СЪЩНОСТ НА МАРКЕТИНГА. МАРКЕТИНГОВА ... - Smarketing.org
СЪЩНОСТ НА МАРКЕТИНГА. МАРКЕТИНГОВА ... - Smarketing.org
СЪЩНОСТ НА МАРКЕТИНГА. МАРКЕТИНГОВА ... - Smarketing.org
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>СЪЩНОСТ</strong> <strong>НА</strong> <strong>МАРКЕТИНГА</strong>.<br />
<strong>МАРКЕТИНГОВА</strong> КОНЦЕПЦИЯ И<br />
МАРКЕТИНГОВ МИКС<br />
Тема № 1<br />
Преподавател: проф. д-р Невяна Кръстева
Защо е важно да се прилага<br />
маркетинг?<br />
Маркетингът е наука за процесите на<br />
размяна<br />
• Размяната е основата на фирмената дейност<br />
• Ако фирмата не може да предизвика размяна – тя<br />
фалира<br />
• Много отрасли прилагат маркетинга: Стоково<br />
производство, Услуги, Финансови услуги,<br />
Политици, Университети, Медии<br />
Партии и<br />
13/10/2013 2
Въздействия върху<br />
и от фирмата<br />
Неуправляеми фактори<br />
Стока<br />
Фирмени<br />
решения<br />
Пласмент<br />
Цена<br />
Реклама<br />
13/10/2013 3
Маркетинг микс<br />
Характеристики, Качество, Формат,<br />
Опции, Търговско име, Гаранции<br />
Цена, Отстъпки,<br />
Условия за плащане<br />
Канали за реализация<br />
Цена<br />
Стока<br />
Маркетинг<br />
микс<br />
Пласмент<br />
Реклама<br />
Целеви<br />
пазар<br />
Реклама, Лична продажба,<br />
Промоции, Връзки с обществеността<br />
13/10/2013 4
Потребности<br />
Пазари<br />
Потребители<br />
Основни<br />
термини в<br />
макетинга<br />
Желания<br />
Търсене<br />
Размяна<br />
Стоки<br />
13/10/2013 5
Потребност<br />
Всяко нещо, което създава<br />
усещане за неудовлетвореност<br />
• Базови физически/физиологични –за<br />
храна, облекло, топлина, сигурност;<br />
• Социални -за принадлежност, внимание;<br />
• Индивидуални - за знания, самоизява.<br />
13/10/2013 6
Желания<br />
Начинът, по който индивидуалният<br />
потребител желае да удовлетвори съответната<br />
потребност<br />
Повлиява се от културата, социалната среда,<br />
индивидуалността<br />
13/10/2013 7
Търсене<br />
Закон за намаляващото<br />
търсене:<br />
При увеличаване на цената търсенето<br />
намалява, а при<br />
намаляване на цената – търсенето<br />
нараства<br />
13/10/2013 8
Крива на търсенето<br />
Цена<br />
Ц1<br />
Ц2<br />
Търсене<br />
Q1<br />
13/10/2013 9<br />
Q2
Цена<br />
Търсене<br />
Ц1<br />
P2<br />
Q1<br />
13/10/2013 10<br />
Q2<br />
Търсене
Еластично търсене<br />
Еластично търсене имаме,<br />
когато намалената цена води до<br />
увеличаване на търсенето с<br />
толкова, че компенсира фирмата с<br />
по-голям обем продажби<br />
•Нееластично търсене ?<br />
13/10/2013 11
Еластично търсене<br />
Цена<br />
Q=Търсене<br />
13/10/2013 12
Нееластично търсене<br />
Цена<br />
Q=Търсене<br />
13/10/2013 13
Крива на търсенето<br />
Търсенето почти никога не е само<br />
еластично или нееластично<br />
13/10/2013 14
Търсене и Предлагане<br />
Търсене<br />
Предлагане<br />
Равновесна точка<br />
13/10/2013 15
Стока<br />
Стока е всяко нещо, което може да<br />
бъде предложено на пазара за<br />
разглеждане, придобиване,<br />
използване или консумация и<br />
удовлетворява потребност или<br />
желание<br />
13/10/2013 16
Пазар<br />
Група потенциални купувачи с общи потребности<br />
или проблеми, които могат да бъдат<br />
удовлетворени от конкретен продукт или услуга<br />
• Потребителски пазар<br />
• Промишлен пазар<br />
• Институционен пазар<br />
Купувач и Потребител<br />
13/10/2013 17
Пазари<br />
•Свободен пазар<br />
•Регулиран пазар<br />
•Де-регулиран пазар<br />
13/10/2013 18
Нерегулирани и Де-регулирани<br />
пазари<br />
Нерегулиран пазар :<br />
уличният пазар<br />
купувачът носи всички рискове<br />
Де-регулиран пазар : Отпадане на съществуващи<br />
ограничения, целящи нарастване на конкуренцията<br />
и обогатяване на възможностите на клиентите<br />
телекомуникациите; e-търговия<br />
13/10/2013 19
Проста размяна<br />
Нещо, което има стойност<br />
Стоки, услуги, изгоди<br />
Продавач<br />
Пари, нещо друго със стойност<br />
Купувач<br />
Нещо, което има стойност<br />
13/10/2013 20
Размяна с участието на<br />
посредници<br />
Производител<br />
Търговец<br />
на едро<br />
Търговец<br />
на дребно<br />
Купувач<br />
13/10/2013 21
Маркетинг<br />
•Процес на планиране и изпълнение<br />
на различни дейности, свързани с<br />
продажбата на стоки, услуги или<br />
идеи, които водят до размяна между<br />
продавач и купувач<br />
(W.Keegan, S.Moriarty, T.Duncan)<br />
13/10/2013 22
Маркетинг<br />
•Маркетингът е човешка дейност,<br />
която води до удовлетворяване на<br />
потребности и желания чрез размяна<br />
(Ph.Kotler)<br />
13/10/2013 23
Маркетинг<br />
Маркетингът е управленски процес,<br />
отговорен за разпознаването,<br />
оценката и удовлетворяването на<br />
потребителските изисквания<br />
срещу печалба<br />
British Chartered Institute of<br />
Marketing, UK<br />
13/10/2013 24
Две главни цели<br />
•Удовлетворяване на<br />
потребителските потребности<br />
•Постигането на конкурентни<br />
предимства<br />
13/10/2013 25
Потребителна стойност & Ползи<br />
Форма,<br />
цена<br />
Задачи,<br />
които решава<br />
Ползи<br />
Време<br />
Място<br />
Собственост<br />
13/10/2013 26
Потребителна стойност<br />
Възприемани изгоди<br />
От<br />
стоката<br />
От обслужването<br />
Престиж<br />
Създадени<br />
връзки<br />
Неудобства<br />
Финансови<br />
разходи<br />
Време Усилия<br />
Психоло-<br />
Други<br />
гически<br />
13/10/2013 27
Маркетингови дейности<br />
Промоции<br />
Складова политика<br />
Обслужване<br />
Поемане на риска<br />
Транспорт<br />
Изследвания<br />
Реклама<br />
Текущи<br />
маркетингови<br />
отговорности<br />
Медийно<br />
присъствие<br />
Лична продажба<br />
Връзки с<br />
обществеността<br />
Финансиране<br />
Купуване<br />
Прогнозиране<br />
Ценообразуване<br />
Стокова гама<br />
Стандартизация<br />
13/10/2013 28
Предназначение на<br />
Маркетинга<br />
Поради факта, че основното<br />
предназначение и цел на бизнеса е да<br />
създава и поддържа купувачи, той има<br />
две и само две важни функции –<br />
маркетинг и иновация. Главната<br />
функция на маркетинга е да създава и<br />
запазва купувачите при печалба<br />
Peter Drucker<br />
13/10/2013 29
Маркетинг концепция<br />
Постигане на фирмените цели чрез<br />
удовлетворяване на потребностите<br />
по-добре от конкурентите<br />
13/10/2013 30
Маркетинг концепции<br />
•Производствена<br />
•Продуктова<br />
•Търговска<br />
•Класическа маркетингова<br />
•Социална маркетингова<br />
•Създаване на връзки<br />
13/10/2013 31
Маркетинг ориентация<br />
Ориентация към клиента<br />
Не<br />
Да<br />
Не<br />
Ориентация<br />
към<br />
конкурентите<br />
Да<br />
Към<br />
продукта<br />
Към<br />
конкурентите<br />
Към<br />
клиента<br />
Маркетинг<br />
ориентация<br />
13/10/2013 32
Етични и социални отговорности<br />
Етика: Морални принципи, които<br />
подсказват как следва да се постъпи<br />
при морална дилема<br />
13/10/2013 33
КЪС<strong>НА</strong><br />
МАРКЕТИНГ ЕРА<br />
• Предлагане >> Търсене<br />
• Управление на търсенето<br />
СОЦИАЛЕН МАРКЕТИНГ<br />
• Баланс на интересите<br />
на фирмата и обществото<br />
РАН<strong>НА</strong><br />
МАРКЕТИНГ ЕРА<br />
• Supply > Demand<br />
• Stiff competition<br />
ТЪРГОВСКА<br />
•Търсене = Предлагане<br />
•Слаба конкуренция<br />
БАРТЕР<strong>НА</strong> ЕРА<br />
• Самозадоволяване<br />
•Няма пазар<br />
ПРОИЗВОДСТВЕ<strong>НА</strong><br />
ЕРА<br />
• Търсене > Предлагане<br />
• Доставчиците<br />
определят правилата<br />
История на<br />
маркетинга<br />
13/10/2013 34
Маркетингът трябва да е КЕСАП<br />
К<br />
E<br />
С<br />
А<br />
П<br />
Комплексен<br />
Ефективен (води до резултати)<br />
Стратегически (ориентиран към бъдещето)<br />
Агресивен (а не дефанзивен)<br />
Печеливш<br />
13/10/2013 35
Change language