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地域情報化スキルマップ詳細 - APPLIC(一般財団法人 全国地域情報化 ...

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地 域 情 報 化 スキルマップ 詳 細現 状 調 査 企 画 計 画 開 発 運 営評 価プロセス1: 現 状 調 査 (2/4)● 現 状 調 査 プロセス… 地 域 課 題 の 調 査 ・ 把 握 サブプロセス「 地 域 課 題 の 調 査 ・ 把 握 サブプロセス」は、 地 域 の 課 題 / 問 題 意 識 を 把 握 するため、 資 料 ・ 情 報 などを 収 集 し、 分 析 するプロセスに 位 置 付 けられます。テクニカルスキルヒューマンスキルプランニング情 報 システム広 報 ・PR財 務 会 計スキル 項 目 現 状 調 査 プロセス 地 域 課 題 の 調 査 ・ 把 握マーケティング情 報 収 集情 報 分 析戦 略 ・ 計 画 立 案情 報 システム調 達 ・ 構 築 ・ 運 用情 報 リテラシー資 金 調 達 計 画 / 実 行予 算 管 理関 係 者 折 衝 ・ 顧 客 管 理人 材 開 発 ・ 管 理・ 関 連 する 上 位 計 画 等 の 情 報 を 収 集 し、 地 域 における 課 題 の 全 般 的 な 把握 を 行 うことができる・ 地 域 における 課 題 の 情 報 収 集 ( 類 似 事 例 や 行 政 の 政 策 ・ 施 策 に 関 する情 報 )の 手 段 ( 例 : 現 地 視 察 /インタビュー 等 )を 知 っている/ 実 際 に行 うことができる・ 調 査 結 果 を 分 析 して 地 域 の 課 題 を 抽 出 することができる・ 地 域 課 題 を 把 握 した 上 、 地 域 情 報 化 により 解 決 可 能 な 課 題 の 優 先 度 合いを 策 定 することができる-・ 地 域 の 現 状 等 について、インターネット 検 索 等 を 用 いた 情 報 収 集 を 行なう 事 ができる法 務 -プロジェクト 管 理コミュニケーションリーダーシップネゴシエーションプレゼンテーション状 況 対 応リーダーシップメンバーの 育 成チームマネジメントネゴシエーションコーディネーション--------・ 議 論 の 場 を 設 定 、 運 営 し、 多 様 な 意 見 の 取 りまとめを 行 うことができる・ 論 理 的 な 思 考 によって 問 題 解 決 を 行 うことができる・ 信 頼 関 係 を 築 き、 現 状 調 査 を 実 施 しているメンバーのモチベーション・コントロールを 行 なうことができる・ 効 果 的 な 指 導 /コーチングや 分 析 手 法 等 に 関 する 勉 強 会 の 開 催 など、状 況 に 応 じた 育 成 手 法 を 利 用 することができる・ 人 材 育 成 を 考 慮 した 適 切 な 権 限 委 譲 を 行 うことができる・ 現 状 調 査 担 当 者 に 業 務 のミッションを 説 明 して 動 機 付 けを 行 うことができる・ 理 論 的 思 考 を 持 ち、( 地 域 やトップとの) 折 衝 、 交 渉 、 取 引 の 技 術 やプロセスを 理 解 したうえで、 現 状 調 査 フェーズを 円 滑 に 実 施 するための環 境 を 作 ることができる・ 自 身 / 自 組 織 内 に、 現 状 調 査 に 関 する 知 識 /スキルが 無 い 場 合 、それを 有 している 第 三 者 / 組 織 の 存 在 を 知 っている・ 第 三 者 / 組 織 に 対 し、 自 身 / 自 組 織 が 有 していない 知 識 /スキルに 関して、 教 えを 請 う/ 協 力 を 要 請 することができる11


現 状 調 査 企 画 計 画 開 発 運 営評 価プロセス1: 現 状 調 査 (3/4)● 現 状 調 査 プロセス… 地 域 課 題 解 決 に 資 する 資 源 の 整 理 サブプロセス「 地 域 課 題 解 決 に 資 する 資 源 の 整 理 サブプロセス」は、 地 域 の 課 題 / 問 題 意 識 の 解 決 に 資 する 資 源 ( 人的 資 源 含 む)の 整 理 、 発 掘 を 行 なうプロセスとして 位 置 付 けられます。テクニカルスキルヒューマンスキルプランニング情 報 システム広 報 ・PR財 務 会 計スキル 項 目 現 状 調 査 プロセス 地 域 課 題 解 決 に 資 する 資 源 の 整 理マーケティング情 報 収 集情 報 分 析戦 略 ・ 計 画 立 案情 報 システム調 達 ・ 構 築 ・ 運 用情 報 リテラシー資 金 調 達 計 画 / 実 行予 算 管 理関 係 者 折 衝 ・ 顧 客 管 理人 材 開 発 ・ 管 理・ 事 業 化 のために 必 要 な 関 係 者 ・ 支 援 者 ( 行 政 ・ 業 界 団 体 ・ 民 間 団 体 ・NPO・ 事 業 者 ・ 学 校 / 学 術 研 究 者 など)、 資 源 などに 関 する 情 報 収 集を 広 く 行 うことができる・ 予 定 する 事 業 の 類 似 事 例 等 の 情 報 収 集 を 行 うことができる・ 収 集 した 情 報 をもとに、 地 域 の 課 題 解 決 の 方 向 性 に 関 する 分 析 を 行 うことができる・ 収 集 した 情 報 を 分 析 して 地 域 資 源 ( 自 組 織 )の 強 みの 把 握 を 行 うことができる・ 分 析 結 果 から 課 題 解 決 ( 事 業 化 )に 向 けたコンセプト 案 ならびに、 実 現にむけた 資 源 ( 初 期 投 資 額 、 各 関 係 者 の 役 割 分 担 等 )を 想 定 することができる-----・ 事 業 を 行 う 地 域 が 有 する 競 争 優 位 となる 要 因 の 評 価 を 市 場 調 査 によって 行 うことができる・ 地 域 資 源 に 係 る 条 件 や 市 場 価 値 を 把 握 することができる法 務 -プロジェクト 管 理コミュニケーションリーダーシップネゴシエーションプレゼンテーション状 況 対 応リーダーシップメンバーの 育 成チームマネジメントネゴシエーションコーディネーション----・ 議 論 の 場 を 設 定 、 運 営 し、 多 様 な 意 見 の 取 りまとめを 行 うことができる・ 論 理 的 な 思 考 によって 問 題 解 決 を 行 うことができる・ 信 頼 関 係 を 築 き、 現 状 調 査 を 実 施 しているメンバーのモチベーション・コントロールを 行 なうことができる・ 効 果 的 な 指 導 /コーチングや 分 析 手 法 等 に 関 する 勉 強 会 の 開 催 など、状 況 に 応 じた 育 成 手 法 を 利 用 することができる・ 人 材 育 成 を 考 慮 した 適 切 な 権 限 委 譲 を 行 うことができる・ 現 状 調 査 担 当 者 に 業 務 のミッションを 説 明 して 動 機 付 けを 行 うことができる・ 理 論 的 思 考 を 持 ち、( 地 域 やトップとの) 折 衝 、 交 渉 、 取 引 の 技 術 やプロセスを 理 解 したうえで、 現 状 調 査 フェーズを 円 滑 に 実 施 するための環 境 を 作 ることができる・ 自 身 / 自 組 織 内 に、 現 状 調 査 に 関 する 知 識 /スキルが 無 い 場 合 、それを 有 している 第 三 者 / 組 織 の 存 在 を 知 っている・ 第 三 者 / 組 織 に 対 し、 自 身 / 自 組 織 が 有 していない 知 識 /スキルに 関して、 教 えを 請 う/ 協 力 を 要 請 することができる12


地 域 情 報 化 スキルマップ 詳 細現 状 調 査 企 画 計 画 開 発 運 営評 価プロセス1: 現 状 調 査 (4/4)● 現 状 調 査 プロセス… 現 状 調 査 結 果 の 承 認 サブプロセス「 現 状 調 査 結 果 の 承 認 サブプロセス」は、 現 状 調 査 の 達 成 状 況 を 確 認 し、 次 のプロセスへ 進 むことを 承 認 、もしくは 改 善 を 行 うプロセスとして 位 置 付 けられます。テクニカルスキルヒューマンスキルプランニング情 報 システム広 報 ・PR財 務 会 計スキル 項 目 現 状 調 査 プロセス 現 状 調 査 結 果 の 承 認マーケティング情 報 収 集情 報 分 析戦 略 ・ 計 画 立 案情 報 システム調 達 ・ 構 築 ・ 運 用情 報 リテラシー資 金 調 達 計 画 / 実 行予 算 管 理関 係 者 折 衝 ・ 顧 客 管 理人 材 開 発 ・ 管 理----・ 説 明 のための 分 かり 易 い 資 料 をパソコン 上 のワープロソフト 等 を 利 用して 作 成 することができる法 務 -プロジェクト 管 理コミュニケーション プレゼンテーション ・ 意 思 決 定 権 者 に 対 し、 地 域 の 課 題 に 対 し、 正 確 且 つ 納 得 感 のある 説 明ができる・ 地 域 の 課 題 の 解 決 方 法 として、 情 報 化 の 必 要 性 を 理 解 させることができる・ 上 記 理 解 を 促 す 事 を 目 的 とした、 資 料 の 作 成 を 行 なうことができるリーダーシップネゴシエーション状 況 対 応リーダーシップメンバーの 育 成チームマネジメントネゴシエーションコーディネーション------------・ 情 報 化 の 必 要 性 の 理 解 の 進 まないトップ 層 に 対 しては、 先 進 事 例 視 察等 、ICT 利 活 用 状 況 を 直 接 体 験 させるなどの 手 段 で、 理 解 の 促 進 を 図ることができる13


現 状 調 査 企 画 計 画 開 発 運 営評 価プロセス2: 地 域 情 報 化 企 画 策 定 (1/5)本 プロセスは、 地 域 における 課 題 を 把 握 した 後 、 情 報 技 術 (ICT)が 課 題 解 決 に 資 するものである場 合 、 情 報 化 によるおおまかな 事 業 /サービスの 企 画 を 立 案 するプロセスに 位 置 付 けられます。地 域 情 報 化 企 画 策 定 プロセスは、「( 地 域 情 報 化 企 画 策 定 のための)リソース 設 計 ・ 調 達 」、「 地 域 情報 化 ニーズ 等 の 調 査 」、「 地 域 情 報 化 戦 略 立 案 」、「 地 域 情 報 化 計 画 策 定 」、「 地 域 情 報 化 企 画 検 討 内 容 の承 認 」の5つのサブプロセスにて 構 成 されます。● 地 域 情 報 化 企 画 策 定 プロセス…リソース 設 計 ・ 調 達 サブプロセス「リソース 設 計 ・ 調 達 サブプロセス」は、 地 域 情 報 化 企 画 推 進 に 必 要 なチームの 要 員 やモノ・カネの 設 計 ・ 調 達 を 行 うプロセスに 位 置 付 けられます。テクニカルスキルヒューマンスキルプランニング情 報 システム広 報 ・PR財 務 会 計スキル 項 目 企 画 プロセス リソース 設 計 ・ 調 達マーケティング情 報 収 集情 報 分 析戦 略 ・ 計 画 立 案情 報 システム調 達 ・ 構 築 ・ 運 用情 報 リテラシー資 金 調 達 計 画 / 実 行予 算 管 理関 係 者 折 衝 ・ 顧 客 管 理人 材 開 発 ・ 管 理・ 地 域 の 情 報 化 ニーズを 把 握 することの 出 来 る 組 織 / 人 に 関 する 情 報 を 収 集 し、 特定 することができる-・ 地 域 の 課 題 を 解 決 するためのするためサービス 企 画 を 実 施 する 事 の 出 来 る 組 織 /人 を 特 定 することができる・ 特 定 された 組 織 / 人 に 対 し、サービス 企 画 の 実 施 を 指 示 / 依 頼 することができる・ 特 に、 中 心 となり 検 討 を 行 うことのできる 推 進 役 組 織 / 人 物 を 組 織 内 外 から 広 く募 る 事 ができる・ 情 報 システム 企 画 を 立 案 するために 必 要 な 能 力 を 定 義 し、 適 切 な 人 員 を 計 画 メンバーとして 調 達 することができる------・ 検 討 に 必 要 なスキルや 人 材 の 定 義 を 行 い、 人 員 計 画 及 び 教 育 計 画 の 策 定 を 行 うことができる・ 人 員 計 画 に 基 づいて、 人 員 の 確 保 を 行 うことができる・ 教 育 計 画 に 基 づいて、 要 員 に 対 して 必 要 な 育 成 ・ 教 育 を 行 うことができる法 務 -プロジェクト 管 理コミュニケーション プレゼンテーション -状 況 対 応-リーダーシップネゴシエーションリーダーシップメンバーの 育 成チームマネジメントネゴシエーションコーディネーション-・ 企 画 に 携 わる 複 数 主 体 間 と、 信 頼 関 係 の 上 に 立 って 目 標 を 管 理 し、 目 標 達 成 に 導 く・メンバに 対 する 動 機 付 けを 行 い、その 育 成 を 支 援 することができる・チームの 目 標 を 管 理 し、 目 標 達 成 に 導 くことができる・ 理 論 的 思 考 を 持 ち、( 地 域 やトップとの) 折 衝 、 交 渉 、 取 引 の 技 術 やプロセスを 理解 し、 実 践 することができる・ 自 身 / 自 組 織 内 に、サービス 企 画 に 関 する 知 識 /スキルが 無 い 場 合 、それを 有 している 第 三 者 / 組 織 の 存 在 を 知 っている・ 第 三 者 / 組 織 に 対 し、 自 身 / 自 組 織 が 有 していない 知 識 /スキルに 関 して、 教 えを 請 う/ 協 力 を 要 請 することができる14


地 域 情 報 化 スキルマップ 詳 細現 状 調 査 企 画 計 画 開 発 運 営評 価プロセス2: 地 域 情 報 化 企 画 策 定 (2/5)● 地 域 情 報 化 企 画 策 定 プロセス… 地 域 情 報 化 ニーズ 等 の 調 査 サブプロセス「 地 域 情 報 化 ニーズ 等 の 調 査 サブプロセス」は、 地 域 課 題 に 対 する 解 決 方 法 、 及 びその 手 段 としての ICT 活 用 可 能 性 を 検 討 するプロセスに 位 置 付 けられます。テクニカルスキルヒューマンスキルプランニング情 報 システム広 報 ・PR財 務 会 計スキル 項 目 企 画 プロセス 地 域 情 報 化 ニーズ 等 の 調 査マーケティング情 報 収 集情 報 分 析戦 略 ・ 計 画 立 案情 報 システム調 達 ・ 構 築 ・ 運 用情 報 リテラシー資 金 調 達 計 画 / 実 行予 算 管 理関 係 者 折 衝 ・ 顧 客 管 理人 材 開 発 ・ 管 理-・ 調 査 結 果 を 分 析 して、 地 域 における 情 報 化 ニーズを 抽 出 することができる--・ 調 査 結 果 等 をパソコン 上 の 表 計 算 ソフト 等 を 利 用 してグラフ 化 等 の 情報 加 工 を 行 なう 事 ができる---・ 地 域 の 課 題 抽 出 から 導 出 された 地 域 情 報 化 ニーズ 仮 説 に 対 し、 実 際 の関 係 者 から、 情 報 化 ニーズに 対 するヒアリング 調 査 等 を 設 計 ・ 実 施 することができる・ 地 域 情 報 化 に 関 する 課 題 の 収 集 または 把 握 を 行 うことができる・ 事 業 の 対 象 となる 受 益 者 を 選 定 し、 利 用 率 等 の 目 標 の 設 定 を 行 うことができる・ 検 討 に 必 要 なスキルや 人 材 の 定 義 を 行 い、 教 育 計 画 の 策 定 を 行 うことができる・ 教 育 計 画 に 基 づいて、 要 員 に 対 して 必 要 な 育 成 ・ 教 育 を 行 うことができる法 務 -プロジェクト 管 理コミュニケーション プレゼンテーション -状 況 対 応-リーダーシップネゴシエーションリーダーシップメンバーの 育 成チームマネジメントネゴシエーションコーディネーション-・ 企 画 に 携 わる 複 数 主 体 間 と、 信 頼 関 係 の 上 に 立 って 目 標 を 管 理 し、 目標 達 成 に 導 く・メンバに 対 する 動 機 付 けを 行 い、その 育 成 を 支 援 することができる・チームの 目 標 を 管 理 し、 目 標 達 成 に 導 くことができる・ 理 論 的 思 考 を 持 ち、( 地 域 やトップとの) 折 衝 、 交 渉 、 取 引 の 技 術 やプロセスを 理 解 し、 実 践 することができる・ 自 身 / 自 組 織 内 に、サービス 企 画 に 関 する 知 識 /スキルが 無 い 場 合 、それを 有 している 第 三 者 / 組 織 の 存 在 を 知 っている・ 第 三 者 / 組 織 に 対 し、 自 身 / 自 組 織 が 有 していない 知 識 /スキルに 関して、 教 えを 請 う/ 協 力 を 要 請 することができる15


現 状 調 査 企 画 計 画 開 発 運 営評 価プロセス2: 地 域 情 報 化 企 画 策 定 (3/5)● 地 域 情 報 化 企 画 策 定 プロセス… 地 域 情 報 化 戦 略 立 案 サブプロセス「 地 域 情 報 化 戦 略 立 案 サブプロセス」は、 地 域 課 題 に 対 する 解 決 方 法 としての、 地 域 活 性 化 全 体 戦略 を 立 案 するプロセスとして 位 置 付 けられます。テクニカルスキルヒューマンスキルプランニング情 報 システム広 報 ・PR財 務 会 計スキル 項 目 企 画 プロセス 地 域 情 報 化 戦 略 立 案 策 定マーケティング情 報 収 集情 報 分 析戦 略 ・ 計 画 立 案情 報 システム調 達 ・ 構 築 ・ 運 用情 報 リテラシー資 金 調 達 計 画 / 実 行予 算 管 理関 係 者 折 衝 ・ 顧 客 管 理人 材 開 発 ・ 管 理法務プロジェクト 管 理・ 事 業 化 に 向 けた 情 報 収 集 ( 類 似 事 例 や 行 政 の 政 策 ・ 施 策 、 地 域 資 源 に関 する 情 報 )を 行 う( 現 地 視 察 等 から)ことができる・ 収 集 した 情 報 を 分 析 して 事 業 化 のために 必 要 となる 人 員 、 資 源 、 資 金を 明 示 すことができる・ 課 題 解 決 に 向 けた 地 域 情 報 化 の 目 標 の 設 定 を 行 うことができる・ 地 域 の 課 題 解 決 に 向 けたグランドデザイン 並 びに 戦 略 を 策 定 することができる・ 地 域 の 課 題 解 決 に 向 けた 戦 略 を、 他 の 施 策 と 矛 盾 せず、 一 貫 した 全 体方 針 に 関 連 付 けて 策 定 することができる・ 外 部 環 境 あるいは 自 組 織 における 強 みを 考 慮 した 事 業 戦 略 の 策 定 を 行うことができる・ 現 状 の 情 報 システム 環 境 (システム 構 成 、 利 用 技 術 等 )を 把 握 することができる・ 同 種 の 技 術 の 比 較 検 討 を 行 う 事 ができる・ 関 係 者 の 理 解 を 得 るために、 地 域 情 報 化 の 意 義 の 説 明 を 行 うことができる・ 出 資 者 / 予 算 化 / 補 助 金 や 助 成 金 等 に 関 する 情 報 を 収 集 し、 資 金 調 達の 種 類 や 方 法 の 決 定 を 行 うことができる-・ 対 象 事 業 のビジネスモデル/ 収 益 モデルの 策 定 を 行 なうことができる・ 事 業 化 に 係 る 関 係 者 ( 行 政 ・ 民 間 事 業 者 ・NPO・ 学 校 など)とのリレーション 構 築 あるいは 折 衝 を 行 う・ 検 討 に 必 要 なスキルや 人 材 の 定 義 を 行 い、 教 育 計 画 の 策 定 を 行 うことができる・ 教 育 計 画 に 基 づいて、 要 員 に 対 して 必 要 な 育 成 ・ 教 育 を 行 うことができる・ 事 業 企 画 案 策 定 において、 法 的 な 根 拠 / 規 制 を 踏 まえたサービス 企 画を 行 なうことができる・ 事 業 企 画 段 階 におけるリスクを 評 価 し、 必 要 な 対 応 策 の 策 定 を 行 うことができるコミュニケーション プレゼンテーション -状 況 対 応-リーダーシップネゴシエーションリーダーシップメンバーの 育 成チームマネジメントネゴシエーションコーディネーション・ 企 画 に 携 わる 複 数 主 体 間 と、 信 頼 関 係 の 上 に 立 って 目 標 を 管 理 し、 目標 達 成 に 導 く・メンバに 対 する 動 機 付 けを 行 い、その 育 成 を 支 援 することができる・チームの 目 標 を 管 理 し、 目 標 達 成 に 導 くことができる・ 理 論 的 思 考 を 持 ち、( 地 域 やトップとの) 折 衝 、 交 渉 、 取 引 の 技 術 やプロセスを 理 解 し、 実 践 することができる・ 自 身 / 自 組 織 内 に、サービス 企 画 に 関 する 知 識 /スキルが 無 い 場 合 、それを 有 している 第 三 者 / 組 織 の 存 在 を 知 っている・ 第 三 者 / 組 織 に 対 し、 自 身 / 自 組 織 が 有 していない 知 識 /スキルに 関して、 教 えを 請 う/ 協 力 を 要 請 することができる16


地 域 情 報 化 スキルマップ 詳 細現 状 調 査 企 画 計 画 開 発 運 営評 価プロセス2: 地 域 情 報 化 企 画 策 定 (4/5)● 地 域 情 報 化 企 画 策 定 プロセス… 地 域 情 報 化 計 画 策 定 サブプロセス「 地 域 情 報 化 計 画 策 定 サブプロセス」は、 地 域 活 性 化 全 体 戦 略 に 基 づき、 具 体 化 の 手 段 として、ICT が 活 用 可 能 な 領 域 を 抽 出 し、 地 域 情 報 化 計 画 を 策 定 するプロセスとして 位 置 付 けられます。テクニカルスキルヒューマンスキルプランニング情 報 システム広 報 ・PR財 務 会 計スキル 項 目 企 画 プロセス 地 域 情 報 化 計 画 策 定マーケティング情 報 収 集情 報 分 析戦 略 ・ 計 画 立 案情 報 システム調 達 ・ 構 築 ・ 運 用情 報 リテラシー資 金 調 達 計 画 / 実 行予 算 管 理関 係 者 折 衝 ・ 顧 客 管 理人 材 開 発 ・ 管 理法務プロジェクト 管 理・ 地 域 の 課 題 解 決 に 向 けた 計 画 の 策 定 を 行 うことができる・ 事 業 テーマを 設 定 し、 事 業 概 要 の 検 討 を 行 うことができる・ 事 業 概 要 書 の 作 成 を 行 うことができる・ 数 値 あるいは 評 価 可 能 な 形 式 で 事 業 化 の 計 画 策 定 を 行 うことができる・ 事 業 化 全 体 のスケジュールの 策 定 を 行 うことができる・ 事 業 計 画 書 等 の 作 成 を 行 うことができる・ 情 報 システムに 関 するシステム 構 想 書 を 作 成 することができる・ 事 業 で 必 要 な 情 報 システムの 定 義 を 行 うことができる--・ 各 種 資 料 作 成 のための 参 考 資 料 をインターネット 検 索 等 で 収 集 する 事 ができる・ 各 種 資 料 をワープロソフトやグラフ 作 成 ソフト 等 を 用 いて 作 成 する 事 ができる・ 関 係 者 の 理 解 を 得 るために、 地 域 情 報 化 の 意 義 と 計 画 の 説 明 を 行 うことができる・ 協 力 者 のネームバリューを 利 用 した 信 頼 性 向 上 のためのPRを 行 うことができる・ 事 業 に 必 要 な 資 金 の 総 額 、 内 訳 の 明 確 化 を 行 うことができる・ 事 業 収 支 シミュレーションの 実 施 によって、 資 金 調 達 計 画 の 策 定 を 行 うことができる・ 調 達 を 行 うスキームや 方 法 の 決 定 を 行 うことができる・ 予 算 管 理 に 係 る 目 標 と 計 画 の 策 定 を 行 うことができる・ 事 業 化 におけるサービス 開 発 のマーケティングに 係 る 計 画 を 策 定 することができる・ 事 業 における 受 益 者 の 明 確 化 、 予 定 される 受 益 者 数 の 見 積 もりを 行 うことができる・ 関 係 者 とのリレーションシップ 構 築 を 行 うことができる・ 検 討 に 必 要 なスキルや 人 材 の 定 義 を 行 い、 教 育 計 画 の 策 定 を 行 うことができる・ 教 育 計 画 に 基 づいて、 要 員 に 対 して 必 要 な 育 成 ・ 教 育 を 行 うことができる・ 事 業 企 画 案 策 定 において、 法 的 な 根 拠 / 規 制 を 踏 まえたサービス 企 画 を 行 なうことができる・ 事 業 企 画 段 階 におけるリスクを 評 価 し、 必 要 な 対 応 策 の 策 定 を 行 うことができるコミュニケーション プレゼンテーション -状 況 対 応-リーダーシップネゴシエーションリーダーシップメンバーの 育 成チームマネジメントネゴシエーションコーディネーション・ 企 画 に 携 わる 複 数 主 体 間 と、 信 頼 関 係 の 上 に 立 って 目 標 を 管 理 し、 目 標 達 成 に導 く・メンバに 対 する 動 機 付 けを 行 い、その 育 成 を 支 援 することができる・チームの 目 標 を 管 理 し、 目 標 達 成 に 導 くことができる・ 理 論 的 思 考 を 持 ち、( 地 域 やトップとの) 折 衝 、 交 渉 、 取 引 の 技 術 やプロセスを理 解 し、 実 践 することができる・ 自 身 / 自 組 織 内 に、サービス 企 画 に 関 する 知 識 /スキルが 無 い 場 合 、それを 有している 第 三 者 / 組 織 の 存 在 を 知 っている・ 第 三 者 / 組 織 に 対 し、 自 身 / 自 組 織 が 有 していない 知 識 /スキルに 関 して、 教えを 請 う/ 協 力 を 要 請 することができる17


現 状 調 査 企 画 計 画 開 発 運 営評 価プロセス2: 地 域 情 報 化 企 画 策 定 (5/5)● 地 域 情 報 化 企 画 策 定 プロセス… 地 域 情 報 化 企 画 検 討 内 容 の 承 認 サブプロセス「 地 域 情 報 化 企 画 検 討 内 容 の 承 認 サブプロセス」は、 企 画 の 達 成 状 況 を 確 認 し、 次 のプロセスへ 進むことを 承 認 、もしくは 改 善 を 行 うプロセスに 位 置 付 けられます。テクニカルスキルヒューマンスキルプランニング情 報 システム広 報 ・PR財 務 会 計スキル 項 目 企 画 プロセス 地 域 情 報 化 企 画 検 討 内 容 の 承 認マーケティング情 報 収 集情 報 分 析戦 略 ・ 計 画 立 案情 報 システム調 達 ・ 構 築 ・ 運 用情 報 リテラシー資 金 調 達 計 画 / 実 行予 算 管 理関 係 者 折 衝 ・ 顧 客 管 理人 材 開 発 ・ 管 理----・ 説 明 のための 分 かり 易 い 資 料 をパソコン 上 のワープロソフト 等 を 利 用して 作 成 することができる法 務 -プロジェクト 管 理コミュニケーション プレゼンテーション て 説 明 することができる・ 説 明 のための 分 かり 易 い 資 料 を 作 成 することができる・ 意 思 決 定 権 者 に 対 し、 正 確 且 つ 納 得 感 のある 地 域 情 報 化 計 画 案 についリーダーシップネゴシエーション状 況 対 応リーダーシップメンバーの 育 成チームマネジメントネゴシエーションコーディネーション------------・ 情 報 化 の 必 要 性 の 理 解 の 進 まないトップ 層 に 対 しては、 先 進 事 例 視 察等 、ICT 利 活 用 状 況 を 直 接 体 験 させるなどの 手 段 で、 理 解 の 促 進 を 図ることができる18


地 域 情 報 化 スキルマップ 詳 細現 状 調 査 企 画 計 画 開 発 運 営評 価プロセス3: 地 域 情 報 化 計 画 (1/5)本 プロセスは、 企 画 策 定 後 、 地 域 活 性 化 に 資 する 情 報 技 術 (ICT)を 利 活 用 した、 事 業 /サービスを 具 体 的 に 推 進 するための、 計 画 を 策 定 するプロセスに 位 置 付 けられます。地 域 情 報 化 計 画 策 定 プロセスは、「( 事 業 計 画 実 施 のための)リソース 設 計 ・ 調 達 」、「サービス 設 計 」、「( 具 体 的 な 事 業 実 現 のための) 財 源 の 確 保 」、「 住 民 理 解 の 取 得 」、「 地 域 情 報 化 計 画 内 容 の 承 認 」の5つのサブプロセスにて 構 成 されます。● 地 域 情 報 化 計 画 プロセス… ( 計 画 実 施 のための)リソース 設 計 ・ 調 達 サブプロセス「 計 画 策 定 のためのリソース 設 計 ・ 調 達 サブプロセス」は、 計 画 に 必 要 なチームの 要 員 やモノ・カネの 設 計 ・ 調 達 を 行 うプロセスに 位 置 付 けられます。テクニカルスキルヒューマンスキルプランニング情 報 システム広 報 ・PR財 務 会 計スキル 項 目 計 画 プロセス リソース 設 計 ・ 調 達マーケティング情 報 収 集情 報 分 析戦 略 ・ 計 画 立 案情 報 システム調 達 ・ 構 築 ・ 運 用情 報 リテラシー資 金 調 達 計 画 / 実 行予 算 管 理関 係 者 折 衝 ・ 顧 客 管 理人 材 開 発 ・ 管 理・ 事 業 計 画 を 策 定 することの 出 来 る 組 織 / 人 に 関 する 情 報 を 収 集 し、 特定 することができる-・ 事 業 計 画 を 立 案 するために 必 要 な 能 力 を 定 義 し、 適 切 な 人 員 を 計 画 メンバーとして 調 達 することができる・ 特 に、 情 報 システム 計 画 を 立 案 するために 必 要 な 能 力 を 定 義 し、 適 切な 人 員 を 計 画 メンバーとして 調 達 することができる------・ 事 業 計 画 策 定 に 必 要 なスキルや 人 材 の 定 義 を 行 い、 人 員 計 画 及 び 教 育計 画 の 策 定 を 行 うことができる・ 人 員 計 画 に 基 づいて、 人 員 の 確 保 を 行 うことができる・ 教 育 計 画 に 基 づいて、 要 員 に 対 して 必 要 な 育 成 ・ 教 育 を 行 うことができる法 務 -プロジェクト 管 理コミュニケーション プレゼンテーション -状 況 対 応-リーダーシップネゴシエーションリーダーシップメンバーの 育 成チームマネジメントネゴシエーションコーディネーション-・ 具 体 的 な 事 業 計 画 フェーズにおける、 直 接 利 害 が 発 生 する 事 が 想 定 される 複 数 主 体 間 と、 信 頼 関 係 の 上 に 立 って 目 標 を 管 理 し、 目 標 達 成 に導 くことができる・メンバに 対 する 動 機 付 けを 行 い、その 育 成 を 支 援 することができる・チームの 目 標 を 管 理 し、 目 標 達 成 に 導 くことができる・ICTに 係 る 専 門 技 術 / 知 識 に 関 しては、 外 部 のSIer 等 と 随 時 協 力 体制 が 図 れるように 関 係 性 を 構 築 することができる・ 自 身 / 自 組 織 内 に、 事 業 計 画 立 案 に 関 する 知 識 スキルが 無 い 場 合 、それを 有 している 第 三 者 / 組 織 の 存 在 を 知 っている・ 第 三 者 / 組 織 に 対 し、 自 身 / 自 組 織 が 有 していない 知 識 /スキルに 関して、 教 えを 請 う/ 協 力 を 要 請 することができる19


現 状 調 査 企 画 計 画 開 発 運 営評 価プロセス3: 地 域 情 報 化 計 画 (2/5)● 地 域 情 報 化 計 画 プロセス… サービス 設 計 サブプロセス「サービス 設 計 サブプロセス」は、サービス 受 益 者 に 配 慮 したサービスを 設 計 するプロセスとして位 置 付 けられます。テクニカルスキルヒューマンスキルプランニング情 報 システム広 報 ・PR財 務 会 計スキル 項 目 計 画 プロセス サービス 設 計マーケティング情 報 収 集情 報 分 析戦 略 ・ 計 画 立 案情 報 システム調 達 ・ 構 築 ・ 運 用情 報 リテラシー資 金 調 達 計 画 / 実 行予 算 管 理関 係 者 折 衝 ・ 顧 客 管 理人 材 開 発 ・ 管 理・ 予 定 する 事 業 の 類 似 事 例 等 の 情 報 収 集 を 行 うことができる・ 事 業 の 関 係 者 に 対 するヒアリング 調 査 を 設 計 ・ 実 施 し、 情 報 収 集 を 行 うことができる・ 収 集 した 情 報 より、 事 業 展 開 の 検 討 を 行 うことができる・ 提 供 するサービスについて 優 先 度 を 評 価 し、 適 切 なリリース 計 画 の 策 定 を 行 うことができる・ 事 業 において 受 益 者 に 対 して 提 供 するサービスの 詳 細 設 計 の 策 定 を 行 うことができる・ 事 業 継 続 を 考 慮 したサービススキームの 設 計 を 行 うことができる・ 外 部 環 境 あるいは 自 組 織 における 強 みを 考 慮 したサービス 戦 略 の 策 定 を 行 うことができる・ 関 係 者 全 員 に 対 するインセンティブ 設 計 を 行 うことができる・サービスの 詳 細 設 計 書 の 作 成 を 行 うことができる・ 全 体 の 事 業 計 画 を 策 定 することができる・ 提 供 するサービスの 性 質 や 条 件 による、 情 報 システムで 留 意 すべき 事 項 の 特 定 を 行 うことができる・ICTを 利 用 した 新 事 業 あるいは 新 サービスの 検 討 を 行 うことができる・ 事 業 に 係 るプロモーション 案 (PRの 狙 い/ 対 象 者 /プロモーション 媒 体 /プロモーション 方 法 等 )を 策 定 する【 事 業 企 画 フェーズよりも 詳 細 な】・ 事 業 に 必 要 な 資 金 の 総 額 、 内 訳 の 明 確 化 を 行 うことができる・ 事 業 収 支 シミュレーションの 実 施 によって、 資 金 調 達 計 画 の 策 定 を 行 うことができる・ 調 達 を 行 うスキームや 方 法 の 決 定 を 行 うことができる・ 予 算 管 理 に 係 る 目 標 と 計 画 の 策 定 を 行 うことができる・ 事 業 におけるマーケティング 目 標 の 設 定 を 行 うことができる・サービスの 価 値 設 計 を 行 うことができる・ 実 現 性 の 高 いサービス 設 計 を 行 うことができる・ 受 益 者 から 対 価 を 得 る 場 合 、その 適 切 な 価 格 設 定 を 行 うことができる・ 関 係 者 に 対 して 事 業 の 説 明 と 交 渉 を 行 うことができる・ 事 業 の 営 業 を 行 うことができる・ 多 様 なバックグラウンドを 持 つ 者 とのリレーション 構 築 を 行 うことができる・ 検 討 に 必 要 なスキルや 人 材 の 定 義 を 行 い、 教 育 計 画 の 策 定 を 行 うことができる・ 教 育 計 画 に 基 づいて、 要 員 に 対 して 必 要 な 育 成 ・ 教 育 を 行 うことができる法 務 -プロジェクト 管 理コミュニケーション プレゼンテーション -状 況 対 応-リーダーシップネゴシエーションリーダーシップメンバーの 育 成チームマネジメント-・ 具 体 的 な 事 業 計 画 フェーズにおける、 直 接 利 害 が 発 生 する 事 が 想 定 される 複 数 主 体 間と、 信 頼 関 係 の 上 に 立 って 目 標 を 管 理 し、 目 標 達 成 に 導 くことができる・メンバに 対 する 動 機 付 けを 行 い、その 育 成 を 支 援 することができる・チームの 目 標 を 管 理 し、 目 標 達 成 に 導 くことができるネゴシエーション ・ 理 論 的 思 考 を 持 ち、( 地 域 やトップとの) 折 衝 、 交 渉 、 取 引 の 技 術 やプロセスを 理 解 し、実 践 することができるコーディネーション・ 自 身 / 自 組 織 内 に、 事 業 計 画 立 案 に 関 する 知 識 /スキルが 無 い 場 合 、それを 有 している 第 三 者 / 組 織 の 存 在 を 知 っている・ 第 三 者 / 組 織 に 対 し、 自 身 / 自 組 織 が 有 していない 知 識 /スキルに 関 して、 教 えを 請う/ 協 力 を 要 請 することができる20


地 域 情 報 化 スキルマップ 詳 細現 状 調 査 企 画 計 画 開 発 運 営評 価プロセス3: 地 域 情 報 化 計 画 (3/5)● 地 域 情 報 化 計 画 プロセス… 財 源 の 確 保 サブプロセス「 地 域 情 報 化 を 実 現 するための 財 源 の 確 保 サブプロセス」は、 国 や 自 治 体 の 補 助 金 、または 民 間 企業 による 支 援 、 寄 付 などの 検 討 や 調 整 を 行 い、 必 要 な 財 源 を 確 保 する( 自 治 体 が 主 体 となって 実 施する 場 合 には、 次 年 度 の 予 算 化 のための 予 算 請 求 手 続 きなどが 含 まれる)プロセスに 位 置 付 けられます。テクニカルスキルヒューマンスキルプランニング情 報 システム広 報 ・PR財 務 会 計スキル 項 目 計 画 プロセス 財 源 の 確 保マーケティング情 報 収 集情 報 分 析戦 略 ・ 計 画 立 案情 報 システム調 達 ・ 構 築 ・ 運 用情 報 リテラシー資 金 調 達 計 画 / 実 行予 算 管 理関 係 者 折 衝 ・ 顧 客 管 理人 材 開 発 ・ 管 理・ 事 業 に 適 用 可 能 性 のある 助 成 金 や 補 助 金 などに 関 する 情 報 収 集 を 行 うことができる・ 事 業 資 金 の 調 達 や 支 援 に 関 する 情 報 収 集 を 行 うことができる・ 実 現 可 能 性 の 高 い 資 金 調 達 の 種 類 や 方 法 の 精 査 を 行 うことができる・ 全 体 の 事 業 計 画 のうち 官 からの 支 援 ( 補 助 金 や 自 治 体 の 拠 出 )と 民 からの 投資 とに 切 り 分 けることができる-・ 財 源 確 保 のためにICT(インターネット 等 )を 利 用 して 効 果 的 な 情 報 収 集 や交 渉 を 行 うことができる・ 関 係 者 / 関 係 者 外 に 対 して、 事 業 計 画 の 効 果 的 な PR を 行 うことができる・より 詳 細 な 資 金 計 画 の 策 定 を 行 うことができる・ 事 業 に 適 用 可 能 性 のある 補 助 金 や 助 成 金 の 申 請 を 行 うことができる・ 事 業 に 賛 同 する 法 人 ( 民 間 )スポンサー 開 拓 ・ 選 定 のための 手 法 を 知 り、 実行 できる・ 成 立 確 度 の 高 い 予 算 申 請 を 行 うことができる・( 単 独 ) 予 算 の 申 請 に 必 要 な 手 続 き 等 を 理 解 し、 実 行 することができる・ 予 算 管 理 に 係 る 目 標 と 計 画 の 策 定 を 行 うことができる-・ 関 係 者 に 対 して 事 業 の 説 明 と 具 体 的 役 割 分 担 に 関 する 交 渉 を 行 うことができる・ 事 業 における 協 力 者 との 協 力 体 制 ( 資 源 の 拠 出 等 )の 構 築 を 行 うことができる・ 検 討 に 必 要 なスキルや 人 材 の 定 義 を 行 い、 教 育 計 画 の 策 定 を 行 うことができる・ 教 育 計 画 に 基 づいて、 要 員 に 対 して 必 要 な 育 成 ・ 教 育 を 行 うことができる法 務 -プロジェクト 管 理・ 計 画 に 基 いた 資 金 の 確 保 を 行 うことができる・ 資 金 確 保 におけるリスクを 評 価 し、 必 要 な 対 応 策 の 策 定 を 行 うことができるコミュニケーション プレゼンテーション することができる・ 説 明 のための 分 かり 易 い 資 料 を 作 成 することができる・ 意 思 決 定 権 者 に 対 し、サービスを 実 現 するために 必 要 なコストについて 説 明リーダーシップネゴシエーション状 況 対 応リーダーシップメンバーの 育 成チームマネジメントネゴシエーションコーディネーション・ 会 議 (コミュニケーション)の 場 を 設 定 し、 運 営 することができる・ 具 体 的 な 事 業 計 画 フェーズにおける、 直 接 利 害 が 発 生 する 事 が 想 定 される 複数 主 体 間 と、 信 頼 関 係 の 上 に 立 って 目 標 を 管 理 し、 目 標 達 成 に 導 くことができる・メンバに 対 する 動 機 付 けを 行 い、その 育 成 を 支 援 することができる・チームの 目 標 を 管 理 し、 目 標 達 成 に 導 くことができる-・ 中 央 の 各 種 補 助 事 業 や 助 成 金 に 関 する 情 報 を 有 している 人 物 に、 当 該 事 業 を助 成 対 象 とする 様 働 きかけることができる21


地 域 情 報 化 スキルマップ 詳 細現 状 調 査 企 画 計 画 開 発 運 営評 価プロセス3: 地 域 情 報 化 計 画 (5/5)● 地 域 情 報 化 計 画 プロセス… 計 画 内 容 の 承 認 サブプロセス「 計 画 内 容 の 承 認 サブプロセス」は、 計 画 の 達 成 状 況 を 確 認 し、 次 のプロセスへ 進 むことを 承 認 、もしくは 改 善 を 行 うプロセスとして 位 置 付 けられます。テクニカルスキルヒューマンスキルプランニング情 報 システム広 報 ・PR財 務 会 計スキル 項 目 計 画 プロセス 計 画 内 容 の 承 認マーケティング情 報 収 集情 報 分 析戦 略 ・ 計 画 立 案情 報 システム調 達 ・ 構 築 ・ 運 用情 報 リテラシー資 金 調 達 計 画 / 実 行予 算 管 理関 係 者 折 衝 ・ 顧 客 管 理人 材 開 発 ・ 管 理----・ 承 認 のための 各 種 資 料 作 成 に 関 して、パソコン 上 のワープロソフトなどを 活 用 した 資 料 作 成 ができる法 務 -プロジェクト 管 理コミュニケーション プレゼンテーション することができる・ 説 明 のための 分 かり 易 い 資 料 を 作 成 することができる・ 意 思 決 定 権 者 に 対 し、 正 確 且 つ 納 得 感 のある 事 業 計 画 案 について 説 明リーダーシップ状 況 対 応リーダーシップメンバーの 育 成チームマネジメントネゴシエーション ネゴシエーション -コーディネーション------------23


現 状 調 査 企 画 計 画 開 発 運 営評 価プロセス4: 地 域 情 報 化 開 発 (1/4)本 プロセスは、 計 画 策 定 後 、 地 域 情 報 化 に 資 する 情 報 技 術 (ICT)を 利 活 用 した、 事 業 /サービスの 具 体 的 な 開 発 を 実 行 するプロセスに 位 置 付 けられます。地 域 情 報 化 開 発 プロセスは、「 組 織 設 計 ・ 整 備 」、「 資 源 の 確 保 」、「 情 報 システムの 整 備 」「 開 発 結 果の 承 認 」の4つのサブプロセスにて 構 成 されます。● 地 域 情 報 化 開 発 プロセス… 組 織 設 計 ・ 整 備 サブプロセス「 組 織 設 計 ・ 整 備 サブプロセス」は、サービス 提 供 に 必 要 な 組 織 や 要 員 の 設 計 と 整 備 を 行 うプロセスとして 位 置 付 けられます。テクニカルスキルヒューマンスキルプランニング情 報 システム広 報 ・PR財 務 会 計スキル 項 目 開 発 プロセス 組 織 設 計 ・ 整 備マーケティング情 報 収 集情 報 分 析戦 略 ・ 計 画 立 案情 報 システム調 達 ・ 構 築 ・ 運 用情 報 リテラシー資 金 調 達 計 画 / 実 行予 算 管 理関 係 者 折 衝 ・ 顧 客 管 理人 材 開 発 ・ 管 理法務プロジェクト 管 理コミュニケーションリーダーシップネゴシエーションプレゼンテーション状 況 対 応リーダーシップメンバーの 育 成チームマネジメント・ 事 業 展 開 上 、 適 切 な 組 織 形 態 について 情 報 収 集 を 行 うことができ・ 事 業 継 続 を 考 慮 した 組 織 設 計 を 行 うことができる・ 外 部 環 境 あるいは 自 組 織 における 強 みを 考 慮 した 組 織 の 設 計 を 行 うことができる・ 関 係 者 に 役 割 /メリット 等 が 生 じる 組 織 設 計 を 行 うことができる・ 事 業 の 制 度 や 組 織 設 計 に 関 する 計 画 書 の 作 成 を 行 うことができる・ 法 人 設 立 の 場 合 、 設 立 趣 意 書 等 必 要 書 類 の 作 成 を 行 うことができる---・ 広 報 ・PR 戦 略 に 沿 った 具 体 的 な 実 行 計 画 やイベント 企 画 を 推 進 するための 組 織 整 備ができる・ 事 業 開 発 に 係 る、 費 用 のシミュレーションを 行 うことができる・プロジェクトにおける 予 算 管 理 を 行 うことができる・ 事 業 における 協 力 者 とのリレーション 構 築 を 行 うことができる・ 事 業 の 制 度 等 に 関 して 関 係 者 と 合 意 形 成 を 行 うことができる-・ 事 業 に 必 要 なスキルや 人 材 の 定 義 を 行 い、 人 員 計 画 の 策 定 ・ 実 行 を 行 うことができる・ 事 業 運 営 に 必 要 なスキルや 定 義 をもとに、 面 談 などの 適 切 な 方 法 によってアサインメントを 行 うことができる・メンバーの 育 成 計 画 や 教 育 制 度 の 設 計 を 行 うことができる・ 運 営 担 当 者 の 期 待 するベネフィットを 考 慮 した 事 業 アサインを 行 うことができる・ 運 営 担 当 者 に 事 業 のミッションを 説 明 して 動 機 付 けを 行 うことができる・ 事 業 目 的 に 合 致 した 法 人 (NPO 等 に 代 表 される 運 営 団 体 )を 設 立 することができる・ 利 害 関 係 者 との 契 約 内 容 の 整 理 を 行 い、 契 約 締 結 後 は 契 約 管 理 を 行 うことができる・ 事 業 開 発 におけるプロジェクトマネジメントを 行 うことができる・ 事 業 の 制 度 や 組 織 設 計 におけるリスクを 評 価 し、 必 要 な 対 応 策 の 策 定 を 行 うことが 出来 る・ 事 業 開 発 に 伴 う、 関 係 者 の 役 割 分 担 を 正 確 に 伝 えることができる・ 事 業 の 開 始 にあたって、 関 係 者 や 事 業 を 行 うメンバーへの 説 明 会 などを 行 うことができる・ 信 頼 関 係 の 上 に 立 って 目 標 を 管 理 し、 目 標 達 成 に 導 くことができる・メンバに 対 する 動 機 付 けを 行 い、その 育 成 を 支 援 することができるネゴシエーション ・ 理 論 的 思 考 を 持 ち、( 地 域 やトップとの) 折 衝 、 交 渉 、 取 引 の 技 術 やプロセスを 理 解 し、組 織 整 備 を 実 践 することができるコーディネーション-・ 関 係 者 ( 地 域 やトップ)の 期 待 するベネフィットを 考 慮 した 対 応 を 行 い、 組 織 整 備 に必 要 な 資 源 のコーディネーション・リレーションを 構 築 することができる24


地 域 情 報 化 スキルマップ 詳 細現 状 調 査 企 画 計 画 開 発 運 営評 価プロセス4: 地 域 情 報 化 開 発 (2/4)● 地 域 情 報 化 開 発 プロセス… 資 源 の 確 保 サブプロセス「 資 源 の 確 保 サブプロセス」は、サービスの 提 供 に 必 要 な 資 源 ( 要 員 や 資 金 、 情 報 システム 以 外 の設 備 や 特 殊 な 技 能 、 許 認 可 など)の 検 討 や 調 達 に 向 けた 調 整 を 行 うプロセスとして 位 置 付 けられます。テクニカルスキルヒューマンスキルプランニング情 報 システム広 報 ・PR財 務 会 計スキル 項 目 事 業 開 発 プロセス 資 源 の 確 保マーケティング情 報 収 集情 報 分 析戦 略 ・ 計 画 立 案情 報 システム調 達 ・ 構 築 ・ 運 用情 報 リテラシー資 金 調 達 計 画 / 実 行予 算 管 理関 係 者 折 衝 ・ 顧 客 管 理人 材 開 発 ・ 管 理・ 事 業 運 営 上 の 必 要 なリソースの 明 確 化 を 行 うことができる・ 調 達 先 候 補 を 選 定 し、 見 積 情 報 等 の 収 集 を 行 うことができる・ 取 得 した 見 積 等 の 比 較 を 行 い、 調 達 先 の 選 定 を 行 うことができる・ 事 業 におけるリソースを 明 確 にし、 調 達 計 画 の 策 定 を 行 うことができる・リソース 調 達 計 画 書 の 作 成 を 行 うことができる・ 事 業 の 立 上 げに 必 要 な 資 金 を 調 達 することができる・ 投 資 対 効 果 の 評 価 を 行 うことができる・プロジェクトにおける 予 算 管 理 を 行 うことができる----・ 協 力 者 に 対 して 事 業 で 必 要 なリソース 提 供 の 協 力 依 頼 や 交 渉 を 行 うことができる・ 協 力 者 の 期 待 するベネフィットを 考 慮 した 交 渉 を 行 うことができる法 務 ・ 調 達 対 象 の 契 約 内 容 の 妥 当 性 判 断 を 行 い、 契 約 管 理 を 行 うことができるプロジェクト 管 理コミュニケーションリーダーシップネゴシエーションプレゼンテーション状 況 対 応リーダーシップメンバーの 育 成チームマネジメントネゴシエーションコーディネーション-・リソースの 調 達 におけるリスクを 評 価 し、 必 要 な 対 応 策 の 策 定 を 行 うことができる-・ 会 議 (コミュニケーション)の 場 を 設 定 し、 情 報 システムの 工 程 管 理 を適 切 に 運 営 することができる・ 信 頼 関 係 の 上 に 立 って 目 標 を 管 理 し、 目 標 達 成 に 導 くことができる・メンバに 対 する 動 機 付 けを 行 い、その 育 成 を 支 援 することができる-・ 理 論 的 思 考 を 持 ち、( 地 域 やトップとの) 折 衝 、 交 渉 、 取 引 の 技 術 やプロセスを 理 解 し、 事 業 開 発 に 必 要 な 資 源 の 確 保 を 実 践 することができる・ 関 係 者 ( 地 域 やトップ)の 期 待 するベネフィットを 考 慮 した 対 応 を 行 い、事 業 開 発 に 必 要 となる 資 源 のコーディネーション・リレーションを 構築 することができる25


現 状 調 査 企 画 計 画 開 発 運 営評 価プロセス4: 地 域 情 報 化 開 発 (3/4)● 地 域 情 報 化 開 発 プロセス… 情 報 システムの 整 備 サブプロセス「 情 報 システムの 整 備 サブプロセス」は、サービスの 提 供 に 必 要 な 情 報 システム(アプリケーションやコンテンツを 含 む)の 仕 様 を 策 定 し、 構 築 あるいは 調 達 を 行 うプロセスとして 位 置 付 けられます。テクニカルスキルヒューマンスキルプランニング情 報 システム広 報 ・PR財 務 会 計スキル 項 目 開 発 プロセス 情 報 システムの 整 備マーケティング情 報 収 集情 報 分 析戦 略 ・ 計 画 立 案情 報 システム調 達 ・ 構 築 ・ 運 用情 報 リテラシー資 金 調 達 計 画 / 実 行予 算 管 理関 係 者 折 衝 ・ 顧 客 管 理人 材 開 発 ・ 管 理法務プロジェクト 管 理コミュニケーションリーダーシップネゴシエーションプレゼンテーション状 況 対 応・ 目 的 に 応 じた 技 術 やサービス・ 製 品 に 関 する 情 報 の 収 集 を 行 うことができる--・ 情 報 システムの 技 術 動 向 、 及 び 現 在 の 情 報 システムに 精 通 し、 構 築 に 必 要なシステムに 反 映 させることができる・ 情 報 システムの 要 件 定 義 や 外 部 設 計 を 行 うことができる・ 事 業 の 性 質 や 状 況 、または 組 織 の 利 活 用 能 力 に 応 じたシステムの 仕 様 の 検討 を 行 うことができる・ 不 正 利 用 やセキュリティを 考 慮 したシステムの 仕 様 の 検 討 を 行 うことができる・ 整 備 する 情 報 システムに 適 した 事 業 者 の 選 定 方 法 あるいは 調 達 法 式 の 検 討を 行 うことができる・ 事 業 に 必 要 な 情 報 システムを 調 達 するための 仕 様 を 策 定 することができる・ 事 業 で 必 要 な 情 報 システムの 構 築 を 行 うことができる・ 外 部 に 委 託 した 開 発 や 導 入 業 務 の 妥 当 性 を 判 断 することができる・ 情 報 システム 投 資 における 投 資 対 効 果 の 評 価 を 行 うことができる・プロジェクトにおける 予 算 管 理 を 行 うことができる---・ 事 業 目 的 に 応 じた 情 報 システムやコンテンツの 開 発 あるいは 調 達 を 行 うことができる・ 事 業 運 営 上 必 要 な 情 報 システムやコンテンツ 準 備 について、 関 係 者 と 折 衝を 行 うことができる・ 情 報 システム 構 築 のプロジェクトメンバーのモチベーションマネジメントを 行 うことができる・ 情 報 システムまたはコンテンツの 開 発 等 に 係 る 契 約 内 容 の 妥 当 性 判 断 を 行うことができる・ 情 報 システム 構 築 における 適 切 なプロジェクトマネジメントを 行 うことができる・プロジェクトの 進 捗 の 是 非 を 判 断 し、 妥 当 性 の 判 断 を 行 うことができる・プロジェクトの 進 捗 その 他 の 問 題 が 判 明 した 際 に、 適 切 な 対 策 の 策 定 、 対応 の 指 示 を 行 うことができる-・ 会 議 (コミュニケーション)の 場 を 設 定 し、 情 報 システムの 工 程 管 理 を 適切 に 運 営 することができる--26


地 域 情 報 化 スキルマップ 詳 細現 状 調 査 企 画 計 画 開 発 運 営評 価プロセス4: 地 域 情 報 化 開 発 (4/4)● 地 域 情 報 化 開 発 プロセス… 開 発 実 施 結 果 の 承 認 サブプロセス「 開 発 実 施 結 果 の 承 認 サブプロセス」は、 開 発 の 達 成 状 況 を 確 認 し、 次 のプロセスへ 進 むことを 承 認 、もしくは 改 善 を 行 うプロセスとして 位 置 付 けられます。テクニカルスキルヒューマンスキルプランニング情 報 システム広 報 ・PR財 務 会 計スキル 項 目 計 画 プロセス 開 発 実 施 結 果 の 承 認マーケティング情 報 収 集情 報 分 析戦 略 ・ 計 画 立 案情 報 システム調 達 ・ 構 築 ・ 運 用情 報 リテラシー資 金 調 達 計 画 / 実 行予 算 管 理関 係 者 折 衝 ・ 顧 客 管 理人 材 開 発 ・ 管 理----・ 事 業 開 発 達 成 状 況 について、 分 かり 易 い 資 料 をパソコン 上 のワープロソフトや 表 計 算 ソフトを 活 用 して 作 成 することができる法 務 -プロジェクト 管 理コミュニケーション プレゼンテーション きる・ 説 明 のための 分 かり 易 い 資 料 を 作 成 することができる・ 意 思 決 定 権 者 に 対 し、 正 確 に 事 業 の 開 発 状 況 ついて 説 明 することがでリーダーシップ状 況 対 応リーダーシップメンバーの 育 成チームマネジメントネゴシエーション ネゴシエーション -コーディネーション------------27


現 状 調 査 企 画 計 画 開 発 運 営評 価プロセス5: 運 営 (1/2)本 プロセスは、 地 域 情 報 化 事 業 /サービスを 開 発 後 、 実 際 に、 当 該 事 業 /サービスを 地 域 にて 運 営するプロセスに 位 置 付 けられます。運 営 プロセスは、「 運 営 」、「 情 報 システムの 運 用 ・ 保 守 」の2つのサブプロセスにて 構 成 されます。● 運 営 プロセス… 運 営 サブプロセス「 運 営 サブプロセス」は、 適 切 な 資 源 の 配 分 とコントロールを 行 い、 地 域 情 報 化 を 目 的 とした 事 業/サービス、あるいは 活 動 を 運 営 するプロセスとして 位 置 付 けられます。テクニカルスキルプランニング情 報 システム広 報 ・PR財 務 会 計スキル 項 目 運 営 プロセス 運 営マーケティング情 報 収 集情 報 分 析戦 略 ・ 計 画 立 案情 報 システム調 達 ・ 構 築 ・ 運 用情 報 リテラシー資 金 調 達 計 画 / 実 行予 算 管 理関 係 者 折 衝 ・ 顧 客 管 理・ 事 業 運 営 状 況 のモニタリングを 行 うことができる・サービス 受 益 者 から、サービスに 対 する 満 足 度 / 問 題 点 を 収 集 する 手段 (CS 調 査 等 )を 知 っている/ 行 なうことができる・ 事 業 運 営 における 課 題 を 把 握 し、 対 応 策 の 検 討 を 行 うことができる・ 事 業 において 提 供 しているサービスについて、 把 握 した 課 題 点 を 踏 まえ、サービスの 改 善 に 関 する 計 画 を 立 案 することができる・ 事 業 の 目 的 に 合 致 した 情 報 システムの 円 滑 なサービス、 運 営 を 行 うことができる・ 事 業 運 営 の 効 率 化 のためにICTの 有 効 利 用 を 行 うことができる・ 事 業 のPRのために 効 果 的 な 手 法 を 選 択 し、 広 報 活 動 を 行 うことができる・ 広 報 ・PRの 実 行 計 画 やイベント 企 画 を 実 行 することができる・ 他 地 域 への 伝 播 を 目 的 とし 情 報 発 信 を 行 うことができる・ 関 係 者 に 対 して 適 切 な 事 業 報 告 を 行 うことができる・ 事 業 の 継 続 に 必 要 な 資 金 に 関 する 調 達 計 画 の 策 定 と 実 行 を 行 うことができる・ 中 長 期 を 視 野 に 入 れた 事 業 収 益 の 計 画 と 管 理 を 行 うことができる・ 効 率 的 な 事 業 予 算 のマネジメントを 行 うことができる・ 事 業 運 営 状 況 のモニタリングを 実 施 し、 必 要 なタイミングで 開 示 を 行うことができる・ターゲットとなるサービス 受 益 者 を 明 確 化 し、その 範 囲 を 特 定 することができる・サービス 受 益 者 の 満 足 度 向 上 施 策 を 行 うことができる・サービス 受 益 者 、 提 供 者 の 質 または 量 の 変 化 を 測 定 し、 対 応 を 行 うことができる・ 異 質 なバックグラウンドを 持 つ 者 とのリレーション 構 築 を 行 うことができる・ 中 立 的 な 視 点 に 基 づいた 言 動 によって、 折 衝 の 目 的 を 遂 行 することができる28


地 域 情 報 化 スキルマップ 詳 細現 状 調 査 企 画 計 画 開 発 運 営評 価プロセス5: 運 営 (1/2)テクニカルスキルヒューマンスキルスキル 項 目 運 営 プロセス 運 営人 材 開 発 ・ 管 理・ 運 営 担 当 者 の 期 待 するベネフィットを 考 慮 した 事 業 アサインを 行 うことができる・ 運 営 担 当 者 のモチベーションマネジメントを 行 うことができる・ 他 地 域 への 伝 播 を 行 う 者 や 後 継 者 候 補 となるメンバーの 育 成 を 行 うことができる・ 人 材 育 成 を 考 慮 した 適 切 な 権 限 委 譲 を 行 うことができる・それぞれのメンバが 有 する 知 識 やスキルを 評 価 し、 必 要 な 学 習 分 野 を特 定 することができる・メンバに 対 して 研 修 等 の 教 育 を 行 い、 育 成 を 図 ることができる・ 人 材 育 成 のために 効 果 的 な 教 材 を 作 成 することができる・ 良 好 な 事 業 運 営 の 維 持 を 考 慮 したメンバの 引 継 ぎ 計 画 を 企 画 、 実 行 することができる法 務 ・ 利 害 関 係 者 との 契 約 内 容 の 整 理 を 行 うことができるプロジェクト 管 理コミュニケーションリーダーシップネゴシエーションプレゼンテーション状 況 対 応リーダーシップメンバーの 育 成チームマネジメントネゴシエーション・ 事 業 運 営 におけるリスクを 評 価 し、 必 要 な 対 応 策 の 策 定 を 行 うことができる-・ 良 好 な 関 係 、 雰 囲 気 を 維 持 したファシリテーションを 行 うことができる・ 中 立 性 、 公 平 性 、 透 明 性 を 担 保 した 対 応 を 行 うことができる・ 多 様 な 価 値 観 を 許 容 し、 対 応 を 行 うことができる・ 相 手 の 立 場 に 立 ち、 自 分 の 役 割 に 応 じた 適 切 な 対 応 ができる・ 適 切 なとき、 適 切 な 人 への 報 告 、 連 絡 、 相 談 ができる・ 信 頼 関 係 の 上 に 立 って 目 標 を 管 理 し、 目 標 達 成 に 導 くことができる・メンバに 対 する 動 機 付 けを 行 い、その 育 成 を 支 援 することができる・ 事 業 運 営 の 意 義 や 事 業 運 営 活 動 への 参 加 メリットを 説 明 することで 普及 啓 発 を 行 い、 教 育 することができる-・ 理 論 的 思 考 を 持 ち、( 地 域 やトップとの) 折 衝 、 交 渉 、 取 引 の 技 術 やプロセスを 理 解 し、 実 践 することができるコーディネーション ・ 関 係 者 ( 地 域 やトップ)の 期 待 するベネフィットを 考 慮 した 対 応 を 行 い、コーディネーション・リレーションを 構 築 することができる29


現 状 調 査 企 画 計 画 開 発 運 営評 価プロセス5: 運 営 (2/2)● 運 営 プロセス… 情 報 システム 運 用 ・ 保 守 サブプロセス「 情 報 システム 運 用 ・ 保 守 サブプロセス」は、 事 業 で 必 要 な 情 報 システムの 運 用 ・ 保 守 のマネジメントを 行 うプロセスとして 位 置 付 けられます。テクニカルスキルプランニング情 報 システム広 報 ・PR財 務 会 計スキル 項 目 運 営 プロセス 情 報 システム 運 用 ・ 保 守マーケティング情 報 収 集情 報 分 析戦 略 ・ 計 画 立 案情 報 システム調 達 ・ 構 築 ・ 運 用情 報 リテラシー資 金 調 達 計 画 / 実 行予 算 管 理関 係 者 折 衝 ・ 顧 客 管 理人 材 開 発 ・ 管 理法務プロジェクト 管 理・ 情 報 システム 運 用 ・ 保 守 の 委 託 事 業 者 に 対 して、 報 告 書 の 作 成 指 示 を行 うことができる・ 情 報 システムの 有 効 性 やセキュリティ 等 を 判 断 するための 情 報 の 収 集を 行 うことができる・ 保 守 ・ 運 用 に 関 する 報 告 書 や 収 集 した 情 報 によって、 情 報 システムの有 効 性 やセキュリティ 等 の 評 価 を 行 うことができる・ 情 報 システムに 必 要 な 更 改 計 画 の 策 定 を 行 うことができる・ 事 業 の 環 境 変 化 等 に 応 じて、サービスに 係 る 情 報 システムの 修 正 、 変更 を 適 切 に 行 うことができる・ 事 業 運 営 に 必 要 な 保 守 ・ 運 用 要 件 の 定 義 を 行 うことができる・ 情 報 資 産 を 定 義 し、 必 要 なセキュリティ 対 策 を 行 うことができる-・ 関 係 者 に 対 して、 情 報 セキュリティ 施 策 等 に 関 する 説 明 を 行 うことができる・ 保 守 事 業 者 とSLAを 含 む 保 守 ・ 運 用 契 約 の 締 結 を 行 うことができる---・ 情 報 セキュリティ 事 故 を 防 止 するための 要 員 管 理 を 行 うことができる・ 情 報 システムの 運 用 ・ 保 守 に 係 る 契 約 内 容 の 妥 当 性 判 断 を 行 うことができる・ 情 報 システムの 運 用 におけるリスクを 評 価 し、 必 要 な 対 応 策 の 策 定 を行 うことができる30


地 域 情 報 化 スキルマップ 詳 細現 状 調 査 企 画 計 画 開 発 運 営評 価プロセス5: 運 営 (2/2)ヒューマンスキルスキル 項 目 運 営 プロセス 情 報 システム 運 用 ・ 保 守コミュニケーション プレゼンテーション -状 況 対 応-リーダーシップリーダーシップメンバーの 育 成チームマネジメント-・メンバに 対 する 動 機 付 けを 行 い、その 育 成 を 支 援 することができる・システム 運 用 ・ 保 守 の 意 義 や、そのメリットを 説 明 することで 普 及 啓発 を 行 い、 教 育 することができるネゴシエーション ネゴシエーション -コーディネーション--31


現 状 調 査 企 画 計 画 開 発 運 営評 価プロセス6: 評 価 (1/2)本 プロセスは、 地 域 情 報 化 事 業 において 必 要 となる、 各 プロセスが 適 切 に 遂 行 されたかを 評 価 するとともに、 実 際 に 提 供 された、 地 域 情 報 化 事 業 が、サービス 受 益 者 にとって 適 切 なものであるかを 評価 するプロセスに 位 置 付 けられます。また、こうした 評 価 を 通 じて、 今 後 の 地 域 情 報 化 事 業 の 改 善 ポイントを 抽 出 し、 更 なる 地 域 情 報 化 事 業 の 高 度 化 を 検 討 するプロセスに 位 置 付 けられます。評 価 プロセスは、「 地 域 情 報 化 事 業 提 供 に 至 るまでのプロセス 評 価 」、「 地 域 情 報 化 事 業 の 評 価 ・ 改 善 」の2つのサブプロセスにて 構 成 されます。● 評 価 プロセス… 地 域 情 報 化 事 業 提 供 に 至 るまでのプロセス 評 価「 地 域 情 報 化 事 業 提 供 に 至 るまでのプロセス 評 価 サブプロセス」は、プロジェクトマネジメントを中 心 とした、サービス 提 供 に 至 る 工 程 に 関 する 評 価 を 行 うプロセスとして 位 置 付 けられます。テクニカルスキルプランニング情 報 システム広 報 ・PR財 務 会 計スキル 項 目 評 価 プロセス プロセス 評 価マーケティング情 報 収 集情 報 分 析戦 略 ・ 計 画 立 案情 報 システム調 達 ・ 構 築 ・ 運 用情 報 リテラシー資 金 調 達 計 画 / 実 行予 算 管 理関 係 者 折 衝 ・ 顧 客 管 理人 材 開 発 ・ 管 理・ 各 プロセスにおいて、 予 め 取 得 すべき 評 価 情 報 を 定 義 し、 実 際 に 取 得することができる・プロセス 毎 に 収 集 された 情 報 を 理 解 し、 評 価 を 行 なうことができる・ 各 プロセスにおける 評 価 結 果 をもとに、ムダやムリの 原 因 を 分 析 し、今 後 の 改 善 ポイントを 抽 出 することができる・プロセス 毎 の 実 態 報 告 書 の 作 成 を 行 うことができる・ 最 新 の 技 術 動 向 やサービスを 注 視 し、 今 後 の 開 発 環 境 や、 開 発 ツールについての 改 善 検 討 を 行 うことができる・ 地 域 情 報 化 事 業 /サービスの 評 価 結 果 をパソコン 上 の 表 計 算 ソフトや、ワープロソフトを 利 用 して、プロセス 毎 の 問 題 点 の 抽 出 等 を 明 確 にした 報 告 書 を 作 成 することができる・ 地 域 情 報 化 事 業 /サービス 提 供 前 の 広 報 活 動 の 内 容 の 妥 当 性 や 費 用 対効 果 を 評 価 することができる・ 各 プロセスにおいて、 費 用 面 からみた、ムリ、ムダが 無 いかを 確 認 したうえで、 評 価 することができる・システム 投 資 を 含 めた 投 資 対 効 果 の 評 価 を 行 うことができる-・ 事 業 開 発 して 行 く 上 で、 必 要 な 関 係 者 と 折 衝 を 行 い、 合 意 形 成 を 行 うことができたかについて 評 価 を 行 なうことができる・ 想 定 される 受 益 者 に 対 する、 十 分 な 事 前 説 明 や、パブリック・インボルブメントが 成 されていたかについて 評 価 を 行 なうことができる・ 企 画 ~ 開 発 において、 内 部 の 人 員 が 十 分 に 成 長 したか、 人 的 側 面 から見 た 評 価 を 行 なうことができる法 務 -プロジェクト 管 理・ 各 プロセスにおいて、 想 定 されていた 期 間 内 に、 想 定 されていた 予 算の 中 で、 円 滑 にプロセスが 遂 行 されたか 評 価 することができる・また、 問 題 箇 所 を 抽 出 し、 次 の 企 画 ~ 開 発 に 向 けた 改 善 ポイントを 抽出 することができる32


地 域 情 報 化 スキルマップ 詳 細現 状 調 査 企 画 計 画 開 発 運 営評 価プロセス6: 評 価 (1/2)ヒューマンスキルスキル 項 目 評 価 プロセス プロセス 評 価コミュニケーション プレゼンテーション -状 況 対 応-リーダーシップリーダーシップメンバーの 育 成チームマネジメント-・メンバに 対 する 動 機 付 けを 行 い、その 育 成 を 支 援 することができる・システム 運 用 ・ 保 守 の 意 義 や、そのメリットを 説 明 することで 普 及 啓発 を 行 い、 教 育 することができるネゴシエーション ネゴシエーション -コーディネーション--33


現 状 調 査 企 画 計 画 開 発 運 営評 価プロセス6: 評 価 (2/2)● 評 価 プロセス… 地 域 情 報 化 事 業 の 評 価 ・ 改 善 サブプロセス「 地 域 情 報 化 事 業 の 評 価 ・ 改 善 サブプロセス」は、 事 業 の 運 営 状 況 を 定 量 的 な 指 標 で 測 定 し、 定 期的 に 評 価 を 行 うとともに、 評 価 に 基 づく 事 業 の 改 善 を 行 うプロセスとして 位 置 付 けられます。テクニカルスキルヒューマンスキルプランニング情 報 システム広 報 ・PR財 務 会 計スキル 項 目 計 画 プロセス 評 価 ・ 改 善マーケティング情 報 収 集情 報 分 析戦 略 ・ 計 画 立 案情 報 システム調 達 ・ 構 築 ・ 運 用情 報 リテラシー資 金 調 達 計 画 / 実 行予 算 管 理関 係 者 折 衝 ・ 顧 客 管 理人 材 開 発 ・ 管 理・ 事 業 評 価 を 行 うための 指 標 あるいは 情 報 の 収 集 を 行 うことができる・ 事 業 評 価 の 比 較 のため、 類 似 事 例 等 の 情 報 収 集 を 行 うことができる・ 事 業 評 価 のため、サービスの 受 益 者 に 対 するアンケート 調 査 を 行 うことができる・ 事 業 の 外 部 環 境 に 関 する 情 報 収 集 を 行 うことができる・ 事 業 内 容 、 必 要 資 源 が 有 効 に 機 能 しているか、 分 析 と 評 価 を 行 うことができる・ 委 託 事 業 者 が 作 成 したシステム 監 査 やセキュリティ 監 査 報 告 書 を 理 解 し、評 価 を 行 うことができる・ 事 業 評 価 をもとに、 今 後 の 施 策 や 計 画 の 立 案 を 行 うことができる・ 外 部 環 境 あるいは 自 組 織 における 強 みを 考 慮 した 新 たな 事 業 戦 略 の 策 定 を行 うことができる・ 事 業 報 告 書 の 作 成 を 行 うことができる・システム 更 改 のためのシステム 構 想 書 などの 作 成 を 行 うことができる・ 事 業 評 価 をもとに、 情 報 システムの 改 善 や 拡 充 の 検 討 を 行 うことができる・ 最 新 の 技 術 動 向 やサービスを 注 視 し、 事 業 の 改 善 検 討 を 行 うことができる・システム 監 査 やセキュリティ 監 査 など、 必 要 に 応 じた 情 報 システムの 評 価を 行 うことができる・ 地 域 情 報 化 事 業 /サービスの 評 価 結 果 をパソコン 上 の 表 計 算 ソフトや、ワープロソフトを 利 用 して、 次 の 改 善 に 向 けた 報 告 書 を 作 成 することができる-・ 情 報 システムの 更 改 等 のための 資 金 調 達 計 画 の 策 定 と 実 行 を 行 うことができる・システム 投 資 を 含 めた 投 資 対 効 果 の 評 価 を 行 うことができる・ 設 定 したマーケティング 目 標 の 到 達 度 に 関 する 評 価 を 行 うことができる・ 事 業 の 見 直 しや 改 善 のため、 必 要 な 関 係 者 と 折 衝 を 行 い、 合 意 形 成 を 行 うことができる・ 適 切 な 事 業 者 に 対 して、システム 監 査 やセキュリティ 監 査 の 委 託 を 行 うことができる・ 適 切 な 評 価 手 法 を 用 いた 事 業 運 営 担 当 者 の 人 事 評 価 を 行 うことができる法 務 -プロジェクト 管 理コミュニケーション プレゼンテーション できる・ 事 業 運 営 上 の 課 題 を 踏 まえ、 次 の 改 善 点 について 説 明 することができる・ 説 明 のための 分 かり 易 い 資 料 を 作 成 することができる・ 意 思 決 定 権 者 に 対 し、 正 確 に 現 在 の 事 業 運 営 発 状 況 ついて 説 明 することがリーダーシップネゴシエーション状 況 対 応リーダーシップメンバーの 育 成チームマネジメントネゴシエーション-----・ 理 論 的 思 考 を 持 ち、( 地 域 やトップとの) 折 衝 、 交 渉 、 取 引 の 技 術 やプロセスを 理 解 し、 実 践 することができるコーディネーション ・ 関 係 者 ( 地 域 やトップ)の 期 待 するベネフィットを 考 慮 した 対 応 を 行 い、コーディネーション・リレーションを 構 築 することができる34

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