PDF6.76 MB - Wyższa Szkoła Komunikacji i ZarzÄ dzania

72Beata Pawłowskapojawiają się na scenie. Są to osoby, które w czasie od ostatniego dużego spotkaniazmieniły swój status, zdobyły nowe kwalifikacje premiowe lub nowe nagrody(piny). Pokazują się one na scenie mówiąc jedno, dwa zdania o działalności na rzeczfirmy. Pozdrawiają swoich współpracowników. Z widowni widoczny jest ogromnyentuzjazm dla osób występujących na scenie. Wszyscy klaszczą, krzyczą, skandującimiona „aktorów”. Występujący na scenie respondenci mówią, że takie zachowaniewspółpracowników własnej i innych grup bardzo zachęca do zwiększenia wysiłku.Osoby, które zmieniają w ten sposób swój status, zostają wprowadzone w nowywzór stosunków społecznych. Poza tym kierownictwo podkreśla ich osiągnięciai w udramatyzowany sposób mówi, jak bardzo ich ceni. Z pewnością zachęca ich todo dalszej jeszcze efektywniejszej działalności.PodsumowanieCelem niniejszego artykułu było ukazanie rytuałów jakie mają miejsce w organizacjach.Całość rozważań oparto na obserwacjach uczestniczących oraz wywiadachswobodnych z pracownikami firm handlowych tj. przedstawicielami handlowymi.Jak łatwo zauważyć zachowania handlowców cechuje pewna trwałość. Rozpoczynającpracę na rzecz organizacji wchodzą w nowy wzór stosunków społecznych.Podporządkowują się regułom i normom obowiązującym w danej firmie. Internalizująwartości głoszone przez pracodawcę. Proces ten przebiega w sferze nieuświadomionychdziałań pracownika. Poprzez uczestnictwo w różnego rodzaju rytuałach,które w organizacjach handlowych najczęściej widoczne są podczas szkoleń, pracownikstaje się osobą działającą według określonego wzoru. Sekwencyjny charakterrytuałów pozwala firmie osiągać większe zyski poprzez zbudowanie systemumotywacyjnego opartego na silnej identyfikacji pracownika z organizacją orazodwołującego się do podstawowych emocji (dumy, wstydu oraz radości i strachu).Zatem możemy stwierdzić, że rytuały w organizacji pełnią rolę motywacyjnąoraz zwiększają poczucie jedności z przedsiębiorstwem (internalizacja normi wartości) i spójność grupy. Rytuały pozwalają na socjalizację organizacyjną poprzezswoją powtarzalność, sekwencyjność i trwałość. Z całą pewnością możnastwierdzić, że rytuały organizacyjne wkraczają w sferę indywidualną pracownikamając przy tym często nieuświadomiony charakter.