PDF6.76 MB - Wyższa Szkoła Komunikacji i ZarzÄ dzania

PodsumowanieMenedżer nośnikiem wartości w organizacji 149Postrzeganie cech i zachowań przełożonych jest dość zbieżne z postrzeganiemwartości budujących tożsamość organizacji.W firmie A bardzo mocno akcentowane i promowane są działania ukierunkowanena realizację celów biznesowych i zachowania nakierowane na wynik –najważniejsza jest skuteczność i dobro klienta. Istotnie niższy jest poziom obserwowanychzachowań, które aktualizowałyby zachowania związane z relacjamiludzkimi, z budowaniem więzi między pracownikami. Wskazuje to na wysokąkoncentrację na zadaniach, przy zbyt małej koncentracji na zespole i jednostce,na budowaniu więzi między ludźmi (koncentracja na potrzebach członka zespołui podtrzymywanie trwałości grupy).Generalnie kierunek pożądanych zmian w zakresie funkcjonowania menedżerówdotyczy zachowań związanych z relacjami ludzkimi – zrozumienie, empatia,współpraca z zespołem. Jest to zbieżne z niskimi wynikami w kwestionariuszuwartości, w którym to wartości związane z relacjami są istotnie niższe niż wartościzwiązane z nastawieniem na biznes.Komfort pracy, stabilizacja i koleżeństwo to wartości, które są najwyżejaktualizowane w firmie B. Jednak mimo, że wyniki w skali skalach osiągnięć,dominacji, wytrwałości i porządku są w obu grupach menedżerów na podobnympoziomie, pracownicy w firmie B widzą potrzebę zmian w zakresie funkcjonowaniamenedżerów w tych obszarach. Może to wynikać z tego, że brak zachowańz zakresu organizowania, planowania, ambitnego dążenia do celu i wytrwałościw podejmowanych działaniach na poziomie kadry menedżerskiej powoduje w tejfirmie zdecydowanie niższe wyniki w zakresie aktualizowanych wartości takichjak: rzetelność, skuteczność i dobro klienta, a to może oznaczać poczucie niskiejskuteczności w osiąganiu celów biznesowych. Dobry klimat współpracy międzyludźmi powoduje w tej organizacji pewien marazm i ujawnia się w braku poczuciawpływu na funkcjonowanie organizacjiMożna więc na podstawie analizy tych przypadków postawić tezę, że zmianyw organizacji na poziomie wartości są możliwe do osiągnięcia poprzez zmianękonkretnych zachowań menedżerów. Menedżerowie zaś są tymi, którzy bardzorealnie kreują kulturę organizacyjną poprzez ujawniane w swoim zachowaniuwartości dotyczące jakości i standardów pracy. Dodatkowo analiza pożądanychzmian w zakresie funkcjonowania menedżerów wskazuje, iż pracownicy chcielibyby kierujący nimi ludzie potrafili serdecznie odnosić się do innych, posiadaliwysoką dojrzałość emocjonalną, byli ambitni i posiadali realistyczny stosunek dożycia, konsekwentnie dążyli do wybranych celów, czyli chcieliby by kierujący