SkriptÃ¡ InformaÃ¨nÃ© systÃ©my - Hornad

INFORMAČNÉ SYSTÉMY 

11. KAPITOLA 

11. Aplikácie informačných systémov 

Informačné systémy sa stali kľúčovým predpokladom dosiahnutia cieľového správania podnikov i 

organizácie. 

S prihliadnutím na zmeny ekonomických podmienok a z nich vyplývajúcich požiadaviek na podniky, 

ale aj s ohľadom na dostupné technické a programové prostriedky možno v oblasti informačných 

systémov postupovať tromi variantnými riešeniami: 

1. postupnými úpravami existujúcich IS v podniku, 

2. vývojom nových IS „na mieru“, ktoré využívajú progresívne metódy riadenia a možnosti informačných 

technológií, 

3. zakúpením štandardných programových riešení s minimálnymi úpravami podľa podmienok používateľa. 

Prvý variant nachádza uplatnenie v menších podnikoch, avšak z dlhodobého koncepčného hľadiska 

nemusí byť takéto riešenie najvýhodnejšie. 

Druhý variant uplatňujú domáce softwarové firmy. 

Tretí variant predstavuje nasadzovanie zahraničných systémov prostredníctvom zastúpení. Vďaka 

parametrizácii systémov možno tento variant aplikovať v širokom spektre organizácií a podnikov. 

Každý z variantov má určité prednosti, ale aj nedostatky. 

Dnešné podnikové IS charakterizuje prechod od dávkového spracovania dát najmä pre materiálové 

zabezpečenie výroby k používateľsky orientovaným riešeniam, umožňujúcim dialógový režim 

spracovania a využívajúcim grafické prostredie pre zadávanie aj prezentáciu dát. 

V oblasti podnikových IS ďalší vývoj vychádza z predpokladov „sploštenej“ organizačnej štruktúry, 

na rozdiel od hierarchickej viacúrovňovej (Obr. 11.2). Vývoj IS musí akceptovať aj potreby 

sieťového prepojenia nielen vnútri podniku, ale aj s vonkajšími zdrojmi informácií. 

Z hľadiska funkčných zmien sa preferuje posun od riadenia výroby ku riadeniu zákaziek. 

Z hľadiska technickej realizácie je v popredí objektovo orientovaná výstavba, aplikovanie technológií 

klient/server. Konzistentnosť vývoja a možnosť zabudovania zmien do výstavby IS poskytuje 

využívanie CASE. 

Pri výbere IS sú dominantné tri hlavné komponenty: vlastný systém, jeho dodávateľ a budúci používateľ. 

Technická a funkčná charakteristika vlastného IS zahrňuje modularitu, počet a druh modulov, o- 

peračný systém, databázový systém i potrebný hardware. Dôležitou vlastnosťou IS je aj jeho vnútorná 

integrita t. j. rozsah oblastí riešených vo vlastnej inštalácii, ale i vonkajšia integrita produktu, napr. 

nadväznosti na systémy CAD, CAM, a pod. 

Charakteristiku dodávateľa IS ovplyvňuje jeho postavenie na trhu, imidž firmy, úroveň inštalácií, 

schopnosť prispôsobiť sa požiadavkám používateľa, oblasti aplikácií IS a rozsah realizácií, prípadne 

ďalšie faktory. 

Charakteristika používateľa vyplýva z analýzy a je nevyhnutným predpokladom kvalitného riešenia. 

Používateľský komfort IS zahrňuje, okrem iného, ergonómiu riešenia obsluhy, rešpektovanie národného 

prostredia, a iné. 

Najdôležitejším kritériom výberu nemôže byť cena IS. Dôležitá je vhodnosť IS pre dané prevádzkové 

podmienky a progresívnosť riešenia. 

220

APLIKÁCIE INFORMAČNÝCH SYSTÉMOV 

Informačný systém je hybnou silou zabezpečenia nevyhnutného rastu produktivity práce cestou 

integrácie špecializovaných funkčných činností v rámci podniku a integrácie s okolím, t. j. s dodávateľmi 

i zákazníkmi. 

Aspekty integrácie IS v podniku sú previazané s integráciou funkcií do nového riešenia IS aj s 

integráciou nového IS s budúcimi požiadavkami. 

Technickú stránku integrácie podmieňuje rad štandardov a noriem v oblasti spracovania, uchovávania 

a prenosu informácií. Najdôležitejšími technickými aspektmi integrácie IS sú dátová integrácia, 

technická integrácia, integrácia základného, databázového i aplikačného software, ale aj metodická a 

funkčná integrácia. 

Integračné tendencie výrazne podporil najmä vývoj relačných databázových systémov a objektovo 

orientované databázy schopné spracovávať rôzne typy ukladaných dát. 

Príklady aplikácií IS v ďalších odsekoch budú zamerané na dve oblasti, na činnosti výrobného 

podniku a na poskytovanie služieb zákazníkom v železničnej doprave. 

Pre podniky ponúkajú špecializované firmy veľmi rozsiahle a dobre prepracované integrované informačné 

systémy, určené pre tvorbu IS celej organizácie. Informačný systém R/3 firmy SAP je vhodným 

pre výrobné podniky, ale implementuje sa aj v podmienkach železničnej dopravy. Vo výrobných 

podnikoch sa presadzuje aj informačný systém MFG/PRO firmy QAD. 

Železničná doprava na rozdiel od iných odvetví má svoje špecifiká v hlavnej činnosti i v oblasti 

organizácie riadenia. Ide o rozsiahly a zložitý systém so špecifickou topológiou technologických elementov. 

Stratégia ŽSR sa orientuje na zabezpečenie potrieb zákazníka. Zo strategickej orientácie musí vychádzať 

i koncepcia IS. Na podporu riadenia základných procesov boli vytvorené čiastkové IS. Cieľom 

je vytvorenie integrovaného informačného systému, ktorý bude integrovať prierezové funkcie 

čiastkových informačných systémov. 

11.1 Informačný systém R/3 firmy SAP AG 

Systém R/3 nadnárodnej akciovej spoločnosti SAP AG (Systems Applications Products AG) je 

dynamický informačný systém na podporu riadenia podnikov a organizácií rôznych odvetví. 

Rozsah funkcií systému R/3 pokrýva všetky štandardné prevádzkovo-ekonomické postupy používané 

v podnikoch. Špecializácia systému zabezpečí požiadavky špecifických odvetvových procesov. 

Systém pokrýva všetky podnikateľské aktivity organizácie vlastnými aplikačnými modulmi. 

Všetky funkcie systému sú postavené na informačnom modeli podniku, odrážajúcom komplexné 

procesy prebiehajúce v podniku. 

Údaje využívané úlohami subsystémov automatizovaného spracovania sa uchovávajú centrálne. 

Všetky informácie sa zadávajú alebo menia len raz. Po kontrole sú k dispozícii všetkým používateľom. 

Zabezpečí sa tým konzistentnosť a integrita dát, odstráni sa redundantnosť uložených dát a zjednoduší 

sa ich aktualizácia. Všetky vložené informácie sú v správe jedinej databanky a sú k dispozícii 

všetkým stupňom spracovania a vyhodnocovania. 

Technickým základom systému je architektúra klient/server. 

Systém R/3 je koncipovaný ako otvorený systém, ktorý je schopný spolupracovať s rôznymi aplikáciami. 

Umožňuje integrovať aj prevádzkovo-ekonomické procesy dislokovaných pracovísk pripojením 

aplikačných systémov pracujúcich autonómne do celopodnikovej komunikačnej siete. Otvorená 

architektúra R/3 je postavená na medzinárodných štandardoch a je nezávislá od dodávateľov hardvéru 

a softvéru. 

Aplikačné programové vybavenie systému R/3 je modulárne usporiadané. Modulárnosť systému 

R/3 umožňuje postupné zavádzanie systému, čo prispieva k efektívnemu rozloženiu implementačných 

postupov aj investícií. Moduly môžu byť implementované jednotlivo, vo vzájomnom spojení alebo v 

221


11. KAPITOLA 

kombinácii s externými riešeniami. Zavedenie každého nového modulu znásobuje funkčnosť už implementovaných 

modulov. Komplexný systém tvorí integrovaný nástroj efektívneho riadenia podniku 

a organizácie. 

Vzájomná integrácia jednotlivých modulov systému R/3 poskytuje jednotnosť: 

− používateľského prostredia, 

− správy dát, 

− systémového rozhrania, 

− koncepcie pre riadenie transakcií aj 

− metodiky vývoja. 

Základným prostredím pre funkcie aplikačných modulov je báza systému (BC). Bázu systému tvorí: 

− používateľské rozhranie, 

− komunikačné rozhranie, 

− vývojové prostredie, 

− Workflow Management, 

− diagnostické nástroje, 

− organizácia dát. 

Nad bázou systému operujú jednotlivé aplikačné moduly (Obr. 11.1). 

EC 

MM 

Materiálové 

hospod. 

PP 

Plánovanie 

výroby 

QM 

Riadenie 

kvality 

PM 

Údržba a 

opravy 

SD 

Odbyt a 

distribúcia 

HR 

Personalistika 

R/3 

Klient/Server 

ABAP/4 

FI 

Finančné 

účtovníctvo 

IS 

Odvetvové 

riešenia 

CO 

Controlling 

AM 

Investičné 

účtovníctvo 

WF 

Workflow 

PS 

Systém riad. 

projektov 

• Ekonomika / Riadenie / Účtovníctvo: 

• Finančné účtovníctvo FI 

• Controlling CO 

• Investičné účtovníctvo AM 

• Odvetvové riešenia IS 

• Systém riadenia projektov PS 

Obr. 11.1 Koncepcia systému SAP R/3 

222


• Workflow WF 

• Informačný systém pre vrcholové riadenie EC 

• Logistika: 

• Odbyt a distribúcia SD 

• Materiálové hospodárstvo MM 

• Plánovanie a riadenie výroby PP 

• Údržba a opravy PM 

• Riadenie akosti QM 

• Personalistika HR 

Moduly disponujú príslušnými rozhraniami, ktoré umožňujú integráciu so systémami SAP napr. 

R/2, prípadne so systémami iných výrobcov softwaru. 

Otvorená architektúra softwaru na báze klient/server rozdeľuje aplikácie na viaceré počítače komunikujúce 

prostredníctvom dátovej siete. 

Distribúcia aplikácií je podporovaná priradením 

prezentačných a spracovateľských funkcií 

rôznym počítačom. Riešenie zahrňuje správu 

DATABÁZOVÝ SERVER 

systému, obnovu databázy, správu tlače, správu 

siete a riešenie zálohovania dát. 

V trojstupňovej architektúre (Obr. 11.2) 

centrálny počítač funguje ako databázový server. 

Na spracovanie aplikačných funkcií a 

APLIKAČNÝ SERVER 

požiadaviek zo strany pracovných staníc slúži 

jeden alebo viac aplikačných serverov. Na 

úrovni používateľa sa realizujú všetky prezentačné 

úlohy a interakcia s grafickým používateľským 

rozhraním. Databázové systémy preberajú 

správu podnikových údajov. Komuni- 

PRACOVNÉ STANICE 

Obr. 11.2 Trojstupňová architektúra 

kujú s aplikačnými servermi, ktoré spracovávajú 

informácie konkrétnej aplikácie. U kon- 

klient/server systému R/3 

cových používateľov sa okruh úloh, systémovo rozdelených medzi rôzne počítače, uzatvára. 

Aplikačné riešenie systému R/3 poskytuje používateľovi na prezentáciu výsledkov grafické prostredie 

GUI - true Windows. Grafické symboly, ktoré sa ovládajú myšou, uľahčujú výber funkcií a 

aktiváciu povelov. Pre paralelné spracovanie viacerých aplikácií, alebo vyžiadanie ďalších informácií 

je k dispozícii na obrazovke viac dialógových okien. Používateľ má možnosť voľby medzi dialógovou 

a dávkovou prevádzkou. Výhodou je možnosť pracovať v národnom jazykovom a legislatívnom prostredí, 

s lokálnou menou, ale aj s jazykmi a menami zahraničnými. 

Prehľad systémovo-technického prostredia operačných systémov, základní hardvéru, databázových 

systémov a grafických používateľských rozhraní pre prevádzkovanie systému R/3 poskytuje obr. 

11.3. 

223


11. KAPITOLA 

Hardware 

UNIX Systém 

Bull IBM 

Digital SNI 

HP SUN 

AT&T Data General IBM(Intel) 

Bull/Zenith Digital(Intel) Sequent 

Compaq HP(Intel) SNI 

IBM 

AS/400 

Operačné systémy 

AIX UNIX 

Digital UNIX Reliant 

HP-UX SOLARIS 

Windows NT 

OS/400 

Databáza 

ADABAS D 

DB2 pro AIX 

INFORMIX-OnLine 

ORACLE 

ADABIS D 

MS SQL Server 

ORACLE 

DB2/400 

Používateľské rozhranie 

Windows 3.1, Windows 95, Windows NT, OSF/Motif 

Presentation Manager, Macintosh 

Windows 95 

OS/2 

Programovacie jazyky 

ABAP/4, C, C++ 

Obr. 11.3 Prehľad systémovo-technického prostredia systému SAP R/3 

11.1.1 Báza systému 

Báza systému zabezpečuje spoluprácu R/3 so systémovými programami, akými sú operačný systém, 

databázový systém, riadiace a ovládacie programy. Jadro so systémovými programami je umiestnené 

v systéme izolovane. Systém R/3 sa stal nad touto úrovňou nezávislý na hardwarovom a softwarovom 

prostredí. 

Z technického hľadiska je systém koncepčne riešený v trojvrstvovej architektúre klient/server 

(Obr. 11.4). Vrstvy architektúry sú: 

1. Prezentačná vrstva, t. j. používateľské rozhranie pre PC a pracovné stanice WS; 

2. Aplikačná vrstva, t. j. prostredie pre aplikačné funkcie; 

3. Databázová vrstva, t. j. vrstva služieb databázy. 

224


Prezentačná 

vrstva 

MS-Excel, MS-Project, MS Word, MS-Access, MS-Mail 

Lotus 1-2-3 cez Sap File Transfer and Execution/ OLE 2.0 

Aplikačná 

vrstva 

ANSI-C, C++ 

cez SAP RFC 

MS-Excel, MS-Access, MS-Word Lotus 1-2-3 

Oracle Forms, ProKappa cez SAP DLL alebo SAP OLE 2.0 

Databázová 

vrstva 

ORACLE Browser 

cez Native SQL 

MS-Access, Visual Basic, Tool Kit 

cez ODBC (Open Database Connectivity) 

Obr. 11.4 Architektúra systému R/3 

Krátke charakteristiky jednotlivých komponentov bázy systému, najmä používateľského rozhrania, 

komunikačného rozhrania, vývojového prostredia a Workflow Managementu budú zhrnuté v 

nasledujúcich odsekoch. 

Používateľské rozhranie 

Rozhranie umožňuje komunikáciu používateľa s aplikačným programom prostredníctvom grafického 

terminálu. Podporované štandardy grafického používateľského prostredia GUI (Graphical User 

Interface): 

Windows 3.1 

OS/2 Presentation Manager 

Windows 95 

OSF/Motif 

Windows for Workgroups 3.11 Apple Macintosh 

Windows NT 

Používateľ komunikuje so systémom prostredníctvom aplikačnej vrstvy. Systém ponúka používateľovi 

prostredie aplikačných modulov a ich funkcií pomocou ikôn (pull–down menu). Existujú 

možnosti grafického zobrazenia radu funkcií použitím tlačidiel a funkčných kláves. Prechod medzi 

jednotlivými aplikačnými modulmi a ich funkciami umožňujú štvormiestne transakcie. Práca s „Matchkódom“ 

zjednodušuje vyhľadávanie záznamov v databázovom súbore R/3. 

Integrovaním produktov firmy Microsoft do prostredia R/3 môže používateľ pracovať v rámci 

systému s tabuľkovým procesorom MS Excel, textovým editorom MS Word, databázou Access alebo 

vývojovým prostredím Visual Basic. 

Komunikačné rozhranie 

Prenosy dát medzi systémom R/3 a používateľom, medzi systémami R/3, alebo medzi R/3 a inými 

systémami zabezpečuje komunikačné rozhranie. 

Zápis do databázy R/3 realizuje externá aplikácia pomocou: 

• ALE (Application Link and Embedding) 

• API (Application Programming Interface) 

225


11. KAPITOLA 

• BDC (Batch Data Communication) 

• CPI-C (Common Program Interface) 

• EDI (Electronic Data Interchange) 

• RFC (Remote Function Call) 

Nástroj ALE umožňuje prepájať aplikačné systémy pracujúce autonómne do rozsiahlej komunikačnej 

siete. 

Rozhranie BDC umožní importovať údaje z iných databáz. Simuláciou bežného používateľského 

dialógového režimu sa automaticky spracovávajú dáta z dátového poľa, ktoré je pripravené na konverziu 

BDC pomocou špeciálneho konverzného programu ABAP/4 (Advanced Business Application 

Programming). Jazyk ABAP/4 obsahuje jazykové prvky pre formátovanie a konverziu dát pre programy 

Dynpro konvertujúce dáta do požadovaného tvaru a ukladajúce ich do slovníka dát. 

Elektronickú výmenu dát EDI využíva systém R/3 pre automatickú výmenu dát medzi používateľom 

a jeho obchodnými partnermi. SAP podporuje medzinárodné štandardy EDIFACT a ANSI X12. 

Cez rozhranie CPI-C a Queue - API sa realizuje komunikácia medzi SAP R/3 a externou aplikáciou. 

Diaľkové volanie funkcií (RFC) sa využíva na volanie modulov a programov vnútri systému, ale 

aj na komunikáciu s aplikáciami tretích strán. 

SAP R/3 podporuje komunikačný protokol TCP/IP. 

Na strane používateľa (PC, WS) sú podporované komunikačné programy: 

• Novell LAN Workplace 4.01/4.1, 

• LAN Manager 2.1 TCP/IP, 

• DEC Pathworks 4.1, 

• DEC Pathworks TCP/IP 2.0, 

• FTP 2.2 

• Wollongong PATHWAY, 

• SUN PC - NFS 5.0, 

• prípadne ich vyššie verzie. 

Technológia R/3 v oblasti sieťovej komunikácie WAN, LAN podporuje štandardy definované na 

jednotlivých vrstvách referenčného modelu ISO/OSI: 

• FDDI X.21 

• IEEE 802, Ethernet, Token Ring 

• IP, X.25 

• Sockets, TCP 

• CPI-C, LU 6.2/APPC, DCE, RPC 

• EDI, X.400, X.500 

• ABAP/4, Data Dictionary, SAP APIs, RFC. 

Vývojové prostredie 

Vývojové prostredie ABAP/4 DW (Development Workbench) tvorí vývojovú základňu pre aplikácie 

typu klient/server. Je to otvorené vývojové prostredie, založené na technológiách CASE, na 

relačnom dátovom modelovaní a jazyku 4. generácie ABAP/4. 

Jazyk ABAP/4 podporuje štruktúrované programovanie. Jeho syntax umožňuje rýchly vývoj 

strategických podnikových aplikácií klient/server. 

Aplikácie vyvinuté pomocou ABAP/4 DW možno používať v rôznych grafických používateľských 

prostrediach, databázových systémoch, operačných systémoch a hardwarových základniach. 

226


Prístup do relačných databáz sa realizuje jazykovými prvkami na báze normy ANSI-SQL integrovanými 

do jazyka ABAP/4. 

Vývojové prostredie ABAP/4 DW podporuje distribúciu a rozloženie výpočtových výkonov do 

jednotlivých úrovní architektúry klient/server. Vyvíjané aplikácie nie sú priamo viazané na jediný 

hostiteľský počítač, ale môžu byť spracovávané decentralizovane na viacerých aplikačných serveroch. 

Nástroje vývoja aplikácií 

Vývojové prostredie ABAP/4 DW zvyšuje produktivitu vývoja aplikácií prostredníctvom efektívnych 

nástrojov. Súbor vývojových nástrojov tvoria: editor programu, navigátor a program na prehliadanie 

objektov, knižnica programových modulov, odlaďovací program, program na tvorbu výkazov, 

generátory obrazoviek a menu, monitorovacie a testovacie programy, správa verzií, prípadne ďalšie 

nástroje. 

Všetky nástroje tvoria integrovaný modul, v ktorom sa vývojový pracovník orientuje pomocou 

graficky podporovanej navigácie. 

Metóda Rapid Application Development pre vývoj software, charakterizuje koncepčné zameranie 

nástrojov, využívaných v celom vývojovom cykle od prototypu cez implementáciu až po optimalizáciu 

výkonu. 

Prototyping poskytuje používateľovi príležitosť včas ovplyvniť vývoj aplikácie. Interpretačný 

charakter jazyka ABAP/4 uľahčuje realizáciu medziverzií, ktoré možno so zapojením používateľa 

analyzovať a testovať. 

Programový editor ponúka vývojárovi okrem obvyklých textových operácií rad špeciálnych 

funkcií, napríklad kontrolu a nápovedu syntaxu, nápovedu príkazov, zobrazenie štruktúr z archívu, 

štartovanie reportov z editora. Na porovnanie dvoch verzií ABAP/4 je vhodné rozdelenie obrazovky. 

Dátový slovník R/3 (R/3 Repository) slúži vývojárom, ako aktívny referenčný zdroj, v ktorom sú 

centrálne uložené všetky objekty, akými sú moduly jazyka ABAP/4, obrazovky, objekty slovníka A- 

BAP/4, dátové modely a príslušné autorizácie. 

Prácu s týmito dátami a sledovanie ich použitia podporuje informačný systém dátového slovníka 

R/3 (Repository Information System). 

Otvorené rozhranie dátového slovníka zaručuje spracovávanie objektov aj pomocou iných nástrojov. 

Jadrom dátového slovníka R/3 je slovník ABAP/4 (Dictionary). Slovník ABAP/4 je integrovanou 

časťou vývojového prostredia, je ústredným a spoločným miestom vývoja a správy všetkých aplikačných 

metadát, vrátane definícií tabuliek vnútorných štruktúr, väzieb pomocou cudzích kľúčov, 

zobrazení, konverzných pravidiel a on-line nápovedy. 

Prepojenie slovníka ABAP/4 s ostatnými vývojovými nástrojmi zaručuje všetkým nástrojom prístup 

ku spoločným metadátam. Zmeny v slovníku ABAP/4 sa prejavia okamžite vo všetkých súvisiacich 

aplikáciách, čím sa zabezpečí konzistentnosť vyvíjanej aplikácie. 

Navigácia a program na prehliadanie objektov (Navigator a Browser) uľahčujú vývoj. Program 

na prehliadanie projektového modelu umožňuje prehľadné zobrazenie zoznamu všetkých objektov v 

príslušnej štruktúre a navigátor spolu s objektom aktivuje zodpovedajúci vývojový nástroj. 

Ďalším vývojovým nástrojom je knižnica programových modulov pripravených na ich opakované 

využitie. Do knižnice možno ukladať aj vlastné moduly. Moduly s funkciami ABAP/4 používajú diaľkové 

volanie funkcií RFC a teda možno ich volať z aplikácií MS-Excel, MS Access, či Lotus 1-2-3. 

Interaktívny program na testovanie funkcií a požiadaviek spúšťaných modulov prispieva ku časovým 

úsporám programátorov. 

Interaktívny odlaďovací program (Debugger) pomáha lokalizovať a odstraňovať chyby v aplikačnej 

logike, alebo pri manipulácii s dátami. Umožňuje tiež sledovať beh programu a posudzovať 

výkonnosť jednotlivých modulov, sledovať využitie častí programov, premenných a konverzií typov. 

227


11. KAPITOLA 

Debugger môže byť odštartovaný priamo z dispečerského centra CCMS (Computing Centre Management 

System). 

Program na tvorbu výkazov (Report Builder) je súbor výkonných nástrojov pre interaktívnu správu 

zoznamov a tvorbu výkazov. Nástroj pre správu zoznamov zjednodušuje tvorbu výkazov, ktoré 

možno ukladať v hierarchickom zozname so stromovou štruktúrou. Je to zároveň produkt pre grafickú 

tvorbu dopytov. Umožňuje rýchlo a jednoducho prehliadať databázu a realizovať aj najkomplikovanejšie 

dopyty. 

Generátor obrazovky (Screen Painter) slúži na jednoduchý a rýchly návrh obrazoviek s umiestnením 

rôznych grafických prvkov, alebo textového vstupného poľa. 

Generátor menu (Menu Painter) kompletuje obrazovku do grafickej plochy tým, že vývojárovi 

poskytuje možnosť štruktúrovaných definícií menu, funkčných kláves a tlačidiel. 

Programy na monitorovanie výkonnosti v prostredí ABAP/4 zaznamenávajú presné informácie o 

systémových prostriedkoch a o dosahovanej výkonnosti. Umožňujú rozsiahle analýzy a vyhodnotenie 

behu programu pre účely optimalizácie aplikácií. 

Testovací nástroj CATT (Computer Aided Test Tool) umožňuje komplexné testovanie kvality 

programového vybavenia. Automaticky vytvára simulačné procedúry s detailným záznamom ich priebehu. 

Na ladenie dopytov SQL možno použiť programy SQL Trace a ABAP/4 Trace. 

Efektívny vývoj aplikácií môže prebiehať centrálne aj decentralizovane. 

Organizátor vývojového prostredia (Organizer) zabezpečuje systémový prístup k vývoju aplikácií. 

Správca verzií dohliada, aby všetky vyvíjané objekty a realizované zmeny, resp. opravy boli vzájomne 

kompatibilné. 

Základnou vlastnosťou všetkých nástrojov je jednotnosť štandardov, programových noriem a pravidiel 

pre návrh programového vybavenia. Zabezpečí sa tak rovnaká úroveň akosti programového 

vybavenia a úplnosť dokumentácie. 

Workflow WF 

Modul WF zahrňuje, okrem bežných funkcií kancelárskeho systému, elektronickú poštu, telefaxový 

systém, spracovanie textov a ich uloženie, rozhranie pre EDI, nástroje na optickú archiváciu 

dokladov a dokumentov, vrátane ich prehliadania. 

Podpora kancelárskych prác je v systéme označovaná ako SAP office alebo Workflow management. 

Workflow management rozširuje možnosti zobrazenia, riadenia a optimalizácie ekonomickohospodárskych 

procesov. 

SAP Business Workflow vytvára z jednoduchého systému na podporu kancelárskych prác účinný 

nástroj na podporu vnútropodnikových procesov. Je súčasťou bázy systému BC a je k dispozícii všetkým 

aplikačným modulom. 

11.1.2 Aplikačné moduly systému SAP R/3 

Všetky aplikácie systému R/3 sú založené na jednotnej štruktúre dát. Každá transakcia je spracovávaná 

samostatne s vysokým stupňom integrácie v rámci celého systému. 

Stručné charakteristiky aplikačných modulov tvoria obsah nasledujúcich odsekov. 

Ekonomika / Riadenie / Účtovníctvo 

Náročným požiadavkám na spracovanie ekonomických agend a strategické plánovanie podniku 

vyhovuje integrovaný software pre ekonomiku, riadenie a účtovníctvo. Realizovaný je v ďalej uvedených 

aplikáciách. 

228


Finančné účtovníctvo FI 

Základom finančného účtovníctva sú údaje z jednotlivých dokladov. Operácie účtovania sú založené 

na integrovanom spracovaní všetkých preskúšaných dát z dokladov. Zabezpečí sa tak synchrónna 

aktualizácia informácií vo finančnom účtovníctve aj v ďalších finančných moduloch. 

Funkcie ponúkané v rámci modulu FI sú: 

hlavná účtovná kniha, pohľadávky, záväzky, konsolidácia uzávierky a analýzy, konsolidácia kapitálu, 

individuálna bilančná politika, styk s bankou. 

Controlling CO 

Systém SAP R/3 umožňuje kontinuálne a aktuálne riadenie nákladov, výnosov, zdrojov a termínov. 

Aplikačný modul CO je kľúčový pre strategické plánovanie. Predpokladom realizácie podrobných 

analýz plánu a skutočnosti je zapojenie obchodného prípadu do všetkých oblastí controllingu. 

Ponúkané funkcie modulu CO sú: účtovníctvo nákladových stredísk, nákladové účtovníctvo 

zákaziek a projektov, zúčtovanie výkonov, plánovanie, sledovanie a riadenie rozpočtov, účtovníctvo 

ziskových stredísk, kalkulácie, analýza ziskovosti. 

Investičné účtovníctvo AM 

Aplikačný modul AM (Assets Management) sleduje celý životný cyklus investičného majetku. 

Integrácia pomocou aplikácií účtovníctva a logistiky umožňuje kontrolu a riadenie optimalizácie využívania 

investícií v podniku. 

Funkcie modulu AM zahŕňajú riadenie investícií, správu základných prostriedkov, správu technických 

prostriedkov, simuláciu odpisov, zostavenie investičných rozpočtov a investičný controlling. 

Jednotlivé komponenty modulu AM sa nasadzujú už pri plánovaní investícií a podporujú nadväzujúci 

životný cyklus investícií. 

Odvetvové riešenia IS 

Systém SAP R/3 je aj špecializovaný. Vďaka integrovaným odvetvovým riešeniam splňuje aj individuálne 

požiadavky rôznych odvetví, napr. spotrebného priemyslu, elektrotechnického priemyslu, 

bankovníctva, poisťovníctva, obchodu, energetiky, plynárenstva a ďalšie. 

Riadenie projektov PS 

Modul riadenia projektov podporuje komplexné plánovanie, riadenie a sledovanie projektov z 

hľadiska operácií, zdrojov a nákladov. 

Modul PS zahrňuje funkcie: finančné trendy a analýzy, náklady/rozpočtovanie, správu zákazky, 

dispozície prostriedkov, štruktúrovaný plán projektu, časové aj kapacitné plánovanie, termíny, sieťové 

diagramy, informačný systém projektov. 

Modul PS je nástrojom riadenia projekčných prác, či už ide o realizáciu marketingových alebo 

odbytových aktivít, zavádzanie výpočtových systémov, výstavbu objektov alebo vývoj nových produktov. 

Podpora riadenia projektu je komplexná od organizácie, koordinácie, komunikačných tokov cez 

sledovanie akosti zdrojov a kapacít, až po sledovanie a vyhodnocovanie nákladov. Modul poskytuje 

grafické výstupy. 

Riadenie podniku EC 

Nadstavbou aplikačného modulu CO je modul EC (Enterprise Controlling), ktorý integruje v sebe 

EIS (Executive Information System), BP (Business Planning and Budgeting), PCA (Profit Center 

Accounting) a CS (Consolidation). 

229


11. KAPITOLA 

SAP R/3 poskytuje používateľovi prostredníctvom modulu EC nové nástroje a pohľady na riadenie 

vlastnej organizácie. 

EIS je účinným nástrojom vrcholového riadenia, ktorý sprostredkuje cez notebook informácie z 

podnikových zdrojov, ale aj informácie z externých zdrojov, napr. prieskum trhu, konkurencia, analýza 

svetových finančných inštitúcií a ďalšie. Informácie podporujú strategické rozhodovanie. Vhodná 

je ich prezentácia vo forme tabuliek a grafov. Modul EIS poskytuje tieto funkcie: strategické plánovanie, 

rešeršie, zošit správ a reportov, analýzy a plánovanie, simulácie. 

Logistika 

V organizácii je nevyhnutné plánovať, riadiť a optimalizovať všetky podnikateľské postupy s 

ohľadom na trh, preto kvalita logistického reťazca od odbytu cez nákup po výrobu má pre podnik 

špecifický význam. 

Logistický reťazec SAP R/3 zahrňuje všetky aspekty odbytu, výroby, nákupu, skladovania a distribúcie. 

Úlohy riešené v rámci logistického reťazca sú podporované modulárne štruktúrovanými aplikáciami. 

230 

Odbyt a distribúcia SD 

Modul odbytu a distribúcie je prepojený so súvisiacimi procesmi podniku, napr. s prípravou a 

spracovaním zákaziek. Na jednej strane je podporovaný funkčný reťazec od dopytu cez spracovanie 

zákazky až po expedíciu a vystavenie faktúry. Používanie štandardu EDI na prenos dát medzi používateľom 

a zákazníkmi zefektívňuje obchodný proces. Na strane druhej je modul SD integrovaný s 

prekrývajúcimi prevádzkovo-ekonomickými celkami ako je materiálové hospodárstvo, plánovanie a 

riadenie výroby, správa skladov a účtovníctvo. 

Ponúkané funkcie modulu SD sú: predaj, podpora predaja, expedícia, fakturácia, zľavy a prirážky 

a odbytový informačný systém. 

Materiálové hospodárstvo MM 

Modul MM pokrýva činnosti od materiálových dispozícií cez nákup až po evidenciu zásob a 

správu skladových miest. 

Pomocou automatickej aktualizácie dát sa vytvára dispozícia požiadavky na externý nákup alebo 

na vlastnú výrobu. 

Evidencia zásob podľa množstva môže byť bezprostredne spojená s materiálovým účtovníctvom 

pomocou automatickej aktualizácie účtovných hodnôt materiálu. Funkcie: nákup, nákupný informačný 

systém, správa, skladov, evidencia zásob a likvidácia faktúr sú v ponuke modulu MM. 

Plánovanie a riadenie výroby PP 

Programové vybavenie modulu PP je nezávislé od odvetvia. Všetky procesy možno prispôsobiť 

špecifickým prevádzkovým požiadavkám. 

Systém zaručuje produktivitu plánovania a riadenia toku materiálu, skracuje plánovacie cykly, 

poskytuje aktuálne informácie. 

Aplikácia vychádza z medzinárodného konceptu MRP (Material Requirements Planning). 

Hlavné funkcie modulu sú: údržba základných výrobných dát, plánovanie potreby materiálu, plánovanie 

odbytu a kapacít, strategické plánovanie, riadenie výroby a nákladovosť výroby. 

Riadenie akosti QM 

Modul QM (Quality Management) umožňuje efektívne plánovať a cielene realizovať procesy 

kontroly a zabezpečenia akosti. Modul poskytuje možnosť začleniť údaje zo systému zabezpečenia 

akosti dodávateľov. Zohľadnené sú normy ISO radu 9000 a DIN. Modul prináša používateľovi výhody, 

napr. v stanovení kritérií pre kontrolu materiálu a jeho výber pri nákupe a príjme, v možnosti pri-


radiť jednotlivým operáciám informácie relevantné pre technickú kontrolu pri uvoľnení zákazky, a 

ďalšie. 

Údržba a opravy PM 

Modul údržby a opráv podporuje všetky činnosti spojené s plánovaním a realizáciou údržbových 

a opravárenských činností. Vo fáze prípravy zákazky sa požiadavky analyzujú podľa druhu a naliehavosti 

a prijmú sa príslušné opatrenia. 

Pri zadaní zákazky, systém poskytne potrebnú dokumentáciu a príslušné opatrenia zahrnie do kapacitného 

plánovania, rezervácie materiálu a zadávanie objednávok. 

Po vykonaní zákazky tvorí záverečné vyúčtovanie, včítane cudzích výkonov. Všetky zákazky sa 

archivujú pre účely vyhodnocovania a štatistiky. 

Funkcie, ktoré modul ponúka, sú: technické objekty údržby, preventívna údržba a správa zákaziek. 

Personalistika HR 

Požiadavky na modul HR ovplyvňujú najmä faktory: 

− rast ceny pracovnej sily, 

− rastúce požiadavky a očakávania zamestnávateľa, 

− často sa meniaca legislatíva, 

− rastúce množstvo spracovávaných dát a 

− ochrana dát pred neoprávneným prístupom. 

Integrovaný SW podporujúci riadenie ľudských zdrojov zahrňuje: 

− správu kmeňových dát, t.j. údržbu, ukladanie a spracovanie všetkých personálnych údajov, 

− časový management spravujúci tvorbu a ocenenie všetkých foriem pracovnej doby v podniku 

− vyhodnocovanie a štatistiky s možnosťou on-line dopytov na aktuálnu databanku podľa časových 

kritérií, 

− vyúčtovanie mzdy a platu podporujúce rôzne platobné periódy, účtovanie pre rôzne poisťovne, 

platby za nadčasy, resp. skrátené úväzky, výmena médií s bankami, automatický prevod 

do účtovných modulov, 

− vyúčtovanie cestovných nákladov zahrňujúce všetky činnosti na kompletné vybavenie cesty, 

− personálne plánovanie podporujúce všetky plánovacie a riadiace aktivity v oblasti riadenia 

ľudských zdrojov, 

− správa a výber uchádzačov zahrňujúce správu, údržbu a vyhodnotenie údajov o uchádzačoch 

a podporujúce predbežný výber podľa požadovaného profilu uchádzača. 

Dôraz sa kladie na zabezpečenie osobných údajov pracovníkov. Systém prístupových práv vylučuje 

neoprávnený prístup k dôverným osobným údajom. 

Odsek 11.1 bol spracovaný z podkladov firemnej literatúry SAP. 

231


11. KAPITOLA 

11.2 Informačné systémy a riadiace systémy v železničnej doprave 

Na podporu riadenia základných procesov železnice boli vytvorené, alebo sú plánované čiastkové 

informačné systémy: 

integrovaný riadiaci a informačný systém v nákladnej preprave, ktorý podporuje 

IRIS-N 

obchodno-podnikateľskú činnosť ŽSR; 

komplexné vybavovanie cestujúcich, zabezpečuje riadenie rezervácií a predaja cestovných 

dokladov, tvorí podklady pre mapovanie efektívnosti osobnej prepravy a posky- 

KVC 

tuje informácie cestujúcim; 

informačný systém pre riadenie podnikov, softwarový produkt nadnárodnej akciovej 

SAP R/3 

spoločnosti SAP AG. 

Systém BAO / SAP R/3 podporuje ekonomické riadenie a správu organizačných jednotiek 

pod právomocou PR Bratislava a GR ŽSR; 

Systém OTŽ - SAP R/3 zabezpečuje a podporuje predaj v nákladnej preprave; 

informačný systém infraštruktúry bude podporovať riadenie infraštruktúry, ktorá zahrňuje 

dopravnú cestu, trate a budovy, telekomunikačnú a zabezpečovaciu techniku, 

ISI 

elektrotechniku a energetiku, ekológiu 

informačný systém osobnej dopravy prispeje k efektívnosti sledovania a evidencie 

ISOD 

vlakov a vozňov v osobnej doprave , sledovania spešnín a bude poskytovať informácie 

pracovníkom všetkých stupňov riadenia v reálnom čase; 

informačný systém mobilných prostriedkov bude podporovať efektívnosť údržby a 

ISMP 

využívania hnacích vozidiel, vozňov a mechanizmov. 

Komplexný informačný systém ŽSR musí zabezpečiť integritu na jednotlivých úrovniach základných 

procesov (horizontálnu) na jednotlivých úrovniach riadenia (vertikálnu), ďalej integritu odborovú 

pre jednotlivé základné procesy a prierezovú medzi súvisiacimi procesmi. 

Obsahom nasledujúcich odsekov bude stručná charakteristika dvoch čiastkových informačných 

systémov IRIS-N a KVC. 

11.2.1 Integrovaný riadiaci a informačný systém nákladnej dopravy IRIS-N 

Národný informačný systém IRIS-N s celosieťovou pôsobnosťou je funkčne zameraný na prevádzkové 

funkcie nákladnej dopravy ŽSR. 

Poslaním systému je: 

1. Zvýšenie schopnosti konkurencie ŽSR na trhu dopravných a prepravných činností. 

2. Vytvorenie informačného systému s celosieťovou pôsobnosťou. 

3. Postupné prepojenie na informačné systémy železníc susedných štátov. 

4. Zameranie na komerčnú orientáciu v železničnej doprave. 

5. Vytvorenie optimálnych podmienok pre riadenie vlakovej dopravy: 

− číselným sledovaním vlakov, 

− sledovaním pobytu a pohybu vozňov vo vnútroštátnej a medzinárodnej preprave, 

− zohľadnením špecifických stavov vozňov na sieti národných železníc, 

− predhlasovaním prevádzkových údajov pre zriaďovacie stanice, dispečerský aparát zákazníkov, 

susedné železnice, 

− zavedením elektronického nákladného listu ENL. 

Podmienky funkčnosti IRIS-N sú: 

a) komputerizácia technologických pracovných miest, 

b) dobudovanie železničnej dátovej paketovej siete X.25, 

232


c) aplikovanie noriem a štandardov pre dátové siete a komunikáciu otvorených systémov. 

Poslanie systému naznačuje potrebu väzieb IRIS-N na okolie (Obr. 11.5) 

Pracoviská 

IRIS-N 

IS 

zákazníkov 

IS 

susedných 

železníc 

IS-ŽSR 

IRIS-N 

Medzinárodné 

projekty UIC 

HERMES, 

HIPPS 

IS 

Banky 

IS 

Colnice 

Obr. 11.5 Väzby systému IRIS-N na okolie 

Funkcie IRIS-N 

Paralelne s projektom IRIS-N prebiehali práce na systéme pre osobnú dopravu KVC - Komplexné 

vybavovanie cestujúcich. Obidva systémy pracujúce nad spoločnou databázou majú spoločné moduly, 

ktorými sú: 

• tvorba prevádzkovej ponuky, 

• spracovanie cestovného poriadku, 

• sledovanie prevádzky, 

• dopravný marketing, 

• centrálna kontrola tržieb, 

• štatistika, 

• správa údajov o zamestnancoch, 

• algoritmus tvorby cien a tratí, 

• algoritmus rozmiestňovania posádok, vlakov a vozňov, 

• zúčtovanie za železničnú stanicu (žst.), 

• údržba spoločných dát, jednotný systém zberu dát, diaľková aktualizácia, 

• údržba spoločných aplikácií, 

• vonkajšie väzby, 

• podklady pre odúčtovanie s cudzími železničnými správami. 

Ďalšie funkcie sú špecifické pre IRIS-N. Sem patria: 

• riešenie disponibilnej operačnej kapacity, 

• elektronický nákladný list, 

• vybavovanie zásielok, 

• fakturácia a zúčtovanie, 

• externé väzby. 

233


11. KAPITOLA 

Z funkcií IRIS-N je zrejmé, že ide o rozsiahly systém, ktorý možno dekomponovať na podsystémy: 

• prevádzková ponuka, 

• sledovanie prevádzky, 

• vybavovanie zásielok, 

• zúčtovanie, 

• štatistika a 

• externá výmena dát. 

Funkčnou náplňou podsystému prevádzková ponuka je poskytovanie služieb zákazníkom, plánovanie 

prepravy, aktualizácia grafikonu vlakovej dopravy GVD a poskytovanie údajov pre zahraničné 

IS. 

Podsystém sledovanie prevádzky okrem vlastného sledovania prevádzky, poskytuje informácie o 

vlakoch, vozňoch vlakotvornej stanici a vytvára podklady na podporu riadenia. 

Podsystém vybavovanie zásielok poskytuje údaje o pohybe a vybavovaní zásielok vozňových a 

kusových vo vnútroštátnej a medzinárodnej preprave, využíva formu ENL, pripravuje podklady pre 

finančné vyrovnanie prepravy v projekte SAP R/3. Náplňou podsystému je aj príprava prepráv, špedičné 

a colné činnosti. 

V podsystéme zúčtovanie sa realizuje zúčtovanie prepravného vo vnútroštátnej preprave, odúčtovanie 

prepravného v medzinárodnej preprave a finančné vyrovnanie. 

Náplňou podsystému štatistika je štatistika prevádzky, zásielok, zúčtovania, poskytovanie štatistických 

výstupov a tvorba rozborov. 

Podsystém externá výmena dát zabezpečuje medzinárodnú výmenu dát, rozhranie na IS prepravcov 

a výmenu dát s informačnými systémami v rámci ŽSR. 

Podsystémy IRIS-N sú integrované spoločnou databázou. Vzťahy objektov v nej sú definované v 

dátovom modeli. Väzby medzi objektmi v databáze modelujú reálne vzťahy v prevádzke. Charakteristické 

objekty dátového modelu sú: zásielka, vlak, vozeň a platba. 

Zdrojmi dát kmeňovej povahy sú, okrem prvotného nahrávania, IS prevádzkované na ŽSR, IS susedných 

železníc, IS projektov UIC, pohraničné prechodové stanice a pod. Zdrojmi prevádzkových 

dát sú prevádzkové udalosti na sieti ŽSR. Využívanie kmeňových a prevádzkových údajov z centrálnej 

databázy, ale aj využívanie predhlášiek, prispieva ku efektívnosti zberu dát. Výhodou je úplný 

konzistentný a mnohonásobne využiteľný dátový fond systému IRIS-N. 

Architektúra IRIS-N 

Systém IRIS-N bol navrhnutý a budovaný firmou Digital Equipment Corporation DEC v spolupráci 

so Strediskom informatiky ŽSR. IRIS-N je homogénny distribuovaný systém typu klient/server. 

Konfigurácia serverov je založená na homogénnej 64-bitovej architektúre Alpha AXP. Všetky 

Alpha servery pracujú pod operačným systémom DEC OSF/1, ktorý je unifikovaným UNIX operačným 

systémom. Centrálnu úroveň tvorí dvojica serverov DEC 4000 AXP strednej triedy. Na tejto 

úrovni sa spracovávajú dáta pre celý systém. 

Súčasťou tejto konfigurácie je vývojové pracovisko vybavené počítačom DEC 3000, X- 

terminálmi, vývojovým prostredím 5. generácie a pracovnou stanicou. Vývojové pracovisko zapojené 

do lokálnej siete centrálneho systému sa využíva na vývoj a testovanie aplikácií. 

Lokálne úrovne sú vybavené počítačmi DEC 3000 vo funkcii lokálnych serverov. V miestach 

centrálneho výpočtového systému a lokálneho servera sú vytvorené siete LAN na báze Ethernetu, 

využívajúce komunikačný protokol TCP/IP. 

234


Systémy IRIS-N a KVC majú spoločný centrálny systém a lokálne servery. Prepojenie prvkov 

systému je na nasledujúcom obrázku (Obr. 11.6). 

Centrálny server 

Vzdialený 

terminál 

Riadiace 

stredisko 

siete 

JSPD 

X.25 

Lokálny server 

Terminály IRIS-N alebo KVC môžu byť pripojené cez sieť LAN na lokálny server. Vzdialené 

terminály sú pripojené cez modemy. Terminály môžu byť pripojené aj priamo na železničnú dátovú 

paketovú sieť X.25 cez rozhranie X.3. 

Systémy IRIS-N aj KVC využívajú rovnaké komunikačné prostriedky. Na pripojenie sietí LAN 

do paketovej siete X.25 sa 

používa multiprotokolový 

router (DEC B router 90). 

Obidva informačné systémy 

pracujú s databázovým 

on-line 

Zásobník 

systémom INFORMIX. 

Dáta pre región sú distribuované 

na lokálnom serveri. 

Databáza je navrhnutá 

tak, aby poskytovala 

dáta pre IRIS-N aj KVC na 

každej úrovni. Bezpečnosť 

a integrita dát je riešená na 

úrovni hardwarovej, softwarovej 

aj komunikačnej. 

Prevádzka siete aj 

distribúcia dát je riadená a 

sledovaná z jedného ria- 

Obr. 11.6 Architektúra systému IRIS-N 

IS prepravcov 

on-line 

Lokálny 

server 

IRIS-N 

Terminál 


IRIS-N 

Obr. 11.7 Pripojenie IS zákazníkov na IRIS-N 

db 

IRIS-N 

db 

IRIS-N 

235


11. KAPITOLA 

diaceho strediska. Administrátor siete 

prostredníctvom pracovnej stanice a 

príslušného software môže monitorovať 

celú sieť, reagovať na alarmy, 

vytvárať mapu siete, pracovať so sieťovými 

objektmi a vytvárať štatistiky. 

Pripojenie IS zákazníkov (Obr. 

11.7) zabezpečí zber dát do nákladného 

listu on-line a umožní poskytnúť 

informačný servis IRIS-N zákazníkom. 

Tento informačný servis má dve 

úrovne: 

• poskytovanie informácií o možnostiach 

prepravy a predhlasovanie 

zásielok, 

• elektronická výmena dát medzi 

IRIS-N a IS zákazníka. 

Medzinárodná výmena dát sa 

realizuje cez centrálny server IRIS-N 

napojený na medzinárodnú železničnú 

dátovú paketovú sieť HERMES (Obr. 

11.8). 

Uzol HERMES 

inej železničnej správy 

Centrálny server inej 

železničnej správy 

Monitorovací 

terminál 

Uzol HERMES 

ŽSR 

FEP ECO 

API-30,HIPPS 


IRIS-N 

Lokálny server 

IRIS-N 

DB 

IRIS-N 

DB 

IRIS-N 

Obr. 11.8 Prepojenie národného systému IRIS-N na medzinárodnú 

železničnú dátovú sieť HERMES 

11.2.2 Komplexné vybavovanie cestujúcich KVC 

Súčasne s budovaním systému IRIS-N sa pre potreby osobnej dopravy tvoril nový projekt KVC. 

Jeho výstavba prebiehala v troch etapách. 

V prvej etape išlo o náhradu rezervačného systému ARES a poskytovanie informácií o vlakových 

spojeniach tlačenou formou. 

Druhá etapa rozšírila rezervácie a predaj miesteniek, lôžok, ležadiel a cestovných lístkov na medzinárodnú 

prepravu. Okrem toho bol systém KVC rozšírený o informačný systém IDOS, ktorý poskytuje 

informácie pre cestujúcich o tratiach a tarifných údajoch. IDOS je nainštalovaný v PC informačných 

kancelárií železničných staníc a v strojoch JIPES - PC. 

Tretia etapa má rozšíriť služby v medzinárodnej osobnej preprave na celú Európu. Ďalej predpokladá 

rozšírenie počtu predajných miest o vzdialené terminály KVC. 

Funkcie systému KVC 

V odseku 11.1.1 boli špecifikované moduly systémov IRIS-N a KVC, ktoré zabezpečujú spoločné 

funkcie. Systém KVC plní ďalšie špecifické funkcie. Sú to: 

• rezervácie miesta, ležadla, lôžka vo vnútroštátnej a medzinárodnej preprave, 

• centrálny predaj vnútroštátnych a medzinárodných cestovných lístkov a rezervácií, 

236


• výdaj cestovných lístkov on-line a off-line, 

• centrálna kontrola predaja, 

• plánovanie obsadenosti vlaku, 

• likvidácia hotovostných platieb, 

• poskytovanie informácií pre cestujúcich o 

tratiach a tarifách, 

• prepojenie na medzinárodné rezervačné 

systémy. 

Štruktúru funkcií systému KVC zachytáva obrázok 

vpravo (Obr. 11.9). Systém KVC zabezpečuje 

na centrálnej úrovni zmeny taríf, zmeny cestovného 

poriadku, riadenie a správu rezervácií 

kontrolu oprávnenosti a získavanie štatistík. 

Na lokálnej úrovni ide o výdaj cestovných 

lístkov, rezerváciu a predaj miesteniek, lôžok a 

ležadiel vo vnútroštátnej a medzinárodnej preprave 

a poskytovanie informácií o priebehu predaja, o 

cestovnom poriadku, o železničnej stanici a vlakových 

spojeniach. 

Predaj cestovných lístkov zo strojov JIPES-PC 

a ručne vystavených lístkov vyžaduje dohrávanie 

predaja off-line. 

Väzby systému KVC na okolie (Obr. 11.10) 

umožňujú spoluprácu informačného systému KVC 

s inými informačnými systémami. 

KVC 

Predaj vnútroštátnych a 

medzinárodných 

cestovných lístkov 

Dohrávanie predaja 

cestovných lístkov off line 

Predaj vnútroštátnych a 

medzinárodných rezervácií 

Lokálna administrácia 

Správa kmeňových údajov 

Správa rezervačnej databázy 

Centrálna administrácia 

Informačný systém 

Obr. 11.9 Štruktúra funkcií systému KVC 

Základné poznatky o architektúre systému KVC boli uvedené v súvislosti s architektúrou systému 

IRIS-N. 

Lokálni používatelia 

žst 

Zahraničné 

rezervačné sytsémy 

Centrálni používatelia 

KVC 

IS pre cestujúcich 

off line 

IS ŽSR IRIS-N, 

BAO-SAPR/3 

Predajné zariadenia 

cestovných lístkov 

off line 

Obr. 11.10 Väzby systému KVC na okolie 

237


11. KAPITOLA 

11.3 Informačný systém na riadenie podniku MFG/PRO 

Systém MFG/PRO od firmy QAD.Inc je určený najmä na riadenie výrobných podnikov z oblastí 

elektroniky, strojárenstva, automobilového priemyslu, potravinárskeho priemyslu, spotrebného tovaru, 

farmaceutického a chemického priemyslu. Zahŕňa plánovanie a riadenie výroby, predaj, nákup, skladové 

hospodárstvo, finančné riadenie a riadenie servisu. 

Bol navrhnutý s využitím výrobných noriem ERP a MRPII zostavených inštitúciami The Standard 

System (publikované Oliver Wight Publishers and Grey Research) a APICS (American Production 

and Inventory Control Society). Ide o sadu funkcií, z nich je možné si vybrať časť potrebnú pre podnik. 

Podnety pre funkčné rozšírenie pochádzajú od poradcov, systémových integrátorov a predovšetkým 

od zákazníkov. Viac ako 50% rozšírení MFG/PRO pochádza z každoročného vyhodnocovania 

potrieb zákazníkov. 

MFG/PRO sa zameriava nielen na riadenie tokov materiálov a informácií vnútri podniku, ale i na 

väzby medzi subjektami rozsiahleho podniku a na riadenie dodávateľsko-odberateľského reťazca. 

Kľúčové vlastnosti funkcií riadenia dodávateľsko-odberateľského reťazca zahŕňajú nasledujúce: 

• Plánovanie distribučných požiadaviek – Plány a riadenie ponuky a dopytu medzi jednotlivými 

podnikmi (závody, prevádzky) založené na sieťovom modeli zdrojov a dopravných rozvrhoch. 

• Centrálny predaj – možnosť centrálneho príjmu objednávok (zákaziek) s následným rýchlym 

odovzdaním požiadaviek na jednotlivé výrobné a expedičné závody pre zaistenie výroby a expedície. 

• Centrálny alebo miestny nákup – umožňuje zvoliť miesto nákupu podľa jednotlivých materiálov. 

Materiály požadované vo veľkých množstvách môžu byť nakupované v podniku s viacerými 

závodmi centrálne. 

• Riadenie dodávateľsko-odberateľských vzťahov (zákaznícke rozvrhy a dodávateľské rozvrhy) 

– umožňuje komunikáciu so zákazníkmi a dodávateľmi prostredníctvom rozvrhov (nie objednávok), 

v ktorých je možné dodávané množstvo rozvrhovať v čase a dosiahnuť tak užšiu spoluprácu 

s partnerom prípadne až komunikáciu na úrovni JIT. 

• Elektronická výmena dát (EDI) – zaisťuje elektronickú komunikáciu so zvolenými partermi. 

Nahrádza klasický obeh dokladov (ponúk, objednávok, dodacích listov, platobných príkazov a 

pod.) rýchlejšiu a presnejšiu komunikáciu s použitím zvolených komunikačných štandardov. 

Medzinárodné možnosti 

Systém MFG/PRO používa 2O zo sto celosvetovo najväčších priemyslových spoločností. Pretože 

dodávateľsko-odberateľský reťazec môže často presiahnuť hranice jednotlivých štátov, bol systém 

MFG/PRO navrhnutý tak, aby podporoval viac menových sústav, jazykov a miestnych obchodných a 

legislatívnych zvyklostí. 

Zavedené firmy, vybavené vlastnými predajnými a podpornými strediskami vo vybraných krajinách, 

poskytujú celosvetovo podporu užívateľom. V Slovenskej republike vykonáva predaj, inštaláciu, 

školenia, podporu pri implementácii a dlhodobú údržbu firma DIGITIS Slovakia, a.s. 

Užívateľské vlastnosti 

Užívateľ MFG/PRO je odborníkom vo svojom odbore a spravidla nie špecialistom na výpočtovú 

techniku. Preto je ovládanie MFG/PRO intuitívne. Niektorým užívateľom, najmä technického zamerania, 

vyhovuje viac znakové rozhranie MFG/PRO, ktoré pripomína vypĺňanie jednoduchých formulárov. 

Ak si užívateľ nie je istý, aké hodnoty sú prípustné pre určité pole, sú k dispozícii pomocné okná, 

ktoré tieto hodnoty zobrazia na dotyk klávesy. Iní užívatelia radšej pri práci s počítačom používajú 

myš. Tým je určená grafická podoba MFG/PRO, ktorá má všetky vlastnosti programov pod Windows 

vrátane možnosti dynamickej výmeny dát (DDE) s inými programami. 

Ak je potrebné, pripomenúť, aký význam má určité pole v MFG/PRO, alebo ako sa používa určitá 

funkcia, stačí stlačiť klávesu pre pomoc alebo klepnúť myšou a zobrazí sa podrobná informácia 

238


k dopytovanému dátovému poľu či funkcii. Ak je potrebné zrealizovať nejaký podnikový proces, napr. 

objednať materiál, stačí použiť „kúzelníka“ a on užívateľa prevedie týmto procesom presne tak, ako 

bol v jeho podniku implementovaný. 

K pohybu v systéme sa používa stromová sústava volieb (menu), združených podľa odbornej 

problematiky. Každý užívateľ si môže naviac vytvoriť svoje vlastné menu najpoužívanejších volieb a 

pomocou nich odskakovať z rozpracovanej obrazovky pre detailné informácie na iné miesto systému a 

potom sa vrátiť k dokončeniu práce. 

Užívateľ sa pri vstupe do MFG/PRO preukazuje heslom, čo umožňuje, aby ho systém identifikoval 

a zobrazil mu iba tie voľby, ktoré potrebuje k svojej práci. Takto nie je užívateľ zahltený množstvom 

informácií a efektívne a bezpečne so systémom pracuje. Aby nemusel užívateľ vždy podrobne 

vypĺňať množstvo údajov, podporuje MFG/PRO prácu s čiarovým kódom. 

11.3.1 Podnikové procesy 

Predaj a marketing 

Predajca zaisťuje firme predaj výrobkov a tovar. MFG/PRO mu pre podporu jeho práce ponúka 

potrebné informácie, na základe ktorých môže rýchlo reagovať na požiadavky zákazníka. Sú to informácie 

o zákazníkoch, o ich pohľadávkach a histórii predajov, o zásobách tovarov, ktoré sú k dispozícii, 

o pláne a priebehu výroby a ďalšie potrebné informácie. Predajca môže takisto tvoriť predpovede 

predaja pre jednotlivé výrobky. MFG/PRO mu pomôže návrhom predpovede podľa histórie, tiež 

poskytne analýzy predajov podľa druhov tovarov, skupín zákazníkov či regiónov. Na dopyt zákazníka 

môže predajca odpovedať ponukou, ktorú po potvrdení prevedie na objednávku. Objednávka je záväznou 

zmluvou so zákazníkom na odber tovaru. 

Obr. 11.11 Hlavné menu MFG/PRO 

239


11. KAPITOLA 

Pri tvorbe ponúk a objednávok poskytuje MFG/PRO rozsiahly aparát cenníkov, ktorý pomáha 

predajcovi určiť cenu tovaru v príslušnej mene. Tieto cenníky podporujú prácu s množstevnými a 

objemovými zľavami či prirážkami a je možné ich viazať nielen k artiklom ale i k zákazníkom, čo 

umožňuje uplatňovať rozdielnu cenovú politiku voči rôznym zákazníkom. Ďalej systém podporuje 

prácu s variantnými výrobkami, takže predajca môže už v objednávke či ponuke pružne reagovať na 

zákazníkovu požiadavku voľbou konkrétneho variantu. 

Objednávku pokrýva predajca skladovou zásobou tovaru, pokiaľ táto existuje. Potom dáva príkaz 

k expedícii. Pokiaľ tovar nie je na sklade, ale je či bude vyrábaný na základe predpovede predaja, 

poskytne MFG/PRO predajcovi informáciu o disponibilite tejto predpovede a umožní mu zarezervovať 

tovar pre zákazníka. Pokiaľ neexistuje ani predpoveď schválená plánovačom, zaeviduje predajca 

do MFG/PRO objednávku, ktorá bude následne zaplánovaná v procese plánovania. Pri expedícii systém 

zároveň pripravuje faktúru, tlačí ju a sleduje jej zaplatenie. 

Ak jestvujú zákazníci, ktorí často kupujú rovnaké výrobky, umožňuje systém evidovať ich požiadavky 

rozložené v čase v jednej objednávke, nazývanej zákaznícky rozvrh. Najbližší týždeň môže 

byť tak záväznou objednávkou, v ďalších týždňoch zákazník oznamuje svoj predpokladaný odber. 

Zákazník tento rozvrh pravidelne aktualizuje a zasiela ho napr. elektronicky s použitím EDI. Takto je 

možné stálym upresňovaním lepšie plánovať výrobu a následne dodávať tomuto zákazníkovi v režime 

JIT, teda „práve včas“. 

Plánovanie výroby 

MFG/PRO umožňuje plánovanie výroby na troch úrovniach: 

• Dlhodobé 

• Strednodobé 

• Krátkodobé 

Dlhodobé plánovanie sa vykonáva vo finančnom objeme v ročných obdobiach pre jednotlivé rady 

výrobkov. Cieľom je stanoviť predpokladané náklady a výnosy a preveriť reálnosť plánu. 

Strednodobé plánovanie zahŕňa zostavenie hlavného plánu výroby a jeho preverenie cez úzke 

miesta. Tvorbu tohto plánu vykonáva hlavný plánovač a MFG/PRO mu ho pomáha zostaviť. Vstupom 

z hľadiska požiadaviek na finálne výrobky sú predajné objednávky, predpoveď predaja, prípadne zákaznícke 

rozvrhy. Ďalšími vstupmi z hľadiska firmy sú technologické normy (najmä štruktúry výrobkov 

a pracovné postupy), plánovacie parametre materiálov, polotovarov a výrobkov (najmä priebežné 

doby výroby, optimálne veľkosti dávok, združovanie dávok), zásoby nakupovaného materiálu i rozpracovanej 

výroby a objednaný materiál. Výstupom je návrh hlavného plánu, teda aké finálne výrobky 

či iné dôležité artikle sa majú vyrábať, v akom termíne a množstve. Tento plán môže hlavný plánovač 

ďalej optimalizovať testovaním jeho reálnosti na základe kapacity kľúčových zdrojov. 

Krátkodobé plánovanie zahŕňa rozpad hlavného plánu do detailného výrobného plánu. Vstupom 

je hlavný plán a informácie z vnútra firmy (viď predchádzajúci odstavec). Výstupom je podrobný 

časový a množstevný rozpis požiadaviek na nákup chýbajúcich materiálov, požiadaviek na výrobu 

polotovarov a výrobkov. Ak vznikne v priebehu výpočtu plánu situácia, ktorú je treba riešiť, sú generované 

funkčné správy (napr. odhalené sklzy výroby, problémy s termínom zaistenia materiálu a ďalšie 

hlásenia). Hlavný plánovač potom rieši jednotlivé tieto správy a vykonáva úpravy plánu. Po ich 

vyriešení môže plán kapacitne vybilancovať s kapacitami jednotlivých strojov a výrobných stredísk. 

Výsledkom je detailný rozvrh operácií podľa jednotlivých strojov. 

Keď je plán pripravený, je jeho najbližšia časová perióda uvoľnená do nákupu a výroby. Ostatné 

časové periódy sú pri budúcom plánovaní preplánované podľa aktuálnych vstupov. 

Ak jestvuje vo firme výrobná linka alebo linky, podporuje MFG/PRO stanovenie rozvrhov výroby 

pre tieto linky tak, aby bola dosiahnutá maximálna produktivita v súlade s hlavným plánom a so 

súčasným zaistením vstupných materiálov pomocou detailného plánu. Tak podporuje MFG/PRO podniky 

s výrobkovým usporiadaním, technologickým usporiadaním alebo s kombináciou oboch. 

240


Nákup 

To, čo je potrebné nakúpiť pre zaistenie chodu podniku, sa nákupca dozvedá z požiadaviek na 

nákup. Požiadavky na nákup vznikajú jednak automaticky ako výstup z plánovania, jednak môžu byť 

zadané ručne pre zaistenie materiálu, ktoré sa priamo netýkajú plánu výroby. Požiadavky na nákup 

hovoria, čo je treba nakúpiť, v akom množstve a kedy má nákupca odoslať objednávku, aby materiál 

dorazil do podniku včas. Na výpočet týchto údajov potrebuje MFG/PRO plánovacie parametre materiálu, 

najmä priebežné doby dodávok, optimálne veľkosti dodávok, prípadne medze objednania a poistné 

zásoby. Tieto informácie podľa svojej skúsenosti s dodávateľmi priebežne udržiava nákupca. 

Požiadavky vykalkulované plánovaním výroby sa spravidla zaisťujú prednostne. Ručne zadané 

požiadavky môžu podliehať schvaľovacej procedúre tým zložitejšej, čím finančne náročnejšie je 

uspokojenie požiadavky. 

Ako teda pracuje nákupca Spravidla vytlačí požiadavky, ktoré by mal v najbližšej dobe pokryť 

objednávkami. Na základe analýzy ABC (výpočet je podporovaný MFG/PRO) môže zistiť informácie 

o dôležitosti požadovaného materiálu a rozhodnúť o miere predzásobenia. Ak chce vyberať dodávateľa, 

MFG/PRO mu poskytne historické údaje o možných dodávateľoch daného materiálu s analýzou, 

ktorý z nich je cenovo najvýhodnejší, ktorý je najspoľahlivejší z hľadiska včasnosti dodávky a ktorý 

je spoľahlivý z hľadiska akosti. Potom vystaví a odošle záväznú objednávku. Pri tvorbe objednávok 

poskytuje MFG/PRO rozsiahly aparát cenníkov, ktorý pomáha nákupcovi zohľadňovať cenovú politiku 

dodávateľov. Tieto cenníky podporujú prácu s množstevnými a objemovými zľavami či prirážkami 

a je možné ich viazať nielen k artiklom, ale i k dodávateľom. Vzťahy s dodávateľmi je možné postaviť 

na dlhodobých zmluvách, z nich potom postupne nákupca uvoľňuje jednotlivé objednávky a 

MFG/PRO sleduje ich plnenie. Príjem materiálu na sklad prebieha podľa objednávky a je pri 

ňom automaticky kontrolované plnenie množstevných a termínových podmienok objednávky. 

Ak existujú dodávatelia, ktorí často dodávajú rovnaký materiál, umožňuje systém evidovať požiadavky 

podniku rozložené v čase v jedinej objednávke, nazvanej dodávateľský rozvrh. Najbližší 

týždeň môže byť záväznou objednávkou užívateľa, v ďalších týždňoch dodávateľského rozvrhu sa 

oznámi dodávateľovi predpokladaný odber. Tento rozvrh je pravidelne aktualizovaný a zasielaný 

dodávateľovi napr. elektronicky za použitia EDI. Takto je možné stálym upresňovaním dosiahnuť 

bližšiu a presnejšiu spoluprácu a následne odoberať od tohto dodávateľa v režime JIT, teda „práve 

včas“ (just in time). 

Riadenie výroby 

MFG/PRO podporuje ako dielenské riadenie výroby, tak pásovú výrobu. Vstupom do dielenského 

riadenia výroby z plánovania sú uvoľnené pracovné príkazy, ktoré určujú, kedy a koľko ktorého polotovaru 

alebo výrobku je treba vyrobiť. K týmto príkazom sa kopírujú pracovné postupy, materiálové 

normy (štruktúry) a môže sa vykonať detailná rezervácia vstupných materiálov. Majster v dielni môže 

kedykoľvek zistiť v systéme, aké práce sú naplánované na jednotlivé pracoviská. Práca sa obvykle 

zahajuje vytlačením pracovných príkazov, postupov a vyskladňovacích zoznamov. Podľa 

vyskladňovacích zoznamov vydá skladník prichystaný materiál na pracovný príkaz a robotník môže 

odvádzať jednotlivé operácie. MFG/PRO umožňuje vyskladnenie náhradného materiálu, ak nie je 

požadovaný na sklade. Rovnako operácie nie je nutné hlásiť jednotlivo, je možné odhlasovať iba míľnikové 

operácie, ktoré automaticky odhlásia i predchádzajúce operácie (na základe noriem). Po dokončení 

poslednej operácie je dokončený polotovar alebo výrobok odvedený na medzisklad na ďalšie 

spracovanie alebo na sklad hotových výrobkov. Pracovný príkaz sa potom uzatvára, pričom sa generujú 

detailné informácie o nákladoch pracovného príkazu a o odchýlkach od materiálových noriem a 

pracovných postupov. Zároveň môžu vzniknúť podklady pre spracovanie miezd. 

Pre výrobné linky sú pracovné príkazy rozplánované tak, aby prevádzka na linkách bola efektívna. 

Sklady majú k dispozícii navážacie zoznamy, podľa nich presunú včas materiál na dielenské sklady. 

Z týchto skladov je materiál v priebehu výroby na linke spotrebovávaný. Hlásenie práce a spotrebovaného 

materiálu sa spravidla vykonáva spätným odpočtom po skončení smeny podľa množstva 

241


11. KAPITOLA 

polotovarov či výrobkov odovzdaných na sklad. Tento spätný odpočet je vykonaný na základe noriem 

spotreby materiálu a času. MFG/PRO pomáha majstrovi sledovať prestoje, efektivitu strojov a pod. 

U určených polotovarov a výrobkov podporuje MFG/PRO podrobné sledovanie podľa sériových 

čísiel alebo čísiel šarží. 

Obr. 11.12 Obrazovka pre vkladanie dát 

Riadenie zásob 

Zásobami rozumieme v MFG/PRO nielen nakupované materiály, ale i polotovary a hotové výrobky. 

Vďaka plánovaniu dosahujú užívatelia najväčšie úspory práve znížením zásob. Kolobeh materiálu 

začína príjmom z nákupných objednávok. Skladník obvykle zistí z dodacieho listu číslo objednávky, 

zapíše ho do systému a potom iba zapisuje prijaté množstvo. Výdaje do výroby prebiehajú 

podľa vyskladňovacích a navážacích zoznamov. Skladníci majú tieto zoznamy k dispozícii 

s dostatočným predstihom. Obvykle vopred prebieha detailná rezervácia, takže pri vyskladňovaní 

nedochádza k prekvapeniu. Príjmy z výroby, či už polotovarov alebo hotových výrobkov, sa vykonávajú 

na základe pracovných príkazov. Predajcovia majú k dispozícii informácie o zásobách hotových 

výrobkov, môžu teda včas rozhodnúť, pre ktorého zákazníka urobia rezerváciu a kedy dajú príkaz 

na expedíciu. Skladník potom vykoná podľa tohto príkazu vyskladnenie. 

U určených materiálov, polotovarov a výrobkov podporuje MFG/PRO podrobné sledovanie podľa 

sériových čísiel alebo čísiel šarží. Znamená to, že nepovolí pohyb, bez toho, aby obsluha zadala 

plnú identifikáciu vrátane sériového čísla alebo čísla šarže. 

MFG/PRO ďalej umožňuje riadenie zásob podľa pravidiel analýzy ABC. Podľa histórie či plánu 

vie rozdeliť materiály do skupín v závislosti na spotrebe a nákladoch. Pri rozhodovaní o predzásobení 

alebo poistných zásobách potom je možné túto užitočnú informáciu využiť. Ak sa pracuje s veľkým 

množstvom skladových položiek, ktoré sa ťažko riadia a vyhodnocujú, je možné sa zamerať iba na 

najdôležitejšie skupiny položiek, ktoré sú z hľadiska nákladov rozhodujúce. 

242


Okrem riadenia zásob podľa plánovacích prepočtov umožňuje MFG/PRO pracovať s bodom objednania 

a s poistnou zásobou. 

Veľmi dôležité z hľadiska chodu podniku je, aby MFG/PRO pracovalo s údajmi o zásobách, ktoré 

zodpovedajú realite. Preto je nutné vykonávať inventúry zásob. Okrem fyzickej inventúry podporuje 

MFG/PRO inventúru cyklickú. Táto inventúra priebežne v čase generuje inventúrne zoznamy iba 

pre určité skladové položky. Obsluha vykoná inventúru a zapisuje výsledky. Pokiaľ sú inventúrne 

rozdiely v rámci tolerancie (veľkosť tolerancie je závislá od skupiny analýzy ABC, do ktorej položka 

spadá), systém opraví stav zásob, vyhodnotí inventúrne rozdiely a eviduje dátum poslednej inventúry. 

Na základe intervalu inventúry pre danú položku potom navrhne dátum následnej inventúry. Pokiaľ je 

inventúrny rozdiel mimo povolenej tolerancie, je nutné opraviť ho iným spôsobom, analyzovať dôvod 

vzniku odchýlky a neskôr ho riešiť. 

O všetkých pohyboch generuje MFG/PRO na pozadí transakcie pre účtovníctvo bez toho, aby to 

zaťažovalo obsluhu skladov. 

Technologická príprava výroby 

Obr. 11.13 Výpis dát na obrazovku 

Ak pripravuje podnik výrobu nového výrobku alebo inováciu, sú dôležité presné normy. Štruktúra 

výrobku v MFG/PRO hovorí, ako bude výrobok postupne skladaný z jednotlivých materiálov, ako 

bude prechádzať fázami polotovarov až z neho vznikne hotový výrobok. Pri definovaní tejto štruktúry 

technológ najskôr zavedie jednotlivé materiály a polotovary (pokiaľ ešte v systéme nie sú) a následne 

ich prepája väzbami. Môže pritom používať rôzne typy väzieb ako napr. pevné, variantné (umožňujú 

predajcovi voliť medzi ponúknutými variantmi), fantómové (umožňujú po vyčerpaní zásoby komponentu 

automaticky využiť komponent náhradný), plánovací (umožňuje vytvoriť fiktívny výrobok pre 

plánovanie, ktorý sa skladá z niekoľkých skutočných výrobkov, rozdelených percentuálne do skupín 

podľa predpokladaného pomeru predaja) a pod. Každá väzba má časovú platnosť, takže si môžete 

pripraviť vopred zmenu štruktúry výrobku. Pokiaľ je novoutvorená štruktúra podobná už existujúcej 

štruktúre v MFG/PRO, stačí skopírovať potrebnú časť a štruktúru dotvoriť. MFG/PRO je rovnako 

schopné prevziať konštrukčné kusovníky z CAD systému. 

243


11. KAPITOLA 

Jednotlivé stupne výrobku (podkomponenty) majú priradené pracovné postupy, ktoré popisujú 

postup ich výroby. Skladajú sa z operácií, ktoré sú viazané na výrobné strediská a pracoviská. U 

každej operácie je možné vyplniť rad časových údajov a časovú platnosť, takže sa dá pripraviť vopred 

zmena pracovného postupu. Pracovné postupy je možné kopírovať a tak elegantne a rýchlo tvoriť 

nové z existujúcich, prípadne sa využijú špecializované systémy pre podporu práce technológa, s nimi 

vie MFG/PRO spolupracovať. 

Pre podniky, ktoré pracujú s percentuálnym zložením výrobkov, podporuje MFG/PRO tvorbu noriem 

a postupov so zameraním na definície optimálnych dávok a percentuálne zloženie. 

Prepočet nákladov na výrobok pracuje s časmi v pracovných postupoch, sadzbami pracovísk a 

materiálovými normami. Výsledkom je ocenenie v kalkulačnom vzorci. Kalkulačný vzorec obsahuje 5 

základných kategórií nákladov - materiál, práce, fixné a variabilné réžie, prípadne kooperácie. 

MFG/PRO podporuje riadenie konštrukčných zmien možností tvorby noriem a postupov oddelene 

od platných noriem, simuláciami prepočtov nákladov nad týmito normami a riadením procesu schvaľovania 

konštrukčných zmien. 

Riadenie akosti 

Rad užívateľov MFG/PRO obdržal certifikát podľa ISO 900x alebo podľa zodpovedajúcej výrobnej 

praxe. MFG/PRO umožňuje identifikáciu dôležitých materiálov, polotovarov či výrobkov 

(ďalej len artikel) podľa sériových čísel alebo podľa čísiel šarží. Ďalej umožňuje definovať sklady na 

kontrolu akosti a obmedzovať pohyb artiklov po podniku. 

Môžu sa definovať testy kontroly akosti zásob, určiť zodpovedajúce výsledky a MFG/PRO pomôže 

v riadení akosti zásob. Nedovolí, aby určený artikel vstúpil do výroby alebo bol odoslaný zákazníkovi 

bez úspešného vykonania akostného testu. Podobne je možné definovať testy a správne 

výsledky výrobného procesu. MFG/PRO bude vyžadovať ich uskutočnenie po dokončení príslušnej 

výrobnej operácie a nedovolí postup na ďalšiu operáciu, pokiaľ výsledky nie sú v poriadku. 

Pre každý výrobok sa môže vytlačiť akostný certifikát, ktorý popisuje, aké testy boli v priebehu 

výroby a skladovania vykonávané, kto ich vykonával a s akými výsledkami. 

Zákaznícky servis 

Ak sú k výrobkom dodávané servisné služby, pomôže MFG/PRO s ich zabezpečením. Ak sa 

predá výrobok zákazníkovi, ukladá sa štruktúra výrobku a je k dispozícii v prípade servisných opráv. 

Na predaný výrobok je možné so zákazníkom uzavrieť záručnú zmluvu, ku ktorej sú neskôr pripájané 

ďalšie pozáručné zmluvy. V MFG/PRO je možné evidovať časové a finančné podmienky servisu. 

Ak sa podnik zaväzuje k pravidelným službám, MFG/PRO ich pomôže organizovať. Pokiaľ sa 

zákazník sám ozve s požiadavkou na servis, je možné ho zaevidovať a prideliť technikovi na riešenie. 

Technik po zásahu nahlási spotrebované diely a služby a MFG/PRO v náväznosti na zmluvu a cenníky 

pripraví predajcom faktúru na vytlačenie. 

Financie 

Finančné moduly MFG/PRO poskytujú nástroj pre manažérske účtovníctvo a nákladový controlling. 

Každý materiál, polotovar a výrobok je ocenený zúčtovacou cenou a informatívne priemernou 

cenou. Obe tieto ceny je možné ďalej sledovať v detailnejších položkách kalkulačného vzorca - v 

zložkách materiál, práca, fixná a variabilná réžia, prípadne kooperácia. Ako zúčtovacie náklady môžu 

byť použité štandardné (pevné) ceny, ktoré je možné podľa potreby aktualizovať priemernými cenami 

za súčasného precenenia zásob. Ďalšou možnosťou je ocenenie skutočnými cenami počítanými váženým 

priemerom alebo ocenením poslednou nákupnou cenou. V našich podmienkach volí väčšina užívateľov 

ocenenie pevnými cenami. 

244


Na pozadí akcií v nákupe, výrobe a odbyte vznikajú účtovné transakcie, ktorým je automaticky 

priradená kontácia vrátane príslušnej divízie, nákladového strediska, prípadne projektu. Divízie sa 

spravidla používajú pre zodpovednostné členenie, nákladové strediská je možné použiť napr. pre kalkulačné 

členenie. Projekty sa využívajú iba pre občasné konkrétne akcie, u ktorých je dôležitý podrobný 

finančný výsledok (napr. marketingová akcia alebo atypická zákazka). Hodnoty transakcií vychádzajú 

zo zúčtovacích nákladov a obsahujú odchýlky skutočnosti od týchto nákladov. Tieto odchýlky 

sa dajú sledovať na odchýlkových analytických účtoch, čo umožní ich rýchlu detailnú analýzu a manažérske 

zásahy do fungovania podniku. Výsledky sa môžu vyhodnocovať po účtoch, divíziách, nákladových 

strediskách a projektoch. Pohľady na výsledky je možné cez tieto kritéria rôzne krížiť a 

kombinovať. Rovnako sa môže cez vyššie uvedené členenie pracovať s rozpočtami. 

Pokiaľ je potrebné skúmať a ovplyvňovať vývoj nákladov, je možné si vytvoriť stimulačné nákladové 

sústavy a v nich sledovať historický vývoj alebo do nich smerovať simulácie s rôznymi vstupmi 

a skúmať, ktorý variant je najvýhodnejší. 

Pohľadávky a záväzky sa vytvárajú v MFG/PRO ihneď v čase, tzn. že napr. odoslanie faktúry sa 

v pohľadávkach okamžite prejaví. Informácie o pohľadávkach sú pri zavádzaní každej novej objednávky 

predajcovi premietnuté, prípadne môžu spôsobiť zablokovanie odoslania tovaru zákazníkovi, ak 

presiahnu stanovenú hranicu. Prijatá faktúra sa cez nákupnú objednávku prehľadne páruje 

s vykonanými platbami. 

MFG/PRO poskytuje detailné saldokontné prehľady o pohľadávkach a záväzkoch podľa rôznych 

kritérií. Ak sa využíva elektronický styk s bankou, potom pre párovanie platieb s faktúrami sa môže 

použiť ABO. 

Problémy s cash flow pomôže riešiť jeho projekcia do budúcnosti, ktorá môže zahŕňať okrem 

skutočných zmien spôsobených došlými a odoslanými peniazmi i prognózovanie cash flow na základe 

faktúr, zákazníckych a nákupných objednávok a ručných vstupov o nepravidelných výdajoch. 

Všetky akcie môžu prebiehať v rôznych menách. 

Presnú evidenciu majetku je možné zistiť podrobnými informáciami o jeho umiestnení a určením 

odpisovej metódy. Voľba najvhodnejšej metódy sa môže overiť simuláciou. Výpočet potom vykonáva 

systém sám. 

Samozrejmosťou je finančné účtovníctvo so všetkými náležitosťami, ktoré vyžaduje legislatíva a 

praktický chod. 

Personalistika a mzdy 

V Slovenskej republike 

odporúča DIGITIS Slovakia, 

a.s. spolu s MFG/PRO používať 

Mzdy a personalistiku od 

firmy ApSo. Tento produkt je 

plne zaintegrovaný do 

MFG/PRO. 

Finančné úrady 

MFG/PRO - výroba 

Zdravotné poisťovne 

MFG/PRO - Financie 

Personalistika a Mzdy 

SSZ 

Dochádzkové systémy 

Manažérske funkcie 

Finančné ústavy - banky 

Obecné úrady 

MFG/PRO poskytuje podrobné 

vyhodnocovanie predaja v troch zásadných pohľadoch: 

Obr. 11.14 Väzby Personalistiky a miezd na okolie 

• Zákazníci 

• Sortiment výrobkov 

• Predajcovia 

Čísla zahŕňajú konkrétne realizované obraty a hrubé rozpätie, tzn. rozdiel realizovanej predajnej 

ceny a plánovaných nákladov na výrobok. 

245


11. KAPITOLA 

Z hľadiska zákazníkov je možné v analýzach využívať kritériá: Zákazník, skupina zákazníkov, región, 

preferenčná trieda a ďalšie. 

Z hľadiska sortimentu výrobkov : Výrobok, skupina výrobkov, rad výrobkov, typ výrobkov a ďalšie. 

Zaujímavým pohľadom na využitie kapacitných celkov je ich efektivita. V dotaze na túto efektivitu 

sa môže použiť ako najhrubšie členenie úseky, jemnejší dotaz je podľa výrobných stredísk, najjemnejší 

potom podľa strojov. 

Finančné hospodárenie je možné sledovať po entitách, nad ktorými MFG/PRO vykonáva konsolidovanú 

uzávierku. V rámci entít sa môže analyzovať hospodárenie divízií, nákladových stredísk, 

prípadne tieto pohľady rôzne kombinovať. 

Vzhľadom k tomu, že manažér potrebuje rýchlo neštandardné pohľady na stav podniku a možnosti 

simulácií s cieľom získať odpovede na otázky typu Čo sa stane, keď … alebo Čo musím urobiť, 

aby …, umožňuje MFG/PRO prepojenie so špecializovanými produktmi zameranými týmto smerom. 

Najčastejšie používanými sú COMSHARE a MEDIA. 

11.3.2 Technické údaje 

Správa systému 

Výsledkom implementácie MFG/PRO sú nastavené parametre, zmapované podnikové procesy, 

navrhnuté užívateľské skupiny s prístupovými právami, fungujúci HW so sieťami a tlačiarňami a fungujúci 

SW v reálnom prostredí. Správca systému má za úlohu udržiavať tento stav, prípadne pokračovať 

v rozvoji informačného systému. 

Udržiavanie prevádzky na MFG/PRO zjednodušuje rad podporných funkcií a vlastností 

MFG/PRO. Každému užívateľovi môže správca systému povoliť prístup iba k tým funkciám a dátovým 

poliam, ktoré potrebuje k svojej práci. MFG/PRO sleduje prácu každého užívateľa a vedie žurnál 

zmien, ktoré užívateľ vykonal. To umožňuje správcovi systému v prípade potreby vyhľadať akúkoľvek 

informáciu. Pripojenie tlačiarní, definovanie koncových zariadení, slovenčina (čeština) na týchto 

zariadeniach sú všetko užívateľské funkcie, pomocou ktorých dokáže správca systému vykonať radu 

úkonov. Bezpečnosť systému zvyšuje samoobnoviteľnosť databázy pri nekorektnom ukončení práce 

z dôvodu vady na HW, siete, dodávke prúdu alebo podobnej neočakávanej závade. 

MFG/PRO umožňuje definovanie nových obrazoviek, ktoré pokročilým užívateľom spríjemní 

prácu. Užívateľ MFG/PRO si môže tvoriť nové funkcie a prehľady, pripojiť ich do štandardného menu 

a rozšíriť tak užívateľský komfort systému. Toto mu uľahčuje dostupnosť zdrojových programov 

od prehľadových funkcií MFG/PRO a možnosti použitia generátora prehľadov ako na úrovni aplikácie 

(napr. generátor účtovných prehľadov), tak na úrovni databázového jazyka. 

Väzby na iné systémy 

MFG/PRO je otvorený systém, je teda k nemu možné pripojiť špecializované aplikácie i technologické 

systémy. 

Pre komunikáciu s aplikáciami podobnej triedy je MFG/PRO vybavené EDI, prostredníctvom 

ktorého sa môžu elektronicky vymieňať doklady inak zasielané papierovo alebo dávkovo v súboroch. 

Pre vstup dát z technologických systémov (čítače kusov na linkách a pod.) alebo z podobných 

programových systémov (napr. zo starého systému pri prechode na MFG/PRO alebo z CAD systémov) 

sa používa rozhranie CIM, ktoré nahráva dáta za súčasnej kontroly konzistencie týchto dát s 

číselníkmi. To umožňuje bezpečnú prevádzku MFG/PRO bez hrozby kolapsu natiahnutím neúplných 

dát. 

K MFG/PRO je možné pripojiť snímače čiarového kódu alebo celé systémy, ktoré s nimi pracujú. 

Môže sa tak dosiahnuť úspora času pri dopĺňaní číslic alebo dokonca celých transakcií (napr. vy- 

246


skladnenie kontajneru zákazníkovi), ktoré sa môžu odohrávať v MFG/PRO iba prostredníctvom snímača. 

Verzia MFG/PRO 8.5 a vyššie sú objektovo orientované. Znamená to, že MFG/PRO používa 

štandardizované objekty, ktoré zabezpečujú určené funkcie a tieto objekty navzájom majú štandardizované 

rozhrania. Výmenou takého objektu sa potom môže jednoducho dosiahnuť zmena funkčnosti. 

Toto je zrejme začiatok éry jednoduchého spájania systémov do jedného informačného celku, ktorý 

poskytne presne potrebný rozsah funkčností. 

Základný SW 

MFG/PRO je vybudované v relačnom databázovom jazyku štvrtej generácie PROGRESS. Je 

možné ho prevádzkovať na databázach PROGRESS alebo ORACLE. PROGRESS podporuje politiku 

zakúpenia a používania informačného systému alebo zakúpenia a rozvíjania informačného systému 

vlastnými či cudzími zdrojmi. Môžu sa teda podľa zvolenej politiky zakúpiť iba moduly pre prevádzku 

systému alebo dokúpiť moduly pre ďalší vývoj. Prehľad produktov PROGRESS : 

Databázový server 

Poskytuje všetok úžitok z chodu aplikácie v PROGRESSe, ako je automatická obnova dát, pole 

dát s premennou dĺžkou a užívateľsky modifikované funkčné klávesy. Umožňuje prevádzkovanie hotových 

aplikácií a nasadzuje sa tam, kde nie je treba vyvíjať vlastné aplikácie. 

Delí sa na nasledujúce produkty: 

• Personal Database Server - jednoužívateľský produkt 

• Workgroupe Database Server – pre málo zaťažené aplikácie 

• Enterprise Database Server – pre vysoko zaťažené aplikácie 

Data server 

Používa sa namiesto produktu Database Server v prípade, že nechceme pracovať s progressovskou 

databázou ale chceme pracovať napr. s databázou Oracle. 

Client Networking 

Používa sa na PC, na ktorom sa bude prevádzkovať klientská aplikácia. Na serveri oproti tomuto 

produktu pracuje Database Server alebo Data Server. 

Query/Results 

Umožňuje prístup k informáciám uchovávaným v databáze a formátovanie vlastných dotazov a 

výstupných zostáv. Nedovoľuje však modifikovať databázu alebo databázové definície. Produkt Query/Results 

je možné ľahko používať a nevyžaduje programátorské predpoklady. 

Report Builder 

Grafický nástroj umožňujúci programátorom alebo schopným užívateľom tvoriť výstupné zostavy 

s kvalitným designom. Pracuje nad MS Windows spoločne s produktom Client Networking. 

4GL Development System 

Produkt určený programátorom, ktorí chcú vyvíjať nové aplikácie alebo vykonávať akékoľvek zásahy 

do existujúcich aplikácií v znakovom prostredí. Obsahuje Client Networking. 

Pro VISION 

Produkt určený programátorom, ktorí chcú vyvíjať nové aplikácie alebo vykonávať akékoľvek zásahy 

do existujúcich aplikácií v GUI i v znakovom prostredí. Oproti produktu 4GL Development 

System obsahuje naviac grafické vývojové nástroje. Obsahuje Client Networking. 

247


11. KAPITOLA 

HW dostupnosť 

MFG/PRO pracuje na všetkých klonoch UNIXu, Open VMS, NOVELL, WINDOWS NT, MS 

WINDOWS a MS DOS. 

Najčastejšie používané HW platformy sú DIGITAL, HP, IBM, SG. 

Pre terminálovú emuláciu je možné použiť väčšinu terminálov a PC. 

Ako klientské PC sa používa Pentium 100MHz, 16MB RAM, 500MB HD a vyššie. 

Architektúra, Internet 

Z hľadiska aplikácie je možné rozložiť programy na viacero serverov a dátové informácie do viacerých 

databáz. Toto sa využíva najmä u pobočkových firiem, ktoré môžu mať na svojich pobočkách 

oddelené inštalácie a na úrovni aplikácie ich prepájajú stále alebo dočasne. Pri prepojení je možné cez 

všetky pobočky prevádzkovať funkcie ako dotaz na zásoby, distribučné plánovanie, centrálny nákup a 

predaj, konsolidovaná účtovná uzávierka a pod. 

Z hľadiska väzby aplikácie – server je možné programy i databázy podľa potreby rôzne rozdeliť 

prípadne na disky viacerých počítačov. To sa využíva najmä pre dosahovanie vysokej prístupovej 

rýchlosti k dátam pri raste databázy. 

Najčastejšie používané architektúry sú terminálová emulácia a klient/server. 

Funkcie nákupu a predaja sú spustiteľné na Internete zo strany užívateľa bežnými internetovskými 

prostriedkami ako MS Explorer alebo Netscape. Táto časť môže byť zrejme v blízkej dobe využívaná 

potenciálnymi zákazníkmi a dodávateľmi na priamu komunikáciu s informačným systémom. 

11.3.3 QAD – autor produktu 

QAD.Inc je nadnárodná firma zaoberajúca sa vývojom a servisom MFG/PRO a podporou užívateľov 

MFG/PRO. Hlavné sídlo je v Carpinterii, U.S.A. California. Po celom svete má QAD rozmiestnené 

17 zastúpení. Európske hlavné zastúpenie je v Holandsku. 

QAD je certifikovaná podľa ISO 9002 od Lloyd's Register Quality Assurance, produkt je certifikovaný 

od KPGM, Coopers&Library, Chris Gray Associates, Gartner Group a môže sa pochváliť 

osvedčením MC/Service Guard. 

Väčšina pracovníkov QAD má certifikát APICS. 

Distribučná politika 

QAD úzko spolupracuje v každej krajine s jedným silným partnerom, ktorý poskytuje lokálnu 

podporu zákazníkom. V súčasnej dobe tvorí QAD a takmer 80 partnerov po celom svete silný tím, vo 

vnútri ktorého nezúri konkurencia ale prebieha intenzívna výmena informácií i špecialistov. 

Partnerom QAD a systémovým integrátorom v Českej republikeje DIGITIS a.s. a v Slovenskej 

republike MINERVA Slovensko a.s. 

Každý užívateľ MFG/PRO má podporu lokálneho distribútora a môže sa obrátiť priamo na QAD. 

Služby 

MINERVA Slovensko poskytuje svojim zákazníkom služby systémovej integrácie, predajné 

služby k MFG/PRO, školenia, konzultácie a dlhodobú údržbu. 

QAD poskytuje nové verzie MFG/PRO, servis, odbornú podporu a školenia. Pracovníci distribútora 

MFG/PRO i užívatelia MFG/PRO sa môžu školiť na univerzite QAD, úspešné zakončenie ktorej 

je ohodnotené certifikátom. 

248


Inštalácie produktu MFG/PRO 

Doteraz bol produkt MFG/PRO inštalovaný napríklad v týchto podnikoch v Českej a Slovenskej 

republike: 

• Agrostroj a.s. Jičín, 

• Avia a.s. Kutná Hora 

• Autopal spol. s r.o. Nový Jičín 

• Dental a.s. Praha 

• Fedoro a.s. Kostelec nad Orlicí 

• Johnson Controls a.s., 4 závody 

• Jihočeské Mlékárny a.s. České Budějovice 

• Jitona a.s. Soběslav 

• Mesit Přístroje spol. s r.o. Uherské Hradiště 

• Solo a.s. Sušice 

• Pega a.s. Krnov 

• Silicon Graphics spol. s r.o. Brno 

• Svit a.s. Zlín 

• Stival spol. s r.o. Zlín 

• Trimco spol. s r.o. Stráž pod Ralskem 

• VT Dioss spol. s r.o. Chomutov 

• Jacobs Suchard Figaro a.s. Bratislava 

• KLF–ZVL a.s. Kysucké Nové Mesto 

• Sauer Hydraulika a.s. Považská Bystrica (2 závody) 

249

SkriptÃ¡ InformaÃ¨nÃ© systÃ©my - Hornad

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?