Elizabeta Vovko Bergant: Psihosocialna pomoč policistom - Dars

“CESTA KOT DELOVNO OKOLJE 2012”Elizabeta Vovkovišja policijska inšpektorica - psihologinjaTacen, 22. november 2012

75. člen Pravilnika o policijskih pooblastilih v 2. točki določa, damora vodja policijske enote policistu takoj zagotoviti psihosocialnopomoč, če je bila posledica uporabe prisilnih sredstev smrt.V 3. točki 75. člena pa pravilnik določa, da psihosocialno pomoč napolicistovo željo ali po lastni presoji vodja policijske enote zagotovitudi, če je bila posledica uporabe prisilnega sredstva huda aliposebno huda telesna poškodba kakšne osebe.

obravnava prometne nesreče s hudimi telesnimi ali smrtnimi poškodbami oz.obravnava prometne ali druge nesreče, v kateri so udeleženi bližnje osebezaposlenega ali otroci;dogodki na cesti, v katerih je ogroženo lastno življenje ali življenje sodelavca;smrt ali hujša poškodba sodelavca;lastna hujša poškodba;pomanjkanje kontrole nad svojim delovnim okoljem – varnost policista je odvisnaod voznikov;poskusi preprečitve opravljanja uradnih nalog;grožnje in nasilje proti policistu.

Projekt PSOP:◦ delovna skupina za Psihološko svetovanje in oskrbo policistov◦ 7 psihologov , 15 policijskih zaupnikov Krizna intervencija◦ 24-urna interventna psihološka pomoč Podpora policijskih zaupnikov (“peer-support”) Svetovanje in psihoterapija

Priprava pred kriznim dogajanjem Demobilizacija Osnovna psihološka prva pomoč Kolegialna pomoč (peer-support) Razbremenilni razgovor (defusing) Psihološki debriefingFAZAAKUTNEKRIZE Intervencije v post-krizni fazi

Namen pomoči sta takojšnja psihološka podpora in lajšanje čustvene stiskepolicistom ob doživljanju travmatskega dogodka.V primeru potrebe po psihološki pomoči klic neposredno na interventno številko031 779 437, kjer se javi dežurni psiholog, ali na OKC UPS, ki bo prevzelkoordinacijo.Pomoč se izvaja na lokaciji najbližje kraju kriznega dogodka, kjer so razpoložljiviminimalni pogoji za nudenje pomoči.Psiholog pride na kraj nudenja pomoči nemudoma, najkasneje v roku treh ur popozivu. Interventna psihološka pomoč se lahko izvede znotraj obdobja 24 ur pokriznem dogodku in nadaljuje po tem obdobju.Izvaja se v obliki zaupnega individualnega ali vodenega skupinskega pogovora,lahko pa tudi kombinirano.Posvet s psihologom se lahko izvede tudi samo telefonsko.

Vsem zaposlenim se pomoč zagotavlja ob čustveni stiski zaradi hujših stresnihdogodkov na delovnem mestu, kot so na primer:dogodki, v katerih je ogroženo lastno življenje ali življenje sodelavca;smrt ali hujša poškodba sodelavca;lastna hujša poškodba;obravnava prometne nesreče s hudimi telesnimi ali smrtnimi poškodbami oz.obravnava prometne ali druge nesreče, v kateri so udeleženi bližnje osebezaposlenega ali otroci;uporaba prisilnih sredstev, ki ima za posledico lastno hujšo poškodbo, hujšopoškodbo ali smrt druge osebe;priča poskusu samomora ali samomoru;samomorilna ogroženost (lastna, sodelavca);primeri drugih osebnih težav in stisk, ki jih čutijo policisti (četudi morda ni ozkoomejena na delo ali interventna, jim lahko svetujemo, kam se lahko obrnejo vsmislu psihoedukacije);ogroženost policistov in družinskih članov (npr. zaradi resnih groženj občanov).

omilitev škodljivega vpliva stresnega dogodka, zmanjševanjezačetne stresne reakcije,razbremenjevanje občutkov krivde,lajšanje normalnih procesov okrevanja po neobičajnem stresnemdogodku,krepitev pozitivnih strategij soočanja s situacijo,seznanitev o kriznem odzivanju, o možnih reakcijah.

Število psih. intervencDružinske težave ali težave v partnerskem odnosu 19Mobing in stres zaradi organizacije dela ter medosebnihodnosov na DMSum na duševno motnjo, bolezen 15Težave po travmatičnem dogodku, povezanim zopravljanjem delaSamomorilna ogroženost (poskus, grožnja) 10Psihološka pomoč zaposlenemu ali družinskim članom vprimeru nenadne smrti ali hude bolezniPolicist v disciplinskem ali kazenskem postopku 6Sum na odvisnost (alkohol, droge, igre na srečo) 11514SKUPAJ po obravnavi 888

Težave po travmatičnem dogodku, povezanim zopravljanjem delaMobing in stres zaradi organizacije dela ter medosebnihodnosov na DMŠtevilo psih. intervencDružinske težave ali težave v partnerskem odnosu 21Samomorilna ogroženost (poskus, grožnja) 9Sum na duševno motnjo, bolezen 8Psihološka pomoč zaposlenemu ali družinskim članom vprimeru nenadne smrti ali hude bolezniPolicist v disciplinskem ali kazenskem postopku 6Stanje po travmatičnem dogodku, ki ni povezano z delom 4Sum na odvisnost (alkohol, droge, igre na srečo) 3Pomoč zunanjemu sodelavcu 33127SKUPAJ po obravnavi 1197

Težave po travmatičnem dogodku, povezanim zopravljanjem delaMobing in stres zaradi organizacije dela ter medosebnihodnosov na DMŠtevilo psih. intervencDružinske težave ali težave v partnerskem odnosu 34Samomorilna ogroženost (poskus, grožnja) 0Sum na duševno motnjo, bolezen 2Psihološka pomoč zaposlenemu ali družinskim članom vprimeru nenadne smrti ali hude bolezniPolicist v disciplinskem ali kazenskem postopku 11Stanje po travmatičnem dogodku, ki ni povezano z delom 0Sum na odvisnost (alkohol, droge, igre na srečo) 5Pomoč zunanjemu sodelavcu 0131713SKUPAJ po obravnavi 95

Mobing in stres zaradi organizacije dela ter medosebnihodnosov na DMŠtevilo psih. intervencDružinske težave ali težave v partnerskem odnosu 16Težave po travmatičnem dogodku, povezanim zopravljanjem delaPsihološka pomoč zaposlenemu ali družinskim članom vprimeru nenadne smrti ali hude bolezniStanje po travmatičnem dogodku, ki ni povezano z delom 5Sum na odvisnost (alkohol, droge, igre na srečo) 5Samomorilna ogroženost (poskus, grožnja) 3Policist v disciplinskem ali kazenskem postopku 3Sum na duševno motnjo, bolezen 2Pomoč zunanjemu sodelavcu 02015SKUPAJ po obravnavi 745

Profil:Vreden zaupanjaSpoštovan med sodelavciSenzibilenEmpatičenAktivenKomunikativenMotiviranOsebna izkušnja krizne situacije

Psihološko svetovanjevodi strokovno usposobljen svetovalec (psiholog) z namenom,da bi posamezniku izboljšal njegovo psihično stanje, doživljanje,samopodobo in vedenje termu pomagal k pozitivnemu osebnostnemu razvoju in izboljšanju kvaliteteživljenja.V svetovalnem procesu lahko posameznik usvoji veščine, ki mu bodo vprihodnosti olajšale spoprijemanje s težavnimi življenjskimi situacijami. Psihološka podpora Izobraževanje o problemu

Psihoterapija posamezniku pomaga pri premagovanju različnih težav,omogoča razumevanje in predelavo travm ali pomembnih dogodkov tervečjo fleksibilnost pri delovanju v vsakdanjem življenju.Družinski vzorci in doživetja iz otroštva oblikujejo večino našega vedenja vsedanjosti, naš pogled nase, na druge ljudi, na dogodke in življenjenasploh.S pomočjo psihoterapije posameznik bolje razume samega sebe in takookrepi osebno avtonomnost in učinkovitost v življenju.Psihoterapija lahko pripomore k resničnim spremembam pri ustvarjanjupomembnih odnosov z drugimi v našem življenju. EMDR

24-urnainterventnapsihološkapomoč zapoliciste

Cilji psihosocialne pomoči so zmanjšati vpliv kritičnih situacij in drugih stresorjev na policiste, pospešiti proces okrevanja ter okrepiti strategije obvladovanja stresa.Zato je smiselno zaposlene v policiji napotiti na usposabljanja s tega področja, izvajati program obravnave stresa zaradi kritičnih dogodkov zintervencijami, ponuditi možnost psihološkega svetovanja in psihoterapije.

Normalni ljudje imajo normalne reakcije nanenormalne dogodke.