менеджмент в Ð¾Ñ€Ð³Ð°Ð½Ð¸Ð·Ð°Ñ†Ð¸ÑÑ - Практический менеджмент качества

МЕНЕДЖМЕНТ В ОРГАНИЗАЦИЯХОГЛАВЛЕНИЕНОВЫЕ ТЕНДЕНЦИИ В ОРГАНИЗАЦИОННОМ УПРАВЛЕНИИ 7ПРЕДИСЛОВИЕ 15Глава 1. ЧТО ТАКОЕ АДМИНИСТРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ? , 21Природа управления 22Административное управление 25Расширение масштабов управления 30Управление как предмет изучения 35Цели теории административного управления 37Глава 2. ПОВЕДЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА И ОРГАНИЗАЦИЯ 43Характерные черты поведения в организациях 43Воздействия на. предпосылки поведения 54Внешние воздействия 56Влияние формальной 'и неформальной организации 68Характер организационных воздействий 72Заключение: индивидуум и организация 80Глава 3. СТРОИТЕЛЬНЫЕ БЛОКИ ОРГАНИЗАЦИИ: ФОРМИРОВАНИЕГРУПП 81Структурные подразделения организации 81Роль лидера 93Заключение 102Глава 4. СТРОИТЕЛЬНЫЕ БЛОКИ ОРГАНИЗАЦИИ: ГРУППОВЫЕЦЕННОСТИ 103Типичные групповые ценности 105Как защищаются ценности 113Методы сохранения целостности организации 115Глава 5. РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА: РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ФУНКЦИЙ МЕЖДУИНДИВИДУУМАМИ 125Причины существования пирамидальной структуры 125Значение разделения труда 128Почему специализация влияет на эффективность и цели 132Планы разделения труда 141Заключение 146Глава 6. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ: ВЛАСТНЫЕ ПОЛНОМОЧИЯ 147Значение понятия "властные полномочия" 147Властные полномочия и разделение трудаПочему люди подчиняются152156Глава 7. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ: КОММУНИКАТИВНЫЕПРОЦЕССЫ 169Роль обмена информацией в организации 169Элементы системы обмена информацией 173Барьеры на пути эффективного обмена информацией 180Заключение 193