Modul 8 - NetNews

INVESTICE DO ROZVOJE VZDĚLÁVÁNÍCesta od aktivního naslouchání k zrcadlovému efektu, klíčovému prvku dialogu. Obr. č. 1shrnutíNaslouchání je umění, kterému je se třeba učit. Schopnost naslouchat je jedním z důležitých předpokladů provýkon činnosti kariérového poradce. Naslouchat můžeme „celým tělem, očima, hlavou, rukama, ústy“. Je nutnémít neustále na paměti, že porozumět druhému není samozřejmostí. Nejdříve se snažme porozumět a až potése snažte o to, aby ostatní rozuměli nám. Nejhorším poradcem a naslouchajícím je ten, který přerušuje řečklienta „skákáním mu do řeči“, má nedostatečný zrakový kontakt, je znuděný, vybírá si pouze ty částirozhovoru, které ho zajímají, a ostatní odmítá, je posluchačem s obranným postojem, je necitlivý, nedbá nazpůsob, jakým je slovo, nositel informace, předáváno (výška, rychlost, přízvuk, modulace hlasu).7