 경우 그 비용은 4억 원을 훌쩍 넘어선다. 기자가 제시하는 약국경영의 향방은 어떤 것인가 

1533 기업BPR 사례 

Business Precosee Reengineering이란 “비용, 품질, 서비스, 속도 등의 기업핵심 요소를 극적으로 향상시키 

기 위해, 업무 프로세스를 근본적으로 다시 생각하여 완전히 새롭게 재설계하는 것”이 BPR이라고 해머(M. 

Hammer)가 정의를 한 바 있다. BPR 정의, BPR 필요성, BPR 성공사례—우리은행, BPR 실패사례-FoxMeyer, 

참고문 순으로 구성이 되어 있다 

1532 펜잘 공모전 사례2 

대한민국 대표 제약회사 종근당과 함께 신뢰도 확보. 출시 이래로 20년간 대표적인 장수 의약품으로 높은 브 

랜드 인지도. 소비자에게 친숙한 브랜드 이미지였던 펜잘의 사망 선고부터 내리고 상황분석, 소비자 인식조사, 

브랜드 맵 작성, SWOT분석, 핵심 문제점과 이를 극복하기 위한 전략 및 판촉안 제시하였다 마케팅의 기본을 

잃지 않으면서 시각적인 구성과 함께 기성 마케터들도 배울만한 자료이다 

1531 효율적인 팀워크의 기초 

다양한 teamwork exercise를 통한 체험 학습의 형태로 효율적 teamwork의 기초에 대한 이해 증진을 위한 효 

율적 팀웍의 기초 (Foundations of Effective Teamwork) 강의 자료. 실무 관리자들을 대상으로 한 예비실험을 

통해서 실효성 점검하고 세 가지 세부 목적에 따라서 진행을 한다. 팀 형성초기에 전형적으로 나타나는 팀웍 

위협요소 및 이에 대한 대응방안 이해 (Moduel 1), 팀 수행의 촉진요인과 방해요인, 및 팀 수행 증진방안 이 

해(Module II), 합리적 의사결정을 방해하는 팀 의사결정 편향요소 및 이에 대한 대응방안 이해(Challenge III) 

등을 다룬다


1530 프랑스 의료 체계와 건강보장 제도 

프랑스 보건의료체계와 건강보장제도를 2005년 건강보험 개혁을 중심으로 분석하여 건강보험연구원 국민의료 

비분석팀 최기춘 팀장이 근간 발표한 자료. 프랑스 사회보험제도 개관, 2005년 프랑스 건강보험 개혁 개요, 

건강보험 관련 기관과 보험자, 주치의제도의 전면적 시행의 순으로 29쪽에 걸쳐 잘 요약되어 이해가 쉽다. 

1529 MSO와 약국활성화 

제2차 한독생의학학회에서 발표된 자료. 의료의 새물결인 MSO는 Management Service Organization으로 병 

원 경영 지원 회사이다. 의료 행위와 관계없는 병원 경영(구매, 인력 관리, 진료비 청구, 홍보, 마케팅 등)에 

서비스를 제공하고, 병·의원들의 지분 투자로 설립된 주식회사로 의료 기관들의 투자를 받아 병·의원의 경영 

을 도맡아 준다. MSO개념이 확산되는 시대적 배경에서 이 모델을 약국경영에도 적용을 한다면 약국의 활성화 

에 도움이 되리라 생각된다 

1528 리더십 스킬 강의 

변화를 감지하는 능력, 가야 할 방향을 결정하는 능력, 자기관리 능력, 대인관리 능력, 리더십 스킬을 발휘하 

는 능력, 소중한 것을 먼저 하는 능력, 나눌 줄 아는 능력 등이 21세기 리더들에게 필요하다. 동기 부여나 리 

더십 교육 자료로 각 항목을 예와 같이 풀어 가는 내용이다 

1527 실험동물학 강의 

동물생명산업 관련 업체와 연구소에서 요구하는 실험동물 취급하는 전문인력을 양성하기 위해 실험동물의 종 

류와 생리 및 사육목적에 적합한 환경조건, 육종과 번식 기술, 위생 및 사양에 관한 내용뿐만 아니라 실험동 

물의 질환모델동물로 이용 및 실험기술 등을 다룬 자료. 강의의 참조 자료는 실험동물의학. 이영순 서울대 교 

수의 실헝동물학, 한인규 교수의 동물영양학 등이다. 이제는 실험동물기술사와 자격 논의가 있다 

1526 동물약품 사업화 사례 

세계적인 동물용 의약품 기업으로의 도약하기 위해 21세기 건강축산의 파트너 이-글 벳이 열어간다는 기치를 

내걸고 사업 설명회에 사용한 자료. 시장 개황, 변화와 대처, 2007년 실적과 2008년 예상 실적까지 제시하고 

투자의 포인트를 잘 집어 설명한 자료 

1525 대장, 직장 항문암 강의 자료 

해부학적 구조 및 기능, 발생빈도 및 등록현황, 종양의 분류, 대장암의 원인, 대장 용종 / 선종, 일반적 증상, 

진단방법, 진행 단계, 치료 / 부작용, 재발 및 전이, 예방, 퀴즈, 참고자료, 진행 단계, 치료 / 부작용, 재발 및 

전이, 예방, 퀴즈, 참고자료 순으로 짜임새 있게 구성된 강의용 슬라이드 

1524 고객 만족과 자기개발 

변혁의 21C 변화관리를 위한 고객만족과 Self-Development 주제의 박영식 교수 강의 자료. 성공적인 조직과 

조직인이 되기 위해서 거쳐야 할 프로세스(Process), 다시 말해서 혁신(Innovation)의 당위성에 대한 전체의 

공감대 형성과 Vision설정, 변화에 대한 저항(Resistance)극복, 지휘층의 지지와 후원, 제도와 의 연계성, 성 

과에 대한 모니터링과 피드백 등 일련의 과정에서 직면하게 되는 다양한 Issue들을 효과적으로 해결할 수 있 

는 시나리오가 전개된다. 고객, 기술, 직원, 전략, 미래 만족을 위한 자기개발을 제시하는 내용


1523 노인 전문 한방병원 사업계획서 사례 

고령화에 따라 치매, 중풍 등 요양보호 및 노인전문병원 필요 노인의 급증하고 있다. 이러한 시설을 필요로하 

는 인구는 2020년 140만 명에 달할 것으로 추정 된다. 핵가족화, 여성의 사회참여 증가, 요양보호기간의 장 

기화(평균 2년) 등으로 가정에 의한 요양 보호에 한계에 도달하고 있다. 기초수급 노인과 고소득층 가정을 제 

외한 중산, 서민층 가정이 이용할 수 있는 시설이 절대적으로 부족한 현실에서 중산, 서민층 가정을 타겟으로 

하는 의 경제적 부담을 최소화하는 사업을 제시하는 사례 

1522 명품인재가 되기 위한 2가지 비타민 

21세기 생존 인재를 위한 동기부여 자료로 상호 엔돌핀을 주기 위해서는 쉽지만 어려운 단어와 언어 사용, 

창의적 업무 수행을 위한 근본 습득, 변화와 기회의 생존 코드 습득, 습관과 행동의 조건을 갖추어야 한다. 

명품 인재가 되기 위한 실천 전략과 행동 워크샾용 강의 자료다 

1521 성인병의 체질 건강 관리 

동의의료원 사상체질과 김종원 교수 자료. 사상의학은 순수한 한국의 의학이론으로 태양인 소양인 태음인 소 

음인의 4체질에 따라 질병의 치료를 달리하는 체질의학이다. 사상체질과에서는 체질에 따른 치료와 건강관리 

법으로 성인병 예방과 체질개선을 시행하고 있다. 사상체질 감별에는 외모, 심성, 병증이 주요 지표가 된다. 

이 중 어느 하나가 절대적인 지표가 되는 것은 아니며, 이들을 종합하여 판별하여야 한다. 

1520 사회적 갈등 이해와 협상 

인제대학 김성수 교수 자료. 갈등은 인간 사이에, 집단 사이에, 사회 사이에, 국가 사이 등 모든 관계 속에 존 

재하고 있다. 협상과 관련해서는 협의, 타협( 妥協 ) 등 다른 개념들과 혼용되고 있다. 일반적으로 타협 

(Compromise)이라 할 때는 가능한 한 타결을 위해 자기 혹은 자기 집단의 요구 조건을 상대의 조건에 맞춰 

가는 쪽으로 해서 결정을이끌어내는 것, 혹은 서로의 요구 조건을 낮추어서 일단 문제의 해결을 도모하는 것 

을 의미하는 경향이 많다. 협상(Negotiation)은 상대와 자기의 요구 조건을 지속적으로 내걸면서 가장 유리한 

위치에 도달하고자 하는 과정 전체, 혹은 서로가 만족할 수 있는 새로운 대안( 代案 )을 창출하고 합의해 나가 

는 것을 의미한다 

1519 안정형 협심증 강좌 

고려대 의대 오동주 교수의 자료로 안정형 협심증의 감별진단, 위험인자 색출, 안정시 심전도, 비혈관적 부하 

검사, 치료로 생활습관 변화, 콜레스테롤 조절, 운동 요법 외에 치료를 위한 약물요법 등을 소개한 자료다. 안 

정형 협심증 환자 치료에 대한 지침도 잘 요약이 되어 있다 

1518 신세계 병원 뇌졸중 강좌 

중풍=뇌혈관 질환=Stroke=Cerebro-vascular accident 이렇게 풀 수 있을 까? 뇌에 혈액을 공급하는 혈관이 

막히거나 터져서 뇌 손상이 오고 그에 따른 신체장애가 나타나는 뇌 혈관 질환인 뇌졸중은 갑자기 생기는 사 

고가 아니라 모르고 있는 사이에 병이 자라서 표출되는 것이다. 89쪽에 걸쳐 뇌졸중에 관한 제반 정도와 교육 

작 내용을 축약한 발표 자료다. 제약사 사원 교육용으로도 좋은 참고 안이 될 것이다


1517 건강관리산업혁명 

경희대 경영대학원 CEO 과정 오근현 교수 자료로 대체의학과 기능성 식품의 미래를 조망한 내용이다. 2010 

년 100조에 이를 대체의학 시장을 누가 선점 할 것인가? 미래의학은 예방의학으로 환자뿐 아니라 건강인도 

의학적 관심의 대상이 되는 만큼 환자/반 환자는 의료의 대상이다. 양방, 한방, 식품의 세계를 비교하며 방향 

을 제시하는 강의 자료다. 

1516 지속적 성장을 위한 조직유효성 진단 

조직의 진단이란? 조직 진단이란 현재 조직이 어떻게 기능을 하는지 이해하여 변화 중재를 설계하는데 필요 

한 정보를 제공하는 프로세스로서 조직과 구성원 간의 협조를 통하여 조직개발(OD -Organization 

Development) 전문가가 관련 정보를수집, 분석하여 실행계획과 중재안을 도출해가는 프로세스를 말한다. 1. 

조직 유효성 진단-함축적 모델, 2. 조직단계 진단: 전략, 구조, 문화, 인력, 기술, 3. 그룹단계 진단: 그룹 역학 

및 그룹 실적, 4. 개인 진단: 사원 만족과 실적, 5. 효과적 조직 중계를 나누어 다른 자료다 

1515 금연 클리닉 운영 소개 자료 

남서울대 보건행정학과 이주열 교수의 자료. 금연 보조제 시장이 확대일로에 있는 가운데 대 소비자 홍보및 

계도 프로그램, DTC 등이 전개 되고 있다. 여러가지 해결 방안을 소개하고 홍콩, 영국, 뉴질랜드 등의 금연 

클리닉 현황을 소개한다. 국내 현황과 경과를 살펴 보고 시범과 함께 현재 운영, 상담사, 교육, 홍보 등 분야 

로 잘 정리 되어 있다. 여기에 추가하여 팜익스퍼트에서는 다양한 금연 호보물 모음집을 첨부하여 파일이 큰 

편이지만 좋은 참고 자료가 될 것이다. 

1514 가상 건식제품 사업 개발 시나리오 

CJ, 아모레 퍼시픽, 풀무원, 대상, 롯데 등을 벤치 마킹하고 가상으로 회사의 소개/조직, 투자, 회사 설립 취 

지, 국내 시장 파악, 조사 방법, 회사별 요약, 회사 및 기능성 brand 소개, 제품 요약 table, 대표 제품 및 제 

품군, 유통 전략, 건식 전략 및 시사점 요약 등으로 나누어 사업에 대한 내용을 정리하였다 비록 대학원생들 

이 하였지만 아주 짜임세 있는 우수 자료라고 평가 된다 

1513 흉부외과 개원의의 미래 

흉부외과 개원의 협의회 김종진 박사가 2006년 전체 의료진, 개업의, 흉부외과 개업의 자료와 함께 현황, 연 

도별 개업, 2007년 표시과목별 급여 현황, 경영 실태 조사 결과, 개업 초기 비용, 등의 분석과 함께 향후 개 

업의 성공 요소, 자구책 등을 발표한 자료. 

1512 유비쿼터스 공공 서비스 및 유시티 전망 

2009년 정부는 새로운 국가 정보화라는 큰 틀에서 타 정보화 사업과의 연계하여 개별 아이템과 국가사회 분 

야별 대형프로젝트 지원을 예정하고 있다. 유비쿼터스 IT를 활용한 ‘저탄소 녹색성장’ 등 국가현안 과제해결 

및 국민이 체감할 수 있는 실용과제 중점 지원하여 향후 2년 간 IT로서는 기업운영 실적의 전반적인 현저한 

개선을 위해 성공적으로 경기 침체를 탐색하고 9가지 주요 쟁점을중심으로 요약한 자료다. 비록 정부 자료지 

만 잘 다듬은 발표 내용과 요약을 참고하기에 그만이다


1511 가트너 그룹 2008/9 IT 시장 전망 

2008년 이후의 경제 추세는? 2008 및 2009년 주요 IT 이슈는? IT 산업의 장기적인 전망은? 이러한 내용에 

대해 가트너 그룹이 향후 2년 간 IT로서는 기업운영 실적의 전반적인 현저한 개선을 위해 성공적으로 경기 

침체를 탐색하고 9가지 주요 쟁점을 해결할 수 있는 기회로 보고 분석과 전망을 요약한 자료다. 2009년의 신 

기술은? 앞으로 이 시장에 대해 기업의 CEO들은 어떻게 해석을 하고 기대치를 갖고 있는지 살펴 본다. 

1510 세상을 바꾸는 1% 마이크로 트랜드 

거시적인 트랜드도 있지만 마이크로 트랜드도 있다. 인구의 1% 밖에 포함되지 않지만 강력하게 사회의 모습 

을 형성하고 있는, 레이더에 포착되지 않는 작은 세력을 잘 살펴 보아야 한다. 서로 엇갈린 방향으로 빠르고 

격렬하게 나아가며 열정적인 주체성 (Identity)을 가지고 있는 집단들에 대한 공통의 Needs, 습성, 선호, 경험 

을 토대로 뭉쳐 이익을 관철하는 습관이 실적의 큰 변화를 일으킬 수 있다. 국내, 국제 다양한 기준의 틀에서 

이러한 마이크로 트랜드를 살펴 본다 

1509 고객 및 거래선 관리 강의 

영업 관리 중 중요한 부분인 고객 및 거래선 관리를 다룬 강의 자료. 제약산업도 예외 없이 B2C와 B2B상의 

다양한 거래처와 고객이 존재한다. 영업사원의 속성, B2B 전략적 영업을 흔히 전략 거래선, 대형 거래선 전랙 

으로 생각한다. 깔대기 형태로 거래선을 업그레이드하는 것이나 영업 주기 속에서 양질의 메시지 교환이 잠재 

력 평가가 끝나면 B2B 거래선의 관리 프로세스로 고객 정렬, 커버리지 전략을 매트릭스에 기준하여 진행해야 

한다. 다양한 고객 분류 기준에서 관연 타게팅의 축은 어디다 두어야 할까? 

1508 대사성 증후군 기능성 식품 개발 강좌-김도언 

대사성 증후군은 내장지방증후군이라고도 불리우며, 과식, 과음과 운동부족에 의한 과영양에, 유전인자와 가 

령이 가해져서 복강내의 내장을 덮는 대망, 소망 이나 장간막의 지방세포에 중성지방이 과잉으로 축적하여, 

췌장호르몬인 인슐린의 작용을 약하게하는 인슐린 저항성과 고혈당, 리포단백이상(고 트리글리세라이드-중성 

지방-혈증, 혈중 저 HDL-콜레스테롤 혈증), 고혈압, 기타(고감도 CRP의 상승, 혈중 PAI-1의 상승, 고뇨산혈 

증, 저 아디포넥틴 혈증) 등, 생활습관병을 복수 합병하여, 심혈관의 동맥경화를 일으키고, 심혈관병(심근경 

색)을 발생시키기 쉬운 상태를 말한다. 이에 대한 기초학습과 기능성 식품 개발 소재 및 제품을 소개 한다 

1507 건강 식품 전문점 현황 

삼양제넥스 굿썸, 풀무원 내츄럴하우스오가닉, GNC, 한삼인, CJ뉴트라, 더 웰라이프, 정관장 등의 건강 식품 

전문점 각각의 일반 현황, 광고 및 판매전략, 위치, 제품 취급현황 등을 현장 조사를 통해 정리한 내용. 매장 

의 사진과 약도 등도 첨부 되어 현지 조사의 자료로 활용이 가능하다 

1506 기능성 제품 유통 현황 

신세계, 롯대, 현대 백화점들의 기능성 식품 판매 및 취급 현황, 이마크, 롯데마트, 홈에버, 홈플러스 대형 할 

인점들의 기능식품 판매 현황을 살펴본다. 유통업태별 판매 현황 추정과 최근 확대되어 가는 전문 판매 업체 

의 주안점 그리고 시장의 트랜드를 현장 조사로 요약한 내용


1505 기능성 제품 시장 조사 및 시장 현황 

식품에 물리적·생화학적·생물공학적 수법 등을 이용하여 해당 식품의 기능을 특정 목적에 작용, 발현하도록 

부가가치를 부여한 식품군으로서 식품 성분이 갖는 생체방어·리듬 조절·질병방지와 회복 등에 관한 체조절 기 

능을 생체에 대하여 충분히 발현하도록 설계하여 가공한 식품을 기능 제품이라 한다. 각 유통별로 실제 판매 

되고 있는 제품들에 대해 시장조사를 하고 시장 현황을 요약한 자료 

1504 기능성 식품 판매선전 강좌-김도언 

다양한 유통 채널 별 특성을 알아보고, 건강 식품 분류 맵에 따라 상품 선전과 판촉 상의 헬스 클레임에 기준 

및 방법을 살펴 본다. B2B, B2C와 새로 등장한 소재 마케팅도 다룬다. 일본과 한국 시장의 차이를 조명해보 

며 새로운 미디어 등장에 따라 판매선전의 양태가 변화 되었다. 대기업 진출이 가시화 되어 전문, 할인매장 

확대, 온라인 확대(홈쇼핑), 통신판매 도서서히 확대되고 있으며 이전의 네트워크, 방판도 잘 유지해 가야 한 

다. 

1503 기능성 식품연구 조직 강좌-김도언 

기술 개발, 헬스에이드 개발, 기능 소재 개발, 약장 개발, 품질 관리, 품질 보증, 약제, 특허 정보, 연구기획, 

소재 연구, 생물활성 연구 등 기능성 식품을 연구 개발하는 조직의 분야별로 주요 업무와 유의사항을 잘 설명 

해주는 자료. ■ 신제품의 기획·제안·개발, ■ 용도(응용) 개발, ■ 제법 검토, 신기술의 개발, ■ 고객과의 공 

동 개발(제품, 기술), ■ 연구소, 대학등과의 공동 연구, ■ 의뢰 시험, 의뢰 연구 등의 영역에서 조직이 잘 구 

성되어 제품 개발을 지원해주어야 한다 

1502 기능성 식품의 개발 강좌-김도언 

건강 기능성 식품의 개발 프로세스 전반을 이해하고 소재탐색, 기능평가, 상품화, 제조를 거쳐 상업화를 해나 

가는 단게별로 심도 있게 검토를 한다. 실제 다양한 유형과 국내 기능식품법 분류 별 사례와 일본 시장에서의 

개발 사례와 상품화에 성공한 케이스들을 두루 살펴보는 자료 

1501 국내 기능성 식품시장의 변화 강좌-김도언 

건강기능식품법의 시행 (2004년 1월∼) 내용으로, 기준규격형 제품과 개별인증형 제품을 알아 보고 판매 유 

통 채널의 다양화로 전통판매로 방문판매, 다단계 판매, 신규판매망으로 홈쇼핑, 인터넷 쇼핑몰, 전문점, 편의 

점 등을 검토한다. 식품 대기업 및 제약회사의 건강기능식품 시장 본격 진출에는 특히 CJ 뉴트라, 롯데제과, 

동원 F&G, 삼립식품 등과 국내 20여개 제약사의 기능성식품 사업부 신설이 있었다. 바이오 벤처기업들도 적 

극적인 시장 참여를 하여 다양한 제품을 선보이고 있다. 

1500 기능성 제품 개발 강좌-김도언 

히트할 기능성제품을 개발하기 위해서는 소비 장소, 소비대상, 소비주체에 대한 명확한 이해가 있어야 한다. 

사회적 환경, 소비자 니즈, 경쟁제품동향 등 시장을 분석하고, 그 결과를 토대로, 헬스 크레임 등 표시사항에 

대한 법적인 사항, 소비자에게 가장 효율적으로 전달할 유통방법의 선택, 기능성소재 탐색, 기능평가, 상품화, 

제조라는 일련의 프로세스를 거쳐야 만 가능하다. 본 강의는 한국, 일본 등의 기능성 식품에 대한 법규사항, 

유통구조, 소비자 니즈, 최근 주목되고 있는 효능 별 기능성 소재, 기능평가방법, 실제 히트한 상품 연구를 통 

하여, 제대로 된 기능성 제품 개발의 프로세스를 이해하고, 히트상품개발 능력을 배양하는 데 그 목적을 두고


있다. 제일제당 식품관련 기술개발 및 신제품개발연구를 하다가 타이요 인터코리아㈜ 대표이사를 거쳐 뉴트리 

대표이사와 일본 대두 펩타이드 건강포럼 이사, 한국건강포럼 이사를 겸하고 있는 김도언 공개강좌 내용이다. 

1499 줄맛생 신제품 도입 전략 사례 

젊은 층 기호에 맞는 맛을 중심으로 한 제품 라인업(줄 서서 기다려 먹는 맛있는 생라면 3종)과 기존 제품에 

편의성을 더하고 CVS 매장을 통한 생라면 인지도 확대를 위해 기획한 신제품 도입 사례다. 풀무원은 생라면 

의 인지는 확대되고는 있으나, 생라면이 주요 Target으로 하는 기존라면 Medium/Light 구매자의 유입이 증가 

하지 않고 있고 이미 확보된 생라면 고객은 높은 만족도로 점차 구매량을 늘려가고 있는 시장 상황에서 신규 

고객을 확산하는 제품 전략이 필요하여 본 도입전략을 구사했다. 환경분석에 고객의 구매행동 분석을 철저히 

한 후 벤치마킹 후 컨셉보드를 잡아 소비자 조사도 단행했다. 이를 기반으로 마케팅 및 프로모션 믹스를 하여 

제시한 자료다. 

1498 디지털 콘텐츠 산업현황과 미래 사례 

한국 문화콘텐츠진흥원의 전략기획 본부장 최영호의 자료. 문화콘텐츠란 인간의 감성, 창의력, 상상력을 원천 

으로 문화적 요소가 체화 되어 경제적 가치를 창출하는 문화상품(cultural commodity)이다. 산업분석을 통해 

특성을 정리하였고, 이를 한류의 경제적 파급효과로 연결하여 시장의 매력을 서술한다. 주요 국가별로 국내외 

동향을 정리한 후 경쟁력 평가 모델을 선정하여 경쟁력을 비교 분석 했다. 이를 기반으로 향후 한국의 디지털 

콘텐츠 산업의 방향을 제시해주었다. 

1497 제6회 대학생 자동차 마케팅 포럼 SP 응모 사례 

최초의 차를 갖게 된다면, 엔트리카로 무엇을 선택할 것인가? 이런 주제를 잡아 제6회 대학생 자동차 마케팅 

포럼에 제출했던 세일즈 프로모션 응모작이다. 타봤데라는 영문 브랜드 명 아이디어도 특출하고 준중형 Entry 

Car로서의 XD의 특징, 경쟁사 모델과 대상층 면담 분석을 포함한 시장 분석, 고객에 대한 전략, 마케팅, 광고 

소구점 개발, 고객 프로파일 완성을 통해 4가지 주제별로 SP를 제안하고 기대효과도 요약해 놓았다. 

1496 진통제 브랜드 전략 사례 

브랜드 강화를 위한 마케팅 커뮤니케이션 전략안으로 공모에 응한 젊은 대학생들의 재치가 돋보이는 사례다. 

종근당 펜잘을 가지고 시장분석, 경쟁사 분석, 자사분석을 한 후에 TV 광고 시안, 커뮤니케이션 전략을 제시 

한 내용이다. 게보린, 타이레놀 등 경쟁품과 비교하여 키 메시지와 소구점을 분석하고 펜잘의 내용도 비교분 

석하였다. 컨셉을 잡아 주 소구증을 대상으로 적응증 별 커뮤니케이션 프레임을 잡았다. 

1495 두뇌 테스트 도전 

창의공학 강의를 마치면서 자신의 굳은 머리를 풀기 위한 두뇌 테스트를 해본다. 긴장을 풀고 5가지 질문에 

답을 해보는데 아주 쉬운 문제 같지만 솔직히 풀고나먄 창피한 경우도 생긴다. 문제는 지능이 아니라 평시에 

우리가 두뇌를 활용하는데 장애가 되는 많은 편견, 고정관념, 일상의 습관 때문이기도 하고 사용하려면 긴장 

을 하게 되는 것이다. PPT로 슬라이드 쑈로 보면 질문과 답이 차례로 나와 도움이 될 것이다. 

1494 창의공학 11 지능모형 

오늘날에 있어 성공은 아주 최신의 기술적 능력을 요구한다. 이는 다른 사람과 의사소통을 하고, 팀을 구성하


여 일을 하며, 창의적으로 생각하고, 빨리 배우고, 다양성의 가치를 볼 줄 아는 능력이다. 스턴버그의 성공지 

응, 가드너의 다중지능을 이해하고 허먼의 두뇌 지능모형에 맞추어 자신의 우성, 특성을 살려 학습, 능력을 

잘 파악 해는 것이 도움이 될 것이다. 창의공학 강의 마지막 정리 편이다 

1493 창의공학 10 기억력 

배운 내용을 응용 또는 실험해보기 등 다양한 방법으로 적절하게 반복해서 복습해야 한다. 배운 내용을 기존 

의 알고 있는 것과 의도적으로 연관시켜야 하고 집중도 중요하다. 흥미, 동기부여, 감각적인 자극 등이 동반 

되면 집중력이 높아지고 장기 기억된다. 주의 깊게 관찰하면 비범한 점, 다른 점, 흥미 있는 점 등을 관찰할 

수 있다. 기억에 도움이 되는 보조도구들을 활용해서 기억하는 것도 도움이 되고 규칙적 운동, 충분한 수면, 

두뇌에 좋은 식품 섭취 등 두뇌의 기억력을 향상 시킨다. 

1492 창의공학 9 시각화 

인간의 두뇌; 1800억 개의 뉴런으로 형성되어 있다. 1,000개∼15,000 개의 이웃 뉴런으로 신호를 교류하는데 

지식, 태도, 능력, 경험에 의해서 결정되는 신경 네트워크를 조절, 연결하여도 두뇌 용량의 10% 미만을 사용 

하며 최대 역량의 2% 이하를 사용하는 것으로 추정되고 있다. 특히 새로운 것을 배우기 어려운 이유는 이전 

의 고정관념인데 오래된 이 패러다임을 덮어씌울 새로운 신경 네트워크 연결필요하다. 시각화는 이런 면에서 

유용하다. 마인드 맵은 스케치부터 챠트, 그래프, 다이어그램 등을 잘 연습해야 개발이 될 수 있다. 

1491 창의공학 8 심적장애 

느린 것을 탐구적인 것으로 대체하려면 심사숙고 해야 한다. 이 때는 자칫 비판을 가하면 창의적 사고에 저해 

가 되며 제안자는 이미 심적 장애를 갖기 쉽다. 이를 극복할 수 있는 방법들을 알아야 다른 사람들의 창의적 

사고를 고취시킬 수 있다. 창의성을 고무시킬 수 있는 환경을 조성하도록 도와주는 방법은 지성을 비판적으로 

사용하거나 건설적으로 사용하는 것보다도 대개 개인적으로는 더 만족스럽다면 문제가 된다. 다른 사람의 잘 

못을 입증하는 것, 즉각적인 우월감 부여 등은 창의적 아이디어 창출을 저해한다. 비판하는 사람 본인은 물론 

듣는 모든 사람의 창의적 사고를 파괴시킨다. 

1490 창의공학 7 응답의 의사소통 

의사소통의 장애요인으로 메시지의 왜곡을 흔히 볼 수 있다. 능숙한 의사소통은 말을 유창하게 한다는 것을 

뜻하지 않는다. 의사소통은 언어, 사고방식, 문화, 그리고 기억 등이 같을 때 더욱 쉬워진다. 단지 어떤 사실 

과 방법만 전달하는 것이 아니라 감정, 가치, 희망을 함께 전달하고, 태도를 바디 랭귀지로 표현한다. 의사 

소통은 단지 주고 받는 것뿐만이 아니라 이해되어야 하고 응답되어야 한다. 발표와 청취의 기술도 중요하지만 

중간의 협상을 통해 효과적인 기술 문서가 작성되어야 한다. 

1489 창의공학 6 팀워크 

Concurrent Engineering란 동시공학을 말하는데 각기 다른 사고력과 능력을 지닌 다양한 구성원이 한가지 목 

표를 달성하기 위하여 수행하는 협력 또는 협동작업을 하는데 필요하다. 팀원 구성의 다양성이 효과적인 팀의 

필수 조건이지 단점은 아니다. 다양한 능력과 사고력 관점을 갖고 팀워크의 이점을 최대한 살리려면 적극적 

활동성, 신뢰, 참여, 능동적 의견 청취, 지도력, 의사소통, 유용한 feedback, Feedback 수용과 책임감 등 8가 

지의 팀기술을 구비해야 한다.


1488 창의공학 5 아이디어 판정 

아이디어 창출과 아이디어 다듬기 과정을 거친 아이디어 중에서 최상의 아이디어를 고르는 과정이다. 아이디 

어 판정은 문제해결 방안을 결정하는 단계로서 판정 결과가 문제해결의 질을 좌우한다. 판정을 하는 주체는 

판사와 같은 마음가짐이 필요하다. 아이디어 판정은 먼저 판정기준을 설정하고 그 기준에 따라 수행된다. 훌 

륭한 판정이란 문제해결 과정과 결과에서 발생할 수 있는 실수, 위험, 부작용, 불확실성을 미리 발견하여 제 

거한 최상의 해결방안을 도출하는 것이다. 

1487 창의공학 4 아이디어 다듬기 

창출된 아이디어는 잘 접근하여 양질의 아이디어로 정리해 가야 한다. “양”보다는 “질”을 개선하려면 각 아이 

디어의 장점 개발하고 “엉뚱한” 아이디어는 좀더 실용적으로 만들어야 한다. 실용적 아이디어 개발을 위해서 

는 창의적 사고와 분석적 사고를 반복해야 하는데 좀더 완벽성을 갖춘 해결방안으로 종합한다. 최적의 아이디 

어 개발을 위해 창출된 아이디어를 통합, 종합, 끼워맞춤, 융합을 해가면서 비판적인 판단은 일단 유보하고 

긍정적 태도, 분석적, 논리적, 실용적 사고를 최대 활용해야 한다 

1486 창의공학 3 아이디어 창출 

아이디어 창출은 인위적으로 한다는 것은 어렵지만 창출을 위한 여러 방법 이해하면 용이해진다. 효율적인 브 

레인스토밍 수행법 숙지하기로 한다. 팀 활동을 통하여 창의적인 방안을 최대한 많이 얻으려면 우선 브레인스 

토밍을 들수 있는데 1938년 광고업을 하는 오스본(Alex Osborn)에 의해서 개발되었다. 3∼10명이 적합하며 

정해진 법칙과 과정을 따라야 한다. SCAMPER와 형태학적 분석, 유추, 은유 등을 이용하여 아이디어 창안에 

대한 연습을 자주 해야 한다 

1485 창의공학 2 문제와 문제 정의 

무엇이 진짜 문제인가? 문제정의에 따라서 해결책의 질이 달라진다 문제정의의 중요성 인식하여 올바른 문제 

정의문 작성을 해야 한다. 따라서 문제 정의의 어려움과 중요성을 이해하여 문제정의문 작성법을 배운다. 문 

제의 정의 과정은 어떠하며 문제를 정의하는 도구는 어떤 것들이 있는지 살펴 본다. 특히 팀 접근이 필요한 

경우에는 우선 팀을 정한 후 문제 주제를 선택하고 문제의 주제에 초점을 맞추어야 한다. 발산적 연쇄 질문과 

수렴적 연쇄 질문을 이용하고 정보와 소비자 데이터를 수집하여 파레토 도를 만든다. 

1484 창의공학 1 정의와 범위 강의 

창의성이란 현상을 개선하고 부가가치를 높이는 아이디어를 창출하고 그 아이디어를 실행에 옮겨 혁신을 이 

루는 능력이다. 창의력은 총뇌(whole brain)활동을 필요로 하며 문제해결방법의 질로서 표현된다. 인간의 삶의 

질 향상을 위한 환경개선, 생산, 가공 및 서비스에 관련한 개선 요구된다. 변화를 통해 더 좋은 방법으로 문 

제를 해결하기 위한 창의공학 강좌로 11장으로 나누어 가장 먼저 정의와 분야를 다룬 자료 

1483 퓨전경영 

1980년대가 원가우위에 기반한 대량생산의 시대였다면 1990년대는 다양한 기능, 품질 등을 통한 차별화 중 

심의 경제였으며, 2000년대에 들어와서는 원가우위와 차별화를 동시에 추구하는 Mass customization의 시대 

가 열리고 있다. 그러나 고객의 니즈는 갈수록 다양해지고 복잡해져 초창기 Mass customization의 컨셉의 범


위를 뛰어넘고 있으며 니즈 자체의 융합화 경향이 부각되고 있다. 퓨전경영이란 제품, 기술, 서비스 등과 같 

은 경영의 제반 활동들이 양자 택일의 흑백 논리에서 벗어나 서로 부족한 부분을 메워 상생( 相生 )의 길로 나 

아가려는 일련의 경영 혁신 활동을 의미하는데 이에 대해 알아 본다. 

1482 치매 

가톨릭대학 이창욱 교수의 강의자료로 정상적인 일상생활을 유지하던 사람이 나이가 들어 서 뇌에 발생한 각 

종 질환으로 인하여 여러 인지기능을 상실하여 일생생활을 수행할 수 없게 되는 피매에 대해 알아 본다. 치매 

는 개인 문제가 아니라 가족과 사회의 문제로 환자의 간호와 연관된 가정 내의 갈등도 발생하고 가족이나 보 

호자들도 신체적, 정신적 피해자가 된다. 지역사회 내 여러 기관의 협력 체제를 확립해야 하는 국가적 과제로 

주간 보호 시설 이용과 약물 치료가 절실한 형편이다. 

1481 퍼지테일 이야기 

2006년 온라인 잡지 와이어드(Wired) 편집장 Chris Anderson이 롱 테일(The Long Tail)이란 책에서 잘나가는 

히트 상품 몇 개가 회사를 먹여 살린다는 Blockbuster? 잘 나가는 20%가 80%를 먹여 살린다는 파레토의 법 

칙? 인터넷 시대 도래로 창고에서 먼지를 뒤집어쓰고 있던 비인기 제품이나 소수 애호가를 위한 틈새(Niche) 

상품도 부각, 이런 비인기 상품 시장을 꼬리라고 지칭하였다. 퍼지테일에 대해 알아 본다 

1480 성공하는 가족의 7가지 습관 

7가지 습관은 너무 많이 들었다. 성공하는 사람, 성공하는 관리자, 성공하는 10대, 성공하는 여인들, 사랑 자 

하는 사람들 등등 수도 많기도 하다. 그중 본 내용은 스티븐 코비 것으로 매일 아침 10-15분정도 변치 않을 

원리와 관련된 내용을 같이 읽고 노력한다면 일, 가정, 사회 모든 면에서 보다 나은 선택을 할 수 있게 된다 

고 한다. 45쪽의 슬라이드 구성은 원책 내용을 보다 알기 쉽도록 잘 꾸며 놓은 우수작이라 소개한다 

1479 스마일 리더십 

불황기에는 모두가 마케팅 맨이 된다. “총각네 야채가게”는 80명의 젊은 총각들이 고객 한 분 한 분을 스마 

일로 맞이하고 즐거운 대화를 나누며 싱싱한 과일을 판매하고 있다. 이들이 매일매일 펼치는 “즐거운 마케팅” 

의현장으로 가보고 스마일 리더십의 START 마켓 센싱과 즐겁게 고객과의 접점을 아루는 방법을 배워 본다. 

3355란 무엇일까? 

1478 노년기 정신 강좌 

노년기에는 정신건강 취약 시기여서 신체 기능 저하, 성인병 (고혈압, 당뇨, 관절염 등), 직업과 사회적 지위 

상실, 가족과 친구 사별, 경제적 어려움 직면, 사회적 고립, 차별이나 학대 등 경험, 뇌의 퇴행성 변화 등이 

관찰된다. 노령기에 흔히 접하게 되는 우울증, 치매: 알쯔하이머 병, 혈관성 치매, 섬망, 정신병 및 망상장애, 

불안장애, 신체화 장애 및 건강 염려증(심기증), 수면 장애 (불면증) 등을 일반인도 쉽게 배울 정도로 정리된 

가의 자료다. 노령화가 가속되는 현실에서 헬스케어 분야의 마케터라면 당연히 알아 두어야 할 내용들이다 신 

세계 병원 정신과 권석준 과장의 자료 

1477 위닝 리더십 강좌 

현재 미국에서 선풍적인 강사로 각광받고 있는 앤디 한셀만 컨설팅의 앤디가 최근 사용하는 강의 자료. 관


리와 리더십의 차이 참여의식을 갖게 하는 방법 실적 극대화 방안 바람직한 문화 창출 아이디어의 

내용을 다루지만 슬라이드 자체도 상당히 매력적이어서 배울 점이 많다. “가만히 있지 말고 뭔가는 하셔야지 

요” 그의 강의 마지막 슬라이드는 매번 이론이 아닌 실전적인 적용을 강조한다. 그만큼 강의 내용도 마음에 

와 닿는 현실의 시각에서 구성 되어 있다 

1476 한국의 문화 정책과 트랜드 

새로운 트랜드로 드림 소사이어티의 도래와 미학 중시 (Rolf Jensen, Denmark)사회가 전개되고 있다. 소비자 

는 Consumer가 아닌 ‘Prosumer’, 관광도 Tour가 아닌 Proteur 시대, 문화 Culture + 제품 Product이 뒤엉켜 

Culduct의 환경이 되었다. 디지털 융합도 한 추세로 창의력, 상상력, 문화 미학에 기반을 둔 컨텐츠 산업이 

활발하다. 한국 정부는 이제 향후 문화, 관광, 예술 등의 방향을 어떻게 잡고 어떤 정책을 펴 나갈 것인가 알 

아 둘 필요가 있다 

1475 코오롱 아이넷 08년 IR 자료 예 

기업설명회(IR: Investor Relation)란 투자자를 대상으로 한 기업의 홍보활동을 의미한다. 그러나 IR은 단순한 

홍보와는 다르다. 일반적으로 홍보(PR)는 좋지 못한 것은 숨기고 좋은 것만 불특정 다수에게 알리지만 IR은 

기업의 재무기능과 커뮤니케이션기능을 결합시켜 행하여지는 전략적, 전사적 마케팅활동으로 투자가에게 기업 

의 실적과 미래상을 정확하게 제공하는 것다이. 지속적인 투자자와 회사의 관계라는 측면에서 회사의 상태를 

투명하게 알려 상호간에 지속적인 신뢰성을 확보하는 것이 무엇보다 중요하다 하겠다. 자신의 회사에도 IR 부 

분이 홈페이지에 있지만 흔히 전략적 파트너나 외국 파이프 라인 확보 시 마케터들이 작성하는 관계로 2008 

년 실례를 소개한다 

1474 차트로 이해하는 마케팅 

Flow Chart로 이해하는 마케팅 이론(Essences) 1. 마케팅의 근간을 이해하고 2. 이론 체계를 요약, 정리하여 

항시 3. 마케팅 이론과 사례 연구하도록 마케팅 이론서의 제반 내용을 보기 쉽게 차트 만으로 정리한 164쪽 

분량의 자료다. 평상시 일반 프리젠테이션에도 삽입하여 이용하기 좋으며 복잡한 내용을 챠트 성격 상 KISS 

(KEEP IT SIMPLE & SHORT)로 요약한 느낌을 준다 

1473 효과적 리더십 

리더십이란 미인과 같아서 정의하긴 힘들지만, 척 보면 한눈에 알 수 있다고 한다. 리더십이란 다양한 정의가 

있지만 긍정적인 변화를 가져오는 관계라는 측면에서 영향력, 성실성, 영감, 개선의 4요소를 찾아 볼 수 있다. 

Big Hairy Audacious Goals 크고 도전적인 대담한 목표를 통해 스타벅스도 성장을 했고 세게 최대의 장애자 

대학 쉐퍼드 캠퍼스도 선을 보였다. 모두 같은 차에 오를 수는 없지만 오르는 사람들은 정상에서 만나게 된다 

1472 선진 약무행정의 실현을 위한 제언 

선진 약무행정 실현을 위하여 허가심사업무 수행역량 제고와 산/관 Communication 내실화를 위한 제언을식 

품의약품안전청 생물의약품정책과 이정석 과장이 발표한 자료. 현직 관료로서 규제나 제도적인 분야의 제언과 

함깨 내면적인 변화와 리더십도 제시하고 있다. 합리성을 갖춘 시스템을 선진 사례의 벤치 마킹을 통해 배우 

고 대안을 제시하여 약무행정의 미래를 찾아야 하나 조직을 구성하는 인간 내면의 의식도 바뀌어야 한다는 

점을 강조한다


1471 KIST SWOT 이용 전략기법 강좌 

전략을 수립한다는 것은, 적과 대항하여 승리하기 위하여 우리가 어떻게 해야 하는지에 대한 행동을 선택하는 

것을 의미한다. 기업이 대항해야 하는 적은 경쟁사들이었으나, 이제 변화되는 환경으로 확대되어 전략도 경쟁 

전략(competitive strategy) 혹은 사업 전략(business strategy)에서 변화 환경에 대해 어떻게 대응할 것인가의 

문제를 다룬다. 계획이 “내가 어떻게 할 것인가”에 초점이 맞추어진 것인데 반해, 전략이란 “상대가 어떻게 

나올 것인가”에 초점이 맞추어진다. 이것이 전략과 계획의 본질적 차이이다. 전략에서 또 하나 강조되어야 할 

것은, 전략은 선택이라는 점이다. SWOT를 이용한 전략기법에 대한 KIST 자료다 

1470 미래 이슈와 트랜드 

미래학이란 문명, 혹은 사회구조적인 측면에서 장기간에 걸친 변화를 예측하는 학문이나 짧아야 50년, 길게는 

천 년까지를 대상으로 한다. 사회를 통찰하는 데는 도움이 되지만, 너무 범위가 커서 개인의 비전이나 사업전 

략 수립에 구체적인 도움을 받기는 어렵다. 그러나 마케터나 사업가들은 미래에 일어날 가능성이 있는 사건, 

사고를 가상변수로 하여 만들어 미래 시나리오를 짧게는 1년, 길면 10년 정도의 기간을 다룬다. 현재에 시작 

되었거나 곧 시작될 사회적 쏠림 현상에 대한 예측 짧으면 한 달 이내, 길어야 6개월에서 1년 정도의 근 미 

래를 대상으로 우리는 몰두하지만 이는 큰 트랜드라는 흐름 속에 있어 이를 잘 알아야 한다 

1469 대인관계 기술 

대인기술(Interpersonal Skill)이란 무엇인가? 개념적으로는 인간관계를 성공적으로 이끌어갈 수 있는 사교적 

능력을 의미하며 자신의 대인목표를 달성하기 위해 언어적 또는 비언어적 행동을 통해 구사할 수 있는 대인 

능력을 의미한다. 즉 사회적 기술(Social Skill)이다. 영업의 시작도 관계 형성이고 성공에는 인맥과 인간관계 

가 중요하다. 1. 대인기술의 개념과 특징, 2. 비언어적 대인기술 3. 언어적 대인기술 4. 부적응적 대인기술로 

나누어 대인기술을 배우는 자료다 

1468 미래 전략 개념의 개발 틀 

자신의 위치에서 미래 전략 방향을 모색하는 워크샵 자료. 1. 고객은 누구인가: 누구를 위해 내가 왜 존재하 

는가? 2. 경쟁자: 나의 업무와 관련하여 누구와 싸워야 하는가? 나의 목표치는 무엇인가? 또한 3 협력자 인 

1) 동반 동료, 2) 지원 홍보 3) 방향 3가지 유쇼를 감안하여 거버넌스(Governance) 의 구축, 네트워크 

(Network)의 구축, 레버리지 (Leverage)효과의 구축을 위한 틀을 배우는 자료이다. 

1467 체험관리 

2008년5월 라스베가스에서 개최된 NIX 미팅에서 발표된 자료. 인간은 살고, 먹고, 자고, 숨을 쉬고 문제를 해 

결하는 과정에서 경험을 한다. 경험을 관리하고 경험의 가치를 창출하려는 기업을 위해 존재하는 체험공학이 

란 것이 있다. Lewis Carbone는 기업에 대한 고객 경험을 전달하는 전문화된 컨설팅 회사인 Experience 

Engineering Inc.의 설립자이자 CEO이다. Campbell-Ewald Advertising과 National Car Rental의 선임 부사장 

을 지내기도 했다. 그는 1994년에 Steve Haeckel과 공동으로 고객경험의 개념을 비즈니스에 첫 도입한 

Engineering Customer Experience 라는 논문을 공동 집필했다. 그 내용을 쉽게 간축하여 소개한다 

1466 가치의 공유 

각 사람이 모두 다르게 만나게 되면 그 조합에 따라 모두 다른 일이 벌어지게 된다. 그럼에도 불구하고 같이


하면 새로운 생각, 더 나은 해결책과 발전이 있게된다. 서로 경청하여 이해를 하게 되면 다른 시각과 의견을 

통해 학습이 이루어지면서 경험을 공유하게 된다. 조직에는 계층이 존재하는데 아이디어에는 계층이 없다 모 

두 가치를 공유하는 상호학습도 습관이 되지 않으면 안된다. 간단히 브리핑하여 아이디어 창출을 위한 브레인 

스코밍에 사용 가능한 자료 

1465 비판적 사고 강의 

비판적 사고는 관찰, 경험, 추론, 반성, 신념과 행동의 지침이 되는 의사소통 등을 통하여 수집된 정보를 적극 

적으로 그리고 기술적으로 개념화, 적용, 분석, 조합, 평가하는 지적 과정 (Intellectual Process)이다. Zaid Ali 

Alsagoff 교수의 지료로 사고란 무엇이며, 사고의 유형, 비판적 사고의 정의 잇점, 특징, 표준, 장애요소 등을 

알아 본다. 

1464 제약산업 흑조 

인터베스트 바이오팀 임정희 자료로 불확실성의 시대에서 우리는 항상 미래를 예측하고, 그에 대한 대비를 하 

고자 한다. 특히, 규제, 보험변수, 신약개발 성공, 특허만료, 글로벌환경 등 변수들이 작용하고 있는 제약산업 

은 향후 그 변화가 클 것으로 전망된다. 이러한 불확실성에 대한 고찰 관점 중의 하나인 “Black Swan Event” 

를 제약산업에 적용시킨 사례를 통해 국내외 제약산업을 Black Swan in Pharma(1)과 Who see the Black 

Swan(2)에 걸쳐서 전망한다. 

1463 글로벌 인재 매핑 

영국의 Economist Inteeligence Unit의 자료. 우리 나라에도 진출 해있는 써칭펌(헤드헌터) Heidrick Struggls 

글로벌 인재에 대한 현재 핵심 역량, 분포 그리고 5년 후글로벌 인재의 지리적 분포를 소개한다. 우수한 인재 

란? 그리고 인재를 끌어들이는 법, 개발하여 잔류 시키는 방법 등을 소개하며 자체적으로 개발한 글로벌 인재 

인덱스 소개, 각 국가별 2013년 글로벌 인재의 분포도, 국가별 점수 및 순위 등이 자세히 요약되어 있다. 

1462 써치엔진 마케팅 에이전시 선정법 

폴랜드 바르샤바에서 개최된 2008 서치엔진 마케팅(SEM)에서 발표된 자료로 서치엔진 마케팅을 펼칠 때 에 

이전시와 일하는 요령을 요약한 자료다. 영문 알파벳 A에서 Z까지 첫글자를 이용하여 서치 엔진 마케팅 에이 

전시를 선정할 때 최고의 에이전시를 선별하는 체크 리스트라고 보면 된다 

1461 개인 맞춤형 치료 및 약물의 전망 

미국 대통령 과학기술 자문역인 Francis Collins의 자료로 유전자 염기배열 등 기술을 통한 크론병, 비만, 2형 

당뇨, 심장병, 유방암, 알츠하이머, 천식, 심세동, 다발성경화증, 1형 당뇨 등의 질환 분야의 성과를 요약한다. 

다발 질환들에 대한 유전자 결함 확인을 통한 진단분야는 사용화 단계에 들어 선 요즈음 이젠 해당 유전자의 

증폭을 억제하는 기술을 이용하여 예방차원의 치료가 개발 중이다. 또한 서서히 유전자 기술을 이용한 진단 

및 치료에 사회, 법, 윤리적인 차원에서 이슈가 될 수 있는 점들을 고려하고 있다 기술 진보에 따라 각 개인 

에 맞는 맞춤 약품/치료 혁명이 다가오고 있다 

1460 가상세계 소개-세컨드 라이프 이후를 넘어 

Alja Sulčič의 발표 자료로 가장 세컨드 라이프와 가상현실에 대해 잘 설명해주고 있다. 개인, 취미, 사업, 경


제, 교육, 정치, 매체, 예술/건축, 스포츠 레저, 건강 관리 등 각 분야별로 요약을 세컨드 라이프 상의 그래픽 

을 이용하여 설명 해주기 때문에 이해가 용이하다. 영문 자료 

1459 모바일 메가 트랜드 2008 

VisionMobile 연구 책임자인 Andreas Constantinou, Ph.D. 가 15가지 모바일 트랜드를 축약해준다. 이제는 

메가 포털에서 me-portals로 가고 있으며 컨텐츠가 푸웁하고 축적이 되더라도 컨텐츠의 커뮤니케이션이 최고 

다. 인터넷이 휴대 단말기로 들어 오고, 어플리케이션 환경의 전쟁이 시작 되었다. 모바일 소프트웨어의 가치 

거품이 커지고 서비스와 수직적인 제안이 OEM 형태로 보편화 되고 있다. 핸드셋의 브랜드 자산 가치가 증가 

하고 네트워크 운영자 역할도 바뀌고 있다. 브라우징 보다는 경험을 더 중시하며 오픈 소스로 status quo는 

위협을 당하고 있다. 노키아는 모바일을 FMCG(Fast Moving Consumer Goods) 사업까지 연결한 최초의 기업 

이 되었고 ARPU (가입자 당 월평균 매출)가 새로운 수익 원천으로 부각되고 있다. 

1458 2007 서치 엔진 마케팅 트랜드 

스파크의 자료로 판넬에 참여한 Website Optimization 창립자 겸 “Speed Up Your Site” 저자 Andy King, 

Alchemist & Lead Analyst인 Daniel O'Neil, MySpace.com/FOX Interactive 의 Sale Planner인 Abbey 

Beardslee 등이 2007년 가장 최신 서치 엔진 마케팅 추세에 관한 발표 내용이다. 영문으로 되어 있지만 도표 

등이 있어 비교적 쉽게 이해가 가능하다 

1457 유니쿼터스 헬스4 서비스 모델 

정교일(한국전자통신연구원) 발표 자료. 신규 가치 수익 창출이 가능한 신규 U-서비스 모델을 개발하기 위하 

여 산/학/연/병원 전문가들이 참여하는 컨소시엄 형태로 진행되어야 할 것이다. 시범 사업 평가를 위한 

framework와 사업화 기회 분석 기법 개발하여 미래 필요 서비스 예측하고 지속적 수익 창출을 위하여 건강정 

보 데이터, 프로토콜 등의 표준안 제안이 실행되도록 전략을 추진해야 한다. 시장과 국내외 사례도 소개되어 

있다 

1456 유니쿼터스 헬스3 의학지식 정보화 

연세대 기묭욱 교수 발표자료. 임상에서 실제 활용 가능한 의학지식 기반을 마련하기 위해, 의료서비스 제공 

자와 소비자 간의 다차원 상호작용을 임상적 해석을 통해 임상 현장에서의 예측력과 적용가능성이 강화된 정 

보화 기술 구현이 필요하다. 이에 대해 지능형 환자안전증진 의료정보기술개발, 바이오-임상정보 융합기술기 

반 질병예측 기술개발, 생체신호-영상정보를 이용한 임상예측 바이오 마커 발굴 등이 세부 추진 수행전략이 

될 것이다. 

1455 유니쿼터스 헬스2 인프라 구축 

환자 중심 가치 지향적(Patient-Center Value-Oriented) 서비스 구조의 U-Hospital 건강정보시스템 구축으로 

사용자 편의성 도모가 유헬스의 목표다. 그 외에도 서비스 및 표준 인터페이스 개발로 보건소 및 민간기업용 

U-Healthcare 테스트 베드 구축, 가정용 센서 기반의 개인 생체정보 저장관리 및 PHR 적용 구조 기술 개발, 

관련 법, 제도 정비로 보건의료정보산업 활성화, 전문인력 양성 제도 구축으로 수요 증가 대비 등의 인프라 

측면을 다룬 최진욱 자료


1454 유니쿼터스 헬스1 기본 방향 

보건 산업진흥원의 연구보고서를 기초로 한 발표자료로 배경 및 필요성, 목표, 한국의 현재 추진 체계 및 경 

과 현황, 비전 및 추진 전략, 사업구조 및 포트폴리오, 중점 추진과제, 향후 추진 게획이 요약되어 있다. 국가 

보건정보의료정보화 사업과 연계하여 국민의 건강 증진을 위한 체계적인 유비쿼터스 헬스 전략을 잘 이해하 

기 쉽게 꾸며져 있다. 

1453 개업의 강좌 4-환자와 의사 관계 

모든 관계의 기초는 신뢰 TRUST다. 과거에는 주치의나 의사로서 사회적 지위가 높은 직업이며 설혹 과중한 

진료에 시다리며 돈은 못 벌어도 존경 받고 신뢰하는 대상이어서 자긍심을 가질 수 있었다. 오늘날에는 지위 

격하에 가족 친척도 예전의 예우와는 달라지고, 진료를 조금 소홀히하면 가차없는 질책이 따른다. 의료분쟁, 

법적 소송 증가하면서 환자 의사 관계 변화가 생겼다. 너무 상업화 되었다는 비판도 받고 의료도 서비스업이 

니 잘 하라고 다구친다. 일부 의사는 전업도 하고 일부 국가에서는 회사원보다 수입 적다. 어떻게 해야 할 것 

인가? 

1452 개업의 강좌 3-의사와 인터넷 

인터넷 성가시다? 의사들은 온라인 네트워크 없이도 진료에 아무 문제가 없다? 인터넷은 어린애들이나 갖고 

놀 새로운 유행(Fad)이며 한물간 것? 아니면 익히기에는 나이가 너무 지나서? 인터넷에는 미래 병의원의 길 

이 나있다. 돈도 별로 안들지만 추가 학습 및 정보 습득의 통로이면서, 정보에 굶주린 환자들에게 신뢰 높은 

내용을 자신의 홈페이지나 블로그를 통해서 전달 가능하다. 환자 유치가 가장 비용 효율적이다. 이 외에도 여 

러 이점이 있다는 것을 무시하고 계속 현방식대로 병의원을 운영한다면... 

1451 개업의 강좌 2-환자 교육 

세상의 모든 정보를 합해도 의사를 대신할 수는 없지만 의사의 진료와 병/의원 운영에 큰 도움이 되며 환자 

가 더 좋은 환자가 되도록 도와 준다. 이런 측면에서 의사는 당근과 채찍을 잘 써야 한다. 1 자신의 진료 프 

로모션-설명을 잘 해준 환자는 충성도가 높다, 자신과 다른 의사와 차별화가 병/의원의 투자다. 2. 소송에서 

자신 보호-환자에게 한 교육이나 전달 정보를 서면 기록으로 남겨야 한다 

1450 개업의 강좌 1-의사란 직업 

의사의 삶은 사업가나 기업 간부와는 아주 다르다. 의사란 직업에는 나름대로 우리 고유의 문제점들이 있다. 

임상의: 의료 기술 연마, 학자: 평생 학습, 관리자: 운영 수익을 위해 사업적 측면 이해, CEO: 직원 동기부여 

및 리더십 이해, 재무 전문가: 재무 관리, 가장: 가정 생활 등 얼 개의 Hats를 써야 한다. 개인의 니즈 충족과 

비전 실현을 포기해야 하는가? 자신에게 맞는 최적 틈새를 확인하여 명확한 목표 설정하고 이에요구되는 역 

량 구축하면 유명세를 타며 즐겁게 진료하며 병/의원 운영이 가능하다. 이게 꿈일까? 

1449 입소문 내기-버즈 마케팅 

NAPA 마케팅의 자료로 버즈 마케팅- 자사 제품과 서비스에 대한 긍정적인 소문을 통해 성장을 모색하려면 

어떻게 구전효과 마케팅 (WOMM) 기법과 사회적 매체를 다루어야 할까?-를 다룬 내용이다. 전통적인 마케팅 

및 광고는 노출 홍수에 다각화된 매체로 소비자 거부감이 많아 효과도 미흡하며 고비용이다. 더우기 신뢰 창 

출 부족하여 낮은 투자 수익성에 그친다. LAW OF FEW-소수의 법칙 등 Kameran Ahari 디자인하여 발표한 우


수 자료다 

1448 필리핀 소개-시장 기회 

해외 마케팅을 할면 우선 현지에 대한 정보에 정통해야 한다. 일반개황, 경제 여건, 우리나라와의 관계 심지 

어 은퇴이민 제도, 식민지, 혼혈문화, 사업기회 등을 정리한 자료다. 단순하게 우리나라 농촌과 노총각들의 배 

우자로 건너 온 필리피노를 보고 피상적으로 느끼기 보다는 우선 이런 식의 국가 프로파일이 작성된 후 더 

상세한 Fact Sheets가 나와야 할 것이다. 

1447 성공 브랜드 사례 모음 

포카리 스웨트, 오리온 초코파이, 맥도날드, KCC 옥장판, 웅진 아침햇살, 미국의 우유량 소 

비 전략, Nate와 I-mode, Polo Ralph Lauren, LG-Dios, NIKE 등은 성공한 국내외 브랜드들이다. 

각 브랜드 별로 성공의 요인을 분석한 자료로 81쪽에 걸쳐 핵심성공요인을 잘 파악할 수 있도록 정리하였다. 

1446 해외투자 환경 변화와 기업 대응전략 

코트라 경제미래포럼에서 발표된 자료. I 글로벌 경영과 해외투자, II. 해외투자 세계 동향, III. 우리기업 해외투 

자 동향, IV. 기업 해외투자 전략, V. 해외투자 지원 현황으로 구성되어 있다. 해외사업장이 있는 490여 개기 

업의 설문 조사결과, 지역별 투자 현황, 애로점, 지원 정책 등등이 잘 요약이 되어 있다 

1445 마케팅의 미래 

영국의 권위있는 Economic Inteeligence Unit이 구글의 지원을 받아 작성한 보고서의 요약(Executive 

Summary) 부분이다. 부제가 모노로그에서 다이알로그로 되어 있는만큼 마케팅의 미래는 쌍방향 커뮤니케이 

션이 중시된다. 글러벌 228기업의 마케팅 중역이나 최고 책임자들을 대상으로한 설문조사를 이용했으며 마케 

팅은 이제 푸쉬, 풀의 이론이기 보다는 소비자, 고객이 주도권을 쥐고 커뮤니케이션즈, 컨텐츠를 움직여가는 

시대가 되었다. 마케팅의 미래는 이런 측면에서 과거와는 달라져야 한다. 

1444 IT 경제 체제하의 경쟁정책 과제 

공정거래위원회 미래회의에서 발표된 자료. 신경제의 특징과 변화를 요약하고 이에 대응하는 정책, 특히 경쟁 

법의 적용의 복잡성과 어려움을 조명한다. 산업과 경쟁의 정책을 분리하고, 사전 및 사후 관리를 잘 병행하며, 

전문 기술적 규제와 일반 경쟁적 규제를 분리해야 한다는 결론이다. 물론 현재 경제가 어려우니만큼 최소 규 

제 속에 투명성을 높여야 하는 것만큼은 분명하다 

1443 생산성 연동기업 

Nottinghamshire 경찰국, Newcastle United Football Club, Philip Morris International, Barclay 은행, 

Cambridgeshire 주 의회, London Borough, Paul Smith, The Virgin Group, 스코틀랜드 위스키 협회 등 크고 

작은 조직들이 생산성 연동에 성공한 사례다. MS가 오피스 시스템의 통합을 마케팅하기 위해 작성한 자료지 

만 배울 점이 많다. 특히 지식근로자의 정보, 인적자원, 생산성 3가지는 화두가 된다. 시스템이란 이런 솔루 

션을 구체화한 것이므로 좋은 식견을 준다


1442 불가사리 조직이냐 거미 조직이냐 

리더 없는 조직의 못 말리는 힘-중앙집권형 조직: 분권형 조직의 Sweet Spot 이야기를 다룬 자료. 대부분 회 

사는 전통적으로 거미의 성향을 보여왔다. 엄격한 계층, 소수 핵심 인사가 명령하는 조직화된 리더십 몇몇 불 

가사리 구조의 회사들이 출현하여, 엄격한 계급, 틀, 권위 등을 파괴한 마치 리더 없는 듯한 모양을 갖추고 

단시간 내 급신장하여 부러움의 대상이 되기도 했다. 시장의 경쟁에서, 전통 구조를 능가하는 인상적인 결과 

를 보이기도 했다. 그러나 영속적일까? 자연에서 종족 보존을 위해 진화를 거듭해야 하는 것처럼, 기업도 진 

화가 필요하다. 불가사리 3원칙(●촉매자-목표, 가치 등 제시 ● 네트워크-의사 소통 수단 ● 챔피언-과업 

수행 전문가)을 전통적 방식과 접목해야 지속적인 경쟁우위가 가능하다. 핵심은 멸종 위기에 처하는 것이 아 

니라 진화와 적응이다. Ori Brafman & Bob beckstrom의 The Starfish & The Spider를 축약하였다 

1441 Y 세대를 겨냥한 마케팅 

Y세 대 마케팅의 성공 공식은 1. 깨끗 + 단순= Hip (난잡X, 복잡X!) 간편, 간단이 최고!, 2. 변덕, 독특 및 어 

리숙 (Jet Blue 와 Trader Joe's 가 특히 이런 종류에 해당), 3. 재미 (해당 기업은 주로 자기가 좋아하는 일을 

하는 직원들이 많음!)를 들 수 있다. Y세대는 누구인가? Y세대의 최고 가치? 가치인식의 중요성? Y세대를 겨 

냥한 마케팅 전략? 행동 시점? 등을 설명한 자료 

1440 지구가 100명이 사는 작은 마을이라면 

UNDP 보고서를 이용하여 NGO들이 인터넷에 올렸던 내용을 새롭게 디자인한 작품. 지금 지구에는 67억의 

사람이 살고 있습니다. 만일 100명이 사는 마을로 축소해 본다면 어떻게 될까요? 스라이드가 넘어가며 숫자 

의 의미가 생각을 깊게 만들어주는 내용 

1439 21세기의 교육 

21세기의 교육은 읽고 쓰지 못하는 것을 줄이는 것보다는 학습을 못하거나, 안 하거나, 다시 해야 하는 데 집 

중하는 것이다”라고 Alvin Toffler는 지적한다. Network for Electronic Transfers (NETS) 시스템도 소개되어 있 

다. 21세기에느 기법, 컨텐츠 지식 및 전문성 집중하여 핵심 주제 전반적 이해는 물론 통섭(Interdisciplinary) 

주제를 다루어 얇은 이해보다 심층 지식을 구비 시켜주어야 한다. 현실 데이터, 도구, 전문가와 학교, 직장, 

생활 속에서 교류를 통해 문제 해결에 적극 관여가 필요하다. 다각 측정 평가도 소홀히 할 수 없다. Jennifer 

Dorman 등 여러 연사가 학교교육부터 성인교육까지 포괄하는 발표자료다 

1438 의학교육의 미래 

의학교육은 더 큰 교육 목적을 성취하지 못하고 끝없이 부산한 교과과정을 반복 해왔다. 교수진의 면밀한 감 

독 하에서 의학대학은 활발하게 자율적인 학습이 이루어지는 진정한 학습자 중심 환경을 아직도 창출하지 못 

했다. 갖추어야 할 지식, 기술, 태도에 관련된 역량은 물론 차후 효율적으로 임상을 하는데 필요한 의료정보 

학 (Medical Informatics)의 Know How에 친숙해지도록 충분한 기회를 제공하는 것이 궁극적인 목표가 되어야 

한다. 이에 대해 각 항목 별로 아주 구체적인 내용을 제시한 Dr. Neelesh Bhandari의 발표 자료다. 

1437 유비쿼터스의 미래 

집안에서: 먼 여행지에서 돌아올 때 미리 집안의 가전 기기들과 네트워킹 기능을 통해 미리 집안의 에어컨이 

나 히터를 켜 둔다거나 하는 일에서부터 집의 문을 여는 순간 사람이 들어온다는 것을 센서가 인식하고, 그


사람의 당일의 바이오 리듬을 점검하여 그 상황에 맞는 조명을 켜주고 반신욕 중에는 물의 온도를 센서가 측 

정하여 온도를 유지해 준다. 사람이 부재 중일 때는 집안의 가전 기구들이 최대 절전모드에서 동작하고, 사람 

이 활동을 할 때에는 그 환경에 가장 맞는 작동을 한다. 또한 냉장고는 계란 우유 등 부족한 식 음료를 자동 

주문한다. 이런 분야서 생체인식등도 관심이 크다. 미래 유비쿼터스 컴퓨팅과 도전 과제를 살펴 본다 

1436 완벽한 제품 출시 

시퀀트 컨설팅 자료로 비록 6쪽에 불과하지만 제품 실패 요인, 출시 실패 요인, 핵심 출시 요소, 올바른 출시 

절차– 성공 7단계 등 가장 핵심적인 틀을 보여 준다. 이론이 아닌 실전 컨설팅의 경험을 기반으로 작성이 되 

어 현실감이 있는 템플리트로 활용해야 한다 

1435 신제품/신기술 강의 

기술혁신의 기본 이론을 살펴 보고, 기술획득 전략의 종류 및 방법, 외부기술 획득 방식을 배운다. 신제품의 

정의와 유형, 신제품 개발 절차 및 신제품 아이디어 창출 방법을 축약한 강의 자료인데 도해와 같이 다양한 

시제품 아이디어 창출 모델들이 소개되어 있어 신제품/신기술 분야의 마케터 학습에 기본 골격을 쉽게 습득 

하게 된다 

1434 유럽의 미래 바이오 전략 

유럽에서의 생물공학, BT라고도 하는 생명공학은 생물체의 유용한 특성을 이용하기 위해서, 그 자체를 인위적 

으로 조작하는 기술로 DNA 재조합 기술을 응용한 새로운 과학적 방법 등도 이에 속한다. 생물공학의 정의와 

대상 내용은 시대에 따라 크게 변화되어 왔다. 현재는 생명과학의 전체 분야를 학제간의 구별 없이 연구하는 

기초적 학문과 새로운 기술 개발을 목적으로 하는 응용분야를 포함한다. 유전공학이 대두되면서 생명공학이란 

용어를 쓰기 시작했지만 유전자공학의 공업적 응용에 국한되지 않고 발효공학, 하이브리도마공학(모노클로날 

항체 생산), 농업공학(동식물의 형질전환) 등 광범위한 내용을 포함한다. 유럽의 미래 바이오 전략을 살펴본다. 

1433 라이프 사이언스 사업 모델 

제약산업, 생명공학 산업을 요약하고 제약/생명공학 모델, 진단제품 모델, 의료기기 모델을 도식화하여 정리 

를 하였고 기술 융합 사례도 제시한다. 가치 제안 Value proposition: 제품을 시장으로 연결하는 전문성에 개 

발 전 단계에 강점 보유하고 초기 소수 물질 외부 라이센싱으로 수익 창출 후 선별적으로 특정 물질 시장 확 

대등을 추구하는 미래형 FIPco (Fully Integrated Pharmaceutical Company) 모델도 보여준다. MaRS의 자료 

1432 중국 미래화장품 전략 예 

중국은 지난 20년 간 200배 성장을 한 거대한 국가이자 미래 잠재력이 엄청난 시장이다. 브랜드 도라에몽을 

가지고 중국의 미래 마케팅 전략을 모색하는 사례. 현재 중국 화장품 시장의 현재와 미래를 조망하고 세분 시 

장 선정에 따라 색조, 중고가 시장에 중국인들이 좋아하는 마사지의 개념을 추가해 전략을 세운다. 

1431 피터 드락커 미래의 조직 

미래 조직구조는 Hard라는 새로운 조직구축보다 Soft적인 조직운영의 묘를 살려가야 한다. 따라서 횡적인 커 

뮤니케이션 툴(Tool)개발에 힘써야 하며 (병원조직), 경영정보의 투명화, 기여도를 바탕으로 한 평가시 

스템 확립 (오케스트라 조직) 해야 하고, 목표달성을 위해 외부의 전문가 Outsourcing을 활성화 해야 한다.


변혁기의 Leader 교육 Program의 가동도 절실하다 

1430 생명과학 R&D의 미래 

2008년 초 일본 Otemachi Sankei Plaza에서 열린 정책심포지엄에서 일본 다케다 제약 Managing Director인 

Hiroshi Akimoto가 발표한 자료. 생명과학 분야 제품의 연구개발, 지적소유권, 인적자원에 대한 투자비용과 소 

요기간을 도해하고 2006년 기준 전세계 및 일본의 일반/ 제약 연구개발 비용을 비교한다. 차기 기술을 요약 

하고 특히 중요한 산학연의 협조 및 지원을 상세히 정책에 반영될 수 있도록 제시한다 

1429 2007년 트랜드 검토 

미국 트랜즈앤스파팅스 팀들이 분해한 2007년 트랜드를 블로그, 포럼, 폴 투표 등을 통해 실 소비자들에게 

의견을 묻고 분석하여 2007년의 큰 트랜드를 추출하였다. 화려한 이미지와 함께 간결 명확한 요약과 참조 내 

용이 잘되어 있다. 

1428 미래 소비자 트랜드 변화와 마케팅 전략 

16가지 유형의 미래 소비자군을 세분하였다. 시대별로 소비자의 소비 트랜드는 변해왔다. 2000-2004년과 

2005-2008 두 기간 간에도 소비자의 트랜드는 놀랄만큼 바뀌었다. IMF 이전과 이후에도 달랐으며 2008년 글 

로벌 경제 위기 속에서 이전과 이후는 또 달라질 것이다. 소비자 변화에 따라 마케팅 대응도 다르다. 공동 마 

케팅, 리마케팅, 데이터베이스 마케팅, 포트폴리오 마케팅, 고객 유지 마케팅, 대량 맞춤화, 서비스 마케팅 등 

등의 이름만 바뀐 것이 아니라 마케팅의 접근방업이 변화를 하게 된다. 앞으로는 또 어떤 트랜드가 어떤 요구 

를 하게 될까? 

1427 미래 사회에서의 정보 환경 

새로운 경제, 정치, 사회의 탄생을 알리는 네트워크 지능의 시대가 열리고 있다. 사업도 정부도 변화될 것이 

며 각 개인도 이에 맞추어 정보 기술의 도움을 받아 새롭게 재설계를 해야 할 것이다라고 Tapscott는 Digital 

Economy에 기고를 했다. 부산대 공과대학 정보컴퓨터공학부 권혁철 선생의 발표자료. 정보기술 기반 사회에 

서 앞서가며 성공한 Jim Clark, 개념을 제공한 Alvin Toffler, IBM이 보는 관점 그리고 해석, Thomas W. 

Malone의 관점과 해석, 인터넷 비즈니스 환경, 새로운 비즈니스의 특징과 예 등으로 구성 되어 있다. 

1426 방송영상 사업이 미래- 사례 

한국방송영상사업진흥회 이만제 발표자료로 방송영상산업의 미래 무엇이 중요한가? 통상의 사업 소개에 참고 

할 좋은 자료로다. 방송영상산업의 중요성과 미래전망 필요성, 방송시장 현황과 문제점, 방송산업 변화요인, 

변화전망과 의의, 미래비전과 과제, 요약 및 논의로 구성 되어 있다. 보통 어떤 사업이던 새로운 미래의 제안 

을 하려면 이러한 순서에 따라 적합한 컨텐츠를 실어 효과적으로 의도를 전달 해야할 것이다. 

1425 바이엘 크로아티아 

10만 명이상의 바이엘이 합병을 단행한 후 최근 아시아지역에서는 조기퇴직 제안을 했다. 퇴직금에 5년치급 

여 40세 이상이 대상인데, 그 보상이 회기적이어서 화제다. 바이엘의 현황, 사업분야, 2007년 실적, 역사와 

사업분야뱔 주 방향, 지역사회 활동, 기업문화 등을 소개하고 크로아티아 바이엘의 활동 내용을 잘정리하여 

발표한 자료로 회사 소개에 참조할만한 자료다


1424 건강관리와 RFID 

RFID는 Radio Frequency Identification의 약자로 IC칩과 무선을 통해 식품, 동물 등 다양한 개체 정보를 관리 

하는 인식기술이다. 안테나, 트랜시버, 트랜스폰더 (태그) 세 가지 요소로 시스템이 구성되는데, 장애물 투과 

기능, 비접촉식이며 이동중에도 인식이 가능하여 수요가 급증하고 있다. 의약품 물류관리 및 관리, 혈액 라벨 

링, 환자정보 관리 등 여러 분야에 적용이 점차 늘고 있다 

1423 인도 의약품 등록 임상 

인도생물정보학 연구소 발료 자료. 임상시험과 등록의 개념에 따라 임상 개념 설정에서 보고서 작성까지의 중 

요성, 임상대행기관 소개, 데이터, 등록 플랫폼 등 인도에 지출할 제약기업들에게 도움될 내용이 많다. 비록 

한 임상대행기관의 자료지만 객관적이고 의약품의 등록, 임상 등에 대한 실질적인 정보가 많은 영문자료다 

1422 미래의 교육 

사단법인 유엔미래포럼 박영숙 한국대표가 미래학회에서 발표된 자료. 2012년이면 과외가 소멸이 된단다. 전 

반적인 미래 잘전의 흐름 속에서 교육이 어떻게 변해갈지 머리 속에서 쉽게 그려지도록 자료가 구성되어 있 

다. 첨단 기술의 발전 트랜드에 따라 2030년 또는 그 이후에까지 다양한 측면의 전문가 및 기관의 의견과 연 

구가 집약되어 있다. 

1421 고성과 조직을 위한 교육 

고성과조직(High Performance Organization)를 만들려면 사내 연수 팀을 단순히 활용하는 데에서 전문 성과 

컨설턴트를 업무 프로젝트에 적극 초대하여 활용하고 프로세스 단순화 및 개선과 지식관리 시스템을 운영하 

면서 프로젝트 지도와 액션 러닝이 추진되어야 한다. 영업부 관리자 교육은 인소싱/아웃소싱 모두 병행, 

이러닝, 벤치 마킹, 액션 러닝, 워크샵, 인터넷 검색, 오디오 북 등으로 교육 대안 확대, 새로운 기법 활용 – 

언어 표현력 증진, 감사의 뜻 전달 방법, 문제 해결 기법, 아이디어 창출/사고 기법, 서비스 제공(Facilitate 

Services)기록, 제안, 평가, 교육 니즈 분석 등에 대한 총체적인 교육관리 시스템 확립 제약 영업, 컨설팅 

및 성과 관리에 대한 최신 프로그램 및 기법 탐색 및 적용이 이루어져야 할 것이다 

1420 디지털 의료 2015 

IT & BT 컨버전스 기술과 디지털 네트워크 시대가 도래하고, 노령인구의 증가로 의료수요 증가, 예방의료 증 

가, 복지사회를 위한 투자요구 증대 등으로 의료산업은 그 전망이 어느 때보다 밝다. 그러나 제공자 시장에서 

수요자시장으로 전환이 되고, 너무 세분화 되어 있으며, 안전성 품질보증 제도/ 사후 서비스도 미흡하고, 정 

보의 폐쇄성과 IT 투자 저조 및 정부의 과도한 통제와 규제 등의 문제점을 안고 있다. 과연 10년 후의 의료산 

업은 어느 방향으로 갈까? 

1419 생체인식산업 미래는 있는가? 

한국전자통신연구원 정보보호연구단 손승원의 자료. 90년 후반 설립된 벤처기업 중심의 태동단계의 산업인생 

체인식산업은 타 IT산업에 비해 고부가가치, 고성장 유망산업으로 꼽힌다. 미국의 IT 전문 조사기관인 Gartner 

Group은 생체인식 기술을 “21세기 세계 10대 기술”로 선정(2002년) 9.11 테러사건 이후, 국가 주요 시설의 

안전 등 국가 안위와 관련된 산업이라고 지적 했다. 산업의 분야, 해외/국내 시장의 규모 및 현황, 발전 전망 

을 아주 체계있게 정리한 자료다


1418 미래의 컴퓨터 기술과 건강관리 분야 

미래의 컴퓨터 기술은 인공지능, 음성 인식, 영상 인식, 가상 현실, 로보틱스, 광/ 양자/ 바이오 컴퓨터, 그리 

고 착용형까지 다양한 모습과 방향으로 발전 되고 있다. 생물학적 메커니즘을 연구하는 분야로서 생물학적인 

시스템이 어떻게 작용하는지 규명하고 생물학적 시스템에서 일어나는 작용을 시뮬레이션 함으로써 생물체의 

기능을 규명하고자 하는 분야에도 발전이 가속화 되고 있다. 바이오 칩과 관련된 분야로 게놈 프로젝트로 

DNA구조를 분석한 후 하나의 칩 위에 집적하여 수천 가지 유전자 특성을 동시에 분석하게 된다. DNA패턴을 

만들고 난치병의 치료나 환자 의 상태 등을 검사할 수 있게 된다. 나노봇이 나오기 이전에도 헬스 케어 분야 

에서 혁신적인 기술이 약물을 대체할 수 있을 것이다 

1417 병원 경영위기 타개 정책 제안 

중소병원 경영위기 타개를 위한 정책 방향을 제시하는 이화의대 예방의학교실 정상혁 선생의 자료. 최근 병의 

원 도산의 현황과 그 용인, 파급효과를 분석했다. 도산 사유의 60~70% 차지하는 경영악화 이유는 원가 이하 

의 의료보험 수가 구조, 비급여 수익부분 창출 곤란이었다. 중소병원의 도산은 국민의료비 증가와 일자리 감 

소로 이어진다. 이를 타개하기 위해서는 의료 환경적 요인으로 국가 수준의 정책이 의료비 절감, 지방거주 국 

민의 의료 접근성 보장, 보건의료서비스 인력의 고용창출, 중소병원 역할의 중요성 인식에 맞춘 정책이 수립 

되어야 한다. 또한 조직 내부적으로는 중소병의원의 조직개편, 인수합병, 네트워크와 전문경영의 중요성 인식 

이 필요하다는 것이다. 

1416 소비자 메가 트랜드 

트랜드란 일정한 흐름과 방향성을 가지고 움직이는 모든 것을 말한다. 메가 트랜드는 미국의 미래학자 존 나 

이스비트의 저서에서 유래한 용어로 현대 사회에서 일어나고 있는 거대한 조류를 뜻한다. 불과 얼마 전 1963 

년 미 과학처 관계자의 마우스 평가는 “누가 정보전달을 할 수 없는 마우스를 쓰겠는가”라는 반응을 보였고, 

1994년 마이크로소프트사의 넷스케이프 평가할 때 “정말 쓸데없는 짓이군. 지금 인터넷을 얼마나 이용한다 

고”라고 폄하했다. 1992년 한 유명가수의 서태지와 아이들에 대한 평가는 “멜로디가 부족하군요. 음도 불안하 

고” 메가 트랜드 이해의 중요성을 보여주는 사례였다. 마케팅이란 무엇인가 뜨게 만드는 일인데, 모든 것이 

뜨는 것은 아니라는 점에서 소비자의 메가 트랜드는 마케터들에게 실로 중요하다 

1415 유비쿼터스와 새로운 디지털 헬스 케어 양식 

모든 사물이 지능화, 네트워크화함으로써 개인의 삶의 질이 향상되고, 기업의 생산성 증대와 공공서비스의 혁 

신을 통해 국가 전반의 경쟁력이 제고되는 사회가 유비쿼터스 사회가 도래 했다. 인간과 인간의 P2P 네트워 

크에서 인간과 사물의 P2O 네트워크로 그리고 사물과 사물의 O2O 네트워크로 지능화되는 사회가 점점 확산 

되고 있는데 이에 따라 인간의 문화양식은 어떻게 바뀌어갈까? 그리고 마케터들은 건강관리 및 건강 서비스 

제공에서 어떤 컨텐츠를 갖추어야 하는가를 제시하는 자료이다. 

1414 한약의 미래예측 

한방정책관실에서 발표한 내용. 한의약은 매우 오랜 역사를 보유하고 있으며 옛날부터 약초를 질병치료에 이 

용해오면서, 황제내경에 침이 동쪽 즉 한반도에서 기원되었음이 입증되어 있다. 한의약의 자주성 독창성을 인 

정 받아 1000년 전 이미 향약( 鄕藥 )이란 용어가 사용되었다. 1613년 “동의보감”, 1894년 “동의수세보원” 등 

은 중국(중의약)과 동일하지도 않고, 서양의약과도 동일하지 않는 특성을 갖고 있다. 미래 지향적인 관점에서


의료이원화와 건강/건강보험에도 중요한 위치가 될 한약의 미래를 예측한 자료다 

1413 블랙스완-미래 

미래학자 멜라니 스완의 최근 발표자료. 항상 불확실성 속에 인간은 미래를 예견할 수 없다는 점이 오랫동안 

논란이 되어 왔다. 과거도 과거가 있다: 과거의 문제점도 있다. 그러나 미래는 과거를 통해 배울 수 없다. 인 

간은 미래에는 장님이자 자폐증을 가고 있다는 것이다. 과거 백조는 모두 흰색인지 알았다가 어느날 흑조가 

나타나 온 유럽과 세계가 놀랐다. 앞으로 숨 까쁘게 다가올 미래를 배우는 기본 원리를 설명한다 

1412 이스라엘의 유망 바이오 기업들 

현재 유망한 이스라엘의 바이오 기업들의 기업과 제품/연구 내용을 다룬 투자 유치 자료 

Colbar Life Science Ltd. Omrix Biopharmaceuticals Ltd. ProChon Biotech Ltd. PolyHeal 

Regentis Biomaterials Ltd. Teva Pharmos Insight Biopharmaceuticals Semorex TransPharma 

Medical 

1411 중장기 전략 기획 툴 

경영전략 수립 프로세스와 타스크 포스의 구성, 합의에 이른 후 중장기 전략기획을 본격 수립 해가게 된다. 

외부 환경 분석, 내부 능력 분석, 산업분석, SWOT 분석, GAP분석의 전형적인 표준 틀들이 모두 제시 되어 

있다. 전략이란 사실 이런한 분석의 틀을 벗어나지 않는다는 측면에서 한국의 기업들은 제반 분석과 시장 조 

사를 비용이라고 생각하지 말고 투자 측면에서 과감한 행보를 해야 경쟁력을 갖추게 될 것이다 

1410 성공적인 가치 사슬 파트너십 전략 

미국 시카고 Dionco의 James E. Dion의 자료. 법적인 파트너십이란 구체화된 공동권리와 책임을 가진 이해 

당사자 간에 밀접한 협력관계를 뜻한다. 교과서적인 정의는 그렇다 하고 실제 현장에서는 어떻게 풀이 되는지 

를 잘 설명하는 자료다. 제품 생애주기는 매년 줄어들고 경쟁은 전 방위 경쟁 체제로 변했으며 탈 중개화(중 

간상 배제) 경향은 더욱 증가한 현실에서 벤더와 소매상의 관게를 새롭게 정의 한다. 새로운 파트너링 영업전 

략, 미래 기업의 성공에 필요한 파트너십 요소들을 제시한다 

1409 바이오테크놀로지의 역사 

바이오테크놀로지의 필요성은 너무도 분명해서 희망찬 미래를 위해 응용할 수 있는 범위도 끝이 없을 정도이 

다. 그럼에도 불구하고 문제는 이 기술이 잘못 사용될 까봐 조심스러운 것이다. 적절한 규제와 이성을 가지고 

윤리적, 사회적 문제를 현명하게 해결하여 우리에게 주어진 이 기회를 잘 지켜나가도록 모두가 노력해야 한다. 

이런 측면에서 바이오테크놀로지의 탄생 배경을 역사적으로 설명한 자료다. 

1408 의약품 대소비자 정보의 중요성 

효과적 소비자 커뮤니케이션을 통한 공중 보건 발전이란 제목으로 미국 화이자 사장 패트 켈리가 미국 식약 

청 DTC 관련 청문회에서 발표한 자료. 의학적 상태나 치료방법에 대한 쉽고, 흥미로우며 유용한 정보는.. 환 

자로 하여금 건강관리 서비스를 제공하는 의료진과 더불어 자신의 건강에 대한 보다 나은 의사결정을 도와줌 

으로써 필요한 진단 검사, 적절한 치료 및 그 결과에 긍정적인 영향을 미친다. 따라서 환자/의료진의 상담의 

가치를 인식 시켜 환자 건강 증진에 기여하고 처방 약물에 대한 이점/리스크에 대한 이해 증진 시키며, 일반


인들의 건강 장애요소 극복 및 건강 행동에 대한 동기를 강화하기 위한 화이자의 DTC 활동 방향을 설명한다 

1407 일본세포치료제 현황 

일본의 Pharmaceuticals and Medical Devices Agency는 독립행정법인으로 의약품 의료기기 관련 총합 기구 

이다. 대중에게 보다 우수한 효과와 안전한 약물/기기를 더 빠르게 사용할 수 있도록 하는 취지를 갖고 있는 

데 이 조직의 생물학 제제부 Kenichi YANAGI 와 Katsutoshi TANAKA의 발료자료다. 일본의 의약, 의료기기, 

생물학적 제제, 바이오 의약품의 등재 절차도 배울 수 있지만 최근 줄기세포 연구가 가속화 되자 세포치료제 

에 대한 유래 및 제제 개발에 관련된 현황을 잘 소개하고 있다 

1406 표적시장과 포지셔닝 

마케팅 프로세스에서 STP는 중요한 몫을 하게 된다. 한국 시장에서의 세분화 프로세스와 포지셔닝 전략을 음 

료시장, 수입차, 스타벅스, 김치 냉장고, 무선전화 및 단말기, 금융상품, 의류 등의 사례와 연결하여 강의하는 

자료이다. 

1405 경영진단 컨설팅 프로젝트 사례 

세게적인 유명 컨설팅 기업 어네스트 영이 교통진흥공단 조직에 제시한 컨설팅 제안이다. 프로젝트에 대한 이 

해와 함께, 경영진단의 목적 및 범위, 프로젝트 접근방법론 및 일정, 프로젝트 추진조직 및 사후 관리방안의 

순으로 되어 있어 프로젝트 관리와 평가 강의에 이어 실전적인 모습을 배울 수 있는 자료이다. 조직기능 및 

사업/예산의 적정성 평가, 운영시스템 개선(고객과 가치 지향적 프로세스 혁신), 조직 및 인력 운영체계 재설 

계, 평가 및 보상체계 구축 방안 등의 내용이 있어 현재 속한 회사와 비교도 할 수 있다. 

1404 프로젝트 관리와 평가 강의 

프로젝트(Project)란 비용, 시간, 기술적 측면의 제약 하에서 특정한 목적을 달성하기 위해 인적/물적 자원을 

사용하여 상당한 기간 동안에 수행해야 하는 상호관련성을 가진 일련의 활동을 말한다. 흔히 주어진 규격 

(Specifications)내에서 완료해야 하는 특정한 목적이 있으며 정한 시작일과 완료일이 있게 된다. 예로 DTO 

(Design-To-Order) 제품이 대표적인 예로 기획한 신제품의 개발과제나 새로운 서비스나 사업을 창출하는 과 

제 등에 다기능 인력이 함께 협조하여 추진하는 경우 긴요한 것인 프로젝트 관리와 평가다 

1403 전략적 사고 

한국 경영 컨설팅의 주상돈 발표자료로 불확실성의 환경에서 전략적 사고에 필요한 3가지 스킬과 사례, 전략 

이해, 전략적 시나리오의 창출, 코틀러의 정법, 제로베이스 사고, 팩트 베이스 사고, 옵션 사고 등이 비교된다. 

전략적 사고의 3C요소와 핵심가치 사슬을 연결하여 전략적인 사고의 틀을 제시한다 

1402 입소문 홍보전략과 사례 

박영만 마케팅홍보연구소장의 자료로 입소문(구전효과)의 정의, 입소문과 네크워크, 입소문 실전 전략, 입소문 

실제 사례를 다루었다. 레스토랑 후터스, 르노 삼성 SM5, 딤채, 하이트 맥주, 프랑스 태양의 서커스와 한국 

동춘 서커스, 조니워커와 혼다, 화장품 시세이도 등의 실전 사례 등을 통해 입소문 전략을 배울 수 있는 자료 

다.


1401 유통설계 원론 

1. 유통경로의 개념과 필요성, 2. 유통경로의 구조, 3. 유통경로조직의 계열화, 4. 경로갈등의 관리, 5. 물적유 

통, 6. 개별 물적유통기능의 관리 등 유통경로 설계와 물적유통의 원론을 다룬 강의자료 

1400 뉴패러다임 경영 

유한 킴벌리의 전 사장인 문국현 발표 자료. 새로운 패러다임 경영자료. 유한 킴벌리의 연혁과 사회적 환경변 

화, 시장 변화 추세와 유한 킴벌리의 대응, 95년 경영 대개혁, 키벌리의 사회적 자본, 2005년 한국의 30대 존 

경받는 기업 수상, 대개혁의 초점과 세부 내용, 환경과 경제 디자인 교육의 혁신, 유한 디자인 인력개발원을 

통한 성공 사례, 지식 참여 가치 창조 경영의 메커니즘, 평생학습 체계 등 85쪽 분량의 강연 자료이다 

1399 한국 어디로 가야 하나 

21세기 한국과 기업은 어디로 가야 하는지 유21세기 기어브이 새로운 패러다임 서론 부분으로 국내 근로시간 

과 그 파급영향, 과로해소 및 평생학습으로 사회/경제적 역량강화 및 은퇴시기 연장 가능성, 직장의 평생 학 

습 및 지속적 역량 혁신의 장으로의 전환, 일자리 혁신과 창출, 고부가 서비스 산업의 추구, 국가발전 모델의 

제안 등을 다루었다 

1398 의약발명에 대한 각국의 특허제도 

특허청 약품화학심사팀 윤경애 팀장의 발표 자료. 의약발명의 범위 및 특허요건, 의료방법발명에 대한 각국의 

판단기준 비교, 각국의 존속기간 연장제도, 의약발명관련 대법원/특허법원 판례 분석의 순으로 소개한다. 특 

히 국내 콜리게나제-3 억제제, 목내장 글루타메이트 유도제, 암로디핌, 아토바스타틴 복합제 등의 사례도 소 

개하고 있어 제약사 연구개발 팀이나 법무 팀들이 참고할 수 있도록 해놓았다 

1397 의료기기 제조 및 품질관리 기준 

의료기기 제조 및 품질관리기준 적합성평가기준 및 평가표, 품질경영 시스템, 품질 방침, 품질경영계획, 자원 

관리, 계약 검토, 설계 관리, 개발 입/출력, 컴토, 검증, 타당성 확인, 설계 및 개발 변경, 문서 및 기록관리 

구매관리, 제품 식별 및 추적관리, 제조 공정 관리, 구매품 및 제품 시험/검사, 부적합품 관리, 시정 예방 조 

치 등 각 단계에 대한 규정을 멸확히 정리한 자료 

1396 의료기기 수입 및 품질관리 기준 

의료기기사업협회 자료. 의료기기 수입 및 품질관리기준 적합성평가기준 및 평가표에 따라 기준서, 표준서, 

수입관리 기준서, 품질관리 책임자, 품질 관리 업무 내용, 외부 품질 심사, 시정조치, 기록, 교육으로 나누어 

명확히 정리한 자료 

1395 의약품 포장제 및 표기법 

인제대학교 제약공학과 강재선 교수가 진주 바이오21센터에서 산업자원부 후원으로 발표한 자료. 대한약전의 

용기에 대한 정의, 포장방법에 따른 분류, 직접용기 재료별 분류 및 규정과 문제, 안전용기의 개념, 안전장치 

등을 상세히 다루고 표기법과 바코드 시스템, 낱알 식별 코드 등까지 설명을 해준다.


1394 생물학의 미래-멜라니 스완 

개인맞춤 유전체학과 인공 생물학의 혁명에 따라 기술적 현황 및 윤리적 이슈를 다룬 자료. 광의의 생물학 이 

슈: 자연 자원 및 헬스케어 서비스에 대한 요구 증가하여 재래적 접근은 비용 증가, 혁신 미흡, 약물 탐색 지 

체가 장애가 된다. 따라서 인식 및 관행의 전환 필요한 시점이며 미래에는 유전체학 도구로 씨퀀싱 및 합성에 

의해 개인 맞춤 유전체학 혁명(씨퀀싱)과 인공생물학 (합성), 바이오연료, 바이오식품 등이 영역을 확대하고 

윤리 문제가 심각히 대두된다. 두뇌연구의 발전으로 생물학의 장기적 미래는 특정 목적을 위해 생명체를 인공 

합성하는 학문으로써 합성생물학(인조생물학, 일본에서는 구성적 생물학)의 형태로 생물학 분자생물학 등 생 

명과학과 전기 전자 컴퓨터 등의 기술과학을 결합하여 탄생한 새로운 과학 분야의 하나가 될 것이다 

1393 Jeff Hawkins 지능기계의 미래 

지능기계는 만들 수 있으나 우리가 생각하는 형태나 인터액션이 다르다. 인조인간/로봇 전에는 제한적인 응용 

로봇으로 스마트 카, 자율작동 미니 잠수함, 로봇 청소기/제초기 정도이지만 이제는 피질(Cortex) 형태에 대한 

요구가 부각되고 있다. 인조인간형 로봇 막대한 비용과 노력이 필요 필요하다. 물리적 외양은: 차, 비행기, 컴 

퓨터 룸래크 등 센서와 메모리로 만들어지고 종국에는 사고와 학습이 인간보다 수백 만 배 신속하며, 방대한 

량의 상세정보를 기억하고, 가공할 만한 축약 정보 능력으로 인간보다 더 민감한 센서를 갖추게 될 것이다. 

물론 인간을 지배할 수도 대신할 수도 없다. 

1392 특이점 도래- 멜라니 스완 

기술이 인간을 뛰어넘어 새로운 문명을 생산해갈 시점' 즉 특이점'이 나타날 시기를 예측하고 각종 기술 진화 

에 따른 변화와 그에 따른 혁명과 특이점이라는 변화가 인간과 전쟁, 우주의 지적 운명에 미칠 영향들을 정리 

한 자료다. 신체, 뇌, 장수에 미치는 영향으로는 생물체는 비생물학적 경험으로의 이동하고 신체, 뇌에 기반을 

둔 수 십억의 무선 나노봇(Nanobots)이 활동을 하게 되며 전쟁과 현장에 원격제어 로봇, 가상현실, smart 

dust swarms (미세입자 떼), 나노 무기 및 smart 무기가 등장을 하고 학습, 업무, 오락, 우주 지식 등에 엄청 

난 영향을 미치게 될 것이다. 

1391 미래의 기술 

꿈을 현실로 이루어 오던 인간은 상상을 현실로 만들고 있다. 미래학자인 멜라니 스완은 ‘성장과 변화는 선형, 

기하급수적, 고정관념 단절 모두로 이루어 진다. 역사는 단절(discontinuities)의 사슬(Chain)’임을 다시 생각 

케 해준다. 기술영역에서는 이러한 방식의 변화는 허용하지 않는다, Computation (하드웨어, 소프트웨어) 은 

무어의 법칙에 따라 급진적인 발전을 하고 있으나 하드웨어를 소프트웨어가 못 따라 잡고 있다. 다음 50년 

간 선형, 기하급수적인 변화가 있을 것이나 단속적인 변화도 있게 될 것이다. 우리 시대에 인터넷보다 더 충 

격적인 변화를 보게 될 것이다. 로봇공학, 개인 맞춤 약물, 가상현실2.0, 지능확대, 인공지능, 양자컴퓨터, 나 

노분자기술, 노화방지, 우주발사체, Fab Lab (패브랩) 이 기술 중 어떤 기술이 우선하느냐에 따라 인류의 미래 

는 바뀌게 된다. 기술이 미래를 만들어가게 되는 것이다 

1390 미 FDA 제너릭 홍보 자료 

전세계를 막론하고 근본적인 문제의 양상은 같다. 연구개발의 막대한 투자를 지적소유권 강화롤 격려를 해야 

하지만 한편으로 엄청난 건강관리 비용으로 저가의 제너릭 제품을 권장하고 제도적으로 지원을 해주는 양상 

은 미국도 동일하다. 브랜드 제품에 비해 제너릭 제품도 안정하고 효과가 있는 식약청 승인 제품이면서 국민


의 건강비용 부담도 줄여줄 수 있다는 핵심적 메시지와 제너릭 약품에 관해 가장 잘못 알고 있는 점들을 

Q&A 식으로 다룬 자료다. 영문이지만 이해가 아주 쉽게 된다. 

1389 낙태에 대한 진실 

좀 색다른 주제같지만 건강관리, 복지후생, 종교, 제약산업 등 전반적으로 관심의 대상이 되는 인공유산에대 

한 자료다. 특히 여성단체나 종교단체에서 인공임신중절에 대해 “아기는 살기에는 충분한 크기지만 소리를 내 

기에는 너무도 적습니다”라는 구호를 내걸고 섬뜩할 정도의 당야한 방법을 구체적으로 알려 윤리적인 판단을 

촉구하고 있다. 특히 항착상제-RU 486가 1980년 대에 개발되어 결국 1988년 프랑스, 2000년 미국에서 시판 

이 허용되자 여성들이 낙태의 권리를 주장하며 거리에서 시위를 하는 일도 벌어졌었다. 생명을 다시 생각케 

하는 자료다. 

1388 제약업의 경쟁우위 확보 

제약산업에 있어 경쟁적 우위를 확보하는 방법을 강연한, Farmavita.Net CEO Zdravko Mauko의 자료. 아주 간 

단히 제약업에서의 비용, 혁신, 지적 재산권, 세분 시장, 기술, 전문과. 네트워크 및 제휴로 나누어 가치사슬 

을 도해하여 연구개발의 결과로 제품공급에서 마케팅 영업에 이르는 과정에서의 경쟁적 우위를 다루었다. 

1387 이스라엘 라이프 사이언스 

이스라엘 작지만 힘찬 나라다. 현재는 면적: 21,000 평방 km에 인구가: 7천 만, 두당 GDP: $19,890로 수출: 

$394 억(7.5%) 900여 개 기업으로 구성된 이스라엘의 라이프 사이언스는 연구개발을 중심으로 하며 가장 많 

은 비중을 차지하는 것이 의료기기(54%) 생명공학(19%) 제약(17%)등이다. 반수 이상이 설립 6년 이내의 졺 

은 기업들이다. 이중 해외 수출을 목표로 자국의 산업현황을 요약하여 제공한 자료다 

1386 의사 분들은 어떻게 생각할까? 

의료사고의 35%는 인식에 관한 문제다. 학술, 관례, 재정적 인센티브 그리고 개인적 편견 등 모두가 의사의 

생각을 만든다. 환자의 성격과 의사와의 관계가 최상의 치료를 좌우한다, 약물과 의사의 역할 변화, 공격적인 

제약사 마케팅, “새로운 상황”으로 치료 또는 조언의 강화와 함께 의료 환경은 점차 복잡화 되어 가고, 환자 

는 보다 적극적인 질문으로 의사 관리를 해야 한다고 주장한다. James Groopman 박사의 자료 

1385 가상세계의 가치 산정 

미래학은 아직 확정적인 학문의 하나는 아니지만, 여러 분야를 다룬다. 현재 가상세계는 점차 사업체, 교육기 

관, 정부의 일상화 되어 활용이 증가하고 있는 추세다. 세게적인 기업체, 유명학교, 심지어 정부 기관, 금융기 

관도 가상세계에 예산을 편성하여 활동을 하고 있다. 이제는 재무 전문가 및 감사의 참여도가 높아져 회계관 

련 단체의 가상세계에 대한 회계 및 가치산정 관행 정의 및 주도 기회로 생각하고 있다. 가치사슬 전반에 걸 

쳐 전략적 투자 및 인수합병이 증가하여 자문 서비스에 대한 수요도 발생하고 있다. 가상세계에서의 사업은 

해외시장에서 사업 운용하는 것과 거의 유사한 형태로 현재에는 모습을 보이고 있다 

1384 가상현실과 융합의 세계 

2007년 11월 미래 비전을 조망한 미래학 모임에서 발표되 자료. 이제는 가상현실 자체가 가상에서 끝나는것 

이 아니라 인간활동의 기반의 하나로 일상화 되어 가고 있다. 다른 신기술과 같이, 가상현실은 보완적이며 한


카테고리의 정의가 되고 있으며 시각적 데이터, 쌍방향 및 융합적인 현실 등이 전형적인 모습이다. 새로운 개 

념이 아니라 현재 더 강조되는 가상현실과 이에 관련된 기술을 융합을 다룬 미래학 자료 메타버스의 세계, 그 

실례로 세컨드 라이프를 소개한다 

1383 중국 메로 제약 

중국의 경제가 성장 가속을 하면서 서울, 동경, 베이징, 상하이와의 거리를 감안한 중국 북동부의 제약회사메 

로는 3100명의 종업원들이 1억4천 만 불의 매출을 달성 했다. 1925년 창립되어 1958년 중국 최초로 항생제 

를 생산한 제약사다. 현재 제약67%에 건강식품, 한약 분야도 사업을 하고 있다. 영문자료로 간단한 기업 소 

개자료다. 세계 유수의 제너릭 회사와 제휴, 호주, 뉴질랜드 위탁생산 등 현재는 9개국 시장에 대상으로 하며 

중국 최초의 ANDA를 신청한 상태다 

1382 외식 사업 계획 수립 사례 

흔히 외식사업은 누구나 주업, 부업으로 생각을 하고 쉽게 뛰어 들었다가 낭패를 보는 경우가 잦다. 사업구상 

및 CONCEPT기획도 중요하지만 물건, 광의 및 협의의 상권 이해, 소재지의 성장가능성, 해당 컨셉의 적정 평 

수 및 관리 가능한 평수의 제안, 개점이후 사업 전략을 위한 기업화 방향 등도 주의를 게을리 할 수 없다. 또 

한 외식사업의 사업성 및 활용성 극대화, 기존 영위 사업에서의 업종, 리스크 분산, 신규 사업 진입에 따른 

중 • 장기적 사업의 확대 및 새로운 Know-how의 축적 등도 면밀히 따져 봐야 한다. 즐겁고 새로운 외식 문 

화 공간의 제공하려면 이 분야도 장기적으로 지역과 점포와의 연계성 확보해야만 한다 

1381 3M 제약 알다라 사례 

1997, 3M은 면역반응 중재 요법제 (immune response modifier)인 Aldara를 도입 – 적응증 외부 생식기 및 

항문주변 사마귀 치료 적응증 승인에 이어 2004, 안면 및 두피 광선 각화증-추가 적응증, 2004년 7월, 상피 

기저 세포암 (body, neck, arm, les) 적응증 추가 승인 받게 된다. 브랜드 팀의 과제는; 시장 정보 – 규모, 전 

문과, 가격, 관리 의료, 성장추이, 전 적응증에 대한 치료 패턴, 기존 시장의 경쟁품 활동 및 매출, 신규 시장 

진입 및 성장 등으로 확인되었다. 적응증 별 시장 데이터와 처방 추세를 베리스판과 공조하여 전략의 방향을 

잡는다 

1380 세정 CRM 사례 

인디안 브랜드로 유명한 의류업체 세정의 사례로 74년 설립되어 성장을 해오다 2000년을 맞아 세계로 미래 

로라는 기치하에 1 최고의 상품 가격대비 높은 품질/다양한 제품스타일 전개, 2 우수한 유통망 지속적인 유통 

망 정비, 강화로 양과 질에서 업계 최고, 3 과감한 투자 고객 DB마케팅 구축/선진자동화 물류시스템 도입, 4 

매장 환경개선 新 S.I/B.I 도입으로 쾌적한 쇼핑공간 제공, 5 최고의 서비스 주부 모니터제, 베스파 (친절교육담 

당)운영 등을 성공요인으로 규정 했다. 시장의 저한 분석을 통해 패션과 CRM의 관계가 중요함을 인식하고 

벤치마킹을 통해 CRM을 구축하기에 이른다 

1379 암을 이겨내는 영양관리 

한양대 백희준 교수의 자료로 림프종과 감염관리, 증상에 따른 영양관리, 림프종과 체중관리, 건강한 식생활 

관리 설정과 일관성 있는 실천으로 강력한 원가절감의 내용으로 구성 되어 있다. 암발생 시 환자 자신은 물론 

보호자까지 섭생에 상당한 신경을 쓰게 된다. 약물 및 방사선 치료에 따른 문제도 있고, 감염의 위험이 있어


저균식도 필요하다. 외식은 물론 다양한 경우에 시전적으로 도움이 되는 자료 

1378 월마트 사례 분석 

Wal-mart의 할인판매점에 대한 연혁과 비용우위의 원천, 가치사슬에 의한 비교우위분석, 기업 효율성증대를 

위한 최신기법, 가격경쟁전략 등을 다루고 이에 따른 결론 및 요약을 해준다. 월-마트 핵심역량의 확보의 필 

요성과 효율적인 물류시스템 구축, 핵심역량을 전제로 한 성장전략으로 관련 사업 다각화 추진> 성장과 수익 

성 확보 동시에 성취, 확실한 기업목표 설정과 일관성 있는 실천으로 강력한 원가절감정책 추진 

1377 CEO의 가치 혁명 

현대경제연구소 자료로 패러다임 개척자는 창조적 파괴(Constructive destruction)를 하려면 직관과 더불어 용 

기를 가지고 있어야 한다. 기술의 발전에 따라 인간이 적응을 하고 이 적응 과정에서 고정관념의 탈피에는 여 

러 문제가 대두된다. CEO의 역할과 가치, 미국/한국의 경영체계 발전 비교, CEO 시장의 현실, CEO 가치 혁 

명과 과제에 추가하여 전문가 설문조사 내용이 담겨져있다 

1376 글로벌 제품과 브랜드 관리 

혁신을 하려면 모든 사람에서 스스로 자신을 바보라고 이야기할 준비가 되어 있어야 한다고 Larry Ellison, 

Oracle 창시자는 말했다. 7년 간 7억5천만 불을 투자하여 1998년 여름 출시 질레트의 마하3은 현재 연 100 

억 불 이상의 매출을 올리고 있다. 가치제안, 출시, 생애주기와 확산 등을 사례로 제시한다. 신제품 개발 프로 

세스에서 특히 글로벌 브랜드는 5가지 전략이 있으며 글로벌 랜딩 또한 3가지 여건이 주어진다. 미래의 글로 

벌 브랜드는 또 어떤 것들이 부상하까? 

1375 창의성 발현의 10가지 비결 

요즘 경영의 최대 화두는 혁신이다. 현실에 안주하여 변하지 않거나 고객에게 새로운 가치를 제공하지 하는 

기업은 생존할 수 없다. 다수 글로벌 기업들이 혁신을 강도 높게 추진하는 것도 이 같은 배경이다. 혁신의 본 

질은 새로운 방식으로 고부가가치의 제품과 서비스를 만드는 데에 있는데 성공하기 위해서는 기존의 상품이 

나 경쟁사의 상품과 차별화 할 수 있는 새로운 아이디어를 창출하는 창의성이 반드시 필요하다. 조직 전체적 

으로 창의성이 발현되기 위해서는 우선 조직을 구성하는 구성원들이 일에 대한 전문성은 물론 창의적 기질을 

보유해야 한다. 구성원들이 수행하는 일과 일하는 방식도 창의성 발현에 중요한 요소이다. 즉 단순/반복적인 

일이나 저부가가치 일에 집중하기보다는 머리를 쓰며 지혜를 내는 창의적 업무를 더 많이 해야 한다. 한편 제 

도/시스템 면에서 구성원들의 창의적 사고와 새로운 과제에 대한 과감한 도전을 촉진하는 여건이 조성되어 

있어야 한다. 마지막으로 리더의 말과 행동, 즉 리더십이 구성원의 창의성 발현을 촉진하는 방향으로 발휘되 

어야 한다. 네가지 관점에서 구성원의 창의성 발현을 위한 주요 비결 다루었다 

1374 웰빙문화와 유통 산업 

웰빙문화 트렌드와 유통산업의 전망이란 제목으로 Oklahoma 주립 대학의 진병호 박사가 강연한 내용이다. 

Well-Being의 정의, 배경을 사펴 보고, 다른 나라의 웰빙 상황, Well-Being 시장 (Lohas 분류), 지속가능한 

경제 하에서 건강한 삶, 대체 건강관리, 한미간 웰빙의 차이, 우리나라 유통산업에의 시사점 등을 다루었다. 

그린건물법령 (또는 인증)에 따른 대응, 국내외에 음식위생 및 건강식품 관련법 강화, 제품개발 및 해외진출 

시 한국 고유의 건강한 음식문화, 한방의학, 정신적 유산 (선 사상, 풍수지리 등) 등에 대한 적극 홍보 등 노


력해야할 숙제를 많이 지적한다 

1373 DTC 환자 오도냐 정보제공이냐 

Donna Doherty, Jeanne Ulmer, Leslie Pirtle 3사람이 2008년 3월 발표한 자료. DTC의 연혁과 FDA의 부주의, 

최간 현황이 담겨 있다. 1997년까지, 제조사들은 TV광고에 제품명과 적응증을 언급할 수 없었지만 오늘날에 

는, 미국의 1억9천6백만 명의 소비자가 DTC 광고네 노출 되고 있다. 유형, 데이터, 이점, 소비자,인 환자, 진 

료 치료를 하는 의료진, 제약사의 이점을 축약했으며 반대급부적인 우려도 정리를 했다. 몇 가지 퀴즈도 있어 

재미있게 읽어 내려 갈 수 있다. 

1372 홈쇼핑 이해 

최근 홈쇼핑 중독을 운운하지만 우리는 아주 짧은 역사를 갖고 있다. TV홈쇼핑은 1982년 미국에서 시작하였 

으며 한국과의 차이가 13년이 나지만 사실 백화점은 91년, 할인점은 45년, 인터넷은 3년의 시간 차이를 감안 

하면 그리 늦은 것은 아니다. 특히 TV홈쇼핑의 측면에서 특성, TV홈쇼핑 현황, 성장배경, 홈쇼핑 효과, 전망을 

다루었다. 라이프 스타일과 소비 패턴의 변화로 더욱 성장할 것으로 추정이 되며, 맞춤형 고객정보에 따른 쇼 

핑정보 제공기능 강화가 된다면 기술 발달과 함께 추가적인 도약이 가능한 시장이다. 소비자들에 대한 기존의 

매스마케팅의 한계, 세분화된 고객군 대상, 개별적 고객화된 서비스 제공, 개인맞춤 서비스 제공으로 소비자 

만족 극대화가 향후 넘어야할 과제다. 

. 

1371 원격진료와 대체의학 

원격진료란 상호 작용하는 정보통신 기술을 이용하여 원거리에 의료 정보와 의료 서비스를 전달하는 모든 활 

동을 말하며 환자 진료뿐만 아니라 의료 행정, 의학 교육, 자문과 의뢰 등을 포괄하는 개념이다. 종류, 범위, 

한국의 현황, 긍정적인 측면과 이면, 향후 대책을 다루었다. 또한 서양의학 외의 모든 의학적 지식과 기술인 

정통의학(Conventional Medicine)을 대신한다는 의미에서의 대체의학을 다루었다. 보충해준다는 뜻의 보완의 

학(Complementary Medicine)이라는 표현이 더 타당함하지만 미국 보건원(NIH)에서는 보완대체의학 

(Complementary&Alternative Medicine)으로 유럽에서는 통합의학(Integrated Medicine)이라 부르기도 한다. 

암을 비롯한 만성 퇴행성 질환에 대한 서양의학의 한계에 달해, 의료비용 급등, 녹색운동, 신과학운동 등과 

같은 사회문화 현상과 맞물려 1990년 대를 전후로 유럽과 북미에서 급부상을 했다. 현재 현황과 향후 방향을 

모색해 본다. 

1370 인도 란박시 2 

인도의 제 1 위 제약기업. 부라이언 템페스트 최고경영자(CEO)는 "후발 제품으로 번 돈을 신약개발에 투자하 

겠다"고 강조하면서 서둘러 신약연구개발기업으로 변신을 꾀하고 있다. 2005 년 1 월부터는 국제표준인 특허 

보호체제의 적용을 인도가 수용하기 때문에 장차 중장기적으로 인도 국내의 후발 제품 시장에 의존하는 기업 

운영은 어렵게 된다. 이미 1990 년 후반부터 신약후보물질 탐색과 약물전달시스템(DDS)기술 연구 등 신약연 

구개발(R&D)에 힘과 자원을 집중 투자해 왔다. 특히 이 회사는 비뇨기계 영역에 신약 창제력이 구미에서도 

높은 평가를 받을 만큼 강하며 현시점에서 개발 중간단계에 돌입한 신약후보를 2 품목 확보했다. 영국의 글 

락소 스미스클라인(GSK)과는 2003 년 10 월 R&D 협력포괄적 계약을 체결했는데 이것도 란박시의 실력을 입 

증하는 증거이다. 템페스트 회장은 "2012 년까지는 신약배출효과에도 힘입어 연간 매출 50 억불(6 조원) 기 

업으로 커질 것"이라고 장담한다. 현재의 6 배의 규모이다. 인도의 의약품시장은 작으므로 R&D 성과를 제대


로 살리자면 구미시장 개척이 필수적이다. 인도는 전력과 고속도로 등 산업기반 시설 면에서 중국보다 20 년 

뒤진 상태이다. 그러나 우수한 두뇌와 기술력의 풍부한 인력, 저렴한 비용은 세계제일을 자랑한다. 미국의 머 

크사도 "인도 국내의 R&D 잠재능력은 매우 높다"고 평가한다. 란박시와 제휴한 GSK 처럼 구미의 다국적 공 

룡기업들이 인도를 제약원료 조달거점으로서가 아니라 신약의 창약 거점으로 삼고자 뜨거운 시선을 보내고 

있다 18쪽의 텍스트로 상세한 란박시 이해가 가능하다 

1369 인도 란박시 1 

2008년 다이치산쿄는 6.12일 세계 10대 제네릭사 인도 최대 제약회사 란박시 주식의 50.1%를 사들인다고 

자사 웹 사이트을 통해 공개했다. 양사는 주식 매각인수 계약(SPSSA)를 체결하여 계약에 따라 다이치산쿄는 

란박시 보유 주식전량(50.1%)을 인수하고 추가로 란박시 의결권을 주식 대다수를 주당 737루피로 인수를 할 

복안까지 갖고 있다. 란박시의 연혁, 사업 현황, 지역, 치료영역 등이 소개 되어 있다. 

1368 중국의 헬스 케어 현황 

금 세기에 가장 강한 지도자 중 한 사람이 이끌어 왔으나 세계에서 가장 빈한한 국가 중 하나였던 중국, 이제 

는 건강 증진에 엄청난 개선이 이루어지고 있다. 1950년-1970년 대의 농촌협동의료시스템에서 70년 대 후반 

~80년 대 초반에는 도시지역 생활 개선이 이루어지면서 농촌/도시 건강관리 제도가 통합되고 농촌의료보조원 

제도가 행위별수가제 (Fee-for-service)로 대체되었다. 이후 144번 째 세계보건기구 가입국으로서 현재 행정, 

보험, 보험 재정, 처방 약물 판매, 병원 실채 등 42쪽에 축약된 최신 자료이다 

1367 4세대 시간관리 

개인의 시간 관리가 아닌 업무 시간 관리를 목적으로 업무 목적, 방향에 맞춘 미션, 비전 개발의 기본 틀을 

학습하고, 생산성을 현저히 증진 시켜줄 수 있도록 업무의 우선순위 설정 방법을 다룬 자료다. 미션과 연결 

역할 검토, 목표 정의, 주 편성, 훈련, 평가의 6단계 접근방법을 제시한다. 시간 관리에 있어 1세대는 노트와 

점검표, 2세대는 기획과 준비, 3세대는 기획, 우선순위 설정 및 통제의 시스템이었지만 4세대 시간 관리란 일 

정보다 사람 중시, 시계 이전에 나침반을 우선하며, 1, 2, 3 세대 장점 압축라여 균형 조절로 기여하는 가치 

있는 시간을 추구하는 관리 방식이다. 

1366 시각적인 PT 강좌 

시각적인 언어와 사고를 중시하는 시대인 반면, 빔 프로젝터를 이용하여 내용을 없은 멀티 미디어쇼를 하는 

경우도 걱정이 된다. 파워 포인트에서 시각적인 효과를 최대한 기할 수 있도록 구성한 강좌로 영문이지만 이 

해하기 쉽도록 꾸며져 있다. 흔히 저지르는 실수, 칼라, 도해, 템플릿, 명암, 아이콘, 버튼, 텍스트, 이미지, 애 

니메이션, 챠트로 나누어 76쪽에 시각적을 이해하도록 되어 있다. 

1365 제약영업교육 분야 프로그램 사례 

최근 영업 현장의 환경이 바꾸어 감에 따라 제약사의 교육 니즈도 변하고 있 전형적인 영업 교육 프로그램과 

프로그램 디자인 설계 실례를 다룬 자료다. 핵심역량을 확인하고, 이에 맞추어 교육 프로그램을 설계하는 과 

정에서 고려할 점과 우선적으로 트레이너를 위한 트레이닝, 간부 트레이닝이 이루어져야 한다. 후론트라인 의 

27가지 코스를 예로 소개해놓았다. 영문 자료


1364스탠포트 프로젝트 관리 

제약에서 프로젝트 관리는 신약/ 신제품의 관리, 생산 프로그램, 신제품 도입, 마케팅 프로그램이나 캠페인에 

주로 밀접하게 응용된다. 특히 임상시험의 전개나 다양한 기능부서들이 시판일에 맞추어 복잡한 연결고리를 

서로 맞추어야 하는 신제품 운영 위원회 활동등에는 필수적이다. 스탠포드 경영대학원의 프로젝트 관리 프로 

그램은 현지에서 학습하는 방법도 있지만 최근에는 서울에서도 강남구청에 국내 교수들과 스탠포드 자료를 

이용 코스가 개방이 되어 있다. 프로젝트 관리의 핵심 학습 내용이 담겨진 소개 자료다. 

1363 공급사슬 관리 SCM 

공급체인(Supply Chain)이란? 제품이 소비자에게 전달되는 일련의 과정인 공급체인(Supplychain)은 크게 정보 

의 흐름과 물적 흐름으로 구성된다. 공급체인관리(SCM, Supply Chain Management)이란? 최초의 공급업체로 

부터 최종 소비자에게 이르기까지의 제품, 서비스 및 정보의 흐름이 관련된 핵심 비즈니스 프로세스들을 통합 

적으로 운영하여 궁극적으로 고객 및 이해관계자의 부가가치를 극대화하는 경영전략 (The Global Supply 

Chain Forum, 1998)을 말한다. 가장 최근의 ECR까지 심도 있게 다룬 자료 

1362 소화물 운송업 경쟁분석 사례 

언젠가부터 택배사업이 활발해져 이젠 서비스가 없으면 기업 운영에 큰 차질이 발생한다. SK 제일제당 삼성 

물산 등의 대기업도 택배업에 뛰어들었다. 그러나 국내 택배사의 문제점으로 하청으로 인한 분실 파손 보상의 

문제, 국내 택배 시스템의 부재, 독특한 상품 개발이 안되어 다국적 택배사에 시장을 빼앗기고 경쟁력이 취약 

하다. 해외시장 공략에 있어서도 여러 마케팅, 시스템의 문제를 안고 있는 형편이다. 택배업의 개념 및 개괄 

그리고 DHL, FedEx, UPS, 대한 통운, 한진 물류, 현대 택배를 비교 분석한다. 설문조사 결과와 함께 향후의 

방향을 제시하는 자료다 

1361 움베르토 에코의 논문 잘 쓰는 법 

학위나 연구논문이 아닌 편집 논문도 있다. 단순히 대부분의 기존 문헌의 견해를 비판적으로 파악하고 다양한 

관점을 서로 연결시키려고 노력하여 견해를 명백하게 설명하는 도구다. 기업의 전문가에게도 정보 적인 관점 

에서 유용한 조망을 제시해 줄 수 있다. 논문을 작성한다는 것은 자신의 개념을 체계화하고 자료를 정리하는 

방법을 배운다는 것을 의미한다. 원칙적으로는 다른 사람에게도 도움이 되는 대상물을 구축한다는 것을 의미 

한다. 그러므로 테마보다는 수반되는 작업의 경험이 더 중요하다. 극단적으로 보자면 논문을 작성한다는 것은 

기억력을 훈련시키는 것과 마찬가지다. 산업 보고서나 전문지 기고, 저술 등을 계획하는 제약 마케터들도 알 

아야 할 내용이다 

1360 유비쿼터스홈 발전 전략 

유비쿼터스는, 도처에 언제 어디서나 존재 환경/사물 속에 스며들어 보이지 않는 컴퓨팅을 이야기 한다. 인간 

중심의 컴퓨팅, Calm technology 그리고 IT+BT+NT 등의 기술적 융합과 사회, 경제 공간적 융합을 의미하는 

신조어로 이미 우리 생활에 스며들고 있다. 지능형 홈의 개념, 산업 시장 동향과 전망, 산업 강점 / 약점, 산 

업 활성화 애로 사항, 발전 전략 및 세부추진계획이 담겨 있다. 정부 산자부에서도 지능형 홈 산업 조기활성 

화를 위한 범부처 추진하여 체계정비, 역할분담 및 주관기관 필요성을 절실히 느끼고 있는 분야다.


1359 우수한 기획서와 발표 

2,3,4 구성단위의 원칙, 6가지 도해 패턴의 원칙, 하나의 중심 원칙, 하나의 테마 원칙, 하나의 이미지 원칙 

3초 원칙을 지켜야 좋은 계획서로 평가 받을 수 있다. 이는 알기 쉽고, 강한 설득력과 감각 있는 기획서가 되 

기 위한 원칙이다. 또한 이런 원칙이 지켜지면 보다 훌륭한 시연도 용이해진다. 일본인 Shinichiro Takeshima 

의 저서를 축약한 것이다 

1358 코크 강의 

전쟁까지도 불사하는 코크와 펩시의 전쟁 최근에는 펩시의 역동적인 공격에 코크가 고전을 면치 못하고 있다. 

왜 코카 콜라를 마시는가? 가 궁국적인 결론이 되겠지만, 1985년 우주인들의 음료로 선정된 코크의 워크샵을 

위한 다양한 내용을 간단히 축약 정리하여 현재 미국에서 대학교 대학원 강의자료로 사용되고 있다. 영문으로 

16쪽에 불과 하다 

1357 문화콘텐츠 사업 성공전략 사례 

삼성 경제연구소의 심상민 연구원의 심도 있는 자료로 한국의 현황을 분석하고 문화 콘텐츠 비지니스의 실체 

를 조명한다. 초경쟁의 구면으로 확대되는 동시에 시장 영역의 확대, 진화, 산업 구조의 재편, 고객 케어형 미 

래 전망까지 감안하여 전력적인 시각과 방향을 제시한다. 성공적인 사례를 벤치 마킹하고 미래학에서 전망하 

는 새로운 개념에서도 직무와 재미를 복합한 전망 밝은 이 분야의 뼈있는 제언을 준다 

1356 생명보험 영업교육 사례 

영업에서는 KISS (가급적 간단하고 짧게)를 늘 이야기 한다. 영업 프로세스를 8단계로 나누어 에비고객을프로 

스펙팅하는 것부터 접근 방문 약속 획득, 초회 면담, 정보 수집, 판매 제안, 계약 체결, 소개확보, 증서 전달 

에 이르기까지 제약의 영업이나 그 틀은 다름이 없다. 또한 이런 영업 프로세스를 금호생명은 KISS라는 솔루 

션을 지원하여 영업에 적용하고 있다. 

1355 건강 음료 마케팅 

서양의학의 역사는 200년이나 “중국에서 5천년 간 환자 치료에 사용되어 오던 아시아 처방을 샹하이 센터를 

통해 서구식 약물 탐색 방법으로 접근할 수 있도록 해주었으며 향후 샹하이 센터는 혁신적인 생물의학의 글 

로벌 센터로 자리를 잡게 될 것이다”라고 노바티스 회장 겸 CEO Daniel Vasella 박사가 업급했다. 미국에도 

최근 다양한 건강음료, 구기자, 노니, 망고스텐, 아사이베리 등 이 분야에 다단계 등을 통한 마케팅 방법으로 

시장이 크게 확대되고 있다. 이에 대한 사례 자료다. 

1354 마약 퇴치 활동과 부패 

Patrick Flavin의 마약과의 전쟁-대마초 법과 관련된 조직적인 부패를 질타하는 내용. 불법임에도 미국/캐나다 

에서 가장 돈 되는 작물로 건재하고 있는 대마초는 의료용 외에 개인 사용이 증가하고 있다. 

delta‐9‐tetrahydrocannabinol 성분의 화학물질로 싹과 잎을 의학적 목적 이외에 불법 사용이 증가하고 있다. 

대마초는 뇌세포인 뉴런을 파괴한다고 알려져 있으나 최근 연구로는 오히려, 신경보호 작용이 있어 신경세포 

의 생명연장 및 노화 지연 효과 확인되었지만 장기 흡입 사용으로 폐에 타르나 기타 화학성분이 축적이 일어 

나는 문제가 아니라 다른 목적으로 불법이라고 주장한다. 이 배후에는 제약기업들은 로비 명목으로 정치가들 

에게 돈을 뿌리고 있다는 사실과 차라리 마약 금지 캠페인에 드는 돈을 마약상습자들의 재활에 투자하는 것


이 났다고 제안한다 

1353 혁신적인 매쉬업 리더십 

Adam Walz는 매쉬업의 정의를 서로 다른 인터넷 서비스간의 결합에 의한 새로운 경험으로 이야기 한다. 새 

로운 시각을 가지려면 기존의 퍄턴을 깨고 시원하게 샤워를 먼저 해야 매번 실패를 하면서 반복을 하는 사람 

이야 말로 차선책을 늘 갖고 있는 창의적인 인간이다. 한다. 허공에 집을 짓는 사람은 이제 땅에 기초공사만 

하면 된다. 마케터들의 실험정신을 자극하는 프리젠테이션이다 

1352 고정관념을 버리세요 

중국이 거대한 용트름을 하기 시작했다. 미국이 주도하는 경제의 종식을 이야기 하는 사람들이 많다. 사실크 

기나 규모가 모든 것을 결정하는 것은 아니지만, 중국인구를 따지고 보면 미국 1명당 1300명이 되고 인도인 

은 1100명이다. 중구인구의 식층이 25%라고 보면 미국 전체 인구보다 많고 실제로 곧 전세계 나라 중 가장 

영어를 사용하는 인구가 많은 나라가 된다. 2010년 상위 10가지 직업은 2004년에 존재하지 않는 직업이다. 

숫자를 가지고 다가올 미래에 대한 경각심을 갖도록 만든 우수 자료로 생각을 깊게 만든다 

1351 순수 추천고객지수와 사례 

NPS (Net Promoter Score) 란? 순 촉진자(후원자) 지수, 순수 추천고객 지수라고도 한다. 통상 기존고객만족 

도 조사의 질문은 모호하고, 기업과 거래를 중단한 고객의 60~80%가 고객만족도 조사에서는 ‘만족한다’라고 

답을 하며, 고객만족도 조사의 결과가 아무리 좋아도 기업 성장율에는 기여하지 못하기 때문에 NPS 지수를 

조사하게 된다. Bain & Company의 CEO Fred Reichheld 저서 궁국적인 답(Ultimate Questions)에 보면 기존 

고객유치는 신규고객유치에 비해 평균 4배의 수익률을 보장 (Loyalty Effect)하고 고객유지율이 5%만 올라가 

도 고객1인당 순현재가치(Net Present Value)가 40~95%까지 증가 (Loyalty Rules)하게 된다. 

1350 유통 판촉 강의 

유통이 제품, 서비스를 소비자가 쉽게 이용할 수 있도록 만들어 주는 운송, 보관, 정보전달을 하기위한 마케 

팅활동인 이상 유통경로의 중요성, 게획수립, 경로 유형, 신유통 경로, 유통 구조 등을 잘 이해하여 최적의 유 

통전략을 구사하고 또 이를 평가해 보아야 한다. 최근에는 유통 환경의 변화로 유통 자체도 상당한 변화를 겪 

고 있다. 이와 함께 판촉 전략도 재검토 해본다. 

1349 안과기기 전문업체 사업계획서 사례 

Canon, Nikon, Nidek, Topcon, Carl Zeiss 등 유수의 기업들과 전세계에서 경쟁하고 있는 휴비츠는 국내 최고 

의 안광학 의료기기 전문기업을 표방하고 있다. 안고아학 시장의 현황 및 전망, 산업의 특성, 동향, 안경점용 

진단기기 시장 동향 및 주요 제품 통향, 기술적 리더십, 글로벌 마케팅 네트워크, 원가선도력 등 3가지 강점 

을 소개한다. 중장기 사업 전략 방향과 신제품 소개, 추정 재무제표 및 회사소개가 잘 요약된 자료다 

1348 서울시 치매관리 사업 

서울시 치매관리 센터장 이동영 발표 자료. 서울시 치매관리사업의 배경, 치매관리사업 목표 및 추진체계, 주 

요사업별 추진내용 및 방법, 예방인식개선사업, 조기검진사업, 예방등록관리사업, 지역자원강화사업 등을 다루 

었다. 기존의 중증 치매환자 시설 수용 중심의 치매관리 틀에서 벗어나 치매 예방에서부터 조기발견 및 치료,


재활, 진행 단계별 적정 관리 등을 포괄하는 “치매통합관리 서비스”를 제공하고 치매 환자 및 가족의 정신적, 

육체적, 경제적 부담 경감 시켜주며 치매 유병률 및 중증 환자 비율을 낮춰 치매와 관련된 사회적 비용을 경 

감 시킨다는 목표다 

1347 설득의 심리학 

판매기법에서 잠재고객의 니즈가 파악이 되면 그 즉시 협상 모드로 전환이 된다. 특히 메시지를 가지고 상대 

를 설득하는 능력이 중요한데 설득에는 6가지의 심리법칙이 존재한다. 상호성의 법칙, 일관성의 법칙, 사회적 

증거의 법칙, 호감의 법칙, 권위의 법칙, 희귀성의 법칙이다. 현대의 복잡한 삶은 지름길식 의사결정 방법에 

의존하지 않을 수 없다. 판단의 지름길인 설득의 기초 법칙들이 신뢰감을 주고 가장 효과적인 형태로 계속하 

여 존속하기를 무엇보다도 바라고 있다. 따라서 우리는 설득의 기초 법칙들을 불로소득을 위해 남용하는 어떠 

한 시도에도 강력하게 보복하고 싸워야 한다 

1346 미국 훈련 개발 학회 연례대회 자료 

ASTD (American Society for Training & Development)는 미국 버지니아 알렉산드리아에 본부를 두고 있다. 미 

국 내 136개소, 해외 100여 국에 제휴선을 갖추고 있는 조직으로 64년 간 기업체의 교육/훈련과 성과 관리를 

전문으로 해왔다. 2007년 연례 대회에는에는 78개국 9천 명이 참석했다. 2006년 자료로 리더십이 그 주제다. 

스티븐 코비, 리차드 위틀리, 루브벨트 토마스 2세, 다나 디츠, 다렌 마이스터 윌리스, 마커스 버밍험 등 저명 

연사들의 슬라이드를 축약한 100쪽의 자료다 

1345 서비스 전략 

고려대 박광태 교수의 자료로 전략적인 서비스의 개념을 구조적, 관리적 요소롤 정의하고 숄다이스 병원 사례 

를 제시한다. 서비스의 경쟁환경, 원가주도, 차별화, 집중화 전략을 이해한다. 서비스 부분의 정보의 전략적 

기능, 수익창출, 테이터 베이스 창출, 진입장벽 설치, 가상의 가치사슬을 다루었다 

1344 창의적 시각과 새로운 용도 사례 

제약에서는 새로운 적응증과 제형 (New Indications & Formulations) 제도가 정착 되어있다. 마케터 들은 창 

의적인 시각에서 제품의 새로운 용도를 창안하여 신시장을 찾아 낸다. 코카콜라, 비아그라, 스프레이 모기약, 

맥주, 밀가루 등의 사례를 가지고 이러한 새로운 용도에 대한 설명을 한 자료 

1343 새로운 마케팅 이슈 

커런트 마케팅 이슈 세미나에서 발표된 자료로 영문이다. 새로운 경제의 법칙, 신/구 경제의 10가지 차별점, 

인터넷의 상용화, 글로벌 네트워킹의 실시간화, 신기술의 융비 등으로 인한 새로운 트랜드와 이에 부응하기 

위한 요구, 신경제에서의 12가지 리더십 요인, 마케팅 전반에 걸친 고정관념을 깨는 새로운 법칙들을 해부한 

자료다 

1342 의원급 홍보 매뉴얼 및 방송 네트워크 제안서 

본디올 한의원에 대한 홍보 매뉴얼 및 방송사 네트워킹을 위한 제안서. 최근에는 직접적인 의료기관의 광고/ 

홍보에 제약은 있지만 상당히 유연해졌다. 홍보의 정의, 홍보 방안, 매체 방안, 본디올 홍보, 지역 홍보, 제휴 

마케팅, 위기 관리까지 전술적인 측면이 강조되어 작성된 제안서다. PPL, 엔딩 크레팃, 제작 지원, 협찬, 교양


프로그램 참여, 다양한 형태의 매체까지 잘 볼 수 있어 소개를 한다. 

1341 보험산업에서의 이비지니스 사례 

아이비엠 컨설팅의 이비지니스 전략 및 변화 보험 당당 전문 컨설턴트 김기환의 자료. 금융산업의 동향, 보험 

산업의 동향, 국내 보험산업의 전망 및 과제, e-business 란, 보험산업에서의 e-business, 선진 보험사 사례, 

e-business 구현 방안 등의 내용이 담겨져 있다. 124쪽의 상세자료로 성공적인 모델 제시와 성공요소를 명확 

히 제시하는 좋은 벤치 마킹 자료이다 

1340 삼성홍보 컨테스트 우수작 자료 

숙명여대 언론정보학부 조헤진의 자료로 삼성의 사회 및 공헌활동 및 대중의 인식 분석, 무제점과 갭, 새로운 

홍보의 목표 수립, 표적 설정, 미미지 포지셔닝과 개념화, 전략과 주요 메시지, 프로그램 맵, 프로그램 전술이 

아주 잘 정리된 수작이다. 

1339 미국 보건관리 비용 영문자료 

미국인구의 16%는 보험이 없이 산다. 이는 경제적인 생산성 저하와 인간적 차원에서의 고통을 말하는 동시에 

미국 재정이 새어 나가는 구멍이기도 하다. 매년 보험, 비보험 인구의 20%가 전체 보건관리 비용의 80%를 

소비하고 있다. 높은 고정비용과 처방약제비, 환자식사, 소모품, 의료용구, MRI와 같은 시험 등의 변동비 때문 

이다. 의료진, 사립보험, 의료기관 등 이해관련자도 복잡한 양상을 띄우고 있으며 부담은 점점 커가고 있다. 

향후 한국에도 사보험이 진출하면 유사한 양상이 전개 되리라고 본다 

1338 마이크로 마케팅과 통계학 

기업들이 전면적인 경쟁체제에 돌입하면서 기업생존이 불확실성에 직면했다. 시장의 크기와 기업간 경쟁속도 

가 매우 빠른 속도로 치열해지면서 복잡한 시장환경의 변화에 적응하기 위해 기업들의 새로운 사고의 전환이 

요구되고 있다. 새로운 패러다임으로서Micromarketing은 마케팅 전술전략수립을 위한 새로운 틀이라고 볼 수 

있다. 소비자의 인구통계적 속성과 라이프스타일에 관한 정보를 활용, 소비자의 욕구를 최대한 충족시키기 위 

해 시장을 가장 작은 상권단위로 나눈 다음 소지역별로 소비자 특성에 관한 데이터를 수집해 마케팅 계획을 

수립해야 한다 

1337 기능성 제품 

식품에 물리적·생화학적·생물공학적 수법 등을 이용하여 해당 식품의 기능을 특정 목적에 작용, 발현하도록 

부가가치를 부여한 식품군, 식품 성분이 갖는 생체방어·리듬 조절·질병방지와 회복 등에 관한 체조절 기능을 

생체에 대하여 충분히 발현하도록 설계하여 가공한 식품을 말한다. 이에 대한 편의점 및 다단계 유통에 대한 

동향 분석 자료이다. 편의점 마케팅의 Key Point는 광고에 의한 인지도와 가격, 다양한 제품 보다는 주력 제 

품을 집중 광고하여 인지도를 높이는것이 중요하고, 제품의 인지도를 바탕으로 파생상품(Series 상품) 출시로 

시장 점유율 유지 및 극대화 해야 한다. 편의점 판매 가격은 1,000 ~1,500원 선이 가장 적정으로 사료된다. 

다단계는 기능성 제품 제조사의 Cash Cow로서 성분과 효과 위주의 마케팅으로 고가 및 맞춤 제품 전략에 알 

맞고, 큰 광고 효과 없이도 시장 형성이 가능하며, 형성된 시장의 지속성 매우 높다. 매출액 대비 비중이 작 

을 수 도 있으나, 수익면에서 우수한 주요 수익원이 될 것으로 사료되다는 결론을 제시한다


1336 고령화 사회 위기와 대응전략 

2000년 65세 이상 인구가 전체인구의 7%를 차지하는 이른바 고령화 사회에서 2018년 이 비율이 14%에 이 

르는 고령사회로, 2026년에는 20%의 노인인구비율을 보이는 초고령 사회’로 진입하게 된다. 위기의 체계적인 

분석. 이런 위기를 기회로 전환하기 위한 성공 실버사업 모델. 대응전략을 수립에 고려할 제반 분석과 정보, 

노후 준비 및 라이프 스타일 등이 정리 되어 있다. 노령 금융이나 연금 사업/제품 개발 및 판매전략 구상을 

위한 워크샵용이다 

1335 내외부 고객 만족을 통한 품질개선 모음 

종업원만족은 경영성과를 극대화하기 위해서 종업원들로 하여금 각자의 업무에 전력을 다하게 하는 수단이다. 

자주성을 발휘하여 최고의 능력을 발휘하도록 하는 것이다. 최근 들어 종업원만족의 중요성을 강조하는 기업 

이 많이 있다. 그렇지만 실제로 그것을 실천하는 기업은 많지 않다. 종업원에 관한 보다 철저한 계획과 신중 

한 고용을 바탕으로 종업원만족을 제고함으로써 경영성과를 극대화해야 할 것이다. 메릴린치, 보잉, AT&T, 코 

닝 텔레컴, 사우스웨스트항공, 제록스 등 종업원 만족 사례와 고객만족 사례를 추가한 자료다 

1334 건강식품 전문점 

건강식품법에 정비 되고, 대기업에서도 본격적인 건식 사업을 프랜차이즈 하고 있다. 북미, 유럽지역의 건식 

기업들도 국내 기업과 손을 잡고 본격적 활동을 개시하고 있다. 삼양제넥스 굿썸, 풀무원 내츄럴하우스오가닉, 

GNC, 한삼인, CJ뉴트라, 더 웰라이프, 정관장 등의 건식 사업업체 및 건식 사업 내용을 요약한 자료 

1333 생활시간과 주부 피로도 조사 

2007년 5월 26일 한국통계학회 고려대 팀의 발표 자료로 일반적으로 성별(Sexual Differences)에 따라 질병 

률이나 사망률의 차이가 발견되고 (National Center of Health Statistics, 1983), Bird and Fremont (1991)은 

1981년 미국의 생활시간조사(Time Use Survey)의 자료를 이용하여 성별의 차이가 사회적 역할의 차이, 생활 

시간의 차이를 유발하고, 항진적으로 이는 건강에 영향을 준다는 연구를 수행한 바 있다. 이를 국내에 준용하 

여 피로도를 가중시키는 또는 감소시키는 시간활동들을 살펴보고, 인구통계학적 변인들과의 관계를 규명하였 

다. 통계청 생활시간조사에 기반하여 생활시간량, 인구속성변인과 피로도의 연관성을 분석한 내용이다. 

1332 실전 입소문 마케팅 

“DKS디자인 솔류션 / 서종천 자료를 박남우(크리월드 마케팅 연구소 & 헤드라인블루 마케팅 이사) 재 구성한 

내용. 입소문(Word of Mouth)란 1) 사람(고객)들이 자발적으로 “화제”로 삼는 것으로 더우기 연쇄반응을 일으 

켜 급속하게 퍼져 나갈 가능성이 높다. 때로는 비용을 들이지 않고도 굉장한 Boom을 스스로 형성해 나가므 

로 관심과 중요성을 갖게 된다. 입소문 마케팅의 목표, 메카니즘, 실속, 인터넷 네트워크, 회사의 성장 동력으 

로서 이해 등을 담았다 

1331 메디케이션 뉴스 

메디케이션 뉴스는 '약사의, 약사를 위한, 약사에 의한'이라는 기치를 내걸고, 약사사회 최초의 UCC 동영상 

뉴스와 약사사회 최대 교육프로그램을 제공하기 위해 2007년10월 탄생했다. UCC(user created contents, 사 

용자 제작 콘텐츠)가 큰 흐름인데 의약계에도 이를 표방하고 내용도 다양한 분류로 약물치료, 기전/적응증, 

부작용, 상호작용, 복약지도, DUR, 전문약, 일반약, 한약, 건기식 부분으로 구성되어 있다. 이 외에도 약국관


리, 의약외품, 화장품, 생생 약국영어, 해외약사면허취득/이민/유학, 신약/신제품과 약학/학회 메뉴는 해외와 

국내로 각각 나누어져 있다. 신선한 느낌으로 개시 전 설명 자료를 참고 한다 

1330 OEM과 독자 브랜드 

국내 중소기업의 고민 중의 하나이자 대표이사가 가장 하고 싶어 하는 것 중의 하나가 고유 브랜드를 만들거 

나 갖는 것이다. 국내 10,000개 기업을 대상으로 고유 브랜드 실태조사를 한 결과, 중소기업의 61%가 OEM 

등 자사만의 브랜드가 없이 내수와 수출을 하는 것으로 나타났다. 고유 브랜드를 만들어 성공하면 ‘대박’을 

터트릴 수 있다. 그러나 고유 브랜드를 출시하는 것은 결코 싶지 않다. BRAND, OEM, NB, PB 등에 대해 현업 

에 적용하는 가이드라인으로만 활용하길 바란다. 

1329 백신학 개론 

우리 몸에 항원을 투여하여 항체를 생기게 함으로써 해당 질병을 극복하게 하는 의료행위를 예방접종 

(Vaccination)이라 한다. 백신 마케팅은 전문화된 업체들 만의 시장이지만 기본적인 백신학을 알우 두기로 한 

다. 면역, 항원과 항체, 백신의 분류, 소아 예방 접종표, 예방접종 종류와 정의, 백신접종 방법, 예방접종 과정 

을 다루어 백신에 대한 이해의 기초를 갖추기 위한 자료다 

1328 신제품 기획과 개발전략 강좌 

신제품 개발이란 고객의 Needs & Wants를 파악하여 소비자에게 새로운 가치를 제공하는 제품을, 필요로 하 

는 시기와 필요로 하는 사람에게 적절한 가격으로 생산 판매하여, 이익의 창출과 사용자의 만족을 통해 고객 

및 기업의 경쟁력을 확보해 나가는 활동을 말한다. 신제품 기획 및 개발 전략에 관한 제반 내용 강의와 마케 

팅 성공, 실패 사례를 다룬 자료다. 

1327 마케팅 환경 

고객의 욕구를 충족하는 기업의 능력에 영향을 미치는 환경의 영향력을 파악할 중 알아야 생존한다. 인구통계 

적 변수와 경제환경의 변화가 마케팅 의사결정에 어떤 영향을 미치는지? 기업의 기술적인 환경에서의 주요한 

경향들을 이해하고 정치적이고 문화적인 환경의 중요한 변화를 설명할 수 있어야 한다. 기업들이 마케팅 환경 

변화에 어떻게 대처하는가? 마케팅의 시작점은 니즈이며 마케팅 환경을 분석하는 것으로 시작되는 것이다 

1326 경영의 전략적 접근 방법 

전략의 정의는 다양하지만 매니저들은 사업에서 경쟁하기 위하여 다음의 세가지 서로 다른 방법을 선택할 수 

있다고 생각한다. 일종의 요새를 구축하고 이를 방어하는 방법, 독특한 차별적 자원을 육성하고 레버리지 하 

는 방법, 간단한 규칙을 가지고 스쳐 지나가는 기회를 유연하게 활용하는 방법이다. 각 접근 방법은 서로 다 

른 스킬을 요구하며, 다른 환경 하에서 훌륭히 활용된다. 전략 수립의 단계 및 과정의 핵심적 내용을 축약했 

다 

1325 Health & Beauty Shop 

아시아와 구미선진국의 Drugstore는 형태를 달리하여 발전하고 있다. 매장의 위치에 따라 매장의 Concept을 

달리 하여 발전하고 있는데 대표적인 예가 마쯔모토 기요시로이다. 도심형, 부도심형, 약국형의 큰 타입으로 

나누어 지며 상품 구성을 달리하여 다양한 매장을 연출함으로써 매출을 증대시키고 있는 중이며 구미선진국


의 경우에도 Private Brand에 대한 고객의 인식이 높은 편이기 때문에 유통업체들은 이를 활용하여 다양한 제 

품을 선보이고 있으며, 매출액/수익률을 높이고 있다. 

1324 영업관리 능력향상 교재 

1. 영업의 개요, 2. 영업조직, 3. 영업활동, 4. 영업관리 업무의 기능과 역할, 5. 영업활동의 효율화 방법으로 

나누어 영업관리 능력 향상을 위한 강좌의 기본 교재. 가장 핵심 적인 요점과 차트만으로 구성되어 있다 

1323 신상품 개발 기획 강좌 

신상품의 개발 기획에 관련한 축약 강좌로 1신상품 개발 기획 (Product), 2 Brand 기획, 3. 판매촉진 

(Promotion), 4. 신상품 가격전략 (Price), 5. 신상품개발기획서 구성 예로 나누어 구성 했다. 신상품 개발 기 

획의 목적, 필요성, 제품, 상품, 서비스의 차이점과 특징, 상품 혁신 6가지 범주, 기업 성장전략 4가지 범주, 

기획 시 고려할 사항, 기획 아이디어 창출 방법, 성공요인/실패요인, 상품 개발 기획의 절차 등이 설명 되어 

있다 

1322 세포/유전자 치료제cGMP 소개 

세계보건기구 및 한국 식약청 자문이자 고대 교수인 이정길 박사의 자료로 세포 치료제,유전자 치료제에 대한 

미국 cGMP를 소개한 자료. 세포치료제, 윤전자 치료제의 정의 및 예외 사항. 제조 상의 도전적인 이슈들, 

cGMP의 주 구성요소, 사람, 기계, 원료, 방법으로 대변되는 이 분야 cGMP의 4Ms 요약, 시설장비, 검증, 환 

경 모니터링, 서류 처리까지 잘 요약이 되어있다. 성격 상 영문이다. 

1321 산업분석 사례-방재산업 

미국 토네이도 강타, 중국의 쓰촨성 지진, 미얀마의 수해에 대한 규모는 대단했다. 대처에는 엄청난 차이가 

있었다. 한국에너지기술 방재연구원장 정진엽 발표 자료. 산업의 필요/당위성에 따라 개념의 재정의를 통해 

국내 방재산업의 현황과 관련 정책을 검토했다. 가슬사슬별로 방재산업 분야를 분류하고 일본 미국의 실 사례 

를 제시하면서 재해 시 한국의 취약점을 분석하고 이에 필요한 인력의 규모 및 질, 정책을 제시했다. 시장의 

규모도 요약한 후 미래를 위한 전략적 제안을 담았다.. 

1320 기술 경영론(MOT)–신용하 

기술혁신의 경쟁환경 변화와 함께 무형자산의 중요성 인식이 높아지고 있다. 유형자산(부동산)보다 지식재산 

권을 중시하는 시대에 고객수요도 다양화 형태를 보여 How to Make 보다는 What to Make가 더 중요하다. 자 

연히 경영환경과 기술환경의 변화양상에 맞춘 산업간 연계의 한 형태로 기술적 요소와 경영적 요소의 조화는 

다양한 형태로 나타나 있으며, 이러한 요구에 발맞추어 기술경영이라는 학문적 영역이 구축되었다. 

1319 고객 기반의 성장과 전략 

베인 앤 컴퍼니의 자료로 금융기관의 예를 이용하여 고객의 충성도의 중요성과 CRM과고객 전략의 문제점, 

효과적인 CRM 전략을 다룬다. 고객 유지율은 수익을 반증하는 좋은 지표이지만 이는 과거에 대한 지표일 뿐, 

미래를 예측하지는 못한다. 고객을 유지했다고 이 고객이 반드시 로열티를 지닌 고객은 아니다. 실 성공 사례 

를 분석한 결과는 하드/소프트 웨어의 문제 보다는 손(Design), 발(Deliver), 머리(Develop)가 더 중요 했다.


1318 기등재 의약품의 평가와 쟁점 전망 

서울대 약대 최상은 교수자료. 약제비 적정화 방안에 따라 기등재 약품의 재평가가 이루어지고 있다. 시장점 

유율, 상대적 저가여부, 필수 성분 여부, 효과에 대한 1차 평가를 통해 주적응증별로 비교가능한 의약품의 분 

류가 이루어지고 고가 약품에 대해서는 경제성 평가를 지속할 것이다. 평가 과정에서는 여러 가지 이슈가 쟁 

점이 될 것으로 전망 된다 

1317 제약사의 특허분쟁 대응 전략 

FTA 발효에 대비하여 제약사들은 우수의약품의 발굴을 계속 해나가야 한다. 특허제도를 십분 이용하면서 제 

너릭 개발을 해온 사례도 볼 수 있다. 슈퍼제너릭 육성, 해외시장 진출, 신약 개발 지원, 제약산업의 인프라 

확충, GMP 선진화에 대한 정부 지원 등의 경쟁력 강화도 중요하지만 특허 분쟁에 잘 대비하고 대응하는 것 

또한 제약사의 생존과 성장에 중요한 관건이 된다. 

1316 건강보험 약제비 관리와 사후관리 

현재 건강보험의 약제비가 급증하는 것은 가격요인보다는 처방일수와 방문횟수의 증가다.그리고 노인 및 만성 

질환의 증가도 문제가 된다. 의료진이 처방총액을 줄이려는 노력을 하는 인센티브 제도와중복, 과다 사용과 

오남용을 제어해야 한다. 보험약가 관리를 기존 관행대로 계속 유지해나가는 것 또한 향후 약제비 관리에 중 

요한 틀이다 

1315 의료서비스 산업의 2020 비전과 전략 

경희대학교 경영대학원 정기택 교수의 자료. 2000년 이후 국민소득이 증가함에 따라 다양한 소비자 욕구가 

의료분야에서도 표면화되기 시작하였고, 이로 인해 국내에서 만족하지 못하는 환자의 국경 간 이동이 증가하 

게 되었다. 또한 전 국민 대상의 국민건강보험 도입 이후 국민의 건강권이 형평성 측면에서는 충족되었지만, 

다양한 의료수요는 충족하지 못한다는 문제점도 상존하고 있는 것이 현실이다. 이와 같은 변화는, 의료를 사 

회전체의 공공재로 인식하던 관점이 점차 수요자 중심의 서비스만족도 개념이 중요해지는 현상으로 변화하는 

것을 의미하는 것이다. 그리고 고령화 사회의 도래, 급속한 사회적 변화에서 유발되는 스트레스의 증가, 식이 

생활 변화 등으로 기존 한국인의 주요 상병이었던 질병들에서 새로운 질병으로 의료 수요가 변화하고 있다. 

이에 따라 새로운 질병에 대한 대응이 필요한 상황이다. 

1314 의약품 유통화 선진과제 

의약품은 다른 제품과는 달리 생명과 건강에 직결되기 때문에 생산·유통·소비 등 전 단계가 법에 의해 엄격히 

규제되고 있으며, 의사·약사 등 전문인에 의해 선택과 공급이 이루어진다는 점에서 독특한 성격을 지닌다. 따 

라서 영업이나 유통 등의 과정이 폐쇄적이고 투명하지 않은 경우가 많으며, 이러한 과정에서 불법 리베이트 

등 불공정 거래가 다수 발생하고 있다. 유통 과정에서의 구조적 문제점은 제약회사의 판촉 경쟁을 과열시키고, 

제품력 향상보다는 영업 부문에의 지나친 집중을 불러일으켜 제약산업 전체의 경쟁력을 저하시키는 결과를 

낳고 있다. 이러한 문제점을 해소하기 위해 정부와 관련 단체들은 공정경쟁규약의 마련, 의약품 유통정보센터 

의 설립 등을 통해 유통 거래의 투명성을 제고하고자 하는 방안을 시행하고 있으나, 아직 그 성과는 뚜렷이 

나타나고 있지 않다.


1313 스페인 카탈류냐 바이오 클러스터 

유럽에서 클러스터 개념을 중심으로 지역경제체제에 접근하고 있는 주요 국가는 스웨덴, 영국, 아일랜드 등임 

(SUPER-SME project report, 2007). 주요 바이오 클러스터로는 독일의 뮌헨, 베를린, 프랑스의 파리, 리용-그 

레노블, 스웨덴의 스톡홀름-웁살라, 영국의 런던, 옥스퍼드-캠브리지, 스위스의 바실리아-취리히 지방 등이 

있다. 이들만큼 조명받고 있지는 못하나, 스페인의 카탈루냐 지방의 바이오 클러스터는 특히 중소기업에 대한 

과학기술 중개 지원 사업 등을 다양한 경로를 가진 네트워크를 통해 활발히 진행하고 있어 주목할만하다. 

1312 실패하는 간부의 7가지 습관 

기업이 성장하느냐, 정체하느냐 그 최대의 열쇠를 죄고 있는 사람은 중견 간부이다. 중견 간부들이 지니고 있 

는 역량을 유감없이 발휘하고 있는 기업은 착실히 성장하고 있으며 그렇지 못한 기업은 정체되고 있다. 지금 

과 같이 변화의 기폭과 속도가 빠른 시대에는 그 격차가 한층 명료해지게 마련이다. 그러므로 중견 간부들은 

지금이야말로 기업을 성장시키겠다는 사명감을 가지고 자신의 역량을 최대로 발휘하여 맡겨진 중대한 역할을 

성공적으로 수행하려는 자각이 필요하다. 

1311 바이오산업 2020의 비전과전략 

산업연구원 연구위원 최윤희의 자료로 1. 2020 유망 바이오산업의 범위와 발전의 필요성 2. 유망산업 기술발 

전의 전개방향과 기술경쟁력 전망 3. 유망산업의 세계시장 및 국제분업 전망 4. 2020 우리나라 유망산업의 

발전비전 5. 발전전략과 정책과제의 순으로 다룬 보고서 

1310 서울약품 IR용 사업계획서 

2008년을 대비하여 서울약품이 투자 유치를 위해 발표한 사업계획서. 회사소개, 연혁, 주요사업 내용, 제휴 

현황, 주력제품 및 기술 현황, 국내외 기술 동향, 제품기술 개발 계획, 마케팅 계획, 수익전망 및 기대효과, 

단계별 일정 계획, 추정 대차대조표/손익계산서가 잘 꾸며져 있고 마지막으로 투자 제안을 핵심 포인트가 정 

리 되어 있다 

1309 본인부담제 선택병의원제 

보건복지부 자료로 1종수급권자의 본인 부담제 및 선택 병의원제 질의응답 자료다. 2007년 상반기 진료비 증 

가율, 2008년 예산편성, 건강유지 생활비 지침, 실 사례 및 잘못된 례, 본인부담제와 선택 병의원 제도에 관 

련된 질의 응답을 모아 발표한 내용이다 

1308 맥킨지식 전략 시나리오 요약 자료 

사이토 요시노리 저/서한섭 옮김 맥킨지식 전략 시나리오를 요약한 자료. 1부 전략사고의 본질, 1장 사고의 

모럴헤저드, 2장 전략 사고, 3장 전략 사고 트레이닝, 2부 전략 시나리오 구상의 핵심, 4장 전략 구상의 기본 

적 사고방식, 5장 핵심 1:전략 구상의 열쇠, 3C분석, 6장 핵심 2:고객의 핵심가치 창조, 7장 핵심 3:리스크를 

감수한 판단과 평가로 구성 되어 있다. 가장 중요한 내용의 핵심만을 정리하였다 

1307 사고의 틀, 매트릭스, 프로세스 툴 키트 

Sales Lab 컨설팅의 의사결정 세일즈 솔루션으로 로직 트리 툴, 마케팅, 영업 분야의 다양한 전략옵션, 상품, 

가설, SWOT, 기존신규 분석, 타겟 세그멘테이션, 사업 로드맵, 사업 요소, 핵심역량, PMP, 기술, 고객 포트폴


리오, 포지셔닝 등의 사업매트릭스 툴 모음과, 비지니스, 제품 생명주기, 밸류 체인, 로드맵 등의 프로세스 툴 

까지 모두 집대성한 자료다 

1306 국가 인적자원 개발 

정부 수립 후 최초의 국가인적자원개발 종합계획 수립된 것은 2001년 12월이 되서다. 인적자원개발 제도적 

기반 마련 및 정책 서비스 영역 확대하고 국가 발전을 견인할 핵심 인력양성 종합 계획이 수립이 되었다. 정 

부의 각 부처 공동으로 산학연 협력 사업 추진하고 신규 정책 의제 발굴에 집중 해왔다. 그러나 아직도 인간 

은 많지만 쓸만한 사람이 부족한 숙련 불일치(Skill Mismatch) 문제 대두되고 있다. 이런 측면에서 다양하고 

구체적인 미래 한국 인재 개발 계획 2단계가 소개 되어 있다. 2010년 그 결과를 볼 수 있을 것이다 

1305 한국 산업 표준화 

산업 표준화란 광공업 제품을 제조하거나 사용할 때 모양, 치수, 품질 또는 시험, 검사방법 등을 전국적으로 

통일, 단순화시킨 규격을 제정하고 이를 조직적으로 보급 활용케 하는 의식적인 노력을 말한다. 작업능률의 

향상, 생산능률의 증진, 생산원가의 절감의 이점 외에도 품질의 향상과 균일성의 유지, 사용, 소비의 합리화, 

상거래의 단순화·공정화 실현, 기술의 보편화 및 기술수준의 향상, 관리업무의 효율화를 기할 수 있다. 관련 

법규, 제도, KS인증, 단체 표준화 제도, 계량 및 측정 표준, 국제 계량, 발전 방향 등을 다루었다. 의료기기, 

장비 분야에서는배워두어야 할 자료다 

1304 미국 FDA 체외진단용품 승인 절차 

미국 식약청 체외진단 사무국 Reena Philip, Ph.D. 박사의 자료다. 리스크 기반의 체외진단용품 3분류, 승인을 

위한 제출 구비서류, 처리 절차, 검증 단계 등을 상세히 다루었다. 효과와 안전성 측면의 충분한 증빙 자료가 

제시되어야 승인이 가능하다. 이에 따라 사전에 이를 염두에 두고 시험 설계와 진행이 되어야 한다. 

1303 보건 산업 신제품 개발 사례 

CJ 식품연구소 신기술 정보 기획팀 김영 박사의 발표 자료. 59쪽에 걸쳐 I. CJ 연구소 현황, II. 해외 선진사 

신제품 개발, III.CJ 신제품 개발, IV.Key Success Factors를 정리한 자료다. CJ의 LET (Leading Edge Team- 

선두 첨단)팀 개념, 최고 관행(Best Practice) 제도, 역량강화를 위한 액션러닝, 소프트 프로그램을 소개하고 

선진국 유수의 기업들로 Kraft Foods, Minute Maid – Coca Cola, Oscar Mayer, General Mills, P&G, Unilever 

등의 신제품 개발 프로세스를 벤치 마킹하여 정리를 하였다. 아이디어 창출, 선정, 관리, 평가의 프로세스 상 

의 성공요인을 찾아 결론을 제시했다 

1302 마케팅 성과 평가 

와이즈 포스트 컨설팅 자료로 8쪽이지만 마케팅 성과 평가에 대한 함축적인 효과, 효율적 평가 지침안이라고 

볼 수 있다. 마케팅 평가지표의 우선순위, 성과 지표의 일반적인 분류, 평가 효과성 검토 리스트, 마케팅 채널 

성과 지표, 4Ps 성과 지표, 성과 개선 방안 등이 소개 되어 있다 

1301 마케팅 믹스 전략 

가격 유통 촉진의 3가지 믹스 요소를 다룬자료. 가격결정의 고려 요인, 마케팅 목표, 다양한 가격 결정 및 조 

정 방법, 유통 경로의 구조와 구성, 유통 설계 프로세스, 마케팅 거뮤니케이션즈 믹스 상의 광고, 홍보, 세일


즈 프로모션, 인적 판매를 다루었다. 마케팅 믹스 요소 중 제품 이외의 믹스에 집중하여 설명한 강의 자료다 

1300 공중보건 추적 시스템 

세계적인 수탁임상대행 기업인 퀸다일즈와 데이터 처리 기업이 매키슨이 투자하여 만든 베리스판은 공중 보 

건 추적 시스템을 사용화 하였다. 한국은 역학조사에 대한 투자에 인색하고 많은 분야의 기초 역학 데이터가 

부족한 상황이다. 추적조사란 정확도나 완벽성보다는 실용적, 균일, 신속한 방법으로 체계적으로 수집된 데이 

터에 대한 지속적 분석, 해석 및 피드백을 하는 것이다. 1998년 설립이후 상당한 데이터가 이미 집적이 되어 

고품질 데이터로 사회와 업계에 일익을 담당하고 있다. 

1299 마케팅 전략기획 강좌 

신제품의 상품화 전개를 프로모션 및 광고, 사전 사후 테스트, 홍보, 세일즈 프로모션, 인적 판매, 유통 경로, 

신제품 출시 시점의 마케팅 활동, 테스트 마케팅 등으로 나누어 풀어 간다. PERT 차트와 트래핑 포인트까지 

다루어져 있다 

1298 창조경영 마케팅 

성공한 마케팅사례로부터 주요 창의적 방법론 도출하여 새로운 관계 연결 능력과 기존 관습 이탈을 주장하는 

새로운 마케팅 이론. 고정관념 파괴, 역발상, 문제의 방치/확대, 부젼 상황만 변경 등 다양한 역발상 성공 사 

례와 차별화 전략의 필요충분 조건을 통해 블루오션에 이르는 방법을 제시 한다 

1297 지적재산권 및 특허청구 범위 해석 

특허청 화학생명공학심사본부, 유기화학심사팀 유준석 심사관의 발표 자료로 지식재산권 훑어보기, 특허제도 

개요, 특허요건 및 특허출원, 2007.7.1. 시행된 개정특허제도 특허권, 명세서 작성 및 특허청구범위 해석 등의 

내용을 담고 있다. 산업재산권 출원이 급증하고 있으며 바이오, BM, 게임시나리오, S/W 등 특허의 범위와 대 

상이 빠르게 확대되고 있다. 핵심기술 보유업체들의 특허공세 강화하고 있으며, 고액의 로열티 요구 추세, 원 

천기술 특허를 보유한 선발업체들의 특허풀(pool)을 형성하고 있다. 지재권 관련 다자간 협상 시 선진국 입장 

이 반영되어 보호 강화와 선진국의 지식재산권 침해에 대한 통상압력이 강화 되는 상황에서 기본적으로 알아 

두어야 할 자료다 

1296 FTA 관련 의약품 특허 및 약사법령 정비 

한미 FTA는 타결 되었지만 아직도 인준이 안 되었고, 현재 진행 중인 미국 대선주자들 모두 부정적인 시각이 

다. 그러나 협정문 중 자료보호 및 허가-특허연계 사항, 한국 의약품 허가관련 법제의 개정방향, 개정 약사법 

령(안) 주요 내용 및 제도의 해설은 미리 알아둘 필요가 있는 부분이다. 

1295 어려운 사람 다루기 

세상에는 대하기 힘든 사람이 참 많다. 방치하면 큰 낭패를 당하기 십상이다. 상대를 변화 시킬 수는 없지만 

대하는 방법은 바꿀 수 있다. Kendall L. Stewart, M.D는 남 오하이오 메디컬 센터의 Medical Director이자 

SOMC Medical Care Foundation, Inc.의 대표이사 사장으로 다루기 힘든 사람의 유형에 따라 적절히 대응하 

는 기술을 개발하여 전세계에 전파했다. 병원에서 다루기 힘든 환자나 다루기 힘든 의사를 다루는 방법에 적 

용하여 병원에서도 교육을 받고 있다.


1294 성공적인 경로전략 사례 

마케팅 경로란, 상품이 생산자로부터 소비자 또는 최종수요자의 손에 이르기까지 거치게 되는 과정이나통로를 

말하며, 교역 경로 또는 유통 경로라고도 불린다. 구체적으로 “ 도매상, 소매상, 물적 유통기구 등 순수하게 

전념하는 중간상과 보조기구들의 집합”을 의미한다. P&G, 동서물류의 실례를 분석하여 성공 요소를 배우는 

자료다 

1293 공급 사슬관리 강의 

고객 및 이해 관계자들에게 부가가치를 창출할 수 있도록 최초의 공급업체로부터 최종소비자에게 이르기까지 

상품, 서비스 및 정보의 흐름이 이루어지는 비즈니스 프로세스들을 통합적으로 운영하는 전략을 공급사슬관리 

라고 한다. 고려대 박광태 교수의 자료로 군더더기가 없는 강의 자료다 

1292 책에 없는 마케팅 기법들 

땡 처리 장사기법, 거지들의 마케팅 노하우, 남자가 흘리지 말아야 할 것은…, 치료기 체험실의 한국적 마케 

팅, 처음엔 그냥 준다마는…, 양주 판촉행사에 초대받은 룸살롱 마담들, 나이트클럽 웨이터가 COEX에 간 까 

닭은? 등 실생활에서는 흔히 관찰하지만 마케팅 교과서에는 없는 기법들을 소개한 자료 

1291 논리적 의사소통 기법 

상대방에게 전한다는 것, 설득력 없는 답변의 공통된 결함, MECE(Mutually Exclusive and Collectively 

Exhaustive) 이야기 중복, 누락, 착오 방지, 이야기 비약 제거, MECE로 논리 구성, 논리 패턴을 마스터한다, 

논리 패턴을 자유자재로 사용하자로 단게를 나누어 핵심적으로 논리적 의사소통을 제시한 자료다 

1290 중소기업 BSC 사례 

전략중심의 조직(Strategy Focused Organization) 관리 개념에서는 성과지표관리 (BSC: Balanced Score 

Card)를 중심으로 한 1. 리더십 (변화와 혁신), 2. 전략을 업무로 변환, 3. 전략을 조직에 할당, 4. 전략을 일 

상업무로 (동기부여), 5. 전략을 지속적 프로세스로 한 경우가 성공적인 모델로 알려져 있다. 실제 국내 중소 

기업의 도입 전 후를 비교하여 성공한 사례를 원리와 함께 제시한 자료다 

1289 유통 채널의 관리 

성공적 유통채널의 특성은 공동의 목표를 갖고 고객지향성, 효과적이고 효율적인 커뮤니케이션, 공동목표 달 

성을 위한 유통관련 기업간의 협조, 확한 통제시스템 (보상제도 포함 )를 들 수 있다. 또한 효과적이고 효율 

적인 유통채널의 관리를 위해서는? 적절한 유통파트너의 선정, 효과적인 거래유통업체 관리방법의 파악 및 사 

용, 힘의 사용, 관계몰입과 신뢰도의 개발 및 사용, 계약적 기법의 사용 등이 중요한 관건이다 

1288 유통구조의 설계 

고객지향적 유통구조 설계의 궁극적인 취지는 고객 만족이다. 이를 위하여 제공해야 할 유통 서비스의 종류 

는? 그러한 유통 서비스의 제공을 위하여 수행하여야 하는 마케팅 및 물류 활동/기능의 종류는? 상기 활동을 

가장 효과적이고 효율적으로 수행할 수 있는 유통기관은? 직접유통 v.s. 간접유통이란? 이중 어떤 형태 형태 

가 유리할까? 등에 대한 문제를 다룬 유통구조 설계 강좌 내용이다


1287 고객관계 최적화 CRO 

CRO란 최적의 CRM을 성취하기 위한 것으로 성취요건을 달성키 위해 분석과 운영 CRM을 결합한 개념이다. 

CRO는 두 가지 흐름을 용이 하게 한다 운영 CRM을 통해서 다중 채널로 커뮤니케이션을 보내고, 상호간 메 

시지를 역동적으로 변화시키기 위해 반응들을 이용하는 것이다. 특히 이벤트 기반 마케팅은 기업에게 고객에 

대한 중대하고 개인적인 정보를 획득하고, 개인화된 이벤트를 제공 할 수 있는 정보를 사용함으로써 기업에게 

지속적이고 경쟁력 있는 이점과 장기간의 이익의 성과를 획득 할 수 있는 획기적인 기회를 제공 한다. 

1286 켈러5 브랜드 맨트라 

마케팅 매니저는 브랜드 Mantra의 개념에서 어떻게 이익을 얻을 수 있을까? 또한 브랜드 Mantra가 브랜드 

Positioning과 중심 브랜드 연상 개념과 어떻게 관련될까? Branding을 기업의 자산과 마케팅의 필수요소로 받 

아들이고 있는 기업들이 늘고 있다. 하지만 이와 동시에 많은 기업들이 효과적인 브랜드 관리와 자산 극대화 

를 위해 정확히 무엇을 해야 하는지 확신을 갖고 있지 않다. 마케팅 활동의 본질은 브랜드의 Positioning과 

고객과 함께 하는데 있다. 전략과 전술의 중요성에서 보면 알맞은 Positioning은 강한 브랜드 창조의 근간이 

되는 것이다 

1285 켈러4 브랜드 자산화와 측정 

1980년대 이후 중요한 마케팅 개념으로 인식되는 것 중의 하나가 브랜드 자산이다. CBBE(Customer – 

Based Brand Equity: 고객에 기초로 한 브랜드 자산)란 특정 브랜드에 대한 마케팅 활동을 통하여 형성된 브 

랜드 지식이 있는 경우 無 브랜드 대비 특정 브랜드에 대하여 제품 및 마케팅 방식에 대하여 더욱 호감을 가 

지고 반응을 하게 된다. 고객에 기초로 한 브랜드 자산은 고객이 어떤 특정 브랜드를 잘 알고, 그 브랜드에 

강하고, 호의적이고, 독특한 브랜드 연상을 기억 속에서 가지고 있을 경우에 발생한다. 고객에 기초로 한 브 

랜드 자산의 개념, 구축 방법, 측정, 그리고 관리방안은 무엇인지 알아 본다. 

1284 켈러3 브랜드 마케팅 10문 10답 

Branding 마케팅에 대한 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않는다. 영악해져 가는 소비자에게 어떻게 브랜 

드를 마케팅 할 것인지는 긴밀한 전략이 필요하다.“브랜드 자산” 이라는 용어는 1980년대 후반 마케팅 분야 

에서 중요하게 언급되고 있다. 이전까지 마케팅 전략 수립에 있어 상대적으로 중요성이 떨어진다고 생각하던 

브랜드에 대한 중요성이 증가 되었고, 브랜드 자산 가치 제고를 위해 자원을 쏟아 붇는 경우도 있다. 본 내용 

은 Branding 관련 10가지 중요한 사항에 대한 질문과 답변 형식을 재 정리한 것이다. 

1283 켈러2 브랜드 개성의 활용 

Kevin Lane Keller 강좌 2편으로 자사 브랜드 준거의 틀, 동일 카테고리 내 경쟁제품의유사성과 차별화에 대 

한 3가지 질문을 중심으로 한 내용에 차별화 방법을 제시하고 있다또한 브랜드 포지셔닝에서의 주의할 4가지 

함정을 제시 해준다. 

1282 켈러1 소비자 관점의 브랜드 구축 

Kevin Lane Keller는 현재 다트머스 대학 듀크 경영대학원 교수로 “ 전략적 상표관리” 강의를 하고 있으며 

Brands, Branding, Strategic Brand Management 전공이다. 한국 과의 인연은 KGB Consulting과 독점적인 브 

랜드 컨설팅 자문 담당역을 맡고 있다. 5편에 걸쳐 브랜드 강좌를 살펴 본다. 1편에서는 강력한 브랜드 구축


과 6요소, 브랜드 측정항목 CBBE (고객 기반의 브랜드 자산)에 관한 내용이다 

1281 근거기반의 의료 

근거중심의학에는 두 가지 형태가 있다. 근거중심지침(EBG, Evidence Based Guideline)은 시설이나 조직 수 

준에서 근거중심의학을 실천할 수 있도록 하는 것이다. 여기에는 지침, 정책, 조정 등이 포함된다. 근거중심 

하에서의 개별결정(EBID, Evidence Based Individual Decision Making)은 개별 의료 공급자의 의료행위에 있 

어서의 근거중심의학이 

다. 현재 근거중심의학은 여기에 지대한 관심을 기울이고 있다. 

1280 제약산업 온라인 프로모션 

역동적인 환경변화로 인해 제약기업과 의료진간에는 괴리가 커졌다. 의료진은 수입도 문제인데 제약사 영업사 

원에 질려 간다. 이러한 가운데 DTC, 인터넷 발전이 제약사의 관행을 바꾸고 있다. 의료진은 인터넷을 통해 

소비자 및 집단의 지식이 상당한 급진전하여 전문인과 일반 환자의 지식의 갭이 줄어드는 추세라 의사의 전 

문성에 도전을 받는 것은 물론 지속 자신 개발 필요성이 대두 되고 있다. 제약사는 이 가운데 온라인 제약 프 

로모션은 검색엔진 연계 및 사용자 위주 형태 강화, 제약 컨텐츠를 실제 임상 이슈와 Q&A와 연결, 문자 해독 

의 불편을 줄여주는 쌍방향 기술을 이용한 창의적인 형태 강화가 절실하다. 

1279 e퍼프리시티 전략과 사례 

통합 마케팅 커뮤니케이션즈 (IMC-Itegrated Marketing Communications)를 우선 잘 이해해야 한다. 여러 세 

분 표적 대상에게 각기 맞는 다양한 마케팅, 프로모션 믹스를 통하여서도 일관성있는 함축적인 메시지 전달과 

프로모션 비용의 효율성을 기하기 위한 것이 IMC의 취지다. 인터넷 마케팅 분야에도 다양한 프로모션 믹스가 

있다. 이러한 전략을 배우고 그중 특히 홍보 분야에도 관심을 가져야 한다. 글로벌 제약산업의 온라인 프로모 

션의 선도 기업으로는 MSD가 현재 거론 된다. 제약산업의 이디테일의 연륜도 10년이 넘어가지만 아직도 남 

의 일로만 보는 마케터들이 많다 

1278 MS 텔레세일즈 강좌 

제약기업의 텔레 마케팅은 자체적인 형태보다는 외부 전문업체에 위탁을 한 경우가 가장많다. 새로운 매체가 

제약산업에도 속속히 이용되면서 텔레 마케팅은 DTC (치료제 대소비자 커뮤니케이션즈), 불만 처리, 환자 중 

도 탈락 방지 등등에 활용 되고 있다. 마이크로 소프트는 직접 영업 조다는 중간상을 통한 B2B 영업이주류를 

이룬다. 이는 병원 영업과 다를 바 없다. 상담원 소양교육부터, 라이센스 & 제품 기초, 실전 연습, 참고 자료 

활용 등 벤치 마킹을 하면 일반약 영업, 약국 및 의료진 유선 디테일링에 도움이 크게 될 것이다 

1277 CRM 경영정보 세미나 강좌 

CRM 등장 배경, 관련 개념, 정의, 관련 Issue 이해에 가장 잘 정리된 자료 중 하나이다. 최근 제약사에도 

CRM부서가 속출하고 있다. SFA에서 SFE 이제는 거래선 관리와 CRM이 화두이다. 등장배경, 관련 개념 

주요 활용 영역 e-CRM CRM의 효과 CRM 시장전망 CRM 관련 Issue의 목차가 도해와 챠트를 

중심으로 잘 구성되어 있다.


1276 의료의 질 

근거기반의 의료 이전에 먼저 배워야 할 것은 의료나 의료 서비스의 질이다. 한국의료QA학회에서 발간한 책 

자를 중심으로 의료 서비스의 질과 QA (품질 보증- QUlaity Assuranace)에 관해 필요한 기본적인 배경, 역사, 

용어, 접근방법, TQM까지 축약한 13쪽의 워드 자료다. 이제는 병원에서 본격적인 근거기반의 의료에 관심을 

갖다 보니 자연스럽게 이러한 QA는 병원의 평가에는 물론 의료진의 머리 속에서도 서서히 의식이 강해지고 

있다 

1275 21세기 근거기반의 의료 

최근 EBM이란 말을 자주 듣게 된다. 현재 한국에서도 급속히 관심이 증대 되고 있다. Peter C. Smith, MD 박 

사는 학교 강당, 학회, 연구 네트워크에 적극적으로 다양한 활동을 펴고 잇는 분이다. 근거기반의 의료 또는 

증거기반의 진료 (Evidence Based Medicine-EBM)에 대한 가장 최신의 정의 및 정확한 이해를 돕기 위한 추 

가 설명, 역사적 관점까지 알려 준다. EBM의 필요성은 무엇이며? 어떻게 적용해야 하는지에 대한 지침과 실 

사례도 보여준다 

1274 일대일 세일즈 전략 

대량생산, 대중매체, 대량 마케팅이 새로운 패러다임 1:1 경제시스템으로 대체가 되었다. 이러한 배경에는 다 

음과 같은 이유가 있다. 

고객중심 생산, 개별 접근 매체, 1:1 마케팅, 경쟁과 성장에 관한 규칙의 변화 

경쟁의 목표는 시장점유율(Market Share) 대신 고객점유(Share of Customer) 

대중매체는 판매촉진 목적 외에는 부적합 

집단적 메시지 전달보다는 개별적, 직접적 고객 대화에 1:1 새로운 매체 활용 

1:1에 근거해서 개별 고객과 독특한 관계 구축에 집중 

고객 개개인과 관계를 가지는 데 가장 중요한 요소는 대화와 피드백 

제품과 서비스의 질이 가장 중요 

마케팅의 소형화: 개별고객 초점 수준으로 마케팅 재조정 

일대일 마케팅 강좌에 추가하여 영업적인 시각에서 작성 강의한 일대일 영업 내용이다 

1273 트랜드 분석과 사례 

마케팅 조사 실무 매뉴얼 강좌에 이은 트랜드 분석 강좌. 급변하는 시장환경, 1인 10색의 변덕스러운 소비자 

겉으로 드러난 욕구에는 이미 많은 상품들로 가득 차 있어 설 자리를 찾기 어렵고, 잠재된 욕구는 쉽게 파악 

할 수 없다. 소비자가 원하고 있지만 구체적으로 표현하지 못하는 것들은 전통적인 방식, 즉 소비자가 원하는 

것이 무엇인지 직접 묻고 소비자가 불러주는 것을 그대로 적는 방법으로는 잠재된 욕구를 파악할 수 없다. 현 

재는 작은 점이나 부분으로 나타나 있지만 점차 넓은 면적을 차지하게 될 작은 징후들을 미리 발견하여 미래 

를 예측할 수 있는 새로운 접근 필요하게 된다. 

1272 마케팅 조사 실무 매뉴얼 

M&C 리서치 한기룡 강좌 내용. I 마케팅 조사에 대한 일반적 이해 (1. 마케팅 조사와 일상생활, 2. 마케팅 조 

사의 기본 정의, 3. 마케팅 조사의 역할, 4. 마케팅 조사의 일반적 절차) Ⅱ. 마케팅 조사 활용 영역 검토 (1 

마케팅 전략 목표에 대한 검토, 2마케팅 전략 프로세스와 마케팅 조사) III 마케팅 조사 실무 매뉴얼의 구성 (1.


시장 경쟁구조 분석과 마케팅 전략 기회의 발견 단계, 기존 제품의 관리를 위한 조사, 2. 신제품 개발 전략 

단계, 3 신제품 아이디어 창출을 위한 조사, 4. 신제품 설계를 위한 조사)를 다루었다 

1271 병원 마케팅과 홍보전략 

한국병원경영연구소 이용균 실장의 자료. 의료도 환자를 대상으로 한 서비스업이라고 뒤늦게 한국병원들이 자 

성을 했다. 병원도 마케팅 홍보가 필요하다. 의료서비스 마케팅의 이해, 표적마케팅정의, 마케팅 믹스, 관계 

마케팅, 데이터베이스 마케팅(CRM) 등 병원 마케팅에 긴요한 내용과 병원 홍보전략 수립, 병원세부 홍보방안, 

지침 개발 등을 다룬 자료다 

1270 인적 네트워킹 

반크로프트 정보 서비스의 얀 나이트의 강연자료. “니즈를 기회로, 도전을 가능성으로 문제를 솔루션으로 연 

결하는 일이 네트워킹”이록 한다. 니즈와 자원의 교량을 연결, 접점 창출, 접촉 대상 확대, 가능성 증진, 사회 

적 네트워크 확대, 다른 사람의 지원/조언 획득, 장기적 관계 구축 모두가 인적인 네트워킹의 힘이 발휘되는 

분야다. 오부치 겐조 전 일본수상의 전설적인 “화광”의 열정에 이러한 기술이 접목이 되면 이상적이다 

1269 치료의 사각지대-열대성질환 

The Neglected Tropical Diseasefkrh 하면 흔히 치료의 사각지대에 있는 열대성 질환을 말한다. 조지 워싱턴 

대학의 사빈 백신 연구소에서 1. 극한의 빈곤과 기아 퇴치, 2. 기초 교육, 3. 남녀 균등 및 여성 지위 향상, 4. 

소아 사망률 저하, 5. 정신건강 증진, 6. HIV/AIDS, 말라리아 등 열대성 질환 적극 대처, 7. 지속적인 환경 보 

호. 8. 개발의 글로벌 연대의 8대 밀레니엄 목표 중 핵심 퇴치 13개 질환에 대한 실황을 알리고 새로운 질환 

통제 수단을 제시한 자료이다 

1268 청산유수 판매화법 

물이 많아서 청산유수가 아니다 영업의 화법도 이와 같다. 친밀감을 형성하고 나면 잘 들는 기술이 우선이고, 

질문을 잘 던져야 영업으로 이어진다. 가치설득, 공감형성, 거절처리, 마무리를 잘 해야 업셀링, 주문 요청이 

가능해진다. 가장 짧으면서도 어려운 화법의 최소율의 빕법을 19쪽에 축약한워크샵용 자료다. 

1267 BSI 바이오벤처 투자용 사업게획서 사례 

2005년 Bone Solutions Inc.가 본격적으로 보유한 특허기술 적용 제품을 갖고 사업을위한 펀딩을 시작 했다. 

Magnesium 복합 접착제로 특히 정형외과 영역에서 뺘에 뼈, 건, 인대를 접착할 수 있는 물질로 주사제형인 

데 독성이 없으며 생체 내 흡수가 되며 습도도 완벽히 맞추어 준다. 기존의 정형외과 수술 도구로 작업에 무 

리도 없고 항생제, 줄기세포, 골 치료제 등의 챈 약물전달 체계에도 일체 지장이 없으니 기대가 대단하였다. 

15억 불 시장에서 5년 내 8천만불 매출을 기획하고 자금을 요청한 자료 사례다. 

1266 제약산업 혁신의 최근 환경 

미국 Tufts 대학 약물개발 연구센터 창립 30주년 기념 강연으로 Kenneth Kaitin, Ph.D. 박사가 발표한 내용. 

약물개발 혁신의 최신환경이란 제하에 임상비용 증가 요인, 연구개발 중심 제약사의 기회와 도전, 미투 약물 

의 고려사항으로 약물경제학, 퍼스트 제네릭 약품에 대한 집중 조명 등을 다루었다


1265 21세기 조직 통합 모형과 한국기업 적용 

경희대 송상호 교수 강의자료로 21세기 한국 실정에 맞출 수 있는 최상의 방안을 제시한다. 미래조직 모형의 

기본시각으로서 팀 조직은 가장 이상적으로 상호 협력을 극대화할 수 있는 자율적 단위 조직의 설계 원리를 

제시함으로써, 창의적 문제 해결과 신속한 의사결정을 강조한다. 네트워크 조직은 내부화의 실패와 전략적 제 

휴가 중요한 이슈로 등장하면서 내·외부 자원의 효과적 조직화를 통한 조직 유연성을 제고하기 위한 최적의 

형태이다. 프로세스 조직은 시간 경쟁이 경쟁의 중요한 원천으로 등장하고 고객욕구가 다양화 됨에 따라 고객 

욕구에의 신속한 대응과 내부 효율성 개선을 목적으로 프로세스를 기본으로 한 조직 설계 조직이다. 학습조직 

은 환경이 불예측적이고 지식을 토대로 한 경쟁이 가열되면서 지식을 소화 흡수하고 새로운 지식을 창출할 

수 있는 능력을 함양, 궁극적으로 조직 변화 능력 및 환경 대응력을 강화하기 위한 목적으로 새로운 조직화 

원리를 강조한 형태다. 

1264 신규사업 계획 사례 허브 B2B 

보건복지부에서는 한약재를 복잡한 유통에서 효율적 관리를 위한 유통일원화를 목표로 2010년까지 모든 의약 

품용 한약재는 제약회사만 제조(가공/포장)할 수 있도록 법률을 적용하고 있다. 따라서 기존 한약재 의약품 

시장이 점차 건기식 시장의 발전으로 위축되고 있는데 이런 측면에서 보면 건기식 시장에서의 브랜드를 강화 

시킬 필요가 있고 “한약재 안전성” 이란 대전제 하에 의약품 규격화와 건기식 시장에서의 인지도를 구축해야 

한다. 유통의 단계를 줄이고 보다 많은 양의 약재를 안전성과 단계 간소화를 통하여 기업의 정당한 이윤추구 

와 올바른 약재를 원하는 사회의 요구를 모두 만족시키려는 신규사업 계획이다. 

1263 프로의 문제해결 방식 

고려대학교 산업시스템 정보공학과 정보통신 경영시스템 연구실의 강의 자료다. 문제 접근에 있어 사고, 기술, 

프로세스, 실천의 측면으로 나누어 해결에 도움이 될 수 있는 열쇠를 62쪽으로 축약하여 정리한 자료이다 

1262 영업조직의 역량 강화 사례 

영업조직의 역량강화를 인력의 활동 행태와 성과, 관리 통제 시스템, 활동 권역의 설계에 맞추어 문제점을 찾 

고 개선안을 제시한 실사례. 비록 업종은 IT 서비스 사업이지만 사업 종류에 관계 없이 영업 조직의 역량강화 

으 틀은 동일하다. 영업조직의 업무, 인력의 자질, 관리 체계, 영업 현장의 권역과 거래처 관계의 핵심적인 내 

용을 중심으로 분석한 자료다 

1261 의료기기 기업BBS Care 사업계획서 사례 

초음파 피부관리 기술은 그 동안 수입에 의존하던 초음파 피부관리기를 국내 순수 기술로 개발 하였다. 이를 

바탕으로 관절치료기를 개발 피부관리기인 BBS CARE 시리즈 뿐만아니라 슬관절기 등 의료용 전문 치료기 

분야에 진출 성공하여 명실상부한 피부/의료 전문 기업으로 발돋음하겠다는 사업 계획서 사례 

. 

1260 삼육대 위스로 전략 제휴 제안 사례 

2005년 장애자 전동구 사업 후발 주자로 시작하여 2006년 법인설립 다음 해 70억의 매출을 기록한 의료기 

판매 전문 기업이 산학협력 차원에서 삼육대학에 실버케어 사업분야를 제안한 사례이다. 전동보장구 시장 1 

위로 부상하여 사업의 확장을 모색하는 과정이다. 시장의 메가 트랜드, 장기요양 보험의 도입 가시화로 본 사 

업은 매력적으로 보인다. 과연 이 사업은 추진 될 것인가?


1259 모모 사업 계획서 사례 

라이프 스타일 약물들이 급성장을 하자, 대기업들이 건식 분야에 진입을 하고, 상위 제약사들 중 일부도 프랜 

차이즈 사업에 열을 올리기도 했다. 이 분야 시장의 특성대로 다양한 대체 수단이 시장에 진입을 했다. 건강 

식품, 식품, 시스템화된 비만, 발모, 피부관리 서비스 등도 마찬가지다. 한방 좌욕 및 발모비만 시스템을 주창 

하는 (주) BHG의 모모 프랜차이즈 사업의 전반을 살펴 볼 수 있는 자료다. 

1258 기업의 경영자원과 핵심역량-메디슨 연방제 

메디슨은 85년-90면 대 후반까지 폭발적인 신장을 했다가 도산 직전까지 몰렸던 기업이다. 초기 사업성공의 

비결을, 시장의 특성과 내수시장 상황, 회사소개, 경영자원, 경영기법 및 경영전략, 핵심역량 및 파악, 분석을 

통해 살펴 본다. 성공 이후 메디슨의 전략 대안은 여러 방향이었는데 결국 2000년대 초반 급속히 무너지게 

된 실패 요인도 살펴 본다. 고객신뢰도 추락 및 불안감 증가하고, spin-off 시켰던 회사의 재흡수하여 현장에 

더욱 밀착하여 고객제일주의 실현하면서 이미지 변신을 기하고 있다. 

1257 기업시장과 기업 구매행동 

제약산업에서 일반의원, 약국과는 달리 가장 매출의 비중이 높은 것은 대형 거래처들이다. 이는 일반소비자 

시장이나, 단독 소형 거래처와는 달리 기업시장이라 할 수 있다. 다른 조직체에 판매, 임대 및 다른 제품과 

서비스를 생산하는데 사용하기 위해서 제품과 서비스를 구입하는 모든 조직체를 기업시장이라 한다. 제약은 

대부분 원료 마케팅을 제외하고는 국내 다른 조직체에 제품을 마케팅하는 형태이다. 또한 정부 및 정부 투자 

기관, 공익기관도 대상이 될 수 있다. 기업 구매행동을 이해하는 것도 따라서 중요한 일이다 

1256 국제인증제도 

시장의 경계가 무너지고 여러 국가 간의 협약이 체결된다. FTA도 그 한 분이지만, 이런 환경에서는 국제적인 

인증제도가 중요시 된다. KGMP도 cGMP로 전환 해야하는 어려움이 있다. 한솔 경영연구소 자료로 현재 가장 

보편적인 측면에서 1. 인증의 적합성 평가의 의의, 2. 국내 강제 인증. 3. 국내 임의 인증, 4. 해외 인증, 5. 국 

제 인증을 간략히 배워 본다 

1255 새로운 약국 결재 서비스 

보건복지부가 의약품결제서비스 도입을 검토하자 서울시약사회는 서둘러 여러 가지 모델을 살펴보았다. 팜페 

이 시스템의 사례이다. 재정경제부의 세제개편에 따라 2007년 “ 전문직 사업자에 대한 사업자전용계좌도입 

“ 추진하고 2008년부터 “ 전문직 사업자에 대한 복식부기 의무화 가 추진되고 있다. 정부 국책사업 사전 준 

비를 통한 방향 설정 및 주도적인 입지 강화를 통하여 의약업계 위상 제고하고 지속적으로 성장하는 시장에 

최적의 결제수단을 도입하여야 이익공유 실현과 결제투명성을 도모할 수 있게 된다. 현재 제역사 도매상의 결 

재 문제점, 약국 결재 방법 상의 문제점을 도해하고 이에 대한 솔루션을 제시하는 자료다 

1254 세계유망기술 2010 

10년 후에도 존재할 수 있는 기업. 실상 경쟁략을 갖추고 살아 남는 측면에서는 미래 깃루 변화와 시장 예측 

이 없으면 불가능하다. 지금으로부터 8년 전 10년을 내다 본 유망기술 발표자료로 2008년 현실에서 보면 경 

악하게 된다. 10년 앞을 내다보자, 속 10년 앞을 내다 보자 2가지 일본의 소장파 학자들의 서적이 베스트셀러 

가 되었었다. 본 내용은 장기적인 기술변화 예측으로 좋은 사례다.


1253 신제품 4Ps 전략과 트래킹 

신제품 또는 신사업을 도입하는 측면에서 4Ps를 중심으로 전략을 구축하는 과정에서 필요한 배경 이론들을 

제시하는 45쪽은 학습자료. 테스트 마케팅 및 도입 맵, 밀접한 모니터링을 하는 트래킹 시스템까지 일목요연 

하게 다루었다. 상품화 전개도로 신제품, 신사업 추진 시 참고가 될 자료이다 

1252 고령친화 U-Health Care 사업 계획 사례 

부산대학교 RIS 사업단의 자료 사례다. 의약분업 이후 부산대학교도 다른 대학들과 마찬가지로 지역사회 개 

발을 위해 혁신적인 아이디어를 물색 해왔다. 지역의 여러 대학과 관련업체들과 공조하여 고령화 시대에 맞는 

U-Health Care 사업을 구축하고자 본 계획서가 개발 되었다. U-Health Care 시범운영 센터 구축, U-HC 포털 

사이트 구축에 의한 정보교류 활성화, 산학연관 협의체 구성 및 기업지원 전담 체제 구축화, U-IT/홈케어 관 

련 DB 구축 및 기술정보제공 시스템 구축, 주관대학, 참여기관 및 지원기관과의 협력 체제 구축 등이 주요 

사업 내용이다 

1251 재무 원가 관리 

재무 분야 중 원가관리는 마케터들이 특히 중시하는 분야다. 원가 관리의 구조의 틀을 도해한 자료로 경영, 

이익, 현금흐름, 재고와 원가의 관계 구도, 제조/매출/초 원가 비교, 원가와 비용의 차이, 단위 당 Full Cost를 

알기 쉽게 요약한 자료이다 

1250 신제품 개발과 창의성 

창의력의 정의, 창의적 문제해결, 아이디어 발상기법, 인간의 4가지 정신력, 인간관으로 나누어 방법과 템플 

리트를 제공하여 워크샵이 기능한 형태의 자료이다 

1249 한국과학기술원 생체과학 연구 

KIST 주요연혁, 비전 및 전략, 조직, 인력현황, 연구계약 현황, KIST 5대 중점연구영역, 기본사업(기관고유사 

업), 주요 연구성과 사례를 다룬 유영숙의 자료. KIST 생체과학 본부의 경쟁력을 보여준다. 

1248 신제품 기획 및 개발전략 

보건산업 신제품개발과정으로 남서울 대학 이재하 교수의 강의 자료. 신제품 및 신사업 계획 수립 및 전략에 

대해 사례를 포함하고 이론과 실질적인 요령을 포괄하여 강의한 자료로 신제품/신사업 구상에 도움이 되는 

자료다 

1247 한미 FTA 의약품 특허협상 결과 요약 

화학생명공학 심사본부 홍정표 팀장의 발표자료. 특허청, 복지부/식약청 소관사항으로 나누어, 의약품 시판허 

가를 위한 자료획득 목적 외 특허의약품 실시금지(Bolar 조항), 강제실시권 행사요건 제한, 자국의 품목허가 

기간을 고려한 의약품 존속기간 연장, 타국 허가 기간을 고려한 의약품 존속기간 연장, 신약등 품목허가시 제 

출된 자료독점 인정, 의약품 특허와 허가의 연계러 나누어 요약하였다.


1246 기획력과 프리젠테이션 

공주대학교 김정권 강사의 자료. 간단함(Simplicity). 스티브 잡스와 빌 게이츠의 PT내용을 비교하면서 미묘함 

(Subtlety), 우아함(Elegance), 설명적인 것보다는 암시적인 것, (Suggestive rather than the descriptive or 

obvious), 자연스러움: 부자연스럽거나 강요적인 것은 금물 (Naturalness: nothing artificial or forced), 여백 

(Empty Space), 침묵, 평정(Stillness, Tranquility), 중요하지 않은 것은 제거 등의 기술을 알려 준다 

1245 의료기기 기술 문서 등 심사 

의료기기는 제조업(수입업)의 허가 등에 있어 제조(수입)품목허가를 받거나 제조(수입)품목을 신고를 하고자 

하는 경우에는 기술문서, 시험검사성적서, 임상시험자료 등 필요한 자료를 식품의약품안전청장에게 제출해야 

한다. 심사에 필요한 문서의 종류와 내용, 규정, 심사기준등을 상세 설명한 자료 

1244 의료기기 관리 국제동향 

세계 의료기기 시장 동향 분야에서는 선진국 의료기기 관리제도 동향으로 GHTF (Global Harmonization Task 

Force- 의료기기 관리제도 국제정합화 회의) 의 역사, 구성 및 운영절차, 현황, AHWP(아시아정합화기구- 

Asia HarmonizingWorking Party) 구성 및 현황, GHTF Korea의 구성 및 현황을 다루었다. 

1243 AHP 의사결정 분석 툴 

Anallytical Hieracrchy Process는 의사결정 분석 도구이다. 성균관 대한 조근태 교수가 보건산업개발원에서 

발표한 자료로 알기 쉽게 항공우주 기술 선정 과정, 개발 대상 의료품목 선정, 비메모리 반도체칩 제품군 선 

정, 전략기획 수립, 기술평가 등의 사례를 들어 발표하였다. 

1242 개량신약 개발 동향 및 활성화 

한미약품 연구센터 이관순 소장의 발표 자료. 개량신약과 관련된 의약품 시장의 환경 변화, 미국 현황, 국내 

개량신약 개발의 중요성과 파급효과, 개량신약 개발에 따른 경제적인 파급효과 사례 등을 소개하며 국내 개량 

신약 개발을 위한 전략적 지침도 제시한다. 

1241 개량신약의 정의와 분류 

한국약제학회 회장 덕성여대 손용택 교수의 자료. 미국, 한국 의약품 허가 종류 비교, 신약, 개량신약의 분류 

및 정의, 신물질 신약/개량신약/제네릭 차별성, 신물질 신약/개량신약/제네릭 비교 등을 다룬 자료다. 

1240 COCHRANE 라이브러리 

THE COCHRANE COLLABORATION은 인류의 건강증진 및 관리를 돕고자 1993년 국제기구로 영국에서 설립 

되었다. 임상실험을 통한 정보의 축적 및 그 효과에 대한 객관적인 시스템 검토 자료를 축적 제공하는 활동을 

하고 있다. 주로 The Cochrane Library를 전세계에서 활용하고 있다. 21세기에 접어들어 개인적인 Medical 

Skill 에 의존하기보다는 임상실험의 결과를 토대로 한 근거중심의 원천적인 질병관리의 필요성이 대두됨에 따 

라 보다 Healthcare 에 있어 보다 객관적이고 신뢰성 있는 정보가 필요하게 되어 국내에도 활발한 활동 과 

Cochrane 참여가 이루어지고 있다.


1239 QFD 기법을 이용한 신제품의 개발 

삼성종합 기술원의 식스 시그마 연구팀 이찬희 연구원 발표 자료. 삼성, 삼성 연구혁신 이력 소개, 식스 시그 

마 연구 혁신, 고객 이해 및 QFD 방법론, QFD 사례 연구, 연구개발 관리를 위한 QFD 응용방안 탐구, House 

of Quality (HOQ)의 작성 및 분석체계 습득, 연구개발 현업에서의 QFD 적용전략 구상 등을 배울 수 있는 자 

료다. 

1238 한미 FTA 특허관련 약사법 정비 

한미 FTA 특허관련 협정에 따라 자료보호 및 허가-특허연계, 한국 의약품 허가관련 법제의 개정방향과 개정 

약사법령 주요 내용, 제도와 해설을 가미한 자료 

1237 국내 의약특허 분쟁 사례 

안소영 국제특허법률 사무소 강의 자료. 특허 분쟁 해결 수단을 알려주고, 암로디핀, 화이자, 보령, SK, 한미, 

안국 등이 관련된 분쟁의 사례를 소개한다. 릴리와 대웅, 한미, 유한, 신풍의 젬시타빈 처분 사례, 암젠과 CJ 

의 EPO 사례 , 16개 국내 제약사가 관련 되었던 플라빅스 사례도 다루었다. 

1236 의약발명 각국의 특허 제도 

특허청 약품화학 심사팀장 윤경애씨의 교육 자료로 제약, 의약과 관련된 내용. 의약발명의 범위 및 특허요건, 

의료방법발명에 대한 각국의 판단기준 비교, 각국의 존속기간제도, 의약품 발명 관련 대법원 및 특허법원의 

판례가 수록 되어 있다. 

1235 특허 청구 범위의 해석 

지적 소유권과 특허에 있어서 특허 청구 범위를 어떻게 해석하느냐를 학습하는 자료. 특허청 화학생명공학본 

부 유기화학 심사팀의 유준석 심사관의 강의 자료. 지적소유권의 개요, 특허 제도 개요, 특허 요건 및 특허 

출원, 개정 특허제도, 명세서 작성 및 청구 범위 해석을 다루었다. 

1234 특허 지도(PM)의 작성 

PM 작성 프로세스, 기획 단계, 정보 수집 단계, 유효 데이터 추출, 정량분석, 정성분석, 보고서 작성, 유지 보 

수 등을 각 단계별로 나누어 상세 설명한 자료 

1233 특허정보와 특허 자료 

특허자료와 종류, 특허 정보의 발생, 성격, 기능, 특허 정보 요소와 표준화, 특허 정보의 조사, 특허 데이터 

베이스의 특성과 선택, 특허 정보의 소스, 일본, 미국, 유럽, 한국의 특허 정보 데이터 베이스 소개를 골자로 

한 자료 

1232 연구개발과 특허 

연구 및 사업 개발에 있어서 특허 정보의 중요성과 이용범위 활용 전략, 특허 맵 등을 소 인포베이스 정호석 

씨가 발표 자료. 경정보로서의 특허 문제를 잘 요약 하였다


1231 GSK 모바일 CRM 사례 

GSK에서 2005년 300명의 컨슈머 영업팀의 모바일 CRM을 도입하기 위해 ADP (Automatic Data Processing) 

과 협조하여 시스템을 고려하기 위한 회의 내용으로 CRM을 생각하는 기업에서 참고할 만한 자료 

1230 학술지 발표와 제약사 

이제는 학술활동도 지탄의 대상이 되어 신랄한 비판을 받고 있다. 제약 마케터들은 이런내용을 숙지하고 파해 

가너나 다른 방안을 연구 해야 할 것이다. 내용은 임상 시험 과정에 제약사의 영향력 (재정,시험 설계, 분석, 

보고서 발간), 임상 결과 검토, 치료 지침 수립, 논문 작성 대행, 의료진에 대한 프로모션 및 내용 전달 등을 

조목조목 따진 후 가능한 솔루션을 제언한다. WMJ, BMJ 집필진의 발표 자료 

1229 약물 사용에 대한 개선 방안 

약물 이점관리는 투자이므로 적정한 약물 관리가 이루어져야 하며, 아카데믿 디테일링, Pharmaceutical Care 

Management, SCRIPS 프로그램, 제너릭 약물 사용, 안전성 관리 프로그램 등의 효율성을 주장한 자료. 

1228 소비자와 근거기반의 의학 

Best Buy Drugs 소비자 보고서: 소비자에게 근거기반 의학의 의미를 다룬 자료. 소비자, 의사에 대한 치료제 

정보를 제공하고, 필수 의약품에 대한 접근성 증진 시키며, 고가약에 의한 약물비용 부담 해소하려는 것인 본 

단체의 사명 선언문이다. 항우울제, 지질조절제, NSAID 제를 실례로 들어가며 개관적인 시각을 제시한 자료이 

다 

1227 백색 시유 마케팅 켐페인 사례 

백색 시유의 소비가 급격히 줄어 들자 1. 위기를 인식하고, 2. 문제점을 분석하여, 3. 가설설정과 검증하고, 4. 

결과에 따른 target segmentation을 찾고, 5. Life style 조사에 따른 캠페인 컨셉 도출하고, 6. IMC 전략, 전술 

제안한 내용 

1226 WHO 약물 관련 2004-2007 우선 전략 

WHO 약물 전략 2004-2007: 5가지 우선순위 목표는 정책, 약물 접근, 품질 및 안전성, 적정 사용이다. 1. 국 

가 약물 정책은 인간의 권리, 혁신 니즈, 건강 중심의 무역협정, 윤리 강화에 주안 2. 일반 의약품 접근성은 

근거 기반의 의학, 안전성 증거 확보, 소비자 정보 제약을 통해 소비자의 정보 노출과 구입을 제한한다. 3. 필 

수 의약품 접근성은 말라리아, 결핵, 유아기 및 재생산 관련 질환을 비롯하여 HIV 약품을 쉽게 공급받도록 한 

다 4. 안전성 모니터링 강화, 지속적인 품질 보증 강화를 통해 보다 안전한 약물을 추구한다 

5. 건강 보험 기관과 협력하여 교육을 통한 약물의 적정 사용을 독려한다는 것이 주 전략이다 

1225 처방 설득-약제비 

제약사 영업사원의 공식적인 직무기술서에는: 건강관리 전문인 들을 대상으로 제품에 관련된 정보와 사용상의 

질의 응답, 견품을 제공하는 것으로 규정되어 있으나 비공식적으로 더 정확하게는: 의사의 처방 습관을 바꾼 

다고 기술 된다고 비판한다. 약물은 중요하지만 합리적으로 사용해야 하며 가장 프로모션이 잘되는 제품이 최 

상의 약물은 아니라는 점을 인식 시키는 조지타운 대학 아드리언 교수 강의 자료


1224 생명과학 잠재력 실현-마이크로 소프트 

정보를 경쟁우위를 위한 식견으로 생명과학의 잠재력 실현을 위한 에코 시스템 제안 내용이다. 연구소 생산성 

저하, 약물 특허 만료, 치료군 내 경쟁 심화, 건강 비용 절감을 위한 정부 노력 증가, R&D, 영업, 마케팅 비 

용 증가의 환경에서 복잡성 증가, 제품 유입 유지 등의 도전적 이슈에 효과적으로 대응하려면, 업계는 스스로 

재구축 되려는 노력을 강화 해야 한다. 보다 빨리 일하고 더 큰 결과를 얻으려는 노력에 반하여, 데이터는 엄 

청나고 정보는 부족한 환경이었다. 데이터 정확성의 가치도 아주 소중해졌다. 따라서 정확한 데이터를 주문하 

면 내용과 솔루션을 이해하는데 필요한 다양한 데이터 원천을 검토 해주고 요약해주는 정보 기술이 필요하게 

되어 에코 시스템을 소개하고 각 제약사별 사례를 보여준다 

1223 메디컬 마케팅에 대해 모르는 사실 

쉐퍼드 어소시에트에서 제약사 대상 에이전트 모임에서 발표한 자료. 고객의 가치 창출에 있어 브랜드 2가지 

차원의 중요성?, 브랜드 경험 증진에 있어 마케팅의 역할은? 효과적이고 측정 가능한 브랜드 프로세스와 마 

케팅 인력의 스킬 창출 방법은?을 다룬 내용이다 

1222 블루오션 전략 2부 

2부로 블루오션 전략의 체계화를 다룬 내용. 체계화 원칙4가지, 실행원칙 2가지를 배운다. 시장경계선을 재구 

축하라, 숫자가 아닌 큰 그림에 집중하라, 비고객을 찾아라, 정확한 전략 시퀀스를 만들어라 사례도 함계 도 

해 되어 있는 강의 자료. 

1221 블루오션 전략 1부 

경쟁이 치열한 Red Ocean에서 벗어나 미개척 시장 공간으로 들어가 수요 창출과 고수익 성장을 향한 기회를 

여는 전략이다. 김위찬 교수의 블루오션 전략 중 1부 블루 오션 창출, 분석 툴과 프레임 워크를 다룬 강의 자 

료 

1220 브랜드 마케팅 특강 자료 

세계적으로 브랜드 가치 일등기업은 코카콜라이다. 그 가치를 달러로 환산하면 2006년 말 431.4억$에 이른다. 

현재 우리나라 증권거래소 상장기업의 1/3을 사들일 수 있는 금액이다. 보이지 않는 자산인 브랜드의 가치가 

그 만큼 크다는 것이다. 브랜드가 왜 중요한 것인가? 나와 기업, 국가의 가치를 높이기 위해 할 수 있는 일은 

무엇일까? 

1219 연구개발 중심의 제약사 관점 

생명과학의 혁신과 인류 건강 증진, 연구개발 중심의 제약사 관점을 발표한 머크 (MSD)자료. 소비자, 의료계, 

정부 차원에서 질책과 비판이 움직임에 대해 객관적인 입장을 대변한 자료다. 선진국가에서는 약이 건강관리 

에 중추적인 역할을 담당하며 아직도 많은 환자가 치료에 접근하지 못하고 있다. 관리의 질, 가치, 생산성 및 

비용절감으로 건강관리비용의 10%에 불과하여 처방약물의 가치가 여전히 높다. 개발국에서는 특허가 유효하 

지 않으며, 빈곤과 정치적 참여의식이 부족하여 건강관리 상 우수한 약물에 대한 혜택이 절실한 바 파트너십 

을 통해 해결해 가야 한다. 특허제도는 기본적인 인센티브로 자유경제체제에서 당연한 권리이며 R&D의 대안 

적 선택은 아직 특별히 존재하지 않는다.


1218 세계보건기구-약물 적정 사용 

환자가 임상 니즈에 적정한 약물로 처치를 받고, 적정한 기간에 걸쳐 개인별로 적정한 용량을 사용하여 최소 

의 비용을 부담하도록 하고 궁극적으로 지역사회의 건강 비용을 줄이려는 것이 약물 적정 사용의 배경이다. 

세계보건기구의 입장에 따라 한국도 약물사용에 대한 평가를 하고 있다. 실제 여러 나라 사례를 포함한 중재 

방안을 다룬 발표 자료다 

1217 제약산업과 아카데믹 디테일 

2007년 4월17일 발표된 자료. 독립적 약물 평가 정보, 실용적인 근거 기반의 정보, 임상 전문의 의견 반영, 

실제 임상 등의 객관적인 약물 정보 및 처방 선택 정보를 주창하는 아카데믹 디테일링과 제약산업의 관계를 

다룬 자료 

1216 약물 선택- 무상 아카데믹 디테일 

근거 기반의 자료, 정보를 의료진에 제공, 임상적 적정성 설명, 동일 약물군 내의 치료 동등성 입증, 공공복지 

및 환자를 위한 비용 절감 노력 전달 등이 아카데믹 디테일의 방법론이다. 아카데믹 디테일은 제약 영업사원 

이 아닌 주 정부 차원에서 진행되는 프로그램의 일종이다. 

1215 IBM 의료시장 2015년 혁신 

2015년까지 의료 산업이 어떻게 변할지, 이 같은 변화된 모습을 현실로 만드는 것은 극히 어려운 작업이다. 

혁신은 힘든 일이며, 특히 의료 분야는 여러 분야 중에서도 가장 많은 이해 관계가 얽혀 있는 민감한 분야다. 

현 상태는 장기적으로 유지 가능한 옵션이 아니며, 의료 시스템 혁신이라는 엄청난 규모와 복잡성을 가진 문 

제에 있어 정치적으로 편리하고 단기적인 해결책은 없다. 모든 이해 관계자는 적극적으로 참여하고 협업하며 

변화해야 한다. 가치 기반 의료가 책임감 있는 의료 서비스를 제공의 새로운 모델이 될 것이다. IBM 컨설팅 

보고서 

1214 제약사 CME 재정립 

CME에 있어 제약사들의 역할 재정립을 의대의 경험 사례로 다룬 자료. 제약사는 지속적인 학술 교육 프로그 

램인 CME를 가장 중요한 후원 원천으로 여기고 있다. 그러나 제약사 후원 교육에 실제/잠재적 편견이 발생 

하며 의료진에게 이해상충이 자주 발생하게 된다. 이런 관계에는 법적 도전도 있게 되고 서베이 결과 제약사, 

의료진 간에 이해상충을 최소화 하는 투명성이 요구되고 있는 실정이다 

1213 고려대 EBM 교육 자료 

근거- 중심 의학이 의학교육계에 정식으로 소개된 것은 1991년도의 일이다. 당시 영국과 캐나다의 역학자 

(epidemiologist s )들을 중심으로 구성된 근거- 중심 의학 작업 팀은 기존 의학의 문제점을 신랄하게 비판하 

고, 의학을 하는 방법을 근본적으로 바꾸어 놓을 새로운 패러다임으로서 근거- 중심 의학을 주창하였다. 임상 

적인 의사결정에 있어서 과학적인 근거에 기초하여 적절한 방법을 선택하는 것을 내용으로 하는 EBM은 임상 

의료가 갖추어야 할 조건이며, 의료인이 지녀야 하는 지식과 기술로 인식되어 필요성에 대한 공감대가 확대되 

어 왔다. 최근에는 의학만이 아니라 근거중심 보건의료(EBHC), 근거중심간호(EBN), 근거중심 정신보건 

(EBMH) 등으로 적용분야가 넓혀져 왔다. 우리나라에서도 관심이 확대되고 있으며 최근 워크샵 등의 형태로 

구체적인 움직임이 일고 있다.


1212 복약 순응도 높이기-사례관리지침서 

미국 같이 의료보장제도가 미흡한 사회에서는 불성실한 약 복용으로 인한 사망자가 교통사고로 인한 사망자 

보다 3배 이상 많다. Case Management Society of America(CMSA)에서는 이러한 문제에 대한 심각성을 보다 

크게 인식하여 환자들의 복약순응도를 높이기 위한 유용한 지침을 개발하여 내놓았다. 다양한 환자들의 순응 

도에 관한 기존의 연구들을 총망라하여 분석한 결과, 대상자의 동기수준을 높이고, 대상자의 눈높이에 맞추어 

정보를 제공하는 방법을 고안하여 이를 Case Management Adherence Guidelines(CMAG)으로 출판한 것이다. 

우리나라에서도 환자의 복약순응도를 높이기 위한 노력이 필요하다고 판단하여 CMSA로부터 번역 승인을 받 

아 번역하여 발간된 자료다 

1211 제약산업 이해-레지던트 교육 자료 

제약사 프로모션에 대한 판단의 식견, 참조 문헌 평가 능력, 진료, 주문, 처방 상의 제너릭 및 브랜드 제품 선 

별, “STEPS” 기준 적용을 다룬 레지던트 교육 강의 자료. 소비자 단체와 공조는 물론 적극적으로 의료진들이 

어떻게 의사 처방에 영향력을 발휘하는지 이에 대응하기 위한 방법을 구체적으로 제시한다 

1210 근거 기반의 의료 

고려대학교 예방의학 교실 안형식 발표 자료. “근거중심 보건의료는 보건의료 분야의 관리자에게 대상주민에 

게 최대한의 편익을 줄 수 있는 서비스 내용을 결정하는데 도움을 준다.”는 점에 많은 의료진들이 관심을 갖 

고 있다. EBM에 대한 체계적인 지식을 확보하는데 유용한 강의 자료다 

1209 제약업체 영향력 축소 

제약 업체 영향력 축소; 처방약제비 개선, 정부 및 보험당국 해결책과 의료진 해결책, 법적 전략을 담은 자료. 

근거기반의 의료(EBM), 제너릭 사용 독려, 처방 개혁, 제약사 활동 견제를 제시하며 미국 내 법적인 소송 사 

례도 구체적인 캠페인도 언급한다. 향후 대한민국도 예외가 될 수 없는 시장의 흐름으로 볼 수 있겠다 

1208 처방 약제비 절감 

2007년1월 미국의 소비자 단체인 패밀리스 USA에서 처방제 약제비 절감에 대한 강한 목소리를 담아 발표한 

자료다. 제약업계 마케팅 통제 불가, 제약업계 대정부 로비 활동, 관리의 질, 약품 가격 통제 불가 등에 대한 

소비자 약가에 대한 저항을 볼 수 있다. 범국가적인 약가 절감을 주장한다 

1207 존슨앤존슨 미디어 전략 

미디어 디렉터가 발표한 내용으로 1999-2003년의 프로모션 활동 중 미디어 믹스에 대한 새로운 시각을 보여 

준다. 시장 환경이 변하여 커뮤니케이션즈의 다양성으로 단지 전문지 광고 외에도 새로운 디지털 매체들이 등 

장 했다. 선택의 폭이 넓어지는 한편 재래 매체들의 가격이 높아지고 있어 전자 프로모션은 계속 증가할 것으 

로 판단을 한다 

1206 건강 정보의 레버리지 

건강관리 관련 정보는 책임의식이 우선이다. 또한 환자 관리 통합적인 흐름에서 현장에서 즉각적으로 제공 되 

어야 한다. 또한 근거 기반의 의학에 대한 수요가 폭증하고 있어 한국 의대 및 의사협회에 관심사가 되고 있 

다. 소비자들도 이제는 상당한 지식, 정보를 갖추었음에도 추가적인 니즈를 충족 시키려고 한다. 제약사의 정


보에는 사시로 비판하는 시대가 도래한 것이다 아웃셀 부사장이 2006 AMP 미팅에서 발표한 자료이다 

1205 환경안전보건 경영시스템 특강 

이제 품질은 물론, 환경안전보건에 대한 경영시스템에 대한 정형화된 모델(표준, standard)이 개발되었으니 한 

국도 그시스템을 도입하여 그로 인한 불확실성을 제거하고, 기업의 생존능력을 향상시켜야 한다. 특히 기업의 

사회적 책임이 강조되고, 환경, 안전, 보건문제가 더 이상 기업활동의 특수문제가 아닌 삶의 일상적인 문제로 

대두되어, 더 이상 개별적 특수문제로 국한하거나 사후에 대처할 수 없는 문제가 되고 있기에 EHS 

Management System의 도입이 필수적이다. 

1204 디테일과 전문지 광고 

전문지 광고는 전반적인 제약 마케팅 믹스의 주요 요소의 하나다. 웨비나(웹세미나)도 일관성 있는 명료한 메 

시지 전달에 효과가 입증 되어 있으며 경제적 잇점이 있다. 일대일 의사 면담이 점점 어려운 가운데 미국 제 

약 전문지 기업들이 모여 디테일과 전문지 광고 간의 관계를 서베이 분석을 통해 규명하는 세미나를 개최하 

여 발표된 내용이다. 

1203 후터스 마케팅 사례 

섹시바 이미지의 후터스가 2007년1월 압구정에 개점을 했다. 후터스는 10년 전 한국에 상표권을 등록했으나 

보수적인 한국시장에 진입하기는 시간이 걸렸다. 해외 선진국에서도 지역사회의 반론과 법정 투쟁을 해가며 

사업을 확대 해왔다. 항공사, 식품까지도 영역을 확대 했다. 미스 후터스 선발대회도 개최를 하지만 한국 종 

업원 모집에 대단한 기사꺼리가 될 정도로 지원자가 몰렸고 미국에서 날러 온 전문강사를 통해 교육 무장도 

했었다. 성공일까? 실패일까? 

1202 기업 전략 입안과 실제 강의 

전략의 개념, 기업전략 유형, PMS (Product Marketing Strategy: 제품 시장전략) 책정 프로세스, 마케팅 전략, 

기능별 전략을 핵심적인 이론을 축약하고 실전적인 예를 들어가는 특강 자료로 상당히 함축적으로 잘 꾸며져 

있다. 

1201 목표원가와 수익성 창출 

침투 전략을 목적으로 원가 관리를 하려다 보면 기존 방법으로는 단점이 나타 난다. 1 외주의 Cost 산정이 

안되어 Cost Down이 불가능하다. 2 전사적 Cost Down운동을 전개했으나 실패한다, 3 Cost Table의 관리부실 

로 제조비용 산출 불능, 4 사전에 제조원가를 알 수 없어 의사결정 지연, 5 표준시간/ 여유율 등의 미설정으 

로 생산성의 기준이 없다. 6. 생산을 해봐야 적자상품/흑자상품이 가려진다. 7. 구매의 Cost기준이 없어 단순 

Nego에 의존한다. 8. 외주의 Cost 산정이 안되어 Cost Down이 불가능하다. 9 전사적 Cost Down운동을 전개 

했으나 실패한다 등등 이런 경우 목표 원가 제도를 활용하면 마케팅 경쟁력을 갖출 수 있다. 

1200 경쟁분석-OPI 시장 사례 

미국의 면대면 영어 말하기 평가 (OPI)시장에서의 Cap Gemini Ernst & Young US LLC 회사의 경쟁분석을 컨 

설팅 회사인 Vantage Point Management 가 한 내용. Executive Overview, 프로젝트 접근 방법, 조사 결과 요 

약, 경쟁사 포지셔닝, 결론, 경쟁분석, 전통적, 비전통적, 기존 3분류 경쟁사를 정의 분석한 사례 보고서


1199 경영 전략의 수립 및 추진 방법 

경영전략의 개념을 재검토하고, 구체적으로 내부 능력 분석, 외부 환경 분석, SWOT 분석에 따른 경영전략 설 

정, 포트폴리오 분석에 따른 자원 분배 전략, 경쟁적 우위 확보 전략, 성장 전략을 구체적으로 다룬 교재로 

서울 신용보증기금의 자료다 

1198 경영 전략 교재 

경영전략은 제한된 기업의 자원, 즉 인력, 자금, 설비 등을 어디에 집중할 것인가를 의미하며, 이는 기업의 방 

향(Business Direction)이라 할 수 있다. 경영전략을 수립하기 위하여는 “기업은 어디에 있는가?” 즉, 기업, 

고객, 경쟁자, 환경 분석을 통한 사업의 이해(Business Understand)를 하고, “어디에서 싸울 것인가?” 즉, 기 

업의 핵심역량과 시장의 성장성을 고려하여 기업이 진출할 사업 분야를 정하고, “무엇을 달성할 것인가?” 즉, 

경영의 성과 목표를 정하고, “어떻게 싸울것인가?” 즉, 기업의 목표를 달성하기 위한 핵심역량의 확보방안을 

제시하는 것을 골간으로 하고 있다. 1. 경영전략 개요, 2. 사업의 이해, 3. 경영혁신 기회분석, 4. 경영층 인터 

뷰 및 전략 워크샵을 담은 교재다. 

1197 DB 마케팅 특강 

유통채널의 효율화, 서비스 수행체재의 체계화 및 효율성 제고, 마케팅 리서치의 자동화 및 마케팅 중장기전 

략의 수립, 채산성, 수익성 극대화, LTV (고객의 생애가치) 극대화를 목적으로 하는 것이 DB 마케팅이다. 1. 

DB Marketing이란? 2. 마케팅의 극적 변화, 3. DB Marketing의 역사, 4. DB Marketing 특징과 목적, 5. LTV와 

RFM Model의 이해의 순으로 진행 된다 

1196 사업 클러스터 전략 

벨기에 브럿셀에서 발표된 로즈 시개발에 대한 전략 기획 발표안으로 투자자와해관계자들을 대상으로 전략의 

3가지 축에 근거하여 사업의 클러스터 별로 일관성있고 통합적인 모양을 볼 수 있는 자료다. 영문 

1195 CEO를 위한 신경영학 강의 

CEO를 위한 新 경영학으로 인사/조직, 생산 운영 전반을 다룬 강좌로 1편 e-비즈니스 시대의 조직설계, 2편 

e-비즈니스 시대의 인적자원 관리, 3편 운영과 생산 프로세스로 구성 되어 있다. 205 쪽에 걸쳐 새로운 시대 

의 경영 전반에 대한 이해를 할 수 있는 강의 잘료이다 

1194 BSC와 CRM 

전략의 3원칙, 세계에서 가장 존경 받는 기업들, 기업의 이해관계자, 광의의 고객 vs 협의의 고객, 전략적 기 

업 경영 (SEM: Strategic Enterprise Management), 회사전략지도(The Corporate Strategy Map), 전략적 마케 

팅(SM)으로서의 고객가치증진(CVE) 전략, 고객관계경영을 위한 학습과 성장시각에서의 핵심역량 구축, 고객 

관계경영 전략지도(CRMSM)의 단계별 시각, 전자 사업 Application Architecture, Balanced ScoreCard 제도와 

의사결정의 내용으로 구성한 특강 자료 

1193 한눈에 이해하는 마케팅 원론 강의 

기초 개념, 제품전략 수립, 유통 전략 수립, 판매 촉진 전략 결정, 가격 전략 수립, 마케팅 전략, 21세기 마케 

팅 전망, 부록의 내용을 130쪽에 걸쳐서 마케팅에 초보인 사원들을 대상으로 교육하는 강좌 스라이드


1192 핵심 제약영업 디테일 프로세스 

영업활동에 필요한 학술, 임상, 제품 지식 구비, 영업 실적의 주축이 될 표적 고객을 선별 한다, 고객 구매로 

근접해 갈 방문의 목표 설정 등 사전 준비를 한다, 요망 결과 성취를 위해 분위기를 조성한다, 디테일 내용을 

조율하고, 사업적 요청 및 약조를 성취하도록 한다, 거래선, 사내 보고라인, 본사 지원부 등과 Follow up을 해 

나간다. 이 순서에 따라 제약 영업 디테일의 핵심을 도해한 자료 

1191 딜레오티 CRM 

딜레오티 컨설팅의 고객관계 괸리 자료로 CRM이란 코끼리는 먹어 본 사람이 잘 안다고 한다. 유인원이 더 

잘 안다, 가치 위력 정렬, 이리 저리 살펴보고 흔들어 본다, 만져 봐야 알게 된다, 주는 것이 있어야 얻는 것 

이 있다, 배포가 약하면 안 된다, 머피의 법칙도 긍정적으로 수용하라, 마키아벨리 방식이 필요하다는 교훈까 

지 전해준다. 

1190 미국 글락소 영업팀 성공 사례 

미국 GlaxoSmithKline Biologicals의 Worldwide Operations Vice-President인 Brian Lortie가 발표한 사례로 

영문자료다. 구전효과, 전략적 통합을 중시한 영업팀의 성공적인 운영 요소를 다루고 있는 자료다. 

1189 한국형 마케팅 불변의 법칙 

서양 마케팅 법칙이나 이번에 읽은 한국형 마케팅 법칙이나 모두 적절한 예시를 곁들이고 있는 여준상의 한 

국형 마케팅 불변의 33법칙이 많이 읽힌다. 본 내용은 이와는 다른 시각에서 26가지의 한국형 마케팅 불변의 

법칙을 다룬 자료이다 

1188 논리적인 사고와 문제해결 

Logical Thinking이란 이해하기 쉬운 논리다. 상대방의 입장에서 시나리오를 구성하여 이해하기 쉽게, 납득하 

기 쉽게 생각하는 것이다. 사실에 바탕을 두고 (Fact-based), 근거가 명확하며 시나리오가 연결되고 결론이 

분명한 사고를 말한다. 문제해결을 위한 논리적인 3가지 사고 방법을 알아 본다 

1187 과정별 마케팅 조사 강좌 

1. 마케팅 기회 파악 조사, 2. 신제품 아이디어 개발 조사, 3 신제품 아이디어 (컨셉트) 스크리닝, 4. 신제품 

컨셉트 테스트 및 판매량 예측, 5. 신제품 컨셉트/ 제품 테스트, 판매량 예측, 및 출시 전략 수립, 6. 광고 사 

전 평가, 7. 신제품 및 기존 제품 마케팅 (광고 포함) 효과 추적 조사, 8. 상표자산 구축 조사 등에 조사활동 

을 하게 되는데 과정별로 내용을 습득하기 위한 강좌이다 

1186 설득과 협상 강좌 

한국 창의성 연구원 김창호 교수의 자료로 설득/협상의 기본 개념, 협상 대상자와 이익 유형, 협상 연구 접근 

방법을 다룬다. 심리 유형에 따른 협상 과정에서는 1) 인성, 2) 행동 특성, 3) 심리학적 협상 기술, 4) 성격과 

커뮤니케이션 유형, 5) 경청 수준과 반응 유형, 6) 협상 대처 유형, 7) 커뮤니케이션 자기 진단 검사 등을 배우 

게 된다


1185 AIDA 에 맞춘 영업 POA 실행계획 작성 요령 

AIDA원리 인간이 구매행동을 일으키기까지는 주의(attention)하고, 흥미(interest)를 갖고, 욕망(desire)을 느끼 

고, 그리고... 구입하는 사람 역시 동일한 심리적 발전단계를 겪게 된다고 하며, 이에 따라 AIDA의 원리를 중 

개심리로 원용하기도 한다. Dl 이론에 맞추어 영업 실행계획을 작성하는 요령을 배우는 워크샵 자료다 

1184 사업계획서 작성 요령 

성균관대 창업과정 강의 자료로 통상 Business Plan으로 불리우기 위해서는 아래 8가지 요소에 대한 구체적 

인 계획을 포함하고 있어야 한다. 1) 제품/ 서비스, 2) 시장 및 경쟁, 3) 마케팅, 4) Business System, 5) 조직 

및 인력, 6) 기회와 위험, 7) 실행 일정, 8) 재무계획 등이다. Ⅰ. Business Plan의 정의, Ⅱ. Business Plan 작 

성의 필요성, Ⅲ. Business Plan 작성을 위한 예비절차, Ⅳ. 유망한 Business Idea가 갖추어야 할 요소, Ⅴ. 

좋은 Business Plan이 갖추어야 할 요소로 구성된 내용 

1183 인체 대상 연구 윤리와 IRB 

연구란 일반화 할 수 있는 지식 생산에 기여하거나 지식의 발전을 위하여 체계적으로 조사하는 (systematic 

investigation) 행위를 말한다 서울대 김옥주 교수의 자료로 인체를 대상으로하는 연구, 임상의 윤리를 각종 

선업과 법규에 비추어 이해를 하고 헬싱키 선언에서 채택이된 IRB를 상세히 소개한다. IRB의 구성은 심의의 

적합성 및 독립성 보장 받아야 하는데 의학연구의 윤리적, 과학적, 의학적 측면을 검토, 평가할 수 있는 경험 

과 자격을 갖춘 위원들로 구성 되어야 한다. 

1182 익스퍼트 시스템과 인공생명 

Expert System이란 무엇인가? 전문적인 인력이 수행하는 기능과 유사한 수위의 기능을 갖춘 컴퓨터 시스템으 

로 Fortune 500대 기업의 절반 이상이 최근 expert systems을 개발 중이다. 폰 노이만은 생물학적 유기체가 

지금까지 상상할 수 있었던 그 어떤 인공적 구조보다도 훨씬 더 복잡하고 이해하기 어려울 것이라는 사실을 

인정했다. 그러나 불행하게도 그 자신은 생명이 논리에 근거한다고 믿었기때문에, 그는 우리가 유기체에게 스 

스로의 비밀을 밝히도록 강요할 수 있으리라고 확신했다. 가능할 뿐 아니라 반드시 밝혀질 것이라는식이었다. 

폰 노이만은 그 일을 하기 위한 준비에 착수했다. 이러한 연구가 세상을 뒤흔들 수 있는 엄청난 함축성을 갖 

고 있다는 것을 충분히 파악하고 있었다. 노버트 위너에게 보내는 한 편지에서 그는, "미래에 탄생할 기계가 

스스로를 재생산 할 수 있는 잠재적 가능성을 갖고 있다"라는 말이 신문에 나오지 않게 해야 한다고 주의를 

주었다. 그리고 스스로 "나 자신은 지금까지 비밀을 지켜 왔고, 신문기자들과의 인터뷰에서도 한 마디도 흘리 

지 않았다."고 자부했다 

1181 신약등록 절차와 CRO 

의약품의 제조허가를 위한 제반 규정의 이해 

의약품 (합성, 미생물-항생제, 천연약물, 생물약품, 동물약품 등) 

기능성 식품, 기능성화장품 제조허가를 위한 규정• 허가 규정에 따른 문서 작성 능력 제고 CRO 

(Contract Research Organization) 역활 각종 시험 자료의 분석 및 평가 능력, 문헌 자료의 수집, 분석평가 

및 축적 자료 Database 화 및 Documentation능력을 다룬 장일무 교수의 자료.


1180 브랜드 포지셔닝 

구자룡 교수의 자료로 소비자 마음 속에 차별적인 브랜드 심어주기를 다루었다. 훌륭한 비즈니스는 브랜드가 

상징하는 바를 몇 단어로 요약할 수 있다. 이것은 바로 내부적으로나 대외적으로나 기업의 존재 이유를 가장 

효과적으로 알리는 방법이기 때문이다. 

1179 마케팅 전략 강좌 

이진용 교수의 강좌로 152쪽에 걸쳐 마케팅 전략에 관한 강의를 담은 내용이다. 전략의 6요소, 전략사업단위, 

지속적 경쟁우위 탐색, 전략관리의 변천의 초보 개념에서 성장전략까지다 다룬 12장으로 구성되었다. 

1178 약대생, 약사의 진로 

약사는 영업사원이 될 수 없다! 고 한다. 장점으로는 • 약에 대한 이해가 빠르다. • 제품에 대한 지식 습득이 

빠르다. • 선후배 관계를 활용할 수 있다. 등이지만 단점으로는 영업에 대한 적응력과 적극성이 떨어진다. • 

퇴사나 이직율이 높다. • 수 틀리면 걷잡을 수 없다. • 영업은 뒷전이고 약국자리 알아본다 등등의 시각을 갖 

게 된다 

1177 의약품의 품질 관리 

의약품 품질관리의 중요성은 모두 잘 알고 있다. 의약품이 생명 관련 상품. 신체기능 쇠약환자 사용하므로 품 

질확보는 필수적이다. 연구개발 품질은 GLP, GCP, GMP, GSP, GPMSP 등의 제도를 통해 최종적으로 고품질 

의 약물을 소비자에 전달하게 되는데 수 10종의 원료, 다단계 제조공정이 복잡하고 많은 제조기계, 많은 작업 

원이 투입이 되므로 착오의 가능성도 그만큼 높다. 경영자‧관리자‧작업원의 자세는 항상 품질에 대한 의식을 

하고 소비자에 대한 책임의식을 가져야 한다 

1176 업무 프로세스 개선 

경영혁신(PI)를 왜 하는 가? 무한 경쟁시대에서 “변하지 않으면 죽는다”는 것을 이론적으로는 이해하지만, 

나는 아직 괜찮다고 회피 하려고 한다. 경영혁신의 성공은 90%이상 공감대가 형성되어야 하는데 즉, 그만큼 

절실해야 성공이 가능하다. 경영혁신에 성공한 회사들은 보통 내부 문제가 있었던 회사들이고, 문제가 없었던 

회사들이 실패한 근본적 이유는 왜 경영혁신을 해야 하는지 모르기때문에 당연히 실패하는 것이다. 

1175 앤더슨 컨설팅 이슈기반의 문제해결 강좌 

문제해결을 위한 7가지 단계는 1 단계 문제의 정의, 2단계 이슈 분리, 3단계 비핵심 이슈 제거, 4단계 구체적 

업무 분석, 5단계 정밀분석 시행, 6단계 분석 결과 종합, 7단계 설득력있는 보고자료 준비를 거친다. 사례와 

함께 앤더슨 컨설팅의 이슈 기반의 문제해결 강좌 66쪽 자료 

1174 전략적 사고와 문제해결 강좌 

Part I 전략적 사고: • Strategic Thinking • 2 : 8 Rule• MECE• Hypothesis-Driven• Problem Solving• Factbase. 

Part II 문제해결 방법론: • Logic/Issue Tree• Analysis• 정보수집과 Interview• Chart Making• 메시지의 

기술과 구성 Part III 프로젝트 관리: • Introduction• 프로젝트의 시작• 프로젝트 목적의 정의• 자료 수집 및 

분석• 결론, 제언, 실행• Presentation


1173 문제해결 강좌 2부 

6. Problem Solving Skill - 논점 전개 방법 

7. Problem Solving Skill - 이슈트리 활용방법 

A. 논리적 문제해결 기법 

B. 이슈 분석 Example 

1. 이슈에 대한 이해 

2. 이슈분석 과정 

1172 문제해결 강좌1부 

1. Problem Solving에 대한 Perspectives 

2. Problem Solving 프로세스(Ⅰ) - Planning 

3. Problem Solving 프로세스(Ⅱ) - Fact Gathering 

4. Problem Solving 프로세스(Ⅲ) - Analysis 

5. Problem Solving 프로세스(Ⅳ) - Communication 

1171 21세기 미래산업과 도전 

김창원교수 발표자료로 2010년 한국 미래 전략산업은? 주력 기간산업은 원천기술, 핵심기술 개발로 세계 1등 

상품, 기업창출= 조선1, 반도체3, 자동차4, 섬유3, 석유화학4철강6, 기계 7, 부품소재 등이며 미래 전 

략산업은 기술선점, 조기 산업화를 목표로 하는 디지털전자 2, 전자 · 의료기기 5, 바이오산업 7, 환경산업 

10, 항공산업10 등이다. 한국 10대 성장동력산업으로는 디지털 ·TV방송, 차세대이동통신, 디스플레이, 지능형 

로봇, 디지털콘텐츠 SW솔루션, 미래형자동차, 차세대전지, 차세대반도체, 바이오신약 장기 등을 들 수 있다 

1170 제약영업사원과 약사 

약사는 전문적인 환자 관리를 제공하며 환자 및 결과 지향적이다. 약사는 직무 상 환자와 의료진 간의 연결 

교량과 같으며 건강 증진, 질병예방과 약물 사용 시 평가, 관찰, 조율의 역할을 한다 (미국 약사협회). 제약사 

이 영업사원과 약사 간의 관계에 대해 발표한 자료 

1169 성공적인 SFA(영업사무자동화) 

SFA(Sales Force Automation) 솔루션의 정의는 영업생산성 증대와 고객만족을 달성하기 위하여, 영업 프로세 

스를 정비하고, 영업 활동의 역량을 강화시켜 줄 수 있는 시스템을 제공하여, 비생산적인 업무를 줄이고, 원 

활하게 영업 정보를 공유하도록 지원하는 일련의 프로세스와 시스템을 말한다. “ 무엇보다도 SFA 솔루션은 

영업사원의 기도에 대한 대답이다.” 

1168 적응적 마케팅-마켓센싱 강의 

고객들이 모든 경로를 통해 말하는 것을 감지함으로써; 그것이 의미하는 바를 해석함으로써; 어떻게 반응해야 

할지를 결정함으로써; 그리고 나서 그러한 결정에 따라 행동함으로써 그러한 일이 일어나게 할 수 있다. 훌륭 

한 군 조종사들은 신속한 OODA"(관측(observation), 적응(orientation), 결정(decision), 행동(action)) 루프를 

가지고 있다감지와 반응(sense-and-response)체제의 기업은 기본 요소들을 특정 고객의 구체적인 요구에 맞 

춤화된 반응으로 정리하는데 집중할 것이다. 그러한 회사들은 제품을 완벽한 서비스 반응의 구성요소로서 생


각하며, 고객 Output에 대한 공헌을 기초로 하여 관계 관리자들(Relationship Managers)에게 보상을 한다. 벡 

텔(Bechtel)과 IBM 자회사들과 같은 거대한 시스템 통합자들은 전형적인 감지와 반응 기업들이다. 

1167 마케팅 불변의 22가지 법칙 

시대가 바뀌어도 절대 불변의 마케팅 법칙은 없을 것이다. 왜냐하면 시장은 태어나서, 성장하고, 사라지는(사 

망) 생명체와 같기 때문이다. 마케팅 법칙하면 흔히 4P’s를 생각 했으나 벌써 이전부터 마케팅 4C, 4E 이론 

이 등장하는 등 전략 관점에도 차이가 발생했다. 국가마다 고유한 문화가 있듯이 각 나라마다 서로 특이한 마 

케팅 법칙 또한 있을 것이다. 역시 각 국가 內 에 존재하는 시장 역시 살아 있는 생명체 이기 때문에 본 내용 

에서는 미국의 사례를 중심으로 소개하고 있다. 한국의 상황에 맞는 사례는 “한국형 마케팅 불변 33법칙”을 

참고 하면 된다. 

1166 대화의 기술 

협상 기술의 이론을 바탕으로 가장 쉽고 실전적으로 협상의 전문가를 만들기 위한 지침서다. 기본 개념 용어 

및 요령이 축약되어 있다 

1165 완전초보가 배우는 마케팅 강좌 

마케팅 전문가가 아닌 일반인 들을 위한 마케팅 강좌로 107쪽에 마케팅의 원론 상의 모든 이론을 요약하여 

강의하는 교재 자료이다 

1164 고객옹호 마케팅-박두규 

G 경영연구소의 박두규 박사 자료. 1. 이제 고객을 옹호할 때다 2. 인터넷이 고객의 힘을 창출한다. 3. 푸시마 

케팅과 신뢰(Trust)마케팅간의 균형이 기울고 있다. 4. 모든 산업에서 고객의 힘이 증대하고 있다. 5, 고객옹호 

이론(A이론) – 마케팅의 새로운 패러다임 6. 여러분의 기업은 신뢰스펙트럼의 어디에 위치하고 있는가? 7. 고 

객옹호마케팅은 여러분의 기업에 적합한가? 8. 고객옹호마케팅의 도구 9. 고객옹호마케팅에 관한 질의 및 응 

답 10. 고객옹호마케팅으로 이행한다. 11. 고객옹호마케팅은 시대적 요청이다.의 내용을 담은 강의 자료다 

1163 21세기의 직장(영문) 

인건비의 증가와 함께 역량을 갖춘 인재 확보에 어려움이 오늘의 현실이다. Knoll 대학과DYG가 공조하여 2년 

에 걸쳐 21세기의 직장 설계에 대한 조사 및 연구를 했다. 직장과 사회의 트랜드, 환경변화, 근무 공간, 이슈, 

생산성, 직무 만족도 등의 각도에서 심도 있는 통찰이 가능 했던 내용이다. 당시 조사 결과는 현재 상황을 겨 

냥한 것이었다. 

1162 제2차 국제약물 사용 개선 학술 대회 

약물 사용에관련된 법규, 제약 프로모션 개선을 위한 전략, 주사제 남용, 약물 사용 개선과 DTC, 병원에서의 

제너릭 약물 사용, 글로벌 약가. 의료보험에 대해 현황, 주요 이슈, 토론, 제언으로 최종 35쪽으로 요약한 내 

용 

1161 역량개발과 갈등해소 강좌 

105쪽의 방대한 분량이지만 역량(Competency) 개발과 갈등 해소에 관련된 이론을 모두 깊이 있게 다룬 강의


자료이다. 역량과 능력, 지각, 스트레스, 동기부여, 집단 행동과 규범, 집단 사고, 갈등의 종합 모델, 관리자, 

리더의 관계 등이 다루어진다 

1160 소비자 행동 모델 강의 

소비자 행동의 개념 및 연구의 중요성을 살펴 보고, 현대적 소비자 행동 모델을 소비자 행동 모델의 기본적인 

성격에 따라 The Howard-Sheth Model, Nicosia Model, Engel-Kollat-Blackwell Model을 알아 본다. 소비자 

구매의사 결정과정을 간략 하였다 

1159 서울대 약물 사용의 적정화 

국내 제약회사 400여개, 기업의 규모가 적고 판매경쟁, 부작용에 관한 관심부족, 의지부족 (PMS 폐지주장)하 

다. 의료기관은 의사들의 부작용 보고에 대한 관심부족 (스스로 해결)과 약사 및 전문인력 부족의 문제가 대 

두 된다. 정부로서는 법으로만(의약품재평가, 의약품 재심사제도, 부작용 모니터링) 규제한다며 근본적 접근방 

법 모색은 잘 이루어지지 않는 것이 현실이다. 이러한 상황에서 서울대 약제부 박경호 과장의 약물 적정사용 

에 대한 발표가 있었다. 

1158 병원 회계 이해 

의료기관회계기준의 제정경위와 병원회계준칙제정시의 주요논의 사항을 검토하고 의료기관회계기준이 의료기 

관경영투명화 등에 미치는 영향을 분석한 자료. 공급자가 구매자의 입장에서의 회계를 이해하는 목적으로 공 

부할 필요가 있다 

1157 의료정보와 법률 연구 

인터넷 기술이 발달하고 사회가 디지털 정보화 사회로 이행 됨에 따라 보건의료제도에서는 과거에 경험하지 

못했던 새로운 환경에 직면하게 되었다. 현재 의료분야에서 활용되고 있는 인터넷 광고나 전자의무기록 등은 

현행 의료법과 상충되는 부분이 있다. 향후 보건의료분야에서 새로운 정보기술의 활용을 촉진하고 아울러 이 

러한 기술의 오남용을 방지하기 위한 법제도적 보완조치가 필요하다고 판단된다. 따라서 사회의 정보화 과정 

에서 보건의료 분야에서 경험하게 될 것으로 예상되는 문제점과 이슈를 살펴 본다. 현행 보건의료 관련 법률 

에 새로이 담겨야 할 내용을 제시한다. 

1156 병원 정보화 구축 사례 

연세대 대학원 채영문의 자료로 병원의 정보화 환경, 전사적 자원관리시스템 (ERP)을 이용한 병원업무의 효 

율화, 전자상거래 (EC)를 이용한 물품 구매관리, 지식경영시스템 (KMS)을 이용한 의사결정, 원격진료시스템 

(Telemedicine)을 이용한 의료기관 간 협력체계 구축을 다룬 자료 

1155 B2B 전자상거래 기술 동향 

C-Commerce는 기업간 단순거래 (Buy, Sell, Auction,..)의 최적화 뿐 아니라 제품 기획, 설계, 공급망 구축, 

생산, 물류, 서비스에 이르는 전체 기업 활동에 대하여 총체적 관점의 기업간 협력 체계를 Web 상에서 구축 

하는 것을 말한다. C-Commerce는 기업과 고객, 협력 파트너, 공급자와의 전자적 협력 체계 구축을 통하여 

참여 기업 모두의 이익을 극대화하고 가상 통합 기업을 실현하려는 접근이다. 무한 경쟁 시대에 기업들이 상 

생 (win-win) 하기 위해 기업 내외부의 핵심 역량을 서로 공유하는 경영 철학이 담긴 새로운 기술 동향을 익


히기 위한 자료다 

1154 하이네켄 마케팅 PR 전략 사례 

1. 시장상황, 2. 경쟁사 분석, 3. 하이네켄 2002 컨셉, 4. 5년 동안 수입맥주 시장 1위 하려면? 5. 눈에 보이는 

트랜드로…, 6. 하이네켄 2002 실행 계획, 7. 하이네켄의 예상 PR 

8. 하이네켄의 타겟 매체, 9. 광고 및 프로모션 예산안으로 나누어 정리한 자료 

1153 전략 기획서 강좌 

전략기획서 작성 Tool 분석 및 전략적 사업계획서 작성 방법을 73쪽에 걸쳐 상세히 강의한 자료. 개용, 환경 

분석, 산업분석, SWOT분석 및 전략과제 도출, GAP 분석, 전략수립,재무 전략, BSC까지 세부 각 단계 별로 

템플릿트와 함께 배울 수 있다 

1152 응급의학 강좌 

인명구조, 응급의료체계, 응급의학 분야의 전문 인력 양성을 위한 교육 자료로 60쪽의 분량에 3가지 분야의 

기본 필수 지식을 담은 자료이다 

1151 SK 텔레콤 성장전략 도출 사례 

시장 내외부 분석을 통해 위성 

DMB ( 신규 콘텐츠 개발, 네이트 드라이브의 사용층 확대), Mobile Banking ( GPS 수신속도의 획기적 

인 개선, 고품질의 저렴한 요금제, 기존 데이터 서비스의 질적 고도화) 텔레메틱스 ( 모네타 서비스 

콘텐츠 강화, CRM과 연동한 진화된 유비쿼터스, 기업 대상 서비스 준비, 통신과 금융의 융합) , 유비 

쿼터스 ( 무선인터넷 사용 증가, 은행과의 fee sharing, TU 미디어를 통한 콘텐츠 개발 및 보급, 

SKT Biz와의 Synergy 및 비용 절감효과)의 성장전략을 도출하는 과정을 그린 자료 

1150 OB맥주 시장분석 및 STP 

부동의 1위를 내주고 이제는 2위가 되어 부단히 노력하는 OB의 시장분석과 STP 사례 

1149 CRM 중장기 대고객 전략 사례 강의 

CRM 도입은 고객을 기업자산의 원천으로 생각하여, 관계관리를 통해 충성도를 높이고, 기업의 비용절감과 수 

익증대를 위해 실시한다. 현대지동차도 고객정보를 활용, 보다 고객입장에서 마케팅, 판매, 서비스 활동을 전 

개하기 위해, CRM을 도입하여 CRM을 통해 고객들의 정보의 통합된 DW를 이용, 고객이 원하는 여러 가지 

서비스를 제공하기 한다. 고객들은 무엇을 원할까? 기업은 고객 정보를 활용, 고객이 원하는 다양한 욕구를 

만족시키려 하지만, 고객이 충성고객으로 남게 되는 요인은 한정적이다. 품질, A/S, 이외 서비스 중, 고객은 

품질, A/S를 가장 중요하게 생각하고 있었다. 

1148 하버드 리더십 노트 

서성교씨는 • 연세대학교와 대학원에서 정치학 전공하고 대통령 후보 정책 보좌역을 한바 있다. 하버드대학교 

케네디스쿨에서 리더십 공부한 후 인재 경영의 기술을 번역 했고 하버드 리더십 노트를 출간 했다. 상황이해, 

문제 파악, 전제 조건, 핵심 이슈 규명, 행위자들, 그들의 입장, 추론의 논거, 논거에 대한 반론, 주장과 반론


의 비교단계를 거치면서 리더십 교육을 하는 하버드의 리더십 요약이다 

1147 캠페인 관리 강좌 

CRM 이란? 변화에 대응하는 CRM, Campaign Management 란? Campaign Management 의 역할 및 

Position, 마케팅/고객관계 전략, 마케팅/고객관계 전략과 고객 그룹간의 관계전략에 따른 Promotion, 전략에 

따른 Promotion Process, Event Driven 방식의 Promotion, Campaign Management 시나리오 예시, Campaign 

Management 도입/구축의 실패요인, Campaign Management 툴 선정 시 고려사항을 다룬 자료 

1146 산업시장 분석 사례-커피 

1. 시장 세분, 2. 시장 규모, 3. 주 경쟁사, 4. 수익 구조, 5. 시장 분석, 6. 결매출예측의산업시장 분석 단게 별 

로 실제 커피 시장을 분석한 자료 

1145 전략 수립 방법론 강좌 

매니저들은 사업에서 경쟁하기 위하여 다음의 세가지 서로 다른 방법을 선택할 수 있다. 

1 일종의 요새를 구축하고 이를 방어하는 방법, 2 독특한 차별적 자원을 육성하고 레버리지 하는 방법, 3 

간단한 규칙을 가지고 스쳐 지나가는 기회를 유연하게 활용하는 방법 등이다. 각 접근 방법은 서로 다른 스킬 

을 요구하며, 서로 다른 환경 하에서 훌륭히 활용될 수 있다. 전략 수립의 단계 별 도해가 상당히 도움이 될 

것이다 

1144 전략적 비전 수립 모델 강좌 

기업의 방향을 제시, 기업,경쟁사, 고객, 환경을 분석, 전략을 형성하고 Best Practice 보완, 전략 

수립, 분석을 위한 기본자료를 제공하는 순서로 63쪽에 걸쳐 상세하게 도해와 함께 전략적 비전을 수립하 

는 과정을 상세히 설명한 자료 

1143 최창학 리더십 강좌 

리더의 유형, 리더의 자질향상, 팀 리더십이 절실하다., 리더와 윤리의식, 역사상 위대한 리더 

로부터 배워라. 리더의 시간철학, 시간관리에 영향을 미치는 요소들, 시간관리의 핵심원리, 스케줄 

작성과 스케줄 관리 기술, 일과 휴식의 기술, 커뮤니케이션의 기술, 함께 일하는 기술, 시간관리의 

효율성을 높여주는 10가지 습관, 無爲 의 시간관리 기술, 리더는 자기관리에도 명수가 되어야 한다 

1142 다면평가 시스템 

인재경영과 신인재의 조건-윤은기 회장(IBS Consulting Company). 다면평가시스템의 구축과 운영-이명환 대 

표 (IBS Consulting Company) 다면평가의 설계와 결과활용-홍길표 교수 (천안대학교 정경학부), 다면평가시 

스템 운영실습-이병두 대표 (ZEO SPACE)의 연속 강좌를 축약한 자료 

1141 PPT로 보고서 작성하기 

1) 페이지 설정하기, 2) 폰트/줄간격/맞춤 설정, 3) 마스터 제목 및 텍스트 스타일 설정, 4) 슬라이드 추가/개 

요보기, 5) 텍스트 스타일 맞추기, 6) 표 스타일 맞추기, 7) 안내선 활용 및 인쇄시 유의점, 8) 목차와 간지 만 

들기, 9) 안내선 활용 및 인쇄시 주의점, 10) 보고서 구성의 단계로 작성한다. 흔히 대학교 강의 자료, 사내


보고서에도 이 형식을 못 맞추어 번거럽게 시간을 낭비하는 경우가 많다 

1140 로맨스 CRM 비교 강좌 

CRM을 설명하면서 남녀 간의 로맨스를 비유하여 설명한 자료로 알기 쉽도록 도해를 하였다. 관계가 다르면 

서비스가 달라진다는 원리에 적용이 된다. 관계 기간에 따라 강도도 틀려진다. 관계의 우선순위도 관계의 주 

동인도 CRM에서는 중요하다. 신체적 특징과 선호, 벤치 마크까지 사실은 보스턴 컨설팅 분석을 포함한 자료 

다. 

1139 STP 이해 강좌 

시장 세분화는 왜 필요한가? 세분화를 통해 어떤 효과를 기대할 수 있는가? 세분화 마케팅은 어떤 단계를 통 

해 수행되는가? 시장 세분화를 위한 기준변수로는 어떤 것들이 활용될 수 있는가? 효과적인 시장 세분화를 

위한 조건은 무엇인가? 표적시장을 선택하기 위한 마케팅전략에는 어떤 것들이 있는가? 포지셔닝이란 무엇이 

며, 어떤 전략이 가능한가?포지셔닝을 위해 제품 위치도는 어떻게 활용하는가?를 집중적으로 다룬 강의 자료 

1138 전략적 성과 관리-65실행 평가 

한눈에 보아서 파악이 가능한 시각적 목표관리도, 시책일정 관리표, 회의체 운영요령, 전략과정 진단 평가표 

의 사용을 위한 표준 양식도 활용하여 워크샾을 할 것 

1137 전략적 성과 관리-5 시책 설정 

시책 선정이란? 개별목표을 달성하기 위한 방법 (수단)을 검토하고 선정된 시책에 대해 실행계획을 수립하는 

일을 말한다. 선정 절차에 있어 브레인 스토밍, KJ법, 특성 요인도 작성, L형 매트릭스 작성법 등을 연습할 수 

있다. 

1136 전략적 성과 관리-4 목표 전개 

Loss 감축, 고객접점 포인트, 프로세스 맵을 통하여 원가절감, 고객만족, 주기 단축의 목표에 근접 해간다. 고 

객 접점 앙케이트의 시례도 제시 했다. 고객요구 감지력, 고객 요구 대응력, 고객 접근력, 전략 구축력, 판매 

관리력 등의 드라이빙 파워에 따라 혁신도 모색한다. 이에 따라 생산력도 재고를 해야 한다. 

1135 전략적 성과 관리-3 목표 수립 

핵심 과제를 지표화 한 후에는 핵심과제와 조합목표를 연계하여 목표치를 설정하고 평가산식을 만든다. 중점 

부분 전개도와 함께 개별 목표도 부여한다. 여기에는 리더십과 멥버십을 고려 해야 한다. 상하위 목표 간의 

관계 설정도 해야 한다. 산술적, 노리적 전개와 함께 목표 전개 모델을 완성해 가게 된다. 

1134 전략적 성과 관리-2 과제 도출 

핵심 전략을 확인한 후는 이를 실행하기 위한 과제 도출을 해야 한다. KSF(주 성공요인)을 파악하고 핵심과제 

매트릭스를 만든다. 이를 기반으로하여 종합 목표를 구성하는 것이 우선 중요하다. 종합 목표는 다시 사업 

영역별 종합목표로 세분하여 한눈에 볼 수 있도록 작성한다.


1133 전략적 성과 관리-1 핵심전략 

경영활동 단계별 경쟁우위, 경쟁력의 트라이 앵글, 제조력, 상품력, 종합목표 전개, 기획,실행, 점검의 과정을 

설명한 워크샾 자료 

1132 한눈에 보는 마케팅 플래닝 특강 

마인드 맵의 이론에 따라 마케팅 플래닝의 15단계 접근 방법을 제시한다. 비전을 명확히 하라, 고객에게 어떤 

이익을 주는가, 매출목표를 설정하라, 우리 회사만의 개성은 무엇인가, 성공과 실패, 모든 결과를 예측하라, 

어떻게 목표고객에게 알릴 것인가, 목표고객은 누구인가, 비용은 얼마나 드는가, 목표고객이 현재 어떻게 생 

각하고 행동하는가, 마케팅 자원을 총동원하라, 목표고객이 어떻게 생각하고 행동하기를 원하는가, 평가하고 

관리하라, 고객을 움직이는 스토리를 짜라, 실행계획 10단계를 세워라로 구성 되어 있다. 

1131 PT 기획 강의 

파워포인트 프리젠테이션을 기획하는 방법과 단계적 전개 과정을 다룬 특강 자료. 

1130 프리젠테이션 잘하는 법 

성인 교육의 원리는 1. 재미 있어야 한다. 2. 질문을 훌륭히 사용한다. 3. 예화를 아주 적절히 활용한다. 4. 고 

저, 장단, 강약…. 가끔 Pause를… 5. 시간관리는 성인교육의 완성 등이다. 프리젠테이션 준비, 교안, 강사 다 

양한 측면에서 비결을 제시한다 

1129 존슨앤존슨 클린앤 클리어 제품 사례 

Clean & Clear 기회로, 남성 대상 캠페인 전개로 점유율 확대 및 추가 표적 시장 창출, Clean & Clear 타사와 

경쟁 본격화 예상, 새로운 표적 시장에 견품 및 우편 광고 캠페인 추진을 제시하는 캠퍼스 크리에티브 그룹의 

제안서로 제품 전략을 환경분석과 제품의 특성, 현황을 분석하여 제시한 자료다. 

1128 제약회사 통계담당자 

전임상에서 시판 후 조사 과정의 전 기간동안 제약회사 통계담당자의 전문성을 요구하고 있다. 통계학적 지식, 

의사소통 능력, 법적 요건 구비 및 준수, 동기부여 등이 제약회사 통계담당자의 자질로 이야기 되고 있다 

1127 제약산업 솔루션 맵 모델 

SAP의 솔루션은 연구개발, 사업운영, 유통, 영업마케팅, 서비스 전반에 걸쳐 전사적 기업경영 및 지원 시스템 

과 연결 된다. 근본적인 취지는 CRM 마케팅은 물론 제약산업의 전반 활동에서 고객만족을 지향하는 취지이 

며 통합적인 통제가 예상하도록한 전향적인 솔루션이다. 각 단계별로 상세한 업무 프로세스와 성과 관리의 기 

준을 제시하고 있디. 

1126 영업지역설계 및 배치 모델 

지역 설계 기준은 잠재력 감안 업무량, 총 거래선당 연 평균 방문 수, 도매상 경유 매출 를 감안한 인데스를 

갖고 전반적인 지역의 균형을 고려 해야 한다. 지역 설계 제약요소로는 통제 정도, 지리적 연속성, 최근 정렬 

에서 단절 여부, 지리적 경계에 위치 등이다


1125 SFA 영업업무 자동화 

고객관계 마케팅(CRM)은 전사적인 업무 선도 및 개선을 위한 어플리케이션의 통합으로 영업업무 자동화를 

통해 추구하게 되었다. SFA는 원래 영업조직의 생산성 증진과 영업사원의 현장활동에 대한 기록 및 커뮤니케 

이션을 지칭했었으나 점차 고객 관계 배양 및 고객만족 증대에 집중하게 되었다. 

1124 영업관리자의 리더십 특강 

성공적인 영업관리란? 전략보다는 관리다. 선수의 코치와 같아서 발코니에 서서 경기를 지켜봐야 한다. 긴박 

감을 조성하고, 고취 시킬 사명감 규정, 목표 상향적으로 팀 정신을 창출하며 실현 가능한 기대치 설정하고 

전술 계획을 개발하고 및 코칭 해야 한다. 

1123 성공적인 영업특강 

성공적인 영업을 위해서는 시장 이해, 역할 이해, 성공영업의 3비결, 개인 영업계획 수립, 고객 

신뢰 확보, 고객 니즈 분석, 파트너십 형성이 절대적인 원리다. 더비 컨설팅이 제시하는 성공적인 영업 

의 비결 

1122 의약품 유통사업 발전 방향 

한국보건산업진흥원 염용권님의 발표 자료로, 1. 제약산업의 현황, 2. 의약품 유통산업의 현황, 3. 유통거래 규 

제변화, 4. 해외 선진 의약품 유통산업, 5. 의약품 유통산업의 문제점 

6. 의약품 유통산업의 발전방향을 다루고 있다. 

1121 성공적 협상 

성공을 위한 6가지 More? More Respect (존중), More Money (돈), More Results (결과), More 

Successful Agreements (합의), More Control (통제), More Satisfaction (만족)이다. 성공적인 협상을 하 

려면 더비 컨설팅의 본 자료의 내용을 원리로 잘 숙지하면 된다 

1120 영업관리자 역량 모델 

개인 성격, 인지 프로세스, 리더십 능력, 사업감각, 인력관리, 의사소통, 시장지향성, 운영효율성 분야로 나누 

어 더비 컨설팅이 제시하는 영업관리자의 역량 모델 

1119 핵심역량 강좌 

Core competence (핵심 역량)은 수 년간 가장 널리 사용되어 온 개념이지만 궁금한 부분이 아직 많이 남아 

있다. 핵심 역량이란 대체 무엇인가? 조직의 핵심 역량을 어떻게 정의할 것인가? 우리 회사는 어떤 핵심 역 

량을 가지고 있는가? 기업의 핵심 역량을 어떻게 측정할 것인가? 어떻게 시너지를 올릴 것인가? 새로운 분야 

에서 핵심 역량을 어떻게 구축할 것인가? 어떻게 전 조직이 핵심 역량에 대한 의지를 갖고 노력 할 수 있나? 

1118 BSC 전략 수립 강좌 

BSC(Balanced Score Card)는 기존의 전통적인 재무적인 관점 일변도의 경영관리에서 재무적인 목표를 달성 

하는 과정인 고객관점, 내부 프로세스 관점 및 조직학습 관점을 포함하여 종합적으로 측정 평가하여 경영성과 

를 높이기 위한 구체적인 전략을 제시함으로써 효과적으로 경영목표를 달성하게 한다


1117 문서 구조화- 효과적 보고 

문서 작성 과정은 문서 표준과 문서작성 프로세스 학습, Case를 이용한 문서작성 실습, Best Practice Case 

학습의 과정 등으로 이루어진다. 차트 구조화의 이해, Best Practice 사례연구, 실전 연습, 차트 구조화, 실습 

을 통해 효과적인 보고를 하는 방법을 찾아 본다 

1116 문제해결 접근방법 

문제를 분석하는 방법에는 파레토 분석, 상관 분석, 분산 분석, 원가 계산, 브레인스토밍이 있다. 신제품의 단 

가 계산을 위해 여러 가지 원가 계산 방법을 활용하여 계산해 본 후, 가장적절한 원가를 선정한다. 고객별 제 

공되는 서비스에 대한 상관 분석을 통해 고객의 성향을 조사한다. 팀원들과 회의를 진행할 경우, 브레인스토 

밍 방법을 활용하여 팀원들의 회의 참여도를 높이고 생산적인 아이디어를 도출한다 등 실무 워크샾이 될 수 

있다 

1115 엔터테인먼트 산업에서 배운다 

엔터테인먼트 산업은 지식과 창조성이 경쟁우위의 원천이 되는 산업이며 행위와 결과간의 인과관계가 모호하 

고 변화가 심한 산업이다. 엔터테인먼트 산업의 경영적 딜레마는 지식집약적 창조적 성격이 강화되어 가는 다 

른 산업에서도 중요한 이슈로 대두되고 있다. 

엔터테인먼트 산업에서 자생적으로 발달된 시스템과 knowhow는 향후 많은 산업에 응용될 수 있을 것이다. 

1114 PMSA 제약 프로모션의 극적인 전환 

효율도 “Efficiency”(Do Things Right) 중요하지만 실효성이 더 중요 EFFECTIVENESS (Do the Right Things) 

하다. 처방 창출의 원천으로서 의사보다는 환자 중심의 모델이 필요하며 영업사원의 디테일당 수익율은? 영업 

사원의 소질은? 각 프로모션 툴의 성과는? 제약마케팅 전쟁의 양상은 달라졌다. 

1113 성공하는 CEO 실패하는 CEO 

과연 성공한 CEO가 되기 위해서 는 어떠한 조건을 갖추어야 하는가? CEO에 대한 기존 연구 결과와 여러 가 

지 사례 분석을 토대로 CEO가 갖추어야 할 7가지 성공 조건과 7가지 실패 조건이 무엇 인지 알아 보기로 한 

다. 

1112 취업 진단 시스템 자료 

현재 기업의 주된 채용 패턴은 “소수 수시모집”, 즉, 필요한 때에 필요한 인력을 소수 채용하는 방식이다. 따 

라서, 취업 대상자는 기업이 결원이 생겨 필요로 하는 직무 분야에 미리 준비를 하고 있지 않으면 취업은 그 

만큼 어렵다. 기업이 요구하는 심사기준에 맞춰 자신의 취업역량을 강화해야 남보다 취업가능성이 높아진다. 

취업가능지수는 바로 이와 같은 기업의 채용방법에 맞춰 취업을 준비하는 자들에게 취업준비를 체계적으로 

할 수 있도록 하고, 개인의 취업역량에 따라 컨설팅을 해 주는 온라인 프로그램 이해 자료 

1111 제안과 프리젠테이션 스킬 특강 

컨설턴트들은 제안 작성과 프리젠테이션을 중사한다. High Touch 프리젠테이션과 제안서 작성에 대한 실전적 

인 강좌 자료.


1110 경영정보와 경영전략 특강 

경영정보시스템은 조직의 운영, 관리, 분석, 의사결정 등의 기능을 지원하기 위한 정보를 제공하는 통합된 사 

용자-기계 시스템이다. 이 시스템은 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어, 수작업 절차, 분석, 계획, 통제및 의사결 

정을 위한 모델, 데이터베이스 등을 활용한다. 경영전략과 정보시스템에 대한 총 13과의 강의자료 

1109 임상과 약사 

강남성모병원 자료로 IRB, KGCP 등과 원내 약사들 중 임상을 접하게 되는 경우를 감안하한 교육 자료. 임상 

연구 지원 센터까지 가동한 동 병원의 약사역할에 맞춘 자료 

1108 CJ 두부 런칭 프로젝트 사례 

CJ 의 고민은 CJ “두부”를 성공적으로 런칭 시키기 위해서는 첫째, 풀무원, 두산 등이 잠식하고 있는 포장두 

부 시장에 성공적인 등장을 알릴 수 있는 전략은? 두번째, Target에게 Appeal 할 Promotion 전략은? 세번째 

는 CJ 두부의 판매촉진을 위한 Unique Selling Point는 무엇인가? 였다. 올리브 오일 시장에도 CJ가 진입하면 

서 시장이 대폭 신장된 경험도 있지만 두부는 과연? 

1107 국내외 브랜드 퍼스넬리티 비교 

브랜드 퍼스넬리티란, 특정 브랜드에 연합(association)되어 있는 인간적인 특성들의 집합을 말한다. 뚜렷한 

특징(character)을 가진 브랜드의 상징적·심리적 의미이자 브랜드를 생명력 있는 존재로 지각하여 의인화 

(personification)시키며 브랜드-소비자 사이에 지속적인 관계(relationship) 형성한다. 국내 브랜드와 해외 브 

랜드의 퍼스넬리티를 비교한 워크샾 자료다. 

1106 전자상거래 창업 성공요소 및 사례 

요즘 더블잡이 보통이다. 전자상거래를 통한 창업으로 경우는 실제로 직장을 다니면서 겸업을 하기도 한다. 

다양한 전자상거래 성공사례를 소개한다. 전자상거래 성공조건에 대해 알아 보고, 전자상거래 실패원인 및 대 

책을 배운다. 전자상거래 시 주의점도 요약이 잘 되어 있다 

1105 서울대 오우택 교수 생명공학 동향 발표자료 

“Review of the biotechnology climate in Korea: Key players and strategies for the future” 라는 제목으로 

2006년 11월 서울대학교 Sensory Research Center의 오우택 교수가 강연한 자료. 현재까지의 생명공학 현황, 

동향, 법적 환경, 연구개발 등을 다루고 미래 한국의 생명공학에 대한 방향을 제시한다. 

1104 아서리틀 서울대 채용설명자료 

Arthur D. Little은 세계최대 경영컨설팅 회사 중 하나로 25개국에 30개 이상의 사무실이 있다. 1886년 Dr. 

Arthur Dehon Little, Arthur D. Little가 세계최초로 세운 컨설팅 기업이다. 서울대학교에서 신입사원을 채용하 

기 위한 설명회 자료다. 사람은 많지만 인재가 적고, 글로벌 인력이 각축을 벌이는 현실에서 어떤 인재, 역량 

을 갖춘 사람을 원하는 지 볼 수 있는 자료이므로 소개한다. 

1103 실무자를 위한 BSC 성과관리 강좌 

Ⅰ. BSC 개념으로 1. 도입 배경 1-1. 경영환경의 변화 1-2. 경영전략 수행 실패원인과 극복방안1-3. BSC 경


영모델의 출현 배경 1-4. 종합 2. 기본 개념 2-1. 통합 경영시스템으로서의 BSC 2-2. 개념 정의 2-3. 전략 

중심 조직 3. 프로세스 3-1. 개요 3-2. 사내 교육훈련절차 Ⅱ. BSC 실무 분야는 1. BSC 성과분석 2. BSC 작 

성 기본방침 3. 작성 방법 및 양식 3-1. 업무추진 및 절차개요 3-2. 작성 및 보고양식 4. 측정지표 사례모음 

4-1. 재무적 시각 4-2. 고객 시각 4-3. 내부 프로세스 시각 4-4. 학습·성장 시각으로 구성된 100쪽의 자료 

1102 커피 한잔에 담긴 성공 

스타벅스는 마케팅 사례로 너무 자주 등장 되지만 여러 측면이 있다. 본자료는 개요 및 탄생배경, S W O T 분 

석, 4P mix 변수분석, S / T / P 분 석, 결 론, 스타벅스 효과, 스타벅스 참고자료로 구성된 성공사례 자료다. 

철저한 품질관리를 통한 최고의 제품 판매, 조화와 대조가 어우러진 스타벅스 특유의 통일된 스타일 정착, 차 

별화되고 남다른 유통전략, 사장과 직원이 아닌 사업 동반자로서의 partnership 강조 등이 성공 요인으로 분 

석이 된다. 

1101 브랜드 전략 강좌 

하쿠호도는 고객에게 보다 질 높은 가치를 만들어내기 위해 브랜드의 기본설계를 확고히 하고, 이것을 관계자 

와 공유하면서 일관성을 갖고 실행, 평가하는 활동을 지칭하여 브랜드 마케팅이라고 정의 했다. 브랜드 플랫 

폼이란 고객, 내부 종사자, 투자자 및 이해 관계자들에게 중장기적으로 전달, 공유하고자 하는 브랜드의 존재 

이유, 중장기적인 선언, 약속 등의 표현이다. I. Brand & Brand Marketing, II. Brand Platform, III. Brand 

Revitalization, IV. Brand Architecture로 나누어 구성한 브랜드 전략 강좌 교재다. 

1100 브랜드 아이덴티티 강좌 

아이덴티티란? 1) 동일성 2) 주체성, 독자성, 정체성, 즉, 본인임을 나타내는 정체성 또는 남과 다름을 나타내 

는 차별성, 항상 그러함을 나타내는 일관성을 말한다. 한마디로 말하면 ‘OO다움’이다 브랜드 아이덴티티란 현 

재 그리고 미래의 소비자에게 제시할 브랜드의 모습이자 비전, 목표이며, 브랜드 관리자에 의해 창조되고 관 

리되야 하는 그 브랜드만의 독특한 연상 이미지들(promise of value & benefit)의 집합이라 할 수 있다. 66쪽 

에 걸쳐 심도있게 배워본다. 

1099 스타벅스 브랜드 전략 예 

브랜드 정체성> 브랜드 계층구조> 경쟁분석> 브랜드 분석을 통해 향후 대안을 모색하여 기업 목표를 설정하 

고 브랜드 전략을 개발 해본다. 미래 브랜드 자산, 레버리지를 강화하는 브랜드 전략을 위한 제언은 경험중심 

적으로 귀결이 된다. 기존의 시장 정황과 스타벅스 한국에 맞추어 잘 요약 정리가 되어 있다 

1098 베이커리업계 시장분석 예 

프랜차이즈, 인스토어 베이커리 등은 지속적인 성장 기록한데 반해 양산 업체, 자영업체점의 매출은 하락일로 

에 있다. 특히 양산업체, 자영업체 인력이 프랜차이즈, 인스토어 베이커리로 옮겨가 심각한 인력난을 겪고 있 

다. 경기침제와 인력난으로 프랜차이즈나 유사프랜차이즈로 전환 시도. 되는 가운데 그 동안 빵 구매는 주로 

30대 주부 층에 의해 식사 대용 혹은 간식용으로 이용했으나 최근에는 인구고령화에 의한 실버마켓의 확대, 

아동계층의 구매결정력 증대, 맞벌이 부부의 증가로 인한 구매증대가 관찰된다. 용도의 변화등 많은 변수가 

있어 이를 고려한 시장 전략이 필요하다. 이미 베이커리 업계는 과포하 상태에 달한 상황으로 최근에는 각광 

받고 있는 외식시장으로의 진출을 모색하고 있는 중이다.


1097 새로운 바이오 처방변화와 도전 

라이프 사이언스 시대다. 기술이 진전되어 바이오, 제약의 변화가 진행 중이다. 개인 맞춤, 예방적 의도의 약 

물들이 시장을 바꾸고 있기도 하다. 보험 및 보사 당국들은 의료보호, 의료보험 시책에 새로운 시대에 맞는 

정책을 연구하며 오늘의 시장 기회는 과거와는 상당한 차이를 보인다. 웰빙 시장은 급속 성장하고 아직도 엄 

청난 잠재력을 가지고 있다. 이제는 산업 바이오텍이 다가오지만 한편 엄청난 투자 규모에 주저를 하는 모습 

들이 관찰 된다. 영국 Burill & Company의 자료다. 

1096 CRM을 위한 e 말콤 

CRM 시대에 마케팅 커뮤니케이션즈 상에는 IT기술과 정보통신의 발전으로 새로운 매체들이 등장을 하고 다 

시 이를 통합하는 관리가 필요하다. E-마케팅 환경은 고객과의 커뮤니케이션의 양과 질을 보다 높일 수 있는 

중요한 환경이며 기업과 고객의 커뮤니케이션의 증가는 새로운 이윤을 창출하는 기반이 되는 것이다. 새로운 

말콤을 챠트로 잘 도해하여 제시하는 자료이다 

1095 컨설턴트는 어떻게 문제해결을 하나 

컨설턴트의 기본 자질 중 가장 중요한 문제 해결 기법은 그 중요성에 비해 대부분 컨설팅회사에서 교육 훈련 

이 미흡한 실정이다. 일상 업무에서 우리는 많은 문제에 부딪히게 되나 이러한 문제를 해결하려고 할때 체계 

적이고 근본적인 문제해결이 잘 되지 않는 경우가 많은데 이는 컨설턴트로서 고객의 문제해결을 통한 가치 

창출 미흡으로 이어질 수 있다. 또한 경쟁력 있는 컨설턴트의 역량 증진에 한계가 있으며 문제 해결 능력은 

마치 운동 선수가 매일 기초 체력훈련을 하듯 컨설턴트의 일상업무에서 가장 중요하다. 본 과정은 문제 해결 

프로세스를 소개하고 각 단계별 사례연구를 통해 문제 해결 프로세스를 이해하는 것을 그 목적으로 한다. 

1094 7단계 문제해결 기법 강좌 

Step 1 문제를 기술서로 작성한다, Step 2 Issue를 분해한다 (Tree 이용), Step 3 Non-key issue를 제거한다 

(압축), Step 4 상세 Workplan을 세운다: Issue별 가설 및 분석 방법, Step 5 Data와 가설을 오가면서 분석을 

행한다, Step 6 새로운 발견을 종합하여 논리를 구성한다, Step 7 Story를 정리한다: data와 논지를 연결하여 

Chart를 작성한다. 7단계 문제해결 접근 45쪽의 자료이다 

1093 매캔지식 전략 시나리오 

전략사고의 본질, 1장 사고의 모럴헤저드, 2장 전략 사고, 3장 전략 사고 트레이닝, 2부인 전략 시나리오 구상 

의 핵심에는 4장 전략 구상의 기본적 사고방식, 5장 핵심 1: 전략 구상의 열쇠, 3C분석, 6장 핵심 2:고객의 핵 

심가치 창조, 7장 핵심 3:리스크를 감수한 판단과 평가로 구성된다. 이 내용을 최대한 축약 도해하였고 워크 

샾이 예상하도록 한 자료 

1092 매체전략 에센스 

매체기획 전략에 이어 매체 관리 기본 개요, Media Plan 구성, 매체 분석 기법, 매체 예산 편성 기법, 매체 예 

산 배분 기법, 매체 관리 전문가의 길을 다룬 자료이다. 

1091 매체기획 전략 

매체전략 과정으로 매체전략 접근틀, 매체전략 수립 과정, 매체전략안 구성을 살펴보고, 주요 매체전략으로 1.


매체 목표, 2. 매체 믹스, 3. 매체 스케쥴, 4. 매체 예산 수립을 도해한 자료이다 

1090 IMC 포지셔닝 프로세스 챠트 

전술의 3원칙으로 첫째, 가장 적절한 메시지(액션)을 만들어내고 찾아내기 위한 것이다. 둘째, 가장 적절한 사 

람들에게 메시지(액션)을 보내기 위한 것이다. 셋째, 가장 적절한 시기에 그것을 도달시키기 위한 것이다. 비 

록 2장이지만 IMC 포지셔닝 프로세스를 도해한 내용이다. 

1089 마케팅 기획전문가를 위한 자료 

제1부 마케팅 및 마케팅 관리과정, 제2부 시장기회 분석, 제3부 마케팅전략 및 마케팅믹스 관리, 제4부 사업 

구조 설계, 제5부 밸런스 스코어 카드, 제6부 사이버 마케팅, 제7부 마케팅 전략기획 방법론으로 구성된 마케 

팅 기획 전문가 과정의 교재 

1088 리더십과 팔로어십 

관리자 유형을 분류하는 과정에서 관리 스타일, 조직의 생활주기와 이에 따른 리더십 스타일을 연계 시켜 본 

다. 팔로어십도 여러가지 유형이 있다. 분류 형태의 축이 되는 기준은 무엇일까. 챠트로 잘 정리된 자료이다. 

1087 리더십 행동연구 

20세기 중반 전후한 시기는 인간 행동과 관련된 학문분야의 전반에 걸쳐 행동주의가 각광을 받은 시기가 되 

었다. 리더들의 활동 내용과 리더행동의 효과성에 관한 연구와 특성 연구 비판에 대한 대안적 접근으로 행동 

주의적접근이 각광을 받고 있다. 행동주의란 관찰 가능한 대상만을 연구해야 한다는 입장을 말한다. 리더행동 

에 관한 기술적 연구-행동과 그 효과간의 관계에 대한 보편적 관점 연구하고 리더행동의 효과에 관한 상황 

부합적 연구에 대한 소개를 한다 

1086 러시아 제약시장 

러시아 제약시장은 별로 알려진 바없다. 시장의 인프라, 약품분류, 가격 체계, 3년 성장 및 규모, 수입과 국내 

생산, 시장의 구조, 상위15대 기업, 상위10대 도매상 등을 이해할 수 있다. 데이터와 예측 자료는 시간이 경 

과 되었으나 한번 볼 만한 자료다. 

1085 까르프 분당점 고객만족조사 사례 

이제는 홈플러스로 넘어 갔다. 그렇지만 분당점을 두고 실시한 고객만족도 조사 사례는배울 만한 점들이 많다. 

현재 분당지역은 가장 할인점간의 경쟁이 치열한 지역으로 꼽힌다. 대형 할인점간의 선두 주자인 E-Mart, 

Magnet, Carrefour, Wal-Mart등이 치열한 주도권 싸움을 하고 있으며 여기에 백화점, 삼성플라자,롯데의 공세 

가 만만치 않다. 각 유통 업체들은 대대적인 할인공세와 많은 판촉활동, 이벤트, 소비자의 편의 시설 등, 다양 

한 서비스활동을 통해 소비자를 끌어 모으는 데 열중하고 있다. 주도권 싸움의 구조 속에서 과연 기업은 어떻 

게 경쟁할 것인가? 즉, 어떠한 우위적인 요소로 소비자의 만족을 끌어내어 더 많은 고객 수, 그리고, 어떻게 

그들을 고정 고객화 시킬수 있을 가에 대해 알아보기 위한 것이다. 한국까르푸 분당 점의 고객 만족 경영 혁 

신 프로그램의 일환으로써 까르푸에서 제공하는 제품 및 서비스에 대한 고객 만족수준을 파악하고, 고객 기대 

수준 및 경쟁사 대비 경쟁력을 파악하여 고객 만족 경영 전략 수립의 기초자료를 제공하고 각 부문별로 개선 

과제를 도출하여 고객 만족 구조분석을 통한 핵심 성공 요인을 도출하는 것이었다.


1084 롯데리아 디자인 경영 성공 비결 

세계적인 외국 패스트푸드 기업들의 공세에 견디기 위해서 롯데리아는 20년 노하우를 바탕으로 고객만족 기 

업이념을 실천하고 공격적이고 차별화 된 마케팅 전개로 유연한 시장대응을 하며 국내토종 브랜드 이미지강 

화를 했다. 세계적으로 인정받는 기업이 되기 위하여 꾸준한 노력을 통해 새로운 롯데리아만의 신화를 창조한 

배경을 파악해본다. 

1083 광고기획서 작성법 

광공에는 정답이 없다. 그러나 법칙은 있다. 광고는 수수께끼다. 같은 돈을 써도 다른 결과가 나온다. 잘못되 

는 광고는 4가지 이유가 있게 된다. 광고를 15가지로 줄인다면? 광고기획을 잘하기 위해서는 기획의 전문가 

가 지켜여할 4S, 기획서 잘쓰는 법 13가지, 성공하는 광고인의 기획 13가지 습관을 배워본다. 

1082 전략개념의 이해 

전략이란 조직의 장래방향이나 그 존재양태에 대한 일정한 지침이다. 조직과 환경과의 관련방식(양태), 즉 조 

직의 환경적응 유형이며 조직에 있어서의 의사결정의 지침이나 규칙(RULE)으로서의 역할을 한다. 프로세스 

혁신안은 세부 실행방안 작성으로 구체화되어야 비로소 시범적용에 들어갈 수 있게 된다. 따라서 실행이 용이 

한 혁신안으로부터 우리의 목표를 달성하는 최종안까지 실현가능한 단계별 실행계획을 수립하여야 한다. 

1081 경영 전략 수립 

기업을 주변환경과 연관시켜 특정 산업군을 대상으로 하되 산업외적 요인들의 영향은 간접적이다. 경쟁강도를 

경제구조상의 문제를 분석한 후에는 경쟁전략의 목표를 먼저 수립 해야 한다. 경쟁요인으로부터 스스로를 가 

장 잘 방어하거나 또는 그러한 요인들을 유리한 형태로 움직여 나갈 수 있는 위치 점령하는 것이 중요하다. 

경영전략 수립의 가장 핵심적인 프로세스를 도해한 자료 

1080 혁신과제와 액션 러닝 사례 

액션 러닝 단계는 Key Performance Indicator를 이루기 위한 최선의 전략으로 선택된 것을 실천하기 위한 행 

동과정을 구체적으로 설계하는 단계다. 언제 어디서 누가 무엇을 얼마나 가지고 누구와 더불어 무엇을 어떻게 

행동할 것인가를 정하는 것이다. 될 수도 있고 안 될 수도 있는 것이 아니라 반드시 수행되는 것으로 한다. 

혁신의 과제를 액션러닝으로 풀어가는 프로젝트 제안서 사례다. 

1079 삼성전자 경영혁신 사례 

마누라와 자식 빼고는 모두 다 바꾸라는 그 유명한 삼성전자의 경영혁신 사례다. 경영혁신 개요, 삼성전자 프 

로세스 혁신 그리고 추진 현황으로는 1 구조조정, 2. SCM 혁신, 3. IT Infra 혁신, 4. 원가경쟁력 혁신, 5. 

Market Driven Change, 6. 컨텐츠 혁신, 7. 6시그마로 분류 되어 요약 되어 있다. 추가로 성공요인도 간략한다 

1078 삼성전자 신경영관리 체계 제안 사례 

앤더슨 컨설팅 자료. 심각한 경영관리상의 Issues로 정보의 품질(Issues, 정확성, 일관성, 정보처리의 속도, 

정보의 접근성, 정보의 호환성, 경영관리/지원 부서에 의한 정보처리 Driving이 곤란하여 통합된 전사적 계획 

수립의 적시성 확보 부족 등등 상당히 다양한 문제를 제기 했다. 신경영관리 시스템(BIS) 은 기업경영 전략을 

효과적으로 지원하는 세계 일류의 경영관리 시스템 구현하는 것이다. 그 상세한 내용을 배워 본다


1077 Take out 음식 가설과 입증 사례 

식생활이 많이 바꾸었다. Take out이 일상화 되면서 고객 니즈변화에 맞추어 마케팅도 변했다. 사회 현상적으 

로 접근을 통해 가설을 세웠다. 상품을 만드는 시간이 짧을 수록 매출에 직결된다. 브랜드가치는 브랜드 

신뢰도와 연계되고 경쟁력을 갖게 한다. 프렌차이즈(Franchise) 같은 규모의 경제적 이익은 가격경쟁력을 

갖게 한다는 것이었다. 이러한 가설들은 객관적으로 입증이 되어야 한다. 마케팅 전략에서 가설과 가설의 입 

증 그리고 조정이 중요하다. 이를 배우는 좋은 예다. 

1076 전문지 광고의 투자수익율 측정 

ACNielsen HCI, Yale 대학과 Dartmouth 협동으로 의약 학술잡지의 효과에 대해 조사를 하였다 •의사들의 정 

보 원천 중 가장 효과가 있으며 지속 성장하고 있다 •의사들이 제품 메시지와 제품 연상에 관련된 광고를 볼 

수 있는 매체다.•메시지 연상율과 매출 증가와 연결되는 매체다. •투자수익이 긍정적인 매체다라는 것이 결론 

이었다. 국내 제약사들은 전문지 광고는 그 효과를 기준하지 않는 경향이 있다. 

1075 컨설턴트식 사고 

1. 전략적 사고, 2. 2/8의 법칙, 3. MECE적 사고, 4. 가설 지향적 사고, 5. 문제 해결 지향적 사고, 6. Factbase, 

7. 기타 요령을 소개한다. How to “Think” as a Consultant 

컨설턴트형 사고방법은 영업, 마케팅에 종사하는 사람들도 당연히 고객에 대한 상담역할을 고려하면 배워야 

할 사고 방식인 셈이다 

1074 SK 텔레콤 U2 캠페인 성공사례 

U2는 SK에서 출시한 Work Hard, Play Hard 라는 두개의 속성을 동시에 갖고 있는 Newly Grown-Up Target 

의 통화특성 및 Life Style을 반영한 젊은 25~35세대를 위한 이동전화 서비스다. 환경에 견주어 브랜딩을 해 

가는 캠페인 구조 내용물 일정등을 포함한 자료이다 

1073 전략 컨설팅 모델 

저명 컨설팅 회사 클라이언트의 전략 컨설팅 의뢰가 왔을 때 사용하는 모델을 제시한자료. 전략의 프레임워크, 

전략 로드 맵, 비전과 미션에 기반한 진화 모델 분석, 실행계획의 모델이다. 

1072 22개사 성공실패 요인 사례 

국내 저명 기획사들을 통한 22개 회사의 마케팅 성패 요인을 간단 분석한 자료로 22개 사 각각의 성공 실패 

의 핵심 요소를 요약한 자료다. Winning Shot이란 단 한타이지만 성공 실패를 가름하는 것이다 

1071 솔루션 영업 프로세스 모델 

다이랙트 영업, 초기영업, 거래선 확대 영업 프로세스 모델이다. 서비스, 영업, 마케팅의 3박자로 구성. 솔루 

션 영업이란 상품이 아니라 ‘해법’을 파는 문제 해결형 제안 영업을 일컫는다. 영업 활동은 인맥과 단순한 상 

품지식뿐 아니라 고객마다의 관심사와 니즈, 경우에 따라서는 고객 자신도 깨닫지 못했던 니즈까지도 파악하 

는 것을 포함한다. 고객의 문제에 집중하는 솔루션 영어의 핵심이다. 고객을 이해해 나가는 모든 과정을 통해 

고객에게 다가갈 수 있고 이로써 영업 활동의 성공에 이를 수 있다는 것이 솔루션 영업이다.


1070 브랜딩 및 세분화 프로세스 모델 

마케팅의 도구로 브랜딩과 세분화에 유용하도록 마든 모델 맵. 브랜딩과 세분화의 프로세스를 일목요연하게 

축약한 표준 모델이다. 브랜딩은 7단계 세분화 작업은 11단계로 나누어 단게별로 풀어야할 과제 및 실행계획 

지침이 나와 있다 

1069 리드 트래킹 모델 

불특정 다수에서 리드를 찾아 가능고객(Suspects), 예비고객(Prospects), 잠재고객(Potential Customer), 시험 

사용 고객(Trail Customer), 초회구매 고객(Firest Time Buyer), 반복 구매 고객(Repetitive Buyer), 단골고객 

(Routine), 충성고객(Loyal), 옹호고객(Advocate), 파트너십 고객 (Partnering)으로 끌어 올려야 한다. 초기 리 

드 발굴에서 구매까지 연결하는 모델로 확대해서 보아야 한다 

1068 기회관리 

기회란 기업의 영업가능성을 인식하는 것이다. 통상 기회의 표현 예를 보면 고객 (예상 영업), 고객의 제품/서 

비스 요청, 매출 잠재력, 매출 공산 예측 등이다. 기회관리 시스템이란 영업 기회와 관련 정보를 담은 체계로 

서 영업 프로젝트 전개 초기부터 지속적으로 추적하는 틀을 제공해주는 구성 체계이다. 영업에는 지역관리, 

영업주기관리와 함께 리드 관리 및 기회관리가 필요한 시대이다 

1067 거래선 관리와 지역관리 

거래선 관리는 지속적인 유대관계로 영업과 연결하고 상호 신뢰 구축이 결정적 요소다. 대형거래처는 팀 영업 

이 이루어져야 하며 구매 상의 다양한 영향력 파악해야 한다. 전략적인 접근으로 신규/중단을 신중하게 해야 

한다. 지역관리에 있어서는 시간 관리, 개인 동기부여, 야심, 가부 전달 능력, 첫 인상, 열린 분위기 창출, 가 

격 및 거래 조건 협상 능력이 중요하다. 

1066 21세기의 영업 

현재 영업 양태는? 전형적, 지극히 전형적으로 직접 영업, 영업사원, 중간 유통상, 전략적 제휴 형태이다. 시 

시각각으로 변해가는 환경 속에서 21세기의 영업은 더 확고한 기획, 더 많은 고객 접촉, 고객 가치 사슬 창출, 

인터넷 전략 실행이 요구 된다. 영업은 구매자에서 시작되어 구매자/판매자 협조가 필요하고 풍부한 커뮤니케 

이션 도구 추가가 되어 자동 추적 및 보고되야 한다는 것이다 

1065 Key Account Management 

자사 사업에 상당한 영향을 미치는 대형 또는 주요 거래선 관리 개념이 제약사에도 도입 되고 있지만 아직 

풀어야 할 숙제도 많고 그 효과에는 의문이 많다. 세계최고 수준의 KAM 관리 강의 자료로 해외 세르비에 워 

크샾에서 더비 컨설팅이 진행했던 내용이다. 정의와 진행 프로세스의 골격을 알려준다 

1064 Customer Voice 

더비 컨설팅 핵심 요약 자료. 흔히 떠오르는 문제는 영업이 왜 부진할까? 고객 만족 방법은? 고객에 더 가까 

이 다가가려면? 고객들은 우리 회사를 어떻게 생각하나? 고객들이 계속 찾아 줄까? 경쟁사에 어떻게 비교되 

나? 고객들의 향후 니즈는? 등이다. Customer Voice란 1. 시장, 2. 영업 통로, 3. 영업사원, 4. 고객의 해석이 

다. 고객이해 8단계를 통하여 고객의 마음과 영혼 속으로 들어 간다


1063 효과적인 네트워킹 

아무리 유능해도 네트워크가 없으면 허공에 메아리가 된다. 최적의 네트워팅 요령-회의, 안부, 접점 확보 및 

유지란 제목으로 BioMatrix에 강연한 MIT Entrepreneurship Center 

의 Kenneth P. Morse 캠브리지 대학교수 강연자료다. 기초적 대인관계비법, 성공하는 사람들의 사고와 나를 

좋아하게 만드는 핵심 지혜가 있다. 아쉬운 점은 워크샾 결과가 없는 점이다. 

1062 시장개발 데이터 

더비 컨설팅의 자료로 시장개발에 있어 코코블럭 맞추기와 같은 창의성을 사실적인 데이터에서 끌어 내려면 

시장 조사를 해야 한다. 신시장 개발을 위한 조사, 데이터 확보의 가장 핵심적인 키워드로 구성한 내용이다 

1061 경영전략과 블루요션 

고객의 가치 창조, 시장에서의 선도적 위치, 경영자원의 최적화, 조직 구성원의 자율적 경영이 아마 경영전략 

중 핵심역량에 의한 차별화 전략의 중심이다. 지속적인 경쟁우위 확보를 위해 신시장 창출, 시장확대 측면에 

서 블루오션 전략은 최근 수년 관심을 끌었다. 마케팅 5대 전략에 비춘 블루오션 전략을 알아본다 

1060 고객 품질 만족도 조사 사례 

고객의 품질 만족도는 중요한 요소다. 자동차 산어의 사례를 들어 고객의 품질 만족도 조사의 사례를 배운다. 

자동차 소비자들의 이행성향 특징, 한국 자동차 시장의 Trends, 한국 자동차 시장의 Trends 크기 드의 척도 

로 한국자동차 시장특성을 분석하였다. 초기품질 점수, 내구품질 점수, 상품성 점수, 애프터서비스, 영업 등의 

기준으로 메이커의 고객 만족률을 분석 비교하였다. 고객만족도 대상 선정기준은 무엇이었을까? 

1059 고객전략과 성공사례 

고객전략이란 기업의 내외부에 산재해 있는 모든 고객정보를 활용하여 고객관계 가치를 제고하기 위해서 목 

표로 하는 경영활동을 관리하는 전사차원의 경영전략이다. 고객전략을 달성하기 위해서 전략적으로 고객의 가 

치를 산출하고, 전체 고객을 의미있는 고객세분시장으로 나누고, 고객의 욕구에 부합하는 가치를 담은 상품과 

서비스를 개발하여 통합된 채널을 통하여 매우 편리하고 신속하게 전달하여 고객 충성도를 제고해야 한다. 또 

이를 실행하기 위하여 기업운영차원에서 업무 프로세스를 고객가치 증진에 초점을 두고 재정리하고, 업무를 

원할히 수행할 수 있도록 조직을 개편하며, 업무의 효율성을 제고할 수 있도록 적극적인 정보기술 활용이 요 

구된다. 그 내용과 성공 사례를 살펴 본다 

1058 차세대 고객관계관리 

CRM이란 안정적인 수익과 성장을 보장하기 위해, 가치 있는 고객을 찾아내고, 획득 및 유지하는 일련의 활동 

이다. 제약사들도 관심이 고조 되는 가운데 차세대 CRM은 어떻게 진화하고 있는지, 고객관계관리의 역량은 

무었인지, CRM 틀과 접근방법은 어떤 것들이 있는지 알아 본다. Accenture 자료다 

1057 종교와 식생활 

글로벌 시대에 외국 파트너사 또는 본사 직원들과 유의할 점 중 음식이 종종 이야기 된다. 종교가 식생활에 

미치는 영향은 설명 불가, 사람의 정신력을 초인적이며 불가사의한 상태로 만드는 종교의 힘에 따른 식생활 

문화. 종교적 관습의 중요한 상징으로 일상생활에 적용되는 식생활을 알아 본다. 한국인들에게 익숙하지 않지


만 국제 비즈니스에 필수적인 종교에따른 식생활을 알아두면 결정적인 실수를 피할 수 있다 

1056 브랜드 네이밍 사례-브랜드앤컴퍼니 

외부/경쟁으로 환경 회사(국제제과) 제품/브랜드, 제약회사의 제과시장 진출, 외국계 기업의 영업 강화 등 경 

쟁이 더욱 치열한 가운데 소비자들은 고감각, 고품질, 고가 제품에 선호하면서 건강에 대한 관심고조 되었다. 

주력 브랜드 위주의 마케팅을 강화하고 종합제과 회사로의 지향하던 국제제과에 대한 이미지에 refresh의 필 

요성이 대두 되었다. 고급 유통경로의 진출 및 유통 매대장악력의 증대 필요성이 있었다. 최고의 제품 quality 

보유하고도 식품기술의 발전으로 제품모방이 더욱 용이해지는 환경에서 브랜드파워의 중요성이 더욱 커짐으 

로 브랜드 네이밍 작전에 돌입한다 

1055 2010 대한민국 트랜드 

미래란, 모르는 자에겐 두려움이고 아는 자에겐 즐거움이다! 대한민국의 2010 트랜드를 분석하여 발표한 자 

료. 1 소비 트렌드: 소비자 속에서 길을 잃다, 2. 산업 트렌드: ITㆍBT가 이끄는 첨단 코리아, 3. 사회ㆍ문화 

트렌드: 폭발하는 한국인의 다양성, 4. 인구 트렌드: 늙어가는 한국, 역삼각형 사회로, 5. 경영 트렌드: 패러독 

스와 퓨전 경영, 6. 국내 경제 트렌드: 돌다리도 두드려라, 7. 글로벌 트렌드: 아시아, 거인으로 등장로 구성했 

다. 

1054 바바라 민토의 논리의 기술 

논리적으로 글쓰기, 생각하기, 문제해결하기, 표현하기를 다룬 강좌. 1. 왜 피라미드 구조인가, 2. 피라미드 내 

부 구조를 살펴보자, 3. 피라미드 구조는 어떻게 만드는가, 4. 도입부는 어떻게 구성하는가, 5. 연역법과 귀납 

법은 어떻게 다른가, 6. 논리적 순서를 정하라, 7. 그룹 내의 생각을 요약하라, 8. 문제를 정의하라, 9. 문제분 

석을 구조화 하라 등 총9항목으로 내용을 상세히 강의한 자료 

1053 차별화와 포지셔닝 

차별화의 요점은? 우수한 차별점은 다음과 같은 특징을 갖추어야 한다. -Important (중요)– Distinctive (확연 

한 구별)– Superior (우월)– Communicable (이해성)– Preemptive (선점적)– Affordable (매력)– Profitable (수 

익)제품은 USP (Unique Selling Proposition) 등이 필요하다. 

1052 나이키 사업전략 분석 사례 

NIKE에 대한 전반적인 조사를 했다. NIKE의 시작과 신화, Phil Knight회장의 경영이념, NIKE 신발과 

Technology, NIKE의 21세기의 단원으로 나누어 소개한다. 또한 나이키의 노동 착취와 생산방법상의 문제점을 

설문 조사 결과와 착취 논란과 ANTI 운동, 나이키의 생산방법과 생산지 이동, 새로운 제국주의와 SA8000를 

논한다. 나이키 광고 캠페인으로 Wieden & Kennedy, Nike의 광고(1995~1998), 여성 타깃 광고, “Beautiful”, 

“Tailgating” 광고, “Shade Running”, “Tag Play” 광고를 소개한다. 

1051 제약기업 윤리 규정 세미나 

Price Water House가 제약기업 윤리 규정 101 세미나를 개최하여 발표한 내용이다. 효과적 윤리 프로그램의 

7가지 요소, 제약산업의 관행, 윤리 리스크 평가의 방법 및 실행, Off-Label 영업 마케팅 활동 사례들을 소개 

한다. 윤리 규정 프로그램으로서 표준 및 절차, 관리감독, 교육 및 훈련, 커뮤니케이션, 모니터링 및 감사, 집


행 및 준수, 대응 및 예방을 제시하고 있다 

1050 의사들이 말하는 이디테일 효과 

제약 또는 의료기 회사가 지원하여 인터넷 기반의 프로그램을 통하여 처방의에게 제품 및 질환에 대한 정보 

를 제공하는 방법이다. Forrester와 미국의사협회가 Physicians와 Technology 조사한 내용으로 미국의 1,331 

임상의 답변 (459명 전공의 포함)했으며 데이터는 연령, 성, 전문과목, 임상 지역, 임상 형태, 미국의사협회 

회원 가입여부 별로 미국 전체 의사들을 모집단으로 표본 구성하였다. 2004년 5개월 간 전화, 인터넷으로 조 

사한 내용으로 표본 수 및 표본 추출방법을 기준 신뢰도는 95% (N=1,331)이었으며 오차는 +/- 2,7%였다 

1049 웰빙 웰빙족 웰빙 문화 

웰빙은 경제력으로 단순히 잘 먹고 잘 사는 인생을 뜻하는 것이 아닌, 정신적으로 풍요롭고 육체적으로 건전 

한 문화적인 삶을 말한다 웰빙족은 인스턴트 음식을 지양하고 허브차, 생식, 유기농 등 자연식을 추구하며, 

화학조미료와 탄산음료를 꺼린다. 동시에 시간에 쫓겨 숨통을 조이던 생활방식에서 벗어나 시간을 지배하고 

요가, 명상, 헬스 등을 통해 여유롭고 풍요로운 생활을 하며 몸과 마음의 건강을 추구한다 

1048 약물의 미승인 적응증에 대한 사용 

Off-label 처방이란 식약청 제품 승인 적응증 이외의 목적으로 사용하는 것으로 Out of Label이란 말도 쓴다. 

최근 학술 또는 연구 결과와 반하는 사용, FDA 규정 상 DTC 프로모션과 의사를 대상으로 하는 프로모션에 

금지된 용도, 입증 안 된 off-label 사용 등비용 낭비 및 환자 안전성 저해한다는 것이 저명 교수들의 생각이 

다 

1047 임상의 제약문헌 사용 지침 

제약광고는 종종 사실이 아니거나, 편견, 오도를 유도한다. 통계 그래프의 오용, 결과 과장, 논리적 오류를 이 

용하기도 한다. 제약 광고를 임상의 이사결정 지침으로 사용해서는 안 된다. 환자에게 아스피린이 아직도 좋 

다. 이상이 임상의들의 제약사 문헌 사용문헌 지침에 관한 결론이다. 제약영업 교육에는 윤리문제가 필수인 

것이 구미의 현황이지만 반면 의사집단도 제약사의 상업적, 학술적 영향을 주는 문헌 다루기를 논하고 있다. 

1046 스타벅스와 하워드 슐츠 

과연 부의 창출이 이러한 하이테크산업으로 진출하거나 투자를 해야만 이루어 질 수 있는 것일까? 스타벅스 

의 회장 하워드 슐츠의 성공담은 이러한 질문에 명쾌한 답변을 제시한다. 부의 창출은 단순히 성장산업으로 

뛰어든다고 이루어지는 것이 아니라 어떤 사업이든 소비자를 위해 남이 모방하기 힘든 새로운 가치를 창출할 

때 실현되는 것이다 스타벅스는 생활에서 쉽게 접할 수 있는 가격이 저렴한 커피를 가지고 스타벅스라는 기 

업을 만들어 이익을 창출하고 또한 새로운 커피 문화를 만든 기업이다. 이러한 스타벅스와 스타벅스 의 CEO 

인 하워드 슐츠의 자질 및 경영철학을 알아본다 

1045 제약산업의 특성과 전망 

고려대학교 자료로 제약산업을 자체특성, 경기변동의 특성, 자원조달의 특성 및 유통구조의 특성으로 나누어 

소개한다. 관계법령 또는 정부의 규제, 산업의 성장성과 리스크를 요약했다. 현재 제약업계의 상태 진단 및 

향후전망을 다룬 자료다


1044 SPSS 자료분석 

SAS와 SPSS는 통계 분석을 하는 프로그램이다. SPSS는 보통 사회 통계 분야에서 많이 사용한다. SAS가 학 

문적인 분야에서 많이 사용된다면 SPSS는 사회조사에서 많이 사용한다. 분석 방식은 쉽게 말하면 버튼 형식 

인데 데이터를 입력하고 클릭으로만 분석이 예상하다. 초보자들이 배우기는 아무래도 SAS보다 SPSS가 더 쉽 

다고 할 수 있다. 

1043 나폴레옹 힐의 긍정적 사고 

흔히 긍정적 사고라 함은 Positive Mental Attitude를 말한다. 나폴레옹 힐의 성공철학서Key to Positive 

Thinking을 다룬 자료. 1. 정직하고 균형 잡힌 사고방식, 2. 성공적인 인식, 3. 삶에 대한 포용적인 철학, 4. 바 

른 행동과 반응을 해내는 능력을 갖추어야 한다. 정신, 긍정적자세는 육체적인 힘이 아니라 정신의 힘이다. 

인간은 육체를 가진 정신이다. 10가지 성공요소를 제시 한다. 

1042 액션러닝-기업교육 성공요소 

Action Learning 프로그램의 설계, 운영, 사후관리 과정에서 실무 담당자들이 필수적으로 고려해야 할, 한국기 

업의 특성에 적합한 핵심성공요인을 과학적인 방법에 입각한 실증연구를 통하여 규명하는 일이다. 전략적 적 

합성의 개념을 활용한 접근방법을 통하여 Action Learning 프로그램의 핵심성공요인을 탐색하는데 필요한 개 

념적 틀(Conceptual Framework)을 도출하고 준비하는 내용을 다룬 자료 

1041 한미특허제도 비교 

한국 미국의 특허 제도를 비교하고 그 내용을 다룬 자료로 특허 정의와개요, 유용성의 차이, 심사흐름도, 재 

심사, 효력, 간접침해, 특허 소송 등을 다룬자료이다 

1040 성공하는 사람들의 지침서 

3%의 진정 성공하는 사람이 반드시 해야 할 체크 포인트 10 가지 

1. 뚜렷한 목표를 설정하라. 

2. 최소한 12 가지 이상의 것을 목표를 정하고 달성하라. 

3. 가정에 성공을 이루어라. 

4. 절약을 생활화하라. 

5. 자기개발에 시간과 자금을 투자해서 실력을 쌓아라. 

6. 생활패턴을 조기조침으로 만들어라. 

7. 시간관리에 성공하라. 

8. 급변하는 경제흐름을 주시하라. 

9. 성공훈련을 하라. 

10. 6 Success Training 6 가지 성공훈련 체크리스트 

1039 제3의 물결 앨빈 토플러 

산업시대에 우리는 생산과 소비를 분리시켰고, 가정에서 노동을 분리시켰다. 핵가족의 시대로 접어들었고, 시 

장이 다변화되었다. 산업주의의 무늬는 표준화, 전문화, 동시화, 집중화, 극대화, 중앙집권화 등의 규범과 사 

회규칙을 만들어나갔다. 시간과 공간, 의식이 모두 직선화되고 능률에 초점이 맞춰졌다. 제3물결로 접어들면


서 산업주의의 낡은 문명은 점차 붕괴의 모습을 띤다. 시간과 공간의 개념이 환원적이 되었고, 새로운 가족형 

태를 낳았으며, 생활양식과 소비형태가 변화하고 있다. 정보화 속에 탈표준화와 탈대중화가 이뤄지고 ‘큰 것 

속의 작은 것이 아름답다’가 미덕으로 다가온다. 자연관과 진보의 개념이 바뀜에 따라 우리는 정신의 대혼란 

을 겪는 와중이다. 8쪽 요약 자료 

1038 톰 피터스 제주 강연 전문 

피터 드러커, 앨빈 토플러와 함께 '세계 3대 경영학자'중 하나로 꼽히는 톰 피터스 박사가 신한은행 세미나(제 

주)에서 '브랜드의 힘'에 대해 강의했다. 피터스 박사는 최근 포브스 조사결과 CEO들이 지난 20년간 가장 감 

명 깊게 읽은 책으로 꼽힌 (1982년 출간)의 저자이기도 하다. 피터스는 이 강연에서 초 

우량기업이 되는 길은 '차별적 브랜드'를 만드는데 있으며, 이 같은 브랜드를 만들어내기 위해선 기업 구성인 

자들의 자발적 참여와 함께, CEO가 "열정과 희망의 전도사"가 되어야 한다고 주장했다. 

1037 통계 표본이론 

통계청 정동명의 자료로 통계학에 있어 통계와 기초이론, 표본설계, 통계자료의 오차를 다루었다. 추정, 오차, 

편향, 모집단, 추출단위, 표본추출틀, 단순임의추출, 계통추출, 층화추출, 집락추출 등이 개념을 알기 쉽게 다 

루었다. 

1036 조영탁의 리더십 시리즈 요약 

리더십의 본질은 그 성과에 달려있다. 무한 경쟁사회의 비즈니스 리더에겐 만능 탤런트와 같은 다양한 능력이 

요구된다. 그 중 핵심은 첫째 차세대 비즈니스 리더는 탁월한 인재전쟁(war for talent)의 수행자가 되어야 한 

다. 기업( 企業 )은 문자 그대로’사람( 人 )이 모여서( 止 ) 함께 일( 業 )하는 곳’이다. 핵심인재를 확보하고 그들의 헌 

신과 몰입을 이끌어낼 수 있는 휴먼 스킬이 필수적이다. 둘째, 비전을 가진 리더가 되어야 한다. 잭 웰치는 

“나는 내가 어디로 가는지 알고 있고, GE 전 구성원은 내가 어디로 가는지를 알고 있다”라고 말했다. 미래는 

상상력의 차이가 승패를 가른다. 창조적 상상력을 발휘하여 확실한 비전을 만들고 이를 전직원과 공유함으로 

써 힘을 결집시킬 수 있어야 한다. 셋째, 변화와 혁신의 리더가 되어야 한다. 다윈의 지적처럼 변화에 가장 

잘 대응하는 종( 種 )만이 살아남는 시대다. 한발 더나아가 구성원 모두가 변화와 혁신을 즐기도록 만들어야 한 

다. 넷째, 올바른 방법으로 성과를 창출하는 리더가 되어야 한다. 폴 케네디는 “21세기 기업가는 성직자에 준 

하는 고도의 도덕성을 지녀야 한다”고 말했다.올바름을 위해서라면 단기적 손해를 감수하는 용기있는 경영자 

가 되어야 한다. 

13명의 금세기 최고 리더들을 다룬 자료 

1035 접객서비스와 고객응대 

소상공인, 자영업자 경영 업체 268만 개 중 매년 40만개 업소가 문을 닫고 50만개 정도가 새로 창업(2006.9) 

한다. 소상공인 컨설팅 전문가들이 분석한 창업 성공 실패요인 조사결과 (중소기업중앙회)를 통해 보면 접객 

서비스와 고객응대의 중요성은 실로 중요한 요소라는 것을 배울 수 있다. 

1034 전자상거래 개요 

전자상거래의 개념과 등장배경, EC의 구성요소와 응용영역, 사이버 몰/은행/언론/광고, 물류 수송, 전자 지불, 

보안/인증 등 EC의 현황을 다룬 자료. 단 시간 내에 전자상거래의 개용를 배우는 내용이다


1033 전략 수립 

제품 포트폴리오 관리란 PPM: Product Portfolio Management으로 연역적 추론에 의거한 선험적인 기법시장 

전략의 기업 이윤에 대한 효과 분석하는방법이다. 반면 PIMS: Profit Impact of Market Strategy는 귀납적인 통 

계분석에 의거한 경험적인 기법이다. 2가지 전략기법을 심도 있게 배우는 자료 

1032 TOC (제약경영) 

인터넷은 재고와 유통비용을 현저하게 줄이면서, 세계시장을 단일화시키고 지구촌 마케팅을 가능하게 한다. 

이 결과, 일상생활에서의 욕구와 잠재수요를 개발하고, 다수의 파트너와 협조적 관계를 구축하며, 실시간 정 

보를 전달하는 `고객 주도형’ 경영이 절대적으로 필요하다. 정보시스템 기반의 스피드 경영이 중요하다. 인터 

넷 디지털경제시대 기업경영의 화두( 話頭 )는 투명경영 - 한눈에 보이는 재화흐름, 디지털화, 스피드 

경영 - 의사결정의 합리성, 이익을 창출하는 신속성, 현금흐름(cash flow) 중시 - 주주 보호이다. 여기에는 

합리적 의사결정을 지원하는 정보시스템과 경영자의 판단력/결단력이 어느 때보다 중요하다 

1031 미래의 컴퓨터 

컴퓨터 발전의 기본법칙인 `무어의 법칙'에 근거해서다. 컴퓨터의 속도와 능력이 1950년부터 현재까지 18개 

월마다 2배씩 증가해왔다는 데 바탕을 둔 법칙이다. 이 발전 속도로 봤을 때 실리콘 컴퓨터의 발전은 물리학 

적으로 불가능해진 다는 것이다. 디엔에이 컴퓨터, 인공지능 컴퓨터의 필요성이 대두되는 대목이다. `미디어랩 

' 옆의 `인공지능 랩'에서 맞닥뜨릴 수 있는 작은 괴물 `아틸라'는 2020년 이후 컴퓨터의 모습을 엿보게 해준 

다. 바퀴벌레 모양의 `아틸라'는 인공지능 컴퓨터 로봇이다. 하지만 공상과학영화나 만화에서 흔히 볼 수 있었 

던 것처럼 프로그래머가 짜주는 프로그램에 따라 조작되는 수동적인 로봇이 아니다. 스스로 주변 사물들을 인 

지해 하나씩 하나씩 말을 배우고, 경험을 쌓아가는 `배우는' 기능을 갖춘 로봇이다. 주변 환경을 통해 배울 수 

있는 인간만이 가진 능력을 닮은 컴퓨터의 등장은 21세기 중반경으로 예상된다. 이 인공지능 컴퓨터의 등장 

이 바꾸어놓을 세상은 어떤 모습일까? 

1030 미래학자 연속 인터뷰 특집(조선일보) 

늙지않고 죽지않는 신인류의 시대 온다 인류의 진화 전문가 코르데이로 박사, 핏속 헤엄치며 바이러스와 싸우 

는 로봇 멀지 않았다” 미래학의 대부’ 짐 데이토 소장 ,정보화 사회 다음은 꿈·이미지가 움직이는 드림 소사 

이어티, 60년후 평균수명 120세…보통사람도 결혼 2~3번 할것 ” 파비엔 구-보디망(Fabienne Goux- 

Baudiment•46) 세계미래학회 회장, “ 시간( 時間 )이 가장 값지고 희귀한 자원 중 하나가 된다. ” 티머시 맥 

(Timothy Mack·62) 세계미래회의 (WFS) 회장, 미래 신( 新 )기술 예측 전문가인 윌리엄 하랄(William Halal) 조 

지워싱턴대학 교수. 7명의 연쇄 인터뷰 모음 자료 

1029 앨빈 토플러 인터뷰 전문 

78세의 세계적인 미래학자, ‘앨빈 토플러’는 휜칠한 키에 푸근한 인상을 가진 노( 老 )신사였다. 지식세계의 정 

상에 우뚝 선 석학( 碩學 )의 권위적인 몸짓은 찾아 볼 수 없었다. 적당한 스피치 속도와 중간 톤의 부드러운 

목소리, 리드미컬한 손동작이 눈·귀를 사로 잡았다. 그의 입을 통해 끊임 없이 쏟아져 나오는 지혜와 통찰들 

이 손을 한 번 움직일 때마다 하모니를 이뤘다. 마에스트로의 지휘 같다고나 할까? 12시간이나 되는 장거리 

비행, 국내 주요 신문·방송사와의 연쇄 인터뷰에도 피곤한 기색은 보이지 않았다.


1028 존 나이스비트 마인드세트 

앨빈 토플러와 함께 미래학의 양대 산맥으로 군림하며 이 시대 가장 영향력 있는 석학이자 미래학의 권위자 

로 꼽히는 존 나이스비트가 《메가트렌드》시리즈 이후 10여 년 만에 향후 50년간의 새로운 미래 사회를 예 

측한 저서 《마인드세트》로 다시 우리를 찾아왔다. 최초로 ‘메가트렌드’라는 개념을 정립하고 탈공업화 사회, 

글로벌 경제, 분권화, 네트워크형 조직 등 미래에 불어올 큰 흐름을 예견했던 《메가트렌드》는 출간된 해부 

터 106주 연속《뉴욕 타임스》 베스트셀러에 오르고, 전 세계적으로 1,400만 부가 판매되는 기염을 토했다. 

25년이 지난 지금 《메가트렌드》에서 갈파한 거대한 흐름은 거의 대부분 현실로 나타났다. 앨빈 토플러는 

존 나이스비트를 ‘현대 사회를 가장 예리하게 관찰하고 있는’ 학자로 평했다. 

1027 세계는 리더십 혁명 중 

딜레오티 컨설팅과 조선일보가 2007년 초 특별 시리즈로 내보낸 자료. 두바이를 중동의 뉴욕으로’ 셰이크 모 

하메드 한 사람의 지도자가 나라와 기업과 조직과 사회의 운명을 통째로 바꿔놓을 수 있다. 셰이크 모하메드, 

11억 인도인의 희망’ 만모한 싱 총리 非 힌두교 출신 약점 딛고 역대최고 싱 총리, 20년 노사정의 합의를 이끈 

아일랜드 집단 리더십, 창조 경영’의 제왕 애플컴퓨터 CEO 스티브 잡스, 독일판 鐵 의 여인’ 앙겔라 메르켈 

총리, 나눔의 리더십’ 멜린다 게이츠 회장, 핀란드의 영웅’ 요르마 올릴라 노키아 명예회장 등을 다룬 자료. 

1026 임원의 역할과 책임 

김 광순 (한국 왓슨 와이어트 대표)의 발표 자료로 이제는 학력, 배경보다 실력중심의 임원 인사가 되고 있다. 

소위 ‘명문대’ 중심의 편중 완화 (’06년 15대 그룹의 지방대 출신 

신규 임원비중은 33%로 ’00년 이후 지속적 증가), 뚜렷한 성과를 내야만 임원으로 승진할 수 있다는 인식 확 

산되고 있다. 이공계 출신의 대약진, 연공서열의 파괴, 여성임원의 증가가 눈에 띈다. 임원의 역할과 책임은? 

1025 21세기 대학서비스의 고객화 

국내 교육서비스의 질이 경쟁력을 잃게 되면 교육의 활성화는 물론 경쟁심화에 대한 문제가 심각하다. 그럼에 

도 불구하고 우리나라 교육 서비스에 대한 기존연구는 매우 부족하다. 이러한 점을 고려하여 학생을 고객으로 

보고 세가지 내용을 밝혀 본다. 고객으로서 학생들이 중요하게 생각하는 서비스는 무엇인가? 서비스에서의 느 

낌이 대학의 서비스 평가에 어떤 영향을 미치는가? 서비스에 대한 평가가 좋은 경우 학생들의 만족도는? 이 

제는 대학도 대량맞춤화 서비스다 

1024 이메일 마케팅 

마케팅 공화국 정재윤 교수의 자료. Email Marketing의 접근 틀로 이메일은 킬러앱(Killer App.)이다. Killer 

Application이란 “증기기관, 활자, 컴퓨터, 인터넷과 같이 원래의 사용목적을 훨씬 뛰어넘어 산업을 변화시키 

고 시장을 재편하며 경쟁제품을 몰아내는 강력한 힘을 지닌 제품이나 기술” (Larry Downes & Chunka Mui)을 

말한다. 현재 중요한 마케팅 트랜드는 기존의 양(Quantity)위주의 비즈니스 관점에서 질(Quality)위주로의 전 

환이 필요하다. 각 고객은 자신의 필요와 욕구에 따라 부유하는 질적 가치(혹은 遊心 )을 추구하는데 이메일은 

그 툴로서의 포탈이며 웹의 장점들을 흡수해 가고 있다 

1023 이벤트 기획업무 

예산이나 목표를 놓고 진지하게 상의하고 준비사항을 기재하여 각각을 처리할 시간대를 설정한 뒤 일을 추진


해야 한다. 음식 공급업자, 화환 전달업체, 오락 진행자, 소도구, 오디오, 비디오 장치 등 준비하고 가격 비교, 

메뉴 선택, 진행 스케줄 결정하여야 한다. 이 업무의 특성은 90%가 전화로도 가능하다는 것이다. 

1022 지능형 정보 시스템 

지능형 정보시스템 본질을 이해하고 그 구성 요소들과 구현 가능한 유형들을 살펴본다지능형 정보시스템의 

대표적인 방법론인 인공신경망, 사례기반 시스템, 그리고 데이터 마이닝 기법들이 있다. 인공지능(Artificial 

Intelligence)의 개념과 활용, 전문가시스템(Expert Systems), Data Mining, 인공신경망(Artificial Neural 

Networks), 사례기반 추론 (Case-based Reasoning) 및 유전자 알고리즘 (Genetic Algorithm)을 배우는 강의 

자료이다. 

1021 식스시그마실행 방법 

6시그마의 필요성, 6시그마의 성공요소, 6시그마의 효과, 6시그마 경영 혁신 이해, 6시그마의 탄생, 6시그마의 

개념, 혁신 활동방법의 변화 및 6시그마 활동 사례 연구를 다룬 강의자료. 6시그마는 987년 미국 모토롤라에 

서 탄생되어 TI, llied Signal, ABB, GE, Sony, 3M등에서 도입되었다. 1996년 말 LG전자, 삼성SDI 국내 최초 

도입하였으며 1999년 상반기 한국경제신문 ‘6시그마’ 관련 기획 기사 게재가 되기에 이르렀다. 1999년 하반 

기부터는 대기업 그룹 및 중견기업 중심으로 전개되고 2000년 산업자원부, KSA: 품질경영상 (6시그마 혁신상 

부문 신설)이 제정되었다. 2001년 미국 주요기업 20% 6시그마 도입 또는 계획 중 (6시그마 Qualtec)이었으나 

2005년 한국은 공공부문까지 파급되어 약 1,000개사 이상 도입/추진으로 중이다 

1020 유통업의 현안과 미래 기회 

유통업의 현황과 기회 OVERVIEW, 새로운 트랜드, 업태별 현안, 시사점, 유통업의 발전방향, 새로운 유통, 새 

로운 기회를 다룬 자료. 새로운 기회로서는 Go To The Basic!, 새로운 유통의 출발, 의식주의 Positioning, 새 

로운 시도, 새로운 발상, Beauty & Joy Center, Community Center 등을 검토 해본다. 

1019 약사직능 재정립 

서울대 권경희 교수의 자료로 세계적인 약사역할 재정립에 대한 동향을 다룬 자료다. 약사에게 투자할수록 국 

가 보건의료제정 절감효과를 기대할 수 있고 국민의 삶의 질 향상 및 약물치료효과를 극대화 시킬 수 있다는 

점을 입증시킬 수 있어야 하겠다. 사회적요구에 부응할 수 있는 역할 수행을 위해 약사자질강화의 노력에 최 

선을 다해야 할 것이다. 

1018 7단계 변화관리 

경영혁신과정으로 7단계 변화관리 모델과 변화 추진계획 수립을 위한 강의. 개인별 변화추진계획 수립, 변화 

관리 7단계 모델, 변화추진의 체계적 방법 습득, 변화추진 의지 제고, 변화추진 성공확률 제고, 학습내용의 

현장실천계획 수립, (개인별 변화추진계획)에의 시사점 도출, 타 부문의 주요 이슈 이해 및 담당업무 등으로 

구성 되어 있다. 

1017 SR의 활용 

Sales Representativefks 특정산업 및 지역별, 품목별로 세분화된 영업전문가로서 10-15년 이상의 실전 경험 

이 풍부한 시장, 품목별 판매전문가를 말한다. 특정시장 및 품목에 대한 해박한 지식과 경험을 바탕으로 영업


한다. SR 고유 Network 강점을 바탕으로 한 현지영업 유리하므로, 십 수년 구축된 인맥 형성을 통한 거래관 

계로 영업활동 유리한 점이 많아 해외사업확장 시에도 많이 활용 된다. 미국에 만도 3만 5천여 회사 / 15만 

SR 활동하고 있으며 연간 $3,500억 신규 계약 창출을 해내고 있다 

1016 CEO 특강 

CEO특강은 벤처기업, 중소기업, 비영리조직, 공사, 대기업군 등의 최고경영자로부터 삶의 철학 및 경영철학 

으로부터 실제 시장에 대한 경험적 사례 및 경영노하우 등을 교육 시킬 수 있는 기회를 제공하기 위한 강좌 

이다. 기업과 시장, 철학과 전략 등의 폭넓은 실제 경영환경에 대한 이해와 더불어 전략적 사고를 배양하고 

이론적 체계와 실제상황을 접목해 나갈 수 있도록 CEO별 사례위주로 학습한다. 

1015 조직화와 조직개발 

조직화란? 계획(조직목표)을 효과적으로 달성하는데 필요한 직무 내용을 명확, 직무수행에 필요한 권한, 직위, 

책임을 기준으로 조직의 체계를 갖추어 가는 과정이다. 조직화는 1 계획된 목표를 달성하는데 필요한 구체적 

인 활동을 확정, 2 관련성이 있는 활동들을 묶어 구조화(부문화), 3 구조화된 활동을 일정한 직위에 할당하 

고 그 직위 간의 책임, 권한관계를 확정하는 역할을 해준다. 

1014 CRM 성공 선진사례 모음 

1.Charles Schwab, 2. Wells Fargo, 3. Williams-Sonoma, 4. BMC Software, 5. Hurrah’s Entertainment, 6. 

Dow Chemical, 7. Compaq, 9. ByeByeNow.com, 10. FSN’s use of WAP, 11. Bank of America, 12. ING 

Group의 Postbank, 13. Royal Bank of Scotland, 14. First USA Bank, 15. Marks & Spencer, Financial 

Services 15개 선진 기업의 성공적인 CRM 사례를 분석한 자료 

1013 CRM 구현방안 

CRM의 구현은 IT 프로젝트가 아닌 경영혁신으로의 접근을 필요로 함. 즉 경영혁신과 같이 조직과 제도를 기 

반으로 구현되며, IT를 기반으로 한 업무 프로세스의 전반적인 재설계, 즉 Technology-Enabled Business 

Process(TEBP) 개념이 필요하다. 명확한 Goal과 기대사항, 합의된 업무 프로세스, 확고한 경영층의 지원, 긍 

정적인 비즈니스 효과, 재원, 인적자원 등의 충분한 리소스, 확고한 프로젝트 리더십, 다양한 비즈니스 및 IT 

영역에 대한 범기능적인 대표성, 추진 중인 이니셔티브 (특히 e-비즈니스)와의 연계 통합, 주제영역 및 기술 

적 영역에 대한 전문성의 접근, 단계적인 구축 접근, 지속적인 커뮤니케이션 등이 따라주어야 한다 

1012 CRM 성숙도 모델 

선도적인 CRM 실천기업(Leading-edge CRM Practitioners)의 경험에 따르면, CRM은 순환적인 과정(iterative 

process)이며 성공을 위해서는 여러 요인들 간의 복잡한 상호작용(Interplay)이 필요하다. 이러한 CRM의 다양 

한 요인(전략, 조직문화, 프로세스, 정보기술) 들이 성장하여감으로써 CRM 성숙도가 높아지게 되는데 성숙도 

모델은 기업이 현재 이러한 다양한 요인들에 대해서 어느 성숙단계에 있는지를 보여줌으로써, 현재 수준과 미 

래 수준간의 차이에 대하여 명확히 하고 향후 추진되어야 할 방향을 제시해준다. 또한 Enabler의 역할을 수행 

할 정보기술의 도입에 앞서 기업의 제반 여건이 얼마나 준비되어있는가를 측정하는데 활용할 수 있다


1011 CRM 정보 시스템 

Gartner Group의 분류로는 CRM 모델에서 필요로 하는 기능요건 들을 세일즈, 마케팅, 서비스 관점에서 도출 

하고, 각각에 대응하는 시스템 그룹으로 TES, TEM, CSS를 정의한다. CRM의 정보 시스템은 관련 데이터/정보 

를 축적관리하고 이에 대한 분석을 시행하는 Analytics, 고객접점(Front-Office) 업무를 지원 및 자동화하는 

Operational Support, 그리고 웹을 통한 CRM 부분인 e-CRM의 3가지 그룹으로 구분할 수 있다. 

1010 CRM 조직구성 

다양한 부서를 망라한 추진조직의 구성으로 효과적, 효율적으로 고객을 대응하고 일관된 고객 경험을 전달하 

기 위해서는 마케팅, 세일즈, 고객서비스/지원 업무 기능이 고립된 상태에서 수행되어서는 않 되며 조직간의 

공조가 요구된다. 따라서 CRM 추진조직에는 범 조직적인 관점(multi-organizational perspective)을 가지고 

관련된 다양한 사업부 및 파트너를 참여 시키는 것이 필요하다 

1009 CRM 비전과 전략 

기업이 추구하는 고객 중심의 비즈니스 모델에 대한 장기적인 목표와 바람직한 미래상을 

표현하는 것으로 목적, 사업영역 및 경쟁우위 창출의 측면을 명확하게 표현하여야 비전이 된다. CRM 전략은 

어떻게 고객 기반이 고객 가치 제안(Customer Value Proposition) 을 통하여 자산화 될 수 있는 지를 명시하 

는 것으로, 목표, 고객 Segment, 그리고 고객상호작용에서 자원이 소요될 방안에 대해 정의하고 있어야 하며 

Best 고객에게 Best 채널을 통해 Best 오퍼를 실행하고 이의 실행결과에 대한 분석을 통해 향후 캠페인 전략 

을 다시 Closed - Learning Loop을 통해 순환시키는 활동이다. 

1008 CRM 전략적 CRM 

성공적인 CRM 구현을 위해서는 5가지 영역을 고려해야 한다. 전략 – CRM은 경영전략 이므로 기업이 어 

떤 전략을 수립하느냐에 따라 기업 간에 다른 모습으로 발전. 기업은 CRM을 통해 지향하고자 하는 모습을 

결정한다. 전술 – 전략의 실행을 위한 요소로써, 일상적인 고객과의 업무에서 어떻게 전략을 실현할 수 있 

을지를 명시한다. 업무 프로세스 – 전략과 전술이 결정되면 기존의 업무 프로세스를 분석 및 혁신하여 신 

규 프로세스를 정의해야 한다. 기능 – 모든 기업 내외의 이해관계자 들이 기술을 효과적으로 활용할 수 있 

도록 지원한다. 정보기술 – 앞의 4가지 영역이 정립된 후에 정보기술을 Enabler로 접근해야 한다. 

1007 CRM 고객관계와 가치 

모든 고객의 수익성을 증가시키기 위해서는 수익성 높은 행동양식을 이해하고 영향력을 갖도록 하는 것에 중 

점을 두어야 한다. 고객 비선택과 서비스 수준을 위한 절대적 수익성 보다는 재탈환 및 서비스 옵션에 대한 

우선순위를 부여할 수 있는 상대적 수익성에 초점을 두어야 한다 

1006 CRM 의 동향 분석 

기업이 CRM 시스템을 통해 성취하기를 기대하는 사항으로는 고객 서비스의 개선 (36 %), 고객 유지의 향상 

(31%), 수익성 극대화 (14%)가 핵심 3대 요구 사항임. 즉 CRM 솔루션의 가장 중요한 기능 영역 및 구매 결 

정 인자(demand driver for purchases)는 고객서비스/지원, 고객 데이터관리 및 분석이며, 세일즈의 효율화 이 

슈는 상대적으로 가장 낮은 중요도를 가진다


1005 CRM의 기본 개념 

CRM은 지속적인 성장을 유지하기 위하여 가치있는 고객을 파악, 획득 및 유지하는 일련의 활동이며 여기에 

는 마케팅, 세일즈, 고객서비스 등이 포함됨. 따라서 CRM 구현은 이들 대고객 관련활동들과 관련된 조직, 업 

무 프로세스 및 I T 인프라의 고객가치 위주로의 재편을 의미한다 (Accenture) 

1004 경로성과와 평가 13 

경로성과는 거시적 관점에서 경로목표가 전체 시스템에 의해 얼마나 달성되었는가? 미시적 관점에서 경로성 

과에 각각의 경로구성원이 얼마나 공헌하였는가? 로 평가 한다. 효과성, 형평성, 효율성 측면에서 거시평가를 

하고, 재무상의 수치로 미시적인 성과 평가를 한다. 이 것으로 유통관리13과를 마친다. 서울산업대 박성용교 

수의 강의자료는 특히 체계적이고 이해가 쉽도록 잘 꾸며져 있는 점에서 아주 출중한 자료다. 

1003 유통경로 협력 매커니즘 12 

고객가치의 창출과 관련하여 협력관계의 구축이 지니고 있는 중요성이 크게 부각되고 있다. JIT나 프랜차이즈 

시스템과 같이 장기간의 거래를 염두에 두고 형성될 수도 있으며, 전략적 제휴 (strategic alliance)나 기능적 

제휴 (functional alliance)와 같이 단기간의 프로젝트수행을 위해 형성되는 경우도 있다. 

1002 유통경로 내 갈등관리 11 

유통경로는 경로구성원들이 자원과 정보를 교환하며 의존하고 있는 하나의 사회 시스템이기에 경로구성원간 

의 갈등은 필연적으로 존재한다. 유통경로내 갈등이란 경로구성원간의 상호작용과정에서 하나의 경로구성원이 

자신의 목표를 달성함에 있어 다른 경로구성원이 이를 방해하고 있다는 인식이 존재하는 상태를 말한다. 

1001 유통경로 내의 힘과 행사 10 

경로선도자는 유통시스템을 둘러싸고 있는 환경의 변화에 대응하고, 유통경로 내 구성원의 기능을 조정하기 

위해 다양한 형태의 힘을 구사한다 유통경로 내 힘의 균형상태는 궁극적으로 유통경로를 둘러싸고 있는 환경 

변화함에 따라 함께 변화한다. 환경변화에 의해 초래된 힘의 균형에서의 변화에 대응하고 경로구성원의 기능 

을 통제하기 위해 경로선도자는 다양한 수단을 활용한다. 

1000 유통경로관리와 수직적 통합 9 

경로설계자는 경로구조를 결정한 다음 경로구성원의 활동을 어떻게 조직하고 관리할 것인가를 결정해야 한다. 

마케팅경로의 관리형태는 특정한 경로구성원이 얼마나 많은 기능을 수행하고 있느냐의 문제이다. 하나의 경로 

구성원이 모든 기능을 수행한다면 이는 경로구성원이 수직적으로 통합된 기업형 경로이며 반면에 각각의 기 

능을 외부의 독립적인 경로구성원이 수행한다면 이는 전통형 경로에 해당한다. 

999 유통구조의 설계 8 

유통경로관리에 있어 가장 핵심적인 두 가지 과업은 유통경로의 설계(design)와 실행(implementation)이다. 

유통경로설계에 있어 무엇보다 강조되어야 할 부분은 유통경로가 최종 사용자 혹은 고객의 기대를 잘 충족시 

키는 것을 목적으로 한다는 점이다. 고객욕구가 변화하는 경우에는 유통경로도 이에 따라 변화하여야만 생존 

이 가능하다.


998 유통정보 시스템 7 

Wal-Mart는 위성통신망을 이용해 배송차의 위치 추적 시스템 개발-15분 간격으로 추적, 점포도착 예정 시간 

과 물류센터로 돌아가는 시간을 예측-점포와 물류 센터에 보고한다. JIT(just in time)을 실현, 점포와 물류센 

터의 정확한 작업계획을 하여 결과로 업계 최저의 점포 내 상품품절 발생률, 업계최고의 점포납품빈도(주 5 

회), 업계최저의 물류센터운영비와 수송비를 달성, 효율성이 원가절감으로-저가격유지에 의한 경쟁력 강화하 

였다. 신기술을 이용한 유통정보 시스템은 경쟁우위를 갖게 하는 강력한 도구인 것이다 

997 물적유통과정과 공급망 6 

물적유통관리는 공급지로부터 수요 처까지 상품의 흐름을 관리하는 과정이다. 상품의 흐름 원자재의 구매 과 

정인 원자재 관리 사이클(materials management cycle)과 유통네트워크를 통해 최종 제품을 고객에게 공급하 

는 물적유통 사이클(physical distribution cycle)로 구성된다. 공급망관리(SCM)는 유통과정이 전략적인 경쟁우 

위에 중요하기 때문에 도입된 개념이다. 

996 도매상 5 

재판매 또는 사업을 목적으로 구입하는 고객에게 서비스를 판매하고 이와 관련된 활동을 수행하는 상인을 도 

매상이라 한다. 도매상은 소매상과 달리 최종 소비자가 아닌 사업 고객과 거래를 하기 때문에 입지, 촉진, 점 

포 분위기 등에 상대적으로 주위를 덜 기울인다. 일반적으로 넓은 상권을 대상으로 대규모 거래를 하며 상이 

한 법적 규제와 세제의 적용을 받는다. 

995 소매 관리 4 

소비자 교육수준이 높아지고, 세련되어 제품구매에서 가치를 중요하게 생각할 뿐 아니라 여가활동을에 대해 

보다 신경을 쓰게 되었다. 이러한 욕구를 더 잘 충족시키는 대규모 소매업자를 선호하게 되었는데, 이들을 파 

워소매업자(power retailers)라고 한다. 다양한 형태의 소매상들을 잘 관리하는 것이 상당히 중요하게 되었다. 

특히 의료기기, 시약분야 등은 이러한 트레이드 프로모션을 잘 해야 한다. 

994 무점포 소매상 3 

영업사원을 이용한 방문판매는 가장 오래된 역사를 가진 무 점포형 소매업이다. 최근 방문 판매의 유형 중 크 

게 주목 받는 것이 다단계판매 혹은 네트워크 마케팅이 있다. 다단계 판매는 판매원 겸 소비자인 디스트리뷰 

터(distributor)가 회사로부터 구입한 제품을 소비자들에 게 재 판매하는 방문판매 유형이다. 또한 새로운 온라 

인 무점포 소매상도 출현을 하여 유통의 변화를 일으켰다. 

993 점포 소매상 2 

영리/비영리적 목적으로 최종소비자에게 재화나 서비스를 판매하는 활동을 수행하는 상인이 소매상이다. 소매 

상의 고객은 최종소비자이고 구매동기는 다양하다. 욕구가 다양해지고 개성을 추구하게 됨에 따라 소매상은 

변화에 민감하게 대응해야 생존이 가능하다. 약국, 병의원도 동일하다. 

992 유통관리의 개념 1 

유통관리란 자사의 제품이나 서비스를 어떤 유통경로를 통해 표적시장에 제공할 것인가를 결정하는 것이다. 

기업의 마케팅활동에 있어 가장 중요한 의사결정 중의 하나로 적절한 유통경로는 그 자체가 하나의 자산으로 

서 새로운 시장기회와 고객가치를 창출한다. 제품이나 서비스 못지 않게 유통경로가 중요하므로 통합적인 유


통관리를 연재한다. 서울 산업대 박성용 교수 강의자료다 

991 후터스 한국상륙 

비키니 차림의 후터스 걸은 후터스의 마케팅 전략의 중심축이다. 섹스어필을 앞세운 후터스는 패밀리 레스토 

랑이라 주창하지만 10년에 걸친 노력 끝에 2007년1월18일 압구정점을 개점 했다. 30대1의 경쟁을 뚫고 20명 

이 채용되어 미국에서 날라온 금발의 점프 스타터(연수역할)에게 보름에 걸친 교육을 마쳤다. 과연 성공하느 

냐 실패하느냐? 향후 PM 코스에서 워크샾을 할 것이지만 전세계 여러나라 중 한국에서 대성공한 아웃백 스 

테이크 점의 성공과 같은 행보를 걷게 될 것인지 궁금하다.. 

990 인터넷 마케팅 커뮤니케이션 10 

IMC는 광고, DM, 판매촉진, PR 등 다양한 커뮤니케이션 수단들의 전략적인 역할을 비교, 검토하고, 명료성과 

정확성 측면에서 최대의 커뮤니케이션 효과를 거둘 수 있도록 통합하는 것이다. 마케터는 커뮤니케이션 프로 

그램에 대한 전체적 구도를 그리기 위해 각 커뮤니케이션의 전략적 역할을 고려할 것이다 마케터는 각 커뮤 

니케이션 수단의 장, 단점을 비교, 검토하여 각 단계의 반응을 이끌어 내는 데 가장 효과적인 커뮤니케이션 

수단들을 결합함으로써 최대의 커뮤니케이션 효과를 거둘 수 있도록 해야만 한다. 

989 인터넷 소비자 편의성 9 

인터넷을 잠재적으로 공급업자의 시장참여에 비용을 줄여 제로에까지 이르게 할 수 있다. 인터넷에서 비즈니 

스는 고객에게 좀더 판매기능이 이전하는 것으로 거래를 신속화할 수 있는 장점도 있다. 기업은 인터넷을 통 

해 현재 영업사원이 제공하는 것과 동일한 수준의 서비스를 고객에게 제공해 주어야 하며 고객과의 양방향 

교류를 개인의 특성에 맞추어 고객의 충성도를 높이는데 새로운 인터넷 기술을 활용해야만 한다. 

988 인터넷 소비자 가치 8 

기업은 제품과 서비스에 대한 고객가치가 정확하게 무엇인가를 고려할 필요가 있다. 디지털 경제에서는 새로 

운 가치 명제가 힘을 얻고 즉 시간 가치와 컨텐츠 가치이다. 제조품이 유형의 상품이며, 서비스가 무형의 상 

품이라면, 체험은 인상적인 상품이다. 즉 새로운 가치로 부각되는 것은 풍부한 감각과 함께 고객 내부에서 생 

성되는 체험이다. 

987 인터넷 브랜드와 브랜딩 7 

높은 브랜드 자산을 가진 기업의 경쟁적 우위는 성공적인 확장의 기회, 경쟁자의 촉진에 대한 저항, 진입장벽, 

상품의 고가화, 판촉의존도의 저하, 브랜드 확장을 위한 발판이 되는 등이다. 브랜드 자산에 대한 연구의 필 

요성은 인터넷 비즈니스 영역에서 더욱 절실하다고 볼 수 있다. 

986 인터넷 마케팅 전략 수립 6 

전략(strategy)이라는 용어는 오랫동안 군대에서 사용되어 왔는데, 이것은 적군의 예상되는 행동에 대응하여 

수립한 전반적인 계획을 의미한다. 기업에 있어 전략이란 환경분석을 통하여 이미 일어난 혹은 장래에 일어날 

수 있는 환경의 변화가 자사에게 제공하는 기회와 위협이 무엇인가를 파악하고, 한편으로는 자사의 강점과 약 

점을 파악하여 이에 적절히 대응함으로써 경쟁우위를 확보하고 환경의 변화를 자사에게 유리하도록 이끌어 

나가는 기업활동이다.


985 인터넷 개인화 마케팅 5 

고객지원에서 비용지향적 접근법은 가격을 낮추고 고객의 니즈에 부합하는 저비용의 제공물을 통하여 고객에 

게 효익을 제공하는 방법이고, 차별화 접근법은 수용 가능한 가격으로 좀더 차별화된 제공물을 제공하는 것이 

다. 인터넷 시대에는 대량맞춤화로 개인별 니즈에 부응해야 한다. 고객의 생애가치 LTV도 산정한다. 개인화 

마케팅을 통한 충성도 상향조정의 노력 방법 등을 알아 본다 

984 인터넷 마케팅 조사와 데이터 마이닝 4 

AMA의 마케팅 조사 정의는 “마케팅 담당자들에게 마케팅 활동에 필요한 제반 정보를 정확하고 체계적으로 

제공함으로써 의사결정의 성공확률을 높여주는 과정”이다. 인터넷 마케팅 조사란 인터넷을 이용한 마케팅 조 

사이다. 환경의 급속 성장으로 조사정보 수집에 상당한 기회를 제공하지만 윤리적이고 기술적 문제들을 불러 

일으키고 있다. 여러 가지 조사방법고려 해야하며, 개별적인 전자상거래 보고서에 의존하는 것은 위험하다. 

외국사례의 국내 적용 시 특히 유의해야 한다. 

983 인터넷 소비자 행동 3 

고객으로 힘의 이동하였다. 네티즌들은 전통적 소비자보다 더 공동체 지향적이며 이용자가 가장 얻고 싶어하 

는 것은 정보이다. 상호 작용성을 특징으로 하는 온라인 소비자들은 모든 것을 지금 당장 가지고 싶어하며 새 

로운 것에 대한 강박관념 등의 새로운 소비자 행동 특징들을 볼 수 있다. 한편 온라인 공동체에서는 개인의 

프라이버시와 귀중한 시간을 보호해 주어야 한다. 

982 인터넷 마케팅 이해 2 

인테넷 마케팅의 이론과 실제 (이종호 외) 연재물 2로 인터넷 마케팅이란 개념은 인터넷을 이용한 생산자에게 

서 소비자나 사용자에게로의 상품이나 서비스의 흐름을 다루는 기업행위로 시장변화로 마케팅의 패러다임이 

바뀌어 마케팅 목표와 초점이 변경 되었다. 말콤 조차도 변모 해가는 디지털 시대의 마케팅을 제고 한다 

981 인터넷 비즈니스 이해 1 

인테넷 마케팅의 이론과 실제 (이종호 외) 연재물 1로 인터넷 비즈니스의 이해부분에서는 인터넷 비즈니스의 

정의, 비즈니스의 주체, 모델 유형, 인터넷 비즈니스에 대한 영향을 이해 관계군 별로 도해 편익을 하여 배워 

본다. 

980 마케팅 조사의 교훈 

카톨릭 대학 김기찬 교수의 자료. 시장조사 전문가는 마케팅 문제에 대해 전문적인 지식과 경험을 갖고 있음 

으로 해서 어떤 마케팅문제에 대해서 그 근본원인( 根因 )을 찾아낼 수 있어야 한다. 증상에 대해 근인을 파악 

하지 못하고 단순히 보이는 증상만 치료하는 의사는 잘못하다가는 큰일을 저지를 수도 있다. 옛날 속담에 ‘선 

무당이 사람 잡는다’라는 말이 있다. 시장조사 전문가와 의사의 경우을 대비하여 알기 쉽게 설명한 자료 

979 성과연봉제 및 평가제도 

영업조직은 물론이고 전사적인 실적급제로 돌아선 기업이 대부분 경쟁력을 갖춘다. 성과중심의 제도로 동기요 

소는 개별인센티브제, 집단인센티브제, 비호봉연봉제, 배분계수제, 총액인건비제 등 각기 다르다. 또한 자사의 

니즈에 맞추어 선택하영야 한다. 실적 중심이면 평가제도도 중요하다. 전략적평가제, 목표관리제, 육성형평가


제, 역량평가, 개인과업 수행실적평가, 팀/사업부별 업적평가, 평가운영방안 등이 이슈가 된다 

978 역량기반의 인재개발 

Global 경쟁환경의 변화에 따른 기업체질의 개혁은 조직의 핵심역량(Core Competence)과 연계하여 개인의 

역량(Competency)도 선택과 집중의 체계화, 가시화, 구체화가 이루어져 조직과 개인의 실제 가치증진에 도움 

을 주는 방향으로 개발되고 있다. 세계적 수준의 조직/인적 경쟁력을 창출하고 유지할 수 있는 새로운 HR의 

Paradigm이 요구되어 가치를 창조하는 역량기반의 인재개발에 대해 알아 본다 

977 인터넷 마케팅 믹스 

인터넷 마케팅 또한 마케팅 믹스가 있다. 4Ps 중 제품은 정보중심적, 품질, 디지털 상품으로 20~30대 고객층 

을 대상으로 한 상품이어야 한다. 상품의 고객화, 정보화도 필요하다. 가격측면에서는 고객의 가격민감성, 가 

격탄력성, 오프라인 대비 다양한 비용절감 요소, 가격을 이용한 비즈니스 모델 창출 등이 특징이다. 프로모션 

으로는 무제한 정보전달, 

24시간 지속, 오프라인 대비 targeting 용이, 광고비 절감, 광고효과 측정 용이성, 상품이 아닌 정보 흐름 기 

반 등이며 유통 특면에서는 택배, 배송추적 시스템, 유통단계 축소, 정보중개상/검색중개상 등의 새로운 형태 

의 중간상 출현의형태를 띄고 있다 

976 CRM을 위한 전략적 분석 활용 

CRM의 종류와 프로세스, 고객세분화, CRM의 실행전략, CRM의 사례, 캠페인관리로 구성된 축약 자료. 최근 

다국적 제약사에서 관심을 갖고 연구 도입하는 KAM, CRM, SFE 등등의 프로그램에는 CRM 이해가 기본적으 

로 필요하다. 따라서 본격적인 CRM 자료 연재 전 알아두어야 할 기본 틀이다 

975 경영과학-선형계획 

우리 모두는 다음과 같은 제한된 자원을 어떻게 사용할 것인지에 대한 의사결정에 직면하고 있다. 지구 상에 

잔존하는 오일, 페기물 처리 공간, 시간, 돈, 직원 등등. 현실에는 적어도 하나 이상의 제약 조건이 존재하고 

이에 대해 인간은 이러한 제약 조건 하에서 어떤 소망을 실현하려고 노력을 한다. 추구한 소망이 실현되었으 

면 다시 제약요소가 나타난다. 제품 믹스, 생산, 물류, 재무계획 등등 합리적이고 과학적인 계획 모형을 배운 

다 

974 조직으로 구성된 사회 

피터 드락커의 Discontinuity (조직으로 구성된 사회)의 요약 강의자료. 새로운 다원주의 사회, 새로운 조직이 

론의 필요성, 개인은 어떻게 살아 남을 것인가? 정부의 질병으로 구성 되어 있다. 17쪽으로 피터 드락커의 식 

견이 아주 잘 요약되어 있는 자료다 

973 작업동기 부여 

GE와 south West 항공의 사례를 통해 작업 동기 부여에 관한 접근을 배운다. 금전적 인센티브, 워크아웃, 4E, 

인재육성 및 조직관리 방법을 이용한 GE. 인센티브, 직원교육, 관계설정 및 개발을 통한 리더십 육성의 사 

우스 웨스트 항공을 대조하여 직원들의 근무 작업 동기충전의 방법을 알아 본다.


972 마케팅조사와 시행결정 

조사문제의 정확한 규정을 위해서는 범위로 보아 너무 광범위하거나 협소한 것은 배제 해야 한다. 문헌조사, 

전문가의견, 사례연구 등을 통해 배경을 이해하고 이론적인 변수규정을 통하여 가설설정이 되어야 한다. 시장 

조사의 절차와 시행 여부의 결정 방법론을 사례를 들어 학습한다 

971 효율적 기업경영과 윤리 

과거에는 기업이 단순이 이윤을 극대화하고 기업의 이윤 증대가 간접적으로 사회에 기여한다는 소극적 생각 

이었으나 최근에는 소비자 보호, 주주보호, 환경/사회문제, 노사관계, 자선활동 등의 역할이 윤리적으로 기대 

되고 제약이 따르고 있다. 이에 투명성을 지키면서 주변 이해관계 집단에 대한 의무를 다 해야 한다. 

970 경영과학 문제해결 

기업의 의사결정에서 수학, 통계학 및 컴퓨터 이론에 바탕을 둔 수학적 모형에 의하여 문제를 과학적으로 분 

석 및 해결하고자 하는 접근법 

• 시스템적 관점에서 문제를 파악 및 정의 

• 수학적 모형을 설정하여 문제를 분석 

• 경제적 효율성 기준에 의거하여 문제 평가 

• 컴퓨터를 사용하여 신속, 정확하게 문제해결과정 처리 

969 의사결정 시스템 

치열해지는 기업 경쟁에서 살아 남기 위해서는? 정보에 기반 한 정확한 의사결정지원 필요하다. 의사결정지원 

시스템 (Decision Support System: DSS) 등장은 초기연구, 대학 중심 연구 진행이 되다가, 기업 독자적인 의 

사결정지원시스템 개발하기에 이르렀다. 의사결정지원시스템, 그룹의사결정지원시스템을 학습한다. 웹 의사결 

정지원시스템의 등장배경 및 정의와 구성요소, 웹 의사결정지원을 이용한 사례들을 배운다. 관련 중요 이슈 

및 연구 방향도 제시한다. 

968 전략적 우위와 전략정보 시스템 

회사가 직면한 가장 큰 문제는 어떻게 전략정보시스템의 경쟁력 우위를 지속하느냐에 있다. 3 가지 주요접근 

방법 =경쟁자가 알 수 없도록 내부적으로 시스템을 구축하는 것, 모방이 어렵도록 광범위하고, 혁신적이며, 

값비싼 시스템을 구축하는 것. SIS를 조직변화와 결합하는 것. 이것은 비즈니스 프로세스, 리엔지니어링, 조직 

변화 등의 이슈를 포함한다. 

967 전자상거래 이해 

“ 전자상거래보다 더 기업의 비즈니스를 크게 혁신시킨 개념은 없다. ” - 칼라코타와 윈스턴(Kalakota and 

Whinston). e-Business의 개념을 이해하고 유형을 분류해 본 후 국내외의 e-Business 현황을 분석한다. B2C 

e-Business 환경의 변화를 이해하고 인터넷을 활용한 마케팅 전략과 비즈니스 모델, B2B e-Business의 역사 

와 새로운 비즈니스 모델을 사례와 함께 살펴본다. 전자상거래 보안 및 지불방식을 배울 수 있다 

966 경영정보 시스템 기획 

정보시스템 기획을 위한 구성요소로 하드웨어와 소프트웨어로 분류하고 주요 기능과 간단한 작동원리, 종류에


대해 습득한다. 정보시스템 개발을 위한 클라이언트/서버 기술의 등장배경과 구성요소, 모델, 장단점을 살펴 

본다. 분산 컴퓨팅 기술의 최근 기술동향과 작동원리, 종류에 대해 전반적으로 살펴본다. 

965 경영정보 시스템 이해 

경영의사결정에 필요한 다양한 경영정보를 생성하는 정보시스템은 의사결정 정보를 적시에 제공하여 기업의 

경쟁력을 강화시킬 수 있는 일련의 체계이다. 기업의 중요자원인 정보와 지식을 관리하는 수단과 방법으로서 

IT의 힘을 이용하여 경영을 효율화한다. 항시 목표는 보다 나은 의사결정을 위한 것이다 

964 인력관리와 경영혁신 강좌 

의료기기 CEO를 대상으로 1006년8월 네모 시그마 방기택 부사장이 강연한 내용. 새로운 기업 되기 위한 3 

가지 조건으로 밤: 새로운 문화와의 접목, (지속적인 변화와 혁신), 대추: 정직하게 결실을 맺는 업무결과 (경 

영혁신의 실천), 감: 임직원의 업그레이드 (인재 양성과 리더십)이 필요하며다르게 만들라 – 차별화 (Make it 

Different), 단순화 시켜라 – 모두의 것으로 (Make it Simple), 측정/평가하라 - 모니터링 (Measurement 

Makes Performance)를 강조한다 

963 서비스 공급 및 수요 관리 

서비스업은 재고가 발생하는 제조업과는 다른 환경으러 생산과 동시에 소비가 이루어 진다. 소멸적인 서비스 

공급능력이 중요하며 비수기에 미리 생산 재고화하여 성수기 수요대비하는 어려움이 있다. 수요 성수기와 비 

수기 격차가 큰 경우가 많은데 독감 백신도 예외는 아니다. 문화와 습관이 변동성 초래한다. 공급능력과 수요 

차이가 발생하기 한다. 이러한 수요 변화에 대응한 공급능력의 변화가 어려우므로 이에 수용와 공급의 관리가 

필요하게 된다. 

962 코칭 리더십 강의 

21세기의 새로운 리더십 패러다임으로 주목 받고 있는 코칭 패러다임과 코칭 스킬, 코칭 프로세스를 이해하 

고 실습함으로써 코치형 리더의 자질을 개발하는 강의 자료로 I. 코칭 패러다임 II. 코칭커뮤니케이션 스킬 III. 

코칭 프로세스를 다룬 내용 

961 케즘 마케팅 강의 

Geoffrey A. Moore (제프리 A. 무어)는 첨단 기술 분야의 마케팅 전문가로 Washington Univ. 졸업하고 

Stanford Univ. 영문학 박사학위를 받았다. 올리베트 대학 교수 역임한 후 미국 첨단기술업 컨설팅회사인 캐 

즘 그룹 설립자가 되었으며 저서로는 등이 있다. 케즘 마케팅을 요약한 자 

료 

960 의료기기 FDA QSR 

의료기기 품질 시스템 규격(ISO13485:2003)은 일반적인 제품 또는 서비스에 대한 품질 시스템 요구사항 

(ISO9001:2000) 보다 더 엄격한 규격이며, 의료기기의 특수성이 반영된 요구사항이 추가되어 있으므로 보다 

높은 수준의 품질 시스템이 구축되고 운영.유지.관리되어야 한다. 의료기기는 병의 예방, 진단, 치료 및 고통 

완화 등의 목적이 있으므로 보다 높은 정밀도, 안전성, 안정성과 신뢰성이 요구되며 제품의 사용목적에 적절 

한 기능, 성능, 안전에 대한 평가가 판매전에 반드시 실시되어야 하며 제품의 수명기간 동안 의도한 기능과


성능의 유지가 매우 중요하다 미국FDA QSR (Quality System Regulation)을 상세 설명한 MEMKO 자료 

959 민감도 분석 강의 

민감도보고서가 제공하는 정보는 최적 목적함수 값을 변화시키지 않는 공헌계수 값의 범위, 여러 제약자원의 

가용량 증가 혹은 감소가 목적함수 값에 미치는 영향, 최적해에서 특정 의사결정변수를 제거하는 경우 목적함 

수에 미치는 영향, 기술계수의 변화가 최적해에 미치는 영향 등이다. 통계학에 어두운 사람들을 위해 사례를 

이용 설명한다 

958 공급사슬관리의 주요개념 

원자재 구입, 원자재로부터 중간 혹은 최종 제품으로의 변환, 제품의 분배와 같은 기능을 수행하는 시설들의 

네트워크로 기업간, 기업내 업무통합을 통한 기업 가치 제공에 중요한 5대 공급체인 프로세스는 정보, 제품, 

현금, 업무/작업 프로세스의 흐름이다. 공급사슬관리란 제품(부품)의 흐름과 정보의 흐름을 효과적으로 관리함 

으로써 고객수요를 만족시키고 성과를 개선하는 활동을 말한다. 

957 의료기기 관리 시스템 발전 

제조·수입업소 양적으로 급성장하여 규모 및 기술수준 영세하고, 수출은 단순제품, 수입은 고가제품 중심으로 

무역 역조현상 심화되고 있다. 첨단의료기기 제품개발 지원필요하며 그래야 융합기술제품 개발 증가가 가능하 

다. 향후에는 E-health, Homehealth care 대비하여 핵심평가기술 개발, 사후관리체계 구축해야 할 것이며 신 

기술 의료기기 개발 및 국제화로 허가관리 시스템 국제조화 및 선진화 및 안전관리체계 혁신이 필요하다. 

956 브랜드 관련 특별 사항 

브랜드 관련 트렌드, 브랜드 매니저 제도란? 브랜 관리자의 역사와 유래, 확산과 운영상의 문제점. 정착 및 

개선을 위한 제언. 브랜드 비전의 구축 및 확산, 공유와 국내 기업들의 브랜드관리 현황 및 개선방안을 다룬 

자료 

955 강력한 브랜드명의 전략적 결정 

브랜드명 결정의 두 가지 단계와 기업 전체의 브랜드명 전략 결정, 브랜드확장 여부의 결정, 브랜드 네이밍. 

공동브랜드를 주력화로 소비자의 브랜드 선택에 공동 브랜드가 중요한 역할, 개별 브랜드나 브랜드 수식어는 

보조적인 역할하도록 할 것인가? 공동, 개별 브랜드 모두 주력화할 것인가? 개별브랜드를 주력화 할 것인가? 

전략적 결정이 필요하다 

954 강력한 브랜드의 구축 강좌 

브랜드의 구축방안은 과연 무엇일까? 경험적 마케팅이란? 브랜드와 고객과의 관계 구축은? 소비자 의사결정 

단계별 브랜드 구축방안? 브랜드 아이덴티티의 시간적 일관성? 강력한 브랜드란 STP – 적합성과 차별성을 

고려 해야하며, 소비자 의사결정 단계별 목표를 고려해야 한다 (구매 이전, 구매 및 소비 단계) 그리고 통합 

적 커뮤니케이션에 도움이 되어야 한다.(4P, 마케팅커뮤니케이션 요소, 브랜드 요소) 

953 전략적 브랜드 관리 강좌 

제1부 브랜드관리와 관련된 기본 개념으로 개념, 브랜드의 중요성, 브랜드란? 브랜드의 역할, 브랜드자산의


구축, 전략적 브랜드관리의 중요 흐름, 기존 브랜드관리 모형을 다룬다. 브랜드 중심 마케팅과 전통적 마케팅 

의 차이점은 특정 브랜드에 대한 소비자의 지식, 즉 인지도와 이미지 등(광고, 구전 등에 의한 간접적 정보/ 

직접적 사용 경험에 의한)을 중시하는 것이다. 브랜드 요소(이름, 로고, 상징물, 슬로건 등)의 관리를 강조 브 

랜드의 기능적 혜택뿐만 아니라 경험적, 상징적 혜택을 제공한다. 소비 시점 관리를 통하여 신뢰성과 감성적 

애착을 확보하여 고객과의 관계 구축을 강조 (전통적 마케팅은 구매선택을 최종목표로 제시)하는 것이다 

952 전략 재무 학습 

마케터들이 취약한 재무 특히 전략재무에 관한 학습자료로 영문으로 되어 있으나 쉽게 예문과 함께 따라서 

배울 수 있는 강의 자료이다. 생산성 분석, 전략 수익 모델 등등이 소개 되어 있으며 ROA 투자에 대한 회수 

도 나와 있다. 제1부 브랜드관리와 관련된 기본 

951 의료 및 위생부분의 특허 강좌 02 

사람을 대상으로 한 질병의 수술, 치료, 진단 및 측정과 위생에 관한 발명을 다룬 것이 본 내용이다. 사람을 

수술, 치료 또는 진단하는 방법의 발명이 해당 된다. 성욕 또는 성감을 증대시키는 음란도구, 자위기구 및 그 

보조기구와 사람의 신체(사체포함)를 사용하는 발명도 해당되나 공공질서, 미풍 양속을 해치는 부분은 제외 

된다. 

950 의료 및 위생부분의 특허 강좌 01 

특허란 무엇인가? 어떤 것을 특허 출원할 수 있는가? 특허를 받기 위해서는 어떤 조건들을 만족해야 하는가? 

어떤 경우에 특허 받지 못하는가? 특허 중간서류는 어떻게 처리해야 하는가? 어떻게 하면 특허를 빨리 받을 

수 있는가? 특허 출원 명세서는 어떻게 작성해야 하는가? 등을 다룬다. 특허의 이해부터 분쟁까지 다룬다 

949 제약시장 변화와 새로운 전략 

KIMS 이영택 사장이 제약세미나에서 발표한 자료. 약제비 적정화와 포지티브 시스템을맞아 제약산업의 변화 

가 거세다. 1. 거대 품목의 출현으로 Direct Marketing 강화, 2. 효율적인 영업조직으로 개편 노력 강화, 3. 반 

면 시장세분화 전략에 문제 (Market Segmentation),4. 時空 에 다른 마케팅 전략의 필요성 강조, - Timing & 

Step - Communication Channel, 5. 많은 M&A를 거치는 동안 실무자들의 의식구조 변화, 6. 의료기관 및 약 

국의 유통 구조 변화, 7. 한미 FTA & Positive List System에 관해 다룬다 

948 한미 FTA와 기대효과 

자원이 부족하고 우수한 인력을 가진 우리는 세계시장 진출을 통해 2012년 3만불 수준의 소득창출 필요하다. 

교역증대, 투자 증대를 통한 일자리 창출, 경제규모의 확대와 재정수입의 증대로 소외계층에 대한 사회안전망 

확대할 필요가 있다. 세계화의 효과를 극대화하기 위한 경제시스템의 발전자료이다. 이상은 FTA 체결 지원위 

원회의 제안이다. 정부의 자료이긴 하지만 짜임세 있는 설명으로 정부의 입장을 들여다 본다 

947 방향성 정립을 위한 워크샵 

마시멜로우는 번역자의 유명인 오용에 대한 언론의 논란이 많았다. 그 만큼 CEO들이 배워야 할 좋은 책이기 

때문에 말이 나기도 한 것이다. 저자의 의도, 캐릭터 분석, CEO에주는 교훈 등으로 책을 읽고 워크샵을 4팀 

이 한 내용 요약한 자료


946 중국 마케팅 요령 

중국 북경의 북경대학 광화 경영대학의 교수인 Hean Tat KEH 교수의 발표자료로 중국 마케팅을 위한 중국 

이해와 중국 마케팅의 5G, 캑킨지 제언, 용을 잡는 법이 나와 있다. 영문 자료이다 

945 임상 시험 및 국내현황 

향후 5 년 이내에 임상시험 건수 2 배 이상으로 증가 예측되고 있다. 그러나 여러가지 이유로 3-4 배 이상으 

로 증가 가능하다. 예로 허가/승인 제도; 식약청의 IND 승인용 자료 요구의 글로벌화, 승인기간의 단축 등, 

일본, 대만, 싱가포르 등 국가와 Asian trial의 현실화, 일본 허가당국의 태도변화 임박한 점, 국내 개발 신약 

의 허가에 외국 수준의 다양한 자료 요구 시에는 현재의 3 배 이상으로 임상이 필요할 것으로 보인다. 

944 의료환경 변화와 사회약학 

의약품의 개발, 생산, 투약과정에서 나타나는 제반 사회현상을 사회과학적인 이론과 방법을 통하여 분석 고찰 

함으로써 – 이를 체계적으로 설명, 예측하고, – 문제해결을 위한 적정 대안을 제시하는 학문분야로서 궁극적 

으로는 국민에게 최적의 약물요법을 제공하고,삶의 질을 향상시키는 것을 주요 목표로 하는 것이 사회약학이 

다. 

943 치료재료의 급여관리 현황 

치료재료란? 건강보험법에서 사용되는 치료재료의 개념은 “건강보험 적용대상자의 진료에 사용되는 재료로서 

관련규정과 절차에 따라 보건복지부장관이 인정·고시한 품목으로 정의 할 수 있으나 사전에 식품의약품안전청 

장 또는 관계법령에 의하여 허가 또는 신고를 필한 소모성 재료”이다. 심평원에서 2006년8월 말 브리핑한 내 

용 

942 KT 이러닝 사례 

새로운 교육매체의 활용으로 쌍방향 화상 지원 매체, 영상녹화물 등 멀티미디어 지원이 용이한 매체, CD제작, 

Flash, DHTML, JavaScript, 동영상활용 등이 활용되고 있다. 시스템 구축이 완료되어 2001하반기부터 HELP 

DESK 운영, 어플리케이션 공유를 통한 ERP/ABC/ABB 시스템 교육, 웹 사파리: 실시간으로 필요한 웹페이지 

공유, 분임토의: 실시간 협업기능, 실시간 설문조사/평가: 피교육자들의 집중도 향상, 녹화: 피교육자가 원하 

는 시간에 학습 가능, 화이트보드, 채팅: 엑티브한 강의 가능 등을 배운다 

941 워크샾용 보석 마케팅 

열악해져 가는 주얼리 산업 및 환경에 세계적인 글로벌 브랜드 파워는 세계 소비자들을 국적에 관계없이 지 

식, 문화, 생활 수준 등의 공통성이 증대되는 현상에 힘입어 더욱더 행위를 떨치며 전체적인 국내매출의 증가 

로 이어져 그만큼 기반이 약한 국내 주얼리 산업의 입지가 약해져만 가고 있는 현실에서 이제는 브랜드 마케 

팅에 대한 인식이 절실하게 필요한 시기가 되어가고 있고, 최근에도 전 세계 많은 기업들이 브랜드를 귀중한 

자산으로 인식하고 그 브랜드 자산을 키우기 위해 수많은 투자와 노력을 하고 있다. 미국의 경우 매년 

3,000개 이상의 새로운 브랜드가 쏟아져 나오고 그 브랜드를 정착시키려면 보통 5,000만 달러 내지 1억 5천 

만 달러의 비용이 소요된다고 한다.


940 오늘날의 마케팅 전략들 

최근 들어 유통업체의 변화는 신규고객의 창출보다는 기존고객의 유지 관리에 중점을 두고 있다. 이는 신규고 

객 창출의 경우 비용이 많이 들고 인력이 많이 소요되는데 반해 기존고객에 대한 관리는 저렴하고 더욱 효과 

적이기 때문이다. 이렇게 기존 고객을 관리하기 위해 유통업체들은 다양한 전략을 세워서 고객을 지키기 위한 

소리 없는 전쟁을 치르고 있다. 따라서 각 유통업체들은 자기 고객을 타업체에 빼앗기지 않고 집객을 높이기 

위해 혼신의 노력을 하고 있다. 결국 21C는 어떻게 고객을 관리하고 유지하느냐가 승부의 관건이기 때문이다. 

939 서비스 마케팅과 은행적용 사례 

서비스경제가 성장하는 이유는 소비자욕구의 다양화로 보다 세련된 형태의 급속한 기술의 진보를 가져오며 

기술의 진보가 제공하는 서비스에 대한 소비자의 적극적인 수용과 욕구의 증대 등 여러 가지 사회추세가 서 

비스 경제화를 촉진시키고 있다고 할 수 있다. 이론적 이해와 함께 실제 사례를 통해 경영실태와 서비스 품질 

을 개선하려는 제반 프로세스를 항목별로 상세히 설명하고 서비스품질향상을 위한 노력의 결과가 고객만족으 

로 이어져서 경영성과에 크게 기여한다는 것을 살펴 보기로 한다. 

938 브랜드 명과 소비자 반응 

브랜드명들 중에 소비자가 처음 들었을 때 생소하게 들렸거나 본래 의미를 파악하기 쉽지 않은 브랜드명이 

상당수 있다. 렉스턴, 무냐무냐, 봉봉, 마루, 테팔, 비아그라, 잔탁과 같은 브랜드명이 이에 해당되는 브랜드명 

이다. 이런 브랜드명은 국어로 된 것도 있고 외국어로 된 것도 있는데 이러한 브랜드명에 대해 소비자는 자신 

의 언어 지식을 활용하여 브랜드 명의 의미와 브랜드명이 나타내는 제품과 제품 특성에 대한 추론을 한다 

937 워크샾 용 라이프스타일과 식당 선택 

특히 외국 브랜드를 수입하여 영업을 하고 있는 패스트후드 레스토랑과 패밀리 레스토랑을 중심으로 라이프 

스타일에 따라서 고객들의 레스토랑 선택행동이 어떻게 달라지는지를 실증조사를 통하여 연구하였다. 조사대 

상 모집단은 최근 외국 체인 패스트후드 레스토랑이나 패밀리 레스토랑을 이용한 경험이 있는 만 16세 이상 

의 남 ·여를 대상으로 하였으며. 편의표본추출방법에 의한 면접조사를 실시하였다. 실증분석을 위해서는 선행 

조사된 라이프 스타일 변수들과 레스토랑 선택 속성 변수들에 대한 내재적 차원을 요인분석을 통하여 먼저 

규명하고 이들 요인들간의 상관관계를 정준상관분석을 통하여 분석함으로써 라이프 스타일 속성 중, 어떤 요 

인들이 특정 레스토랑 선택속성과 유의적인 관계를 갖는지를 규명하였다 

936 신규사업 타당성 분석 교재 

사업타당성 분석의 내용과 형식은 사업의 특성에 따라 일정하지는 않지만, 일반적으로 시장분석(market 

analysis), 기술분석(technical analysis), 재무분석(financial analysis)으로 구성된다. 고려대상이 되는 사업이 

공익과 관련되는 경우에는 공익성분석(social profitability analysis)을 추가하게 된다. 창업자의 이와 같은 사업 

타당성 분석을 통하여 계획하고 있는 사업의 성공이 예상될 때 사업계획을 세우고 이에 필요한 자본을 동원 

하여 사업계획을 추진하게 된다. 실제 사업타당성 분석을 실시할 때는 반복적인 수정이 필요하게 되는데, 예 

를 들어 시장조사의 결과가 불리하게 보일 때는 그 사업계획을 포기하기보다는 시장조사의 목적을 재조정하 

여 조사를 다시 하는 것이 좋다.


935 중소벤처의 마케팅 축약 교본 

벤처기업 마케팅의 목표는 초기 마케팅을 통한 장애 요소의 예측이며 시장에 진입하기 까지 장애 요소를 예 

측하고 극복할 수 있는 전략을 말한다. 흔히 마케팅에 대한 오해들이 있는데 이는 고객, 시장 지향적인 제품 

이 아닌 개발자의 입장이 지나치게 강조된 제품, 고객의 욕구에 맞춘 제품 개발이 우선이며 제품이 가장 훌륭 

한 마케팅 수단이라는 오해다. 가장 훌륭한 마케터는 고객이며 어린이에게 마케팅을 수행할 때는 반드시 아동 

용 장갑을 끼어야 한다 

934 능력있는 사람의 시간 관리 

능력 있는 사람의 시간관리는 다르다 시간관리란 각자의 습관이나 개성, 삶의 목표에 맞는 일정을 만들고 그 

일정에 따라 중요시하는 활동의 자리를 마련하는 것이다. 따라서 시간관리는 개인에 따라 다르다. 처해진 상 

황이나 목표뿐 아니라 인생관, 행복감의 크기도 각각 다르고 원하는 것도 다르기 때문이다. 자신이 진정 원하 

는 것이 무엇인지에 따라 그것을 중심으로 생활을 설계하는 게 효율적인 시간관리를 위해 좋은 방법이 될 수 

있다. 그리고 이를 위해 새로운 기술을 익히고 잘못된 습관을 바로 잡으면서 자신에게 맞는 시간관리를 찾아 

내는 것이다. 

933 시장의 구조 

시장 구조란 제품의 특성과 경쟁자의 숫자를 기준으로 시장의 특성을 규정하는 것이다. 시장 내의 제품이 차 

별화가 되어 있는지, 경쟁 기업 숫자가 1개인지, 여럿인지, 또는 소수인지 등을 기준으로 시장을 구분 짓는 

것이다. 경제학에서 시장 구조를 탐색하는 이유는 그야말로 '시장'이 어떻게 이뤄져 있는지, 어떻게 운용되고 

있는지 그 구조와 기전을 파악하고, 자원 배분이 어떤 경우에 어떻게 이뤄지는지를 파악하기 위해서다. 경영 

학에서도 시장 구조에 큰 관심을 갖고 있는데, 활동하고 있는 시장의 시장 구조가 일종의 '중력'과 같은 하나 

의 '장'으로써 영향을 미치기 때문이다. 개별 기업이 다양한 경쟁 전략을 바탕으로 여러가지 활동을 하더라도 

궁극적으로 그 기업이 속한 시장의 구조적 특징의 영향을 벗어날 수는 없다. 따라서, 꼭 경제학적 관심의 측 

면이 아니더라도 경영을 있어서 시장 구조에 대한 깊은 이해는 필수적이라 할 수 있다. 

932 제약산업 합병이면 다냐 

15개 사업분야의 합뱡인수를 통한 통합과정을 면밀하게 분석하여보면 좋은 교훈을 얻을 수 있다. 제약과 비 

제약에 관련된 주요 20개 사의 합병인수에 관해 100회사의 경영진과 관리자를 대상으로 광범위한 조사가 된 

바 있다. 크고 적은 약 1000개 이상의 합병인수에 관여 했던 사람들을 대상으로 한 것이다. 회사와 사업의 

통합과정의 실경험에서 교훈을 얻고자 했다. 제약사들의 합병인수가 주주, 고객, 종사원 모두에게 긍정적인 

혜택을 주기 위해서는 과거의 합병인수보다도 훨씬 도전적인 통합전략이 있어야 한다는 결론이 나온다. 

931 Strategic Intent 

대부분의 선도적인 글로벌 기업들은 초기에 보유 자원과 능력 이상의 성과를 달성할 수 있다는 강한 신념으 

로 사업을 시작한다. 또한 조직의 모든 단계에서 승리할 것이라는 ‘Obsession’을 갖고, 이것은 수십 년 간 지 

속된다. 이런 ‘Obsession’을 ‘Strategic Intent’ 라고 부른다. 

930 세분화 유형별 사례 모음 

소비자는 노인, 중년, 청년, 여자, 남자, 돈 많은 사람, 돈 없는 사람, 고등교육을 받을 사람, 그렇지않은 사람,


가족이 많은 사람, 가족이 적은 사람, 돈 잘 쓰는 사람, 구두쇠 등 아주 다양하며 그들이 선호하는 것 또한 

각각 다르다. 따라서 어느 층을 대상으로 하여 물건을 만들 것이냐가 대단히 중요한 요소가 된다. 소비자 층 

을 구분하여 타켓을 정하고 그에 맞는 물건을 판매하는 것을 시장 세분화 (Market Segmentation) 라고 한다. 

그 유형별 사례를 다각적으로 모은 자료 

929 e 고객분석과 포지셔닝 

e-marketing의 시작점인 e-customer가 단순 인터넷 이용자와 오프라인 구매자에 비해 어떠한 차별적인 특징 

이 있는가를 살펴본다. 그리고 e-customer들 역시 이질적인 세부 집단으로 나뉘어질 수 있기 때문에, 그러한 

세부 집단이 어떠한 특징을 가지고 있고, 세분 집단에 맞는 마케팅 프로그램을 어떻게 개발할 것인지를 다양 

한 사례를 통해 알아본다. 

928 최악의 고객이 최고 고객 

문제고객이야말로 우리가 존재하는 이유다. 조시 고든. 문제고객, 그들을 좋아하건 미워하건 그들이야말로 우 

리가 존재하는 이유다. 모든 고객이 아무런 문제없이 당신에게 순순히 주문한다면 우리 영업직원이나 고객을 

직접 접촉하는 직업인들은 곧 일거리가 없어 

질 것이다. 그러나 문제고객에겐 우리 임무를 정당화시키는 존재 이상의 이유가 있으니 그것은 기회를 대변한 

다는 점이다. 돌이켜 볼 때 내가 맺었던 관계 중 가장 오래 지속되었고, 또 내가 만난 최고의 고객은 문제고 

객으로 시작된 것이었다. 당신과 당신 제품의 진가를 입증해 보일 수 있었던 그들이야말로 당신에 게 있어 최 

고의 고객인 것이다. 

927 세분화 각론 

Marketing의 가장 기본적인 개념중의 하나인 시장 세분화 (Market Segmentation)는 종전의 “ technical box 

sales “에서 효율적으로 시장을 분석 하여 시장을 좀더 작게 썰어 세분화 하여 고객의 욕구를 분석 해 보고 

이에 새로운 접근을 시도 하여 customer driven Marketing을 추구 하는 개념이다. 새로운 상품과 서비스가 시 

간 경과에 따라 어떻게 시장에 보급되는지에 대해 살펴보는 것으로 시작하여 시장을 세분화 하여 나누는 요 

소를 접목하여 생각을 하면 접근이 가능하고 힘 빠지는 영업이 아닌, 신나는 영업을 영유 할 수가 있을 것이 

다. 누구도 시도 하지 않았던 이런 세분화 작업은 누구나 다 할 수있는 것은 아아니다. 먼저 해 보는 것이 의 

미가 있는 것이다. 

926 구전 마케팅 버즈카드 

이전의 스쿠버타이징과 같이 연령대별 취향에 맞추어 바이러스 마케팅, 구전 마케팅의 도구로 버즈 카드를 제 

안한 한 기업의 사례다. 새로운 입소문 마케팅을 위해 개인별 맞춤화된 자발적 입소문과 명확한 브랜드 고지 

를 위해 버즈카드를 브랜드 캠페인, 브랜드 샘플링, 세일즈 프로모션 및 직원용으로 제안한다. 

925 고객세분 전략적 분석법 

삼성 세리의 포럼 중에 하나인 전략경영/기획 소모임에서 정구환씨가 발표한 자료. 경영자원의 희소성, 개별 

시장의 특성에 맞는 차별적 가치 제공으로 경영자원의 효율적 이용하기 위해 전략의 범위를 결정하는데 합리 

적인 틀 제공하기 위한 노력, 전략에서 수요와 공급 측면 한꺼번에 아우르는 틀로 세분화된 시장의 고객 취향, 

선호, Needs 파악한다. 차별화 된 target market에 대하여 내부자원의 활용 극대화하고 특정한 시장상황에서


전략적 효과를 얻는다. 수익성 높은 전략적 성장 가능(Ansoff 시장/제품 Matrix)를 Niche Marketing, Mass 

Customization을 하는 합리적 분석법은? 

924 기발한 구전효과 스쿠버타이징 

WOM(구전효과)를 노리는 다양한 방법이 있고 실행 5단계가 있다. 성공여부에는 관계없이 기발한 구전효과의 

매체를 소개했던 한 기업의 사례다. 소비자의 매체이용 행태가 변하고, 광고선호도도 변했다. 젊은층의 스쿠 

터 붐을 이용하려 했던 한 기업의 제안 자료다. 

923 OLAP을 이용한 제약영업 

OLAP이란 Online analytical processing의 약자로 최종사용자가 다차원정보에 직접 접근하여 대화식으로 데이 

터를 분석하고 의사결정에 활용하는 과정이다. 다양한 계층의 차원 정보, 다양한 관점에서 표현된 정보를 이 

요하고 사용자의 질의에 대한 빠른 응답이 가능하다. 분석을 위해 활용되는 정보의 형태는 다차원적이며 온라 

인 상에서 직접 데이터에 접근하여 대화식으로 정보 분석이 가능하다. EIS(임원정보), DSS(의사 결정 지원), 

BSC(성과측정), CRM(고객관리) 분석 및 예측업무: 수익성 분석, 판매실적 분석, 사업계획 수립 등 비정형 정 

보 분석 및 보고서 작성 등이 가능하다. 

922 포스코 인재교육 벤치마킹 

환경의 변화로. 고객가치 창출, 꿈의 혁명 시대, 기술융합 전쟁, 인재 전쟁 이 시작 되었다. 단순한 공학도가 

아닌 개념, 기술, 인간성의 종합적 인재 육성이 필요하다. 삼성은 “오래 전부터 5~10년 뒤 우리 나라가 무얼 

먹고 살아가야 할 지 고민했는데, 바로 이거다 하는 것이 떠오르지 않았습니다. 세상 흐름이나 기술발전이 너 

무 빠르기 때문입니다. 그래서 내린 결론은 미래를 책임질 수 있는 뛰어난 인재를 찾아내고 키우자는 것입니 

다. ”라고 결론을 내렸다. 

921 ERP 특강 자료 

ERP(Enterprise Resource Planning; 전사적 자원 관리)란 생산, 판매, 자재, 인사, 회계 등 기업의 전반적인 

업무 프로세스를 하나의 체계로 통합 및 재구축하여 관련 정보를 서로 공유하고 이를 통해 신속한 의사결정 

및 업무 수행이 가능하도록 도와주는 전사적 자원관리 패키지 시스템이다. 기업을 경영함에 있어서 정보시스 

템이 차지하는 비중은 날로 증대되고 있다. 경영정보시스템(MIS)이나 BPR, 전략정보시스템(SIS) 등과 함께 

전사적 자원관리(ERP)는 모두 궁극적으로 경영의 효율을 극대화하고자 하는데 그 목적이 있다 정보시스템을 

어떤 방식으로 적절히 이용하여 경영에 도움을 줄 것인가라는 면에서는 서로 공통점이 있다고 할 수 있다. 단 

지 이들의 장단점이 있을 뿐이며 이들이 중요시하는 관점이어디에 있는가에 따라 또, 탄생된 기기에 따라 이 

름이 달리 불리우게 된 것뿐이다. 

920 리더십 육성을 위한 평생교육 

TDR(Tear Down & Redesign)은 Cross Functional Team으로 구성되며, 기능별 산재된 지식을 기능간 통합화 

(지식의 Synergy 창출)를 통해 탁월한 성과를 지속적으로 창출할 수 있는 Skill을 개발하고, Stretch Goal 달성 

을 위한 과제 해결형 학습조직이다. LG전자의 평생교육 시스템을 벤치마킹 한다.


919 역량모델 

역량 모델은 채용(selection), 배치(placement), 승계(succession planning), 훈련 및 개발(training & 

development), 평가 (Appraisal), 보상(Award or incentive)와 관련된 의사결정에 도움을 준다. 휴넷 자료다. 

역량모델은 직무에 있어서 성공적인 성과를 가져오는 데 필요한 핵심적인 스킬, 지식 그리고 인성(the 

essential Skills, knowledge, and personal characteristics)이 무엇인가를 밝히는 데 도움을 준다. 역량중심의 

인적자원 관리란, 조직과 직무의 핵심역량에 초점을 두고, 직무별로 요구되는 역량을 확인, 정의하고 이를 직 

원의 채용, 평가, 육성, 보상, 직무수행의 기준으로 활용하는 인적자원관리 모델을 의미한다. 

918 마케팅 전략 강좌 자료 

I 마케팅의 기본 컨셉, Ⅱ. STP전략, Ⅲ. 상품전략, Ⅳ. 산업재마케팅, Ⅴ. 서비스마케팅, Ⅵ. 고객만족경영, Ⅶ. 

e-비즈니스와 인터넷 마케팅, Ⅷ. 영업전략의 내용을 요약한 강좌 자료. 149쪽으로 구성되어 있다. 

917 최상의 PM 시스템 벤치마킹 자료 

캘로그 대학에서 제품관리 분야의 최상 관행을 이해하기 위해 Hewlett Packard의 Technology Solutions 

Group이 후원하여 이루어졌다. 조사의 목적은 일부 선두 IT 기업 중역진을 대상으로 한 심층 면담을 통하여 

최상의 제품관리에 대한 식견을 얻기 위한 것이었다. 보고서는 제품관리의 몇 가지 주요 분야로 나누어 벤치 

마킹을 통해 습득한 내용을 요약한 것이다 

916 트레이드 프로모션 

프로모션 기획, 실행 및 사후 분석을 다룬 자료로, 조직, 마케팅, 브랜딩 및 기타활동측면에서 분석한 자료다. 

트레이드 프로모션과 그 과정, 트레이드 프로모션의 도전적 과제들, TPM 관련 이슈에 대한 고도 접근 방법을 

제시 한다. 

915 세분시장 추적 다차원척도법 

포지셔닝맵은 마케팅전략의 핵심인 STP전략을 세우는데 유용한 도구이나 포지셔닝맵을 그리기 위해서는 여러 

가지 분석도구를 혼합하여 사용하여야 하였다. 본 논문에서는 완벽하지 않은 소비자 pick any/N자료와 상표의 

특성자료를 이용하여, 세분시장을 모델 내에서 구분하고, 이들의 이상점을 찾아주고, 나아가서 시간의 흐름에 

따라 이상점의 변화를 찾아주면서 포지셔닝맵을 그려주는 새로운 external 다차원척도모형을 제시하고 있다. 

모델의 성과를 확인하기 위해서 차원의 변화, 세분시장변화, 상표구성의 변화 및 소비자표본의 변화를 임의로 

만들어서 가상의 자료를 통해서 검증하였다. 실제로 사용해 보려면 저자의 홈페이지에서 프로그램을 다운 받 

을 수도 있다. 국민대 김주영 교수 자료 

914 고객수익율 접근 

Return on Customer 최고 자원에서 최대 가치 창출하기 (Don Peppers 외)의 요약편. 대부분의 사람들은 투 

자 수익이라는 개념, 즉 ‘기업이 투자 대비 얼마나 많은 부가가치를 창출하는가’ 하는 개념에는 친숙하다. 하 

지만 기업이 가장 귀하고 또 가장 값어치 있는 자산인 고객으로부터는 얼마나 많은 부가가치를 창출하는지를 

평가해줄 척도는 존재하지 않는다. 고객수익률 (ROC: Return On Customer)은 기업이 고객을 획득하고, 유지 

하고, 성장시킴으로써 창출하는 가치의 총량을 측정하기 위해 설계된 새로운 비즈니스 평가척도다.


913 STP 전략과 사례 요점정리 

단일 제품으로 수많은 소비자들의 욕구를 충족시켰던 과거의 매스 마케팅의 시대는 이제 지나가고 소비자들 

의 욕구를 정확히 파악하고 그 유형들을 분류하여 그들의 욕구에 따라 적절한 제품을 제공하는 기업만이 살 

아남는 새로운 마케팅 시대에 들어섰다. 이처럼 마케팅 환경이 변화함에따라 도입된 마케팅 전략이 

STP(Segmentation, Targeting, Positioning)전략인데, 이는 우선 시장을 몇 개의 기준들을 사용하여 가치가 있 

는 다수의 시장으로 분류하고(Segmentation), 세분화된 여러 시장중에서 자사의 능력과 경쟁 등을 고려하여 

표적시장을 선택한 (Targeting), 다음에 그 시장에서 제품 속성이나 다양한 마케팅 믹스요인을 이용하여 자사 

제품을 소비자의 마음속에 심어주는(Positioning) 과정을 거치게된다 

912 세분화 요점 정리 자료 

시장 세분화란 한 조직체가 일정한 기준에 따라 시장을 몇 개의 동질적인 소비자 집단으로 나누는 것을 말한 

다. 이상적으로는 세분 시장 하나하나가 내부적으로는 최대한 동질적인 소비자들을 포용하고 있어야 하고, 각 

세분 시장은 서로 최대한 이질적이어야 한다. 

911 삼성 인재 확보 전략 

삼성전자는 미래경쟁력 확보를 위해 핵심인력의 글로벌 초인재 경쟁력, 글로벌 스탠다드에 맞추어 변화에 대 

응하고 주도하는 기업문화를 만들어 가고 있다. “ 이들의 창의력과아이디어는 정규 교육과정에 길들어진 규격 

화된 붕어빵들은 결코 따라잡을 수 없다.” 유목민처럼 조직을 가볍게 해 한 곳에 머물지 않으며 기회에 대해 

열린 자세로 네트워크를 활용해 빠르게 포착하는 것을 주요 내용으로 한다. "훨씬 유목적이 되려면, 빠르게 가 

볍게 되려면 소유를 하면 안되고. 있는 것을 버려야 한다. 그리고 버리고 가벼워지면 더 빨라질 수 있는 것이 

다." 예로 삼성전자가 자사의 mp3플레이어 사업에 위협적인 애플 아이팟나노에 플래쉬메모리를 대규모로 공 

급한 것이나 경쟁사인 소니와 LCD 합작공장을 설립한 것을 들 수 있다. 

910 2010년의 소비재 새로운 구도 

IBM 컨설팅이 제시하는 2010년의 새로운 소바재 경쟁력 구비를 위한 자료로 영문이다.경쟁적 우위 확보를 

위해서는 혁신적인 프로세스를 지속하며, 서비스 역량을 갖추어 제품의 성능과 공급 가치 사슬을 맞추고 조직 

을 목표에 부합하고 차별화 될 수 있도록 재정비를 해야 한다. 

909 새로운 경영의 패러다임 

빠르게 변화하는 외부·내적 환경에 유동적으로 적응하기 위해서는 기업경영 전반에 대한 새로운 인식과 변화 

가 필요하다. 1971년 앤드류즈 (Andrews)가 규범론적 관점에서 외부여건, 내부능력, 기업철학, 사회적 책임 

등 네 가지 요소를 전략이 핵심개념으로 제시한 이래 다음과 같이 크게 세가지 관점 (perspective)에서 발전 

한다. 경영주체 중심의 패러다임, 경영환경 중심의 패러다임, 경영자원 중심의 패러다임 

908 경영의 기본원리 

경영(administration)이란 무엇인가? 구체적으로 경영의 대상, 목적, 주체, 내용, 방식은 무엇인가? 한편, 기 

업이 사회에 미치는 영향은 꾸준히 증가해 왔으며, 앞으로 그 영향은 더욱 커질 전망이다. 그렇다면, 이러한 

기업을 경영한다는 것은 과연 무엇을 의미하는가?


907 LTV기준의 고객세분화 

고객 관리 관련 이슈와 고객 세분화로서 고객 관리를 위한 네 가지 도전, 고객 세분화의 기본 개념, 다양한 

고객세분화 접근 방법, LTV 개념, LTV 모델의 종류를 제시한다, LTV에 의한 고객 세분화 솔루션으로 고객관계 

관리 전략, 고객 세분화 추진방법론, 고객 세분화 분석 환경, 고객 데이터 관리환경, LTV에 의한 고객 세분화 

과정 예시, LTV에 의한 고객 세분화 기대효과 등을 다룬 자료 

906 카이스트 신제품 개발 기본 틀과 과정 

신제품의 개념은 해당기업에 새로운 제품 (New to the firm, Not new to the world), 절대적 신규성(Invention) 

보다 상대적 신규성(Innovation) 중심, 수요자 입장보다 생산자 입장에서 신규성 판단, 기술혁신 = 시장 + 기 

술, 상품과 제품의 뉘앙스 차이, 시장의 신규성과 기술의 신규성으로 신제품 구분한다. 신제품의 개념과 분류, 

신제품개발과정 모형, . 신제품개발과정의 관리, 결론 및 토의를 다룬 배종태 교수의 강의 자료 

905 알 라이스와 로라 리스의 브랜딩 11법칙 

인터넷 브랜드에게 보통명사는 파멸의 길이다. 인터넷시대에 있어 이름은 결정적 승패의 요소로 전통적으로 

브랜드명은 고유명사였다, 코카콜라, 마이크로소프트, 포드, 디즈니, 인텔, 맥도널드, 말보로, 노키아, 네스카 

페, 휴렛팩커드, 질레트, 코닥, 소니 등 대표적인 60개 브랜드 중 보통 명사는 하나도 없음. 

904 STP 워크샾 자료 

드링크류의 포지셔닝 사례와 함께 STP 워크샾을 위한 자료. 연령대 별로 가장 잘 먹히는 포지셔닝 전략, 

VALS 분류에 따른 편익 접근, 시장을 바라 보는 또 다른 관점 등이 소개되어 워크샾을 하기에 적당하다. 

903 라이스와 트라우트 포지셔닝 

효과적으로 포지셔닝한 제품은 목표 시장에 있는 고객의 인식과 심리적으로 연계된다. 포지셔닝의 요소에는 

제품의 이름, 가격 그리고 제품 전반과 관련되는 모든 것이 포함된다. 이러한 모든 요소들이 조화를 이루면, 

이들은 가망고객의 마인드 속에 그 제품을 위한 독특한 시장 포지션을 구축한다. 사람들이 그 업계의 제품을 

떠올릴 때 적절히 포지셔닝한 제품을 가장 먼저 떠올리게 되므로 그러한 독특한 시장포지션은 이후 매출로 

연결된다. 

902 STP 기본 골격 

하나의 시장을 비교적 유사하고 동질적인 집단으로 구분하는 과정으로 전제는 1. 소비자의 상이한 욕구 2. 한 

제품으로 모든 소비자의 욕구를 동시 충족 곤란. 목적: 소비자의 욕구와 편익, 그리고 인구통계적 요인 등을 

분석하여 변화하는 시장의 수요에 적극적으로 대응하고, 기업의 강점과 약점을 파악하여 유리한 표적 시장을 

정확하게 선택하여 집중함으로써, 기업의 제한된 자원을 효과적으로 활용하기 위함이다. 901과는 상이한 접근 

및 사례를 본다 

901 STP 표적시장과 포지셔닝전략 

근간에는 마케팅을 환경분석과 STP, MARCOM의 3단계로 풀이한다. 이중 STP는전체시장을 일정한 기준에 의 

해 동질적인 세분시장(homogeneous segmentation)으로 구분하는 과정이다. 사이코 그래픽, 사용행태, 애호 

도, 추구 효익 별로 변수를 두고 세분한다. 표적세분시장 선정시의 고려요인으로는 1 세분시장의 크기와 예


상매출 2 기업의 재원 3 기존 사업과의 연관성 4 경쟁자의 전략 5 제품수명주기 등이다. 제품포지셔닝은 

표적소비자의 욕구를 근거로 경쟁사에 비해 차별적인 제품을 개발하고, 이러한 제품특성을 소비자들이 정확하 

게 인식하도록 알려주는 일련의 과정이다 

900 KAIST 세게화를 위한 조직관리 강의 

EMBA 카이스트 코스 리더십 및 조직관리 강의. 김영배 교수 자료. 기업의 국제화 단계, 해외 진출에 따른 조 

직 변화와 삼성 사례, 국제적 전략적 제휴, 국제화 잔략 및 조직편성 메트릭스, 헤테라키 (or 통합네트워크 조 

직), 일본의 국제화 사례, 국제경영자(global manager)의 역할과 의식, 해외지역경영자의 의식전환을 다룬 강 

의 자료다. 

899 BCG 전략과 포트폴리오 

기업의 사명문과 목표에 의해서 경영자는 자사의 사업 포트폴리오를 계획하여야 한다. 기업의 사업 포트폴리 

오란 기업을 구성하고 있는 사업 단위와 제품의 집합체로서, 최적의 사업 포트폴리오는 기업의 강점과 약점이 

환경 기회에 가장 잘 적합한 것을 의미한다. 기업은 (1)현재의 포트폴리오를 분석하여 어떤 사업에 더 많은 

투자를 하고 또 어떤 사업에 더 적게 또는 전혀 투자하지 않을 것인가를 결정하며 (2) 포트폴리오에 어떤 신 

제품 또는 새로운 사업을 추가할 것인지의 성장 전략 등을 수립하여야 한다. 

898 잭 웰치 성공의 핵심 

잭 웰치는 전세계 경영인들의 교과서다. GE라는 거대한 회사를 세계일류의 기업으로 끌어올린 주인공이기 때 

문이다. 오늘날 전 세계 100여 개 시장을 무대로 진출해 있으며, 직원 수는 34만 명에 이른다. GE는 1878년 

토마스 에디슨이 세운 Edison Electric Light Company가 모태다. 1892년 GE는 Edison General Electric 

Company와 Thomson-HoustonElectric Company의 합병으로 탄생하였다. GE는 뉴욕증시의 DOW공업지수에 

최초로 편입된 1899년이래 오늘날까지 남아 있는 유일한 기업으로 기록되고 있다. 시장가치 200조원에 불과 

한 한국 상장기업 전체를 추월한 지 오래다. 일본의 1년치 예산과 비등한 가치를 지닌 120년 역사의 늙은 공 

룡이지만, 그 어느 생물체보다도 빠르게 변신하면서 최강의 경쟁력을 유지하고 있다. 

897 거스 히딩크 리더십의 정수 

전 월드컵 감독인 거스 히딩크도 스스로 말했지만 자신은 단지, 축구에 국한하여 알고 있는 것뿐이지 그 이외 

것을 전부 할 수 있는 만능은 아니다라고 말한 적 있다. 그도 그럴 것이 48 년만에 리스크가 큰 한계기업과 

같던 한국팀을 맡아 안정적 수익기반 (지지않는 축구)의 성장 가능성을 다져 놓았기 때문이다. 히딩크의 

비상경영을 단지 축구에 국한 시킬 것이 아니라 그 기본 정신을 배워보고자 함이며, 그의 장점을 배우고 

단점을 강점으로 만들어 앞으로 나아가고자 하는 자세가 필요하다. 거스 히딩크 리더십의 정수를 4쪽에 

요약한 자료 

896 소니의 2인 경영 신화창조 요약 

모리타 아키오( 盛田昭夫 ) 세계적인 전자제품 제조업체인 소니사를 이부키마사루와 공동 설립했으며 회장을 지 

냈다. 1921 년 나고야에서 집안 대대로 양조업을 하던 양조업자의 아들로 태어나 소니의 신화 창조를 한 사 

람이다. 신화창조의 차기 주역인 이데이 노부유키 (현 소니 회장)는 5 년에 걸친 부실경영으로 부채에 시달리 

며 1 천억엔의 적자를 기록하던 소니를 취임 후 불과 3 년만에 5 천 2 백억엔의 흑자기업으로 바꿔놓은 신화


적인 인물이다. 노부유키의 성공은 흐름을 앞서가는 경영감각과 발빠른 의사결정력에서 비롯됐다 

895 빌 게이츠 성공경영 10계명 

빌 게이츠. 1955 년 미국 시애틀에서 태어나 13 세때부터 프로그래밍을 하기 시작하였다. 1973 년 하버드 대 

학에 입학했으나 장차 개인용 컴퓨터가 모든 사무실과 가정에 중요한 도구로 자리잡게 될 것을 예견, 1975 

년 학교를 그만두고 폴 앨런과 함께 마이크로소프트사를 설립했다. 빌게이츠는 탁월한 비전과 끊임없는 연구 

로 보다 많은 사람이 보다 쉽고 재미있게 소프트웨어를 이용할 수 있도록 하였으며 컴퓨터 산업을 눈부신 발 

전과 진보의 길로 이끌었다. 빌게이츠가 마이크로소프트사에서 개발한 주요 소프트웨어로는 MS-DOS, EXCEL, 

WINDOWS 등이 있다. 빌게이츠는 훌륭한 사업가인 동시에 엄청난 성공을 거둔 사람이다. 성공경영 10 계명 

을 배운다 

894 생명공학기술 천연첨가물 관리 

생명공학기술을 이용한 천연첨가물의 관리동향을 다룬 자료. 일본, 미국 및 한국의 관리 실태를 다루었다. 식 

품위생법(제2조 제2항)에는 식품을 제조·가공 또는 보존함에 있어 식품에 첨가, 혼합, 침윤, 기타의 방법으로 

사용되는 물질을 식품 첨가물이라 한다. 동물, 식물, 미생물발효 및 효소 등의 작용에 의하여 얻어진 성분을 

분리·정제하여 얻어진 것으로서 식품첨가물로서의 유효성분을 함유하는 물질은 모두 관리 대상이 된다. 

893 한국 코카 콜라 캠페인 성공사례 

Interactive Media 필요성 인식, 기존매체와의 적절한 홍보예산 배분, Target Audience Communication을 위한 

위한 온라인 통합 마케팅 실시, 장기적 관점에서의 체계적인 Target-oriented Ad Campaign실시와 효율적인 

고객관리, Interactive media와 기존 매체와의 Synergy 효과 극대화를 통해 성공적인 캠페인을 벌인 Drimone 

Communications 사례발표로 문제점, e-Marketing 개요, 전략, Targeting, Web Sites, 온라인 캠페인, 결과, 

Coca Cola e-Marketing 성공요소로 나누어 소개한다 

892 e CRM과 GCV 

GVC는 공급업체와 고객을 연결하는 비즈니스 프로세스를 자동화로, 조직의 능력과 효율을 향상 시킴 시켜준 

다. 즉 자산의 흐름이 효율화 됨으로써 자재비, 관리비, 시간과 투자금액의 절감을 이룰 수 있다 GVC는 효율 

적인 공급망 거래처리와 정보처리의 효율화를 통해서 협력업체를 보다 경쟁력 있게 해준다. 이비지니스, 글로 

벌 가치 사슬, CRM, 공급사슬 관리를 가장 최근의 솔루션 상품을 소개하면서 잘 가르쳐 주고 있다. 

891 CRM 현황과 전망-장동인 강의 

CRM의 개념이 혼돈되고 있다. CRM은 IT 개념이 아니라 Business 이며, 기업 경영 철학이다. CRM의 목적은 

고객 만족과 이로부터 오는 매출 증가 이다. 고객의 니즈를 파악하여, 고객이 원하는 제품/서비스를, 고객이 

원하는 방법과 채널로, 고객이 원할 때 제공해 주기 위한 것이다. CRM은 이를 위한 위한 기업의 전략, 프로 

세스, 조직, 시스템, 변화 관리 전체를 말한다. 공급 과잉 시대의 기업 생존의 도구로 기술의 혁신, Internet의 

등장과 함께 좋은 질, 싼 가격, 광범위한 유통망 등으로 승부하는 시대는 지나갔다. 오직 차별화 할 수 있는 

수단은 서비스로 CRM의 중요성은 말할 것도 없다


890 세계 이러닝 시장의 추세 

44개국 53개 사무소를 갖추고 있는 IDC자료로 영문이다. eLearning이란 무엇이며, 미국기업들의 활용 사례를 

제시하면서 온라인 학습의 다양한 형태를 보여주고 이러닝의 증가에 맞추어 감안해야 할 제언들이 요약 되어 

있다. 이러닝은 사용자에게 상당한 유연성을 제공 해주는 동시에 지원비용, 매출, 시장진입의 효과와 맞물려 

야 한다 사원들의 이직도 줄여주고, 즈각적인 효과를 얻어 실적 향상에 도움이 되어야 한다. 고객경험도 이루 

어져야 하는 것이 최근의 이러닝 솔루션의 조건이다 

889 이메일 마케팅 현안과 제언 

이메일 마케팅의 현재, 직면한 도전과제, 이를 극복하기 위한 전략을 다룬 자료. 마케팅 목표 달성을 위한 온 

라인적 접근과 오프라인적 접근으로 역할 분담과 상호 보완이 필요한 시점이다. 기존의 인지도를 확보한 기업 

은 이메일 반응률이 우월하고, 매체 광고에 의해 고지된 프로모션의 이메일 반응률도 우수하다. 브랜딩과 프 

로모션이라는 두 마리의 토끼를 잡기 위해서는 정교한 전략기획을 통한 시너지가 요구된다. On/Off 통합 마케 

팅 전략(IMC)의 수립, 실행을 위한 조직의 재 정비와 크로스오버 마케터의 양성이 필요하다 

888 지적소유권-방법 및 절차 강의 

의약품, 생명공학은 물론 다양한 분야에 지적소유권이 실로 중요하다. 산업재산권/특허출원 방법 및 절차, 지 

식재산권이란 무엇이며 특허법, 실용신안, 상표의장 등의 이해. 발명의 특허요건, 출원 명세서의 일반내용, 청 

구범위 작성방법 및 사례연구에 추가하여 특허출원 프로세스와 직무발명의 내용을 알아 본다 

887 시장 세분화 김기찬교수 강의 

시장을 보는 시각을 산탄식-매스 마케팅, 소총식-목표시장관리, 미사일식- 틈새시장 공격용으로 표현한다. 군 

사전략의 발전사에서 총은 조준의 정확도를 높이는 방향으로 발전하고, 마케팅전략의 발전사에서는 목표시장 

에 정확히 접근하는 방법을 중심으로 발전하고 있다. 세분화를 실 사례와 함께, 다시 집어 본다 

886 CRM을 위한 정보분석 전략 강의 

데이터는 많으나 정보는 부재 중인 회사가 많다. DB Marketing System의 세부업무 및실적용 사례와 함께 

DBM 프로세스를 알아 본다. Marketing 전략수립 필수 대상업무 및 분석Scenario 세부구성하여야 한다. DB구 

축을 위한 Master Plan이 성패를 좌우하는데 Data Management 전담부서가 필요하다. 외부 DB의 적극적 활 

용 정보 인프라의 성능을 배가하고 DW와의 관계, Data Modeling에 최적의 요구사항(Subject) 제시하여 

Score / Response의 재활용 하여야 한다. Data Mining은 방법이 아닌 프로세스다. 따라서 비정형요소의 처리 

방안 개발이 중요하며 정보분석자의 IT환경 이해가 필수적이다.. 

885 국민소득 측정법 이해 

1인당 GDP는 한 경제내의 사람들이 평균적으로 얼마를 벌어 얼마를 쓰고 있는지 측정하는 지표이다. 국민의 

물질적 복지를 측정하는 지표이지만 GDP(또는 GNP)는 국민의 행복이나 삶의 질을 측정하는 지표는 아니다. 

그러나 국제적으로 비교해 보면, GDP가 높은 국가일수록 행복관련 지표나 삶의 질 지표가 일관되게 높음을 

알 수 있다. 마케터의 상식으로 국민소득 측정법 정도는 알아야 한다.


884 기업요원의 역할과 경영전략 강좌 

기획요원은 다른 사람에게 전문적인 조언을 해주는, 일반적으로 의사결정자에게 조언을 제공하는 사람이다. 

전략적으로 조직 전반의 경영계획, 비전 및 중장기 발전전략 수립, 기능별 전략, 사업별 전략, 기업가치 평가, 

경영평가 등을 영역으로 한다. 또한 업무영역으로는 인사, 재므, 마케팅, 생산기술, 정보 시스템을 꿰뚫어야 

한다. 최근에는 지식경영 (KM), 전사적 자원관리 (ERP), 기업 인수. 합병 및 M&A, 사업/인력 구조조정, 인적 

자원관리 (p-HRM, e-HRM, s-HRM)까지의 이슈를 다룬다. 기획요원 양성교육 자료다. 

883 기업의 지배구조 

나라마다 기업지배구조에 대한 입장 차는 있다. 英美 : 시장에서 투자자(주주)들이 감시, 獨日 : 거래은행, 

주력계열사에 주도권, 한국은 원래 절충형이었다가 99.5월 OECD 원칙에 따라 기업지배구조 모범규준을 

제정하고 상법도 개정했다. 상장회사의 사외이사, 감사위원회, 집중투표제 등이 도입 되었다. 기업의 지배구조 

(Corporate Governance)를 다룬 교육자료다. 

882 브랜드 가치 평가와 브랜드 세계화 

우리는 그 동안 세상을 크기와 형태로 보아 왔다. 그러나 정보사회의 핵심인 정보의 최소 단위인 비트(Bit)는 

크기와 형태도 없을뿐더러 색깔도 없다. 따라서 미래디지털사회에서는 크기와 형태가 아니라 의미와 상징으로 

세상을 인식하게 될 것이다. 네그로폰테 MIT 미디어랩 소장의 이야기다. 기업/상품의 브랜드 가치와 글로벌 

브랜드 구축 방안을 다룬 자료다 

881 스톡 마케팅 

고객가치 실현과 기업가치 제고 전략으로 Stock Marketing 소개한다. 마일리지가 가진 문제점을 해결하고, 고 

객에게 현실적인 Reward 제공하며, 여러 사이트에 분산된 마일리지를 하나로 통합하는 방법을 제시한다. 통 

합된 마일리지를 사이트 제한 없이 사용하여 고객만족 실현으로 높은 Loyalty 확보하는 스톡 마케팅, 좀 색다 

른기는 하지만 흥미롭다.” 

880 국제 마케팅 강좌 

국제 마케팅에 관한 요청이 많아 92쪽으로1-14과를 축약한 강좌 내용. 국제 마케팅의 기본적인 이론 습득에 

좋은 자료다. 특히 해외영업을 하는 백신회사는 물론 국내제약사들의 해외진출이 가속화 되는 시점에서 해외 

영업을 담당하는 마케터들이 기본적으로 알아야 할 내용이다. 

879고객가치 기반 사업모델의 전략적 요소 

정보시스템관리 연구회/ 한국경영정보학회 주재훈 교수 자료. 비즈니스 패러다임의 전환으로 새로운 비즈니스 

모델이요구되고 있다. 비즈니스 라이프사이클에서 변곡점 관리도 필요하다. 비즈니스 모델의 전략적 요인을 

도출하기 위한 모델 개발의 4차원의 전략적 요소를 제시하고 가치와 수입원/제품과 서비스/프로세스와 기술/ 

시장과 관계, 전략적 요소와 관련된 5개 명제를 도출하여 사례분석을 통해 입증한 자료다. 

878 의약품의 PL관리 

의약품은 소비자가 유효성, 안전성 판단 곤란하고 인체에 들어가므로 제품 결함, 오용 시 소비자의 생명과 직 

결된다. 부작용은 때에 따라 대규모 약품 피해 야기 가능한데다 다수 환자에게 투약 후 문제가 판명되면 조치


하는데 많은 시간이 소요 되고 이미 피해 확대 상태여서 특히 PL문제가 중요하다. 의약품의 PL 리스크를 설 

계단계, 제조단계, 표시 리스크 등으로 나누어 사례와 함께 설명한 자료다. 

877 임상시험약품의 관리 

시험 후원 회사 측면에서 조혜경 박사의 발표 자료. 제약회사와 임상시험, 임상시험의 의의 및 분류, 임상시 

험의 진행 및 관리과정, SOP(Standard of Procedure), IP management Experiences, Monitoring, Audit & 

Inspection, findings, 임상약 관리의 TIP 등이 소개 되어 있다. 

876 전략적 리더십 강의 

전략적 리더십(Strategic Leadership) 강의자료. 리더십의 본질, 효과적 커뮤니케이션, 동기부여와 조직활성화, 

비전과 목표수립, 전략적 사고와 문제해결, 글로벌 경영과 전략적 제휴, 위기관리와 기업회생, 변화관리, 기업 

가 정신,협상전략의 내용을 34쪽에 축약하였다 

875 항생제 사용실태 및 인지도 조사 

국가 항생제 내성 안전관리의 일환으로 국민건강보험공단 건강보험연구센터 김성옥이 발표한 자료. 항생제 사 

용실태를 분석하고, 항생제 처방자와 취급자 및 소비자의 항생제 소비와 관련한 인식도를 조사하여, 항생제 

오남용을 유발하는 요인을 탐색하여 항생제의 적정사용을 달성할 수 있는 체계 및 방안 개발하기 위해 

2002-2003년 조사 되었다. 

874 차세대 성장 동력 

국민소득 79불(’60) 최빈국에서 세계12위의 경제강국으로 성장한 2002년. 8년간 국민소득 1만불에도 불구 선 

진국과 격차는 여전하고 후발국의 추격 거세졌다. 지식정보 혁명, 중국의 급부상 등에 따른 우리 경제의 불안 

감 확대되고 2만 불 선진경제로 도약하기 위해 국가역량을 집중, 고부가가치 성장동력 발굴하여 필요바이오 

신약/장기를 포함하여 한국 10대 차세대 사업을 선정되었다. 사업단을 통해 적극 추진되고 있는 차세대 성장 

동력 사업의 추진현황과 향후 계획을 다룬 자료이다. 

873 희귀약품 국내 수급의 실제 

국내 환자수(유병인구)가 20,000명 이하이며 적절한 치료방법과 대체 의약품이 개발되지 아니한 질환에 사용 

되는 의약품을 희귀약품이라 한다. 원칙적으로 동일 제제의 연간 총 수입실적이 백만불(미화) 이하이거나 총 

생산실적이 10억원 이하인 것,현 의약품 수급체계에 비추어 제한적으로 공급되는 경우 환자의 치료에 큰 지 

장을 초래할 우려가 있다고 인정되는 의약품으로 정의 한다. 국내의 수급 현황과 실제를 다루었다 

872 DMF 관련 강연자료 

원료의약품의 신고지침에 대한 강연자료. 저질·불량 원료의약품 사용차단을 위한 DMF(Drug Master File)제도 

도입하였다. 원료의약품에서 완제의약품까지 총체적 안전관리를 통한 품질 불량요인 사전차단 등 국내 유통 

의약품의 신뢰성 제고하기 위한 것인데 DMF 제도를 상세히 59쪽에 수록한 자료다. 

871 낱알식별제도 

대한약학정보화 재단의 자료로 낱알 식별표시제도의 추진배경, 목적, 추진경위, 관련 법규으로 의약품낱알식


별표시등에관한규정(식약청 고시), 등록운영규정, 페이지 구성, 식별표시 등록신청 및 등록처리, 식별표시조정 

협의회 결정사항, 식별표시 개선사항 등이 32쪽으로 상세 정리 되어있는 참고 자료 

870 의약품 안전관리 감시제도 

복지부 자료. 의약 전문가의 부작용 보고 의무화, 불량의약품에 대한 공급자 자진회수 의무화, 처방/조제단계 

에서의 Medication Error 관리방안, 의약품 안전성 정보관리(리스크 관리) 효율화 등의 방안 등이 향후 추진 

될 것이다. 현재는 신약 등의 재심사 제도, 의약품 등 부작용 모니터링제도, 의약품 재평가 제도가 운용 되고 

있다. 내용이 잘 축약되어 있다. 

869 의약품 제조업 허가와 품목허가 분리 자료 

2006년 1월17일 국회의원 문병호가 발표한 자료. 현행 의약품 사전관리제도(허가·심사), 의약품 품질관리제도, 

제조업허가 분리 추진배경, 제조업허가와 품목허가 분리 방향, 제조업허가와 품목허가 분리에 따른 부작용 및 

영향, 외국의 사례가 나와 있어 제약 마케터들의 식견을 넓히는데 도움이 된다. 

868 의약품 안전성 관리 현황과 제언 

서울의대 예방의학교실 박병주 교수의 자료. 의약품 안전성의 신약허가 과정 및 시판 후관리로 나눌 수 있다 . 

부작용 보고제도의 필요성과 구체적인 보고방법 등에 관한 교육과 홍보 부족, 의사, 약사, 간호사 등 병원 내 

담당자의 약물 안전성에 대한 인식부족, 보고 담당자의 과중한 업무부담 및 업무협조체계 미흡, 제도적 미비, 

정부 지원대책 미흡 등으로 향후 약물유해반응에 대한 국민적 관심이 높아져 의료분쟁 또는 약화사고 분쟁 

다발 가능성이 높다. 따라서 여러 가지 관련 대책이 마련 되어야 한다. 

867 미국 의료보험제도 

의료비는 규모가 크고 급속하게 증가는데 미국에도 도덕적 해이가 존재한다. 향후 한국에도 민간의료보험이 

거론이 되므로 이해가 필요하다. 미국은 공적 의료보험과 민간 보험의 혼재 하며 규모는 GDP의 13.2%, 병원 

에 대한 지출: 32%, 의사에 대한 지출 22%이다. 노령층 제외한 민간보험의 93%는 직장에서 제공한다. 

Health Maintenance Organizations (HMOs) 환자들은 가입한 의료보험에 소속된 의사들만을 선택할 수 있고 

Preferred Provider Organizations (PPOs) 환자들은 네트워크에 접근이 용이하나 의사들이 낮은 수가를 받으므 

로 돈을 더 내고 네트워크 외의 의사를 택할 수 있다. 

866 임상시험 이해 

제약 마케팅 영업에서는 임상시험 보고서가 유용한 설득의 툴이 된다. 서울의대 예방의학교실 박병주 교수의 

자료로 임상연구의 설계국내 개발, 신약윤리적, 과학적 고려사항,임상 시험 연구계획 수립 과정이 잘 요약되 

어 있다. 특히 무작위 이중맹검법, 비교군, 대조군 등등을 잘 이해 못하고 있는 개업의들과 상담을 할 때는 

기본 이해가 절대적이다 

865 벤처기업 가치평가와 투자유치전략 

경영진의 경영능력과 신뢰, 사업아이디어의 실현가능, 시장의 규모와 잠재적 성장가능성 및 회사의 차별화된 

핵심역량에 대한 평가, 회사 수익 모델의 합리성, 투자수익 회수 가능성에 대한 평가 등의 기업 가치평가를 

하게 된다. 이를 통해 향후 IPO, M&A 및 배당수익 등을 통한 투자수익 회수 가능성을 따져 보게 된다. 투자


유치 전략도 심도 있게 요약 했다. 

864 건강보험 심사평가원 

흔히 심평원 또는 HIRA라 부르는 건강보험심사평가원. 심평원의 역할, 기능 및 업무를 다룬 자료로 경희대 

경영대학원 의료경영학과 김미진이 작성 했다. 심평원 설립 배경, 심평원 역할과 기능, 심평원 업무 (1) 심사 

(2) 평가 (3) 보건복지부 정책지원, 외국 심사, 평가 조직비교, 심평원 향후 추진방향을 다룬 좋은 자료다 

863 환경오염과 환경 호르몬 

온실효과(Greenhouse Effect)와 지구 온난화(Global Warming)가 문제다. 초음속 제트기 낮은 성층권에 날면 

서 nitric oxide가스 배출을 하고 질소비료의 NO gas 확산로 오존층이 파괴 된다. 각종 산업용화학물질, 살충 

제, 제초제 등의 농약류, 유기중금속류, 소각로에서 발생하는 다이옥신류, 식물에 존재하는 phytoestrogen 등 

의 호르몬유사 물질, 의약품으로 사용되는 합성 에스트로겐류 등등 약67종의 환경호르몬에 골머리를 앓고 있 

다. 

862 생화학전 

마루타로 유명한 731부대 출신들이 모여 일본 녹십자를 만들었다. 천연두 바이러스, 탄저병 박테리아균, 흑사 

병 바이러스 등은 생화화학전의 위험이 큰 종류이다. 이라크전을 보면 철저한 계산과 확인을 첨단기술의 전쟁 

이었다. 또 한가지 인류에게 무서운 것은 생화학전의 가능성이 아직 존재한다는 것이다. 생화학전의 역사를 

살펴보고 바이오 테러를 이해 한다. 

861 광우병 이해 

광우병이란 영어로 흔히 Mad cow disease라 하는데 소가 미친듯이 심한 경련을 일으키며 몸을 가누지 못하 

기 때문에 생긴 이름이다. 정식 의학적 용어로는 우해면양뇌증(BSE: Bovine Spongiform Encephalophathy)이 

다. 변종 크로이츠펠트-야콥병이 최근 영국, 프랑스에서 발병하여 파동이 지속되고 있다. 발병환자들의 평균 

연령 29세으로 발병 후 진행이 느려서 12-18개월 후에 사망하는데 영국은 10대에서 발병하여 충격을 주고 

있다. . 

860 대덕연구개발 특구 

대덕연구개발 특구의 벤처협회장 구본탁의 자료. 산학연 혁신클러스터를 기반으로, 기술융합 비즈니스의 창출 

을 통해, 미래 시장을 지배하는 대덕연구개발특구를 제안한다. 1. 세계적인 벤처생태계, 2. 융/복합기술 분야 

에서 성공적인 클러스터, 3. Hub 역할을 하는 대형 산업 활성화 단지의 3가지 시나리오의 타당성을 제시 하 

였다. 

859 당뇨환자의 약물요법 

제약 마케팅 조직과 같이 간호사도 전문화 되어 있다. 혈당강하제를 집중적으로 다룬 고려대 당뇨전문 간호사 

정미현의 자료로. 교육용으로 진단, 치료목표, 임상영양요법, 혈당 강하제의 약물 선택 기준등이 잘 정리 되어 

있다.


858 경영통계학 연습 

호텔, 제약의 연습문제를 놓고 알기 쉽게 경영통계 산정을 하는 방법을 보여준다. 소득평가액 (Estimated 

value)은 파는 물건을 직접 소비하였을 때에 소비자가격으로 평가한 금액이다. 표준편차(Standard Error)는 확 

률 변수로서 분포를 가지고 있으므로 그에 대한 평균치, 분산 등이 정의되는데, 그 가운데 분산의 정( 正 )의 

평방근이 표준오차다. 따라서 표본평균,표본분산,표본중앙치 등에 대하여 각각 표준오차가 정의될 수 있으나, 

통상 표준오차라 할 때는 표본평균의 표준편차를 말한다.신뢰구간(Confidence Interval) 신뢰폭이라고도 한다. 

호텔 가격 산정, 제약회사 주가 및 투자 회수의 예를 볼 수 있다. 

857 가격의 전략 전술 

Mashall Business School의 Joseph Nunes 교수의 영문자료로 가격전략 전술의 중요성에 따라 가격을 설정하 

는 모델을 제시 한다. PLC에 따른 제너릭 가격 결정 프레임, 원가곡선, 경험곡선과 가격 Unbrella가 소개 되 

어 있다. 

856 비즈니스 매너 강좌 

에티켓(Etiquette)란 말은 베르사이유 궁전의 정원 말뚝에 쓴 Estiquier에서 유래된 출입금지란 뜻의 불어로 

당시 궁전 출입 티켓(Ticket)에 지켜야 할 내용이 들어 있었다고 한다. 영업 마케팅에서는 남에게 호감을 갖도 

록하는 매너를 갖추어야 한다. 매너에서 한계관리까지 다룬 내용이다. 

855 홈 페이지 제작을 위한 HTML 

Hyper Text Markup Language는 홈페이지를 작성하는 데 사용되는 언어로 일반적 프로그래밍 언어와 달리, 

문서형식을 정의하는 Document Type Definition (DTD) 형식 사용하는데 Tim Berners-Lee (TBL)이 개발했다. 

요즘은 홈 페이지도 자신이 만드는 시대다. 이멜을 주고 받을 때 호감이 가는 모양으로 만들 수 도 있다. 기 

본적으로 본 내용 만 배우면 기본 홈페이지 제작이 가능하다. 

854 구조조정 

기업의 경쟁력 강화와 비전달성을 목표로 전사적 차원에서 미래사업 구조를 근본적으로 재구축하는 혁신기법 

으로 구조조정을 한다. 정의, 요건, 절차에 근거하여 한국기업들의 사업구조 모델을 조정하는 모델을 제시한 

다. GE의 성공사례와 한국기업 구조조정에 대한 지침이 요약 되었다. 

853 Focus 전략 사업집중화 

기업이 미래 지향적이고 경쟁력 있는 사업구조를 가질 뿐 아니라 이를 통해 기업의 제한된 자원을 올바르게 

배분하려면 미래의 환경변화를 예측하여 장래의 주력사업을 선정하고 주력사업을 중심으로 한 사업구조를 강 

화해야 한다. 사업 중 강화, 철수 또는 통합해야 할 사업들을 선정, 장래 주력사업의 강화를 위해 어떤 신규 

사업으로 진입할 것인가를 결정하며, 마지막으로 주력사업과 지원사업들을 어떻게 연계시켜 통합화할 것인가 

를 결정해야 한다 

852 생산관리 용어집 

생산관리 상에서 사용되는 용어의 상당수가 마케터들을 위한 재무 교육에도 거론된다. 국내, 국외의 공장 

생산부와 커뮤니케이션 할 때도 용어를 명확히 이해를 해야 한다. 121 쪽에 걸쳐 생산관리에 긴요한 용어를


사전식으로 다루어 영문/국문으로 이해하도록한 자료다. 

851 목표고객 신제품 타게팅 

코리아나 화장품 마케팅팀장 오명석 자료. 1) 타이밍 잡기, 창의적 신제품, 남들이 안보는 니치 확인, 2) 

소비자 언어 만들기 3)고객접점 강화, 4) 명확한 목표에 기반한 포지셔닝으로 실 사례를 들어 정리 하였다. 

850 약물역학 

서울대 예방의학교실 박병주 교수의 강의 자료. 약물역학의 정의, 약물역학의 발전배경, 약물역학의 필요성, 

예상치 못한 약물유해반응(ADR)의 조기 발견, 약물역학의 범위, 약물이상반응 (AE) 모니터링, 외국의 제도,, 

한국의 제도: 식약청, 의협, 서울대학교병원, 인과성구명을 위한 약물역학 연구, 약물역학연구설계, 

약물역학의 기여 등을 담은 자료다. 

849 GRP 의약품 우수심사기준 

의약품의 허가를 위한 심사시 제출된 자료에 대해서는 공정하고 투명한 방법으로 심사가 요구된다. 이런 

일련의 과정에 대해서 지속적이고 높은 품질을 보증해줄 수 있는 수단이 우수심사기준(GRP: Good Review 

Practice) 제도다. 심사자의 주관적 판단을 최소화하여 일관성을 유지함으로써, • 최종심사과정의 객관성, 

공정성, 일관성 및 투명성을 확보하여 심사수준을 향상시켜 신뢰성을 갖추어야 한다. GRP의 역사, 로드맵, 

프로세스 표준화에 대한 2010년까지의 계획을 담은 자료다. 

848 신약 탐색 및 개발 동향 

LG 생명과학의 자료로 신약개발이 주는 부가가치를 검토하고 해외, 국내의 입장을 요약 했다. 생명과학과 

신약 탐색, 신약 탐색 과정, 표적확인 및 검증, 리드 창출 및 극대화, 평가 및 의사결정의 순으로 되어 있다. 

현재 시점에서의 LG 파이프라인, 전략적 제휴 현황 및 비전도 명시 되어 있다. 

847 IBM과 삼성전자의 기업문화 사례 

양사의 젊은 사원들이 팀을 이루어 회사 소개와 함께 근무제도, 휴가제도, 급여제도, 보안제도 등근무환경을 

요약한다. 사내분위기와 인력자원 관리 제도를 대조하고 IBM은 Individualism & Teamwork의 문화로 

삼성전자는 인재중심의 육성문화 & 강한 조직 loyalty 중심의 응집문화로 결론을 내린다. 상호 배우는 Cross 

Fertilization의 좋은 본보기다. 

846 LG 바이오 산업과 전략 사례 

엘지는 팩티브로 성공 사례를 여러 곳에서 발표하고 있다. LG 바이오 산업의 연혁과 팩티브 및 향후 

사업수익 및 공동개발의 의의, 2005년 목표를 간략한 자료 

845 핵심역량 경영혁명 

게리 함멜의 Competing the Future 요약자료. 기업의 몰락과정, 악순환의 탈피를 위한 새로운 전략 

패러다임으로 현재/미래의 경쟁구도, 통찰력과 자원 극대화를 하는 과정에서 핵심역량을 갖추어야 한다. 

핵심역량의 평가, 창출, 유지보수를 요약해주고 재래식 전략과 핵심역량 접근법과의 차이를 비교한다.


844 협상전략 과정 강의 자료 

삼성연구소 포럼인 M&A 파워 포럼 강영수 의원의 강좌 자료. 협상전략을 진행하기 위한 기초 지식, 협상능력 

테스트, 해도 될 것/해서는 안될 것, 전략/전술의 차이, 원칙에 입각한 협상, 협상자의 자질, 전문가로서의 

준비사항, 교착 상태에서 피해 나오는 법 영향력 관리 및 발휘 등이 다루어져 있다. 

843 보건산업 기술이전 자료 

한국보건산업진흥원에서는 보건산업기술 이전에 관한 활동을 하고 있다. R&D 아웃소싱 시대를 맞아 다양한 

형태의 기술 아웃소싱의 형태와 가이드 라인, 성공 포인트를 제시한다. 나이키의 실례와 스탠포드 대학의 

기술 라이센싱 오피스 개념을 소개하고 국내 라이센싱에 관한 정책과 관련법을 요약한다. 

보건/생명공학/제약분야의 서비스 체계를 볼 수 있다. 

842 사업게획서 구성 및 개요 

사업계획서의 중요성, 사업 계획서의 내용, 창업계획의 전과정으로 포지션 감사-목표설정-전략운용 요구 및 

예산, 골격체계, 사업계획서 체계까지를 일목요연하게 볼 수 있도록 13쪽으로 압축한 자료다. 

841 신규사업 타당성 분석 자료 

사업계획서란 사업타당성분석 후 사업타당성이 인정된 경우에 작성하는 것으로서 사업의 내용, 경영방침, 

기술성, 시장성 및 판매전망, 수익성, 소요자금 조달운영계획, 인력 충원 계획 등을 일목요연하게 표현한 일체 

서류를 말한다. 사업타당성 분석은 창업을 실패로부터 지켜주고 성공확률을 높여 줄 수 있기 때문에 중소기업 

창업은 물론 아무리 작은 소규모 창업, 심지어 구멍가게의 창업일지라도 필수적으로 작성해야 한다. 

840 리더십 특강 자료 

어떤 지도자가 필요할까?, 지도자와 리더십의 의미, 지도자와 동기 욕구, 지도자와 흥미 및 취미, 지도자와 기술, 

지도자와 보스, 지도자와 관리자 그리고 실무형 지도자, 지도자의 성격적 특성과 행동적 특성, 지도자와 

패러다임의 전환, 지도자의 유형, 21세기형 리더십, 어떤 지도자를 선택해야 될까? 등을 다룬 특강 자료. 부록으로 

지도자가 기억해야 할 말이 추가 되어 있다. 

839 창업 사업계획서 예시 자료 

사업가 정신을 갖고 창업을 할 때는 규모에 따라 다르지만 나름대로의 계획서가 필요하다. 실전에서 사용 

가능하도록 실례를 통하여 창업을 위한 사업계획서를 작성 해본다. 1,2부로 나누어 일반현황, 목적, 

계획사업개요부터, 시장현황과 전망, 해당 기술 및 자사 기술, 추진 계획, 자금조달 계획과 재무재표의 내용을 

잘 활용할 수 있도록 구성 되어 있다. 

838 고객관리 특강 자료 

수익성 없는 고객주의나 단기적인 수익성만을 강조하는 고객 무시 주의는 CRM과는 배치되는 사고이다. 

CRM은 장기적인 가치를 극대화하는 것을 목표로 한다. 또 CRM은 고객과 기업이 합리적인 혜택을 주고 받는 

과정에서 상호의 이익을 극대화하는 것을 목표로 한다. 1. 고객관계관리의 전략적인 가치, 2. 고객관계관리를 

통한 업무와 조직의 혁신, 3.고객관계관리를 위한 정보분석 기술의 적용 방안, 4.인터넷비즈니스 기반의 

고객관계관리, 5.고객관계관리의 발전 방향를 검토한다


837 마케팅 창조성과 기획 

숭실대 정대용 교수자료. 지력과 비즈니스 모델의 관계에서 창의력을 통한 지속적인 경쟁적 우위 확보를 위한 

강의 자료이다. 사업가적 정신의 연계사슬로 볼 때 현 시대는 마케팅에 대한 착안과 기획을 중요성을 

전략적으로 풀이하여 신사업에 돌입하는 방안을 제시한다. 

836 불황탈출 마케팅 6가지 전략 

최근 불황이 장기화될 조짐을 보이자, 기업들은 이를 타개할 다양한 마케팅 전략을 마련하려고 노력하고 있다. 

그러나, 불황기의 마케팅 활동은 여러 가지 면에서 제약을 받을 수 밖에 없다. 그렇다면, 이러한 제약이 있는 

불황기에 적합한 마케팅 전략은 무엇인지 살펴본다. 

835 의사소통 교재 

사람들은 보통 의사소통이란 말이 무얼 의미하는지 잘 알고 있는 것처럼 의사소통이란 말을 사용한다. 

언론에서도 로날르 레이건 대통령을 가리켜 “훌륭한 의사소통자”라는 표현을 쓰긴 하면서도 정작 

“의사소통자”라는 말이 무엇을 의미하는지는 규정해 주지 않는다. 인간의사소통 연구, 대인 의사소통의 성격, 

대인 의사소통 연구사, 어린이 의사소통, 대인 의사소통 능력, 대화, 설득, 관계의 본질, 다양한 상황의 

의사소통 9장으로 179쪽의 교재이다, 

834 공공보건의료에 관한 확충 종합대책 

경북대 김신교수의 자료로 2020/2030/2050년까지의 정부의 공공보건의료 확충 종합대책안으로 추진경과, 

주요 정책과제 및 일정, 투융자계획 및 재원조달 방안을 다룬다. 또한 우리나라 보건의료 공급부문의 

문제점과 구조개혁의 필요성, 공공보건의료를 30%까지 확충하기 위한 시나리오, 추진내용에 대한 검토가 

70쪽으로 축약되어 있다. 

833 LG 경력개발 체계 

LG CNS는 전사 인원의 80% 이상이 IT기술을 보유한 기술 인력으로 구성되어 있으며, 인력의 평균 연령이 

33세인 Smart하고 젊은 조직으로 개인 능력/ 성과에 대한 명확한 보상을 하는 인사 정책을 수행하고 있다. 

LG의 커리어 관리에 관한 자료로 입사로부터 퇴직에 이르기까지 경력경로(Career Path)를 개인과 조직이 

함께 계획하고 관리하여 개인욕구와 조직 목표를 달성해 가는 총체적 과정을 다룬다 

832 사업계획서 골격체계 

사업계획서를 작성해 봄으로써 사업에 대해 많은 것을 알게 되며 한시 바삐 시작하고 싶어하는 과잉의욕을 

다스릴 수도 있다. 그러므로 사업계획서의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않다. 사업계획서는 

사업공부에 가장 좋은 교재로 이용된다. 자기가 하고자 하는 사업의 모든 측면을 면밀히 검토한 후 그 결과를 

종이 위에 적게 함으로써 다른 사람뿐만 아니라 자기 스스로도 그것을 검토해 볼 수 있는 기회를 준다. 한 

항목씩 계획서를 만들어 나가게 되면 자신의 사업계획에 대해 깊이 생각하고 평가해 볼 수 있게 된다. 

831 사업계획서 템플릿


사업계획서를 순차적으로 어떤 내용이 들어가는지 항목별로 간단한 설명을 통해 이해하고 써내려갈 

수 있도록 만든 템플릿으로 후반부에는 영문으로 사업 계획서의 프리젠테이션, Table of Contents 

및 주요 사업계획서 작성과 관련된 싸이트도 소개한다. 

830 관계 마케팅 요약 

고객과의 일회성 거래(transaction) 개념에서 탈피하여 고객과 지속적인 관계 (relationship)를 

유지하려는 기업의 마케팅 활동을 관계 마케팅(relationship marketing)이라 한다. 따라서 개별 

마케팅(individual marketing) 혹은 일대일 마케팅(one-to-one marketing)이란 용어도 관계마케팅과 

같은 개념이라 할 수 있다. 관계 마케팅에 대해 6 쪽에 걸쳐 기술한 참고서. 

829 프리런칭 마케팅 조사 강좌 

제품 도입 전 시장 조사의 틀로 시장잠재력, 브랜드 포지셔닝, 메시지 개발, 가격, 의사/보험당국에 대한 말콤, 소 

비자 말콤, 도입 후 사후조사의 과정별 이슈 및 방법이 상세히 설명되어 있다. 항생제 실례를 들어 일정수립 및 책 

임분담표까지 전과정을 다룬 강의 자료다 

828 전략기획서 작성 툴 및 작성법 강좌 

전략기획서 작성 Tool 소개하고 전략 Tool 설명 및 분석에 이어, 전략적 사업계획서 작성방법 및 사례소개한다. 외 

부환경 (거시, 환경 환경, 경영 패러다임) 분석, 내부능력 분석 (회사 성장, 사업구조, 경쟁우위, 경영자원, TMT, 분 

석종합), 산업분석 (산업동향,Industry Evolution 

경쟁사, 전략집단, 산업구조, 산업성공요인), SWOT, GAP 분석의 틀이 제시되어 구체적으로 실습이 가능하다. 실례 

를 제시하여 워크샾도 하고 최종적으로 사업계획서의 표준 양식이 나와있다. 

827 산업 클러스터의 이해와 육성 전략 

삼성 고유상 수석연구원 자료. 일정지역에 상호 연관관계가 있는 기업과 기관들이모여있는 것을 의미하는 것이 크 

러스터다. 클러스터는 경쟁하면서 동시에 협력하는 상호 연관된 기업, 전문공급자, 서비스 공급자, 연관산업 분야의 

기업, 관련기관 등이 공간적으로 집적된 곳 “(마이클 포터)으로 경쟁기업과 부품 •소재기업 및 대학, 연구소, 회계/ 

법률 등 각종 지원 서비스 기업들이 집적한다. 지리적 범위는 지역, 국가, 국제 등 다양하다. 세계적인 사례를 살펴 

보고 국내 시사점을 제시한다. 

826 한국바이오 벤처 총람 

바이오 산업 분야에 활동하고 있는 305 기업체를 대상으로 추진하고 있는 사업의 영역과 투자와, 기술현황을 

파악하고, 산업 전반에 대한 인식 및 전망에 대한 의견 등을 알아봄과 동시에 바이오 벤처 기업들이 직면하고 있는 

애로점과 건의사항 등을 파악하여 창업과 산업 활성화를 꾀하기 위한 지원 정책을 수립 목적으로 수집 .분석한 

바이오벤처협회 자료. 

825 프로젝트 관리 지침서 매뉴얼 

PMBOK은 프로젝트 관리분야의 지식을 요약하여 기술한 프로젝트 관리 전 분야를 포괄하는 용어이다.법, 

의학, 회계 등의 다른 분야와 같이 지식의 요체는 이것에 참여하고 향상시키는 참여자와 연구자의 손에 

달려 있다. PMBOK 전체는 증명된 지식과 널리 적용되고 있는 전통적인 실행뿐만 아니라 제한적으로 사


용된 혁신적이고도 향상된 실행 지식을 포함한다. 한글판 

824 제너릭 제품 NDA/ANDA 허가제도 분리 정책 

보건산업연구원 함병현 박사의 발료자료. 제약산업의 연구개발 전략, 관련 법규의 중요성, 블루 오션: 퍼스트 제너 

릭 시장, 최근 승인절차와 향후 새로운 패러다임인 NDA 및 ANDA 승인 분리에 대해 설명한 자료이다. 관련법규의 

시효와 취지도 잘 이해가 가도록 만든 전문자료다. 규제의 변화로 제약사업의 중심변화도 요약 했다. 

823 기업 IR을 위한 사업계획서 작성기법 강의 

KBAN 김동신의 강의자료로 사업계획서, 작성기법, 발표까지 다룬 자료다. 1. 사업계획서의 인식, 2. 정의, 3. 5가지 

기능 4. 관계자 5. 종류 6. 작성의 7원칙 7. 4대 핵심내용을 검토하고 1. 전체 구성, 2. 목차 3. 회사소개 4. 제품/ 

사업 소개 5. 사업전략 6. 운영계획(인사조직, 생산설비 7. 재무계획 8 부속서류 9. 요약에 이어 사업계획서의 활 

용, 발표, 평가의 내용이 들어 있어 실습도 가능하다. 특히 신규사업부, 개발부, 전략기획부는 물론 일반 마케팅부 

서도 필요한 내용이다. 

822 경합가치 틀에 기반한 리더십개발 강의 

상호 배타적인 것이 아니고 보완적인 4개의 경합가치 모형을 제시하여 조직의 유효성을 분석한다. 8가지 역할에 따 

른 24가지 역량을 기준으로 다양한 리더십 유형을 찾아 내고, 이를 위한 설문, 매핑 방법이 나와 있다. 8가지 유형 

의 리더십관련 참조 문헌도 상세히 제시되어 있다. Robert E. Quinn의 Becoming a Master Manager – A 

Competence Framework에 기반을 둔 강의다 

821 바이오테크 기업의 사업전략 

삼성 고유상 연구원의 블로그에 공개된 발표자료. 바이오테크 분야의 시장을 다각도로 분석하고 제약분야는 회사, 

치료군 별로 분석 했다. 산업구조, 가치사슬, 환경변화에 이어 바이오테크 사업의 특성분석으로 네크워크 경쟁, 전 

략적 제휴, 대형제약사와의 공존, M&A 확장, 특허전략, 산학연 공조, 벤처 캐피탈, 사회적 관계의 중요성을 피력한 

다. 전략 매트릭스와 함께 한국 바이오테크 기업에 여러가지 시사점을 제공한 빼어난 자료다. 

820 한국생명공학 약품 개발 및 지원 현황 

식약청 국립독성연구소 생명공학 개발지원팀 유태무의 발표자료. 최근의 한국 생명공학 프로젝트와 지표, 종류별 

특허 현황, 2013년까지의 시장 예측, 신약개발 현황, 임상 중인 제품 등등을 분류 별로 분석하고 정부가 2004년7 

월 12명으로 발족한 애로사항 처리 팀의 가동을 통한 지원을 알아본다. 특히 프리젠테이션 자료가 아주 빼어나게 

만들어져 있다. 

819 21세기 조직 및 인적자원 개발 

변화 무쌍한 21세기의 환경 하에서 경영의 패러다임이 바뀌고 이에 따라 인적자원관리에도 혁신이 필요하게 된다. 

횡적기업, 자융경영조직, 네트워크 조직, 매트릭스 조직, 삼엽식물 조직, 역피라미드 조직, 피자조직, 별똥조직, 하 

이퍼텍스트 조직까지 소개한다. 설계와 프로세스, 인적자원관리의 새로운 패러다임을 제시 해놓았다. 카이스트 경 

영대학원 김영배 교수자료로 다른 팜익스퍼트 자료와 같이 저작권에 문제가 없도록 학습용으로만 사용 해야 한다.


818 한국 문화콘텐츠 사업과 성공전략 실례 

삼성의 자료로 문화 콘텐츠에 대한 정의로 시작하여, 문화에 관한 2가지 견해로 반영 이론 (게오르그 루카치)과 소 

격 이론 (베르톨트 베르히트)을 소개한다. 한국 문화 콘텐츠 비즈니스 현황을 방송 산업을 케이스로 하여 분석 하 

였다. 선진 기업 및 국내 사례로 AOL 타임워너, 디즈니, 뉴스코프를 벤치 마킹 했다. 콘텐츠 성공 전략: 메타 미디 

어를 통한 메타 콘텐츠 서비스에 대한 제언과 및 시사점으로 결론을 내린다 

817 마케팅 리더십 세미나 암웨이 실례 

암웨이 마케팅 리더십 회의가 호주 그래이트 베리어 리프에서 있었다. 마케팅 부서에서 발표했던 프리젠테이션 자 

료 실례를 보기로 한다. 전략제품 특장점 간단 소개와 Steady, Solid, Sound 3가지 슬로건으로 마친다. 내용구성은 

회사에 맞추었으나 눈여겨 볼 것은 동기부여 측면에서 디자인이 눈에 들어 온다. 

816 시장 경영방침 강의 

경영방침은 본질적으로는 경영목표의 효과적 달성을 조건으로 하고 그를 지배하는 데 있어서 일정한 행동규칙을 

동반한 일련의 제원칙이라고 R.C. 데이비스은 이야기 한다. 경영목적을 합리적 효율적으로 달성하기 위한 행동원리 

이자 지배원칙, CEO의 경영철학이다. 설정과정, 최근 경향, 비전과 고객만족과의 연계, 델/월마트/총각네 야채가게 

등의 실례를 들어 준다. 성공적 운영 시스템을 논하고 GM/ Canon/ NCE 선진사례와 기업문화까지 연결하여 GE 등 

의 실례를 소개한다. 

815 마케팅력 진단모델 및 정보전략 

마케팅 중심의 정보 전략계획 맵, 정보 시스템구성, SI 컨설팅 제시 정보 데이터 모델을 소개한다. 그리고 마케팅력 

을 자가 진단할 수 있는 틀을 소개하는데, 이 모델은 각 회사에 맞추어 수정 보완하여, 경쟁사와 비교분석을 하면 

상당한 도움 될 것이다. 

814 식품, 약품 관련 지적소유권 이해 

영문자료로 한국, 일본의 식품과 약품관련 지적소유권에 대한 자료다. 지적소유권 제도 및 통계, 한일 간의 시스템 

비교, 약품, 제약 분야의 지적소유권 이슈 현황 및 결론으로 구성 되어 있다. 특허, 의장특허, 실용신안, 상표 별로 

되어 있고, 현재 한국 제약시장에서의 이슈도 소개한다. 

813 불루 오션 전략 강좌 

Blue Ocean Strategy은 경쟁이 무의미한 비경쟁 시장공간(Uncontested Market Space)을 창출함으로써 유혈경쟁의 

Red Ocean을 깨고 나올 수 있는 새로운 기회에 도전하게 하는 것으로 이미 상당히 다양한 분야에 적용이 되고 

회자 되고 있다. 박두규 박사의 압축된 51쪽의 강좌 자료로 요긴하게 활용할 수 있다. 

812 신경영학3 e 비즈니스 시대 조직운영/생산 강좌 

신경영학 강좌 3부로 디지털, 이비지니스 시대의 사업운영 및 생산을 다룬 내용. 제1장 운영 프로세스의 이해, 2장 

운영전략과 생산 프로세스, 3장 제품과 서비스 개발, 4장 수요예측, 5장 구매, 6장 생산계획과 생산활동, 7장 

품질경영, 8장 물류를 볼 수 있다.


811 신경영학2 e 비즈니스 시대의 인적관리 강좌 

2부에는 1장 인적자원관리 변화의 방향, 2장 직무분석의 활용, 3장 인적자원 개발, 4장 인사평가 제도, 5장 

보상관리를 다루었다. 신경영학 강좌로 디지털, 이비지니스 시대의 인적관리 분야의 새로운 면모를 배운다. 

810 신경영학1 e 비즈니스 시대의 조직설계 강좌 

신경영학 강좌로 디지털, 이비지니스 시대의 조직설계 및 구성을 다룬 내용. 1부로 1장 조직설계의 기초, 2장 

전통적 조직과 바람직한 조직설계의 방향, 3장 새로운 조직모델(1): 프로세스조직과 팀조직, 4장 새로운 

조직모델(2): 네트워크 조직과 학습조직, 5장 새로운 조직모델의 통합모형, 6장 조직변화관리를 다루었다. 

809 21세기 기업 Group Value Creation 

21세기 사업정신은 서비스다. 혁신, 비전, 신화, 우량 기업이 되기 위한 방안을 제시하는 자료. 세계 유수제품과 

자사제품의 비교분석을 통해 기회손실을 추출하고, 자체 신기술 (Know-How)을 발굴 축적한 후 원류 단계인 

상품기획부터 제조까지 세계제일의 상품을 만들어 잘 팔리고 이익을 많이 내는 상품개발 혁신활동이다. 도요타의 

실례를 포함했다. 

808 CRM 고객관계관리 특강교재 

수익성 없는 고객주의나 단기적인 수익성만을 강조하는 고객 무시 주의는 CRM과는 배치되는 사고이다. CRM은 

장기적인 가치를 극대화하는 것을 목표로 한다. 또 CRM은 고객과 기업이 합리적인 혜택을 주고 받는 과정에서 

상호의 이익을 극대화하는 것을 목표로 한다. 고객관계관리의 전략적인 가치를 비롯해 조직의 혁신, 정보기술과의 

연계 방안, 발전 방향에 대해 살펴본다. 

807 마케팅 리더십-필립 코틀러 강좌 교재 

원 제목은 Marketing Moves(A New Approach to Profit, Growth, and Renewal)다. Philip Kotler는 노 

스웨스턴대학교 켈로그경영대학원 마케팅 석좌교수로17권의 저서가 세계적인 마케팅 교재로 사용되 

고 있다. 디지털 시대에 들어오면서 자신의 마케팅 교과서를 전면 바꾼 후 저술한 것으로 44쪽으로 

디지털 경제에서의 새로운 마케팅 패러다임, 경쟁력있는 마케팅 플랫폼 창출 2분 전 내용이 요약 되 

어 있다. 

806 빅 브랜드의 성공조건 

『포지셔닝』『마케팅 불변의 법칙』등 마케팅 관련 고전을 써온 잭 트라우트의 저서로 그는 이 책 

에서 마케팅에서 저지를 수 있는 실수에 초점을 맞추어 빅브랜드들이 일군 성공 이면에 숨어 있는 

실패를 살펴봄으로써 기업들이 흔히 저지르고 있는 실수를 피해 브랜드를 키우고 관리하는 방법을 

명료하게 제시한다. 다양한 시각의 서평도 포함된 자료 

805 새로운 CEO의 7가지 놀라움 

요즘 자신이 CEO라는 생각으로 일을 하라고 한다. 부족한 시간과 불완전한 지식에 비해 할 일은 너무 많고, 예상 

치 못했고, 익숙치 못한 새로운 역할에 직면한다, 파워를 많이 가질수록 그 사용은 더욱 어려워진다. Harvard에서 

연간 매출 10억불 이상의 기업의 새로이 임명된 CEO들 대상으로 몇 년간 50명의 세계적 기업의 CEO들이 참가하 

여 몇 년간의 실전을 검토하는 설문 및 인터뷰를 하여 새로운 CEO들의 The Seven Surprises 도출했다. 조직의 간


부들에게 중요한 리더십의 속성에 관한 진실이다 

804 팀의 회의 요령 

팀은 그룹과 다르다. 팀 제도에서 회의는 상당한 비용이다. 따라서 효율적이고 목적이 명료한 회의를 해야 실적과 

회사, 사업에 기여를 할 수 있다. 카첸바흐의 팀개발, 성격과 기질, 목표설정, 성공적인 회의요소, 구성, 규칙, 계획, 

DENT 갈등해결 방법, 해야할 것, 하지 말아야 할 것 등등을 소개한다. 성공적인 회의 방법 강의 내용 역시 

핵심적인 축약이 되어 확실한 회의 요령을 제시한다 

803 창의력 그 신비 속으로 강좌교재 

두뇌강타의 저자로 세계에 저서와 교육프로그램으로 잘 알려진 로저 혼 이익흐를 중심으로한 강의 자료를 한글화 

한 내용. 창의력의 개념, 판별과 계발을 다루었다. 다양한 학자들의 창의성에 대한 정의와 창의적인 사람의 특성, 

창의성 저해 장벽, 10가지 창의성 포기이유, 창의성 구성요소, 창의성 진단측정, 최근 동향, 영재문제, 발상지도를 

위한 다양한 접근법, 학교의 교육과정에 대한 제언까지 119쪽의 내용이다 

802 바이오산업 

한국생물산업협회 김문기 이사의 발표자료로 바이오산업의 특성 및 분류동향, 2004년 바이오산업 활동평가, 2005년 

바이오산업 경기전망과 바이오산업 발전과제로, 바이오산업 성공사례 창출 중점 추진, 바이오제네릭제품 개발 및 

산업화 추진 활성화, 바이오 신사업기회에 대한 모니터링을 소개한다. 

801 신약개발과 유기화학자 역할 

LG 생명과학의 고종성 연구원이 유기화학 분과학회에서 발표한 자료. 신약개발의 가치사슬 측면에서 블록버스터 

제품이 절실하다. 이 개발과정과 포스트 게놈 시대의 신약 리드에 대해 현황을 알려주고, 유기화학자 및 팀의 

역할을 제시한 자료. 글리벡 사례로 소개한다. 

800 생명공학 특허 동향 요약서 

본 요약서는 한국과 미국에 출원공개 등록된 특허분석을 통해 한국 생명공학분야의 기술개발 추세 및 기술수준을 

파악하고 국가 R&D 정책수립을 위한 기초자료를 제공하기 위하여 특허청의 용역사업으로 한국특허정보원이 

수행하여 발간한 생명공학 특허동향의 주요 내용만을 간추려 실은 것이지만 110쪽의 방대한 양이므로 충분하다고 

본다. 더 자세한 사항은 생명공학 특허동향을 참고할 것이며 특허청 홈피에서 볼 수 있다. 

799 수확체증의 법칙 이해 

수확체증의 법칙은 MetCalfe’s Law의 Chasm 이론라 한다. 새로운 내용은 사실 없다. 그러나 수확체증의 

법칙에 대한 이해가 인터넷 비즈니스의 3요소(비즈니스 모델, 기술 통합, 마케팅 전략) 수립에 혜안을 

제공하며 인터넷 관련 상황을 분석하는 시각 제공한다. 일부 이해가 힘든 부분이 있지만 살펴보면 마케터 

시각에 도움이 된다. 

798 기업혁신 고안 및 관리 

기업의 장기적 생존, 발달에 큰 영향을 미치는 혁신의 종류를 크게 두 가지로 나눠보고, 이러한 혁신에 

근본인 기업 연구에 관한 전반적 내용과 사업 주류 외의 혁신 활등을 위한 경영 방법의 전반적 내용을


살펴본다. Cisco의 Summa Four인수에 관한 체계적 과정에 관한 내용을 다루었고 (Cisco의 전반적 사업 

전략과 인수과정에 관한 체계성) 연구로부터 제품 개발에 이르기까지 성공적인 기술이전을 위한 factor를 

배울수 있는 자료다. 

797 판매촉진, 홍보 대인판매 

판매촉진의 의의, 밀기전략과 끌기전략, 판매촉진의 효과와 한계, 판매촉진의 유형과 유형별 판매촉진 도구를 

다루고 PR의 개념 및 수립과정, 인적판매의 본질과 인적판매과정을 다룬 자료. 간축하여 3가지 유형의 

프로모션을 설명하기 쉬운 자료다. 

796 전자상거래 강의 

투잡족으로 자신의 상거래 사이트를 갖고 있는 경우도 많고 가정주부도 진입하는 것이 요즘 추세이다. 실전적 

으로 전자상거래를 구축하는데 필요한 정보를 집약한 80여쪽의 강의자료이다. 물류, 배송, 결제는 물론 상품 

구매와 판매, 고객관리 및 기획과 최종적으로 사이트 관리까지 다루어져 있다. 

795 마케팅 지도 읽기 

구경제의 마케팅은 제품마케팅 개념이었지만 신경제의 마케팅은 고개중심의 마케팅이다.고객중심의 마케팅 플 

랜 수립의 10단계가 소개되며 하나코비, 스타벅스, 보성군, 노키아, 누드 교과서 등의 사례를 포함 한다. 특히 

고객중심의 마케팅 플랜 수립의 10단계는 아주 함축적으로 프레임이 잘 짜여져 활용에 도움이 된다. 

794 전략경영의 개념 

전략경영의 개념은 의사 결정이 긴밀하게 결합, 통일되어있는 통합된 패턴으로 장기적인 목표, 행동프로그램, 

자원 할당의 우선 순위로 조직의 목적을 결정하고 나타내는 것이다. 현재 있거나 있어야만 하는 사업을 

선택하고 기업은 환경의 기회와 위협들에 조직의 강점과 약점들을 적절히 반응함으로써 사업의 장기적 

경쟁우위를 성취하려는 시도이다. 읨, 수준, 발전과정, Sr-M 패러다임, 고전 모델 등에 대한 강의 삼성, 포철 

예 포함 

793 경영비전과 전략 사례-대구은행 

초우량 지역금융기관으로 발돋움하기 위해 대구은행은 경영비전과 전략을 새로이 구축한다. 전략도 (Strategy 

Map)로 경영이념, 비전, 중기 경영전략이 수립 되고, 당해년도 경영목표 및 경영전략으로 지역밀착 강화, 

수익우선 경영, 미래경영 기반구축을 설정하였다. 이에 따라 당해년도 전략 및 핵심사업 선정 추진하는데 

필요한 핵심역량 강화 방안의 수립되는 과정을 볼 수 있다. 

792 컨설팅의 틀 환경분석과 전략경영 

산업환경분석은 “기업 또는 전략 산업 단위(SBU)가 속해 있는 산업의 정량적 추이와 정성적 특성을 

파악함으로써, 산업의 경쟁구조를 이해하고 매력도를 평가하여 전략적 시사점을 도출하는 과정”이다. 제반 

분석 및 타당성 분석과 전략경영관리를 분석하는 틀에 대한 강의 자료다. 

791 CRM과 eCRM 

CRM이란 Customer Relationship Management(고객관계관리)를 뜻하며, 기업에서 상품이나 서비스를


고객에게 지속적으로 팔기 위하여 고객과의 커뮤니케이션을 최적화하는 마케팅 방식이다. 시장점유율 보다는 

고객점유율에, 고객획득보다는 고객유지에, 제품판매보다는 고객관계가 중요하다. 디지털 시대에는 CRM 과 

eCRM 간에 공통점도 있지만 차이도 있어 두가지 모두 그 내용과 살례를 알아 본다. 

790 대한항고 이미지 재정립 제안 사례 

국내 최대 항공사 그리고 글로벌을 지향하는 우리의 대표항공사 대한항공! 몇번의 사고를 겪는 동안 

후발주자인 아시아나는 급성장하며 좋은 이미지를 만들어 가고 있다. 국내 1위 항공사로서 2년 전부터 

글로벌을 이야기하고 있지만 일관적이지 못한 메시지를 전달한 캠페인으로 글로벌한 이미지를 형성하지 못하고 

진부하여 특히 젋은층에게 어필하고 있지 못한 상태이다. 대한항공의 새로운 커뮤니케이션 방향으로 가장 큰 

자산인 전통성과 대표성을 드러내 약해져 있는 기반을 확고한다는 기획 제안서의 실례. 

789 유비쿼터스 파괴자, 창조자 

매체의 진화와 인간행동의 변화는 어떤 관계인가? 디지털 매체의 경험과 소비자 심리를 분석한다. ▶ 

편지(전보), 전화, 무선전화, 카메라폰/MP3 폰 ▶ 컴퓨터 통신망, 채팅, 커뮤니티, 생활공간으로 인터넷의 

진화가 눈에 도드라 진다. 무엇이 매체의 진화를 결정하는가? 변화의 동인은 기술적 진보 vs. 인간행동의 

변화이다. 여기서 IMC의 딜레마가 있게 된다. ▶ 새로운 기능과 영역의 통합인가? ▶ 새로운 소비자 행동의 

출현이란 무엇인가? 

788 새로운 CEO의 7가지 Surprise 

부족한 시간과 불완전한 지식에 비해 할 일은 너무 많다. 예상치 못했고, 익숙치 못한 새로운 역할에 

직면하여 다양한 인간 관계들이 변화가 되고, 파워를 많이 가질수록 사용은 더욱 어렵게 된다. Harvard 

Business School에서 연간 매출 10억불 이상의 기업에 새로이 임명된 CEO들과 수 년간 50명의 세계적 기업 

CEO들이 참가하여 최근 workshop을 갖았다. 사전 설문서를 통한 인터뷰 시행하여 전략, 관계, 도전들에 

대한 질문을 한 결과로 새로운 CEO들의 The Seven Surprises 도출한 내용이다 

787 김치 냉장고 성공 배경 

IMF 외환위기로인한 회사부도와 노조파업, 공권력 투입과 분사, .모기업 한라그룹이 완전히 공중분해 되는 

극한상황 속에서 가까스로 목숨을 부지한 만도공조는 지난해 매출 8915억원, 영업이익 1000억원을 기록했다. 

자동차 부품업체에서 김치냉장고 전문업체로의 변신을 위한 뼈를 깎는 구조조정을 통해 부도 3년 만에 

일궈냈다. 

786 감성 입소문 마케팅 스핀모토 

스핀모토는 모토로라 코리아가 한국 핸드폰 단말기 마켓에서 영에이지 타깃에 소구하기 위한 전략적 

브랜드로 스틱형이나 폴더형 그리고 슬라이딩방식의 차별화된 대안으로 감각적 디자인의 우위성을 가지고 

있는 상품이다. 하지만 한국시장에서 모토로라는 미국 브랜드로서 기존 스타텍이 가지고 있는 비즈니스맨의 

핸드폰, 고장이 잦은 핸드폰, 고 연령층 위주의 디자인이라는 이미지가 강했다. 이에 로테이션 방식이 

신세대의 핸드폰 방식이라는 배수진의 말콤(MarCom) 전략이 필요하였다.


785 미니 홈피와 블로그 마케팅 자료 

플랜업에서 2004년 8월6일부터 8월30일까지 조사한 미니홈피 & 블로그 이용 실태조사에 응답한 386명 중 

47.3%가 현재 1개의 미니홈피 & 블로그를 운영하고 있는 것으로 나타났으며, 2-3개를 운영하는 비율도 

39.4%로 나타나 전체 응답자 중 93%가 1개 이상의 미니홈피 & 블로그를 운영하는 것으로 나타났다. 즉, 10명 

중 8-9명 이미니 홈피 & 블로그를 운영하여 개인형 미디어의 높은 대중성을 시사하고 있다. 이미 미국, 

유럽은 블로그 마케팅이 개시 되고 있다는 점을 감안하면 바이러스 마케팅도 적극 고려할 사항이다. 

784 환경 마케팅 사례 

새로운 라이프 스타일인 LOHAS는 Life style of Health And Sustainability) 즉 건강, 환경, 사회정의, 

자기발전과 지속가능한 삶에 가치를 주는 소비집단의 라이프스타일이다. Ben & Jerry, Venzia Pizza, Future 

Forest, Interface 카펫, 등산 스포츠 Patagonia, 등등의 친환경적 마케팅의 성공 사례를 들어 LOHAS 집단에 

대한 마케팅 요령을 제시한다. 

783 브랜드 강화 경험 커뮤니케이션 사례 

제안서 경합에서 수상한 자료로 포카리 스웨트는 수년 간 스포츠 음료분야의 부동의 1위였다. 소비자 점검, 

기회요인 포착, 전략적 Proposition, IMC, 미디어 플랜까지 제시 되어 있다. 남성중심에서 2% 모자르다는 

인식이 강한 여성들의 미과즙 음료시장으로 공격방향을 바꾸어 공략하는 전략이다. 여기서 제품의 인식보다는 

체험의 중요성을 부각한다. 이르 또한 총체적인 체험 커뮤니케이션으로 구성한 것이 특히 돋보인다. 

782 삼각김밥의 성공 사례 

㈜코리아세븐은 미국 텍사스주 달라스에 본사를 두고 있는 7-Eleven INC. (www.7-Eleven.com)와 

라이센스계약에 의해 운영되고 있다. 1994년 8월 롯데는 이미 보유하고 있는 넓은 유통망과의 시너지효과를 

노려 7-Eleven을 인수하였다. 세븐일레븐은 브랜드의 이미지 향상을 위해 세계의 세븐일레븐과 공동마케팅을 

펼쳐 나가고 있다. 

781 스와치 4P전략 성공 사례 

일반 시계에 비하여 저렴한 가격에 화려한 컬러와 상상을 뛰어 넘는 디자인으로 전세계의 젊은이들에게 

폭발적 지지를 받고 있는 스와치는 세계에서 가장 큰 시계회사 스와치그룹에서 탄생하였다. 세계 

유명예술가들과의 공동작업 및 기네스북에 오를 정도의 높은 기술력 등 끊임없는 발전과 창조적 아이디어와 

전략이 지금의 스와치를 있게 했다. 

780 신세대와 문화경영 

2005년에 주목받을 신세대로는 1 기술 혁신 시대의 리더인 테크노 인텔리전스, 2 유비 

쿼터스 사회의 주역으로 등장하는 유비 노마드, 3 웰빙의 외연을 확대한 소시오 웰빙족 4 명품족이 진화한 

노노스족일 것으로 전망된다. 이러한 신종족의 출현에 대응하기 위한 기업 전략으로 감성경영, 디자인 경영, 

디지털 경영과 같은 문화경영이 중시되어야 한다. 경제, 경영, 마케팅에 필히 알아야 할 다양한 신세대의 

이름과 정의가 요약 되어 있다.


779 소리있는 변화 잔략-포스코 사례 

제5회 MBC 애드컴의 애드챌린지 제출 자료. 브랜즈 전략과 소비자 접점, 기업 PR 3가지 모두 실패한 포스코 

를 지적하고 삼성과 대조를 시킨다. 현재 상당히 효과를 본 포스코 전략의 핵심을 제시한 내용이 담겨 있다. 

포스코의 강점을 재조명하여 적절한 커뮤니케이션 전략을 구사하여 상승효과를 노렸는데 이 안에는 기업의 

이미지 조율, 브랜드 마케팅, 공익 마케팅(Public Service Marketing) 3종류의 온/오프라인 전략이 구성 되어 

있다. 근래 드믄 실전적 자료. 

778 2005 바이오 산업전망 자료 

바이오산업 (Biotechnology Industry)은 바이오 기술(Biotechnology)을 바탕으로 생물체 기능 및 정보를 

활용해 유용물질을 상업적으로 생산하는 산업구조 개편 및 고도화의 주력산업이자 새로운 형태의 산업이다. 

바이오산업의 특성 및 발전단계, 바이오산업의 분류동향, 바이오산업 활동실적, 세계 바이오산업 동향, 

바이오산업 활동환경, 바이오산업 경기전망, 바이오산업 성공사례 창출, 바이오제네릭제품 개발 및 산업화 

추진 활성화 및 바이오 신사업기회에 대한 모니터링 및 대응이 내용으로 잘 짜여 있다. 

777 디지털 시대의 IMC 마케팅 

전체는 각 부분의 총합 이상이다. 각 프로모션 수단을 포괄하면서도 명쾌한 메시지 전달이 되어야 한다. 

유무선 프로모션 통합으로 소비자 행동에 영향 (affect behavior)을 주려면, 모든 접점과 수단을 

활용하여메시지 전달 대안으로 활용하면서 고객, 유망 고객으로부터 출발하는 것이 고객의 

욕구중심(Outside-in)인 셈이다. 커뮤니케이션 도구간의 시너지 (synergy), 지속적인 연계관계로 반복구매와 

브랜드 애호도 실현 등이 궁극적인 IMC의 특성이다. 

776 U 시대의 미디어 플래닝 

디노의 자료로 유비쿼터스 시대가 도래함에 따라, 시장환경의 특성, 광고, 미디어 플래닝 자체가 바뀌어 간다. 

미디어도 더 이상 미디어가 아니며 수용자도 더 이상 수용자가 아니다. 2001년 기네스 맥주의 위트네스 

게릴라 캠페인부터 2004년 한국 코카 콜라의 cokeplay.com은 이러한 패러다임의 변화의 살아있는 실례다. 

최근의 DMB는 과연 어는 방향으로 어떤 산업과 융합 (Convergence)가 될 것인가? 

775 유통(택배 서비스) 시장 사례 

택배( 宅配 , Express delivery) 서비스의 정의는 소형, 소량의 운송물을 고객의 주택, 사무실 또는 기타의 

장소에서 수탁하여 수하인의 주택, 사무실 또는 기타의 장소까지 운송하여 인도하는 것으로 소형, 소량의 

운송물이란 1포장의 크기가 160Cm (가로+ 세로+높이 세변의 합)이내, 최장변이 100cm이내로 무게가 

30kg이내인 운송물을 말한다. 택배산업이 어는새 엄청난 규모가 되었고 외국기업들도 진출 해있다. 시장 

분석과 향후 전망을 살펴본다. 인하대 권오경교수가 한진, 현대, CJ의 지원으로 조사한 보고서다. 

774 포지셔닝 방법 및 예 

포지셔닝이란 중요하면서도 어렵다. 자주 포지셔닝에 대한 질문이 많아 포지셔닝의 방법/절차와 여러가지 

형태를 살펴 본다. 속성 (Attribute), 이점(Benefit), 용도/ 적용/ 적응증 (Usage, Application, Indications), 

사용자(User), 경쟁사/품(Competitior), 카테고리(Category), 품질(Quality), 가격(Price) 등의 유형별 국내 

실례를 보여 준다.


773 의사결정 나무 기법 

의사결정나무 (Decision Tree)는 의사결정 규칙 (Decision Tree)을 도표화하여 관심 대상이 되는 집단을 몇 

개의 소집단으로 분류 하거나 예측 (Prediction)을 수행하는 계량적 분석 방법이다. 의사결정나무 분석기법은 

DB마케팅, CRM, 시장조사, 광고조사, 의학연구, 품질관리 등의 다양한 분야에서 활용되고 있으며, 구체적인 

활용 예는 DM의 응답자 분석, 고객 타겟팅, 고객들의 신용점수화, 캠페인 반응분석, 고객행동예측, 고객 

세분화, 시장 세분화, 신상품 수용도 분석, 광고 효과측정, 상표 이미지 테스트 등을 들 수 있다. 

772 게릴라 마케팅과 프로모션 전략 

빨치산(partizan)이라고도 한다. 비정규 전투행동 자체를 게릴라전이라고도 하며, 그 전투행위를 감행한 자가 

정규군이건 아니건 상관이 없다. 게릴라는 에스파냐어( 語 )로 소규모 전투를 뜻하는 말로, 나폴레옹이 

스페인을 원정했을 때, 스페인 사람들의 무장저항을 게릴라라고 부른 데서 비롯되었다고 한다. 게릴라는 보통 

조직적인 지휘 ·통신 ·보급 ·위생 등의 기관은 없고, 단독 또는 소부대의 행동에 의해 적을 기습하여 전과를 

거두고, 신속하게 빠져나와 일반 민중 속에 숨어서 반격을 피한다. 따라서 적의 후방이 주요 활동무대가 되며, 

경비가 허술한 기지, 병기 ·연료 ·탄약 등 물자를 저장한 곳, 교통의 요지, 통신소 등이 주요 공격목표가 된다. 

게릴라는 그 지방 주민들의 지원을 받는 일이 활동의 전제가 되며, 주민들의 지원 없이는 효과적인 작전을 

수행할 수가 없다. 그러면 게릴라 마케팅은? MRIX 김형택의 자료 

771 한국 패션 시장과 미래 

사이버 시대의 사고와 행동변화는 신속히 확산 된다 이를 밈, 티핑, 라이프 스타일 변화로 읽어 본다. 

복합정체성과 투사는 대박이 되어 생각치도 못한 김응감 얼짱이 왜 되는가? 사이버 인류의 커뮤니티 심리와 

삶의 방식 변화는 마케터들에게 호기심과 도전의식을 불러 일으킨다. 

770 한국 패션 시장과 미래 

섬유업은 끝났다 하지만 경쟁력을 갖춘 의류산업에서는 최근에도 성공을 거듭하는 기업이 있다. 한국은 세계 

3대 패션 시장의 중심에 있으며 이제 Market 정의는 한국이 아닌 아시아로 해야 한다. Global화를 효과적으로 

실행하기 위해서는 Collaboration model을 적극적으로 고려 하여야 하며 금융 자본 및 유통업계와의 긴밀한 

협력이 필요하다. 모라비안 바젤 컨설팅 그룹이 분석한 한국 패션시장의 분석과 전망자료. 

769 의약품 평가 (DUR) 학술정보집 

보건복지부고시 2004-2호(04.01.26)에 의해 지정된 병용금기 및 특정 연령대 금기 172개 유형에 대한 

학술적 근거자료와 식약청 허가사항, 병용금기 의약품 처방조제 지침, 의약품사용평가(DUR)의 개념 및 해설 

등 약국에서 처방조제 시 유용하게 활용할 수 있는 정보를 담고 있다. 특히 처방전 검토를 통한 의약품의 

올바른 사용과 부작용에 대한 복약지도에는 의약품사용평가(DUR) 학술정보 책자를 유용하게 활용 된다. 

768 공짜 마케팅 

마케팅 심리학자 패커드는 그의 저서 '숨은 설득자들'에서 인디아나주의 한 슈퍼마켓 주인이 그의 가게 앞에 

다양한 치즈들을 진열해 놓고 손님들로 하여금 원하는 만큼 공짜로 시식하게 하였더니 하룻동안에만 무려 1 

천 파운드의 치즈를 팔았다는 이른바 ‘공짜마케팅’의 위력을 소개하고 있다. 그 상점 주인이 하루 평균 300 

파운드를 팔던 기존의 매출구조에 비하면 공짜 샘플의 위력은 실로 엄청난 것임을 짐작케 해준다. 위력


그렇지만 과연 남을까? 

767 미래의 트렌드와 제약산업 

LG 경제연구원장 이윤호의 자료. 미래의 트렌드를 추출하고 10가지로 축소하여 이를 반영 해보면 미래의 제 

약산업에 상당한 영향을 미치게 된다. 2010년 17조원의 시장을 형성하는데에는 여러가지 요인이 있으며 카테 

고리 변화도 달라진다. 또한 수익성을 줄어들고 연구개발 투자를 제고 해야하는 한국의 제약기업들에 대한 제 

언도 마음에 담아 두어야 할 것이다. 

766 여사원 면접 및 여사원 메이크 업 

커리어우먼의 이미지란? 적극적인 마음자세, 일에 대한 열정, 자신감 넘치는 표정, 튀지 않는 세련된 패션 

스타일, 당당한 걸음걸이 & 자세 (제스처), 단정한 헤어스타일, 신뢰감을 주는 목소리 등등 성공적인 

남자사원과 유사하다. 그러나 여사원 면접을 준비하는 내용을 뒤집어 보면 바로 회사가 요구하는 상이다. 

화장도 무시할 수 없는 부분이다. 신입 여사원 화장법은 커리어 여사원들을 위한 화장법인 셈이다. 

765 임상약학 교재 

흔하게 접하는 약학의 사전적 정의는 약을 혼합제조(compounding)하고 조제(dispensing) 하는 기술과 과학으로 

되어있다. 마찬가지로 많은 사전들은 약사를 약을 혼합제조, 조제하는 사람으로 정의한다. 그러므로 약학과 

약사라는 두 개념은 일치한다고 볼 수 있다. 즉 약학을 정의할 수 있다면 바로 약사는 약학을 실행하는 사람으로 

말할 수 있으며 반대로 약사를 정의할 수 있다면 바로 약학은 약사가 하는 것이라 말할 수 있다. 제약사의 고객의 

큰 부분인 약사와 제약업무에 필수적인 임상약학을 다룬 143쪽의 임상약학 교재이다. 

764 마케팅 계획서 양식 

뉴질랜드 반지의 제왕은 전세계적 흥행에 따라 관광 수입만 38억 달러를 올렸다. 주력 산업인 농산물 

수출액에 버금가는 수준이다. 2001년부터 3년간 세계 관광객의 증가율이 2%대 미만으로 부진한 가운데서도 

뉴질랜드는 연평 균 5.6%를 기록했다. 미국이 영화 주라기 공원 한편으로 벌어들인 수입이 한국의 자동차 

150만대 수출효과와 맞먹는다. 실제로 중국에서 한국어 과를 개설한 대학은 1988년 4개 대학에서 지난해 

33개로 29개 늘어났으며 학생수는 5 백 명에서 2천명으로 크게 늘어났다. 한류의 의의, 흐름, 현황, 제언을 

요약한 우수 자료. 

763 마케팅 환경분석과 전략 

마케팅 환경분석과정과 전략을 도해와 함께 쉽게 핵심요소별로 설명을 해주고 실례를 들어 제시한 자료. 미에 

로 화이바: 화이브 미니, 3c 에어컨 사례 분석, 기본전략의 파생전략 코카콜라 사례, 다수/단일 제품 전체/부 

분 시장 전략 사례, LPM (long Term Maintanance) 전략까지 소개 한다. 

762 마케팅 계획서 양식 

1단계: Market Trend, 2단계 Segmentation, Targeting, Positioning, 3단계 SWOT분석과 KSF(Key Success 

Factor), 4단계 비전과 목표, 5단계 고객 Solution개발, 6단계 Marketing Mix(고객 사로잡기), 7단계 세일즈와 

서비스전략(팔리는 방법의 고안), 8단계 내부자원 준비, 9단계 실행계획(Execution), 10단계 내부고객의 참여로 

나누어 만든 G 경영연구소의 마케팅 계획서 템플리트.


761 던킨 도너츠 공개 경쟁 우수 PT 

던킨 도너츠를 20대의 고객층에 맞추어 커피와 도너츠를 인지(Perception) 다리로 연결한 최우수상 PT 작품. 

간결하지만 핵심적인 마케팅 요소를 잘 구비하고 이를 시각화까지 한 자료로 IMC까지 연결한 Conut의 개념 

에 맞춘 전략 전술이 눈에 띈다. 

760 창조적 사고 교재 

어떻게 하면 더 창조적인 인간이 될 수 있을까? 창조적인 사고를 했던 사람들의 번뜩이는 예시와 창조력을 

자극하는 질문을 통해 머리를 아프게 하는 어려운 문제 풀이나 '논리'가 아니라 즐거운 놀이며 흥미진진한 

게임으로써 창조적 사고로 인도하는 구체적인 조언을 해준다. 캘리포니아에 본사를 두고 있는 회사, 'Creative 

Think'의 설립자이자 사장인 로저 폰 이익흐는 세미나·상담·회의·제품 등을 통해서 창조력을 자극하는 일을 

전문으로 하고 있다. 강연과 출판물을 통해 전 세계 수백만 독자의 창조력을 자극해온 그는 디즈니, 인텔, 

NBC, 코카콜라, 소니, 마이크로소프트, 포드, IBM, 까르띠에, CBS, 시티뱅크, 프록터&갬블, 미국올림픽위원회 

등 세계적인 유수기업들과 함께 일했다. 

759 식약청의 약무행정 내용 및 현황 

한국 식약청의 약무행정 개요, 문제점, 국민안심 식약행정 실현, 약무행정 Paradigm의 전환을 제시하고, 제약 

산업 현황과 진단 및 분석, 새로운 도전 분야로 지평의 확장, 의약산업의 국제경쟁력 강화, 약물감시체계 구 

축, 전자정부 구현에 따른 업무 환경 변화, 약사법령 정비 방향을 다룬 설명 자료이다 

758 병원 임상약사 실무 활동 

삼성의료원의 최지선의 자료로 약사직무의 계층화 개념에 따라 단계별로 분류를 하고 각수준별 실무활동을 

규정한다. 국내병원약국의 실무 구성 실태 요약 및 합리적인 약물사용을 위한 절차, 삼성의료원의 각 전문과 

목 별 상담업무를 소개한 자료이다. 

757 우수약사 실무기준 

정보화, 세계화 등의 변화는 물론 수요자중심의 다변화 사회로 발전하고 있다. 보건의료 서비스를 제공하는 

보건의료인들도 고객중심의 사고방식과 행동지침을 외면하고서는 더 이상 살아남을 수 없는 사회가 되었다. 

보건의료서비스에 있어서 중요한 비중을 차지하고 있는 약제서비스의 질을 보장하고 향상시키는 일이 

약사들의 책임이 되므로 한국임상약학회 외주를 주어 우수약사 실무 지침을 만들었다. 약품 사용의 

안전보장을 위한 약사직능의 중요성을 강조한 보고서 

756 경쟁적 마케팅 전략 

제품의 의미있는 차별화는 무엇이며 차별화를 포지셔닝으로 이어가는 과정에서 다양한 형태의 포지셔닝이 

가능하다. 소비자의 기대유형과 제품의 속성을 연결하여 경쟁사에 대비한 차별화 종류별 포지셔닝을 알아 

본다. 

755 영문 보험약가 자료 

혁신적인 신약 및 일반 약품의 보험약가 신청시 심사 기준과 약가 등재 신청절차를 가장 함축적으로 만들어 

놓은 자료. 특히 외국계 제약사 또는 해외 파트너에게 설명하기 쉽도록 요약을 해 놓았다.


754 보건환경변화와 사회약학 

의약품이 환자에게 투여되는 Drug Use Process에는 두가지 측면이 동시에 고려되어야 한다. 약리작용 발현 

과정에서 인체의 구조기능과 관련된 측면과 자연 과학적으로 의약품 허가, 생산, 유통, 소비 과정에서 인간의 

행태 및 사회체계와 관련된 사회과학적 측면이다 건강보험, 안전성 관리 등등 다양한 분야에서 이러한 

사회과학적인 접근을 알아 본다. 

753 한국보험약가 수준분석 

우리나라 약가수준은 선진 7 개국의 48% 수준인 것으로 나타남. 특히 비교적 약가수준이 

양호한 보험급여의약품 매출 상위 300 대 품목에 한정하여 비교 조사하였음에도 불구하고 적게는 32% 

많게는 69%까지 저평가 되었다. 제약협회 업무부 조사자료로 300 대 사우이 품목을 선진 7 개국의 약가와 

비교분석한 자료이다. 

752 새로운시장 왜 가치혁신인가? 

거대 조직을 효율적으로 운영하기 위해 군사학의전략개념을 경영에 도입하면서 나타나기 시작했다. 이후 

전략론에 많은 발전이 있었지만 경쟁을 전제로 했다는 점은 빠뜨릴 수 없는 공통점이다. 다른 기업과 싸워서 

이기기 위한 방법을 탐구하는 것이 핵심이었다. 김위찬 교수와 르네 마보안 교수가 주창한 가치혁신은 이런 

사고에 대해 코페 르니쿠스적 전환을 요구한다. 경쟁해 이기기 보다는 경쟁이 전혀 없는 새로운 시장을 

창출하라고 주장한다. 현재 서비스나 제품에 만족하지 못하고 있는 고객과 비( 非 )고객군을 대상으로 새로운 

가치의 도약적 상품을 제공하면 지금과는 비교할 수 없는 잠재력을 가진 신시장을 개척할 수 있다. 경쟁하는 

방법을 정의한 기존의 틀에서 벗어나서 그 틀을 체계적으로다시 보면 커다란 약진이 가능한 미개척 분야를 

찾아낼 수 있다 

751 자동차보험의 브랜드 관리 

최근까지 화재보험 회사들은 기업명과 상품 카테고리어( 語 )를 결합한 형태로 브랜딩 활동을 하여 왔다. 이는 

자동차 보험의 경우 표준 가격체제하에서 가격이 같고 서비스 차별화가 크지 않아 별도의 브랜드의 필요성이 

많지 않았기 때문이다. 그러나 자동차보험 가격이 완전 자유화된 최근, 상품과 서비스의 차별화가 더욱 

중요해졌으며 이를 대변할 수 있는 대표 브랜드 및 브랜드 전략이필요하게 되었다. 브랜드란 기업이 고객에게 

제공하기로 표방한 약속 또는 고객이 기대하는 가치를 말한다. 즉, 브랜드를 통하여 그 기업의 의지와 고객의 

기대가 하나로 연결될 수 있어야 한다. 

750 오피러스 마케팅 수상작 

제5회 MBC 애드컴의 챌린지에서 수상을 받은 작품으로 오피러스 브랜드 강화를 위한 말콤전략 제안서이다. 

대형차 시장을 살펴보면 기회와 위협의 요인이 공존하고 있다. 내수경기 하락에도 불구하고 국내대형차 

시장은 지속적인 증가 추세에 있지만, 수입차의 시장잠식이 증가하고 있다. 이런 시장 상황에서 오피러스가 

자신의 입지를 굳히기 위해서는 차별적인 브랜드 강화전략 및 신규수요 창출을 위한 방안을 제시한다 

749 롱셀러 브랜드 사례 

포카리스웨트는 땀을 연상시키는 스웨트 (SWEAT)에 밝고, 상쾌하고, 약동감을 나타내는 소리를 연상하는 

접두사‘포카리(POCARI)’를 조합한 합성어로서 이름을 지은 것이다. 물과 비슷하지만 색다른 맛, 추운 느낌의


푸른색의 패키지, 그리고 최초 발매시에 한 캔에 120엔의 정가를 설정(당시 타 음료는 100엔)등, 발매 

초기부터 너무 개성적이어서 팔기 어렵다고 생각 되어 졌던 포카리스웨트는 광고전략에 의해서 독자의 

브랜드 이미지를 구축하고 시장에서 성공적으로 자리를 잡았다고 보고 있다. 

748 미샤 화장품의 성공 사례 

생활 필수품으로서의 화장품에 대한 의식변화에 도전 기업 이미지 제고와 함께 복합 문화기업의 위상을 확보한 미 

샤는 고객중심의 이벤트로 소비자와 친숙한 관계를 구출하고 유지해 나가고 있다. 기존 타겟과 일치하는 고품질 저 

가의 제품구성, 온/오프라인 마케팅의 유기적 결합으로 불황으로 인한 저가 화장품의 돌풍을 일으켰다. 많은 유사 

경쟁업체의 진입과 경쟁이 치열 해지자, 고품질 최저가 이념으로 생활의 질향상, 정가제를 통한 가격신뢰 구축 및 

주요 상권의 입지와 온라인 쇼핑몰로 구매 편의제공을 가속화 하여 성공하였다. 

747 문서작성의 노하우 

기획의 효용성, 관리의 수단, 미래의 대비, 효율의 극대화, 효과적인 성과 측성, 가용자원의 효율적인 활용, 전체 

운영 상황의 명확한 파악 드을 기획의 특성으로 언급한다. 업무의 과정을 이해하고 준비과정을 거쳐 최종 

의사결정에 도달하게 되는데 문서작성은 이러한 과정을 잘 이해해야 가능하다. 문서작성 시 다양한 성공 조건 및 

요령을 소개한 자료이다. 

746 발렌베리 가문의 성공요소 

전세계 많은 기업들이 가족기업의 형태로 존재 한다. OECD 국가의 75%가 가족기업이며, 전체 노동력의 60- 

70%를 가족기업이 담당하고 있다. 또한 가족기업은 전문경영기업에 비해 영업성과나 주가성과, 성장률 

등에서 지난 10년간 더 높은 것으로 나타났다. 주식시장과 주주 중심의 경영철학이 일찍 자리잡은 미국과 

영국에서 보다 가족기업은 유럽과 아시아 지역의 일반적인 특징으로 나타나고 있다. 본 사례에서는 유럽의 

대표적인 가족기업으로 스웨덴 발렌베리 가문(Wallenberg Family)의 역사와 성공요인, 발렌베리 가문의 

지주회사인 Investor AB의 투자현황과 문제점 등을 점검해 보고자 한다. 

745 1318 & 1924 분석 자료 

크게 중고생/ 대학생을 말한다. 새로운 트랜드를 만들어가는 이 세대들 별로 온/오프 라인의 엔터테이먼트, 

패션, 휴대폰과 디지털, 미용, 음식, 라이프 스타일을 비교 분석하고 인터뷰 오약, 매핑, 관련기사 모음도 추 

가하여 심도 있는 이해가 가능하게 되어있다. 남녀별로도 특징을 잘 요약하고 있는 자료. 

744 KIDULT 분석 자료 

Post 386 세대. 개성과 일탈(Kid)적인 삶을 꿈꾸면서도 기존 세대(Adult)에 순응적인 태도를 유지하는 세대를 

키덜트라 한다. 참여와 일탈이 공존하는 이 부류의 세대의 대화 통로 및 인간관계 경직되고 일관적인 386과 

신세대층에 끼어 이중적인 태도를 보이는 것도 이 세대의 특징이다. 물질적 신봉건주의, 개인주의적 보보스, 

게릴라식 사회참여의 성향이지만 많이 현명하게 구매하는 태도를 보인다. 감성, 개인 상징화에 소구를 하면 

주효한 집단이다. 

743 신세대 젊은 이 개괄 분석 

15-23세 젊은 층으로 새롭고 독특한 경험을 하는 집단의 분석이다. 위계질서를 중시하고 안전지향적이며


검소한 부모와는 거리가 멀지만 경제위기 이전에 형제, 자매가 보여 준 억제되지 않은 자기 표현, 뚜렷한 

소비의식은 없다. 이들이 좋아하는 브랜드, 광고, 선호 이미지 등을 다룬 자료이다. 

742 WINE 세대 분석 

WINE (WINE(Well Integrated New Elder) 세대는 어려운 시기를 거쳐 사회적으로 잘 통합되고 숙성된 어른 

집단이다. 성취와 안정을 바탕 삼아 새 미래를 준비하는 Elder Pioneers 베테랑으로 45=54세 군이다. 사회의 

단절을 극복하고 자신을 찾아 적극적으로 움직인다. 브랜드 구전효과를 중시하며 여자가 구매의사결정권을 

지닌다. 디지털 따라잡기와 사회배경을 최대한 이용하려는 지불능력을 구비한 세분고객층을 해부한 자료. 

TNS 20주년 기념 발표의 하나 

741 병원약무 경영 실례 

분당 서울대병원이 의료서비스 환경 변화로 환자 중심의 병원임을 선언했다. 조직, 선진진료, 원스탑 서 

비스, 신속정확 안내 등으로 경쟁력을 갖춘다. 병원의 특성화, 사용약물현황, 조제지침, 원내약물 사용절 

차, 의약품 정보 시스템, 약사심의 의원회 등이 상세히 설명 되어 있다. 

740 21세기 인디세대 

독립에 대한 열망과 강한 독립성을 갖고 있는 24-31세의 젊은 세대 10년 전 x세대로 불리었던 이 세대 

의 특징은 어디로 튈지모른다. 이제 사회에 진출하여 향후 10년 간 패션, 문화 및 구매의 주체가 될 세 

대를 해부한 자료로 한국 사회 하부구조를 살펴 본다. 

739 고추장 전쟁 사례 

해찬들 '태양초' 양질 고추 조달 '자연맛' 역점. 주)대상 '청정원 순창' 월드컵 후원 '대표 고추장' 부각, 

샘표식품 '100% 국산태양초' 수입산 완전배제 틈새공략, 진미식품 '참그루 고향' 용도·용기크기 차별화 

구사, 신송식품 '신송식 자연초' 브랜드 제고·편한 용기 초점, 두산식품BG '묵은정 깊은맛' 고급화 주력· 

소품종 소량 생산 등 요약하자면 고추장 전쟁의 각사 포지셔닝이다. 

738 SK 텔레콤 마케팅 사례 

빠르게 진행되는 국내·외 환경 변화와 나날이 치열해져 가는 통신 시장의 경쟁 속에서 SK텔레콤은 우수 

한 성과를 거두고 국내 정보통신 선도기업으로서의 입지를 더욱 확고히 함과 동시에 세계 초일류 종합정 

보통신기업으로 도약하기 위한 발판을 다진다. 젊은 층 고객 유치를 위한 TTL브랜드와 무선데이터 서비 

스인 n·TOP브랜드의 출시로 n세대 공략, 몽골 진출로 기술력도 과시한다. Netsgo’와 SK텔레텍의 SKY시 

리즈, SK텔링크의 국제전화 00700 등 여러 사업분야에서도 괄목할 만한 성과를 이루고 있다. 뿐만 아니 

라 소년소녀 가장 돕기와 장애인을 위한 봉사활동, 소외 계층의 정보화 지원 등도 지속적으로 펼쳐 기업 

의 이윤을 적극적으로 사회에 환원함으로써 사회와 더불어 발전하는 전략을 구사하고 있다. 

737 TGIF 마케팅 사례4 마케팅 믹스 

고품질, 다양한 메뉴, 고객환희 서비스의 제품 전략에 고가격 전략이 확정 되었다. 여러 가지 다양한 이 

벤트성 행사에다 동종업계 공동 마케팅은 물론 이동통신사 등 과함께 공조를 취하고 사이버, 간접광고도 

병행을 한다. 매장은 물론 매장 이외의 장소에서도 소구 활동이 이어진다. TGIF의 마케팅 믹스 사례 요


약편으로 본 시리즈의 마지막 부분이다 

736 TGIF 마케팅 사례3 STP/SWOT 

TGIF는 2경쟁사의 빈 시장을 공략하고 있다. 맛, 서비스, 분위기에서 높은 질을 추구하면서도 중상가격 

에 캐주얼한 분위기를 살림으로써 차별적인 시장을 차지하고 있는 것이다. 즉, TGIF는 캐주얼하면서도 

고급스러운 옷, 다양함과 즐거움이 있는 장소로 고객에게 확고하게 포지셔닝 되고 있다. 

735 TGIF 마케팅 사례2 내부분석 

TGIF 마케팅 사례 2부 환경, 시장, 경쟁 분석 및 소비자 분석 이후 자사의 내부분석을 요약한 자료. 처음 우리나 

라에 TGIF가 들어왔을 때는 서양식의 음식이 상당히 낯선 부분이었으나, 점차 많은 외식업체가 들어오고 

고객들의 의식향상과 더불어 입맛도 다양해 졌다. TGIF의 맛에 대한 정책 방향은 전체 대중 고객을 설득 

하기보다 원래 가지고 있는 음식을 Recipe에 맞게 최고의 맛을 내는 것이었다 

734 TGIF 마케팅 사례1 환경분석 

TGIF 마케팅 사례 1부 환경, 시장, 경쟁 분석 및 소비자 분석과정을 다룬 사례로 실제 진행 되었던 환경분석 자료 

를 요약한 것이다. 

733 고객 새분화/차별화 사례 

소비자는 노인, 중년, 청년, 여자, 남자, 돈 많은 사람, 돈 없는 사람, 고등교육을 받을 사람, 그렇지 않은 사람, 가 

족이 많은 사람, 가족이 적은 사람, 돈 잘 쓰는 사람, 구두쇠 등 아주 다양하며 그들이 선호하는 것 또한 각각 다 

르다. 따라서 어느 층을 대상으로 하여 물건을 만들 것이냐가 대단히 중요한 요소가 된다. 소비자 층을 구분하여 

Target을 정하고 그에 맞는 물건을 판매하는 것을 시장 세분화 (Market Segmentation) 라고 한다. 세분화/차별화의 

실례를 살펴 본다. 

732 고객만족 실패사례 

고객이 없으면 마법사 같은 재주를 가지고 있는 기술자도, 요령 좋은 자금 담당자가 싼 자금을 끌어와도, 아 

무리 훌륭한 관리자가 있어도 기업을 성공적으로 이끌어 나갈 수는 없다. 또한 물건을 최신식 기술로 잘 만들 

어도 고객이 원치 않는 것이라면 아무 소용이 없다. 기업이 해야 할 가장 큰 일은 고객이 무엇을 원하는가를 

정확히 파악하여 그에 맞는 제품을 만드는 것이다. 그 실례를 몇 가지를 살펴 본다 

731 무역조정지원법 제정계획 

최근 동시다발적인 FTA 추진에 따른 단기간의 급격한 국내시장 개방 예상이 된다. 금년도 일본, ASEAN, 

캐나다, EFTA와는 협상진행 중이며 미국, 러시아, 인도, 멕시코, Mercosur는 공동연구 중이다. 특히, 일부 

제조업 분야에서는 급격한 구조조정이 예상되나 농수산 분야와는 달리 제약부분은지원법령 부재상태다. 

따라서, 제조업 분야에서도 시장기능을 보완하는 적극적 역할이 요구되고 있다. 

730 FTA 관세/비관세 제약부분 전략 

협상대응을 위한 보다 설득력 있는 논리개발 노력에서 보건산업분야와 표준산업분류의 불일치가 있으므로 

향후 기존의 기초통계 분류체계 통일 또는 매칭, 협회별 전담인력 확보로 업계의 실질적 Needs 수렴 해야


한다. FTA의 파급효과를 감안 장기적 안목에서 인력확충 노력필요하고 관련 기업체와 원활한 정보공유를 

통한 적극적인 의견 수렴하는 것이 바람직하다. 무역환경의 변화를 새로운 수출기회의 확대로 승화할 필요가 

있다. 

729 FTA 제약부분 향후 대응 

FTA 자유뮤역협정이 진행 되고 있다. WTO/DDA 등 무역환경변화에 대한 충격완화를 위해서는 단계적 

관세철폐를 통해 적응준비 해야 한다. 경쟁우위품목은 상대국의 관세철폐를 적극적으로 유도하여 수출확대 

도모하고 의약품원료의 조기 개방을 통하여 기업경영기반 개선해야만 한다. 제약 보건분야의 진척사항과 현안 

향후 대응을 알아 본다 

728 와인의 기초와 협상교육자료 

요즘은 와인시장이 급속하게 크고 있다. 물론 프랑스인들이 심장마비나 심질환이 적어 프랑스 패러독스 

때문에 건강을 축구하는 이유기도 하지만 다양한 문화적 잇점 때문이다. 사실 포도주는 국제화, 세계화를 

위해 아니 우선 무엇보다도 국내 선진화를 위해 우리가 넘어야 할 EQ 대목인 것이다. 지난 10년 간 한국기업, 

정부기관의 대외 경제문제 협상을 지켜보면서 느낀 결정적 취약상은 와인의 기초파일과 와인을 이용한 

협상교육 자료를 보면 어느정도 수준을 갖출 수 있다. 

727 행복한 경영 

마쓰시타 고노스케는 마스시타 전기를 설립하고 얼마 되지 않았을 때, 사원들에게 이렇게 얘기했다. 

“사람들이 너희 회사는 무엇을 만드는 회사인가? 하고 물을 것이다. 그러면 ‘우리 회사는 사람을 

만듭니다.‘라고 대답하라.” 조영탁의 행복 경영론 강연자료 모음집으로 실전에 적용할 배움 자료 

726 유비쿼터스 네트워크 

언제나, 어디서나 (누구든지) 연결될 수 있는 것이 유비쿼터스 네트워크다. 이미 시작이 되었지만 향후, 

유비쿼터스 네트워크화는 점점 가속화 될것임 이를 보다 효과적으로 활용 함으로써 비즈니스 기회는 확대될 

것으로 보인다. 다양한 지식/경험을 상호 보완, 융합하여 새로운 아이디어를 창조하는 Community가 중요시될 

것이다. 노무라 연구소 

725 톰 피터스 강연록 

피터 드러커, 앨빈 토플러와 함께 '세계 3대 경영학자'중 하나로 꼽히는 톰 피터스 박사가 신한은행 

세미나(제주)에서 '브랜드의 힘'에 대해 강의했다. 피터스 박사는 최근 포브스 조사결과 CEO들이 지난 

20년간 가장 감명 깊게 읽은 책으로 꼽힌 (1982년 출간)의 저자이기도 하다. 

724 전략적 마케팅과 브랜드 

기업이 브랜드 자산을 구축하기 위해서는 기본적인 브랜딩 계획을 수립해야 한다. 이때 자사의 

핵심역량을 활용해 시장의 위험을 파악하고, 기회를 포착하며, 고객의 가치를 창출할 수 있도록 

대체적인 지침을 제공할 수 있는 계획을 세운다. 이때 지속적이고 동태적인 환경변화를 고려하면서 

예상되는 새로운 기회와 위협에 대처하기 위한 장기적인 의사결정에 중점을 두고, 체계적인 전략적인 

마인드를 통해 마케팅 활동을 전개하는 것을 전략적 마케팅(strategic marketing) 이라고 한다.


723 위기관리 매뉴얼 

위기관리란 기업이 직면하는 모든 비상사태를 처음부터 가정하여, 그것에 동반되는 만전의 준비를 

일상부터 준비하여 대응책과 PR 계획을 세워두는 것으로 긴급사태에 대응하는 PR 프로그램을 의미한다. 

다시 말해 이는 본질적으로는 사고가 발생하기 전의 대책이며 사고 발생을 사전에 방지하는 계획이다. 

이 프로그램과 체재만 준비하고 있으면 아무리 돌발적인 사태를 직면하여도 그것을 오히려 기업의 

진가를 발휘하는 절호의 기회로 만들 수 있다. 

722 소비자 마음잡는 브랜딩 전략 

한국은 과거의 업적에 만족할 때가 아니라, 긴 안목으로 미래를 준비해야 할 때라고 생각한다. 그리고 

글로벌 시대에 있어 한국의 미래는 한국의 기업들이 얼마나 세계적인 브랜드를 구축하느냐에 달려 있다. 

세계적인 브랜드를 구축하는 일은 소비자의 마음을 사로잡는 차별화 된 메시지를 만드는 것에서 

시작되어야 한다. 

721 가족기업의 성공전략 

불확실성이 지배하는 현대 기업사회에서 기업은 영원한 생존을 보장받을 수 없는 존재가 됐다. 현재 

수익모델이 탄탄하고 시장지배력이 뛰어난 기업이라 해도 마찬가지이다. 더군다나 생존율이 

외국기업들보다 낮은 국내기업들은 당장의 외형적 확장보다 장수하는 비결이 더 중요한 문제가 됐다. 

따라서 최근에 미국의 시사주간지 타임지에 실린 일본 건축회사 ‘콩고구미( 金剛組 )’의 장수신화는 

우리나라 기업들을 부럽게 하기에 충분하다. 현존하는 세계 최장수 기업으로서 이 회사는 1천4백년의 

기업역사를 자랑하고 있기 때문이다. 

720 브랜딩 전략 

여러 기업들은 마케팅 조직을 브랜드 매니저(BM) 조직으로 재편하여 보다 효율적으로 브랜드를 관리할 

수 있는 시스템을 구축해 나가고 있다. 뿐만 아니라 제일기획, 오리콤, LG애드 등의 광고대행사들은 

브랜드 매니지먼트 대행사를 미래 비전으로 표방하고 사업을 일부 전개해나가고 있는 등 한국 사회에 

있어 브랜드 매니지먼트는 하나의 거부할 수 없는 커다란 흐름으로서 기업‘생존’을 위한 가장 중요한 

경쟁력의 원천이 되었다. 

719 브랜드 Revitalization 

브랜드를 Revitalization시키는 목적은 단지 매출을 상승시키는 목적 이외에 브랜드 자산 가치를 높이는 

데 목적이 있다고 할 수 있다. 브랜드의 자산 가치를 향상 시킨다는 것은 브랜드에 대한 소비자의 

인식을 개선한다는 것을 의미한다. 즉 지각된 제품의 품질을 개선하거나, 브랜드 연상을 통해서 

나타나는 브랜드의 인식된 이미지를 개선하는 것을 의미한다. 그렇게 함으로써, 소비자 인식상에 

가치있는 브랜드로 상기 되어 고객의 저변을 확대할 수도 있고, 고객의 로열티를 향상할 수도 있다. 

Revitalization은 지속적으로 매출이 상승하고 있는 브랜드에 대해 정기적인 변화를 통해 브랜드에 대한 

인식을 강화하기 위한 목적과 쇠퇴해 가는 브랜드를 재활하는, 두 가지 목적이 있다. 

718 의료환경변화와 약사직능 

약사의 직능은 몇 개의 패턴으로 특징을 보이고 있다. 먼저 개국약국에서 역할하고 있는 약사의 직능과


병원약국에서 근무하고 있는 병원약사의 직능으로 대표되는 약국에서의 직능, 그리고 제약기업의 마케팅, 

유통 등의 업무에 있어서의 약사직능과 도매업소에서의 의약품 관리 및 유통에 관한 직능, 

제약회사에서의 개발업무를 포함한 한 연구직으로 업계, 학계 및 관련기관의 연구기능이 중심이 되고 

있다. 물론 행정이나 기타 직능도 중요한 약사직능 중의 한 부분이다. 여기에서는 새로운 약사직능의 

설명을 환자와 직접 대면하면서 약사직능을 실천하고 있는 약국(병원약사 포함) 중심의 직능에 대한 

설명으로 그 초점을 좁혀서 설명한다. 

717 브랜드 재생명의 꿈 

끊임없이 등장하는 새로운 브랜드의 수만큼이나 수많은 브랜드들이 브랜드 리뉴얼을 통해 거듭나고 있다. 

개별 브랜드의 관점에서 브랜드 리뉴얼은 계속적인 시장 환경변화에 적응하고 브랜드의 생명력을 

유지하기 위한 수단으로 활용된다. 강력한 브랜드 파워를 갖춘 장수 브랜드를 육성하기 위한 지속적인 

브랜드 관리 방안으로서 브랜드 리뉴얼을 바라볼 수 있는 것이다. 

716 CRM 환경 하에서의 텔레마케팅 

Telecommunication과 Marketing은 통신수단 특히 전화를 이용한 마케팅 활동을 총칭하는 용어가 

되었다. 국내 콜센터는 80년대부터 기업과 고객간 연결창구로서의 역할을 담당해 오고 있다. 판매된 

상품이나 서비스에 대한 A/S나 불만사항을 담당하던 수동적인 역할로 중심의 보조적인 수단이었으나 

오늘날 콜센터는 수동적으로 고객을 관리하고 자사수익을 올리는 마케팅 일선창구로 바뀌었다. 가장 

근본적인 변화는 고객의 확보가 아닌 유지로 중심을 옮긴 것이라 할 수 있다. 기업 내 일부의 변화가 

아닌 조직의 총체적인 변화를 가져오게 되었는데 그 중심에는 Customer Relationship 

Management(CRM)이 있다. 

715 감성체험 케릭터 마케팅 

1980 년경 샌프란시스코 산리오매장에 거의 매일 드나들던 젊은 미국 남자가 있었다. 매일 다양한 키티 

상품을 사들이는 이 사람에게 매장측에선 왜 키티에 흥미를 갖는지 물었다. 조만간 캐릭터시대가 올 

겁니다!고 빌게이츠는 예견 했었다. 그렇다면 빌게이츠는 변태키덜트인가? 물론 빌게이츠도 키덜트일 수 

있다. 캐릭터가 디지털 시대에 황금알을 낳는 거위가 되었다. 키티의 자산가치는 연간 150 억엔’ 

라이센스 계약금만해도 1 조 5 천억엔 규모다. 과연 케릭터 산업, 마케팅은? 

714 역량기반의 HRD 전략 

Global 경쟁환경의 변화에 따른 기업체질의 개혁은 조직의 핵심역량(Core Competence)과 연계하여 개 

인의 역량(Competency)도 선택과 집중의 체계화, 가시화, 구체화가 이루어져 조직과 개인의 실제 가치 

증진에 도움을 주는 방향으로 개발되어야 한다. 급격한 경영환경의 변화에 따라 세계적 수준의 조직/인 

적 경쟁력을 창출하고 유지할 수 있는 새로운 HR의 Paradigm인 Value-Creating HR System을 소개 한 

다. 

713 2005년 세계7대 트랜드와 대응 

국경이 사라진 시장의 현재, 미국, 일본과 신시장들 새로운 트랜드를 빨리 읽어야 성공할 수 있다. 

이러한 트랜드는 기회요인과 위협요인을 동시에 기업들에게 제시한다. 현재 진행되고 있는 7가지 큰


트랜드에 맞추어 각각의 시사점과 변혁적 리더십 발현, 상시적 금융 리스크 관리 체제 구축, 신 사업 

기회 창출, 지속 가능 경영 추구, 문화 마케팅 실현, 경영권 안정화, 신시장 개척 등 대응전략을 

모색하도록 구체적이지만 간략하게 정리 요약한 자료. 

712 일본 영업진출을 위한 요령 

일본 시장에 진출하기 위해서는 모든 비즈니스 방식을 일본식에 맞추지 않는 한 성공 할 수 

없다는것으로 생각할 수 있지만, 바둑에서 첫 수를 던질 때 그 판의 전체적인 전략을 세우는 것과 같이 

상대방의 특성과 습성 등 상대방의 전반적인 면을 알고 전략을 세워야한다. 비즈니스에 있어서 상대방의 

‘코드’에 맞게 의사전달을 하는 것은 매우 중요하다. 일본 비즈니스를 진행함에 있어서 어떻게 하면 

상대방과 효과적으로 의사소통을할 수 있고, 이를 비즈니스 창출로 연결할 수 있다 

711 한국SW기업 대미 영업 요령 

거의 모든 한국 기업이 미국 시장에서 성공을 모색하고 있는 것 같다. 미국이 방대한 사업 기회를 

대표한다는 것은 누구나 알고 있는 사실이다. 특히 세계에서 가장 뛰어난 제품 중 일부를 생산하는 한국 

기업에게는 더욱 그러하다. 그러나 아주 적은 경우를 제외하고 신기술을 갖춘 한국 기업이 미국에서 

성공하는 비율은 상대적으로 낮다. 오늘날 최첨단 기술을 갖추고 있는 한국 기업은 미국 시장을 어떤 

관점에서 보고 있는가? 골프와 비교하여 우승을 노리는 요령 

710 튀는 마케팅 이벤트 

2003,11월말 1회 Block Party를 개최한 결과 압구정동 CUBE, 950명 집객 KMTV, M-net, ETN등 6개 

프로그램에 다수 내용을 노출시킨 이벤트. 휘성, 더자두, 클릭비, 양동근, 심은진, 윤은혜 MC몽 등 유명 

연예인 50여명을 집합시켜 대중적인 코드와 함께한 파티 였다. 클러버들의 코드를 적절하게 MIX한 파티 

연출 최고의 뮤지션과 연예인이 함께하는 블록파티는 20대 소비력이 있는 층을 대상으로 브랜드의 노출, 

언론과 구전효과에 승부를 거는 이벤트다. 

709 고객만족 실패 사례 

성공이 아닌 실패 사례를 통해 우리는 무한히 배울 수 있다. 고객은 왕이기 때문에 왕의 마음을 

바꾸려고 하기보다는 왕의 마음을 헤아려 그 뜻을 맞추어가는 것이 기업 성공의 길이다. 그러나 왕의 

마음을 바꾸고, 뜬 구름, 우주인과 같이 속을 알 수 없는 소비자. 실패 사례를 보면 비교적 방향을 잡을 

수 있게 된다. 버거 팅은 당신 방식대로 드세요. 유나이티드 항공은 손님이 우리 회사의 보스 라는 

표어를 걸고 있는 이유를 배우자. 

708 튀는 마케팅 2004 

내노라하는 포털 사이트 들을 보면 획기적인 방식의 마케팅들이 눈길을 잡아 끈다. 전지현이나와서 

'올챙이송'을 율동과 함께 부르고, 아저씨, 거기가 열렸단다. 도토리 10개만 준다고해도 해당 미니홈피의 

방명록에 불이 난다. 헌데, 이렇게 튀고 반응 좋은 마케팅 남이 하면성공하는데 꼭 내가 하면 성공하질 

못한다. 이쯤 되면 화가 나기 시작한다. 도대체 어떻게 해야 한다는 말인가? 여기에 해답이 있다. 마케팅 

도사들에게 들어보자! 라네즈걸 사례를 통해 본 인터넷마케팅의 방향성 - Beyond Marketing Group


707 광고 컨테츠 빅 모델 

우리나라에 광고에서 사용하고 있는 외국인들은 노란 머리의 서양인들이기 보다는 서양의 혼혈인, 

일본인, 러시아인이 주류를 이루고 있고 이들은 노란 머리에 파란눈을 가지고 있는 사람들이 아니라 

동양적인 매력을 가지고 있는 사람들이다. 이러한 외국인 무명 모델의 등장은 문화적인 측면에서도 

살펴볼 수 있다. 퓨전 문화시대에 모델의 퓨전시대. 매출을 좌우하는 빅모델에 대한 분석자료. 호감도, 

관상, 매력과 함께 빅모델에게만 있는 그 무엇을 분석한다. 

706 10년 내 소비자 판도 변화 주체 

신소비자는 소비에 대한 가치관과 소비 패턴이 과거의 소비자와는 뚜렷이 구별된다. 즉, 연령·소득·성별 

등의 기준에 따라 구분되기 보다는 그들이 가지고 있는 가치관, 소비 패턴으로 구분되는 것이다. 따라서 

생활의 여유와 풍요로움을추구하는 50대의 집단에서도 신소비자는 발견될 수 있다. 그리고 

구매결정은기업의 흥망성쇠 뿐 아니라 사회 전반에 영향을 미치고 있는데, 특정 브랜드 구매는 물론 

정부의 정책, 정치적 이데올로기, 정신적 믿음에까지도 영향을 미치고 있기 때문에 단순한 고객이 아닌 

소비자이다 

705 맥킨지 성장 모델 워크샾 

기업의 지속적인 성장을 위한 3대 Horizon은 사업의 창출 및 발달 과정에 따라 핵심사업의 확장/방어, 

신규 사업의 구축, 가능성 있는 옵션 창출의 단계로 이루어진다. 짐현재 회사의 지속적인 성장을 위해 

자사의 현 위치를 파악하려는 전략기획 담당자들이 체크리스트를 통하여 회사의 현 위치를 파악하고 

성장을 위한 후속조치의 필요성을 느끼도록 워크샾을 하는 방법을 학습하는 자료. 

704 미국25 최고속 성장 기업 사례 

미국 월가의 주가가 사정없이 떨어지고, 많은 기업들이 주주들에게 이익은 커녕, 손실을 안겨주고 있었 

을 때, 여전히 고속 성장율 계속한 기업들이 있다. 이들 기업에게는 어떠한 비결이 있길래, 지난 5년 동 

안 미국의 기업들의 주가가 평균 9% 하락했을 때, 이들은 평균 111%라는 상승세를 기록할 수 있었을 

까? 여기 미국 최고 성장기업으로 선정된 25개 기업의 공통된 고속 성장 비결에 대해 배워보자. . 

703 미니 골드 사례 

중소기업에서는 누구나 2010년 1조원 매출을 비전으로 제시한다. 유연한 조직변화와신뢰구축의 미션을 

구체적으로 실현하기 위한 3년 연속 브랜드 파워1위의 140 가맹점을 갖춘 중저가 쥬얼리 미니 골드의 

전략을 소개 한다. 중저가로서의 SPTD와 4s 분석을 포함 프로모션 전략이 수립 되었다. 

702 시티은행 인터넷 마케팅 사례 

시티 은행은 자사의 핵심역량을 확인하고 주 경쟁사에 비교하여 실적 프로파일을 확인한다. 금융산업의 

서비스 제공환경이 인터넷으로 바뀌자 IT투자, 서비스 확대, 고객관리관계, 리스크 관리 및 새로운 결제 

수단에 부응하는 방법을 모색한다. 인터넷 뱅킹을 통한 시장 선도 사례다. 한국에서도 시티의 소매금융 

은 성공적인 행보를 보이고 있다.


701 이벤트를 통한 사업부 활성화 사례 

분기/반기/연 마감이 되면 주로 상례적인 모임을 갖게 된다. 편리성, 인지의 정확성, 재미를 감안하여 사 

업부/팀의 이벤트를 통해 단합의 장을 만들기 위한 이벤트의 실사례를 소개한 자료. 간단하지만 짧은 시 

간 내에 팀의 분위기를 전반 시켜주는 이벤트를 자주 고려할 필요가 있다. 

700 이랜드 지식경영 사례 

이랜드의 지식경영 도입 배경과 성과, 1,2,3 단계의 지식경영 구축. 4단계 학습조직 사례를 요약한 자료. 

다양한 단계에서의 성취 내용과 평가측정, 핵심 성공요소들을 실전적인 적용 내용으로 설명을 해주는 자 

료다. 

699 차세대 인터넷 통합 모델 

One-to-One 마케팅기반의 채널 다양화 및 접점 강화 (Adgator, Amail), 기존 인터넷 마케팅 확대 

(Ntime, Qptel) 강화, 다년간 집행을 통해 얻어진 온라인 마케팅 기법 및 정보를 활용, 신규 사업 영역 

창출, 온/오프라인 마케팅 통합 데이터의 측정 및 개발을 통해 국내 인터넷 업계 표준 정착 (ACR조사, 

WebPattern)등을 통합하여 차세대 인터넷 모델로 IME (Internet Marketing Enabler) 제시한 제일기획 자 

료 

698 마케팅 커뮤니케이션 사례-서울우유 

캠페인을 통해서 백색우유 소비자들에게 우유에 대한 잘못된 인식을 변화시키고 대표적인 브랜드로 서울 

우유를 제시한 후 궁극적으로는 생활 습관화를 일으켜 서울우유의 성공신화를 모색한다는 제안서로 제일 

기획의 커뮤니케이션 제안서 경연 금상을 받았던 작품이다 

697 한화 50주년 기념 행사 이벤트 제안서 

행사의 목적, 기본 성격 및 방향, 기획 접근 방향, 기본 접근 요소, 주제 및 개념, 행사 개요, 행사 구성 

Flow, 구성 프로그램(안), 추정 소요 예산, 운영 계획, 추진 계획으로 나누어 기념 이벤트는 구성이 된다. 

42쪽에 걸친 한화그룹의 50주년 기념 이벤틍의 구성을 들여 다 보면서 이벤트 구성을 배우는 자료다. 

696 애드 브리프 

광고주가 광고 대행사에게 광고의 목적물인 특정 브랜드에 대하여 그 브랜드의 특성 및 과오방향에 대하 

여 전체적으로 설명하는 것이다. 애드브리프의 내용을 소개하고 애드 브리프의 원칙과 광고 평가의 10대 

원칙을 배워 본다. 특히 마케터가 경영진에 브리프를 할 때에도 이런 기준을 갖고 있으면 성공한다. 

695 트레이딩법 

중가 제품을 주로 구입하던 중산층 소비자가 고품질이나 감성적인 만족을 얻기 위해 저렴한 신 명품 브 

랜드(New Luxury Brand)를 소비하는 패턴을 말한다. 뉴럭셔리는 대중성있는 슈퍼 프리미엄 제품, 대중성 

이 강화된 올드 럭셔리제품, 매스티지 제품을 말한다. 트레이딩업 가능 분야, 대응방안을 12쪽에 간략 

한다.


694 프랑스 삼성가전의 현실 

인터데코는 삼성의 가전제품이 프랑스 시장에서 맥을 못추는 이유를 탐색한다. 삼성은 좋은 이미지를 갖 

고 있지만 프랑스 가전제품 시장에서는 소비자들에게 좋은 이미지, 현대적인 감각, 확신 분야에서는 평 

균 이하였다. 여러 가전제품 인지도 분야에서 타 경쟁 제품과의 인지맵을 비교하여 분석한 자료다. 

693 트롬 런칭 프로그램 사례 

세탁기를 바꾸는데 무엇인 문제일까? 바꾸는데 이를 가로막는 장애요소는? 웩컴은 이 문제에 심도 있는 

접근을 하여 대한민국 세탁기 시장을 바꾸기로 한다. 특히 소비자의 시각에서 면밀한 검토를 했다. 건조, 

삶는 기능을 추가하고 우수한 세탁력과 옷감 손상, 엉킴방지를 내세워 접근한다. 가장 아끼는 옷을 오래 

입게 해주는 세탁기로 포지셔닝을 한다. 

692 영타겟 확보를 위한 애니콜 캠페인 사례 

2001년 단말기 보조금이 끊긴 시점에서 젊은 표적군이 장기적이고 안정적인 고객군으로 떠 오른다. 교 

체에 민감하기 때문이었다. . 애니콜이라는 이름으로는 제품 디자인이 예뻐도, 젊음과 개성을 이야기해 

도,‘품질은 좋은데 디자인은 별로 라는 지배적 인식에 묻힐 뿐이었다. 마케팅은 제품이 아니라 ‘인식’의 

싸움이라는 교훈을 느끼게 해 준다. 

691 야채 캠페인 사례 

어린이 비만과 아토피, 성인병으로 고생하는 아이들이 많다. 패스트 푸드를 고집하는 아이들과 야채를 

먹이려는 엄마의 싱강이가 심각하다. 싫어하는 아이들의 관점, 엄마의 의식구조, 영양학적 관점을 모두 

감안하여 아이들에게 야채를 재포지셔닝하여 수용하도록 개발한 캠페인이 흥미롭다. 

690 1위의 패러다임 

G 경영연구소의 박두규 박사의 자료로 일본의 노나카 이쿠지로의 “혁신의 본질”을 주로 참고하여 발표 

한 강의자료다. 산토리의 신체균형음료 DAKARA, 혼다자동차의 어코드왜건, 덴소의 레이저레이다시스템, 

캐논의 디지탈카메라 IXY DIGITAL, 스즈키의 스쿠터 쵸이노리 등의 벤치 마킹을 통한 교훈을 배울 수 있 

다. 

689 삼성 SM5 광고 캠페인 사례 

광고 기획사 웰컴이 진부한 이미지의 삼성 SM5의 소비자 인식 분석을 통해 안 팔리는 이유를 찾아 나선 

다. 94년 말 허쉬 퍼피도 브랜드는 잘 알고 있지만 매출이 엄청 감소하여 존폐의 위기를 맞은 적이 있었 

다. SM5의 가치를 알리는 것만으로는 판매의 한계를 극복하기는 어렵고 SM5를 타는 사람이 달라보이게 

만들어야 한다는 캠페인을 통해 다시 뜨게 되는 과정을 보여 준다.’112쪽의 심도 깊은 자료 

688 엠파스 마케팅 사례 

엠파스가 전격적인 시장분석을 통해 마케팅 전략을 구축하고 커뮤니케이션 전술을 개발하 과는 과정을 

75쪽으로 정리한 자료. 인터넷 사용자에 대한 철저한 분석을 통해 전략 방향에 대한 시사점을 찾아 최종 

크리에이티브까지 일목요연하게 나와 있다.


687 386세대 분석 

386세대는 누구인가? 자신을 어떻게 정의하고, 가치관과 괸심사는? 구맹 행동양식으로 어떤 품목과 어 

떤 가치에 돈을 지불하는가? 좋아하는 맥주와 화장품은? 광고 컨셉은 어떻게 맞추어야 하는가? 정치적, 

문화적 격변기에 태어나 성장하여 경제적 문화적 해택을 받은 386세대의 전격분석 자료다. 

686 의약품 및 약리학 기초지침 

약과 약리학, 약동태학의 기본 용어와 공정서, 약전, 약의 다양한 제형, 약물작용학,유효성과 안전성에 

영향을 주는 요인, 의약품 개발 과정, 명명법 등이 수재 되어 있다. 가장 간단하게 제약 영업 마케팅에 

입문하는 경우는 물론 경력자도 다시 보아야 한다. 

685 병원회계의 이해 

병원의 회계라고 해서 다른 것은 없다. 그러나 병원에서 흔히 사용하게 되는 독특한 계정 등을 중심으로 

하여 알기 쉽게 병원회계를 배울 수 있는 자료다. 병원은 나름대로의 회계준칙이 있으며 금융감독위원회, 

증권선물위원회, 한국공인회계사회 등으로부터 널리 적용될 수 있고, 또한 기업회계 기준과 같이 항목 

수가 많은 것 보다는 병원에서 특이한 용어나 회계처리 내용에 중점적으로 규정하는 것이 효율적이기 

때문이다. 

684 인터넷 마케팅 용어 사전 

미래경영전략연구소에서 펴 낸 인터넷 마케팅 용어 사전으로 인터넷이 시작 되면서 현재까지 다양한 신 

조어와 인터넷 마케팅에서 사용 되는 용어들을 집대성하여 정리하였다. 필요한 부분은 해당 도메인 주소 

까지 수록하여 도움이 된다. 

683 건강보험의 현황과 문제점 

건강한 건강보험의 현황과 문제점, 안정적 재정확보로 보장성 강화, 진료비 지출의 적정화, 가입자를 

위한 보험자 역할 강화 등의 내용을 48쪽에 걸쳐 교육용으로 만든 건강보험연합회의 자료 

682 지하철 시간대별 라이프 스타일 

패션과 이동통신, 인터넷과 광고업계에선 발빠른 광고를 위해 지하철 이용객의 라이프 스타일을 

연구하는 팀이 따로 있다.'며 '노선별 특성은 이미 파악됐고,올해 들어서는 지하철 이용 시간대별 

직업군( 群 )의 라이프스타일을 조사해 제품과 광고 아이디어에 활용하고 있다'고밝히고 있다. 이처럼, 

사람들의 라이프 스타일을 조사하여 아이디어를 얻고 신제품을 개발하는 일은 벌써부터 많은 기업에서 

도입하고 있는 방법들이다. 

681 한국 마케팅 불변의 법칙 

많은 마케팅 신조어들이 등장했으나 대부분 곧바로 사라졌다. 한국 소비자의 특성에 근거한 마케팅 

전략이 아니라 외국에서 들여온 단기 성향의 마케팅 수단이었기 때문이다. 이제는 한국 소비자를 

이해하고 한국 상황에 맞는 불변적 마케팅 법칙을 정립해야 할 때이다. 한국 소비자의 특징을 반영한 

마케팅 불변의 법칙을 살펴 본다.


680 다양한 마케팅 유형 강좌 

마케터들의 이해를 돕기 위해 현재까지 알려진 다양한 마케팅 유형의 이름과 정의를 집적하여 정의를 

요약한 참고 자료로 지속적으로 진화하는 마케팅의 무한성을 느끼게 해준다. 

679 온라인 마케팅 성공사례-코크 

한국 코카콜라 e-마케팅 개요, 미션 및 전략, 타게팅, 웹사이트, 온라인 캠페인, 결과와 성공 요인을 

분석 수록한 21쪽 자료다. Interactive Media의 필요성에 대한 인식과기존매체와의 적절한 홍보예산 배분, 

Target Audience Communication을 위한 온라인 통합마케팅 실시, 장기적 관점에서의 체계적인 Targetoriented 

Ad Campaign의 실시와 효율적인 고객관리, Interactive media와 기존 매체와의 Synergy 효과 

극대화가 성공 요소로 꼽힌다. 

678 유전자치료제 검토시 고려사항 

식약청 생명공학의약품과 자료. 유전자 치료제의 정의, 현황, 심사절차, 관련규정과 기준 및 시험방법이 

수록 되어 있다. 일반의약품과의 차이점, 독성시험, 약리시험, 안전성/유효성 평가 등을 미국 FDA와 

비교 상세히 설명한 자료다. 

677 관리자가 저지르기 쉬운 22가지 실수 

제임스 반 프리트의 저서 관리자의 실수22가지와 그 해결책을 요약한 자료로 18쪽으로 축약을 했다. 

일선관리자가 부서 경영에서 흔히 접할 수 있는 관리기법 중에서 소홀히 다룰 수 있는 사항들을 

뒤돌아보고 소홀히 하지 않도록 함으로써 성공적인 관리자가 되는 데 도움을 주고자 한다. 

676 경영혁신 강좌 

조직의 목적을 달성하기 위하여 새로운 생각(Idea)이나 방법(Method)으로 기존의 업무를 계획하고 

실천하고 평가하는 것이다. 요컨대 경영혁신이란 새로운 제품이나 서비스, 새로운 생산공정 기술, 새로운 

구조나 관리시스템, 조직 구성원을 변화시키는 새로운 계획이나 프로그램을 의도적으로 실행함으로써 

기업의 중요한 부분을 본질적으로 변화시키는 것"을 말한다. 

675 디지털 워크 스타일 

마이크로 소프트 빌 게이츠가 발표한 자료. 새로운 환경에 따라 근무, 업무 스타일도 바뀌어야 한다. 

모델링, 정보탐색, 회의, 의사결정, 커뮤니케이션 등등. 이에 당연히 오피스 2005를 쓰라는 이야기지만 

개발 배경에는 디지털 환경에 맞는 업무 스타일을 배울 수 있다. 

674 미래의 마케팅 

Executive Summary, 위대한 기업(비즈니스, 브랜드), 미래 마케팅모델(Marketing for the Future), 예견 

경쟁 (제1막), New Power 준비 경쟁 (제2막), 초기시장 장악 경쟁 (제3막), 주류시장 장악 경쟁 

(제4막),정상 리더십 경쟁 (제5막) 미래 마케팅의 실천과 적용으로 구성 되어 있다. 

673 영문판 시험 및 기준방법 

식약청 자료로 영문 의약품 시험 기준 및 방법이다.


672 스피치 강의 

마케터들도 원하든 않든 간에 여러 형태의 말을 해야 할 상황에 처하게 된다. 이 중 일부는 대중연설, 

강의, 토론, 보고, 연구발표, 인터뷰 등 비교적 형식을 갖춘 말이며, 일부는 대화와 같이 형식을 요하지 

않는 말이다. 이런 발표상황 전반에서 자신의 의사를 충분히 발표하고 또 듣는 이들로부터 공감을 

불러일으키는 것은 성공적인 사회인이 되기 위한 필수조건이다. 

671 보건산업 연구개발 보고서 

보건관련 535산업체, 53개 의료기관을 대상으로 OECD 조사지침에 따라 보건제조산업 및 보건의료 

서비스산업에 대한 가장 최근 2003년 조사 보고서. 해당 업종의 연구개발 인프라, 재원, 특허, 업체 

현황 등이 상세하게 조사된 방대한 자료. 

670 정상인과 비정상인 구분 

흔히들 정신적으로 문제가 있는 사람을 정상인과는 다른 이상인이라고 부른다. 그럼 어떤 근거에 의해 

정상인과 이상인을 구분할 수 있을까? 사원, 거래선, 동료와 일을 할 때 분류가 가능해야 한다. 

인성분석을 통해 접근하는 상황적 리더십, 어답티브 셀링, 대량 맞춤화 마케팅이 현실이다. 종종 다루기 

힘든 사원, 거래선을 마주치게 된다. 다루기 힘든 대상을 다루는 방법도 중요하지만 식별도 중요하다. 

669 지식경영과 학습조직 강좌 

개인 또는 조직 내에 존재하는 지식/정보들이 필요로 하는 개인/조직에 잘 공유되고 있는가? 개인의 

업무 수행 시 조직 내외의 지식이 활발히 활용되고 있는지? 업무 수행에 필요한 각종 지식/정보들을 

손쉽게 활용할 수 있도록 시스템이 지원되고 있는지? 업무 수행 시 창출된 지식과 구성원들의 지식 등 

필요한 지식이 지속적으로 저장되는지? 회사 내/외부로부터 필요한 지식을 획득하거나, 이를 활용하여 

새로운 지식이 창출되고 있는지? 새로운 지식을 창출하고 공유하는 활동이 조직적으로 장려되고, 높이 

평가되고 있느지? 아니라면 본 강좌를 필히 봐야 한다. 

668 프리젠테이션 기법 축약 

마케터들은 자주 여러 사람들 앞에서 프리젠테이션을 하게 된다. 주제를 알 수 없는 P/T, 지루하고 

빈약한 Visual(멀티) 효과, 감동이 없는 내용, 평범한 첫인상(처음 120초), 연습과 준비가 안된 P/T, 

열정이 부족하거나, 의사 소통을 하지 않는 빈약한 눈맞춤, 청중을 배려치 않는 P/T,.감정 없이 무표정한 

얼굴, 한곳에만 붙어있는 접착중후군 등은 피해야 할 것이다. 

667 한진해운 지식경영 성공사례 

1998년 업무 표준화 T/F 팀이 발족한 이후 지식경영 마인드 확산을 위한 변화관리는99년에 시작 되었다. 

지식경영 시스템 개발, 전사적 포탈 사이트(I-PLAZA) 운영,지식의 축적 단계 (Divergent Knowledge 

Gathering)를 거쳐 한진해운은 2003년 비로서 지식 고도화기에 도달한다. 등재 지식의 질적 수준 향상, 

평가기준 변경, 핵심지식에 대한 집중, 성과와 연계된 지식에 집중, 실질적 Community of Practice 

구축하기 위해 현재도 노력 중이다.


666 놀부집의 성공요인 분석 

최동주의 분석으로 놀부집의 성공요인을 분석해보면 창업자의 정신이 맥도널드의 QSC를 주창한 레이 

클록을 벤치마킹한 것이 아닌가 하는 생각이 든다. 푸르면 성장하지만 익으면 썩는다. 고객은 귀신이다. 

외길 1등 정신을 배울 수 있다. 

665 우리의 선택 

어려운 상황이나, 난제에 봉착하면 사람들은 평시와는 다른 양상을 보이게 된다. 급격한 변화 속에서 포 

지티브하게 사고, 태도, 행동으로 대응할 수 있으려면 자기의 변화가 필요하다. How to say positive in a 

tough working environment 가 원제목이다. 

664 지식경영 솔루션 사례 

지식경영은 지식의 획득, 공유를 위한 프로세스, 리더십, 조직문화, 측정체계 및 정보시스템으로 

구성되어 있으며, 지식경영을 도입하기 전에 총체적으로 이러한 구성요소를 면밀하게 검토한 후 핵심 

지식(Core Knowledge) 위주로 지식을 창출하고 구성원간의 지식공유로 생산성을 향상시키도록 해야 

한다. 코비젼의 프리젠테이션을 보면 이런 내용이 잘 축약 되어 있다. 

663 가치사슬 강좌 

회사에서 하는 일은 무슨 일이든지, 경제적 부가가치를 창출하는 일이거나 이를 도와주는 일이어야 

한다는 것은 당연한 일이다. 그러나 내가 직접 하는 일이나, 조직에서 하는 일들을 보면 정말 이것이 

고객에게 경제적 가치를 제공함으로써 수익을 창출하는데 도움이 되는 일인가 의심스러울 때가 많다. 

회사의 활동 중 가치를 창출하는 활동과 이의 Process를 살펴보고, 이러한 개념을 이론으로 정치화 

시킨 가치사슬(Value Chain)의 개념 및 활용방안등에 관해 간단히 살펴보기로 한다. 

662 Enterpreneurship 강의 

Emeritus 대학 Murray Gillian 교수가 중앙대에서 강연한 자료. 사업가적인 기질이란 부, 기업, 혁신, 

변화, 고용, 가치, 성장을 창출 해내는 기질이다. 아이디어를 프레임에 맞추어 가는데 필요한 제반측면을 

배워 무에서 유를 창조하고 “이런 저런” 이유로 안 된다는 것보다 “이런 저런 어려움에도 불구하고” 

성공을 이루는 사업가적 역량을 갖추어야 한다. 

661 전략적 사업 다각화 

최근 들어 기업에게 '도산의 자유(freedom of bankruptcy)' 가 부여되고, 급격한 환경변화로 인해 잘못된 

다각화가 가져온 기회손실이 막대해짐에 따라 이제 기업들은 과거와는 다른 사업구조전략을 가져가야 

한다. 기업구조조정, M&A, 지주회사, 연방제 개념 등 기업의 사업 포트폴리오와 관련된 내용들이 사회적 

이슈가 되고 있어 전략적 관점에서 기업의 사업 포트폴리오와 다각화 전략에 대해 알아보기로 한다. 

660 지식경영과 측정체계 강좌 

지식경영의 개요와 지식자산의 측정, 지식자산의 수익율 그리고 관련이론과 연계하여 지식경영을 하는 

기업들이 측정체계를 고안하고 운영할 수 있도록 설명한다. 원가 계산서나 재무재표에 표기 되지 않은 

경영방식에서 지식자산 측정에는 덴마크, 스베이비, 유럽품질관리 모델, 홀리스틱, BSC 등의 모델 등이


적용되는 현실로 바뀌었다. 특히 지식수익성 (ROKI)은 지식경영을 지식경영이 활성화된다는 가정 하에 

지식경영을 통한 수익창출과 비용절감의 경제적 효과가 어느 정도 될 것인지를 산정하는 작업이다 

659 신입사원 예절 강좌 

최근에는 너무 자유분방한 신입사원들이 많다는 불평을 한다. 지식수준은 충분하지만 지혜롭지 못하고, 

상식이 부족한 경우 조직이나 팀의 낭패를 야기할 수 있다. 내부로는 동료, 상사에 대한 호칭, 인사법, 

도리, 보고 요령을 외부적으로는 세련된 모습으로 고객에 다가갈 수 있도록 교육을 해야 한다. 

658 인간배아줄기 세포와 특허 

생명공학기술의 발전에 따라 게놈분석 및 줄기세포의 연구가 진행되었고, 이러한 구 성과를 응용하여 

유전자치료 및 재생치료 등의 의료기술도 괄목할만한 성과를 이루었다. 최근 서울대 황우석 등이 세계 

최초로 체세포와 난자만으로 인간 배아 줄기세포를 얻는데 성공하고 개 복제까지 성공한 것을 즈음하여 

이에 대한 윤리성, 성과 특허보호 가능성 등을 인하대 법대 김병일 교수의 논문을 볼 필요가 있다. 

657 컴퓨터 이해 중급강좌 

초급강좌에 이어 컴퓨터 시스템과 프로그래밍에 대한 기본 지식을 10장 155쪽에 정리하였다. 어느 정도 

컴퓨터에 자신이 있다고 할지라도 본 강좌를 통해 그 원리와 골격을 알게 되면 큰 도움이 될 것이다. 

메모리, 어셈블러, 매크로까지 기본 이론인만큼 그리 어렵지는 않다. 

656 컴퓨터 초급 강좌 

아직도 컴맹이 많다. 어떤 직종을 선택하던 간에 이젠 컴맹은 사망이다. 알기쉽게 컴퓨터의 정보화 

시대의 도래로 지식기반 사회로 전환이 되어 정보통신이 중요 해진만큼 정보처리 기술에 대한 이해가 

있어야 한다. 컴퓨터의 기본작동원리로부터 개발, 소프트웨어, 프로그램, 언어, 운영체계를 소개한다. 

인터넷의 메타검색엔진까지 총19장 220쪽의 분량이지만 기존 사용자나 컴맹 모두 배워야 할 자료다. 

655 온오프 캠페인 상승효과 사례 

오프라인에서 체험이 불가능하고, 시간공간 제약, 매체의 한계를 극복하기 dnglo서는 온라인이 적격이다. 

세계의 고객에게 삼성의 브랜드를 인터액티브하게 경험하게 해주는 삼성 디지털올 캠페인 사례를 배워 

본다. 개발동기부터 최종적인 세밀한 효과분석까지 잘 정리되어 있으며 동서 카푸치노, CD옙 사례도 

소개 한다. 

654 인터넷 마케팅 현황과 전망 

한신대 오창호 교수의 자료. 시장의 역동적 변화에 따라 인터넷은 생활 속으로 이미 들어 와 있다. 

따라서 인터넷은 마케팅 도구로서 중요한 위치를 점하게 되었다. 한국의 7가지 주 인터넷 사용행태를 

기반으로 분석하고 소비자 간의 상호작용이 증가함에 따라 인터넷 마케팅 기술도 다양하게 변모하고 

있다. 온라인 광고의 형태별 현황도 배울 수 있으며 실구매 간의 관계를 중시하여 향후 변화를 조망 

한다.


653 SK 온라인 광고사례 

인터넷은 더 이상 보조 매체가 아니라는 소리가 높다. 소비자 접촉측면에서 보면 TV 다음으로 소비자의 

구매행태에 영향을 많이 주는 것으로 나타나고 있다. SK 브랜드 구도를 기반으로 하여 SK의 광고집행의 

원칙, 크리에티브, 제작이 원칙, 캠페인 효과 추적 분석 등 실사례를 분석한 자료다. 

652 인터넷 광고효과 측정 

인터넷 광고가 보편화 되어있는 현실에서 인터넷 광고효과 측정을 필수적이다. 효과적인 광고매체 

구성과 자원의 극대화 측면에서 보면 효과측정이 필요한데 트래픽 및 조사를 통한 효과분석 방법을 제시 

한다. 

651 유통경로 관리 강좌 

경로 서비스관리에 대한 고객의 욕구를 기반으로 하여 유통경로를 설계하고, 다양한 형태의 경로갈등을 

분석하고 해결하는 메커니즘, 전통/수직/수평 유통망과 물적유통을 시장지향적인 형태로 구성하는데 

필요한 기본이론을 체득할 수 있는 자료 

650 재고관리 시스템 강좌 

자재관리의 개념과 필요성, 재고의 개념 및 종속수요와 독립수요 비교, 경제 주문량 모형과 

경제적생산량 모형, 고정 주문량 시스템과 고정주문간격시스템의 비교, ABC 재고관리 방식, 

수량할인모형과 단일기간 재고모형 등을 소개한다. 날밤을 까서 그 때 그 때 대처하는 방식으로는 

경쟁력이 없다. 재고관리 시스템을 기본적으로 이해하고 공장과 협조를 해 가야 한다. 

649 영업활동의 모니터링 분석 

제약시장은 점차 첨예한 복잡구도로 가고 있다. 경쟁은 심화되고 영업/마케팅의 중요성이 더 부각된다. 

영업, 처방, 조제 및 관련 솔루션에 노하우가 있는 캠의 자료로 영업활동의 움직임 분석, 추적의 

중요성을 생각할 수 있게 된다. 판촉용 프리젠테이션이라기 보다는 영업활동을 경쟁사에 비교 어떻게 

분석이 가능한지 실제 한국사례로 소개가 되어 의의가 있어 소개한다. 

648 제너릭 의식구조 변화 

CMP 마케팅 솔루션 사업부 유경숙의 발표 고혈압 칼슘길항제 시장에서의 제너릭 출시 후의 시장변화에 

따라 의식구조 변화를 서베이를 통해 분석한 자료다. 노바스크, 조코, 아마릴 등의 실사례에 대한 

결과이므로 상당히 흥미가 있게 발표회에서 주목을 끌었다. 향후에도 제너릭이 기대 이상의 호응을 얻고 

커 갈것인지 궁금하다 

647 MBO 강좌 

목표관리제도( 目標管理 , management by objectives, MBO)를 도입하여 조직관리를 하고자 하는 경우 

적절한 목표를 설정하는 것도 중요하지만 이에 못지않게 공정한 성과의 평가와 이 결과의 피드백을 통한 

활용이 보다 중요한 일이다. 공정한 성과의 평가를 위해서는 평가를 하는 사람의 평가요령이 필요하다. 

성과평가를 위한 고과 면담 요령과 보다 효율적인 MBO제도의 운영을 위해 정비해야 할 규정이나 양식


또는 활용방안에 대해 소개한다. 

646 EVA 강좌 

우리 기업들이 IMF 구제 금융을 겪으면서 나타난 가장 커다란 변화 중 하나는 바로 가치·주주 중심 

경영의 정착이다. 외형 확장위주의 과거의 경영 관행에서 벗어나, 합리적인 자본 조달과 투자 선택을 

통해 자본의 효율성을 향상시킴으로써 기업·주주 가치를 극대화하는 가치 극대화 가 기업 경영의 기본 

패러다임이 된 것이다. 본 내용은 경제적 부가가치 EVA에 대한 내용이다. 

645 과학기술자를 위한 특허 핸드북 

특허청, 발명진흥회가 공동으로 개발한 핸드북으로 325쪽에 달하는 귀한 자료다. 연구개발사업에 있어서 

특허정보의 활용은 매우 중요한 역할을 수행하고 있다. 한 연구보고서에 따르면, 연구개발에 특허정보를 

활용할 경우 연구기간이 21.1퍼센트 단축되며, 연구비용은 11.2퍼센트가 절감된다. 2003년 한국의 19조 

6백억의 연구 개발비에 적용하면, 약 2조 1천억의 비용이 절감됨을 보여주고 있다. 특허에 관한한 제반 

상세정보가 모두 수록 되어 있다. 

644 실패의 자산화 강좌 

미래에 대한 정확한 예측이 불가능한 급변하는 상황에서는 경영이란 시행착오를 통해 올바른 방향을 

잡아가는 과정이라고 할 수가 있다. 고효율의 과실(?)임에도 불구하고 실패에 대해 책임만을 추궁하는 

분위기로 인해 위험을 회피하려는 풍조가 만연해 있는 점을 감안해, 실패의 자산화 혹은 실패로부터의 

학습이라는 개념을 소개한다. 

643 브랜드의 신조류 강좌 

경영 환경이나 소비 환경의 변화에 맞춰 브랜드에 대한 기업의 대응 전략도 바뀌어야 한다. 새로운 

브랜드 환경에 맞는 브랜드 파워 창출 모형을 제시하고 대표적인 브랜드 관련 새로운 7가지 큰 흐름을 

살펴본다. 퍼스널, 이모션널, 캐릭터, 세분화, 스폰서십, 체험, 퓨전 브랜딩의 내용이 축약 되어 있다. 

642 세포치료제 검토 시 고려사항 

세포치료제란 세포와 조직의 기능을 복원 시키기 위하여 살아있는 자가(autologous), 동종(allogenic), 

또는 이종(xenogenic) 세포를 체외에서 증식 선별하거나 여타한 방법으로 세포의 생물학적 특성을 변화 

시키는 등의 일련행위를 통하여 치료, 진단 및 예방의 목적으로 사용되는 의약품을 말한다. 

세포치료제에 대한 허가 검토, 절차, 안전,유효성 시험, 현재 국내 세포치료제 개발 현황이 설명되어 

있다. 

641 유전자 재조합 의약품 연구동향 

유전자재조합 의약품은 주로 인간 단백질을 대상으로 현재 10 여개 인체 단백질이 10 억불 이상의 

시장을 형성하고 있다. 혈장분획, 간염백신, 성장호르몬, 재생성 불량 빈혈치료제 등등 한국에도 여러 

회사가 마케팅을 하고 있다. 암젠 같은 회사는 이 분야에 독보적으로 엄청난 매출, 수익을 실현한 

사례가 된다. 유전자 재조합 의략품의 개발 동향과 현황 그리고 미래를 조명한 자료다. 연세의대 

심혈관연구소 정광희 교수의 발표자료.


640 DMF 제도 운영 및 향후 추진일정 

DMF 홈페이지까지 개설을 하여 77 성분에 우선적으로 적용이 되고 이다. 그면 1 월부로 615 품목이 

신청되어 579 품목이 검토 중이며 21 품목의 승인 되었다. 서류 평가의 원칙, 평가보완자료 및 DMF 

업무의 흐름도가 다시 강조 된다. 현재 9 개국의 21 개소 현장팀 방문이 이루어진 상태이며 향후 일정이 

소개 되어 있다. 

639 GMP업소 차등관리제 설명 

약사감시체계의 개선을 통한 GMP 지정업소에 대한 획일적․반복적 약사감시 체계를 벗어나 업소별 

효율적 관리 및 발전방안 모색하고, 반면 문제야기 우려업소 등 취약업소의 선별 및 집중관리제도 

도입으로 약사감시의 효율성 극대화를 위해 GMP 업소 5 단계 차등관리 제도가 도입 되었다. 정기적인 

평가를 통하여 제약산업의 질적수준 제고하고 상향 평준화 유도를 목적으로 한다 

638 주요국가 의약품 허가제도 현황 

보건산업진흥원이 국내제약사의 해외 진출 시 사전에 의약품 승인제도에 대해 잘 알수 있도록 발표한 

자료. 중국, 일본, 미국, 인도, 브라질, 대만, 베트남의 의약품분류, 허가제도, 임상관리, 등록절차가 

도해와 같이 설명이 되어 있다. 향후 2차로 인도네시아, 독일, 벨기에, 말레지아, 네덜란드, 이태리, 

맥시코, 영국이 추가 분석되어 발표될 예정이다. 

637 영엽력 진단 도구 

영업현황을 영업의 기본, 전략, 기획력, 판매력, 인적 판매력, 상품력, 서비스력, 영업 관리력의 7가지 

항목으로 구분하여 진단이 가능하다. 30개의 질문에 대한 답을 기초로 자사/ 팀의 영업력을 평가 해보는 

것도 흥미로울 것이다. 단 제약뿐 아니라 제반 산업에 적용이 가능한 툴임을 고려 해야 한다. 

636 의약품시장의 중국진출 전략 

최근 남미, 동남아, 중국에 의약품 수출이 늘어 간다. 신약개발에 취약한 국내제약사의 움직임으로 당연 

한 현상 이다. 중국시장의 현황을 알아보고 중국 진출 시 고려해야 할 가장 핵심, 기초가 되는 전략들이 

소개 된다. 보건산업진흥원 수출통상팀의 자료다. 

635 생명공학 의약품의 세포기질관리 

식약청 생명공학의약품과 자료로 미생물의 세포나, 사람 또는 동물유래 세포주로서 보통 세포은행 시스 

템을 가지며 의약품 생산능력을 갖은 것인 세포기질이다. 세포은행과정과 세포기질의 특성결정, 평가시 

험방법 및 바이러스 안정성 평가가 담긴 자료 

634 생명공학 의약품의 임상평가 자료 

식약청의 생물의약품평가과의 자료로 생명공학 의약품에 대한 임상지침이 설명되어있다. 임상계획 승인 

지침, 임상계획서, 임상시험 실태조사가 상세히 기술 되어있다. 개발중인 신약, 신조성 약품, 신효능, 신 

투여경로, 신용법 등의 약품, 연구자임상, 응급상황의 임상약품 등으로 나누어 임상에 대한 절차, 승인과 

정을 잘 배울 수 있다


633 공정경쟁규약에 관한 자료집 

한국제약협회의 윤리강령, 한국제약협회 공정경쟁규약 및 세부운용기준, 스위스 제약산업의 규약, 일본 

의료용의약품제조업공정거래협의회의 공정경쟁규약 및 시행규칙, 동 운영기준, 일본 

의료용의약품제조업공정거래협의회의, 공정경쟁규약 Q&A, 일본 제약공업협회의 의료용의약품 프로모션 

코드, IFPMA 의약품 마케팅코드, 약품 프로모션에 관한 WHO윤리기준, 일본 제약공업협회의 자율준수 

프로그램 가이드 라인, ∙대한 의사협회 윤리지침, 공무원의 청렴유지 등을 위한 행동강령 등이 모두 

수재된 자료집 

632 원료의약품 신고 관련 시행규칙 

의약품 안전국은 저질 및 불량 원료의약품의 사양차단을 위해 DMF (Drug Master File)제도를 도입 했다. 

신고대상 원료의약품의 자료제출을 정하고 이에 따라 식약청장이 승인하지 않은 원료 의약품의 

국내사용이 금지되었다. DMF 평가 흐름도도 삽입 되어있어 이 부분의 내용을 잘 파악할 수 있다 

631 의약품 낱알 표시제도 

의약품의 경구제 낱알 식별 및 표시에 대한 추진 배경부터 시별표시 등록 신청 및 처리 과정이 자세히 

설명되어 있는 대한약학정보화재단의 발표자료. 의약품 사용의 적정성/안전성을 추구하고, 환자의 

알권리 보장, 효율적인 유통상의 정보화 처리를 목적으로 의약품 낱알 표시 및 식별에 유의 해야 한다. 

630 건강보험 재정현황 및 분석 

KRPIA 자료로 영문으로 건강보험 및 의약품 급여비용 통계를 잘 요약한 자료로 영어 PT에 활용할 수 

있겠다. 

629 건강보험심사통계 요약 2004년 

2004년 건강보험의 총요양급여비용은 22조 3559억원으로 지중 급여비가 16조989억원이었다. 전년 대비 

각각 8.9%, 9.6% 였다. 요양기관별 입원, 내원 통계, 요양기관별 이용행태, 외래 본인 부담율 변화, 표시 

과목별 요양비용, 10대 분류 및 연령별 현황 등등 주요 심사통계가 잘 나왔다. 

628 건강보험 개요/심사/평가 업무 설명 

건강보험제도와 의료법령, 사회보장과 건강보험, 의료와 건강보험, 심평원 기능과 역할, 심평원업무 및 

향후추진사항, 진료기록의 중요성, 요양급여비용 상의 착오청구 사항, 보험기관관련 심사기준 등이 교육 

자료로 잘 꾸며져 있다. 

627 생명공학 의약품 허가관리/제도 

바이오 의약품의 산업, 사회적인 잇점은 대단하다. 의약품 분야의 생명공학은 한국의 미래 

주력전략산업의 하나로 주목을 끌고 있다. 첨단의약품은 재래 통상의 신야과는 다르다. 생명공학 

의약품의 임상관리 체계, 식약청의 역할, 업계의 니즈에 맞춘 식약청의 방안, 향후의 추진 게획을 

요약설명한 식약청 자료.


626 신약의 건강/경제에 미치는 영향 

콜롬비아 대학 커트니 브라운 교수의 자료다. 신약은 생명연장, 병원진료 필요성 감소, 생산성 증대 및 

삶의 질 향상에 우선적으로 기여를 한다. 이를 경제적으로 환산을 하면 엄청난 이익이 된다. 보건정책이 

이러한 신약의 신속한 도입을 늦추어 이에 건강/경제적인 잇점을 많이 축소하게 된다는 논리를 제시한 

자료다. 

625 시선집중 10대 약품 

Standard & Poors가 미국에 본부를 둔 제약사의 2005년 가장 주목을 끌 가능성이 높은 10대 제품을 

발표 했다. BMS Abatacept, Lilly Cymbalta, Pfizer Exubera, MSD Gardasil, Pfizer Indiplon, Pfizer Lyrica, 

Sepracol Lunesta, BMS Muraglitazar, Elan Tysabri, Schering Plough Vytorin. . 

624 국민건강보험 영문자료 

국민건강보험의 연혁, 법규, 가입자, 재정, 보험혜택 및 비용분담, 조직 및 재정 일원화 등등 

국민건강보험의 제반 사항을 영문으로 공식 발간한 자료다. 외국 경영진이나 해외에 보고 할 때 상당한 

도움이 된다. 국민건강보험법 전문도 수록 되어 있고 사진과 통계자료에 디자인이 뛰어난 참고자료 

623 두뇌한국 21 

한국교육 인적자원 개발부의 두뇌한국 21 프로젝트의 전반적인 윤곽과 내용을 영문으로 요약한 

발표자료. 제약산업, 생명공학, 나노공학 등은 특히 이 프로젝트에 많은 수혜를 입고 있는만큼 알아둘 

필요는 있다. 

622 DTC 마케팅과 질환관리 

전문치료제의 대소비자 직접 마케팅/광고를 통해 소비자인 환자들이 입김이 커지고 있다. 환자와 의사의 

역학관계가 변하고 있는 것이다. 이에 대한 찬반의 논란도 많지만 꾸준히 증가하여 제약사 판촉비에 

상당한 비중을 차지하는 것은 그만큼 영향력이 있기 때문이다. 게다가 인터넷이란 매체와 결합하면서 

질환관리, 고객환자관리에 새로운 장을 만들어 가고 있다. 노바 메디카 자료 

621 ICH CTD 

1990년 발족된 ICH는 International Conference on Harmonization의 약어이다. 인체의약품 등록에 

소용되는 기술적인 서류에 대해 미국, 유럽, 일본이 합의를 하는 형식의 체계이다. 불필요한 임상시험의 

중복을 피하고, 연구개발 자원의 효율성을 기해 신속히 환자에게 절실한 신약이 등재 되도록 하는 

취지이다. 또한 CTD(common Technical Documentation)의 최신 현황 및 e CTDd에 대한 설명이 잘 

설명 되어 있다. 

620 요양기관 변동 및 5년 추이 

2004면 말로 5년 간의 의료보험 요양기관 변동 및 추이를 담은 자료. 종별, 과별, 지역별, 전무과목별로 

요약이 되어 있어 참고할 자료다.


619 제너릭 시장점유율 변화 

MSK는 최근 IMS와 손을 잡았다. 도매상들의 실거래 기록을 기반으로 시장 분석을 하여 Audit를 

제약사에 제공해 왔는데, 제너릭 출시 이후 줄곧 시장점유율 변화를 모니터링하여 발표한 자료다. 

618 제너릭의 강자 

제너릭 약품에 대한 질문과 관심이 너무 많아 2004년12월 SK 증권의 분석자료를 게재한다. 제너릭 

시장의 진입 및 본격적인 확대와 그 배경, 퍼스트 제너릭의 중요성, 리스크 요인 등에 대해 포괄적으로 

심도 있는 학습에 도움이 되는 자료인 만큼 잘 정리가 되어있다. 

617 심혈관계 치료제 심층분석 

한국발명진흥회와 특허청 공동 자료로 심층분석된 자료이다. 심혈관시장은 크기도하고 매력적이므로 

모든 회사들이 관심을 갖고 있다. 이 분야의 기술 및 특허현황을 도표와 테이블로 잘 정리를 해놓았다. 

1049 쪽에 달하는 엄청난 본 보고서는 심혈관계 질환, 제제별로 특성과 심지어 화학구조까지 세밀하게 

분석하여 잘 정리를 해놓았다. 이 이상의 심혈관계 분석자료는 없을 듯하다. 

616 영업사원 및 판촉활동 모니터링 

CAM은 제약분야의 영업사원 및 판촉활동을 모니터링하여 이를 분석해주는 전문 회사다. 시장점유율 

(Market share), Share of Mind 외에 마케팅에서는 Share of Voice 가 실로 중요하다. 회사 소개자료기도 

하지만 실제 구매하여 어떤 정보를 확보 할 수 있는지, 외자사들은 특히 이런 정보투자에 적극적이다. 

615 의약품 보험급여 관리 

심평원의 자료로 의료보험 약가제도, 등재제도, 평가위원회의 운영, 신약 및 신규성분 약제의 업무 

처리과정, 제출 요령 및 자료, 상한 급여 결정, 청구 및 사후관리, 재평가, 급여기준 및 설정절차 등이 

상세히 나와 있다. 약물사용평가에 대한 설명도 들어 있어 의료보험의 약가관리 전반에 대한 최근 

상황을 잘 배울 수 있다. 

614 제너릭 출시 이후 영업력 제고 

혁신적인 신약개발이 용이하지 않은 환경에서 영업조직, 영업관리 역량을 향상 시켜야 한다. 이에 대해 

킌타일즈 코리아에서 발표한 자료. 영업/마케팅의 파트너십, 영업사원의 제품집중도, 간부들의 영업활동 

모니터링/추적관리 능력이 중요함을 제시 한다. 

613 공정경쟁규약 설명회 자료 

대한민국에는 약 15가지의 자율공정규약이 존재한다. 제약업계도 오랜 전부터 공정규약이 만들어지고 

이를 준수하자는 노력이 계속 되어 왔으나 아직도 문제를 많이 안고 있다. 다시 언론과 사정기관의 

초점이 되고 있다. 사례를 중심으로 문답식 설명이 제약협회에서 있었는데 그 설명자료를 참고할 필요가 

있다. 

612 대한의사협회 정보화 자료 

의료 종사자들에게 약품에 대한 정확한 정보제공의 필요성, 공증된 데이터와 신속한 UPDATE로서의


신뢰성 확보 필요, 의사/의료사업계 및 환자사이의 원활한 커뮤니케이션의 장을 마련하고, 공신력을 

확보 하기 위한 전문기관의 상호 협조 체제를 ON-OFF라인 상에 구축할 수 있는 정보망 형성을 위해 

의사협회가 계획 추진 할 정보화 내용이다. 

611 OECD 2004년 자료 압축파일 

시장 분석과전략계획서 작성에 도움이 되는 자료로, OECD 국가들의 음주량, 보건비, 국민총생산, 인구, 

비만도, 수명, 영아 사망률, 의료인력, 약제비, 응급실 이용, 암, 입원 현황 등이 엑셀 파일로 저장 되어 

있다. 

610 의약품 도매유통 분석 

한국의약품 도매협회의 유충렬이사의 발표 자료로, 최근 의약품 직거래를 외치는 제협/의협과 도협의 

대치가 심각하다. 현재까지 100병상 이상의 병원 간납, 일반 약국의 유통을 감안하면 도매상의 비중이 

상당하다. 유통질서 확립, 공동물류에 대한 절실한 필요성이 특히 쥴릭과 같은 거대 외자 도매유통사 

진입 이후 자주 거론 되지만 향후 어떤 변모를 할지 궁금하다. 

609 새로운 시장변화와 전략모델 개발 

국내 최대 제약전문 에이전트인 CMP 이영택 사장이 발표한 자료. 의약분업 이후 특히 의원에서의 

브랜드 처방 증가로 거대품목이 다수 출현하고, 제네릭 경쟁제품들의 공격적 출시와 브랜드 품목들의 

네가티브 이슈들로 외자기업 및 기존 거대 품목들이 타격을 입었다. 따라서 현재 상황과 요인을 정확히 

이해하고 다양한 사례 및 기회요소를 정확히 분석하여 경쟁 및 거대품목 육성에 필요한 전략을 수립할 

필요가 대두 된다. 

608 일본제약시장 2004년 현황 

일본 제약협회에서 12월 발표한 자료로 34쪽에 걸쳐 일본제약산업의 현재와 추세 그리고 주요 이슈들을 

단축한 내용이다. 한국과 일본은 여러 면에서 닮은 점이 있다는 것을 쉽게 볼 수 있다. 특히 보험 상의 

약가인하는 거의 패턴이 흡사하다. 

607 미국 제너릭 대체 및 KFDA 제안 

영남대 유봉규 교수가 발표한 자료로 양국의 제너릭 대체에 관한 법령의 근본적인 차이 및 미국 제너릭 

역사, ANDA, 치료동등성 평가 코드 및 보험상의 약제비 청구과정에서의 제너릭 대체를 풀이 한다. 이를 

기초로 한국의 경우 보험재정, 인센티브 등의 면에서 배워야 할 점을 제시한다. 

606 국내신약개발 동향 및 제너릭 동향 

제일약품 최창규 이사가 발표한 최근자료로, 신약개발의 역량이 미흡한 국내제약상들의 관심은 어느 때 

보다도 제너릭에 집중 된다. 신약개발, 라이센싱 현황과 신약갭라이 성공적인 결과로 이어지는데 주요한 

성공요소들을 제시 해준다, 제너릭 제품의 움직임과 향후 전망도 잘 기술이 되어 있다. 

605 고혈압시장 추세 

유비 케어에서 발표한 고혈압 시장의 추세, CCB 시장 구도, 암로디핌 및 제너릭종별, 진료과별 변화를


분석하고 이 영역의 제너릭 추세를 보여 준다. 최근 들어 와 영업사원들의 효율성을 분석하고 증진 시키 

려는 노력에 추가하여 해당 시장의 각 제제별 전문의들의 처방 패턴을 샅샅이 분석하는 추세다. 특히 오 

리지널과 제너릭의 변화는 흥미롭다. 

604 제약산업 기술혁신 패턴과 발전전략 

과학기술 정책연구원의 자료로 제약산업의 특성, 세계시장과 신약개발 추세를 소개하고 기술의 혁신을 

조직, 산업구조, 경쟁환경 등의 측면에서 검토한다. 한국의 제약산업의 기술, 개발 환경은 물론 연구기관 

들을 열거하고 실제 성공적인 기술혁신 사례도 제시 해준다. 향후 국내제약사들이 어떠한 점들을 전략에 

고려 해야할지 참고할만한 자료다. 

603 의약산업의 세계동향 

보건산업진흥원의 발표 자료로 2001-2008년의 세계시장 성장 추이와 중국,일본,미국, 인도, 브라질, 필 

리핀, 대만, 인도네시아 등 각 시장의 규모와 특성, 한국제약사들이 염두에 두어야 할 수출 가능 품목 등 

이 기술되어 해외시장으로 진출하려는 국내 제약사에 좋은 자료가 된다. 

602 제약선택과 집중 사례 

2004년 제약산업에 있어 성공적으로 선택과 집중을 한 사례 모음. 전략이란 Mass 시장보다는 시장 

기회를 잘 포착하여 적정시장을 선택하여 집중하는 것이 중요하다. 특히 한국 토종 제약사들의 경우에는 

전략제품과 전략은 있으나 이를 체계적으로 시스템화 하여 실행하는데 여러 어려움이 많다. 성공사례를 

본다. 

601 국내 건강기능식품 트랜드 

국내 건강기능식품의 카테고리, 유통채널, 건강보조식품, 특수영양식품, 인삼제품류의 최근성장추세를 

살펴보고 상위 주요 공급사의 마케팅 전략과 미래전망을 요약한 자료. 향후 건강기능식품의 시장변화를 

분석 했다 

600 팀 커뮤니케이션 증진과 팀구축 강의 

심리분석에 기반을 한 DISC에 기반을 두고 커뮤니케이션을 상황과 상대에 따라 조율하는 커뮤니케이션 

기법이 소개 된다. 목표지향적인 의사소통을 위해, 팀의 정의, 팀구성, 팀 목표 설정, 기능할당, 

의사소통전략, 아이디어 창출, 공동 의사결정 및 팀웍 유지까지 섭렵하는 강의 자료이다. 

599 CRM 벤치마킹 사례 

LG Global Challenger 프로젝트의 일환으로 젊은팀이 실제 국내 기업의 방문, 인터뷰, 사이트 분석 

이외에도 세계적인 기업을 2주간 방문하여 연구한 벤치마킹 보고서. 특히 CRM에서 eCRM 까지 실제로 

벤치마킹을 한 여정부터 결론까지 36쪽에 걸쳐 제출한 실제 보고서다. 투자한 만큼의 가치가 있다는 

것이 여실히 증명된 보고서이기도 하다. 

598 아이템 선정과 사업계획서 작성 

1부는 창업을 위한 아이템 선정에 관한 12쪽 지침서에 이어 2부로 사업계획서 작성의 기본


개념으로부터 작성원칙 및 유의사항, 작성순서를 소개하고 사업계획서 구성 내용별로 실제 작성 시 응용 

가능하도록 테이블, 챠트 및 양식이 전부 수록이 되어 있다. 80쪽에 사업계획서에 들어 갈 제반 요소가 

잘 정리되어 있는 자료이다. 

597 스포츠 마케팅 

스포츠 마케팅의 개념발달 과정, 스포츠 스폰서십의 전략적 접근, 스폰서십의 단계적 접근방법, 성공 

사례, 스포츠 마케팅 전략 등 스포츠 마케팅 분야의 핵심 내용을 모두 축약한 자료. 

596 데이터 마이닝 강의 

DB마케팅은 이해해도 데이터 마이닝르 제대로 알지 못하는 경우가 많다. 방대한 데이터에서 숨어있는 

관계를 발견 해내고 모형화하는 기법이 데이터 마이닝이다. 도입과 개발 역사, 필요성, 관련분야, 데이터 

베이스 마케팅과 데이터 마이닝의 차이, 활용분야 및 각종 산업분야의 활용 사례, 절차, 기능, 각종 기법 

및 장단점 분석 등과 새로운 웹데이터 마이닝의 현황과 잔망이 상세히 설명된 55쪽의 강의자료다. 

595 Evidence Based Medicine 

고려대학교 의대자료. 하루 만 해도 의료, 의약에 대한 신문 기사는 3천 건, 임상보고서는 천 개 이상이 

발표가 된다. 이와는 반대로 의대졸업 후 임상의들의 관련지식은 점차 줄게 된다. 시간적인 제약도 

있거니와 정보의 원천도 제약을 받게 된다. 따라서 EBM의 필요는 증대하게 되는데 5가지 접근방법이 

소개 된다. 임상결정 시 세심하고 주의 깊게 최신 학수정보와 경험을 통합하여 개개환자에게 

의료서비스를 해야 병원도 살아 남는다. 

594 디지털 시대의 마케팅 

KAIST 경영대학원 자료. 디지털 시대의 주요 변화, 새로운 현상들, 마케팅 상의 주요변화, Total Offer, 

디지털 마케팅 패러다임, STP 상의 주요 변화, 소비자 솔루션, 소비자 비용, 편의, 커뮤니케이션 상의 

변화를 해야 진정한 의미의 고객지향, 고객 밀착 마케팅이 가능하다. Target 고객에 대한 Toatl Offer를 

통해 창출된 Perceived Value가 성패를 좌우하게 된다는 것이다. 

593 디지털 시대의 병원 경영 

카톨릭 대학교 의료경영대학원 자료. 디지털 시대에서는 병원경영, 환자와 의료진의 관계, 참여도 상의 

고정관념이 무너진다. 우리나라에서도 이런 양상은 예외가 아니다. 환자의 입지가 강화 되어 CRM이 

도입되고, 원내 인력관리, 지료정보, 공급자관계, 보험당국, 약국, 타 의료기관과의 관계 상에 여러 

변화가 있게 된다. 제반 현황과 향후 전망을 살펴 본다. 

592 PM과 학술대회 

Product manager는 예산관리에 책임이 있는 만큼 학술 대회도 여간 신경이 쓰이는게 아니다. 

학술대회에서 영업사원은 물론 PM이 그 역할을 잘 이해하고 있어야 한다. 학술대회의 가치를 무시하고 

부쓰를 운여 해서도 않되며 투자한 만큼 이상의 결과 도출을 염두에 두어야 한다. 학술대회에서 최상의 

팀운영을 하는 방안을 제시 한다.


591 PM의 Agency활용 

PM은 다양한 Agency와 일을 하게 된다. 제품의 이지도 창출, 프로모션, 광고, 시장조사, 심지어 이벤트, 

학술대회 등도 대행사를 활용 한다. 편의성, 전문성, 생산성 등의 문제도 있지만 실로 중요한 것은 장기 

적인 측면에서 상호 합의된 내용을 얼마나 효과, 효율적으로 운용하여 제품의 목표를 달성하느냐 하는 

것이다. 이런 측면에서 대행사와의 계약적인 최상의 관계를 설정하는 방안을 제시 한다. 대행사는 파트 

너이자 사내의 동료와 동등한 지위로 함께 한 배를 타는 것이 중요하다 

590 병의원 마케팅 

병의원도 마케팅을 해야 한다. 의료업의 가장 중요한 목표는 어떻게 하면 모든 사람에게 적절한 

가격으로 최고의 의료서비스를 제공할 수 있는가 하는 문제이다. 일반적인 마케팅의 개념은 소비자의 

욕구를 조사하고 기업이 가장 효율적으로 판매활동을 할 수 있는 목표 소비자를 선택하고 목표소비자의 

욕망을 충족시킬 수 있는 수단과 방법을 파악하기 위한 프로그램을 분석, 계획, 집행, 통제하는 

활동이라고 할 수 있다. 병원 마케팅의 전략과 전략의 특성, 가용 가능한 전술 등을 살펴 본다 

589 시장 리더 공략 전략 

일반적으로 마켓 리더는 그들이 시장에서 뚜렷한 우위를 점하고 있기 때문에, 가격을 인하 하기도 하고, 

지속적으로 신제품을 출시하며, 엄청난 양의 광고를 쏟아 붓는 방법으로, 경쟁자들의 접근을 막으려고 

한다. 즉 리더는 어떤 경쟁자가 시장에 침투해 오더라도 이윤성이나, 경쟁력 측면에서 무력화 시키려고 

꾸준히 노력한다. 그렇다면 어떻게 마켓 리더를 공략 할 수 있을 것인가? 

588 경영 통계학 

통계학 전공을 한 경우를 제외하고 마케팅 관리자들이 취약한 것이 회계, 재무 그리고 통계다. 경영, 

마케팅관리 상에 통계 지식이 필요한 경우가 많다. 경영 통계학 기본 교재를 압축한 자료로, 판매예측, 

시장조사, 판촉 효과 분석 등등에 필요한 통계 이론을 담은 텍스트 압축파일이다. 

587 게놈 프로젝트 이해 

최근에 일반인들이 생물학 및 생명공학에 관하여 가장 많이 접하는 말이 게놈 프로젝트 일 것이다. 

하지만, 이에 수반되는 기초 지식에 대해서는 언급하는 곳이 그리 흔하지 않은 것 또한 사실이다. 

게놈프로젝트'에 대한 전반적인 기초 사항와 그 계획의 완료에 따른 영향을 살펴 본다. 약 12쪽에 걸쳐 

게놈 프로젝트는 물론 생명공학의 필수 신조어를 습득 할 수 있는 자료다. 

586 의사와 DTC 

지난 20년 간 제약의 마케팅 커뮤니케이션즈는 학술지, 디테일, 광고에 주로 의존 

해 왔으며 주주들에게는 연보고서가 고작이었다. 그러나 최근에 와서는 치료제의 대소비자 광고가 

활용되고, 새로운 생명과학 산업이 급성장을 하면서 인터넷을 통해 세계 곳곳에 의료정보가 넘치게 

공급이 되고 있다. IMC와 DTC를 임상의와 연계하여 정리한 자료이다 

585 사업 게획서 Template 

기업실무경험 10년 이상의 회계사, 교수들이 모여 만들어 낸 사업계획서 Template다. 116쪽에 걸친


표준 사업 계획서 틀을 각 기업이나 개인이 응용을 할 수 있도록 꾸며 놓았다. 회사개요, 제품/서비스, 

마케팅 전략, 기업가치 평가, 주식가치 평가, IPO 일정계획, 부록의 대분류로 구성하여 기업의 상장, 

신사업 계획, 기존 사업 계획 모두에 응용이 가능하다. 

584 Down Turn 관리 

MCE자료. 미국의 경제 대공항, 철의 장막 이후 공산권이 겪는 엄청난 경제 충격, 한국의 IMF 시기 모두 

고난의 시기이다. Deflation, Depreesion 자주 주기적으로 경험한다. 90년대에는 매 시간 영국에서 7개 

기업이 무너졌지만 요즘은 2시간마다 회사가 쓰러진다. 구조조정, 임금동결, 실업급증 등등 이 경우 현재 

한국처럼 몸을 움추려 투자를 줄이고 숨기보다는 오히려 전략을 재정비하여 기회를 맞이 해야 한다. 의 

류회사, 제약사의 실례와 함께 Down Turn 관리를 요약한 영문 자료다. 

583 Entrepreneurship 

Entrepreneur란 혁신을 통해 시장의 갭을 만들거나 거래를 통해 그 갭을 줄이는 사람일 것이다. 

사업가적인 기질을 갖은 사람은 정체상태에 만족하지도 않으며 항상 그 균형을 깨려고 노력한다. 

Shailendra Vyakarnamhas 교수는 지난15년 간 약 400여 개의 기업의 성장 프로그램에 자문을 했다. 

모험을 감수하고 창업을 하는 정신으로 항시 경영을 할 수 있어야 한다. 이런 정신을 관리자, 경영진이 

조직의 문화로 창출 해야 한다. 기업가적 정신, 그 핵심과 유의사항들을 제시한 자료다. 

582 제품관리팀 미팅 지침서 

제품관리 팀의 회의는 중요하다. 정보를 공유하고, 주요 의사결정에 도달 해야하며, 다양한 전문 기능 부 

서의 의견이 잘 전개 되어 협조 체계를 이루어야 한다. 제품관리팀의 미팅의 주요 목적, 분야별 주안 사 

항, 생산성과 리더십 창출에 필요한 요소들을 알아 본다. Sequent의 영문자료다 

581 LG 디지털 TV 마케팅 전략 사례 

한국의 TV는 아날로그에서 디지털로 움직이기 시작 했다. 디지털, 멀티미디어 그중 가장 치열한 시장의 

하나인 디지털 TV 시장. 2010년까지 디지털료 교체 된다면 30조원이다. LG전자는 CI를 바꾸고 본격적으 

로 삼성 파브와 함께 경쟁을 하며 고가 고음질 고화질 TV의 세계적인 회사가 되어 버렸다. 이런 과정에 

서 나름대로의 마케팅 전략이 수립되어 추진 되어 왔던 것이다. 이제 전세계의 가장 첨단은 삼성/ LG가 

되었다. 

580 LG 전자 CI 사례 

LG전자는 디지털 황금시장을 내다보고 투자를 했다. 2005년 초 삼성을 제치고 LG는 혁신적인 측면에서 

세계의 주목을 받는 기업으로 부상 했다. 이를 위해 이미 2000년 4월 LG 전자 소그룹은 새로운 CI와 브 

랜드를 선 보였다. 디지털을 넘어 소비자의 생활 속으로 들어가는 LG의 새로운 이미지 창출을 엿본다. 

579 LG 케피탈의 브랜드 차별화 전략 사례 

LG카드는 신용카드업계에서 물의를 낳고 있다. 그러나 초기의 LG 카드는 성공의 신화 였다. 20∼30대층 

과 여성층을 주 타킷으로 하는 마케팅 전략으로 일관된 주제와 컨셉의 광고를 내세워 시장에서 브랜드 

영향력을 넓혀 나가며 성공을 했었다. 이보다 역동적일 수 없다는 기치 아래 당당하고도 힘이 넘치는 젊


은 캐리어우먼을 내세운 광고를 선보이며 새로운 컨셉과 분위기로 멀티서비스 카드를 강조했다. 

578 온라인/오프라인의 충돌에 대한 대응전략 

온라인 오프라인의 유통 상 충돌은 현재 여러 기업들의 문제로 대두 되어 있다. 버전별 차별화, 머천다 

이징의 차별화, 포장 차별화, 판매방식의 차별화가 이루어지지 않으면 공존이 힘들게 된다. 기존 유통업 

자 및 중간상의 싸이트도 허용 해야하며 차별화를 위해서는 내부준비와 파트너십을 구축하여 구조조정을 

하지 않으면 안 된다. 미국의 에그헤드닷컴의 실례도 복습한다. 

577 PB 성공전략과 전망 

PB는 Private Brand를 말한다. 상품시장의 성장가능성으로 미루어 볼 때 향후 국내 유통 업체들의 PB는 

그 비중이 전체 매출액 대비 현재 3~4% 수준에 불과하지만 머지않아 10%정도까지 증가하는 등 국내 

유통업계의 효자상품으로 자리잡을 것으로 보인다고 전망된다. PB운용의 특성, 애로사항, 전략방향 및 

전망, 국내 주요 유통사의 PB 성공 사례가 요약 되어 있다. 

576 PLC 관리 

제품수명주기별 특성과 주기별 마케팅 믹스, 단계별 전략의 핵심요소 및 기본전략을 마케팅, 연구개발, 

제조로 나누어 요약이 되어 있다. 주기연장을 위한 방안도 제시 된다. 제품생명주기 관리의 가장 기본틀 

이므로 수시로 이를 참고하면 된다. 맥스컨설칭 자료 

575 제품관리 지침서 

Sequent white paper로 제품/서비스 마케팅 기업의 사내 전기능을 통털어 합리적인 제품관리 절차에 대 

한 Framework가 제시 되어 있다. 제품관리의 역할, 제품관리의 내용, 제품관리 모델, 최선의 PM 4부분 

으로 구성 된다. A4 10쪽으로 가장 핵심적인 내용으로 함축인 된 만큼 PM의 좋은 지침서가 될 것이다. 

574 PM의 Win/Loss 분석 점검표 

Sequent 컨설팅의 자료로 Sue Doris의 자료. PM은 항시 전화, 현장방문 등을 통해 끊임 없이 고객을 접 

촉하여 고객고정화의 노력과 자신의 제품에 대한 경쟁력을 평가 해야 한다. 제품의 Win?loos 분석을 위 

해 어떤 절차와 내용으로 고객과 접촉을 할 것인지 요약이 된 영문자료이다. 

573 TGIF 마케팅 전략 사례 

외식시장에서 성공적인 마케팅을 구사하고 있는 TGIF의 마케팅 전략을 환경분석에서부터Firday 

Academy까지 자세하게 정리하여 요약한 자료이다. 한국 TGIF는 성공의 결과로 일본 TGIF에 팀을 파견 

할 정도에 이르렀다. 퍼피독 서비스, 맹인을 위한 점자 메뉴, 사이버를 통한 원투원 마케팅 기법, 캐쥬얼 

하면서도 고급스러운 장내 분위기 연출, 컬리널리 챌린지 경연, 동종 전략제휴, 카드/쿠폰, 간접광고 등 

등이 소개 된다. 

572 DTCA 환자진료 상의 장단점에 관한 보고서 

571의 하버드 교수팀의 대담 요약에 이어 18쪽에 달하는 동 보고서의 요약이다. 2004년11월 발표된 보 

고서는 2001-2002년에 걸쳐 643명의 전문의를 대상으로 치료제의 대소비자 광고인 DTCA를 Bypass


Marketing 측면에서 분석을 하였다. 

571 Bypass 마케팅 의사에게 효과 있나 

현재 Healthcare 프로모션 비용의 15%정도가 DTCA에 사용된다. 하버드 대학의 Alvin Silk와 Joel 

Weissman 교수의 대담요약. 환자들에게 직접 노출 되는 제약사의 DTCA를 통해 환자의 질환에 대한 이 

해도 증가, 적극 치료, 치료상의 응락도 등에 미치는 영향이나 반대급부로 불필요한 치료, 약처방 요구 

등의 영향을 논한 자료. 다영한 전문과의 643명의 임상의들을 대상으로 두 교수는 보고서를 최근 발표 

한바 있다. 

570 제품생명주기관리 영문판 Article 

제품 및 포트폴리오 전문가인 Bill Ansura의 최신 자료. 재래적인 제품생명주기 관리를 넘어 새로운 

Quadrant 포트폴리오 모델을 소개 한다. 사내 다양한 기능을 통합하는 위치에 있는 PM들이 2-3에 걸친 

전략기획 상의 포트폴리오 관리에 실전적인 핵심 원리를 보여주는 자료이다. 전반적인 사업의 흐름과 예 

산의 배정에 있어 절대적인 경쟁적 우위 확보에는 이러한 PM들의 제품생명주기 관리가 중요하다. 

569 CMO 시장 

바이오시장의 폭발적인 신장과 함께 주목을 끄는 것이 BCMO (Biopharmaceutical Contract 

Organization)의 성장이다. 즉 바이오의약품의 생산에 필요한 공정을 아웃소싱하는 기업들이다. 기존의 

의약품생산과는 달리 세포배미샐물 발효, 형징전환동물 등 기존 화학물 합성과는 난이도가 높은 거대분 

자 생산에 유리하다. 세계바이오 계약생산 시장의 규모와 주요업체, 국내 전망등이 제시 되어 있다. 

568 엘라스틴 전략 사례 

LG 애드의 이선복, KT 이상수, 이비지니스 차원일의 공동작품으로 시장점유율 1위 고수를 위한 커뮤니 

케이션즈 영역의 문제 해결방안을 제시한다. 미혼 여성군을 Beauty Puppy, Ready Lady, Pretty Women 

으로 세분화하고 이 그룹을 Bridging하는 방법을 제시한다. 이론이 아닌 실제 시장에서의 폭발력있는 기 

존고객의 고정화와 확대를 위한 우수작이다. 

567 e비지니스 모델링 전략 사례 

국내 e-비즈니스는 기업경쟁력 제고를 위해 그동안 최대의 화두였다. 많은 기업들이 e-비즈니스화를 

추진했지만 그 효용성과 성과에 대해서는 논란의 여지가 많았다. 이러한 논란에도 불구하고 국내 e- 

비즈니스가 실효성 있는 e-비즈니스로 도약을 위해서는 e-비즈니스에 대한 포괄적이고 신뢰할 수 있는 

분석과 리모델링 (Remodeling)전략이 필요하다. 본 연구는 리모델링 전략계획 방법론에 대한 개념적 

수준의 모델을 제시하여 국내 e-비즈니스화를 지원할 수 있는 요소의 판단기준을 제시하고, 기업의 

특성과 환경을 고려한 리모델링 전략계획 방법론(eBRSP)을 제안하여 전통기업의 e-비지니스 추진 

기본계획을 경제적이며 효과적으로 적용할 수 있도록 하는 것이다 

566 CJ39 홈쇼핑 마케팅 전략 사례 

CJ39 쇼핑은 고객만족의 극대화를 위해 업계 최초로 옴부즈맨 프로그램 방송, 모니터 요원들로 구성된 

고객의 모임, 프로그램실명제 등의 새로운 차원의 고객서비스를 제공하였다. 특히 우량의 고객 DB를 전


략적으로 이용하여 Data Base 마케팅서비스를 강화하였고, 한 단계 더 발전시킨 릴레이션쉽 

(Relationship) 마케팅 및 원투원 (One to One) 마케팅 서비스를 제공하여 고객들의 절대적인 신뢰를 받 

는 국내 최고의 홈쇼핑업체로 성장하였다. 95년 도입된 홈쇼핑에서의 CJ 성공 내용을 분석 한다. 

565 빈폴 프로모션 사례 

빈폴은 선택된 표적 시장에 맞는 제품의 주요한 특징적 이점을 개발하고 communicate하려고 노력하고 

있다. 제품이 아닌 고객의 마음 속에 빈폴이라는 상표가 고급스럽고 편안한 이미지로 최고의 품질을 추 

구한다는 수준에 위치화하기 위한 정책을 가지고 고가격,고품질 정책을 추구하고 있으며, 노 세일 브랜 

드를 고집하여 고급상품의 이미지를 유지하고 있다. 빈폴의 마케팅 믹스와 전략과 성공요소를 요약한다. 

564 하이트 맥주 프로모션 사례 

3조원의 맥주 시장은 외국식 경영으로 접대나 한국식 접근을 거부하는 인터루브의 경영방식의 OB와 

하이트가 다시 재격돌을 벌인다. 양사의 SWOT분석, 세분시장별 특성 확인 후 하이트는 새로운 

포지셔닝과 전략이 필요하다고 판단한다. 광고의 컨셉과 이에 따른 연상을 분석하여 커뮤니케이션 및 

미디어 전략을 수립한다. 

563 폴라캡 도입 사례 

지난 번 살펴 본 아이스크림 시장의 후속 사례로 새로운 포장 형태의 폴라캡 제품 도입에 관한 사례다. 

제품의 차별성 부족으로 그 제품이 그 제품인 시장에서 여러 신포장이 소개되는 가운데 특히 컵류 

시장은 하향세를 지속한다. 이에 콘과 바를 겸한 5세대의 새로운 제품의 컨셉을 갖고 진입에 성공하는데 

그 성공요소를 살펴 본다. 

562 카나다 생명공학 의약개발 사례 

카나다 생명공학, 의약분야의 현황 및 사례연구 생물학연구정보센터의 보고서. 수술용 Bio-polymer, 

기능식품, 뇌질환치료제, 백신, 에지즈 치료제는 물론 빼 대체물질까지 가장 도드라지는 카나다 생명공학 

분야의 개발현황이 소개 되어 있다. 생명공학분야에서 이렇게 실용적인 제품의 개발이 필요하다. 

장기적인 대규모 투자가 필요한 분야로 자체적인 자금조달이 조기에 이루어질 수 있도록 구체적인 

제품의 개발이 요구 되는 것이다 

561 아이스크림 시장 전격분해 사례 

한국의 아이스크림 시장은 상당히 배타적이다. 소매 진열대의 점유율이 대체로 시장점유율과 비슷하다. 

이중 롯데는 진열대를 효율적으로 배치 진열대 당 수익이 가장 높은 편이다. 브랜드도 특정 브랜드 

보다는 다브랜드가 이 시장의 특징이다. 2735억의 99년 시장에서 본 경쟁양상, 소비자 구매행동, 제품, 

유통 측면의 평가, 마케팅 전략을 비교해 본다. 

560 베네통 칼라패션 성공 사례 

베네통은 전세계적으로 성공적인 광고/마케팅 사례로 자주 언급이 된다. 국내 어페럴 산업 중 캐쥬얼 

시장은 여전히 성장하고 있으며 차별화가 되면 적정한 수익이 약속 된다. 한국 시장에서의 베네통은 

게스에 이어 2위의 브랜드다. 국제 시장과는 다른 면모의 한국시장에서 베네통의 마케팅 전략을 살펴


본다. 

559 쥬얼리 시장 사례 

쥬얼리는 기복이 심하며 경제에 민감한 시장이다. 유통상황, 유통 경로 구조, 유통 경로의 특성을 

분석하여 쥬얼리아의 성공에 촉에 되는 전략을 살펴 본다. 전문인력의 양성과 소비자의 편의성을 극대화 

시켜 젊은 소비층의 만족을 끌어 낸 사례다. 다품종 소량주문의 어려움에 맞는 유통구조의 양성화와 

정찰제가 큰 역할을 했다. 

558 음반산업의 독특한 마케팅 사례 

시장분석에 이어 음반산업의 최근 경향, 재래 유통 시스템에 대한 도전, 새로운 시스템의 우려사항을 

살펴 본다. 저작권 문제와 해결방안, 음반업계의 대응, 합법적 온라인 서비스의 개시, 인터넷 기업들의 

제안 및 남은 숙제들을 살펴 본다. 이 시장에서는 이러한 시장 여건에도 불구하고 절충적인 아이디어로 

성공한 사례들이 나오고 있다. 마케터들의 제약요소들에 대한 극복 사례로 좋은 본보기가 된다 

557 음반 산업 보고서 사례 

음원이 보호를 못받아 여러 우여곡절을 겪고, 유명가수들이 씨티콤의 까메오로 출현하는 문제가 대두 

되고 있다. 음반시장은 레코드 산업에서 레코딩 산업으로 확산 되었다. 향후 음원에 대한 권리, 유통 

시장은 실로 엄청나다. 음반시장에 대한 삼성경제연구소의 철저한 심층 분석 자료로 시장분석의 좋은 

사례가 될 것이다. 

556 유통에서의 생태 마케팅 

환경문제의 연구와 유통업의 역할에서 보면 환경문제가 중요함에도 불구하고 상호관계는 많이 연구 되지 

않았다. 2003년 경영학회지에 게제 되었던 남상민, 김진세의 논문이다. 유통 상의 생태 마케팅에 대한 

심도 있는 기본 근거와 문제점, 시사점이 파 헤처져 있다. 누리 미디어 제공 자료다. 

555 웅진 데킬라 실패 사례 

웅진은 공격적이며 의사결정력이 빠른 회사다. 음료시장에 진출을 결심한 웅진은 성공적인 마케팅, 

프로모션 프로그램에도 불구하고 실패를 맛 본다. 유통전략의 부재, 새로운 환경에 대한 감안 미흡, 

제품의 차별화가 부족 했던 것으로 분석 된다. 도입 당시의 시장조사 내용과 전략을 검토하하여 

실패로부터 배운다. 

554 엔크린 성공 사례 

Enclean Brand는 휘발유 상품자체 뿐만 아니라 보너스 카드, ok cash bag 등 다각적인 판촉전략을 

동반하여 소비자 인지도 및 판매증대 효과를 보고 있다. 기업이미지 및 주유 서비스 수준의 제고를 

통해서도 Enclean의 판매촉진을 추구하고 있다. 품질향상, 주유소 시설/서비스 고도화, 인터넷 

고객관리의 강화, card marketing과 고객 DB marketing 의 신규 추진 및 강화를 통하여 고객 유인효과를 

극대화하고 있는 엔크린 도입시점에는 IMF에 유가급등으로 어려운 형편이었다. 당시 엔크린의 전반적인 

전략을 검토 한다.


553 에쿠스 성공 도입 사례 

에쿠스는 국내 최초 본격적인 럭셔리 차량이다. 시장 세분화 및 고객욕구 다양화에 적극 대응한다는 

목표아래 만들 수 있는 제품을 판다가 아닌 팔릴 수 있는 제품을 만든다는 점에 중점을 두었다. 국내 

대형차 시장에서는 아직까지도 남의 이목으로 인해서 외제자동차를 꺼리는 성향이 존재하고 있다는 점을 

고려하여 시장을 충분히 흡수할 수 있는 국내 초유의 초대형 세단의 출시를 계획하여 성공 했다. 

552 아웃소싱 확산과 전략적 대응 

현재 국외에서는 아웃소싱을 빼놓고는 기업과 기업의 경쟁력을 논할 수 없다. 단위업무 위탁에서 포괄적 

인 프로세스의 이관은 물론 기업의 핵심역량분야에도 아웃소싱을 하고 있으며 이 추세는 계속 늘고 있다. 

국내에서는 이러한 글로벌 아웃소싱이 기회라기 보다는 위협적 요소로 받아 아웃쇵과 성패요인, 제반 요 

령을 검토 해 본다. 삼성자료 

551 시장세분화와 표적시장 2 

시장세분화의 이점, 주요변수,및 분류, 시장 세분화 3가지 구분기준을 배웠다. 표적 시장 결정에는 어떤 

기준에서 어떻게 해야 하는가? 표적시장의 침투전략을 비차별적, 차별적, 집중적 전략 중에서 선택하는 

요령과 실례를 본다. 여기에는 5가지 기준이 주로 사용 된다. 

550 시장세분화와 포지셔닝1 

발견된 모든 시장 기회가 실제 시장에 적용될 수 있는지는 충분히 검토 되야 하며 실제 어떤 시장이 발 

견되었다 하더라도 크기나 규모 면에서 보잘 것 없거나 개발비의 부담이 크다면 또는 해당 시장의 특성 

이 전체 기업의 특성과 일관성이 적다면 실제로 제품의 개발과는 연결될 수 없을 것이다. 시장세분화와 

포지셔닝을 위한조사 5단계를 배우고 시장세분화에 대한 차원을 이해 한다. 세장세분의 기술요인, 각 단 

계 별 조사을 구체적으로 살펴 본다. 

549 스포츠 마케팅 전략 사례 

이제 월드컵과 같은 스포츠는 단순한 관람 이벤트가 아니라 거대한 글로벌 비즈니스다. 뚜렷한 목표와 

전략을 수립하여 철저한 마케팅 시각에서 접근하는 것이 그 어느 때보다 절실해 지는 시기인 것이다. 스 

포츠 마케팅의 개념, 스포츠 마케팅의 발전 과정, 스폰서십읮 전략적 접근, 스폰서십 전개과정을 여자월 

드컵에 맞추어 준비한 사례다. 

548 스칼렛 성공 사례 

시대에 맞는 Repositioning이 수요창조의 기점이 된다. 전문성을 살린 Positioning이 안전하다. 처음부터 

최고의 품질임을 고수하여 일류상품 으로 인식 시켜야 한다. 이런 점들이 스칼렛의 성공의 핵심이었다. 

비록 크기는 적지만 젊은고객층을 타겟하여 성공적인 패션 가발을 도입하여 성공한 스칼렛의 사례를 

배워 본다. 특히 제품의 차별화, 브랜드, 가격전략은 좋은 교훈이 된다. 

547 산소주 마케팅 플랜 사례 

한국의 거대 시장 중 하나가 술 시장이다. 이중 소주 시장의 경쟁구도와 점유율, 1,2,3차 환경의 분석을 

통한 SWOT분석이 나와 있다. 소주시장을 다양한 기준에서 세분화를 하고 산소주 도입을 위해 포지셔닝,


타게팅을 새로하여 마케팅 전략이 구성 된다. 소주 시장에서 선풍적인 진입의 성공기록을 남긴 산 소주 

의 마케팅 플랜과 초기 결과를 사례로 배워 본다. 

546 샴푸 시장 세분화 비타민 샴푸 사례 

한국에도 샴푸가 도입이 된후 상당한 시장의 변화가 있었다. 단순한 세정에서, 윤기, 영양공급, 정발의 

상태로 변화 해왔다. 소비자들의 행동변화에 따라 시장의 세분화가 줄곧 이어진 것이다. 기존 샴푸 시장 

의 경쟁품가 비교 제반의 포지셔닝, 전략의 개발 과정이 소개 된다. 맥스퍼트 자료 

545 베스킨 라빈스 사례 

1985년 샤니와 미국 Baskin -Robbins사의 합작 투자로 고급 아이스크림 시장 개척, 1986년 제 1호점인 

명동점 개설했다. 1993년 다시 미국 DunkinDonuts Intl사와 합작 투자하여 새로운 모습으로 국내에 점포 

를 확산해, 현재 국내 프리미엄 아이스크림 업계에서 1위를 고수하고 있다. 전국적으로 470여개의 직영 

및 가맹점을 개설, 운영한다. 도입기, 성장기, IMF기 그리고 이후의 동사의 성공요소 및 마케팅을 검토 

한다. 맥스퍼트 자료 

544 바이오 신사업 기회와 대응전략 

543에 이어 2004년 다시 제시된 삼성경제연구소의 자료. 바이오의 유망사업 분야를 재차 확인하여 세계 

11위권의 한국 바이오산업의 신사업기회7가지를 제시 한다. 또한 7가지 시장에 대한 현황과 시장의 

성공을 위한 예시를 요약 보고한 자료이다.바이오 신약, 바이오 치료, U헬스, GMO, 바이오 기기, 바이오 

환경/에너지, 바이오 공정에 관한 심도 있는 전략을 볼 수 있다. 

543 바이오테크 기업의 사업전략 

2003년에 이르자 정부의 투자 중 가장 큰 분야의 하나가 바이오테크가 되었다. 이 분야의 한국신물질 

개발도 약 150여개로 관심을 끌고 있지만 정의/방행설정이 모호하여 투자의 혼선을 빚고 있다. 따라서 

총제적인 현황 검토와 선진국가와의 갭을 파악하여 핵심성공 요소와 한국 바이오테크의 시사점을 

확인하여 방향을 제시한다. 삼성 경제연구소 자료 

542 바른손 카드 사례 

맥스퍼트 자료로 양방향 인터넷 시대에 자주 사용하게 되는 전자카드로 인해 바른손 카드사는 위협을 

받는다. 새로운 시장분석을 통해 전자카드의 타겟을 확인하여 포지셔닝을 하고 시장진입 및 시장확대 

전략을 수립한다. 이에 따라 마케팅 믹스에 따라 이벤트 전략까지 전반을 연구한다. 

541 모바일 위락산업 사례 

Mobile Contents Providing Business 현황과 사례분석을 중심으로 관련영역 의 Advanced Business Model 전반에 

대한 이해를 목적으로 준비한 홍익대의 강의 자료. 기본적인 Mobile Internet 산업의 개요와 차세대 통신 서비스 

배경에 대한 이해를 전제로 작성 되었 으며 이론 보다 다양한 선진 사례연구를 중심으로 성공적인 Mobile 

Contents Providing Service의 실행방안과 Revenue 창출을 위한 핵심 요소를 도출하고 이를 Marketing의 관 

점에서 신규 Business Model 발굴에 응용 할 수 있는 능력을배양 하기 위한 자료.


540 맥도날드 디마케팅 사례 

아직도 프랑스에서는 축하/X-mas 카드가 잘 안 팔린다. 패스트 푸드도 마찬가지다. 프랑스 

맥도날드에서 어린이들에게 1주에 1번 만 오세요라는 광고에 모두 놀란적이 있다. 환경,소비자, 

동물권익 단체 등등에 항시 시달리는 맥도날드는 프랑스 경우 국수주위 단체들의 비난이 추가 된다. 

과감한 디마케팅 전략이 프랑스 어린이를 장기적으로 포석을 하고 건강지향적인 맥도날드의 개념을 주입 

시킨다. 

539 마케팅 플랜의 골격 

마케팅 계획서는 산업분야, 나라, 기업 별로 물론 차이는 있다. 그러나 그 기본골격은 동일하다. 맥스 

컨설팅에서 마케팅 플랜의 기본 골격을 10쪽에 걸쳐 요약 해놓은 자료다. 

목표/환경분석/SWOT/마케팅전략/예산/감응성분석/ 로그램화/ 성과측정 및 평가 8단계로 정리 되어 있다. 

538 마이클 포터 건강 고비용 

미국의 제약시장 각축은 시장의 매력도가 큰 만큼 억세다. 이러한 Payer, 공급사, 환자, 의료기관 등등의 

이해가 걸린 경쟁의 양상은 궁국적으로 건강관리 상의 우려를 낳고 있다. 모두가 win/win하는 방향은 

없을 것인가? 하버드 대학의 마이클 포터 교수는 시장경쟁구도의 세계적 권위자로서 문제를 해부한다. 

영문자료. 

537 마이크로 마케팅과 사례 

마이크로 마케팅이란 인구통계학적 속성이나 생활양식의 철저한 데이터 분석과 상권정보를 활용하여 

세분화 상권별로 소비자의 욕구 충족을 최대화하는 마케팅 기법이다. 미국 소매업 Mervyn의 PIS, 

Dayton Hudson의 GIS를 이용한 상권분석과 시장예측, 덴마크 레고사의 유통채멀 분석, Target의 

제품구색 등의 사례를 통해 적용 전략을 배운다. 

536 롯데 떡갈비 캠페인 사례 

IMF 상황에서 롯데햄은 떡갈비를 소개하여 6개월 만에 80억에 가까운 성공을 거둔다. 떡갈비 맛을 

재현한 상품에 대한 자신감 말고도 악조건에서 소비자를 철저히 분석하여 성공을 거두었는데 판소리 

광고, 공격적인 광고 캠페인 전략을 분석한 맥스 자료다. 

535 로만손 시계 사례 

스위스는 정밀산업으로 시계 그리고 화학/제약분야에 전세계를 리드 하는 작은 거인 나라다. 오리엔트 

시계는 정밀기계산업에서 생명공학으로 전환을 모색 해보지만 주가는 계속 엉망이다. 글로벌화의 틈, 

디지털의 진입으로 맥을 전혀 못추고 쓰러질 것인가? 이에 비해 88년 뒤늦게 진입한 로만손은 해외에 

자사 브랜드를 심어 성공을 거두고 마케팅의 성공사례롤 꼽힌다. 브랜드화, 4Ps 별로 전략의 핵심을 

배운다. 

534 레저 마케팅 

주5일 근무가 보편적으로 확산 되면서 금융, 보험, 카드 기업들은 발빠르게 움직였다. 유통, 제조업, 

여행사는 물론 IT업계까지도 레저, 스포츠 마케팅에 돌입을 한 것이다. 레저 마케팅의 핵심적인 내용을


간추려 소개한 맥스의 자료다. 중장기적인 관점에서 레저 마케팅은 새로운 활력을 부여하고 있고 더 

나아가 세계 시장을 넘보아야 할 분야다. 

533 레스포 스쿠터 포지셔닝전략 사례 

맥스자료. 자전거와자동차의 중간형태의 제품 스쿠터의 시장진입 전략, 제품 컨셉, SWOT분석, 

전략과제에 따라서 제품의 포지셔닝전략을 구성 한다. 새로운 개념의 제품은 어떻게 포지셔닝을하고 

시장에 소개를 해야 하는지를 잘 보여주는 사례가 된다. 그 표적 대상은 물론 새로운 탈것에 대한 

호기심이 강한 층이다 

532 단백질 칩의 기술 사례 

한국기술정보원의 자료. 단백질 칩은 작은 기판 위에 수십 개에서 수천 개 또는 수만 개의 단백질을 고정시킨 

후 그 단백질들의 결합을 동시에 분석하는 자동화 분석장치로 DNA 칩과는 분석원리와 응용범위에서 다른 미래형 

바이오센서다. 단백질 침의 개발 배경과 역사로 부터 칩의 이용과 시장전망을 알아 본다. 

531 장류 시장 사례 

일제 강점기에 도입된 장류시장은 샘표, 진미등에 의해 한국기업의 손에 넘어 온다.오랜 역사 속에서 한 

국인들과 뗄 수 없는 장류 시장은 2000년대에 들어 와 브랜드 시대를 열게 된다. 해찬들, 풀무원 등 유 

기농 제품에, 프레미엄 제품 그리고 시장 수요의 변화에 따른 틈새시장들이 존재 한다. 아직도 매년 고 

성장을 하는 6000억원 대의 3종의 장류시장의 향후 진화는 소재로 흥미롭다. 

530 음료시장의 변화 사례 

맥스퍼트 자료. 국내 음료 시장은 동방음료가 50년 칠성사이다를 알리면서 시작된이후로 최근에는 단순 

한 음료에서 기능성, 전통, 건강, 미과즙 등등 상당한 변화를 이루어 왔다. 젊은층을 대상으로 신조어, 

유행어를 탄생 시킨 새로운 광고들도 주목을 끈다. 다양한 유통 채널과 시시각각으로 변하는 음료문화를 

잘 추린 내용으로 토론의 좋은 사례로 활용 한다. 

529 국내 주방세제 시장 환경분석 사례 

맥스퍼트 자료. 60년 대 중반 일반 주방세제가 소개 된 이 후로 마일드, 고농축 세제가 도입이 되어 90년 대 포 

화, 정체된 시장이다. 외식문화가 번창하고 다단계 판매가 도입이 되었다. 제품 특성별로 시장 세분화를 이루고 주 

요 경쟁상황이 요약 되어 있다. 워크샾으로 좋은 소재가 된다 

528 라면시장 변화 사례 

63년 삼양에 의해 시작된 라면시장은 현재까지 메이저5개 회사의 각축이 이어지고 있다. 국내외 라면 시 

장의 경과를 간략한 후, 시장의 성장과 포화 그리고 라면의 브랜딩, 신상품 개발을 통한 경쟁 양상의 변 

화를 살펴 본다. 1조 3000억원의 시장은 과연 향후 어떻게 전망이 되고 있는가를 알아 본다 

527 만도의 딤채 마케팅 전략 사례 

맥스퍼트 자료. 딤채(김치의 옛 이름)는 김치를 즐기는데 있어 필요한 숙성과 보관의 두가지 기능을 완벽하게 실 

현했다.냉장고에 보관할 때 발생하는 맛의 변화, 냄새 등의 단점을 보완한 것은 물론 보관에만 주력해온 기존 김


치저장고, 김장독들의 한계를 뛰어넘은 셈이다. 95년 10월 출시된 딤채는 첫해 60억원의 매출로 시작 지금은 대기 

업들도 가세 김치 숙성고가 없는 집이 없다시피 하다. 

526 피부미백제의 개발동향 

기능성 화장품 중 미백, 주름살 제거, 자외선 차단의 3종 마케팅이 활발 해졌다. 이 중 특히 

미백화장품의 개발에 많은 회사들이 각축을 벌이고 있다. 색소 침착 예방목적으로 미백화장품에 배합되는 

약제의 기본적인 메커니즘은 티로시나아제 작용억제, 티로시나아제 생성 억제, 멜라닌 생성 미디에이터의 억제 

기존 멜라닌의 환원 및 광산화 억제 멜라닌 배설 촉진, 자외선커트 등이다. 한국과학 기술정보원의 자료 

525 FGI 방법론 

맥스퍼트의 자료로 흔히 정성적인 시장조사 기법으로 집단심층면접 기법인 FGI의 방법론을 다룬 자료이 

다. 진행순서, 진행자, 참석자 수, 가이드라인, 내용분석, 공간구성, 주방세제를 위한 FGI 실사례까지를 

다룬 실전적인 자료이다. 

524 통증시장의 현황과 보틀리움 독소 

2004년 진통제 시장은 33억불의 규모가 된다. 보틀리움 독소는 현재 6가지 적응증 이외에도 다양한 Off 

Label 적응증에 활용이 되고 있다. 특히 진통효과가 포착이 되어 여러 제약사에서 활발히 개발 중이다. 

통증시장의 전격분석과 함께 마케팅 상의 중요 요소들이 분석이 된다. 메디톡스의 조병성의 자료로 

BRIC에 발표된 내용이다. 

523 모바일 서포터 제품 개발 디자인 사례 

기술시장은 급속한 변화를 거듭한다. 불과1년 전의 참신한 아이디어가 엄청 큰 시장을 창출하거나 아니 

면 대부분 급격한 기술 진보로 무위로 돌아가는 경우가 비일비재하다. 코우텍이란 회사는 휴대용전화를 

뛰어 넘는 새로운 개념을 소개 한다. 신제품의 개발 디자인의 실사례로 토론의 주제로 제시하는 자료다. 

이 지지대는 살아 남았을까 아니면 흔적도 없을까? 아니면 대기업들이 채택을 했을까? 

522 판매예측 강의자료 

판매예측은 실로 재무, 생산, 영업에 상당한 축이 되는 중요한 작업이다. 요즈음은 컴퓨터에 이미 입력된 

자료를 기반으로 여러 가지 모델을 이용 자동 산출하여 PM들이 검토 한 후 수정을 하는 것이 보편화 되 

어 있다. 판매예측에 대한 정량, 정성적인 접근방법을 포함한 배경 이론을 배우고, ATC 란 실존 기업의 

사례를 통해 그 중요성을 다시 돌아 보게 된다. 

521 STP 강의 스라이드 

마케팅 전략구축의 핵심 프로세스인 STP를 간략하고 쉽게 구성 해놓은 강의 스라이드로 21쪽으로 축약 

을 하였다. 이 스라이드는 기존 마케팅 전략의 점검용으로 대체로 모두 이해를 했지만 놓친 것이 없나 

검토 할 때 긴요하게 사용할 수 있다. 

520 브랜드 전략 이해 

브랜드란 기업이 보유하고 있는 사람들 이외에 가장 중요한 자산이다. 1부는 전략적 브랜드와 브랜드 체


계, 브랜드 포트폴리오, 브랜드 확장 전략, 브랜드 강화와 재활성화를 집중적으로 다룬다. 2부는 브랜드 

정체성, 브랜드 컨셉 및 핵심가치, 브랜드 포지셔닝, 브랜드 이미지, 강력한 브랜드 구축으로 구성되어 

있다. 여러 가지 실 사례를 포함하여 137쪽에 이르는 구자룡 교수의 브랜드 명강 자료다. 

519 마케팅 조사의 이해와 활용 

마케팅 조사와 문제점, 기획과 조사설계, 자료 방법, 조사 워크샾, 척도와 설문지 작성, 자료분비와 통계 

분석, 문제 해결을 위한 자료 분석 및 해석, 활용 사례연구로 나누어 시장조사, 마케팅조사 또는 시장분 

석 전문가가 아닌 Product Manager나 마케터들이 종합적으로 습득 해야 할 마케팅 조사에 대한 학습 자 

료이다. 135쪽에 달하는 강의자료다. 

518 백화점 3사 온오프 통합전략 

한국의 3대 백화점 3사의 사업구성, 온오프 라인 통합현황을 우선 살펴본다. 통합의 중요성이 증대 되고 

있는 만큼, 통합분야, 교차판매현황, 통합정도에 기초하여 통합 포지셔닝 맵을 그려내어 전략을 비교 분 

석 한다. 각사별 전략의 차이, 특징이 그 결과에 대한 이유가 될 뿐 아니라 마케팅 시사점을 제시 해주 

게 된다. 

517 인공관절 특허 동향 

인공관절( 人工關節 , Artificial Joint)이란 외상, 병, 수술 등으로 인하여 운동부전( 運 

動不全 )이 된 관절의 인공대용물을 말한다. 관절염이나 골종양( 骨腫瘍 ) 등으로 인하여 관절부의 뼈가 

파괴되거나 관절손상을 입어 관절로서의 기능을 할 수 없게 된 경우에 그 관절을 절제하고 대신 

인공관절을 사용한다. 최근 인공관절 분야의 시장과 특허 동향을 분석한 자료다. 

516 디즈니 성공 사례 

생쥐 한 마리로 시작하여 엄청난 기업을 일군 디즈니 성공신화를 전격 분석한 자료로 마케팅의 시사점들 

이 상당히 내포 되어 있다. 코카 콜라, 펩시코, Dow Chemical 보다 순위가 상위인 디즈니. Fortune 60위 

에 오른 디즈니를 연대별로 간략을 하고 소위 디즈니 테크닉스란 성공요소를 소개한다. 흔히 마케팅 사 

례로 많은 대학/대학원의 소재가 되고 있다. 

515 LG전자의 매체전략 실사례 

매체전략의 프로세스, 마케팅 전략과 매체전략, 매체전략의 축, 유효빈도 분석, 유효빈도의 결정 요인 등 

을 휘센, 트롬의 00-02년의 성공 사례로 풀어 본다. 매체 선택 모델선택, 미디어 믹스, 스케쥴링, 

Vehicle전략, 각 매체별 전략, 운용관리 전술, 소재배분, 효과 측정 예측 그리고 매체전략 결과를 최종 

캠페인 성공 판정까지 분해 하였다. 

514 에듀넷 사례분석 

교육열이 유난히 높은 한국의 교육비는 공교육, 사교육 할 것 없이 불황도 모르고 엄청난 시장 규모를 

갖추고 있다. 디지털 콘텐츠 사업으로서도 매력이 높다. 온라인 교육, 디지털 컨텐츠 사업, 디지털 교육 

컨텐츠 마케팅 등을 전격 분해한 자료. 한국교육학술 정보원이 에듀넷을 구축한 배경부터 활용현황, 마 

케팅 전략 및 개선안이 요약이 되어 있는 Case 자료다.


513 빠리바케트 사례 

베이커리 위의 베이커리란 주장을 하는 빠리바케트는 나름대로 이유가 있다. 제과업계 3년의 현황을 분 

석한다. 샤니, 빠리 크로와쌍, 베스킨 라빈스, 던킨 조너츠까지 거늘인 SPC의 위용은 대단하다. 4년 연속 

브랜드 파워 1위를 갖추게 된 이유와 배경을 쉽게 볼 수 있다. 전국1200점포를 구축한 빠리바케트의 마 

케팅전략, 차별화 요소, 시스템, 유통구조, 가격정책, 운영 Flow가 자세하면서도 명확하게 제시 되어 있 

는 자료다. 

512 기업 가치 평가와 산정 강의 

기업가치 산정의 기초, 기업가치의 결정 요소, 기업가치의 절차, 경제적 부가가치 모형, 현금흐름 할인 

모형, 상대가치 평가 모형, 잉여현금흐름 모형, 회계가치 평가 모형 등 8장 137쪽에 걸쳐 기업의 가치 

평가와 산정에 관한 모든 내용이 알기 쉬운 이론 및 공식과 함께 배울 수 있는 강의 자료. 

511 국제PM협회의 03/04년 최고 Article 35개 

제품 관리자와 사내 정치적 흐름, 디지털 기술을 이용한 커뮤니케이션, 성공적인 전략적 제휴, 전략적 아 

웃소싱을 통한 경쟁력 제고, 하이 엔드 기술적 영업, 보도기사 제공 상의 잘못된 상식 등 03/04년 제품 

관리 분야의 Best 35 Article을 소개 한다. 모두 영문으로 되어 있으나, 원문의 묘미를 잃지 않도록 영문 

그대로 수록을 했다. 대부분 현재 PM으로 근무를 하거나 PM 관련 교육에 종사하는실전적인 내용들이다. 

510 TGIF 포지셔닝 전략 실사례 

TGIF는 대중을 상대로 특별한 광고 활동을 펼치고 있지 않음에도 불구하고, 업계 

최고의 시장점유율을 차지하고 있다. 자료에 따르면 인지도와 점유율 모두에서 패밀리 레스토랑 업계 

1위로 나타났다. 브랜드 로열티가 높고, 현재 펼치고 있는 프로모션 정책(쿠폰, 이동전화 고객 25% 할인 

등)으로 점차 고객층을 넓히고 있다. 

마케팅 포지셔닝 전략을 5단계 모쥴로 배웠는데 이에 대한 실 사례를 TGIF CAse로 재검토 한다. 환경분 

석, 내부역량 분석, SWOT를 거쳐 세분화, 타겟팅, 포지셔닝전략까지 요약을 한 맥스 컨설팅의 자료다. 

509 포지셔닝 전략의 수립 모쥴5 

마케팅 포지셔닝 전략의 모쥴 5. 포지셔닝과 브랜드 가치 구축단계로 들어 간다. 관계관리와 고객관계관 

리, 소비자와 고객, 관게측면에서의 관계관리 매핑, 내부 고객인 사원 프로그램, 유통 프로그램, 소비자 

프로그램를 스타벅스, 나이키의 사례를 들어 풀어 본다. 브랜드와 관계관리의 사례를 무선통신으로 보고 

최종적으로 다양한 실행 프로그램들을 살펴 본다. 

508 포지셔닝 전략의 수립 모쥴4 

포지셔닝전략의 수립을 위한 사전 조사, 조사설계방법, 결과의 요약, 구매속성을 파악한 후의 요인분석에 

따른 다차원 척도에 의한 지각도 작성법을 소개한다. 국내 은행, 출판사의 실사례를 이용하여 전 과정을 

검토하는 마케팅 포지셔닝 전략의 모쥴4. 체험 마케팅까지 살펴 본다. 

507 STP 전략의 과정 모쥴3 

STP전략은 세분화된 소비자의 욕구를 만족시키기 위해 도입된 마케팅 전략개념으로, 몇 개의 기준을


이용, 시장을 분류한 후, 이러한 세분시장에서 표적시장을 선택, 마케팅믹스를 통해 자사 제품을 

소비자에게 인식시켜 주는 과정이다. 마케팅 포지셔닝 전략 모쥴3. 세분화와 절차, 타게팅 및 실 사례가 

제시된 강의 자료다. 

506 환경분석 모쥴2 

오늘날과 같이 냉혹한 시장여건 속에서는 자체 기술력 개발뿐 아니라 경쟁사의 동향을 정확하게 

파악하는 것도 매우 중요하다. 마케팅 포지셔닝 전략 모쥴2로 환경분석 도구인 SWOT를 이용한 마케팅 

전략의 도출 과정을 소개 한다. 이과정에서 필요한 10가지 프레임과 사례가 들어 있다. 

505 전략적 마케팅 사고 

진실은 무의미하다. 중요한 것은 마인드에 존재하는 인식이다. 포지셔닝 사고방식의 핵심은 인식을 

현실로 받아들이고 그러한 인식을 재구성해 원하는 포지션을 창출하는 것이다. 마케팅 포지셔닝 

모쥴1으로 마케팅 트렌드, 소비심리, 전략적 마케팅에 대한 이해가 우선되고, 포지셔닝 전략의 개관을 

살펴 본다. 포지셔닝 전략 선상에서 브랜딩의 관계와 브랜드의 가치까지 다 돌아 본다. 

504 마케팅 관리사 서비스 마케팅 교재 

마케팅의 유일한 목적은 바로 가치 있는 고객 체험을 창조하는 것이며, 바로 

그것이 좋은 사업이다. 서비스와 서비스 마케팅, 서비스 품질의 갭, 고객의 기대와 고객지각의 관계를 

다룬다. 서비스 마케팅의 삼각축, 마케팅 믹스, 갭 모델, 서비스 접점, 서비스 마케팅전략, 

고객관계관리와 포지셔닝까지 체계적인 요약이 된다. 

503 브랜드 및 관계구축 

Relation Marketing이란 궁극적인 결과는 마케팅 네트워크라는 기업고유의 자산을 구축하는 것이다. 

Relationship Marketing의 경영원리는 좋은 관계를 형성하는 것이며, 이에 따라 수익성 있는 거래가 

뒤따르게 된다.브랜드 마케팅과 관계 마케팅 그리고 브랜드와 관계구축의 역학을 다룬 구자룡 교수의 

강의자료. 브랜드의 제반 Key Words를 배우고 Relationship Marketing과의 역학을 따져 본다. 

502 Early Adoptor 

복고풍의 아날로그 향수를 갖은 보수적인 사람들이 있는가하면 디지털의 신선감을 일찍 맛을 보려는 

종류의 소비자들이 많다. 따끈한 정보와 Newness의 체험을 찾아 부지런히 나서는 사람들을 마케팅의 

시각에서 분석한 제일기획의 자료 20,30,50대의 얼리 어답터의 Profile을 분해 한다. 

501 Masstige 제품의 성공비결 

최근 전반적인 내수침체에도 불구하고 패션, 식품, 전자 등에서 일부 매스티지 

(Mass+Prestige) 관련 상품의 매출이 호조를 보이고 있다. 이러한 이유로 인해 다소 생소한 개념인 

Masstige에 관해 많은 기업들이 관심을 보이고 있다. 하지만 명품과 대중제품 사이의 중고가 명품이라는 

특수성으로 인해 개념 정립에 다소 어려움을 겪고 있다. 최근 국내외 사례를 중심으로 Masstige 

마케팅의 성공전략을 살펴보자.


500 비타500, 박카스 40년 아성위협 사례 

드링크 4차 대전으로 박카스와 최근의 비타민C 드링크의 전쟁을 든다. 구론산, 토코페롤,인삼/버섯 드링 

트 전쟁에 이어 박카스 40년 아성을 위협하는 전쟁을 다각도에서 조선일보의 기자가 취재하여 게재 되 

었다. 여러가지 마케팅 이론 상의 토론을 유도 할 사례다. 제품의 특성이냐 소비자의 인식이냐? 이질 상 

품의 동종시장 각축이냐 아니냐? 유행성이냐 아니냐? 제품의 타겟 이동과 소비자 행동 분석 등등 여러 

측면에서 검토 해보면 재미 있다 

499 카이랄 약물과 전망 

상당수의 의약품은 보통의 일반적 방법으로는 분리할 수 없는 화학적 성질이 동일한 두개의 입체이성질 

체의 혼합물이다. 입체이성질체 중 하나는 약효가 다른 하나에 비해 약하거나 전혀 없는 경우가 많다. 

약효가 있는 이성질체만을 분리한다거나, 다른 화학적 경로를 통해 합성이 가능하다면 상용량이 반으로 

줄어드는 이점이나 심지어 다른 이성질체가 독성을 나타내는 경우도 있어 이성질체의 분리는 불가피한 

작업이 되고 있다. 이에 따라 전세계 제약산업에 있어서도 광학활성 물질의 제조는 최대의 관심사항으로 

떠올라 Chairal Drug, Chemical 시장은 전체의 40% 정도에 달하고 신약의 70% 정도가 이 기술을 이용 

한 것이다. 시장 상황과 이를 전문으로 하는 기업의 예를 본다 

498 디지털 병원 

최형식 교수의 발표자료. 병원의 비지니스, 데이터, 통제, 기술을 집약하여 아키텍춰를 구축하면 디지털 

병원이 된다. 특히 필름이 없는 병원으로 PACS 를 잘 구축한 병원도 여럿 있어 유명세를 타고 있다. 

Teleradiology, Telepathology, Teledermatology, Telecardiology, Telepsychiatry, Teleophthalmology, 

Medical consultation, Fetal monitoring,Telepresence surgery, Quality assurance,CME (Continuing 

medical education) 까지i이제는 병원들이 디지털의 옷을 입기 시작 했다. 

497 통합분석 툴 

고객, 제품, 서비스 등을 분류하고 그룹화하는 것이 Hyper Segmentation, 주요 실적 지표를 평가하는 것 

이 Power Metrics, 고객의 획득, 이탈을 정밀하게 추적하는 Joners & Leavers, 사업 상의 변화를 감지하 

고 필요 시 경보를 작동하는 것이 Rules & Alert 어플리케이션이다. 전향적으로 이러한 상용 툴은 상당히 

유용하다. 더 나아가, 제품분석, 시계열분석, 판매예측 등등으리 어플리케이션이 지원이 된다면 마케터들 

에게는 큰 힘이되자, 기업의 자원을 절약하게 해준다. 그래서 툴이 아닌 Arm이라고도 한다. 

496 수타면 PPL 사례 

PPL, 드라마 PPL에 대한 자료가 여럿이 있었다. 이번에는 실사례를 보기로 한다. 삼양의 30여년 장수 

삼양라면은 브랜드로 오랜 전통으로 만들어졌으나 다소 Old 이미지다. 맵지 않은 맛으로 주 Target인 

청소년 층 공략에 한계가 있고, 농심 辛 라면은 단일 브랜드로 시장의 30%이상을 점유하는 상황이 

벌어졌다. 이러한 상황에서 농심에게 빼앗긴 라면 시장의 Market Leader자리를 탈환하기 이해 주타깃인 

청소년을 겨냥하여 새롭게 출시한 제품이 수타면이었다. 국물 맛에서 면발로 패러다임을 바꾸고 성공한 

수타면 전략, PPL 사례를 본다.


495 생산요소 시장 

생산요소에 대한 수요는 파생수요 (Derived Demand)이다. 즉, 생산요소에 대한 수요는 다른 시장에 

공급할 재화를 생산하기위해 파생된 수요이다. 제조업은 물론 한계생산가치곡선에 따라 노동, 자산 등의 

균형있는 고용량 결정을 하고 투자를 조율해야 한다. 마케팅에서도 생산에 대한 기본 이해 및 예산고려 

사항을 알아 둘 필요가 있다. 특히 가격 경쟁위주의 마케팅업체는 결정적인 요소가 된다 

494 성공적인 고객관계 구축전략 

이제 CRM은 3세대에 이르러 eCRM을 통해 역동적인 컨텐츠가 활용이 되고 있다. 새로운 환경, 다수 

경쟁출현, 방대한 데이터의 활용 필요성, 급변하는 고객욕구, 그리고 이에 따른 신속한 읫결정 및 

고객대응 때문에 eCRM을 활용하지 않는 대기업이 없을 정도다. 필요성, 구축방법, 효과 등을 

설명해주고 다양한 관점에 어떠한 요소를 구성할지 알려준다. 

493 디지털 인쇄 이해 

물론 구매부를 통하기도 하지만 마케팅, PM, 연수 소속원은 직접구매에 대한 의사결정도 한다. 특히 

인쇄물은 판촉, 교육용도로 자주 발주를 내게 되는데 과거에 비해 인쇄 방법도 많이 디지털화가 되었다. 

인쇄 과정, 비용,시간 등에 차이가 있다. 특히 소량을 필요로 하는 교재는 단순복사나 마스터 인쇄를 해 

왔는데 최근에는 이를 극복할 수 있는 디지털 인쇄를 선호 한다. 사업설명회를 위한 배포물이나 전체 

영업회의 자료등에도 요긴하다. 디지털 인쇄를 알아 본다. 

492 스포츠 마케팅과 월드컵 사례 

스포츠 마케팅은 스포츠 자체, 스포츠를 통한 마케팅으로 크게 두 가지로 나누인다. 

스포츠 마케팅의 5Ps, 세부요소, 3대 요소의 가치 창출, 효과, 3가지 전략적 활용, 통합적 접근, 

커뮤니케이션, 브랜드 자산과의 관계를 요약 한다. 월드컵을 스포츠/체험 마케팅으로서 프레임 효과를 

정리 하였다. 

491 디지털 시대의 ERP 솔루션 

범용 시스템으로서, 리얼타임 통합 프로세스, 통합 데이터베이스, 개방성& 확장성, 국제성(EMU, 다통화, 

다국어), EC ( internet /intranet/extranet ), 선진업무관행 (Best Business Practice), BPR Enabler로서의 

정보시스템의 플랫폼이 되어야 한다. 계획과 준비, 업무 청사진, 시스템 구현, 최종 점검, 시스템 가동 

5단계로 진척을 시켜 가지만 중요한 것은 각 ERP의 이점과 효과 비교 상의 효율성, 소요시간, 비용 

등이다. 고객. 재무, 내부 업무 절차, 학습성장 측면 보다가 잘 통합 되어야 한다. 

490 전사적 자원 관리 강의 

ERP(Enterprise Resource Planning): 전사적 자원관리계획으로 기업내의 인적, 물적 자원을 효율적으로 

관리하여 기업의 경쟁력을 강화시켜 주는 통합정보 시스템이다. MRP, MRP-II, EROP, XRP의 변화 

과정을 거쳐 온 전사적 자원관리 시스템에 대한 총체적인 이해와 해외, 국내의 ERP업체 및 현황을 간략 

했다. 필요성, 도입 준비 및 구축 절차를 단계별로 배우고, 여러 기능의 조합/통합과 LG 전자 외 6개 

사의 실례를 보여 준다


489 성공적인 제휴 프로세스 강의 

제휴는 기업의 사업 전략 수립 및 운영에 있어 필수적 요소다 특히 벤처, 중소기업 에게는 더 중요하다. 

역량의 구축 및 레버리지를 통한 효율적 투자 및 집중, 세계화의 관리 및 가속화, • 산업 네트웍 효과 

구축 및 이용 등을 기할 수 있다. 현재 대다수의 기업들은 제휴 관계로부터의 혜택을 십분 누리고 있지 

못하고 있는데 그 이유는 전략적 제휴관계 구축 미흡, 합의 내용의 불완전한 이행, 구성, 협상 및 

지속적인 제휴 관계 관리의 노력 등이 취약 등이다. 성공적 제휴 관계의 수립에는 불확실성이 존재하나, 

6대 핵심 영역에 대한 집중관리를 통해 성공 가능하다. 

488 고객만족 경영에 대한 제언 

고객만족은 기업 경영의 본질이다. 최근에는 충성고객의 고정화에 몰두 한다. 고객의 생애가치가 더 

부각이 되었다. 산업별로 고객 고정화 비율이 5% 상승시 수익성은 35-95%가 올라 간다. 마켓 쉐어는 

고객 쉐어로 바뀌고 있다. 고개불만의 영향과 대응, 고객의세분, 새로운 접근 방법들이 소개된다. 서비스 

이익사슬, 내부적인 사원 만족도, 한국적인 상황에서 사원 만족도의 중요성을 볼 수 있다. 

487 비교 광고 사례 

최근 GSK의 독감 백신의 사례는 비교광고로 문제를 야기한 사례다. 어느 것이 길고 짧은 지 애매 

모호할 때는 두가지를 대봐야 확실하게 그 차이를 알 수 있는 것처럼, 비교는 양분화를 통해 개념을 

명확하게 구분지어 두 사물을 나란히 병렬처리 함으로써 서로 자극하게 하여 메시지의 전달력이 

높아지는 효과를 가져다 준다. 한국에서는 상당한 제한을 받고 있지만 

외국에는 비교광고를 흔히 볼 수 있고 노골적인 것도 많다. 비교광고의 정의, 법적 요건, 유형, 사례를 

배운다 

486 생물정보학의 산업적 이용 

포항공대 인용호의 자료.생물정보학 Bioinformatics의 개념이 확대되어 유전자 서열 구조정보, 유전자 기 

능정보, 단백질체 정보, 개체별 유전적 차이, 약물 체내대사 차이 등을 포괄 한다. DNA 및 단백질 칩에 

관련된 Microarrayeh 이 분야이므로 정보, 데이터의 공유 네트워크가 상당히 중요하다. 제약, 작물, 환경 

분야에 상업적 적용이 다양하게 될 수 있어 구체적인 적용분야 및 관련기업을 모아 소개한 자료다. 

485 모아치과 수평통합 사례 

모아치과는 수평적 통합을 이룬 사례다. 의료보험제도, 의료개방, 전달체계 변화, 과잉 의료인력, 세금 

현실화, 인건비 상승 등의 환경 변화를 예측하고 새로운 치과 마케팅이 시작 되었다.성공과 실패를 공유 

하는 네트워크 구성에 들어간 것이다. 프랜차이징 개념이 치과 의료에 도입이 되어 통합을 통한 비교적 

성공적인 사례로 자주 언급 된다. 언뜻보면 맥주, 음식점의 프랜차이즈와 상당히 유사한 프랜차이저/ 프 

랜차이지의 관계가 눈에 띈다. 

484 디즈니 한국 진입 타당성 분석 사례 

5년 전 세계적인 갖은 월트 디즈니는 한국 진출을 시도 했다. 다국적 조사팀이 구성되어 환경, 경쟁, 문 

화, 시장기회 측면에서 약간의 우려도 있지만 전반적으로 긍정적이므로 테마 파크와 기타 위락 서비스로 

한국 진입이 타당하다는 결론을 내었다. 비용, 시장, 경제, 위험 부담 측면에서 직접투자를 통한 합자형


태로 서울 경기 강원에 조속한 시일 내 진입하는 것을 제시했다. 5년이 지난 현재 디즈니 테마 파크는 

없다. 잠재시장의 매력도, 문화적 수용도, 환경, 경쟁, 가용자원의 5축으로 분석하여 전략적 제안이 되었 

던 것을 검토 해보면 좋은 토론의 주제가 된다 

483 국제 프랜차이즈 성공요인과 전략 

요즘 프랜차이즈에 관심이 많다. 그만큼 직장을 떠나 개인사업을 하여는 인구가 많다는 것이다. 또 프랜 

차이즈하면 음식점을 떠 올린다. 방송매체의 영향도 있지만 누구나 쉽게 시작할 수 있다는 편견 때문이 

다. 프랜차이즈의 정의, 계약의 형태, 계약 작성 지침, 상권 구비요건, 맥도날드, KFC 성공 사례, 성공요 

인 분석이 함축 되어 있는 자료다. 

482 카이스트: 경영/리더십/조직 강의 

경영관리에 관한 46쪽의 강의 자료로 상당부분이 영문으로 되어 있다. 경영과 조직의 프로세스로 부터 

전략적 관리, 전력과 기획 수준, 전략적 대안, 메트릭스 등이 소개 된다 물론 전략적 포지셔닝, 경쟁의 

우선순위, 통합을 통한 역량강화 및 실적증진, 피드백을 통한 역동적인 개선의 순환을 강조 한다. 

481 건강식품개발 현황과 동향, 전략 2004 

영국 이코노미스트 조사로는 향후 3년간 성장 가능성이 높은 산업으로 건강관련, 제약 생명공학분야는 

69%가 지적을 했다. 건강 기능식품에 대한 소비자의 요구도 급증하는 추세이다. 유럽, 미국, 일본의 전 

반적인 동향을 요약하여 알려 준다. 한국은 2003.8.26일 건강식품 시행법이 발효되어 기준/규격 고시형 

및 인정형으로 나누어 체계적인 접근이 보강 되었다. 개발의 난제, 개발전략, 절차, 상품화전략, 선호도 

인식변화 등등이 요약 되어 있다. 

480 광고 기획 강좌 

70쪽에 걸쳐, 알기 쉽고 재미있게 실전적인 광고 기획을 배울 수 있는 강의 자료다.좋은 광고란 퀵서비 

스, 변호사 스타일이 아니다. 여러 유명 광고 기획사의 정의도 있지만 좋은 광고란 특정의 정의가 없다. 

그러나 폭스바겐 사례를 통해 핵심적인 지침을 배울 수 있다. 똑같은 돈을 주고 효과를 더 얻는 방법, 

잘못되는 이유, 광고기획과 기획 과정, 유의사항, 여러 실전 사례를 보면서 배울 수 있다. 

479 생명보험 이비즈 산업분석 사례 

신용카드 산업분석에 이어 생명보험 산업의 분석 사례를 본다. 요즈음 온라인 가입 시 다양한 혜택과 투 

명한 경쟁력 비교를 외치면서 대중 광고를 하고 있다. 사업의 정의, 7가지 모델, 산업의 현황을 소개하고 

환경변화, 5Force모델 분석, SWOT분석, 가치사슬 분석 등을 보여준다. 시장 주도 보험사의 각사별 집중 

분석도 상당히 흥미롭게 서술 되어 있다. 

478 신용카드 업계분석 사례 

신용카드 업계로서는 이비지니스 도입 및 역량이 상당한 비중을 차지한다. 신용카드업의 발생으로부터 

카드분류, 사업자, 매출현황, IT 투자, 재무구조 분석, 산업의 수익성 분석을 기초로 본격적인 신용카드 

산업환경 분석을 해놓은 자료다. 5대 카드사별 전략 등 경쟁분석도 되어 있다. 이비지니스 측면에서 인터 

넷 금융 현황과 증권업 분석 후 5대 카드사별 이비지니스를 집중 분석하고 홈페이지를 통한 서비스 도


비교를 한다. 마케터는 1) 제반 환경분석 2) 목표 및 전략 개발 3) 전략, 전술의 실행 및 관찰이 주 임무 

인데 환경분석의 모범적인 사례다. 

477 일본 병원 약사의 동향 

한국 병원약사회 손현아의 발표자료다. 고령화, 분업, 심사제도 등 한국의 미래와 어느 정도 유사한 일본 

을 벤치마킹한 사례다. 일본의 보건의료환경, 분업역사, 분업현황 및 평가, 약제사 현황 통계 분석, 이미 

지, 신뢰도 등을 보여 준다. 또한 업무 실태는 물론 약제사 관리지도 업무, 보수규정 등 벤치마킹 보고서 

로 현재와 미래를 요약 해준다. 

476 임상개발의 국제화 

서울대 신상구 박사의 발표자료로 임상개발/시험의 한국역사부터 임상개발 현황, CRO, IRB, 주요병원 내 

부 인프라, GCP개선안, 국외 기술동향, 국내동향을 소개한다. 한국의 임상개발에 대한 SWOT는 현실을 

잘 반영하였으며 미래의 비전, 목표를 제시하고 기술 경쟁력을 위한 로드 맵을 보여 준다. 향후 5년 단 

위로 이 분야에 필요한 핵심역량 규정과 평가는 아주 객관적인 입장에서 한국의 임상개발의 방향을 명확 

히 해주고 있다. 

475 의료분쟁 예방전략 

의료 사고란? 환자가 병원에서 치료를 받는 과정에서 당초 의학적인 기대와는 달리 유해한 결과를 

초래하여 발생한 것을 포괄적으로 의미하며 과실의 유무는 묻지 않는다. 의료 과오란? 의료인이 

진료과정 등에서 보통수준의 의료인이면 당연이 하여야 할 주의의무를 게을리 함으로써 발생시킨 실수 

또는 잘못을 말하며, 의무 하여야 할 의료행위를 하지 않은 것과 하지 않아야 포함한다. 의료사고가 

발생하면 환자측과 의료인이 상치하게 되고 이 과정에서 보건관련업체 직원들이 물려 들어 가기도 한다. 

의료행위를 한 

474 예산편성과 재무계획 강의 

기업의 목표로 수익성, 성장성, 공공성 및 전략적 우위 유지와 점유를 들 수 있다. 조직의 목표 달성에는 

투자가 요구 된다. 예산이란 특정 기간 동안 필요한 자원을 어떻게 획득하고 사용할 것인가를 화폐로 

표시한 것이다. 예산 편성의 과정과 구성요소별 이해, 구체적인 방법을 도해와 같이 설명하는 강의 

내용이다. 마케터들이 재무계획 능력이 떨어진다면 감각이 시장을 분석하고 기획을 하는 능력이 있어도 

정황을 모르고 무지하다는 평을 듣게 된다. 

473 서울대병원 약제부의 처방시 유의사항 

병원에는 약제부가 있다. 그 역활과 기능을 배워 본다. 조직의 형태는 병원의 규모나 전문성별로 물론 

차이가 있지만 통상적인 조직형태, 약제/ 약무/ 조제/ 의약정보실의 내용을 살펴 본다. 환자지향적인 

업무체계의 내용, 임상약에 관련된 지침, 처방시 유의사항, 분업 하에서 처방관리, 규정, 제형별 처방, 

특별관리약, 원외처방에 대한 내용이 자체 교육자료로 개발 된 내용이다. 제약, 의료기 기업 

마케터에게는 기본 상식으로 휼륭한 자료다 

472 도하회의 협상 사례 

협상 스킬 교육 시 사용하는 실 사례로 외교통상부의 도하회의 협상에 관한 자료다. 2002-2003년


외교통상부는 한국의 전반적인 산업에 영향이 지대한 도하협상에 돌입한다. 명제를 놓고, 협상의 목표와 

방식을 수립하고 자국과 교섭국별의 입장 차이를 분석한다. 협상과정을 통해 결과에 대한 전망을 하는데 

보건관련 상품 분야도 현황,전망, 정부입장이 나와 있다. 허브 코헨의 협상의 법칙이나 하버드 협상 

프로젝트 교육 시 유용한 사례가 될 수 있다. 

471 안타레스 니들프리 

동종경쟁이 심화되고, 생명공학의 급발전으로 안타레스 같은 기업이 활성화 된다. 경쟁적인 우위를 점하 

려면 새로운 약물전달 체계를 추구하게 된다. 특히 주사기 시장은 2005년 300억불 이상이 되는데 환자 

의 불편을 출발점으로 니들프리 제품의 개발에 적극적인 전략 계획을 수립한다. 제품, 인력, 파트너의 

3P에 기반한 전략기획을 통해 기업의 가치를 높인다. 

470 Helping Consumers to Remember 

고객이 기억하는 제품, 기업 이 살아 남고, 성공한다. 학습, 연상, 기억, 인지도에 대한 이론적인 배경도 

주요하다. 장단기 기억 속에 저장을 하고 다시 재생을 해야 한다. 인지학습이 된 후 반복하여 리허설을 

하며 자극이 있으면 보유한 정보와 연결을 시킬 수 있어야 한다. 과연 고객이 우리 회사, 제품을 어떻게 

하면 더 잘 기억하도록 할 수 있느냐에 대한 해답을 보여준다. 영문으로 되어 있지만 IBM, Ferraro, 

Mentadent 실례와 함께 잘 이해되도록 꾸며진 강의 자료다. 

469 벤츠의 IMC 전략 사례 

한국시장에서 메르세데스 벤츠의 괄목할 만한 성장은 다 그이유가 있었다. 한국시장의 독특한 면모를 

철처히 분석을 하고, BMW, 렉서스와 경쟁분석 시나리오를 하여 벤츠의 차별점을 명확히 한다. 

소비자들의 지각도 상의 벤츠는 어떻게 보여지고 위치하는지, 추분히 인정 받으면서도 소비자의 쇼핑 

목록, 고려대상 목록에 고품격 차로 인정 받는 그치지 않고 적극적으로 갖고 싶은 차로 인식을 바꾸기 

위해 포지셔닝을 조율한 후 광고 캠페인의 방향을 설정 한다. 이러한 노력을 통해 2004년 가을 벤츠는 

수입차 중 괄목할 만한 마케팅 성공으로 지면상에 화제가 되고 있다. 

468 제약 2005 실리콘 랠리 

제약산업은 slow change process의 진화패턴이었다가 지금은 전례에 없던 커다란 도전의 시대를 맞고 

있다. 각 Sector별 e-Business화와 이에 따른 자금압박도 크다. 화학,생물, 컴퓨팅과 자동화 분야 

발전의 Convergence가 IT발전으로 가속화 되고 있으며 구체적 개개의 Patient를 위한 약물적용 발전과 

의료 산업의 연구의 통합화 와 개발의 자동화 필요성도 강조 되고 있다. e-R&D개념 도입되면서 In 

Silico 기술을 통해 e-R&D에서 선택과정, 사전임상, 임상연구비용감소, 성공 가능성 증가시킬 수 있음을 

보여 준다. 2005년까지 기업은 In Silico 기술과 사이버 사업기회들에 좀 더 투자하여야 하며 지식을 

mining하는 것을 학습하고 변화 될 것을 촉구 한다. 

467 한국제약 이비지니스 노력 사례 

삼성이 케어캠프를 구상하여 작업에 들어간지 상당한 기간이 경과가 되었다. B2B모델로서 출범 당시 세 

계, 국내 제약시장의 현황을 분석하고, 의료정책의 변화, 의료기관의 수익성 문제, 관련산업 환경변화 및 

전망을 기초로 시작을 했다. 특히 인터넷이 전개되면서 의료업계는 공급자, 의료기관, 환자,유통 등 제반


상황이 변화 되리라 예측을 했다. 새로운 가치사슬로서 비지니스 모델을 제시하고 전략적인 제휴사를 물 

색하던 실사례 자료로 일부는 현실적으로 불가능한 상태지만 사례로서는 가치가 있다. 

466 유통경로 관리 

유통경로의 설계는 고객의 욕구분석부터 시작이 된다. 목표를 설정하고, 경로의 길이를 결정한다. 경로 

상의 갈등도 다양한 유형이며 이를 원인분석하여 해결하는 지침을 제시 한다. 유통 경로의 계열화를 

알아 보고, 물적유통의 개념과 시스템을 그림과 함께 잘 요약한 자료이다. 

465 솔베이 성장 전략계획 사례 

솔베이 듀파는 한국에도 알려진 제약기업이다. 2002년 투자모임에서 제시된 동사의 전략계획, 목표, 

전략, 중점 치료영역, 주요 성취도를 잘 요약하여 발표 했다. 성장전략으로 개발 파이프 라인, 지역확장, 

영업조직 강화, 전략적 제휴 및 라이센싱에 관한 핵심적인 내용이 들어 있다. 전략계획이 군더기 없이 

축약된 자료다. 

464 바이오 산업 2004 시장의 역사, 현재, 미래 

한국투자에서 외국 투자자들을 유치하기 위해 한국의 바이오산업 시장을 집중적으로 투자측면에서 

과거/현재/미래를 분석하여 요약한 자료다. 한국 바이오 벤처 현황, 주요 바이오 기업, 투자현황, 

제약현황, 인력문제, 기술현황과 함께 실현 가능한 바이오 벤처의 모델을 현재의 문제점을 파악하여 

제시하고 있다. 

463 바이오 산업의 산업별 보고서 

바이오산업의 세계시장 규모는2003년 약 740억불이며 향후 11%의 성장률을 유지하여 2013년 

약2,100억 불까지 확대될 것으로 전망 (Ernst & Young 등) 이중 바이오의약 산업시장이 차지하는 

비중은60∼70% 이상으로 2003년 현재 약 50억불에서 2013년 약1,470억 불로 성장할 것으로 전망 된다. 

바이오신약 자문단/기획단이 산업분야별로 10년을 내다보고 151쪽의 보고서를 냈다. 최근 자료로 

상당히 정리된 좋은 자료다. 

462 바이오 칩 시장 

바이오칩 기술은 인류의 질병예측과 진단, 신약 개발, 뇌 연구 및 Genome 연구에서부터 바이오 

컴퓨터를 비롯한 차세대 전자소자 개발에 이르기까지 새로운 부가가치를 가진 국가 

기반산업의 창출 및 산업구조 개편에 커다란 영향을 미칠 것으로 보인다. 이미 바이오칩 기술은 의료용 

바이오센서, DNA 검사, 혈액검사, 유전병 검사, 유전자 발현분석 등 보건의료 분야와 환경, 정밀화학, 

식품 및 생물공정, 그리고 정보/전자 분야에서 폭 넓게 활용되고 있다 이에 대한 시장 동향을 김정환 

연구원이 분석을 하였다. 

461 보건산업물 제조물 책임법 및 사례 

제조물의 결함으로 인해 그 제조물의 이용자 또는 제3자의 생명, 신체 또는 재산에 손해를 입혔을 때 그 

제조물의 제조자나 판매자에게 결함 제조물로 인한 손해를 배상하도록 책임을 지우는 법리다. 전반적인 

내용을 배우고 식품,의약,의료기기, 화장품 등 최근 상담, 소송 내용을 통해 다각적인 대처방안을 살펴


본다 

460 초단축 마케팅 강좌 

마케팅에 대한 기초가 없거나 마케팅 부서 외의 인력을 대상으로 한 초단축 마케팅 이론 강좌 교재다. 

마케팅 개념1과부터 27과 서비스 마케팅까지 마케팅 기본 텍스트 이론을 아주 함축하여 90쪽으로 

만들었다. 문제는 기본 개념을 소화한 후, 실사례로 실감을 하고, 실제 사업에 어떻게 적용하는가가 

중요하다. 

459 CJ 매체전략 사례 

CJ 가 새로운 로고와 함께 Blossoming CJ를 소개한지가 이미 몇 년이 되었다. 건강, 즐거움, 편리를 

창조하는 제일 좋은 회사로 비전을 제시한다. 핵심사업구조, 경영실적을 검토한 후, 브랜드 매네저 

제도를 도입했다. 다양한 브랜드 유지 및 새로운 브랜드 도입에 박차를 가하는 BM제도는 브랜드마다 

경쟁, 고객, 예산이 상이하고 사업분야가 가장 치열한 시장이기 때문 이었다. 한국 500대 광고기업은 

매출의 평균 4.1%를 광고비에 투입하는 반면 CJ는 매출의 1.3%에 불과 했다. 이런 차원에서 

효율적이며 브랜드 가치 상승에 적합한 광고비 집행 패턴을 물색해야 성공한다. 실제적인 최근 

매체전략의 성공 사례로 42쪽은 좋은 참고가 된다. 

458 ERP 교재 

흔히 기업의 전사적인 관리 시스템을 도입한다고 난리를 치는데, 종국적인 목적은 기업의 역량을 

강화하여 최대의 생산성, 수익성은 물론 최선의 고객대응을 하기 위한 것이다. ERP(Enterprise Resource 

Planning; 전사적 자원관리)란 생산, 판매, 자재, 인사, 회계 등 기업의 전반적인 업무 Process를 하나의 

체계로 통합 및 재구축하여 관련 정보를 공유하고 이를 통해 신속한 의사결정 및 업무 수행이 

가능하도록 도와주는 전사적 자원관리 Package System이다. 

457 비전 설정 강좌 

기업의 가장 상위 지표는 비전이다. 조직의 비전은 전략적이고 구체적이며 측정 가능한 조직목표를 설정 

해야 하는데 Questioning Approach, 이해관계자 분석, Driving Force Approach, SWOT 분석 등을 

활용하여 조직의 가치, 사명을 규명하고 비전 및 전략을 개발하게 된다. Balanced Scorecard를 활용하여 

성과목표와 전략목표를 개발는 방법, Cascade식 목표설정 절차에 따라 회사 목표, 팀 목표 및 개인 

목표를 상호 연계 시키는 방법, 상사와 부하 간의 면담을 통하여 상호 합의에 의해 개인목표를 확정하는 

기법이 제시되는 94쪽의 강좌 내용이다. 

456 전략적 경영정보 시스템 

경영의 원리는 효과성과 효율성이다. 물리적, 개념적인 자원을 습득하여 조합, 배치, 최대 활용하는 것이 

경영 또는 관리이다. PM은 제품에 관련하여 Marketing Manager는 전반적인 사업 포트폴리오, 최고 경영 

자는 기업의 전반에 관해 그 폭과 깊이는 다를지라도 개념은 같다. 이 과정에서 계획, 책략, 행위유형, 

위치선정, 관점을 고려하여 전략에 대한 문제 해결과 의사결정을 하게 된다. 전략적 경영정보 시스템, 의 

사결정 모델의 기초를 파악한다.


455 문제 해결 7단계 접근법 강의 

일상에서 문제에 자주 직면한다. 특히 신제품, 새로운 프로젝트 등은 당황도 되지만 문제로 다가 온다. 

문제를 7단계로 나누어 해결하는 방안을 제시한다. 문제점의 서술정의, 이슈의 분해, 중요하지 않은 이슈 

제거, Work Plan 수립, 분석, Finding 종합, 논지 정리의 7단계별로 절차와 요령을 46쪽에 걸쳐 상세히 

설명한 자료다. 극동정유라는 가상의 회사 경우도 연습을 하도록 꾸며져 있다. 

454 소비자 행동 문제의 인식과 해결 

성공적인 마케팅은 출발점이 고객이어야 한다. 따라서 고도화된 시장에서 소비자의 욕구는 체계적이고 

지속적으로 이해되어야 한다. 고/저 관여도, 포괄적/제한적/일상적 구매 의사결정 과정으로 문제인식, 정 

보탐색, 정보획득, 대안평가, 구매 및 구매 후 평가를 단계별로 설명한다. 소비자 정보처리 과정으로 노 

출,주의,지각, 관심,행동, 반응 등을 명확히 이해하는데 도움이 된다. 

453 태평양/디노 인터넷 마케팅 성공 사례 

제1회 인터넷 마케팅 대상은 태평양의 HERA 브랜드에 돌아갔다. 브랜드 배경과 이력을 돌아 보고, 온라 

인 마케팅 목표, 커뮤니케이션 계획 및 전략, 실제 결과가 요약이 되어 발표 되었다. 95년 출시 이후 웹 

을 통해 꾸준히 브랜드 정보가 전달되어 소비자와의 커뮤니케이션 채널이 유지되면서 HERA브랜드의 가 

치는 지속적으로 증가 하였다. 전략에 따른 구체적인 프로모션 내용물들이 모두 소개 되어 있다. 연간 

회원14만 명 유치, 충성고객 방문율 150% 증가의 성공을 거둔 HERA브랜드의 이야기는 자못 흥미롭다. 

452 드라마 PPL 강의 

새로운 마케팅 Communication으로 드라마 PPL을 소개 한다. 기업의 광고팀들이 갖고 있는 현실적인 문 

제점을 분석하고 PPL의 유사개념, 매체와 기업의 관점에서 니즈가 부합되는 PPL의 의의, 영화와 드라마 

의 차이, 효과측정 및 분석법, 드라마 제작국의 어려움, 드라마 제작과정, 제작현황과 스케쥴을 검토 한 

다. 현재 드라마PPL의 5가지 유형은 아직도 드라마 PPL에 대한 옳바른 시각이 없다는 것을 뜻한다. 효 

과적인 드라마 PPL 요령과 지침이 수록된 자료다. 

451 문화 마케팅 

궁국적으로 인간은 아브라함 메슬로의 동기이론과 같이 유형에서 무형적인 가치를 추구한다. 이러한 욕 

구의 변천에 따라 강대국의 힘의 원천도 바뀌어 왔다. 21세기는 이야기, 이미지, 감성이 중시되고 기술우 

위의 정보화 시대에서 문화의 르네상스를 중시하는 환경에 도달 했다. 문화산업의 규모는 실로 엄청나다. 

문화산업의 특성, 환경, 문화 마케팅의 필요성을 검토 한다. 한류열풍을 객관적으로 보고 4단계 확산에 

제언까지도 포함 되어 있는 자료다. 

450 해외시장 진출전략의 일반적 유형 

국내 시장의 변화가 극심하여 경쟁력을 잃은 제약사들이 카피제품으로 해외시장을 두드린다. 생명공학사 

들은 실제 가치있는 기술이 외면 당하자 해외시장과 연결을 하려고 한다. 과연 해외시장진출을 하려면 

진출 결정부터, 진출시장의 선택 그리고 진입방법은 어떤 것들이 있을까? 특히 가장 일반적인 해외시장 

진입 방법의 종류와 유형을 잘 축약한 자료다. 단순한 수출부터, Plant 수출, OEM, Licensing, 

Franchsing, 직접투자 등등의 내용을 다루었다.


449 방송광고 시장의 현안과 해결방안 

광고방송 시장의 경쟁 제한성이 문제 시 되어 논란이 거듭 되고 있다. 방송광고 시장의 경쟁요소는 무엇 

일까 지상파 광고의 독과점적 특성에 의한 방송광고시장의 제한상을 극복하고시장을 보다 경쟁적으로 유 

도하기 위해 선진국들은 미디어랩을 설치하고 있다. 한국방송광고공사의 독과점적 위치로 여러가지 경쟁 

력을 상실한 한국방송광고시장의 현안을 분석하여 방안을 제시한 서울대학교 교수진의 이야기를 귀담아 

들어 볼 필요가 있다. 방송광고 시장의 개방, 중소기업 광고주의 입장, 공공성, 인쇄매체와의 경쟁 측면 

에서 한국의 방송광고 석학들이 제안이 의미심장하다. 

448 바이러스 마케팅 요약본 

최근, 저비용, 저노력으로 사이버 상에 엄청난 구전효과를 발휘할 수 있는 바이러스 마케팅이 상당히 확 

산되어 있다. 생물학, 컴퓨터, 마인드의 바이러스 행태는 거의 유사한 점이 많다. 바이러스 마케팅 기초 

를 이론, 사례를 통해 e 프로모션의 다양한 유형, 이메일 마케팅 및 캠페인에 대해 아주 상세한 이론적 

배경과 사례가 34쪽에 걸쳐 제시되어 있다. 21세기의 마케터는 인터넷, 멀티 미디어 마케팅 관리가 한 

책무임을 알아야 한다. 이미 마케팅 원론과 실제에 많은 부분을 차지하고 있다. 

447 기능성 화장품 개발 사례 (미강의발효균) 

쎌엔젠, 한양대학, 인터코텍이 쌀겨에서 기능성 화장품의 소재를 개발하여 상용화하는 가정을 요약한 자 

료로 기능성 화장품 소재 개발의 좋은 모델로 참고 할 수 있다. 미강은 쌀겨로 다양한 성분을 갖고 있다. 

산업, 농업, 화장품, 식품의 소재로 널리 쓰여지고 있었다. 장업시장, 특히 기능성 화장품의 현황과 추세 

를 분석하여 기능성 원료 개발에 주력한 쎌엔젠의 연구개발 개념도로부터 세부일정 및 연구개발 내용을 

확정하여 추진 해왔다. 연구개발, 상용화, 생산을 컨소시엄화하여 특허를 획득하고 양산 체제를 갖추었는 

데 향후 추이에 관심을 갖게 된다. 

446 기술거래 시장의 현황과 전망 

신약이나 개량신약, 신제형 개발 과정에서 부가가치를 창출한 제약사, 생명공학기업들이 있다. 완제품 마 

케팅도 중요하지만 기술의 마케팅도 중요하다. 한국은 이제 2003년을 기점으로 다국적기업의 라이센싱 

간부들이 정기적인 방문을 할 정도로 매력있는 기술이나 연구들이 전세계에 소개 되고 있다. 기술거래란 

무엇이며, 기술거래 활성화의 필요성, 국내 기술거래의 발전현황 및 현재 상황을 검토 한다. 약25조원의 

시장으로 추정되는 기술시장에서 이를 더 지원하기 위해 법규가 마련되고, 한국기술거래소 발족이 되었 

다. 다양한 거래 형태별 사례도 소개 된다. 

445 홍보와 브랜드 

브랜딩을 광고 프로모션 측면에서 볼 수도 있지만 MPR (마케팅 홍보)측면에서 보면 다시 IMC의 중요성 

을 느끼게 된다. Key 메시지를 통해 인지도, 선호도, 구매에대한 시도를 창출하여 태도나 행동을 변화 시 

키려는 것은 MARCOM과 MPR의 궁극적인 목적이다. 광고, 홍보, 선전의 차이점을 비교하고 브랜딩에 있 

어서의 MPR의 역할, 의의를 분석하여 이슈 관리를 해나가는 절차를 배운다. 

444 제약 IMC와 의사들이 보는 DTC 

제약의 커뮤니케이션즈는 근간 DTC, 인터넷, 정보의 홍수 등의 이유로 변모를 하고 있다. 화이자/썰의


세레브랙스, 아트릭스의 사례를 들어 이러한 IMC의 중요성을 살펴 본다. 또한 IMS 헬스는 연간 26억 불 

을 투자하는 제약사들의 DTC의 효용성과 지역, 전문과별 수용도를 조사하여 발표한 바가 있다. 16개 

전문과의 2300명의 의료진이 보는 DTC는 어떠하며 향후 제약사들은 DTC 운용에 대해 어떠한 노력을 

해야 할 것인가? 제품별, 치료군별, 지역별, 전문과목별 분석은 상당히 흥미롭다. 

443 귀족 마케팅 세분화와 렉서스 사례 

고의적이거나 정책적인 문제가 개입 되지 않는 한 빈부의 격차가 심화 되는 것은 자본주의 사회로서는 

당연한 일이다. 인구사회, 행동, 심리적 측면에서 저소극, 중산, 고소득 층의 세분화는 당연하다. 상류층 

을 대상으로 하는 구기족 마케팅은 가장 고수익의 황금 세분시장이다. 이런 표적 집중적인 온/오프라인 

마케팅을 소개한다. 그리고 렉서스란 차량의 성공적인 마케팅의 배경을 철저히 STP와 4P요소 별로 분해 

하여 소개 함으로써 귀족 마케팅의 진수를 배운다. 

442 새로운 조직과 리더십 모델 

하버드 크리스토퍼 바틀렛 교수의 강의 자료. 관리자의 두 가지 역활은 결국 외부적인 환경의 분석과 대 

응 그리고 이에 맞추어 내부의 역량을 구축하는 것이다. 초국가적인 기업의 역량은 어떻게 구성 되어 있 

어야 하는지? 과거에는 전략, 조직구조, 시스템의 3S에 주안을 두었지만 21세기에는 목적, 프로세스, 사 

람의 3P가 우선이 되고 있다. 새로운 시대에는 기업가적 정신, 리더, 관리 3가지의 축에서 멀티기능을 

고객지향적으로 잘 갖춘 리더, 조직이 우선되어야 한다 

441 효과적인 글로벌 마케팅 하버드 대 강의 

하버드 대학의 John Quelch 교수의 강의 내용으로, 글로벌 마케팅의 핵심이 담긴 자료다. 기능, 마케팅 

믹스, 광고 프로그램의 표준화가 필요하다. 또한 의사결정의 Decentralization을 위해 조직의 단위별 한 

계와 관여를 잘 조율 해야 한다. 제품과 지역 측면도 함께 고려가 되어야 한다. 이에 대한 실전적인 템 

플리트에 맞추어 효과적인 글로벌 마케팅이 요약 되어 있다. 

440 고객 유인요소와 스톡 마케팅 

고객의 기반을 확보하고, 충성도를 향상 시키며, 행동양식 추적등의 정보 수집의 방법으로 고객 인센티 

브를 많이 활용하고 있다. 고객 인센티브의 유형,을 검토하고 그중 마일리지 프로그램을 집중 분석한다. 

고객의 니즈와 마일리지 제도의 문제점을 비교하면 통합 마일리지란 개념이 부상 된다. 통합 마일리지 

개념은 무엇이며 해외에서는 어떻게 활용이 되는지, 더 나아가 마일리지를 상품, 할인이 아닌 주식을 제 

시하는 스톡 마케팅의 개념을 배운다. 

439 통신판매 

투잡족으로 인터넷을 이용한 판매업을 하는 경우를 종종 본다. 통신판매는 카다록, 우편 등의 Personal 

Media와 신문, 잡지 등의 Mass Media 인터넷, CATV 등의 Multi Media 모두를 통해 소비자에게 직접 도 

달하여 소비자의 직접주문을 통해 판매하는 방식으로 최근 특히 과열된 분야이다. Direct Marketing 무점 

포 판매의 특징, 기존의 일반점포와의 차이점, 성공요소, 사업화를 위한 구도를 소개한다. 실제 한국의 

홈쇼핑과 무점포 통신판매의 차이점을 조명해보고 업무의 구성과 흐름을 익힌다.


438 시장세분화와 행동양식 

시장은 Mass Marketing, Segment Marketing, Niche Marketing, Micro-marketing의 진화를 겪어 왔다. 일 

대일 마케팅, 지역마케팅, 대량 맞춤화는 그 출발점이 고객이며 이에 따른 세분화의 근거를 갖고 있다. 

Ravi Achrol교수는 효과적 세분화의 요소를 소개 하면서 유명한 프리즘, VALS, AOI를 이해 쉽게 설명한 

다. 실제적인 프로젝트를 참고하여 치약, 제약 세분시장의 사례도 제시 한다 

437 지오디페 런칭 이벤트 기획서 사례 

쇼핑몰도 브랜딩이 필요할 뿐더러 런칭이 중차대한 성공 요소의 하나가 된다. 이는 제품의 출시 전부터 

실제 런칭과 같은 과정이다. 제약도 전략적으로 대박제품을 선정하여 모두 핵심을 런칭 이전, 프리마케 

팅에 집중한지 오래 되었다. 또한 런칭, 그리고 이후에도 다양한 이벤트 마케팅이 대소비자, 고객용으로 

진행 되는 현실이다. 지오디페 사례에는 이러한 이벤트 기획, 이유, 구성, 실제 경비 추산 등을 구체적으 

로 배우고 벤치마킹이 가능하다. 

436 쇼핑상가 브랜드 네이밍 사례 

삼성 래미안 아파트는 브랜드가 확실하고 그 가치를 시장에서 인정 받고 있다. 아파트에 브랜딩이 통하 

는 시대에 아직도 전문분야라고 고집해서는 안된다. 투잡족들은 부동산, 상가 아니면 별도 창업도 고려 

하는데 흔히 상가같은 경우에는 여러가지를 분석해야 한다. 시장구조를 명확히 이해하고, 고객집단별로 

타게팅 및 포지셔닝이 이루어져야 성공한다. 이 과정에서 브랜딩도 중요한 요소다. 아파트, 상가, 쇼핑몰 

의 사례를 통해 브랜딩 과정을 들여다 볼 수 있는 자료다. 

435 각 광고./홍보 매체 별 특징 및 단가 

소비재나 OTC의 경우 광고, 프로모션, 홍보에 집중하게 되며 그 결과에 따라 제품의 성패가 좌우 된다. 

실제 매체 운용은 소비재 PM, 마케터들은 익숙하지만 전문 치료제, 산업재 담당자들도 이를 알아 둘 필 

요사 있다. 재래4대 매체 이외에도 인터넷 배너까지 특징, 절차, 단가 수위를 알아 본다. 

434 보고서 작성법 강의 

제안서도 문제이지만 보고서는 더 부담이 된다. 단순히 합리화 또는 전시용이 되기 쉽다. 컨설팅 진행에 

대한 진척사항 및 결과 요약, 행동촉발을 위한 핵심요소, 능력평가 기준과 지적자산의 기능 등등. 마케터 

들의 입장도 컨설턴트와 같은 면모가 있다. 기획안이 잘 실행이 되는지, PM이 평가 되는데 보고서 작성 

및 실제 보고는 핵심이 된다. 보고란 나와 계획을 파는 일이자 지원 받고 평가에 기회가 된다. 

433 제안서 작성법 강의 

제안서는 항상 골치꺼리다. 컨설터들의 제안서는 사업, 마케팅, 신규사업 등의 제안서의 표본이 될 수 있 

다. 기본 계획 수립, 제안 요청서 작성, 설명회, 제안서 발표, 평가, 업체선정, 계역체결, 컨설팅 실행, 결 

과 평가의 흐름을 갖추고 있다. 이를 잘 습득하면 사내/외 제안은 물론 마케터들이 영업부나 기타 부서 

를 납득 시키는데 큰 도움이 될 것이다 

432 제조업 공동화 

신사업 창출이나 신장 없이 공동화 현상이 생기고 있다. 제조업의 공동화의 근본적인 이유로 노동 시장


의 유연성 부족, 지나친 임금인상, 공단부지 가격 및 물류비용 부담 그리고 과다한 규제를 들 수 있다. 

일본, 대만의 대응 사례를 검토 해보고 한국의 향방을 제시 한다. 동북아의 허브론을 펼쳤으나 물거품이 

도지 않을까 하는 우려가 앞선다. 과연 이런 현상은 마케터들에게 남의 일일까? 

431 조직행동과 경영성과 

조직과 조직 행위론을 이해하는 것은 인적자원의 효율적인 관리, 통제를 통해 조직과 개인의 공동 목표 

성취에 중요하다. 마케팅관리, 제품관리를 책임지면 대체로. 직접적인 라인 권한이 없이도 조직을 통해 

목표를 성취해야 하는 어려움이 따른다. 전통, 시스템, 상황적 관리제도를 배우고 인적자원개발, 사실에 

근거한 지식, 성과지향적 관리의 세 측면에서 최선의 성과와 연결을 시켜야 한다. 맥도날드, GE의 사례 

와 함께 경영성과에 최선이 되는 조직행위관리를 검토한다 

430 이비즈 모델 강의 

이비즈도 3단계로 일반화 되었다. B2B, B2C 제반 이비즈 모델을 정리하여, 분류 했으며, 상점, 쇼핑몰, 

경매, 정보중개, 가상 커뮤니케이션 별 성공 사례를 볼 수 있다. 이비즈의 공통된 성공요인을 분석하여 

향후 모바일을 통한 모델을 제시 한다. 

429 애니콜 영 타겟 커뮤니케이션 전략 

휴대폰의 성공은 통신장비가 아닌 젊은층의 재미 (Fun)가 이점으로 소구되어 대성공을 했다. 포화 상태 

에서도 삼성 애니콜은 영타겟의 심층 분석을 통해 문제를 찾아내고 이에 맞춘 New Brand, Sub Brand를 

고려 한다. STP의 실전자료로 상당한 가치를 갖은 자료다. 최종 IMC, 홍보전략까지 제안을 하는 본 자료 

의 초/중반 내용은 마케팅 STP의 좋은 표본이 된다. 

428 모바일 영화 마케팅 사례 

오프라인의 4대 매체, 기존의 여러 온라인 매체를 능가하는 효과를 얻을 수 있는 것인 개인용 휴대폰 단 

말기를 통한 모바일 광고다. 차세대 Rich Media로 MMS 광고에 뛰어든 소비재 사례를 보여 준다. OTC 

마케팅은 아직도 구태연한 대중매체 중심의 마케팅을 하고 있는 것이 업계의 현실이고 보면 답답하기 이 

를데 없다. 

427 모바일 마케팅과 판촉 

마케팅 MBA (주) 이제 모바일, 유비쿼터스 시대에 이르렀다. 2003년 초 유비쿼터스 전격분해 자료를 발 

송 할 때만 해도 전혀 관심을 보이지 않고 먼 미래라 생각 했는데, 이미 유비쿼터스가 생활 곳곳에 적용 

이 되어 상용화 되었다. 모바일 마케팅도 마찬가지다. 모바일 컨텐츠가 엄청난 속도로 확대 되는 것은 

그만큼 기술속도가 빠르기 때문이다. 손톱 크기의 50기가 바이트 하드가 나왔으니 모바일 툴은 마케팅의 

매체로 혁신적인 판촉의 흐름을 탈 것이다. 업계에서 어느 회사가 가장 빨리 진입 할 것인지 궁금하다 

426 경영모델과 CRM 강의 

62쪽에 걸쳐서 CRM의 키 컨셉, Relationship Technology, CRM 전략, CRM/SRM 사례 메트릭스, 

ROI/value를 배운다. 중요한 메트릭스, 프레임이 짜임새 있게 정리가 되어 있어 단 시간 내에 이론/실제 

습득을 할 수 있는 최고의 강의 자료의 하나라 할 수 있다.


425 삼성카드 광고 마케팅 사례 

삼성 카드는 신용카드로 비교적 후발로 알고 있지만 사실은 위너스 카드로 1988년 이미 발을 들여 놓고 

있었다. 신용의 기반과 동사의 카드 인지도 분석을 시행 했다. 카드 시장의 매력과 신장의 요인을 철저 

히 분석하고카드 시장에서의 광고흐름을 파악 했다. 카드의 사자 마크, 광고의 초점, 차별화, 과거 시리 

즈별 이미지, 이미지에 만족도를 연결시켜 고객서비스의 품질을 높였다. 또한 신용불량의 문제가 언론에 

부각 되자 윤리적인 측면을 강조하고 절제있는 광고 메세지로 타사와는 달리 큰 타격이 없었다.. 

424 제약산업 미래의 이커머스와 아스트라제네카 사례 

소매형태, 고객기반의 변화로 제약산업도 이커머스가 e-enabler로 바뀐다. 컨텐츠 관리는 개업의, 일반 

인들의 관계관리에 상당한 영향을 미치며 지식경영의 기반이 되므로 이를 아스트라 제네카의 실례에 비 

추어 조명 한다. DTC, 온라인 광고 등의 효과 외에 동사가 얻은 여러가지 이점이 요약 된다. 

423 한게임 광고 제안 사례 

온라인 광고도 단순한 인지도 창출부터 방문회원 가입를 거쳐 실거래까지 목표가 다변화 되었다. 아주 

최근 한국 제약사들이 온라인 마케팅을 본격 가동하기 시작 했다. Naver의 한게임을 통한 브랜드 메네지 

먼트 전략을 구사 2004년부터 다양한 일반 대중 매체와 연결하여 성공적인 결과 낳았다. 초기 플랫폼이 

다. 

422 새시대를 위한 리더십과 고정관념 

요즘 국가, 기업, 군대, 학교, 교회, 가정 등 모든 집단들이 리더십의 위기를 맞고 있다. 군대와 학교 등 

에서 발생하고 있는 잇단 사고들은 리더십의 부재가 원인이라고 생각한다. 리더십의 중요성은 점점 커지 

고 있지만 의식의 변화, 환경의 변화로 고전적인 리더십은 크게 약화되어 있거나 이미 공황상태에 이르 

렀다고 볼 수 있다. 여기에 경제 위기까지 겹침에 따라 리더십 환경은 급격히 악화되고 있다. 위기 극복 

의 열쇠는 리더십의 회복이라고 할 수 있다. 위기를 맞으면 지도자만 바라보게 마련이다. 요즘 같은 위 

기 상황에서 리더십은 더욱 빛이 난다. 위기를 호기( 好機 )로 만드는 사람이 리더가 진짜 리더다. 위기를 

기회로 바꿔주는 건 조직이 리더에게 부여한 지위나 권한이 아니다. 

421 제약 합병 인수(M&A) 지침 보고서 

기업의 규모가 크다고 항상 더 나은 것은 아니다. 회사의 규모, 자원, 종업원 규모가 크면 클수록, 인력, 

제품 포트폴리오, 연구개발 프로젝트, 시설, 지역,기술 등의 관리는 더 복잡한 양상을 띄게 된다. 비제약 

산업부분의 탁월한 합병인수 전문 경영진의 식견이 제약부분에 상당한 교훈이 되었다. 제약업계 및 제약 

합병 책임자들에게는 특히 4가지 기본적인 견해가 특히 중요한 교훈으로 남았다. 

420 미국 제약 2004 보고서 

IT에서 큰 흐름이 BT로 옮겨지고, 의약분업을 필두로 의료서비스,법,복지 모든 환경이 변화를 보이고 

있다. 환자들의 욕구도 틀려지고 경쟁상황도 트려진다. 향후 제약산업의 구도는 다시 크게 대기업,해외 

자본,기술에 따라 변화 되어 갈것이다. 미국 제약산업을 보면 한국이 앞으로 겪어갈 부분을 경험하고 

있다. 이런 측면에서 2004년 미국 제약산업 보고서를 참고 한다.


419 기업측면의 엔터테인먼트 마케팅 

명강사란 많은 것을 알아야 하지만 교육생들이 즐거워하는 흐름을 만들어 내야 한다. 기업의 측면에서도 

영상매체의 기술진보, 문화추구, 삶의 질 향상으로 즐거움을 돈을 지불하고 얻는 사업도 큰 분야가 

되었다. 한류열풍, 스틱커 사진기, 1000만 관객을 동원한 방화 등등 한 스타가 웬만한 기업의 수익을 

창출하기도 한다. 다양한 산업분야에서 엔터테인먼트를 가미한 마케팅전략을 구사하고 있는 현실에서 

엔터테인먼트 마케팅을 배운다. 

418 한국의 11개 장수기업 

기업도 사람, 제품, 직장생활처럼 수명이 있고 주기가 있다. 30년을 넘기는 기업이 드믈고 30년 전 

한국의 선두기업과 오늘날의 선두기업을 비교 해보면 엄청 놀라게 된다. 하이트, 금강제화, 동아제약, 

대동공업, 크라운제과, 삼양사, 태평양, 에이스 침대, 대원강업, 유한, 경방 등을 보면 기업과 제품의 

성공과 장수의 비결을 알 수 있다. 

417 경제가 패션에 미치는 영향 

경기에 민감한 산업이 많지만 불황이 되면 옷차림이 틀려진다고 한다. 즉 경기가 다양한 산업과 소비자 

구매행태에 영향을 미치는 관계를 알아 본다. 불경기에는 롱 스커트가 대유행이 되고는 했다. 그러나 

오일 파동 때에는 전혀 영향을 미치기는 커녕 꺼꾸로 판타롱과 미니가 유행을 했다. 칼라에도 영향을 

준다. 구매의 양극화 현상도 나타 난다. 마케터로서 배워 볼만한 이야기를 담은 자료다. 

416 경영 컨설팅 개요 

마케터들은 중요한 사안에 대해서 컨설팅을 받거나 에이전시의 도움을 받게 된다. 특히 본사의 PM 

업무의 중요부분은 컨설팅 외주를 요하게 된다. 이 때 경영 컨설팅의 개요를 잘 익히고 있으면 큰 

도움이 된다. 또한 영업은 고객에게 컨설턴트가 되며 마케팅 관리자들은 영업사원/고객의 컨설턴트가 

되는 셈이니 경영 컨설팅의 개요를 익히면 좋을 것이다. 

415 강의 기법 

PM의 주임무 중 하나는 영업지원이다. 이를 위해서는 자주 Presentation과 교육에 참여하게 된다. 

따라서 교수계획, 교안작성, 강의 스킬을 집약한 자료가 도움이 될 것이다. 최악의 강사로 찍힌 PM의 

제품이 잘 나갈리 없다. 그룹 프리젠테이션 스킬에 관련된 본 내용을 잘 익히면 사내, 사외 PT에 

자신감을 갖게 될 것이다. 

414 나이키의 모든 것 

나이키는 자주 마케팅 사례로 등장한다. 나이키의 성공을 분해하는 자료로 6453 미션 프로젝트를 통해 

브랜드 파워를 엄청나게 키운 회사의 이력, 나이키 월드 캠퍼스, 나이키의 기술을 대변하는 알파 

프로젝트, 에어솔, 나이키 랩을 소개 한다. 또한 마케팅의 나이키 브랜드 아이디, 브랜드 메세지 이와 

관련된 제반 광고 시리즈 사례를 소개해 놓았다. 

413 성공광고 전략의 키워드 P4P 

Overture의 자료. 키워드 링크를 통한 서비스 상황과 P2P시스템을 소개 한다. 검색어와 관련


고객의 연계를 평가하는 시스템인 EPS, Match Driver, Bidding system 등이 제시 된다. 정확하게 타겟에 

노출 되어 효과를 발휘하는 효율 높은 광고가 궁국적으로 성공한다. 엄선된 타겟에 정확히 도달하려는 

시도는 배너 광고,홈피에 만족하는 마케터들에게 큰 교훈을 준다. 

412 새로운 마케팅 조사 접근 

고객의 마음을 읽는 마케팅 조사기법을 배우는 자료. 고객 니즈의 발굴 역량, 니즈에 대한 새로운 관점 

정의, 고객 조사 기법과 사례, 국내 기업의 대응 방향, 실 사례가 소개 된다. ZMET, Laddering, 참여관찰, 

전문가 모니터링, 포커스 그룹 등을 소개 한다. 

411 이메일 마케팅 효과 및 활용방안 

한국의 이메일 사용현황 및 효과를 검토하고 이메일 마케팅 활용 방법을 알아본다. 메세지 목적별, 

메세지 형태별로 활용을 하는 기법을 소개: 스폰서십, 뉴스레터, 쿠폰제공, 애프터 서비스, 행사고지, 

설문조사, CRM, 광고판촉, 브랜드 관리, 사이버 PR/IR, 글로벌 마케팅, 제휴 마케팅 등등 하나씩 배울 

수 있다. 

410 2004년 금융동향과 투자전략: PB 마케팅 

2004년의 전반적인 금융시장의 동향과 투자전략을 다룬 자료로 누구나 개인적으로 잘 살고 싶은 

사람들을 위한 자료이다. 직장의 생활도 중요하지만 여축한 수입을 어떻게 운용해야 자산을 불릴 수 

있는지 배울수 있는 좋은 기회가 될 것이다. 금융계에서는 이러한 정보를 맞춤식으로 하여 VIP고객에게 

제시 해주는 Private Banking 담당자 지원의 추세가 이미 잘 알려져있다. 

409 뇌혈관 재해 자가진단 프로그램 

2002년1월12월까지의 산재환자 4709명을 대상으로 조사분석을 한 결과 41.4%가 뇌혈관 질환이었다. 

조사내용을 2004.4.1 분석하여 결과를 요약을 하였고 이를 기반으로 자가진단을 할 수 있도록 하였다. 

직장 근로자들의 현실태를 기반으로 한 내용이므로 참고할 필요가 있다. 슬라이드 쑈로 진행을 하면 

마지막 장에서 클릭, 자가진단 싸이트로 자동 연결 된다. 

408 중장기 전략사업 계획서 틀 

연마케팅 계획서도 그렇지만 중장기 전략 계획도 나름대로의 정형화 된 틀이 각사별로 다르다. 통상 

중장기 계획서의 내용을 작성하는데 필요한 기본 틀을 제시 한다. 개요,환경분석,전략, 재무전략 및 BSC 

제반 요소를 짜 놓은 만큼 이 프레임을 기준으로 작업을 쉽게 할 수가 있다. 

407 태창 엔터테인먼트 산업분석 

영화산업을 분석하고 태창 엔터테인먼트 사례를 갖고 마이클 포터의 5요인 분석, 자원분석, 

가치사슬분석 및 SWOT 분석을 한다. 또한 온라인 상에서의 웹 싸이트, 경쟁사, 자사 싸이트 분석을 

통하여 문제점과 보완점을 제시한다. 최종 대안 제시 및 효과 예측까지 잘 짜여져 있어 좋은 사례로 

활용이 가능하다.


406 텔리메디슨 

연세대 보건대학원 채영문 교수의 자료. 최근 방송에도 인테넷이나 온라인으로 약 구매행위가 비판의 

대상이 되고 있다. Telemedicine이란 상당히 광범위하다. 이 기술이 이제는 마케팅 이론의 원서에 한 

과목이 될 정도로 급성장하고 있고 각국에서의 법, 규정 보완이 이루어지고 있다. Telesurgery, 

Telepresence Surgery, Telemonitoring, Contingency Telemedicine, Teleradiology, Telepathology, 

Telecardiology, Teledermatology, Telepsychiatry, Teleendoscopy, Tele Homecare, Tele Prison care, 

Teleeducation 등을 다룬다. 소요비용의 조명과 다양한 말단장치들을 소개하고 인간적인 요소도 

제시한다. 한국 의료법과 해외 적용 사례도 알려준다. 과연 누가 이 시장을 선점 할 것일까? 

405 생명공학 현황과 전망 

한국생명공학 연구원 연구정책과의 보고자료. 한국의 생명공학 산업의 현황과 전망에 관한 가장 최근 

자료다. 선진국동향, 바이오 의약산업 동향, 기술개발 동향을 다룬 후 한국을 동이한 기준에서 기술한다. 

그리고 향후 한국의 전망과 과제를 축약한 보고 자료다. 

404 카이스트SCM (공급사슬관리) 강의 

영문으로 꾸며진 카이스트 경영대학원의 SCM 강의자료. SCM의 정의로 부터 기획, 추진 절차, SCM을 

이용한 시장 침투 사례, 응급 조치, 전략제휴를 다룬다. 실제 SCM에 있어 도전적인 과제를 GE, Nike, 

SME, Sears 모델로 찾아 낸다. 또한 SCM의 8가지 다른 모델과 사례가 나온다. 이론과 사례가 잘 

조화된 공급사슬 관리 자료다. 

403 카이스트의 CRM (고객관계관리) 강의 

카이스트 경영대학원의 CRM 강의 자료다. CRM의 다양한 이슈를 부각시키고 시작되는 강의는 고객의 

라이프 사이클과 평생가치를 기반으로하여CRM을 정의 한다. 추진절차, 고객관계 전략 구성, 데이터 

마이닝 기법 등등을 다루며 CRM의 주요 성공요소도 분석을 해준다. 60쪽으로 CRM에 대한 지식을 

함축적이면서도 깊숙히 소개 해주는 자료다. 

402 최근 PR론 

PR에 대한 전반적인 이해와, 대행사, 그리고 홍보 매체를 다룬 가장 최신의 홍보 강의 자료. CPR, MPR, 

BPR을 쉽게 배울 수 있으며 실전 마케팅과 홍보에 적용이 가능한 구체적인 내용이 수록이 되어 있다. 

특히 IMC 시대에 있어 MPR은 물론 MARCOM의 중요한 요소로 부각이 된지 오래다. 

401 제약공학개론 

인제 대학의 제약공학과의 강의 자료다. 한국에는 제약관련학과는 많아도, 제약전문학과는 적은 편이다. 

제약공학이란 무엇이며, 제약산업과 신약개발의 현황과 전망, 제제공학, 제약 마케팅, 화장품 개발의 

내용을 담았다. 67쪽에 제약공학의 개론으로 잘 꾸며진 자료다. 

400 브랜드 마케팅 전략 강의 

최근 삼성은 세계 25위 브랜드로 떠 올랐다. 배용준은 일본의 2위 히트 상품이다. 브랜드와


브랜드 전략, 브랜드 관리, 브랜드에 대한 최신 경향, 브랜드 전략 체크 포인트를 다룬 강의 자료. 

아직도 전문 산업제품이라 브랜딩이 필요 없다는 사고를 갖은 마케터들이 많은 것이 안타깝다. 브랜드와 

브랜드 마케팅에 관한 52쪽. 

399 연예인과 CEO의 공통 성공요소 

요즘은 이벤트 마케팅도 한 몫을 한다. 그리고 한국의 엔터테인먼트 산업도 체계적으로 해외 시장까지 

확대 되고 있다. 톱 클래스의 연예인과 성공한 CEO들은 공통적인 요소들이 있다. 현 시대에 우리 모두 

알만한 사건과 이벤트를 중심으로 상술에 관한 사고와 성공적인 마케터들의 교훈이 될 수 있는 자료다. 

398 별난 사람 다루기 

직장은 물론 사회에서 아주 특이한 사람들을 볼 수 있다. 다루기도 힘들 뿐 아니라 조직 전체에 문제를 

야기하여 음습한 파급효과까지 감안하면 폐해가 크다. 특히 마케팅 관리자로서 다루기 힘든 사원, 

대하기 어려운 고객에 대처하려면 로버트 브람슨의 Dealing with Difficult People이 상당히 도움이 된다. 

실전의 경험을 바탕으로한 사례별로 아주 별난 7가지 유형의 사람들과 이에 특징, 대처요령이 잘 

나와있는 자료다. 

397 늙어가는 대한민국 

사회, 경제, 정치적으로 우려를 많이 갖는 사람들이 늘고 있다. 그나마 이런 느낌을 갖고 논란하는 것이 

다행이다. 물구나무 선 대한민국의 경제의 큰 흐름을 요약하고 향후 나아가야 할 방향을 제시 한다. 

지속 성장가능한 대한민국을 위한 충직한 분석 자료다. 

396 경영북마크 

인터넷에서 Favorite에 구성 해야 할 마케터들의 싸이트 모음이다. 국내외 기관, 경영경제, 마케팅, 

시장조사, 재무회계, 인사, 연구개발, 신경영, 법률특허, 벤처, 인터넷과 웹, 사전, 어학, 신문방송, 

컴퓨터학습, 출판 등등 가장 유효적절한 싸이트들을 폴더로 집약한 자료로 압축을 풀어 인터넷의 

즐겨찾기에 선별 삽입하도록 한다. 

395 건강보험과 제약회사 경제성평가 도입 가능성 

서울대 양봉민 교수를 초빙하여 제약 CEO를 개상으로 Presentation 한 자료. 한국 건강보험의 제도를 

검토하고 의료비 지출의 내용을 분석한다. 건강보험의 재정적인 적자현황을 기초로 현재의 당국의 노력 

과 향후 경제성 평가를 해야하는 당위성과 약제비 관리의 합리적인 방향을 제시 한다. 

394 프로 영업사원을 위한 제언 

영업이 천덕꾸러기로 비추어 지거나 멸시되던 시대는 분명히 갔다. 이제는 영업, 영업맨의 시대가 되어 

영업에 대한 시각과 필요성이 과거와는 전혀 틀리다. 영업 전성시대에 프로가 되려고 노력하는 

사람들에게 제시할 수 있는 여러가지 비결을 16쪽에 걸쳐 요약한 자료. 

393 김선영교수의 21세기 바이오혁명과 한국의 비전 

서울대 생명공학부의 김선영 교수가 발표한 자료 21세기 바이오 산업의 핵심이 되는 유전자, 발전사,


게놈연구 적용 가능 분야, 선진국 동향 그리고 선진국과 한국을 비교한다. IT 에 견주어 향후 BT의 

단계별 성장을 제시한 강의 내용 

392 의약품 PL리스크와 사례 

한국표준협회 컨설팅 자료로 한국에도 PL제도가 도입이 되고 식약청의 지침도 설정된 이상 이에 대한 

리스크와 실 사례를 검토 해봄으로써 PL을 이해하는데 도움이 되는 설계, 제조, 표시 상의 리스크를 실 

사례로 제시하며 종국적으로 제품 안전경영의 시스템 구축을 위한 참고 자료가 된다. 

391 생명공학과 생명공학 산업 

92쪽의 자료로 생명공학의 현황과 역사를 심도있게 다루었다. 또한 바이오텍의 근원, 구성요소, 관련 산 

업에 총망라 한다. 4세대 기술혁명인 생명공학이 부상하여 그 중요성은 무엇인지, 범위, 특징, 발전양상 

도 검토하고 제넨텍, 암젠, 젠자임, 모노크로날 항체 등을 살펴 본다. 

390 프로젝트 관리 

프로젝트 관리는 생산공정 등에 활용되는 것이 원칙이지만 마케팅 프로젝트에도 적용이 가능하다. PM이 

나 마케터들은 흔히 복잡한 사항을 카탈리스트로 잘 정리하여 체계를 만들어야 일을 효율적으로 할 수 

있다. 서울대학교의 프로젝트 관리 강의 자료로 그 흐름과 방식을 체득하면 도움이 된다. 

389 치료제 DTC (Direct to Consumer) Marketing 강의 

전문 치료제의 DTC가 왜 야단일까?, 미국 FDA의 규정을 살펴보고, DTC 광고의 유형과 대상, 결과, 광 

고비, 이에 대한 여론, 사례연구, 향후 전망 그리고 한국제약사에 시사하는 점을 요약 했다. 이미 세미나 

를 통해 강연한 내용 중 필요한 부분을 추렸다 

388 데일 카네기의 리더십 

데일 카네기의 리더십을 38쪽 한글 프로그램 작성 요약 본. 인간관계 혁명: "언제나 변화하기 위하여 마음을 

열어 두라. 그리고 이 변화를 기꺼이 받아들여라. 변화를 추구하라. 우리는 우리의 의견이나 아이디어를 검토하고 

재조명해 봄으로써만 발전할 수 있다. - 데일 카네기 

387 실패 사례로 배우는 마케팅 

인텔의 펜티엄칩, 크림 나이트 크럽, 포드 에드셀 거버 싱글즈, 펫츠 닷 컴, 클레어롤 요쿠르트 샴푸, 

P&G 크레스트 치약, 밀러 맥주, 레이놀즈의 연기없는 담배 등 유명 실패 사례를 통해 마케팅의 

결정적인 요소들을 배운다. 

386 바이오 산업육성 정책 

한국은 IT 산업의 경우 정부육성책으로 상당한 성공을 했다. 다시 매년 20% 이상의 성장이 가능한 BT에 

투자를 집중하여 차세대 전략산업으로 육성하기로 했다. 현재 프랑스, 영국, 호주, 카나다, 미국, 중국, 

이스라엘 등과 활발한 교류가 시작되고 공룡 대기업들은 모두 생명공학산업에 진출하여 제약업에 발을 

들여 놓으려고 상당한 진척을 이루었다.


385 바이오 제너릭 시장 

주요 의약품의 특허가 속속 만료가 되고 정부가 일반명 처방을 한국제약사들을 위해 도입할 것이라는 

전망이다. 제너릭 시장은 따라서 점차 활성화 될 것으로 보인다. 바이오 제너릭은 세계적으로 초기 

단계이나 점차 급신장을 할 것으로 보인다. 단순한 의약품이 아닌 생명공학 의약품에 대한 2010까지를 

조명한다. 

384 TQM이란 과연 무엇인가 

전사적 품질경영에 대해 가장 간단하고 알기 쉽게 축약을 한 자료로 기준치, 실시방법, 결과의 측정 

척도, 기본5원칙이 소개 된다. 고객우선주의, 업무는 흐름이다, 예방노력, 끊임없는 향상, 적극적 참여의 

5원칙이 쉽게 설명 된다. 

383 심혈관 시장의 현황 및 전망 

경쟁각축이 가장 심한 시장의 하나인 심혈관계 시장의 현황, 추이 및 향후 마케팅에 필요한 일반적인 

방향이 제시 되어 있다. 

382 심평원의 약제비 심사와 병원약사의 역할 

병운에서도 제약사와 같이 심평원의 약제비 심사에 상당히 유의를 하게 된다. 이 과정에서 약사의 

역할에 초점을 맞추어 교육을 하는 자료다. 심평원의 연혁부터, 기능, 제반 심사의 기준 및 프로세스를 

잘 이해할 수 있는 자료다. 

381 매체관계관리 

Media Relations. 다양한 대중, 전문 매체들이 존재한다. 매체의 정의부터 한국의 제반 매체의 종류와 

특성을 소개한다. 홍보의 직/간접 매체 별로 대응하는 방법이나 마케팅, 홍보 담당자들이 매체에 대해 

유의할 점이나 요령을 잘 요약한 자료이다. 

380 손씻기 캠페인 

미국 CDC (질병통제센터), FDA, NIH 등에서도 많은 공익광고 및 홍보 활동을 하지만 본 캠페인의 

경우에는 특히 여러 다국적 제약사와 기관들과 손을 잡고, 기도 감염증을 줄여, 취약환자의 사망율을 

줄이고, 보건비용을 줄일 수 있다는 측면에서 상당한 성공적인 결과를 얻고 있는 캠페인의 하나다. 

CME와 함께 일반 대중을 대상으로한 마케팅 또는 MPR의 일환으로 가능한 방법이다. 

379 선진제약사의 DTC 

Accenture의 이원준, 김현희가 발표한 자료. 3년 전부터 제약사의 판촉활동에 큰 흐름이 되고 있는 

치료제의 소비자 직접 마케팅은 미국, 뉴질랜드 2국가에서만 현재 허락되고 있지만 사실 한국에서도 

다양한 DTC가 이루어지고 있다. 선진제약사의 사례를 통해 DTC에 대한 전반적인 이해가 가능한 자료다. 

378 항암제 심층분석 

한국과학기술정보원이 최근 발표한 항암제 제약사의 초점이 되고 있는 항암제 개발동향, 특허 동향, 

산업시장 등이 심층 분석된 자료. 한국의 1위 사망율로 암이 주요시 되고 있는 만큼 이에 대한 전반적인


흐름을 볼 수 있다 102쪽 

377 새로운 제약 마케팅 판촉방법 제안 

메디 미디어 유경숙이 발표했던 자료로 제약시장환경 변화와 고객의 생활양식, 의식변화에 맞추어 

새로운 판촉 방법을 다양하게 소개한 자료 

376 인터넷 광고 현황과 전망 

인터넷 시대의 광고 전반을 검토하고 2002,2003년의 광고 결산, 소비자, 광고주 , 크리에티브 측면에서 

전망을 한 자료. 인터넷 광고의 현재 흐름을 빨리 이해하는데 도움이 된다 

375 21세기 제약산업의 과제와 전략 

식약청에서 작업을 하여 발표한 자료로 제약산업의 과거 흐름과 현재 그리고 미래의 발전 방향에 대해 

정책 및 과제를 중심으로 꾸며 놓은 자료이다. 

374 나이키 2004년 제안 

나이키는 좌우간 마케팅 사례로 자주 오르는 기업이다. 한국 나이키의 2004년 사업을 제안한 자료로 

미션, 브랜드 분석 및 소비자 프로파일 분석을 통해 새로운 이벤트를 주축으로한 마케팅 제안서다. 

373 하버드 성공기업의 8가지 비결 

뉴 럭셔리 브랜드를 만들어 가는데도 하버드 대학의 성공기업 8 가지 공통 비결이 적용 된다. 실전에서 

여러 기업, 제품의 성공요인을 기반으로 하버드 팀이 확인한 공통적인 비결을 요약한 자료로 마케터들이 

주목할 내용 

372 유비쿼터스와 상거래 발전방향 

아직도 유비쿼터스를 모른다면 미래에 마케팅은 물론 사회생활에 상당한 불편을 갖게 된다. 

유비쿼터스를 전격 해부하여 향후 상거래가 어떻게 발전 해나갈지를 잘 요약 정리를 한 자료이다. 

QNSOLVE의 작품 

371 Y 세대 

79-94년 태생의 Y Generation이 출현하여 소비자 행동 분석에 새로운 모습을 보여주고 있다. 과거 

베이비 붐 및 X 세대와는 완연하게 차이를 보이는 새로운 세대를 분석한다. 

370 재활보조기구 시장 

재활공학연구소의 문무성이 발표한 자료로 국내에서 보기 드믈게 국내 실버시장 및 의료기기 시장가 

관련기술 분류 및 시장분석이 되어 있는 귀한 자료다. 

369 자니딥 성공사례 

고혈압 시장에서 칼슘 채널 브로커로 성공한 LG 자니딥의 마케팅 사례로 김호곤이 2003년12월 발표한 

자료다.


368 개원의 인식도 조사 및 캠페인 전략 

2004년3월 매디미디아 유경숙이 발표한 자료로 참여하지 못한 경우 킴스 온라인에 다운이 가능하다. 

개원의들의 환자만족, 경영 개선에 주안을 둔 개원의들의 인식에 대한 조사분석과 이에 근거한 캠페인 

전략을 위한 제언이 요약 되어 있는 좋은 자료다. 

367 개원의를 위한 학술정보 

메디칼 옵저버가 2004년 초에 개원의 협의회와 같이 개원들의 학술강좌에 대한 문제점 및 향후방향 

확인을 위한 조사 내용 결과 요약으로 장동익 회장이 발표한 내용. CME에 대한 

니즈가 확인 되었으며 사이버를 통한 신속한 전달도 요망하고 있다. 실질적인 최신정보 특히 환자관리에 

대한 저보 욕구가 강하게 피력 되었다. 

366 전략적인 역량으로서의 가격 

미국 MIT 대학 Sloan 경영 대학원자료로 가격은 단순한 전술이 아니라 경쟁적인 우위를 점유하여 

경쟁사의 부러움의 대상이 될 수 있는 기업자산의 투자라는 시각을 열어 준다. 특히 Human, System, 

Social Capital의 효율적인 투자로 가격의 경쟁력을 갖추는 것이 중요함을 일깨워 준다. 

365 환경 스캔 

뉴올리언스 대학 2003 마케팅 강의 자료 3부로 아이맥, 올레이, 로웨, 지브등을 사례로 새로운 밀레니엄 

시대의 환경 스캔과 경쟁구도 분석을 해나간다. 특히 디지털 시대에 맞추어 디카, MP3, 토무라 등등의 

제품에 맞추어 강의가 전개 되어 간다. 

364 기업과 마케팅 전략의 연결 

뉴올리언스 대학 2003 마케팅 강의 자료 2부로 원래는 멀티 미디어 강의 자료를 PDF로 압축하여 검토 

해본다. 1부에 조직의 단위별 구조에 따라 기업과 마케팅 전략을 연계하는 요령에 주안을 둔 강의 

내용이다. 메드트로릭, 오로라, 벤제리, 코닥, 에스 웤스 사례를 이용하여 기업, 전략, 마케팅 계획을 

꾸며 나간다. 

363 마케팅을 통한 고객관계 및 고객가치 개발 

뉴올리언스 대학 2003 마케팅 강의 자료 1부로 원래는 멀티 미디어 강의 자료를 PDF로 압축하여 검토 

해본다. 미국의 인라인 스케이트, 스노우 보드를 사례로 마케팅 기본 개념을 재조명 한다. 최신 기업 및 

혁신적인 제품 마케팅 사례를 중심으로 마케팅을 통한 고객의 관계 및 가치 개발에 주안을 둔 강의 

자료다. 

362 수평적인 조직 

Kwith Denton의 수평적 조직- 고객만족 그 이후의 요약본이다. 21세기에는 관리자의 두뇌와 노동자의 

손으로 이루어졌던 과거의 조지과는 다른 수평적인 조직의 필요성을 이야기 한다. 단순경영이 아닌 

인간에 신뢰를 기반으로 한 수평적인 조직은은 신속한 환경 대응, 고객지향, 단층의 유연성, 과감함 

권한위임, 체게적 교육, 참여적인 기업문화를 상징한다.


361 생명공학과 미래사회 강의 

조선대학의 강의자료로 생명공학과 미래를 아주 쉽게 이해하도록 한 자료다. 제약사, 벤처, 대기업이 

생명공학 분야를 돌파구로 생각하고 정부도 과감한 투자를 하는 이 시점에서 생명공학 분야를 눈여겨 

보아야 한다. 엘지, 삼성, 포스코, SK, 코오롱, 이수화학, 한화 등 모두 제약진출의 외양은 

소극적이었으나 향후 큰 변화를 주도 할 것이므로 이러한 생명공학 자료는 필히 익혀야 한다. 

360 Flexible company 

Business International사가 펴낸 Building Flexible Company-Strategies and structures for fast moving 

markets의 요약본이다. 고객에 초점을 두고 가볍게 몸을 갖추고 신속히 적응해가는는 유연한 조직 만이 

변화무쌍한 시장에서 살아 남을 수 있다. 전략, 조직구조, 운영체계, 문화를 혁신 해야 한다. 목표, 

네트워크, 시장, 제휴 중심으로 유연성을 갖추는 방법을 제시한 좋은 자료다. 

359 서비스 공급사슬 관리 강의 

제품수명주기의 단축과 시장의 세계화로 인해 전체시스템 관점에서 접근할 필요성이 대두 

되었다.고객에게 신뢰성 있고 신속한 배달을 제공하는 것 그리고 생산-재고 비용간에 균형을 이루는 

것이 중요하다. 공급사슬 참여기업간의 효과적인 파트너십과 협력의 형성을 통해서만 성공할 수 있는데 

서비스 공급사슬에 관해 간축한 강의 자료다. 

358 Innovator Solution 

Clayton M. Christensen과 Michael E. Raynor이 저술한 THE INNOVATOR’S SOLUTION: Creating and 

Sustaining Successful Growth을 요약한 자료. 성장의 강박관념을 피할 수 없는 것이 경영, 

마케터들이다. 존속성, 와해성 기술을 이해하고, 사업진출과 경쟁 강도에 따라 신제품 개발을 고객의 

요건에 맞추어 성공리에 도입하는 방향을 제시 한다. 신제품을 출시할 때, 진입시장, 개발 상품의 특성, 

목표 고객 선정, 사업경계의 결정, 제품의 범용화 방지 전략, 조직 구조, 전략 개발 과정, 투자자 선택, 

최고경영자의 역할 등 다양한 의사결정 상황에서 어떠한 선택을 해야 할 것인가에 대해 구체적인 지침을 

제공하고 있다 

357 HR 챔피언 

Dave Ulrich의 부가가치와 결과 창출의 다음과제- 인력개발 챔피언이란 저서 요약본이다. 변화하는 

인사의 성격, 전략적 파트너, 행정전문가, 직원 옹호자, 변화주도자로서의 다중모델 역할을 총합한 

새로운 인력관리 챔피언에 대한 좋은 자료다. 향후에는 인사부에서 인력관리를 하는 재래적인 모델을 

벗어나게 될 것이다. 기업 내 다양한 커뮤니티가 공동과제로 인력관리를 다루게 될 것이다. 

356 사업 타당성 분석 강의 

제품이나 신규 사업이나 모두 사업의 타당성 분석을 거치게 된다. 시장성, 기술성, 재무타당성, 경제성 

검토를 거쳐야 비로서 의사결정의 문턱에 다다르게 된다. 분석과 계획서 작성을 위한 단계별 전개, 

필요성, 분석 시 고려사항, 기본과제, 흐름도, 주요 착안점 등 상세한 지침서가 될 수 있을 것이다. 

감도분석까지의 제반 사항이 함축된 88쪽의 자료다.


355 전략적 제휴 강의 

전략적제휴란 말이 흔해졌다. 이러한 개념이 등장된 배경부터 개념, 확산을 요약하고 산업별로 현황과 

효과를 풀어 본다. 또한 제휴의 다양한 유형, 전개 절차와 전개 시 유의사항, 향후의 과제로 제시되는 

사항들을 집어 본다. 특히 제휴 형태 별 장단점 등은 실전에서 적용 시 보다 바람직한 전략적인 제휴를 

위한 교훈이 될 것이다. 

354 의과대학 교과과정 

교육에 관한 관심은 지대하다. 여러번에 걸친 일반교육과정도 변모해왔지만, 의대의 교과 과정도 

끊임없는 개선안들이 나오고 시행되고 있다. 타일러, 워커, 윌러의 모형을 검토하고, 의학교육의 

패러다임 변화를 위한 제언이 실려 있다. 교육 방법, 평가, 교육자의 역할이 아직도 상당히 낙후된 

현실에서 서울대, 영남대의 현실을 검토하고 외국의대 교과과정을 벤치 마킹하여 향후 국내 의대 

교과과정 변화를 예시 한다. 

353 성공하는 벤처기업의 특성 사례연구 

벤처기업란 무엇인가를 잘 정의 해주고, 개념적인 모형과 성공요인에 대한 연구들을 요약 했다. 메디슨, 

두인전자, 터보테크, 건인 등의 성공적인 사례를 들어 벤처기업의 특성에 따른 성공요소를 조명한 

자료다. 

352 한국의 바이오텍과 바이오벤처 

한국 바이오 산업의 전개, 대기업과 벤처 간의 연구 분야, 현재 바오텍의 현황, 산,학,연의 협조 관계, 

인력현황, 바이오 벤처의 움직임, 지역별 분포, 투자 현황, 투자 시 고려사항, 정부의 관련 정책 등등 

요약이 된 자료. 2010년의 조명과 바이오 단지가 소개 된다. 

351 설득과 협상 강의 

설득과 협상은 영업, 마케팅 실전에 있어 중요한 요소다. 일방향, 양방향으로 끊임 없이 고객과 거래처를 

설득하고 협상을 해야하는데 필요한 기본적인 개념과 협상의 대상자 유형별 특징, 협상의 조건, 

접근방법 별로 지침 등 성공적인 협상의 틀을 만들어 주는 강의 내용이다. 

350 한국화장품 산업시장 

최근들어 얼짱에 관한 관심이 높다. 화장품 산업은 새로운 시장영역으로 확대 되어 갈 뿐아니라, 

생명공학을 이용한 기능성, 자연성분을 축으로 하는 새로운 저자극성 제품들이 선을 보이고 있다. 

한양대학원의 4명의 여학생이 작성한 내용을 기초로 전반적인 산업의 흐름, 시장, 경쟁분석 및 각사별 

전략을 비교 분석 하였다. 

349 한국제약시장 영문자료 OECD 

OECD 보고서로 프랑스 파리에서 발표된 자료. 한국의 보건관리 시스템이 잘 요약 되어 외자사 

마케터들이나 국내사의 해외 파트너에게 활용이 가능한 참고 자료다. 보험 보건비용, 가격, 정부정책, 

다양한 의료, 보건관리 체계의 개혁 내용과 함께 향후 시장의 향방도 나름대로 정리가 되어 있다.


348 광고와 페미니즘 

섹스어필 광고를 체계적으로 소개한적이 있다. 페미니즘 광고가 엄청 늘었다. 이에 대해 페미니즘, 

페미니즘 광고에 대한 정의부터 페미니즘 광고의 영향, 광고와 여성, 몸짱 신드럼, Erving Goffman 분석, 

가상현실의 상품화, 페미니즘 광고의 실사례까지 쉽게 배울수 있는 자료다. 

347 물가지수 

항상 물가가 올라서라는 말을 한다. 마케터들이라면 이 내용을 잘 파악 해야 한다. CPI라는 소비자 

물가지수는 한국의 경우 509가지 아이템이 평가되어 산출 된다. 물가상승률, GDP와 디플레이터 비교, 

인플레이션 효과, 명목 이자율, 실질 이자율을 산출하는 연습문제로 간단히 이해가 가능하도록 꾸민 

교육 자료다. 

346 KRIBB 한국의 생명공학 

정부가 생명공학을 육성하기 위한 초석으로 생명공학연구소가 설치 된지가 상당히 되었다. 한국 

생명공학의 연혁, 한국의 역량분야, 바이오텍 2000 프로젝트, 21세기 프론티어 프로젝트의 정부 차원의 

프로그램이 잘 축약이 되어 있다. 현재 한국 생명공학의 현실, 시장, 인력, 특허, 학술 보고서, 안전성, 

윤리, 결론까지 아주 잘 요약이 되어 있는 자료다. 

345 엘지 국제 스포츠 마케팅 연구 

다국적 기업이 아니라도 시장의 경계가 없어져 언어, 문화 등의 장벽을 넘어야하는 현실이다. 스포츠는 

마케팅의 효율을 높일 수 있는 방법의 하나다. 엘지는 다각적 스포츠 마케팅을 구사 성공 사례로 꼽는다. 

스포츠 마케팅 이론을 검토하고 LG전자의 스포츠 마케팅 현황, 전략, 그 성과를 요약한다. 삼성, 현대, 

기아에 비해 차별화된 성공적인 마케팅 프로젝트들이 눈을 끈다. 

344 디지털 시대의 CEO 

지난 10년 이상 한국은 IT를 전략산업으로 육성하여 나름대로 이름을 날렸다. 한국은 특히 인터넷 

사용이 전세계 3위, 사용시간 2위, 상거래 5위 가정에서의 사용도 2위를 차지하고 있다 (2004). 

전자상거래의 규모도 날로 커져가고 기업의 생존, 성장에도 비트 엔진을 달아야 하는 시대가 되었다. 

디지털 경영은 지식경영으로 가는 길이다. 지식경영의10계에 따라 CKO도 임명을 한다. 선진경영의 성공 

사례를 배우고 2부에서는 CEO 디지털경영지수 자가평가를 거쳐 CRM과 연계하여 생각 해본다. 

돼지같은 짓을 하는 CEO를 정의한다. 이는 꼭 CEO가 성장하는 간부로서 배워야 할 점들이므로 소개 

한다. 

343 벤처 캐피탈이 보는 생명공학 시장 

제약분야에도 아직 전문적인 증권, 투자 분석가가 별로 없지만 생명공학은 더욱 말할 것도 없는 

형편이다. 그러나 증권가의 애널리스트들은 시장의 측면에서 산업과 기업을 본다. 한국의 벤처 현황, 

바이오 벤처 기업 현황, 바이오 벤처 투자 유의사항, 고려점, 투자전략을 통해 생명공학을 조명 해본다. 

342 감성 마케팅 

고객 감동을 위한 노력이 아니라 21세기는 감성경제의 시대가 되었다. 소비자의 니즈, 구매 의사결정의


감성화로 이에 대한 기업의 대응도 감성적인 측면을 중시하게 되었다. 국내 선도기업의 사례를 검토 

해보고 즐거운 소비 경험을 추구하는 감성 마케팅을 조명 해본다. 기업의 내/외부의 감성적인 면을 고려 

최근에는 CEO가 CJO (Coporate Joy Official)라고 신문까지 난리다. 실행방안, 4P 검토 후 조그만 

애완견용품 가게를 창업한 생업 감성 마케팅 사례도 들여다 본다. 

341 혁신의 마케팅 

기술, 시장, 커뮤니케이션 등등 통상의 마케팅으로는 추가적인 성장이 어렵게 되자 혁신의 마케팅을 

이야기하고 있다. 방대한 제품성공 실례를 기초로 복잡한 상업화가 필요한 현실에서 제품의 아키텍춰, 

차별화를 하기 위한 연구가 진행이 되고 있다. 브랜딩, 1대1 마케팅, 대량 맞춤화 이외에 혁신이 끊임 

없는 혁신이 필요한 분야가 마케팅이다. 

340 생명과학의 새로운 시대 생존전략 

특히 제약기업의 환경이 다국적기업의 대세가 이어지고 시장개방이 본격화 되면서 한국의 제약기업은 

생명공학에 적극 참여를 하고 있다. 물론 다국적 제약사들도 하루 아침에 성공의 신화를 나은 암젠의 

모습에 매료 되고 파이프 라인 확보를 위해 생명공학에 눈을 돌린다. 비교적 생명공학이 본격화된지는 

얼마 안된다. 그러나 한국정부도 전략사업으로 생명공학을 선택하여 바이오텍 3단계에 예산을 대폭 증가 

시켰다. 엘지, 삼성, SK, 포스코, 이수 등 대기업의 투자는 과감하고 초기단계이지만 수익을 창출하고 

있다. 영/국문이 섞인 자료지만 건강보건 분야의 생명공학을 이해하는데 좋은 자료다. 

339 21세기 조직 

미국의 제약업계에서도 고객의입장을 고려하지 않은 제약사들의 조직 변경으로 문제가 제기 되어 이를 

소개한적이 있다. 제반 산업에서도 고객의 평생가치를 중심으로 하는 영업조직의 구성에 열중이다. 

수직/수평/복합인 측면과 협동/지배의 축 그리고 내부/외부/지역을 안배하면 크게 팀조직/프로세스 

조직/네트워크 조직/학습조직으로 나누이며 새로운 환경변화에 맞추어 통합적 조직론이 제기 된다. 

여러가지 요소를 감안하여 조직구성 및 변경을 해야 한다. 단 한가지의 이상적인 조직의 형태는 없지만 

최신 배경을 배우고 볼 일이다. 

338 일본건식 시장 2003 현황과 전망 

최근 들어서는 식품과 약품 사이의 명료한 경계선을 긋지 않는다. 식품 내에 천연으로 함유된 영양소 

자체 외에 인체에 유익한 생리적인 작용을 하는 식품이나 식품성분을 흔히 기능성 식품이라고 한다. 

2004년4월 미국 식약청이 호두를 단순한 식품이 아닌 기능성 식품으로 허용을 하여 논란의 대상이 되고 

있다. 한국에서는 90년에 들어와 본격적인 상품화를 이루어 시장을 형성하고 있고 현재 미국과 일본이 

이 분야를 리드 해가고 있다. 일본은 특정보건용 식품과 영양기능식품으로 대분된다. 2003년 

5000억엔을 돌파한 일본의 건식시장의 현황과 미래를 조망하고 한국시장과 비교를 한다. 급기야 정부가 

관련법규를 정비하고 정부차원의 연구개발이 지원되고 있다. 

337 Dynamic Korea 

외국인들의 직접투자 (FDI)를 위해 공들여 KIST가 만든 자료로 2004년2월에 작성이 되었다. 최근의 

제반 한국의 경제, 문화, 정치적인 동향이 요약이 되어 있고 향후 한국의 개발분야 및 국가전략이


요약이 되어 있다. 49쪽의 슬라이드는 외국 제휴선이나, 외국 본사 방문자들에게 활용할 수 있는 

내용들이 많다. 

336 대박약물 2003-2008 

흔히 고부가가치를 갖춘 약물을 대박제품, Blockbuster라고 한다. 과거에는 연 매출이 5억불(6000억원) 

이상이면 Blockbuster라고 했다. 그러나 최근에는 적어도 10억불 이상에 Blockbuster라는 이름을 붙여 

준다. Super Blockbuster는 25억불 이상에 사용한다. 도입 3년 내 대박제품이 된 경우를 최근보면 

세레브랙스, 바이옥스가 3년, 비아그라가 2년에 Blockbuster가 되었다. 따라서 2003-2008년에 이름이 

오르려면 적어도 2006년까지의 신약, 제품들을 분석하게 된다. 2002년 시점에서 거대제품을 회사별, 

치료군별로 분석하고 진행 중인 개발약품들에 대해 2008년까지의 예측을 한 자료다. Decision 

Resources자료다 

335 고혈압 치료제 시장과 특허분석 

깊은 내용은 없지만 특허청의 고혈압제에 대한 특허분석을 통해 시장을 다른 각도에서 조명한 자료. 

334 유럽의 제약 PM 

34개국 56 제약회사의 442명을 대상으로 한 5년 간의 조사 결과 요약자료의 일부이다. 2004년 3월 초 

발표된 내용으로 PM이 인식하는 PM의 주요임무별 중요도와 실전에서의 시간/노력 투자 비교가 제시 

되고 이에 대한 전문인들의 제언이 있다. 또한 PM들이 갖추어야 할 주요 기술/기법과 실제 투입 그리고 

차이에 근거한 조언이 담겨져 있다. 

333 치매치료제의 동향과 전망 

바이오진은 한국생명공학원인 KRIBB가 운영하는 웹진이다. 치매치료제에 대한 시장 동향과 전망을 담은 

내용으로 시장정의부터 성장가능성, 현재의 기술진척 사항, 경쟁품, 국내외 시장 분석이 나와 있다. 

산업시장정보로서 시장분석이므로 전반적인 시각과 향후 개발 예정인 제품들까지 망라하여 잘 볼 수 

있다. 

332 부자 마케팅 

김호열이 정리한 부자 마케팅. 가정부가 모피를 입으면 마님이 모피를 벗는다는 이야기를 시작으로 

일반인과 부자들의 욕구의 차이, 소구점, 비록 개인적인 분류기는 하지만 부자의 분류, 계층의 특징 요약, 

파급력, 경제력을 정리한다. 비이성적인 행태로서의 부자집단을 위한 접근 요령도 제시 되어 있다. 일부 

심도 있는 관찰력이 눈에 띄는 내용이다. 

331 교보증권 고객만족 사례 

고객중심, 현장중심, 스피드 대응, 정도 경영의 기치를 내 세우고 교보증권은, 고객만족을 통해 이익을 

실현 한다는 목표를 세웠다. 3단계에 걸쳐 진행되었던 본 고객만족 사례는 고객의 생애가치를 기반으로 

한다.구체적인 추진현황과 각종 CS 제도 및 인프라까지 도해가 되어 있다. VOC 등의 실제적인 고객 

반응을 기초로한 결과 분석도 되어 있다. CSM 상까지 수상 했던 내용을 고객만족 사례로 자주 교육의 

내용이 된다.


330 제휴 마케팅 프로모션 

마케팅 공화국의 정재윤의 자료로 제휴 마케팅의 이해와 전망을 다룬 42쪽의 자료다. 기업은 생존과 

진화를 위해 매출과 수익에 대한 현실적 고민이 증대 되고 있다. 단적으로 이야기 하자면 수익이 없는 

기업은 도태되고 자멸할 수 밖에 없다. 향후의 제휴네트워크 (Affiliate Network)는 광고네트워크와 

필연적으로 경쟁 /협력 /합병 등의 관계로 만나게 될것이다. 특히 인터넷 광고 대행사는 경쟁상황의 

심화와 광고주의 요청에 의해, 기존의 매체 수수료뿐만 아니라 CPA(Cost Per Action) 방식의 매출 

성과급 기준정산에 대비하여야 한다. 유비쿼터스 마케팅에 대해 소개한 바가 있는데 거의 무심하게 

지나쳤던 이유는 아직 이해가 부족하기 때문이다. 비록 인터넷을 중심으로 했지만 이미 오프라인에도 

개념이 도입 되고 있다. 

329 백신 시장의 동향과 전망 

조류독감의 문제가 전세계적인 화제로 부상 했다. 백신시장의 개용, 특성, 최근 바이오 산업과의 관계, 

과점의 형태와 대규모 장기 프로젝트를 약술 한다. 또한 시장의 SWOT분석을 하면서 백신의 종류별 

변화나 시장 리더들의 제품 구조를 분해 했다. 현재 R&D 중인 주요 백신들과 바이오 투자현황을 소개 

한다. 치료백신은 2002-2006년 매해 103% 이상의 성장이 예견되고 있다. 국내외 시장 동향, 업체별 

분석이 포함된 좋은 자료다. 

328 신인류 탐구 코보스 

부르조아의 물질적 실리와 보헤미안의 정신인 풍요를 동시에 누리는 미국의 새로운 상류 계급으로 30- 

40대 청/장년층을 중심으로 최하 10만달러 (약 1억 3000만원) 이상의 연봉을 기본으로 하는 보보스 

족이 히피, 여피 등에 이어 디지털 시대의 새로운 엘리트 계층으로 부상하였다. 기존의 부르조아들과는 

다르게, 유행에 개의치 않는 자유로운 사고방식을 가지고 있으면서도 자신만의 독특한 소비감각을 보여 

주고 있다. 한국에서도 제일기획이 3500명 소비자 조사 대상자 중 소득이 400만원 이상이면서 20대 

이상인 166명을 대상으로, 이 166명이 가지는 가치관, 의식주,생활, 소비성향 등을 통해 다시 4그룹으로 

분류하여한국의 보보스족인 코보스를 심층 분석한 자료다. 시장의 변화중 소비자 변화는 실로 중요한 

요소다. 

327 코틀러의 미래형 마케팅 축약 

세계적 권위자 Northwestern 대학교 Kellogg 경영대학원 마케팅 석좌교수 Philip Kotler 의 저서 Kotler 

on Marketing. 마케팅 이론의 대가이자 초금석 같은 필립 코틀러의 미래형 마케팅은 PDF로 소개 했지만 

좀 더 상세한 내용을 원한다는 요구가 많아 요약 정리한 자료다. 전략, 전술, 관리, 변형적 마케팅으로 

나누어 과거 매년 개정판을 내던 그의 저서와는 달리 디지털, 가상 사이버 공간의 마케팅까지 Update한 

저서는 완전히 새로 저술한 것이 특징이다. 

326 21세기의 신경영 강의 

21세기 새로운 경영접근은 필수다. 100쪽에 걸쳐 아주 상세하게 21세기에 요구되는 신경영을 소개 한다. 

다양한 국제규범, 컴퓨터 기술, 미국/일본의 경영방식, 국가, 개인, 기업의 경쟁력 강화를 위하는 한편 

고객과 고객가치에 중심을 둔 경영을 위한 전반적인 변화를 예와 함께 소개한다. 사원은 SOFTWARE, 

대리는 IC, 과장 트랜지스터, 부장은 진공관, 임원은 광석의 사고를 갖고 있는 기업들이 과연


21세기에는 어떻게 기업이 운영되오야 할까? 21세기 기업의 성공에 필요한 기본방향과 구체적인 필수 

실천과제를 전격분해한 자료다. 

325 식물추출물을 함유하는 의약품제제의 특허 동향 

근래 제약사와 바이오 벤처기업들은 국내외에 자생하는 약용식물 추출물을 원료로 한 천연물 신약개발에 

활발히 참여하고 있다. 천연물 관련 발명을 보호받고자 특허출원수도 증가추세에 있다. 한국 보사당국도 

신약개발의 기반에 약한 한국의 경우 이에 대한 법규를 보완하고 연구개발을 자금지원을 포함 적극 

독려하고 있다. 정주희씨의 자료로 현재의 동향을 잘 파악할 수 있다. 

324 지식경영과 지식관리 시스템 (KM/KMS) 강의 

새로운 지식의 정의, 지시경영의 정의와 도입 배경, 필요성과 효과로 구성되어 있다. 그러나 각 단계별로 

세부적인 내용이 심도 있게 도해 되어 있다. 그리고 삼성, 전기, 에버랜드, SK, 스칸디아, 쇼코필름, 

BA의 실사례를 해부하여 이론과 함께 설명을 해주기 때문에 이해하기가 쉽다. 지식관리, 지식경영은 

전사적 경영수준은 물론 마케팅에도 철저히 활용 되어야 할 것이다. 

323 제품전략강의 

제품은 핵심(Core) 제품, 유형(Tangible), 강화(Augumented) 제품이 있다. 또한 용도나 구매습관에 따라 

분류 한다. 이러한 제품의 믹스 또한 길이, 넓이, 게열로 다양하다. 선발, 후발은 물론 제품생명주기나 

시장 내의 지위에 따라 전략은 틀려진다. Rule breaker, Rule follower 등 한국의 히트 상품을 기준하여 

다양한 시각에서 제품의 전략을 검토한다. 

322 SCM (공급사슬관리) 강의 

공급사슬관리라 하는 SCM 이 도입이 된 배경, SCM 이해와 진화/발전, 추진 프로세스, 최근 동향, 

도입효과, 실행전략, 사례가 소개 된 강의 자료다. 2002 년 기업의 CIO 관심사 중 제조사 1 위, 

유통사 2 위를 차지한 중요한 마케팅 이슈다. 경쟁의 판도가 바뀌면서 SCM 도입이 가속화 되었다. 

SCM 이란 Supply Chain 을 이루고 있는 자재 공급업체에서 소매에 이르는 모든 거래 파트너들이 함께 

일하며, 통합된 운영 및 장애요인 극복함으로 최소의 총비용으로 고객만족을 극대화 하는 것이다 

스타벅스, 맥케숀 약국체인, 아사히 맥주, 세방 등의 실례와 함께 심도있는 강의를 담은 내용이다. 

321 마케팅 조사의 이해와 활용 

마케팅 조사와 문제, 조사의 기획/설계, 자료방법, 설문지 고안, 자료준비/통계분석, 문제해결을 위한 

통계의 해석, 마케팅 조사를 이용한 실사례 소개로 구성이 되어 있다. 마케팅 조사에 관한한 가장 

핵심적인 내용의 골격이 잘 분해되어 있는 자료다. 아직도 이중에 소개된 기본적인 분석용어를 모른다면 

마케팅 전문가가 아니라고 보면 된다. 

320 홈쇼핑 이해 

개인적으로 홈쇼핑이란 새로운 유통에 관심을 갖지만 최근 마케팅의 새로운 매체 및 유통으로 부각된 

홈쇼핑에 대해 정작 깊이 아는 마케터들이 적다. 최근 제약의 마케팅의 흐름도 브랜딩, CME/PE, DTC 

외에 디지털 매체와 인터넷 그리고 새로운 채널에 대한 확산이 눈에 띈다. 홈쇼핑과 기존의 재래


채널과의 차이, 특징, 종류, 거시 환경 속에서 우리, LG, CJ, 현대의 분석비교도 요약이 되어 있다. 

SWOT, STP, 4P 분석까지 홈쇼핑을 전격 분해한 자료다. 

319 현금과 통화 

돈 벌자고 하는 것이 마케팅의 궁국적인 목표라고 이미 소개한 “우리가 아는 마케팅은 죽었다”에서 

서두에 강조가 되었다. 그러나 정작 마케터로서 화폐의 기능에 대한 이해가 모자라는 것을 많이 본다. 

화폐의 정의, 기능, 통화량, 총통화, 총유동성을 간결하게 이해 시켜준다. 한국 통화정책의 핵심인 

한국은행이 전체 현금의 흐름을 파악하고 통화량을 조절하는 실례를 제시한다. 예금 통화승수, 

지급준비율, 분원통화 등 IMF를 거치면서 신문지상에 오르 내리던 용어를 익힌다. 

318 BPR 

90년 마이클 해머가 BPR을 처음 소개한 이후로 전 세계에서 BPR의 열풍이 몰아쳤다. 사 내/외에서의 

근본적이고 대폭적인 프로세스 개선 또는 혁신을 위한 BPR은 단순한 경영개선과는 틀리다. 다양한 

BPR의 분류와 원칙, 방법론을 요약해준다. Hammer, Champy의 BPR의 원칙과 밥법론을 이해하도록 잘 

도해 되어 있다. 또한 BPR을 지원하는 IT기술도 소개 한다. GE Lightning과 Ford의 사례를 알기 쉽게 

소개 한다. 마케팅 매네저는 물론 PM/BM도 이 정도의 이해를 해야 마케팅 과정에서 회사에 대한 이해 

또는 BPR을 통한 극적인 개선과정에 참여가 가능하다. 

317 수요예측 

판매예측 이론을 보다 넓혀보면 사내 다양한 부서에서 여러 용도로 Forecast를 한다. 예측과정의 단계를 

도해하고, 목적에 따라 예측모형을 선택하게 된다. 예측방법 중에 모형을 선택하는데 필요한 기준을 

이해하는 것도 중요하다. 시계열변화, 단순평균 이동법, 가중 이동평균법, 단순 지수평활법, 델파이, 각종 

판넬법 등을 장단점으로 추려 소개하는 자료. 마케터들은 실제 간단한 계산도 해야 하지만 통계전문가에 

맡기더라도 기본적 이해를 해야 한다. 

316 MAO 구매동기 모델 

구매행동은 동기(Motivation), 능력(Ability), 기회(Opportunity)가 맞아야 유발된다. 구매에 대한 핵심적인 

심리 구도를 소개하고, 각 요소와 상관관계를 조명 해준다. 목표지향적 행동에서 관여도의 종류, 고관여, 

저관여, 마케팅과의 관계 (제품, 분배, 광고, 가격), 효용과 과시 욕구, 소비자의 7가지 위험요소와 6가지 

위험 극복전략 등의 구체적인 구매동기를 분해 한다. PM/BM이 필수적으로 알아야 하는 지식이다. 

315 포스코 프로세스 혁신 사례 

2053억원을 99-2001년 투입을 한 프로젝트. KAIST 테크노경영대학원에서 PwC 컨설팅사가 주도 했던 

프로젝트를 정리 요약한다. 프로젝트 추진 배경, 마스터 플랜, 다품종 소량생산으로 거의 모든 

철강관련제품을 공급하는 포스코의 문제는 화학, 제약, 의료용구 등등의 분야의 문제이기도 하다. 업무의 

프로세스, 조직, 정보시스템에 전면적인 혁신을 위한 작업에 돌입하여 ERP, PI, SCM 측면에 변모로 

단기적인 성과 효과 그리고 아주 구체적인 단계별 진척사항이 잘 요약된 자료. 3명의 MBA과정의 

젊은이들의 분석이 놀랍다.


314 포카리 스웨트 커뮤니케이션즈 전략 

오츠카가 제약 이외에 이온음료 시장에 진입한 이후 계속 동시장의 선두 자리를 지키고 있다. 점유율 

53%, Mind Share도 선두이다. 리딩 브랜드로서 카테고리 경쟁분석을 통해 새로운 도약을 기하는 

전략서를 개발 한다. 롯데의 게토레이가 작심을하고 적극 공세를 시작 했기 때문이다. 또한 미과즙음료 

시장이 급상승하다가 졸지에 대폭하락하게 되었는데 이런 경향이 새로운 위협요소로 등장을 한다. 결국 

이온음료에서 법용음료로 재포지셔닝을 하는데… 2003-2004년 새로운 커뮤니케이션즈가 시작이 된다. 

리포지셔닝의 좋은 사례다. 

313 축약판매예측 

사회과학에서 판매예측은 어려운 과제 중 하나다. 예측의 어려움, 요령, 예측방법의 종류, 정량/정석적 

방법의 차이, 각 방법의 가장 함축적인 설명이 요약된 자료이다. 물론 최근에는 전산을 이용하여 판매 

예측이 되고 있으나 기본적인 개념을 이해하는 자료다. 

312 엔트로피와 경쟁력 강의 

물질계의 열적 상태를 나타내는 물리량의 하나로 엔트로피를 이야기 한다. 이를 마케팅 경쟁력에 비유한 

기업, 제품의 마케팅 결과에 부가적인 가치를 창출 해주는 MPR을 배운다. MARCOM(마케팅 

커뮤니케이션즈)의 종류로부터 시작하여 시장변화에 따른 커뮤니케이션과 패러다임이 전환 된다. PR이나 

마케팅이나 궁국적으로 판매라는 공통의 목표를 갖는다. 타이레놀 사건을 이용 마케팅 PR을 조명기획, 

기획단계, 전략(Push, Pull, Pass), 전술, 전술탐색, 다양한 MPR 종류 소개, 결과측정까지 잘 요약 되어 

있다. 

311 방카슈랑스 시장 사례 

세계적인 컨설팅사 Delloite & Touche의 자료. 한국의 생보사는 세계적인 흐름에 따라 변신을 하고 있다. 

은행에서 생보상품을 취급하게 되었는데 한국의 여건 상에는 합병인수, 제휴, 합자사 등의 선택이 

존재한다. 가전제품과 컴퓨터, 화장품과 약품, 식품과 약품 사이의 새로운 시장이 생기는 것과 같이. 

보험, 금융의 신시장에 대한 분석 자료로 식견을 갖출 수 있다. 

310 마케팅 홍보 (MPR) 이해 강의 

기업, 제품의 마케팅 결과에 부가적인 가치를 창출 해주는 MPR을 배운다. MARCOM(마케팅 

커뮤니케이션즈)의 종류로부터 시작하여 시장변화에 따른 커뮤니케이션과 패러다임이 전환 된다. PR이나 

마케팅이나 궁국적으로 판매라는 공통의 목표를 갖는다. 타이레놀 사건을 이용 마케팅 PR을 조명기획, 

기획단계, 전략(Push, Pull, Pass), 전술, 전술탐색, 다양한 MPR 종류 소개, 결과측정까지 잘 요약 되어 

있다. 

309 주요 재무지표 

마케터들은 회계에 취약하다. 기본적으로 이해를 해야하는 각종 재무지표를 한데 모아서 정리를 하였다. 

손익계산서, 재무재표, 현금흐름표를 소개하며 건전성 분석의 5가지 지표, 안전성 분석의4가지 지표, 

성장성 4지표, 자금회수 4지표, 생산성 5지표, 수익성 5지표 외에 손익분기 계산법이 나와 있다.


308 코카콜라 군복무자 대상 마케팅 제안 사례 

마케터로 감각이 있는 현역병이 코카콜라에 공개적으로 제안한 사례. 코카콜라의 마케팅 역사, 국내 

마케팅 핵심전략과 키워드를 검토 한다. 2차 세계대전의 기회 요인을 통해 전세계로 확산된 코카콜라를 

대한민국 19-25세의 청년들을 세분화하여 마케팅 제안을 한다. 군복무, 라이프 스타일 분석을 통해 

거대한 20대 청년집단, 흔히 잊혀진 시장을 자극하는 아이디어가 신선하다. SWOT및 극복방안, 입대전, 

복무중, 제대후로 나누어 전략을 구상 하였다. 상당한 식견을 체계적으로 다룬 것이 특징이다. 

307 부산국제 영화제 전략 사례 

영화산업의 최근 마케팅은 많은 사람들의 관심이 된다. 방화가 외화를 능가하는 뿌듯한 현실에서 영화 

마케팅은 그 위력을 입증 했다. 산업의 현황, 특성, 산업구조, 공급사슬을 검토 한다. 99년 쉬리, 2000년 

공동경비구역, 2001년 친구, 2002년 가문의 영광, 2003년 실미도에 이어 현재 태극기를 휘날리며 등 

이제는 1000만 관객을 돌파하는 신기록을 이어간다. 발전용인과 향후전망을 부산영화제1-6회까지 

연결하여 고찰 한다. 부산, 부천, 전주 영화제도 비교하고 재무, 생산, 조직, 마케팅 측면의 평가를 한다. 

306 PR 대행사 활용법 

MPR은 마케터들의 영역이다. PR은 재래적인 마케팅 믹스 외에 엄청난 효과를 기할 수 있는 도구이다. 

홍보, 광고, 선전에 대한 차이를 명확히하고 자체(자사팀)의 홍보팀의 다양한 형태를 검토 한다. 홍보 

담당자의 기능, 역할, 자격요건, 유의사항 등을 알려주고 PR대행의 역사, 정의, 업무 흐름도, PR 

대행사의 기능, 구비요건, 장점, 대행사 선정 시 유의사항 등을 상세히 소개 한다. 

305 브랜드 자산가치 측정 모델 

브랜드에 대한 최신의 다양한 정의와 브랜드 가치 평가의 유용성을 배운다. 무형자산의 분류 및 

회계처리, 법정유효기간, 무형자산의 감가상각, 특허권, 영업권의 처리, 브랜드자산 계산방법(InterBrand, 

Simon & Sullivan, Young & Rubicam 등)과 함께 ValuEdge의 구성 내용을 실제 한국의 은행에 대비한 

가치 비교실례가 소개 된다. 과거에는 일반 소비재 만 브랜드 개념을 이야기 했다. 그러나 

전문사업분야에도 브랜드와 브랜딩은 중요하며 그 가치를 산정하여 반영을 한다. 

304 식품원료의 국내외 승인 및 안전제도 

식약청의 자료로 식품성분 사용규정 및 현황, 원료의 구비조건에 관한 규정, 주/부원료의 종류 및 분류, 

사용불가 원료를 명시 한다. 민원질의가 잦은 동식물 원료, 기본특성상 약리작용이 강하거나 유독성 

물질을 함유하고 있는 동ㆍ식물 원료, 구비요건이 부적합한 동식물 원료 등을 설명한다. 미국, 일본의 

식약청, 후생성의 방침도 잘 요약이 되어 있어 식품, 건식, 기능성 식품에 참고 할 수 있는 자료다. 

303 인사이트와 브랜드 아이덴티티 사례 

요즘 소비자 의식은 과거와는 다르다. Few & Different (희소성과 차별화)로 주부가 아닌 나를 공략하는 

트롬 세탁기. 서양의 Front Loader를 이용 한국의 Top Loader를 이용한 니치 시장 개발에 LG는 트롬이 

LG 세탁기가 아님을 강조 한다. 세탁은 옷 세탁이 아닌 세련된 자기를 돋보이게 하는 작업으로 광고 

소구를 한다. 세탁을 즐기는 모델을 이용하고 화이트, 블루톤의 세련된 인테리어는 결국 고객의 가치를 

높이는 브랜드 아이덴티티의 창출로 성공한 사례다. 동그랗고 푸른 원을 통한 성공적인 트롬 마케팅은


한 획을 그었다. 

302 21세기 유전체 프론티어 사업 

인간 유전체 기능연구사업 자료. 인간게놈 관련기능 활성화연구 활성화를 목표로 최고의 수준 기술 

개발을 하기 위한 계획에 따라 민간기업16개 연구소4개가 모여 14억불을 투자하여 SNP 컨소시엄을 

구성하여 맟춤의약 개발에 나섰다. 2010년경에 이러한 Target Drug으로 인해 제약 시장이 현재 3000억 

불에서 1조불의 규모를 예상한다. 세계적인 이런 움직임에 따라 국내에서의 2010년까지 한국인의 

위암/간암의 진단 및 치료에 의한 생존율을 10 ~ 30% 수준에서 60% 이상의 수준으로 개선하고 

한국인에 다발하는 위암/간암 등의 난치성 질환의 진단, 예방 및 치료기술을 개발하고 신약 후보물질 

들을 도출하기 위한 프론티어 사업이 개시 되었다. 기능/비교 유전체학의 향방을 게놈 프로젝트와 

연결하여 이해가 쉽도록 된 자료. 

301 참이슬 지방 점유율 확대 전략 사례 

참이슬은 수도권 시장에서 막강한 아성을 자랑한다. 그러나 각 지방별로는 다른 양상을 보이고 있다. 

특히 부산, 경남 지방에서 참이슬은 점유율을 5% 확대하려는 야심찬 전략을 구상한다. 서울 72%, 

경기68%의 점유율은 경남 25%, 부산 32%에 못미치는 양상을 보이고 있었다. 무학, 대선이 각각 60% 

이상의 선두를 지키고 있는 지역 세분시장의 공략에 나섰다. 브랜드 인지도 및 신고객 창출에 맞추어 

철저한 환경 및 고객분석에 들어간다. 라이프 스타일별로 STP, 마케팅 믹스를 잘 보여주는 사례다. 

300 브랜드 매니저 마케팅 바이블 

300회 기념으로 켈로그 대학의 브랜드 매네저 마케팅 바이블을 정리 했다. 시장세분화와 표적시장 선정, 

브랜드 포지셔닝, 브랜드 디자인, 브랜드 창조와 관리, 브랜딩 전략, 제품의 연구개발관리 및 소비자 

이해 7장의 내용이 도해와 함께 축약이 되어 정리된 최신 자료다. OTC는 물론 전문치료제의 브랜딩, 

기업의 브랜딩이 중요한 현실에서 브랜드 매네저 코스의 가장 핵심이 정리된 것이라 보면 된다. 

299 환자교육용 프로그램 사례 아마릴 

최근 수년 간 급성장하는 시장에서 신약도 아니면서 엄청난 성공을 거둔 혈당 강하제 아마릴. 의료진을 

대상으로 하는 CME도 중요하지만 만성질환에 주로 사용하는 치료제의 경우에는 질환과 치료 관련 

대중의 교육이 상당히 제품 마케팅 결과에 영향을 준다. 치료제의 대중광고는 불가한 것이 한국의 

현실이다. 그러나 다양한 경로로 일반인들에게 전달되는 마케팅 활동 중 아마릴의 일반인 대상 교육 

프로그램의 실례를 검토 해본다. 

298 말콤 MARCOM 

Marketing Commincations을 2005년 기점으로 재조명한 강의자료. 과거에 조명되는 새로운 마케팅 

전반을 80여 쪽에 집대성한 자료로 마케팅의 정의부터 프리드만의 이마케팅까지 마케터들이 업데이트 

해야 할 개념, 이론의 내용이 도해와 함께 담겨져 있다. 

297 의료 서비스 마케팅과 고객만족 

Cure보다는 Care하는 병의원이 성공한다. 경제특구에 도하협상 결과에 따라 외국자본의 의료


서비스기관들이 의료계의 문제가 되고 있다. 한국병원들은 살아 남을 수 있을까? 서비스업인 의료는 

고객만족을 등한시 해왔다. 고개만족의 확산과 배경을 도해하고 고객불만족 처리를 통해 다양한 

고객불평 행동을 방지 함을 물론 재구매 의향을 획득 고정화를 시키는 것인 새로운 고객창출보다 중요한 

일이다. 타이레놀, 설인식품의 사례를 통해 고객불만 처리 방법을 배운다. 로열티 관리, CRM 

시대적변천은 물론 Allina Health System 사례를 통해 의료기관, 의료 서비스의 고객관계관리 마케팅을 

요약 한다. 

296 보건분야 벤처 투자 현황과 전망 

우리투자의 자료로 2003년 중반 현재 한국의 벤처 투자 현황과 보건관련분야 투자 현황이 소개 된다. 

투자기금, 기금의 형태, 투자액, 부문별 투자, 회사별 투자, 투자대상 벤처사업 현황, 향후의 투자전망 

등을 검토 한다. 또한 투자를 해나가는 주기,단계별, 분야별 지침과 투자 시 투자요소, 유의사항, 

대상기업의 분석, 포트폴리오, 벤처 캐피탈 프로세스 및 사업제안서 구성 등이 설명 되어 있다. 현재 

22개 상장 제약사의 투자 현황도 나와 있다. 

295 PR 전략 제안서 작성 

제안서는 어떻게 쓰냐 보다는 핵심적인 커뮤니케이션 솔루션을 제시하여 문제를 해결하는 과정이다. 

백그라운드, 제품, 경쟁사, 표적 오디언스 조사를 통한 문제점 보완 우선순위를 확인하여 문제점을 

1,2차로 명확히 해야 한다. 이후에는 표적대중을 대상으로 목표설정, 커뮤니케이션 전략, 핵심 메시지를 

세가지 차원에서 고안 한다. 그리고 메체계획에 돌입하여 5가지 매체 유형에 맞는 전술이 짜진다. 

다양한 PR 전술 유형이 소개 된다. 전략 재확인, 실행 후 평가 측정까지 PR 전략의 틀이 제시된 자료 

294 세계의 추세에서 본 한국제약시장 

미국 유타 대학의 김성완교수가 내한하여 발표 했던 자료. 국문으로 알기 쉽게 편집 하였다. 경제안정화, 

생활수준 향상, 자유가격제, DTC (치료제 대중광고)등으로 미국 제약시장은 지속 성장세를 보이고 

전세계 시장은 4000억불을 상회하였다. 제약시장의 큰 흐름과 동향, 고성장 시장영역과 회사, 제품 

그리고 향후 연구개발이 집중되고 있는 분야를 검토 한다. 한국제약산업으로서는 단/중/장기 계획과 

구체적인 약물전달체계를 중심으로 한 신약 및 신제품 개발, 정부지원 및 전임상, 임상 단계에서 개발 

중인 제품의 라이센싱 등이 제안 된다. 

293 다임러 클라이슬러 합병 사례 

세계 자동차 시장의 현항을 분석하고 PLC나 세계화 수준을 가늠한다. 분석결과는 합종연횡으로 자동차 

업계의 판도에 회오리가 쳤다. 제반 합병인수의 기록을 살펴보고, 이에 대한 시사점을 찾는다. 새로운 

표준개발 경쟁의 양상은 향후 시장의 판도를 다시 바꾸어 나갈 것이다. 산업매력도, KSF, 경쟁적 

위치도에 따라 동사는 합병을 단행 한다. 합병의 전략적 동기, 과정, 결과, 문제점이 요약되어 합병과 

마케팅과의 상관관계를 배우는 데 도움이 된다. 

292 다이렉트 마케팅 기획 및 분석강의 

Otterbein 대학 강의 자료로, 대중 마케팅과 직접마케팅을 조명해 비교하고 데이터 베이스 구비 내용, 

활용, 측정 방법, 프로모션 믹스의 하나로 급작 확대되는 직접 마케팅의 현황 과 그 성장 이유, 다이렉트


마케팅의 역동성, 세부시장 도달을 위한 다이렉트 마케팅의 제반 방법들이 제시 되는 자료다. 

291 신기술 사용 CRM 강의 

가트너 리서치를 이용한 Otterbein 대학 자료로 신기술을 이용한 고객관계관리 마케팅의 핵심 내용이다. 

실전 마케팅과 CRM의 관계, 5년 후의 마케팅 예측을 제시한다. 2003년 현재에 전체의10 회사 만이 

고객의 가치를 정확히 읽고 제안을 하는 형편이다. 따라서 CRM과 고객분석의 중요성을 인식하고 마케팅 

믹스 상에서 CRM 비용을 절대적으로 조정 할 필요가 있다. 고객가치 매트릭스에 따라 2005-2010년 

사이에는 CRM 기반의 마케팅이 준비가 안되면 도퇴가 될 것이다. 

290 국내 대형 할인점의 마케팅 전략 사례 이마트/월마트 

한국의 유통 상 하이퍼 마트가 들어온지도 상당히 되었다. 세계적인 할인점 월마트의 진출과 함께 토종 

이마트의 경쟁비교는 재미있는 마케팅 사례가 된다. 양 회사의 연혁과 현황을 분석한 후 경영전략, 

SWOT, 4P 전략 측면에서 상대비교를 하여 최종적으로 마케팅/머천다이징 전략을 종합적으로 하여 향후 

전략방향을 제시한다. 42쪽의 함축적이고도 실감나는 사례다. 

289 중국 마케팅 기본 착안 사항 

한국과의 기술적인 격차를 줄이며 엄청난 인구를 기반으로 급 성장하는 중국은 곧 한국의 위상에 

치명적인 위협을 줄 정도가 되고 있다. 국내 인건비, 노사갈등, 법적규제 등으로 중국으로 터를 이전하는 

제조업, 서비스업 한국기업들이 많다. 중국인들의 사고방식, 생활,문화 관습을 간략하고 3가지 

소비패턴의 특징, 시장의 특성, 한국 기업의 5C를 기반으로한 마케팅 기회, 오리온쵸코파이 성공례가 

요약되 있다. 

288 Custom Research 수익성 향상 사례 

시장조사 대행 전문 회사인 Custome Research사 경우를 보면 거래선의 적절한 우선순위에 따른 사업 

추진이 수익성 향상에 상당한 의미가 있다. 시장조사에 대한 고객의 니즈는 지속 증가하지만 이에 따라 

경쟁은 치열해지고 대형화 되는 추세다. 작업을 진행하는 전문요원들과 고객사와 접촉하는 영업사원들 

간에 고객관계설정과 수익성과 연결 되는 비용산정의 두 가지 큰 과제가 있게 된다. 거래 규모에 따라 

프로젝트를 분류하여 마진을 분석하여 동사는 집중 프로젝트의 기준과 내부 업무 체계를 조율하여 

수익성 증가에 성공 한다. 

287 크리에티브 전략 수립 및 실행 

마케팅 믹스가 끝나고 구체적인 크리에이티브 작업은 광고 대행사가 하기 마련이다. 그러나 아이디어 

창출 및 인쇄/방송 매체의 광고표현 유형, 카피작성, 소구실행 형식 유형, 광고기획 과정 및 모델 이해와 

선정 등등은 마케터들이 잘 알고 있어야 성공적인 광고 캠페인을 할 수 있게 된다. 특히 전문 치료제가 

아닌 OTC나 기능성 식품, 화장품 등은 브랜드 매네저가 이 내용을 기본적으로 이해 해야 한다. 

286 조이링크 광고매체화 사례 

2000년 휴렛 팩카드와 IT분야의 젊은 마케터들이 설립한 조이링크는 애당초 무선전화 무료 사용을 

제공하는 모델 이었다. 앰로, 템플턴 등의 해외 유수 금융사가 투자를 했고 단 시간 내에 엄청난


회원들이 가입하였다. 국내 모든 무선 통신사를 전략적 제휴사로 유치해갔지만 실제로 실적에 따른 무선 

전화 무료 사용의 모델은 수익성이 없었다. 급박한 상황에서 5개 이동통신의 빌링 서비스로 전환 신속한 

매출 성장을 했고 이에 추가하여 쇼핑몰과 커뮤니티의 강점을 이용한 광고 매체로서 추가 수익을 

모색했다. 다양한 온라인 광고 기법과 광고비의 합리성을 산정하는 좋은 참고 모델이다. 

285 광고정보 처리 프로세스 

광고 정보처리에서 AIDA, AIDMA 모형, AKLPCP의 레비지/스타이너의 위계모형을 이해하고 인지도 측정, 

DAGMAR 측정, 인지도와 매출액의 상관관계를 검토하는 방법을 간략한 자료 

284 베니건스 마케팅 사례 

개방화, 세계화가 되면서 국민소득도 높아지고 생활 속에서 외식산업이 차지하는 비중이 높아지고 

식생활의 변화가 상당하다. 대기업들 조차 외식산업에 적극 뛰어들고 있다. 2002년 30조의 시장으로 

성장한 레스토랑 사업은 80년 대 후반 해외 유명 브랜드가 도입되어 90년 대 정착하여 2000년 대에는 

급성장을 하여 급기야 해외업체들의 직접 투자가 증가하는 추세다. 현재 외식 산업의 현황과 베니건스와 

경쟁사의 실적, 매핑 및 전략이 소개 된다. 

283 아바타 도입 사례 

요즘은 이모티콘에 아바타 그리고 디카로 사는 셈이다. 아바타의 유래와 어원부터 시작 싸이트, 3D 

아바타, 아바타에 대한 의견조사, 성공사례, 세이클럽의 사례를 살펴 본다. 2002년 수영복이 1억 매출을 

하고 아시안 게임에는 실패도 맛 본다. 서비스의 제휴 및 마텔의 바비 시리즈, 나이키의 성공, 한국형 

아바타와 제작 과정도 간략 한다. 

282 BC로 사세요 케이스 

신용사회의 기반이 없었던 한국에서 신용카드의 출현과 출혈경쟁으로 이어진 억지 성장이 가계의 부채와 

자살비극을 낳았다. 400조에 이르는 엄청난 시장이 형성된 이유를 찾고, BC 카드의 고아고 전략과 

2001년 하반기 캠페인인 그 유명한 비씨로 사세요가 가동 된다. 그리고 그 결과가 분해 된 자료다. 

281 엑스 캔버스 마케팅 제안 사례 

엘지, 삼성 등 한국의 디지털 TV 구현 기술은 세계적이다. 이제 도입 단계고 엄청난 시장 폭발이 예상 

되고 있다. 2010년 30조 원의 시장이 된다. 기술은 물론 브랜드와 인식의 치열한 싸움의 전조가 눈에 

띈다. 제품, 타겟 분석, 통합적인 명품 브랜드 인식을 위한 통합적인 프로모션과 광고 컨셉의 구성 및 

제안 프로그램이 담긴 자료다. 

280 부산 센텀 씨티 사례 

부동산 문제가 대두되어 정부 시책이 발표가 되고 새로운 국면을 맞게 된다. 거국적인 자유교역 지역이 

지정되어 대규모 개발이 장기전으로 진행 되는 가운데 부산에서도 이러한 노력이 있어 왔다. 미래형 

정보 복합도시인 센텀씨티는 텔레포트를 기반으로 한 거주, 사업, 엔터테인먼트, 컨벤션 복합단지로 

35만 평에 8000억 원이 넘는 프로젝트이다. 94년부터 2002년 현재까지의 정황과 향후에 이르기까지 

세계적인 유사 사례의 도시에 견주어 단계별 전략과 진척사항이 있어 마케터들이 참고 할 좋은 자료가


된다. 

279 건강식품 개발동향 및 상품개발 전략 발표 

한국 보건산업 진흥원 자료로 향후 3년 간 가장 역동적으로 성장할 기능성 식품 분야의 자료이다. 유럽, 

미국, 일본, 한국의 해당 식품 분류 및 법규, 허가 과정, 자료 요구사항, 개발 전략, 미케팅, 상품화에 

필요한 지침들이 잘 정리되어 현재 많은 국내 중소제약사의 노력에 참고 할 자료가 된다. 

278 천연신약 연구 개발 동향 발표 

선경 조용백의 자료로 의약환경이 변하고 정부의 시책이 강화되어 한국에서는 보다 현실적이고 투자 

효율이 높은 천연신약 개발의 장이 열리게 되었다. 전 세계 천역신약의 시장동향, 경제성과 성장 가치를 

보면 캡토프릴, 메바스타틴, 탁솔 등의 거대한 천연물질 기반 신약의 현재 성과는 놀라울 뿐이다. 

경제적인 연구비 및 개발비용으로 보면 한국 제약업계에 시사하는 바도 크다. 국내 연구개발 현황, 시장 

규모, 특허 출원 현황, 선경의 개발 실 사례가 단계 별로 수록 되어 있다. 

277 유로 디즈니 마케팅 사례 

미국의 월트 디즈니는 모르는 사람이 없다. 그런데 프랑스에 유럽 디즈니 월드가 세워졌다. 성인, 소아를 

위한 테마 파크로서 사이코 그래프 분석까지 하여 진출을 하였는데, 월트 디즈니 공식이 먹히지 않아 

동경 디즈니는 대규모의 성공을 거두 었으나 초기 목표의 3분의 2에도 못 미쳐 사장이 사임하게 된다. 

실패의 이유를 분석하여 조치를 취해 종국에는 성공하고 새로운 전기를 마련해 발드 유럽의 건설까지 

추진 중이다. 

276 바이오 벤처 현황과 발전전략 

한국 바이오벤처 협회 김완주의 발표 자료로 바이오 산업의 한국적인 의의, 지역별 업종별 단계별 벤처 

분포현황, 2013년까지의 세계 시장 전망 및 2005년 가지의 국내 시장 전망이 요약 되어 있다. 개발 

제품들과 발전전략 미래의 비전을 위한 제언들이 수록된 좋은 자료로 한 눈에 제반 시장 동향과 흐름을 

읽게 된다. 

275 엘라스틴 판촉 사례 

샴푸 시장도 치열하다. 그 중 20-30% 비싼 프레미엄 샴푸는 단순히 모발세정이 아닌 비듬방지, 윤기, 

보습 등의 추가적인 편익을 제시하며 시장 각축을 보이고 있다. 소득이 높아지고, 미에 대한 관심 

급증으로 시장의 BDI (Benefit Deficiency Index) 분석을 통해 세분시장 확인 및 편익별 타겟팅이 

정해지고 제품의 프로모션 컨셉이 정해진다. 연령 대별 컨셉 선택 후 4P 전략이 구성된다. 엘지의 

막강한 유통력과 함께 어우러져 상당한 성공을 기록한다. 도브, 엘라스틴, 펜틴의 삼각구도 시장도 

흥미롭다. 

274 영화 마케팅의 한계 

영화산업도 다름없이 진부한 신파조, 곡마단의 마케팅 수준에서 이제는 첨단의 마케팅을 추구하고 있다. 

영화 마케팅의 정의, 영화와 일반 상품과의 차이, 특징, 기본구성 요소, 전략 수립 단계 및 과정, 센과


치히로라는 일본 영화의 국내 마케팅 실 사례를 벤치마킹 한다. 박스 오피스 집계로 2위까지 올랐다. 

그리고 친구의 사례도 든다. 영화 마케팅에서도 4P의 개념은 틀리지만 이에 대한 원리는 같다. 

273 LG 당신의 상식에서 배우겠습니다 사례 

막대한 투자를 하고도 겨우 15%에 못 미친 LG 텔레콤은 울고 싶은 지경이다. 설살가상으로 해약이 

증가하는데 SWOT를 거쳐 새로운 가치 창출을 위해 감성이 아닌 이성적인 접근을 시도 한다. 배용준을 

이용 통화의 질, 통화료의 합리적인 커뮤니케이션 전략이 제시 되었다, 그러나 관심을 대폭 끌었으나 

해지율은 지속이 되자 감성적인 편익을 제시키로 한다. 고객사랑, 브랜드 아이덴티티 강화를 위한 사례. 

272 아침햇살 마케팅 제안 사례 

2000년 마케팅 대상을 받고 2002년 브랜드 파워 및 곡물음료 시장의 선두를 차지한 아침햇살은 새로운 

시장을 창출한 케이스다. 이후 백의민족, 상쾌한 아침, 별미별곡의 후발주자들이 시장에 진입을 하지만 

85%의 점유율을 갖은 선두주자의 아성을 깨지 못한다. 학교의 우등생, 열등생, 유학생 등으로 희화하여 

지피지기 전략을 제안한 사례로 USP 전략과 묘책이 흥미롭다. 

271 참이슬라이트 기획서 사례 

시장의 선도인 참이슬이 저도수 시장 경향에 맞추어 새롭게 시장환경, 자사, 경쟁사 분석을 마치고 아주 

신선하게 젊은 층을 대상으로 마케팅, 광고전략을 구성하여 새로운 도약을 꿈꾼다. 저도수에 대한 니즈 

확인으로 잠재력을 실현화 하여 라이트의 브랜딩을 기획한 사례 

270 쵸코파이 사례 

74년 동양제과에서 만든 쵸코파이가 연 1조원의 매출을 기록 할 줄은 당사자들도 몰랐었다. 끊임없는 

마케터들의 노력으로 회사의 매출의 15%를 차지하는 거대품목으로 키웠다. 나이 29세에 식품업계의 

지존이 된 쵸코파이의 성공 배경을 알아 본다. 브랜드 해부도와 함께 그 간의 마케팅, 광고, 해외시장 

전략이 요약 되어 있다. 

269 전사적 품질관리 (TQM: Total Quality Management) 

고객 지향적인 품질을 제공하려면 전사원의 참여가 중요하다, 개인 개발, 보상과 유인 등 또한 품질은 

지속적인 노력이 요구가 된다. 김밥 집을 워크샾으로 TQM 토론이 가능하도록 쉬운 내용으로 생산능력, 

생산능력의 확장, 전략적 로케이션, 제품배치, 통합적 자재 관리, 유통, 전략적 아웃소싱, 공급사슬과 

생산전략, Kanban System, JIT 등 TQM 전반에 걸쳐 잘 수록이 되어 있다. 

268 생산관리 

마케터들이 왜 생산관리를 이해 해야 하나 하지만 오산이다. 기업의 전략적 의사결정 과정을 통해 비전, 

미션이 정해지고 핵심역량과 우선순위가 정해 진다. 핵심역량 중에는 인력, 시스템, 시설 등이, 

경쟁우위를 위한 우선순위에는 원가, 품질, 납기 등이 속한다. 생산전략도 사업전략, 마케팅 전략에 따라 

설계가 되어야 한다. 공정관리, 공정선택, 수직, 수평 통합 등등 마케터들이 이해해야 할 요소가 많다. 

포터의 가치사슬, 캐넌의 핵심역량 그리고 국내 기업에 시사점이 소개 되어 있다.


267 당뇨병, 치료평가 

한림대 한강성심병원 유형준 교수의 발표자료로 당뇨의 진단과 치료평가가 요약된 내용. 당뇨환자는 

문화적 영향으로 급증 추세이다. 당뇨의 분류, 병태원인, 인슈린 저항성, 최근 치료지견, 진단, 치료목표 

설정, 치료 평가의 내용이 되어 영업사원 교육에도 유용하다. 2002년 미국당뇨학회의 치료지침도 요약이 

되어 있다. 

266 불황기의 마케팅 커뮤니케이션 전략 

소비자, 기술, 정보의 여건이 틀려지면 시장은 변한다. 개방성이 증대되고, 경영, 경쟁이 변하고 특히 

불황에 이르면 마케팅의 시발점인 소비자의 행동이 변한다. 구매의 유보, 연기, 집단화 양상이 벌어진다. 

충동구매보다는 계획구매로 가까워지고 한국인 경우는 특히 빨리 달구어지고, 식는 습성 때문에 그 

차이는 극명하게 움직인다. 정보의 원천, 구매의 질도 틀려진다. 승용차를 보면 아주 쉽게 이해가 된다. 

구매의 양. 구매시기에도 변화를 보인다. 따라서 광고, 매체 선정은 물론이요 마케팅의 전략도 통합화, 

단순화, 적정화, 효율화를 통해 위기를 오히려 기회로 전환 시켜야 한다. 환경대응적 마케팅 보다는 

환경창출형 마케팅이 되어야 한다. 

265 불황기의 광고전략 

IMF시절 제일기획에서는 불황기의 광고전략을 발표 했다. 현 시점에서도 보면 이미 불황기의 명심보감을 

다 잊어버린 기업과 마케터들이 많다. 강력한 선두주자가 있으면 들어가지 마라, 새로운 제품군을 만들 

자신이 없으면 신제품을 도입하지 마라, 3초 내로 기업, 브랜드를 모르면 안 된다. 제품이 뛰어 나 걱정 

없다면 문닫게 된다는 것이 당시의 교훈이었는데 요즘 다 잊고 또 반복적인 실수를 거듭하는 기업들이 

있다. 

264 한국 소비자의 최근 소비 경향 변화와 마케팅 전략 

미래 소비자의 트랜드는 그 행동양식에 따라 16가지로 대분이 된다. 시대를 따라 다양한 군집으로 

소비자의 행동, 라이프 스타일이 분류 되었는데 최근 한국의 경우는 8가지 유형으로 대분을 할 수 있다. 

특히 IMF 구제금융을 받은 어려운 시기를 겪으며 소비자는 전/후 상당한 차이를 보였으며 또한 버블이 

예상되는 현 시점과 향후는 또한 다른 양상을 띄게 될 것이다. 이에 대해 포트폴리오 마케팅 , 리마케팅, 

공동마케팅, DB마케팅, 대량맞춤 마케팅, 고객유지 마케팅 등등으로 마케팅 전략의 기본 틀이 변모 

해가고 있다. 

263 South West 항공사의 마케팅 사례 

마케팅, MBA 코스에서 자주 언급되는 마케팅 성공 사례로 미국의 사우스 이스트 항공을 들 수 있다. 

석유파동, 노조파업을 경험 했던 80년 대를 거쳐 150 신규사가 저가으로 시장에 진입한 90년대를 거쳐, 

수요는 급증하나 시설투자와 경쟁력을 갖추어야 도퇴 되지 않는 

현재에 이르러 있다. 통상 항공산업에서는 RPM (Revenue passenger Miles)와 ASM (Average Seat 

Miles)그리고 두 가지를 종합한 Load factor로 실적을 분석한다. 각 주요 항공사의 RPM, ASM LOAD 

Factor분석과 함께 산업분석을 하여 성공요소를 찾아 낸다. 요금 서비스 두 축의 성공요인이 확인 된 후 

동 항공사는 시간, 요금의 원가에 파격적인 경쟁력을 구축하여 가장 싼 요금을 제시하게 된다. 서비스 

면에서도 사규를 깨뜨리더라도 최대한 상식을 동원하여 할 수 있는 방법을 써서 고객만족을 추구하는


전략을 구사 했다. 그 결과로 저가에 최상의 서비스를 구사 타사에서 모방을 불허하는 성과를 냈다. 

262 광고 포지셔닝-랄프 로렌 사례 

최근 광고계의 흐름을 검토하고, 랄프 로렌의 패션 철학, 대중 매체, 대중상품, 대중광고를 지양하는 

세분 표적시장 대상의 단순하고 꾸밈이 없지만 프랑스 제국풍의 귀족의식을 미국사회에 심은 랄프 로렌 

광고 포지셔닝을 연구한 자료. WASP (백인 앵글로 색슨 프로테스탄트)에 Nouveau Riche (신흥귀족)의 

니즈를 철저히 분석하여 미국의 상류사회를 공략한다. 미국 패션 역사 속에 랄프 로렌의 특징적인 

광고전략과 특성을 광고물과 함께 볼 수 있다. 

261 이유재 교수의 브랜드확장 전략 2부 

브랜드 네임과 제품 카테고리에 따라 기존 브랜드, 신 브랜드, 확장, 멀티 브랜드의 전략이 가능하다. 

같은 카테고리 내의 라인 익스텐션, 다른 카테고리로의 브랜드 익스텐션의 성공사례를 제시한다. 

리바이스, P&G, 볼랜드의 사례. 브랜드 확장의 장단점, 확장 시기 및 방법 등을 배우는 강의자료 

260 이유재 교수의 브랜드 전략 1부 

브랜드의 개념과 세부 종류, 각 종류별 장,단점, 개별 브랜드, 공동 브랜드, 브랜드의 기능, 복합 

브랜드와 혼합 브랜드, 동품이명전략, 좋은 브랜드의 조건, 브랜드의 일반명사화, 브랜드 중심의 

광고전략 등이 소개 되어 있는 강의자료 

259 콜레스테롤 저하식품의 개발 

소위 스타틴 신약물이 시장에 진입을 하면서 80년 중반 시작된 스타틴 1차 전쟁은 피브레이트를 

대상으로 한 것이었고, 로바스타틴, 심바스타틴 등이 활발하게 시장을 잠식하며 새로운 스타틴이 줄을 

이어 스타틴 간에 2차 전쟁이 90년 대 있었다. 2000년 대에는 카피 출현과 수퍼 스타틴들이 소개되면서 

3차 전쟁을 눈 앞에 두고 있다. 고지혈증 치료제 시장의 급신장과 함께 기능성 식품도 유입이 되고 있다. 

각종 지단백을 검토하고 고지혈증과 동맥경화, 지단백 이송경로, 관련 식품들의 작용기작이 소개 된다. 

플라보노이드, 나린진 등 식품소재는 콜레스테롤 저하 식품으로 부상하고 있다. 동물, 인체 시험결과를 

다각도에서 고찰하는 자료 

258 시장 리더의 전략 참이슬 사례 

리더, 챌린저, Follower, Nicher별로 마케팅의 공격, 방어 전략의 틀이 틀리다. 소주 시장에서는 참이슬, 

참스페셜의 점유율은 65%에 육박을 한다. 여러 소주들이 공략을 해와도 절대 수성을 쌓고 있는 

참소주는 가장 큰 수도권 시장에서 90%를 차지하고 있다. 난공불락의 요새를 구축한 참이슬의 전략을 

살펴 본다. 소비자의 인지도, 소주 마시는 이유, 다른 주류와의 경쟁상황을 통해 맥주시장 잠식의 전략을 

수립한다. 소주가 맥주를 이기려면 소주의 장점을 강화하여야 한다. 

257 시장세분화를 통한 표적성공 사례 

하이트 맥주, 지펠 냉장고, 식물나라는 대표적으로 시장세분화를 잘하고 표적선정을 잘하여 마케팅한 

성공 사례로 꼽힌다. 각기 시장상황, 세분시장 현황을 거쳐 세분화, 표적선정, 포지셔닝, 포지셔닝맵과 

결과를 제시하여 성공적인 사례를 통해 학습을 하기 위한 자료다. 맥주, 고급 대형 냉장고 각기 다른


성격과 산업분야의 세분화를 통한 표적성공이 마케팅 성공으로 이어진 케이스 스타디이다. 

256 스타벅스 성공 사례 

71년 미국 씨에틀에서 시작된 스타벅스 커피 체인점은 28개국 5000개 이상의 점포로 확장 되어 왔다. 

한국에도 50점포를 넘어간다. 동사의 비젼, 사명, 경영방침 및 마이클 포터의 5foreces모델에 근거한 

산업분석, SWOT에 이어 가치사슬 구축이 소개 된다. 경영전략으로서 우수한 인사관리 시스템, 미학적인 

마케팅력, 표준화 모델, 다량 맞춤식 서비스, 적극적인 소비자 의견수렴, 환경친화적이고 공동사회 

기여의 Societal Marketing 요소가 성공 요소로 소개 된다. 펩시, 출판회사 반스앤노블, 드라이어 

아이스크림, 유나이티드 항공사, 마이크로 소프트, 뉴욕 타임즈 등 다양한 기업들과 전략적 제휴를 맺은 

내용과 공격경영이 소개된다. 현황과 전망도 추가되어 있다. 

255 아마존닷컴의 마이클 포터식 접근 

인터넷 시대가 열려 많은 신화가 탄생 했다. 그 중 아마존닷컴도 유명한 사례다. 싸이트의 역사, 개요, 

포트폴리오, 초기5년 간의 주가변동, 외부환경으로 산업분석, 산업 매력도와 특징, 마이클 포터 교수의 5 

Forces를 축으로 한 산업 내 분석, 주성공요소, 기업 내의 비젼, 미션, 조직과 조직의 특성에 이은 

SWOT분석, 전략으로 기업의 경영자원 편성과 새로운 가치 사슬을 통한 역동성. 진입 ,생존, 성장, 

다각화 전략을 검토하고 그 경영결과를 소개 한다. 향후의 전망은 시간이 가면서 다시 점검하고 배울 

기회를 주게 된다. 

254 신제품 발명과 사업발명론-씨씨랩 

아이디어와 신제품 아이디어의 차이, 신제품의 유형별 검토 및 노하우, 발명과 사업에 대한 기본 지식을 

다룬다. 발명방법론도 제시하여 발명의 자세, 착안점, 습성, 사고방법, 원천, 접근방법, 성공조건 등을 

체계적으로 제시한다. 또한 창의적이 되려면 기본학습 능력, 문제 해결력, 생활 속의 경험 이용하는 자세 

등을 알려 준다. 발명의 10계와 아이디어 창출 3단계 및 유의사항도 배울 수 있다. 

253 발명, 특허 관련 이해 및 지침-씨씨랩 

화학,제약 등은 고부가가치를 갖는 새로운 물질, 제형 및 공정으로 특허에 민감한 산업분야다. 특허, 

아이디어 창출을 돈과 연결 시키는 과정에서 여러가지 지침을 제시하면서 그 중 특허관련법을 잘알아야 

한다는 조항도 있다. 특허의 역사, 특허대상, 특허 신청 방법, 허가 일정, 특허가 안되는 경우 

지적소유권을 보완하기 위한 여러가지 대안을 상세히 소개한 자료다. 저작권, 디자인 특허, 상표권 등등 

특허제품을 생산, 판매, 광고하는 요령과 문제 시 대처 및 계약방법. 이 외에도 특허 가능한 아이디어 

전개의 실제가 소개 된 좋은 자료다. 

252 체중조절용 식품의 규격 및 심사기준 

한국 보건산업진흥원의 정해랑님의 발표 자료. 삶의 질 향상을 위한 니즈로 해피드럭이나 관련 미용, 

화장학적 효과를 위한 제품의 신장이 눈에 띈다. 특히 체중조절제들의 미식약청 승인과 함께 전세계 

동시 다발적으로 도입이되자 이와 함게 수많은 다이어트 제품이 선을 보이고 있다. 한국도 지나친 

과열양상을 띄면서 과대광고에 주목을 받는 식품들이 난립하고 있다. 한국, 미국, 일본, 중국과 코덱스의 

체중조절식품의 규격을 소개하고 특수영양식으로 심사를 하는 기준과 표기방법 등을 소개한다. 비만,


다이어트, 체중조절 및 보조제 등을 준비하는 회사로서는 눈 여겨 볼 자료다. 

251 혈당조절식품의 시장동향 및 개발 추세 

당뇨유형, 미국 시장동향, 치료제를 소개하고 이 분야의 기능성 식품을 소개 한다. 당뇨관련 

뉴트라슈티컬은 크게 체중조절에 의한 당뇨 예방, 인슈린내성 개선을 위한 인슈린 감수성 증강, 

직접적인 혈당 강하를 목표로 종합적인 접근이 시도 되고 있다. 식이성 섬유소, 광물질, 아미노산, 대사 

중간물질 및 다양한 지방산과 인삼제제들이 개발되고 있다. 애보트 외에 건식전문기업들이 소개한 최신 

제품들을 소개하며 당분간 니치 마켓을 공략 중이다. 또한 일본의 경우 2001년 33개 신제품이 소개 

되어 전년대비 혈당조절 식품의 성장은 184%에 달했다. 2001-2002년 동시장의 개발 중인 신소재도 

소개된다. 국내시장은 키토올리고당, 효소, 효모, 누에분말, 동충하초, 키토산 등등이 해당시장에 소개 

되고 있다. 일본시장이 미국과 같이 제도적 보완으로 급신장을 하는 것과 같이 한국도 천연물을 

기반으로 한 신약, 식품 개발 지원과 제도적인 보완이 2003년7월 1차적으로 이루어지면서 향후 시장 

성장이 예견된다. 

250 우리가 알고있던 마케팅은 끝났다 2,3부 

가장 많이 팔고, 가장 많이 버는 법이란 2부에서는 포지셔닝은 양방향도로이며, 빌 클린턴과 다이나비와 

라마단과 제품 판매와는 어떤 관계가 있는지 설명한다. 고기가 있는 곳에서 낚시를 하고 항상 미래를 

준비하라고 제시한다. 3부는 어떤 에이전시와 일을 해야 하는가라는 제목으로 직원 수가 얼마 안 되도 

결과를 만드는 에이전시와 일을 하고 서로 좋아해야 일을 잘 될 수 있음을 강조 해준다. 전통적인 재래 

마케팅은 서서히 죽어가는 것이 아니라 이미 죽었음을 선언한다. 249번의 1부에 이어 써지오의 예리한 

강의를 잘 귀담아 들을 필요가 있다. 

249 우리가 알고있던 마케팅은 끝났다 1부 

써지오 자이만 교수가 “The End of Marketing as we know it”을 펴내자 마케터는 물론이고 전 세계의 

경영진들이 탐독하는 서적으로 남게 되었다. 1부 마케팅은 비밀이 아니다에서 마케팅의 목표는 돈 버는 

것이고, 전략 없이는 어떤 목표도 없다, 마케팅은 과학임을 설명해준다. 마케팅 역사 상 가장 큰 실패를 

한 마케터로 알려졌던 서지오 자이만의 반론은 날카롭다 마케팅은 묘수로 기적을 낳는 마술도 아니고 

기획실에서 수시하는 비밀이 아니라 과학이라는 점을 강조 한다 .마케팅은 과정이 아닌 결과에 역점을 

두어야 하며, 투자이고, 수요창출이다. 팔 수 있는 것은 뭐든지 팔아라 등등 흥미 진진하게 마케팅을 

재조명 한다 

248 시원소주 성공 마케팅 사례 

시원소주는 일부 지역시장에서 성공한 소주다. 저도수 소주로 브랜드 파워도 갖춘 시원소주의 성공례를 

다룬 자료다. 주류 시장의 이해, 국내 소주시장분석, 저도수 소주 심층 분석에 따라 시원소주의 마케팅 

전략으로 리뉴얼 마케팅이 전개 된다. 차별화 된 제품기획, 철저한 시장조사, 임지원의 혼연일체가 

시원소주의 성공 요인으로 학인이 된다. 한발 앞선 변신으로 시장에서 제품 리뉴얼을 배우는 좋은 

자료다.


247 성격과 라이프 스타일 

리더십, 대고객관계도 주체와 상대의 성격을 고려한 상황적 리더십, 대량 맞춤 마케팅이 이루어진다. 

성격의 개념, 이론, 특징을 검토하고 사회심리와 인지성격 이론을 배운다. 소비자 행동에서의 성격의 

역할을 잘 알아야 한다. 라이프 스타일, 사이코 그래프는 물론 VALS의 9가지 라이프 스타일 유형을 

정리한 자료. 

246 마케팅과 문화 

사람은 사회적인 동물이며 독특한 생활양식으로 문화를 갖고 있다. 문화에 대한 특징을 이해하고, 

문화를 측정하고, 궁극적인 가치와 도구적인 가치를 이해해야 마케팅이 가능하다. 하위 문화의 유형에 

따라 마케팅전략이 틀려지기 때문이다. 연령, 종교, 지역, 인종에 따라 문화는 차별화 된다. 해외시장, 

국내 시장 진압 시에도 타켓 집단의 문화를 잘 이해하고 

진입을 해야 한다. 관습과 가치, 언어, 경제환경에 따라 문화를 비교 분석 해야 한다. 세계화, 표준화, 

현지화 모두 문화적으로 마케팅에서 고려 할 사항이 요약된 자료다. 

245 의사결정과 구매행동 

모든 사람이 구매결정을 하는데 에는 여러 측면이 고려 되어야 한다. 구매 의사결정에 미치는 주요요소, 

의사결정 유형, 결정의 단계, 대안검토 등 순서에 따라 의사결정을 이해 한다. 구매 의사결정을 하고 

행위가 이루어진 후의 행동, 관여도 수준의 역학, 불만족, 고관여, 저관여 의사결정까지 간략 명료하게 

다룬 자료. 

244 광고전략 모델 

흔히 광고 대행사의 AE는 Account에 대한 모든 것을 총괄, 대표 한다. 팀이 구성되면 카피 라이터, PD, 

GP,CD 모든 한 몸이 되어야 하는데 항상 팽팽한 대립을 이루어 문제가 된다. 광고 기획과 제작진 간의 

시점을 광고 브리프로 새롭게 조율을 해주는 자료. 광고전략과 전략모델을 배우는데 우수한 자료다. 

미국, 유럽, 일본의 유명 대행사들의 다양한 광고전략 모델을 배운다. 그리고 활용법도 제시한다. 광고 

브리프를 통해 간접적으로 전략모델의 중요성과 활용 그리고 실전적인 지혜를 요약했다. 

243 남양유업 밸런스 3 마케팅 사례 

시장이 위축 되면서 유업회사에서는 유산균음료, 기능성 음료, 스포츠 음료, 주스 등의 신제품들을 

속속히 출시하여 생존, 성장의 노력을 경주하고 있다. 2001년에 스포츠음료로 출시를 했으나 거의 아는 

소비자가 없는 밸런스 3 시장상황과 고아고 내용을 재검토 한다. 제품, 광고 인지도는 물론 제품군에 

대한 이해가 거의 제로인 관계로 성공은 당연히 불가하다. 따라서 기본으로 돌아가 신체기능조절 

음료로서 개념, 포지셔닝, 타겟선정, 광고 및 매출 목표를 조율 한다. 광고 컨셉, 카피, 매체 등 

전면적으로 새로운 방향 제시를 하는 자료. 

242 밀크 매니아 사례 

좀 재래적인 기업 같던 서울우유가 최근 밀크 매니아 캠페인에 열을 올리고 있다. 과거와는 차별화 되는 

컨셉에 광고의 틀 자체가 파격적이다. 시장은 작아지고, 고급화가 이루어지면서 이를 타개하는 취지의 

밀크 매니아 광고 캠페인을 분석한다. 시장 축소 요인 분석, 자사분석을 통해 시장의 거인인 서울우유는


철저히 소비자 분석에 들어 간다. 10명의 빅모델을 기용한 국내 최다 밀크 매니아 캠페인은 장나라, 

정태우, 임은경, 김석훈, 김래원, 신애라, 유인촌, 이홍렬, 선우용녀, 문근영 등. 미국에서도 1970년 우유 

소비량이 급격히 줄어가자 90년대 초 Got Milk 캠페인으로 성공한 사례와 연관을 지어 본다. 성숙 위축 

시장에서의 제휴 및 세분화 정밀 마케팅의 좋은 사례가 된다. 

241 서비스 네트웤과 CRM 

주식회사 큐엔에스의 자료다. 마케팅 라이프 스타일과 변화의 추세, 엔터테인먼트 서비스 네트웤과 

Q&S의 정 CRM, 창업에서 경영까지의 주요 단상을 다룬 자료다. 18-21세기 간 소비자의 라이프 

스타일의 변화, 소비형태와 라이프 스타일을 구, 신세대로 비교, 이에 따른 마케팅 초점의 이동상황이 

나타나있다. CRM의 정의, 개념, 구조는 물론 국내의 CRM 시장에서 획기적인 성장을 기록했던 Q&S의 

인간적인 정을 중시한 CRM의 성공 사례가 제시된다. CRM은 사업의 시작으로 이에 대한 주요한 

지침들을 요약하여 설명 해준다. 

240 광고는 수수께끼 

광고 대행사의 전문 광고인을 대상으로 한 세미나 자료로 동일한 컨셉을 갖고 동일 금액을 써도 결과는 

천차만별이다. 크리에이티브란 무엇이며, 크리에이티브 방법은 그리고 구성요소는 무엇인지 알아본다. 

좋은 광고, 좋은 광고인의 자격, 크리에이티브 광고의 조건을 제시한다. 또한 광고기획의 단계별 고찰, 

AE가 알아야 할 광고에 대한 기본 골격이 나와있어 모든 마케터들이 숙지 해야 할 15가지 내용을 다룬 

아주 우수한 강의자료다. 

239 나랑 데이트 하실래요-베스킨라빈스 사례 

한국의 프레미엄 아이스크림 시장의 60%를 점유하는 베스킨 라빈스의 사례다. 미국의 드라이어스는 

오히려 더 큰 광고비 투입을 하고도 거의 기억되지 않는 브랜드로 남아 있다. 한국경제와 BR의 성장 

분석, 인구통계학적인 세분 타겟분석, 특히 주 소비자와 구매자가 상이한 경우가 많은데 10대 소비력이 

검증된 케이스다. 타겟의 특성과 구매패턴을 분석하여 80여 가지의 향으로 성공에 이르는 제품, 포장, 

유통, 판촉 전략이 요약 되어있다. 특히 프로모션 중 세일즈 프로모션 (SP)분야의 성공 사례로 자주 

언급 된다. 

238 컬러 마케팅 연구사례 

부산 외국에 대학교 학생팀이 조사한 좋은 컬러 마케팅 자료다. 브랜드, 슬로건, 캐치 플레이즈보다 더 

빨리 소비자에게 전달 되는 것은 시각적인 컬러라는 점에 착안을 한다. 미국의 파커 만년필의 색깔을 

필두로 시작된 컬러 마케팅의 개념은 한국에서는 화장품, 식음료에서 자리를 잡았는데 그 중 차의 

색깔은 한국, 미국, 일본, 유럽에서 그 선호도 분포에 차이가 확실하다. 각 색깔 별로 선호하는 집단과 

상징되는 분위기를 소개하고 한국인의 선호 색도와 향후 컬러 마케팅의 향방을 제시한다. 일본의 

경우에는 심지어 항생제 캅셀 색깔이 보라색으로 실패하자 다른 색깔로 전환하여 성공한 사례도 있었다 

(달라신). 

237 카이홀맨 마케팅 사례 

카이홀맨은 LG에서 도입한 심볼 캐릭터이다. 땅따먹기식의 이동통신 시장에서 카이홀맨은 캐릭터로서


매력이 높아 선풍적이었으나 실제 매출과는 연결이 잘 안되었던 것으로 평가 된다. 현재 카이 홀맨의 

전용 사이트는 없어졌다. 2001년7월을 기점으로 무선전화기는 포화 상태에 이르러 새로운 돌파구를 

찾아야 하는 과제를 안고 있다. 10대 시장에서 비기, 팅에 비해 열악한 점유율을 보이는 카이홀맨은 

가격비교와 광고분석을 했다. 또한 선주자인 비기의 성공요인을 분석했다. 카이홀맨의 빈틈으로 확인된 

것은 무선전화가 통신수단이기 보다는 재미를 추구하는 장난감으로 평가 되었던 것이다. 이에 맞추어 

새로운 방향을 제시 하는 자료다. 

236 2003년 세계신약개발 동향 

2003년 현재에서 보는 세계신약 개발 동향에 대한 자료. 

235A 펩시 이벤트 기획 대안 

235의 펩시 이벤트 기획에 추가 비교하도록 한 사례. 보다 심도 있는 소비자 분석에 따라 당면과제와 

문제점을 확인하여 게임이 아닌 스포츠와 연결 시켜 최초 상기도를 높이기 위한 전술이 제시 된다. 서구 

지향적인 라이프 스타일을 갖은 10대에 펩시 고객이 우세한 점을 감안하여 15-19세의 남자로 스포츠를 

좋아하는 군으로 세부적인 타겟을 선정하고 스노우보드 대회를 기획하여 제출한 사례. 아디다스의 

길거리 농구 같은 아이디어가 돋보이는 자료다. 

235 펩시 BnB 이벤트 기획 사례 

코카콜라와 펩시 간의 마케팅은 많은 사례로 등장한다. 2003년 한국에서도 양사의 마케팅전이 치열 

했었다. 시장, 소비자, 자사, 타사, 분석을 통한 SWOT분석에 이어 게임 매니어들을 펩시 매니아로 

바꾸려는 펩시의 목표, 전략, 타겟선정, 컨셉, 이벤트 기안이 전개 되어 있는 자료다. 세부실행계획은 

이벤트를 구성하는 마케터들이 눈 여겨 볼 수 있는 구체적인 시안이다. 연출기획, 행사장 및 프로그램 

일정 구성, 홍보믹스 등이 상세히 나와 있다. 

234 콘텍트 렌즈의 역사 

시력이 부실한 경우가 많아 학생 중 70% 정도가 시력을 교정하고 있다. 안경 이후에 콘택트 렌즈가 

소개 되면서 외모를 중시하는 현대인들이 선호하는 물품의 하나이다. 짧지만 콘택트 렌즈의 개발 역사와 

종류가 요약이 되어 있어 마케터들의 상식에 도움이 되는 자료다. 

233 도미노 피자 골드뱅크 성공사례 

이동통신 및 인터넷이 확산되어 개별화된 다양한 맞춤니즈를 충족 시켜야 하는 대량맞춤 시대에 왔다. 

개인적인 관계 마케팅을 전개하면서 인터넷은 재래적인 마케팅방법에 비견하여 여러가지 장, 단점을 

갖는다. 인터넷 마케팅 전략 및 구성요소, 향후 발전 방향과 전망을 검토하고 두 가지 성공적인 국제 

마케팅 사례를 배운다. 핵심업무의 중심의 축을 웹으로 옮긴 도미노 피자는 피자핫에 비해 이런 

측면에서 상당한 성공을 거두었다. 97년2월 창업하여 2년만에 40만 이상의 전자 상거래 회원을 구축한 

골드 뱅크는 주가의 폭등으로 관심의 대상이 되기도 하였다. 현재도 엔터테인먼트, 파이넨스, 증권, 보험, 

별정이동통신 사업까지 확대된 골드뱅크는 좋은 마케팅 사례로 꼽힌다.


232 세탁기의 결정판 트롬 사례 

세탁기 전쟁이 일어나 많은 이들의 관심을 끌고 있다. Top Loader 중심의 시장에서 Front Loader를 

트롬이란 브랜드로 도입하여 성공을 이룬 사례. 국,내외 127건의 특허를 종합한 트롬의 새로운 

합리주의적인 마케팅은 기술력 외에 시장진입에 성공적인 전략이 있었다. 그러나 4%의 점유율에 멈춘 

트롬은 새로운 시장확대 전략 구사를 위해 분석을 한다. 가장 문제가 되는 것은 고가라는 것인데 이런 

비싼 가격을 수용하도록 합리적인 계산식을 만들어 캠페인을 전개하여 요즘에는 상당히 인기 있는 

세탁기로 자리를 잡고 있다. 흔히 오리지날, 고가 브랜드를 갖고 카피와 전쟁을 하는 경우 이러한 

접근방법은 매력이 있다. 

231 새로운 보상방법 

우수한 인재를 확보하고 이들을 계속 유치 할 수 있으려면 채용과 교육비용이 상당하게 소요된다. 

치열한 시장경쟁에서 생산성, 수익성, 서비스의 질에 우위를 차지하려면 실적을 기준한 경쟁력있는 

보상이 이루어져야 한다. 인원은 줄고, 생산성은 높여야 하는 현실의 변화에 성공적으로 대처하려면 

다양한 새로운 보상의 대안들을 잘 선별 채택하여 사원들의 의기는 물론 조직의 강력한 역학을 구축해야 

하는 것이 우선이다. 실적기반의 인센티브 단체,개인 인센티브의 구성, 이익공유 등 주요점과 기획, 개발 

방법이 단계적으로 제시 되어 있는 자료다. 

230 재무,회계의 기초 강의 

마케터들은 흔히 재무 회계 감각이 떨어지면 크게 성장 할 수 없다고 한다. 개념적인 재무, 회계의 

Frame을 이해하고 회계정보의 질적인 속성, 제무재표의 구성요소, 손익계산서를 읽는 법, 측정, 유지 

그리고 자본에 대한 개념을 확실하게 정리한 자료로 마케터들이 재무, 회계의 기본 개념을 파악하게 

해주는 강의자료다. 

229 제약산업에서의 콜센터 개념 

크게 제약산업의 발전단계는 세 시대로 대분이 된다. 표적선정이 선정되면 마케팅 믹스에 따라 전략을 

구축해야 한다. 바이오택과 함께 고품질의 다양한 보건관리 서비스에 대한 욕구가 증가일로에 있다. 

자가 치료, 관여의 니즈가 증가하면서 10여 년의 역사를 갖은 통합 마케팅 커뮤니케이션인 제약의 

콜센터가 활용이 되고 있다. 콜센터의 구성 및 흐름도, 고려사항이 간략된 자료. 

228 정보화 시대의 시간관리 

더 빨리 더 많이 처리하려던 전통적인 시간관리는 정보화 시대에 이르러 옳바른 방향으로 사람 중심의 

시간관리가 필요하게 되었다. 균형, 조화, 일치를 통한 마음의 평정이 이루어져야 시간관리가 가능하게 

된다. 생활 속에 이어지는 다양한 이벤트를 수용, 적응하면서 컨트롤을 할 수 있어야 한다. 인식, 기량, 

욕구를 겸비하여 바른 습관을 갖어야 자신의 지배가치를 확인하고, 우선순위에 따라 세부적으로 실천 

해갈 수 있다. 시간 관리 매크릭스에 따라 중요한 것에 시간을 투자하고 불필요한 것에 시간낭비를 제거 

해야 한다는 톰 피터스의 교훈을 다시 살필 수 있는 강의자료. 

227 미들 테네시 대학 유통경로 및 도매관리 

표적선정이 선정되면 마케팅 믹스에 따라 전략을 구축해야 한다. 그 중 유통은 실전적인 중요한 요소다.


경쟁우위의 최후의 보루는 유통력이 결정한다. 제품, 장소, 시간, 분류, 등의 효율성을 갖추어야 

승리한다. 다양한 도매상의 종류와 특성, 물품 소유권한이 없는 브로커나 에이제트의 종류와 특징, 

소비재, 산업재 간의 유통 차이 등을 다룬 자료. 유통전략 수립, 유통전략, 마케팅 믹스와의 관계에 

식견을 갖출 수 있다. 

226 OK Cashback과 데이터 베이스 마케팅 

2000년 선경의 오케이 캐쉬백 서비스가 시작 되면서 본격적인 마일리지 기반의 데이터 베이스 마케팅이 

활성화 되었다. 기존 고객의 고정화(Retention)와 신고객 창출의 좋은 무기로 고객에게는 충성도를 

강화하고 경쟁사에 대한 차별화의 계기가 되었다. 또한 정보통신과 유통을 통합하여 추후 확대 하여 

신규 사업의 발판을 마련하게 된다. 오늘날은 다양한 이벤트와 프로모션이 온라인으로 중복을 고려 

2000만 회원에게 전달 되고 있다. 99년 시작 1년 반 만에 420만에서 2000만 회원으로 커뮤니티를 

확장한 성공사례다. 

225 마케팅 관리와 전략수립 

마케팅전략과 사업전략에 7가지 주요 요소가 크게 변하고 있는 추세이다. 마케팅 프레임과 키워드 

그리고 성공적인 관행, 마케팅 관리의 주요단계. 시장환경의 분석, 시장 세분화의 속성별 고찰, 대안 

모색, 치약/차 등의 사례. 포지셔닝의 구체적인 실례와 접근방법, 포지셔닝 맵의 실례 등을 다룬 자료. 

마케팅 전략의 수립을 위한 좋은 지침서이다. 

224 영화산업 사례 

4명의 대학원생이들이 분석 했다고 하기엔 너무 영화산업 분석의 우수한 사례로 소개 한다. 120쪽에 

걸쳐, 영화산업을 철저히 해부 분석한 내용으로 시장의 경제성, 시대적 변천, 가치사슬, 구조, 새로운 

추세인 멀티플랙스의 등장배경, 장단점 분석도 소개 된다. 유통구조에서 소비자들의 행동분석, 경쟁규모, 

방화/외화의 경쟁, 해외,국내 주요 영화사의 요약, 제작, 배급, 흥행의 네트 워크 구조분석, 부대적인 

DVD,비디오와의 관계, 정부시책 그리고 최종적으로는 큰 흐름인 IT산업의 영향까지 철저히 분석을 했다. 

인터넷과 디지털 영화 마케팅, 네티즌 펀드까지 소개한다. 

223 머천다이징 

흔히 머천다이징이라하면 마케팅과는 거리가 있는 관리측면을 연상한다. 머천다이징의 정의, 머천다이징 

절차 중 계획, 통제, 중요성, 그리고 균형재고, ROI, 재고관리, 회전기일, 회전율 계산식, 회전율 

증대방법, 회전 신속화의 이점과 한계, 상품 구색, 다양화, 6가지 상품믹스에 따른 머천다이징을 소개한 

자료로 머천다이징의 기초 이해에 좋은 자료이다. 

222 엔터테인먼트 산업에서 배워라 

마케팅 공화국 정재윤이 발표한 자료로 젊은 나이에 엄청난 마케터의 재능과 분석력, 창의력이 돋 

보인다. 벤치마킹이란 해당 사안에 가장 뛰어난 성공, 실패 사례를 비견하여 배우는 것이다. 최근 

폭발적인 추세로 엔터테인먼트 산업이 발전하고 있다. 기업의 관점에서 엔터테인먼트 마케팅의 트랜드를 

살펴보고 그 개념과 전략적인 방향이 시사하는 점을 습득하기에 좋은 자료다. “한류”의 열풍의 사례 

분석과 엔터테인먼트 산업의 트랜드 이해에 최적의 자료 중 하나다.


221 산 이벤트 기획 사례 2 

X2O (주)는 경합 프로모션 제안서를 완성 했다. 동일한 제품을 놓고 상황분석, 기본 계획 및 세부 일정 

수립 및 예산 제안을 보면 220의 경우와 다른 점이 많다. 시장과 소비자를 어떻게 보고 어떤 컨셉을 

구축하는냐에 따라 전략의 틀과 세부실행 계획은 물론 슬로건의 양태가 틀려진다. 또한 프로모션 계획 

및 실행 능력이 실적결과에는 엄청난 차이를 가져 온다. 마케터들로서 두 가지 기획 안을 보고 

비교분석하면서 각자 자신의 제품에 장단점을 찾아 보는 것도 중요하다. 

220 산 이벤트 기획 사례 1 

마케터들에게는 눈을 크는 제품들이 있게 마련이다. 엄청난 성공, 신시장의 창출, 시장 점유율 역전 등등 

도전적인 과제를 풀어낸 제품들이겠다. 그 중 산의 소주 시장에서의 마케팅은 많이 회자가 된다. 시장, 

자사, 경쟁사, 소비자 분석에 이은 SWOT분석, 이에 따른 타겟분석으로 목표설정, 전략, 컨셉에 따른 

구체적인 행사 및 슬로건, 장소 및 시간 별 아주 세밀한 이벤트 구성의 실례로 221번 것과 비교 분석을 

하면 배울 것이 많고 주후 프로젝트에 적용이 가능하다. 

219 감각내의 보디가드 사례 

좋은 사람들이 소개한 보디가드는 속내의 패션화의 기치를 들었다. 좋은 사람들의 제품 정의, 제품전략, 

가격전략, 유통전략, 광고전략, 그리고 그 결과를 아주 간략히 요점만을 정리한 자료. 워크샾의 주제로 

사용할 분량의 5쪽 자료 

218 바이오벤처 6 유전자 공학의 이용 및 유전자 치료 

유전자 변형 생물체 및 개발 배경, 유전자 식물도입, GMO 식물체 및 실례, 현재까지 도입된 GMO 

식물들의 목록 및 내용, 동물복제 기술, (돌리, 메디, 원숭이, 영롱이, 등) . 동물복제 기술의 응용 사례, 

줄기세포, 휴먼 지놈 프로젝트, 유전자 치료법, 보강법, 유전자 치료의 전망과 기대, DNA 칩, 바이오칩, 

나노젠까지 요약이 된 자료 

217 바이오벤처 5 유전자 재조합 

DNA와 염색체, 뉴클레오티드를 우선 살피고, 단백질 생합성과 유전자 발현, 단백질의 구조 기능에 이어 

펩타이드 결합, 유전자 조작, 클로닝과 클로닝의 이유, 유전공학의 산업적 이용에 대한 이해를 위한 자료. 

216 바이오벤처 4 효소 

효소개념의 출현, 효소의 역할, 종류, 산업적 효소 이용, 효소 명명법 및 활성단위, 효소반응 영향 인자, 

생물 반응기, 고정화 효소, 식품분야의 응용, 전분, 치즈, HFCS, 플락토 올리고당, 바이오 센서 등의 

실례를 축약한다. 

215 바이오벤처 3 생명공학 

생명공학 기술의 정의, 범위, 예, 영역, 응용분야, 제반 생물공학 산업 분류 및 내용, 기술의 특징, 타 

첨단산업과의 특징 비교, 세계 바이오 시장 현황, 바이오텍의 부상을 예고하는 상징으로 유전자 재조합, 

신세계 창조, 보건의료 생물공학, 농업생물공학, 환경생물공학, 전자생물공학, 한국의 생물공학 경쟁력 

등을 검토한다.


214 바이오벤처 2 미생물과 발효공학 

생물계의 분류로부터 세균, 진균, 사상균, 조류, 미생물의 명명방법, 균주의 보존기간, 균주 카다록, 

증식의 환경적 요인, 배양과 배양환경, 미생물 이용공업과 잇점, 육종 및 육종방법, 발효 및 발효 시스템, 

분리 및 정제 공정, 여과 장치, 원심분리, 침전법, 추출법, 크로마토그래피, GC, HPLC, 결정화, 건조 

등을 다루어 미생물의 발효공학 제반을 이해하기 쉬운 자료. 

213 바이오벤처 1 기능성 식품 

바이오벤처가 많은 기업의 핵심 전략산업으로 부상한지 오래이다. 적용분야에 따라 6과로 나누어 

살펴본다. 기능성 식품의 정의와 범주, 인식, 일본, 미국의 상황, 성분별 기능성 식품의 소재, 기능분야, 

기능별 제품의 분류, 필요성, 생존율과의 관계, 사화문화적 배경, 장수촌의 비밀, 식과 약품의 조합, 법적, 

소비자별 분류 및 내용, 향후 전망까지 잘 취합 된 자료. 

212 인체의 부속품 교환 

이제는 인체의 여러 기관을 교체하는 시대가 되었다. 손상된 조직과 장기를 현재는 정상적인 장기로 

교환하는 기술이 발달한 것이다. 미국과 같은 선진국은 기술이 상당히 진보한 반면 교체 장기확보가 

가장 큰 문제지만 한국은 연 1만 건 정도로 조직공학의 기술 축적도 아직 더 발전을 이루어야 한다. 

4세대에 걸친 인공장기의 역사, 조직공학에 대한 이해, 생분해 고분자, 각 질환의 응용하여 인공 피부, 

뼈, 연골, 간, 신장, 췌장, 혈관, 골수에 대해 알아 보고 미래의 발전 방향도 알 수 있는 자료. 

211 지식경영 요약 

최근에 들어와서는 지식경영이란 말을 흔히 듣는다. 지식의 종류, 지식의 개념에 따른 실례, 방법지, 

암묵지, 형식지에 대한 이해, 지식의 변환과정, 지식경영을 통한 핵심역량의 강화, 지식경영 방법, 

지식경영의 도해, 구체적인 4단계, 삼성 SDS 사례, 지식 프로세스, 사람과 문화, NEC 수평조직 사례 및 

CKO에 대한 개념 등이 잘 축약이 된 지식경영의 핵심 강의 자료 

210 바이러스학 

바이러스의 특성에 따라 핵산의 형태적 분류, 파티클에 따른 분류, 호스트에 따른 분류가 가능하다. 또한 

분류에 따라 구조도 다양하다. 증식과정, 관련용어, 유전적 이해, 분열, 용원화, 용균화, 전위요소 복제 

등등 도해와 함께 다양한 바이러스의 기본을 이해하는데 최적의 자료. 

209 21세기 컨츄리 매네저 

환경이 변함에 따라 21세기가 요구하는 컨츄리 매네저의 모습도 바뀌어 간다. 종래에 비해 현재는 어떤 

사람들이 어떤 역량을 갖고 시간배정은 어떻게 해야 할까? 아시아, 유럽, 미국의 여건 상 각기 상이한 

컨츄리 매네저의 속성을 보여 왔는데 이러한 4가지 타입의 컨츄리 매네저들은 어떤 변모를 해야 할 

것인가? 이에 대한 하버드 대학의 존 퀠치 교수의 강의자료를 들여다 본다. 

207 병의원 개원과 경영 

이제는 병의원도 전문 경영이 필요하며 개업에도 다각적인 준비가 필요한 시대에 왔다. 해외에서 수학을 

하고 국내에서 병의원 개원 컨설팅 회사를 개설한 젊은 컨설턴트들이 생겼으나 실제적으로는 수익성


있을 정도의 수주가 안 이루어졌을 뿐 아니라, 상담을 받은 의료진들도 컨설팅의 내용이 이론적이라는 

측면에서 활성화가 되지 못했다. 병의원 개설과 경영에 가장 필요한 내용만을 요약한 40쪽은 

제약업체에서 고객서비스 차원으로 제공 해줄 수 있는 자료다. 

206 CDC의 항생제 내성예방 프로그램 

미국의 질병통제 및 예방 센터의 활약은 눈부시다. 최근에 더 부각이 되고 있는 항생제 내성 예방 프로 

그램은 의료기관 주 예방전략과 의료진, 성인 입원환자의 12단계로 구성이 되어 있다. 집중가료실 (ICU) 

의 경우는 특히 의료진, 환자 모두 원내감염증(nosocomial Infections)의 위험이 높다. 94년 이후의 집중 

가료실의 주 원내감염증 병원균 추세와 아주 구체적인 예방책과 도구 (Tool)을 제시 해주는 자료다. 

205 성공적인 제품도입의 5단계 

미국 피츠버그 M4 커뮤니케이션즈 사장인 수 두리스의 지혜. 흔히 신제품 도입 상황에 접하면 성공의 

압박감을 받게 된다. 5 단계의 요령에 따라 유의하면 제품 성공을 기약 할 수 있게 된다. 기획과 실행의 

균형도 중요하지만, 참여의식 특히 영업팀의 지원도 확보해야 성공한다. 옳바른 포지셔닝에 투자의 

중요성 그리고 제품도입이란 것은 종착점 (Destination)이 아닌 pre-launch에서 Post-launch까지의 전 

일정(Journey)라는 생각을 해야 한다. 

204 경쟁정보 능력 향상의 5단계 

경쟁사 정보 (Competitive Intelligence: CI)는 경쟁이 심화 되어가는 오늘의 시장에서 경쟁적 우위를 

차지할 수 있는 중요한 요소다. 제품관리자 및 마케터들은 경쟁정보를 효율적으로 확보하고 이를 전략에 

반영기 위한 5단계 요령과 윤리적인 정보 수집의 10계명이 제시 된다. 영문자료이지만 알기 쉽게 

취합되어 있다. Sue Duris가 금년 6월 발표한 내용 

203 37개국 인터넷 유저 행태분석 사례 

소비자 행태분석, 행동분석은 중요하다. TNS 코리아에서 37개국의 인터넷 유자들의 행태를 분석한 

사례다. 총 4만2천 여명의 표본을 대상으로 하였고 한국에서만도 천명이 참여한 조사다. 2001년 2002년 

사용자 인구대비 비율부터 사용빈도, 양에 따른 구분, 주요 추세, 구매행태, 온라인 구매비율, 

인구경제학적 특성, 향후의 구매 고려집단, 온라인 구매의 장애요소, 온라인 구매품목, 지출현황 등이 

세계, 한국의 경우로 비교 된다. 

202 인터넷 방송국 사업계획 

인터넷 TV 방송국은 새로운 매체로 등장을 하고 있다. 시장분석을 통해 사업방향을 잡고, 가장 중요한 

수익 창출 방안을 모색하여 추진해가는 과정에서 세분화, 타케팅, 포지셔닝 이에 따른 마케팅 전략과 

프로모션 계획을 종합하여 요약한 한국 외국어대학 민주홍의 워크샾 자료. 

201 BBQ 성공사례 

외국의 브랜드가 전 산업에 확산되는 현실에서 토종 브랜드가 성공하는 사례는 마케터들의 관심 대상이 

된다. 95년 순수 국내 토종 브랜드인 "BBQ" 사업을 시작으로 단시간 내에 양적.질적 성장을 거듭하여 

2003년 현재, 국내에 BBQ는 1,400개점, 닭익는 마을 120 개점을 운영하고 우동 돈까스 전문점 U9을


2003년 2월에 선보임으로써 명실상부한 국내 최고의 프랜차이즈 그룹으로 성장하고 있는 BBQ의 성공 

사례를 검토한다. 

200 티저 캠페인 

티저에 대한 축약 자료. 호기심을 자극하는 티저 캠페인, 그냥 평범한 것을 거부하는 차별화의 착상점이 

된다. 티저의 정의, 티저 광고, 티저의 규칙을 검토하고 다양한 대표적인 실사례로 최근의 국내 TTL 

사례, 마이클럽 사례, 윈저, 네이트, 준(June)을 다룬 자료로 시각적인 실례를 통해 쉽게 티저를 배운다. 

199 노화,생체변화 건식 사업 실례 

중년 이후에 다양한 생체 변화가 있게 되며 이 시기 많은 사람들의 건강에 대한 염려가 증가한다. 

경제적으로도 생애 중 가장 여유가 있어 QOL, 건식 마케팅의 타켓이 된다. 신체부위별로 생체변화를 

다루고 이에 맞는 제품과 연결 시키는 파마넥스의 실자료로 건식이나, QOL 의약품 마케팅 접근의 좋은 

견본이 된다. 최근 국내 제약사들의 콜라젠 접근 방법도 이런 기법에 근간을 둔다. 

198 이벤트 마케팅 

Kotler, Levy는 이벤트의 참가자와 방문자(소비자)의 사정에 따라 그들의 필요와 동기를 이해하고, 그들의 

필요에 맞는 상품을 개발하며 이벤트의 목적과 목표를 표현하는 커뮤니케이션을 쌓는 것이 마케터들의 

운영 업무라 한다. 이벤트 마케팅의 정의, 종류, 성공요소, 매력적인 세분시장에 맞춘 이벤트 개발과 

전개 기존의 4P에 추가되는 또 다른 마케팅 믹스의 부각에 따른 이벤트의 중요성 등이 요약 되었다. 

이미 많은 다국적, 국내 제약기업들의 이벤트가 좋은 결과를 최근 낳았다. 

197 제일제당 컨디션 리뉴얼 작전 

제품도입도 어렵지만 실적이 기울어 가는 제품을 다시 재도입 또는 리뉴얼하는 것은 더 어렵다. 

컨디션의 시장진입 시 전략을 검토하고 마케팅 목표설정, 전략을 전개 해갔다. 스키밍 /침투전략도 

검토가 되었다. 92-99년의 광고, 유통, 가격 등등이 모두 검토되었는데 결국 컨디션은 사망과 다름이 

없었다. 따라서 2000년-2001년 다시 살리기 위한 작전이 구상되어 그간 속을 썪이던 경쟁사들이 

철수하고 월 200만병, 시장을 100% 석권하는 사례다. 

196 신음료 N4 도입 전략 계획 

식음료 특히 음료시장은 새로운 세대의 취향에 맞추어 상당한 변화를 보이고 있다. 이런 환경에서 

신제품을 도입하여 성공하기는 만만치 않은 일이다. 스포츠 이온음료의 이해, 시장, 경쟁상황을 실전으로 

다루고, 소비자 니즈, 제품분석을 통해 방향을 설정한다. 포지셔닝 맵과 경쟁상대의 규정, USP 확인, 

광고전략 수립, 패케지 전략을 수립한다. 광고전략 수립의 실례를 위한 워크샾 자료 

195 한솔 CS (Cyber Service) 성공사례 

한솔 CSN은 사이버, 카탈로그, 신문광고를 통해 제품과 서비스를 판매하는 사업체계 다. 연혁부터, 

사업구도, 아이템과 서비스, 핵심역량(Core Competences), 경쟁현황, 사업계획전략, 실적, 마이클 포터 

교수의 5 Forces Model 해석, 주 성공요소, SWOT, 단계별 전략, 수익모델(Revenue Model) 등이 잘 

정리 되어 있어 마케팅의 좋은 사례가 된다.


194 BS (Balanced Score) System 구축 실례 

단순한 사원의 평가와 인센티브 및 보상이 아닌 실적평가는 중장기 전략의 진척도도 가늠하는 수단이 

된다. 자원, 경영자원, 인력, 비젼의 장벽 때문에 올바른 실적평가가 안 되는 기업이 대한민국에는 

부지기수다. 특히 형평성이 결여 되었다고 노조와 사원들은 아우성을 치게 된다. 한 SI기업의 자료이지만 

재무지표만의 평가가 아닌 총체적이며 형평성이 잘 고려된 평가 시스템의 필요성과 범위 및 세부 추진 

내용이 잘 기술되어 있어 마케팅 매네저들에게는 좋은 참고 자료가 된다. 영업사원들의 평가, 내근 

사원들의 평가 또 전 부서간의 공감을 획득하기 위한 인센티브 시스템도 이런 원리에 기반을 두어야 

한다. 

193 COST MANGEMENT 

흔히 영업하면 매출액과 가격, 할인, 할증과 인센티브 계산은 귀신이다. 마케터들은 그래도 좀 낫다는 

평을 듣는다. 즉 수익, 재무에는 젬병이란 얘기를 듣는다. PM을 비롯한 전문 마케터들은 우선적으로 

경비분석의 식견을 갖추어야 한다. 그래서 마케터들을 위한 재무교육에 관심을 갖는다. 돈 한센과 

메리앤 모웬 교수의 기본 비용관리 자료로 영문이지만 쉽다. 예산의 기획수립 및 통제를 실례를 들어 

교육하는 강의 자료로 유용하다.. 

192 주5일제 근무와 통신시장 

조만간 전면적인 주5일제 근무가 된다. 이미 다국적 기업에서는 오래 전부터 시행되어 왔다. 그러나 

통신시장의 실례이지만 주5일제 근무가 사업전반 및 마케팅에 미치는 영향을 작년 이 때쯤 분석을 하고 

있었다. 시장현황 및 특성을 이해하고 보면 5일제 근무가 미치는 긍정, 부정적 효과를 쉽게 수긍할 수 

있다. 떠 나아가 마케터들은 이를 십분 마케팅활동에 적용 해야 하는 위치에 있다. 시장은 끊임없이 

시사점(Market Implications)을 제시한다. 그 파급효과를 계산 해놓아야 경쟁적인 우위를 점 할 수 있다. 

191 종양학 기초 카이스트 암과의 전쟁 

면역학, 종양학, 혈액분획제 등등은 마케터들이 흔히 꺼린다. 제품의 이해도 어렵고 해당 전문의들의 

특성 또한 차이가 있다. 종양의 정의, 종류, 명명, 분류ㅡ 생물학적 특성, 발생기작, 유전적 이해, 

돌연변이, 유전자 증폭, 염색체 전좌, 종양억제 유전자, 치료까지 간략하지만 가장 이상적으로 정리한 

종양학 기초교육 자료로 유용하게 활용이 가능하다. 

190 마케팅 경쟁 강화와 마케팅 윤리 

어찌보면 이율 배반적이고 상충되는 두 Forces다. 마케팅관리자/마케터 역시 여타 분야 경영자가 

당면하는 광범한 비즈니스 윤리적 문제.딜레마.이슈들에 당면한다. 한국에는 약 13개 이상의 

자율공정규약이 있으나 유독히 제약분야의 윤리규정은 말뿐이고 실제와는 거리가 많다고 지적을 받는다. 

고객을 창출하고 만족 시키는데 마케팅 윤리는 기본적인 근간이다. 제품의 디자인, 포지셔닝, 레이블링, 

패키징, 리콜, 가격 등등 전 마케팅 분야에서 감안할 마케팅 윤리에 대한 기본 개념을 제시하는 자료. 

189 21세기의 세로운 도약-화장품 

QOL의약품에 대한 관심이 급증하는 가운데 약과 화장품의 중간인 코스메슈티칼이 소개되고 이에 대한 

전문인, 소비자들의 지식과 관심이 어느 때보다 높다. 제약사로서 장업에 뛰어 들었거나 피부, 미용에


관련된 사업을 확장한 곳이 많다. 화장품업계에 환경의 변화, 변수가 생긴 것이다. 고객, 유통, 경쟁의 

트랜드를 요약한다. 또한 이에 맞추어 각 화장품회사의 대응전략을 축약 했다. 변화와 대응, 도전과 

대응의 좋은 실례가 되는 자료다. 

188 베스킨라빈스의 성공사례 

BR Korea는 단 시간 내에 한국에서도 성공을 거두고 아이스크림의 대명사가 되었다. 회사의 

배경에서부터 심도 깊은 소비자 행동분석, 도입, 성장, IMF기 단계별로 판촉 및 캠페인 내용과 결과와 

매출신장 관계 그리고 마케팅 믹스 분석이 수록이 되어 있다. 향후의 장단기 전략도 기술이 되어 있어 

성공적인 도입, 성공 후의 장단기, 전략의 흐름을 배울 수 있다. 

187 LG텔레콤 카이 성공사례 

고객이 원하는 서비스는 언제든지 자유롭게 제공한다는 카이의 도입배경, 이에 맞춘 카이의 광고 컨셉 

구성, 티저기법의 초기 진입, 본격런칭 광고, 4단계로 나누어 성공적인 퓨전 커뮤니케이션즈의 

성공사례를 배우는 자료다. 

186 TGIF 성공사례 

누구나 주말을 기다린다. Thanks God, Its Friday. TGIF의 외부환경분석으로 시장분석, 경쟁사 분석, 

소비자 환경분석. 내부분석으로는 맛과 분위기, 서비스를 철저히 분석하여 업계의 1위 자리를 차지하고 

있다. SWOT분석, STP 수립을 시장 세분, 타게팅, 포지셔닝, 마케팅 믹스까지 상술 요약한 자료. 왜 

성공하는지 알만하게 된다. 

185 PR (공중이 아닌 현명한 기업) 4 

전북대학 신호창 교수의 글로, 기업의 인수합병이 요란한 시기를 거치면서 클라이슬러는 뛰어난 

위기극복 PR을 전개 했다. 맥도널드는 기업문화의 창출을 위한 PR전략을 구사 했다. 바셀린은 피부의 

날을 제시 했다. 다우케미컬은 더 나아가 공중 TV 방송을 통해 교육적인 내용을 중심으로 한 PR을 전개 

했다. 팬 핸들 이스턴은 주주를 대상으로 한 전략을 구사 했다. 최근 들어 제약, 화학, 전자, 통신 

분야의 기업들이 주변을 둘러싼 다양한 이해집단을 대상으로 다각적인 프로그램을 진행한다. QOL 

제품에 목을 맨 제약기업들의 최근 국내 마케팅에는 이런 측면에서 다양한 MPR이 요구되고 있는 

것이다. 

184 PR (수단의 시대의 변화를 쫓는다) 3 

시장의 환경과 신기술의 신속한 변화로 PR의 수단도 변하고 있다. 세분화, 복합화, 다원화 되가는 PR의 

흐름에서, 영화 PR, 대학생층, CNN 방송을 잡으려는 노력 등 일찍이 보지 못했던 방식과 수단이 

등장하고 있다. 실례와 함께 새로운 PR의 추세를 배울 수 있는 제일기획 김주호의 자료 

183 PR (강한 기업에서 좋은 기업으로) 2 

기업의 이미지가 사업, 마케팅 활동의 핵심의 하나가 되기까지의 변화를 요약한다, 70년대 한국에는 

기업 이미지 창조시기 (CI: Corporate Identity)에서 80년대는 휴먼테크 등의 첨단 이미지, 글로벌화, 

지역사회를 고려하는 공익성 (Public Service) 등을 중심으로 Strong 기업의 이미지 구축 시기를 거쳤다.


90년 초 고객의 마음을 사로잡는 탱크주의, 녹색경영, 국제경쟁력, 기업시민정신 등을 내세우며 

Excellent기업을 지향 했다. 90년 중반 사랑해요, 또 하나의 가족 등 Good 기업의 이미지 고취에 열을 

올리고 있다. 여러 기업의 실례와 광고물까지 수록된 제일기획의 임대기의 자료 

182 국내기업의 PR현황과 전망 1 

수원대학 신문방송학과 최윤희교수의 글로 현재 국내기업들의 PR의 현주소을 요약하고 PR의 중요성을 

제시한다. 기업과 언론의 관계, 위기관리, 해외 PR과 문화, PR과 뉴테크놀로지, 마케팅 PR로 나누어 

간략하게 필요한 내용만 축약을 한 자료. MPR에 있어 마케팅과 PR의 식별, PR의 세계관, 외부 

이해집단과의 적극적인 관계설정 자세, 최고경영자와 조직의 지원에 대해 상술한다. 

181 카이스트 기초생물학 (생식, 비뇨기) 

남녀 생식 비뇨기관의 해부, 기능, 생리, 임신, 출산, 가족계획, 여성호르몬, 성의학의 방대한 자료를 

교육용으로 잘 정리한 내용. 역시 카이스트 기초 생물학 팀 자료 답다. 

180 화이자의 최근 마케팅 사례 

치열한 제약산업에 있어 선택과 집중, 연구개발, 공격적인 마케팅, 영업조직의 강화 나누어 화이자의 

최근 성공을 요약한 자료. CRAM(Central Research Assists Marketing) 프로그램은 마케팅에 대한 

화이자의 높은 관심을 반영하는 것이다. CRAM은 말 그대로 연구가 마케팅을 지원하는 프로그램이다. 

화이자가 개발하는 모든 신약은 CRAM 프로그램을 거친다 

179 고혈압 학술 교육 축약 

고혈압은 상당히 편만한 만성질환이며 많은 회사들이 마케팅 타겟으로 하고 있다. 순환계의 종류, 

심장구조와 순환경로, 심장해부학, 자율적 수축 조절기능, 혈액, 혈압, 고혈압의 종류 및 단계, 원인, 

대동맥축약, 진단과 합병증, 콜레스테롤과의 관계, 종류별 치료제 소개, 생활요법까지 잘 정리되어 있는 

교육 자료. 

178 하나포스 런칭 프로그램 

하나로 통신이 새롭게 하나포스 프로그램을 최근에 도입했다. 컨셉설정, 전개전략, 전략의 포인트, 

행사의 기본개요 및 구성 플로우, 런칭, 판촉의 제반 프로모션 및 경품 소비자 현상공모등의 행사내용이 

잘 정리되어 있다. 마케터들로서는 전략 외에 도입 및 전술에 항상 신경을 곤두세우게 되는데 본 자료는 

하나포스 런칭에 관련된 전술의 전반이 소개 된다. 

177 CRM 기본 

Customer Rellationship Management의 정의, 등장배경, 목적 및 수립단계, 필요성, 활용전략을 요약. 

CRM과 데이터 베이스 마케팅의 관계, CRM의 기반이 되는 IT와 데이터 베이스 관리의 중요성, 도입요건, 

적용요건, CRM의 현황, 보험업계 실례, 최근의 E CRM의 전망과 성공요소를 축약한 자료. 

176 심평원 약제관리 정책: 약가 

정부의 약제관리의 기본방향 및 배경, 허가 및 분류, 약가 및 상환가,참조 가격제, 의사 처방관리,


소비자 사용 관리, 약사 관리정책, 향후 정책 방향이 최대 요약된 자료로 회사마다 약가전문가가 있지만 

마케터들이 기본적으로 숙지 해야 될 내용이다. 

175 생약제제 자원과 평가개발 

KFDA 생약평가부는 정부의 생약 개발 지원을 위해 규정도 보강을 했다. 천연물질의 특성부터 천연물 

의약품 개발의 역사, 성분별 유출 제제, 특정분획제제, 한국 고유의 생약 자원, 개발 및 논문현황, 주요 

용어 정리, WHO의 시각 및 지침, 공정서 수재 품목 및 공정서의 문제점, 추출 기준 등 천연물질 

추출물을 토해 생약 시장에 진입을 하는 제약사 마케터들이 기본적으로 알아야 할 내용이 수록 되어 

있다. 

174 건강보조 식품 기초 이해 

이제는 일반인들의 건식에 대한 개념도 바뀌고 있다. 아플 때는 약, 건강 할 때는 건식이라는 구분도 할 

줄 알고, 무조건 비싸게 강매하는 건식은 서서히 자리를 잃어가고 있다. 생명연장, 삶의 질, 젊음의 

유지를 주제로 한 크리닉이 속속히 들어서는 중이다. 노인 1천만 명을 코 앞에 둔 한국, 건식시장에 

대한 진입이 대규모로 진행되고 있다. 한국식품영양학회에서 예쁘게 디자인하여 건식의 기초를 

이해하도록 만든 자료다. 

173 브랜딩의 22가지 불변의 법칙 

169 Positioning the battle of your mind의 저자 Al Ries와 부인의 공저로 전 세계의 베스트 셀러로 

아직도 브랜딩의 바이블. 22가지 불변의 법칙을 모두 추려 잘 이해가 되도록 축약을 하였다. 최근 들어 

브랜딩의 관심이 증대함에 따라 직접 소비자를 상대로 하지 않는 전문 기업의 마케터들이 교육에 관심을 

쏟고 있다. 28쪽의 22가지 법칙을 이해하면 브랜딩의 과정 상 주요점은 다 파악한 셈이 된다. 

172 유유 영문 사업 설명 자료 

유유산업은 1957년 창설된 연조가 깊은 회사다. 특정 표적시장만을 전문화하고 셀프 메디케이션을 

중심으로 새롭게 전략이 구성되면서 회사명도 유유로 바뀌었다. 2003년 유판씨로 고객감동 브랜드 

수상을 했듯이 새로운 브랜딩 작업도 진행 중이다. 경로별 매출, 치료군 별 매출 및 연구개발의 현황도 

기술이 되어 있다. 생명공학의 파트너를 계속 영입하고 있다. 이런 영문자료를 잘 만들어야 파이프 라인 

유입에 도움이 된다. 

171 국내 항생제의 내성현황 

페니실린이란 항균제 개발은 전 인류에게 기적이었다. 기적의 항생제들이 이젠 그 기적을 파괴 해가고 

있다. 한국의 항생제의 남오용은 유명하다. 환자 간, 원내 (nosocomial) 지역사회, 해외여행 등으로 문제 

시 되지만 특히 한국의 경우는 원내, 원내 외래 감염증이 심각하다. 1990년 초부터 이미 내성이 

편만하다 최근에는 현저히 악화 되었다. 항생제의 내성 현황을 각 균주별로 검토하고 이에 대한 

예방책을 제시 한다. 항균제 바로쓰기 한국본부 (APUA KOREA) 

170 도매상의 현황, 문제, 전망 

유통전략에서 도매상의 기능은 중요하다. 도매,도매상의 정의와 특징/기능, 유형별 분류, 한국의 도매업


현황, 한국 도매상들의 취약점, 쥴릭 사례, 동대문 시장의 조명, 미국의 도매 혁신 전략, 일본 도매 혁신 

전략 및 한국 도매에 대한 미래의 제안이 담긴 28쪽 , 안경도매, 중고차 사례도 볼 수 있다. 

169 Positioning the Battle of your mind 

Al Ries는 미국 아틀랜타 주 소재 마케팅회사인 Ries & Ries 회장으로, 여러 대기업의 전략수립을 해준 

분이다. 72년 출판 “포지셔닝”,80년 본서 85년 “Marketing Warfare” 88년 “Bottomup Marketing” 93년 

“마케팅 22가지 불변의 법칙” 98년 “브랜딩 22가지 불변의 법칙”, 2000년 “인터넷 브랜딩 11가지 

불변의 법칙” 모두 전후무후한 베스트 셀러로 현재까지 널리 읽히고 있다. 22쪽으로 최대한 요약한 자료 

168 바이오 의약품의 강력한 수익모델 

현재까지 바이오 산업에 대한 투자흐름은 시기에 따라 가치 투자, 성장 투자, 모멘텀 투자 그리고 기술 

투자로 크게 4가지로 구분된다. 이러한 투자는 선두 바이오 기업들이 자사의 축적된 연구성과를 토대로 

기존제품과는 차별화 된 바이오 의약품을 출시하면서 시작되었다. 

동양증권의 자료로 새롭게 모두 관심을 갖고 투자하는 바이오 의약품의 세계, 국내 시장의 현황 및 미래 

그리고 차세대 인공 모노크로날 항체를Rituxan 출시와 함께 조명한다. 국내의 LG 생명을 중심으로 한 

움직임도 요약한11쪽 자료이다. 

167 마케팅 불패전략 

일본의 모리아 아쓰시가 저술한 불패전략, 최강 손자를 요약한 내용. 이기는 것/지지 않는 것, 물러나는 

것/ 도망치는 것, 궁극적인 목표의식의 세 가지 마케팅 지혜를 알려준다. 준비와 선제공격, 정보, 

조직력과 리더십, 팀의 보완, 유연성의 중요성을 전해 준다. 

166 면역억제제 제품자료 실례 

종근당의 조성희씨 발표 자료로 주면역억제, 보조면역억제제의 사용 필요성, 작용기전 및 한국 내 주요 

제품 분석을 경쟁분석의 일부로 하고 순수 국내 개발 제품인 사이폴-엔의 개발연혁, 

제제기술, 마이크로 에뮬젼, 적응증, 보험적용과 브레디닌과의 병용요법을 중심으로 제품을 요약한 

자료다. 

165 의료분야의 데이터베이스 마케팅 

인제대학 김유미의 자료로 의료서비스, 병원 마케팅에 있어 데이터 베이스 마케팅의 필요성, 의의를 

요약 설명 한다.원내의 제반 환자를 의무기록실과 연계 데이터 베이스를 강화하여 환자의 유형별로 

군집화 병원의 수익성 트리를 구성한다. 또한 CRM과 연결하여 데이터 베이스 마케팅의 장점을 잘 

부각시켜 놓았다. 

164 엘지 2003.6월 작성 거시경제 전망 영문 자료 

한국의 경제가 예상치 못한 여러 변수로 난항을 거듭하고 있다. 일부 경제 전문가들이나 기관들은 올해 

3% 성장도 힘들다는 견해를 피력하고 있다. 엘지 경제연구소에서 영문으로 작성된 자료로 다국적 

기업의 마케터들은 2004년 Preliminary Marketing Plan을 작성해야 하는 시점에서 잘 활용할 수 있고 

일부자료를 인용 본사 방문 시 PT 자료로 활용하면 된다. 국내기업도 외국 파트너사에게 좋은 자료가


된다 

163 마케팅 PM 용어 사전 SEQUENT 

SEQUENT 컨설팅에서 여러 마케팅, 제품관리 저서를 참고하여 PM들이 공통적으로 가장 기본적으로 알 

아야 하는 PM 사전을 만들었다. 길지 않지만 꼭 알아야 하는 용어들을 담은 자료다. 자료는 영문으로 

되어 있으며 PM에 관련된 것들만 선정 설명하였다.. 

162 신규사업 및 프로젝트 기획서 지침 및 템플리트 5 

SEQUENT 컨설팅의 새로운 PM을 위한 가장 최신 요약 영문자료(#149)를 검토하면서 유용하게 사용할 

수 있는 5가지 템플리트를 약속한 바 있다. 그 5번째로 마케팅 프로젝트 및 신규사업 지침 및 

매트릭스를 게재한다. 도해와 함께 잘 설명되어 있고 실전용 자료로 활용한다. 본 시리즈의 자료는 

영문으로 제공하며 각 회사, 산업별로 수정보완 하여 표준화를 해놓으면 도움이 된다. 

161 신제품도입 지침 및 템플리트 4 


수 있는 5가지 템플리트를 약속한 바 있다. 그 4번째로 제품도입을 위한 지침 및 매트릭스를 게재한다. 

도해와 함께 잘 설명되어 있어 실전용 자료로 사용한다. 본 시리즈의 자료는 영문으로 제공하며 각 회사, 

산업별로 수정보완 하여 표준화를 해놓으면 도움이 된다. 

160 마케팅 기획서 지침 및 템플리트3 


수 있는 5가지 템플리트를 약속한 바 있다. 그 3번째로 마케팅 계획서 개발 지침 및 매트릭스를 

게재한다. 도해와 함께 잘 설명되어 작성 실전용 자료로 사용한다. 본 시리즈의 자료는 영문으로 

제공하며 각 회사, 산업별로 수정보완 하여 표준화를 해놓으면 도움이 된다. 

159 제품 포지셔닝 지침 및 템플리트2 


수 있는 5가지 템플리트를 약속한 바 있다. 그 두 번째인 제품의 포지셔닝 지침 및 매트릭스다. 가장 잘 

축약된 제품 포지셔닝 실전용 도구로 보면된다. 본 시리즈의 자료는 영문으로 제공하며 각 회사, 

산업별로 수정보완 하여 표준화를 해놓으면 도움이 된다. 

158 시장기회 분석, 평가 지침 및 템플리트1 

이미 SEQUENT 컨설팅의 새로운 PM을 위한 가장 최신 요약 영문자료(#149)를 검토하면서 유용하게 

사용할 수 있는 5가지 템플리트를 약속한 바 있다. 그 첫번째로 시장기회분석 지침 및 매트릭스를 

게재한다. 가장 잘 축약된 시장기회분석 및 평가 실전용 자료로 보면 된다. 본 시리즈의 자료는 

영문으로 제공하며 각 회사, 산업별로 수정보완 하여 표준화를 해놓으면 도움이 된다. 

157 생명공학신기술을 이용한 의약품 개발 현황과 전망 

식약청 자료로 의학에 있어서 생명공학의 의의, 보건의료분야의 국제/국내 기술 현황, 생명공학의


적용분야, 분자생물학 발달과 게놈 프로젝트 등의 전망을 요약 해놓았다. 특히 노화, 암, 순환기, 

대사성질환 등의 질환 진단, 예방, 치료에 새로운 시대에 이미 접어든 만큼 생명공학을 마케터들이 

이해를 해야 한다. 특히 진단관련 마케터는 물론 예방, 치료분야에서도 새로운 추이를 지켜봐야 시장의 

대체 경쟁구도를 이해하게 된다. 31쪽 

156 유전자 치료제의 안전성 유효성성 심사 자료의 종류와 요건 

KFDA 국립 독성연구소 자료. 질병 치료 등의 목적으로 유전물질 자체 또는 유전물질이 이입된 세포의 

인체 사용 의약품에 관해 합리적이고 과학적인 심사 토대가 필요하여 에에 대한 정보 제공의 목적으로 

만들어 졌다. 생명공학과 함께 유전자공학의 급진적인 발전으로 미 식약청, 유럽EMEA, 일본 후생성의 

기준을 검토하고 국내여건에 맞는 허가, 임상 기준을 설명요약 했다. 제출자료의 내용, 심사기준이 잘 

표기 되어있는 자료 

155 기능성 식품의 동향과 정책 방향 

근자에 들어서 많은 국내제약사들이 건식분야, 기능성식품 분야로 진출하고 있다. 특히 대기업들이 속속 

전국적인 유통 구조를 갖추어 가고 있는 형편이다, 전문 의료진들도 본격적인 의료처치 이전에 건강의 

유지, 강화, 질병의 예방 차원에서 건식을 처방하기도 한다. 금년 7월 건식의 새로운 규정 개정과 함께 

향후 폭발적인 신장을 거듭하면서 불신의 벽을 넘어 새로운 전기를 맞게 된다. KFDA 김대병의 자료로 

아주 잘 꾸며져 있다. 

154 역학 및 보건통계 강의자료 

흔히 역학하면 질환의 유병율 만을 우선 떠 올린다. 본격적으로 역학의 정의, 개념, 역사를 살펴보고 

발전과정을 통해 실제로 단행되었던 주요 역학조사예를 볼 수 있다. 또한 임상의학 상의 관점에서 

임상시험 상에 다양한 용어 및 방법을 구체적으로 배울 수 있다. 마케터로서는 깊이 알 필요는 없지만 

346쪽의 방대한 내용은 이 교재 하나로 역학과 보건통계의 기본원리를 다 찾아 볼 수 있는 귀한 자료다. 

153 아스트라제네카 합병 사례 

이미 지나간 아스트라와 제네카의 합병을 프로젝트 과제로 연구한 자료. 제약산업의 특유한 환경에 따라 

양사가 합병을 하는 과정, 결과를 분석하였다. 제약산업의 분석, 동향, 제약산업의 성공요소, PLC관리, 

매력도, 글로벌화, 경쟁구도, M&A에 이어 합병 이전의 양사 상황, 합병 동기, 선택 동기, 구체적 방안, 

기대와 문제점, 경쟁구도에 미치는 영향, 한국시장의 여파와 시사점이 요약된 26쪽 자료다. 

152 생물산업 및 공학기술 표준분류 체계 및 산업구조 분석 

산업연구원의 최윤희의 자료로 단계별로 현재 추진하고 있는 신분류 체계의 설명요약이 가장 잘 된 자료. 

국가의 신전략산업으로 육성하려는 정부방침과 국제 환경의 변화, 생물산업의 급부상에 따라 정책의 

효율성을 제고하고 향후 방향을 제시하고 있다. 국내의 생물산업분야에 대한 현황과 생물공학기술에 

따른 산업의 이해를 쉽게 할 수 있도록 되어있다. 49쪽 자료 

151 엘지 팩티브 성공사례 

국내에서는 미국식약청 승인을 받은 완제신약 엘지의 팩티브의 성공기를 LG 생명과학의 추연성이


발표한 내용. 신약개발의 특성, 과정, 의의를 요약하고 국내제약산업의 신약개발 현황과 전략을 검토 

한다. 현장에서는 팩티브의 성공에 관한 영상물이 있었지만 PPT 스라이드로 요약한 내용 

150 웹로그 분석을 활용한 성공적인 마케팅전략 

키위 소프트가 주관한 테크 & 웹디자인 컨퍼런스 2003에서 발표된 내용으로 웹로그 분석을 활용한 

성공적인 마케팅전략 내용. 주요 내용은 웹로그 분석을 활용하여 변화하는 인터넷 비즈니스 시장환경에 

대응 할 수 있는 웹사이트 전략수립 및 고객관리 전략을 전개할 수 있는 방법을 제시하는 것으로 약간 

기술적인 이해가 없으면 어려우나 그 내용의 취지를 익히면 된다. 

149 새로운 PM을 위하여 

새롭게 프로덕트 매네저가 된 사람들은 위해 미국의 sequent Learning사의 Steven Haines가 3부로 나누 

어 2003년 2월에 공개한 자료로 언제는 Help a New Product Manager 다. PM의 역할, 8가지 필수 숙지 

사항, 제품관리 프로세스, 가장 이상적인 제품관리로 나누어 소개한다. 비록 A4 12쪽이지만 가치가 높은 

요약자료다. 실전에 필요한 4가지 템플리트는 팜익스퍼트에서 차후 소개할 예정이다. 

148 사업계획서 작성 가이드 

기업이던 개인으로 창업을 하던 사업계획서는 8가지 요소가 있다. 명확한 고객가치와, 적절한 시장규모, 

실행가능성과 수익성, 신선한 혁신적인 아이디어는 그 축이 된다. 작성 필요성과 구성요소 원칙과 핵심 

요소로 나누어 배울 수 있다. 또한 실전에 적용 가능한 제품/서비스, 시장과 경쟁, 마케팅, 비지네스 씨 

스템, 조직/인력, 기회와 위협요소, 실행일정, 재무계획 8대 요소의 체크 리스트가 제시 되어있다. 

147 야후의 성공사례와 새로운 장기전략 

-검색엔진으로서는 야후에 도전하기가 힘들다. 시장 선점 후 야후는 아직도 선두자리를 내놓지 않고 있 

다. 인터넷 시장의 진화과정과 시장분석, 과거 5년 향후 5년의 유용성분석, 시장기회, 시장의 다변화는 

다른 산업도 동일하게 소비자의 니즈가 변화하는 것 뿐이다. 불과 94년 학교에서 박사과정의 두 친구가 

이룩한 신화는 향후 기회로 보면 이제부터 시작이라고 선언한다. 야후의 비지네스 모델과 변화/혁신의 

비결과 기업의 목표가 제시된다. 

146 환자집군별 특성분석 및 마케팅 전략 

인제 대학교 보건학과 최길림님의 박사논문을 기반으로 한 자료. 부산지역을 선정하여 환자들의 의료기 

관 이용과 수익율을 분석하여 환자들을 집군화 한다. 인구사회학적 특성별로 분석을 한 것을 기반으로 

병원의 수익성 측면에서 주요 변수를 찾고 유형별 환자집단 및 특히 표적 환자군에 대한 마케팅 전략을 

구상한다. 병원뿐 아니라 제약사는 물론 소비자의 군집별 마케팅은 기본이다. 

145 전략적 제휴 사례 

-요즘에는 전략적 제휴가 아이들도 알만큼 잦다. 포드/마쯔다의 헤르모실로 프로젝트를 통해 전략적 제 

휴의 상황배경, 진행과정, 성공적인 요소를 배운다. 또한 Infosdpace, Askme의 윈-윈 전략제휴를 요약 

한다. 국내의 각종 산업별 제휴 현황에 기반 한 사례도 제시하는데 아웃소싱과 함께 전략적 제휴가 성공 

적으로 이루어지면 회사의 역량은 대폭 상승한다. 전략적 제휴의 실전을 통한 학습자료다.


144 의약품 접근성에 대한 논란 

-지적 소유권의 정의와 종류, 특허의 조건, 제약산업의 특허의 필요성, 특허를 관장하는 국제, 국내 기구 

현황, 의약품 접근성에 대한 세계보건기국의 입장과 고민, 세계무역기구의 현재대처, 누구나에게 필요한 

의약품의 도시/농촌, 선진/후진, 진품과 카피, 연구개발 투자 불균형 등의 상반된 개념의 시장에서 최대 

한 환자들이 필수 의약품을 접근하도록 하여야 한다 소비자, 다국적기업, 개도국 제약사의 입장은 틀리 

다. 

143 현대백화점 지식경영사례 

-백화점은 많다. 각기 다르다. 하이퍼 마켓, 디스카운트 샾, 편의점 등과도 각축을 벌인다. 현대백화점은 

그간의 경영활동을 기반으로 지식경영 체제에 들어 갔다. 경쟁력을 강화하는 과정에서 인프라, 지식활동, 

지식자산, 실천수단, 실천활동 및 결과로 요약을 하고, H-KIS를 마련한 단계별 절차를 요약한 내용이 일 

목요연하게 소개된다. 

142 옥외광고 

미디어 솔트는 옥외광고 전문회사다. 이 회사의 일부자료는 옥외광고의 필요성과 다양한 옥외광고 유형 

을 배울 수 있다. 각 매체별로 표적고객 도달의 유효성, 유용성은 분석을 통해 가능하다. 프로덕트 믹스, 

마케팅 믹스, 판촉 믹스를 따라가면서 다양한 옥외광고의 현황을 알 수 있다. 주요 매체별로 특징, 비용, 

운영방식, 노출대상, 효과 등이 잘 요약된 26쪽 자료다. 

141 IMC와 성공사례 

이제는 사고를 전환하여 IMC(integrated Marketing Communications) 의 개념을 갖아야 성공한다. IMC의 

정의, 기초개념, 활용방안, 성공사례 및 실제 추진을 위한 제언들이 수록되어 있다. 전통적인 마케팅과 

광고는 Business of Scale, Business of Scope 였으나 이제는 Business of Integration 시대이다. IMC의 

핵심요소를 모두 집대성한 간략 금강기획 자료로 38쪽. 

140 데이터 마이닝을 이용한 병원 마케팅 

인제대 보건관리학과 강성홍님의 자료. 데이터 마이닝을 이용한 병원 마케팅 사례로 지식사화가 도래되 

어 병원의 경영도 전략이 중요한 시점이 되었다. 병원이 지식경영을 해야 하는 이유와 성공가능성을 타 

진하고 10개 대상환자군을 선정 98년 파이럿 테스트를 개시하여 테이타 마이닝을 다각도로 시범운영 그 

결과를 발표, 마케터들에게는 고객 데이터 마이닝과 지식경영접근을 시사한다. 

139 한국 CRO 현황과 전망 

13차 보건산업진흥회 포럼에서 드림시스가 발표한 내용. 아웃소싱의 시대, 업계의 임상등록을 전문으로 

하는 CRO의 도입배경과 역사, 업무영역, 국내, 국외 현황을 알아보고, 국내 임상 개발 법제 규정의 변화, 

이에 따른 관련 업계의 변화와 향후 전망을 요약한 자료. 

138 광고 캠페인 사례 연구 가이드 

-금강기획의 자료로 광고 캠페인 사례를 연구하는 기본원리를 이해하고 실제 라이코스, 수타면, 웅진 코 

웨이, 현대증권의 사례를 분석한다. 마케터들은 캠페인을 평가할 필요가 있다. 평가의 의의와 목적을 분


명히 한 후 제시된 대로 평상시 자사의 판촉/광고 캠페인을 분석, 평가하는 습관을 갖아야 한다. 34쪽 

137 마케팅 커뮤니케이션 

판촉과 그 수단의 정의와 목적, 새로운 트랜드. 고객과의 접점의 의의와 유형을 명확히 이해해야 한다. 

마케팅 커뮤니케이션즈의 정확한 이해, 제품과 포장, 인도어 디스플레이, PR과 광고, 구전(WOM)과 바이 

러스 마케팅, 웹싸이트와 디지털 커뮤니케이션, 기타 판촉물 등등 제반의 커뮤니케이션을 요약한 88쪽의 

강의자료. 

136 검색엔진과 프로모션 

오소의 권정민님의 자료, 인터넷 시대에 검색엔진을 통해 노출되는 표적 및 소비자를 대상으로 프로모션 

을 하는 방법 요약. 검색엔진과 검색엔진 프로모션의 개요, 효과, 원리 들을 우선 배우고 상위등록 TIP, 

유료등록을 이해한다. 그리고 검색엔진을 이용한 프로모션에 제품선택, URL, 타이틀, 설명문구와 링크, 

배너광고 교환 등을 소개한 자료로 49쪽 

135 사업계획서 작성요령 

KAIST 경영대학원 자료로 사업계획서의 의의와 필요성, 타당성분석, 계획서의 내용, 작성시 유의 사항, 7 

가지 핵심질문, 문제점과 개선방향이 잘 요약이 되어있는 강의자료. 작성 시 참고 할 수 있는 유용한 웹 

싸이트 목록 리스트가 분야별로 제시된 좋은 자료. 

134 라이프 사이언스 시장 

뉴트라슈티컬 (기능성 식품)과 유기 축산물 생산에 관련된 Animal Health 시장에 진입하는 제약사, 바이 

오벤처들이 많다. 두 시장의 규모, 추세, 주요 경쟁사 매력도, 주요사업분야에 간단 참고자료 8쪽 

133 대웅 ERP 성공사례 

대웅제약의 ERP 개발배경부터 추진과정, 사전준비, 프로세스 구축 및 구현, 프로세스 변화와 성과를 배 

송, 재고관리, 물류로 소개. 판매에 미치는 효과, 생산/자재 관리 상의 효과, 재무/회계 상의 효과와 성공 

요인을 3자의 시각에서 다룬 자료로 25쪽에 요약이 되어 있다. 

132 주5일제 근무와 기업전략 방향 

LG 이지평 연구원의 자료. 이미 1980년 대초부터 외자기업들은 서구와 같이 5일제 근무를 해왔으나 최 

근 국내기업들도 점차 5일제로 확산되는 전기를 맞았다. 5일제 근무시대의 사업환경, 5일 근무에 따른 새 

로운 트랜드로 경쟁력과 라이프 스타일 변화, 자기개발시장/레저산업, 시간절약 비즈니스 등의 측면에서 

는 더욱이 이에 맞는 전략과 기업의 성공조건을 요약한 32쪽의 자료. 

131 PR 기획과 프리젠테이션 

PR 기획서 작성법, 해외 PR기획서 작성 실례, 2부로 프리젠테이션의 이론적인 배경과 효과적인 발표 기 

법을 수록한 자료. PR기획의 작성 전제조건, 기획서의 종류, 작성 흐름도, 작성준비, 내용구성, 등 마케 

터들이 알아야 할 25쪽의 자료


130 의약품 임상 시험 관련 정책동향/발전방향 

-식약청 자료로 IND 관련규정, 약사법 개정, 그간의 임상시험의 문제점과 개선방향, 신약개발 촉진을 위 

한 새로운 IND 정책동향과 한방, OTC 활성화를 위한 발전 방향이 제시되어 있다. 

129 삼아약품 사업계획 

73년도 설립되어 85개 품목으로 독특하게 영역을 지키는 삼아약품. 21세기를 맞이하여 새로운 경영이념 

으로 56년 역사의 전기를 맞이 한다. 임원들이 최근 새로 영입이 되고 매년 20% 이상의 성장을 꿈꾸고 

있다. 미국의 회사와 건강식품, 바이오벤처와 제휴, 어린이 영양제 시장의 3가지 축으로 21세기 비전을 

설정한 사업 계획서로 참고 자료. 

128 벤치마킹 

관련 또는 비관련 기업의 성공적인 핵심역량을 배우기 위해 벤치 마킹을 하게 된다. 제록스의 물류 및 

제품 개발 프로세스의 벤치 마킹 사례와 제약기업 얀센은 비용구조, 관리팀의 생산성 

을 경쟁사에 벤치 마킹한 사례 요약.LG 금속과 삼성 석유화학의 국내 사례도 34쪽에 걸쳐 축약한 자료 

127 소비자행동 강의 

소비자 평가행동의 전략적 분석, 시장개척과 확대를 위한 마케팅 믹스의, 재조정, IMC, 구매 유도 전략, 

고객 충성도 개발 4장으로 나누어 신고객 유치, 구매유도, 기존 고객 유지를 목표로 한 이미지, 관계 마 

케팅 및 내부 마케팅을 이해하기 위한 연세대 경영대 이문규 교수의 빼어난 기업체 82쪽 강의 자료. 

126 올라인(all-line) 구전 마케팅 

바이러스 감염처럼 순식간 입을 통해 폭발적인 소문을 만들어 내는 올라인 구전 마케팅 자료. 마케팅 수 

단으로서 입소문 마케팅의 인터넷 의의, 접근방안, 종류와 사례, 사이버에서의 입소문 활용방법, 바이러 

스 마케팅의 개념과 전개모형, 설계의 기초, 한국인 입소문 마케팅의 가능성, 산소주, 아이비즈, 마쓰시 

다 등의 사례와 함께 요약. 뛰어난 이론과 실전적 자료. 

125 북경의 2008년 올림픽과 광고전략 

2008년 중국 북경에서 올림픽이 개최가 된다. 최근 한국 월드컵의 효과는 예당초 발표된 것과는 달리 

경제적 효과면에서는 회의적인 비판이 많다. 이라크 전쟁 덕도 있다. 올림픽, 월드컵으로 한국이란 브랜 

드에는 효과가 있었으나 수익은? 해외 마케터들이 알아야 할 국제광고, 국제광고 전략 시스템, 장애요 

소, 국제 캠페인 구성 7단계, 올림픽과 중국경제 파급효과, 한국경제에 미칠 영향, 한국기업들의 대응 방 

안 등이 요약된 16쪽 자료 

124 데이터 마인을 이용한 DB 마케팅 

일대일 마케팅의 정수 DB 마케팅. 기업의 환경변화에 따른 데이터 베이스 마케팅의 필요성과 정보화에 

따른 도입 배경, 유명 마케터들의 DB 마케팅의 견해, 용도, 3R 혁명, 고객분류별 라이프 타임 가치, RFM 

개인 평점화: Recency, Frequency, Monetary) 및 5분법과 효과, 계획수립, 성공의 주요소, 데이터 마이 

닝과 통계 등 마케터라면 꼭 알아야 할 강의자료.


123 한국의 기업 웹 싸이트 과거, 현재, 미래 

강의자료로 마케터들에게 웹싸이트의 전반적인 시각을 갖추도록 해주는 귀한 내용. 수익원으로서 인터넷 

의 태동기부터 위축기까지의 경향 요약, CRM 차원에서 잠재수익과 현재수익, 비즈니스 마케팅 트렌드 

변화에서의 인터넷 의의 기업의 웹싸이트 트랜드와 의미, 디지털 대동방국 한국의 미래를 위한 이론, 시 

례가 잘 축약된 36쪽의 분량이다. 

122 안광학 의료기 시장 

의료기기 분야의 자료는 흔치 않다. 안광학 의료기의 시장의 개요, 분류, 특징이 잘 요약이 되어 있고, 

세계 국내의 시장 환경/기술 변화 그리고 한국 안광학 의료기 산업육성을 위한 방안과 그 효과를 잘 보 

여준다. 

121 영화 살인의 추억 영화제작 발표회 

영화의 제작 발표회란 신제품 도입을 위한 프리마케팅 말기의 노력이다. 현재 화성지역의 인터넷 동우회 

가 생기면서 관심이 집중되고 있다. 물론 수사 사실과는 상이한 각본요소도 많지만 많은 영화팬들의 관 

심으로 흥행의 수위를 달리고 있다. 사람들의 저변에 깔린 니즈, 소시에탈 마케팅 요소에 덧붙여 체계적 

인 행사 계획이 영화의 성공요소가 되고 있다. 행사의 목적, 포지셔닝, 주요전달 메시지, 행사일정을 참 

고할 수 있는 자료 

120 한국의 FTA 전략 

삼성의 새로운 자료로 한국의 위상이 이제는 자유무역협정 (FTA) 확대가 절실한 입장이 되었다. FTA는 

새로운 경제환경의 시작을 알린다. FTA에 대한 필요성, 현안대상 국가, 추진방법, 효과 극대화를 중심으 

로 상세한 FTA 자료. 한국을 중심으로 현재, 미래 그리고 그 영향까지 다루어 이 자료 하나면 FTA 전반 

적인 시각을 갖게 한다 

119 세일즈 프로모션의 새로운 추세 

-마케팅 공화국 정재윤의 뛰어난 자료로 가장 비중이 큰 판촉방법인 세일즈 프로모션의 기본적 개념, 

IMC의 일부로서의 SP, 다양한 SP의 종류와 분류, office max, general mills, 백화점, 인텔의 사례를 예시 

한다. 또한 최근 전자매체 등장으로 e-SP의 신개념, 전략,전술, 실제 적용 다양한 e-SP의 예들을 제시 

한다. 코카콜라, 해리포터, M플러스 카드, 모바일 마케팅의 기초 및 Tsutaya, 닛코빈즈 증권, 마스시타 

전기의 예가 요약된 32쪽 자료 

118 한국의 포괄수가제의 현재와 전망 

DRG (Diagnosis Related Group) 제도는 특정 환례별로 지불하는 시스템으로 건강보험비용의 절약과 효 

율성을 추구하는 시스템이다. 울산대 강영호 교수의 자료로 DRG에 대한 전반적인 기초 상식을 갖출 수 

있는 15쪽의 요약자료다. 

117 메디슨의 성공 마케팅 사례 

이민화씨의 메디슨은 돌풍을 몰고 왔었다. 현재는 자금의 유동성, 무리한 외형추구 및 사업확장으로 한 

때의 신화로 존재하여 기업의 영속성에 원리와 투명성이 중요하다는 교훈을 준바 있다. 초기의 경영, 마


케팅전략, R&D, 3가지 핵심역량 등을 통해 배울 점이 많다. 3차원/4차원 마케팅의 사례까지 72쪽 분량의 

자료 

116 세브란스병원의 SMIS 

연세의대의 의공학과 김남현 발표자료로 의료정보 시스템에 대한 통합적인 니즈에 부응하여 진료, 진료 

지원, 원무행정의 제반 사무자동화, 처방전달, 온라인 영상정보에 이르기 까지를 다룬다. 30명의 의료원 

자체 개발팀이 7년에 걸쳐 100억원을 투입 PC를 중심으로 개발하여 세계최초라는 자부심을 갖게 한 시 

스템이다. 의료 마케팅과 정보공유의 니즈에 부응한 점에 배울만한 향후의 의사결정 지원 시스템, 가정 

과 병원의 연결을 목표로 한 텔레메디슨이 기다려진다. 

115 박카스 광고전략 사례 

1960년 출시된 이후로 아직 한국제약계의 장수제품으로 건재한 박카스. 한국인 특유의 정에 호소하는 

최근의 광고전략까지의 변천과 환경분석, AIDMA에 따른 관찰, 소비자의 행동분석을 요약한 자료 

114 다음의 커뮤니티 구축 사례 

온라인 상에 엄청난 커뮤니티를 구축한 다음의 운영사례, 국내외 유명 싸이트의 사례를 검토하고 4C 전 

략체계, 커뮤니티의 폐해와 위협요소의 극복, 운영의 전략 전술, 다양한 수익모델의 구축,을 구현하는 준 

비사항들이 요약되어 있다. 19쪽이지만 온라인은 물론 오프라인에서도 적용 가능한 아이디어들이 보인 

다.. 

113 Problem Solving 

문제해결과 기회포착은 일상업무 상의 전략적인 사고를 통해 목표를 달성하는 방법이다.프로젝트 운영의 

기본 틀이라 할 수 있는 이슈 로직 트리, 해경 아이디어 로직 트리를 통해 문제나 기회의 본질을 분석하 

여 (문제해결의 7단계) 대안을 찾아 낸다. 조직, 플로우,간트, 메트릭, 문, 벤 차트 및 최종보고서 작성까 

지 다룬 프로젝트 관리의 가장 핵심적인 강의 자료로 32쪽의 분량이다. 

112 미국화이자의 영업사원 채용을 위한 회사소개자료 

파마시아를 인수한 화이자는 세계 최대의 다국적제약사로 자리를 잡고 있는 중이다. 대박제품의 신화를 

만들어 온 최근에 미국영업사원(PHR, Professional Healthcare Representative) 채용을 위한 회사자료는 

간략하면서도 회사를 매력적으로 소개한다. 그러면서도 구체적인 내용을 담아 가장 빈번한 분야의 질문 

사항을 Cover 해준다. 영문 원판을 그대로 하는 편이 좋아 그대로 21쪽을 전달한다. 

111 뉴밀레니엄에 도전하는 한국인들의 의식 

역시 제일기획 팀이다라는 생각이 드는 자료로 한국에서 영업을 하는 마케터들이 한국인의 의식을 알아 

야 한다. 99년 13-59세의 한국인들을 대상으로 ACR 조사를 하여 한국인들의 경기에 대한 의식, 투자,소 

비심리, 관심사, 여가활용, 다양한 매체의 행동변화, 라이프 스타일의 변화, 가치관, 조직에 대한 인식 그 

리고 21세기의 전망을 26쪽에 해부를 했다. 이후에도 여러자료가 있으나 현재 팜익스퍼트 아카데미에서 

보면 가장 잘 분석이 된 자료로 소개한다..


110 SK의 슈펙스 사례 

격랑의 급류와 같은 시장의 변화는 무선통신회사에게는 일상의 일이다. SK Management System의 

Super Excellent를 추구하는 슈펙스 계획을 SK 텔레콤의 조정남 부사장이 강연한 내용. 비록 선경그룹이 

현재 난항 속에 있지만 인간성공의 한계에 도전한 일처리 5단계 접근. CDMA 성공사례 무선통신 시장의 

분석 및 전망 통신/방송/컴퓨터의 통합, 모바일 데이터 서비스, 세계화에 도전한 멋진 계획을 26쪽에 담 

았다. 

109 웬수같은 소주, 소주시장 전격분석 두산사례 

두산의 소주시장 점유율은 99년 27%에서 22%로 주저 앉았다. 이미 청색시대로 개망신을 당한 후 두산 

을 칼을 갈게되고 결국은 산이란 작품이 나와 성공을 하고있다. 산을 만들어가는 과정에서 깊은 산 맑은 

샘의 개념을 만들어 내기까지 철저한 시장분석과 세분화, 타게팅, 포지셔닝,의 전과정을 요약한 54쪽 분 

량의 자료. 제품, 유통, 판촉, 고객만족전략이 설정과정을 배울 수 있는 자료 

108 병원 같지 않은 병원 예치과 사례 

국내 최대의 치과병원으로 고객중심의 진료시스템으로 환자가 아닌 고객을 받는 병원 같지 않은 병원 예 

치과의 사례. 예티라는 심볼도 만들었다. 현재 여러 국내 대학에서 사례연구 주제도 되고 있다. 개원 전 

SWOT분석, STP 설정 4P 전략, 서비스 프로세스 등등 요약된 22쪽 자료 

107 셈코의 메버릭 사례 

-리카르도 세물러는 브라질 산업설비 제조업체 셈코의 CEO`로 21세에 다 망한 회사를 인수하여 10년 

내에 초우량기업으로 변신시킨 유명인이다. 자신이 인수한 회사의 연혁으로부터 변화의 과정, 성공요소 

로 리더십, 독특한 원형조직구조, 아메바 분할전략, 자율 시스템, 자연스런 문화, 불필요한 규정 제거 

(Deregulation)을 통한 규칙의 상식화 등의 내용을 도표로 잘 정리 요약한 자료. 한국은 셈코의 리카르도 

같은 인재를 절실히 필요로하는 시점에 와 있다. 오랜 전승과 고정관념, 경직된 조직문화를 넘어 새로운 

미래로 향해야 한다 

106 Vital Sign 

아더 앤더슨의 스티브 호르넥은 TQM(Total Quality Management)를 기반으로 세계 유수기업을 컨설팅 

해오고 있다. 기업, 마케팅의 바람직한 실적에 대한 조명, 업무 평가 지표의 설계와 적용, 조직의 전략과 

의 관계, 아웃풋 평가 체계 등의 설계, 과정 등을 제시 한다. 연공서열의 사원평가 잣대와 매출로 기업을 

평가는 재래식 사고에 신선한 비약을 이루어야 한다. 끊임없이 배우고, 개선, 발전하는 조직 만이 생존 

할 수 있다. 하루 아침에 없어지는 기업과 인재, 이는 옳바른 성과의 잣대가 틀려 착각 속에 존재 했다 

증발하기 때문이다. 20쪽 

105 공동 마케팅 

비만 치료제 리닥틸, 곧 출시될 바데나필, 화이자와 제일약품의 지질 저하제 자라토 등등최근 공동 마케 

팅이 화학/제약에도 속속히 강화되고 있다. 특히 한국시장여건이 변화 됨에 따라 다국적기업과 손을 잡 

고 싶은 한국기업들이 많다. 신약개발이 취약한 한국제약사들은 공동 마케팅의 윈/윈/윈 전략을 잘 모르 

고 단지 국내시장의 유통, 영업조직과 의료진과의 유대 만을 주장하며 손을 벌린다. 전략적 제휴, 코프로


모션, 코마케팅, 코브랜딩의 내용, 원리, 사례를 2편에 걸쳐 제일기획에서 발표한 자료로 많은 도움이 될 

수 있는 자료다. 

104 고객가치의 창조 

윌리엄 밴드는 쿠퍼스 라이브랜드의 공동운영자로 카나다 고객의 요구의 강도, 심도, 형태의 다양성에 

골머리를 앓고 있는 현실이다. 단순히 아직도 고객은 왕이다 생각하면서 마케팅을 한다면 퇴사를 해야 

한다. 진정한 고객을 위한 가치, 그 가치의 근원, 핵심요소, 고객만족도 조사 및 고품질 고객관리(CRM), 

가치창조를 위한 변화의 주체인 사람의 중요성과 POA를 풀어서 요약한 18쪽 자료 

103 제약영업조직 모델 변화 절실 

영업사원을 기반으로 하는 제약영업 모델은 상당한 성공을 거두었으나 최근 급격한 시장환경변화로 고객 

들의 불만이 증가 하였다. 다국적기업들은 인수합병과 함께 경쟁력 강화를 위해 대거 영업조직을 늘였으 

나 의료진들은 선택의 여지가 없이 교육이 미흡한 사원들을 만나고, 지역/담당자 교체로 CRM 측면에서 

는 문제가 대두되고 있다. 특히 영업관리자들은 80% 이상의 시간을 사원과 고객에 관한 정보 수집, 평 

가, 대응을 하기 위해 현장에 있어야 하지만 근간에는 몸은 바쁘고, 두 당 생산성은 급감 하였다. 실제 

최근 대규모 조사분석 결과로 맥킨지 팀이 발표한 내용을 기초로 한 영업모델 변화를 위한 제언이다. 

102 시장리더의 가치경영 철칙 

MIT의 슬로안 경영대학원 교수를 지낸 마이클 트레이시는 시장의 선도기업의 실제를 제시 한다. 가치경 

영의 철칙의 필요성과 모델, 고객을 위해 기업이 창출해 제시 해야 할 3유형의 가치, 

이를 위한 횡단적인 고효율 조직의 설계를 인텔, 에어본, AT&T 사례를 통해 리엔지니어링을 우리에게 주 

문한다. 대박제품으로 소비자와 고객은 전적으로 깔아 뭉게는 기업들이 나오고 있는 시점에서 고객가치 

와 경쟁에 대한 논리적인 정의는 5년의 실사를 통해 얻어진 내용이다. 

101 삼구쇼핑 구축 사례 

홈쇼핑이 마케터들의 관심을 끌었다. 현재 현대, 농수산, LG, 삼구, 우리 등의 홈쇼핑 시장은 단숨에 엄 

청난 규모의 시장을 형성 했고 홈쇼핑 중독이란 문제도 낳았다. 제일제당의 10쪽 사례는 홈쇼핑 시장의 

현황과 미래, 사업영역, 인프라를 가장 짧게 간략한 좋은 자료가 된다. 일반유통 시장의 면모도 볼 수 있 

는 기회가 되어 건강식품, 광고 가능한 일반매약의 마케팅은 물론 자가진단용 의료기기 등에도 적용이 

될 일반유통의 기초적인 이해를 제공한다. 

100 톰 켈리의 이노베이션 

-세계 최고의 디자인 기업으로 IDEO 명성을 얻은 톰 켈리 사장의 혁신의 예술. 자신들이 실제로 아이디 

어 제품과 디자인을 만들어가는 과정을 소개한다. 자신들의 눈과 귀로 고객의 니즈를 파악하고 Human 

Factor를 행동을 다양한 기법으로 관찰한다. 브레인 스토밍을 통한 혁신적인 열정, 괴짜/별난 사원의 마 

음을 움직여 프로토타입을 만든다. 프로젝트의 장벽과 이에 대한 극복을 통해 성공으로 이끄는 좋은 지 

침서로 22쪽.


99 1대1 마케팅 

매년 기업들은 고객의 15-35%를 잃는다. 마케팅은 새로운 고객을 만들고 기존의 고객을 유지하는 일이 

다. 고객과의 관계 강화는 1to1마케팅의 개념에서 Mass customization을 제공하는 일이다. 고객의 충성 

도 강화, 점유율 증가, 마진유지, 고객만족 및 비용절감의 목표달성에 확인, 차별화, 접촉, 맞춤대응의 4 

단계 1to1마케팅의 괴력은 대단하다. 특히 만 여가 지 제품을 갖고 어떻게 고객의 니즈를 부응 시켜갈 

수 있는지 그 해답이 있다. 99쪽의 자료는 실제 3일 간의 코스 강의 내용이다. 

98 초인류로 가는 기업문화 혁명 

자본주의의 7가지 문화라는 책을 캠브리지 대학 및 에라스무스 대학 교수인 찰스 햄던 튜너 등이 펴냈다. 

기업문화는 독특한 경로를 통해 경제활동을 조율한다. 보편주의의 미국문화 대량생산, 서구의 기계적 문 

화와 동양의 유기체적 문화의 갈등은 실로 말할 수 없다. 최근 다국적제약기업의 국내직원들과 외국 경 

영진의 팀웤은 잘 이루어지는 싶지만, 그 배후에는 말할 수 없는 문화적 고충이 있다. 경쟁,협조가 공존 

해야 하는 공동체인 기업의 문화를 잘 조성 해가려면 또한 기업의 인수합병 속에서 새 문화를 창조하려 

면 꼭 봐야 할 내용이다. 

97 마케팅 용어 사전 국/영 

가장 많이 쓰이는 마케팅의 주요 개념에 대한 사전 A4 용지로 51쪽 분량. 

96 선영아 사랑해 사례 

성공적인 온라인 마케팅 사례로 누구나 기억하는 것이 최근의 여성전용 사이트 miclub. Com이다. 비교 

적 적은 돈으로 단 시간 내 엄청난 파문을 일으키면서 1000개 이상의 동호회, 2개월 만에 55만 명의 커 

뮤니티를 구성 했다. 신문지상에도 “선영아 사랑해” 기사가 줄을 이었다. 벤처기업이 아닌 일반 업체에 

근무하는 마케터들도 전개되는 프로그램은 상당히 신선한 아이디어를 갖게 한다. 마케팅의 원리를 기반 

으로 기가 막히게 틈을 비집고 해당 사이트 군의 1위를 차지하게 된 30쪽의 자료 

95 Empowerment 

개인도 Me Inc. 또는 Power station, Profit center라 한다. 인적자원관리분야의 세계적인 권위 DDI사의 

리차드 웰린즈 사장 외 3인이 만든 내용. 타율적인 (Detectonomy) 조직에 비해 이제는 자율적인 조직 

(Autonomy, self-directed) 팀의 중요성이 부각되어 자율적인 팀웤을 중시하는 것이 최근 풍토이다. 왜 

자율적인 팀이 되어야 하는지, 핵심원리인 Empowerment란 무엇인지? 도입 프로세스는? 직무설계, 팀 

설계, 시스템 개선 방향, 자율팀의 리더의 역할, 훈련 등 

94 브랜드 마케팅 기본 강좌 및 사례 

화학, 제약 특히 전문제품을 다루는 마케팅 간부 및 실무자들이 브랜드 마케팅은 마치 일반 소비재의 대 

중광고품목에 해당되는 것으로 알고있는 것이 현실이다. 브랜드란 무엇이며,브랜드 요소, 유의사항, 브랜 

드에 관한 잘못된 식견,브랜드 파워의 7대 요소, 쉽게 식음료 시장과 코카콜라 등의 실제 사례를 여러가 

지 다룬 자료


93 벽없는 조직 

아스케나스, 울릭, 케르, 지크 4명의 실전 교수들이 저술한 벽없는 조직은 새로운 성공적 요소를 분석하 

고 수직, 수평, 외부, 지리적인 장벽을 제거해야 한다고 주장한다. 장벽의 두께를 측정하는 평가표는 흥 

미 있는 내용이다. 수직/수평적인 이동이 용이하도록 리더와 팀의 역할을 제시하고 핵심 프로세스 개선/ 

혁신을 위한 조종간도 소개한다. 조직의 학습능력을 개발하여 가치사슬을 극대화하는 좋은 지침서로 22 

쪽 요약이다. 

92 입소문 마케팅 강의 및 유키지루시 사례 

코래드의 박종선씨가 발표한 귀한 자료. PR에 대한 전반적인 이해를 돕고, 위기관리 (Crisis 

Management)와 입소문(Word of Mouth)마케팅에 대한 지식을 제공한다. 실제로 최근 일본에서 있었던 

유키지루시의 사건 전모를 철저히 해부하여 실감나게 입소문 마케팅의 핵심을 배울 

수 있도록 요약. 49쪽의 내용은 마케터로서 알아야 할 내용이며 기업의 임직원과 CEO들이 관심을 기울 

여야 할 교훈이다. 

91 맥시멈 리더십이란? 

베인 앤 컴페니는 유명한 자문회사로 찰스 파카스와 필립 베커가 동사에 근무하면서 저술한 맥시멈 리더 

십은 유명한 지침서다. 전력주도형 리더십, 인적자원 관리형, 전문가형, 박스형, 혁신형의 5가지 리더십 

을 소개한다. 특히 성공적인 리더와 실패의 전형적인 리더를 설명 대조하여 리더십의 실전적인 방향을 

제시하는 글로 18쪽 요약이다. 

90 Made in 20 TTL 브랜드 마케팅 성공사례 

99년 출시된 TTL의 광고가 나왔을 때 사람들의 우려는 컸다. 고가 단말기와 요금에 쓸모없는 광고로 착 

각을 했다. 그러나 PCS 단말기 업체 시장진입으로 독점적 위치를 위협 받는 상황에서 감성적인 특별한 

뜻이 없는 캠페인으로 신세대 브랜드로 자리를 굳히면서 젊은 층에 확고한 마케쉐어를 확보한다. 카이, 

에 비해 엄청난 브랜드 파워를 구축한다. SWOT, 경쟁분석, SK측의 인터뷰로 심층 해부한 36쪽 자료 

89 기획력 

일반적으로 기획하면 정확한 개념이나 원리를 잊기 쉽다. 기획에도 노하우가 있다. 기획의 기본(기획을 

알면 성공이 보인다), 기획구상(당신도 기획 할 수 있다), 기획 안의 완성 (기획서 이렇게 작성해라) 의 

3장에 나누어 요약한 강의자료. 가치사원, 21세기의 경영연구와 고정관념 탈피, 새로운 트랜드, 기획능력 

의 요소, 기획/아이디어/계획의 차이점, 뛰어난 기획의 성공요소, 기획절차, 기획서 구성 및 유의사항 등 

26쪽 자료 

88 필립코틀러 미래형 마케팅 

마케팅 분야에 확고한 세계적인 표준이 되고 있는 필립 코틀러 교수의 미래형 마케팅. 시장 중심의 반응, 

예견, 필요창조형 마케팅에 대한 정의의 재조명, 마케팅의 활동 범주, 기회창출의 주요상황 제시. 전략, 

전술, 관리, 변형적 마케팅의 최단 요약과 함께 가치창조의 제안, 브랜드 구축, 유용정보의 유형, 고객 

유지, 고객가치 창조 등을 요약


87 제품의 기획 (개발 프로세스) 강의자료 

신제품의 구상 아이디어의 평가 및 선정에 대한 자료. 카나다, 영국, 미국의 방대한 실전사례로 신제품의 

성패 요인을 분석하여 신제품의 성공요소를 개발 단계에서 반영하는 방법을 제시한다. 로저 폰 이익흐의 

창의력 이론을 제품의 개발, 기획에 반영하는 안도 제시하는 자료.약 2일의 교육과정을 88쪽으로 요약 

86 초고속 성장 

전략경영 및 기업성장분야의 전문가인 브래들리 대학 로렌스 바인침머 교수의 제안. 성장/일반 기업의 

비즈 마인드 비교, 사업성장의 시장/ 조직역량/전략의 3가지 분해를 통한 시장기회의 포착, 시장기회의 

4가지 프레임 구축 19쪽에 빡빡하게 요약한 자료 원칙을 반박하는듯 하지만 오히려 원칙을 중시하고 사 

고의 유연성을 강조한다.. 

85 마케팅 상상력 

데오도르 레비트는 하버드에서 강의를 하고 미국 마케팅협회에서 활약을 하는 전문가다. 오늘날 기업에 

게 마케팅 상상력, 서비스의 산업화, 차별화, 상품의 유형화, 고객관계, 근시안적 마케팅의 탈피, PLC관 

리, 혁신, 마케팅의 기업 목표화, 세계화의 10가지 제안을 한다.아맥스 카드, 듀퐁의 예, 성장/쇠망 기업 

유형을 요약한 23쪽 자료. 

84 기업경영혁신과 성공요인 

노엘 티키와 스트레트포드 숴만은 세계화, 정보경제, 정보기술활용, 관리혁신의 4가지를 기업변혁의 과제 

로 제시한다. GE의 잭 웰치의 예를 들어 변혁의 프로세스를 요약하고 변화를 위한 리더의 조건, 비젼 구 

상, 수립, 재구성을 단계별로 들면서 세계 최고가 되기 위한 성공의 7가지 원칙을 알기 쉽게 전달한다 

24쪽. 

83 핵심역량의 경쟁경영 

기업의 전략의도, 핵심역량으로 맥킨지 상을 수상한 컨설턴트/교수인 게리 함멜은 하버드비지니스 리뷰 

에도 7가지 유명 논문을 게시 했다. 악순환에서 벗어나 새로운 미래전략의 시각을 갖추고 미래를 위한 3 

가지 경쟁력을 알려준다. 통찰력, 전략체계, 자원의 효율 극대화, 제휴, 핵심역량의 구축 등 새로운 사고 

의 방향을 제시한다. 22쪽 

82 이카루스의 역설과 기업의 추락 

몬트리올, 앨버타 대학 교수인 데미 밀러는 기업변신의 전략 전문가이다. 이미 90년에 소개되었지만 한 

국으로서는 현 시점에 맞는 이론이다. 그리스 신화의 이카루스의 역설을 기업의 쇠퇴에 연결하여 추락의 

4가지 형태를 제시한다. 이스턴 항공, 디지털 이큅먼트, ITT, 돔,애플, 썬마이크로 등 집중화, 모험, 발명, 

유리화 추락의 4가지 유형별로 특징과 실 사례를 소개한다. 

81 GOOD TO GREAT 

짐 콜린스는 스탠포드 경영대학원 교수 및 맥킨지 등에 근무했던 유명 컨설턴트로 현재는 자신이 설립한 

콜로라도 경영연구소에서 좋은 자료들을 발표하고 있음.Built to Last에서는 Visionary 기업을 제시했고 

이제는 Great 기업을 제시하고 있다. 두 기업의 비교, 위대한 기업의 특성, 이에 필요한 리더십과 인재,


위대한 기업으로 실패기업과 성공기업의 대비 내용 

80 프리젠테이션 기법 

집단적인 설득이나, 아이디어 제안, 교육 등의 기회가 잦은 마케터들로서는 프리젠테이션의 기술이 필요 

하다. 타고난 달변도 드물게 있지만 사업 프리젠테이션에도 기술이 필요하다. 현장 승부를 위해 준비, 효 

과적인 내용전달, 성공요소, 청중의 니즈 파악, 청중별 대응 등등이 요약 되어 있다. 42쪽 

79 아스트라제네카 이파마(지식경영) 실사례 

전세계 100여 개국 3위의 다국적 제약기업인 아스트라 제네카는 지식경영을 도입한다. 인터넷과 웹의 

기술이 성숙단계에 들어가면서 정보의 수집, 체계화, 평가, 공유, 활용의 지식경영을 위해 B2B, B2C, 

B2E를 포괄하는 KM 팀이 구성 되었다. 지식통합팀, 컨텐츠 프로그램팀, 웹스킬센터, 지식경영운영팀 등 

4개 팀으로 나누어 총합적인 이파마를 실현 해가고 있다. 31쪽 

78 Ken Homa의 Product Management 강의 

가장 간략하게 제품관리학을 Ken Homa 교수가 강의한 내용. 지세한 실례가 없다면 하루 만에도 가장 

중요한 핵심 내용을 들여다 볼 수 있다. 항상 원리가 중요하다. 경험을 토대로 시행착오를 거치고 현재 

의 사업환경에 맞추어 프로닥트 매네저의 기본 책무에 해당되는 영역을 제시 한다. 61쪽의 강의 스라이 

드 

77 의료 B2B의 실사례-ezHospital 

의료 B2B는 현실이다. 국내에도 300여 개 회사와 연결되어 의료기관의 인터넷을 통한 공급이 확산되고 

있는 이지호스피털의 내용을 요약한 자료. 서울대, 충남대, 전남대 등의 병원과 주요 제약사, 맥킨지 컨 

설팅과 컴퓨터 솔루션, 전자상거래 기업의 투자로 이루어진 것도 예사롭지 않지만 쉽고 체계적인 사업내 

용이 흥미롭다. 과연 수익성을 갖추고 성장해 갈 것인지? 24쪽 

76 마이클 포터의 경쟁우위 및 이의제기 

마이클 포터는 사업의 환경을 분석함에 있어 경쟁의 구도를 5 Forces이론을 내세웠다. 세계적으로 아직 

가장 핵심적인 이론으로 인정이 되고 있는데 이에 대한 각 Force의 이해를 돕고 유의사항으로 6번째 

Force와 기타 권장안 요약. 혼다의 자동차 산업진출 사례, 거시경제, 전략군 (Strategic Group) 이론의 

취약점 등 28쪽 

75 전략적 가격 수립 절차 

Simon, Kucher & Partners는 세계8개 대도시에 거점을 갖고 활동하는 컨설팅사이다. 적의 가격 결정과 

설정과정에 대한 자료로 유통단계 별로 가격구조를 구축해나가는 절차에 대한 이론적 배경과 관광, 특송, 

화학산업, 산업재, 도매의 실사례를 제시 한다. 가격 예측, 가격의의 가치분석, 인센티브, 가격 IQ개념도 

요약. 20쪽 영문자료 

74 틈새시장 전략제휴 사례 

유럽의 면역/항암치료 전문 생명공학사 BIP와와 마케팅전문회사로서 신약 파이프라인 및 등록에 전문회


사인 OTL Pharma는 희귀적응증을 위한 틈새 표적 시장 공략에 전략적인 제휴를 제안한 자료. 흔히 제 

너릭을 중심으로 한 국내 소형사가 고려 해볼 만 한 전략적 제휴의 모델의 하나. 18쪽 

73 마케팅 환경분석 

마케팅의 시장의 여건 및 외부환경 분석에서 시작이 된다. 이에 따라 SWOT 분석이 되고 STP 

(Segmentation, Targeting & Positioning)이 이어진다. 그 결과에 따라 마케팅의 미디어 믹스가 되는 셈 

이다. 환경분석의 단계, 자료 수집 시 자료의 종류, 2차,1차 자료 수집 방법 등이 소개 된다. 마케팅분석, 

거시환경분석, 자사분석, 경쟁사분석, 고객분석을 요약하고 실제 적용 가능한 양식 요약. 

72 전략적 제휴 (엘란 사례) 

중견 다국적 제약사로 발돋움하는 엘란 사는 회사의 전략 기획 상의 포트폴리오 창출 및 유지를 위해 제 

휴를 연구한다. 97-00년 5개 년의 매출 35%, 순익 35%, 주당 순익 23%의 고성장에는 고부가 가치의 

제품 및 약물전달체계의 배경이 있었다. 2005년 50억불의 매출을 위한 라이센싱 및 Joint Venture 실례 

를 제시한 자료 

71 항암제전문 벤처기업 메디진 

Medigene은 독일회사로 항암제 분야를 전문으로 기술과 제품을 축적한 기업이다.라이센싱 인/아웃, 전 

략적제휴, 분사 등의 프로젝트를 진행하고 있으며 현재의 제품 포트폴리오로도 연 최대 10억 유로 매출 

이 가능한 것으로 평가 된다. 강력한 기술,제품의 포트폴리오를 현재 개발단계별로 요약을 한 자료. 

70 유럽의 이컨텐츠 PILLS 프로젝트 

12개국이 공동체가 된 유럽은 공동 약품 EMEA 승인과 함께 EDQM에서는 적법한 제품 정보를 관리한다. 

제품설명서, 전문의 정보, 환자 제품정보 등에 있어 다국어를 자동 기계번역으로 처리하여 문서, 웹, CD 

등의 제품정보를 자연어로 제공해주려는 노력이 되고 있다. 한국은 영어권이 아니므로 인터넷 상의 귀중 

한 정보를 검색, 파악하는 어려움이 많다. 릴리의 프로작 제품관련 정보의 유럽 내 다양한 싸이트의 현 

실적인 사례를 볼 수 있으며 향후 이 프로젝트가 성공적인 경우 상당한 관심을 끌게 될 것이다. 38쪽 

69 온라인 시장조사 

온 라인 시장 조사는 주로 간단한 의견을 취합하고 모집단을 대변하는 샘플 추출이 어려워 아직은 보편 

적으로 많이 활용되지 않고 있다. 그러나 실제로 온라인 조사는 여러가지 형태가 있으며 이를 전문적으 

로 사용화 한 에이전트들도 생겨 났다. Mednet Media도 그런 회사의 하나다. 온라인 시장조사의 장단점 

과 여러가지 틀을 요약한 18쪽 강의자료 

68 지벨 프로닥트 매네저 

미국 MIT 대학 슬로안 경영대에서 지벨사의 프로닥트 매네저를 시례로 강의 된 내용. 지벨사는 세계적인 

솔루션업체로 제품의 디자인, 개발, 지원 단계로 나누어 PM의 역할을 설명. 기업문화, 산업부분, 수직/수 

평, 내/외근 주력도 등등에 따라 PM의 임무가 상이한 것을 볼 수 있음. 실제 제약, 화학 부분은 물론 다 

른 산업분야의 PM에도 좋은 벤치 마킹 자료임.


67 벤처기업 마케팅 

3세대의 벤처 사이버 마케팅의 기본 이론 골격. 벤처기업의 성공에 필요한 브랜딩과 마케팅 도구로서 사 

이버 마케팅의 형태 데이터 베이스 마케팅 및 사이버 쇼핑의 마케팅적 특징 등이 잘 간추려져 있다. 

66 Telehealth의 미래 

최근 기술의 급진전으로 Telehealth에 대한 관심이 급증하고 있다. 2003년 주요 Business Diver, 

consumer driver와 함께 Health care의 혁신의 물결을 항목별로 도해 하였으며 Remote Patient 

Monitoring, IP Telephony 등 2005년까지 예측 등 요약. Cisco 자료 

65 CB 모델 분석 사례 

지난 20년 간 전세계적으로 사용되어온 Compbell & Belman 모델. 35가지의 평가지표를 이용하여 의료 

진에 대한 조사를 유지하며 기업과 제품, 경쟁품 대비 신뢰도 분석을 하여 판매예측 및 전략수립에 결정 

적인 지원을 하는 시스템. 아스트라 제네카 남아공의 사례도 수록이 되어 쉽게 이해 가능한 자료. 부제 

로 “이 회사 약 처방 하시겠습니까?”19쪽 

64 한국 컨설팅 산업의 현재 

국내 561개의 컨설팅 회사를 대상으로 조사한 자료로 한국 컨설팅 협회가 현황과 미래를 제시 한다. 국 

내 컨설팅 산업의 문제점, 애로사항, 외국 컨설팅 사의 영향, 정부지원의 문제점과 바람, 컨설팅 산업의 

발전과 인프라 등등이 29쪽으로 요약 됨 

63 밀레니엄 파마의 전략서 

밀레니엄 파마는 새로운 벤처 생명공학 기업으로 자신들의 현재,미래 사업을 일목 요연한 전략기획서로 

제시 한다. 치료영역별로 신약, 신제품의 진척사항과 회사의 전략방향이 잘 나타나있어 학습에 산 실례 

로 참고 가능하다. 4방향의 전략 프랜차이스, 리더십 구축 방안, 중장기가 아닌 Near term Focus 등 88 

쪽의 PDF 

62 미디어 믹스의 ROI 분석 

캐나다 퀘벡 주의 마케팅 클럽 자료로 의료진에 대한 각종 판촉 믹스의 투자 효율성 분석을 위한 자료. 

영업활동으로서의 디테일, 전문지 광고, 인터넷, DTC의 믹스 현황과 이에 대한 투자 회수 정도 향후 인 

터넷의 효율성 등 28쪽 자료 

61 한국기업의 컨설팅 현황 

전경련이 실시한 2001년5월 한국기업의 컨설팅 활용에 대한 설문조사의 결과 요약으로 한국기업, 컨설 

팅 회사들에 대한 좋은 자료. 컨설팅 분야, 컨설팅 회사 선정, 컨설팅 회사의 종류 및 가격 만족도 주요 

성공/실패 요인, 컨설팅 서비스 분야 등이 잘 나와있다 

60 제너릭의 미래 

동종 카피품인 제너릭 제제는 나름대로 국민보건비용의 절감에 많은 기여를 한다. 최근 한국에서도 일반 

명 처방이 거론이 되어 의약사 간의 논란이 예상 되고 있다. 제너릭의 성장은 실제로 전체 제약시장의


성장 속도 보다 빠르게 이행이 되고 있다. Hatch-Waxman규정에 따라 제너릭의 미국 내 현재 실태를 요 

약한 자료 38쪽 

59 생명공학과 건강관리 현재/미래 

생명공학에 대한 본격적인 사업화는 실제 임상에 대한 적용단계로 전개 되었다. 생명공학분야의 전문 약 

국 커뮤니티, 생명공학 기업, 환자들이 생명공학 제품 사용, 마케팅, 유통 상에 유의할 점들과 과거, 현 

재, 미래의 큰 흐름을 요약한 자료 

58 제약시장과 취업여건 

Fordham 대학교의 자료를 인용 제약사에 취업/커리어 구축을 목표로 하는 인재들을 위해 제약산업의 요 

약과 대형제약사의 환경, 직종 등을 제시. 제약관련산업분야 요약 

57 개업의를 위한 임상시험 정보 

임상시험에 참여할 의사들에게 임상시험의 기본적인 사항을 요약 교육 가능한 자료. 임상의 단계별 정의, 

가정 규정, SOP, ICH에 대한 이해. 특히 Adverse Events 상의 AE, ADE, ADR, AR, SR, UR, UE등을 분리 

설명, Quality Assurance의 개념도 요약 34쪽 자료 

56 시장조사팀과 마케팅팀의 협력사례 

실제 마케팅팀과 시장조사팀의 협조가 잘 이루어져야 환자들의 니즈와 필요를 잘 찾아 낼 수 있다. 파마 

시아 컨수머 사업부가 창설되어 손발을 맞추는 과정에서 일부 차세대 신포장에 대한 시장조사가 많은 투 

자에도 불구하고 명확한 결과 도출이 안되었다. 따라서 설문구성 및 실제 조사진행 및 분석을 두 팀이 

분담하여 최상의 자료구득을 위한 교육 내용 요약자료 36쪽 

55 유럽희귀약품 승인절차 

미국의 희귀약품 및 신약 등록,승인 자료에 이어 유럽의 희귀약품 등록의 실제를 요약한 자료로 온라인 

등록 절차까지도 잘 이해하도록 쉽게 꾸며져 있다. 참고 웹싸이트도 정리되어 있음. 

54 50대 제약사 

세계 50대 제약사를 2001년 실적을 기준하여 요약한 자료로 상위 50대 사의 매출, 연구개발, 주요제품, 

DTC 광고 및 자산규모, 거대품목 순위 등을 요약한 자료 

53 PBM/HMO 

미국의 200du 개의 PBM (Pharmacy Benefit Management)이 Retail 시장의 80% 이상을 차지한다. 한국 

에도 일부회사가 PBM이란 마케팅 회사의 개념을 도입 했다. 실제로 PBM의 정의와 유통업무의 현재 및 

HMO (health management Organization)을 요약한 자료. 푸로리다의 실례도 요약되어 있다. 

52 Vermont Hospital Core Measures 

병원의 경쟁력도 경쟁력이지만 임상결과를 개선하여 환자들의 니즈에 부응하려면 체계적인 솔루션이 필 

요하다. 최소의 데이터 입력으로 다양한 문제를 동시에 해결하는 데이터 관리쳬계의 중요성. 버몬트 병


원협의회에 병원의 진료 상의 결과를 개선하고 궁극적으로 마케팅전략을 향상시켜 수지를 개선하기 위한 

Solucient 솔루션 적용 제안 사례 

51 혁신전략 

회사의 Dominant Design에 집착을 하고 안주하다 보면 발전이 없다. 예전의 디자인을 갱신하고 새로운 

방향으로 나감에 있어 아벤티스, 릴리, 3M, GM, SFS 등의 산 실례를 소개하여 전략적인 혁신의 방향을 

제사하는 자료. 35쪽 

50 2002 FDA 신약허가 단축 

FDA의 탄 능엔박사가 미국 식약청의 신약에 대한 정의, 신약승인 허가 단축의 배경 및 법적 근거, 정규 

승인과 단축 승인 종류, 최근의 단축 승인 기록, 수수료, 희귀약품 등 16쪽 자료 

49 FDA의 약물검토와 절차 

미 식약청의 구조, 기본책무, 2003년도 예산배정, 연방법규, 약물개발 절차, IND, NDA약물 승인을 위한 

제반 절차와 단계별 임상시험 요약, 승인과정 상의 명확한 정의, 제출자료와 최근의 승인에 있어 소요된 

시간 등이 요약 30쪽 

48 한국신약 개발의 실제 

식약청의 국립독성연구소가 요약한 한국의 신약 개발의 실제. 약물의 개발과정, 등록자료, 임상과정, 가 

교시험에 이르기까지 잘 요약되어 한눈에 이해가능. 47쪽 

47 섹스어필 광고 

섹스어필광고의 정의, 유형, 성공, 실패 사례 및 의사소통적 성적소구, 장식적 성적소구,착취적 성적소구 

를 설명한다. 장단점과 소비자들의 반응 그리고 성공적인 성적소구를 하기 위한 지침 

46 오라클의 성과관리 

경영성과의 제반 이슈는 상당히 다각적이다. E-Business Intelligence Solution의 솔루션을 제시하면서 구 

조, 장점 등을 소개한다. 통합적인 성과 관리에 좋은 자료로 30쪽의 분량이다. 

. 

45 맥킨지 성장모델분석 

3대 Horizon에 맞추어 성장을 위한 핵심사업의 확장, 신규사업구축, 미래옵션 등 3단계, 체크 리스트, 

실습이 가능하도록 만든 강의자료. 맥킨지의 모델을 이용해 각기 자기 회사 또는 SBU에 적용 가능함. 

44 귀족마케팅 강의 

마케팅 공화국의 김호열이 인터넷 마케팅 세미나에서 발표한 자료로 귀족마케팅 이론과 유형 사례, 지침 

과 아울러 Case study까지 잘 구성되어 있음. 

43 소비자 행동이해 

연세대 이문규교수의 자료로 신고객유치( 이미지 마케팅), 구매유도 (내부 마케팅), 기존고객의 유지 (관


계 마케팅) 부분을 소비자 행동의 전략적 분석, 시장개척과 확대, 서비스 확대, 고객충성도 개발로 나누 

어 기본이론과 다양한 사례를 다룬 강의자료. 

42 Product Placement 

엔터테인먼트 마케팅의 일환인 PP는 어떤 산업분야에서도 구사 가능한 고도의 Know-how 툴이다. Norm, 

Marshall & Associate 자료를 중심으로 36쪽에 상세한 정보 요약 현재 현황과 미래의 예측까지 실례가 

잘 나와 있다. 

41. 국순당 성공 사례 

전통주의 명가로 새로운 시장의 급속 창출을 이룬 백세주. 기업의 연평균 성장율이 110%이익성장율이 

297%의 기적을 이룬 사례. 성장과정, 시장 차별적 포지셔닝, 명확한 제품 컨셉,자체 유통망 확보,안테나 

숍 및 온오프라인 판촉의 성공요소 요약 파워포인트 

40 산 소주 마케팅 전략 제안? 

소주 시장의 점유율에 대변혁을 일으킨 산 소주에 대해 홍익대 팀이 제안한 마케팅 전략 캠페인 자료. 

STP,판촉의 구체적인 매체, 전술, 이벤트 등을 구체적으로 제안한 자료로 산의 성공이 있기에는 이러한 

배경이 있다는 것이 당연하다. 

39 대형의약품 개발 

릴리의 사례를 중심으로 최근 제약시장의 한 축인 대형제품의 대박기회를 축하는 대형 의약품 개발에 관 

한 자료. 제약사업모델, 제품 거대화 추세, 대형 제품 개발 우선순위 및 프레임, 교육, 커리어까지 연결 

요약 

38 인재전쟁 

기업에서는 사람이 기적을 행한다. 가장 귀중한 기업의 자산인 인력 특히 인재확보 유지에 관한 지침. 

성공을 이끄는 EVP의 축으로 채용전략 재구축 요령, 사람과 업무를 차별화하는 방법, 교육과 개발의 중 

요성 등 요약 

37 Product manager란? 

프로닥트 매니저의 정의, 기능, 역할 등을 축약한 내용. PM의 로드맵, 영업지원, 제품개념개발과 기획, 

영업툴 개발, follow-up으로 나누어 소개 

36 2002년 100대 브랜드 

2002년 세계 유명 100대 브랜드 순위 

35 병원마케팅 서비스 강의 

의료행위는 서비스업으로 인식이 되어 이제는 환자가 의료서비스의 질을 평가 한다.향후 의료서비스 개 

방 시 국내 병원들은 생존의 문제가 걸려 난리를 칠 것이다. 이미 여러병원들은 병원서비스 마케팅에 관 

심을 갖고 새로운 모습을 보이고 있다. 29쪽으로 병원서비스 마케팅 개선에 관한 지침서


34 데보라 쿨스의 Product Management 

제품관리를 신제품, 기존제품, 브랜딩, 서비스 측면에서 강의한 자료. 신제품은 Ansoff Grid 와 

기타 위험부담요소, 도입절차 측면에서 진입전략과 같이 PM의 역할 요약. 기존제품은 PLC 측면에서 설 

명. 79쪽 

33 로버트 치알디니 설득의 심리학 

로버트 치알디니는 심리학자로 당사자의 기업 운영, 영업, 마케팅 실전으로부터 축적한 설득의 심리학을 

펴냈다. 사람의 마음을 사로잡는 6가지 법칙을 가장 잘 축약한 자료로 그 기본 근간을 읽을 수 있다. 

32 Middle Management 

군 하사관(부사관) 같이 기업에 중요한 중추인 중간 관리자는 기업의 합병 인수 과정에서 항상 최우선적 

으로 희생의 대상이 된다. 그러나 3M과 같은 사례에서는 물론 중간 관리자는 기업의 중추이며 허리다. 

특히 직원들의 의식과 기업성과에 결정적인 중간관리자의 기여분야 요약. 

31 Knowledge Management 

Alan Raddin의 지식경영 축약 자료. 기업에 있어 지식의 정의, 사업환경에서의 지식구도, 지식의 위계, 

데이터의 지식전환, 지식자산의 창출 및 분석, 지식조직 개발 요령 등 가장 지식경영을 잘 요약한 자료 

30 제약 조건이론 

TOC (theory of Constraints) 자료로, 제약조건이 경쟁력을 좌우하는데 목표에 따라서 제약조건도 바뀐다. 

제약조건을 찾아내고 해결하는 5단계의 과정, 오레곤 글래스의 실사례 등을 엘지 한정민 연구원 작성배 

포 한 제약이론에 근거한 겨울에 에어컨 파는 이유라는 글 

29 신약정보와 인터넷 

50개 제약사 경영, 관리자들의 설문조사를 기반으로 e-research, E-recruiting, E-data capture, e- 

supply chain 관리, e-detail, e-marketing 별로 그 중요성, 현황 및 국내접목 등의 가능성을 요약. 

28 견품 사용에 관한 켄트그로브 교수 강의 

카나다 델하우지 약대의 켄트 그로브 교수의 제안서를 참고, 일반약, 치료제의 견품에 대한 정의, 사용현 

황, 전문의, 일반환자들의 인식과 견해분석 등이 요약이 된 좋은 자료 

27 프레드릭 라이히헬드의 로열티 리더십 

회사 경영진, 사원, 경쟁사, 납품업자, 관, 고객 등 모두가 경탄하는 회사가 되려면 충성도 리더십을 배 

워야 한다. 충성도 성공 5가지 사례, 로열티 구축방법 

26 인터넷과 영업사원 

제약산업에서 영업사원의 역할이 중요하지만 새로운 시장 구도에서 e-툴이 새로운 고객관계 설정에 긴 

요하게 되었다. 영업과정 단계별로 인터넷의 유용성, 영업사원 지원방법, 성공 요소들이 소개된 강의자료.


미국을 위주로 되어 있지만 결국 한국의 입장에서 보면 남의 일이 아닙니다 

25 남미 e-Health 시장의 현재와 미래 

남미 시장은 아시아, 한국과 유사한 요소가 많다. 전반적인 시장 동향, e-Health 시장에 대한 기술의 전 

개 단계분석,경향 분석 및 미래 예측, 환자와의 접점, 의료진/환자/기업의 이점 요약 

24 선후진국 간의 의약품 접근의 격차 해소 

하버드 공중보건대학원의 Michael Reich 교수의 간단 명료한 제안으로 바르세로나에서 작년 발표된 내용. 

빈부의 차이로 기존약물, 필수약물, 신약, 개발중인 약물의 세계적인 사용균형을 극복하기 위한 제안이 

마케터들에게 시사하는 바가 크다. 

23 글로벌 메딕 

WHO, DDA 협상을 통해 국내 의료 서비스 시장 개방의 흐름이 다가 온다.미국 Skin & Spa는 beS Clinic 

과 브랜드 계약 체결 시장 개방의 신호탄이란 느낌을 주고 있다. 원격진료는 국내에서도 논란의 여지가 

있지만, 시장개방에는 무방비 상태다. E헬스포탈을 내건 국내의 수많은 싸이트는 수익모델 부재로 역할 

을 못하고 있는 것이 현실이다. 본 글로발 메딕은 카나다의 사례로 당국의 보건비용절감과 환자/의료 서 

비스 제공자/보건당국의 편리성을 감안한 모델이다. 향후 99년 2억불의 규모에서 3700억불로 폭발할 시 

장에 도전하는 그룹이다 

22 마케팅 전략 디자인 

시장 내에서의 위치에 따라 마케팅 전략의 기본 방향이 바뀐다. Leader, Challenger, Follower, Nicher 별 

로 공격, 방어의 제반 전략과 요령이 요약된 자료 

21 문화의 장벽 극복 

국내 다국적 기업의 경우에는 외국 경영진이 자리를 하게 되면 매번 문화적인 이해가 부족하여 불편을 

겪게 된다. 환경, 시간, 의사소통,공간배치, 활동, 영향력, 경쟁력, 구조, 사고, 개인주의 별로 문화차이 

극복을 위한 요약. 테네시 테크니칼 센터 Marsha Smith 교수 강의 자료 

20 Fostering Leadership, 푸로리다 대학원 

Alan Carsrud 교수의 강의자료 원본 Entepreneurial Leadership의 정의, 개념, 역사적 변천,요건, 행동 스 

타일, 성공의 비결 등등 28쪽에 요약 . 

19 칭기스 칸 위대한 몽골 족의 CEO 전략 

척박한 땅에서 선택의 여지가 없던 몽골 족에게 알렉산더 대왕, 나폴레옹, 히틀러가 정복 한 땅을 다 합 

해도 비교가 안 되는 땅을 정복하여 비전을 제시했던 칭기스 칸의 CEO/리더로서의 경영전략은? 

18 2003년의 히트상품 예감 

대~한민국 최대 히트의 2002년 이후 올해 어떤 상품이 히트를 칠까? 대내외적인 감안요인은? 불확실성, 

불안 속에서도 공전의 히트를 낼 제품들에 대한 글로 마케터들의 감각을 쇄신 시켜준다


17 제약의 M&A는 과연 그 효과가 있을는지? 

제약사들의 합병인수에 대한 장단점, 허실을 실제 경험한 관리자 설문조사를 통해 구축한 자료. 인수합 

병의 절차 과정에서의 요령, 상승효과와 문화까지 통합하는 방법에 관해 도표와 같이 잘 소개된 국내 최 

초 소개 자료 

16 사람의 몸값? 

역량을 갖춘 자기 개발을 위한 지침서로 사람의 시장에서의 몸값에 대한 정의, 몸값을 준비단계, 실전단 

계에서 올리는 방법, Fast Track의 성공이 가능하도록 최대로 몸값을 유지하는 방법 등이 나와 있다. 

15 21세기 제약 Product Manager 

21세기 시장의 변모에 따라 제약 프로덕트 매네저의 업무도 변모하고 있다. 미국의 경우 PM이 어떤 일 

을 하며, 책임의 한계, 보수 정도, 경력, 필요한 교육분야 등이 요약된 자료로 국내에서 아직 소개되지 

않았던 자료 

14 2003 제약산업 전망 

삼성증권, 신영증권, LG증권, 대신증권, 동양종합증권 등 각각 약 50p분량의 제약시장에 대한 전망으로 

증권사 자료 중 가장 나은 5개 증권사의 자료. 전문성이 결여되어 있다는 생각은 오산이다. 

13 USP 

제품의 특성이 아무리 뛰어나다 할지라도 고객이 인식하기 어려우면 안 된다. 자사의 강점과 USP의 차 

이, Key Buying Factor와의 차이, 성숙기 시장에서의 USP (Unique Selling Point)의 중요성 등의 지침서 

12 독일 Celenase AG 전사원 21세기 리더십 

리더십의 발전단계, 종업원을 기업의 리더로 육성을 시키는 방안 등으로 21세기 경쟁적 우위를 확보하기 

위한 새로운 각도의 21세기 리더십 요약자료. 벤치 마킹으로 독일 Celenase AG의 사례 요약 

11 한국 경제 이슈와 전망 

플랜작성과 발표에 활용할 수 있는 자료로 2003년 한국경제에 가장 문제가 되는 이슈들이 일목요연하게 

정리 되어 있다. 기획서의 Assumption 부분과 사업/매출/수익 목표설정의 시나리오의 축이 될 수 있다. 

10 2003 한국 경제 전망과 거시경제 지표 1, 2 

사업계획/마케팅 계획서 초두에 요약이 되어야 하는 거시경제부분에 도움이 되는 자료로 2003년 한국의 

경제전망을 한눈에 볼 수 있다 

9 E 디테일 

온라인 시대에 너무 조급하게 인터넷, 온라인 마케팅을 구사하고 본전도 못 찾는 기업이 많다. 

Promotion Mix에 있어 새로운 온라인 매체들은 재래 전술과 Push/Pull 도는 효율성과 효과 측면에서 다 

르게 포지셔닝이 된다. 새로운 매체의 대안으로 등장한 이 디테일과 기존/신 판촉전술의 promotion Mix 

지침


8 신제품 점검표 33항 

마구잡이로 제품을 도입하거나, 난산의 고통 끝에 제품을 사장시키고 책임지지 않는 경우가 많다. 김성 

철 박사의 강의 유인물로 신제품 도입 시 점검을 해야 하는 요긴한 체크 리스트 

7 한국 바이오벤처의 현황과 미래 

LG 연구소 자료로 한국 바이오벤처 현황과 향후 전망이 잘 요약이 되어 관련업계 종사자들이 참고하기 

에 좋은 자료. 

6 William Ury 교수 Getting Past No 자료 

하버드 경영대 교수이자 하버드 프로젝트팀 윌리엄 어리 교수의 2002년 강의자료를 입수. 최근강의에는 

저서보다 Update되어있다. 

5 Roger Fisher & Will Ury의 협상 자료 

협상분야에서 가장 잘 알려지고 활용이 되는 하버드 법대의 로저 피숴와 하버드 경영대 윌리엄 어리 교 

수의 하버드 협상 프로젝트의 근간을 이룬 Getting to Say Yes 요약 자료. 

4 화학 / 제약의 Outsourcing 

21세기에는 핵심역량분야의 25%는 아웃소싱을 해야 한다는 시대다. 화학/제약분야의 아웃소싱에 관한 

국내 최초의 요약자료로. 미국, 유럽, 일본을 중심으로 제반 아웃소싱의 산업의 현황과 주요 아웃소싱 기 

업을 소개 요약했다. 4부로 나누어 전문지에 연재되었던 이자희자료. 

3 귀족마케팅 (Prestige Marketing) 

Luxury, High-end marketing으로 불리는 귀족 마케팅이 다양한 산업분야에서 선풍적으 

로 이루어지고 있다. 귀족마케팅의 매력, 득과 실, 구사전술, 전술의 형태 요약 

2 경험 마케팅 이란? 

FAB으로 경쟁하는 시대는 지나고 소비자의 시각에서 브랜드의 독특한 가치 체계, 생활양식 속의 총체적 

인 경험을 중시하게 되었다. 경험 마케팅의 활용분야, 활용방법, 전략적 사용이 요약되고 Experimental 

Marketing실사례로 소니 플레이스테이션, Aethna Healthcare 소개. 

1 EF 소나타 마케팅 사례 

마케팅 클럽의 자료로 마케팅 기본과정 복습용. 내부, 외부의 시장분석, STP분석 및 전략, 마케팅 믹스까 

지 잘 정리된 실 사례로 경제위기에서 공전의 히트를 만들어 낸 배경 요약

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