S&T

14
Priča s naslovnice
pisnu prisutnost i dominantnost u CEE regiji u odnosu na druge
dobavljače. Uz to, Brenntag je također ishodovao 4.000 gotovih
uređaja u CEE preko S&T-a.
Ciljevi za OMV Global Solutions, OMV AG IT davatelja bili su
smanjiti IT troškove i osloboditi resurse za osnovne poslovne
aktivnosti u najvećoj javnoj tvrtki u Austriji u industrijskom sektoru.
Suradnja sa S&T-om koja je dogovorena sporazumom o
uslugama za radne jedinice, pojednostavljuje administraciju,
optimizira strukturu troškova i jamči korištenje najnovije komunikacijske
tehnologije OMV-u. “Projekt pokriva aktivnosti u 14
europskih zemalja i jedan je od najvažnijih ugovora u našoj korporativnoj
povijesti”, navodi Neuwirth. Četverogodišnji ugovor
uključuje aspekte poput savjetovanja za razvoj aktivnosti,
pružanje usluga na mjestu, servisne jedinice, implementaciju i
pridržavanje međunarodnih standarda, nadzor i korigiranja sigurnosnih
mjera, centralizirane imovine i upravljanja promjenom
te kontrola troškova i učinkovitosti. Raspoloživost centraliziranih
podataka i usluga osigurava S&T putem tri podatkovna centra u
Zilini, Ljubljani i Zagrebu. Ovi centralizirani elementi uključuju
upravljanje sigurnosnih sustava, okruženja e-pošte, sigurnosnih
komponenti (vatrozida, sustave za zaštitu protiv virusa i autentifikaciju),
uredske aplikacije (poput e-pošte, datoteke, ispisa i
usluga daljinskog upravljanja) te poslovnih aplikacija od iznimne
važnosti poput CRM i ERP-a. “Kao dio eksternalizacije podatkovnog
centra, osiguravamo i sigurnost svih korisničkih podataka,
nudimo zaštitu od virusa i neželjene e-pošte, fizičku sigurnost
prostorija poslužitelja i ponudu BC/DR koncepta i rješenja”,
objašnjava Neuwirth, s obzirom na opsežnu strategiju S&T podatkovnog
centra koja je nedavno na snazi za OMV.
AMS smanjuje pritisak na resurse
U mnogim tvrtkama, ERP sustav djeluje kao središte operacija
kako bi osigurao vezu za poslovne procese između raznih odjela.
Ali neprekidna potreba da se pronađe ravnoteža projektnog
rada s rješavanjem poteškoća u kratkom roku ograničava mnoge
IT odjele. Nedostatak transparentnosti, proračun i pritisci te
veliko radno opterećenja za osoblje predstavljaju probleme s
kojima se suočavaju IT menadžeri. Tu dolazi do izražaja Usluga
aplikacijskog menadžmenta (AMS). Ovaj selektivni outsourcing
uključuje da stranka prenosi menadžment svojih osnovnih
poslovnih aplikacija na S&T i stoga daje IT odjelu više vremena
za rad s svakodnevnim problemima. Tako oslobođeni resursi
postaju dostupni za druge važne zadatke.
“U nekim slučajevima također preuzimamo odgovornost i za relevantno
osoblje”, komentira Neuwirth - što je profitabilna situ-
Smanjenje troškova, stvaranje rasta: tri najvažnija savjeta iz MATTHIAS HORX
❱ Prenosi zadatke, ali zadržava kontrolu! Selektivni outsourcing
raznih IT podpodručja vodi do brzih smanjenja
troškova. Kao rješenje za klasičan outsourcing, jasno definirani
zadaci dodijeljeni su vanjskim davateljima usluge
umjesto gotovim jedinicama. To znači da stranka dobiva
više kontrole i fleksibilnosti.
❱ Koristite IT kao poslovnog aktivatora! Osim njegovih
klasičnih područja primjene, IT također ima izravan utjecaj
na osnovne poslovne procese te se stoga treba smatrati
kao prodajni vodič, a ne tek radna potreba. Koristeći IT
kao poslovnog aktivatora pomaže u optimizaciji internog
protoka poslovanja tvrtke, stvara modernizirane procese,
ubrzava prodajne kanale i, kao rezultat toga, smanjuje
troškove (brzo). S&T pomaže svojim strankama s promjenom
procesa u ulozi Partnera za poslovnu inovaciju i
»S&T outsourcing jamči fleksibilnost
i optimalnu podršku između
stranke i tvrtke.«
transformaciju (BITP) te kao stručnjak za outsourcing i
selektivni outsourcing.
❱ Kada je riječ o naplati, često se preporučuje uporaba ‘leasing’
modela koji omogućuje da troškovi za vanjski
napravljene usluge budu distribuirani za vrijeme čitavog
vremena trajanja ugovora, izbjegavajući tako nepotrebna
opterećenja budžeta.
Međunarodno priznati pisac i istraživač trendova i budućnosti
Matthias Horx bavi se problemima poput budućnosti radnog
svijeta i opisuje promjenu u vrijednostima u smislu obrazovanja,
potrošnje i aktivnosti u slobodno vrijeme. Bio je ključni govornik
na nizu austrijskih događaja pod nazivom “Leading
lights discuss - Innovation for the Future“.