т е м а тема номера - Икс

iksmedia.ru
  • No tags were found...

т е м а тема номера - Икс

т е м а н о м е р атемаВедущая темыИрина БОГОРОДИЦКАЯждет ваших комментариевв своем блоге нао к т я б р ь 2 0 0 8 , И К СКаждый выбирает для себя: сегмент рынка, стратегиюпродвижения, способы инвестирования, партнерскиеотношения, модели конкуренции... Кому-то подавайвсё: мне не нужна половина арбуза – я хочу съесть арбузцеликом. Другие считают, что слона нужно есть почастям.Одни компании решительно идут на новые территории,вовлекая в сферу своих интересов «коренных жителей»,другие долго думают, чтобы потом разогнатьсяи уже не останавливаться – до китайской границы.Собираясь в поход на регионы, все гранды россий-скоготелекома первым делом заправляют в свои планшетыстратегии развития регионального бизнеса, просчитываютпотенциальные дивиденды, вычитают из нихвозможные потери, делают рекогносцировку, уточняютнаправления главного удара.А в регионах их уже ждут! Пользователи – в надеждена столичные цены, скорости и сервисы, операторыместного значения – в расчете на то, что «москвичи» сих напористостью и финансовыми возможностямиподвинут рынок, придадут ему ускорение. Конечно, иконкуренция при этом становится более динамичной ижесткой – всё в мире имеет оборотную сторону. «Варяги»вытесняют «аборигенов» с принадлежащих имиспокон веку земель. Концентрация производства совсеми ее плюсами ведет к сокращению предприятиймалого бизнеса. Выживает сильнейший?Что сегодня в региональном «меню»? По разнообразию«блюд» этот рынок отстает от московского, поразным оценкам, на два–пять лет. Да, регионалы стесненыв средствах, но тем интереснее задача…42


т е м а н о м е р аРегионалы!фокусУлица вашао к т я б р ь 2 0 0 8 , И К С43


т е м а н о м е р афокусфокусфокусВперед,в регионы!о к т я б р ь 2 0 0 8 , И К С44Тренды региональноготелеком-рынка Даже простое сохранение доли на нем обеспечиваеткомпаниям высокие темпы роста. Существующие в регионах сети требуютсерьезной модернизации, т.е. крупных инвестиций. Экспансия московских операторов в регионыусиливает конкуренцию. Межрегиональные компании «Связьинвеста»сохраняют свою долю рынка, но это не означает,что они сохранят лидерство. Долю рынка, сопоставимую с долей «Связьинвеста»,через какое-то время в регионахмогут занять столичные холдинги/федеральныесети. Развивая свой бизнес, «варяги» будут теснитьне МРК, а небольших региональных провайдеров. Наиболее существенные изменения будутпроисходить в сегменте альтернативных операторов:более мелкие могут быть консолидированыболее крупными.От Москвы до самых до окраинэкономика страны идет по восходящей:Минэкономразвития прогнозирует ростВВП на 2008 г. на уровне 7,8% (среднемировойпоказатель – 3,7%), в 2009 г. – 6,7%, атемпы роста инвестиций еще выше –13–15%.Наше государство заявило о намерениистроить инновационную экономику не надобыче углеводородов, а на инновационныхтехнологиях. Задача решаема хотя быпотому, что темпы роста фиксированнойи мобильной связи опережают темпы ростанефтедобычи.Отрасль инфокоммуникаций как частьэкономики России прирастает провинцией:там сосредоточены природные ресурсы,реализуется отечественный промышленныйпотенциал, идет прирост капитала.Там теперь основные деньги.Первым бизнесом, который пошел в регионы,когда спрос на услуги связи в столиценачал падать, был мобильный. Сегоднятелеком-холдинги, идущие в регионы подфлагом ШПД, используют те же модели:скупка местных операторов, созданиесобственных сетей. По понятным причинамрегионы стали полигоном и для сетей3G, WiMAX, BWA.Ситуация на поле телекоммуникацийсейчас характеризуется двумя процессами– из столицы в регионы, точнее, в крупныегорода, в первую очередь миллионники,двинулись полки мультисервисных операторов,а из региональных центров вглубьстраны (в соседние области, районы, коттеджныепоселки) пошли местные компании,у которых, может, и нет таких финансовыхвозможностей, как у «московских»,зато они лучше ориентируются на местности,хорошо владеют передовыми технологиями,а некоторые даже имеют поддержкуадминистративного ресурса. У них,наконец, есть кураж.При высоком потенциале развитиябизнеса в регионах между столицей ипровинцией дистанция огромного размера:в инфраструктуре сетей, доходах,масштабах деятельности, структуре потребления,кооперации с поставщиками.Цифровой разрыв – в доступе в Интернет,в проникновении мобильной связи,количестве ТВ-каналов, цифровизациисетей. Причем речь идет необязательно омедвежьих углах – и в Московской областиесть места, где услуга телефонной связипредоставляется только по спутниковымканалам см. с. 57–58 .Оборотная сторона провинциальногоКлондайка, на который нацелились столичныехолдинги, – пользователи. Инноваторови энтузиастов местные провайде-


Кто и с чем в регионы идетТон бурно развивающимся технологиям всегда задаваластолица: отсюда есть пошла сотовая связь, затем Интернет,широкомасштабное кабельное ТВ... Сегодня несколькокрупных московских компаний фиксированного рынка,вложивших в среднем по $200 млн всвои сети, пытаются удержать имеющихсяабонентов и привлечь новых.Решение задачки окупаемости и наращиваниякапитализации очевидно– экспансия на региональныерынки.Из перенаселенной и пресыщеннойМосквы на широкие российскиепросторы выдвигаются крупныехолдинги – выходцы из телефонии («Комстар-ОТС», «ГолденТелеком»), кабельного телевидения (АКАДО); о намеренииидти к конечному пользователю заявили операторыдальней связи (ТТК, «Ростелеком»). Все нацелены насохранение тех же позиций, что и на московском рынке,т.е. на лидерство; многие планируют IPO.Здесь же свои полки разворачивают федеральные сети:«Мультирегион», «ЭР-Телеком», «Старт Телеком», «Энфорте м а н о м е р ары уже охватили, сегмент продвинутых пользователей покатонковат, а простой массовый потребитель еще не всегдапонимает, зачем ему Интернет и сотня ТВ-каналов. Суперсовременныеуслуги могут остаться невостребованными,а ARPU недостаточно высоким.Внутри регионов структура потреблениятоже очень разнится: еслисравнить, допустим, Санкт-Петербургили Владивосток, где цены на Интернетрезко упали, а конкуренцияобострилась, с Нижневартовском илиНаходкой, то прирост абонентов идоходов у операторов в этих городахразличается в 2–3 раза.Расстановку сил на региональномрынке сегодня определяют две большиегруппы: хозяева (МРК и альтернативныерегиональные компании) и гости (столичные холдингии федеральные сети).Кто играет за регионыРегионы изначально были вотчиной «электросвязей»,представляющих традиционную телефонию, – до тех пор,пока их не подвинули альтернативные операторы.В 2002 г. доля традиционных операторов в суммарномдоходе отрасли связи снизилась до 52% – по сравнению с89% в 1999 г. Тогда высказывались опасения, что если падениесохранится, то к 2007 г. им останется не более 1%. МРКудалось переломить тенденцию, и в первую очередь засчет услуг доступа в Интернет.Сегодня традиционные операторы доминируют в этомсегменте с долей 30–35%: у них больше абонентская база ибольше возможностей развернуть сети ШПД на основеxDSL, которые приносят им гораздо больше дохода, чемтрадиционная телефония. Чтобы предоставить полныйпакет услуг, в том числе телевидение, МРК тестируют услугуIPTV, чтобы со временем вывести ее на массовый рынок.В ближайшие два-три года «Связьинвест», по прогнозам,сохранит свою долю на рынке ШПД в 32%, хотя, по даннымJ'son & Partners, за I полугодие 2008 г. она сократиласьво всех регионах (исключая Москву) с 44 до 37% и до концагода упадет еще – до 33–34%.«Дочек» «Связьинвеста» теснят в первуюочередь свои, местные игроки(предложения только выходящих нарынок компаний, на знаменах которыхнаписано «Пакетирование услуг ивыгодные тарифы», еще не носят массовыйхарактер). Альтернативныепровайдеры устанавливают тарифына уровне МРК или ниже при приемлемомкачестве связи. Их клиент – в основном профессионал,готовый платить $35–40 в месяц. Желающих платить больше$50, как показал опрос на iksmedia.ru, не находится.Состав альтернативной команды первопроходцев – помасштабам бизнеса, финансовой и технологической составляющими т.д. – менее однородный.Прочно стоят на ногах, чувствуют себя финансово состоятельнымикомпании, сохранившие абонентскую базу– как правило, это 10–15 тыс. клиентов. Они выходят науровень сети зоновой связи, активно внедряют новые технологии,идут из областных центров вглубь своей территории.У них есть перспектива – в силу этого они представляютудобную мишень для недружественногопоглощения.На этом же поле активно работаетмасса небольших компаний самогоразного толка: операторы местнойтелефонии, услуг доступа в Интернет,ТВ, домовые сети... На их плечинередко ложится социальная задачаобеспечения ИКТ-услугами тех слоевнаселения и тех госструктур, которыекрупному бизнесу неинтересны.В когорте альтернативных компанийсвоей нетипичностью выделяется«Норильск-Телеком». Этот симбиоз ведомственногооператора с оператором сети СОП доминирует на телеком-рынкеНорильского промышленного региона: долярынка по местной телефонии превышает 90%, по ШПД –50%, по кабельному телевидению – 40%.В этом же ряду новосибирский оператор IP-телефонии«Брайтком» – единственная зауральская компания, получившаялицензию на МГ/МН-связь см. с. 48 . Ей предстоитпостроить сеть, сдать ее Россвязькомнадзору, получитьразрешение на эксплуатацию и коды доступа. Как предоставитьвсем операторам дальней связи, имеющим лицензиина оказание услуг МГ/МН-связи, коды с префиксом– этим сейчас озабочено Минкомсвязи РФ см. с. 62 .…Конкурентное преимущество стартовавших первымидержится недолго. Московские операторы активнее и агрессивнее,у них мощнее финансовый рычаг, с помощьюкоторого они легко сметают административные и прочиебарьеры на своем пути.о к т я б р ь 2 0 0 8 , И К Сфокус45


т е м а н о м е р афокусо к т я б р ь 2 0 0 8 , И К С46та», «Эффортел» и др. Они считают, лучше быть первым впровинции, чем пятым-шестым в столице, их кредо – работатьтолько там, где есть перспективы стать лидеромсм. с. 53 и 55 . Их тоже манит аббревиатура IPO – этоне только имиджевая составляющая, но и гарантия привлечениядополнительных средств в развитие бизнеса.Стратегия выхода на рынок во многом определяется финансовымивозможностями. Это может быть строительствоновых сетей или поглощение существующих операторов.Крупные холдинги с развитой корпоративнойкультурой, они предпочитают иметь дело с компаниями,бизнес которых отличается прозрачностью. «Комстар»,например, покупает первого-второго оператора в городепосле МРК, АКАДО – второго по доле рынка, «Мультирегион»– третьего-четвертого.Если первые сделки на рынке M&A (2003–2005 гг.) проходилипри цене $40–50 за абонента, а в 2006 г. уже $200,то сейчас многие владельцы небольших сетей ориентируютсяна $400–600 и более. Стоимость одного абонентаШПД на московском рынке, по оценке «iKS-Консалтинг»,составляет $500, в Петербурге – $400, а в Новосибирске иЕкатеринбурге – $350. Однако последние сделки в Москвезначительно превышали эти цифры: NetByNet заплатилаза одного абонента Interwave, по разным оценкам, от $600до $800, а значит, и в регионах $350 не предел.Покупка сразу обеспечивает долю на рынке и клиентскуюбазу, хотя обходится дороже, чем строительствособственных каналов, потому что старая сеть требует модернизации.Мультисервис города беретКаждый из выходящих на региональное поле игроковидет к пользователю своим путем: через голос, видео, данные,на конечном этапе упаковывая эти услуги в комплексноепредложение, предполагающее к тому же безлимитныйтариф, что придает им дополнительную привлекательностьсм. с. 53–58 .Местная телефония – одна из самых низкомаржинальныхуслуг, но у нее самое большое время жизни, она обеспечиваетлояльность клиентов и стабильность абонентскойбазы, поэтому в городах, к которым проявляют интересстоличные гости, телефон клиенту устанавливаютв минимальные сроки вместе с Интернетом. А чтобыобеспечить ему возможность платить по единому счетуза полный спектр ИКТ-услуг, некоторые операторы получаютлицензии на МГ/МН-связь: они хотят есть арбузцеликом см. с. 57 .Важная составляющая триединой услуги – телевидение.В провинции доминирует традиционное аналоговоеТВ, число каналов которого имеет широкую дельту:от социального пакета из 6–26 каналов до сотни и болеесм. с. 66 . В Москве операторы платного ТВ предоставляютуслуги на основе только цифровых технологий.При контрастных экономических, демографическихи социальных особенностях нашей странывряд ли имеет смысл стричь все регионы под одну гребенку:Россия не Финляндия, где все компании должныбыли разом перейти на цифровое телерадиовещание.Драйвером роста российского Интернета, за 2007 г.выросшего в 2,5 раза и еще в 2 раза за 7 месяцев 2008 г.,является широкополосный доступ. Уровень проникновенияШПД в России, по данным «iKS-Консалтинг», сегоднясоставляет 18% (в крупных городах уже 40%) против5–10% (в зависимости от региона) в 2007 г. Это вызываетстойкое ощущение дежа-вю: такое уже было, с мобильнойсвязью см. с. 47 .В 2008 г. число пользователей высокоскоростного Интернета,по прогнозам J'son & Partners, увеличится в 1,8 раза– до 11 млн человек.Регионы, где недостаточно развита инфраструктурадля создания проводного ШПД, представляют собой выгодныйплацдарм для широкополосного беспроводногодоступа. Поэтому здесь смог «выстрелить» WiMAX. Примертакой успешной реализации – запуск в июне этогогода приморским оператором «Новая телефонная компания»WiMAX-сети во Владивостоке. «Данный каналсвязи является аналогом проводного ADSL-доступа длятех районов городской и пригородной застройки, гдепроводная инфраструктура не позволяет корректноприменять ADSL либо вообще отсутствует», – говоритА.Г. Исаков, начальник отдела маркетинга GSM компанииНТК.Широкая полоса возможностей превращается в полосупрепятствий, когда речь заходит о проблемах с инфраструктуройсети на последней миле, т.е. о цене: если в Москвенеограниченный объем трафика в месяц стоит 500–700руб., то в регионах пользователям приходится платить2–2,5 тыс. руб. за гигабайт. И это при том, что оптовый интернет-трафикподешевел в разы.


т е м а н о м е р аКонкуренция и партнерство– два полюса межоператорских взаимоотношений на российскихпросторах.К давнему противостоянию традиционных и альтернативных,существенных и присоединяемых операторов добавляетсясоперничество регионалов с «москвичами».Столичные холдинги и федеральныесети тоже ведут борьбу на несколькофронтов: между собой и с «местными».В условиях сформировавшегосярынка им надо набирать клиентов, акроме того, договариваться с региональнойадминистрацией, у котороймогут быть собственные интересы вродном телеком-бизнесе. В качестве«бронебойного оружия», пробивающегобрешь в абонентской базе местныхкомпаний, холдинги используютпакетные предложения, в том числеуслуги ТВ, покупают абонента предложением сэкономитьдо 20% от стоимости услуг.Впрочем, появление новых игроков пугает не всех старожилов,некоторым высококонкурентная среда добавляетдрайва. МРК начинают шевелиться быстрее: бывшие монополисты,чтобы не быть вытесненными из круга законодателеймультисервисной моды, строят в параллель сADSL-доступом сети FTTx.В высококонкурентной среде большие проблемы малогобизнеса становятся еще больше. И самая больная – сокращениечисла предприятий этого самого малого бизнеса.Яркий пример – беспроводка, средоточие SMB: в 2006 г.в этом сегменте работало 300 операторов беспроводногоШПД, в 2007 г. – 150, а сегодня их число измеряется десятками.Игроки рынка расходятся в оценкеперспектив партнерства: от «никогда»см. с. 70 до «мы обречены насотрудничество» см. с. 60 . В основеэтой полярности, понятно, рыночныемеханизмы, причем о необходимостисовместной работы говорятне только операторы магистральногодоступа в Интернет, которыепока не торопятся анонсироватьпланы работы с конечным потребителем.Многие и столичные, и региональные,крупные и не очень, компании стремятся строитьотношения цивилизованно. Жесткая конкуренция дополняетсяобменом какими-то услугами, участием в совместныхпроектах, поисками конструктивного компромисса.Не надо бороться, призывает представитель далекойзаполярной компании, – давайте совместно формироватьрынок см. с. 71 . Сотрудничать гораздо выгоднее,чем конкурировать. ИКСфокусРегионы – драйвер телекомаПричины и следствия смещения бизнес-активности в сторону регионованализирует ведущий консультант агентства «iKS-Консалтинг»Татьяна ТОЛМАЧЕВА.Российский телеком-рынок, и региональный как важнаяего составляющая, еще молод – ему всего 20 лет. Конъюнктурана нем пока благоприятная, чему, в частности, способствуетпроникновение в регионы розничных сетей, а розница– двигатель телекома, поскольку торговые сети безсвязи, ИКТ-инфраструктуры, ERP-систем, логистики существоватьне могут. Лицом к регионам поворачиваютсябанки: им нужны транспортные магистрали, VPN, информационныесистемы, средства защиты… Но в первую очередьсдвиг телеком-активности в сторону от Москвы обусловлентем, что столичный рынок близок к насыщению,доходность бизнеса и ARPU там падают.Вторая волна– распространение массового широкополосного доступав Интернет – накрыла сегодня регионы. (Первая была в1997–1998 гг., когда туда сместился пик развития сотовойсвязи.) Показательна в этом плане динамика роста абонентскойбазы региональных компаний, в первую очередьМРК: с 360 тыс. в конце 2006 г. до 815 тыс. на 01.07.2008.Если раньше все упиралось в дороговизну ШПД, этобыло предложение не для массового потребителя, а длявысокодоходных слоев населения, то в последние два годана магистральный рынокпришли новые игроки, Татьяна ТОЛМАЧЕВАпод давлением конкуренцииснижается стоимость оптового интернет-трафика,провайдеры получают возможность предлагать абонентамболее дешевые тарифы и безлимитный доступ, а безлимитка– это драйвер интернет-доступа.В крупных городах уровень проникновения услуги ШПДсопоставим с московским – 30–40%. На территории всегосубъекта Федерации эта цифра, конечно, размывается. Ноуже сейчас ясно, что домашний Интернет станет такой жераспространенной услугой, как сегодня сотовая связь. Массовыйинтернет-доступ должен стать точкой роста ШПД,потому что корпоративный рынок, важный, несомненно,для любой крупной компании, претендующей на национальныймасштаб, развивается не так быстро.За счет регионов в последние годы растет рынок платноготелевидения, которое в столичных городах не выдерживаетконкуренции с хорошо развитым эфирным ТВ. Врегионах же уровень индустрии развлечений ниже, тамплатное ТВ стало даже безальтернативным вариантом,особенно после прихода туда крупных стратегическихинвесторов, которые начали модернизировать сети.о к т я б р ь 2 0 0 8 , И К С47


Что касается обвала цен, с которым связывают приходна рынок новых игроков, то практика показывает, чтоодна из мультисервисных компаний, запустивших вОмске свои сети, действительно предлагает очень низкиетарифы, но – на скорости 64–128 кбит/с. А что такоеканал 64 кбит/с? Это скорости чуть выше модемных –«Назад в СССР»!Понятно, что 450 руб. за «безлимитный тариф на64 кбит/с» – это то, что может заплатить массовыйклиент. Кстати, на безлимитный тариф есть ограниченияпо объему данных, принимаемых клиенте м а н о м е р аигрокиблагодаря его поддержке, стечению обстоятельств мысмогли не только удержать «Брайтком», но и развиватьсядальше, т.е. получить лицензии на телематические услугисвязи и даже на частотное разрешение…Теперь у нас собственная сеть широкополосного доступа,позволяющая оказывать услуги передачи голосовойинформации, IP-телефонии и т.д.– А как возникла идея стать оператором МГ/МНсвязи?– Во время очередного визита в Минсвязи, когда кампанияпо предстоящей либерализации рынка дальней связишла полным ходом, я поинтересовалась у Виталия Александровича,может ли немосковский оператор получить такуюлицензию. В ответ услышала: «Теоретически – да!».Получить лицензию, живя в Новосибирске, трудно – закаждой запятой приходилось летать в Москву. Чтобы убедитьлицензионную комиссию, я сказала: беру на себя задачусоздать в Сибири оператора, который будет отвечатьнашим, зауральским, нуждам, потому что и в так называемойглубинке должны иметь право на существованиесобственные, в данном случае сибирские, операторыМГ/МН-связи.На получение лицензии ушло два года. Решение о ее выдачебыло принято 29 ноября 2007 г., а документ мы получилитолько в апреле 2008 г. Сейчас ищем инвесторов. Новосибирск– город не бедный, третий по численности населенияв России. Сегодня мы изучаем опыт построениясети, возможности повышения ее эффективности. Намважны любые рекомендации, правовая поддержка, мы надеемсяна помощь коллег, которые могут рассказать нам оподводных камнях, возникающих при строительстве сети,о том, как их преодолевать.И если у кого-то есть желание сотрудничать с нами наопределенных условиях (сейчас наши юристы оформляюттиповые агентские соглашения), мы готовы к партнерству.– То есть вы предлагаете местным операторамстать вашими агентами?– Именно. Операторы регионального уровня могутстать агентами дальней связи не только столичных фирм,но и своих, сибирских. Зоновых операторов много, но«Брайтком» пока единственный оператор МГ/МН-связи вСибири, хотя на предоставление услуг МГ/МН-связи выдана31 лицензия. Мы настроены по-боевому – хотим передвинутьцентр тяжести телекома из столицы в регионы.– Времени до ноября 2009 г. осталось совсем мало?..– По закону мы имеем право два раза просить об увеличенииэтого срока, тем более что деятельность оператораМГ/МН-связи фактически мы начали намного позже. Да ироссийскую ментальность не отменишь: мы долго запрягаем,но уж если поехали…– Но кодов доступа у вас все равно нет… Зачем вамэто надо?– Многие скептически относятся к планам компаниистать оператором МГ/МН-связи, думая, что я буду своиденьги тратить. Нет, это инвестиционный коммерческийпроект: мы намерены реализовать его полностью на привлеченныесредства.Я считаю, что рентабельность отрасли связи, что бы тамни говорили, очень приличная. Конечно, если не вкладыватьогромные средства в управленческий аппарат, менеджмент,инфраструктуру. К тому же мы будем строитьсеть не на коммутации каналов, а на коммутации пакетов.Мы не собираемся «осваивать деньги» и строить для этогоглобальную инфраструктуру – мы хотим предоставлятьуслугу связи. То есть лицензируется не способ предоставленияэтой услуги, а сама услуга. И государство дало намтакую возможность.Так что если создавать сеть связи для оказания услуг связи,а не холдинг по сбору трафика и денег, то проект можетоказаться высокорентабельным. Окупится он, по нашим оптимистичнымпрогнозам, в течение трех-пяти лет. ИКС«Мы ничего не боимся»о к т я б р ь 2 0 0 8 , И К С50Гендиректор «Омск-Инфо» Инна БОНДАРЕВА спокойно относится к приходуфедеральных операторов, которые за полгода подключают по 20 тыс.клиентов: это подогревает рынок. Но равняться на их предложения – доступв Интернет на скорости 64 кбит/с, «безлимитка» до 5 Гбайт – не хочет.Иллюзия безлимитного тарифаМы недавно протестировали свои сети на то, как работают300-Мбит/с устройства. Если разделить это надва, то получим максимальную полноценную скоростьпередачи данных 150 Мбит/с в канале. С таким технологическимпрорывом можно спокойно работать, небояться конкурентов. Развитие нашего сегмента рынка(беспроводные сети на базе оборудования InfiNet)свидетельствует, что скорости передачи данных здесьнисколько не уступают скоростям на оптических каналахсвязи.Инна БОНДАРЕВА


т е м а н о м е р атом: не более 5 Гбайт. Какой же он тогда безлимитный?А когда пользователь превышает этот объем,оператор оставляет за собой право в 4 раза снизитьскорость передачи данных. Разделите 64 кбит/с на 4– с таким коммерческим предложением приходит кнам федеральный оператор. Это тактика захвата массовогорынка – создать иллюзию безлимитного тарифа.В Москве таких региональных чудес, наверное,не бывает?По сравнению с прошлым годом ситуация с безлимитнымитарифами на доступ в Интернет для пользователейрезко изменилась: магистральные операторы после длительных,тяжелых переговоров «подвинулись». Сейчасмы предоставляем высокоскоростные каналы с полосойпропускания на уровне федеральных каналов, и покапотребность в наших решениях есть. (Но при этом яочень не хочу продавать 64 кбит/с за 450 руб. с ограничениямив 5 Гбайт.)Клиент выбирает услугуУ нас сейчас работает федеральный оператор «ЭР-Телеком» – сильный игрок на рынке, его бренды у всехна слуху. Но не скажу, что с ними нельзя конкурировать:за год они набрали большую абонентскую базу, аклиентов обслуживать не успевают: мол, сами решайтесвои проблемы. В федеральных компаниях, этовидно невооруженным глазом, абонентская служба невыстроена. Со временем они, возможно, научатся работать.Но пока в России такой службы нет и пользователь– у нас.Мы-то занимаемся с каждым позвонившим нам человекомдо тех пор, пока у него не закончатся вопросы. К некоторымездим на дом, лечим вирусы – бесплатно, устанавливаем– если очень попросят – Windows, тоже бесплатно…Так мы приобретаем клиентов – по рекомендации.При бешеной конкуренции на рынке Омска (где сейчасреально работают 30 операторов связи, а всего в регионевыдано около 150 зарегистрированных лицензий) этоважно.Конечно, у приходящих на наш рынок операторов ценына услуги ниже. Но клиент не всегда выбирает самый дешевыйтарифный план – он выбирает услугу. К тому же, бывает,тарифные планы так построены, что в итоге пользовательзаплатит больше, чем при менее выгодном, на первыйвзгляд, тарифе. Или, допустим, в вашем компьютере поселилсявирус, но вы этого не замечаете и скачивается10 Гбайт – оператор выставляет вам счет и прекращаетоказание услуги. Мы эти проблемы решаем «по-домашнему»:профилактической беседой о необходимости установитьсредства защиты от вируса.Мы не можем себе позволить остановить сеть, когда,например, меняем оборудование, – сначала отстроим резервныйканал, чтобы за 10 минут все переключить. Выживаниена рынке во многом определяется тем, чтобы неостановиться…Полтора десятка против тысячНо мы не просто выживаем – мы процветаем: за годобъемы бизнеса выросли в три раза. Прирост клиентскойбазы, увеличение доходов, расширение сети, новыепроекты – все это благодаря собственной опорнойсети и технологическому решению, поставляемомуCompTek.Мы, группа учредителей, шесть лет назад выходилина рынок с теми деньгами, какие у меня, бывшего сотрудникагосударственной организации, были тогда вкармане. Мне все говорили: куда ты лезешь?! Там «Сибирьтелеком»– 70% рынка! Выделенная линия тогдастоила 14 400 руб., и можно было заказать по прямымпроводам номер МГТС. Оборудование – дорогое, намдоставалось дорого, и мы дорого продавали свои услуги:считали каждый рубль. Начинали постепенно и растемпостепенно.Сегодня МРК уже не монополист. Но почему? Ведь у них«Веб-стрим» – ресурс огромный, сеть построена, народуработает много. А абонентская служба, тарифная политика,работа с массовым пользователем – этого не видно.Утром еду на работу – в глаза бросаются рекламные щитыфедерального оператора. Это такой адреналин! Я дажерада, что к нам идут крупные компании: это здорово подогреваетрынок.И еще – мы ничего не боимся. У нас было 15 клиентов, ау «Сибирьтелекома» несколько тысяч. Ну и что?! Недавно«Энфорта» пришла в регион и предложила бесплатноеподключение. А у нас оно стоит 16 тыс. Мы как продавали,так и продаем наши услуги, договоры идут, спада нет. Народуже научен, что в жизни не бывает, как во всем известныхторговых сетях: одни нули. ИКСо к т я б р ь 2 0 0 8 , И К С51игроки


т е м а н о м е р аигрокиКто раскачивает рынок ЦФОСтоличным конкурентам рукой подать до любого филиала «ЦентрТелекома».Но, в отличие от других МРК, о снижении доли рынка, говорит зам. гендиректора– коммерческий директор компании Павел РЕПИН, речь не идет.о к т я б р ь 2 0 0 8 , И К С52– Павел Леонидович, каким видится телеком-рынокЦентра России из окна московского офиса?– Сегодня рынок находится в стадии активного роста:платежеспособный спрос на новые услуги связи далеко неудовлетворен. Так, например, по прогнозам аналитиковуровень проникновения ШПД к концу 2008 г. в ЦФО составитне 51%, как в столице, а лишь 15%. Так что потенциалдля развития этой услуги, доходы компании от предоставлениякоторой только в I полугодии 2008 г. увеличилисьболее чем на 58%, большой.При этом на телекоммуникационном рынке ЦФОстремительно меняется конкурентная среда. Если раньшев регионе работали в основном дочерние компании«ЦентрТелекома» и местные альтернативные операторысвязи, то сейчас сюда устремились практически всекрупные холдинги, которые постепенно вытесняют срынка мелких региональных игроков. Динамика проникновенияфедеральных сетей, планы «ВымпелКома»,«Комстар-ОТС», наших основных конкурентов по строительствулиний и сооружений связи и действия на территорииЦФО, и др. – все говорит об ужесточении конкуренции.– Насколько измениласьрыночная ситуация Павел РЕПИНдля «ЦентрТелекома»?– В условиях агрессивной конкурентной среды развиватьбизнес, естественно, сложнее, но потери доли рынка,по нашим ощущениям, не происходит. Наши преимущества– развитая сетевая инфраструктура, обширная клиентскаябаза физических и юридических лиц, брендDomolink для массового доступа в Интернет. И мы, конечно,стремимся их наращивать: для реализации комплексныхпредложений в конце этого года планируем вывестина массовый рынок услугу IPTV, которая сегодня тестируетсяв нескольких регионах ЦФО.– За счет чего развиваетесь?– Сегодня одним из основных проектов для компаниистановится внедрение технологий организации последнеймили с использованием оптоволокна – FTTx. Уже вэтом году 15 тыс. портов по технологии FTTB будут смонтированыв пяти регионах ЦФО. Использование этих технологийдля нас, конечно же, дороже, чем предоставлениеADSL-доступа по медной паре. Но мы не уступим своих позицийконкурентам, для которых ЦФО – лакомый кусок, амультисервисные услуги – пропуск на этот рынок.Мы направляем значительные инвестиции (более 6млрд руб., по прогнозам на 2008 г.) на расширение транспортнойинфраструктуры. Одним из результатов нашейинвестиционной программы стал ввод в эксплуатацию вконце 2007 г. межрегиональной сети передачи данных спропускной способностью 10 Гбит/с. В ближайших планах– завершение строительства кольцевой инфраструктурысвязи, которая свяжет теперь уже все районные центрыЦФО в единую сеть, и организация полноценного резервированиясетей.Кроме того, мы понимаем, что сегодня слабое место«ЦентрТелекома» – недостаточно высокий уровень цифровизациисетей связи. К началу 2009 г. он, по нашим расчетам,составит около 66%. Поэтому мы ищем оптимальныеспособы модернизации сетей, расходы на которую вбюджете компании составляют весомый кусок – около 65%общего объема инвестиционной программы компании.Как существенный оператор в сети связи общего пользования,«ЦентрТелеком» несет значительную социальнуюнагрузку, участвуя в госпрограммах, внедряя механизмуниверсального обслуживания, организуя связь в отдаленныхнаселенных пунктах, а также предоставляя доступк своей линейно-кабельной инфраструктуре альтернативнымкомпаниям.– В чем вы видите источник роста компании?– Думаю, что для нас сегодня актуальны два направления– развитие новых телекоммуникационных услуг с высокойпотребительской ценностью и динамичное увеличениечисла корпоративных абонентов. Доля рынка в сегменте


т е м а н о м е р акорпоративных пользователей у нас пока значительноменьше, чем на рынке услуг для физлиц. Чтобы привлечькорпоративных заказчиков, мы, в частности, активно реализуемспециализированные инвестиционные проекты:сами приобретаем оборудование, необходимое для предоставлениясовременных услуг конкретному клиенту.И, конечно, мы продолжаем развивать сотрудничество сгоссектором, в том числе с администрациями регионовприсутствия компании, работаем в рамках региональныхпроектов по внедрению телемедицины, созданию электронныхбиблиотек, ситуационных центров, системы«112» и т.д. Перспективным нам представляется партнерствопо созданию информационных сетей региональныхорганов управления, мониторинга и оперативного управленияЖКХ, общественным транспортом, дорожным движениеми др. ИКСсценарийПо широкойрегиональной полосеКогда друзья прибывают издалека – это ли не радость?КонфуцийОсновной драйвер роста телеком-рынка в регионах – доступ в Интернет.Для ведущих мультисервисных компаний, которым в столицеуже тесно, ШПД стал плацдармом, с которого они начинаютпоход на регионы.Насколько комфортно чувствуют себя московские гости в новойдля них конкурентной обстановке? С чем они приходят – с паллиативомили полноценным продуктом? Насколько взвешенны их планы?И что стоит за столичными амбициями?Кто первым пришел– тот и победит в конкурентной борьбе. При условии,что предложит современные услуги, которыек тому же будут востребованы потребителем,считает генеральный директор компании«Мультирегион» Сергей ДМИТРИЕВ.Сергей ДМИТРИЕВсценарийСегодня все идут в регионы. Традиционнаятелефония: «Связьинвест» (он ужетам), «Комстар», «Голден Телеком»; холдингикабельного телевидения – к ниммы относим и себя; магистральные операторы,объявившие о планах работы сконечным потребителем; местные операторыи т.д. В этой богатой палитре врядли имеет смысл разделять федеральных истоличных игроков, поскольку про нас врегионах говорят: «Московские пришли!»(не вижу в этом ничего плохого, если естьтехнологии, опыт, финансы и все это останетсяв регионе в виде сетей, которыемы с собой не заберем).Я не очень люблю название «первыйобщефедеральный оператор», но мыдействительно первые по географическомуохвату – присутствуем во всех округах,в том числе на Дальнем Востоке, кудадругие крупные операторы пока не оченьзаглядывают. Но когда меня спрашивают:«В столицу не собираетесь?» – я киваю наназвание: «Мультирегион». И еще мыпрекрасно понимаем, что в Москве добитьсялидерства в области телевиденияи Интернета для нас если и возможно, тобезумными вложениями. Сорить деньгамия не хочу. Хотя темпы роста «Мультирегиона»за 2007 г. по телевидению порядка80%, по Интернету 180% – и то идругое выше, чем по отрасли (40–50%), аARGU (общая сумма денег, поделенная наобщее число абонентов) более $10. Этолучший показатель по кабельным холдингам:$6–7 – телевидение и примерноо к т я б р ь 2 0 0 8 , И К С53


т е м а н о м е р асценарийо к т я б р ь 2 0 0 8 , И К С54$20 – Интернет. Однако мы хотим развиваться быстрее,и для этого в течение полугода намерены увеличить уставныйкапитал как минимум в два раза и привлечь западныефинансовые ресурсы. Речь идет о продаже миноритарногопакета – мы рассчитываем на инвестициив размере $100 млн.Основы конкуренцииСтроить или покупать – перед этой дилеммой встаеткаждый оператор, выходящий на новый рынок. У обеихбизнес-моделей свои плюсы и минусы: хорошо, конечно,купить красивую сеть и чтобы она сразу заработала, но…Кто первым пришел и кто первым предложилсовременные услуги – в такой плоскостилежит вопрос конкуренцииРегиональные компании озадачены другим. Идет процессглобализации, и оставаться лидером в городе, кудаприходят «Корбина», «ТрансТелеКом», «Ростелеком»,«Синтерра», где присутствует МРК, трудно. Даже у оченьхорошей региональной сети ресурсы – финансовые, технические,организационные – ограничены. Грамотныйвладелец смотрит вперед и рассуждает: лучше я буду владетьчастью, но она будет расти, чем иметь все и боротьсяпротив монстров, причем не факт, что выиграю. Нередкоруководители приобретаемых нами компаний становятсянашими сособственниками, а значит, они заинтересованыв росте компании – хотя контрольный пакет, конечно, унас. Логика простая: рост и защита бизнеса в условияхобострения конкуренции. Мы готовы работать с любойкомпанией. Но – мы не приобретаем распределительныесети (12–20 каналов, ТВ в одну сторону и никаких обратныхканалов).«Мультирегион» известен своими покупками – сейчасхолдинг работает в 38 городах. Однако не меньшую долюнашего бизнеса составляют стартапы: соотношение приобретенныхкомпаний и вновь созданных50:50.Затраты на строительство сетей вразных городах разные. Например, в Волгограде, которыйвытянулся вдоль реки на 110 км, волокна надо много. А бываюточень компактные территории. По нашим нормативаммы должны уложиться в $30 на квартиру: это стоимостьголовной станции, проектирование, волокно, домоваяразводка, оборудование.Кто первым пришел и кто первым предложил современныеуслуги – в такой плоскости сегодня лежит вопрос конкуренции,т.е. большую роль играет маркетинг, выявлениепотребностей абонентов. Если они захотят видео по запросуи услуга будет окупаться (т.е. услугами сети, на которуюнам придется потратить, грубо говоря, $100–200 тыс.,будет пользоваться не один человек с абонентской платой$10–20 в месяц), мы ее тут же запустим.Конкуренция выходит на уровень контента (я имею ввиду контент не телевизионный – количество программ,а разумные тарифы на доступ в Интернет, новыеуслуги цифрового ТВ, новые каналы, удобство формированияканалов, в том числе по заказу) и обслуживания.Специалист техподдержки пришел к вам не раноутром, когда ему удобно, а поздно вечером, когда удобновам? Пустячок, а приятно. Это и есть основа конкуренции.Где финансовые стимулы?Все кричат: цифровое телевидение, IPTV!.. Ругают аналоговоетелевидение: прошлый век. А кто кричит? Те, укого другого выхода нет. «Связьинвест», которому, чтобыпредоставить телевидение своим абонентам, вообще надостроить другую сеть. Однако МРК используют то, чтоесть, и это правильное решение. Но самые большие крикуны,понятно, производители оборудования.Мы же работаем с реальным потребителем,который рассуждает так: зачеммне тратить десять тысяч нацифровое ТВ, если меня вполне устраивает аналоговое...Все сети «Мультирегиона» готовы к запуску цифровогоТВ, а запускаем мы его там, где есть платежеспособныйспрос. Сейчас это 5 городов, а через пару месяцев, возможно,будут все 38. Решать абоненту.Я ответственно заявляю, что рентабельность цифровогоТВ в России сейчас крайне низкая. Там, где мыпредоставляем цифровое ТВ, проникновение составляет2–3%, максимум 7% емкости сети. А аналоговое телевидениеокупается, если проникновение 30–35%. Воткогда проникновение цифрового ТВ дойдет до 10%, тутже все переключим. Сеть, в которую 90% затрат на цифровоеТВ уже заложено, готова к тому, чтобы переход саналогового ТВ на цифровое осуществить быстро и безпроблем. Останется лишь запустить один блок на головнойстанции и установить модемы у абонента.А многие забывают о том, что, чтобы давать качественноеIPTV, надо грамотно выстроить сеть: довести необходимоеколичество волокна, установить нужное оборудование,корректно его подключить.Конкуренция выходит на уровень контентаЕсли абонент что-то у нас попросит, мы ему тут же дадим.Я не безумный мечтатель. Да, цифровое ТВ и IPTV –это будущее, но говорить о преимуществах и только я неготов. Я говорю о бизнесе. Если эти преимущества сегоднядают нам деньги – у нас будет 100%-ный охват.Через несколько лет подрастет поколение, которому телевидениесовсем не нужно – оно живет в Интернете. Ставс возрастом консервативнее, эти digital natives захотят интерактива,персонального ТВ – только тогда будет настоящееIPTV. Но это, опять же, ниша – не массовый продукт.Есть и другая ниша, которую образует другое поколение:женщины сегодня среднего возраста, а завтра бабушки, которымнужен совсем другой контент – сериалы… Это тожевостребовано.Театров не будет, телевидения не будет, будет один Интернет?..Да будет все! Технически занять нишу IPTV илицифрового телевидения для «Мультирегиона» труда несоставит. Но мы это сделаем только тогда, когда заработаютфинансовые стимулы. ИКС


Пора выходитьна международный рынокТем более что прогноз развития регионального рынка от генерального директорахолдинга «ЭР-Телеком» Андрея СЕМЕРИКОВА не такой оптимистичный,как у аналитиков, хотя многообещающий для самой компании.т е м а н о м е р аАндрей СЕМЕРИКОВсценарийТемпы роста, которые телекоммуникационная отрасльдемонстрирует в 2008 г., сохранятся и в 2009-м. Трендомрегиональных рынков по-прежнему будет развитие.Однако в 2010 г. высокий уровень проникновения телекоммуникационныхуслуг приведет к резкому замедлениюроста – в этом случае, по нашим прогнозам, можно ожидатьдвукратного спада прироста рынка.Как это будет выглядеть в цифрах? На данный моментуровень проникновения широкополосного доступа в Интернетв среднем по России составляет 16%. В результате динамичногоразвития отрасли к 2010 г. этот показатель достигнет60%. Наибольшую прибавку дадут города с населениемот 400 тыс. до миллиона человек. Именно в них, где работаетмножество компаний малого бизнеса, и можно ожидатьактивного процесса слияний и поглощений.Новые сети в небольших городах вряд ли будут прокладываться,так как рентабельность таких проектов неочевидна.Их освоением займутся дочерние компании «Связьинвеста»,которые уже владеют основной долей сетей.Мы изначально строили свой бизнес с расчетом на регионы.Главное наше преимущество – собственная сеть вбольшинстве городов присутствия компании. Городскаяуниверсальная телекоммуникационная сеть (ГУТС) охватываетдо 90% всех домов. Кроме того, мы ведем работупо оптимизации затрат, снижению себестоимости бизнеса,благодаря чему можем предлагать клиентам услугина более выгодных условиях. Значительно повышает эффективностьбизнеса «ЭР-Телекома» то, что компания работаетв соответствии с четко прописанными бизнеспроцессами.Основную часть инвестиций в «ЭР-Телеком» осуществляетстратегический инвестор – Пермская финансовопроизводственнаягруппа. Впрочем, мы обращаемся и к заемнымсредствам. Так, в июле 2008 г. Западно-Уральскийбанк Сбербанка России открыл для холдинга кредитнуюлинию в размере 1,95 млрд руб.Так что у нас есть средства на строительство ГУТС с нуля.Мы считаем, что максимально эффективной стратегиейпроникновения на новые рынки является строительствособственных сетей и привлечение новых абонентов.Именно эта модель используется для развития сети филиаловв городах присутствия компании. Тем более что у работающихв регионах независимых операторов сети, какправило, технологически устаревшие, требующие большихзатрат на модернизацию.В рамках экспансии «ЭР-Телеком» лишь дважды приобреталместных игроков: компанию «Телемакс», работающуюв Нижнекамске и Набережных Челнах, и «Неолинк» –в Ижевске.В рамках долгосрочной стратегии развития компаниисовет директоров «ЭР-Телеком Холдинга» принял решениео проведении во второй половине 2009 г. IPO. Частьпривлеченных средств будет направлена на рефинансированиедолга инвесторам, часть, безусловно, пойдет надальнейшее развитие компании.Векторы развития «ЭР-Телекома» после IPO могут быть различными:дальнейшее географическое расширение как засчет строительства собственных сетей в новых городах присутствия,так и за счет покупки кабельных активов – российскихи зарубежных.В этом году расширять географию присутствия мы непланируем, как, впрочем, и выход на рынок Москвы. Нашастратегия такова, что мы осваиваем только те рынки, гдеможем занять лидирующие или очень значительные позиции.Компания намерена сосредоточиться на работе в 17городах присутствия, в том числе в Нижнем Новгороде иНовосибирске, где в прошлом году были запущены двастартапа, а дальше будем смотреть по итогам IPO. ИКС«Мы только начинаем»Стратегию проникновения в регионы мультисервисного оператора раскрываетМихаил СИЛИН, вице-президент по стратегическому развитиюГруппы компаний «АКАДО».Бизнес мультисервисного оператора развивается в рамкахконцепции triple play: широкополосный доступ в Интернет,цифровое телевидение и цифровая телефония. ВМоскве мы лидируем на рынке платного ТВ и передачиданных и занимаем второе место по широкополосномудоступу в Интернет. Именно эти компетенции в областимультисервиса, опыт предоставленияуслуг, наработанныйнами в Москве, мыМихаил СИЛИНнамерены привнести в регионы, где рынок ШПД далек отнасыщения, а предложения в массе своей недостаточнопривлекательны и значительно уступают столичным.о к т я б р ь 2 0 0 8 , И К С55


т е м а н о м е р асценарийЦифровое телевидение в стране находится на начальномэтапе развития. Если в Москве операторы платногоТВ предоставляют услуги на основе только цифровыхтехнологий, то в провинции доминируют аналоговыетехнологии, не имеющие никакого будущего. Может показаться,что спрос на услуги телевидения удовлетворен,ведь во многих городах абонентам доступно большоечисло каналов. Однако возможности цифрового ТВ, идущегона смену аналоговому, несоизмеримо шире испрос на него совершенно не удовлетворен. Так чтодрайверы нашего бизнеса в регионах – это ШПД, цифровоеТВ и цифровая телефония.Если говорить об ожиданиях от регионального бизнеса,то это, естественно, дополнительная выручка, расширениеклиентской базы, рост капитализации группы компаний.Сначала считаем конкурентовСегодня доля региональных компаний в доходахАКАДО невысока – мы только начинаем этот бизнес.Уже сделаны некоторые приобретения активов вСанкт-Петербурге и Екатеринбурге, а также образованырегиональные управляющие компании – «АКАДО-Нева» и «АКАДО-Екатеринбург». Перед ними стоят задачиконсолидации приобретенных активов, а такжевведения единых стандартов качества обслуживания,строительства сетей и др. Региональные компании работаютна рынке B2C.Если говорить о тактике продвижения в регионы, то оназависит от конкретной ситуации. Если где-то высокийуровень конкуренции, значит, там есть что покупать. К такойкатегории относится, в частности, Санкт-Петербург,где работают монополист – ТКТ – и альтернативные компании,его конкуренты. Купить одну из этих независимыхкомпаний или строить собственную сеть? В последнемслучае мы конкурируем и с ТКТ, и с другими операторами,а наша сеть будет третьей. Правильнее – купить: это позволитв два раза снизить уровень конкуренции (вместо двухконкурентов остается один), а кроме того, мы получаемплацдарм для освоения рынка.У операторов, которых мы покупаем, бизнес, понятно,организован не так, как у «АКАДО-Столица», где принятыстандарты корпоративного управления, типичные дляпубличной компании, каковой мы были более пяти лет.Процесс вхождения в холдинг небольших региональныхкомпаний, выросших чуть ли не из семейных предприятий,сопряжен с тем, что нам фактически с нуля придетсявнедрять там и информационные системы, и биллинговые,системы управления абонентами, системы международнойфинансовой отчетности, по которым работаеммы. Это длительный процесс, он зависит от размера компаниии обычно занимает год.Бизнес мультисервисных операторов строится на двухосновных технологиях – кабельной и Metro Ethernet.Практически ни одна российская компания, работающаяна Metro Ethernet, не предоставляет услуги цифрового ТВ.Поэтому нам интересны кабельные операторы – и, можетбыть, Metro Ethernet, но как часть сети.Стоимость покупки компании на рынке сегодня колеблетсяот $100 на квартиру за относительно простые кабельныесети до $500 за сети Metro Ethernet. А все, что сверх, этоуже цены, которые нельзя объяснить даже рынком.Масштабирование бизнесаНа протяжении последних лет наши основные конкурентыинтенсивно скупали активы в регионах. Но практическиникто не сделал серьезных вложений в то, чтобыподнять эти региональные компании до уровня современныхмультисервисных операторов. Почти вездесети остаются аналоговыми. Наша стратегия основана натом, чтобы во всех регионах присутствия услуги под торговоймаркой АКАДО были одинаково высокого качества.Все те сервисы, которые сегодня продвигает «АКАДО-Столица»,будут доступны практически везде: технологическиеусловия для этого созданы. Местная специфика: конкурентнаясреда, платежеспособный спрос, предложениядругих операторов – все это, конечно, будет учитываться,но сама структура услуг, их состав вряд ли изменятся.У небольшой региональной компании нет таких возможностейдля развития мультисервиса, как у нас. Нашиакционеры изначально были ориентированы на крупныеинвестиции в разработку набора услуг, в системыобслуживания, в развитие информационных систем, втом числе биллинга и т.д. А значит, нам не придется всестроить с нуля и новые компании будут подключаться куже внедренным системам. Дополнительные затратыбудут незначительными благодаря масштабированиюбизнеса – того опыта, который мы наработали в Москве.Конечно, не все было безоблачно, АКАДО развивалсятак стремительно, что на каком-то этапе масштабированиесоответствующей сервисной службы стало отставатьот бизнеса. Сейчас мы эту болезнь роста преодолели иготовы копировать нашу систему во все регионы. Мы несобираемся предлагать паллиатив сервиса: москвичам –всё, а в регионах так, некое подобие. Качество сети, сервисы,обслуживание во всех регионах присутствия будутна одном уровне.ИКСЮ. ПРИПАЧКИН, президент АКТР, председатель совета директоров ГК «АКАДО»:Информация, касающаяся перехода зарубежных стран нацифру, крайне противоречива. Ирландия, Дания, например,переходить на цифру не собираются, в Германии цифровоеТВ смотрят всего 36% домохозяйств, а в некоторых странахвообще по 8%. Почему наша страна вся в целом должна переходитьна цифровое ТВ? В России существуют регионы сразличными географическими условиями и неравномернымраспределением населения....При колоссальных затратах на цифровизацию до сих порнеизвестно, кто кому и за что будет платить. Наше государствоне так богато, чтобы раздавать приставки направо и налево.Кто будет платить за их эксплуатацию и ремонт? Нестиэксплуатационные расходы? Кто будет оператором? Кто будетплатить за передатчики? Каковы будут взаимоотношенияс каналами? Кто правообладатель?..Источник: пресс-конференция на выставке IBC(Амстердам, сентябрь 2008 г.)


т е м а н о м е р а«Мы не можемдолго раскачиваться»«Комстар-ОТС» реструктурирует многочисленные активы, чтобы реализоватьсвои масштабные планы на региональном рынке ШПД, говоритвице-президент по региональному развитию Виктор КОРЕШ.Виктор КОРЕШсценарийСегодня доля регионального бизнеса составляет около10% от дохода «Комстар-ОТС» (от выручки всей компаниис учетом ее консолидации с МГТС). Планируется, что к2012 г. региональный бизнес составит не менее $600 млн,или около 30% дохода «Комстара».Центры притяжения регионального бизнеса– Виктор Иосифович, каковы региональные предпочтениявашей компании?– В первую очередь нам интересны города-миллионники.Мощный экономический потенциал страны, как свидетельствуетстатистика, сосредоточен в Центральном иСеверо-Западном федеральным округах, в Поволжье, наУрале, в Сибири. В этих регионах мы создаем центры притяжения– филиалы, которые могли бы консолидироватьболее мелких региональных игроков. Им мы делегируемосновные управленческие функции, поскольку там лучшезнают, как реализовать региональную программу.Например, мы перенесли из Сочи в Ростов-на-Донуштаб-квартиру Южного филиала, который объединяетнаши подразделения и дочерние компании в Краснодаре,Сочи, Ростове и Ростовской области. Там создана структура,управление которой осуществляется непосредственнона месте, а не из Москвы. И это гораздо эффективнее. Та жеситуация в Поволжье, в Уральском федеральном округе,где наш бизнес консолидируется вокруг недавно приобретенной«Уральской телефонной компании». Нас пока нет вСибири – мы над этим работаем. Дальневосточный федеральныйокруг в наших планах пока не просматривается: сточки зрения экономических и финансовых моделей,принятых в компании, сегодня там инвестировать нецелесообразно.– А какие компании вы покупаете?– Первую-вторую на местном телекоммуникационномрынке после МРК. Абсолютно похожих на «Комстар» компаний– с такой же инфраструктурой, такими же бизнеспроцессами,понятно, нет. У региональных операторов другиеи сети, и поставщики оборудования, и структура. Насэто не пугает: мы интегрируем новую компанию в наш бизнес,чтобы потом, используя и наши решения, и достижениясамой компании, дать ей новый импульс для развития.Очевидно, что, когда «Комстар-ОТС» приобретает какуюлибокомпанию, бизнес-процессы и технологии предоставленияуслуг не всегда соответствуют тому порядку, которыйпринят в головной компании. Оценивая еще на этапе duediligence ту или иную компанию, мы, во-первых, рассчитываем,какие шаги в плане стратегии, технологий, персоналаи управления необходимо сделать, чтобы потом можно былобы интегрировать этот актив в «Комстар-ОТС», во-вторых,оцениваем размеры необходимых инвестиций.– Строя стратегические планы освоения даже Сибири,за МКАД заглянуть не хотите?– Компания намерена занять достойное место на рынкеМосковской области. В этом году мы проделали там большуюработу. Строим зоновую сеть, прокладываем оптическиелинии, осваиваем новые районы. Уже есть положительныйэффект, но пока мы еще не можем удовлетворитьпотребности всех желающих: очень уж запущен этот регион.Я думаю, мы сумеем выправить ситуацию в самом скоромбудущем.Регионы «распробовали» VSATГенеральный директор «СТЭК.КОМ» Олег КУЦ о спутниковой связи и задачах бизнеса в регионах.Уже длительное время отечественный телекоммуникационныйрынок показывает устойчивый рост. На фонеобъемов и темпов развития фиксированной и мобильнойсвязи прежде как-то терялся нишевый рынок спутниковойсвязи, в том числе с использованием технологииVSAT. Однако в 2007 г. ситуация кардинально изменилась,а толчком к развитию российского VSAT-бизнеса послужилряд национальных проектов, таких как внедрениеуниверсальных услуг связи и подключение школ к сетиИнтернет. Понятие VSAT уверенно вошло в обиход потребителей;вопрос «А что это такое?» трансформировался впродвинутое: «На каком оборудовании вы работаете?».В прошедшем году операторская сеть «СТЭК.КОМ»увеличилась более чем в три раза, достигнув 1500станций, и прирост шел именно за счет активности врегионах.Региональные администрации начали понимать необходимостьсоздания инфокоммуникационных сетейдля обслуживания собственных нужд, а также дляобеспечения населения электронными возможностями:получать счета на оплату коммунальных услуг черезИнтернет, осуществлять эти платежи, общаться сналоговой инспекцией и другими муниципальнымиорганами. А поскольку наземные каналы связи естьне везде или они недостаточно эффективны, то успутниковой технологии неплохие шансы участвоватьв реализации федеральных и региональных программe-government.


т е м а н о м е р асценарий– Какой срок окупаемости инвестиций заложен вваших расчетах?– Все зависит от конкретного проекта. Существуютдва главных критерия для оценки стоимости приобретаемойкомпании: окупаемость инвестиций в клиентаи окупаемость инвестиций в сеть. Инвестиции в клиента,по нашим подсчетам, должны окупиться за 18 месяцев,инвестиции в сетевые ресурсы – не более чем затри с половиной года.За что заплатишь, то и получишь– Аналитики сомневаются в возможности объединенияпод одним брендом разнородных сетей:где-то 60 ТВ-каналов, а где-то 8…– Вряд ли имеет смысл делать акцент на этом обстоятельстве:не думаю, что количество каналов представляетсобой проблему. Это вопрос системы продаж –что пользуется спросом. Кто-то, может быть, и не хочетбольше. Я, например, имею доступ к 18 каналам, носмотрю один, в лучшем случае два – «Новости» и«Спорт». За что платишь, то и получаешь. Есть разныетарифные группы. Допустим, в Ростове кто-то беретсоциальный пакет за 90 руб., другого интересует полныйпакет за 150 руб., а VIP-клиенту нужно еще больше.Так же и Интернет: одних устраивают 128 кбит/с, адругим требуется 10 Мбит/с. Суть не в этом.Структура потребления услуг в регионах отстает от столичнойкак минимум на три года. Только сейчас там начинаютразвиваться сервисы, которые в Москве входили вобиход пять лет назад. Причина – более низкие доходынаселения. «Комстар» приходит в регион с полным наборомуслуг – выбор за клиентом: хочет ли он получитьпросто услуги голосовой связи, или Интернет, или ТВ, иливсе это в пакете, т.е. triple play, – мы готовы предоставитьему эти сервисы.У нас есть ценовые предложения для разных категорийпользователей. Решение этих вопросов опять жеделегируем в регионы – услуги продают они. Мы решаемстратегические задачи: доля рынка, рост доходов,рентабельность, маржинальность бизнеса. Ведь главноедля акционеров – прибыль. За I полугодие этогогода мы получили $834,2 млн консолидированной выручкипо всей группе компаний.В этом году мы реализовали проект МГ/МН-связи и уженачали предоставлять такую услугу клиентам. Только стартовыеинвестиции в строительство сети превысили $14млн. Сегодня идут операционные расходы – на трафик,подключение клиентов к сети.Услугу МГ/МН-связи мы рассматриваем как базу длядальнейшего продвижения на рынок России. До этого мыбыли вынуждены отдавать этот бизнес другому. А ведь«Комстар» присутствует в крупнейших городах России – вМоскве, Санкт-Петербурге, Самаре, Екатеринбурге, являющихсяосновными источниками и получателями МГтрафика.Теперь мы можем предоставить своим клиентамполный пакет услуг.– Только своим?– Да, в первую очередь обеспечиваем МГ/МН-связьюклиентов «Комстара». Прежде чем предложить эту услугувсем желающим, надо провести апгрейд сети,расширить пропускную способность каналов и т.д.Этим мы займемся в ближайшее время. А пока подключаемнаших клиентов – существующих и новых. Расширяемдля них комплекс наших услуг, предоставляяМГ/МН-связь.– Как колеблется стоимость интернет-трафика порегионам? От чего это зависит?– В первую очередь от наличия в регионе мощныхтранспортных ресурсов для доставки трафика в точкиглобального обмена. Сегодня больше половины трафикаостается в России, примерно 30% – зарубежныйтрафик. Из того что остается в России, чуть меньше20% замыкается внутри федеральных округов: там тожесоздаются информационные ресурсы. Но все остальноеперегоняется в крупнейшие города. Таким образом,если в Москве себестоимость трафика сегоднясоставляет примерно 20 центов за гигабайт, то в регионахона доходит до $3–4 за гигабайт. Это проблеманашей страны – больших расстояний, отсутствия достаточныхресурсов. Мы ее решаем. ИКСТак, например, в декабре прошлого года наша компаниявыиграла конкурс правительства Вологодской области напостроение региональной мультисервисной информационнойсети и установила более 30 малых земных станцийспутниковой связи (VSAT), на базе которых оказываются услугителефонии, передачи данных, доступа в Интернет, видеоконференцсвязи.Подобная мультисервисная сеть вскором времени будет реализована и для администрацииСамарской области (в сентябре этого года «СТЭК.КОМ»объявлен победителем тендера), что позволит повыситьэффективность управления регионом за счет более четкойорганизации информационного взаимодействия междутерриториально распределенными подразделениями администрациии муниципальных образований.Большой интерес к технологии VSAT проявляют компаниикоммерческого сектора – операторы связи и корпоративныезаказчики. Среди самых крупных проектов2007 г. – создание корпоративной сети передачи данныхдля «ФСК ЕЭС».Отраслевые компании даже подумывают о строительствесобственных земных станций для управления своими спутниковымиресурсами. А пока что мы предлагаем им поработатьна наших или взять хаб в аренду. Спутниковая связь актуальнане только, например, в горной местности, где наземнуюинфраструктуру подчас просто невозможно построить,или там, где связи нет по общеэкономическим причинам.Коми, Тыва, Якутия – там спутниковая связь вне конкуренции.Но я не стал бы благополучные в телекоммуникационномсмысле регионы ставить в конец списка. В той жеМосковской области есть населенные пункты, где никогда небыло фиксированной связи, а мобильная нестабильна.Для продвижения услуг компании в регионах создана партнерскаясеть, работа с которой и станет основным направлениемразвития нашего бизнеса на ближайшее время. ИКС


т е м а н о м е р апозицияМагистраль ведет в регионыРегионы вздохнули с облегчением: магистральщики снизили цены нацены на трафик. Но потребителю пришлось задержатьвдох: разница в его пользу затерялась где-то нашироких телекоммуникационных просторах. Доходностьмагистрального рынка падает, а конкурентов всеприбавляется. Акценты смещаются в сторону услуг передачи данных…У магистральных операторов достаточно причин идти к конечномупользователю.Сотрудничество –обязательное условиеработы в регионахПотребитель рынка IP-услуг – и активный продавецна этом рынке. Так характеризуетпозиция«РТКомм.РУ» генеральный директор компанииВалерий ЛОХИН.Валерий ЛОХИН– Валерий Петрович, в чем особенность бизнесмоделикомпании?– РТКОММ является продавцом и покупателем услуг передачиданных в одном лице. Покупателем – посколькукомпания реализует национальные программы и крупныепроекты для госпредприятий и корпоративных заказчиков,в первую очередь банковских структур. Основное направлениенашего бизнеса – создание выделенных частныхсетей по технологии VPN, поэтому мы покупаем услугу«последняя миля». Создавая почву для продвижения своихсервисов, мы одновременно выступаем и продавцом нашихтрадиционных услуг – магистрального доступа в Интернет,создания VPN для региональных операторов.– Как обеспечивается совместимость магистральнойсети РТКОММ с региональными сетями?– Сегодня РТКОММ заключил более 360 договоров оприсоединении, в рамках которых компания, с одной стороны,предлагает местным операторам услуги, а с другой –покупает у них услуги по организации последней мили.Еще два года назад спрос на услуги магистрального доступав Интернет и построения межрегиональных VPN формировалиМосква и Санкт-Петербург – сейчас драйвером спросастали регионы, что, в частности, подтверждает распределениедоходов компании от реализации своих услуг. С формальнойточки зрения доля продаж РТКОММ в регионах составляет60–65%, поскольку многие клиенты зарегистрированыв Москве, а услуги им мы предоставляем в регионах. Еслиже говорить о фактических объемах бизнеса РТКОММ непосредственнов регионах, то порядка 90% нашего дохода мыполучаем за счет предоставления услуг за пределами МКАД.Ресурсов на всех не хватит?– Каковы основные тенденции развития региональногорынка?– Главный тренд, определяющий погоду на телекомпространствеРоссии, – широкополосный доступ. В прошломгоду проникновение ШПД по стране, в зависимостиот региона, составляло 5–10% от потенциального числапользователей – сегодня число пользователей высокоскоростногодоступа в Интернет значительно выросло.В то же время в регионах есть ограничения, связанные синфраструктурой сети на последней миле. Ведь строительствособственной сети – это большие затраты. Использоватьресурсы естественных монополистов – МРК? Они неочень охотно идут на это, потому что у них самих остростоит задача наращивания мощностей, о чем говорит интенсивностьреализации наших заказов. Те же 52 тыс. подключенныхобщеобразовательных учреждений существенносократили свободные ресурсы на последней миле –как правило, это включения по медным окончаниям.Спутниковый ресурс тоже заметно уменьшился: 7,5 тыс.школ подключены по спутниковой технологии. Не только наДальнем Востоке, а совсем рядом, в Конаковском районеТверской области, 14 школ подключены по спутниковым каналам– наземной инфраструктуры там просто нет. Спутниковыемощности, появляющиеся сегодня на рынке, быстро раскупаютсяоператорами. Ресурсов катастрофически не хватает.– Проблема как-то решается?– По имеющимся у нас сведениям, вопрос обсуждался науровне Минкомсвязи. Никто не ожидал такого бурногороста, и момент был упущен, а запуск спутников – этоо к т я б р ь 2 0 0 8 , И К С59


т е м а н о м е р апозицияо к т я б р ь 2 0 0 8 , И К С60сложные, дорогостоящие проекты. Как было объявлено назаседании президиума Госсовета в июле этого года в Петрозаводске,в ближайшие годы спутниковая группировкадолжна быть существенно усилена.Тренды развития магистральногорынка передачиданных в регионах Увеличение объема интернет-трафика, потребляемогов регионах: рост за 2007 г. в 2,5 раза и за7 месяцев 2008 г. – еще в 2 раза. Дефицит ресурсов магистральных сетей. Увеличение удельной скорости на единичное включение.Еще год-полтора назад актуальными былискорости подключения 128 и даже 64 кбит/с – сегоднянаименьшая скорость подключения 256 кбит/с. Значительное (в разы) падение стоимости магистральногодоступа. Теперь в регионах уже не говорят,что магистральные операторы держат заградительныетарифы. Активное строительство магистральных МГ-сетейкомпаниями, специализировавшимися на телефонииили универсальных услугах, с целью получениялицензии на МГ/МН-связь для удовлетворенияв первую очередь потребностей собственныхклиентов. Возможность их выхода на конечныхпользователей в будущем. Движение магистральных операторов к конечномупользователю.Использовать ресурсы разумно– Каковы особенности сотрудничества и конкуренцииосновных сил, работающих на региональныхрынках?– Мы обречены на сотрудничество. По отношению крегиональным операторам мы скорее партнеры, нежеликонкуренты, – может быть, еще и потому, что не претендуемна рынок конечных пользователей, поскольку спросна услуги компании стабильно высокий. Местные операторыбольше всего боятся, что магистральные операторызайдут на их территорию, – и не без оснований: компанияТТК, например, заявила о намерении идти, начиная сДальнего Востока, к конечному пользователю. При этомструктура межоператорских взаимоотношений, естественно,претерпит изменения.Мы стремимся к равноправному партнерству. В регионахрынок магистрального доступа в Интернет уже сформировался,а рынка услуг по организации последней милидо сих пор нет. Он формируется очень медленно: есть некоепротиворечие между падением стоимости на услуги,которые предоставляем мы, и застывшими ценами на туже последнюю милю. Вместе ищем компромиссное решение.И тут трудно сказать, кто кому диктует условия.Мы стараемся грамотно выстраивать партнерские отношения,разумно использовать ресурсы, на которые есть монополия.Приведу пример из практики предоставления услугипостроения выделенной частной сети. С потребительскойточки зрения она не является критичной – в отличиеот ситуации, когда в офисе, например, нет телефонаили доступа в Интернет. Поэтому, получив от партнера попоследней миле высокие расценки на эту услугу и учтя их внашем предложении заказчику, в ответ мы нередко слышим,что его эти цены не устраивают и подключать офис ввыделенную частную сеть он пока не будет, обойдется услугамипубличного Интернета. В результате и партнер не зарабатываетничего, и мы не можем удовлетворить клиента.Спрос надо воспитывать– Как вы используете компетенции, наработанныена проекте «Образование»?– Вложив много сил и средств в этот проект, мы тиражируемапробированные на нем решения, такие, например,как технологии учета состояния проекта на этапах строительстваи сопровождения через веб-интерфейс.Но мы продвигаем в регионах и новые сервисы: услугивидео- и аудиоконференцсвязи, информационной защитыоператорских сетей от всевозможных атак, в первуюочередь от DDoS-атак. Мы предлагаем в аутсорсинг операторамнаш софтсвич, позволяющий операторам создаватьвиртуальные IP-АТС и на их базе предлагать услуги ужесобственным клиентам.Одно из перспективных направлений – дата-центры. Унас размещается порядка 30% самых востребованных информационныхресурсов Рунета: «Одноклассники», сайтыналоговых и таможенных служб и т.д. Небольшие датацентрыорганизованы и в регионах на площадках нашихдочерних предприятий.– Потребность региональных компаний в услугахдата-центров так же велика, как в столице?– Они развиваются не так активно, как в Москве. Данныйсегмент рынка в регионах, я считаю, еще не оформился,заинтересованность региональных операторов в датацентрахимеет некий оттенок «по аналогии»: в столицеесть, и у нас тоже должно быть. Известны примеры, когдаоператор, запустив дата-центр в регионе, не очень понимал,что с ним делать дальше. Все-таки востребованностьэтой услуги в регионах еще не столь высока.Думаю, пройдет еще года два, прежде чем произойдетвзрывной рост – по крайней мере на уровне столиц федеральныхокругов. Потребность усилится, когда станут наноги межрегиональные, а может быть, и межнациональныекорпорации, когда в регионы придут серьезные информационныересурсы вроде «Рамблера», Google, «Яндекса» и т.д.– Как коррелирует уровень потребления услуг встолице и регионах?– Структура запросов в регионах медленно, но все жеменяется: от клиентов, которым раньше хватало пропускнойспособности сети 128 кбит/с, мы получаем заказы наразвитие сети с полосой пропускания уже на уровне2 Мбит/с и больше. И госзаказчики, и корпоративныепользователи сегодня настаивают на заключении SLA,причем число их за последние полтора года выросло с нулядо 50%. SLA входит в активный оборот, это на слуху – всехотят иметь гарантию качества.ИКС


т е м а н о м е р аДальняя связь как катализатор рынкаОсновные показатели, по которым оценивается успешность компании, –это EBITDA, выручка и т.д. Для того чтобы достичь высоких показателей,оправдать ожидания акционеров и рынка, компания должна уметь трансформироваться,считает директор департамента по работе с массовымсегментом и МРК «Ростелекома» Ольга РУМЯНЦЕВА.Курс на диверсификацию– Ольга Николаевна, каким вам видится влияниеоператоров дальней связи на региональныйрынок?– Вклад магистральных операторов сложно переоценить– для предоставления клиентам услуг широкополосногодоступа к сети Интернет требуется высокое качествосетей и связность. Пользователь очень чувствителен к качеству:на бытовом уровне это скорость открытия страницысайта, интересующего клиента, в Интернете.Значительно снизилась за последние два года стоимостьмагистрального Интернета – такую динамику во многомстимулировали магистральные операторы, обеспечившиекрупным региональным провайдерам возможность предоставлятьуслуги доступа в Интернет, организации VPN,различные дополнительные услуги по более низкой цене.Впрочем, есть масса примеров, когда операторы дальнейсвязи предлагают конкурентные цены, стимулирующиерост рынка, а на кошельке конечного потребителя это неочень сказывается.Чтобы полнее удовлетворять запросы партнеров по объему,цене и качеству трафика, «Ростелеком» заключил соглашениес РосНИИРОСом о сотрудничестве по развитию технологическихплощадок региональных программно-технологическихкомплексов, оптимизации маршрутов трафика(Internet Exchange, IX) и размещению ресурсов регистраторадоменных имен на наших площадках. Подключениелиний связи операторов к оборудованию IX и их обслуживаниебудут проводиться на равных для всех условиях.Создание дополнительных площадок обмена интернеттрафикомв городах России повысит связность российскогосегмента Сети, ускорит получение пользователямиконтента и разгрузит магистральные каналы интернетоператоров.Сеть «Ростелекома», как планируется, свяжетвсе российские точки обмена интернет-трафиком. Присутствиекомпании на крупнейших IX в Европе сделает нашиинтернет-ресурсы доступнее для зарубежных интернетпользователей,а пользователям в различных регионахРоссии обеспечит такой же быстрый и надежный доступ кВсемирной сети, как в центральных городах.Этой же цели служит приобретение «Ростелекомом»99,5%-ной доли РТКОММа. Тем самым мы сможем усилитьнаши позиции на рынке услуг, реализованных на базе сетипакетной коммутации, так как РТКОММ является лидеромв сегменте магистрального доступа в сеть Интернет иобладает «золотым запасом» – значительными объемамисамых востребованных ресурсов Рунета. Между нашимисетями организована прямая связность в Москве – межоператорскоесоединение на гигабитных скоростях наплощадке ММТС-9. Этообеспечивает кратчайший Ольга РУМЯНЦЕВАдоступ растущей клиентскойбазе «Ростелекома» к контент-ресурсам, размещаемымв московских дата-центрах РТКОММа, в частности ксайтам федеральных ведомств.– Но РТКОММ специально создавался для решениязадач, которые «Ростелеком» теперь берет на себя?..– В условиях, когда магистральный рынок значительнорастет в натуральном выражении, а в денежном выражениипадает, «Ростелеком» диверсифицирует бизнес. В октябре2007 г. мы рассказали рынку о своих планах развитиясети MPLS, о намерении самим предоставлять услугидоступа в Интернет, строить VPN и др. Сегодня мы нацеленына end-user-сегмент – это массовый рынок, корпоративныеклиенты, нацпроекты и т.д.Что касается сделки с РТКОММом, то вполне возможнасегментация: «Ростелеком», например, предоставляет магистральныйдоступ, а РТКОММ, который традиционносилен в реализации нацпроектов, в работе со спецпотребителями,будет сориентирован на конечных пользователей.В результате мы уходим от внутренней конкуренции вцене и при этом усиливаем друг друга.Каждый с каждым– Каковы тенденции развития региональногорынка?– Главная – проникновение услуг ШПД, над чем активноработают МРК «Связьинвеста» и альтернативныеоператоры. «Ростелеком», помимо умощнения сетипередачи данных, партнерства с РосНИИРОСом иРТКОММом, предпринимает в этом направлении такиешаги, как строительство региональных ЦОДов, –по сути, это и есть то, что называется «ликвидацияцифрового неравенства».Тенденция замыкания IP-трафика внутри региона очевидна.Простой пример: пользователь, допустим, подключенк сети Интернет в городе N. Его провайдер с радостьюразместил бы там свои серверы, да негде. Поэтому запроспользователя пойдет сначала в московский ЦОД, а потомвернется в город N – все это время пользователь сидит инервно наблюдает, как медленно загружается его сайт.«Ростелеком» уже разместил ЦОДы в Москве, Новосибирске,Екатеринбурге, Хабаровске. Региональные операторымогут поставить в наших ЦОДах свое оборудование и обслуживатьего, мониторить собственный трафик посредствомдистанционного управления. Это обойдется им гораздодешевле, чем если бы их ресурсы хранились в Москве.Запуская ЦОДы в регионах, мы даже не рассчитывали,о к т я б р ь 2 0 0 8 , И К С61позиция


т е м а н о м е р апозицияо к т я б р ь 2 0 0 8 , И К С62что так быстро сформируем бизнес-кейсы. Сегодня нашиЦОДы практически заполнены.– Как распределяются обязанности между операторамидальней связи и поставщиками услуги последнеймили?–Так ставить вопрос, я считаю, некорректно, ведь конечныйпотребитель получает услугу полностью, его не интересует,где заканчивается сеть одного оператора и начинаетсязона ответственности другого. Поэтому ключевым моментомв данной ситуации является пакетная услуга – этодавно известная на рынке модель «One stop shopping». И неважно, кто продаст услугу: «Ростелеком» или МРК. Важно,чтобы клиент получил сервис, а операторы – доход.Мы сотрудничаем со всеми. Структура операторских взаимоотношенийтакова, что без зонового оператора (у насесть лицензия на зоновую и местную связь только на Москвуи Московскую область) мы до абонента не дойдем. Хотиммы того или нет, но правила присоединения сетей ивзаиморасчетов при пропуске трафика никто не отменял.Другой вопрос – агентские взаимоотношения. Мы, безусловно,уже научились что-то делать сами, а какие-то услугиготовы брать у агентов, потому что этот рынок сложился.За последние два года стоимость магистральногоИнтернета значительно снизиласьРасслабляться нельзя– Как вы относитесь к тому, что на рынок МГ/МНсвязивыходят операторы, ранее арендовавшие каналымагистральной связи у вас?– Это рынок, в чистом виде экономическая модель. Ни-ктоне будет строить, не просчитав инвестиции, сроки окупаемостии возврат этих инвестиций. ВЕвропе происходило то же самое. Оператор,выводя услугу на рынок, думаетв первую очередь о том, чтобы реализоватьее для своих абонентов, причем по более низкой цене.Слона нужно есть по частям. Сегодня эти компании, можетбыть, и не ставят цель выйти на рынок физлиц. Но планытакие у них есть, и это не позволяет нам расслабиться.– Но пока абоненты в массе своей пользуются услугами«Ростелекома»?..– Из почти 30 млн активных абонентов – физическихлиц (монтированная номерная емкость – 42 млн) на узелсвязи местного оператора пришли и письменно изъявилисвою волю, по моей экспертной оценке, лишь 10–15%. Соответственно,набор номера у них, как и раньше, короткий:8, 10, код страны, код города и номер телефона или 8,код города и номер телефона. Оставшиеся абоненты осуществиливыбор оператора, выполнив конклюдентныедействия, что предусмотрено законодательством: они акцептовалинашу публичную оферту и оплатили выставленный«Ростелекомом» счет.Данный способ акцепта полностью соответствует требованиямст. 438 ГК РФ, и, согласно п. 3 ст. 434 ГК РФ, дополнительноесоглашение о выборе оператора МГ/МНсвязимежду абонентом и оператором местной телефоннойсвязи будет считаться заключенным в письменнойформе (а абонент в случае выбора «Ростелекома» в качествеоператора МГ/МН-связи станет стороной договора наоказание соответствующих услуг, заключенного с «Ростелекомом»).Такая форма акцепта исключает существованиекакого-либо отдельного заявления о выборе «Ростелекома»,направленного абонентом в адрес оператора местнойтелефонной связи, либо какого-то иного документа,подписанного абонентом и выражающего его волю на выбороператора МГ/МН-связи.– Короткий номер – это хорошо. Но длинный дешевле…– Для абонентов, выбравших «Ростелеком» в качестве постоянногооператора МГ/МН-связи, установлены специальные,более низкие, тарифы. Так что короткий номер – этоудобно и выгодно. В регионах, где введен автоматическийhot-choice, абонент набирает большее количество цифр.Возможность выбора оператора дальней связи, а также способаего выбора (pre-select или hot-choice) существует у абонентовна всей территории РФ с 1 января 2006 г., и он можетим воспользоваться, если есть техническая возможность.Меня в первую очередь беспокоит то, как будут соблюдатьсяправа потребителей, которые письменно не волеизъявились.Ведь к десяти операторам дальней связи, получившимкоды с префиксом, вскоре могут присоединиться иостальные, имеющие лицензии на предоставление услугМГ/МН-связи. С наступлением «часа Х» мы можем поставитьабонента перед фактом: привычный порядок набора номераменяется. Сегодня возможности их вывода на рынокищет совместно с телеком-сообществом регулятор: приМинкомсвязи работает научно-технический совет, в которыйвходят представители операторов, а также специалистыЦНИИС. Пока нормативные документы не утверждены,это обсуждать рано, однако нужно правильно понимать позициюМинкомсвязи РФ: с одной стороны, это соблюдениеправ операторов, которые получили лицензии, построилисети, но не могут оказывать услуги из-за нехватки кодов, а сдругой – как быть с соблюдением прав потребителей?!Я бы даже расширила проблематику – для абонентовфиксированных сетей связи либерализация рынка фактическисостоялась, а абоненты сотовой связи такой возможностилишены: действующим законодательством этопросто не предусмотрено.Ценовые войны неизбежны – это было во всех странах,которые проходили путь либерализации. Тем не менее существуетнижний порог конкуренции, то бишь себестоимости(сегодня для «Ростелекома», как и для других операторовдальней связи, – это стоимость зонового завершения;для тех, кто построил в регионах зоновые сети, этотпорог существенно ниже – стоимость местного завершениявызова). Дальше уже влияют качество, удобство и набороказываемых услуг – их потребительские свойства.В любом событии надо искать позитив. Не случись либерализации,«Ростелеком» вряд ли вышел бы на рынок конечныхпотребителей, развил услуги передачи данных. Мне приятнослышать от конкурентов, что раньше в тендерах на построениеVPN играли в основном ТТК, «Голден Телеком» и др., а теперьприходится постоянно сталкиваться с «Ростелекомом».Реформы делают рынок более высококонкурентным, и шевелитьсянам всем приходится гораздо быстрее. ИКС


т е м а н о м е р аракурсСвязь – это всегда диалогМежоператорские отношения – вечно больной вопрос телекома.Конкретный пример взаимоотношений существенного и присоединяемогооператоров комментируют представители телеком-сообщества.У каждого своя правда.На поляне тесноракурс– так оценивает ситуацию на телеком-рынкеВладимир ЗАЙЦЕВ, президент Ассоциации операторовтелефонной связи, основу которойсоставляют региональные операторы.Владимир ЗАЙЦЕВРезерв развития, который был обусловлендефицитом на услуги связи, исчерпан,уровень телефонизации достиг насыщения,очереди на установку телефонов весьма условны.С изменением рыночной ситуацииизменились и взаимоотношения междуоператорами: если раньше каждый мог найтисвою полянку с зеленой травкой, то сейчасвсе полянки заняты. С одной стороны,монополист, понимая, что ему для развитиянужны новые условия, усилил свое давлениена операторов, происходит вытеснение малыхоператоров, с другой – начинается конкуренцияуже между альтернативными компаниями,поскольку они тоже исчерпалисвободные и территориальные, и нишевыерезервы. Активизируют работу в регионахкрупные столичные холдинги, привлекаяабонентов, скупая малых операторов.К рынку не готовыОбострившаяся конкуренция предложенийпотребовала от операторов включениярыночных механизмов: маркетинга,изучения потребностей абонентов, повышениякачества обслуживания. Но 90% региональныхоператоров оказались к этомуне готовы, причем не только мелкие.Программа поддержки малого предпринимательства,которую Ассоциация ОТСразработала и передала регулятору, предполагаеттехнологическую, организационную(внедрение новых бизнес-моделей),маркетинговую, юридическую (квалифицированныхправоведов у нас вообще мало,а в регионах и совсем нет) поддержку.Мы также рекомендуем региональнымоператорам новые бизнес-модели и технологии,в частности строительство внутризоновыхсетей, развитие ШПД, беспроводнойWiMAX, позволяющие обеспечить возможностьразвития.Крупные столичные компании скупаютоператоров в регионах. И это нормально:концентрация производства – объективныйпроцесс, который происходит во всеммире. Но одновременно нужно обеспечитьи развитие конкуренции, поддержку новыхоператоров. А за последние 5–10 летмалые операторы телефонной связи, в отличиеот интернет-операторов, практическине появляются. Это говорит о нездоровойтенденции. Ведь что такое скупкаоператора 2–3 фирмами? Олигополия:был один монополист, стало три.С позиции рыночной силыК сожалению, взаимоотношения на рынкетелекоммуникационных услуг определяетсяне нормативной базой, а «законом джунглей».Крупные операторы, и прежде всегоМРК, действуют с позиции силы. Например,в соответствии с законом услугу заказываеттот, кто хочет ее получить. Оператор готовитдоговор на услугу присоединения и отправляетего МРК, которая обязана подписатьоферту – за исключением двух случаев:если она не соответствует законодательствуи если не соответствует лицензии.Но мы не знаем ни одного случая, когдаальтернативный оператор получил бы услугуприсоединения в том виде, в каком онтого захотел. На практике существенныйоператор ссылается на то, что договор единыйдля всех компаний «Связьинвеста»: неподпишешь – услугу не получишь.МРК, конечно, тоже жалуются на операторов– и не всегда без оснований. Но дляо к т я б р ь 2 0 0 8 , И К С63


т е м а н о м е р аракурсрегулирования межоператорских отношений использоватьправовые механизмы, в частности обращение в суд,не хотят – отключают должника моментально. Отключениеэто безусловно эффективный, но абсолютно недопустимыйметод. Я иногда предлагаю такую аналогию: нароссийских дорогах гибнет до 40 тыс. человек в год, в томчисле из-за нарушения правил дорожной безопасности.Однако никто не разрешает гаишникам отстреливать нарушителей.Отключение – такое же убийство бизнеса:оператор месяц не работает, и абонентской базы у негонет. И не было случая, чтобы кого-то наказали за самоуправство.А ведь все МРК «Связьинвеста» – это госкомпании,в которых интересы государства представляют несколькочленов совета директоров. Возникает вопрос: почемукомпани, находящаяся под контролем государства,проводит политику фактического уничтожения малогобизнеса, что прямо противоречит политике государства,заявлениям Президента России и декларациям регулятора?Почему юристы госкомпании позволяют себе в судахискажать и оспаривать прямые указания и разъясненияминистерства?Типичный пример, когда монополист ведет себя бесцеремонно,используя, как любит выражаться Федеральнаяантимонопольная служба, свою рыночную силу, историявзаимоотношений тульского оператора местной связи«Контакт» с «Тулателекомом», «дочкой» «ЦентрТелекома»(см. «Спасти рядового Гунченко» на портале iksmedia.ru).Оператор, повысивший эффективность своей работыпо сравнению с предыдущим годом, имеющий более высокие,чем в среднем по отрасли, показатели по окупаемостиместной связи, решающий важную задачу телефонизациисела, после изменения системы взаиморасчетоввынужден платить присоединяющему оператору в 1,7 разабольше, т.е. поставлен на грань банкротства. ИКСОт нуля до миллиона– в таких пределах разрешается менять тарифы межрегиональным компаниямэлектросвязи, говорит гендиректор ЗАО «Контакт» Станислав ГУНЧЕНКО.о к т я б р ь 2 0 0 8 , И К С64Справка «ИКС» ЗАО «Контакт», оператор местной телефонной связи, работаетна собственных сетях, все станции построены на оптике,на деньги учредителей и заемные средства. Протяженностьсетей – 35 км оптики и 20 км – медь. Город: Тула и пригороды. Год образования: 1991. В 1993 г. введена в эксплуатациюпервая собственная АТС-75 на 1000 телефонныхномеров. Основная деятельность: проектирование, строительствои предоставление услуг связи (местной, доступав Интернет). Лицензии: «Строительная деятельность» и«Предоставление услуг местной телефонной связи». Абонентская база по состоянию на 01.01.07: 2338 номеровдля населения и 152 номера предприятия, всего2490 абонентских линий. Штат: 40 человек.В 1993 г. мы ввели в эксплуатацию свою АТС в поселкеПлеханово – первую частную АТС в Тульской области. Сместной «электросвязью» был заключен договор о сетевомвзаимодействии. А в 1996 г. «Контакт» столкнулся с жесткимиусловиями по аренде каналов, хотя абонентская плата унас была не выше, чем у «Тулателекома». В 1998 г. сдали вторуюАТС на 1000 номеров – ее «Тулателеком» не включал 10месяцев, пока не вмешался Антимонопольный комитет.В 2001 г. «Тулателеком» ввел нулевую зону вокруг городаи потребовал, чтобы наши абоненты звонили в Тулучерез межгород. А если добавляется код МГ-связи, значит,и абонентская плата увеличивается. Причем МАП давал«Тулателекому» разрешение на включение в нулевую зонутолько своих станций – АТС «Контакта» под это постановлениене подпадала.Мы обратились в суд –станцию отвоевали, она Станислав ГУНЧЕНКОосталась городской.Но после выхода закона «О связи» снова встал вопрос переключения.И вот на днях (на момент подготовки номера. –Ред.) АТС вообще отключили: монополист, ссылаясь на приказминистра связи № 98, п. 1 и 2, требует, чтобы мы построилилинию до их АТС. Во-первых, где я возьму эти два миллиона?Во-вторых, мы, предоставляя своим абонентам услугуместной связи внутри Ленинского района, а выход в город(Тулу) через МГ-линию, эти пункты приказа не нарушаем.Федеральная служба по тарифам установила, что МРКмогут менять тарифы от 0,46 до 0,9 коп., т.е. от нуля до миллиона.Естественно, они сразу заложили высокие цены. Анам за услуги инициирования и услуги завершения вызова– 0,12 коп. Получается, мы им должны платить, а они намне должны? В то же время мы, не имея дохода от МГ-каналов,платим за точки присоединения, хотя раньше Высшийарбитражный суд отменил эту практику.Убытки от предоставления услуг местной телефонной связирастут. Пока мы их покрываем за счет строительства сетейдля других операторов. Но и этот резерв не бесконечен.Еще один острый момент – взаиморасчеты по трафику: «Тулателеком»«Контакту» – от 70 до 100 тыс. руб., «Контакт» «Тулателекому»– от 250 до 300 тыс. руб. Плюс стоимость стойкоместа,аренда линейно-кабельной канализации – эти тарифывообще не регулируются, их устанавливает «Тулателеком».Повысив абонентскую плату до 300 руб., как в Москве (ауровень доходов населения в Туле отнюдь не столичный),о конкуренции можно забыть. Да и не пойду я на это: многиеиз моих клиентов – это так называемый социально незащищенныйслой.И так по всей России. ИКС


т е м а н о м е р а«Мы права оператора не ущемляем»«ЦентрТелеком» действует в рамках правового поля, говорит зам. генеральногодиректора – коммерческий директор компании Павел РЕПИН.ракурс«ЦентрТелеком» является оператором, занимающим существенноеположение в сети СОП, в том числе на территорииТульской области. Взаимоотношения «ЦентрТелекома»со всеми операторами связи, включая ЗАО «Контакт»,строятся на основе норм действующего законодательства– на единых, прозрачных и партнерских принципахи не имеют целью ущемление прав оператора связи.Договор присоединения, заключаемый «ЦентрТелекомом»с операторами связи, является публичным. Разработанныйв соответствии с законодательством, он предусматриваетравные условия присоединения и взаимодействиясетей, а также равные обязательства сторон, в томчисле ценовые, по оплате услуг пропуска трафика.Цены на услуги присоединения и пропуск трафика для«ЦентрТелекома» как оператора, занимающего существенноеположение в сети СОП, регулируются Федеральнойслужбой РФ по надзору в сфере массовых коммуникацийи связи. То есть цены,по которым мы присоединяемоператоров, имеют Павел РЕПИНжесткую нормативную базу:они были утверждены еще в 2006 г.Намерение ЗАО «Контакт» применить к услуге местногоинициирования вызова цену в размере 1,1 руб./мин, по нашемумнению, не является экономически обоснованными противоречит нормам действующего законодательства(п. 4 приложения 2 Постановления Правительства РФ№ 161 от 28.03.2005, п. 17 и 18 Постановления ПравительстваРФ № 627 от 19.10.2005 и п. 17 раздела II приказа МининформсвязиРФ № 98 от 08.08.2005).Подобные ситуации имеют место и при взаимодействии«ЦентрТелекома» с другими операторами связи.В данном случае ЗАО «Контакт» целесообразно болееэффективно управлять собственными ресурсами. ИКСДействительно, в соответствии сПостановлением Правительства РФ от19 октября 2005 г. № 627 тарифы операторов,занимающих существенноеположение (ОСП) в сети связи общего пользования(ССОП), подлежат государственному регулированию вформе установления предельных (максимальных и минимальных)цен на услуги присоединения и услуги по пропускутрафика. Предельные цены устанавливаются Россвязьюс учетом специфики конкретных операторов. Пообыкновению МРК сразу же устанавливают цены на уровнепредельных максимальных.Но это еще полбеды для альтернативных операторов:дело в том, что, согласно Правилам присоединения сетейэлектросвязи, к условиям присоединения сетей относятсяи условия использования линейно-кабельныхсооружений и другого имущества МРК, необходимогодля осуществления присоединения. Формально МРКобязаны направить в Россвязькомнадзор свои условияприсоединения, а Россвязькомнадзор в случае выявлениянесоответствий законодательству обязан выдать соответствующеепредписание об устранении нарушений.На практике Россвязькомнадзор игнорирует прямое нарушениеПравил присоединения в части отсутствия в условияхприсоединения условий использования имущества.В результате МРК фактически имеют возможностьустановления дополнительной надбавки к тарифам путемвзимания платы за пользование имуществом по отдельнымдоговорам. Комментарий юристаПлатить конкурентам вредноАнтон БОГАТОВ, юридический советник, TeliaSoneraДействующее законодательство предусматривает расчетыза услуги по пропуску трафика в зависимости от объемапропущенного трафика. Это означает, что если абонентынебольшого оператора чаще звонят на сеть МРК, чем абонентыМРК звонят абонентам альтернативного, то небольшойоператор всегда будет платить за пропуск трафика.При этом в отрасли действует принцип SMP – цена услугпо пропуску трафика небольшого оператора фактическиравна цене аналогичных услуг МРК.Более того, тарифы на завершение вызова зависят от того,сколько транзитных узлов пройдет вызов по пути к абонентскомуоборудованию. При этом каждый транзитныйузел добавляет существенную толику к тарифу – стоимостьзавершения вызова с двумя транзитными узлами в несколькораз выше, чем стоимость завершения вызова на одномузле связи и существенно (опять же в разы) превышает стоимостьабонентской услуги. Разумеется, частное не большецелого и средневзвешенный тариф на местное завершениевызова все же ниже абонентского тарифа… Но здесь всеопределяется весовыми коэффициентами. При этом МРКнередко предлагают такую схему организации связи, чтодоля «сложных» завершений увеличивается по сравнениюс расчетным значением, которое применяется при определениипредельной цены услуги по пропуску трафика.В небольшой сети транзитных узлов нет, поэтому фактическаястоимость услуги МРК оказывается выше аналогичнойуслуги альтернативного оператора.Платить конкурентам, вообще говоря, занятие вредное.Чтобы не делать этого, небольшой оператор можето к т я б р ь 2 0 0 8 , И К С65


т е м а н о м е р абесплатно или почти бесплатно предоставить на своейсети доступ к телефонным службам, которые интересныабонентам крупного оператора: поликлиникам, школам,регистратурам больниц, службам экстренного вызова,милиции и т.д. И когда абоненты крупного оператораначинают звонить по этим номерам, небольшой операторвыставляет крупному коллеге счета за завершениевызова. Пусть его цена ниже, чем у крупного оператора,но, если удастся нагнать больше трафика, платежи примерновыравниваются.Считается, что на бюджетных клиентах (коммунальныеслужбы, милиция, больницы) много не заработаешь,поскольку заключать госконтрактыприходится на конкурсах по сложной процедуре сизвестными «издержками»… Однако сегодня этоочень выгодные абоненты, поскольку за них фактическиплатит крупный оператор – в случае, еслиабоненты этого крупного оператора часто и подолгузвонят на телефоны таких бюджетных клиентов.Известны примеры, когда альтернативный оператортаким образом добивался, чтобы МРК платилаему, и довольно много.Без генератора трафика (так можно назвать эту схему)небольшому оператору сложно выдержать честную конкуренциюс крупным оператором вроде МРК.Ситуация очень распространенная в России. ИКСня в любой точке республики можно принимать24 программы и 6 радиостанций состереозвуком за 100 руб. в месяц.В городах Поволжья действуют несколькокрупных кабельных операторов, в томчисле федеральных: «Стрим-ТВ», «ЭР-Телеком»,«Мультирегион». В Татарии сильныпозиции ТВТ; один из самых высоких вРоссии уровень проникновения платногоТВ обеспечила Уфе конкуренция между«Кристаллом» и «Уфанетом».Почти все эти компании, начинавшие какоператоры ТВ, сегодня предлагают и услугуширокополосного доступа, а некоторые(«ЭР-Телеком», АБВ-ТВ) уже внедряют комплексноепредложение triple play (табл. 1).Число абонентов платного ТВ в Поволжьепродолжает расти, что связано с вводом вэксплуатацию новых участков кабельныхсетей (например, емкость сетей «ЭР-Телекома»ежемесячно увеличивается в среднем на100 тыс. домохозяйств). Там, где нет кабельныхсетей (в основном это сёла), жителиподключаются к спутниковым операторам:более 50 тыс. семей в Поволжье подключенык НТВ+, менее состоятельные гражданерешают проблему двухэфирных каналов,устанавливая на крышах домов «тарелки»«Триколора».На рынок начинают выходить операторыфиксированной телефонии с IPTV. Лепо дро бно стипЕсть лиТВ за МКАДом?Принято считать, что программа цифровизации телевиденияпризвана решить в том числе и проблемус телевещанием в регионах, где до сих пор существуютнаселенные пункты, принимающие лишьдва эфирных канала. Так ли все плохо в регионах?Елена КРЫЛОВА,аналитик «iKS-Консалтинг»одробностио к т я б р ь 2 0 0 8 , И К С66Я живу в 500 метрах от МКАДа. В моем 16-этажном доме в Химках нет ни одного оператораплатного ТВ. Недавно, правда, одининтернет-провайдер предложил IPTV по«смешным ценам» – 300 руб. в месяц за 68каналов (а Viasat входит в расширенный пакетза 450 руб.!) и 4500 руб. за STB (в арендуне предоставляется). Заключить договорможно только в офисе оператора в рабочеевремя, а кроме того, надо стать его абонентомширокополосного доступа, т.е. потребуетсясменить своего интернет-провайдера.Мне жаль: а) времени, б) денег, в) старогопровайдера и к тому же, я подозреваю, ценана STB завышена. В общем, на мой, аналитика,взгляд, напрасно оператор запускает IPTV.Мои родственники живут в Самаре в5-этажной «хрущевке». Расширенный пакеттелеканалов им предлагают сразу три оператора– по цене от 125 руб. за 70 каналов.Даже социальный пакет, в который входит21 канал, у них стоит 30 руб. (для сравнения:«Мостелеком» берет 61 руб. за 11 каналов).ПоволжьеСегодня это, пожалуй, самый интересныйроссийский регион с точки зрения развитияТВ-технологий. Именно здесь, в Мордовии,находится экспериментальная площадка, накоторой впервые в России было реализованоцифровое эфирное телевещание. Сегод-


т е м а н о м е р апо дро бно ститом 2008 г. сразу несколько филиалов «ВолгаТелекома», атакже самарская компания АИСТ начали тестовое вещаниеинтерактивного ТВ. Следует отметить, что внедрение IPTVсопряжено с рядом трудностей: это проблемы с поставкамии качеством пользовательских STB, с приобретениемправ на контент, со сложным процессом отладки услуги.Конкурентным преимуществом IPTV является интерактивность,однако для формирования библиотеки фильмовдля услуги VoD (видео по запросу) требуются значительныесредства. А для ввода таких сервисов, как Network PVR (сетевойвидеомагнитофон), TimeShifted TV (отложенный просмотр),необходимы договоренности с правообладателями.Внедрение IPTV требует и совершенно другого подхода кпродвижению. Практика показывает, что сегодня IPTV – дополнительнаяуслуга к доступу в Интернет и оператор продвигаетее среди собственных абонентов услуги ШПД. Слагаемыеуспеха – наличие достаточной технологической базыдля качественного предоставления услуги, слабая конкуренциясо стороны кабельных операторов, выгодное ценовоепредложение (в частности, предоставление пользовательскогооборудования в аренду). И как бы привлекательно нивыглядела интерактивность, основной услугой пока все жеостается телевидение, т.е. большой набор телеканалов. Интерактивность– это задел на будущее, преимущество при прочихравных условиях. Пренебрежение этими правилами ведетк неуспеху. Так, самарская компания «Самтелеком», впрошлом году поспешившая объявить себя первым IPTVоператоромПоволжья, очень быстро отказалась от предоставленияэтой услуги, не сумев сформировать на нее спрос.Вынужденные выживать на конкурентном рынке Поволжья,множество небольших операторов кабельного ТВзачастую используют приемы, которые не могут себе позволитькрупные компании: транслируют телеканалы бездоговоров с вещателями, занижают абонентскую базу сцелью снижения выплат правообладателям контента… Врезультате их предложение с точки зрения цены и составапакетов оказывается более привлекательным для пользователей,что вынуждает крупных операторов снижать ценыи изыскивать дополнительные возможности: формироватьпакетные предложения, предлагать дополнительныесервисы (например, дистрибуцию цифрового контента),повышать качество обслуживания.Рынок Поволжья развивается активно: проникновениеплатного ТВ в Кирове – 48%, в Самаре – 40%, в Казани – 39%.Рынок России развивается неравномерноНа уровень проникновения услуги платного ТВ влияетмножество факторов: уровень экономического развития региона,климат, местная специфика ведения бизнеса, особенностипотребительского поведения, просто предпринимательскаяактивность отдельных личностей. Практически вкаждом федеральном округе есть города, где уровень развитияплатного ТВ выше, чем в среднем по стране (табл. 2).В Москве крупнейшие операторы цифрового телевидения– АКАДО, «Стрим-ТВ», НТВ+, «Космос ТВ», «ЦентральныйТелеграф») – обслуживают около 650 тыс. абонентов(табл. 3). Проникновение цифрового ТВ составляет 17%. Конечно,можно учесть 1 млн пользователей расширенногопакета «Мостелекома» – в этом случае уровень проникновенияплатного ТВ в Москве сразу вырастет до 44%. И все-таки31 канал по цене 95 руб.* – это уже вчерашняя услуга…Что касается Московской области, то довольно крупныесети КТВ есть в Балашихе и Чехове («Мультирегион»),Электростали (НТК), Королеве («Каскад»), Коломне(«Связь-КТВ»). В целом проникновение платного ТВ в областисоставляет около 20%, однако большей частью этоо к т я б р ь 2 0 0 8 , И К С* В предложении по расширенному пакету «Мостелекома» возможность подключения к Интернету отсутствует.67


т е м а н о м е р аэфирно-кабельное телевидение, возможности которогона сегодняшний день исчерпаны. Предоставлять на этихсетях услуги цифрового ТВ невозможно. В ряде городовближнего Подмосковья (как правило, отделенных отМосквы лишь МКАДом) в последнее время появились небольшиеучастки сетей московских операторов (АКАДО,«Центрального Телеграфа»), но они незначительны. Такчто жителям Подмосковья остается только подключение кНТВ+ – не самый, как известно, экономичный вариант.Столичные операторы начинаютэкспансию в регионыВидимо, они считают, что московский рынок (логичнобудет включить в него ближнее Подмосковье) достиг насыщения– это, напомним, 17% только для Москвы. Но длякрупных российских городов уже сегодня нормой является40%! И там такой уровень конкуренции, что услуга почтиперестала быть рентабельной. Нужны эти города московскимпровайдерам?Есть, конечно, населенные пункты без платного телевидения– но почему, вы думаете, его там нет? Для жителейэтих городов и 100 руб. за пакет дорого. Едва ли москвичаминтересны такие рынки.Недавно на мой вопрос «Почему вы не предоставляете услугутелевидения?» представители одного крупного московскогоинтернет-провайдера ответили: «В Москве уже не смотряттелевизор. Здесь масса других развлечений – ночные клубы,кинотеатры, спортивные клубы, Интернет, наконец». Кактонелогично получается: подавляющее большинство интернет-абонентовэтого провайдера на вопрос «Подключилисьбы вы к телевидению?» ответили положительно…Может, региональным кабельным операторам стоитприсмотреться к московскому рынку? ИКСдкискусс лубионныйдискуссиGet big, get niche or get out?Становись большим или…Размер, конечно, имеет значение – как и абонентская база, возможностьинвестировать в развитие. Но главное,считают руководители региональныхкомпаний, организоватьПОЛНЫЙ ТЕКСТДискуссионного клуба читайте набизнес так, чтобы компания росла.о к т я б р ь 2 0 0 8 , И К С68онныйклуб«И К С»Теория относительности«ИКС»: Вы согласны, что каждый «малый» оператор может? стать «большим»? Что для этого нужно?Л.В. ЗАЙЦЕВА, гендиректор, «Брайтком»:Да! Любой может стать большим!Что для этого нужно?.. В своейкниге «От хорошего к великому»Дж. Коллинз советует: сначала кто,потом что. У меня есть команда.Еще для роста нужны современныезнания, стратегия, опыт.А.Ю. РОКОТЯН, первый зам.гендиректора, «Норильск-Телеком»:Суть вопроса – как правильноорганизовать бизнес, чтобыкомпания росла. С этой точки зрения потенциалроста есть даже у небольшой телеком-компании.Для этого нужныправильная стратегия развития(точное позиционирование привыборе клиентской базы, наборпродуктов, выбор географииприсутствия и др.) и ресурсы,позволяющие ее реализовать, впервую очередь – людские и финансовые.Техника сейчас относительнодоступна, были быА.Ю. РОКОТЯН


т е м а н о м е р аденьги и профессионалы, понимающие, как ее правильноиспользовать.Основные проблемы здесь связаны с выбором стратегиии созданием команды. В итоге, конечно, не каждомунебольшому оператору суждено вырасти…И.Л. БОНДАРЕВА, гендиректор, «Омск-Инфо»: Большимоператором я себя не считаю, но и малым нас тоже неназовешь: недавно «Омск-Инфо» вошел, в одном ряду стремя федеральными сетями, в пятерку ведущих компанийРоссии, работающих в сегменте беспроводного ШПД.Но претензий на статус федеральной компании и плановпроникновения в другие регионы у нас нет. Пока.С.А. ГУНЧЕНКО: Да они уже пришли!Л.В. ЗАЙЦЕВА: В нашем возможно. Любой региональныйигрок первым делом появляется у нас.А.Ю. РОКОТЯН: Красноярский край – развитый померкам Сибири рынок. Помимо «Сибирьтелекома» исотовых операторов («большая тройка» + «Енисей-Телеком»)здесь присутствуют «Голден Телеком», ТТК идр. В будущем можно ожидать роста активности такихкрупных федеральных игроков, как «Синтерра», «Эквант»,«Ростелеком» и «Комстар-ОТС».В этом ряду «Норильск-Телеком» – один из крупнейшихоператоров фиксированной связи в регионе и, безусловно,самый крупный на севере края.Появление новых игроков, конечно, возможно, но насэто не пугает. Сибирь – регион для телекоммуникацийнепростой. Низкая плотность населения, колоссальныерасстояния, сложные природные условия, не самые большиезарплаты потенциальных пользователей… Выход на такойрынок с нуля надо очень хорошо просчитывать.И.А. СЕКИРОВ: В области Интернета сегодня налицотенденции к объединению кампусников в более крупныеИ.А. СЕКИРОВ: Несомненно. Красноярский край с еговысоким экономическим потенциалом, обусловленнымгеографическим расположением и богатымиприродными ресурсами, должен иметьразвитую сеть электросвязи, генерировать иполучать большие информационные потоки.А.Ю. РОКОТЯН: Мы поддерживаем такойпрогноз и стараемся осуществить его напрактике.А.Г. ИСАКОВ: Войдет, причем очень активно.Основным двигателем будут попытки«Связьинвеста» удержаться в седле ШПД-лидерапод ударами альтернативщиков, включая таких крупных,как «Билайн» и ТТК.И.А. СЕКИРОВ, начальник отдела продаж и маркетинга,«КБ «Искра»: Все познается в сравнении. Теоретическиможно предположить, что маленький кампусныйоператор – провайдер Интернета – в десятке домов можетстать владельцем сети разветвленных магистральных каналов,т.е. конкурентом «Ростелекома» и ТТК. Но для этого нужноочень много денег и времени.С.А. ГУНЧЕНКО, гендиректор, «Контакт»: Нет, не может«малый» стать «большим»: мы пробовали объединиться,но своя рубашка всегда ближе. Предприятия связи исчезают.Сейчас к нам в область приходят «Совинтел», ТТК –нам с ними конкурировать невозможно.Нас это не пугает? «ИКС»: Возможно ли появление в вашем регионе новых крупных игроков?структуры. Вместе с тем у нас в Красноярске, похоже, нетодного лидера на этом рынке, поэтому вероятность появлениядействительно крупных игроков небольшая. Однаковозможность создания сетей на 50–100 тыс. абонентовсуществует. Например, «Норильск-Телеком» после покупкинескольких местных игроков близок к этому рубежу.На рынке местной телефонии сейчасвряд ли возможно появление крупных региональныхигроков. С «Сибирьтелекомом»в области строительства сетей электросвязиуспешно конкурирует только «Совинтел».Покупка небольших местных операторовне видится перспективной из-заустаревшего оборудования и сетей. Ситуацияможет поменяться с развитием и совершенствованиемтехнологии IP-телефонии.А.Г. ИСАКОВ, нач. отдела маркетинга GSM, «Новаятелефонная компания» (Владивосток): По ШПД – да. Вчастности, недавно приобретенный «Билайном» «ГолденТелеком» активно начал развитие сетей Metro Ethernet. Вдвухгодичной перспективе также придет ТТК.И.А. СЕКИРОВДрайвер – это мы!«ИКС»: Как вы оцениваете прогноз аналитиков, что основным драйвером роста? российского ИКТ-рынка станут регионы? Ваш войдет в их число?С.А. ГУНЧЕНКОИ.Л. БОНДАРЕВА: Наш регион, центром которого являетсяОмск, один из семи городов-миллионников в России,обязательно войдет. Федеральные операторыздесь делают по 20 тыс. подключений за полгода!Проблема в том, что культура потребления информационныхуслуг в обществе пока очень низкая. Тепредприятия, которым ИКТ-услуги нужны, уже являютсянашими клиентами. А кого мы не собрали – имэтого и не надо.С.А. ГУНЧЕНКО: Нет, это невозможно. Все равноцентр остается в Москве. Мы строим сети для крупныхоператоров, подключаем их офисы, банки в Туле,Калуге, в Подмосковье, но даже там люди не знают, зачемим нужны эти суперсовременные оптоволоконные сети.дкискусс лубионныйо к т я б р ь 2 0 0 8 , И К С69


т е м а н о м е р адкискусс лубионныйо к т я б р ь 2 0 0 8 , И К С70Добиваемся компромисса«ИКС»: Возможно ли в принципе равноправное партнерство местных компаний и? столичных холдингов? А на практике?Л.В. ЗАЙЦЕВА: В Сибири столичные холдинги представленыв основном «дочками», представительствами, т.е.самостоятельными бизнес-единицами. А это уже, можносказать, сибирские компании. Наш «Брайтком» получиллицензию на МГ/МН-связь – вот это, пожалуй, и будетпрактикой сотрудничества со столичными холдингами.А.Ю. РОКОТЯН: В принципе, полагаю, это возможно. Авот на практике такое партнерство пока получается плохо.И мешают прежде всего отсутствие традиций цивилизованноговедения бизнеса, амбиции и непрофессионализм.Причем с обеих сторон.Тем не менее приемлемые взаимоотношения выстроитьможно, и «Норильск-Телекому» это вполне удается. Мысмогли вполне конструктивно договориться с «Сибирьтелекомом»,МТС, «Ростелекомом» и другими крупными столичнымиоператорами. В чем-то, естественно,нам пришлось пойти навстречупартнерам, чтобы отстоять наиболее существенныедля нас позиции. Так что мы достаточноуспешно добиваемся конструктивногокомпромисса.И.Л. БОНДАРЕВА: У нас собственнаяопорная сеть, полностью покрывающая городи окраины, так что нам от федеральных операторовничего не нужно. Бывает, они у нас просят,когда не могут дойти до какого-то места. Если для нас этокоммерчески выгодно, мы идем навстречу. И федеральныеоператоры, такое тоже было, делятся с нами заказами.А.Ю. РОКОТЯН: Во-первых, и это нетипично для региональныхальтернативных операторских компаний, нанашем основном рынке, в Норильске, доминируем именномы. У нас развитая сетевая инфраструктура, серьезнаяклиентская база – с нами считаются.Во-вторых, мы лучше знаем регион, местныеособенности, имеем отстроенную технологию.В-третьих, у нас сильная, профессиональная команда.Кроме местных сотрудников, в «Норильск-Телекоме»работают специалисты из другихгородов, в том числе из Москвы, Кемерова.Ну, и мы считаем правильной и перспективнойсвою стратегию, направленную на развитиемультисервисных сетей и мультимедийных услуг.Ее мы и стараемся реализовать в Красноярске, Ачинске,Лесосибирске, Железногорске, Новосибирске и другихточках своего присутствия. Не говоря уже о Норильске.И.Л. БОНДАРЕВА: Наличие технологии построениясобственной опорной сети позволило нам шесть лет назадотносительно легко начать бизнес. Операторы, которыеВ.Г. ЗАЙЦЕВИ.Л. БОНДАРЕВАНо вообще, надо сказать, те, кто приходит на наш рынок,ведут себя агрессивно: им местные операторы не нужны.А.Г. ИСАКОВ: А возможно равноправное партнерствомежду зубами и едой? Местные компании имеют только двапути – или укрупнение самостоятельно, или работа в режимеагента крупных игроков с перспективой поглощения.И.А. СЕКИРОВ: Да, возможно, но только до тех пор, покастоличный холдинг не начинает самостоятельных операцийв регионе. Обычно путь таков: сначала дилеры/агенты,потом открытие представительства – тут и начинаетсяконкуренция.С.А. ГУНЧЕНКО: Невозможно. Мы никогда не договоримсяс монополистом. По закону он должен уведомитьменя об отключении от сети СОП заранее. А на практике –сегодня более тысячи моих абонентов остались без связи.Тем самым нарушены права потребителей: они-то зауслугу заплатили.В.Г. ЗАЙЦЕВ, президент Ассоциации операторовтелефонной связи: Консолидация альтернативныхоператоров с МРК теоретически невозможна –настолько конфликтно они развивались исторически.Малые операторы сейчас находятся в очень тяжелойситуации. Единственный для них способ выжить – объединениеусилий для противодействия конкуренции.Но этому, к сожалению, мешают индивидуализм, недовериелюдей бизнеса друг к другу: «Пусть я маленький,но пузатый. И не дай бог с кем-то войти в альянс и вложитьтри рубля в чужой бизнес».Наша сила – в знании местного рынка? «ИКС»: В чем ваши преимущества перед выходящими на местный рынок холдингами?сегодня приходят на наш рынок, сталкиваются с тем, чтотам, где они планируют разместить свои узлы, уже установленооборудование «Омск-Инфо». Наша опорная сетьприсутствует на самых высоких точках.А еще мы практикуем индивидуальный подходк клиенту. У нас компания региональная, небольшая,почти домашняя. У федеральных операторов– жесткие тарифы, жесткий подход к клиенту.И.А. СЕКИРОВ: Это имидж компании, которыйукрепляется годами, наработанная клиентская база,индивидуальный подход к клиенту. Но главное,наверное, сеть спутниковых станций, одна изкрупнейших в России – более 2,5 тыс. станций и телепортв Красноярске.Л.В. ЗАЙЦЕВА: Ответ банальный: мы сильны знаниемместного рынка.А.Г. ИСАКОВ: Мы здесь уже 15 лет, а они только выходят.Мы уже на практике имеем то, что «Билайн» тольковнедряет: пакет «сотовая + проводная + ШПД» от одногооператора.


т е м а н о м е р аНе надо бороться – надо формировать рынок«ИКС»: Каковы особенности вашей бизнес-стратегии? Какую тактику борьбы с крупными? федеральными компаниями вы изберете?А.Ю. РОКОТЯН: Наша стратегия направлена на созданиерегионального инфокоммуникационного холдинга,а основные ее элементы – мультисервисные сетии мультимедийные услуги, качество клиентскогосервиса.А со вторым вопросом хочется поспорить. Зачем нарастущем рынке во главу угла ставить «тактику борьбы»с другими операторами? Чтобы быстренько уронитьцены и затруднить развитие бизнеса в целом? Нелучше ли работать с целевыми рынками и иметь точновыстроенное продуктовое предложение? Такой подходпозволит разным компаниям развиваться одновременно,совместно формировать рынок, причем безрезкого падения цен, характерного для лобовой конкуренции.Л.В. ЗАЙЦЕВА: Особенность бизнес-стратегии компании«Брайтком» – качественная связь, удобство дляклиента. И если это не просто слоган рекламной листовки,то и бороться ни с кем не надо: абонент сам выберетоператора.Становись большим, иди в нишу или уходи с рынка…? «ИКС»: Что выбираете вы?Не все измеряется пакетом акцийИ.А. СЕКИРОВ: Да, у московских компаний больше ресурсов,в первую очередь финансовых, поэтому составитьим конкуренцию на всем рынке мы вряд ли сможем. Скореевсего, мы выберем для себя несколько рыночных ниш,где и будем с ними конкурировать. Хорошо зная своихклиентов и специфику их работы, мы сможем предложитьоптимальное решение.А.Ю. РОКОТЯН: Что мы точно НЕ выбираем, так этоуход с рынка.В Норильске мы большие, и таковыми намерены оставаться.В Красноярске и Новосибирске – нишевые игроки.А в другие города края мы приходим с самыми современнымиуслугами и предложениями – как крупная компания,имеющая определенные ресурсы и потенциал для того,чтобы и там занять серьезное положение.Так что наш выбор – это успех в проектах, которые мыреализуем.И.Л. БОНДАРЕВА: В нише мы вроде всегда были. Срынка не уйдем. Мы строим, увеличиваем мощность, базовуюемкость. Нужно быть профессионалом: у нас отчетностьпрозрачная, все лицензии имеются, мы занимаемсянаучной деятельностью и социальными проектами,выигрываем гранты. С таким игроком бороться нарынке сложно.Сможем ли мы стать большими? Относительно федеральныхоператоров мы мелкие. Но для наших клиентовмы точно большие.С.А. ГУНЧЕНКО: Мы и хотели бы стать «большим»:пробовали взять кредит – не дают. В 1991 г., когда строилисеть для заводского поселка, 4 млн руб. нам дал завод,а Россельхозбанк предоставил нам кредит – это вгоды-то правового беспредела. Сегодня нормативноправовоеполе создано, но в законе написано одно, а впостановлении – другое.Еще пять лет назад мы развивались, наращивали инфраструктуру,внедряли новые услуги. Сейчас нам остаетсятолько строить сети – для тех же «Совинтела», «Корбины»,ТТК…Л.В. ЗАЙЦЕВА: Однозначно Get big – мы это понялиеще 10 лет назад.– соглашаются компании, идущие в регионы. Хотя финансовый ресурс все же называютглавным конкурентным преимуществом.дкискусс лубионный«ИКС»: В чем особенности регионов, на которые вы выходите? Стратегия и тактика? развития вашего регионального бизнеса?Р. ГУРДЖИЯН, гендиректор Северо-Западногофилиала EffortelRussia: Мы намерены присутствовать вовсех ключевых городах СЗФО: к 2012 г.планируем занять 5% рынка фиксированнойсвязи в корпоративном сегментеСеверо-Запада.Наша стратегия – долгосрочное и активноеразвитие на рынке услуг дляР. ГУРДЖИЯНкоммерческой недвижимости, а также на операторскомрынке.Особенности регионов в основном определяютсяразличными способами конкуренции с МРК. Для этогоEffortel активно использует свои сильные места – гибкостьтарифообразования, собственный магистральныйресурс, современные решения, высокое качествопредоставления услуг и набор мультисервисных решений.о к т я б р ь 2 0 0 8 , И К С71


т е м а н о м е р адкискусс лубионный? «ИКС»: Возможно ли появление в вашем регионе новых крупных игроков?Р. ГУРДЖИЯН: Конечно, вопрос в том, как они будутвыходить на рынок. Сейчас начинать бизнес с нуля в условияходного региона вряд ли осуществимо, посколькурастет порог вхождения на рынок. Без должных инвестицийскорость построения сети и наращивания клиентскойбазы будет несоразмерна с динамикой развитияконкурентов.На наш взгляд, в ИКТ-отрасли еще есть ресурсы для ростарынка, однако появление игроков возможно лишь в отдельныхсегментах, а общее количество универсальныхоператоров будет сокращаться.Е. ЧЕПУСОВ, зам. гендиректора Netwell: Конкуренцияна активно растущих региональных рынках пороюоказывается даже выше чем в центре, так как многие крупныесистемные интеграторы развивают филиальную сеть.Наш первый региональный офис мы открыли в Новосибирске.Интерес для нас представляют региональныецентры, а также города-миллионники.«ИКС»: В чем преимущества столичных холдингов перед? региональными операторами связи?В. ПИЛИПЧУК, зам. гендиректора«АСВТ»: Мы обладаем большимифинансовыми ресурсами, опытом, помогаеммуниципальным властям развиватьтерриторию, на которой работаем,и наши решения наверняка будуттехнологичнее, качественнее тех,которые могут быть предложены региональнымиоператорами связи.Но должен сказать, что среди нашихколлег в регионах очень много профессионалов высокогокласса, с которыми мы успешно развиваемпартнерские отношения.В. ПИЛИПЧУКР. ГУРДЖИЯН: Во-первых, это объем услуг, предоставляемыхфедеральными операторами: у них больше средств наизучение возможностей рынка. Во-вторых, более гибкая тарифнаяполитика, так как они имеют возможность закупатьресурсы для всей федеральной структуры, что ведет к общемуснижению операционных издержек. Особенно это характернодля платформ интеллектуальных продуктов, когдасерверная часть оборудования может располагаться в корпоративномцентре и издержки делятся пропорциональнона все регионы. В-третьих, крупные операторы изначальносерьезно подходят к сервисной составляющей.? «ИКС»: Возможно ли равноправноепартнерство местных компанийи столичных холдингов?Р. ГУРДЖИЯН: Операторы, являясь конкурентамина рынке B2B, на операторском рынке (B2С) скореепотенциальные партнеры, поддерживающие отношениякак в политическом, так в техническом и коммерческомплане. К примеру, мы сами и арендуем каналы,и сдаем в аренду свои емкости; благодаря хорошим отношениямс партнерами договариваемся о взаимовыгодныхусловиях для обеих сторон.В. ПИЛИПЧУК: Если речь о наших партнерах, вместе скоторыми мы развиваем бизнес в регионах, то конечно.Ведь не все измеряется размером пакета акций. Главное –мы единая команда, члены которой делают одно дело, дополняютдруг друга и, конечно, доверяют друг другу.о к т я б р ь 2 0 0 8 , И К С72«ИКС»: Какова роль M&A в политике? продвижения в регионы?Р. ГУРДЖИЯН: Конкурентная среда неоднородна. В однихрегионах рынок далек от насыщения, в других – переизбытокпредложений. Во втором случае M&A – наиболеепредпочтительный способ вхождения компании на новыйдля нее региональный рынок. Однако приобретение компанииимеет свои плюсы (готовая клиентская база и построеннаясеть) и минусы (проблемы качества сети, непрозрачнаяструктура владения и управления, потеря персонала при покупке).Перед покупкой необходимо проводить due diligence,анализировать все возможные риски. ИКС


б и з н е с - п а р т н е рт е м а н о м е р аКоммутатор малой емкостидля российской глубинкиНа российском телекоммуникационном рынке, который находится на стадииинтенсивного роста, особенно в регионах, велика потребность в решенияхначального уровня, отличающихся небольшими конфигурациямиАндрей УГОРЕЛОВи требующих небольших начальных инвестиций. О коммутаторе CS 1500,предназначенном для узлов связи, обслуживающих до 50 тыс. абонентов, рассказывает директорпо продажам операторских решений Nortel Андрей УГОРЕЛОВ.– Действительно ли, что «легкий» NGN-коммутаторCS 1500 был специально разработан для России?– Россия, безусловно, является для Nortel одним изприоритетных рынков. Однако говорить о том, что решениеCS 1500 разрабатывалось специально для российскогорынка, было бы, пожалуй, не совсем корректно.Изначально данное решение для операторских узловсвязи емкостью до 50 тыс. абонентов предназначалосьдля операторов сельской связи США. Интерес к нему,а также схожесть географических условий позволилиговорить о возможности применения данного решенияи в России. Его локализации действительно уделялосьособое внимание: была сформирована отдельнаякоманда, в которую вошли маркетологи, разработчикии сотрудники службы поддержки. Это позволилосделать решение максимально приближенным к реалиямроссийского телекоммуникационного рынка и полностьюсоответствующим текущим и перспективнымзадачам операторов. Так Россия стала второй послеСША страной, где мы активно начали внедрять CS 1500.– В чем уникальность решения и какие конкурентныепреимущества оно предоставляет операторамсвязи?– Communication Server 1500 – это первое полнофункциональноеNGN-решение такого класса. Оченькомпактное и в то же время гибкое, оно создано попринципу «всё в одном» (all-in-one), что обеспечиваетвозможность ускоренного ввода узла связи в эксплуатацию.Продукт отличается надежностью операторскогокласса, возможностью экономии места и электроэнергии,поддержкой широкого перечня услуг Class4 и Class 5, а также VoIP-протоколов. При этом процессмиграции не потребует от оператора единовременнойзамены всего существующего парка оборудования, т.е.оператор сможет по-прежнему предоставлять традиционныеуслуги голосовой связи и в то же время развиватьIP-коммуникации, интегрирующие голосовые имультимедийные сервисы на единой VoIP-платформе.Операторы, работающие на коммутаторах DMS-10,DCO и EWSD, распространенных в современных телефонныхсистемах, получают возможность плавногоперехода к VoIP-услугам на базе существующего линейногооборудования разных поставщиков. Такая поэтапнаямодернизация позволяет сократить капиталовложениядо 40% по сравнению с единовременнойзаменой всего оборудования. Если же говорить о стои-рекламамости решения, то она вполне сопоставима со стоимостьюаналогичного TDM-решения: $100–150 тыс.– Кто является потребителем этого NGN-коммутатора?– С самого начала CS 1500 разрабатывался как решениедля сельской связи, где строительство крупныхкоммутаторов нецелесообразно. В России интерес кнему проявили как альтернативные операторы региональногоуровня, так и федеральные операторы, которымтребуются терминальные устройства для реализацииуслуг местной связи на базе NGN-сетей. Особенноинтересно данное решение для операторов, которыесегодня занимаются стратегическим планированиемработы на высококонкурентном рынке и выбираютпуть дальнейшего развития.Можно с уверенностью сказать, что все компании, скоторыми мы сотрудничаем по внедрению операторскихрешений, рассматривают возможность применениянового коммутатора для предоставления услугместной и зоновой связи.Продукт предназначен именно для широкого рынка:он прост, удобен и у него очень дружелюбный интерфейс.С ним могут работать все партнеры, прошедшиеавторизацию. На данный момент это «Белтел»,«Софтроник», «Джет Инфосистемс» и ADV.Однако данное решение интересно не только длянаших партнеров. Его серьезно рассматривают заказчики,которые уже имеют опыт работы с NGN-инфраструктуройот Nortel – среди них ряд крупных федеральныхи региональных операторов.Рынок понимает, что будущее за NGN и на данныймомент необходима платформа, у которой имеетсявозможность для развития. Таковой и является CS1500. Так что можно с уверенностью сказать, чтоспрос на данное решение в России есть и мы готовыего удовлетворять.123317, г. МоскваКраснопресненская наб., 18, корп. АТел.: +7 (495) 544-5000Факс: +7 (495) 544-5001www.nortel.ruwww.nortel.comбизнес-о к т я б р ь 2 0 0 8 , И К С73партнер

More magazines by this user
Similar magazines