Nr 2 - Głos Biznesu
Nr 2 - Głos Biznesu
Nr 2 - Głos Biznesu
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
TWOJA FIRMA<br />
Zarządzanie<br />
ograniczeniami<br />
Łańcuch jest tak silny<br />
jak jego najsłabsze ogniwo,<br />
czyli o teorii ograniczeń w biznesie.<br />
TEKST | Marcin Kuryłło, Małgorzata Janicka<br />
TOC to akronim od „Theory Of Constraints”, co po<br />
polsku znaczy „teoria ograniczeń”. TOC stanowi<br />
jedną z najskuteczniejszych filozofii zarządzania<br />
i doskonalenia organizacji. Metodyka teorii ograniczeń<br />
zawiera przejrzyste systemy planistyczne,<br />
narzędzia analityczne oraz sprawdzone rozwiązania<br />
stosowane w biznesie. Znajdują one zastosowanie w różnych<br />
gałęziach gospodarki: przemyśle, wojsku, medycynie, usługach,<br />
organizacjach pozarządowych, edukacji. Z rozwiązań Teorii<br />
Ograniczeń korzystają m.in.: Intel, Boeing, ABB, Fabryka Mebli<br />
Klose. Poprzez swoje holistyczne podejście TOC jest otwartą<br />
dziedziną nauki o zarządzaniu, która obejmuje coraz nowsze<br />
obszary rzeczywistości gospodarczej. U podstaw TOC leży zasada,<br />
że organizacja lub firma jest tak silna jak jej ograniczenie.<br />
Podobnie w łańcuchu – jest on tak silny jak jego najsłabsze<br />
ogniwo (ograniczenie). Zatem w każdym złożonym organizacyjnie<br />
systemie, w dowolnym momencie, istnieje zazwyczaj tylko<br />
jeden obszar, który ogranicza zdolność do osiągania zdefiniowanego<br />
celu. Organizacja, aby uzyskać znaczącą poprawę, musi<br />
być zarządzana z uwzględnieniem tegoż ograniczenia i dlatego<br />
mówimy o „zarządzaniu ograniczeniami”. Tradycyjne metody<br />
zarządzania nie pokazują, jak rozwiązywać problemy w ujęciu<br />
holistycznym. Każde niepożądane zjawisko zidentyfikowane<br />
w organizacji jest zwykle rozwiązywane osobno, bez uwzględnienia<br />
problemów w innych obszarach oraz skutków, które one<br />
powodują. Autorem koncepcji zarządzania ograniczeniami jest<br />
dr Eliyahu Goldratt. Punktem wyjściowym do stworzenia i opracowania<br />
TOC było pytanie: „Jak szybko i sprawnie poprawić<br />
rentowność firmy?”. Głównym celem firm jest zarabianie pieniędzy<br />
dziś oraz w przyszłości – i temu powinny być poświęcone<br />
działania kierownictwa oraz wszystkich pracowników organizacji.<br />
Najlepiej zilustrować to przykładem: u producenta opakowań<br />
X proces produkcyjny obejmuje trzy etapy: zadruk tektury,<br />
sztancowanie oraz klejenie. Klasyczne podejście do zarządzania<br />
produkcją oznacza planowanie produkcji w ujęciu liniowym.<br />
Z uwagi na brak zharmonizowania mocy produkcyjnych poszczególnych<br />
etapów powstają często: nadmierna produkcja w toku,<br />
zbyt wysokie stany magazynowe, brak punktualności dostaw.<br />
W takiej sytuacji kierownictwo podejmuje najczęściej decyzję<br />
o inwestowaniu w najmniej wydajne ogniwo, co prowadzi do<br />
wzrostu kosztów. TOC zaleca, aby rozpocząć planowanie pro-<br />
dukcji od najmniej wydajnego ogniwa. Efektem są: płynna organizacja<br />
pracy, niższe koszty produkcji, większa wydajność załogi,<br />
mniejsza awaryjność maszyn.<br />
Więcej informacji na temat teorii ograniczeń będzie można<br />
uzyskać podczas konferencji „TOC receptą na rozwój Twojego<br />
biznesu” organizowanej wspólnie przez firmy ICG Wdrożenia<br />
SAP, VENTO Consulting oraz INFOR Training. Konferencja odbędzie<br />
się w Poznaniu 27–28 października 2009 roku. Więcej<br />
informacji na stronie www.icg.pl. Podczas konferencji firma ICG<br />
Wdrożenia SAP przedstawi oprogramowanie wspierające zarządzanie<br />
przedsiębiorstwem według teorii ograniczeń. •<br />
Aksjomaty Teorii Ograniczeń:<br />
1. Rzeczywistość jest prosta.<br />
2. Jeżeli rzeczywistość wydaje się skomplikowana, to dlatego,<br />
że jej nie rozumiemy.<br />
3. Każdy problem można rozwiązać, ale najpierw trzeba go<br />
zrozumieć.<br />
Zarządzanie organizacją zgodnie z zaleceniami teorii ograniczeń<br />
daje wiele korzyści, które prezentuje poniższa tabela.<br />
TYP PRZEDSIĘ-<br />
BIORSTWA<br />
PRODUKCJA<br />
DYSTRYBUCJA<br />
SPRZEDAŻ<br />
ZARZĄDZANIE<br />
PROJEKTAMI<br />
NIEPOŻĄDANE EFEKTY<br />
JAKIE WYSTĘPUJĄ<br />
W PRZEDSIĘBIORSTWACH<br />
• Niski poziom<br />
punktualności dostaw<br />
• Zbyt wysokie stany<br />
magazynowe<br />
• Niska dostępność<br />
produktów<br />
• Niska dostępność<br />
produktów<br />
• Wysokie stany magazynowe<br />
• Sprzedaż na siłę i zapychanie<br />
kanałów dystrybucji<br />
• Syndrom końca miesiąca/końca<br />
kwartału<br />
• Olbrzymia liczba kontaktów<br />
(czas)<br />
• Mała sprzedaż<br />
• Zbyt długi czas realizacji<br />
projektów<br />
• Złe praktyki – zbyt wiele<br />
projektów jednocześnie,<br />
• Przekraczanie założonych<br />
budżetów<br />
KORZYŚCI<br />
Z WDROŻENIA TOC<br />
• Punktualność dostaw<br />
powyżej 95%<br />
• Czas dostaw krótszy<br />
nawet o 50%<br />
• Niższe stany magazynowe<br />
nawet o 50%.<br />
• Dostępność produktów<br />
powyżej 95%<br />
• Wysoka dostępność produktów<br />
powyżej 95%<br />
• Niższe stany magazynowe<br />
nawet o 50%.<br />
• Sprzedaż zrównoważona<br />
i współpraca z kanałami<br />
dystrybucji<br />
• Sprzedaż systematyczna<br />
co tydzień<br />
• Mniej kontaktów,<br />
ale lepszych<br />
• Wysoka sprzedaż dzięki<br />
wysokiemu wskaźnikowi<br />
konwersji<br />
• Czas realizacji projektu<br />
krótszy o 20 - 50%<br />
• Wielozadaniowość<br />
ograniczona do minimum<br />
• Realizacja projektów<br />
w założonym budżecie<br />
26<br />
GŁOS BIZNESU │ <strong>Nr</strong> 2│2009
Change language