Quy Tắc Ứng Xử Toàn Cầu - PepsiCo

Quy Tắc Ứng Xử Toàn CầuHành Động Có Mục Đích

Quy TắcỨng Xử Toàn Cầu3 Thông Điệp của Chủ Tịch kiêm TổngGiám Đốc Điều Hành Công Ty4 Chuẩn Giá Trị Của PepsiCoMục Đích Thúc Đẩy Việc LàmCủa Chúng Ta5 Kinh Doanh Đúng Cách5 Trách Nhiệm Của Chúng Ta Đối VớiQuy TắcTrách Nhiệm Của Bản ThânBạn6 Tuân Thủ Quy Tắc Của Chúng Ta6 Chỉ Dẫn Bằng Cách Làm Gương7 Tìm Kiếm Hướng Dẫn và Báo CáoNhững Quan Ngại8 Speak Up (Hãy Lên Tiếng)8 Không Trả Thù/Trả ĐũaTôn Trọng Tại Nơi Làm ViệcCủa Chúng Ta10 Đa Dạng và Hội Nhập10 Nhân Quyền11 Chống Phân Biệt Đối Xử12 Chống Quấy Rối13 Sức Khỏe và An Toàn13 Lạm Dụng Chất Gây Nghiện14 Chống Bạo LựcTính Chính Trực Trên ThịTrường Của Chúng Ta16 Chất Lượng Sản Phẩm16 Tiếp Thị Một Cách Có Trách Nhiệm17 Các Khách Hàng Của Chúng Ta17 Các Nhà Cung Cấp Của Chúng Ta18 Các Đối Thủ Cạnh Tranh Của ChúngTa19 Sự Gắn Kết Cộng ĐồngTrách Nhiệm Với Các CổĐông Của Chúng Ta28 Tính Chính Xác Của Hồ Sơ KinhDoanh28 Công Khai Minh Bạch29 Quản Lý Hồ Sơ29 Kiểm Toán Và Điều Tra30 Các Nguồn Lực Công Ty30 Lừa Đảo31 Thông Tin Bảo Mật32 Giao Dịch Nội Gián33 Quyền Riêng Tư33 Thông tin với bên ngoài34 Sở Hữu Trí Tuệ34 Hệ Thống Email, Internet vàThông TinThực hiện Quy Tắc CủaChúng Ta35 Phòng Tuân Thủ Đạo Đức KinhDoanh Toàn Cầu36 Điều Tra Vi Phạm36 Các Biện Pháp Kỷ Luật36 Quy Tắc Ứng Xử Của Chúng TaKhông Phải Là Một Bản Hợp Đồng37 Ban Hành Và Sửa Đổi Quy Tắc củaChúng Ta37 Sự Công Nhận37 Công Bố Sự Khước Từ38 Speak Up (Hãy Lên Tiếng)Đạo Đức Trong Các HoạtĐộng Kinh Doanh21 Xung Đột Về Quyền Lợi22 Chống Tham Nhũng23 Chống Hối Lộ24 Chống Rửa Tiền24 Kiểm Soát Thương Mại Quốc Tế25 Các Hoạt Động Chính Trị26 Quà Tặng Thương Mại2

Tôi rất vinh dự được giới thiệu về Quy Tắc Ứng Xử Toàn Cầumới của PepsiCo. Bộ Quy Tắc của chúng ta đã được cập nhật đểcung cấp thông tin cụ thể hơn, nhưng những nguyên lý cơ bảncủa bộ quy tắc và Chuẩn giá trị vẫn được giữ nguyên. Bộ QuyTắc của chúng ta tiếp tục là bản tuyên ngôn về những chuẩn mựccao nhất về đạo đức và tính chính trực trong mọi hành động củachúng ta, hợp nhất tất cả chúng ta tại PepsiCo với một bộ nhữnggiá trị hướng dẫn những quyết định và hành động hàng ngày củachúng ta.Bộ Quy Tắc này xác định cách thức chúng ta kinh doanh mộtcách phù hợp – với phương châm Hành động có Mục Đích và camkết của chúng ta về sự phát triển bền vững. Bộ Quy Tắc này mô tả“mục đích” đằng sau việc làm của chúng ta và được soạn thảo đểhỗ trợ chúng ta hoàn thành các nghĩa vụ, tôn trọng người kháctại nơi làm việc và hoạt động một cách chính trực trên thị trường.Tôi khuyến khích các bạn đọc kỹ Bộ Quy Tắc này và thườngxuyên tham khảo nó để có những hướng dẫn cần thiết. Danhtiếng của PepsiCo phụ thuộc vào ứng xử của mỗi cá nhân và củatất cả chúng ta với tư cách một công ty. Không có gì quan trọnghơn đối với PepsiCo, với cá nhân tôi, và tôi hy vọng cũng như vậyđối với từng người trong các bạn, bằng việc gìn giữ tên tuổi củaPepsiCo thông qua việc nắm vững những nguyên tắc của QuyTắc Ứng Xử.Indra K. NooyiChủ Tịch kiêm Tổng Giám Đốc Điều HànhHành Động Có Mục ĐíchCam Kết Của PepsiCo3

Quy Tắc Ứng Xử Toàn CầuChuẩn GiáTrị CủaPepsiCoCam Kết Của Chúng TaĐạt được sự tăng trưởng bền vững trongkinh doanh thông qua đội ngũ nhân viênđược giao quyềnhành động với tinh thầntrách nhiệm và xây dựng lòng tinCác Nguyên Tắc Cơ BảnChúng ta phải luôn phấn đấu:Quan tâm tới khách hàng, người tiêu dùng vàmôi trường chúng ta đang sốngChỉ bán những sản phẩm mà chúng ta tự hàovề nóPhát biểu một cách trung thực và vô tưCân bằng giữa những thành quả ngắn hạn vàchiến lược dài hạnChiến thắng bằng sự đa dạng và không phânbiệt đối xửTôn trọng lẫn nhau và cùng nhau thành công4

Mục Đích Thúc Đẩy ViệcLàm Của Chúng TaKinh Doanh Đúng CáchBộ Quy Tắc là “mục đích” đằng sau việc làm của chúng ta.Tại PepsiCo, chúng ta tin rằng hành động có đạo đức và trách nhiệm không chỉ là điềuđúng phải làm, mà còn là điều cần thiết cho hoạt động kinh doanh của chúng ta.Quy Tắc Ứng Xử Toàn Cầu Của PepsiCo (gọi tắt là “Quy Tắc” của chúng ta) là bản đồ chỉđường và là kim chỉ nam giúp chúng ta kinh doanh đúng cách. Nói một cách đơn giản, kinhdoanh đúng cách là khi bạn hành động có đạo đức và luôn tuân theo những giá trị, quy tắc,chính sách và luật lệ của chúng ta.Mỗi chúng ta đều được kỳ vọng nắm vững những nguyên tắc của Quy Tắc và:• Thể hiện sự tôn trọng tại nơi làm việc• Hoạt động một cách chính trực trên thị trường• Đảm bảo tính đạo đức trong các mối quan hệ kinh doanh của chúng ta• Thực hiện công việc một cách có trách nhiệm đối với những cổ đông của chúng taBộ quy tắc là trung tâm của mọi hành động của chúng ta. Bộ quy tắc củng cố giá trịcốt lõi của chúng ta và là nền tảng cho sứ mệnh chiến lược Hành Động có Mục Đích, đóchính là mục đích thực sự thúc đẩy việc làm của chúng ta.Trách Nhiệm Của Chúng Ta Đối Với Quy TắcBộ Quy Tắc này áp dụng cho tất cả nhân viên, Hội Đồng Quản Trị và ảnh hưởngđến mọi quyết định kinh doanh chúng ta đưa ra.Bộ Quy Tắc ảnh hưởng đến tất cả quyết định và hành động của chúng ta, tại vănphòng, nhà máy, khu vực kho bãi, trong phòng họp hay tại nơi bán sản phẩm củachúng ta tới khách hàng.Quy Tắc của chúng ta áp dụng cho:• Tất cả nhân viên PepsiCo trên toàn thế giới (bao gồm nhân viên thuộc các chi nhánhcủa chúng ta)• Các thành viên của Hội Đồng Quản Trị PepsiCo khi họ thực thi vai trò giám đốc• Các liên doanh của PepsiCo mà PepsiCo nắm quyền quản lý, và toàn bộ nhân viên,viên chức, giám đốc thuộc các liên doanh nàyBộ phận Tuân Thủ Đạo Đức Kinh Doanh Toàn Cầu của PepsiCo (“Phòng Tuân Thủ ToànCầu”) chịu trách nhiệm truyền thông, giám sát và thi hành Quy Tắc. Tuy nhiên, tráchnhiệm cao nhất đối với việc tuân thủ Quy Tắc và duy trì văn hóa ưu tiên tính đạo đứccủa PepsiCo phụ thuộc vào mỗi cá nhân chúng ta.5

Mục Đích Đằng Sau Việc Làm Của Chúng TaTrách Nhiệm Của BảnThân BạnTuân Thủ Quy Tắc Của Chúng TaTất cả hành động, việc làm của bạn đều phải tuân thủ Quy Tắc, các chính sách, vàluật lệ của chúng ta.Danh tiếng của chúng ta về hoạt động có đạo đức và trách nhiệm được tạo thành bởimỗi người trong chúng ta thông qua tất cả quyết định hàng ngày Bộ Quy Tắc này, cùngvới các chính sách của công ty, cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết để thựchiện công việc một cách có đạo đức. Bạn có trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ các chínhsách để áp dụng vào công việc bạn làm và những quyết định bạn đưa ra.Ngoài ra, là một công ty hoạt động toàn cầu, PepsiCo cam kết tuân thủ luật pháp củacác quốc gia mà chúng ta hoạt động. Luật pháp và các quy định quốc tế rất phức tạp;tuy nhiên, tuân thủ Quy Tắc và chính sách của chúng ta sẽ giúp đảm bảo bạn tuân thủđúng những luật pháp địa phương hiện hành.Chỉ Dẫn Bằng Cách Làm GươngMỗi chúng ta, đặc biệt là cấp lãnh đạo và quản lý, cần sống và làm việc một cáchchính trực và xây dựng lòng tin.Tất cả nhân viên PepsiCo đều được kỳ vọng hành động một cách có đạo đức, cấp bậclãnh đạo và quản lý tại PepsiCo còn có thêm trách nhiệm trong việc dẫn đường bằngcách làm gương. Chúng ta kỳ vọng cấp lãnh đạo và quản lý trở thành tấm gương tíchcực và truyền cảm hứng cho những nhân viên khác nắm vững Quy Tắc của chúng tabằng cách:• Khen thưởng sự chính trực• Khuyến khích việc đưa ra những quyết định hợp đạo đức• Tạo ra môi trường làm việc cởi mở nơi những thành viên trong nhóm cảm thấy thoảimái khi nêu lên những quan ngại.• Ngăn chặn sự trả đũa những người lên tiếng• Tìm kiếm sự giúp đỡ trong việc giải quyết và báo cáo các vấn đề phát sinhChúng ta tin cậy vào các cấp lãnh đạo và quản lý góp phần củng cố những nguyên tắctrong bộ Quy Tắc và Chuẩn Giá Trị trong lực lượng lao động của chúng ta ở mọi cấpbậc.6

Quy Tắc Ứng Xử Toàn CầuTrách Nhiệm Của Bản Thân BạnTìm Kiếm Hướng Dẫn và Báo Cáo NhữngQuan NgạiBạn có trách nhiệm đặt câu hỏi và nêu lên những quan ngại khi có phát sinh vấnđề về tuân thủ.Bộ Quy Tắc, về bản chất, không thể mô tả tất cả tình huống mà bạn có thể gặp phảitrong công việc hàng ngày. Nếu bạn không thể tìm thấy câu trả lời trong Bộ Quy Tắc,hoặc nếu bạn có câu hỏi về Quy Tắc, hãy tìm kiếm hướng dẫn. Tương tự, nếu bạn nhậnthấy một vấn đề nào đó có thể vi phạm Quy Tắc, chính sách hay luật lệ của chúng ta,bạn nên lên tiếng và báo cáo để vấn đề đó có thể được giải quyết.Bạn có một số kênh liên lạc để tìm hướng dẫn hay báo cáo vấn đề:• Người quản lý trực tiếp của bạn, cấp quản lý tiếp theo hay trưởng Bộ phận Nhân Sự: Ngườiquản lý của bạn có thể cho bạn những hướng dẫn và là đầu mối bạn có thể báo cáonhững quan ngại liên quan tới các quy trình, chính sách của công ty nói chung hoặcvề một vấn đề cụ thể về công việc hay đồng nghiệp, báo cáo những vi phạm kỷ luật,cơ hội thăng tiến và những vấn đề liên quan tới môi trường làm việc.• Bộ phận Tuân Thủ Toàn Cầu hoặc Bộ phận Pháp chế: Với những vấn đề đã diễn ra haycó khả năng diễn ra liên quan tới vi phạm Quy Tắc hay vi phạm pháp luật, bạn đượckhuyến khích tìm hướng dẫn hay nêu lên những quan ngại với bộ phận Tuân ThủToàn Cầu hoặc bộ phận Pháp chế. Một số ví dụ về vấn đề này bao gồm:––Hoạt động kế toán, kiểm toán trái luật hoặc báo cáo sai––Lừa gạt, ăn cắp, hối lộ và những hành vi tham nhũng khác––Vi phạm về chống độc quyền hay về giao dịch nội gián––Những vấn đề quan trọng về môi trường, an toàn hay chất lượng sản phẩm––Sự phân biệt đối xử hay quấy rối bất hợp pháp––Những xung đột về lợi ích đã diễn ra hoặc tiềm tàng nguy cơ diễn ra––Hướng dẫn về những yêu cầu pháp lý của quốc gia, vùng, lãnh thổ, tiểu bang haythành phố nào áp dụng cho công ty hay công việc của bạnCách thức liên lạc với Bộ phận Tuân Thủ Toàn Cầu , vui lòng xem trang 35 của Bộ QuyTắc.Bên cạnh những nguồn được liệt kê bên trên, bạn có thể đặt câu hỏi, nêu lên nhữngquan ngại, báo cáo những vi phạm hoặc nghi ngờ vi phạm bằng cách gọi tới đườngdây Speak Up - đường dây nóng để báo cáo vấn đề liên quan đạo đức của PepsiCo.Q &ATôi có thể tham khảo các chính sách công ty ở đâu?Bạn có thể tìm thấy rất nhiều chính sách liên quan ở cấp độphòng ban, công ty, khu vực hoặc toàn cầu của chúng ta trongmạng nội bộ của công ty (Intranet). Bạn cũng có thể hỏi ngườiquản lý của mình hay quản lý bộ phận Nhân Sự để có được bảnsao của các chính sách đang áp dụng.Tôi phải làm gì nếu người quản lý yêu cầu tôi thựchiện nhiệm vụ mà tôi tin là có thể vi phạm Quy Tắchay luật lệ của chúng ta?Hãy nêu lên mối quan ngại của bạn một cách cởi mở và trungthực với người quản lý của mình. Nếu bạn không hài lòng vớiphản hồi của người quản lý, hay không thoải mái khi nói vớingười quản lý của mình, hãy nêu vấn đề này qua những nguồnkhác được liệt kê trong phần “Tìm Hướng Dẫn Và Báo Cáo QuanNgại”. Bạn không bao giờ được cố ý vi phạm Quy Tắc, chínhsách hay luật lệ của chúng ta đơn giản bởi vì người quản lý yêucầu bạn làm thế hoặc bởi vì bạn không tìm được hướng dẫn.Làm thế nào tôi biết được khi nào tôi cần tìm hướngdẫn?Nếu bạn cảm thấy điều gì đó không đúng, thì đó có thể khôngphải là điều đúng đắn để làm. Hãy hỏi bản thân mình:• Có chắc đây là điều hợp pháp không? Điều này có tuân thủhoặc nhất quán với Chuẩn Giá Trị, Quy Tắc và chính sách củachúng ta không?• Điều này có bị coi là phi đạo đức và không trung thực không?• Điều này có làm tổn hại tới danh tiếng của PepsiCo không?Điều này có đặt công ty chúng ta vào tình thế rủi ro không?Điều này có làm mất sự tín nhiệm của công ty chúng takhông?• Điều này có làm tổn hại những người khác không? Nhânviên? Khách hàng? Người tiêu dùng? Nhà đầu tư?• Điều này có gây tai tiếng cho bản thân mình hay cho PepsiCokhông? Điều này sẽ hiện diện như thế nào trên trang bìa củatờ báo?Nếu bạn không chắc về câu trả lời cho bất kỳ câu hỏi nào, bạncần tìm kiếm hướng dẫn thêm để đưa ra quyết định đúng.7

Quy Tắc Ứng Xử Toàn CầuTrách Nhiệm Của Bản Thân BạnSpeak Up (Hãy Lên Tiếng)Bạn có thể liên lạc tới đường dây Speak Up bằng điện thoại hay thông qua trangmạng trực tiếp.Đường dây Speak Up là đường dây nóng miễn phí, hoạt động 24 giờ để tất cả nhânviên PepsiCo, các nhà cung cấp, khách hàng, nhà thầu, nhà thầu phụ và các tổ chứcnêu câu hỏi hoặc nêu lên những quan ngại về việc tuân thủ Quy tắc hoặc vấn đề đạođức kinh doanh.Đường dây Speak Up hoạt động trên khắp thế giới:• Nếu gọi đến đường dây Speak up bằng điện thoại, hãy sử dụng số điện thoại miễnphí đặc biệt của nước bạn đang ở. Nếu bạn đang ở tại Hoa Kỳ, vui lòng gọi số 1-866-729-4888. Để biết danh sách các số điện thoại Speakup của các nước trên thế giới, vuilòng xem phần Speak Up nằm phía cuối Bộ Quy Tắc• Liên lạc với Speak Up qua Internet tại địa chỉ website:www.tnwgrc.com/PepsiCoSpeakUpĐể hỗ trợ PepsiCo thực hiện điều tra theo báo cáo của bạn, bạn được khuyến khíchchia sẻ mọi thông tin mà bạn cảm thấy an toàn để cung cấp. Những thông tin này sẽđược giữ bí mật, trừ khi được yêu cầu công khai để tiến hành một cuộc điều tra đầy đủ,công bằng. Bạn có thể ẩn danh nếu muốn, trừ khi việc này bị giới hạn bởi luật pháp địaphương. Thông tin cá nhân, số điện thoại hay địa chỉ IP của bạn sẽ không được ghi lạihay xuất hiện trong bất kỳ báo cáo nào cung cấp cho PepsiCo. Vấn đề nằm ở nội dungđược báo cáo, không phải ở người báo cáo vấn đề đó.Q &AĐiều gì xảy ra khi tôi liên hệ tới đường dây Speak Up(Hãy Lên Tiếng)?Các cuộc gọi tới đường dây Hãy Lên Tiếng được một bên thứba độc lập có chuyên môn xử lý các cuộc gọi tới đường dâynóng trả lời. Một Phỏng Vấn Viên sẽ hỏi bạn những câu hỏi, sauđó sẽ gửi báo cáo tới Phòng Tuân Thủ Toàn Cầu để được xemxét một cách bảo mật. Những chuyên viên phù hợp sẽ được Bộphận Tuân Thủ Toàn Cầu cử điều tra những quan ngại, và, nếuquan ngại được chứng thực, sẽ tiến hành các biện pháp xử lý.Chú ý: Do luật pháp về quyền riêng tư ở một số nước và ở khu vực Liên Minh Châu Âu,đường dây Speak UP có thể chỉ cho phép cuộc gọi về một số vấn đề cụ thể như vấn đềvề kế toán, tài chính, kiểm toán và hối lộ. Ở những nước này, hãy liên hệ với quản lý bộphận Nhân Sự của bạn để báo cáo những vấn đề khác.Không Trả Thù/Trả ĐũaBạn sẽ không bị trả đũa khi nêu lên quan ngại.PepsiCo cam kết bảo vệ quyền lợi của những cá nhân báo cáo vấn đề một cách cóthiện chí. Công ty chúng ta sẽ không trả đũa một người có thiện chí:• Báo cáo điều mà họ tin là một vi phạm đối với Quy Tắc, chính sách, hay luật lệ củachúng ta• Đặt câu hỏi về vấn đề tuân thủ hay tìm kiếm lời khuyên về một thông lệ, quyết địnhhay hành động kinh doanh cụ thể.• Hợp tác điều tra một vấn đề vi phạm tiềm ẩnTrả đũa nhân viên báo cáo vấn đề một cách thiện chí là một sự xâm phạm tới Quy Tắccủa chúng ta. Nếu bạn biết hay nghi ngờ có sự trả đũa đã/hoặc đang xảy ra, bạn nênbáo cáo điều đó.8

Mục Đích Đằng Sau Việc Làm Của Chúng TaTôn Trọng Tại Nơi LàmViệc Của Chúng TaMục Đích Của Chúng TaMột trong những nguyên tắc cơ bản của ChuẩnGiá Trị của PepsiCo là tôn trọng lẫn nhau vàcùng nhau thành công. Thành công của chúngta chỉ có thể đạt được khi chúng ta đối xử vớimọi người, cả trong và ngoài công ty, bằng sựtôn trọng. Sự tôn trọng tại nơi làm việc, cùng vớisự thể hiện xuất sắc của mỗi cá nhân trong côngviệc và sự cộng tác trong nhóm, giúp chúng tađạt được những mục tiêu.9

Quy Tắc Ứng Xử Toàn CầuTôn Trọng Tại Nơi Làm Việc Của Chúng TaĐa Dạng và Hội NhậpMỗi chúng ta cần tôn trọng sự đa dạng, tài năng và năng lực của người khác.Tại PepsiCo, chúng ta định nghĩa “sự đa dạng” là tất cả những đặc tính đơn nhất tạo nêncon người chúng ta: tính cách, phong cách sống, quá trình tư duy, kinh nghiệm làmviệc, chủng tộc, dân tộc, màu da, tôn giáo, giới tính, nhận dạng giới tính, xu hướng tìnhdục, tình trạng hôn nhân, tuổi, nguồn gốc quốc tịch, khuyết tật, tình trạng cựu chiếnbinh hay những khác biệt khác. Chúng ta cố gắng thu hút, phát triển và duy trì lựclượng lao động cũng đa dạng như các thị trường chúng ta phục vụ, và đảm bảo mộtmôi trường làm việc hòa nhập để củng cố sức mạnh do sự đa dạng tạo ra.Bạn đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường làm việc mà trong đónhân viên và những đối tác kinh doanh cảm thấy sự đóng góp của họ có giá trị và đượctôn trọng. Bạn khuyến khích sự đa dạng và hội nhập khi bạn:• Tôn trọng sự khác biệt về tài năng, năng lực và kinh nghiệm của mỗi người.• Đánh giá cao sự đóng góp của mọi người• Củng cố một bầu không khí tin tưởng, cởi mở và thẳng thắn.Chúng ta sẽ hiểu hơn về nhu cầu của khách hàng và thúc đẩy sự đổi mới nếu mỗichúng ta chú ý đến tính đa dạng và hội nhập trong mọi vấn đề kinh doanh của chúngta.Nhân QuyềnLuôn cảnh giác với những vi phạm về nhân quyền.Các Nguyên Tắc CơBản Của Chúng TaChúng ta chiến thắng bằngsự đa dạng vàhội nhậpPepsiCo ghi nhận tầm quan trọng của việc duy trì và khuyến khích những quyền cơbản của con người trong mọi hoạt động và xuyên suốt chuỗi cung ứng của chúng ta.Chuẩn Giá Trị, Quy Tắc, các chiến lược gìn giữ nhân tài và chính sách việc làm của chúngta đều nhằm củng cố những nguyên tắc trong Tuyên Ngôn Quốc Tế Về Nhân Quyềncủa Liên Hiệp Quốc và Nguyên Tắc Cơ Bản Về Lao Động và Tiêu Chuẩn Lao Động Của TổChức Lao Động Quốc Tế. Chúng ta hoạt động với các chương trình và chính sách:• Cung cấp tiền lương, trợ cấp và những điều kiện làm việc khác một cách công bằngvà hợp lý theo luật lao động địa phương• Ghi nhận quyền tự do lập hội của người lao động• Cung cấp các điều kiện làm việc nhân đạo và an toàn• Nghiêm cấm lao động cưỡng bức hay lao động trẻ em• Khuyến khích một môi trường làm việc không có sự phân biệt đối xử và quấy rốiChúng ta cũng kỳ vọng các nhà cung cấp và đối tác kinh doanh của mình tuân thủnhững nguyên tắc này. Quy Tắc Ứng Xử cho Nhà Cung cấp và Chương Trình Bảo HiểmCho Nhà Cung Cấp là công cụ mà chúng ta sử dụng để giảm thiểu những rủi ro về lạmdụng nhân quyền trong chuỗi cung ứng của chúng ta.Luôn kiểm tra hoạt động của bạn để đảm bảo những hoạt động này không vi phạmhay không trái với bất kỳ nguyên tắc nào về nhân quyền cơ bản được ghi chú bên trên.Nếu bạn nghi ngờ có sự lạm dụng nhân quyền trong hoạt động hay chuỗi cung ứngcủa chúng ta, hãy lên tiếng và báo cáo điều đó.Xem Chính sách về Nhân Quyền của chúng ta.10

Quy Tắc Ứng Xử Toàn CầuTôn Trọng Tại Nơi Làm Việc Của Chúng TaChống Phân Biệt Đối XửBạn không bao giờ được phân biệt đối xử hay từ chối cho cơ hội công bằng.Mỗi chúng ta nên có cơ hội để phát huy khả năng tiềm ẩn của bản thân và đóng gópvào thành công của PepsiCo. Để làm được điều này, bạn không bao giờ được phân biệthay đối xử với nhân viên hay ứng viên một cách bất công trong các vấn đề liên quan tớiviệc tuyển dụng, thuê, huấn luyện, thăng cấp, đền bù hay bất kỳ điều khoản hay điềukiện nào khác về việc làm.Những quyết định về nhân sự của bạn liên quan tới người lao động và ứng viên phảiluôn dựa vào thành tích, bằng cấp và năng lực làm việc liên quan đến công việc, khôngtính đến tới những đặc điểm không liên quan đến công việc như:• Chủng tộc, màu da, dân tộc hay nguồn gốc quốc tịch• Giới tính hay nhận dạng giới tính• Xu hướng tình dục• Tuổi• Tôn giáo• Khuyết tật• Tình trạng cựu chiến binh• Bất kỳ tình trạng nào được luật pháp bảo vệĐưa ra những quyết định về nhân sự dựa trên bất kỳ đặc điểm cá nhân nào là chốnglại chính sách của chúng ta và là vi phạm pháp luật tại nhiều nước. Bạn phải luôn hànhđộng công bằng và tạo cơ hội cho những cá nhân có năng lực phát triển khả năng vàđiểm mạnh của họ trong công ty chúng ta.11

Quy Tắc Ứng Xử Toàn CầuTôn Trọng Tại Nơi Làm Việc Của Chúng TaChống Quấy RốiBạn không được quấy rối người khác tại nơi làm việc.PepsiCo muốn cung cấp một môi trường làm việc không có bất kỳ hình thức quấy rốinào và/hoặc lối ứng xử xúc phạm hay thiếu tôn trọng. Công ty chúng ta tuân thủ mọiluật pháp của mọi quốc gia và địa phương nghiêm cấm sự quấy rối, và Quy Tắc củachúng ta nghiêm cấm việc quấy rối tại nơi làm việc.Quấy rối bao gồm những lời nói, hình ảnh, cử chỉ hay bất kỳ hành vi ứng xử nào tạo ramột môi trường làm việc mang tính dọa nạt, xúc phạm hay thù địch. Khi luật pháp địnhnghĩa về sự quấy rối có thể thay đổi do phạm vi quyền hạn, chúng ta coi những hànhvi (bao gồm nhưng không giới hạn) liệt kê trong danh sách dưới đây là không thể chấpnhận được.• Quấy rối tình dục• Ngôn ngữ hay những trò đùa mang tính xúc phạm• Những gièm pha về chủng tộc, dân tộc, giới tính hay tôn giáo• Những nhận xét hạ thấp uy tín• Hành vi dọa nạt hay đe dọa• Thể hiện sự thù địch đối với người khác bởi vì đặc điểm cá nhânBạn không bao giờ được hành động với thái độ quấy rối hay tạo cảm giác không thoảimái cho đồng nghiệp của mình trong môi trường làm việc. Hãy nhớ rằng sự quấy rối, vềtình dục hay về điều gì khác, được xác định bởi hành vi của bạn và ảnh hưởng của hànhvi đó tới người khác, bất kể bạn có cố ý hay không.Q &AQuấy rối tình dục là gì?Quấy rối tình dục có thể bao gồm hành vi có tính chất tình dụcđược thể hiện qua lời nói, hình ảnh hay hành động, không đượcmong đợi hay khiến người khác cảm thấy khó chịu. Quấy rốitình dục có thể diễn ra dưới nhiều hình thức khác nhau, ví dụ:• Gạ gẫm quan hệ tình dục, yêu cầu quan hệ tình dục haynhững đòi hỏi hẹn hò không được chào đón• Những trò đùa, hình ảnh, văn bản hay tin nhắn, email mangtính chất tình dục• Những nhận xét về hình dáng người khác một cách lộ liễuhay cố tình hạ thấp uy tín người khác• Trưng bày những hình ảnh hay sách báo khiêu dâmNếu bạn hay người khác là đối tượng của sự phân biệt đối xử hay quấy rối, hãylên tiếng và báo cáo điều đó.Vui lòng xem Chính Sách Chống Quấy Rối/Phân Biệt Đối Xử Toàn Cầu.12

Quy Tắc Ứng Xử Toàn CầuTôn Trọng Tại Nơi Làm Việc Của Chúng TaSức Khỏe và An ToànBất kể bạn làm việc ở đâu hay ở vị trí nào tại công ty chúng ta, bạn được kỳ vọngphải đặt sự an toàn lên hàng đầu.Chúng ta cam kết bảo vệ sức khỏe và an toàn của nhân viên, khách đến công ty, nhàthầu, khách hàng và cộng đồng. Các chính sách, quy trình và thủ tục về sức khỏe và antoàn của chúng ta được soạn thảo để giúp nhân viên làm việc một cách an toàn trongnhà máy, trên thị trường hay trên đường phố.Bạn phải luôn lên tiếng và nêu lên quan ngại nếu bạn:• Được yêu cầu làm nhiệm vụ mà bạn cho là không an toàn• Được yêu cầu làm công việc mà bạn nghĩ bạn không được đào tạo đúng cách đểthực hiện và điều này có thể gây nguy hiểm cho bạn và cho người khác• Nhìn thấy ai đó làm nhiệm vụ mà bạn nghĩ là không an toàn hay người đó khôngđược đào tạo đúng cách để làm việc• Nghi ngờ một phương tiện hay một trang thiết bị nào đó không vận hành đúng cáchvà có thể không an toàn• Quan sát thấy hay nhận biết điều kiện không an toàn hay mối nguy hiểm tiềm ẩn chobản thân bạn và cho người khácAn toàn là trách nhiệm – của mọi người, bạn phải đảm bảo rằng công việc được thựchiện một cách an toàn, bất kể bạn làm công việc gì.Vui lòng xem Chính Sách Về Sức Khỏe Và An Toàn Nghề Nghiệpcủa chúng ta.Các Nguyên Tắc CơBản Của Chúng TaTôn trọnglẫn nhau và cùng nhauthành côngLạm Dụng Chất Gây NghiệnBạn không được làm việc dưới ảnh hưởng của rượu hay ma túy.Nếu bạn làm việc dưới ảnh hưởng của ma túy hay rượu, bạn đã tạo ra rủi ro về an toànkhông thể chấp nhận được cho bản thân và những người khác. Ma túy bao gồm cácloại thuốc bất hợp pháp, chất gây nghiện bị quản lý hoặc thuốc kê theo đơn bị sử dụngsai. Bạn được kỳ vọng thực hiện công việc của mình mà không chịu ảnh hưởng bởibất kỳ chất gây nghiện nào có thể làm suy giảm hiệu suất công việc. Vì vậy chúng tanghiêm cấm:• Làm việc dưới ảnh hưởng của rượu, các loại thuốc bất hợp pháp hay chất gây nghiệnbị quản lý trong hoặc ngoài nhà máy, văn phòng, trụ sở của PepsiCo• Sở hữu, buôn bán, sử dụng, vận chuyển hay phân phối các loại thuốc bất hợp pháphay các chất gây nghiện bị quản lý khi đang làm việc hay trong các cơ sở• Làm việc khi bị suy nhược do dùng thuốc được kê theo đơn hợp pháp hay thuốcđược bán tại quầyNếu bạn có vấn đề về ma túy hay rượu, bạn được khuyến khích tìm kiếm sự hỗ trợ. Hãyliên hệ với quản lý bộ phận Nhân Sự của bạn để tìm hiểu về các chương trình hỗ trợđược áp dụng tại nơi bạn làm việc.13

Quy Tắc Ứng Xử Toàn CầuTôn Trọng Tại Nơi Làm Việc Của Chúng TaChống Bạo LựcBạn không bao giờ được đe dọa hay thể hiện hành vi bạo lực với bất kỳ ai tại nơilàm việc.Các chương trình an toàn của PepsiCo đưa ra chính sách kỷ luật không khoan dung đốivới bạo lực tại nơi làm việc. Bạn bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành động nào có thểkhiến người khác cảm thấy bị đe dọa hay không an toàn. Các hành động này bao gồmcông kích, đe dọa bằng lời nói hay bất kỳ biểu hiện thù địch, hăm dọa, gây hấn hay bắtnạt.Công ty chúng ta cũng nghiêm cấm sở hữu vũ khí tại nơi làm việc. Trong phạm vi tốiđa mà luật pháp địa phương cho phép, việc nghiêm cấm này áp dụng ở tất cả các địađiểm đỗ xe cũng như ở các cơ sở hạ tầng của chúng ta. Chính sách trừng phạt khôngkhoan nhượng của chúng ta đối với bạo lực nơi làm việc được áp dụng cho tất cả hànhvi tại các chi nhánh của công ty, cũng như hành vi của nhân viên tham gia công việckinh doanh của PepsiCo tại bất kỳ nơi nào trên thế giới bên ngoài văn phòng, nhà máyhay trụ sở của chúng ta.Đừng trì hoãn, hãy lên tiếng và báo cáo ngay lập tức những đe dọa hay nguy cơ bạo lựcvới ban quản lý nhà máy, văn phòng.Xem Chính Sách Bạo Lực Nơi Làm Việc Của Chúng Ta.14

Mục Đích Đằng Sau Việc Làm Của Chúng TaTính Chính Trực Trên ThịTrường Của Chúng TaMục Đích Của Chúng TaChúng ta cần đối xử một cách công bằng vàchính trực với tất cả những người mà chúng tatiếp xúc trên thị trường. Bao gồm người tiêudùng là những người mua sản phẩm của chúngta, khách hàng là những người bán sản phẩm củachúng ta, những cộng đồng mà chúng ta phụcvụ, cũng như các đối thủ cạnh tranh và nhà cungcấp của chúng ta. Cam kết về tính chính trựcnhấn mạnh nghĩa vụ của chúng ta phải tuân thủmọi luật lệ khả thi ở bất kỳ nơi nào chúng ta cóhoạt động kinh doanh.15

Quy Tắc Ứng Xử Toàn CầuTính Chính Trực Trên Thị Trường Của Chúng TaChất Lượng Sản PhẩmBạn không bao giờ được làm tổn hại tới chất lượng sản phẩm.Chúng ta cam kết sản xuất những sản phẩm thuộc các dòng nhãn hiệu của chúngta đạt chất lượng cao. Chúng ta giữ vững lòng tin của khách hàng bằng việc sản xuấtnhững sản phẩm ưu việt, bắt đầu từ khâu mua nguyên liệu thô và tiếp tục cho tới khithành phẩm đến tay người tiêu dùng. Chúng ta cũng cam kết phát triển những sảnphẩm mới một cách đạo đức và có trách nhiệm, tuân theo các tiêu chuẩn về đạo đứcvà những hướng dẫn được áp dụng và liên quan tới việc nghiên cứu.Nếu bạn trực tiếp tham gia vào bất kỳ khâu nào trong quy trình phát triển, xử lý, đónggói hay bảo quản sản phẩm, bạn được kỳ vọng:• Hiểu biết về các tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, chính sách và thủ tục áp dụng chosản phẩm được sản xuất tại nhà máy của bạn• Tuân thủ quy trình sản xuất tiêu chuẩn và các thủ tục kiểm tra• Tuân thủ luật pháp và các quy định về an toàn thực phẩm được áp dụngPhải luôn cảnh giác với các tình huống có thể làm tổn hại tới sản phẩm của chúng ta.Nếu bạn thấy điều gì có thể ảnh hưởng tiêu cực tới chất lượng của sản phẩm PepsiCo,hãy lên tiếng và báo cáo điều đó ngay lập tức.Vui lòng xem Chính Sách Về An Toàn Thực Phẩm.Tiếp Thị Một Cách Có Trách NhiệmNếu bạn tham gia vào hoạt động tiếp thị, hãy luôn tiếp thị các sản phẩm củachúng ta một cách có trách nhiệm.Các Nguyên Tắc CơBản Của Chúng TaChỉ bánnhững sản phẩmmà chúng ta có thể tự hàovề nóCác thương hiệu của chúng ta tiếp xúc với hàng triệu người mỗi ngày. Việc tiếp thị sảnphẩm của chúng ta phải phản ánh những tiêu chuẩn cao về đạo đức của công ty, phảiđáng tin cậy, dễ hiểu và tuân thủ các luật lệ. Nếu bạn tham gia hoạt động tiếp thị, bạnkhông bao giờ được:• Cường điệu hóa hay thể hiện sai lệch thông tin về chất lượng sản phẩm hay bao bìcủa chúng ta• Sử dụng những tuyên bố sai lệch hay không đúng trên quảng cáo hay nhãn hiệu củachúng ta• Đưa ra cam kết về sản phẩm, thành phần của sản phẩm hay hiệu quả về sức khỏe màkhông có chứng minh hợp lý và bằng chứng pháp lý hợp lệBạn phải đảm bảo các chương trình tiếp thị của chúng ta tuân thủ luật pháp và các quyđịnh được áp dụng cũng như các chính sách của bộ phận, phòng ban bạn, bao gồmnhững hướng dẫn của chúng ta liên quan tới việc tiếp thị cho trẻ em.Vui lòng xem Tuyên Bố Về Tiếp Thị Cho Trẻ Em.16

Quy Tắc Ứng Xử Toàn CầuTính Chính Trực Trên Thị Trường Của Chúng TaCác Khách Hàng Của Chúng TaChúng ta phải đối xử với khách hàng của mình một cách công bằng.Tính chính trực trên thị trường yêu cầu mỗi chúng ta đối xử với khách hàng của mìnhmột cách có đạo đức, công bằng và tuân theo tất cả luật lệ được áp dụng. Khi quan hệvới khách hàng, bạn luôn phải:• Kinh doanh với những sản phẩm, dịch vụ khách hàng ưu việt và giá cả cạnh tranh củachúng ta• Giới thiệu về dịch vụ và sản phẩm của chúng ta một cách chân thành và thẳng thắn• Tránh những giao dịch thương mại không công bằng hay lừa đảo• Tuyên truyền các chương trình bán hàng của chúng ta một cách rõ ràng• Thực hiện những lời hứa của bạnNhững hợp đồng của chúng ta với khách hàng phải luôn phản ánh được tầm quantrọng và giá trị mà chúng ta đặt vào công việc kinh doanh của họ. Tất cả thỏa thuậnbán hàng và chi tiêu thương mại phải được lập thành văn bản và phải tuân thủ chínhsách của chúng ta.Q &ACó những giới hạn nào khi ký kết “thư phụ” theo yêucầu của khách hàng?Bạn không bao giờ được ký kết bất kỳ tài liệu phụ hay tài liệunào khác làm thay đổi hay bổ sung một thỏa thuận có liênquan tới việc thanh toán cho khách hàng hay khước từ côngviệc của khách hàng mà không có sự kiểm tra trước và chấpthuận của Bộ phận Pháp lý.Xem Chính Sách Chi Tiêu Thương Mại cho bộ phận hay khu vực của bạn.Các Nhà Cung Cấp Của Chúng TaTất cả các giao dịch với nhà cung cấp phải đáp ứng tiêu chuẩn về đạo đức.Chúng ta lấy những tiêu chuẩn về tính chính trực đặt ra cho chính chúng ta để áp dụngcho khách hàng của mình. Một hoạt động không có đạo đức hay phi pháp của mộtnhà cung cấp có thể gây tổn hại tới danh tiếng của PepsiCo - một công ty đẳng cấp thếgiới và đánh mất thiện chí trong cộng đồng mà chúng ta phục vụ. Vì vậy, tất cả các nhàcung cấp phải tuân thủ Quy Tắc Ứng Xử Dành Cho Nhà Cung Cấp, đây là một điều kiệnđể tiến hành kinh doanh với chúng ta. Các nhà cung cấp của chúng ta bao gồm cácbên thứ ba, nhà tư vấn, nhà thầu, nhà cung cấp dịch vụ hay nhà cung cấp nguyên vậtliệu thô hay các thành phần bao bì.Nếu bạn chịu trách nhiệm tuyển chọn một nhà cung cấp, bạn phải đưa ra quyết địnhdựa trên thành tích, chất lượng dịch vụ và danh tiếng của nhà cung cấp.Tuân Thủ Quy Định Thẩm ĐịnhNhà Cung CấpKhi lựa chọn và sử dụng những nhà cung cấp, bạn phải:• Tuân thủ quy trình đấu thầu, đàm phán và ký hợp đồngđược chúng ta áp dụng• Tiến hành quy trình thẩm định phù hợp để xác định nhàcung cấp là một công ty hợp pháp, có danh tiếng về tínhchính trực và đạo đức, không dính líu vào những hoạt độngphi pháp• Tránh những xung đột về lợi ích thực sự hoặc tiềm ẩn vớicác nhà cung cấpVui lòng xem Quy Tắc Ứng Xử Của Nhà Cung Cấp, Chính Sách Nhân Quyền và ChínhSách Về Xung Đột Quyền Lợi.17

Quy Tắc Ứng Xử Toàn CầuTính Chính Trực Trên Thị Trường Của Chúng TaCác Đối Thủ Cạnh Tranh Của Chúng TaLuôn cạnh tranh một cách chính trực và tuân theo luật chống độc quyền và luậtcạnh tranh được áp dụng.PepsiCo cam kết thể hiện sự vượt trội hơn đối thủ của mình một cách hợp pháp và cóđạo đức trong phạm vi hệ thống doanh nghiệp tự do. Vì vậy, bạn phải:• Không bao giờ được nhận xét về sản phẩm hay dịch vụ của đối thủ cạnh tranh mộtcách không chính xác hay không trung thực• Chỉ sử dụng những phương tiện hợp pháp để lấy thông tin mang tính cạnh tranh• Tôn trọng thông tin bảo mật và quyền sở hữu trí tuệ của các đối thủ cạnh tranh vàbên thứ ba• Luôn tuân thủ luật chống độc quyền và luật về cạnh tranhKhi làm việc với đối thủ cạnh tranh, bạn không bao giờ được đi tới bất kỳ thỏa thuậnnào, dù là chính thức hay không chính thức, bằng văn bản hay bằng lời nói, để đặtra giá cả hay những điều kiện bán hàng, đấu thầu, chỉ định khách hàng, khu vực bánhàng, hay chuỗi sản phẩm, hay liên quan đến bất kỳ hoạt động nào vi phạm luật chốngđộc quyền hay luật cạnh tranh được áp dụng. Bạn không bao giờ được thảo luận về cácchủ đề nêu trên với một đối thủ cạnh tranh, thậm chí trong một bối cảnh thân mật nhưmột buổi hội chợ thương mại hay sự kiện khách hàng.Q &ALàm thế nào tôi có thể thu thập được tin tức cạnhtranh một cách hợp pháp?Tin tức cạnh tranh có thể có được một cách công bằng và đạođức từ các nguồn sẵn có công khai, như các báo cáo truyềnthông, các tạp trí thương mại, báo cáo thường niên, hồ sơ củachính phủ, các bài diễn thuyết của giám đốc điều hành côngty, và từ các khách hàng trong các cuộc họp hoặc thảo luận vềđề nghị hợp tác kinh doanh mang tính cạnh tranh. Không baogiờ được thu thập tin tức cạnh tranh bằng cách xuyên tạc, xâmnhập trái phép, ăn trộm, xâm phạm riêng tư cá nhân hay lấythông tin từ đồng nghiệp về những người chủ trước.Cần tránh những hoạt động có thể có biểu hiện vi phạm luật chống độc quyền hay luậtcạnh tranh. Ví dụ, mọi giao dịch bằng văn bản đề cập tới đối thủ cạnh tranh phải đượcviết với phong cách kinh doanh phù hợp và tránh sử dụng ngôn ngữ có thể diễn dịchra là khuyến khích hành vi chống cạnh tranh.Vi phạm luật chống độc quyền và cạnh tranh có thể bị trừng phạt nghiêm khắc theoluật của công ty và bị buộc tội hình sự đối với những cá nhân liên quan. Luật cạnhtranh rất phức tạp và thay đổi tùy nước. Để có hướng dẫn cụ thể, bạn cần tham khảovới Bộ phận Pháp chế (Legal). Nếu bạn nghi ngờ một vấn đề vi phạm luật chống độcquyền, hãy lên tiếng và báo cáo việc đó.Tham khảo Luật Chống Độc Quyền hoặc Chính Sách Cạnh Tranh áp dụng cho bộphận, khu vực, quốc gia của bạn.18

Quy Tắc Ứng Xử Toàn CầuTính Chính Trực Trên Thị Trường Của Chúng TaSự Gắn Kết Cộng ĐồngHành Động Có Mục Đích nhằm phát triển bền vững.Vai trò của PepsiCo trong cộng đồng mà PepsiCo phục vụ được định hướng bằngnhững nguyên tắc về Hành Động Có Mục Đích. Làm Việc có Mục Đích bao gồm bốnyếu tố – Cộng đồng/Người tiêu dùng, Môi Trường, và Nhân viên của công ty.• Kết quả công việc: Đạt được các kết quả về tài chính và đảm bảo sự phát triển đem lạilợi nhuận dài hạn• Con Người: Cung cấp cho khách hàng sự lựa chọn đa dạng về sản phẩm để giúp họhướng đến cuộc sống cân bằng và khỏe mạnh• Môi Trường: bảo vệ nguồn tài nguyên của trái đất bằng những cải tiến và tính hiệuquả trong hoạt động của chúng ta• Nhân Viên: đầu tư cho các nhân viên của chúng ta để phát triển năng lực và kỹ năngđồng thời tạo ra cơ hội việc làm trong cộng đồngBạn có thể giúp chúng ta đầu tư vào cộng đồng bằng cách tuyển dụng người địaphương, tạo ra các sản phẩm phục vụ thị hiếu địa phương, bảo vệ nguồn tài nguyênthiên nhiên và cộng tác với nông dân địa phương, chính phủ và các tổ chức cộngđồng.PepsiCo cam kết giữ vững sự phát triển có lợi nhuận dài hạn bằng việc đầu tư vào mộttương lai tốt đẹp hơn cho con người và hành tinh của chúng ta. Chúng ta hoạt độngdựa trên nguyên tắc “điều gì tốt cho kinh doanh phải luôn tốt cho xã hội”.Vui lòng xem Báo Cáo Về Tính Bền Vững của chúng ta.Các Nguyên Tắc CơBản Của Chúng TaChúng ta quan tâmtới khách hàng, ngườitiêu dùng và môi trườngsống của chúng ta19

Mục Đích Đằng Sau Việc Làm Của Chúng TaĐạo Đức Trong Các HoạtĐộng Kinh DoanhMục Đích Của Chúng TaBộ Quy Tắc này yêu cầu mỗi người chúng ta đưara những quyết định kinh doanh có đạo đứcvà tránh những xung đột quyền lợi. Cho phéptham nhũng trong các hoạt động kinh doanh củachúng ta là hoàn toàn trái ngược với nỗ lực kinhdoanh đúng đắn của PepsiCo. Cam kết về tínhchính trực của chúng ta mở rộng tới tất cả cácmối quan hệ kinh doanh và tất cả các giao dịchvới nhân viên chính phủ.20

Quy Tắc Ứng Xử Toàn CầuĐạo Đức Trong Các Hoạt Động Kinh DoanhXung Đột Về Quyền LợiBạn phải tránh xung đột, hoặc biểu hiện xung đột, giữa lợi ích cá nhân bạn và lợiích của công ty.Chính sách xung đột quyền lợi của công ty rất rõ ràng tất cả chúng ta luôn luôn phải cóbổn phận hành động vì quyền lợi tốt nhất của công ty chúng ta. Xung đột quyền lợi cóthể nảy sinh khi bạn, một thành viên trong gia đình hoặc một người bạn của bạn:• Liên quan tới các hoạt động cạnh tranh, hoặc có biểu hiện cạnh tranh với, quyền lợicủa công ty chúng ta• Khiến cho quyết định kinh doanh của bạn chịu ảnh hưởng, hay có biểu hiện chịu ảnhhưởng bởi quyền lợi của cá nhân hay của người thân hay bạn bè của bạn• Sử dụng tài sản, thông tin, nguồn lực của công ty cho lợi ích cá nhân hay lợi ích củangười khác• Tuyển dụng, quản lý hay có quan hệ báo cáo công việc trực tiếp hay gián tiếp đối vớithành viên trong gia đình hay người mà bạn có quan hệ tình cảm• Có công việc bên ngoài có ảnh hưởng tiêu cực tới công việc hay gây trở ngại chotrách nhiệm của bạn tại PepsiCo• Nhận lợi ích cá nhân hoặc tài chính từ nhà cung cấp, có quyền lợi tài chính với nhàcung cấp, cung cấp dịch vụ hay công việc cho nhà cung cấp, khách hàng hay đối thủcạnh tranh hay một công ty đang tìm cách kinh doanh với chúng ta. (Cá nhân bạn, cóthể sở hữu cổ phần nhỏ hơn một phần trăm (1%) của các nhà cung cấp, khách hàng,hay đối thủ cạnh tranh, với điều kiện là bạn sở hữu cổ phần đó thông qua quỹ tươnghỗ giao dịch công khai hay danh mục đầu tư của ngân hàng)Q &AAi được coi là “thành viên trong gia đình” theo QuyTắc?Thành viên trong gia đình có thể là bất kỳ ai trong những đốitượng sau: vợ/chồng, người sống cùng nhà, bố mẹ, anh chị,con cái, ông bà, cháu, anh chị em họ, cô dì hoặc chú bác, conriêng, hoặc dâu rể. Cũng có thể là bất kỳ ai sống cùng nhà, bấtkỳ ai mà bạn phụ thuộc hoặc phụ thuộc vào bạn hoặc mộttrong những họ hàng của bạn. Lưu ý rằng, những xung độttiềm ẩn không chỉ giới hạn trong những mối quan hệ với họhàng hay các thành viên trong gia đình. Xung đột quyền lợi cóthể nảy sinh với bất cứ ai mà bạn có quan hệ bạn bè hay quanhệ cá nhân.Bạn phải công khai báo cáo mọi xung đột quyền lợi tiềm ẩn với công ty chúng ta.Bất kỳ lúc nào trong công việc của mình bạn nghĩ rằng bạn có thể có xung đột quyềnlợi thực tế hay tiểm ẩn, bạn có bổn phận công khai xung đột đó với công ty chúng tangay lập tức. Xung đột đó thường có thể được giải quyết bằng một cuộc thảo luận cởimở và trung thực. Những xung đột về vật chất nhất định có thể yêu cầu nhân viên camkết nghĩa vụ bảo mật, tái bổ nhiệm các vai trò, hay sự kháng nghị từ các quyết địnhkinh doanh nào đó.Bạn phải công khai bất kỳ xung đột thực tế hay tiềm ẩn nào với PepsiCo bằng các cáchsau:• Kiểm tra với Bộ phận Pháp chế hay bộ phận Kiểm soát tài chính khu vực đểbiết cách nộp khai báo qua các kênh được thiết lập hợp lệ cho bộ phận haynhà máy/văn phòng của bạn. Nếu bạn không chắc chắn về người cần liên hệ,bạn cũng có thể khai báo xung đột tiềm ẩn của mình bằng cách gửi email tớiPepsiCoComplianceDisclosures@pepsico.com• Khi bạn tham dự khóa huấn luyện trực tuyến thường niên về Quy Tắc Ứng Xử củachúng ta, bạn cũng phải khai báo xung đột quyền lợi tiềm ẩn (nếu có) vào cuối khóađào tạo. Nếu xung đột tiềm ẩn này vẫn tiếp tục, bạn phải tiếp tục khai báo nhữngtrường hợp này hàng năm trong khóa đào tạo về Quy Tắc thường niên của chúng ta.Hãy nhớ, có xung đột quyền lợi không phải luôn luôn là một vi phạm Quy Tắc, nhưng khôngkhai báo xung đột đó chắc chắn là vi phạm Quy Tắc.Vui lòng xem Chính Sách Xung Đột Quyền Lợi và Chính Sách Điều Hành Trên CươngVị Giám Đốc của Những Thực Thể Công Khác.Đưa những Khái Niệm Về XungĐột Quyền Lợi vào thực tếĐể xác định xem liệu bạn đang có xung đột quyền lợi cầnkhai báo hay không, hãy hỏi bản thân bạn những câu hỏisau:• Quyền lợi bên ngoài của tôi có ảnh hưởng, hay có biểuhiện ảnh hưởng, tới khả năng đưa ra quyết định kinhdoanh hợp lý của tôi không?• Tôi có đứng về phía có lợi cho mình trong tình huống cóliên quan này không? Bạn bè hay người thân của tôi cóliên quan đến lợi ích không?• Việc tham gia hoạt động này của tôi có ảnh hưởng tớinăng lực làm việc của tôi không?• Tình huống này có khiến tôi đặt quyền lợi của bản thânlên trên quyền lợi của PepsiCo không?• Nếu tình huống này được công khai, tôi có bị mất mặt haykhông? Có gây khó khăn cản trở cho PepsiCo hay không?21

Quy Tắc Ứng Xử Toàn CầuĐạo Đức Trong Các Hoạt Động Kinh DoanhChống Tham NhũngKhông bao giờ được để quyết định kinh doanh của bạn bị ảnh hưởng bởi vấn đềtham nhũng.Những dàn xếp tham nhũng với khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên chính phủ, haybên thứ ba khác đều bị nghiêm cấm tuyệt đối. Nói chung, “Tham nhũng” có nghĩa làđạt được, hay cố gắng đạt được một lợi ích cá nhân hay lợi thế kinh doanh thông quanhững phương tiện không đúng đắn hay phi pháp. Tham nhũng có thể liên quan tớiviệc thanh toán hay trao đổi bất kỳ thứ gì có giá trị và bao gồm những hoạt động sau:• Hối lộ (hối lộ một quan chức chính phủ hay hối lộ thương mại)• Tống Tiền• Đút lótCác hành vi tham nhũng không chỉ vi phạm Quy Tắc, mà còn vi phạm nghiêm trọngluật hình sự và luật dân sự về chống hối lộ và chống tham nhũng tại nhiều quốc gia.Bạn phải cảnh giác với bất kỳ sự sắp đặt hoặc thỏa thuận về tham nhũng thực sự hoặctiềm ẩn nguy cơ , hãy lên tiếng và báo cáo điều đó.Q &A“Bất kỳ thứ gì có giá trị” nghĩa là gì?Tham nhũng có thể liên quan tới việc trao đổi “bất kỳ thứ gì cógiá trị.” “Bất kỳ thứ gì có giá trị” là một khái niệm rất rộng và cóthể bao gồm của cải, dịch vụ hay hàng hóa, như thẻ quà tặng,vé tham dự sự kiện, chứng nhận bán lẻ, giải trí, trợ cấp đi lại, sửdụng nhà nghỉ, miễn phí phí hàng không hay nhà ở, sự thiên vịđặc biệt hay đặc quyền, quyên góp từ thiện được chỉ định, chiếtkhấu, dịch vụ cá nhân miễn phí, các khoản vay tài chính hay bấtđộng sản, hay lời hứa hẹn công việc tương lai.“Đút lót” là gì?Đút lót là một dạng của tham nhũng liên quan tới hai bên thỏathuận rằng các khoản bán hàng hay lợi nhuận sẽ được đưa,được chiết khấu hay lại quả cho người mua hàng để đổi lấythỏa thuận. Ví dụ, một nhà cung cấp đề nghị một nhân viêncủa PepsiCo một khoản thanh toán hàng tháng tương đươngvới 5% đơn hàng của PepsiCo như là một khoản hối lộ cho việccộng tác để duy trì dịch vụ của nhà cung cấp này. Đút lót, cũnggiống như những hình thức tham nhũng khác, là phi đạo đứcvà bị nghiêm cấm theo Quy Tắc, chính sách và luật pháp củachúng ta.22

Quy Tắc Ứng Xử Toàn CầuĐạo Đức Trong Các Hoạt Động Kinh DoanhChống Hối LộBạn phải tuân thủ mọi luật chống hối lộ.Dù bạn có làm việc ở bất cứ nơi nào trên thế giới, bạn vẫn phải luôn tuân thủ luật vàchính sách chống hối lộ. Hầu hết các quốc gia đều có luật chống hối lộ nghiêm cấmhối lộ quan chức chính phủ. Đối với luật pháp của một số nước, như Luật Chống Hối Lộcủa Vương quốc Anh, hối lộ bất kỳ một ai đó (gọi là “hối lộ thương mại”) cũng bị coi làphạm tội. Thêm vào đó, mọi nhân viên của PepsiCo ở tất cả văn phòng, nhà máy tại mọinơi đều phải tuân thủ Đạo Luật Chống Tham Nhũng Ở Nước Ngoài (“FCPA”). Đạo LuậtFCPA xem việc hối lộ các quan chức chính phủ là một tội ác và nguyên tắc này được ápdụng tại bất kỳ nơi nào PepsiCo hoạt động kinh doanh.Để tuân thủ luật chống hối lộ, nhân viên không được phép tặng, một cách trực tiếp haygián tiếp, bằng bất cứ hình thức quà tặng, giải trí hay bất kỳ thứ gì có giá trị cho quanchức chính phủ hay người đại điện của quan chức đó nhằm:• Đạt được hay duy trì hoạt động kinh doanh,• Tác động tới các quyết định kinh doanh, hoặc• Bảo vệ một lợi thế không công bằngNhững nghiêm cấm này áp dụng cho tất cả hoạt động kinh doanh của chúng ta và tấtcả cá nhân đóng vai trò đại diện của công ty, bao gồm các tổ chức, các nhà tư vấn, nhàcung cấp và nhà thầu.“Quan chức chính phủ” là một người làm việc cho chính phủ hay là một tổ chức trựcthuộc hoặc chịu sự kiểm soát của chính phủ. Theo quy định của luật chống hối lộ, quanchức chính phủ bao gồm những quan chức được bầu hoặc được chỉ định và các nhânviên thuộc chính quyền nhà nước cấp quốc gia, thành phố hay địa phương (bao gồmcác cá nhân nắm giữ những vị trí lập pháp, hành pháp và tư pháp), các quan chức hayđảng phái chính trị, ứng cử viên cho chức vụ chính trị, và nhân viên của chính phủ haymột công ty do nhà nước kiểm soát.Q &ANhững ví dụ về “quan chức chính phủ” theo luậtchống hối lộ?“Quan chức chính phủ” có thể bao gồm:• Nhân viên nhà nước làm việc tại cơ quan về môi trường, cấpphép, thuế, hải quan, ủy ban hay các bộ• Đại diện của những tổ chức quốc tế, như Ngân Hàng Thế Giới• Chủ tịch thành phố, tỉnh hay quan chức địa phương khác cóquyền ban hành giấy phép• Thành viên của cơ quan hành pháp, bao gồm quân đội, cảnhsát địa phương và các cơ quan thi hành luật khác• Cấp quản lý phụ trách mua hàng thuộc ngành hàng không,đại học, hệ thống trường học hay bệnh viện thuộc điều hànhcủa chính phủ• Các thành viên trong gia đình hoàng gia• Nhân viên trong các công ty thuộc sở hữu của nhà nước• Nhân viên của các tổ chức nhân đạo quốc tế như UNICEFKhông phải tất cả những thanh toán của chính phủ đều có vấn đề. Ví dụ, những thanhtoán cho một cơ quan của chính phủ trong một cuộc hoạt động kinh doanh bìnhthường, như đóng thuế hay khi cơ quan chính phủ là một khách hàng hay nhà cungcấp của chúng ta. Tuy nhiên, bất kỳ thanh toán nào cho một cá nhân quan chức chínhphủ cụ thể đều tiềm ẩn rủi ro, đặc biệt nếu thanh toán đó là tự ý quyết định.Mọi thanh toán hay quà tặng, hình thức giải trí cho quan chức chính phủ phải đượcphê duyệt trước bởi Bộ phận Đối ngoại hoặc bộ phận Pháp lý. Vẫn cần có sự phê duyệttrước kể cả khi luật pháp địa phương cho phép các khoản thanh toán “dịch vụ” nhỏ choquan chức chính phủ để tiến hành các quy trình thủ tục – như ban hành giấy phép, sựchấp thuận hay visa. Mọi thanh toán, trực tiếp hay gián tiếp cho quan chức chính phủphải được ghi nhận chính xác trong sổ sách và hồ sơ của chúng ta.Nếu bạn không chắc chắn bạn có thể giao dịch với một quan chức chính phủ haykhông, hoặc bạn có bất kỳ câu hỏi nào về vấn đề tuân thủ luật chống hối lộ, bạn cầnliên hệ với Bộ phận Đối Ngoại (Corporate Affair) hay Bộ phận Pháp chế (Legal) để đượchướng dẫn. Luôn lên tiếng và báo cáo bất kỳ hoạt động hối lộ nào khả nghi.Đưa Trách Nhiệm với Tổ Chứcvào thực tiễnKhi bạn có nhà tư vấn hay bên thứ ba tiếp xúc với chínhphủ trong vai trò đại diện cho công ty của chúng ta, bạnphải đảm bảo rằng các bên cộng tác đó không bao giờ viphạm luật chống hối lộ. Bạn phải cảnh giác với các “dấuhiệu nguy hiểm” cho thấy rủi ro về hối lộ, bao gồm; danhtiếng của công ty đối với vấn đề tham nhũng; yêu cầuthanh toán cho tư vấn bằng tiền mặt hay qua bên thứ bakhông được tiết lộ; phí tư vấn không tương xứng với côngviệc được thực hiện; hay thiếu sự trao đổi thông tin hayminh bạch trong mối quan hệ của bạn với tư vấn hoặc liênquan tới công việc được thực hiện.Xem Chính Sách Tuân Thủ Chống Hối Lộ Toàn Cầu của chúng ta.23

Quy Tắc Ứng Xử Toàn CầuĐạo Đức Trong Các Hoạt Động Kinh DoanhChống Rửa TiềnNếu bạn nghi ngờ khách hàng hay nhà cung cấp của mình có dính líu tới mộthoạt động phi pháp, hãy báo cáo điều đó.PepsiCo tuân thủ mọi quy định luật pháp nghiêm cấm việc rửa tiền hay tài trợ cho cácmục đích phi pháp hay không chính đáng. “Rửa tiền” là quá trình các cá nhân hay cácnhóm cố gắng che giấu quy trình hoạt động phi pháp hay cố gắng biến những nguồnquỹ phi pháp thành hợp pháp.Phải luôn đảm bảo rằng bạn đang giao dịch kinh doanh với các khách hàng có danhtiếng, cho những mục đích kinh doanh hợp pháp, với nguồn vốn hợp pháp. Kiểm tra“dấu hiệu nguy hiểm” khi một khách hàng hay nhà cung cấp tiềm năng yêu cầu thanhtoán bằng tiền mặt hay những khoản thanh toán bất thường khác. Nêu bạn nghi ngờcó hoạt động rửa tiền, hãy lên tiếng và báo cáo vấn đề đó.Kiểm Soát Thương Mại Quốc TếNếu bạn đang làm việc có liên quan tới xuất khẩu hay nhập khẩu hàng hóa, bạnphải tuân thủ luật thương mại.Là một công ty toàn cầu, PepsiCo vận chuyển hàng hóa, dịch vụ và công nghệ giữabiên giới các quốc gia. Giao dịch thương mại của chúng ta phải được kiểm soát bởinhững quy định kiểm soát thương mại và luật xuất khẩu và nhập khẩu khác nhau, baogồm:• Kiểm soát xuất khẩu được áp đặt bởi Chính Phủ, quy định về giới hạn thương mại,lệnh cấm vận thương mại, trừng phạt và tẩy chay kinh tế hợp pháp• Luật chống tẩy chay nghiêm cấm các công ty tham gia vào hay hợp tác với những tẩychay quốc tế không được Chính Phủ Hoa Kỳ ủng hộ hay chấp thuậnCác Nguyên Tắc CơBản Của Chúng TaCân bằng giữa nhữngthành quả ngắnhạn và chiến lượcdài hạnNếu bạn tham gia việc vận chuyển hàng hóa hay dịch vụ giữa biên giới các quốc gianhân danh công ty hay khách hàng của chúng ta, bạn phải tuân thủ những luật lệ này,bất kể là bạn đang ở đâu. Nếu luật pháp Hoa Kỳ xung đột với một luật thương mại củađịa phương, luật pháp Hoa Kỳ có thể được áp dụng. Luôn tham khảo Bộ phận Pháp chếđể có hướng dẫn chính xác về vấn đề này.24

Quy Tắc Ứng Xử Toàn CầuĐạo Đức Trong Các Hoạt Động Kinh DoanhCác Hoạt Động Chính TrịBạn bị nghiêm cấm sử dụng các nguồn lực của công ty cho các hoạt động chínhtrị cá nhân.PepsiCo khuyến khích nhân viên tham gia vào hoạt động cộng đồng của họ, có thểbao gồm các hoạt động chính trị. Tuy nhiên, bạn có thể không được sử dụng quỹ haynguồn lực công ty, hoặc nhận tiền bồi hoàn công ty, cho những hoạt động chính trị cánhân, bao gồm việc đóng góp cho các ứng viên hay các đảng phái chính trị. Bạn thậmchí nên tránh tỏ ra sẽ làm như thế.Đôi khi, PepsiCo có thể đưa ra các thông tin và quan điểm của công ty về những vấnđề quan ngại chung ảnh hưởng tới công ty của chúng ta. Những tuyên bố này khôngnhằm gây sức ép để bạn chấp nhận những ý tưởng hay hỗ trợ sự tố tụng nào đó. Cácquyết định của bạn về việc đóng góp thời gian và tiền bạc của mình cho bất kỳ hoạtđộng chính trị hay cộng đồng nào là hoàn toàn mang tính cá nhân và tự nguyện.PepsiCo tuân thủ mọi quy định luật pháp về nâng cao vị thế của công ty liên quan tớibộ máy chính phủ và trong việc đóng góp chính trị. Những đóng góp mang tính chínhtrị của công ty được quy định chặt chẽ và phải luôn được Phòng Quan hệ Đối ngoạiCủa PepsiCo phê duyệt.25

Quy Tắc Ứng Xử Toàn CầuĐạo Đức Trong Các Hoạt Động Kinh DoanhQuà Tặng Thương MạiQuà tặng thương mại phải hợp pháp, được ủy quyền và phù hợp.Việc tặng hay nhận quà tặng thương mại của khách hàng hay nhà cung cấp yêu cầu sựcân nhắc cẩn thận của bạn và người quản lý của bạn. Trước khi trao đổi quà, bạn cầnxác định vấn đề này có hợp Quy Tắc và chính sách của chúng ta hay không. Chính SáchQuà Tặng và những chính sách của bộ phận hay phòng ban chức năng có định nghĩavề những hoạt động tặng quà thương mại được chấp nhận.Bạn bị nghiêm cấm cung cấp, tặng, hay nhận bất kỳ quà tặng nào nhằm, hay có ý định,tác động một cách không phù hợp vào những quyết định kinh doanh hay để đạt lợithế không công bằng. Tuy nhiên, trong những hoàn cảnh cụ thể bạn có thể trao đổiquà tặng thương mại nhằm tạo thiện cảm, bao gồm:• Quà tặng có mục đích kinh doanh hợp pháp, có giá trị không đáng kể (thường dưới$75 USD hay tương đương), việc tặng quà là không thường xuyên và đáp ứng mọiyêu cầu khác về Chính Sách Quà Tặng, Chính Sách Công Tác và Giao Tế Phí và chínhsách quà tặng của bộ phận hay phòng ban chức năng của bạn• Quà tặng không được ở dạng tiền mặt hay tương đương tiền mặt• Công ty hay phòng ban chức năng bạn đang làm việc không áp dụng chính sách“không quà tặng”• Quà tặng được cho phép căn cứ theo luật pháp áp dụng đối với người nhận quà vàngười nhận quà phải được ủy quyền và được phép nhận quà“Quà tặng thương mại” không bao gồm những thi đua bán hàng hay các chương trìnhkhích lệ nhân viên do công ty tổ chức. Ngoài ra, chiêu đãi kinh doanh, bao gồm cácbữa ăn và giải trí, không bị nghiêm cấm miễn là có tính chất và tần suất hợp lý, nguyênnhân chiêu đãi nhằm thúc đẩy kinh doanh của công ty và đồng thời phải tuân thủchính sách của công ty.Q &APhòng ban chức năng nào có chính sách “Khôngquà tặng”?Nhân viên làm việc trong bộ phận các Hệ Thống Thông Tin KinhDoanh (BIS) và chức năng Mua Hàng Toàn Cầu phải tuân thủchính sách “không quà tặng” tương ứng cho bộ phận hay chứcnăng của họ nghiêm cấm trao đổi bất kỳ loại quà tặng nào, bấtkể giá trị là bao nhiêu. Luôn kiểm tra cùng người quản lý củabạn, trưởng phòng hay bộ phận Kiểm soát tài chính (Controller)để xác nhận xem phòng ban, chức năng hay nhóm làm việc cóchính sách “không quà tặng” hay không.Loại quà tặng nào thường được coi là có giá trịkhông đáng kể?Quà tặng không thường xuyên và có giá trị dưới 75 đô la haytương đương được coi là không đáng kể ở hầu hết các quốcgia. Ví dụ bao gồm những mặt hàng quảng cáo có gắn thươnghiệu như áo sơ mi hay mũ nón được tặng nhằm mục đích giớithiệu thương hiệu của chúng ta.Tặng quà các quan chức chính phủ: Bạn phải nhận thức được rằng việc tặng hay đề nghịtặng dù là một món quà hay bữa ăn đơn giản cho một quan chức chính phủ cũng làphi pháp. Bạn phải tham khảo với Bộ phận Pháp chế (Legal) hay Bộ phận Kiểm soát Tàichính (Controller) để có những hướng dẫn cụ thể về quà tặng thương mại.Vui lòng tham khảo Chính Sách Quà Tặng của PepsiCo và Chính Sách Công tác Phí VàGiao tế phí.26

Mục Đích Đằng Sau Việc Làm Của Chúng TaTrách Nhiệm Với Các CổĐông Của Chúng TaMục Đích Của Chúng TaHành động có trách nhiệm và minh bạch kếthợp với việc bảo vệ giá trị của cổ đông. Mỗi nhânviên tạo ra giá trị cho các cổ đông của chúng tabằng cách đặt quyền lợi của công ty lên hàngđầu, lưu trữ hồ sơ kinh doanh chính xác, bảo vệvà sử dụng hợp lệ nguồn lực, thông tin và tài sảncủa công ty.27

Quy Tắc Ứng Xử Toàn CầuTrách Nhiệm với Các Cổ Đông Của Chúng TaTính Chính Xác Của Hồ Sơ Kinh DoanhHồ sơ kinh doanh của bạn phải chính xác và hoàn thiện.Trọng tâm của PepsiCo trong phát biểu trung thực và ngay thẳng nhấn mạnh cam kếtcủa chúng ta về tính chính xác trong sổ sách và hồ sơ của công ty. Hồ sơ kinh doanh,bao gồm các báo cáo tài chính, hợp đồng và các thỏa thuận, phải luôn chính xác vàphản ánh trung thực sự thật. Tất cả các loại hồ sơ, dù tầm quan trọng như thế nào,thông tin trong hồ sơ kinh doanh cũng phải luôn trung thực và hoàn thiện. Hồ sơ tàichính phải phản ánh được tất cả thành phần trong giao dịch hoặc sự kiện tài chính.Tương tự, mọi giao dịch của bạn, bất kể giá trị tài chính, cũng phải được ủy quyền, thihành và ghi lại một cách phù hợp.Bạn có trách nhiệm với tính chính xác của hồ sơ công việc mà bạn xử lý trong quy trìnhlàm việc bình thường. Bạn không bao giờ được:• Giả mạo, bỏ sót, nhầm lẫn, thay thế hay che giấu bất kỳ thông tin nào hay thể hiện saisự thật trên một hồ sơ của công ty• Khuyến khích hay cho phép người khác xâm phạm sự chính xác và chính trực của hồsơ chúng taNếu bạn nhận thấy hồ sơ của công ty không chính xác hoặc không tuân theo quy trìnhkiểm soát nội bộ của chúng ta, bạn phải ngay lập tức lên tiếng và báo cáo điều đó.Q &A“Hồ sơ kinh doanh” là gì?“Hồ sơ kinh doanh” bao gồm tất cả tài liệu, hoặc việc trao đổithông tin dưới dạng văn bản hay điện tử được lưu trữ tronghoạt động kinh doanh. Hồ sơ gồm có rất nhiều loại thông tin,bao gồm: bài thuyết trình, bảng tính, bảng lương, thẻ chấmcông, biên bản tham dự, thỏa thuận hợp pháp, thông tin về hồsơ của tổ chức chính phủ, hồ sơ về phát minh, hóa đơn, đơnhàng, đánh giá nghiên cứu thị trường, đánh giá của phòngnghiên cứu, đánh giá quản lý chất lượng, báo cáo về việc đi lạivà chi tiêu, biên bản nghiệm thu, vận tải, hồ sơ về những vấn đềnguy hiểm, báo cáo tai nạn, và kế hoạch kinh doanh.Vui lòng xem Chính Sách Tài Chính của bộ phận phòng ban hay khu vực của bạn.Công Khai Minh BạchTrách nhiệm báo cáo tài chính của chúng ta phụ thuộc vào tính chính xác của hồsơ kinh doanh PepsiCo.Các nhà đầu tư và công chúng tin tưởng vào công ty chúng ta, và luật pháp bắt buộcchúng ta phải báo cáo chính xác về tình hình kinh doanh, doanh thu và điều kiện tàichính của chúng ta. Những thông tin công khai cho cộng đồng, những khai báo và báocáo điều chỉnh được đệ trình lên Ủy Ban Giao Dịch Và Chứng Khoán Hoa Kỳ và nhữngtổ chức chính phủ khác phải luôn đầy đủ, công bằng, chính xác, đúng thời gian và dễhiểu.Nếu bạn tham gia quy trình chuẩn bị báo cáo tài chính, hay các chứng nhận mà cácbáo cáo này dựa vào, bạn phải luôn tuân thủ chính sách về tài chính, hệ thống quản lýnội bộ của chúng ta và các nguyên tắc kế toán chung được công nhận.Vui lòng xem Chính Sách Công Khai của chúng ta.Thực Hiện Thông Tin Tài ChínhChính XácBáo cáo tài chính chính xác có nghĩa là bạn không bao giờđược:• Nói giảm hay nói quá về khoản nợ hay tài sản được biếthay được ước tính• Làm tăng hay giảm chi phí, vi phạm nguyên tắc kế toánđược công nhận rộng rãi• Không lưu giữ một cách đúng đắn các tài liệu hỗ trợ chogiao dịch kinh doanh• “Làm tắc nghẽn kênh phân phối”, “tăng gánh nặng thươngmại” hay làm lạm phát hoặc giảm phát theo quý haydoanh thu hàng năm bằng cách thúc đẩy hay trì hoãnviệc vận chuyển hàng hay cố ý bán số lượng lớn hơn sovới nhu cầu của khách hàng.28

Quy Tắc Ứng Xử Toàn CầuTrách Nhiệm với Các Cổ Đông Của Chúng TaQuản Lý Hồ SơBạn phải giữ gìn hồ sơ kinh doanh tuân thủ theo Chính Sách Quản Lý Hồ Sơ củachúng ta.Một công ty có quy mô như của PepsiCo thường tạo ra một lượng lớn hồ sơ và tài liệumỗi ngày. Hồ sơ kinh doanh của bạn phải được giữ gìn, bảo quản và hủy bỏ theo quyđịnh về lưu giữ hồ sơ. Để quản lý hồ sơ kinh doanh hợp lệ, bạn phải:• Tuân thủ chính sách quản lý hồ sơ cho mọi tài liệu, tập tin, hồ sơ điện tử và email• Tuân thủ thời gian lưu trữ cụ thể quy định trong kế hoạch lưu trữ hồ sơ của bộ phận,phòng ban chức năng hay quốc gia của bạn• Tuân thủ hướng dẫn trong thông báo lưu trữ hồ sơ “lưu giữ thông tin hợp pháp”Bạn phải tham khảo Bộ phận Pháp chế nếu bạn có thắc mắc về thời gian lưu trữ mộtvăn bản, hoặc có quan ngại về những hồ sơ liên quan tới thông báo lưu giữ thông tinhợp pháp. Việc tiêu hủy tài liệu liên quan tới thông báo lưu giữ thông tin pháp lý, kể cảkhi không cố ý, cũng có thể khiến công ty chúng ta và bạn chịu trách nhiệm pháp lý vềdân sự hay hình sự.Xem Chính Sách Quản Lý Hồ Sơ và Kế Hoạch Lưu Trữ Hồ Sơ của bộ phận hay khu vựccủa bạn.Kiểm Toán Và Điều TraKiểm toán viên và điều tra viên của chúng ta yêu cầu sự hợp tác hoàn toàn củabạn.Các Nguyên Tắc CơBản Của Chúng TaPhát biểu một cáchtrung thực vàvô tưTrong suốt quá trình bạn làm việc tại PepsiCo, bạn có thể được yêu cầu tham gia vàoquy trình kiểm toán hay điều tra nội bộ được tiến hành bởi kiểm toán viên nội bộ củachúng ta, kiểm toán viên bên ngoài, Bộ phận Tuân Thủ Toàn Cầu hay bộ phận Pháp chế.Khi quy trình này diễn ra, bạn được kỳ vọng hợp tác hoàn toàn và cung cấp thông tinmột cách trung thực.Bạn cũng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu, gặp nhân viên hành pháp hoặcluật sư liên quan tới quy trình luật pháp hay điều tra của chính phủ. Nếu bạn nhận đượcyêu cầu này, bạn phải ngay lập tức liên lạc với Bộ phận Pháp chế để được sự hỗ trợ.29

Quy Tắc Ứng Xử Toàn CầuTrách Nhiệm với Các Cổ Đông Của Chúng TaCác Nguồn Lực Công TyBạn có bổn phận bảo vệ nguồn lực của PepsiCo.PepsiCo tin tưởng bạn sử dụng các nguồn lực của công ty một cách trung thực và hiệuquả. Các nguồn lực bao gồm tài sản hữu hình, như nhà máy, hàng lưu kho, thiết bị, máymóc, phụ tùng dự phòng, nguyên vật liệu thô, thành phẩm, phương tiện đi lại hay cácquỹ của công ty. Các nguồn lực cũng bao gồm các tài sản vô hình, như thời gian củacông ty, thông tin bảo mật, tài sản trí tuệ và hệ thống thông tin. Bạn chỉ được sử dụngnhững nguồn lực của công ty cho mục đích kinh doanh hợp pháp và phải bảo vệ cácnguồn lực khỏi sự trộm cắp, mất mát, thiệt hại, hay sử dụng sai.Bổn phận bảo vệ các nguồn quỹ của công ty là đặc biệt quan trọng nếu bạn được ủyquyền chi tiêu, phê duyệt các khoản chi cho đi lại, giải trí hay quản lý các ngân sách vàtài khoản. Bạn luôn phải:• Đảm bảo quỹ được sử dụng hợp lệ cho mục đích mà quỹ được lập ra• Được sự phê chuẩn cần thiết trước khi sử dụng các khoản chi• Ghi lại chính xác mọi khoản chi• Xác nhận các khoản chi bồi hoàn phải liên quan tới công việc, được ghi nhận hợp lệvà tuân thủ các chính sách của chúng taQ &AMột số ví dụ về sử dụng sai nguồn lực của công ty?Sử dụng sản phẩm hay hàng cung cấp cho mục đích cá nhân,tính chi phí cá nhân vào thẻ tín dụng của công ty, sử dụngphương tiện của công ty cho nhu cầu di chuyển cá nhân tráiphép, bán lại những phế phẩm hoặc sản phẩm thải loại để thutài chính cho bản thân, hay làm lệch giá trị tài sản thông qua lừagạt hay tham ô là những ví dụ cụ thể về việc sử dụng sai nguồnlực của công ty.Nếu bạn nhận thấy nguồn lực của công ty bị sử dụng sai, hãy lên tiếng và báo cáo điềuđó.Vui lòng tham khảo Chính Sách Công Tác Phí Và Giao Tế Phí của chúng ta.Lừa ĐảoBạn không bao giờ được làm tổn hại tới sự trung thực và tính chính trực bằngnhững hành vi lừa gạt.Bạn sử dụng sai nguồn lực công ty, và thực hiện hành vi lừa gạt, khi bạn cố ý che giấu,thay thế, giả mạo hay bỏ sót thông tin nhằm mang lại lợi ích cho bạn hay cho ngườikhác. Hành vi lừa đảo có thể nhắm mục đích chiếm được thứ gì đó có giá trị (như đạtđược mục đích công việc hay nhận được một khoản thanh toán) hoặc tránh hậu quảtiêu cực (như biện pháp kỷ luật). Những ví dụ về việc lừa đảo bao gồm:• Thay đổi chỉ số sản xuất để đạt mục tiêu năng suất• Báo cáo sai thông tin về y tế để nhận được trợ cấp giành cho người khuyết tật• Báo cáo sai về thời gian làm việc để được nhận tiền công nhiều hơn hoặc để tránh bịkỷ luật do đi muộn hay nghỉ việc• Báo cáo sai việc buôn bán hay biếu tặng sản phẩm để có được biểu giá không đúngcho một khách hàng• Trình bày sai thông tin tài chính trong sổ sách và hồ sơ của công tyBạn cũng phải tránh có biểu hiện về lừa gạt. Ví dụ, không bao giờ được sử dụng quỹcủa công ty mà không có sự chấp thuận hợp lệ. Tương tự, không bao giờ được đi đếnmột thỏa thuận nhân danh công ty trừ khi bạn được ủy quyền quyết định.30

Quy Tắc Ứng Xử Toàn CầuTrách Nhiệm với Các Cổ Đông Của Chúng TaThông Tin Bảo MậtBạn phải bảo vệ thông tin bảo mật của công ty và các đối tác kinh doanh củachúng ta.Trong quá trình làm việc của mình, bạn có thể có những thông tin nào đó về PepsiCo,khách hàng, nhà cung cấp hay đối tác kinh doanh hoặc bên thứ ba cần được bảo mật,mang tính nhạy cảm về mặt cạnh tranh và/hoặc độc quyền. Bạn phải coi tất cả thôngtin của công ty là bí mật hay nhạy cảm về mặt cạnh tranh trừ khi bạn xác nhận rõ ràngrằng PepsiCo đã công khai những thông tin này.Luôn có sự cảnh giác hợp lý và cần thiết để bảo vệ bất kỳ thông tin bảo mật nào màbạn biết liên quan tới PepsiCo hay công ty khác. Bạn không được tiết lộ bất kỳ thông tinkinh doanh bí mật nào cho bất kỳ ai ngoài PepsiCo, thậm chí cho thành viên trong giađình bạn, trừ khi việc tiết lộ đó là:• Được phép phù hợp• Liên quan tới yêu cầu kinh doanh được xác định rõ ràng, hợp pháp• Được chấp thuận bởi Bộ phận Pháp chế thông qua thỏa thuận bằng văn bản về bảomật (Confidentiality Agreement)Trong công ty và đối với các đồng nghiệp, bạn chỉ được chia sẻ thông tin bảo mật dựatheo nhu cầu cần thiết phục vụ cho công việc.Q &AThông tin kinh doanh nào được coi là “bí mật”?“Thông tin bí mật” bao gồm thông tin không công khai, nếu bịtiết lộ sai trái, có thể có lợi cho đối thủ cạnh tranh hoặc có hạicho PepsiCo, nhà cung cấp, khách hàng hay bên thứ ba; các tàiliệu để nhà đầu tư quyết định mua hay bán chứng khoán củaPepsiCo hay chứng khoán của đối tác kinh doanh của chúng ta.Ví dụ, doanh thu, dự báo, kế hoạch và chiến lược kinh doanh,tái cấu trúc quan trọng, kế hoạch thu mua, công thức, giá cả,thông tin bán hàng, nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới, cáchoạt động tiếp thị và chương trình khuyến mãi không/chưacông khai, thay đổi vị trí quản lý quan trọng, thay đổi kiểm toánviên hay việc hủy báo cáo của kiểm toán viên, và sự kiện liênquan tới chứng khoán của PepsiCo đều được coi là “thông tinbí mật.”Xem Chính Sách Về Bí Mật Thương Mại của chúng ta.31

Quy Tắc Ứng Xử Toàn CầuTrách Nhiệm với Các Cổ Đông Của Chúng TaGiao Dịch Nội GiánBạn có thể vi phạm luật nếu bạn giao dịch cổ phần dựa trên “thông tin nội bộ.”Trong quá trình làm việc, bạn có thể biết những thông tin bảo mật được coi là “vật tưkhông được công bố” về PepsiCo, về một trong những khách hàng, nhà cung cấp hayđối tác kinh doanh hay bên thứ ba khác của PepsiCo. Thông tin được coi là “thông tinbảo mật” khi thông tin đó:• không được công bố công khai rộng rãi, và• là thông tin mà nhà đầu tư bình thường coi là quan trọng trong việc đưa ra quyếtđịnh mua hay bán một chứng khoán cụ thể.Bạn không được công khai thông tin bảo mật cho bất kỳ ai bên ngoài công ty, baogồm các thành viên trong gia đình và bạn bè. Để tham khảo ví dụ về “thông tin bảomật”, vui lòng xem phần Thông Tin Bảo Mật.Bạn không được giao dịch chứng khoán của PepsiCo hay chứng khoán của một côngty khác có liên quan tới PepsiCo khi bạn có thông tin bảo mật về PepsiCo hay côngty đó. Nghiêm cấm thương mại này áp dụng cho tất cả giao dịch chứng khoán củaPepsiCo, bao gồm việc mua hay bán chứng khoán của PepsiCo, thực hiện việc lựa chọn,bán đơn vị cổ phiếu giới hạn và tăng hay giảm vốn đầu tư của bạn đối với chứng khoáncủa PepsiCo thông qua 401(k) của bạn. Thêm vào đó, bạn không được phép liên quantới các hoạt động ngăn cản hay bù đắp việc giảm giá trị thị trường hay cổ phiếu củaPepsiCo (bao gồm mua bán các công cụ tài chính như hợp đồng trả trước có kỳ hạnthay đổi, quyền tùy chọn, quỹ trao đổi hoặc chuyển đổi cổ phần hay dính líu vào việcbuôn bán ngắn hạn). Bạn cũng có thể không nắm giữ chứng khoán của PepsiCo trongtài khoản phụ hay thế chấp cổ phần của PepsiCo hay lựa chọn cổ phiếu của PepsiColàm vật bảo lãnh cho một khoản vay hay tương tự.Q &ATôi không làm việc liên quan tới cổ phần hay chứngkhoán. Việc nghiêm cấm giao dịch nội bộ có áp dụngđối với tôi không?Có, bất cứ ai biết về thông tin bí mật có thể vi phạm luật giaodịch nội bộ nếu họ tiết lộ thông tin bí mật cho bên thứ bamà sau đó bên thứ ba này có thể giao dịch cổ phần dựa trênnhững thông tin đó hay nếu bản thân họ giao dịch cổ phầndựa trên những thông tin bí mật này. Thậm chí trong nhữngcuộc đối thoại thường ngày với gia đình và bạn bè, bạn cũngphải thận trọng và không được tiết lộ bất kỳ thông tin bí mậtnào của công ty chúng ta.32

Quy Tắc Ứng Xử Toàn CầuTrách Nhiệm với Các Cổ Đông Của Chúng TaQuyền Riêng TưNếu bạn có thể tiếp cận với những thông tin cá nhân, hãy giữ tính bảo mật và bảovệ thông tin này.Nếu bạn tiếp cận với dữ liệu thông tin nhận dạng cá nhân của các nhân viên, Hội ĐồngQuản Trị, các nhà cung cấp, nhà thầu hay khách hàng hoặc hệ thống duy trì thông tinnày, bạn phải tuân thủ mọi chính sách được áp dụng và luật pháp liên quan tới việc thuthập, sử dụng và công khai dữ liệu nhận dạng cá nhân. Bạn phải:• Chỉ được truy cập thông tin cá nhân cho mục đích công việc hợp pháp• Cất giữ và tiêu hủy thông tin cá nhân một cách an toàn• Chỉ chuyển giao thông tin cá nhân thông qua việc mã hóa một cách an toàn – chobên được cấp phép và có bổn phận bảo vệ tính bảo mật của thông tin đó• Ngay lập tức báo cáo bất kỳ vi phạm về quyền riêng tư hay rủi ro bảo mật tiềm ẩn nàocho Bộ phận Pháp chếNhiều nước có các luật lệ và chỉ thị quy định việc trao đổi qua các biên giới quốc giamột số thông tin cá nhân cụ thể của nhân viên công ty chúng ta. Chúng ta tuân thủluật pháp về quyền riêng tư được áp dụng tại các quốc gia mà chúng ta có hoạt độngkinh doanh. Hãy tham khảo Bộ phận Pháp chế nếu bạn có tham gia một dự án màbạn được yêu cầu chuyển thông tin nhận dạng cá nhân ra ngoài quốc gia xuất xứ củathông tin đó.Xem Chính Sách Về Thông Tin Cá Nhân của chúng ta.Thông tin với bên ngoàiQ &AThông tin cá nhân nào được PepsiCo bảo vệ?Những ví dụ về thông tin cá nhân phải được bảo vệ bao gồmđịa chỉ thường trú và số điện thoại không liên quan tới côngviệc kinh doanh, số chứng minh thư, lương và thông tin bồithường khác, hồ sơ năng lực làm việc và thông tin liên quan tớitiền gửi ngân hàng, trợ cấp, nghỉ phép và lịch sử bệnh lý.Những ví dụ về việc sử dụng các phương tiện truyềnthông xã hội vi phạm chính sách của chúng ta?Khi sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội, dù ở bênngoài hay trong công ty hay liên quan tới công việc của bạn,bạn không bao giờ được đăng ảnh chụp, hình ảnh, đoạn videohay âm thanh về các cơ sở vật chất của chúng ta; không baogiờ được sử dụng biểu trưng của PepsiCo, thương hiệu haynhững dữ liệu bản quyền mà bạn không được phép; khôngbao giờ được thể hiện hay để lại ấn tượng rằng quan điểm củabạn là quan điểm của công ty chúng ta.Bạn không được phép phát biểu với tư cách đại diện cho công ty chúng ta.Nếu bạn được liên lạc và được yêu cầu thảo luận về công việc kinh doanh của côngty với bất kỳ ai thuộc giới báo trí, nhà đầu tư hay nhà phân tích thị trường, bạn khôngđược cung cấp bất kỳ thông tin nào. Thay vào đó, bạn cần trả lời các cá nhân tổ chứcngoài công ty một cách lịch sự rằng bạn không được phép thảo luận về chủ đề này, vàchỉ dẫn họ tới phát ngôn viên được chỉ định trong Chính Sách Tương Tác Với Giới TruyềnThông và Chính Sách Công Khai Thông Tin của bộ phận và khu vực của bạn.Tương tự, khi sử dụng phương tiện truyền thông công cộng bạn phải xác định rõ rằngbạn không phát biểu trong vai trò đại diện của công ty. Bạn phải luôn:• Xác định rằng những vấn đề và quan điểm mà bạn đăng tải là của cá nhân bạn chứkhông phải của công ty• Luôn cảnh giác để đảm bảo rằng bạn không tiết lộ bất kỳ thông tin bảo mật nào vềPepsiCo• Cố gắng không sử dụng bất kỳ biểu trưng hay thương hiệu nào của PepsiCo hay củabên thứ ba mà không được phépVui lòng xem Chính Sách Tương Tác Với Giới Truyền Thông, Chính Sách Công Khai vàChính Sách Truyền Thông Xã Hội.33

Quy Tắc Ứng Xử Toàn CầuTrách Nhiệm với Các Cổ Đông Của Chúng TaSở Hữu Trí TuệLuôn sử dụng nhãn hiệu thương mại của chúng ta và các tài sản trí tuệ khác mộtcách phù hợp.Sở hữu trí tuệ của chúng ta là tài sản vô giá phải được bảo vệ mọi lúc. Sở hữu trí tuệbao gồm thương hiệu, nhãn hàng hóa, thiết kế bao bì, biểu trưng, bản quyền, các phátminh, bằng sáng chế và các bí mật thương mại. Bạn không bao giờ được cho phép bênthứ ba sử dụng nhãn hiệu thương mại của chúng ta hay tài sản trí tuệ khác mà khôngcó sự ủy quyền hợp lệ và thỏa thuận cấp phép được Bộ phận Pháp chế (Legal) chấpthuận. Thêm vào đó, thương hiệu của chúng ta không bao giờ được sử dụng theo cáchlàm giảm giá trị, làm mất danh dự hay xúc phạm khác.Tài sản trí tuệ của chúng ta cũng bao gồm kết quả công việc của nhân viên. Là mộtnhân viên công ty, bất kỳ công việc nào bạn tạo ra, toàn bộ hay một phần, liên quantới nghĩa vụ công việc của bạn, và/hoặc sử dụng thời gian, nguồn lực hay thông tincủa công ty, đều thuộc về công ty Pepsi. Cụ thể, những phát minh, ý tưởng, khám phá,cải tiến, tác phẩm nghệ thuật, quy trình, thiết kế, phần mềm hay bất kỳ tài liệu khácbạn tham gia tạo ra hay là tác giả có liên quan tới công việc của bạn tại công ty chúngta đều thuộc về PepsiCo. Bạn nên báo cáo ngay lập tức tất cả phát minh liên quan tớihoạt động kinh doanh của chúng ta, để phát minh đó có thể nhận được sự bảo vệ nhưnhững tài sản trí tuệ khác của công ty chúng ta.Hệ Thống Email, Internet và Thông TinBạn phải sử dụng tài khoản email và internet của công ty một cách có tráchnhiệm và bảo vệ tính bảo mật của hệ thống thông tin.Hệ thống công nghệ thông tin là nhân tố cốt lõi của hoạt động kinh doanh của chúngta và được cung cấp cho mục đích kinh doanh. Việc bạn sử dụng hệ thống này phảituân thủ Chính Sách Bảo Mật Thông Tin và Các Tiêu Chuẩn Sử Dụng Được Thừa Nhận.Bạn có thể sử dụng điện thoại, email và internet cho mục đích cá nhân một cách khôngchủ đích và hợp lý nếu việc sử dụng đó không:• Tiêu tốn một lượng lớn thời gian hay nguồn lực• Làm ảnh hưởng tới công việc của bạn và của người khác• Liên quan tới vấn đề phi pháp, tình dục lộ liễu, phân biệt đối xử hay những vấn đềkhông phù hợp• Liên quan tới quyền lợi kinh doanh bên ngoài• Vi phạm Quy Tắc hay bất kỳ chính sách nào của công tyTuy chúng ta thường không kiểm soát việc sử dụng hệ thống thông tin của nhân viên,PepsiCo vẫn duy trì quyền kiểm soát, ghi chép, công khai, kiểm toán, và xóa bỏ khôngthông báo trước, về bản chất và nội dung của hoạt động nhân viên sử dụng email, điệnthoại, hộp thư thoại, internet và các hệ thống khác với sự cho phép của chính quyềnđịa phương.Thực Hiện Bảo Mật Thông TinĐể bảo vệ hệ thống thông tin của chúng ta, bạn không baogiờ được:• Chia sẻ những mật khẩu hệ thống PepsiCo của bạn vớibất kỳ ai• Không chú ý giám sát máy tính xách tay hay những thiếtbị di động khác khi di chuyển hay tại những nơi có thể bịlấy trộm• Tải phần mềm trái phép hay không được cấp phép vềmáy tính của PepsiCoNếu bạn nghi ngờ có lỗ hổng dữ liệu hay bất kỳ tình huốngnào mà dữ liệu bị xâm hại, bao gồm việc mất hay ăn cắpmáy tính xách tay hay thiết bị cầm tay, ngay lập tức báo cáotình huống này với đội hỗ trợ kỹ thuật khu vực bạn hoặcHelpDesk.Vui lòng xem Chính Sách Bảo Mật Thông Tin, Tiêu Chuẩn Sử Dụng Internet ĐượcCông Nhận và Tiêu Chuẩn Sử Dụng Thư Điện Tử Được Công Nhận.34

Mục Đích Đằng Sau Việc Làm Của Chúng TaThực hiện Quy Tắc CủaChúng TaPhòng Tuân Thủ Đạo Đức Kinh DoanhToàn CầuBạn có thể liên hệ đặt câu hỏi với Phòng Tuân Thủ Toàn Cầu bất kỳ lúc nào.• Đối với những yêu cầu chung, vui lòng liên hệ theo địa chỉ emailPepsiCoComplianceandEthics@pepsico.com• Để yêu cầu các chương trình đào tạo của chúng ta, vui lòng liên hệ theo địa chỉ emailPepsiCoComplianceTraining@pepsico.com• Để đặt câu hỏi và nêu lên quan ngại về xung đột quyền lợi, vui lòng liên hệ theo địachỉ email PepsiCoComplianceDisclosures@pepsico.com• Bạn có thể gửi thư qua đường bưu điện tới Global Compliance Department,PepsiCo, Inc., theo địa chỉ 700 Anderson Hill Road, Purchase, New York 10577• Bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua số fax: 914-249-808635

Quy Tắc Ứng Xử Toàn CầuThực Hiện Quy TắcĐiều Tra Vi PhạmPepsiCo ghi nhận nghiêm túc tất cả báo cáo vi phạm.Tất cả báo cáo về những nghi ngờ vi phạm Quy Tắc của chúng ta hoặc luật pháp phảiđược kiểm tra một cách nghiêm túc và nhanh chóng. Để xử lý một cách thỏa đáng,Phòng Tuân Thủ Toàn Cầu sẽ cử (các) điều tra viên tới kiểm tra mọi trường hợp báo cáovề nghi ngờ vi phạm Quy Tắc. (Các) điều tra viên sẽ:• Hành động một cách khách quan để xác định sự thật thông qua việc phỏng vấn hayđiều tra tài liệu.• Liên hệ với các nhân viên có thể biết về (những) trường hợp bị tình nghi• Đề xuất những hành động khắc phục và/hoặc các biện pháp kỷ luật nếu thích hợpTheo luật pháp và quy định được áp dụng, PepsiCo cố gắng:• Bảo vệ sự bí mật của các cá nhân liên quan, ở mức tối đa• Thông báo cho nhân viên về sự buộc tội chống lại nhân viên đó khi việc công khaikhông làm ảnh hưởng tới cuộc điều tra.• Khi được phép, cho phép nhân viên được kiểm tra và đính chính thông tin được báocáoNếu được yêu cầu, bạn phải hoàn toàn hợp tác với cuộc thẩm vấn hoặc điều tra.Các Biện Pháp Kỷ LuậtNếu bạn vi phạm Quy Tắc, Công Ty sẽ có biện pháp kỷ luật phù hợp.Tuân theo Quy Tắc và tuân thủ chính sách và luật pháp khi bạn làm việc với tư cách làđại diện của PepsiCo là một điều kiện tuyển dụng yêu cầu bạn thực hiện. Vi phạm QuyTắc, chính sách hay luật pháp có thể dẫn tới:• Biện pháp kỷ luật, bao gồm và có thể lên đến chấm dứt hợp đồng lao động, phụthuộc vào tính chất và mức độ nghiêm trọng của việc vi phạm Quy Tắc.• Trong trường hợp vi phạm luật pháp, những hình phạt dân sự và/hoặc hình sự có thểđược thực thi bởi cơ quan nhà nước hay tòa ánQuy Tắc Ứng Xử Của Chúng Ta Không PhảiLà Một Bản Hợp ĐồngQuy Tắc của Chúng ta không phải là một bản hợp đồng. Quy Tắc không truyền tải bấtkỳ quyền lợi công việc cụ thể nào hoặc đảm bảo công việc cho bất kỳ giai đoạn cụ thểnào.36

Quy Tắc Ứng Xử Toàn CầuThực Hiện Quy TắcBan Hành Và Sửa Đổi Quy Tắc của Chúng TaHội Đồng Quản Trị của Công Ty có trách nhiệm phê duyệt và ban hành Quy Tắc. Ngàycó hiệu lực của Bộ Quy Tắc này là ngày 01 tháng 10 năm 2012. Quy Tắc sẽ được PhòngTuân Thủ Luật Pháp Toàn Cầu kiểm tra định kỳ để xác định xem có cần sửa đổi haykhông do những thay đổi về pháp luật hay quy định, những thay đổi trong kinh doanhhoặc môi trường kinh doanh của chúng ta. Hội Đồng Quản Trị phải phê duyệt bất kỳthay đổi nào về Quy Tắc.Sự Công NhậnHàng năm, PepsiCo cung cấp Bộ Quy Tắc Ứng Xử cho các nhân viên của mình và tiếnhành các khóa đào tạo thường niên trực tuyến về Quy Tắc Ứng Xử cho các nhân viênqua mạng Internet và email. Nhân viên tham gia khóa học trực tuyến và Hội ĐồngQuản Trị cần xác nhận đã đọc và hiểu Quy Tắc. Họ cũng phải xác nhận tuân thủ Quy Tắc,và công khai bất kỳ xung đột quyền lợi tiềm ẩn nào hoặc bất kỳ ngoại lệ nào khác liênquan tới việc tuân thủ Quy Tắc. Không hoàn thành quy trình chứng nhận có thể đượccoi là vi phạm Quy Tắc và phải nhận hình thức kỷ luật và/hoặc chịu sự kiểm tra nănglực làm việc tùy ý của công ty nếu luật pháp cho phép. Trong bất cứ hoàn cảnh nào dùbạn không đọc Quy Tắc, việc ký vào bản công nhận hoặc chứng nhận trực tuyến cũngkhông miễn trừ bổn phận tuân thủ Quy Tắc của bạn.Công Bố Sự Khước TừBất kỳ sự khước từ nào đối với Quy Tắc đều yêu cầu sự chấp thuận trước bằng văn bảncủa Giám Đốc Tuân Thủ Đạo Đức hay, trong những hoàn cảnh cụ thể, là của Hội ĐồngQuản Trị hay một Ủy Ban xử lý việc khước từ. Nếu được yêu cầu bởi luật pháp khả dụng,sự khước từ sẽ được công bố nhanh chóng theo yêu cầu của luật pháp.37

Hãy LênTiếng!(Speak Up!)Bảo Mật. Miễn Phí. 24 giờ một ngày.Mọi nhân viên của PepsiCo đều cótrách nhiệm làm việc một cách có đạođức và tuân thủ Quy Tắc Ứng Xử củachúng ta. Nếu bạn nhìn thấy hay nghethấy điều gì mà bạn tin là phạm pháphay vi phạm Quy Tắc Ứng Xử củachúng ta. . . Hãy Lên Tiếng!Báo cáo những quan ngại của bạn vớingười giám sát, quản lý bộ phận Nhân sựhoặc đường dây Speak Up. Khi liên lạc vớiđường dây Speak Up, bạn có thể ẩn danhnếu bạn muốn.Sử dụng đường dây Speak Upđể báo cáo:• Hồ sơ tài chính không chính xác• Làm trái quy tắc về kế toán và kiểm toán• Hối lộ, tham nhũng hay những thanhtoán phi pháp• Hành vi phạm tội hay vi phạm luật pháp• Phân biệt đối xử hay lạm dụng• Vấn đề về chất lượng sản phẩm• Những mối nguy hiểm về an toàn và môitrường• Xung đột quyền lợi• Trộm cắp hoặc lừa gạt• Bạo lực nơi làm việcChính sách của PepsiCo bảo vệ nhữngnhân viên nêu lên quan ngại với thiện chíchống lại sự trả đũa.Liên hệ với đường dây Speak Up bằngđiện thoại hay thông qua trang mạng.Để biết số điện thoại Speak Up, hãy xemDanh Sách Số Điện Thoại Đường DâySpeak Up ở trang bên, hoặc có thể liênhệ Đường Dây Speak UpTrực Tuyến tạiwww.tnwgrc.com/PepsiCoSpeakUp.38Do luật pháp về quyền riêng tư ở một số nước và ở khuvực Liên Minh Châu Âu, đường dây Speak UP có thể chỉcho phép cuộc gọi về một số vấn đề cụ thể như vấn đềvề kế toán, tài chính, kiểm toán và hối lộ. Ở những nướcnày, hãy liên hệ với quản lý bộ phận Nhân Sự của bạn đểbáo cáo những vấn đề khác.

Danh Sách SốĐiện ThoạiĐể gọi tới đường dây Speak Up, vui lòng làm theo hướng dẫn cho quốc gia của bạn .Những nước được đánh dấu hoa thị (*) được cung cấp dịch vụ trực tiếp AT&T. Để gọi tớiđường dây Speak Up, quay số Mã Truy Cập AT&T của nước bạn. Sau lời chào AT&T ngắnbằng tiếng Anh kết thúc bằng âm báo “bong”, vui lòng quay số miễn phí của đường dâySpeak Up 1-800-472-6145. Vui lòng đợi. Tổng đài viên giao tiếp bằng ngôn ngữ của bạnsẽ trả lời cuộc gọi Speak Up.Đối với những nước không có trong danh sách, hãy sử dụng tổng đài quốc tế thựchiện cuộc gọi người nghe trả tiền tới Hoa Kỳ theo số 770-810-2637.Bạn cũng có thể báo cáo bằng cách sử dụng trang mạng Speak Up tại địa chỉwww.tnwgrc.com/PepsiCoSpeakUp.Argentina 0-800-444-3110Úc 1-800-30-8737Bỉ 0800-71899BosniaQuay số Mã Truy Cập AT&TSau âm báo, quay sốhoặcsử dụng tổng đài quốc tếthực hiện cuộc gọi ngườinghe trả tiền tới Hoa Kỳtheo sốYêu cầu “Bosnian” hay ấn số00-800-0010800-472-6145770-810-26373Brazil 0-800-891-4156BulgariaQuay số Mã Truy Cập AT&TSau âm báo, quay số00-800-0010800-472-6145CanadaGọi miễn phí theo số 1-866-729-4888Chile 800-442400Trung QuốcBắc Trung QuốcNam Trung Quốc10-800-711-063210-800-110-0575Colombia 01-800-912-0113Croatia*Quay số Mã Truy Cập AT&TSau âm báo, quay số0800-220-111800-472-6145Cộng Hòa Síp 8009-0662Cộng Hòa Séc 800-143-711Cộng Hòa Dominican 1-800-472-6145Ecuador*AndinatelQuay số Mã Truy Cập AT&TSau âm báo, quay sốPacifictelQuay số Mã Truy Cập AT&TSau âm báo, quay sốAi Cập*CairoQuay số Mã Truy Cập AT&TSau âm báo, quay sốNgoài CairoQuay số Mã Truy Cập AT&TSau âm báo, quay số1-999-119800-472-61451-800-999-119800-472-6145510-0200800-472-614502-510-0200800-472-6145GeorgiaSử dụng Tổng đài quốctế để thực hiện cuộc gọingười nghe trả tiền tới HoaKỳ theo số 770-810-1120Đức 0800-181-7774Hy Lạp 00-800-11-008-3110Cộng Hòa GuatemalaSử dụng Tổng đài quốctế để thực hiện cuộc gọingười nghe trả tiền tới HoaKỳ theo số 770-810-2637Hồng Kông*Hệ thống viễn thôngQuay số Mã Truy Cập AT&TSau âm báo, quay sốChâu MỹQuay số Mã Truy Cập AT&TSau âm báo, quay số800-96-1111800-472-6145800-93-2266800-472-6145Hungary 06-800-18042Ấn ĐộĐường dây Di ĐộngCố Định000-800-100-10381-800-800-1038Indonesia 001-803-1-008-3110Ireland 1800-553836Israel 180-941-3110Ý 800-788033Nhật Bản 00531-11-4490Jordan*Quay số Mã Truy Cập AT&TSau âm báo, quay số18-800-000800-472-6145Kazakhstanand KyrgystanSử dụng Tổng đài quốctế để thực hiện cuộc gọingười nghe trả tiền tới HoaKỳ theo số 770-810-1120Malaysia 1-800-80-3427Mexico 001-800-472-6145Hà Lan 0800-022-9671New Zealand 0800-449-061Na Uy 800-15561Pakistan*Quay số Mã Truy Cập AT&TSau âm báo, quay số00-800-01-001800-472-6145Peru 0800-52-501Philippin 1-800-1-111-0910Ba lan 0-0-800-111-1603Bồ Đào Nha 800-811072Puerto RicoGọi miễn phí theo số 1-866-729-4888Romania*Quay số Mã Truy Cập AT&TSau âm báo, quay số0808-03-4288800-472-6145Nga*Moscow và St. PetersburgQuay số Mã Truy Cập AT&TSau âm báo, quay sốCác khu vực khácĐể quay âm báo, quay sốSau đó, quay số Mã TruyCậpSau âm báo, quay sốẢ Rập Xê-út*Quay số Mã Truy Cập AT&TSau âm báo, quay sốSerbiaSử dụng tổng đài quốctế để thực hiện cuộc gọingười nghe trả tiền tới HoaKỳ tạiYêu cầu “Serbian” hay ấn363-2400800-472-6145810-800-110-1011800-472-61451-800-10800-472-6145770-810-26373Singapore 800-110-1514Slovakia*Quay số Mã Truy Cập AT&TSau âm báo, quay số0-800-000-101800-472-6145Nam Phi 0800-980-063Tây Ban Nha 900-97-1022Thụy Sĩ 0800-55-7441Đài Loan*Quay số Mã Truy Cập AT&TSau âm báo, quay số00-801-10-288-0800-472-6145Thái Lan 001-800-11-008-3110Thổ Nhĩ Kỳ*Quay số Mã Truy Cập AT&TSau âm báo, quay sốUkraine*Quay số Mã Truy Cập AT&TChờ âm báo, sau đó quay sốSau âm báo thứ hai, quay sốCác tiểu vương quốc ẢRập thống nhất*Quay số Mã Truy Cập AT&TSau âm báo, quay số0811-288-0001800-472-6145810011800-472-61450-800-121800-472-6145Anh Quốc 0808-234-6702Hoa KỳGọi miễn phí theo số 1-866-729-4888Uruguay 000-411-008-3110VenezuelaSử dụng Tổng đài quốctế để thực hiện cuộc gọingười nghe trả tiền tới HoaKỳ theo số 770-810-2637Việt Nam*Quay số Mã Truy Cập AT&TSau âm báo, quay số1-201-0288800-472-6145Hãy LênTiếng!(Speak Up!)39

PepsiCo, Inc.700 Anderson Hill RoadPurchase, NY 10577www.pepsico.com© 2012 PepsiCo, Inc.Quy Tắc Ứng Xử Toàn Cầu của PepsiCo bao gồm nhiều nhãn hiệuthương mại có giá trị thuộc quyền sở hữu của PepsiCo và/hay đượcPepsiCo và các công ty con và chi nhánh của PepsiCo sử dụng đểnhận diện các sản phẩm và dịch vụ có chất lượng vượt trội. Tất cả cácnhãn hiệu thương mại trong tài liệu này là tài sản của những chủ sởhữu tương ứng.Những ảnh chụp và/hoặc hình ảnh trong Bộ Quy Tắc Ứng Xử này cóthể có hoặc không tượng trưng cho biểu trưng, nhãn hiệu, đồng phụchoặc nhân viên hiện tại và không nên đưa vào sử dụng trong bất kỳphương tiện truyền thông hay phát hành công cộng nào khác.