Телекомы опустились ниже 1000 на фоне реформы - Икс

iksmedia.ru

Телекомы опустились ниже 1000 на фоне реформы - Икс

[ э к о н о м и к а и ф и н а н с ы ] д е л оного оператора фиксированной связи – МГТС. Ониснизились на 1,6%, до $14,75, в то время как привилегированныебумаги оператора за этот период вырослина 2,8% (до $14,7 за акцию).Что касается «Ростелекома», то, несмотря на позитивнуюв целом отчетность (чистая прибыль ОАО «Ростелеком»за 2008 г. по МСФО выросла до 12,182 млрдруб. против 2,806 млрд руб. годом ранее), котировкиакций компании снижались. Причины: с одной стороны,неопределенность с реформированием «Связьинвеста»,с другой – рекомендации совета директоров невыплачивать дивиденды акционерам и направить всючистую прибыль на увеличение капитала. Как следствие– котировки «Ростелекома» на ММВБ упали на29,42% (до 161,45 руб. за акцию), на РТС – на 24,76%(до $5,38 за акцию).В мобильном сегменте телекоммуникационногорынка также наблюдалась понижательная динамика.Акции МТС на ММВБ потеряли 9,18% (до 162,65 руб.),а на РТС – 11% (до $5,34 за шт.). Спад обусловлен преимущественнодинамикой рынка, при этом некоторуюподдержку котировкам и имиджу МТС оказало привлечениекомпанией в конце июня трех кредитов на развитиесетей в регионах присутствия на общую сумму413 млн евро. В свою очередь, 26 июня прошла информация,что Telenor и «Альфа», возможно, вскоре вновьвернутся к идее объединения «ВымпелКома» и «Киевстара»,что может стать одним из вариантов решенияконфликта акционеров последних лет. Тем не менеероссийские инвесторы на это известие практическиникак не отреагировали и объем торгов на бирже РТСв рассматриваемом периоде оставался мизерным.В отличие от предыдущего месяца котировки обыкновенныхакций АФК «Система» в июне демонстрировалиглубокое падение – снижение на площадке ММВБсоставило 18,98% (до 11,750 руб. за акцию). Предположениеаналитиков, что снижению способствовала информацияоб отказе компании выплачивать дивидендыпо итогам 2008 г., подтвердилось 27 июня на общемгодовом собрании акционеров. иксМеждународная конференцияHigh-Tech Marketingреклама23 октября 2009www.iks-consulting.ruРоссия, МоскваОгородный проезд, 5/3Тел.: + 7 (495) 505-1050, 229-4978info@iks-consulting.ruКиев, Украина«Маркетинг новых продуктови услуг в телекоммуникациях»Как заработать на Интернет-доступе?Как поднять ARPU абонентов сотовой связи?Разработка и внедрение новых сервисов длякорпоративных пользователейПанельная дискуссия: Нужно ли инвестироватьв развитие новых продуктов и услуг в Украине?Организатор конференции :www.hitechmarketing.ruУкраина, Киевул. Ванды Василевской, 10, офис 79Тел.: + (38044) 493-6560ukraine@iks-consulting.ruи ю л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К С55


[ р у б е ж и о б о р о н ы ] д е л оПравовой ландшафтпросмотра сообщенийСпоры о легальности использования систем анализа электронной почты для предотвращенияутечек конфиденциальной информации не утихают уже несколько лет. Точки зрения диаметральнопротивоположны – от антиконституционности применения даже полностью автоматизированныхрешений до абсолютной легитимности просмотра электронной почты сотрудников.и о л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К СРустэмХайретдинов,заместительгенеральногодиректоракомпании InfoWatchАргументы той и другой стороны нераз приводились и на страницах печатныхизданий, и на многочисленныхинтернет-форумах. Наибольшую активностьв дискуссии проявляют обычноюристы-любители, редко сталкивающиесяв своей практике с разбором трудовыхспоров и судебными решениями. В основномэто сотрудники компаний-вендоровтехнических средств информационнойбезопасности или специалисты служб ИБкомпаний, использующих данные средства.Голоса практиков – корпоративныхюристов и руководителей служб безопасностипредприятий – в подобных дискуссияхпочти не слышны.Практики – а это, как правило, офицерыинформационной безопасности телекоммуникационных,топливно-энергетическихкомпаний, банков, а такжеэксперты спецслужб, участвующие врасследовании преступлений с использованиеминформационных ресурсов, –знакомы с использованием ПО, предназначенногодля контроля электроннойпереписки сотрудников, не понаслышке.Попробуем обобщить их «голоса».Мониторинг в качестведоказательстваПервый вопрос, который обычно интересуетпрактиков: как, не нарушая закона,применять ПО для анализа конфиденциальнойинформации, содержащейсяв электронной переписке ина рабочих станциях? Второй – как использоватьрезультаты мониторинга вкачестве доказательства противоправнойдеятельности сотрудников? В практикеюридического обеспечения правомочностииспользования программконтроля содержимого электроннойпочты и рабочих станций применяютсядва основных сценария.Первый – уведомительный, или пассивный.При поступлении на работу сотрудникзнакомится с перечнем конфиденциальнойинформации, которая будетему доступна в процессе исполненияим служебных обязанностей, и подписываетнесколько соглашений с компанией,которая контролирует использованиеи распространение этой информации.Сотрудник подписывается подтем, что знает о недопустимости распространенияэтой информации, а такжео том, что для контроля ее распространениякомпания использует илиможет использовать средства техническогоконтроля.Далее он подписывает документ, гдеговорится, что средства вычислительнойтехники и каналы коммуникацийвыдаются ему исключительно для выполненияслужебных задач, поэтому нив электронных сообщениях, ни в документахна рабочей станции не должносодержаться личной информации, чтобыофицер ИБ мог ознакомиться с любымэлектронным письмом без негативныхдля себя последствий. Юридическаяколлизия данной схемы организацииконтроля электронной почты такова:если сотрудник все же разместит личнуюинформацию в почтовом сообщении,он нарушит лишь трудовое законодательство,а значит, может быть оштрафованили в худшем случае уволен.Офицер же информационной безопасности,получив доступ к личной информациисотрудника, посягнет на конституционноеправо сотрудника на неприкосновенностьчастной жизни и тайнупереписки. А это уже уголовное преступление,предусматривающее наказаниевплоть до лишения свободы.Второй сценарий – активный. При поступлениина работу сотрудник вместес ознакомлением со списком конфиденциальнойинформации в письменнойформе просит компанию в лице ееофицера ИБ анализировать его перепискуи содержимое рабочего компьютерана наличие информации, перемещениекоторой за пределы корпоративной информационнойсистемы может приве-56


д е л о [ р у б е ж и о б о р о н ы ]сти к нарушению соглашения о конфиденциальности.В этом случае офицер ИБ становится участником перепискии электронную почту читает абсолютно легально.Юридическая коллизия второго сценария состоитв том, что многие юристы считают просьбу об анализепереписки письменным отказом от неотъемлемогоконституционного права, а значит, не имеющей юридическойсилы. При возникновении трудового конфликтатакой документ не будет принят судом в качествеоправдания офицера ИБ, ознакомившегося списьмом, содержащим личную информацию.В обоих случаях у юристов нет претензий к обработкеинформации в автоматическом режиме, т.е.программными средствами. Электронная почта сканируетсянесколькими типами анализаторов – антивирусными,антиспамерскими и другими программами– без нарушения законов: нарушить право на тайнупереписки при автоматическом (без участия человека)анализе невозможно. Основные претензии правозащитникипредъявляют скорее к процедуре обработкиинцидентов.Предположим, система выдала инцидент: в письмеП.П. Петрова обнаружена конфиденциальная информация.Что дальше? Однозначного ответа на этотвопрос нет. Может ли офицер безопасности при расследованииинцидента ознакомиться с содержимыминцидента (т.е. письма), и если может, то при какихусловиях и должен ли быть оповещен об этом сотрудник,по вине которого возник инцидент? Именно этивопросы задаются чаще всего при внедрении системмониторинга электронной почты. И задаются ровностолько времени, сколько такие системы существуют,т.е. не один десяток лет.А как «у них»?В одном из крупнейших французских детективныхагентств Kroll, которое более 20 лет занимается расследованиемкомпьютерных преступлений по всемумиру, руководствуются европейскими требованиями ксистеме классификации инцидентов.Итак, в системе ИБ возник инцидент: в исходящейэлектронной почте детектор обнаружил запрещенноевложение. Что делает офицер ИБ европейской компании?Прежде всего он должен определить, к какому типунарушений отнести инцидент. Если это криминальныйсценарий, т.е. в сообщении или на компьютере оказалсяконтент, имеющий отношение к контролируемомугосударством предмету (детская порнография, торговлянаркотиками или оружием, терроризм), в дело вступаетгосударственная спецслужба. Она имеет правоознакомиться с содержимым письма или компьютерабез согласия владельца или пользователя. Представителислужбы немедленно оповещаются, компьютер опечатываетсядо их прибытия.Если же инцидент идентифицируется как нарушениетрудового соглашения, в силу вступает механизм ознакомленияофицера ИБ с документом или сообщениемпо согласию сотрудника. По аналогии с ознакомлениемсодержимого карманов покупателя в супермаркетебудем называть эту процедуру «добровольным досмотром».Сотруднику предлагается показать офицерубезопасности в присутствии непосредственного руководителясодержимое письма или документа. Во Франции,например, сотрудник может потребовать, чтобыпри таком «досмотре» присутствовал представительпрофсоюза. При этом нужно понимать, что у сотрудникавсегда есть возможность отказаться от досмотра.Однако отказ может повлечь за собой переквалификациюинцидента из трудового в криминальный.Таким образом, европейские требования к системеклассификации инцидентов включают категоризациюинцидента и информации и выявление допустимостиотправки. То есть одного решения «конфиденциальная/неконфиденциальнаяинформация» в этомслучае недостаточно, нужно понимать, к какой категорииотносится конкретный инцидент (производственныйили криминальный), и уж затем, каков типразмещенной в письме информации (производственная,финансовая, коммерческая). Важно также знать,разрешена ли отправка именно этого контента именноэтим сотрудником именно по этому каналу и именноэтому адресату. Последнее требование иногда можновстретить в формулировке «допустимый контентныймаршрут».Российская практикаБольшинство российских офицеров ИБ считают,что при наличии соответствующих трудовых соглашенийгораздо проще не настраивать систему классификацииинцидентов, а использовать для классификацииинцидента офицером ИБ разрешение сотрудника напросмотр его электронных сообщений. Крупные компанииРоссии практически выровняли юридическийландшафт своих трудовых отношений с сотрудниками.Трудовые соглашения различных фирм, несмотря на ихпринадлежность к разным отраслям экономики, различаютсялишь деталями. При этом одни компании заказываютюридическую экспертизу правомерности применениясредств мониторинга электронной почты унезависимых юридических фирм, другие – задействуютдля этого собственные юридические службы.Нюансы – в практике использования прав доступа ксодержимому электронной почты сотрудников. Однисчитают, что ничего противозаконного в таком досмотренет, поскольку копия письма с ведома сотрудниковпересылается на консоль офицера ИБ, а значит, онполноправный участник переписки. Другие, как и европейцы,предпочитают всякий раз обращаться к сотрудникамза разрешением прочитать их сообщения.Вместе с тем российская судебная практика в сференарушений права на тайну переписки при контролекорпоративной электронной почты на сегодняшнийдень отсутствует. Инциденты, связанные с разглашениемконфиденциальной информации, безусловно,имели место, как, впрочем, и увольнения причастных кним работников, но в суд на компании при этом никтоне подавал. Пока. икси ю л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К С57


[ б и з н е с - м о д е л ь ] д е л оСети совместногоиспользования: время пришлоБрайан ПОТТЕРИЛ, директор, и Дэвид РАССЕЛ, партнер,аудиторские и консультационные услуги телекоммуникационным предприятиям,PricewaterhouseCoopersИдея использовать инфраструктуру сети совместно с другими провайдерами для операторовмобильной связи весьма привлекательна. Однако успешных сделок в этой области нетак много, а создание совместно используемых сетей сопряжено с различными трудностямии препятствиями. На что надо обратить внимание?и о л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К С58Конкуренция сегодня снижает традиционно высокуюприбыль операторских компаний, и происходитэто как раз тогда, когда наступает время крупных инвестиций.Одновременно ужесточаются требованияпо охране окружающей среды, а бурный рост услугпередачи данных вынуждает операторов пересматриватьсвою роль в цепочке создания стоимости. В такихусловиях переход к совместному использованиюсетей кажется очевидным шагом.ДифференциацияС момента появления услуг GSM в начале 1990-хгодов и до подключения миллиардного абонентасеть, базовые станции и подключения базовых станцийк сети принадлежали операторам и они самиуправляли всей инфраструктурой. Эта вертикальноинтегрированная организационная модель отражалатогдашнюю ситуацию: игроки на рынке различалисьпо зоне охвата сети. Широкое покрытие былоглавной потребностью абонентов, а значит, и важнымфактором конкуренции. Поэтому операторыстрого охраняли свое географическое преимуществоперед конкурентами, а контроль над стратегическимиактивами (т.е. сетью), дававшими это преимущество,считали своей главной обязанностью.Этот подход приносил высокую отдачу, посколькуприбыль операторов с наилучшей зоной охватаобычно росла быстрее.Во вторую волну развертывания сетей GSM стратегияизменилась: операторы стремились быстро закрыть«прорехи» в покрытии своих сетей. Крупныекомпании, чтобы укрепить свое положение, покупализемлю под сайты и отказывались делить места подвышки с другими операторами.Однако со временем сети операторов и их зоныохвата разрослись, а различия между ними стали такмалы, что новые инвестиции в зону покрытия приносилиминимальную отдачу. Полномасштабная борьбаза зону охвата закончилась в начале 2000-х годов,когда охват сети перестал быть значимым отличием вглазах большинства абонентов.Сегодня успех на рынке сотовой связи в большейстепени зависит от дистрибуции, брендинга и наборауслуг. Появление iPhone дало толчок распространениюмобильного контента и еще заметнеесместило акцент, который прежде делался на сети.Теперь операторы включили в сферу своего вниманияконтент и медиа, пытаясь взять под контрольдобавочную стоимость, создаваемую на этих новыхрынках.По мере того как сеть все больше стали считать«трубопроводом» услуг сотовой связи, а не отличительнымкоммерческим аргументом, компании сталиè Совместное использование сетей в действии:Великобритания, Испания, Индия, далее... ?В декабре 2007 г. британские сотовые операторыT-Mobile и Hutchison 3 заключили договор об объединениисвоих сетей 3G и создании для управленияими совместного предприятия Mobile BroadbandNetwork Limited (MBNL) с равными долями участия.Эта сделка должна обеспечить партнерам охват3G-услугами 98% населения Великобритании, атакже экономию 2 млрд ф. ст. (3 млрд евро) в течение10 лет за счет отключения 5 тыс. сотовых вышек. Компаниизаявили, что достигнутое ими соглашение «существенноповысит качество 3G-услуг и широкополосногодоступа в Интернет с мобильных устройств,увеличит зону действия обоих операторов, снизитзатраты, а также принесет серьезные выгоды с точкизрения экологии».В Испании мобильные операторы Vodafone Spain иFrance Telecom Espana ~ (ныне Orange) в ноябре 2006 г.заключили соглашение о совместном использованиисети 3G, охватывающей сельские районы страны. Ониобъединили усилия по созданию 3G-сетей в некоторыхиспанских городах с населением менее 25 тыс.человек. По оценке компаний, сделка позволит имзначительно сократить расходы и на 40% уменьшитьколичество вышек, которые нужно будет установить.В Индии оператор Bharti Airtel совместно с двумясвоими основными конкурентами по услугам GSM –Vodafone-Essar и Idea Cellular – учредил независимуюкомпанию по управлению сотовыми вышками IndusTowers с целью предложить использование своихвышек всем телеком-компаниям. Bharti уже сумелснизить операционные затраты, передав на аутсорсингб'ольшую часть функций по управлению своимисетями вендорам – Ericsson и Nokia Siemens Networks.


д е л о [ б и з н е с - м о д е л ь ]задаваться вопросом, так ли уж необходимо владетьсетью и управлять ею своими силами. С начала этогостолетия сотовые операторы, прежде крепко державшиесетевую инфраструктуру в своих руках, ослабилихватку. Сначала они стали заключать договоры субарендыпространства на своих сайтах, а затем появилисьспециальные сетевые компании, предлагающиеуслуги совместного использования вышек. В США этоCrown Castle, Spectrasite и American Tower; есть такиесети и в других странах.Затем возник аутсорсинг сетей, при котором, какправило, операторы передают операционный контрольнад развертыванием сети и ее эксплуатацию введение стороннего поставщика. Например, нидерландскийоператор Telfort, сохранив за собой правовладения инфраструктурой сети, задачи по расширениюзоны ее действия и управлению ею передалкомпании Ericsson. Аутсорсинг позволил Telfort снизитьрасходы и сконцентрироваться на обслуживанииклиентов.Совместное использование сетей – следующий и неизбежныйшаг на этом пути.для капитальных затрат и 14 тыс. евро – для годовыхоперационных расходов).Когда операторы планируют и реализуют проектпо получению такой экономии, перед ними встаетследующая проблема: основная часть капитальныхзатрат уже произведена, и если рассчитывать вернутьзатраты на переход к совместному использованиюрадиосети только за счет уменьшения операционныхрасходов, то срок окупаемости может оказатьсяочень большим. Однако опыт показывает, чтоВозможная экономияКакой же экономии можно добиться при совместномиспользовании сети? Ответ: экономия можетбыть значительной, но при этом, возможно, придетсяпойти на компромисс в отношении услуг илизоны действия сети. Сокращение затрат обусловленодемонтажом некоторых базовых станций или другихобъектов инфраструктуры в местах, где сети участниковсделки перекрываются. В некоторых местахпокрытие обеспечивает сайт только одного оператора,и там объединение сетей может привести к снижениюкачества услуг и вызвать недовольство абонентов.Хотя при разработке бизнес-модели и реализациипроекта по совместному использованию сетиследует учитывать влияние, которое оно может оказатьна степень удовлетворенности клиентов, масштабпотенциальной экономии таков, что подобныесоображения редко подрывают общее экономическоеобоснование.Планы T-Mobile и Hutchison 3 демонтировать 5 тыс.мачт и сэкономить 2 млрд ф. ст. за 10 лет показывают,насколько велика может быть экономия. КогдаVodafone планировала так и оставшуюся незавершеннойсделку с Orange, она рассчитывала за нескольколет сократить капитальные и операционные затратына сети 2G и 3G на 20–30%.Очевидно, в каждом конкретном случае экономиязависит от положения, активов и зоны действиясети каждого из партнеров. Как правило, наибольшаячасть капитальных затрат сотового оператораприходится на радиосеть. Переход с единичногосовместного использования сайтов и вышек на совместноеиспользование всей радиосети дает гораздобольше возможностей для снижения затрат (см.рисунок. При совместном использовании радиосетиэкономия на один сайт составляет 130 тыс. еврокапитальные затраты имеют место при модернизации,изменении архитектуры и даже при устареваниисети. Значит, экономию от совместного использованиясети можно получать на протяжении всегоинвестиционного цикла.Совместное использование сети дает и другие преимуществапомимо снижения издержек. Во-первых,оно позволяет операторам сконцентрироваться нафункциях, которые действительно отличают их с точкизрения современного абонента, таких как бренд,портфель услуг, ценовая политика и быстрота реагированияна потребности клиентов. А во-вторых, онопомогает операторам точнее соблюдать требованияпо охране окружающей среды, более эффективно используяинфраструктуру и сокращая выбросы двуокисиуглерода.Эффект 3GПоявление технологии 3G и обусловленная этимпотребность в крупных инвестициях в создание инфраструктурыновых сетей придали совместному использованиюсети особую популярность: все большекомпаний осознают потенциал экономии от такогоподхода. Регулирующие органы также замечаютего преимущества. например, в Индии в 2008 г. былиприняты новые правила, разрешающие совместноеиспользование активной инфраструктуры се-и ю л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К С59


[ б и з н е с - м о д е л ь ] д е л ои о л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К С60тей. Вполне вероятно, что в последующие пять летсовместное использование сетей станет основнымнаправлением развития сектора мобильной связи вовсех странах мира.Проблемы и препятствияОднако на пути успешного заключения и исполнениятаких сделок по-прежнему будет возникать целыйряд сложностей, наблюдающихся практически на всехрынках.•Влияние на стратегию и получение выгоды.Обеим сторонам важно понимать последствиядоговора о совместном пользовании сетьюи соответствующим образом позиционироватьсебя. В дальнейшем сеть может вернутьсебе статус ключевого фактора в стратегии операторапо разработке продуктов и услуг, а совместноеиспользование сети означает совместноепринятие решений о будущих инвестицияхи ее развитии. Партнеры должны быть увереныв том, что совместная сеть будет соответствоватьих стратегическим целям и что договор осовместном использовании даст им возможностьполучать справедливую долю возникающейвыгоды.• Регулирование. До недавнего времени регулированиебыло направлено на стимулированиеконкуренции в области инфраструктурымобильной связи. Операторы должны осознаватьриск возникновения проблем с антимонопольнымзаконодательством, особенно при обменеинформацией о таких факторах, как ценообразованиеи окупаемость инвестиций. По этойпричине операторы, заключающие сделку по совместномуиспользованию сетей, во многих случаяхдля обработки данных используют помещения,которые изолированы от оперативных сотрудникови доступ к которым разрешен лишьнекоторым руководителям и независимым консультантам.•Организационная культура и перемены.Одно из основных и часто недооцениваемыхпрепятствий – масштаб культурных перемен,необходимых для заключения сделки осовместном использовании сетей с операторомконкурентом.Должен измениться корпоративныйменталитет – от исторически сложившейсяна рынке открытой конкурентной враждебностик некоторой форме сотрудничества. Также необходимоуйти от инженерно-сетевого мировоззрения,приняв концепцию, сосредоточенную наклиенте и бренде. Различия в культуре ведениябизнеса двух компаний также могут привести кнедопониманию и напряженности.• Структурирование сотрудничества. Сделкаможет реализовываться либо посредствомпрямого совместного использования, либо черезсоздание совместного предприятия. Выделивуправление сетью в отдельное направление деятельностии создав для этих целей независимуюкомпанию, находящуюся в общей собственности,но имеющую свой собственный отчет о прибыляхи убытках, стороны могут создать болееобъективный и прочный фундамент своих взаимоотношений.Однако и этот подход привноситсвои практические сложности, в частности необходимостьопределять уровни обслуживания,приоритетность инвестиций и внутрифирменныецены.• Оценка вкладов сторон. Ситуация, в которойстороны вкладывают различные ресурсы и рассчитываютна соответствующий доход, – почвадля разногласий относительно того, получает ликаждая из них должную отдачу от своих инвестиций.Возникающая напряженность может свестина нет потенциальные выгоды.•Затраты на интеграцию и переходный период.Партнерам придется заботиться о поддержаниинадлежащего уровня услуг при одновременнойрационализации сети и заниматьсявыводом из эксплуатации дублирующей инфраструктуры.На это потребуются значительныестартовые инвестиции до того, как компанииначнут получать какую-либо выгоду от понесенныхзатрат, что может осложнить обоснованиедолгосрочной экономической модели.• Активы, учет и налогообложение. Совместноеиспользование сетей влияет не только на капитальныеи операционные затраты, но и на владениеактивами. Это неизбежно вызывает целыйряд непростых вопросов, связанных с бухгалтерскимучетом и налогообложением активов, напримерсписанием или ускоренной амортизациейимеющихся основных средств.Взгляд в будущееАльтернативы совместному использованию сетейнепривлекательны – это постоянное повышение капитальныхзатрат и потеря выгод от увеличения масштабадеятельности, которые переходят к операторамсовместных сетей. Хотя, как показывает опыт, дьяволкроется в деталях и есть риск того, что их блестящиеперспективы поблекнут под бременем рутинных операций,связанных с оценками, операционным контролеми окупаемостью инвестиций. Однако операторыне должны останавливаться перед препятствиямина пути к успеху в совместном использовании сетей.Если договор правильно составлен и структурирован,он выгоден для всех участвующих сторон и их клиентов,служит интересам экологии и экономики страны,в которой они работают.Выжидательная стратегия – не самый лучший выход.По мере того как другие операторы объединяются,стратегические возможности для одиночек быстросужаются. Короче говоря, совместное использованиесетей – это идея, время которой пришло. Ивыиграют компании, которые будут действовать быстреедругих. икс


NGN–IMS–FMC–SoftSwitchКак соотнести понятияи бизнес-модели?д е л о [ б и з н е с - м о д е л ь ]Как трактовать фразу «Бизнес-модель FMC лучше всего реализовать, используя концепциюNGN, на технологической архитектуре IMS с использованием технологии SoftSwitch»?Каждый специалист приведет сразу несколько толкований. Как разобраться в хитросплетенияхтерминологий?В.Н. МАКСИМЕНКО,директор аналитическогоцентра ЗАО«Современные телекоммуникации»Цель статьи – обоснование иерархиитерминов SoftSwitch, NGN, IMS, FMC, котораяв дальнейшем может быть целенаправленноиспользована при анализебизнес-моделей операторов телекоммуникационныхуслуг.В настоящий момент понятия и явленияпо имени SoftSwitch, NGN, IMS и FMCопределяют наиболее важные направленияразвития как бизнеса, так и топологиисетей. Однако разные специалистытрактуют эти понятия по-разному –как технологии, как архитектуры и дажекак концепции*. Разнобой в оценках, содной стороны, и общность оценок – сдругой не позволяют конкретному операторупровести продуктивный анализи определить, в каком направлении и какмодифицировать свою сеть и бизнес дляподдержания его конкурентоспособностив ближайшем будущем.Некоторые эксперты время от временипредрекают скорую кончину то одному,то другому из этих направлений. Возможно,такие прогнозы ошибочны хотя бы попричине того, что, например, элемент, которыйранее считали концепцией, на самомделе должен выполнять роль техно-М.А. ВАСИЛЬЕВ,руководитель проектовОАО «МТС»* Аналитический обзор «Анализ зарубежного опыта внедрения платформы IMS и ее перспектив на сетях российских сотовых операторов 2.5/3G».ЗАО «Современные Телекоммуникации», 2006.и ю л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К С61


[ б и з н е с - м о д е л ь ] д е л ои о л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К СВопросы конвергенции фиксированнойи мобильной сетей рассмотрены в следующихосновных документах ITU-T:▶▶ Рекомендации ITU-T Q.1761 «Principles and requirementsfor convergence of fixed and existing IMT-2000 systems»;▶▶ Рекомендации ITU-T Q.1762 «Fixed-mobileconvergence general requirements»;▶▶ Telecommunication Standardization Sector Study Period2005 – 2008. NGN GSI Rapporteur Group Meeting: Geneva,12-22 May 2008.логии, т.е. призван решать более узкие задачи и потомупросуществует еще долгое время.Как же распределяются роли у четырех направлений–технологий–трендов в соответствии с современнымсостоянием их стандартизации?NGN: концептуальное понятиеСогласно Рекомендации Y.2001 МСЭ-Т, NGN (NextGeneration Network) – это сеть с пакетной коммутацией,пригодная для предоставления услуг электросвязи ииспользования нескольких широкополосных технологийтранспортирования с включенной функцией QoS,в которой связанные с обслуживанием функции не зависятот лежащих в основе технологий, ответственныхза транспортировку. Она позволяет осуществлять беспрепятственныйдоступ пользователей к сетям и конкурирующимпоставщикам услуг и/или к выбираемымими услугам и поддерживает универсальную подвижность,обеспечивающую постоянное и повсеместноепредоставление услуг пользователям.Одно из концептуальных отличий архитектуры сетиNGN от предшествующих ей технологий – это принципиальноиная модель логического взаимодействия подсистем(компонентов архитектуры). При классическомпостроении сети связи основными функциональнымиэлементами сети являются узлы коммутации различныхуровней иерархии, во взаимодействии с которымиработают узлы доступа. При этом одно и то же оборудование(узел связи) выполняет одновременно несколькофункций: трансляцию пользовательской информации(данных), обслуживание вызова в процессе установлениякоммутируемого соединения, а также предоставлениеуслуг и дополнительных видов обслуживания.Эталонная архитектура сети NGN характеризуетсячетким разделением на три уровня в соответствии с ихфункциональными задачами (рис. 1).NGN можно классифицировать как концепцию организациивзаимодействия сетей. Оно является концептуальнымпо отношению к другим рассматриваемымздесь понятиям.IMS: архитектурное решениеЗадачи, которые NGN призвана решать в соответствиис приведенным выше определением, оптимальным наданный момент образом решаются, если эту концепциюреализовать на архитектурном решении IMS (IPMultimedia Subsystem), представляющем собой стандартизованнуюв рамках 3GPP подсистему фактически длярешения всех задач, сформулированных для NGN. Причем,несмотря на многочисленные попытки найти оптимальноеархитектурное решение, у 3GPP это получилосьнаиболее удачно в силу традиционной ориентированностиэтой стандартизации на взаимодействие сетей(роуминг), в том числе и в части взаиморасчетов (биллинг),а также на изначальный учет места регистрацииабонентов как в домашней, так и в гостевой сетях.Стандартизованная архитектура подразумевает иерархическоеупорядочение функций в соответствии сконцепцией NGN (рис. 2).Принципиальной особенностью построения архитектурыIMS является то, что подавляющее числоинтерфейсов взаимодействия (см. рис. 2) реализованона стеке протоколов IP благодаря тому, что этотстек покрывает все уровни стандартной модели OSI,существенные с точки зрения предоставления мультимедийныхуслуг.FMC: бизнес-модель конвергенцииВ некоторых работах* уже показано, что благодаряпредставленной архитектуре важнейшая задача, решаемаяс помощью NGN и не решенная в законченномвиде ранее, заключается в обеспечении конвергенциисетей фиксированной и мобильной связи (FixedMobile Convergence – FMC). Вследствие этого понятиеNGN можно классифицировать как концептуальное поотношению к понятию FMC, на котором последнее ибазируется.Как же определяется понятие конвергентной сети?Наиболее завершенные определения понятий конвергенциии FMC даны в недавно опубликованном документеITU-T – Telecommunication StandardizationSector Study Period 2005–2008. NGN GSI Rapporteur62* Гольдштейн А.Б., Гольдштейн Б.С. SoftSwitch. СПб.: БХВ-Санкт-Петербург, 2006.


[ б и з н е с - м о д е л ь ] д е л ои о л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К С64обслуживанием вызова и сигнализации, услуг и приложений,эксплуатационного управления (рис. 4).Такое разделение функций по иерархическим уровнямв полной мере соответствует принципам структурированияNGN (см. рис. 1). Благодаря этому Soft Switchможно охарактеризовать как технологическое решение,на котором на данном уровне развития технологииконцепция NGN реализуется наилучшим образом.Позиционирование SoftSwitch как технологическогорешения подтверждается многими факторами, втом числе и тем, что решения использовались в ИТсистемахдля контроля и управления трафиком задолгодо появления концепции NGN и совсем уж без претензиина организацию межсетевого взаимодействияи «компоновки» мультимедийных услуг.Таким образом, утверждение «бизнес-модель FMCлучше всего реализовать, используя концепцию NGN,на технологической архитектуре IMS с использованиемтехнологии SoftSwitch» выглядит сегодня логическиобоснованным.Применительно к анализу, например, биллинговыхсистем это утверждение может обозначать, что решенияс использованием технологии SoftSwitch могут относитьсяк сетям следующего поколения, реализующимконцепцию NGN, но не на конвергентной платформеIMS.Иерархия понятийВ качестве резюме еще раз подчеркнем, что как архитектурноерешение IMS наилучшим на данный моментобразом подходит для реализации концепции NGN впервую очередь в силу ориентированности этой архитектурына взаимодействие сетей (роуминг), в том числеи в части взаиморасчетов (биллинг), а также на изначальныйучет места регистрации абонентов как в домашней,так и в гостевой сетях.Наряду с функцией расчета стоимости услуг (биллинга)в бизнес-модель любого оператора непременновходит функция оценки качества предоставляемыхуслуг.Как показал проведенный анализ, самым высокоуровневыми концептуальным понятием в рассмотреннойсвязке определений является NGN. Услуги, предоставляемыев рамках этой концепции, согласно определениюNGN, приведенному в начале статьи, имеютследующие отличительные особенности:•мультимедийность, а также вытекающее из этогобольшое разнообразие видов услуг,•использование нескольких широкополосных технологийтранспортирования,•универсальную подвижность пользователя услуги,предусматривающую хэндовер между подсетямидоступа, построенными по различным технологиям.В силу этих особенностейможно утверждать,что в стандартах, относящихсяк качеству предоставленияуслуг*, анализируютсяне сами услуги,которые могут предоставлятьсяв рамках концепцииNGN, а лишь качественныепоказатели компонентов,составляющихконкретные мультимедийныеуслуги на этапах ихпрохождения по конкретнымподсетям NGN. В такойситуации для оценкикачественных показателейконкретных услуг выходомиз положения может статьпредложенный нами методдекомпозиции**, в соответствиис которым процесспредоставления услугипутем анализа структурыуслуги разбивается на этапы,для которых по отдельностиприменимы стандартизованныепоказателикачества. икс*ETSI TS 102 250-1. Speech processing, Transmission and Quality Aspects (STQ); QoS aspects for popular services in GSM and 3G networks;Part 1: Identification of Quality of service criteria.** Максименко В.Н., Васильев М.А. Метод декомпозиции абонентских услуг мобильной связи с целью расчёта стандартных параметров качества(на примере LBS).


д е л о [ р е ш е н и е ]Как переходить на PTN?Операторы «большой тройки» один за другим запускают сети UMTS/HSDPA,предоставляя абонентам возможность пользоваться услугами мобильнойпередачи данных в полном объеме. В результате трафик растет, увеличивается нагрузкана транспортную сеть и встает вопрос о путях и способах ее модернизации.ДмитрийКУТЯВИНстарший менеджердепартаментаоператорскихрешений,Huawei TechnologiesПри поисках нового решения для транспортнойсети надо иметь в виду, что в мобильныхсетях еще долго будут сосуществоватьразличные технологии. Так,несмотря на внедрение 3G, длительноевремя будет использоваться технологияGSM TDM – из-за необходимости поддерживатьдостаточно многочисленныхабонентов, у которых сохраняются старыетрубки, вполне удовлетворяющие ихскромные потребности в услугах связи.Поэтому главный аспект, который нужноучитывать при оптимизации и модернизациитранспортной платформы – совместимость.При этом важна совместимостьне только с TDM-, ATM- и IP-услугами, но ис NG SDH. Ведь за последние несколько летв результате быстрого развития мобильныхуслуг передачи данных большинствомобильных операторов, стремясь снизитьзатраты на аренду каналов, построилитранспортные сети NG SDH. Крупныесети NG SDH построили и операторы,предоставляющие каналы в аренду.Помимо физических ресурсов (оборудования),важный актив оператора –сформировавшиеся в транспортных сетяхрежимы комплексного управления иобслуживания, накопленный опыт и персонал.Как максимально сохранить этиресурсы в процессе оптимизации и развитиясети? Свести к минимуму влияниена существующую сеть можно, выстроивв модернизированной сети управлениеи обслуживание, подобные управлениюи обслуживанию в сетях SDH.Разные пути к одной целиУчитывая общую тенденцию телекоммуникаций– перевод всего и вся на IP,наиболее целесообразный выбор длятранспортной сети – пакетная транспортнаясеть (Packet Transport Network,PTN), обеспечивающая выполнение базовыхфункций транспортной платформы,таких как пакетная коммутация, гибкаяшироковещательная и многоадреснаяпередача, гибкий контроль за QoS и интерфейсамиGE/10GE, а также сквозноеуправление услугами, комплексная эксплуатация,администрирование и техническоеобслуживание, коммутация с резервированиемканалов, синхронизацияи локальная обработка услуг TDM. Такаяплатформа получила признание в отраслипосле нескольких лет обсуждений.PTN включает в себя технологии TMPLS,PBT, PWE3 (позволяет обеспечить обратнуюсовместимость с сетями 2G), IEEE1588 (необходима для тактовой синхронизации),GMPLS и др. Наибольшие разногласияв свое время вызывал выбор технологииуправления туннелями – TMPLS,PBT или MPLS. В 2006–2007 гг., после всестороннегообсуждения технической готовности,совместимости, преемственностии возможности модернизации, экспертыпришли к общему мнению, чтоPTN-технологии имеют больше сходств,чем различий. Они применяют различныемеханизмы обработки в форматах инкапсуляциии метках протоколов, но реализуютодни и те же сетевые функции. Этифункции отвечают требованиям к транспортув сети пакетной передачи данныхи реализуют основные функции, унаследованныеот NG SDH-платформы. В качествепримеров можно привести мультисервиснуюдоставку, комплексную защиту(резервирование) виртуальных каналов,процессы управления и обслуживания,подобные используемым в сетях SDH.Выбор той или иной технологии тесносвязан со сценариями применения истоимостью внедрения. Какая бы технологияни была выбрана, основным требованиемявляется ее совместимость ссетью NG SDH для поддержания основныхфункций транспортной сети.Наиболее рентабельная схемаперехода к PTNКогда оператору следует начинать использоватьоборудование PTN? Каковареальная стоимость перехода от NG SDHк PTN? При обдумывании направленийразвития сети необходимо учитыватьвремя и стоимость преобразований.В предшествующие годы реализованомножество коммерческих NG SDH-про-и ю л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К С65


[ р е ш е н и е ] д е л оектов, в результате чего цены на соответствующее оборудованиеи его обслуживание сильно снизились. Напротив,оборудование PTN пока остается довольно дорогим,поскольку в нем используются новые технологии,еще не внедренные в крупносерийное производство, ирасходы на R&D еще не успели самортизироваться.Стоимость развития сети должна рассчитываться всоответствии с тенденцией развития услуг. Как сетиNG SDH, так и PTN-решения обеспечивают мультисервиснуюпередачу TDM/ATM/IP-трафика. Различия в базовыхтехнических системах и разные условия обслуживанияприводят к разнице в ценах (см. рисунок).При анализе сценариев эволюции услуг учитывалисьснижение стоимости и техническая готовность микропроцессоровв будущем. Вывод был сделан такой: еслипакетный трафик занимает более 70% полосы пропускания,то применение технологий PTN будет дешевле,чем NG SDH. Конечно, в 2009 г. это условие выполненоне будет, но на некоторых направлениях можноожидать существенного увеличения объемов пакетноготрафика, особенно у сотовых операторов после запуска3G. Например, при запуске привлекательных тарифовв отдельных районах в ночное время будет преобладатьтрафик передачи данных.В 2009 г. NG SDH останется наиболее широко используемымрешением для большинства сетей как сточки зрения обеспечения требований к сервисам,так и с точки зрения стоимости оборудования. Но решенияPTN будут постепенно разворачиваться на техучастках сетей, где доля пакетных услуг высока (или,по прогнозам, будет высока), поэтому совместимостьSDH и PTN очень важна.Очевидно, что в долгосрочной перспективе на первоеместо выйдут IP-услуги, а элементы TDM и ATM будут постепенноисчезать. В транспортной сети NG SDH до 60–70% всех инвестиций в оборудование может приходитьсяна интерфейсные платы. Поэтому сегодня в телекоммуникацияхтак остро стоит вопрос: смогут ли сети PTNунаследовать огромное количество интерфейсныхкарт TDM и ATM, используемых в действующих ныне сетяхNG SDH? Здесь важно, чтобы интерфейсные платыPTN были совместимы с платами в сетях NG SDH. Тогдапри переходе от NG SDH к PTN 60–70% инвестиций в существующееоборудование можно будет сохранить. икс66


Эффективностьэксплуатации сетей – преимуществов конкуренции и источник доходовд е л о [ у п р а в л е н и е ]Андерс СЬЁМАНФредрик ЛЬЮНГБЛОМШтефан ОБЕРГ«Эрикссон»», подразделение глобальных услугС падением доходности операторов связи растет потребность в эффективной организацииосновных видов деятельности – преобразовании и объединении сетевых ресурсов и системуправления с прицелом на сокращение времени вывода на рынок новых дифференцированныхуслуг и повышение качества обслуживания пользователей.Но для операторов, которые эксплуатируют сотнисистем, работающих по разным принципам, задача этанепростая. Дорогостоящие системы и процессы управлениязачастую не способны решить ни текущие, ниперспективные задачи.Между тем надлежащее преобразование принциповуправления может превратить ставшие обузой разрозненныесистемы в эффективный инструмент, которыйпозволит сократить расходы и повысить доходы.Прежде всего надо по-новому взглянуть на ситуацию.Системы и процессы управления должны определятьсяне технологическими требованиями, а более широкимвзглядом на бизнес. Решительная инициатива, исходящаяот высшего руководства организации, в случаецелостного подхода к структуре бизнеса и помощисо стороны доверенного партнера по управлению поможетоператору выбрать и применить методику, котораяпозволит реализовать преобразования, необходимыев новых условиях бизнеса.Точка отсчетаНа протяжении многих лет практически для каждойновой технологии или услуги создавалась отдельнаяспециализированная система управления, выполняющаясвою узкоспециальную задачу. Порой число такихразрозненных систем, которые было очень сложно (аиногда и невозможно) интегрировать, достигало несколькихсотен.Сегодня операторы, предлагающие, скажем, услугидвух или трех типов, должны сформировать единоепредложение с единым центром поддержки пользователей.Фрагментированный рынокРынок систем OSS/BSS сильно фрагментирован: на нем работают несколько поставщиков, предлагающих множестворазличных продуктов, а также консалтинговые компании и системные интеграторы, помогающие планировать и реализовыватьпреобразование OSS/BSS.Преобразование OSS/BSS и эксплуатационных процессов обычно выполняется оператором в рамках полного преобразованиясети, технологий и бизнеса в целом. Главные конкуренты компаний в сфере услуг управления (консалтинг,системная интеграция, обучение, управление сетевой инфраструктурой и поддержка) – сами операторы, самостоятельновыполняющие б'ольшую часть преобразований процессов управления. Например, оператор BT сформировалобширную базу знаний по данному вопросу и теперь предлагает свои услуги на внешних рынках.Услуги управления инфраструктурой имеют большое значение для операторов – часто оператор не все эксплуатационныезадачи решает самостоятельно, а частично или целиком поручает работу сторонней организации (аутсорсинг).Сегодня, в условиях мирового финансового кризиса, операторы более чем когда-либо склонны переложить частьзатрат на внешних партнеров, или, как их еще называют, «агентов перемен», которые смогут применить целостный подход,реализовать специализированную пошаговую методику, избегая подводных камней, и помогут оператору перейтиот хаотичного набора систем в прошлом к конвергентной сети в будущем.Пять основных секторов рынка телекоммуникаций:•производители телекоммуникационного оборудования («Эрикссон», Alcatel-Lucent, Nokia Siemens Networks, Huawei и др.);•компании, работающие в сфере ИТ и информационных систем (ИС), предлагающие и продукты, и услуги (HP, IBM идр.);•компании, занимающиеся исключительно ИТ и информационными системами (Accenture, Atos Origin, CapGemini и др.);•полностью офшорные компании ИС/ИТ (обычно индийские) (Infosys Technologies, Wipro Technologies и др.);•независимые компании (Relacom, GTL, Bechtel и др.).и ю л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К С67


[ у п р а в л е н и е ] д е л ои ю л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К С68Изменить системунесложно – гораздотруднее изменитьобраз мышлениялюдей, вчастности сформироватьу них желаниеосвоить новыеметоды работыВ условиях приближающегося полногоперехода сетей на IP-технологии можновыделить три типа рыночных условий– развитые, развивающиеся и новыерынки, на каждом из которых действуютсобственные факторы, стимулирующиеизменения.На развитых рынках операторы предлагаютпотребителю схожие условия, ауспешно конкурировать только за счетснижения цен – довольно сложно. Компании,работающие на таких рынках,должны уделять больше внимания эффективностиосновного вида деятельностии внедрению инноваций.На развивающихся рынках задачаоператоров другая – привлекать новыхпользователей и предлагать новые услуги,а на новых рынках все внимание сосредоточиваетсяна новых абонентах.В каждом случае недостатки набораразрозненных старых систем управления,интеграция которых с более крупнымисистемами масштаба предприятиячасто трудноосуществима, оборачиваютсясерьезными убытками.Некоторые системы выполняют дублирующиедруг друга функции без согласованияданных. Это становится серьезнойпроблемой для операторов и потенциальноведет к неэффективному управлениюпроцессами, повышению совокупной стоимостивладения центрами эксплуатационногообслуживания и увеличению временивывода на рынок новых услуг.Однако цель преобразования систем поддержкибизнеса и операционной деятельности(OSS/BSS) – не только устранениеотрицательных проявлений. В сети, полностьюработающей по IP-технологиям,для создания разнообразных мультимедийныхпредложений необходима хорошоотлаженная, целостная система управления.Очевидными шагами к достижениюэффективности эксплуатации будут сокращениезатрат, обеспечение высококачественногообслуживания, увеличение доходови формирование доверия к бренду.Устранив преграды, обусловленные несовершенствомсистем, процессов и организационныхметодов, оператор сможетрешить поставленные задачи, обеспечивгибкость, необходимую для быстрогоразвертывания новых услуг, снижениязатрат и повышения экономичности эксплуатации.Таким образом, эффективнаяэксплуатация – не только конкурентноепреимущество, но и дополнительный источникдохода.Стратегии преобразованийЗа одну ночь объединить несколько сотенсистем и процессов невозможно. Преобразованиедолжно проходить постепенно,причем основное внимание следуетуделять областям, обеспечивающимсамую быструю окупаемость, но при этомориентироваться на конечную цель (генеральныйплан) – формирование новойархитектуры. Эти вопросы нужно решатьвместе с партнером, который обладаетопытом создания комплексных коммуникационныхрешений, имеет четкое представлениео выполняемых процедурах иможет дать рекомендации по их доработке.Партнер должен предоставлять широкийспектр продуктов, предназначенныхкак для построения систем управления снуля, так и для частичного преобразования.Полнота набора таких решений частостановится главным преимуществомна рынке услуг преобразования BSS/OSS.Невозможно выделить какой-то характерныйпример полного преобразованиясистем BSS/OSS. Операторы обладаютразными системами и разнымипотребностями. Кто-то занимается исключительнопредоставлением доступав Интернет, а кто-то владеет всей сетью.Стратегия преобразования во многом будетопределяться существующими активамиоператора и применяемой бизнесмоделью.В Латинской Америке «Эрикссон» сотрудничаетс оператором Telefonica в двух(бизнес-консалтинг и системная интеграция)из трех главных областей, обеспечивающихэффективность преобразованиядля эксплуатации сетей стационарной имобильной связи. В частности, выполняетдля Telefonica оценку финансовых рискови управление жизненным циклом системзащиты доходов, предоставляет услугисистемной интеграции, например для построенияиндивидуального решения пообеспечению доходности.Одной из главных целей Telefonicaбыло выявление причин падения доходов.Дело в том, что в процессе сбора доходовможет использоваться до 100 систем,выполняющих множество разныхзадач – от предоставления услуг до проверкикредитоспособности, от выставлениясчетов до отслеживания соблюдениясоглашений об уровне обслуживания.С учетом результатов индивидуальногоанализа каждой системы, участвующей всборе доходов, и текущих процессов оператора,а также на основании опыта пре-


д е л о [ у п р а в л е н и е ]дыдущих проектов были предложеныинновационные решения, позволяющиесократить потери доходов. Целевые показатели,определенные в этой области, оказалисьпревышены более чем на 200%.Наиболее показательным примеромпреобразования систем управления, возможно,являются центры эксплуатационногообслуживания сетей (NOC) «Эрикссон»,с помощью которых компанияуправляет сетями с общим числом абонентовболее 200 млн. Одни центры обслуживаюттолько одного заказчика, другиеже (их шесть) – поддерживают работунескольких сетей, чтобы обеспечиватьэффективность по мере расширения масштабовдеятельности.Всякий раз, когда в управление «Эрикссон»поступает новая сеть, применяетсяпошаговая методика для преобразованияэксплуатационных процессов всоответствии с целевой архитектурой,и компания самостоятельно принимаетрешения по преобразованию множествасистем и процессов в единое целое.Первый центр эксплуатационного обслуживанияпоявился в 2004 г.; в первыхпроектах участвовало более 125 человек.Каждый проект решал три главныезадачи общего преобразования структурыуправления – организацию, процессыи системы.Хороший пример преобразованияпроцессов в NOC – внедрение решенияпо работе с заявками на техническуюподдержку. В результате повысилась точностьзаполнения заявок, благодаря чемусотрудникам отдела по работе с клиентамиудалось решить 80% проблем пользователей.Кроме того, новая целевая архитектурапримерно на 30% сократилазатраты на интеграцию новых операторовв NOC.Выбор областейВ рамках программы преобразованияоператоры и их партнеры должны определитьстратегические области преобразования,например решение проблеми внедрение изменений, практическиемеры по обеспечению доходности, мониторингуслуг на основе моделей обслуживания,контроль качества продуктаи качества обслуживания пользователейи возможности адаптации услуг.Начать нужно с рассмотрения бизнесзадачдля реализации стратегическихпланов компании. В дальнейшем решениеэтих задач поможет определить стратегическиеобласти преобразования. В процессепланирования для каждой областипреобразования необходимо учитыватьсовокупную стоимость владения, эксплуатационныезатраты и время выхода на рынок.Целью этапов преобразования могуттакже быть объединение систем, повышениеэффективности эксплуатации и эксплуатационнойготовности.В основе каждой стратегической областипреобразования должна лежать тщательнодокументированная целевая архитектурауправления, охватывающаятри аспекта: а) бизнес-процессы на базестандартных отраслевых принципов, такихкак модель eTOM или ITIL; б) инструментыи информационные технологиис четко определенными ролями для каждогонабора продуктов масштаба системы;в) кадры и организация.Работа с кадрами особенно важна дляреализации целевой архитектуры, ведьглавный аспект любого преобразования– контакт с сотрудниками и мотивация.Если в целях развития бизнеса изменяетсясеть, должна быть измененаи сама организация. Изменить системунесложно – гораздо труднее (но крайневажно) изменить образ мышлениялюдей, в частности сформировать у нихжелание освоить новые методы работы.А если люди, работающие с сетью, нестремятся к изменениям, добиться успеханевозможно.Отметим, что определение областейпреобразования – лишь один из этаповобщего процесса. Преобразование системBSS/OSS – продолжительный процесс,которым лучше всего управлять почетко определенной программе.Проводя преобразования, операторысвязи рискуют многим. Структура бизнесаи технологическая база становятсявсе более сложными, а поставщики услугобъединяются с сетевыми операторамидля предоставления услуг новых типов.Однако модернизация сетей без преобразованияBSS/OSS принесет операторамлишь дополнительные проблемы.С другой стороны, процесс преобразованияструктуры управления гораздопродолжительнее и сложнее любых задач,ранее решавшихся большинствомоператоров в средах BSS/OSS, но он можетобеспечить исключительное преимущество.Операторы, решившиеся наизменения, займут на рынке успешныепозиции после грядущего перехода наIP-технологии. иксГлавные конкурентыкомпаний всфере услуг управления(консалтинг,системная интеграция,обучение,управление сетевойинфраструктуройи поддержка) –сами операторы,самостоятельновыполняющиеб'ольшую частьпреобразованийпроцессовуправленияи ю л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К С69


и о л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К С70д е л о д о л я р ы н к а ]..Schafer IT Systems намеренавойти в первую тройкуОдни компании в кризис озабочены исключительно борьбой за выживание,другие рассматривают его как шанс выйти на новые рынки..и расширить свой бизнес. К последним относится Schafer IT Systems,для которой июнь 2009 г. можно считать началом работы на российскомрынке. Подробности – от Игоря АНТИНА, менеджера компаниипо Восточной Европе.– С чего вы начинаете работуна российском рынке и на чторассчитываете?– Точкой отсчета можносчитать заключениепартнерского соглашенияс компанией ArutekTechnologies, которая будетпоставлять наше оборудованиев Россию истраны СНГ. Наша цель –в ближайшие два годавойти в тройку ведущихпоставщиков монтажных,éтелекоммуникационных,теплоотводящих и индустриальныхшкафов и стоекна российском рынке и СНГ.Хотя мы только в начале пути,в России уже реализован серьезныйпроект с применением нашегооборудования. Это крупный ЦОДодной из государственных структур.Объект рассчитан на энергопотребление1,5 МВт, в нем установлено50 наших шкафов с интегрированнойсистемой охлаждения, способнойотводить из каждого шкафа до30 кВт тепла.– Какие тенденции на рынкемонтажных шкафов вы моглибы отметить?– Существует расхожее мнение,что в кризис спрос смещается в сторонудешевых продуктов. Думаю, крынку шкафов оно вряд ли применимои, на мой взгляд, в самой тяжелойситуации сегодня оказалисьименно производители простыхнедорогих шкафов.Последние несколько лет растетспрос на комплексные решения,когда в шкафу, помимо посадочныхмест для оборудования,реализована эффективная системаохлаждения и предусмотреныИ. АНТИНуправляемые блоки электрическихрозеток, позволяющие, например,дистанционно включать и выключатькаждый сервер.Кроме того, заказчикивсе чаще требуют наличияв шкафу эффективныхсредств контроляза окружающейсредой, дающихвозможность удаленноне только получатьданные, скажем, о температуреи влажности,но и регулировать этипараметры. В нашемпортфеле продуктовè Справка «ИКС»..Schаfer Group – бизнессемьи Шеферов, основанныйв тридцатых годах прошлоговека. Сегодня в компанииработает порядка 8 тыс. сотрудников,а ее оборот исчисляетсямиллиардами евро.Все, что компания делает, такили иначе связано со сталью.Она занимается конфекционированиемстали и изготовлениемиз нее различныхполуфабрикатов, производитразнообразные контейнерыдля жидкости, выпускает (с1990 г.) корпуса и монтажныеконструктивы для компьютерови ИТ-оборудования. Самоемолодое направление – разработкасистем охлаждениядля центров обработки данных(ЦОД). Два последних направлениясоставляют основу подразделенияSchаfer IT Systems,..одного из самых быстрорастущихв компании.такое комплексное решение представленопродуктом Uniqle.Впрочем, мы прекрасно понимаем,что простые недорогие решениязаказчикам тоже необходимы.Именно поэтому на базе шкафовнашей основной серии SP был разработанбюджетный вариант – серияPX – разборный шкаф, к которомуподходят все аксессуары длясерии SP.– А что компания может предложитьдля охлаждения оборудованияв шкафах?– Набор решений для охлажденияоборудования у нас, в общем,стандартен: продукты для закрытиягорячего коридора; дополнительныеблоки Side Cooling, стыкуемыесбоку к обычным шкафам, а такжеуже упомянутые шкафы Uniqle совстроенной системой жидкостногоохлаждения. Все дело в деталях.Например, в шкафу Uniqle основноеотделение для монтажа оборудованияи блок охлаждения отделеныдруг от друга. Это очень удобнопри эксплуатации: основное оборудованиеобслуживают «айтишники»,и у них нет доступа к системамохлаждения. И наоборот, инженеры,занимающиеся кондиционерами,даже не видят серверы. Такоеразграничение доступа значительноснижает вероятность повреждений,связанных с человеческимиошибками. Кроме того, блок охлажденияможно докупать по необходимостиотдельно от шкафа и инсталлироватьего в стандартныйшкаф SP. Подобная гибкость позволяетоперативно менять конфигурациюсистемы охлаждения приизменении ситуации в ЦОДе.БеседовалАлександр БАРСКОВ


и к с - т е хУчаствуя в работе различных семинарови конференций, заметил:за последние полгода количествои активность их участников значительновыросли. Ту же тенденциюпоказала и майская выставка «Связь-Экспокомм». Причем люди проявляютне просто праздный интерес к«чему-то новенькому», а стараютсяполучить максимально полную информациюоб интересующих ихдеталях. По свидетельству коллег,работающих в компаниях-интеграторах,значительно возросло ичисло участников тендеров на поставкуоборудования и реализациипроектов.Всему этому мы обязаны, конечно,кризису. Раньше оборудованиезакупалось «по накатанной»,а анализ технико-экономическихпоказателей и скрупулезный просчетразличных вариантов далеконе всегда и не везде были на первомместе. Теперь, когда предприятияи организации стали считатькаждую копейку, выбор продуктовосуществляется куда болеетщательно. Да и сами техническиеспециалисты проявляют похвальноервение – лишаться работысегодня никто не хочет.В этих условиях, надеюсь, возрастети роль специализированнойпрессы – ведь обзоры с анализоми сравнением различныхтехнологий и технических решениймы готовим в первую очередьдля того, чтобы помочь вам сделатьправильный выбор, а значит,вносим свою посильную лепту вуспешное преодоление финансовогокризиса.Чего и вам желаю.Александр БАРСКОВ,ведущий редакторраздела «ИКС-Тех»и ю л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К С71


и к с - т е хТехнологии мейнстримаЧто показал «Связь-Экспокомм»?Александр БАРСКОВМайская выставка «Связь-Экспокомм», сбавившая обороты в последние годы, в 2009-мвновь стала довольно объективным отражением ситуации на рынке (подробнее см. «ИКС»№ 6’2009, с. 32–59). И позволила судить о технологических и продуктовых тенденциях.и ю л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К С72Оптика на коне…Лидерами выставки стали волоконно-оптические решениядля сетей доступа (FTTx). Это и понятно: большинствооператоров, осознав, что в перспективе безоптики невозможно предоставление по-настоящемуширокополосного доступа, и даже урезав капитальныерасходы на магистральную инфраструктуру, продолжаютстроить сети FTTx. Впечатляют и прогнозы аналитиков.Так, по оценкам Heavy Reading, к 2013 г. Россиявыйдет на первое место в Европе по числу домовладений,подключенных по оптике (FTTH), обогнав болеечем в два раза Германию и почти в 10 раз – Великобританию(см. рисунок).Зарубежные и отечественные производители, соревнуясьв наглядности показа своих решений FTTH, смонтировалина своих стендах дома-модели с участкамисети от внешней магистрали до розетки абонента. Основные«действия» на этом участке происходят в распределительныхшкафах (коробках), в которых осуществляетсяотвод кабеля, а также при необходимости делениеоптического сигнала с помощью сплиттеров пассивныхоптических сетей (PON). Коробки, устанавливаемые наподъезд, служат местом подключения к магистральномукабелю так называемых райзеров – многоволоконныхоптических кабелей для вертикальной прокладки в стояках,а этажные коробки – для подключения абонентскогокабеля (как правило, одноволоконного).По словам представителей 3М, российские операторыотдают предпочтение металлическим конструктивам,поэтому специально для России было решено выпуститьраспределительные коробки не в пластике, а вметалле. Представленные компанией модели обеспечиваютзащиту IP54 и позволяют размещать как сварныесплайсы, так и механические соединители Fibrlok.Для подключения по оптике оконечных устройств 3Mпредлагает настенные абонентские розетки 8686 с неполируемымиконнекторами NPC/SC или полушнуры собычными коннекторами, подключаемыми с помощьюсоединителей Fibrlok. В розетке предусмотрен специальныйорганизатор для выкладки запасов абонент -ского волокна, а также место под разъем RJ45. Решениякомпании для PON уже используются крупными операторамисвязи в Москве и Санкт-Петербурге.Применение неполируемых коннекторов и механическихсоединителей исключает необходимость полировкии сварки волокон в полевых условиях, а значит, упрощаети ускоряет развертывание оптических инфраструктур иподключение абонентов. Подобные изделия быстрогомонтажа предлагают многие ведущие производители пассивногооборудования. Так, например, хорошо известенмеханический соединитель RECORDsplice компанииTyco Electronics, а фирма Corning Cable Systems предлагаетсоединители CamSplice. Имеются у нее и коннекто рыдля полевого терминирования одномодового волокнаOptiSnap. По моей просьбе,Олег Хромов, менеджерпроектов московско-Решение FTTH компании Tyco Electronicsго офиса Corning, прямона стенде установил одиниз таких коннекторов –на всё про всё, включаяподробные объяснения,хватило пары минут. Типичныепотери для коннекторовOptiSnap, монтируемыхпо принципу«зачисти–сколи–проверьи обожми», составляют0,2 дБ (коннектор типаUPC) и 0,4 дБ (коннекторAPC со скошеннымторцом).


и к с - т е хДругой рецепт упрощения и ускоренияразвертывания сетей FTTx – кабельныесборки, поставляемые с уже установленнымина заводе коннекторами.Например, такие сборки для вертикальнойподсистемы сети OptiRise – один изэлементов Corning Ascend – комплексногорешения FTTH для многоквартирныхдомов. Помимо сборки OptiRise всостав этого решения, развернутого настенде Corning, входят несколько типовраспределительных модульных коробок,малая этажная коробка, кабельнаясборка для горизонтальной прокладкис волокном ClearCurve. Эти волокна, отвечающиетребованиям рекомендацииG.657 МСЭ-Т, можно резко изгибать без существенногоухудшения их характеристик, что очень важно примонтаже кабелей в квартирах. Подобные волокнапредлагают и основные конкуренты Corning – компанииDraka Comteq, OFS и Fujikura.При выборе оптического кабеля для сетей доступаследует обратить внимание на прокладываемые в специальныхмикротрубках микрокабели, которые можноиспользовать как на магистрали, так и для внутридомовойразводки. К этой категории кабелей относится представленнаяна выставке новинка «Самарской оптическойкабельной компании» (СОКК). Преимуществатакого решения – высокая плотность упаковки оптическихволокон (в трубке диаметром 8/10 мм размещаетсямикрокабель емкостью до 72 волокон) и быстрыймонтаж. Используя подобные продукты, оператор приотносительно небольших начальных инвестициях (ненадо прокладывать все кабели сразу) получает инфраструктуру,позволяющую добавлять кабели тогда, когдаэто необходимо, столько, сколько необходимо, и с характеристиками,которые необходимы.Специальные решения для FTTx предлагают и другиероссийские кабельные заводы. Например, «Трансвок»производит райзеры для вертикальных подсистем иабонентские кабели для горизонтальной прокладки наоснове волокон Corning. Райзеры могут быть армированыразъемами на любом участке по требованию заказчика,а абонентские кабели поставляются мернымидлинами (которые тоже определяет заказчик) и терминируютсяразъемами с одной или двух сторон. Отмечуи кооперацию кабельного завода «ОКС-01», производителязащитных полиэтиленовых труб «Пластком», атакже компаний «ПТМ» и «Конструктив», которые совместноразработали вертикальный комплекс FTTH(«Луч»), показанный на стенде «Конструктива».В своей модели многоэтажного дома компания «Связьстройдеталь»(ССД) установила систему «Волокно вкаждую дверь», построенную с использованием распределительныхшкафов ШКОН-П. Среди новиноккомпании – шкафы ШКОН-К (К – «книжка»), отличающиесяповышенным удобством монтажа и обслуживанияоптических соединителей. Конструктивной особенностьюэтих шкафов является наличие блока от двух до шестиповоротных панелей, на каждой из которых имеется«Связьстройдеталь» прокладывает«волокно в каждую дверь»рекламакассета для сростков ОВ и устанавливаетсядо 16 оптических адаптеров SC- иFC-типа. В собранном состоянии панели(«страницы») размещаются в шкафувертикальной стопкой. Поворот панелейв горизонтальное положениеобеспечивает удобный доступ к каждомуоптическому соединителю. Аналогичнуюконструкцию имеют и шкафыШКОН-КПВ-64, предназначенные дляустановки в технических помещениях(чердаках, подвалах) с высокой степеньюзапыленности и влажности. Объемныйкорпус позволяет размещать запасоптического кабеля и сплиттеры, аввод оптического кабеля и вывод коммутационныхшнуров осуществляется через герметичныесальники.Порча и кража оборудования связи – одна из серьезныхпроблем, с которой сталкиваются российские операторыпри установке своих систем в местах открытогодоступа. Поэтому часто они просят производителейсделать оборудование менее заметным. Их пожеланияучтены в новом распределительном шкафу для сетейFTTx компании «Оптел». Этот неказистый на видшкаф – часть комплексного кабельного решения «Волокнов дом», представленного на стенде группы предприятий,входящих в ассоциацию «Еврокабель». Онпредназначен для установки в первую очередь на чердакахи в других подобных помещениях. Для размещеию л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К С73


и к с - т е хния на лестничных площадках предлагаются более«симпатичные» боксы.локонно-оптический кабель с медными жилами (длядистанционного электропитания). От ВРОУ к подъезднымшкафам (ШРО-32) или распределительным коробкам(КРОНА) отходят гибкие оптические кабелидиаметром 3–4 мм и кабели дистанционного питания.Шкафы и распределительные коробки «АЛС и ТЕК» могуткомплектоваться различным оборудованием дляпредоставления абонентам как TDM-, так и NGN-услуг.Широкополосное подключение абонентов внутридома специалисты компании предлагают организовыватьчерез медножильные каналы Ethernet или DSL.По мнению специалистов ZyXEL, VDSL2 прекрасно подходитдля построения сетей FTTC/FTTB, в которых DSLоборудованиеразмещается на выносах и реализует подействующим телефонным линиям скорости Fast Ethernet.На своем стенде ZyXEL представила модемы VDSL2, показавшиенедавно в тестах скорость100 Мбит/с при дальностисвязи 1 км (под высокоскоростныесервисы было задействовано 20%медных пар). Решение VDSL2 вкомпании считают реальной альтернативойFTTH по скорости инабору предоставляемых услуг,причем эта технология сохраняетсовместимость с имеющимся абонентскимоборудованием ADSL2+и позволяет максима льно задействоватьимеющуюся медную инию л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К С74…на PON’и – и не толькоСистемы PON – одни из основных «пользователей»оптических кабельных инфраструктур доступа. ОборудованиеPON на выставке «Связь-Экспокомм» былопредставлено большим числом производителей – отфранко-американской Alcatel-Lucent и корейскойZyXEL до китайских Raisecom и GW Delight. На стендекомпании «Оптимальные Коммуникации» демонстрировалисьотечественные системы GEPON производствановосибирского предприятия «Элтекс». Как рассказалпредставитель компании Виктор Федькович,разработки оборудованияпродолжалисьоколо года, апервые опытные образцыпоявились вавгусте 2008 г. С началатекущего годасистемы GEPON ужеразвернуты в небольшихпроектах вСанкт-Петербурге,Оконечное оборудование GEPONкомпании «Элтекс»Новосибирске, Магаданеи Барнауле. Впланах сибиряков –Абонентские устройства «АЛС и ТЕК»ПОбыстрееТрадиционный подход к внедрению инноваций слишкомдолог, а предприятиям, работающим на динамичномтелекоммуникационном рынке, требуется сокращениевремени разработки и запуска решений – об этомзаявил Марк Дикман, директор HP CMS (Communications& Media Solutions), отвечающий за регион EMEA. Онвыступил на проходившей в рамках выставки «Связь-Экспокомм» конференции, где компания HP представилановую стратегию по взаимодействию с операторамисвязи, а также расширенный портфель продуктов и услугдля телекоммуникационного рынка.В качестве примера торможения инноваций М. Дикманпривел технологию IMS: первые стандарты в этой областипоявились в 2000–2001 гг., но до сих пор IMS не получилаширокого распространения. Значительно ускорить процесспозволяет переход от фирменных программно-аппаратныхкомплексов к программным решениям, работающим настандартных аппаратных платформах. На разработке такихпрограммных решений и концентрирует свои усилия CMS –новое подразделение HP, решение о создании которогобыло принято в конце 2008 г. Данное подразделение включаетв себя направление HP OpenCall, а также глобальныеинтеграционные и консалтинговые услуги.выпуск оборудования GEPON-Turbo, поддерживающегоскорость 2,5 Гбит/с, а также систем GPON.Оптика – отличная среда не только для PON’ов, но идля Ethernet. Такие решения предлагают тоже немалокомпаний – в основном зарубежные. Новое имя для российскихспециалистов – компания MAIPU, оборудованиеMetroEthernet которой было представлено на стен -де компании «АРД Сатком Сервис». На решениях MAIPUпостроены крупные сети в Азиатско-Тихоокеанском регионе(преимущественно в Индии и Китае). АлександрШевченко, заместитель начальника производственнотехническогоотдела радиотехнического центра «АРДСатком Сервис», считает, что у этого вендора хорошиешансы и в России, где он может составить реальную конкуренциюCisco и Huawei. Несколько российских операторовсвязи уже тестируют оборудование MAIPU.Активно использует Ethernet и саратовская компания«АЛС и ТЕК», представившая на выставке комплексноерешение FTTx. Оно состоитиз нескольких типов узлов, оборудованныхнеобходимыми пассивнымии активными компонентами.Например, в месте вводав дом магистральных оптическихкабелей «АЛС и ТЕК» предлагаетустанавливать вводно-распределительноеустройство (ВРОУ), котороеможно размещать в подвале,на чердаке или на фасадездания. От узла связи до ВРОУидет жесткий магистральный во-


и к с - т е хфраструктуру, нетребуя крупныхкапиталовложений,связанных спрокладкой оптическогоилиEthernet-кабеляв квартиры абонентов.В нынешнихусловияхVDSL2 можноМодем VDSL2 компании ZyXELсчитать наиболееэффективной технологией увеличения скоростидоступа и расширения абонентской базы существенныхоператоров без радикальных затрат на модернизациюсети.Широкая полоса без проводовДругой продукт, недавно успешно протестированныйZyXEL на сетях российских операторов и представленныйна «Связь-Экспокомме-2009», – интернет-центрMAX-206M2 с поддержкой технологии WiMAX. По словампредставителей компании, в сети Yota устройствоMAX-206M2 разгонялось до 20 Мбит/с (также продукт тестировалсяв сети «Синтерра»). Так что по скорости передачиданных современное беспроводное оборудованиестановится сопоставимым с проводными решениями.Получить беспроводной ШПД со всеми его преимуществамидаже в местах, сильно удаленных от базовыхстанций, позволяют фемтосоты. Один из продуктовэтой категории показала на выставке компания Alcatel-Lucent. Маршрутизатор 9365 BSR Femto, предназначенныйдля установки в домах пользователей, объединяет водном блоке базовую станцию (Node B) и контроллер(RNC) сети WCDMA. Подключив такое устройство к сетипо DSL-линии, абонент становится обладателем беспроводнойвысокоскоростной связи (в том числе с возможностьюпередачи данных) у себя дома. При этом и дома,и вне его он может пользоваться одними и теми же терминалами.Средства автоматической настройки даютпользователю возможность самому инсталлировать9365 BSR Femto – в вызове специалистов оператора нетникакой необходимости.В сетях 3G и 4G возрастает доля услуг, связанных с пакетнойпередачей данных. Поэтому и элементы транспортнойсети, в том числе часто используемые на уровнеbackhaul радиорелейные линии (РРЛ), должны быть «заточены»под пакеты. Пакетное РРЛ-решение 9500 MPR,демонстрировавшееся на стенде Alcatel-Lucent, имееттрадиционную компоновку: внешний блок, осуществляющийпередачу сигналов в диапазоне частот от 6 до 38ГГц, и внутренний блок – коммутатор MSS (MicrowaveService Switch). Главная особенность 9500 MPR в том, чтокоммутатор MSS способен объединить все виды трафика– TDM, АТМ, IP/Ethernet – в одном соединении Ethernet,значительно экономя полосу пропускания за счет статистическогомультиплексирования. Система 9500 MPR используетадаптивную модуляцию, которая позволяет задействоватьвсю полосу пропускания радиоканала взависимости от уровней приоритета, назначенных различнымсервисам (голос, видео, данные…). Модуляцияменяется автоматически в зависимости от погодныхусловий, и даже при резком их ухудшении наиболее приоритетныйсервис, например голосовая связь, всегдаостается доступным. Решение 9500 MPR поддерживаетскорость в радиоканале более 2 Гбит/c.Ветер дует, солнце светит – оборудованиеработаетОдна из серьезных проблем – обеспечение бесперебойногоэлектропитания базовых станций и другихудаленных телекоммуникационных объектов. Интересноерешение этой проблемы предложила «Балтийскаяэнергетическая компания» – использовать для зарядкиаккумуляторов ветрогенераторы совместно с солнечнымибатареями. Разработанный этой компанией ветрогенераторроторного типа начинает работать прискорости ветра в 1,8 м/с, при скорости 8 м/с выходит наоптимальную мощность; максимальная скорость ветра,при которой генератор будет работать, – 50 м/с. Базовыйблок ветрогенератора, представленный на выставке,обеспечивает мощность до 0,7 кВт. Для повышениямощности число блоков можно увеличивать, устанавливаяих друг на друга или в ряд. Гарантия на такое оборудование10 лет, срок службы – 20 лет.Другая проблема – обеспечение температурныхусловий внутри контейнеров базовых станций длянормального функционирования оборудования. Дляее решения в России традиционно использовалисьотносительно дешевые комфортные кондиционерытипа «сплит», которые, по большому счету, создавалисьдля иных целей (установка в домах и офисах).Однако сегодня специалисты все чаще обращаются кпрофессиональной технике –прецизионным кондиционерам,специально разрабатывавшимся для установкив шелтерах и намного эффективнее решающихданную задачу. Пример таких кондиционеров – изделия«Мистраль-телеком», представленные на стендекомпании «ВентСпецСтрой». Важное преимуществопрецизионных кондиционеров для телекоммуникаций– поддержка режима естественного охлаждения(free cooling): холодный наружный воздух подаетсяприточным вентилятором внутрь контейнера черезвоздушный фильтр. По данным «ВентСпецСтроя», вусловиях эксплуатации кондиционеров в Московскойобласти работа системы естественного охлажденияпозволяет снизить энергопотребление на 75% (посравнению с энергопотреблением сплит-систем).• • •Завершая статью, вспомнил, как по итогам выставокпрошлых лет мне ставили задачу сделать обзор новинокотечественных производителей, и я с трудом выискивалпродукты, которые хоть немного приближались к передовойтехнического прогресса. На этот раз такой задачине было, а в статье – много российских компаний, ивовсе не потому, что они «наши». Что это – случайностьили повод для оптимизма? Через год проверим. икси ю л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К С75


Центры обработки данныхDEPO ComputersКомпания DEPO Computers предлагаеткомплексные решения для центров обработкиданных (ЦОД), базирующиеся на самыхсовременных инженерных технологияхи использующие платформы виртуализацииприложений и сервисы нового поколения.Отличительной особенностью ЦОДов DEPO Com pu tersявляется не только построение высоконадежной инженернойархитектуры, но и интеграция серверного оборудованияи систем хранения данных как обязательного элемента,обеспечивающего работу любых приложений непосредственнопосле сдачи ЦОДа в производственную эксплуатацию.Информационной платформой служит«облачная» архитектура, которая обеспечивает высокуюдоступность виртуальных пользовательских систем дажепри отказе множества элементов инфраструктуры. Логическаяизоляция виртуальных серверов и возможность динамическоговыделения необходимых физических ресурсовпозволяют предоставлять мощность ЦОДов «по запросу».На стадии планирования ЦОДа необходимо тщательновзвесить издержки на основе оценки потребностей в работоспособностиЦОДа, оценить критические нагрузки, положитьв основу планирования существующие стандарты проектированияи учесть при этом существующие практики,которые могут отличаться от стандартов.DEPO Storage 3124 – сетевая система хранения с 24 слотами для установкижестких дисков и 5 слотами для контроллеров обеспечивает высокуюскорость работы с большими объемами данныхВ качестве основных услуг DEPO Computers предлагает:анализ исходных данных для строительства ЦОДа(требования заказчика к активному и инженерномуоборудованию, детальное обследование площадки);анализ соответствия площадки требованиям стандартовсоздания ЦОДа;технико-экономическое экспертное заключение о целесообразностии возможности строительства ЦОДа;рекомендации по выбору оборудования;разработку технического задания на проектированиеЦОДа.DEPO Storage 4260Base – система хранения данных для построенияотказоустойчивых кластеров БД или элементов SAN для ферм виртуальныхсерверовНа основании проведенной экспертизы специалисты подготовятзаключение с уточнением необходимой заказчикуфункциональности дата-центра с учетом потребностей егобизнеса в непрерывности. Обследование площадки позволитвыявить возможные недостатки имеющейся инженернойинфраструктуры или строительно-отделочных элементови предложить меры по их устранению. Будутразработаны рекомендации по приведению отдельных системили их элементов в соответствие с требованиями стандартов.Кроме того, на этапе экспертизы требований заказчикаопределяются сроки выполнения и бюджет проекта.На этапе проектирования производятся расчеты, моделированиеи интеграция систем дата-центра в привязке к помещению.Рассчитываются требуемые высота фальшпола,скорость воздушного потока под фальшполом и на выходеиз вентиляционных решеток, необходимое количество ИБП,резервных дизель-генераторов, вводных щитов, светильниковрабочего, аварийного и эвакуационного освещения,время автономной работы системы бесперебойного и гарантированногоэлектропитания в случае пропадания питанияв основной сети в соответствии с требованиями надежностифункционирования ЦОДа, длина и сечение кабелей,количество клеммных коробок, розеточных блоков и т.д. Наосновании расчетов создается исчерпывающая модель дата-центраи комплект соответствующей рабочей документации.В каждом случае разрабатывается эффективное решениепо созданию основной и вспомогательной инфраструктуры,которое включает проектирование:систем электропитания;механических систем;архитектуры;систем пожаротушения;несущих конструкций и перекрытий;систем безопасности;кабельной инфраструктуры;информационных систем;систем мониторинга оборудования и сети.Реклама76


РекламаНа этапе строительства происходит адаптация помещенияк требованиям заказчика, а также к тре бованиям стандартаTIA-942 и ГОСТов. Далее производится монтаж системжизнеобеспечения ЦОДа. После монтажа инженерногооборудования осуществляется монтаж серверного оборудованияи подсоединение его к коммуникациям. Следующиеэтапы – проведение пусконаладочных работ и полномасштабныхприемосдаточных испытаний.Для обеспечения работоспособности всего центра обработкиданных в комплексе организуется техническая эксплуатацияЦОДа. К эксплуатации относится стадия жизненногоцикла оборудования ЦОДа с момента его принятия вэксплуатацию после проведения приемосдаточных испытанийдо списания. В задачи технической эксплуатации входитсбережение техники, поддержание ее в исправном состоянии,восстановление работоспособности.Техническое обслуживание ЦОДа проводится в соответствиис планом-графиком, предусматривающим ежедневные,еженедельные, ежемесячные, ежеквартальные, полугодовыеи годовые работы, которые приводятся всоответ ствующих технологических картах.Для построения инфраструктуры «облачных» вычисленийиспользуется самая современная и надежная компонентнаябаза серверов DEPO Storm и оптических систем храненияданных DEPO Storage, а также задействуются различные технологии,которые позволяют осуществлять конвергентнуюкоммутацию различных сетей передачи данных (DatacenterEthernet, Fibre Channel over Ethernet, Fibre Channel StorageArea Network). Это решение виртуализации DEPO Computersявляется самым комплексным и сложным и, по сути, содержитпрограммно-аппаратные компоненты hi-end-уровня. Неотъемлемаячасть решения – комплекс процедур по обучениюработе с системой и документированию большого количествасценариев работы и обслуживания, а также предоставлениеслужб технической поддержки различного уровня (выезд наплощадку, телефонная поддержка, онлайн-консультации).Решение основано на аппаратном оборудовании DEPO ипоставляется единым монтажным комплексом, программнаячасть может быть представлена решениями ведущихлидеров ПО виртуализации VMWare, Microsoft, Parallels.Помимо основных компонентов в комплект поставки входятмодульные высокопроизводительные системы хранения, атакже сопутствующее ПО мониторинга, обслуживания и резервногокопирования.Ключевым свойством данного решения является реализациявсех доступных на сегодняшний день преимуществтехнологий виртуализации: динамическая миграция виртуальныхмашин в случае аппаратных сбоев и при проведенииобслуживания, группировка аппаратных ресурсов длямаксимизации производительности и многое другое.Основная цель решений виртуализации DEPO данногокласса – построение новых серверных инфраструктур (центровобработки данных) масштаба предприятия для компаний,выбравших виртуализацию в качестве стратегическогорешения развития платформ информационных технологий.Кроме того, характеристики этих решений позволяютвыполнить комплексную миграцию в виртуальную среду текущихсерверов либо сформировать «параллельную» сетьдля решения задач комплексного обновления (апгрейда)версий использующегося системного и прикладного программногообеспечения без влияния на бизнес-процессы(соблюдение принципа непрерывности бизнеса).Модульное построение вычислительных сред и инфраструктурхранения данных позволяет оперативно наращиватьмощности и емкости хранения информации, а широкийспектр компонентов отказоустойчивости аппаратного и программногоуровня – оптимизировать в рамках решения бюджетпри полном выполнении поставленных требований.DEPO Storm 3300P1 – компактный двухпроцессорный сервер в конструктиведля монтажа в стойку обеспечивает интеллектуальное управлениеэнергопотреблением и гибкие возможности виртуализацииДля высокотехнологичных отраслей экономики требуютсяуникальные решения, в том числе и для реализации платформыинформационных технологий. Безусловно, на текущиймомент виртуализация признана всеми мировыми экспертамитехнологией следующего поколения. Переход нанее дает компаниям новые технологические свойства, которыхневозможно достигнуть в традиционных ИТ-инфраструктурах.Решения интегрированных ЦОДов DEPO Computers среализаций «облачных» вычислений уже сегодня в полноймере соответствуют всем предъявляемым требованиям иобладают новыми качественными характеристиками.При подобных «эволюционных» переходах, к которым,безусловно, относится отказ от традиционной «физической»ин фраструктуры в пользу виртуальной, очень важно получитькачественную поддержку и сопровождение на протяжениивсего жизненного цикла миграции, внедрения и эксплуатациисистемы. Решения по построению ЦОДов высокогоуровня сопровождаются максимальным уровнем сервиса иподдержки: тренинги, документация, круглосуточная техническаяпод держка – вот обязательный список, который неоставит заказчика один на один со сложным дорогостоящимоборудованием.Центры обработки данных DEPO Computers – это вертикальноинтегрированная совокупность высокотехнологичныхрешений, каждый компонент которых проектируется ипроизводится исходя из конкретных потребностей каждогоклиента. Высокая степень интеграции всех компонентов решениясущественно снижает сложность управления и обслуживания,а технология «облачных» вычислений обеспечиваетвысокую автономность работы на прикладном уровне.www.depocomputers.ruТел.: (495) 969-22-2277


и к с - т е хОтказоустойчивые ИБП:модульные или моноблочные?Александр БАРСКОВНи одно устройство не может работать вечно. Даже источники бесперебойного питания(ИБП) – казалось бы, оплот надежности и стабильности – и те могут отказать. Как повыситьих отказоустойчивость? И что предпочесть для снижения вероятности отказа – внутреннеерезервирование модульных аппаратов или параллельные комплексы из моноблочных систем?Среднее время наработки на отказ (MTBF), скольбольшим оно бы ни было, – вероятностная величина.А это значит, что поломка любого устройства можетпроизойти в любое время, только вероятность данногособытия – в зависимости от качества изделия истепени резервирования его компонентов – будетбольше или меньше.Сам по себе отказ далеко не всегда катастрофа. Гораздоважнее то, как долго устройство будет находитьсяв нерабочем состоянии, что определяется среднимвременем восстановления (ремонта) системы (MTTR).Известно, что уровень доступности (или работоспособность)устройства повышается при увеличенииMTBF и снижении MTTR. Последняя характеристикаскладывается из времени обнаружения и локализацииМодульные ИБП легко масштабируются, причемустановка силовых модулей часто осуществляетсяв «горячем» режиме – без перевода системыв сервисный режимнеполадки, демонтажа отказавшего и монтажа новогоэлемента, а также времени на регулировку, настройкуи проверку результатов ремонта. При выборе системыв первую очередь следует обращать внимание на ееконструкцию, которая должна обеспечивать максимальнуюпростоту и скорость выполнения всех этихпроцедур, что служит гарантией минимального времениремонта.Основной способ снижения вероятности отказа –резервирование отдельных элементов (или целыхустройств) с обеспечением избыточности их характеристик.В мире ИБП это реализуется двумя путями– использованием модульных устройств и объединениемв параллель моноблочных источников.Модульные ИБП: простой и быстрый ремонтМодульные ИБП представляют собой единый конструктив(стойку), куда устанавливаются силовыемодули. Увеличением их числа наращивается мощностьи/или привносится необходимаядля отказоустойчивой работы избыточность.В таких устройствах, какправило, используется ряд общих элементов:блок аккумуляторных батарей(АКБ), узел управления (обычно он резервируется)и узел электронного байпаса(линия питания нагрузки при перегрузкеинверторов или их поломке).Модульные источники легко масштабируются,причем установка/извлечение силовых модулей частоосуще ствляется в горячем режиме – без перево-èи ю л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К СРеклама78


и к с - т е хда системы в сервисный режим. Их очевидные плюсы– компактность, снижение затрат на покупку ипроводку силового кабеля от главного щита распределенияпитания до ИБП, а также меньшее тепловыделение,что снижает затраты на системуохлаждения.èНо главное преимущество модульныхИБП – малое время восстановленияпосле отказа. По данным МихаилаБалкарова из компании APC bySch neider Elecrtic, среднее значениеMTTR для модульных систем – порядка 15 мин, длямоноблоков же оно измеряется часами. При этомремонт модульных систем (замену модуля) обычномогут выполнить сотрудники ИТ-службы или другихподраз делений самого заказчика, а для восстановлениямоноблоков приходится вызывать стороннихспециалистов.Ремонт модульной системы на первый взгляд действительнопрост – достаточно извлечь неисправныймодуль и заменить его новым. Впрочем, здесьесть ряд условий, на которые обращает вниманиеАлексей Волков (компания Tripp Lite): заказчик должениметь склад запасных частей (как правило, дватринаименования) и быть уверенным, что вышедшийиз строя компонент находится внутри модуля,который он собирается менять. Понятно, что еслидал сбой компонент, не входящий в какой-либо модуль,то время восстановления будет сопоставимо современем восстановления моноблочной системы.Наличие ряда общих блоков и узлов, во многом обусловливающихпреимущества модульных ИБП, определяети их недостатки. Так, по мнению Олега Соколова(Powercom), в конструкциях с последовательнымрезервированием управляющего модуля при отказеосновного модуля и передаче функций управленияего дублеру система становится на какое-то время неуправляемой,что может привести к печальным последствиям.Общий батарейный массив – еще одна потенциальнаяточка отказа модульных ИБП. В случае его отключениянагрузка будет подсоединена напрямую к сетиэлектропитания (через электронный или ручнойбайпас). А ес ли в это время возникнут перебои в работесети, то и нагрузка окажется под угрозой. Крометого, как отмечает Алексей Рылов из компании «ТрансферЭквипмент Восток» (ТЭВ), минусом модульныхИБП является некорректность добавления батарей,Чем выше уровень резервирования, тем большеэлементов в системе и тем дороже ее сервисноеобслуживание и поддержание в рабочем состояниинеобходимость которой воз ни кает, например, при увеличениимощности системы. При таком добавлениина общей шине постоянного тока будут работать старыеи «свежие» батареи, что приводит к снижениюресурса последних.Андрей Вотановский (Emerson Network Power/Liebert) в качестве трех главных недостатков модульныхИБП называет ограничение общей максимальноймощности (не более 100–200 кВА), отсутствиевозможности, да и целесообразности, параллельнойработы нескольких таких систем, а также частые отказыединичных модулей, связанные с наличиеммножества контактных групп.Моноблоки в параллель:высокая надежностьСогласно теории наде жности технических системмаксимальной надежностью обладает система с минимальнымчислом компонентов и не имеющая общегозвена. Системы с большим числом паралле льных силовыхмодулей, объединенных в общем шкафу, КонстантинСоколов из компании «Абитех» (российскийпартнер компании General Electric Digital Energy) характеризуеткак вертикально-модульные. Параллельныемоноблочные системы (горизонталь но-модульные)состоят из меньшего числа элементов (от 2 до 6),при этом общее звено либо отсутствует в принципе,либо специально создается с большим запасом надежности.Несмотря на декларируемый плюс модульных систем– возможность постепенного наращиванияконфигурации (пользователь платит только за те модули,которые ему реально нужны), совокупные за-Рекламаи ю л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К С79


и к с - т е хПроизводительAPC bySchneiderElectricChlorideEatonEmersonNetworkPower/LiebertПримеры модульных и моноблочных ИБПнекоторых производителейМодульные ИБП(мощность одногомодуля /максимальнаямощность всейсистемы)Symmetra LX(4/16 кВт),Symmetra PX2(16/160 кВт),Symmetra MW(200/1600 кВт)MP-NET(20/320 кВА)BladeUPS(12/60 кВА)Infinity(4/20 кВА)Моноблочные ИБП(максимальная мощностьодного ИБП × число ИБПв параллельной системе)Galaxy 5000 (120 кВА x 6)Galaxy 6000 (800 кВА x 6)Galaxy 7000 (500 кВА x 6)Galaxy 9000 (800 кВА x 6)80-NET_mpr (40 кВА x 8)70-NET (60 кВА x 8)80-NET (200 кВА x 8)90-NET (800 кВА x 8)Eaton 9355 (40 кВА x 4*)Eaton 9390 (160 кВА x 4*)Eaton 9395** (1100 кВА x 4*)Liebert NX (200 кВА x 6)Liebert HiPuls (800 кВА x 6)GE DE Нет данных LP11, 31T (10 кВА х 4)LP33 (120 кВА х 4)SitePro (500 кВА х 8)SG (500 кВА х 6)Tripp LiteSmartOnline(20/80 кВА)***SmartOnline NT(200 кВА x 6)Powercom Нет данных ONL 33 (200 кВА x 2)Vanguard 33 (60 кВА x 4)Socomec Masterys EB (15/45кВА или 30/90 кВА)Masterys MC (80 кВА x 6)Delphys MP (200 кВА x 6)Delphys MX (500 кВА x 6)Delphys DS (800 кВА x 6)*Увеличение числа ИБП в параллельной системе возможно по запросу.**Каждый моноблочный ИБП поддерживает внутреннее резервирование N+1.***Возможна установка двух ИБП в параллель (160 кВА).и ю л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К С80Рекламатраты, по мнению специалиста «Абитеха», при этомне меньше, чем для правильно рассчитанной параллельнойсистемы на базе моноблоков. Связано это, вчастности, с тем, что за основной шкаф модульногоИБП придется заплатить сразу, равно как и за созданиесоответствующей его максимальной мощностираспределительной сети (иначе кабели и распределительныещиты пришлось бы менять при каждомизменении конфигурации). Важно отметить, что моноблочныепараллельные системы требуют болеетщательного расчета нагрузок, а значит, повышаетсяответственность проектировщика и системного интегратора.Моноблочные системы, работающие в параллельномрежиме, позволяют гибко решать вопросы, связанныес масштабированием: нет привязки к размерамконструкции для физического размещения модулей.А. Вотановский обращает внимание на следующее обстоятельство:чем больше номи налов («кубиков») в модельномряду производителя, тем проще построитьсистему, максимально удовлетворяющую требованиямпроекта. К недостаткам моноблоков он относит невозможностьгорячей замены ИБП: в процессе наращиваниямощности возникает необходимость нанекоторое время перевести систему на питание черезбайпас, что гипотетически может подвергнуть нагрузкуопасности.Как рассказал Денис Андреев из компании Landata(поставщик ИБП Eaton), они редко предлагают системыс резервированием на базе модульных систем(хотя такие системы небольшой мощности есть уEaton), ориентируясь на построение параллельныхкомплексов из моноблоков с применением технологииHotSync. Ее особенность заключается в том, чтоне требуется ни дополнительных плат параллельнойработы, ни кабелей для синхронизации, а следовательно,возрастает отказоустойчивость системы.Существует масса факторов, влияющих на выбортипа ИБП (модульный или моноблочный): это и выделенныйобъем первоначальных инвестиций, и размерытех нического помещения, и предпочтения заказчикапо обслуживанию оборудования. По мнениюАлексея Ефанова (управление «Кабельная и инженернаяИТ-инфраструктура» компании «АйТи»), модульноерешение предпочтительнее, когда заказчикчетко понимает перспективы дальнейшего развития


и к с - т е хпроекта в плане увеличения мощности питаемогооборудования. Если это увеличение будет соизмеримос первоначальной мощностью или даже превыситее, имеет смысл остановиться на модульном решении,которое позволит сэкономить, в том числе засчет сокращения расходов на электроэнергию. В ситуации,когда планируемый рост мощности не стользначителен, лучше ориентироваться на монобло ч-ные ИБП с заложенным резервом помощности. В своих проектах «АйТи»èиспользует как модульные решенияAPC InfraStruXure и Rittal Rimatrix5, таки решения на базе моноблочных ИБПкомпаний NeuHaus, General ElectricDigital Energy, Eaton.Максимальная мощность практически всех представленныхна рынке модульных ИБП не превышает100–200 кВА. Как считает А. Рылов, они эффективнына нагрузках именно до 100 кВА, причемтогда, когда приращение мощности ИБП до максимумав рамках общего потребления объекта не ведетк запросу дополнительной разрешенной мощностии апгрейд распределительной кабельнойсистемы не требует слишком больших затрат. Приэтом он утверждает, что модульные системы обеспечиваюттолько резервирование мощности, а длярезервирования всего комплекса электропитаниянужно исполь зовать параллельные системы моноблочныхсамодостаточных ИБП. Компания ТЭВ всвоих ре шениях использует именно такой подход,акцентируя внимание на необходимости резервироватьне только ИБП, но и все элементы системыэлектроснабжения.Опровергая стереотипыТем не менее есть компания, которая опровергаетрасхожее мнение об эффективности верхней планкидля модульных ИБП на уровне 100–200 кВА. Это APCby Schneider Elecrtic, выпускающая наряду с модульнымисистемами сре днеймощности ИБП-гигант –Symmetra MW мощностьюдо 1600 кВт (один модуль– 200 кВт). При этомМ. Балкаров категорическине согласен с тем, чтобольшое число относительномаленьких модулейприводит к росту числаотказов. «Если исходитьиз подобной логики, тосовременные мощныетранзисторы вообще неработоспособны – ведьони предста вляют собойсотни маленьких элементов,объединенных накристалле в параллель, –говорит он. – А если принятьво внимание существенно разное время восстановления,то вероятность критического отказа системы,собранной даже из двух мощных моноблоков, значительновыше – важен ведь не отказ элемента, а потерясистемой в целом своего функционала».Специалист АРС обращает внимание на то, чтоиспользование относительно небольших модулейпозволяет реализовать выгодный с точки зренияРемонт модульных систем обычно могут выполнитьсотрудники ИТ-службы, а для восстановлениямоноблоков приходится вызывать стороннихспециалистовобщей стоимости владения поэтапный рост мощностиисточников. Здесь и экономия на самих модулях,покупаемых лишь по мере роста реальнойнагрузки, и снижение потерь в ИБП, поскольку внедогруженных источниках заметно падает КПД.Единственный реальный недостаток модульныхисточников, по его мнению, – это высокие стартовыекапиталовложения, если источник заказываетсясразу на полную мощность. Тем не менее приучете общей стоимости владения в серьезных проектахи этот недостаток исчезает за счет более дешевогообслуживания и большей итоговой надежностисистем.Недостатки модульных ИБП, связанные с уязвимостьюих общих узлов, производители пытаются устранять.Один из очевидных путей – сокращение числатаких узлов. По этому пути пошла компания Eaton,разработав ИБП Blade UPS. В этих устройствах каждыймодуль на 12 кВА/12 кВт имеет собственные (а не общиена систему) блок управления, встроенные автоматическийи ручной байпасы, а также встроеннуюба тарею (при необходимости увеличения времени автономнойработы можно докупить внешние 3U батарейныемодули). При установке в стойку более одногоРекламаи ю л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К С81


и к с - т е хмодуля сзади в нее монтируется общая ши-на, объединяющаявыходы всех модулей. Модули Blade UPS «видят»друг друга через силовые выходы с помощью технологииHotSync.Схемы резервированияНезависимо от типа выбранных ИБП проектировщикиотказоустойчивых систем электропитаниядолжны определиться и со схемой резервирования.Напомню на примере нагрузки в 400 кВтосновные принципы обозначения таких схем.Указанную нагрузку могут обслуживать три ИБПмощностью по 160 кВт (160 x 3 = 480, остаетсяеще запас 80 кВт на случай расширения), но в данномслучае никакой избыточности нет: при выходеиз строя одного ИБП мы теряем нагрузку. Системаиз четырех ИБП обеспечит резервированиеN+1 (3+1) – значит, при отказе одного ИБП нагрузкеничего не грозит. Установкой пяти ИБППараллельные системы из моноблочных ИБПтребуют более тщательного расчета нагрузок,а значит, повышается ответственностьпроектировщикамы получим схему N+2 (3+2) и т.д. Максимальныйуровень резервирования обеспечивает схема2 (N+1): в этом случае система состоит из двух абсолютноодинаковых резервирующих друг друга«плеч», в каждом из которых на N основных ИБП(суммарной мощности которых достаточно дляобслуживания нагрузки) приходится один дополнительный,гарантирующий необходимую мощностьв случае выхода из строя одного из основныхисточников (см. рисунок).Насколько часто на практике применяетсярезервирование 2 (N+1)? Опираясьна свой опыт, М. Балкаров говорит,что при установке модульных ИБПэта схема практикуется довольно часто(во многом это обусловлено незначительнойразницей в стоимости систем2 (N+1) и 2N), а вот для моноблоков ему ни разу неприходилось сталкиваться с ее использованием.èи ю л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К С82


реклама


и к с - т е хМежду тем, по данным А. Вотановского из Emerson,схема 2 (N+1) применяется в 20–25% от общего числарешений. По мнению специалистов компанииТЭВ, схема 2 (N+1) чаще применяется в корпоративныхЦОДах, а схема 2N или N+1 – в хостинговыхдата-центрах, при небольших (до 300–400 кВт) мощностях.Понятно, что реализация схемы 2 (N+1) – удовольствиене из дешевых, причем учитывать надоне только стоимость оборудования ИБП, но и кабелей,лотков, распределительных щитов. К. СоколовРеализация схемы 2 (N+1) – удовольствие не издешевых, причем учитывать надо не толькостоимость ИБП, но и кабелей, лотков,распределительных щитовнапоминает и о том, что эта схема предполагает наличиена объекте двух (или более) взаимно резервируемыхвводов соответствующей мощности отгородских энергосетей. Необходимость выполненияэтого требования существенно сокращает списокзаказчиков, которые готовы пойти на реализациютакой системы.Чем выше уровень резервирования, тем большеэлементов в системе и тем дороже ее сервисноеоб слу живание и поддержание в рабочем состоянии,– предупреждает А. Волков. «Опытный проектировщикзарезервирует должным образом самыеуязвимые компоненты системы по схеме 2N,там, где допустимо, предложит резервированиеN+1, а где-то обойдется и вовсе без него», – говоритон.В компании Крок вообще не считают решение2 (N+1) экономически оправданным и не используютего при реализации проектов, отдавая предпочтениесхеме 2N. Как рассказывает Петр Вашкевич,главный инженер департамента автоматизации инженерныхсистем компании, подобная схема использоваласьв проекте по созданию резервноговычислительного центра (РВЦ) Альфа-Банка. Наобъекте установлена система из четырех независимыхИБП, мощность каждого 160 кВА (144 кВт).Резервирование обеспечено наиболее надежнымспособом – схемотехнически: на каждый потребитель(а они оснащены минимум двумя резервирующимидруг друга блоками питания) электроэнергияподается минимум по двум фидерам,за питанным от полностью независимыхдруг от друга ИБП. В качестверезервной энергетической установкииспользуются две параллельно включенныедизель-генераторные установки(ДГУ). Отказоустойчивость системыпроявляется в том, что ни одинодиночный отказ в системе электроснабжения неспособен привести к нарушению непрерывностиэлектроснабжения информационно-вычислительногокомплекса. Более того, по словам П. Вашкевича,удалось добиться того, что работоспособностькомплекса сохраняется практически при любойкомбинации любых двух отказов системы электроснабжения.è• • •Последний пример показывает уникальностькаждого серьезного проекта, связанного с построениемотказоустойчивых комплексов электропитания.Выбор схемы резервирования и типа ИБПза висит от специфики задач потребителя и его финансовыхвозможностей. При этом важно не толькообеспечить отказоустойчивость системы ИБП,но и гарантировать надежную работу других элементов.икси ю л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К С84


и к с - т е хFTTx/PON: измеренияи эксплуатацияСети FTTx – оптоволокно на последней миле – операторы фиксированнойсвязи развертывают все активнее. Как правильно и экономическиэффективно производить измерения при строительстве иэксплуатации таких сетей?Сети FTTx (в частности, с использованием технологииPON) – самый перспективный вариант систем абонентскогоширокополосного доступа (ШПД). Реализоватьвсе требования по скорости доступа (концепцияtriple play предполагает минимум 30–50 Мбит/с на абонента)можно только с использованием ВОЛС. Поэтомурано или поздно все абонентские сети должны бытьпереведены на оптику, а все остальные технологии, посути, только переходные варианты.Тормозят распространение FTTx стоимость решенияи длительность процесса модернизации сетей.Стоимость решения неуклонно снижается,и ее сдерживающее влияние столь èже неуклонно уменьшается. Временнойже фактор более существенный: провестикоренную реконструкцию кабельнойабонентской инфраструктуры водночасье невозможно. Кабельные абонентскиесистемы городов создавалисьна протяжении 50–100 лет, и полная замена их наоптику – даже при наличии финансирования и добройволи со стороны операторов – может занять20–30 лет. Но эти обстоятельства не умаляют ценноститехнологии FTTx, а наоборот, подчеркивают ее.Игорь БАКЛАНОВ,директор поразвитию компании«Метротек»Рано или поздно все абонентские сетиФазы развития проекта FTTxFTTx/PON уже сегодня позиционируется как технологиямассового внедрения, т.е. технология, охватывающаяболее 10–15% населения того или иного городаили региона. Понимание массовости технологииочень важно с точки зрения подхода к эксплуатациии измерениям. Дело в том, что по мере развития технологииизменяется понимание задач проекта и самоотношение к системе ШПД у службы эксплуатации. Аименно:На этапе подготовки проекта технология малоизучена,непонятна, поэтому измерительная компонентавелика, хотя и ориентирована на лабораторныеис пытания. Нет совместимости между разнымиустройствами, стандарты «дышат», помехоустойчивостьне выявлена и нуждается в проверке, трактовкаспецификаций разными производителями различается,оборудование сырое и т.п. Выявить все негативныефакторы можно только в лабораторных условиях,тем более что эксплуатационных приборов наэтом этапе нет.На этапе пробного внедрения задачи мало меняются,все по-прежнему сводится к лабораторным исследованиямс той только разницей,что они переносятся вполевые условия.На этапе внедрения появляетсясистема эксплуа тации и встает проблема эксплуатационныхизмерений. Малое количество абонентовпозволяет на нача льном этапе проводить полноетестирование каждого абонента. Ничего опасного вэтом нет, если только накопленный опыт не «бетонируется»в объемных инструкциях, которые не применимыпри массовом внедрении. В середине фазы внедрениянередко появляется миф о том, что «все дело вверевках». «Веревки» рассматриваются обобщенно: дляADSL это абонентские пары, для FTTx – проложенныеволокна, для сотовых сетей и WiMAX – радиоэфир. Возникаетиллюзия, что если несущая среда, «веревки», впорядке, то вся система ШПД должна работать нормально.Объективный эксплуатационный опыт массовыхпроектов ADSL и GPRS показывает, что такое мнение– не более чем миф, и миф вредный.На этапе массового внедрения о полномасштабныхизмерениях нужно забыть. У инженеров нет временивозиться с каждым абонентом, так как есть планподключений. Если на предыдущем этапе служба эксплуатациинакопила внушительный опыт и выделилатри-четыре параметра, существенных для абонентовсети, то на этапе массового внедрения процесс можносделать управляемым, тратя на контроль этих параметров10–15 минут при каждом подключении. В противномслучае измерения вообще не будут проводиться,процесс внедрения ШПД пойдет хаотически, чтонеизбежно приведет к коллапсу проекта.Технология FTTx/PON проходит все эти стадии. Но унее есть отличия:Внедрение FTTx/PON требует серьезной реконструкцииабонентской кабельной системы. Здесьнет возможности использовать уже существующиесреды передачи сигналов (абонентские пары вADSL, радиоэфир в WiMAX, инфраструктуру сетисотовой связи в 3G и пр.). По сути, кабельная сетьéдолжны быть переведены на оптику,а все остальные технологии, по сути, толькопереходные вариантыи ю л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К С85


и к с - т е хи ю л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К С86создается с нуля. Это удлиняет фазу внедрения иотодвигает начало массового внедрения. С технологическойточки зрения это требует включенияизмерений в процесс развертывания и пусконаладкикабельной сети.Сам факт коренной модернизации и новогостроительства сети, с одной стороны, требуетсерьезного отношения и больших инвестиций впроект FTTx, с другой – позволяет службе эксплуатациизаранее почувствовать дыхание массовогопроекта.FTTx/PON – самая долгоживущая технология,поэтому необходимость модернизации такой сетивозникнет не скоро. FTTx/PON медленнее проходитвсе фазы проекта, медленнее входит в силу истановится массовой, но зато медленнее и устаревает.Рассмотрим теперь принципы организации измеренийв сетях FTTx/PON с учетом специфики каждогоэтапа.Измерения в процессе строительстваБ'ольшая часть измерений в процессе развертываниясети FTTx выполняется в полевых условиях и ориентированана портативные эксплуатационные приборы.Измерения эти должны выполняться инженерами,имеющими специальный опыт работы с ВОЛС. Обычноу оператора таких специалистов мало, если они естьвообще. Поручать измерения низкоквалифицированномуперсоналу – большая ошибка, так как восстанавливатьсеть после неграмотной эксплуатации дорого исложно. В этой ситуации оператор может либо быстроналадить процесс обучения, либо передать развертываниесети квалифицированной компании-подрядчику,имеющей опыт работы с ВОЛС.Важнейшая характеристика оптической кабельнойсети – затухание сигнала от передатчика до приемника.Иногда этот показатель называют бюджетом линии.Он зависит от нескольких факторов, таких как:параметры передатчика: излучаемая мощность, температура,изменение уровня сигнала в процессеэксплуатации оборудования;параметры коннектора: тип и качество соединения;параметры кабеля: потери сигнала, влияние температуры;параметры приемника: чувствительность детектора;другие параметры: надежность оборудования,скорость восстановления, резервирование и пр.Не все перечисленные параметры нуждаются в контролев процессе эксплуатации. Но среди них естьгруппа, контролировать которую нужно обязательно,– параметры коннектора. Коннектор – это место,где чаще всего происходят изменения в уже проложеннойкабельной системе, и именно здесь нарушениянаиболее вероятны. Воистину связь – наука о контактах.Контроль оптических разъемовОдин из ключевых факторов, влияющих на бюджетлинии FTTx/PON, – чистота коннекторов. Например,пылинка размером 1 микрон в одномодовом кабелеуменьшает сигнал на 1% (0,05 дБ). Но еще опаснее пыльи грязь в сетях кабельного ТВ, где используются мощныеисточники сигнала до +30 дБм (1 Вт). Здесь пыль игрязь становятся источником нагревания такой мощности,что оптический интерфейс может расплавиться.Негативные изменения могут вызывать не только грязьили пыль. Это могут быть следы изопропилового спирта,жир от рук, масло, следы геля, чернил на жировой основе(рис. 2) или любая комбинация этих факторов.Для диагностики качества и чистоты поверхностиконнектора применяются эксплуатационные микроскопылибо видеомикроскопы. Использовать видеомикроскопы(рис. 3) в проектах FTTx предпочтительнее,поскольку они дают более объективную картинусостояния коннектора и меньше утомляют инженера,


и к с - т е хкоторому за смену иногда нужно просмотреть сотнитаких коннекторов.Применение анализаторов оптическогозатуханияДля паспортизации развертываемой кабельной сетиFTTx используют приборы двух основных типов: анализаторыоптического затухания (Optical Loss Test Set,OLTS) и оптические рефлектометры (OTDR).Самый популярный и простой метод паспортизацииоснован на применении анализаторов оптического затухания.С их помощью можно измерить два ключевыхпоказателя качества оптического волокна:затухание в линии;уровень возвратных потерь (ORL).Измерения проводятся с помощью двух приборовOLTS в два этапа. Первый этап – калибровка каждогоприбора по параметру ORL, т.е. из мерение уровня ORLс использованием служебного соединительного кабеля.Цель – определение минимального уровня ORL, которыйможно измерить. Ограничивающим факторомможет выступать качество коннектора и особенностипроложенного кабеля.Второй этап – собственно измерения. В результатемогут быть сформированы таблицы значений, связанныхс длиной абонентских участков. В качестве возможныхпредельных норм показателей ORL в табл. 1 приведенызначения возвратных потерь для разных длинДлинаабонентскойлинии, мТабл. 1. Ожидаемые значения ORL для FTTx, дБДлина волны1310 нм 1490 нм 1550 нм50 53 56 57300 46 50 50500 44 47 481000 41 45 46Табл. 2. Преимущества и недостатки применения двухприборов класса OLTSПреимуществаИзмерения затухания и ORLвыпол няются с помощьюодного прибораЕсть возможностьидентификации волокнаОба параметра измеряютсяс двух сторонВозможна идентификациямакро перегибов при тестированиина длинах 1550 и1310 нм за счет допол нительноготеста на 1625 нмНедостаткиТребуются два инженераМежду инженерами должнабыть телефонная связьОдин инженер долженпере ходить от одноготерминала к другомуВ случае обнаруженияне исправности или мак роперегибанужно дополнительноиспользовать OTDRДля оптимизации процедуры измерений используютсредства автоматизации. Они позволяют пе рейтиот схемы «точка–точка» к схеме «точка–многоточка»,где один из приборов фактически стационарно устанавливаетсяв точке объединения кабелей послесплиттера (рис. 5), и выполнять измерения силамиодного инженера. Важным фактором является реализацияв приборах автоматической системы отчетности,которая больше соответствует процессу массовогостроительства, когда один инженер за сменудолжен обслуживать по несколько десятков волокон.Применение оптических рефлектометровАльтернативным методом паспортизации кабельнойсети является применение оптических рефлектометров(OTDR), которые благодаря обеспечиваемой имивозможности проведения измерений с одной стороныодним инженером (рис. 6) широко используются службамиэксплуатации ВОЛС операторов связи.абонентской линии при двух коннекторах в линии (всистеме FTTH в линии может быть четыре коннектора,каждый из которых способен внести ORL до 40 дБ).В процессе тестирования системы FTTx пара приборовOLTS используется в каждом «плече» сети для измерениязатухания и ORL (рис. 4).Указанный метод имеет свои преимущества и недостатки(табл. 2).Все отдельные волокна между OLT и сплиттером могутбыть протестированы со стороны ONT с использованиемодного OTDR. В процессе тестирования измеряетсязатухание в каждом волокне, а также обнаруживаютсямакроперегибы, которые ухудшают качество передачисигнала.Особенность сетей FTTx – малые по сравнению смагистральными ВОЛС длины волокон. Может оказаться,что мертвая зона OTDR не позволяет выявитьнегативное влияние коннектора. В таком случае реко-и ю л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К С87


и к с - т е хи ю л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К С88Табл. 3. Преимущества и недостатки примененияодного прибора класса OTDRПреимуществаВозможно измерениепараметров затуханияи ORLВозможно проводитьизме рения в распределенныхка бельных системахВозможна идентификациямакроперегибов при тести -ровании на длинах волн 1550и 1310 нм за счет дополнительноготеста на 1625 нмВысокая скорость измеренийБыстрый поиск неисправностив случае обрываТребуется только один инженерНедостаткиORL измеряется от ONT, т.е.в направлении, обрат номраспространениювидеосигналаИнженер должен переходитьот одного терминала к другомуИнженер должен иметьвысокую квалификацию дляправильной интерпретациирезультатовмендуется использовать тестовый кабель длиной 300–500 м.Применение OTDR для контроля сетей FTTx требуеттщательной настройки измерений и оптимизацииприбора под задачи указанных сетей. Причинойтому – широкое применение в сетях FTTx (в первуюочередь в сетях PON) кабельных систем древовиднойтопологии. Если OTDR не оптимизирован подзадачи тестирования PON, сигналы от разных «плеч»древовидной системы могут мешать друг другу, в результатечего полученные трассировки рефлектограммокажутся бесполезными. На измерениях отрицательносказывается и присутствие сплиттеров втестируемом канале. Потери тестового оптическогосигнала в процессе его отражения на сплиттере приводятк появлению характерной «ямы» на рефлектограмме,так что рефлектометр должен иметь достаточныйдинамический диапазон для отображениясостояния кабеля после сплиттера.Применение OTDR имеет свои преимущества и недостатки(табл. 3).Измерения в процессе эксплуатацииЕсли при развертывании сети FTTx измерения выполняютсяпри паспортизации построенной кабельнойинфраструктуры, то в процессе эксплуатации,на этапах внедрения и массового внедрения – приподключении абонента и в ходе поиска и устранениянеисправностей.Измерения при подключении абонентаОбычно показателем качества подключения служитуровень затухания сигнала. Несмотря на внешнюю простотусхемы организации измерений (рис. 8), измеренияна этом этапе имеют свои нюансы: во-первых, теперьони привязаны не к волокнам, а к пользователюили конкретному ONT; во-вторых, важно измерить затуханиене в одной, а в нескольких точках.Для проведения измерений используется простой измерительоптической мощности, который может работатьв режиме «на проход» для определения затухания вусловиях включенного ONT. Наличие результатов такоготестирования особенно важно, поскольку подключениеабонентов часто выполняется субподрядчиками,а оператору нужно знать параметры качества соединенияна абонентской стороне.В случае возникновения расхождений в показателяхкачества в точке подключения абонента необходимопровести пошаговый анализ и измерить затухание вразных точках для нахождения точки нарушения качества.Это могут быть, например (см. рис. 8):1точка подключения распределительного кабеля(в распределительном шкафу);2точка подключения отводного кабеля (в отводномтерминале);3точка подключенияустройства ONT.Поиск неисправностейИзмерения, связанные с поиском и устранением неисправностейв кабельной сети, включают в себя рефлектометриюна различных участках с использованиемчетырех длин волн:


и к с - т е х1490 нм (передача голоса и данных «вниз» – кабоненту);1550 нм (дополнительный канал для вещаниявидео);1310 нм (передача голоса и данных «вверх» – отабонента);1625/1650 нм (служебный канал для поиска неисправностей).При поиске неисправностей прибор OTDR применяетсяв режиме короткого импульса (5 нс), что позволяетнаходить неисправности, не оказывая влияния накачество услуг, предоставляемых пользователям, подключеннымк тому же сплиттеру.За пределами кабеляИзмерения на этапе эксплуатации базируются на техже принципах и оборудовании, что используются ипри развертывании кабельной сети. В этом есть положительныймомент: оператор может использовать накопленныйопыт, кадры и оборудование. Однако строительствосети FTTx/PON – дело настолько масштабное,что совокупность необходимых измерений кабельнойсистемы вполне может заслонить все другие вопросыконтроля сети и понимание целей и задач FTTx какпроекта массового ШПД.Тогда и возникает пресловутый миф о «веревках», ив результате служба эксплуатации уделяет вниманиетолько той части системы FTTx, которая заново создаетсяв процессе строительства оптической последнеймили. И вся измерительная компонента проектаувязывается только с кабелями и измерениями затуханияи ORL. В действительности это не так, но из-замасштаба строительства сети FTTx заблуждение будетмаксимально устойчивым, а потому – максимальногубительным.Как уже говорилось, миф о «веревках» характерен нетолько для FTTx, он может проявиться во всех проектахШПД. Как правило, его несостоятельность становитсяочевидной на этапе массового внедрения, когдавыясняется, что поверившая мифу служба эксплуатацияупустила время, чтобы подготовиться к действительноважным работам массового внедрения. Мировойопыт массовых ADSL-проектов дает следующеераспределение неисправностей по различным категориям:абонентские подключения – 30%;кабельная сеть – 10%;настройки DSLAM – 20%;сети IP (сеть агрегации, городские сети и транспортныесегменты) – 20%;услуги и другие проблемы – 20%.ГруппапараметровКачествокабеляКачествоканаладоступаКачестводомашнегоканала Wi-FiКачествоуслуги VoIPКачествоуслуги IPTVКачествоинтернетуслугВнедрение FTTH/PON требует серьезнойреконструкции абонентской кабельной системы:здесь нет возможности использоватьуже существующие среды передачи сигналовТабл. 4. Измеряемые параметры сети FTTx/PONОсновные метрикикачестваЧислоконтролируемыхпараметровIL, ORL 4Th (пропускная способность),Lat (задержка), LD (девиациязадержки), FE (ошибкав кадре), FL (потери кадров)SSID (идентификатор точкиWi-Fi), Th (пропускнаяспособность), Lat (задержка)MOS, R-фактор, NER(доля нормальных вызовов),ASR (доля вызовов, закончившихсяразговором)MDI (индекс доставкимультимедиа), MLR (потеривидеопакетов), DF (факторзадержки в IPTV)Th (пропускная способность),Lat (задержка)Мы видим, что «веревки» здесь отнюдь не являютсяключевым фактором. Статистика по более «молодым»проектам FTTx/PON только собирается, но уже сейчасможно сказать, что с «веревками» будет связано ещеменьше проблем, чем в случае с ADSL.Миф не возникнет, если рассматривать сеть FTTx/PON с точки зрения целей всего проекта ШПД – обеспеченияуслуг широкополосного доступа. Пониманиетого, что пользователь жалуется на качество услуги, ане на паспорт кабеля, – лучшая вакцина от негативноговлияния мифа о «веревках».Рассматривая сеть FTTx/PON как решение, обеспечивающеепредоставление услуг широкополосногодоступа, можно увидеть структуру, болеесложную, чем та, что показана нарис. 1. В ее состав входят маршрутизаторыдля подключения к Интернету,шлюзы в ТфОП, видеосерверы, домашниесети и т.п. Комплексное пониманиепроекта FTTx/PON требует созданияширокой метрологической модели измеренияпараметров. Вместо четырех параметров,изме ряемых в кабельной сети (затухание, ORL, рефлектограмма,качество коннекторов), при таком подходенужно измерять на порядок большее число параметров(табл. 4).Определить, какие из перечисленных параметровдействительно критичны для отдельного проектаFTTx/PON, а какие нет – задача фазы внедрения, кначалу которой подошли отечественные операторы.иксè641615ИТОГО 516и ю л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К С89


и к с - т е х [ н о в ы е п р о д у к т ы ]Двухдиапазонные маршрутизаторы D-LinkБеспроводные маршрутизаторыDIR-825 и DIR-855 в режиме IEEE802.11n (проект) поддерживают одновременнуюработу в двух диапазонахчастот (2,4 и 5 ГГц), а модельDIR-628 способна работать в одномиз указанных диапазонов, что позволяетвыбирать наименее загруженныйв конкретных условияхчастотный диапазон. Кроме того,маршрутизаторы поддерживают работув соответствии со стандартамиIEEE 802.11a и IEEE 802.11b/g.Маршрутизаторы DIR-825 и DIR-855оснащены встроенным четырехпортовымкоммутатором Gigabit Ethernet,а DIR-628 – четырехпортовымкоммутаторомFast Ethernet.Верхняя панель DIR-855 оборудована ЖКэкраномдля отображенияпараметров работыустройства. МоделиDIR-628 и DIR-825 оснащеныдвумя, а DIR-855 – тремя съемнымиантеннами.Устройства поддерживаютразличныефункции безопасности,включая шифрованиеWPA/WPA2, двойной межсетевойэкран SPI/NAT, фильтрациюMAC/IP/URL-адресов, блокировкудоменов и аутентификацию 802.1x.Рекомендованная розничная ценаDIR-628, DIR-825 и DIR-855 – $150,$184 и $315 соответственно.D-Link: (495) 744-0099Система управления соединениямив реальном времении ю л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К СEPV (Embedded PatchView) – системауправления кабельной инфраструктуройкомпании RiTTechnologies – раз работана специальнодля малых и среднихпредприятий. Она предоставляетполную картину соединений сетевогооборудования, установленногов монтажных стойках, требуяпри этом минимальных затратна инсталляцию.EPV – встраиваемое в аппаратурусбора данных программноеприложение, которое позволяетполучать инфор мацию о кабельныхсоединениях между коммутационнымипанелями. Система базируетсяна оборудовании PVMax,которое поддерживает до 2304портов на одну инсталляцию(сайт). В зависимости от топологиисети, это оборудование можетвключать мастер-экспандер(PVMax Master Expander) или локальныймастер (PVMax LocalMaster). Сразу после подключенияEPV начнет выдавать постояннообновляемую информацию о соединениях,необходимую для эффективногоуправления сетевойинфраструктурой.Собираемая системой в режимереального времени информация осоединениях предоставляется вудобном графическом интерфейсепользователя, доступном из обычноговеб-браузера, что позволяетудаленно управлять кабельной инфраструктурой.Система способнанемедленно обнаруживать все измененияна коммутационном полеи автоматически уведомлять о несанкционированныхперекоммутацияхпо электронной почте и черезграфический интерфейс.EPV предусматривает простойпуть миграции к системе Patch-View – полнофункциональному решениюRiT по интеллектуальномууправлению инфраструктурой.RiT Technologies:(495) 684-027090


Тестер для операторских сетей 10-GE[ н о в ы е п р о д у к т ы ] и к с - т е хXTT 5000, малогабаритный тестер для сетей 10-Gigabit Ethernet (10-GE), предназначендля полевых испытаний при развертывании и техническом обслуживанииоператорских инфраструктур Ethernet и IP-сервисов. Он способен одновременновыполнять независимые тесты на портах Fast, Gigabit и 10-GigabitEthernet, передавая и принимая трафик на полной линейной скорости. Устройствогенерирует тестовый трафик с конфигурируемыми параметрами вплотьдо уровня 4 модели OSI, включая трафик вложенных виртуальных ЛВС (VLANQ-in-Q) и MPLS.Встроенная в прибор функция предварительной оценки времени тестированияпо методике RFC 2544 поможет эксплуатационному персоналу оптимизироватьпроцесс испытаний и повысить производительность труда. Поддерживаемый XTT 5000 быстрый тестQuick Latency позволяет производить тестирование почти в 2 раза быстрее по сравнению с тестированием повышеназванной методике.Пользовательский интерфейс на базе приложений также ускоряет процесс тестирования, сводя к минимумувремя на изучение и настройку этого прибора. Для быстроты подготовки его к работе можно сохранять профилиповторяющихся испытаний. Вес XTT 5000 – 2,5 кг, размеры – 236 × 177 × 58 мм.Syrus Systems: (495) 937-5959WiMAX-решение OmniMAXСистема OmniMAX состоит из блока, устанавливаемого внутри помещенийи объединяющего три защищенных сектора MIMO в одномустройстве формфактора 1U, и внешнего мощного радиоблока c возможностьюформирования адаптивной диаграммы направленности.OmniMAX поддерживает адаптивные антенные системы, прогрессивныеметоды обработки сигнала (Maximal Radio Combining, MRC), а такжетехнологии 2 x 2 MIMO-A для повышения устойчивости соединения иMIMO-B для увеличения пропускной способности. Блок базовой станцииможет быть оснащен как электрическим, так и оптическим интерфейсомOBSAI.Технологической платформой базовой станции служат сетевые процессорыWintegra и микросхемы Picochip, что дает возможность еегибкой модернизации для поддержки существующих и будущих стандартовWiMAX. Базовая станция OmniMAX реализует полнофункциональноеIO-MIMO-решение и создает гибкую платформу с программноуправляемойрадиочастью. Системаподдерживает формированиеадаптивнойдиаграммы направленности,MIMO 4 x 4, объединенное и многопользовательское предварительноекодирование MIMO.В качестве мобильных станций может использоваться различное наружное и внутреннее абонентскоеоборудование, а также внутренние интегрированные устройства доступа и USB-модемы.«Ситроникс»: (495) 225-0030и ю л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К С91


и к с - т е хПанели электропитания для серверных шкафовПанели электропитания Eurolan предназначены дляподключения активного оборудования, устанавливаемогов серверные шкафы, например в центрах обработкиданных. Панели устанавливаются вертикально в серверныхшкафах 42U и потому не занимают много места.Подключение панелей осуществляется по двум независимымконтурам по 16А. Изделия поставляются в трех вариантахкомплектации:с индикацией питания и полярности включения;с защитой от перегрузки по току (автомат Legrand);с защитой от токов утечки и защитой по току (УЗОLegrand).Электрическое соединение выходных розеток IEC 320C13 выполнено по технологии IDC. Возможна также комплектацияпанелей с кабелями питания, оснащеннымиразъемами IEC 309 16A 2P + E или Gezis GST18i3 (Wieland)вилка + розетка. Разъем GST18i3 Wieland вилка + розеткапозволяет быстро и надежно подключать панель к внешнемукабелю электропитания без его демонтажа.Lindex Technologies: (495) 223-2295и ю л ь - а в г у с т 2 0 0 9 , И К С92Серверы HP ProLiant G6на базе процессоровAMD OpteronВ линейку HP ProLiant G6 AMD входят серверына базе шестиядерных процессоров AMD Opteron:стоечные серверы HP ProLiant DL785, DL585, DL385и DL165, а также блейд-серверы HP ProLiant BL465, BL495c и BL685c.В серверах реализован ряд технологий, направленныхна сокращение энергопотребления и повышениепроизводительности. Функция HP DynamicPower Cap ping на базе технологии Thermal Logicобеспечивает возможность полноценной работыпри использовании половины мощности, необходимойдля функционирования серверов предыдущихпоколений. Система Sea of Sensors («море датчиков»)автоматически контролирует температурувнутри сервера и управляет работой вентиляторов.Из четырех источников питания пользователи могутвыбрать тот, который соответствует конкретнойрабочей нагрузке, и тем самым сократить потериэлектроэнергии (КПД источников вне зависимостиот рабочей нагрузки достигает 92%).Встроенные средства ProLiant OnboardAdministrator позволяют удаленно управлять серверами,а избыточные вентиляторы и источникипитания гарантируют круглосуточную доступностьприложений. Стоимость серверов HP ProLiant G6– от $1 679 до $17 029 зависимости от конфигурации.HP: (495) 797-3500QFC 1500 – устройстводля границы сетиИнтеллектуальное демаркационное устройство (EDD)QFC-1500 размещается в помещении потребителяуслуг связи, но управляется поставщиком этих услуг(оператором). Оно обеспечивает постоянный контролькачества предоставления различных сервисов и выполнениясоглашения об уровне обслуживания (SLA).Устройство поддерживает механизм контроля OAMIEEE 802.3ah, который позволяет проверять состояниелинии и клиентской стороны. QFC-1500 автоматическиопределяет отклонения по температуре, электропитаниюи прохождению пакетов различных сервисов.Варианты управления устройством: локальное, попротоколам Radius, Tacacs+, Telnet, SNMP v1/v2/v3.Для удобства управления и мониторинга IP-адрес можетбыть присвоен одновременно линейным и клиентскимпортам. Габаритные размеры устройства – 26 ×13 × 3,8 см.QTECH: (495) 797-3311


Читайте в следующем номереТема номера[ в с л е д у ю щ е м н о м е р е ]ЧЕГО ИЗВОЛИТЕ?Технологии лояльности клиентаВ России одними из первых в борьбу за лояльность потребителейвступили телекоммуникационные компании, начав конкурировать за«тяжелых» клиентов. Сегодня системы CRM, call- и даже contact-центры,собственные или переданные на аутсорсинг, есть в арсеналемаркетологов на всех вертикальных рынках. Насколько способствуютони повышению лояльности клиентов? Это вопрос: по статистике40% внедрений тех же CRM считаются неуспешными.По идее, в кризисные времена лояльность не должна быть в кризисе– напротив. А как на деле? Какие последние антикризисные предложениядля обеспечения лояльности клиентов предлагают сегоднявендоры и системные интеграторы? Что получают, приобретая их,компании, и главное – их клиенты? Какие факторы способствуют успешномувнедрению и эффективному использованию таких продуктови решений?О беспроводке на массовом рынке сказано и написано немало. А как развивается беспроводной широкополосныйдоступ на корпоративных рынках, как он востребован «вертикалями»? Об этом – в интервью СтюартаБрума, директора по продажам направления Wireless BroadBand Solutions компании Motorola в регионеEMEA.LTE пришла в Россию! Пока что в виде международной конференции и выставки «LTE в России-2009», котораясоберет самых «приближенных» к этой 4G-технологии специалистов – представителей ГРЧЦ, консалтинговыхагентств, операторских и вендорских компаний, отраслевых ассоциаций и научных организаций.Подробности сообщит читателям обозреватель «ИКС».Мобильный контент переходит к новому поколению! Переход начался на пятом по счету форуме MoCO, которыйсобрал на общей площадке участников рынка. Впервые программа MoCO-2009 построена полностьюв формате интерактивного дискуссионного события, причем делегаты конференции сами формировалиповестку дня форума, активно управляя темой и ходом обсуждения с помощью новой придумкиорганизаторов – MoCO U-turn, ставшей символом перехода к новому поколению – MoCo 2.0. Обозреватель«ИКС» поучаствовал в этом процессе – и делится впечатлениями на страницах журнала.«ИКТ начинается со шкафа» – такое парадоксальное утверждение готов обосновать ведущий раздела «ИКС-Тех». Он также представит последние тенденции и новые разработки на рынке монтажных конструктивов.В других материалах раздела: инфраструктура PONов на последних метрах с рекомендациями по подключениюмногоквартирного дома; что нужно учесть при проектировании и построении систем видеонаблюденияпри переходе от аналога к IP, как выбрать видеокамеры и кодеки.ЕЩЕ БОЛЬШЕ НА èè www.iksmedia.ruи ю л ь - а в г у с т , 2 0 0 9 , И К С93


Блог, еще раз блог!А про образование забыли!Наталия КИЙВладимирЛИТВИНОВ«Связьинвест»,куда летишь?Дай ответ>>>> Динамичнаяу нас все-такиотрасль – связь. Отлучилсяна месяц, атут событий столько– правительственнаякомиссия после глубокого, почтиполугодового анализа приняла решениепровести объединение компаний «Связьинвеста»(МРК) на базе «Ростелекома»(все-таки приятно, ведь я аргументировалэтот вариант в январском номере«ИКС»). Правда, мало понятно, почемунадо этот вопрос изучать так долго. Аакции «Ростелекома» в результате этогостратегически важного для него решениянеожиданно упали за месяц вдвое (до 160руб.). Парадокс, да и только.И Солодухина в «Ростелекоме» уже нет,сюда транзитом через Дальний Востокпривезли еще одного Антона (Колпакова)из славного города Питера. И «Ростелеком»теперь будет не только проводной,но и беспроводной (сотовая связь, WiMAX)оператор. Решение в принципе перспективное,но не ушел ли поезд уже?А вот, что председателем совета директоров«Связьинвеста» станет бывший министрРейман, честно говоря, не ожидал.Ведь «Связьинвест» должен быть преобразованв крупнейшую монополию связина базе «Ростелекома», а Леонид Дододжонович– главный идеолог либерализации,в том числе и дальней связи, проводившейсяв период его руководства вМинсвязи. При шустром менеджментеновоиспеченного «Ростелекома» все этипоявившиеся реальные и виртуальныефиксированные операторы дальней связиочень быстро могут «поплыть». Опятьпарадокс.комментировать>>>> В недавно утвержденном В.В. Путиным перечнеэлектронных госуслуг, которые градом прольются на нашегенетически привычное к очередям и почтению к «начальникам»население на пороге 2011 г., не оказалось услуг образовательных.Волею судьбы и выросшей дочери в начале этого летамне пришлось стать активным наблюдателем абитуриентскогоража в вузах Москвы. Причем в этом году в столицев новой форме – практически тотального ЕГЭ. Если отключиться отмногих недостатков и недоработок ЕГЭ, у этой формы вступительных экзаменовесть один очень жирный плюс. Состоит он в том, что мы с вами могли подать документыв один, в лучшем случае два вуза (например, в июле – в МГУ, после провала– в августе в пед), а нынешние дети – в десятки.К чему я все это? А к тому, что вузы оказались не готовы к массовому наплывувыпускников: очереди на прием документов в иных из них растягивались на часы.Известный мне по многим знакомым рекорд ожидания в Высшей школе экономики– семь часов. Короче, все пошли везде, полетело понятие о конкурсе и хотябы приблизительная оценка перспектив как вузами, так и претендентами на обладаниестуденческими билетами.Кажется, образовалось новое поле деятельности для ИТ-компаний – автоматизацияпроцессов обработки вступительных документов и, что еще важнее, – созданиебаз данных абитуриентов для каждого вуза в отдельности и всех вместе.Наличие такой открытой информации помогло бы абитуриенту оценить свои шансыперед тем, как отправиться в вуз с комплектом копий документов. Это было быи одним из шансов спасения вуза от неоправданного наплыва абитуриентов.Проведенный с помощью подручных абитуриентов мониторинг вузов обнаружилналичие прозрачной базы абитуры в московской ГУ-ВШЭ, Красноярскоммедицинском университете, Санкт-Петербургском медицинском университете,Университете инновационных технологий и предпринимательства в ВеликомНовгороде, подступы к ней в СПБГУ, в питерском же инженерно-экономическомуниверситете, Томском госуниверситете, Новосибирском техническом университете.Как видим, немного. Что говорит о непаханом поле автоматизации деятельностивузов и очевидной потребности в этом деле.комментироватьДмитрий КУТЯВИНТак ли уж перспективны допуслуги?>>>> В настоящее время есть мнение, что в условияхзаемного финансирования, с учетом величины процентныхставок развитие новых услуг нецелесообразно.Соглашусь с тем, что требования по окупаемости инвестиционныхпроектов операторов связи стали жестче. Нодаже в текущих условиях имеется достаточное количествоновых сервисных платформ и дополнительных услугс быстрой окупаемостью, например до одного года, иудовлетворительными показателями NPV и IRR. В качестве таковых можновыделить новые услуги на базе SMS и сервисные платформы по управлению пакетнымтрафиком. Поэтому к рассмотрению каждого проекта необходимо подходитьиндивидуально и не останавливаться в развитии.комментировать


Современный рынок ИКТ – как ирландское рагу: кризис, переконфигурация«Связьинвеста», последствия ЕГЭ, тихое умирание старых технологий, маркетинговыефантазии и т.д., и т.п. Вся эта смесь несочетаемых на первый взглядвещей – в центре внимания наших блоггеров.Александра КРЫЛОВАКругосветныйяхтенный маркетинг>>>> Постоянные поиски ответана вопрос: «Чем же ещеудивить топ-менеджеров операторскихкомпаний?» сегодня, пожалуй,самая распространеннаяпричина головной боли маркетологоввсех известных вендоровтелекоммуникационного оборудования.Избавиться от нее можно лишь одним путем: найтичто-то из ряда вон выходящее. Пример такого нестандартногорешения – участие компании Ericssonв главном событии в мире парусного спорта – кругосветнойрегате Volvo Ocean Race.Чем может быть интересно поставщику телекомоборудованияэто весьма и весьма дорогостоящеемероприятие? Во-первых, своим высоким статусом,превышающим олимпийский, а соответственно,престижностью и популярностью в мире. Вовторых,длиной маршрута, огибающего весь земнойшар, и десятью точками промежуточных финишей впортах, расположенных на территории практическивсех обитаемых людьми континентов. В-третьих,большим разнообразием способов вовлечения вэто действо как существующих, так и потенциальныхклиентов – топ-менеджеров операторов связи.Первых можно привезти к финишу одного или несколькихэтапов, дав им возможность увидеть, чтотакое портовые гонки океанских яхт, побывать на судахс экскурсией, познакомиться с командой. Вторым– дать возможность подробнее ознакомиться сновейшими продуктами и решениями, а главное – слюдьми, которые их продают.На финише предпоследнего этапа Volvo OceanRace 2008–2009 гг. в Стокгольме в подобной программеEricsson приняли участие около 1000 человек.Однако кульминации это многоэтапноеспортивно-маркетинговое мероприятие достиглона финише гонки в Санкт-Петербурге, куда около300 гостей Ericsson съехались для встречи и чествованияофициального победителя Volvo OceanRace – яхты Ericsson 4.Однако на вопрос: «Готова ли компания участвоватьв следующей гонке Volvo Ocean Race, которая должнастартовать через три года?», ее официальные представителипока отвечают уклончиво..комментироватьМихаил ЕЛАШКИНСовременное подполье>>>> Сегодня беседовал об одной крупнойзападной компании в России. Рассказали опринципах, которые ее местный директор применяетна практике в управлении бизнесом. Онумудрился выжить и не пустить в страну никакихэкспатов. Весь репортинг наверх сильноурезан. Общих собраний народа не проводитсяуже много лет. Совещания тоже не любят:собирают два-четыре человека по каждой проблеме, иони решают свои проблемы. Опять же, вклеить люлей подчиненнымпредпочитают не на собрании или совещании, а лично. Ну и т.п.Вроде все хорошо и прекрасно. Идеальное управление. Отсутствуютизматывающие совещания по любому поводу и conf call'ы по полдняежедневно. Все хорошо! Все хорошо? Обратите внимание на то,как построены террористические и подпольные организации – пятерками.Выдать можно только свою пятерку. Руководитель пятеркизнает еще четырех руководителей других пятерок и своего руководителя.То есть система замкнута на первое лицо компании/организации.Никто не владеет информацией кроме него, блокирование каналаотчетности наверх и отсутствие контролеров из центра делают его«бессмертным», а организацию полностью от него зависимой...Как такое стало возможным? Договоренность с европейской штабквартирой.Мы даем план и не лезем в ваши дела до вашего выхода напенсию, а вы даете нам жить по-своему... Кстати, не в тему, но эсерамтакая система не помогла – предатель был на самом верху...комментироватьПетр ДИДЕНКОDial-up dies…>>>> Судя по всему, «Комстар», он же «СТРИМ»,он же в прошлом МТУ, не так давно кардинальноуменьшил количество соединительных линий длясвоих модемных пулов в Москве. Вероятно, диалап(доступ в Интернет по модему) потихонькуначал совсем помирать в Москве. Причем я опросилряд провайдеров такой услуги, и выяснилось,что до конца года будут закрывать диалап и другиестарые провайдеры. Мне даже как-то не по себе стало, честноговоря J. Короче, broadband таки почти сожрал «модемщиков».Кризис, конечно, помог погибели диалапа с той точки зрения, чтопри старых, «пухлых» доходах от оказания других, более денежныхуслуг можно было «терпеть» малоприбыльный или даже убыточныйдиалап. Теперь же избавление от модемного доступа стало где-тои формой оптимизации расходов, и деятельности вообще.комментировать95


Реклама в номереАБИТЕХТел./факс: (495) 234-0108www.abitech.ru . . . . . . c. 81ВЕНТСПЕЦСТРОЙТел.: (495) 775-3791Факс: (495) 775-3790E-mail: info@ventss.ruwww.ventss.ru . . . . . . . с. 79ИНФОСИСТЕМЫ ДЖЕТТел.: (495) 411-7601Факс: (495) 411-7602E-mail: info@jet.msk.suwww.jet.msk.su . . . . с. 49-51Указатель фирм.masterhost . . . . . . . . 47, 483Com . . . . . . . . . . . . . .193М. . . . . . . . . . . . . . . .72ABBYY . . . . . . . . . . . . . 16Acronis. . . . . . . . . . . . . .18Aflex software . . . . . . . . . .18Alcatel-Lucent . . . . . . . 74, 75Allied Telesis . . . . . . . . . . 12AMD . . . . . . . . . . . . . . 92American Tower . . . . . . . . .59APC by Schneider Elecrtic. . . . 48,. . . . . . . . . . . 79, 80, 81Arbyte Group . . . . . . . . . . .13Avaya . . . . . . . . . . . . . .17BCC . . . . . . . . . . . . . . 46Bergey WindPower . . . . . . . 16Bharti Airtel. . . . . . . . . . . .58Check Point . . . . . . . . . . .20China Development Bank . . . . 14Chloride . . . . . . . . . . . . 80Cisco. . . . . . . . 12, 17, 19, 74Citrix Systems . . . . . . . 19, 46Corning Cable Systems . . . 72, 73Crown Castle . . . . . . . . . .59Dash Navigation . . . . . . . . .13Data Domain . . . . . . . . . . 13DEPO Computers . . . . . . 76, 77Digi International . . . . . . . . 13Digital Sky Technologies . . . . .14D-Link . . . . . . . . . . . 20, 90Draka Comteq . . . . . . . . . .73EastWind . . . . . . . . . . . . .19Eaton . . . . . . . . . . . 80, 81Ecoinvest. . . . . . . . . . . . .18Elcoteq. . . . . . . . . . . . . .13Elion . . . . . . . . . . . . . . 15EMC Corporation . . . . 13, 44, 45Emerson Network Power/Liebert . . . . . . . . . 79, 80, 84Ericsson . . . . . 12, 13, 18, 19,. . . . . . . . . . 58, 59, 67, 95France Tеlеcom ' ' Espana. ~ . . . . .58Fujikura . . . . . . . . . . . . .73Fujitsu Technology Solutions 12, 19Gartner. . . . . . . . . . . . . .25General ElectricDigital Energy . . . . . 79, 80, 81Global Gaming Factory X AB. . . .13Google . . . . . . . . . . . . . .34GW Delight . . . . . . . . . . . .74HDS . . . . . . . . . . . . . . 45Heavy Reading . . . . . . . . . 72HP . . . . . . . . . . . 17, 74, 92Huawei Technologies . 14, 17, 19,. . . . . . . . . . . 26, 65, 74Hutchison 3 . . . . . . . . 58, 59IBM . . . . . . . . . . . . 17, 45IBS . . . . . . . . . . . . . . .17IBS DataFort . . . . . . . . . 8, 52Icon Private Equity . . . . . . . .19Idea Cellular . . . . . . . . . . .58Indus Towers . . . . . . . . . . .58InfoWatch . . . . . . . . . . . .56Intel . . . . . . . . . . . . 13, 18КОМКОР (АКАДО ТЕЛЕКОМ)Тел.: (495) 411-7171Факс: (495) 411-7151E-mail: info@akado-telecom.ruwww.akado-telecom.ru. . 1-я обл.,. . . . . . . . . . . . 2,4,30-53ШТИЛЬ ГКТел./факс: (495) 788-8291E-mail: mosoffice@shtyl.ruwww.inels.ru. . . . . . . . с. 23APC by schneider electricТел.: (495) 916-7166Факс: (495) 620-9180E-mail: apcrus@apc.comwww.apc.ru . . . . . . . . c. 83Kroll . . . . . . . . . . . . . . 57Landata . . . . . . . . . . . . 80Lindex Technologies . . . . . . .92Linxtelecom CIS . . . . . . . . .49Mail.Ru . . . . . . . . 12, 14, 49MAIPU . . . . . . . . . . . . . 74Mamba.ru . . . . . . . . . . . .14Microsoft . . . . . . . 17, 46, 77Millicom . . . . . . . . . . . 9, 10MobiApps . . . . . . . . . . . .13Molotok.ru . . . . . . . . . . . 14Naspers . . . . . . . . . . . . .14NeuHaus . . . . . . . . . . . . .81Nokia Siemens Networks . . 13, 58Nortel . . . . . . .13, 16, 17, 18OFS . . . . . . . . . . . . . . 73OmniGlobe Networks . . . . . . 13Opera . . . . . . . . . . . . . .20Orange. . . . . . . . . . . 58, 59Orange Business Services. . . . .16Parallels . . . . . . . . . . . . 77Powercom . . . . . . . . . 79, 80PricewaterhouseCoopers . . . . 58QTECH . . . . . . . . . . . . . .92Raisecom . . . . . . . . . . . 74RAMTelecom . . . . . . . . . . 13Research In Motion . . . . . . . .13Rikkon . . . . . . . . . . . . . 13RiT Technologies . . . . . . . . 90Rittal . . . . . . . . . . . . . . .81..Schafer Group . . . . . . . . . 70Schafer ..IT Systems . . . . . . . 70Sistema ShyamTeleservices Limited . . . . . . .14Socomec. . . . . . . . . . . . .80Sonic Duo . . . . . . . . . . . 24Space News . . . . . . . . . . .19Sparxent . . . . . . . . . . . . 13Spectrasite . . . . . . . . . . . .59Standard & Poor’s . . . . . . . .54STMicroelectronics . . . . . . . 12StoneSoft . . . . . . . . . . . .53Sun Microsystems . . . . . . . .45Syrus Systems . . . . . . . . . 91Tele2. . . . . . . . . . . . 10, 24«Tele2 Россия» . . . . . . . . . .14Telenor. . . . . . . . . . . 24, 55Telfort . . . . . . . . . . . . . 59TeliaSonera InternationalCarrier . . . . . . . . . . . . . 20TeliaSonera/Netcom . . . . . . .17Telindus . . . . . . . . . . . . .18The Pirate Bay . . . . . . . . . .13T-Mobile . . . . . . . . . . 58, 59TRENDnet . . . . . . . . . . . .19Tripp Lite . . . . . . . . . . 79, 80Tyco Electronics . . . . . . . . .72Uptime Institute. . . . . . . 13, 32Verizon Business . . . . . . . . 18«Verysell Проекты» . . . . . . . 49Vivendi . . . . . . . . . . . . . .25VMware . . . . . . . . . . 46, 77Vodafone . . . . . . . . . . 45, 59Vodafone Spain. . . . . . . . . .58Учредители журнала «ИнформКурьерСвязь»:AYAKS ENGINEERINGТел.: (495) 229-9922Факс: (495) 188-9374E-mail: mail@ayaks.ruwww.ayaks.ru . . . . . . . с. 80DEPO COMPUTERSТел.: (495) 969-2222Факс: (495) 969-2229E-mail: sales@depo.ruwww.depocomputers.ru . . c. 76-77EATONТел.: (495) 981-3770Факс: (495) 981-3771E-mail: UPSRussia@eaton.comwww.eaton.ru . . . . . . . с. 82Vodafone-Essar . . . . . . . . .58Wind River Systems. . . . . . . .13WITE . . . . . . . . . . . . . . .17Yota . . . . . . . . . . . . . . 18Zain . . . . . . . . . . . . . . .18ZyXEL . . . . . . . . . . . 74, 75«Абитех» . . . . . . . . . . 79, 80«АДМ Партнершип» . . . . . . .13«АйТи» . . . . . . . . . 50, 80, 81АКАДО . . . . . . . . . . . . . .25«АКАДО-Столица» . . . . . . . 16«АЛС и ТЕК» . . . . . . . . . . 74«Альфа Груп» . . . . . . . . . .55Альфа-Банк . . . . . . . . . . .84«АМТ-ГРУП» . . . . . . . . . . 47«Амтел-Связь» . . . . . . . . . .20«АРД Сатком Сервис» . . . . . .74«Арктел» . . . . . . . . . . . . . 27Ассоциация региональныхоператоров связи . . . . . . . 24«Астрахань GSM» . . . . . . . .19«Байкалвестком». . . . . . 15, 16«Балтийская энергетическаякомпания» . . . . . . . . . . . .75БЕЛНЭТЭКСПЕРТ . . . . . . . .19«Белсофт» . . . . . . . . . . . 19«Белтелеком» . . . . . . . 22, 23«ВентСпецСтрой» . . . . . . . .75ГК «ВестКолл» . . . . . . . 18, 27НПО «ВИК» . . . . . . . . . . . 8«ВолгаТелеком» . . . . 13, 18, 54«Волготелеком» . . . . . . . . 27Всемирная метеорологическаяорганизация . . . . . . . . . . .18«ВымпелКом» . . . . . 8, 12, 16,. . . . . . . . . . 19, 25, 27, 55ГВЦ РАО ЕС . . . . . . . . . . . 8ГК РОСНАНО. . . . . . . . . . .12ГК ТТК . . . . . . . . . . . . . 14ГКРЧ. . . . . . . . . . . . . . .10«Глобал-Телепорт». . . . . . . .20Глобальный гуманитарныйфорум . . . . . . . . . . . . . 18«Городская телефонная связь» . . 13«Группа компаний Стек» . . . 8, 38ГУ-ВШЭ . . . . . . . . . . 18, 94«Дальсвязь» . . . . . . . . 12, 54«Датадом» . . . . . . . . . . 8, 34«ДатаЛайн» . . . . . . . . . . .34НПО «Демос» . . . . . . . . . . 8«Ди Си Квадрат» . . . . . . . . .42«Еврокабель» . . . . . . . . . .73Европейский центр ядерныхисследований . . . . . . . . . 16Желдорбанк . . . . . . . . . . . 8Инкред-банк. . . . . . . . . . . 8Институт развитияинформационного общества. . . .7«ИнтерТелеком» . . . . . . . . . 18Инфокоммуникационный союз. .15«Инфосистемы Джет» . 16, 36, 51«Калуга Астрал» . . . . . . . . 21«Калугаприбор» . . . . . . . . 21«Кедр» . . . . . . . . . . . . . . 8LINXTELECOMТел.: (495) 797-9160Факс: (495) 797-9161E-mail: info@linxtelecom.comwww.linxtelecom.com . . . с. 15PANASONICТел.: (495) 739-3443E-mail: office@panasonic.ruwww.panasonic.ru . . . . . c. 11RITТел./факс: (495) 684-0319E-mail: marketing@rit.ruwww.rit.ru . . . . . . . . . с. 73«Киевстар GSM» . . . . . . . . .17«Киевстар». . . . . . . . . . . .55«Коламбия Телеком». . . . . . .27«Коминфо Консалтинг» . . . . .24Комитет телекоммуникационныхтехнологий Японии . . . . . . .15«Комкор» . . . . . . . 8, 15, 20,. . . . . . . . . . . 34, 40, 41«Комстар-ОТС» . . . . 8, 12, 13,. . . . . . . . . . . 17, 27, 95«Конструктив» . . . . . . . . . 73«Корбина Телеком» . . . . . . .19ФГУП «Космическая связь» . . 12,. . . . . . . . . . . . . 16, 19КРОК . . . . . . . . . 15, 19, 84«Лаборатория Касперского» . . 14ГК ЛАНИТ . . . . . . . . . 12, 20«Литовские железные дороги» . .18ЛУКОЙЛ . . . . . . . . . . . . 25«Мастертел» . . . . . . . . . . .52МВТУ им. Н.Э. Баумана . . . . . 8МГТС . . . . . . . . . . . . . .55МГУ . . . . . . . . . . . . . . . 9«МегаФон Москва» . . . . . . .24«МегаФон». . . . . . . . . 14, 52«Метротек» . . . . . . . . . . .85«Микрон» . . . . . . . . . . . .12«МИРБИС». . . . . . . . . . 8, 18ММВБ . . . . . . . . . . . 54, 55Московский авиационныйинститут . . . . . . . . . . . . . 8Московский государственныйинститут электроникии математики . . . . . . . . . . 8Московский государственныйтехнический университет леса. . 8Московский государственныйуниверситетприродообустройства . . . . . . 8«Московский телепорт» . . . . .18МТС . . . . . . . . 8, 13, 14, 15,. . . . . . . 22, 44, 45, 55, 61«МТС Украина». . . . . . . . . .16МТТ . . . . . . . . . . . . . . . 8«Мультирегион» . . . . . . . . 27«Национальная спутниковаякомпания» . . . . . . . . . . . .13«Новые Системы Телеком». . . .12ОИЯИ . . . . . . . . . . . . . 16«ОКС-01» . . . . . . . . . . . .73«Ольви» . . . . . . . . . . . . 20«Оптел» . . . . . . . . . . . . 73ГК «Оптима» . . . . . . . . . . .12«ОптимальныеКоммуникации» . . . . . . . . .74«Особняк» . . . . . . . . . . . 20«Первый ТВЧ» . . . . . . . . . 16«Петер-Сервис» . . . . . . 16, 20«ПетерСтар» . . . . . . . . . . .14«Пластком» . . . . . . . . . . .73«ПТМ» . . . . . . . . . . . . . 73Речморфлот . . . . . . . . . . . 8ОАО «РЖД» . . . . . . . . . . .15АКБ «Росбанк» . . . . . . . . . .20..SCHAFER WERKE GMBHТел.: +49 (0) 89/ 124-16015Факс: +49 (0) 721/ 151-558743E-mail: iantin@schaefer-itsystems.dewww.schaefer-it-systems.de с 78STACK GROUPТел.: (495) 980-6000Факс: (495) 980-6001E-mail:info@stack.netwww.stack.net. . . . . . . с. 84SYRUS SYSTEMSТел./факс: (495) 937-5959E-mail: sale@syrus.ruwww.syrus.ru . . . . . .4-я обл.Росгидромет. . . . . . . . . . .17РосНИИРОС . . . . . . . . . 8, 16Российская экономическаяакадемия им. Г.В. Плеханова . . 8«Ростелеком» . . . . . 8, 26, 50,. . . . . . . . . . . . 54, 55, 94Ростовский государственныйуниверситет . . . . . . . . . . . 9«РТКомм.РУ». . . . . . . . 14, 52РТС . . . . . . . . . . . . 54, 55«Русские НавигационныеТехнологии» . . . . . . . . . . 20«Самарская оптическаякабельная компания» . . . . . .73Сбербанк России . . . . . . . .15«Связьинвест». . 12, 24, 54, 55, 94«Связьстройдеталь» . . . . . . 73«Северо-ЗападныйТелеком» . . . . . . . . . 12, 54«Сетевые Системы» . . . . . . 13«Сетьтелеком» . . . . . . . . . .20«Сибирьтелеком» . . . 14, 15, 54«Сименс АйТи Солюшенсэнд Сервисез» . . . . . . . . . .51«Сименс ЭнтерпрайзКоммьюникейшнс» . . . . . . .21ООО «Сименс». . . . . . . . . .51«Синтерра-Урал». . . . . . . . .14АФК «Система» . . . . 14, 15, 55«СИТРОНИКСТелекоммуникационныерешения» . . . . . . . . . . . .19«Ситроникс» . . . .12, 13, 51, 91«Скай Линк» . . . . . . . . 12, 18«Скартел» . . . . . . . . . . . 17СМАРТС . . . . . . . . . . . . 19СЦС «Совинтел . . . . . . . . . 8«СовременныеТелекоммуникации» . . . . . . 61«Стек Телеком» . . . . . . . . . 8«Тайм». . . . . . . . . . . . . . 8Тверьуниверсал банк . . . . . . 8«Трансвок». . . . . . . . . . . .73«Трансфер Эквипмент Восток» . . 79УБРиР . . . . . . . . . . . . . . 8«Украинские новейшиетехнологии» . . . . . . . . . . 20«Унико» . . . . . . . . . . . . .27«Уралсвязьинформ» . . . . . . 54«Фарлеп-Инвест» . . . . . . . . 8ГК «Филанко» . . . . . . . . . .39«Финам Менеджмент» . . . . . .54«Центр хранения данных» . . . 49«Центральный Телеграф» . . . .12«ЦентрТелеком» . . . . . . . 8, 54ФГУП «Экспериментальнопроизводственныемастерские» . . . . . . . . . . .20«Элвис-Телеком» . . . . . . . . 8«Элтекс» . . . . . . . . . . . . .74«Энфорта» . . . . . . . . . . . .19«Эр-Телеком» . . . . . . . . . .27ЭТАиК . . . . . . . . . . . . . . 8ЮТК . . . . . . . . . . 12, 27, 54ЗАО Информационное агентство«ИнформКурьер-Связь»:127273, Москва, Сигнальный проезд, д. 39, подъезд 2,офис 212; тел.: (495) 981-2936, 981-2937.ЗАО «ИКС-холдинг»:127254, Москва,Огородный пр-д, д. 5, стр. 3;тел.: (495) 785-1490, 229-4978.МНТОРЭС им. А.С. Попова:107031, Москва, ул. Рождественка,д. 6/9/20, стр. 1;тел.: (495) 921-1616.

More magazines by this user
Similar magazines